第一篇：大學(xué)生暑期社會實(shí)踐報告

音像店社會實(shí)踐報告

某院0000班某某某 自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會，能夠適應(yīng)社會的千變?nèi)f化，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題，我利用假期時間，在音像店找了一份兼職，來提高自己的社會經(jīng)驗(yàn)。

工作時間：00年0月00日到0月00日

工作地點(diǎn)：某音像超市

工作崗位：營業(yè)員

一個多月的暑假生活快結(jié)束了，對于這次的社會實(shí)踐，我作如下報告：

1.工作中要注意細(xì)節(jié)

在音像店要做些什么工作？介紹商品，推銷商品，收款等內(nèi)容是我以前就知道的，這次實(shí)踐還讓我了解到了一些以前不知道的東西。首先是結(jié)算，一個人算完了還要其他人復(fù)查幾遍，以確保無誤。監(jiān)票，為防止收銀員不開票，收款時必須有另一人在場監(jiān)票。打掃衛(wèi)生，好的環(huán)境可以讓顧客有一個好的心情，因此店里要時常打掃。補(bǔ)貨，賣得好的貨要及時補(bǔ)充。因?yàn)槭浅?，一些商品可能會被顧客放錯，被顧客弄亂了的商品要重新放好，以方便后來的顧客挑選。一些商品因?yàn)椴皇呛芏嗳诵枰玖艘粚踊?，因此需要定時擦洗，這也是一家店的形象的一部分。有時顧客來詢問是否有某種商品而店里沒有，我們也會把它記下來，跟賣得好的貨一起作為下次進(jìn)貨的重點(diǎn)貨物。再加上早上把賣冷飲的冰柜搬出來等等，其實(shí)在音像店工作要做的大部分都是這些小事，但是你也絕不可以大意，小事要求人處理好細(xì)節(jié)問題，這往往不容易。我就有一次因?yàn)橥岁P(guān)某個程序而下載不了東西，急了好久。因此只有注意做好細(xì)節(jié)工作，才能勝任音像店的工作。和我一開始想的那樣，只會走來走去賣東西是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

2． 體會父母掙錢的來之不易

俗話說：“父母的愛不是看出來的而是要用心靈感悟出來的?！蓖ㄟ^這次社會實(shí)踐所得的微薄的工資，我認(rèn)為我們應(yīng)該想想我們在校每個月的生活費(fèi)，每個月我們都要從父母手中拿錢過來，我們拿錢的時候什么都不會想，根本就不會去體會這份錢中的汗水與勞動?，F(xiàn)在自己出來打工，掙的工資還不夠幾天的生活費(fèi)，有時也感到自己挺無能。那幾千元的學(xué)費(fèi)，那每月的生活費(fèi)，都是父母辛勤的勞動結(jié)果，他們省著花，把一年的積蓄放好，留給我們上學(xué)用?？蓱z天下父母心。有些事情只有自己經(jīng)歷過才會明白。通過這次社會實(shí)踐，我明白了父母掙錢的來之不易。我認(rèn)為我們要多體諒父母，多關(guān)心父母，還應(yīng)多多節(jié)省自己的零花錢和其他各項(xiàng)開支。

3． 能成功的戰(zhàn)勝自我剛開始工作時，我完全放不開，甚至害怕被看出是店里的營業(yè)員。無法完成從高高在上的顧客到為顧客服務(wù)的營業(yè)員的轉(zhuǎn)變。但是店長讓我去看著顧客又不能不去，當(dāng)顧客向我詢問時便出現(xiàn)了很多尷尬的情況。于是我決心改變，首先調(diào)整了自己的心態(tài)，從害怕為顧客服務(wù)到主動上前微笑著問顧客時否需要服務(wù)。然后我通過了解店內(nèi)商品種類和擺放位置，避免了顧客提問而我答不出來的情況。通過這次社會實(shí)踐，我感到了一種戰(zhàn)勝自我的喜悅。我感覺人有時候也要經(jīng)歷一些難處，從而促進(jìn)人們戰(zhàn)勝自我的能力。

4． 感到為人民服務(wù)是種快樂

毛澤東曾經(jīng)說過，我們要為人民服務(wù)，對于這一點(diǎn)，我們都很迷茫，不知道怎樣的工作就叫為人民服務(wù)。在音像店工作期間，有時顧客會主動來問我，“這個是CD還是VCD?。俊薄斑@里面是什么內(nèi)容?。俊薄靶『⒆酉雽W(xué)舞蹈要買什么碟子好？”我都一一做了回答。一次一位老人進(jìn)入店內(nèi)似乎比較迷茫，我主動上前詢問，他說想找京劇的VCD光盤，我便指引他到京劇光盤的所在地。還有一次一位中年人要找釣魚光盤，那個比較難找，我好不容易找到了，卻被告知不對，原來釣魚分很多種，有溪釣，船釣等等，而釣的魚種類不同方法也不同。他要找的是釣鯽魚的光盤，而我找的不是。我又忙活了好一陣，終于找到了他要的東西。我還做了幾次幫顧客下載歌曲的工作，要下載歌曲的大多數(shù)是和我差不多年紀(jì)的年輕人，我不僅會按照他們的要求幫他們把歌曲下載好，還會熱情地推薦一些我認(rèn)為很好的歌曲給他們。晚上我坐在床頭想，怎樣就叫為人民服務(wù)，也許為人民服務(wù)也就是用雙手把每一件事情做好。梁啟超說過：“工作本沒有高低大小之分，盡自己的努力把事情做到最好，就是天底下最有能力的人?！币苍S現(xiàn)在我們應(yīng)該這樣理解：把事情做到最好的過程就是為人民服務(wù)，所以重點(diǎn)在過程。我們做事要塊塊樂樂的把事情做好，無論大小，我們都不能計(jì)較。

5． 學(xué)會處理人際之間的關(guān)系

我認(rèn)為人際關(guān)系是社會的一門學(xué)問，在學(xué)校是根本學(xué)不到的，如果人際關(guān)系搞的好的話，那什么事情就都好辦了，如果處理的不好的話，那就慘了。

我認(rèn)為與老板之間，我們要不斷提醒自我，自己是雇員，不要和老板頂嘴，也要注意說話時的語氣，替人做事要認(rèn)認(rèn)真真，不要想鉆空子。與同事之間，我們講話也要注意語氣，時刻要注意尊重別人。做事時不能只顧自己，也要隨時幫助身邊的人。與客人之間，最主要的是大方的微笑和得體的語言?？腿耸抢习宓睦习?，所以我們對待他們要鄭重，我們要用微笑的方式給他們留下一個親切的印象。

在這次的社會實(shí)踐中，我嚴(yán)格對待自己，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，讓顧客感覺就像在自己家中一樣，得到了顧客的一致好評，得到了經(jīng)理的信任，充分表現(xiàn)了一個大學(xué)生的素質(zhì)，我自己也有了很多收獲，比如對“細(xì)節(jié)決定成敗”更深層的理解：“人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量?！?/p>

這次社會實(shí)踐，讓我明白了大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。這次的社會實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。社會是另一個學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價值得到體現(xiàn)，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。陶淵明說過“ 盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人?！毕Ｍ院筮€有這樣的機(jī)會，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。我感謝這次的社會實(shí)踐，這次社會實(shí)踐讓我從生活中得到人生與思想上的真諦，這次社會實(shí)踐真是一本值得人們學(xué)習(xí)的好書。

第二篇：大學(xué)生暑期社會實(shí)踐報告

大學(xué)生暑期社會實(shí)踐報告

2010年的暑假，我并沒有像其他同學(xué)那樣急切的趕回家，而是選擇在學(xué)校留了半個多月，體驗(yàn)我從未有過的生活-------找工作。作為一個大一的學(xué)生，而且是初次找工作，我有點(diǎn)無從下手，不知道自己適合什么工作。最后，我選擇做家教，一方面是因?yàn)橛X得自己“太嫩”，初出茅廬，有點(diǎn)擔(dān)心能力不夠，社交方面也不出色；另一方面，自己的一副學(xué)生像，在外工作也帶來諸多不便。于是選擇從家教做起，利用自己的優(yōu)勢，從自己認(rèn)為比較簡單的工作鍛煉自己。

暑期需要家教的中小學(xué)生還不少，我很快就得到一份小學(xué)四年級英語家教的工作。第一次去“面試”，我很緊張，趕去的路上，我甚至開始懷疑自己的能力，懷疑我會不會將這個學(xué)生帶好，能不能讓他的英語有所提高。

忐忑不安的與家長交流了一會兒，我就開始教那個小學(xué)生。家長已提前跟我說過，這個小孩很調(diào)皮，很不愛學(xué)習(xí)。盡管我做了充分的心理準(zhǔn)備，并且在心里不斷的鼓勵自己說一定能感化他，提高他，但是真正開始教的時候我發(fā)現(xiàn)自己面對這樣一個小學(xué)生，竟還是一點(diǎn)辦法也沒有。剛開始上課的時候，他還會比較安靜的聽講并跟著我念單詞，但是過了大概半小時，他就開始躁動不安，并嚷嚷著不要學(xué)了。家長也過來勸，甚至語含威脅，但是一點(diǎn)用也沒有，他甚至哭了起來。這時候我感覺特別的難堪，束手無策，在一旁也不知道該干什么，該說什么。家長看他躺在沙發(fā)上不愿起來，就讓我先走了。第二天又要去的時候，我心里有點(diǎn)害怕了，也想退卻了。但是自己又不想這樣結(jié)束自己的第一份工作，于是一路上又忐忑不安的來到了學(xué)生家。第二節(jié)課，還是像第一節(jié)課那樣，開始時他很勉強(qiáng)的學(xué)習(xí)了一會，然后離開椅子四處走動，不聽我的勸告。家長看見了又是一番好言相勸，我在一旁又不知道怎么附和??又是尷尬的看小孩子和父母在一旁理論。就這樣斷斷續(xù)續(xù)，兩個小時的一節(jié)課總算是完成了。阿姨要送我出門的時候，我終于忍不住提出了辭職，阿姨有點(diǎn)遺憾，但還是答應(yīng)了。然后她回房去拿了50塊錢給我，我不好意思接，跟她說自己實(shí)際上并沒有教上完整的兩節(jié)課，而且小孩子也沒學(xué)到什么。但阿姨說什么也讓我收著，說這是我應(yīng)得的。和家長到了別，走在回校的路上，有種如釋負(fù)重的感覺，一下子輕松了好多。既為自己拿了第一桶金高興，又為自己的第一份工作感到遺憾，僅僅就上了兩節(jié)課就放棄了。還是自己沒有耐心啊。

過了一天，學(xué)姐又給我介紹了一份家教，還是小學(xué)。這次是小學(xué)二年級的一對雙胞胎。本來是不想帶小學(xué)的了，但是學(xué)姐告訴我，這份家教挺簡單，只是負(fù)責(zé)看他們寫完作業(yè)并且檢查一遍就行了。我聽著，確實(shí)很簡單啊，就接下了。因?yàn)榫驮诠⒏浇?，所以我就答?yīng)可以傍晚去。開始幾天我感覺挺輕松，一個多小時，小孩就寫完了作業(yè)。后來幾天，孩子們和我熟悉以后，越來越不聽話，不愿寫作業(yè)了，我怎么勸說都沒用。小孩寫作業(yè)的時間越長，我留在那邊的時間也就越來越長，原來的計(jì)劃被打亂，自己學(xué)習(xí)的時間也受到威脅。我慢慢變得脾氣暴躁，越來越?jīng)]有耐心。教了10天，我就和阿姨提出了辭職，阿姨給了我300元，希望我以后還經(jīng)常去她家做客。

出了門，我深深地嘆了口氣，著實(shí)感到工作的不易，并體會到了父母掙錢的辛苦。我也開始審視自己的這兩份家教工作，究竟是自己缺乏耐心還是孩子們的問題？我覺得還是自己禁不住磨練，容易在困難中退縮。

這時，媽媽打電話來想要讓我回家。經(jīng)過這些天的磨練，我也確實(shí)想家了，于是準(zhǔn)備買票回家。就在買票前夕，我接到一個電話，一個高三的學(xué)生想讓我教一個星期的課。我很猶豫，自己還沒嘗試過教過高三。后來打電話問了媽媽，媽媽支持我的做法，我可以回家，也可以選擇留下。我還是很緊張的選擇接受了那個家教。第一節(jié)課的路上，我都能聽見我的心跳，不停地責(zé)備自己，怎么能接這么重的任務(wù)。但另一方面又有點(diǎn)高興，覺得這是真正能發(fā)揮我能力的開始。第一節(jié)課很順利的結(jié)束了，只是我有一個問題沒能回答她?；厮奚嵋院筅s緊翻閱字典，用小紙條記下來第二天再去跟她解釋。教她的一個星期里，每天都能遇到我不會的問題，每次都是我回來查閱后第二天告訴她。這樣，我也從中學(xué)到了不少。每天去學(xué)生家的路上，我都會很緊張，擔(dān)心自己能力不夠什么的。一個星期，一眨眼就過去了。和學(xué)生告別的時候，家長給了我兩百元作為報酬，雖然對于一個高三學(xué)生來說不算高，但是我還是很高興了。我體驗(yàn)到了以自己的能力獲取回報的滋味了。

暑期的家教生活，讓我感悟頗深。我體會到了工作的辛苦，掙錢的不易。家教生活也在一定程度上改變了我有點(diǎn)內(nèi)斂不善表達(dá)的性格，鍛煉了我的社交能力。

第三篇：大學(xué)生暑期社會實(shí)踐報告

大學(xué)生暑期實(shí)踐報告

在這個暑假中，我迎來了作為大學(xué)生的第一個暑期社會實(shí)踐，對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，烈日當(dāng)頭，我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。這個暑假，我參加了由我系科協(xié)組織的“提高銀行職員素質(zhì)，面向客戶提升服務(wù)水平”的主題調(diào)研。通過此次主題調(diào)研，我拓展了自身的知識面，擴(kuò)大了與社會的接觸面，增加了個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，自身能力得到了很大鍛煉和提高。

高質(zhì)量支持高質(zhì)量支持服務(wù)和政策服務(wù)和政策利潤和增利潤和增Profit andProfit andGrowthGrowthHigh-QualityHigh-QualitySupport ServicesSupport Servicesand Policiesand Policies顧客忠誠CustomerLoyaltyCustomers顧客Employees員工滿意、忠誠及滿意、忠誠及生產(chǎn)率高的員生產(chǎn)率高的員Satisfied, LoyalSatisfied, Loyaland Productiveand ProductiveEmployeesEmployeesCustomerCustomerSatisfactionSatisfaction顧客滿意顧客滿意Value of ServicesValue of ServicesProvided toProvided toCustomersCustomers向顧客提供的向顧客提供的服務(wù)價值服務(wù)價值從客戶角度出發(fā)，銀行工作人員個人業(yè)務(wù)素質(zhì)、銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德，是衡量銀行服務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)利潤鏈理論指出“顧客應(yīng)當(dāng)成為核心所在”。同時，也指出了服務(wù)水平是相對而非絕對的（參考性）；它被客戶而不是服務(wù)供應(yīng)商決定（感知性）；且隨不同的客戶而異（變化性）。提高服務(wù)水平可以通過滿足或超額滿足顧客的期望或者采取措施來控制顧客期望，即“低許諾和高提供”。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果,我們認(rèn)為:提升銀行服務(wù)水平需要從職員素質(zhì)和體制規(guī)劃兩個方面努力。正如Jim Collins所說，“任何從優(yōu)秀到卓越公司的最終飛躍，有一件事比其他任何事都舉足輕重：那就是招聘并留住好的員工?！甭殕T素質(zhì)對企業(yè)的重要性可見一斑。并且就此次主題來講，我們更加強(qiáng)調(diào)員工的核心作用。本文以保定市建設(shè)銀行為調(diào)研對象，就“提高銀行職員素質(zhì)，面向客戶提升服務(wù)水平”這一主題進(jìn)行了研究和探討。通過深入的分析，我們希望能為銀行提高服務(wù)水平盡己之力。

我們以準(zhǔn)確的定義和明晰的思路對銀行職員素質(zhì)的內(nèi)涵進(jìn)行了分析。簡而言之，銀行職員素質(zhì)包括業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)兩方面。

業(yè)務(wù)素質(zhì)是一個銀行職員的根本。在日本，銀行職員習(xí)慣于頻繁造訪企業(yè)；關(guān)注于細(xì)致入微的問題，諸如經(jīng)營者經(jīng)常去與什么人會面、企業(yè)原材料或產(chǎn)品的進(jìn)出情況、員工的工作態(tài)度等等。通過這些努力，銀行不僅提高了服務(wù)水平，而且從中獲得了意想不到的收益。

把銀行職員服務(wù)工作做得更加完美，應(yīng)當(dāng)做好以下幾點(diǎn)：

一、要增強(qiáng)責(zé)任心。銀行服務(wù)人員的每一筆業(yè)務(wù)對客戶、對單位都有可能產(chǎn)生重大的影響。這就要求職員在工作中有極強(qiáng)的工作責(zé)任心，不能有依靠思想，把工作的每一分鐘當(dāng)成自己的事業(yè)。只有認(rèn)真辦好每一筆業(yè)務(wù)才能對自己負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)、對單位負(fù)責(zé)。

二、要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。銀行工作性質(zhì)要求職員工作中要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。每一筆業(yè)務(wù)都要嚴(yán)格按照規(guī)章流程辦事，每一筆業(yè)務(wù)都要認(rèn)真去核對，每一筆業(yè)務(wù)都要做到精力到位、思想到位、工作到位，這樣才可以避免少出差錯，不出差錯。爭取做到工作心靜，業(yè)務(wù)專精。

三、要用心服務(wù)。常言道“用力去做，只能把事情做好；用心去做，才能做得優(yōu)秀。”從事服務(wù)工作，每一言每一行，代表的不僅僅是個人，而是整個銀行的形象。要從自身做起，從小事做起，用心接待好每一位客戶，用心服務(wù)好每一位客戶。只有和客戶用心溝通，客戶回報才是滿意。

四、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)變化。努力提高自身業(yè)務(wù)水平，才能把工作做得更快更好。在服務(wù)上，要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，學(xué)習(xí)心理學(xué)和服務(wù)學(xué)知識，提高自身綜合素質(zhì)，提升服務(wù)技能，才能服務(wù)好每一位客戶。

另一個重要的方面是如何提高銀行員工職業(yè)道德素質(zhì)。銀行作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。其經(jīng)營貨幣與信用的特殊屬性，決定其具有很強(qiáng)的社會性，銀行員工的職業(yè)道德問題也成為社會公眾比較關(guān)注的問題。近年來，由于銀行員工職業(yè)道德風(fēng)險引發(fā)的案件也不斷發(fā)生，不僅給銀行帶來了經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)影響，嚴(yán)重的還造成了社會不安定的因素，引發(fā)社會矛盾。因此，分析研究銀行員工的職業(yè)道德風(fēng)險，強(qiáng)化職業(yè)道德意識就具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

銀行員工職業(yè)道德是指同銀行工作人員的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合銀行特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對銀行員工在職業(yè)活動中行為的要求，又是銀行業(yè)對社會所負(fù)的道德責(zé)任和義務(wù)。通過調(diào)研，我們認(rèn)為提高銀行職員職業(yè)道德應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)：

一、以真誠的態(tài)度、職業(yè)的精神對待職業(yè)

二、廉潔自律，秉公辦事，公平處事

三、嚴(yán)格遵守公司制度和職業(yè)規(guī)范

四、決不泄露公司和客戶機(jī)密

五、全心全意的去維護(hù)公司品牌

六、培養(yǎng)職業(yè)美德，締造人格魅力

加強(qiáng)銀行職員素質(zhì)的建設(shè)，溫家寶總理曾指出要真正使經(jīng)濟(jì)增長轉(zhuǎn)移到依靠科技進(jìn)步和提高勞動者素質(zhì)上來?！独铢i論宏觀經(jīng)濟(jì)》一書也要求：“各級銀行要下大力氣提高自己隊(duì)伍的素質(zhì)，包括業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì)，要提倡廉潔奉公?？傊y行要加強(qiáng)內(nèi)部紀(jì)律。”

職業(yè)素養(yǎng)的的積累對一名員工來講是非常重要的。職業(yè)素質(zhì)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了素養(yǎng)，靈魂就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動，對我來說很陌生，但是作為經(jīng)濟(jì)管理系的一員，有必要了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于今后的工作中。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在大學(xué)期間，我要參加更多的社會實(shí)踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

參考資料：1.香港中文大學(xué)：《服務(wù)利潤鏈》 2.財(cái)新網(wǎng)：《小微企業(yè)信貸特點(diǎn)分析》 3.《李鵬論宏觀經(jīng)濟(jì)》

4．《恒豐銀行員工行為規(guī)范》

經(jīng)濟(jì)管理系科技協(xié)會

第四篇：大學(xué)生暑期社會實(shí)踐報告

大學(xué)生暑期社會實(shí)踐報告

農(nóng)村居民食品安全態(tài)度調(diào)查

周薇營銷111

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平的不斷提高，在現(xiàn)在的人們心中，所謂的“民以食為天”不僅僅是要解決好溫飽問題，而是更加的關(guān)注食品的質(zhì)量。安全的食品是健康的保證，我們必須確保我們所食用的食物的安全性。

“瘦肉精、地溝油、一滴香、皮革奶、鎘大米、氟化茶、鋁饅頭、硫銀耳、三鹿粉、蘇丹紅、甲醇酒、人造蛋、毒米線、避孕鱔、爆西瓜、彩饅頭、毒豆芽......”今年來食品安全惡性事件頻頻出現(xiàn)，現(xiàn)在的我們還能吃什么？食品安全到底怎么了？監(jiān)管到底缺失在哪里？

《食品安全法》實(shí)施至今，短短兩年的時間內(nèi)，仍然有許多食品安全問題出現(xiàn)。為什么還會有這么多的問題出現(xiàn)在我們的市場上呢？原因不外乎許多種植養(yǎng)殖戶只顧眼前的利益，濫用農(nóng)藥、毒物及抗生素。黑心的商販摻毒造假，惟利是圖。最重要的還是，監(jiān)管部門的監(jiān)管不力，雖然增加了QS認(rèn)證，但也是形式化，沒有真正的走到企業(yè)中，沒有給企業(yè)形成監(jiān)督的壓力，實(shí)在勞民傷財(cái)，沒有得到足夠的利用，反而成了某些人撈錢的工具。種種原因造成了現(xiàn)在食品安全的亂象。食品是人類賴以生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，而食品安全問題是關(guān)系到人體健康和國計(jì)民生的重大問題。我國的食品安全問題也相當(dāng)突出。隨著我國經(jīng)濟(jì)和社會的持續(xù)較高速度的發(fā)展，在基本解決食物供應(yīng)問題的同時，食物的安全問題越來越引起全社會的關(guān)注，尤其是我國作為WTO的新成員，與世界各國間的貿(mào)易往來會日益增加，食品安全已變得沒有國界，世界某一地區(qū)的食品問題很可能會波及全球，從而對我國食品安全帶來巨大影響。食品安全問題在某種程度上也影響著我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。為了更深入了解普通居民對食品安全衛(wèi)士的重視程度,我們?nèi)チ宿r(nóng)貿(mào)市場做相關(guān)的問卷調(diào)查。第一天，我們了選擇了人流量最多的時段進(jìn)了農(nóng)貿(mào)市場。早上八九點(diǎn)，農(nóng)貿(mào)市場已經(jīng)是人山人海，到處可見忙碌的身影穿梭在攤位的過道上。雖然我們只是人海中的一朵小浪花，但我們一行人浩浩蕩蕩還是顯得格外醒目，吸引了大量的目光。分工完畢，我們一行人各自拿著一疊問卷開始行動。行走在陌生的人流中，我突然變得有些忐忑：這大清早的，會有人愿意花費(fèi)時間在我們的問卷上嗎？正想著呢，那邊一個賣肉的大叔已經(jīng)經(jīng)不住好奇向我打招呼了。好機(jī)會，就是你了?！澳?，大叔，我是中國計(jì)量學(xué)院的學(xué)生，我們是來宣傳食品安全的，您能幫我做份問卷嗎？”大叔似乎視力不太好，看了好一會也沒下筆回答一個問題。沒辦法了，只好耐著性子一道一道給他念了，男的他有這股認(rèn)真勁兒啊，每道題目都要經(jīng)過深思熟慮才回答。十分鐘后終于收回第一份問卷，感謝完大叔后，我開始分發(fā)其他的問卷，但好景不長，碰了很多釘子。就在我?guī)缀酢氨罎ⅰ钡臅r候，幾個同學(xué)幫我重拾信心，救星啊，感謝你們的大力支持！有了這些經(jīng)歷，后面的問卷進(jìn)行的還算順利。遭受過冷漠的面孔，也迎來過熱情的微笑，我算是親身體會到做一個社會人的不易。我知道我要學(xué)習(xí)的東西還有很多，所以我要繼續(xù)努力。

第二天，我們到當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村再次調(diào)查，我來到蔬菜區(qū)，觀察了很久，才準(zhǔn)備進(jìn)攻！看到一些大媽空下來我就上，不過被她拒絕了，啊，因?yàn)椴蛔R字，那這個市場了有多少人認(rèn)識字呢？哎，失落中?？墒遣荒芊艞壈。〉谝徊幌氡魂?duì)員笑話，第二任務(wù)一定要好好的完成。有這樣的信念，我有鼓起勇氣再沖鋒！是啊，又一次被委婉的拒絕，但是不能這樣了。于是我用最通俗的話與他們交流，后來大叔大嬸們真的回過來和我聊天呢。聊了很久，第一張問卷竟然就花了我如此長的時間才完成。替自己捏了把汗。做完一份，接著做下一份，問大嬸，他們基本上都讓大叔來填，有一位大叔真的很認(rèn)真的填好！聊天中，還有很多的笑聲，從中

我也了解到他們市場的管理嚴(yán)謹(jǐn)，各攤位老板對消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度也讓我感動。但是也從中得知，市場內(nèi)管理雖然井井有條，但是市場外的管理卻糟糕，更讓人失望的是很多攤位老板想要提意見卻無處投訴。我建議他們設(shè)幾個意見箱，這樣可以讓整個市場具有一定的透明度。拒絕，接受，又被拒絕，這種感覺真的好似被提升又被打入冷宮。不過，還是有很多的感觸，其實(shí)很多事情都是在絕望的時候就有了轉(zhuǎn)折，要看我們用什么態(tài)度去面對。

同時在暑假期間我以沃爾瑪?shù)却笮统幸哉{(diào)查超市內(nèi)的生鮮食品區(qū)為主。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，客流量小的超市里蔬果類存在積壓，脫水，甚至部分腐爛的現(xiàn)象。帶有保鮮膜的整裝蔬果，有部分欺詐嫌疑，其中有夾雜或陳或品相差的。我還發(fā)現(xiàn)楊梅等易腐果實(shí)少量帶有飛蟲，后咨詢到該類為蜉蝣，雖對人體無恙，但也從側(cè)面反映出了超市管理方面的疏忽。冷凍區(qū)的肉類，存在肉質(zhì)不一，產(chǎn)地不明，冰凍過多等問題。有的超市內(nèi)有自營的熟食店，從表面看，在衛(wèi)生方面還行，但據(jù)一內(nèi)部人士透露，面包等烘烤類食品有重貼標(biāo)簽的行為，將前日積壓的過期食品，擺架再賣。在走訪過程中還發(fā)現(xiàn)，有顧客將以到手卻不想要的牛奶，冷凍食品，熟食類食品隨意放在其他貨架的現(xiàn)象，對此類食品的處理方式還有待調(diào)查。社區(qū)小店的相關(guān)方面要更差一些。有小店的收銀臺處會設(shè)有關(guān)東煮等小吃，其中的湯料有反復(fù)使用的現(xiàn)象，對健康不利。以及烤香腸的香腸存在顏色鮮艷的問題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小吃街多位于學(xué)校周圍，居民區(qū)等人員聚集地。小吃街以店鋪和流動攤點(diǎn)為主，少數(shù)流動攤點(diǎn)云集的街道在周末，放學(xué)等時段甚至能夠造成客流擁堵。小吃街由于店鋪多，小，雜的問題。

而位于街道旁的流動攤點(diǎn)由于沒有防塵措施，吸煙措施，衛(wèi)生問題讓人擔(dān)憂。流動攤點(diǎn)的原料存在亂擺亂放的問題。而打包又多以便宜的塑料薄膜袋為主，食品上的余溫會導(dǎo)致袋子變形，據(jù)咨詢還會有大量有毒物質(zhì)排出，而多數(shù)人對此知之甚少。大排檔和燒烤店等露天店面，因夏夜涼爽，價格實(shí)惠等原因，更受老百姓的歡迎。但也是地溝油密集，衛(wèi)生雜亂的所在。發(fā)現(xiàn)有燒烤攤的烤架在梅雨季節(jié)多發(fā)的時日竟會露天存放，銹跡斑斑后直接使用。麻辣燙等店也有湯料反復(fù)使用的現(xiàn)象。餐館里提供的所謂有償消毒餐具，碗內(nèi)仍有污漬，水跡。

通過此次調(diào)查我們可以看出市民對于食品安全問題關(guān)注程度存在著很大的差異，年齡，家庭條件，受教育程度的差異等都會帶來差異，此外對于食品安全的意識問題總的來說大家是有一定了解的，但也隨年齡，身份和觸及自身利益的不同而有所差異。所幸從整體上來說市民對食品安全問題的關(guān)注程度還是比較高的，但仍有少部分人的關(guān)注程度有待提高。此外，對于已發(fā)生的食品安全問題，我們也應(yīng)該辯證的看待，不必一味的悲觀。我們也應(yīng)該看到，一些食品安全問題的曝光，一方面能夠警醒廠家，提高食品質(zhì)量，促使他們改進(jìn)生產(chǎn)工藝。另一方面，也能夠?yàn)槠渌恍┢髽I(yè)，廠家提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，促使他們生產(chǎn)出更好，更安全，更健康，更有保障的食品。此外，這些問題的曝光，也可以看出這正是我們的監(jiān)督機(jī)構(gòu)發(fā)揮了作用。所以我們不必對當(dāng)前的食品安全形勢過于悲觀，要相信通過我們一起的努力，政府機(jī)關(guān)的有力保障，我們的食品安全形勢將會越來越好。同時我們也應(yīng)該做好準(zhǔn)備這個過程必將是漫長而有艱苦的。

提高我們對食品安全問題的關(guān)注程度我們可以這么做：在我們的日常生活中要注意的食品不安全因素，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，養(yǎng)成吃飯前洗手的衛(wèi)生習(xí)慣，生吃瓜果要洗干凈，不

吃腐爛變餿的飯菜，飲水講衛(wèi)生，不喝生冷水，注意科學(xué)飲食。盡量購買無公害農(nóng)產(chǎn)品，綠色食品和有機(jī)食品。不到無證，無照的攤點(diǎn)上購買食品，要到正規(guī)的商店，超市和標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)貿(mào)市場購買食品，要選擇安全，衛(wèi)生的餐館就餐......要解決好食品安全問題，我們自身要提高對食品安全問題的關(guān)注程度，增強(qiáng)安全防范意識，做好監(jiān)督者，對于問題食品要嚴(yán)肅處理，選擇投訴，曝光方式，不能姑息，更不能以事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度。

此外政府機(jī)關(guān)部門也應(yīng)從這些方面著手:

1、加強(qiáng)食品安全法律建設(shè)和法制管理。積極開展對外交流與合作，加強(qiáng)國外食品安全法律標(biāo)準(zhǔn)的研究、消化，借鑒發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗(yàn)，建立我國食品安全法律、行政法規(guī)、行政規(guī)章、地方法規(guī)、行政規(guī)章、規(guī)范性文件等多層式法律體系，探索和發(fā)展既和國際接軌，又符合國情的理論、方法和體系。

2、建立新的食品安全政策支持體系、宏觀調(diào)控體系和管理體制。我們可借鑒世界上一些國家的做法，針對我國國情來建立農(nóng)業(yè)管理部門與食品工業(yè)管理部門合一，對農(nóng)業(yè)和食品工業(yè)實(shí)行一體化管理的機(jī)構(gòu)。

3、加快食品安全信用體系建設(shè)。建立起我國食品安全信用體系的基本框架和運(yùn)行機(jī)制，使我國食品安全邁上一個新臺階。在制度規(guī)范上，建立起食品安全信用的監(jiān)管體制、征信制度、評價制度、披露制度、服務(wù)制度、獎懲制度等，使食品安全信用體系建設(shè)的主要方面有法可依，有章可循。

實(shí)踐活動心得：

大學(xué)是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)。今后的工作中，是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財(cái)富。作為一名大學(xué)生，我們要了解社會，深入基層，深刻地學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，學(xué)習(xí)三個代表，實(shí)踐三個代表，為促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中華民族的偉大復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。此次實(shí)踐之行，是團(tuán)總支給了我學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會，是團(tuán)總支給了我們極大的支持和信任，我們作為國家的后繼力量，只有懂得全面的發(fā)展自己，把理論與實(shí)際相結(jié)合，才能更好地投入到祖國的建設(shè)中去，才能對得起養(yǎng)育我們教育我們影響我們的祖國。

第五篇：2011大學(xué)生暑期社會實(shí)踐報告

追尋紅色足跡，開展紅色之旅實(shí)踐報告

合肥學(xué)院管理系

10級財(cái)務(wù)管理專業(yè)

姓名：周薇 學(xué)號：1013101050 合肥學(xué)院管理系

10級財(cái)務(wù)管理專業(yè)

姓名：張?jiān)?學(xué)號：1013101048 合肥學(xué)院管理系

10級財(cái)務(wù)管理專業(yè) 姓名：陳玲玲 學(xué)號：1013101049 合肥學(xué)院管理系

10級物流管理專業(yè)

姓名：費(fèi)夢賢 學(xué)號：1013121053 合肥學(xué)院管理系

10級物流管理專業(yè)

姓名：陳黎紅 學(xué)號：1013121054 【摘要】

7月10——12日，我們小組組織了一次意義深刻的紅色之旅——游覽湖南長沙烈士公園，參觀長沙市寧鄉(xiāng)縣花明樓劉少奇故居和紀(jì)念館，參觀瀏陽市文家市鎮(zhèn)秋收起義會師舊址紀(jì)念館。我們在革命先驅(qū)的墓碑下，獻(xiàn)上自己手中的鮮花為這些為中國事業(yè)而獻(xiàn)身的革命英雄表達(dá)我們的悲痛之情和敬佩之意。我們參觀著偉人的故居，聽著偉人們的事跡，人的靈魂仿佛被偉人的思想洗滌過一樣。從中，我們也拾得了激情，學(xué)會了珍惜與奮斗。

【關(guān)鍵詞】

紅色之旅，烈士公園 劉少奇故居

秋收起義

湖南偉人輩出，有很多重要紅色文化資源豐富，有毛澤東故居、劉少奇故居、彭德懷故居等紅色革命旅游景區(qū)，而且這些景區(qū)已成為湖南紅色旅游景區(qū)的經(jīng)典。【正文】

初入烈士公園

7月10日，我們小組成員懷著激動敬仰的心情，首先來到了長沙烈士公園，緬懷先驅(qū)。

莊嚴(yán)而氣氛沉重的烈士公園，沒有太多的修飾，只有柔情的綠水、堅(jiān)硬提拔的青松在旁，這些就像是烈士們的情感一般，對待我們中國的親人柔情似水，對待敵人堅(jiān)強(qiáng)不屈。我們緩緩而進(jìn)，大家的腳步輕而遲緩，因?yàn)榕麓驍_到這里安息的英魂，因?yàn)楦腥镜搅诉@里沉重的氣息。

過花壇，沿石級而上便是紀(jì)念廣場，雪松對列，綠草如茵，公園西南的小山丘建有烈士紀(jì)念塔，塔身南向面鐫刻著毛澤東提寫的“湖南烈士公園紀(jì)念碑”九個大字。塔內(nèi)是烈士紀(jì)念堂，祭堂豎有碑銘：“近百年來特別近三十年來為中國人民解放事業(yè)而光榮犧牲的湖南人民英雄烈士們永重不朽。”東、西為陳列廳，陳列著湖南近百年來著名烈士郭亮、夏明翰、楊開慧等90人的遺像和生平事跡，并陳列有全省76000多位烈士的全部名冊。堂內(nèi)莊嚴(yán)肅穆，四周蒼松翠柏，郁郁蔥蔥。

歷史舉起如椽的大筆，在這塊熱土上譜寫出抗敵御侮、氣壯山河的光輝篇章；書寫下許許多多可歌可泣的悲壯故事。這塊英雄的土地，凝聚著革命先驅(qū)不屈不撓的高風(fēng)亮節(jié)和愛國情懷。二十一世紀(jì)的今天，我們生活在和平、民主、安逸的社會主義環(huán)境中，在黨的“三個代表”的正確思想領(lǐng)導(dǎo)下，我們沒有理由不去捍衛(wèi)千千萬萬英雄節(jié)兵們用鮮血拼下的國土；我們沒有理由不為祖國的富強(qiáng)壯大盡自己應(yīng)盡的責(zé)任；我們更沒有理由忘記我們偉大的建國先驅(qū)。

我們手持鮮花，在碑前默哀三分鐘，之后獻(xiàn)上我們的花，表達(dá)了我們心中的哀思之情和崇敬之意。之后我們在這里宣誓，也許受到了這里的氣息的感染，我們的精神飽滿而充實(shí)，我們的誓詞讀得擲地有聲，我們的宣誓是那么的堅(jiān)定而勇往直前。

在烈士公園看到一隊(duì)青少年們手執(zhí)鮮花來這里為已逝的英雄們獻(xiàn)上自己的敬佩之情，感受和學(xué)習(xí)烈士們的光輝事跡和崇高精神。有了這么多愛國的青年，中國的未來能不強(qiáng)么？有了這么多感人的事跡在感染著我們新一代的中國人，在鞭策著我們的前進(jìn)，中國的未來能不發(fā)展，不前進(jìn)么？

歷史積淀使我們銘記??我們緩步離去。這為了別人幸福而逝之人的歸屬，萌生萬物，心心交流，靈魂撞擊，光輝的思想不滅，英雄的鮮血不會白流，新生在這充滿養(yǎng)分的土壤中蠢蠢而動，我們站在這些英魂的肩膀上去實(shí)現(xiàn)中華民族的崛起：人民英雄永垂不朽！人民精神生生不息！

隨后，我們還游覽了塔東北的仿宋式紀(jì)念亭。

游劉少奇故居

7月11日，我們輾轉(zhuǎn)來到劉少奇家鄉(xiāng)長沙市寧鄉(xiāng)縣花明樓。由于時間有限，我們僅能參觀了劉少奇故居炭子沖。劉少奇的銅像高7.1m，而“七·一”寓意著中國共產(chǎn)黨成立的日子。劉少奇故居共11.5室，每個廳室都盡量保留著當(dāng)年的樣子，雖然只是一間簡陋的房子，卻讓人不禁想起劉禹錫的“山不在高，有仙則名”。

且據(jù)介紹：劉少奇故居始建于1871年，坐東朝西，共有房屋21間半，是一棟土木結(jié)構(gòu)的普通農(nóng)家四合院。1898年11月24日，少奇同志在這里誕生，并度過了他的童年和青少年時代。1961年，身為國家主席的少奇同志回鄉(xiāng)調(diào)查期間，在這棟房子里住了六天六夜，室內(nèi)的木架床及其他用品仍按當(dāng)年原狀陳列。1988年元月，故居被國務(wù)院定為全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位。故居除原有的茅草房和瓦房外，還陳列有展品200余件，保持了原來的風(fēng)貌，生動再現(xiàn)了十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初江南農(nóng)家的典型風(fēng)貌和劉少奇在這里生活學(xué)習(xí)的部分場景。

佇立人山人海的銅像廣場，面對劉少奇高大的青銅塑像，心中久久難以平靜，敬意之情油然而生！“好在歷史是人民寫的”!我默默念叨著劉少奇主席的這句至理名言。

頃刻間，心中感慨萬端，腦際浮想聯(lián)翩！

參觀瀏陽市文家市鎮(zhèn)秋收起義會師舊址紀(jì)念館

7月11日下午，小組成員乘車抵達(dá)瀏陽市，得到居住當(dāng)?shù)嘏笥训慕哟?，并?jì)劃于

第二天參觀了瀏陽市文家市鎮(zhèn)秋收起義會師舊址紀(jì)念館。據(jù)記載，1927年9月，毛澤東領(lǐng)導(dǎo)了湘贛邊界的秋收起義。9月19日，各路部隊(duì)到達(dá)了文家市，前委和師部駐扎在文家市的里仁學(xué)校。當(dāng)晚，毛澤東在里仁學(xué)校后棟教室召開了前敵委員會會議，主要討論了部隊(duì)的進(jìn)軍方向問題。第二天，起義部隊(duì)在里仁學(xué)校操場舉行了會師大會，然后，毛澤東同志帶領(lǐng)秋收起義部隊(duì)轉(zhuǎn)兵井岡山，開辟了第一個農(nóng)村革命根據(jù)地，找到了中國革命的正確道路，中國共產(chǎn)黨從此由小變大，由弱變強(qiáng)，最終取得了中國革命的最后勝利。而今天，我們紀(jì)念秋收起義，最重要的或許就是在新的形勢下，弘揚(yáng)秋收起義的精神價值，學(xué)習(xí)革命者們堅(jiān)定的信仰、必勝的信念、開拓的勇氣、頑強(qiáng)的精神，尤其對于我們當(dāng)代大學(xué)生來說，這種精神更為重要，努力以期成為真正的社會主義接班人，承擔(dān)起責(zé)任，謀求個人發(fā)展，國家的發(fā)展，至整個民族的發(fā)展?！窘Y(jié)論】

逝去的英靈會一直被銘記。一些沉重的感受夾雜著希望和勇氣由我們這些大學(xué)生在以后發(fā)揚(yáng)光大。

這次有意義的活動加深了我們對于革命先烈拋頭顱灑熱血的偉大奉獻(xiàn)精神的理解，愛國是一切革命工作行動的歸宿，民族振興是生命的理念，在歷史長河里愛國是最崇高的作為，也最能在汗青史冊上體現(xiàn)出自己的生命價值，失去了祖國，一切都不再具有意義。所以我們要好好的熱愛自己的國家，堅(jiān)定不移的走我們社會主義道路。

今天我們回顧過去，感到一定要做一名和平的擁護(hù)者，而非戰(zhàn)爭的制造者，那樣人民才不會陷于水深火熱之中。我們只有不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，實(shí)現(xiàn)和平崛起，我們的人民才能不再受他人欺辱、挺起腰板說話，這也是對整個世界的貢獻(xiàn)。我們應(yīng)該都能夠明白，在擁有美好今天的同時，我們更應(yīng)該熱愛我們的祖國，珍惜來之不易的今天，學(xué)會珍惜與奮斗。我們還需要找到堅(jiān)定信念、自信和希望。面對當(dāng)前我們也要 “革命尚未成功，同志仍需努力”的遺訓(xùn)的！努力把中國建設(shè)成世界之林中的偉岸，蒼勁有力的大樹?！局轮x】

在此，特別感謝對我們小組此次紅色之旅活動給予大力幫忙協(xié)助的同學(xué)朋友。