第一篇:優(yōu)秀員工演講稿 收銀
優(yōu)秀員工演講稿 收銀
優(yōu)秀員工演講稿 收銀1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
今天很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言,首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和同仁們的大力支持。
作為一名收銀員,我每天都會(huì)接觸到不同類型的客人,針對(duì)不同類型的客人要提供不同的服務(wù)?!鞍奄e客當(dāng)作上帝”是我們的服務(wù)宗旨,“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則,客人的需求是服務(wù)最高命令,永不說‘NO’”是我們的服務(wù)準(zhǔn)則??腿俗哌M(jìn)酒店后,看到我們熱情的笑臉,才會(huì)有親切感,才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤?,相信再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”!
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門,所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)。雖然這些問題并非由收銀人員引起,但我們也不能“事不關(guān)已,高高掛起”,這會(huì)讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,我們應(yīng)沉著冷靜的向其他個(gè)人或部門講明情況,請(qǐng)求幫助。在問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見,使得顧客滿意而歸。
“劍雖利,不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,開拓進(jìn)取,奮力拼搏,為了我們的明天而努力吧!
最后,再次向支持和關(guān)心我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示真心的感謝。
今天很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言,首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和同仁們的大力支持。作為一名收銀員,我每天都會(huì)接觸到不同類型的客人,針對(duì)不同類型的客人要提供不同的服務(wù)。“把賓客當(dāng)作上帝”是我們的服務(wù)宗旨,“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則,客人的需求是服務(wù)最高命令,永不說‘NO’”是我們的服務(wù)準(zhǔn)則??腿俗哌M(jìn)酒店后,看到我們熱情的笑臉,才會(huì)有親切感,才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤嘈旁贌o理的客人也沒有道理發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”!前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門,所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)。雖然這些問題并非由收銀人員引起,但我們也不能“事不關(guān)已,高高掛起”,這會(huì)讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,我們應(yīng)沉著冷靜的向其他個(gè)人或部門講明情況,請(qǐng)求幫助。在問題解決 …… 優(yōu)秀員工演講稿 收銀2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好!
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì),我演講的題目是:立足本職工作,用我們的微笑服務(wù)當(dāng)好顧客貼心人。如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地;如果你是一線陽(yáng)光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位,這是雷鋒日記里的一段話,它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能,做出最大的貢獻(xiàn)!其實(shí),奉獻(xiàn)對(duì)于任何一個(gè)人都不苛刻,不能長(zhǎng)成參天大樹做棟梁之材,不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川,又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露;不能成為天之嬌子,何不傳承愛崗敬業(yè)的精神為xx-xx的發(fā)展做出貢獻(xiàn)呢……
人與人相識(shí),第一印象往往是在前幾秒鐘形成的,而要改變它,卻需付出很長(zhǎng)時(shí)間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐,但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感,增加友善和溝通,愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個(gè)對(duì)你微笑的人,必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力,從而得到人的信任和尊重。那么,大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢? 微笑是人際交往的金鑰匙,作為一名商場(chǎng)收銀員的微笑是美的象征,是溫馨的體現(xiàn),給顧客春天般的感覺,當(dāng)顧客滿心歡喜的選購(gòu)到一件滿意的商品來付款時(shí),不僅可以得優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并且還能從我們微笑中得到信任,看到真誠(chéng)。
收銀工作不復(fù)雜但是需要很嚴(yán)謹(jǐn),在我們?nèi)硇牡赝度牍ぷ?,卻遭到別人的不理解,不合作時(shí),久而久之微笑便在我們工作中慢慢地消失了,微笑不僅是一種最基本的禮儀,而且它可以讓別人從你微笑中看到對(duì)他的尊重和示好的溫情,當(dāng)我們忘記該如何對(duì)顧客微笑時(shí),心中的負(fù)面情緒邊開始出現(xiàn),這樣就無法真正地作到為顧客著想,與顧客之間的矛盾很容易出現(xiàn),為了避免矛盾的進(jìn)一步發(fā)展,這時(shí)請(qǐng)想想微笑的魅力,嘗試著運(yùn)用一下微笑這種無聲的語(yǔ)言。收銀工作充滿挑戰(zhàn)與壓力,長(zhǎng)期處在壓力下的我們心理問題要比一般人群高,因此開朗的性格,快樂的人生態(tài)度,一顆真誠(chéng)的心,這些是我們所迫切需要的。
微笑是一種令人感覺愉快的面部表情。它能夠縮短人與人之間的心里距離為深入溝通與交往創(chuàng)建溫馨和-諧的良好氛圍因此人們把微笑比喻成人際交往的潤(rùn)滑劑,微笑看起來是日常生活和工作中極為普通的細(xì)小事情,但它潛移默化的影響著全體同事和所有顧客。xx-xx的良好精神文明需要每一位同事共同努力來維護(hù),而收銀員在收銀工作中講文明,有禮貌,懂禮儀,無疑能對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的精神文明建設(shè)起到重要作用,微笑反映自己內(nèi)心坦蕩,善良友好,并非虛情假意,它使人們?cè)谄浣煌凶匀环潘?,不知不覺縮短了心理距離。
從現(xiàn)在開始清晨照鏡子的時(shí)候先給自己一個(gè)微笑,早上出門上班的路上,微笑著加入步履匆匆的人流,當(dāng)我們換上整潔的工作服后微笑著主動(dòng)和同事及顧客打聲招呼時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn),自己的內(nèi)心充盈著幸福,快樂的一天開始了。讓我們每一天都用優(yōu)質(zhì)的微笑服務(wù)來做好顧客的貼心人吧.
第二篇:優(yōu)秀員工演講稿優(yōu)秀
優(yōu)秀員工演講稿優(yōu)秀范文3篇
作為優(yōu)秀員工做一個(gè)優(yōu)秀的精彩演講,本文是小編為大家整理的優(yōu)秀員工的演講稿范文,僅供參考。
采礦優(yōu)秀員工演講稿范文篇一:
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事:
大家好!
很榮幸以一個(gè)優(yōu)秀員工的身份在這里發(fā)言。借此機(jī)會(huì),向在工作中給予我指導(dǎo)和支持的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們,致以最衷心的感謝!
回想在公司的日子,我是20xx年7月進(jìn)入公司的,主要擔(dān)負(fù)采礦設(shè)計(jì)任務(wù)。在工作過程中,讓我接觸到了許多不同的人和事,不但豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn),也增強(qiáng)了我的辦事能力,使我在工作中得以迅速成長(zhǎng)。當(dāng)然在實(shí)際工作當(dāng)中,無論工作量的多與少,我都保持積極和認(rèn)真的工作態(tài)度,踏踏實(shí)實(shí)地做自己的事,盡量使自己的工作任務(wù)完成的更加圓滿,因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信:認(rèn)真做事能為公司做出貢獻(xiàn),我想這也是對(duì)我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好、做細(xì),以負(fù)責(zé)任的心態(tài)來嚴(yán)格要求自己。
當(dāng)選為20xx年優(yōu)秀員工讓我們覺得很自豪與光榮,它印證了我工作的進(jìn)步和成績(jī)。同時(shí)它也是一種動(dòng)力,促使我更加勤奮與努力,去更好地完成每一件事情,為公司創(chuàng)造更大的效益。同時(shí)我將戒驕戒躁,再接再厲,嚴(yán)格要求自己,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,與所有同事們一起努力,以取得更大的進(jìn)步。希望來年有更多優(yōu)秀員工在這里向大家分享自己成功的喜悅。
在今后工作中我將圍繞“突破”二字,在思想上突破,技術(shù)上突破,業(yè)務(wù)上突破,效益上突破,以“優(yōu)秀”二字為起點(diǎn),本著務(wù)實(shí)、勤奮、任重、不居功的牛精神,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,腳踏實(shí)地、齊心協(xié)力,為中牛公司的繁榮與壯大貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
優(yōu)秀員工演講稿范文篇二:
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體員工:
大家晚上好!今天,我很榮幸能夠代表優(yōu)秀員工站在這里發(fā)言。首先,我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工,向關(guān)心和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向緊密配合、相互支持的同事們致以崇高的敬意!
20xx年,是不平凡的一年,是公司蒸蒸日上的一年,是我自身成長(zhǎng)的一年,身為這個(gè)光榮集體中的一員,我們感到無比驕傲、自豪,今天,公司授予我們優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱號(hào),這既是對(duì)我們過去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞,更是對(duì)公司全體員工辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn)的表彰和感謝。
此刻,我的心,除了喜悅,更多的是感動(dòng)?;厥?,我是20xx年進(jìn)入強(qiáng)偉紙業(yè)的,在這3年多的工作中,我親自感受了公司規(guī)模不斷發(fā)展、壯大,管理不斷提升、完善。身為其中一員,我感動(dòng)無比驕傲、自豪,也正是這一份驕傲與自豪,讓我時(shí)時(shí)充滿信心和工作激情。
今天的成績(jī)將是我們明天的起點(diǎn),在榮譽(yù)面前,我們不會(huì)沾沾自喜,因?yàn)椋覀兩钪何覀冞€有許多不足之處,所以,在今后的工作中,我們將更加嚴(yán)格要求自己,維護(hù)優(yōu)秀員工的形象,我們會(huì)繼續(xù)力爭(zhēng)向上,不斷提升自我,用更加優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)公司,我們有勇氣迎接一切挑戰(zhàn),我們有信心去戰(zhàn)勝一切困難。
古人云:上下同欲者勝。展望新年,公司上上下下同心同德,心往一處想,勁往一處使,我們有理由相信,強(qiáng)偉紙業(yè)因?yàn)橛形覀兏鼜?qiáng)大,我們因?yàn)閺?qiáng)偉紙業(yè)更驕傲。
最后,借今天這個(gè)平臺(tái),再一次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、的支持、幫助與厚愛!祝愿大家新年快樂!身體健康!合家歡樂!猴年吉祥!謝謝大家!
優(yōu)秀員工演講稿范文篇三:
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!我叫李聰慧,來自生產(chǎn)技術(shù)部。今天很榮幸作為優(yōu)秀員工代表站在這里發(fā)言,首先我代表所有的優(yōu)秀員工向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,因?yàn)槲覀兯〉玫某煽?jī)與公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和同事們的熱情幫助是分不開的。
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在所有員工的共同努力下,我公司超額完成集團(tuán)下達(dá)的年產(chǎn)80萬(wàn)噸熟料的生產(chǎn)任務(wù),20xx年年產(chǎn)熟料851251噸、年創(chuàng)利潤(rùn)2960萬(wàn)元。一個(gè)新公司能取得這樣的成績(jī),這足以證明我們阿旗山水公司的領(lǐng)導(dǎo)是能帶領(lǐng)我們創(chuàng)事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),我們阿旗山水公司的員工是踏實(shí)肯干、能打硬仗的員工。作為阿旗山水公司的一員,我感到無比驕傲和自豪。在公司工作的一年,我時(shí)刻都能感受到家庭般的溫暖,時(shí)刻聆聽著領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨,時(shí)刻接受著同事們的熱心關(guān)愛,因此我能在工作中慢慢的磨練自己,不斷成長(zhǎng)。在這個(gè)大家庭里,人人都用實(shí)際行動(dòng)詮釋著山水文化,公司從上到下,講實(shí)話、辦實(shí)事、認(rèn)真工作、愛崗敬業(yè),也正是因?yàn)檫@樣,才有了我們阿旗山水公司今天的成績(jī)。
今天,公司授予我們優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱號(hào),不僅是對(duì)我們幾個(gè)人過去一年的工作表示肯定和贊賞,更是對(duì)公司全體員工的辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn)的表彰和感謝。此刻,我的心情除了喜悅,更多的是感激。20xx年我們公司還是新公司,而我們大部分員工,也都是剛剛踏入水泥行業(yè),大家從最初對(duì)水泥行業(yè)的懵懂無知,成長(zhǎng)到現(xiàn)在的技術(shù)骨干、能手,并獲得優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱號(hào),除了平時(shí)對(duì)自己的嚴(yán)格要求之外,更與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培養(yǎng)和同事們的鼓勵(lì)幫助密不可分。
雖然我們今天取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),但是在榮譽(yù)面前,我們不會(huì)沾沾自喜,而是應(yīng)該把今天的成績(jī)當(dāng)做明天的動(dòng)力,在以后的工作中更加嚴(yán)格要求自己,努力提高專業(yè)技能,提升自身綜合素質(zhì),以更加積極的工作態(tài)度、以嶄新的精神面貌投入到工作中,為我公司的發(fā)展獻(xiàn)上自己的全部力量。
最后,提前祝大家新年快樂,20xx年再創(chuàng)佳績(jī)。
謝謝大家。
第三篇:收銀演講稿
收銀演講稿范文1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
在這里我非常的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),我叫**,今年**歲,我之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位是因?yàn)槲覍?duì)這個(gè)崗位的了解和對(duì)自身認(rèn)識(shí)的情況下做出的選擇。在近一年的工作當(dāng)中,我對(duì)收銀員的工作職責(zé),工作范圍都非常的熟悉。
自從到了我們這個(gè)部門,我就非常的嚴(yán)格要求自己,對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作盡心盡責(zé),不出任何差錯(cuò),優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。我們收銀組所負(fù)責(zé)的工作都是商場(chǎng)最為重要的工作,所處理的都是維系商場(chǎng)日常運(yùn)行的基礎(chǔ)工作也是商場(chǎng)最為重要的。競(jìng)聘這個(gè)崗位對(duì)我來說是一次人生的挑戰(zhàn),也是對(duì)我人生的目標(biāo)推向了一個(gè)新的臺(tái)階,所謂沒有壓力就沒有動(dòng)力,有了目標(biāo),才能去努力,只有通過了努力才能成功。
如果我這一次真的競(jìng)聘成功的話,我就會(huì)從平時(shí)的工作態(tài)度和工作質(zhì)量開始,就像一句叫什么來著“態(tài)度決定一切”,沒有好的工作態(tài)度就沒了好的工作質(zhì)量。在以后的'工作當(dāng)中就更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,對(duì)工作要盡心盡責(zé),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,協(xié)調(diào)部門之間的相互關(guān)系,對(duì)待工作要有敬業(yè)精神,工作踏踏實(shí)實(shí),時(shí)刻為我們企業(yè)著想,在平凡的工作當(dāng)中體現(xiàn)自己的價(jià)值。在工作當(dāng)中要主動(dòng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),工作中遇到問題要虛心向同事請(qǐng)教,只有不斷的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,才能更好的完成自己的工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,及時(shí)處理,做到干一行、愛一行、專一行,從我做起。
來到我們商場(chǎng)已經(jīng)一年多了,到了這個(gè)部門之后,使自己的素質(zhì)得到進(jìn)一步加強(qiáng),也懂得了一些管理理念和經(jīng)營(yíng)理念,我覺得我能夠競(jìng)聘活動(dòng),無論成功與否,對(duì)我都是一次鍛煉,我堅(jiān)信,無論面對(duì)何種工作、何種困難,只要有事業(yè)心、有責(zé)任心,老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,必定會(huì)走向成功,謝謝!
收銀演講稿范文2
大家好,我是xxxx,不知不覺在博商工作2年了,在收銀臺(tái)工作有許多美好的回憶,也有心酸的事,每天都要面對(duì)不同的顧客,對(duì)顧客提出的問題,都要給予解答,每天我們的工作都是不變的,接觸的顧客是不同的,顧客來到收銀臺(tái)。
① 我們首先要對(duì)顧客說:“歡迎光臨,會(huì)員卡有沒有?”要是有會(huì)員卡顧客會(huì)拿出來,但有部分顧客或員工沒帶會(huì)員卡,會(huì)讓收銀員敲會(huì)員卡號(hào),我們?cè)?jīng)試驗(yàn)過,敲一個(gè)會(huì)員卡號(hào),我們能掃三個(gè)商品,所以手敲會(huì)員卡會(huì)影響我們的收銀速度。
② 在商品過機(jī)的時(shí)候,也是最重要的,要是漏掃會(huì)給公司帶來?yè)p失,多掃會(huì)引來顧客的投訴,有許多問題是在過機(jī)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的,比如商品無信息,沒有條碼,稱重的商品沒有打價(jià),都要拿到賣場(chǎng)查找,給顧客帶來不便,價(jià)格不符,有時(shí)顧客會(huì)在收銀臺(tái)直接指責(zé)我們,為什么多收錢,我們只好給顧客解釋,道歉。
③ 唱收唱付,商品過完機(jī),把總價(jià)告訴顧客,收顧客多少錢,找顧客多少錢,在給顧客裝袋時(shí)要冷熱分開,易碎分開,為了成本控制,我們會(huì)節(jié)約每個(gè)購(gòu)物袋,有時(shí)顧客為多要一個(gè)購(gòu)物袋或其它要求,只能適當(dāng)給個(gè)購(gòu)物袋,聽著顧客的嘮叨,我們只有把委屈自己裝。
商場(chǎng)還有些特殊商品,例如:牙膏過完機(jī)要打開包裝看一下是否與商品相符,可能顧客對(duì)我們的.舉動(dòng)不理解,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)罵罵咧咧的現(xiàn)象,雖然這樣的顧客不多,為了不讓公司有所損失,本著顧客利益為重,因?yàn)榍捌陬櫩唾?gòu)買牙膏出現(xiàn)過空包裝現(xiàn)象。
還有部分顧客在商場(chǎng)內(nèi)會(huì)耍些小手段,例如:在賣場(chǎng)內(nèi)把稱好的兩種相似商品,把價(jià)格高的放入價(jià)格低的來到收銀臺(tái)結(jié)款,也被我們發(fā)現(xiàn)過,也出現(xiàn)促銷員把自己負(fù)責(zé)的贈(zèng)品拿到收銀臺(tái),說是贈(zèng)品要求拿出去,被我們拒絕,這是我們的本職工作,嚴(yán)把關(guān),把好關(guān)。要是客流量不大,我們站在收銀臺(tái)看起來很輕松,其實(shí)我們的壓力也很大,在收銀的時(shí)候,我們會(huì)出現(xiàn)短款,多則30,50元,少的也有1角,2角,假錢也很多,有許多顧客到我們店花假錢,面值有20,50,100的,都被我們當(dāng)場(chǎng)拒絕了,這就是我的收銀工作,時(shí)刻要保持警惕,有輕松,又有壓力,希望今后大家能夠理解我們,支持我們,監(jiān)督我們。謝謝!
收銀演講稿范文3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
今天很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言,首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和同仁們的
大力支持。
作為一名收銀員,我每天都會(huì)接觸到不同類型的客人,針對(duì)不同類型的客人要提供不同的服務(wù)?!鞍奄e客當(dāng)作上帝”是我們的服務(wù)宗旨,“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則,客人的`需求是服務(wù)最高命令,永不說‘NO’”是我們的服務(wù)準(zhǔn)則。客人走進(jìn)酒店后,看到我們熱情的笑臉,才會(huì)有親切感,才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤?,?/p>
信再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”!
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門,所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)。雖然這些問題并非由收銀人員引起,但我們也不能“事不關(guān)已,高高掛起”,這會(huì)讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,我們應(yīng)沉著冷靜的向其他個(gè)人或部門講明情況,請(qǐng)求幫助。在問題解決之后,
應(yīng)再次征求客人意見,使得顧客滿意而歸。
“劍雖利,不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,開拓進(jìn)取,奮力
拼搏,為了我們的明天而努力吧!
最后,再次向支持和關(guān)心我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示真心的感謝。
收銀演講稿范文4
親愛的同學(xué)們,敬愛的老師們:
大家好!
我是503班的余俊樂,這次我要競(jìng)選的是503班第二分店的.收銀員和記錄員二職。
我在平時(shí)的生活中,總是丟三落四,昨天剛剛做完的試卷,第二天,老師要講的時(shí)候就怎么也找不著了,回到家里才發(fā)現(xiàn),試卷在枕頭底下碾了個(gè)稀巴爛。每次周末要帶的東西,不是少了作業(yè)本,就是丟了練習(xí)紙。另外,我還有一個(gè)毛病,那就是太粗枝大葉了,做事總是做得不細(xì)膩。
所以,我想借助這次跳蚤書市活動(dòng),割掉這兩條麻煩的“小尾巴”。
如果我當(dāng)上了收銀員,我就一定會(huì)堅(jiān)守崗位,不會(huì)象從前那樣馬馬虎虎。另外,我還要做一個(gè)有誠(chéng)信的收銀員,不能少找他人一分錢,也絕不會(huì)私藏一分錢。
當(dāng)然了,我作業(yè)為一個(gè)記錄員,我就更不能像以前那樣粗枝大葉,記錄員的職責(zé)不就是用心記好每一筆賬嗎?我保證我記的賬一定是清清楚楚的,不漏掉一筆生意,也不多出一筆,讓人看得一目了然。
如果我們是一個(gè)兵,那么店長(zhǎng)就是司令員,他說的話就是命令,我們就要嚴(yán)格按照指示做事。
我的發(fā)言到此束,希望大家投我一票,謝謝!
收銀演講稿范文5
我們每一個(gè)人在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中都有著自己不同的角色。在本職工作崗位上,無論是領(lǐng)導(dǎo)或是一般的工作人員都在盡職盡責(zé)的工作,為商場(chǎng)的發(fā)展盡著我們最大的努力。
那么我想問大家一個(gè)問題:你認(rèn)為你對(duì)xxxx發(fā)展的貢獻(xiàn)大嗎? 也許你會(huì)說,我是一個(gè)普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做些什么呢?那些都是領(lǐng)導(dǎo)考慮的事情,與我沒什么關(guān)系,在這里, 我要大聲的說:你錯(cuò)了!在平凡的崗位上,你我雖然只是滄海一粟,但是,你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng),必將成為xxxx發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)眼間我來到xxxx已經(jīng)有八個(gè)月的時(shí)間了,回首開業(yè)前培訓(xùn)時(shí),商場(chǎng)未裝修的空洞,在看今天亮麗的廳亮,心中有很多的感言!收銀員團(tuán)隊(duì)一直團(tuán)結(jié)而積極工作著,我也從站在前臺(tái)緊張慌亂的.收款,轉(zhuǎn)變成今天業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)周到的工作著,首先,我為能在此優(yōu)越的環(huán)境中工作感到自豪,所以我一直很努力!
我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在確保收款速度和準(zhǔn)確性的同時(shí),借助商場(chǎng)開展的一系列活動(dòng)多向顧客和親朋好友宣傳,提高我們商場(chǎng)的人氣和知名度,從身邊的小事做起一點(diǎn)一滴的為商場(chǎng)節(jié)約開支,大家不要以為事小而不為,團(tuán)結(jié)的力量是偉大的,或許正是我們做了一些微不足道的事情,可能就為商場(chǎng)節(jié)約了一大筆的開支。
收銀員是商場(chǎng)一線服務(wù)的第二大主體。同樣代表著商場(chǎng)的服務(wù)形象,我們要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,站在顧客的立場(chǎng),以專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為商場(chǎng)樹立起良好的窗口形象!
xx的發(fā)展離不開我們共同的努力,個(gè)人的發(fā)展離不開xx,只要我們共同攻克現(xiàn)臨的困難,我相信,xx的明天一定會(huì)燦爛輝煌!
收銀演講稿范文6
演講稿可以讓我們了解演講人大致是一個(gè)什么樣的人,他們或激情澎湃或雄心壯志。相信您每當(dāng)看到臺(tái)上的他們,一定會(huì)被他們感染和折服,您也一定夢(mèng)想過和他們一樣成為一個(gè)被人崇拜的人。誠(chéng)然,他們是激情四飛的,讓人羨慕的。我們羨慕他們的口才,更羨慕他們的文采。其實(shí)他們的口才文采我們也有,只是您不知道罷了。上為您提供了各種各樣的演講稿,您也可以向他們一樣激情澎拜。
大家好!今天,來到這個(gè)講臺(tái)參加超市收銀員領(lǐng)班的競(jìng)聘,心情很激動(dòng)。首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次展示自我,相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?!肮_、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”,這是歷史的必然趨勢(shì),也是公司發(fā)展的要求。這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人來講是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn),將有利于我個(gè)人素質(zhì)的進(jìn)一步提高。今天挑戰(zhàn)這個(gè)崗位,我有勇氣擔(dān)當(dāng)重任,有信心把今后的工作做得更好。在這里,我也衷心祝愿今天參加競(jìng)聘的各位同事,都能取得較好的成績(jī)。
我競(jìng)聘的崗位是xx店超市百貨超外部門主管。下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競(jìng)聘演講。
一、個(gè)人簡(jiǎn)介
我叫張巖,現(xiàn)年33歲,??茖W(xué)歷,現(xiàn)任職xx購(gòu)物廣場(chǎng)六樓超市生鮮部自營(yíng)賣區(qū)長(zhǎng)。XX年9月28日在xx路xx超市工作至今到大商已經(jīng)有10個(gè)年頭了,曾經(jīng)先后在大商超市錦州貴州路店工作了7年之久,主要在洗化部,百穿部,生鮮部擔(dān)任賣區(qū)長(zhǎng)職務(wù),于XX年9月調(diào)入xx超市購(gòu)物廣場(chǎng)負(fù)一層超市生鮮區(qū),后于XX年12月調(diào)入xx購(gòu)物廣場(chǎng)工作至今,主要負(fù)責(zé)所轄區(qū)的經(jīng)營(yíng)與店堂管理的各項(xiàng)工作。工作XX年來,在各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的積極配合下,我認(rèn)真的做好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)及管理工作,圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),部門的相關(guān)工作也取得了較大的成績(jī)。尤其在XX年至XX年,在大商超市貴州路店百穿賣區(qū)擔(dān)任賣區(qū)長(zhǎng)3年多,積累了許多百貨,穿品經(jīng)營(yíng)管理等相關(guān)的寶貴經(jīng)驗(yàn),也使自己對(duì)超市百貨業(yè)態(tài)從不熟悉到逐漸了解,以至到現(xiàn)在已經(jīng)深深愛上這份工作。尤其在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,積極創(chuàng)新思路、勇于挑戰(zhàn),能夠及時(shí)迅速的完成店內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)銷售任務(wù),受到店領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。在xx工作的1年多,憑著自己吃苦耐勞不怕苦不怕累的精神,在今年2月還被評(píng)為公司的“勞動(dòng)模范”,當(dāng)從曾總手上接過了燙金的“榮譽(yù)證書”后,我的心情格外激動(dòng),回想起過去工作的一幕幕,百感交集。同時(shí)這也充分證明了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定?!罢\(chéng)懇待人,認(rèn)真工作,關(guān)注細(xì)節(jié),做到當(dāng)日事當(dāng)日畢“—是我做事待人的準(zhǔn)則。
二、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)
我競(jìng)聘的崗位是xx店超市百貨超外賣區(qū)長(zhǎng)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展,超市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的逐步形成,國(guó)際、國(guó)內(nèi)超市業(yè)的'市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。必須建立以企業(yè)精神文化為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營(yíng)控制,在不斷滿足顧客需求的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)、、做久”。因此,在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人為本,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
同時(shí),為保證企業(yè)財(cái)富最大化,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣場(chǎng),最大限度地挖掘每平方店面、每個(gè)銷售人員的潛能,提高超市的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段,降低運(yùn)營(yíng)成本,使超市在競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的優(yōu)勢(shì)。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,提高我公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法,庫(kù)存計(jì)劃,保障賣場(chǎng)的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
2、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動(dòng),作好人員調(diào)配、商品排列、布局,協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場(chǎng)促銷,有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
3、及時(shí)、準(zhǔn)確、有策略的開展市場(chǎng)調(diào)研,確保價(jià)位優(yōu)勢(shì)及合理利潤(rùn)并制定針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手靈活、階段性的對(duì)策。
4、掌控超市本部門的庫(kù)存情況,執(zhí)行安全庫(kù)存制度,提高資金使用率,加快資金周轉(zhuǎn)。
5、組織業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn),提升員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售服務(wù)技巧,監(jiān)督并指導(dǎo)對(duì)員工下達(dá)促銷商品的了解及主推情況。
6、保證上級(jí)公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在部門得到暢通傳達(dá),充分理解和有效執(zhí)行,并對(duì)結(jié)果及時(shí)進(jìn)行反饋、分析。
以上六個(gè)目標(biāo)是相輔相成的,部門銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店銷售的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行,也必將降低企業(yè)在運(yùn)行損耗方面的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本。
三、工作設(shè)想
如果這次我能夠順利競(jìng)聘成功,我將做好以下工作履行自己的崗位職責(zé):
1、協(xié)助各部門搞好店面銷售,提高崗位執(zhí)行力,高質(zhì)量的做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作,同時(shí)建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,使崗位職責(zé)明確,做到規(guī)范有序,有章可循。
我認(rèn)為:作為部門主管,是分擔(dān)超市總經(jīng)理對(duì)部門管理的分擔(dān)者,因此,我要擺正自己的位子,嚴(yán)格做到:工作主動(dòng)積極不越位,協(xié)助管理不越權(quán),加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。充分調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強(qiáng)內(nèi)部員工的服務(wù)技能培訓(xùn),提高整體員工的服務(wù)銷售水平。加強(qiáng)各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核,使得各項(xiàng)維護(hù)工作能夠貫徹、落實(shí)。
2、努力完善自我,提高工作能力
雖然我在百貨工作了3年多,累積了一定的工作經(jīng)驗(yàn),但是在超市零售行業(yè)一日千里與時(shí)俱進(jìn)的今天,尤其是在店面運(yùn)營(yíng)和管理方面,如何加強(qiáng)零售經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷的業(yè)務(wù)能力上,在強(qiáng)化一線銷售人員服務(wù)意識(shí),做好本職工作上,將會(huì)是一個(gè)需要認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,才能做到與時(shí)代同步,擔(dān)當(dāng)起超市領(lǐng)頭軍的任務(wù)。我有信心不斷完善自我,努力把自己的工作做好!
3、探索創(chuàng)新解決問題的方法。加強(qiáng)員工交流和對(duì)外協(xié)作能力,在不斷提高自己水平的同時(shí),還應(yīng)該能夠組織各方面力量,充分為公司的銷售,提供更加完善的服務(wù)。另外還要加強(qiáng) 部門銷售人員的交流與培訓(xùn),組織更多更高水平的培訓(xùn),提高整體銷售意識(shí)和服務(wù)水平,以保證部門的銷售穩(wěn)步提升。
4、加強(qiáng)新品引進(jìn),利用先進(jìn)的促銷方法進(jìn)行創(chuàng)新銷售,提高銷售業(yè)績(jī)。
作為一個(gè)零售超市,我們?cè)跒橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí),也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢(shì),為本企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。眾所周知,超市零售業(yè)是不斷發(fā)展,不斷進(jìn)步的一個(gè)新課題。服務(wù)永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn),沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項(xiàng)日常工作中,不僅要求我們的營(yíng)業(yè)人員隨時(shí)提升自己的業(yè)務(wù)能力,還要在各種服務(wù)中提出新要求,解決新問題。最重要的是,我們要在實(shí)際工作中,不斷創(chuàng)新,不斷學(xué)習(xí)。努力把自己的工作做得更好。各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,以上就是我對(duì)自己基本情況和工作思路的匯報(bào),不足之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
收銀演講稿范文7
當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門,踏入社會(huì)參加工作的第一步就與重百超市###店結(jié)下了不解之緣。XX年的金秋十月、伴著重百###商場(chǎng)的開張鑼鼓和沖天的喜氣,我穿上了超市的紅背心,成為重百超市###店的一名收銀員,望著身上的紅背心,我既興奮有緊張,但更多的是自豪和驕傲,同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大,雖然我是一名普通的收銀員,但我的一舉一動(dòng)、一言一行,哪怕是一個(gè)眼神,都賦予了新的內(nèi)涵,它代表了企業(yè)的形象,是我們重百超市對(duì)外服務(wù)的窗口,當(dāng)我走上收銀臺(tái),便暗下決心:一定要努力工作,做一名合格的優(yōu)秀的收銀員,不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任,不后悔每一天! 在收銀崗位上,我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬(wàn),但沒有錯(cuò)過一分錢;夜班要下班了,只要有一個(gè)顧客沒有離店,我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān),上班早幾分鐘,下班遲幾分鐘,便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心,當(dāng)收銀員沒有多久,我就被評(píng)為重百超市的“優(yōu)秀員工”,從經(jīng)理手上接過了燙金的“榮譽(yù)證書”,這充分證明了我工作的每一天,我不留遺憾,沒有后悔。
一、我的個(gè)人情況
我畢業(yè)于成都水力發(fā)電學(xué)校經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè),今年24歲,我和重百共成長(zhǎng),我自從XX年10月28日進(jìn)入重百###商場(chǎng)超市部以來,通過在工作中不斷的學(xué)習(xí),使我對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)模式有了深入的了解,在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平.上有了大幅度的提高。
競(jìng)聘金山店?duì)I運(yùn)兼后勤主管助理這個(gè)職位,我認(rèn)為自己有以下幾個(gè)方面的有利條件。
一是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動(dòng)作。始終認(rèn)為一個(gè)人的.高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的,而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),修練培養(yǎng)而來的,所以,平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下,努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟(jì)私,與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
二是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。
三是熱愛工作,奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮,努力尋求解決辦法,在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平,在超市收銀臺(tái)工作的五年時(shí)間里,能做到理論聯(lián)系實(shí)際,熟悉了收銀系統(tǒng)的操作和維護(hù),了解了門店的工作流程及營(yíng)運(yùn)模式。在XX年、XX年被評(píng)為門店優(yōu)秀員工,XX年被評(píng)為商場(chǎng)優(yōu)秀崗位示范員。
四是有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點(diǎn)子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí),這有利于開拓工作新局面,尤其適合在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)管理工作。
三、對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)
作為營(yíng)運(yùn)兼后勤主管助理,必須熟悉門店的工作流程,協(xié)助主管開展?fàn)I運(yùn)日常工作。能夠組織驗(yàn)收各類商品,把好商品入庫(kù)質(zhì)量關(guān);能夠根據(jù)信息系統(tǒng)操作規(guī)程、組織指導(dǎo)錄入各類進(jìn)貨和退貨單據(jù),能夠按照相關(guān)安全保衛(wèi)制度,做好安全防范工作;組織相關(guān)贈(zèng)品發(fā)放管理,處理好顧客投訴,完善售后服務(wù);組織退貨管理和發(fā)票管理;指導(dǎo)監(jiān)督收銀員嚴(yán)格按照相關(guān)制度流程開展工作;對(duì)收銀員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo);負(fù)責(zé)收銀臺(tái)的日常維護(hù),做好收銀臺(tái)的安全檢查工作,杜絕安全隱患;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
四、競(jìng)聘成功后的工作設(shè)想
首先,作為主管助理,必須了解店長(zhǎng)及主管的主要工作思路和目標(biāo),我理想概括為20個(gè),即“搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,開拓發(fā)展,自強(qiáng)不息”。
一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場(chǎng)的各項(xiàng)決定,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力,用誠(chéng)摯的感情團(tuán)結(jié)全體同事,充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,同心同德,搞好各項(xiàng)工作
二是建立和規(guī)范一系列,分工細(xì)化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落實(shí),做到規(guī)范有序,有章可循。
三是建立和完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。尺有所長(zhǎng)、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長(zhǎng),從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。
收銀演講稿范文8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
首先感謝總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平、公正競(jìng)爭(zhēng)、展示自我的機(jī)會(huì)。競(jìng)聘上崗是企業(yè)用人的一項(xiàng)新的舉措,是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。企業(yè)的發(fā)展需要人才,為了使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善管理的領(lǐng)導(dǎo)者,只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的好機(jī)會(huì),從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因此我這次的競(jìng)聘不只是為了提升自己,同樣也是為了企業(yè)的蓬勃發(fā)展!
我競(jìng)聘的職務(wù)是收銀主管一職,每個(gè)人都是在學(xué)習(xí)中進(jìn)步的,在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)的。擔(dān)任收銀領(lǐng)班這一職位也有一年的時(shí)間,在這一年的時(shí)間里,通過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助、同事的團(tuán)結(jié)與協(xié)作促使自己的能力提升了很多,經(jīng)驗(yàn)也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話“寶劍鋒從磨力出,梅花香自苦寒來!”我知道從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)對(duì)于收銀主管這一職位都還有些欠缺。但是人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
下面我來談?wù)勎覍?duì)收銀主管這一職位的理解和我競(jìng)聘這一職務(wù)所具備的優(yōu)越條件:
收銀主管是收銀處的最高業(yè)務(wù)主管,主持各樓層收銀臺(tái)的整體工作,協(xié)助餐廳經(jīng)理及餐廳各部門及后廚做好餐廳收入工作。之所以踴躍來競(jìng)聘收銀主管這一職位主要是因?yàn)槲蚁嘈抛约旱哪芰?,并且我有奮發(fā)向上不甘落后的精神。
首先,我對(duì)待工作主動(dòng)、認(rèn)真、細(xì)致,有較強(qiáng)的責(zé)任心。
第二,我有服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事的信心。
第三,我有較強(qiáng)的工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力,并且在本店工作已有五年的時(shí)間,對(duì)于本店的工作流程及各個(gè)環(huán)節(jié)及經(jīng)營(yíng)管理方式有著更深的了解。
第四,我有較為豐富的.業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。
第五,我有開拓創(chuàng)新的精神,勤于思考的理念。第六,對(duì)于餐廳各個(gè)收銀臺(tái)的收銀管理方式已經(jīng)熟練掌握。
擔(dān)任收銀主管這一職位后我會(huì)認(rèn)真做好以下的工作計(jì)劃:
首先要樹立切實(shí)為職工服務(wù)的思想,采用 “換位思考、親情管理”的模式,進(jìn)一步提高自身的管理能力和個(gè)人素質(zhì);以身作則,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度和其他各項(xiàng)規(guī)章制度。
其次是:
1、確保所有人員為顧客提供良好的顧客服務(wù),樹立本店的良好形象。
2、合理的安排各樓層收銀員的工作及調(diào)休。
3、解決好每一單的顧客投訴事件,保持較高的顧客滿意度。
4、檢查收銀員每日到崗情況和工作前的準(zhǔn)備情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
5、定期對(duì)收銀員進(jìn)行培訓(xùn)及業(yè)績(jī)考核。
6、與其他部門保持溝通和協(xié)調(diào),促使收銀工作快速、順暢的進(jìn)行。
7、協(xié)助解決收銀員在收銀工作中遇到的問題。
8、營(yíng)業(yè)前檢查收款機(jī)及其他設(shè)備是否正常運(yùn)行,及時(shí)排除故障,以免營(yíng)業(yè)工作中遇到問題。
9、隨時(shí)抽查收銀員的備用金,分析現(xiàn)金差異,提出相應(yīng)的解決方案。
10、努力認(rèn)真做好各樓層收銀員的輔助工作。
如果這次的競(jìng)聘我被競(jìng)選了那么這是我的榮幸,同樣也是企業(yè)的驕傲;如果我被落選了也只是證明了一點(diǎn)那就是“失敗不是一個(gè)結(jié)果,這只是一個(gè)正在經(jīng)受考驗(yàn)的過程!
第四篇:國(guó)資局優(yōu)秀員工演講稿優(yōu)秀
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,同志們:
大家好!
恰盛世華年,我一個(gè)普通的國(guó)土人能夠站在這里,與大家共話人生、事業(yè)、理想,是我最大的榮幸,在此,請(qǐng)?jiān)试S我像為我們提供這次交流機(jī)會(huì),付出艱辛勞動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、同事們說聲:“謝謝!”。我人在國(guó)土,事業(yè)在國(guó)土,理想前途在國(guó)土,今生,與國(guó)土相約,榮辱與共,不棄不離,此情深深,此意濃濃,國(guó)土事業(yè),是我的最愛!我今天演講的題目是:《國(guó)土事業(yè)——我的至愛!》
如果有人問我太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)是什么?你們一定會(huì)說,是教師,那么誰(shuí)又在從事天地間最偉大的事業(yè)?我以為是我們國(guó)土人,是我們這些為人類生存和發(fā)展的捍衛(wèi)者。
在我們這個(gè)大家庭里,我沐浴著和諧的機(jī)關(guān)風(fēng)氣,享受著純潔文明的人際關(guān)系;在這里,部門之間緊密協(xié)作;在這里,同事之間相互關(guān)愛;在這里,我感受到一個(gè)國(guó)家工作人員的神圣職責(zé);在這里,我體會(huì)到,奉獻(xiàn)后的快樂!怎能忘記,一個(gè)個(gè)加班翻閱資料的夜晚,同事們那熱忱的幫助;怎能忘記,當(dāng)工作中碰到困難,領(lǐng)導(dǎo)、同事那支持、鼓勵(lì)的話語(yǔ);怎能忘記,當(dāng)我工作上取得成績(jī),領(lǐng)導(dǎo)、同事那真摯的祝福。一路走來,是他們,是他們見證了我從幼稚走向成熟;是他們,讓我取得了工作上的美好收獲;是他們,教會(huì)了我勇于承擔(dān)、勇于探索、勇于超越自我。
火把可以向下,火焰永遠(yuǎn)向上,人生便是一團(tuán)熊熊的火焰,燃燒自己,照亮別人。投身國(guó)土即為家,不懈進(jìn)取氣自華。愿灑平生滿腔血,染紅國(guó)旗一點(diǎn)紗,這是我一以貫之的信念,我自覺磨礪,積極進(jìn)取,低調(diào)做人,高調(diào)做事。在事業(yè)改革面前有“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入,為土地利用工作作出了自己的貢獻(xiàn)。在困難壓力面前有“韌勁”。我特別喜歡毛主席的一句話,“什么叫工作,工作就是斗爭(zhēng)”,“我們是為解決困難去工作、去斗爭(zhēng)的。越是困難的地方越是要去,這才是好同志”。我一直認(rèn)為,困難與希望同在,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,在困難和壓力面前,只要有良好的心態(tài)、堅(jiān)韌不拔的毅力、不屈不撓的韌勁和冷靜科學(xué)的處理方法,劣勢(shì)總會(huì)變優(yōu)勢(shì),不利總會(huì)變有利。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面有“鉆勁”。我堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神,不給自己留疑問,無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任,力爭(zhēng)讓自己成為工作的骨干,前進(jìn)的先鋒。
實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,永無止境。人的價(jià)值取向決定人生的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡(jiǎn)單:一心一意學(xué)業(yè)務(wù),扎扎實(shí)實(shí)做工作,真正做到學(xué)習(xí)在崗位,成長(zhǎng)在崗位,奉獻(xiàn)在崗位。如果我們每個(gè)人都在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)好普通的價(jià)值,無數(shù)個(gè)平凡匯聚成就偉大,無數(shù)個(gè)普通集聚成就非常,無數(shù)個(gè)平淡凝聚成就輝煌,我們的國(guó)土事業(yè)就一定能乘風(fēng)破浪終有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海!
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,火熱的事業(yè)當(dāng)前,火紅的青春燃燒,炙熱的心房跳躍,讓我們珍惜崗位,熱愛事業(yè),讓我們堅(jiān)守這份信念共同努力,我們每個(gè)人邁出一大步,就會(huì)推動(dòng)我們平順國(guó)土的大進(jìn)步,大飛躍!我們的明天就會(huì)更輝煌!更美好!
我的演講完畢,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、同志們:
大家好!
一年一度秋風(fēng)盡,冬至陽(yáng)生春又來。在這辭舊迎新的時(shí)刻,我局舉行這場(chǎng)“我為國(guó)土添光彩”演講賽。此時(shí)此刻,能夠站在這里演講,我的心情無比激動(dòng),感謝局領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這樣一個(gè)平臺(tái),這既是一個(gè)論壇會(huì),也是一個(gè)表態(tài)會(huì),還是一個(gè)述職會(huì)。
今天,我演講的題目是“做光榮國(guó)土人,鑄國(guó)土新輝煌”。
我是地籍股的一名科員,地籍工作,是土地管理工作的基礎(chǔ),是土地管理職能全面到位,穩(wěn)定土地統(tǒng)管體制的根本保障,在國(guó)土資源工作中起到了不可或缺、無法替代的基礎(chǔ)性作用。要切實(shí)做好這項(xiàng)工作,的確不是一件容易的事,我們必須撲下身子、下大力氣、認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)。譬如說今年的農(nóng)村集體土地所有權(quán)登記發(fā)證工作,這是一項(xiàng)國(guó)家、省、市、縣的重點(diǎn)工作,為保證在1月10前順利通過驗(yàn)收,錢局長(zhǎng)會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào),任總和楊股長(zhǎng)親自安排部署,就在今年的元旦,當(dāng)大家沉浸在全家團(tuán)聚的天倫之樂時(shí),我們正冒著嚴(yán)寒,穿梭于山梁溝壑之間,召集各村領(lǐng)導(dǎo),核對(duì)每一個(gè)圖斑,每一道田埂。圖紙與實(shí)地能否對(duì)得上,面積有多少,權(quán)屬是誰(shuí)、具體什么位置,我們都必須弄得清清楚楚,明明白白,不能有半點(diǎn)差錯(cuò)。陪同我們下鄉(xiāng)的各村書記看到我們這種不怕吃苦的精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,都交口稱贊說,你們不愧為國(guó)土局錢局長(zhǎng)帶出的隊(duì)伍,工作就是不一樣,有鐵的紀(jì)律,有鋼的作風(fēng)。
一年來,我和我的領(lǐng)導(dǎo)同事走遍了全縣的12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)262個(gè)行政村,1003宗地,田間地頭,平川河灘,山坡溝壑,到處留下了我們的足跡。為了工作,我付出了辛勤的勞動(dòng),犧牲了無數(shù)個(gè)節(jié)假日和星期天,時(shí)間長(zhǎng)了,同學(xué)、朋友們不理解,說我怎么就那么忙,連在一起吃飯、聊天、敘敘舊的機(jī)會(huì)都很難;家人更是說我把家當(dāng)成了旅館,把單位當(dāng)成了家。是的,我也很清楚,但我知道,家里的事再大也是小事,工作上的事再小也是大事;盡管工作非常辛苦,但我從未畏懼過、退縮過,因?yàn)槲铱吹皆谖覀兊年?duì)伍里像任總這樣的領(lǐng)導(dǎo),像楊股長(zhǎng)這樣的老股長(zhǎng)都在拼命工作,作為一名國(guó)土地戰(zhàn)線上的新兵,更沒有什么理由不堅(jiān)守崗位,更沒有什么理由不干好本職工作。朋友少見幾次沒有關(guān)系,本職工作少干幾樣那就是大問題。我和我的領(lǐng)導(dǎo)、同事們?cè)谄椒驳膷徫簧羡`行著平凡的職責(zé),履行著一個(gè)國(guó)土人應(yīng)盡的義務(wù),但我從來沒有后悔過,因?yàn)槲抑乐挥邪驯韭毠ぷ鞲珊昧?,才能不辜?fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,才能對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任,才能無愧于國(guó)土人的稱號(hào)?;厥淄?,我對(duì)我的工作問心無愧,我對(duì)我的付出無怨無悔。
“人生可以平凡,但不可以平庸;人生不一定偉大,但一定要有責(zé)任。我們國(guó)土人就要做這種平凡有責(zé)任的人,勤勤懇懇、任勞任怨、誠(chéng)實(shí)守信、無私奉獻(xiàn)。實(shí)實(shí)在在做人,踏踏實(shí)實(shí)做事。只有這樣,我們的國(guó)土事業(yè)才會(huì)蒸蒸日上,充滿希望!
我要做光榮國(guó)土人、鑄國(guó)土新輝煌,為建設(shè)美麗新家園而努力奮斗!
我的演講完畢,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
今天我代表州局的一名普通職工站在這里,談?wù)勗谝晾缰莸囟惥止ぷ鞯囊恍w會(huì)和感悟。
我從1995年進(jìn)入地稅工作,2003年從特克斯地稅局調(diào)入到州局機(jī)關(guān)。從業(yè)20年以來,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我充分的信任和支持。駕駛員的職責(zé)就是以安全行駛為第一,遵守各項(xiàng)交通法規(guī),時(shí)刻保持車輛整潔、性能安全,作為單位的一分子,遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,踏實(shí)工作,本份做人。
回想20年來,地稅這個(gè)大家庭給予了我們很多,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴里,我都能體會(huì)到集體的溫暖。在黨組的關(guān)懷下,我們每天可以在單位干凈整潔的餐廳里就餐,干部職工上下班有了固定的交通車,工作環(huán)境也越來越舒適,這些關(guān)系每個(gè)干部切身利益的細(xì)節(jié)問題,單位都為我們想到了。單位還常常舉辦各類健康講座、組織各種文體活動(dòng),一起去戶外徒步,每年組織一次體檢,而且項(xiàng)目越來越全,這些都提高了我們關(guān)注健康的意識(shí)。單位還發(fā)揮大家的特長(zhǎng),逐步營(yíng)造輕松、健康的氛圍。今年州局機(jī)關(guān)開設(shè)了廣播站,當(dāng)音樂在辦公樓響起,提醒大家開始做廣播體操,注意健康保健,每個(gè)人都會(huì)感受到來自集體、來自組織的溫馨關(guān)懷。在這樣的氛圍里,我自己也受益很多,這些都是我每天切切實(shí)實(shí)能看得見、能感受到的。
回想我的工作和生活,無論在縣上,還是在州局機(jī)關(guān),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給予我很多幫助,尤其是從縣局到了州局機(jī)關(guān),各方面條件都比縣上優(yōu)越,這一點(diǎn)我更是深有感觸。在伊犁地稅系統(tǒng)這個(gè)大家庭里,我們各族干部職工都能和睦相處,有了困難跟誰(shuí)講一聲,都會(huì)盡力地幫助解決,領(lǐng)導(dǎo)也沒有高高在上端著架子,正是這種大家庭的氛圍,讓我們服務(wù)中心努爾蘭主任在駐村一年回到機(jī)關(guān)后,感慨萬(wàn)分,他經(jīng)常對(duì)我們講:回家的感覺真好!我非常理解也非常相信這一點(diǎn),不經(jīng)歷風(fēng)雨,是感受不到家的溫暖的,而單位恰恰就是從工作生活中的小事、細(xì)節(jié)入手,一點(diǎn)一點(diǎn)把家的感覺、家的溫暖、家的和諧像種子一樣,種進(jìn)每個(gè)人心里,讓我們以“伊犁地稅”為榮。
我們稅務(wù)部門作為國(guó)家的行政執(zhí)法部門,一直以來,從工作環(huán)境、個(gè)人福利待遇方面,相比其他單位要好很多。不知道大家認(rèn)真想過沒有,因?yàn)槲覀兩碓谶@個(gè)集體,我們才因此受到了更多的尊重和關(guān)注,也得到更多的支持。這一切的前提,是因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)優(yōu)秀的集體、一個(gè)有凝聚力的集體。在成績(jī)面前,從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到干部職工,每個(gè)人都付出了努力,都流下了汗水,離開了這個(gè)光榮的集體,我們作為個(gè)人的力量和成就是微不足道的。
我作為一名黨員,在這個(gè)集體中,看到了群教活動(dòng)以來,從黨組到每個(gè)處室、到每名干部職工,工作作風(fēng)、精神面貌、工作環(huán)境都有非常大的變化。在機(jī)關(guān)黨員中開展“樹旗幟、亮身份”活動(dòng),在我戴上黨微時(shí),我感到無形的壓力,深刻感覺到自己作為一名黨員還有很多不足?,F(xiàn)在可以看到每個(gè)黨員自覺佩帶黨微,時(shí)刻用黨員的身份約束自己提醒自己,可以說,在機(jī)關(guān),絕大多數(shù)黨員們確實(shí)起到了模范帶頭作用。通過群教活動(dòng),讓我認(rèn)識(shí)到黨員起到的模范帶頭作用是一樣的,黨性不應(yīng)受職務(wù)高低、分工不同而有所區(qū)別。我們應(yīng)該堅(jiān)守的是:我能為這個(gè)集體做些什么,才能回報(bào)這個(gè)集體。
在單位,我還是一名司機(jī),我所能為這個(gè)單位、為這個(gè)大家庭做到的,就是盡好本職,做好后勤保障,遵守單位的規(guī)章制度,融合在這個(gè)大家庭里,貢獻(xiàn)我自己的一點(diǎn)熱量。在生活中,用自己樂觀向上的心態(tài)帶動(dòng)身邊家人和朋友。我的言行舉止不僅代表個(gè)人,更代表伊犁地稅大家庭中的一員。我不僅要知足,更應(yīng)該感恩,感恩這份工作讓我有了較好的生活品質(zhì),感恩這個(gè)集體讓我有了認(rèn)同感和歸屬感。
連續(xù)三年我被評(píng)為先進(jìn)工作者,這是黨組和同事們對(duì)自己踏實(shí)工作的肯定。我感到驕傲的同時(shí),更清楚地看到:在這個(gè)集體,不論在哪個(gè)崗位,只要踏實(shí)付出,都會(huì)有一份屬于自己的收獲和榮譽(yù)。不需要去表白自己做了什么,只需要立足本職,干好份內(nèi)的事,哪怕總是默默地付出、默默地加班,這個(gè)單位都會(huì)給每塊金子發(fā)光的機(jī)會(huì)。
快樂工作有利于自己,無私敬業(yè)有利于他人,我是誰(shuí),你是誰(shuí),我們都為了誰(shuí),現(xiàn)在,我要給出最明確的答案:站在這里,我是一名黨員,一名職工,盡到黨員的責(zé)任和義務(wù),為這個(gè)單位的榮譽(yù)努力工作,這就是我們最終的目標(biāo)。我們已經(jīng)擁有了很多,長(zhǎng)大的孩子都知道回報(bào)父母的養(yǎng)育之恩,那我更應(yīng)該加倍努力回報(bào)這個(gè)大家庭!
第五篇:酒店優(yōu)秀員工優(yōu)秀演講稿
酒店優(yōu)秀員工演講稿一
我叫**是來自華僑賓館餐飲部的一名普通員工,我為大家演講的題目是《我愛——這平凡的崗位》。
如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地;如果你是一縷陽(yáng)光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆小小的螺絲釘,你是否還永遠(yuǎn)坐守你生活的崗位?”這是雷鋒日記里的一段話,他告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能,做出最大的貢獻(xiàn)。
在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。也許有人會(huì)說:“我們的工作如此平凡,能有什么作為呢?”我的答案是:“有!”雖然我們每天的工作都很平凡,但是做好這些平凡的事情,就是為企業(yè)發(fā)展奠定基矗如果企業(yè)是一條船,那么我們就是船上那劃漿的眾人,只有我們齊心合力,方能將這條船駛向理想的彼岸。如果企業(yè)是一棵樹,那么我們就是樹下那渺小的根須,只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分,這棵樹方能茁壯成長(zhǎng),長(zhǎng)成參天大樹。
最近我們酒店提出大干120天,這段期間我和我的同事們?cè)诮?jīng)理的帶領(lǐng)下,奮斗在自己這平凡的崗位上,用自己的汗水證明了我們的價(jià)值!幾許往事,歷歷在目,使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志,經(jīng)過在工作中的不斷摸索,我對(duì)自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識(shí)。為了保證我們的服務(wù),我們每天堅(jiān)持在點(diǎn)到時(shí)練習(xí)問好,每天的抹塵相當(dāng)仔細(xì),在客人到之前準(zhǔn)備好服務(wù)中所需的必須品,等等......在這四個(gè)多月的時(shí)間里,我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠,時(shí)光流轉(zhuǎn),我對(duì)這份工作的熱愛也一天天的在增加。因?yàn)閺募钠胀ㄐ∈轮?,讓我清楚的看到和了解到服?wù)工作中的閃光之處,許多的酸甜苦辣,讓我體味到人生的真諦和價(jià)值,說到這里,我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位,這是我無悔的選擇!
謝謝大家!
酒店優(yōu)秀員工演講稿二
作為一名xx優(yōu)秀的員工我們始終以“以累為榮,以苦為樂”的信念去工作。
面對(duì)新年的新挑戰(zhàn),我們要樹立一個(gè)更高的目標(biāo)----做行業(yè)中最好的營(yíng)業(yè)員!
最好的營(yíng)業(yè)員就要擁有高尚的品德,極富誠(chéng)心、愛心責(zé)任心,具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先的職業(yè)技能成為業(yè)務(wù)的精英!
這就要求我們堅(jiān)持承諾是金,堅(jiān)持勤勞進(jìn)取,堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們都知道一花獨(dú)放不是春,百花齊放滿園春。
我們都是xx優(yōu)秀的員工。我們紅旗店有英明的領(lǐng)導(dǎo),科學(xué)的管理機(jī)制,優(yōu)秀的企業(yè)文化,良好的產(chǎn)品。
我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)來面對(duì)廣大的顧客。讓我們把與您攜手改變生活融入在每一天。
讓我們把成為改善大眾生活品質(zhì)的卓越零售企業(yè)成為每一人的目標(biāo)。讓我們同呼吸同命運(yùn)。
同志們,最后,讓你,讓我,讓他,讓我們大家共同來呼喊出那句話吧;
紅旗紅旗,相信自己,紅旗紅旗,勇爭(zhēng)第一。
酒店優(yōu)秀員工演講稿三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓,親愛的同事們:
大家下午好!
我是來自前廳部的 xxx,很榮幸能代表本酒店的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。今天我能站在這里與領(lǐng)導(dǎo)的栽培,同事的幫助是分不開的。雖然剛來酒店的時(shí)候?qū)频攴?wù)這個(gè)行業(yè)還不是很熟悉,但是,上級(jí)的關(guān)心和同事的幫助讓我進(jìn)步很大,使我逐漸成長(zhǎng)為一名合格的服務(wù)人員。在此我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事。雖然我的工作很普通,但我從不覺得它卑微,因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人,客人從我這里得到滿意的服務(wù),我也從客人那里看到了他們對(duì)我工作的認(rèn)可,找到快樂,專業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn)也從中得到提升。
前廳部是酒店的形象窗口,前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。作為前廳部的一員,我深感自己崗位的重要性,所以工作中從不敢有半點(diǎn)馬虎,比如一張票據(jù)、一個(gè)電話、一份傳真都直接關(guān)系到客人的切身利益。稍有不慎,將會(huì)給客人造成無法挽回的損失,酒店的形象也將會(huì)在客人的心目中大打折扣。其實(shí)只要你愿意,你用心去體驗(yàn)去學(xué)習(xí)去工作,每個(gè)人都會(huì)成為一名優(yōu)秀員工。要成為一名優(yōu)秀的員工,在我看來,最重要的就是要熱愛工作。在酒店,熱愛工作其實(shí)非常容易做到,只需牢記兩點(diǎn):一是真誠(chéng)微笑;二是用心做事。微笑服務(wù)是從事酒店行業(yè)最起碼的職業(yè)要求。當(dāng)你向客人微笑的時(shí)候,要表達(dá)的意思就是:“見到您我很高興,很愿意為您服務(wù)。”微笑體現(xiàn)了這種良好的心境,同時(shí)也給客人一種愉悅的心情。微笑服務(wù),最重要的是在感情上把客人當(dāng)作親人、朋友,與他們同歡喜、共憂傷,成為客人的知心人。曾經(jīng)有一位勞模這樣說過:“細(xì)心只能將事情做對(duì),用心才能將事情做好!”做事不僅要細(xì)心,把事情做對(duì),更要用心,站在客人的角度,多替客人想得周到些,那樣就會(huì)得到客人的認(rèn)可,就更容易跟客人接近了。微笑對(duì)待每一位客人,用心做好每一件事情,這樣不僅對(duì)我們酒店有益,對(duì)我們自身素質(zhì)的提高,更有不可估量的作用。
最后,愿我們酒店事業(yè)蒸蒸日上,不斷地做大做強(qiáng),愿我們同事以敬業(yè)精神,全力以赴,做到最好,使酒店業(yè)務(wù)再上一個(gè)臺(tái)階。祝大家新年快樂,工作順利,身體健康,謝謝大家