第一篇：秘書科工作總結(jié)

區(qū)政府辦秘書科工作總結(jié)

2007年，秘書科工作在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其它科室同志們的支持配合下，嚴(yán)格按照“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高效率、創(chuàng)一流”的總體要求，緊緊圍繞區(qū)政府中心工作和辦公室工作重點，充分發(fā)揮秘書服務(wù)作用，創(chuàng)新務(wù)實，團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將秘書科主要工作匯報如下：

一、強化學(xué)習(xí)，秘書綜合能力明顯提高

秘書科作為辦公室的重要科室，工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo)，又對部門，還直接接觸群眾，工作任務(wù)繁重而艱巨。今年以來，為了增強秘書的工作能力，在辦公室的統(tǒng)一部署下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了黨的十七大報告以及省、市、區(qū)人代會、經(jīng)濟(jì)工作會議等有關(guān)會議精神，不斷提高秘書政治素質(zhì)和理論水平。同時，組織秘書科人員狠抓公文寫作基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，提高基本素質(zhì)和公文寫作水平。通過學(xué)習(xí)，秘書人員服務(wù)意識、文字寫作水平和工作效率有了明顯的提高。

二、創(chuàng)新務(wù)實，力求服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效

一是認(rèn)真做好文件材料起草工作。我們把文件材料的起草撰寫作為各項工作的重中之重，努力在提高質(zhì)量和效率上下功夫。在起草區(qū)政府和辦公室上報、下發(fā)的各類文件時。堅持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格程序，及時呈送主任審核把關(guān)，力求文字簡潔、表述準(zhǔn)確、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，全年共起草各類上報下發(fā)文件470多份。在

1起草領(lǐng)導(dǎo)講話、發(fā)言和工作匯報等文字材料時。注重領(lǐng)會、綜合、歸納領(lǐng)導(dǎo)思想、意圖，努力將領(lǐng)導(dǎo)的思路系統(tǒng)化、完善化，確保起草的文稿符合領(lǐng)導(dǎo)思路，對一些重大會議講話和重要工作匯報等材料，大到結(jié)構(gòu)、內(nèi)容，小到遣詞造句多次進(jìn)行修改，全年共起草講話、發(fā)言、工作匯報450多份。在起草政府工作、調(diào)查研究等文字材料時，緊緊圍繞全區(qū)干部群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點難點問題和政府領(lǐng)導(dǎo)的工作動態(tài)和要求，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、部門進(jìn)行調(diào)研，及時準(zhǔn)確反映工作動態(tài)、事情真相，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)。全年共編發(fā)《政府工作》15期，在張掖工作等市級以上刊物發(fā)表各類論文10多篇。

二是及時準(zhǔn)確做好信息報送工作。始終堅持把信息報送作為我們工作的主要職責(zé)，努力在求新、求快、求準(zhǔn)上下功夫。緊緊圍繞項目建設(shè)、實施三大戰(zhàn)略、調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等反方面，積極挖掘和提煉有特色、有新意、有內(nèi)容的信息，對一些緊急信息、突發(fā)事件迅速反應(yīng)，認(rèn)真搜集、核實、整理，在最短時間內(nèi)報送領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門。全年秘書科共報送信息近280多條，其中，被省、市采用60條。

三是周到細(xì)致做好接待工作。按照政府接待規(guī)則，全年共接待各級領(lǐng)導(dǎo)、來賓 600余人次，組織安排大型剪彩活動37次，承辦各類考察團(tuán)、全省畜牧工作會、全省城鄉(xiāng)就業(yè)工作會、全市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)現(xiàn)場觀摩會等大型接待活動67次。

四是精心周密做好會務(wù)組織工作。一年來，區(qū)政府共組織召開大中型會議30余次，小型會議250余次。為確保每次會議圓滿成功，我們嚴(yán)格按照會議組織程序和會議審批制度，從

會議通知、會場布置到食宿安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署。對區(qū)政府重要會議，我們都做到了會前充分準(zhǔn)備、會中積極服務(wù)、會后及時總結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)和與會人員的好評。尤其是對省、市組織召開的各類會議，在接到會議通知或傳真電報后，秘書科遵照審批程序，按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見，起草接待方案，由專人負(fù)責(zé)通知每位與會人員，并認(rèn)真做好參觀點、車輛、記者、講解員等聯(lián)系工作。

三、健全機制，激發(fā)秘書工作活力

按照辦公室統(tǒng)一部署，修改完善了秘書科各項規(guī)章制度，打印成冊，分發(fā)到秘書人員手中，促使工作向規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。在此基礎(chǔ)上，加強秘書科隊伍建設(shè)。一年來，秘書科在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，新提拔1名秘書，推薦2名秘書到上級單位工作，及時從部門選拔了3名工作人員補充到秘書科，從而加快了秘書更新步伐，激發(fā)了秘書工作活力。

四、強化作風(fēng)，樹立秘書良好形象

一年來，我們以“作風(fēng)建設(shè)年”活動為契機，大力弘揚“創(chuàng)新務(wù)實”的甘州精神，堅持實踐第一的觀點，努力強化四種修養(yǎng)，即：強化政治修養(yǎng)，做到政治上永遠(yuǎn)合格；強化職業(yè)道德修養(yǎng)，做到忘我奉獻(xiàn)，淡泊名利；強化工作作風(fēng)修養(yǎng)，做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實，扎實高效；強化業(yè)務(wù)修養(yǎng)，做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強。同時，我們還積極探索秘書科工作的規(guī)律性，力求各項工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，確保各項工作的有序開展。

總之，一年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在秘書人員的共同努力，秘書科工作取得了一定的成績。在總結(jié)成績的同

時，我們也清醒地意識到，秘書人員在業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、公文寫作等方面相互還有一定差距：一是工作的主動性還不強，有時有服務(wù)不到位、與領(lǐng)導(dǎo)思路不吻合的請況。二是對各類信息的把握不夠全面，下基層調(diào)研不多，有時不能及時準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料，部分文秘人員沒有完成全年信息編報任務(wù)。三是對全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展思考的不夠，缺乏深入研究，對一些問題的發(fā)展趨勢預(yù)測不到位，影響了一些文稿的起草質(zhì)量。在新一年里，我們將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，發(fā)揚成績，總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，以協(xié)調(diào)、有序、快速、高效為目標(biāo)，力求把秘書科各方面工作提高到一個更新更高的水平，爭取更大的成績。

一是繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，在提高自身素質(zhì)下功夫。進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治理論學(xué)習(xí)，加強對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的研究，著眼于全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新成就、新經(jīng)驗、新探索，進(jìn)一步搞好調(diào)研，豐富知識儲備，夯實寫作基礎(chǔ)，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。

二是全力以赴提高文稿質(zhì)量。充分依靠集體智慧，進(jìn)一步發(fā)揮互補優(yōu)勢，群策群力，力求每篇文稿的思想深刻、觀點新潁、表達(dá)準(zhǔn)確、寫出新意、寫出精品，更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。

三是積極調(diào)整思路，增強工作主動性。針對秘書科工作被動性較強的實際情況，我們將認(rèn)真總結(jié)規(guī)律，把握工作全局，及早準(zhǔn)備，變被動為主動。

第二篇：秘書科2011工作總結(jié)

2011年辦公室秘書科工作總結(jié)

2011年，在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他科室同志們的支持配合下，我們嚴(yán)格按照“認(rèn)真、高效、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的工作思路，緊緊圍繞辦公室中心工作，充分發(fā)揮服務(wù)作用，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，有力促進(jìn)了辦公室整體工作上臺階。

一是強化學(xué)習(xí)意識，提高工作本領(lǐng)。堅持把學(xué)習(xí)放在首位，組織本科室人員認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)區(qū)內(nèi)的方針政策，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，力求學(xué)深學(xué)透、學(xué)以致用，著力提高科室人員的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。使大家在工作中善于從政治的高度、全局的高度認(rèn)識問題、分析問題、解決問題。

二是加強服務(wù)意識，做好各項相關(guān)工作

（一）文字工作。切實做好綜合文字和公文處理工作 在材料起草過程中，一方面虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和部門的意見，廣泛收集整理各方面材料，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)，不斷提高 文字材料的政策理論水平和可塑性；另一方面，加班加點寫作材料，力求精益求精。為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研以及各類會議做好匯 報、交流、調(diào)研材料的起草工作，較好地完成了各項綜合文字任務(wù)。今年以來共起草工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報材料、簡報、會議紀(jì)要等200余份，在文字材料的格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報等環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按規(guī)定要求辦理，保證了文字材料的質(zhì)量，也為迎接年底的各項檢查奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（二）宣傳工作。緊緊圍繞區(qū)管委、黨工委中心工作，隨時搜集工作中的新動向、新進(jìn)展和新經(jīng)驗，從中挖掘新聞點。一是制定信息報送方案。對各部門下達(dá)了信息報送任務(wù)，要求各部門每月至少報送通訊兩篇，并將信息報送納入到各部門績效考核當(dāng)中，充分調(diào)動了通訊隊伍的積極性。二是積極與各類媒體合作。今年以來，秘書科繼續(xù)加強與xxx,xxx,xxx等媒體的合作，同時加大在省級及以上單位和媒體用 的投稿力度，截止到目前，在經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報、經(jīng)濟(jì)日報、大眾日報等省級以上媒體發(fā)表稿件10篇；與xx日報合作專版12個，頭題6篇，并在其他版面發(fā)表稿件30余篇；與xxx合作，發(fā)表稿件9篇；與xx廣播電視報、xx年鑒等部門合作，制作宣傳彩頁5個；與xx電視臺合作拍攝新聞5條，與xx電視臺新聞部合作拍攝區(qū)內(nèi)新聞46條，其中頭條7條；與《xxx》《xxx》等欄目組合作拍攝開發(fā)區(qū)專題片3個。為促進(jìn)我區(qū)各項工作開展創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。三是圍繞建區(qū)二十周年做好相關(guān)宣傳的前期準(zhǔn)備工作。明年是我區(qū)建區(qū)二十周年，圍繞這一主題，與xx公司聯(lián)系，做好二十周年相關(guān)活動的策劃方案；組織人員編纂《20′我們輝煌走過》一書；聘請專業(yè)攝影人員制作宣傳畫冊和宣傳片，目前，以上各項工作均在有條不紊的進(jìn)行當(dāng)中。

（三）其他各項工作。在做好以上各項工作的前提下，秘書科還積極做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，一是做好報刊征訂工作。積極聯(lián)系各分管企業(yè)部門、包社區(qū)部門、文登營鎮(zhèn)，超額完成了今年報刊征訂任務(wù)。二是完成文明單位的申請、復(fù)查工作。聯(lián)系區(qū)內(nèi)的各社區(qū)、企業(yè)填報了2011的文 明單位申請和復(fù)查表。三是組織進(jìn)行了機關(guān)干部演講比賽，與天山集團(tuán)聯(lián)系，組織了管委青年干部演講比賽，為提升管委整體工作氣氛創(chuàng)造了良好鋪墊。

2012年，我們將繼續(xù)緊緊圍繞各項目標(biāo)任務(wù)，積極適應(yīng)新形勢的要求，切實加強綜合文字處理、政策調(diào)研、政務(wù)信息、新聞宣傳等工作，提高辦文、辦事的水平。

一是進(jìn)一步提高綜合文字和公文處理能力。切實加強學(xué)習(xí)和調(diào)查研究，吃透吃準(zhǔn)上級新形勢新要求，不斷提高綜合文字的寫作水平，做好各類文稿的起草和有關(guān)文稿的審核把 關(guān)工作。

二是進(jìn)一步加強新聞宣傳工作。堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的“三貼近”原則，著力營造科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展的濃厚氛圍，繼續(xù)加強與xx日報、xxx、xx電視臺等媒體的聯(lián)系，同時，以建區(qū)二十周年慶典活動為契機，擴大宣傳渠道，提高宣傳層次，著力提升開發(fā)區(qū)對外知名度、美譽度，為建設(shè)高端產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)和幸福宜居祥區(qū)提供有力的思想保證和輿論支持。

第三篇：秘書科工作總結(jié)

2011年秘書科工作總結(jié)

（2011年12月12日）

今年以來，秘書科在縣委和辦公室的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在其他科室同志們的支持配合下，緊緊圍繞縣委“雙帶動”發(fā)展戰(zhàn)略和“強基工程”的總體要求，強化責(zé)任意識和服務(wù)意識，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，積極發(fā)揮參謀助手作用，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)?，F(xiàn)將2011年主要工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況

（一）狠抓學(xué)習(xí)教育，提升整體素質(zhì)

辦公室是縣委的窗口，秘書科是辦公室的前沿，工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo)，又對科室，還直接接觸來訪群眾，工作任務(wù)繁重而艱巨，建設(shè)一支高素質(zhì)的秘書工作隊伍，是順利完成各項工作的前提和保障。一年來，秘書科認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央和省、市、縣委的各項決策部署，深刻領(lǐng)會展書記講話精神，有針對性地學(xué)習(xí)接待禮儀和專業(yè)知識，不定期對工作進(jìn)行反思、分析和討論，努力將秘書科打造成一支具備高度的責(zé)任感、強烈的事業(yè)心、嚴(yán)明的紀(jì)律性的尖刀部隊。同時，積極探索規(guī)律性，力圖使各項工作程序化、制度化、規(guī)范化；不斷提高預(yù)見性，形成應(yīng)對突發(fā)事件和緊急工作的思想準(zhǔn)備；努力培養(yǎng)創(chuàng)新性，徹底改變死搬硬套、因循守舊、只堵不疏的工作模式，使工作水平得到明顯提高。

（二）注重細(xì)節(jié)規(guī)范，提高工作水平

一是會務(wù)工作突出“規(guī)范”。對會務(wù)工作的每一個環(huán)節(jié)，都做到大處著眼，小處著手，會議方案和文字材料保證一字一句零失誤、措詞表達(dá)無歧義，所涉及到的領(lǐng)導(dǎo)和部門詳細(xì)了解會議程序；通知下達(dá)保證責(zé)任到人，請假理由記錄充分，替會人員及時對接；會場布臵保證規(guī)范合理，座次安排無遺漏、無重復(fù)，座牌擺放準(zhǔn)確，音響、燈光、空調(diào)、衛(wèi)生、熱水等有專人負(fù)責(zé)，并能第一時間應(yīng)對突發(fā)情況。同時，嚴(yán)格會議紀(jì)律，嚴(yán)肅會場秩序，確保各類會議開出水平、開出效果。去年共承辦接待上級來寧視察，常委會議、全縣領(lǐng)導(dǎo)干部會議、全委會和各類現(xiàn)場會等大型會議130多次，中小型會議120余次，從沒有出現(xiàn)過任何差錯，受到領(lǐng)導(dǎo)及與會人員的好評。

二是辦文工作突出“嚴(yán)格”。秘書科承辦各部門來文、會議通知、方案的傳閱簽批、領(lǐng)導(dǎo)批示件落實交辦等工作。我們認(rèn)真做好部門來文、會議通知、方案傳閱簽批、領(lǐng)導(dǎo)批示件落實督辦等工作，及時與部門對接，按時催辦，堅決杜絕錯送、亂送和擠壓延誤現(xiàn)象的發(fā)生。去年共登記、收發(fā)、辦理各級來文來函及各種資料9600余件次，辦理縣委主要領(lǐng)導(dǎo)簽批件125余件，均未出現(xiàn)差錯。

三是上傳下達(dá)突出“高效”。秘書科上聯(lián)縣委領(lǐng)導(dǎo)，中對基層部門，下接百姓群眾，是上傳下達(dá)、下情上報的重要橋梁和紐帶，也是全縣的第一窗口和縣委的門面。上傳下達(dá)工作如何，直接影響上級黨委的決策取向，也直接關(guān)系到人民群眾的根本利益。工作中，我們努力做到“六不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情在我手中延誤；不讓傳遞的批件在我手里中斷；不讓辦理的文件在我手中積壓；不讓起草的文稿在我手中出廢品；不讓前來辦事的同志在我這里受冷落；不讓辦公室的形象 在我這里受損害，確保辦公室的各項工作高效運作。對來訪的客人，我們熱情禮貌，及時向領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報；對上訪的群眾，我們嚴(yán)肅親切，及時問清來意并盡量協(xié)助解決；對無理糾纏的上訪戶，我們沉著冷靜，穩(wěn)定其情緒并積極與相關(guān)單位溝通；對任何單位和個人的來電，我們認(rèn)真對待，詳細(xì)記錄，能解決的盡快幫其解決，一時解決不了的及時按照程序上報，給百姓一個明白，真正做到服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)好基層，服務(wù)好群眾。

四是車輛管理突出“安全”。首先，完善了駕駛員的崗位責(zé)任制，做好安全教育工作，確保車況良好、行車安全、不斷灌輸和增強駕駛?cè)藛T的責(zé)任意識和服務(wù)意識。其次，嚴(yán)格實行審查審批制度，按季度及時通報各位駕駛員的百公里油耗情況，及時掌握每輛車的車況動態(tài)，抓好車輛管理。第三，認(rèn)真做好車輛調(diào)度工作，精心安排，保證領(lǐng)導(dǎo)用車隨叫隨到，科室用車盡快協(xié)調(diào)。一年來各位駕駛?cè)藛T踏踏實實工作，兢兢業(yè)業(yè)奉獻(xiàn)，出色完成了交辦的工作任務(wù)，并以自己過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和良好的個人修養(yǎng)為辦公室形象增光添彩。

五是值班工作突出“嚴(yán)謹(jǐn)”。值班是辦公室工作中長期而重要的一項工作，我們堅持實行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，副主任帶班、值班制度，要求值班人員高度負(fù)責(zé)，提前10分鐘到崗到位，保持上、下班工作的連續(xù)性；對于值班期間的來人、來電、來函、領(lǐng)導(dǎo)批示、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項等，值班人員都要詳細(xì)記錄，及時匯報；對于確有急事不能按時值班的同志，我們及時調(diào)整人員，確保不空崗。一年以來，無論是工作日還是休息日，都始終確保辦公室24小時不離人，通訊暢通。

六是衛(wèi)生工作突出“全面”。對領(lǐng)導(dǎo)辦公室、科室內(nèi)部及 衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生堅持每天兩小掃，每周一大掃，并且不定期打掃；對常委會議室和接待室，做到用前打掃和用完打掃“雙保險”;對其他科室及走廊、餐廳衛(wèi)生，做好督促檢查，保證整個辦公室都有個干凈整潔的辦公環(huán)境。

（三）認(rèn)真組織協(xié)調(diào)，當(dāng)好參謀助手

秘書科作為縣委辦公室的綜合協(xié)調(diào)部門，承擔(dān)著承上啟下、協(xié)調(diào)各方的重要職能，工作中，我們一是樹立大局意識，把自己的工作放在辦公室的全局通盤考慮，充當(dāng)黨群干群關(guān)系的“平衡器”和“粘合劑”，使辦公室真正成為全縣工作的 “協(xié)調(diào)部”；二是樹立服務(wù)意識，靈活合理地處理好領(lǐng)導(dǎo)與科室、科室之間的關(guān)系，做到幫忙不添亂、解難不增憂、成事不誤事；三是樹立窗口意識，努力變被動服務(wù)為主動服務(wù)，大到印信的使用、車輛的調(diào)配，小到加班就餐、膠水紙筆，都做到考慮周全，想在前面，將“我需要什么”變?yōu)椤澳鄙偈裁础?，從而增進(jìn)感情，加強團(tuán)結(jié)，形成凝聚力。同時，針對工作中暴露出來的實際問題，進(jìn)一步健全完善了辦公室工作制度，并對秘書科工作人員提出更高的工作準(zhǔn)則和要求，使辦公室工作向更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化邁出了堅實的步伐。

二、存在的不足

（一）學(xué)習(xí)意識不強。由于日常工作較為瑣碎和繁忙，科室人員的知識來源僅限于固定的文件、報刊、雜志和網(wǎng)絡(luò)，不但對黨的理論學(xué)習(xí)不夠深入，甚至對于一些熱點的時政新聞都不甚了解，對新知識的掌握和大政方針政策的學(xué)習(xí)更是流于表面，缺乏舉一反三的思考和學(xué)以致用的領(lǐng)會，阻礙了思想的進(jìn)步和理論水平的提升。

（二）工作標(biāo)準(zhǔn)不高。工作中依然存在“只求過得去，不求過得硬”的思想，并習(xí)慣被動接受工作，缺乏主動性。在辦文、辦會、辦事的過程中存在大錯不犯、小錯不斷的弊??；在領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的辦理、電話接聽、文件歸檔等方面存在只求快完工，不求高質(zhì)量的情況；在面對一時職責(zé)不明的工作時，一味地等待觀望，不敢細(xì)問，不敢多說，怕犯錯誤，沒有做到勇于負(fù)責(zé)，影響了工作的效率。

（三）協(xié)調(diào)管理不細(xì)。無論是與領(lǐng)導(dǎo)的溝通還是和其他部門的聯(lián)系，都仍然存在對接力度不夠，信息共享不全面的現(xiàn)象；在與其他科室的溝通中，存在怕得罪人的思想，籌劃、安排和處理問題的方式欠妥，畏首畏尾、不敢督促的現(xiàn)象仍然存在。

三、2012年工作打算

（一）強化學(xué)習(xí)意識，提高工作本領(lǐng)

堅持把學(xué)習(xí)放在首位，組織本科室人員認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)展書記講話及縣委制定的路線、方針和政策。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識力求學(xué)深學(xué)透、學(xué)以致用，著力提高科室人員的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，力求使大家在工作中善于從政治的高度、全局的高度認(rèn)識問題、分析問題、解決問題。

（二）創(chuàng)新工作方法，提高工作標(biāo)準(zhǔn)

創(chuàng)新服務(wù)理念，由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)全縣發(fā)展大局轉(zhuǎn)變，工作方式從被動應(yīng)付向自覺思考、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變；創(chuàng)新服務(wù)手段，針對秘書科事雜、量大等實際，嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制，做到事事有回音、件件有著落。

（三）堅持真抓實干，力求工作實效

一是樹立良好形象。我們要靠服務(wù)樹形象，靠服務(wù)贏認(rèn)同，就必須做到對群眾熱心、對工作細(xì)心、對領(lǐng)導(dǎo)真心、對同事誠心、對自己要有平常心。接聽電話做到語氣委婉、語速適中、記錄詳明；接待客人做到笑臉相迎、熱情問候、熱茶暖心；接訪群眾做到態(tài)度和藹、不擺官架、不亂表態(tài)；接待部門特別是基層部門則要堅決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象，真正倡樹辦公室工作人員良好的精神風(fēng)貌。二是堅持謹(jǐn)言慎行。做到不該說的堅決不說，不該做的堅決不做，帶頭樹立良好的職業(yè)道德和嚴(yán)肅的自身形象，從勤、廉、嚴(yán)、實等方面來加強自身的作風(fēng)建設(shè)：“勤”就是要勤勤懇懇、任勞任怨、甘當(dāng)無名英雄，盡心盡力搞好服務(wù)；“廉”就是要廉潔自律，時刻保持清醒的頭腦，抵得住各種誘惑；“嚴(yán)”就是要自始至終嚴(yán)格要求自己，一絲不茍，認(rèn)真細(xì)致；“實”就是要求真務(wù)實，本份做人，扎實做事，不搞“虛架子”，不擺“花架子”，盡力做好本職工作，盡心做好各項服務(wù)工作，清清白白從政，扎扎實實干事，無愧于黨，無愧于人民。

2012年及今后的一個時期，秘書科將緊緊圍繞縣委中心工作，總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，團(tuán)結(jié)拼搏，銳意進(jìn)取，不斷提升工作境界，提高工作標(biāo)準(zhǔn)、提高工作效能、確保秘書科工作再上新臺階。

第四篇：秘書科工作總結(jié)

秘書科2012年上半年工作總結(jié)

2012年上半年，秘書科全體工作人員在院黨政辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過共同努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、2012年上半年的主要工作

（一）做好各級各類文秘處理工作。牢固樹立“最后一關(guān)”意識，規(guī)范公文運轉(zhuǎn)，截止2012年5月30日止，共接收辦理上級來文1000余件，下級請示件30余件，交換文件200余次；印發(fā)院黨委文件19件、院行政文件46件、院函字文件18件、院黨委辦公室文件10件、院辦公室文件3件，共約30萬字；匯編2011年各種類型文件共30冊、約50余萬字。共組織了各處（室）綜合科、研究所辦公室主任、副主任、文秘及相關(guān)人員等共40人參加了由省政府辦公廳于2012年3月20日——23日舉辦的2012年第1期全省行政機關(guān)公文處理培訓(xùn)班，使參訓(xùn)人員進(jìn)一步明晰了我省行政機關(guān)處理工作的規(guī)范要求，掌握了各種公文寫作的技巧，為進(jìn)一步規(guī)范我省公文處理和提高公文寫作水平，以及提高辦文、辦事、辦會等工作的質(zhì)量和效率，打下良好的基礎(chǔ)。

（二）做好印章管理工作。按照印章管理規(guī)定，由專人保管印章，對申請蓋章的文件、材料進(jìn)行認(rèn)真審閱，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可蓋章。每次用印后必須填寫印章使用登記表，寫 1

明用印類型、內(nèi)容、數(shù)量、批準(zhǔn)人和經(jīng)辦人等，日均用印20枚次。

（三）做好保密工作。按照省保密局的要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)保密法律法規(guī)及知識，共組織全院征訂《保密知識簡明讀本》315冊，并及時分發(fā)到涉密人員手里；組織全院各處（室）、所簽訂2009年-2012年的保密承諾書共1576份，并分匯編成冊，做到在工作中嚴(yán)守保密紀(jì)律。

（四）做好秘書科收發(fā)文工作。收發(fā)文件做到了有登記、有報告、有落實、有反饋，特別是領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項，積極認(rèn)真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處，各項工作有章可循、有案可查。半年來對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項，也都不折不扣保質(zhì)保量地完成。

（五）協(xié)助其他科做好相關(guān)工作。協(xié)助綜合科做好接待工作、宣傳工作、編輯《云南農(nóng)科》和信息快遞。同時，盡心盡力地做好聯(lián)系院領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。

二、做法與體會

回顧半年里所做的工作，我們的體會主要是：注重學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)；注重細(xì)節(jié)，強化責(zé)任心；注重服務(wù)，狠抓落實質(zhì)量。

秘書科作為院黨政辦公室的文件和信息處理中心，是院黨委、院行政辦公室聯(lián)絡(luò)外界的首要窗口，人員的一言一行都直接關(guān)系到院黨委、院行政在人民群眾心目中的形象。這

就要求我們工作人員既要謹(jǐn)言慎行，執(zhí)行嚴(yán)格的保密制度，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質(zhì)、豐富的文化知識和社會知識。為此，我們堅持做到自學(xué)為主、參加辦公室集中學(xué)習(xí)為輔，并結(jié)合不同時期的工作特點，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的內(nèi)容，不定期交流學(xué)習(xí)體會。平時注意收集網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志上與工作有關(guān)的資料，以方便領(lǐng)導(dǎo)查閱和群眾咨詢，這樣在工作時能輕松應(yīng)對各種問題，提高工作效率。

針對秘書工作繁雜、瑣碎、具體、面廣的特點，我們堅持做到了以下幾個方面：一是做好交流對接。每天把工作情況，尤其是有待繼續(xù)運作的事情交流對接，對已處理過的事情做好詳細(xì)的記錄。二是做到“四個不讓”。努力做到不讓工作在自己的手中延誤，不讓需運轉(zhuǎn)的文件在自己手上積壓，不讓來辦事的同志受到冷落，不讓機關(guān)的形象因自己而受到影響。三是互相提醒。我們秘書科工作人員每天不定時地就一些重要工作（如領(lǐng)導(dǎo)活動、會議通知、緊急文件等）進(jìn)行互相提醒，保證這些重要工作得以準(zhǔn)確及時完成。實踐證明，這些措施都是行之有效的。

三、存在的問題

半年來，雖然取得了一定成績，但是，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務(wù)的要求相比，與院黨政領(lǐng)導(dǎo)、院黨政辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求相比，與廣大科技人員的要求相比，我們的工作還存在著有待改進(jìn)的地方。主要有：一是

學(xué)習(xí)不夠深、專和透。由于總忙于事務(wù)性工作，加之總加班加點，缺少調(diào)節(jié)性休息，導(dǎo)致應(yīng)付性學(xué)習(xí)、實用性學(xué)習(xí)、臨時性學(xué)習(xí)較多，深度的、專業(yè)的和透徹的學(xué)習(xí)很少。特別缺少專業(yè)知識培訓(xùn)及很少有機會參加相關(guān)進(jìn)修、學(xué)習(xí)、參觀考察的機會。二是人手緊缺，人員有待進(jìn)一步加強。由于事多人少（目前全科只有1人），加之還要分擔(dān)其他科的工作，與前幾年秘書科有3人以上相比，工作壓力大、工作量多、難有盡善盡美的時間和精力。三是分工有待進(jìn)一步明確和規(guī)范。由于辦公室4個科在一起工作，導(dǎo)致交叉太多，職責(zé)不清，分工不勻；導(dǎo)致資源不能物盡其用、人盡其才。四是領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與科之間、科與科之間缺乏有效溝通，辦公室領(lǐng)導(dǎo)對下屬沒有關(guān)心只有工作安排，沒有績效沒有獎勵沒有認(rèn)可，導(dǎo)致人員積極性、主動性和創(chuàng)造性不強。

四、下步工作打算

下半年，面臨新的機遇的挑戰(zhàn)，秘書科將增強服務(wù)意識，創(chuàng)新工作方法，提高工作標(biāo)準(zhǔn)。

一是增強服務(wù)意識。把服務(wù)作為我科的職責(zé)所在，樹立良好形象。院黨政辦公室是院黨政的“窗口”，聯(lián)系人民群眾的“紐帶”。秘書科又是窗口的前沿，我們要靠服務(wù)樹形象，靠服務(wù)贏認(rèn)同，力爭做到一張笑臉相迎，一聲熱情問候，一把椅子讓座，一杯熱茶暖心。

二是不斷開拓創(chuàng)新。針對人員少、事雜、量大、臨時等

實際，實行首問負(fù)責(zé)制、告知制等制度，做到事事有回音、件件有著落。由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變，工作方式從被動應(yīng)付向自覺思考創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變。

三是及時上呈下達(dá)和做好文秘工作。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯在我的身上發(fā)生。組織參加2012年第2次全省黨政機關(guān)公文知識培訓(xùn)班。組織完成1次公文處理培訓(xùn)，組織完成1次保密知識工作培訓(xùn)。完成1次全院公文處理點評工作。

四是嚴(yán)格印章管理。真正做到未經(jīng)審批的印章一個不蓋，不符合程序的印章堅決一個不辦。指導(dǎo)全院公文處理、印章用印工作。

五是“慎言”“慎行”“慎微”。堅決做到不該說的堅決不說。對反應(yīng)問題的做好解釋，絕不亂表態(tài)。不該辦的堅決不辦。始終牢記“辦公室工作無小事”的理念。認(rèn)真對待每一個電話，每一次通知，不讓一件小事出現(xiàn)差錯，不讓一個細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。

第五篇：2009秘書科工作總結(jié)

2009秘書科工作總結(jié)

今年以來，秘書科全體同志在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和各科室大力支持下，緊緊圍繞市政府的中心工作，立足實際，努力學(xué)習(xí)，刻苦工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，保證了辦公室工作的正常運轉(zhuǎn)。

一、強化學(xué)習(xí)意識，提高自身素質(zhì)。

秘書科作為辦公室的辦公室，是市政府及辦公室對外聯(lián)絡(luò)的中心紐帶，工作接觸的面廣，事多，人雜，這對秘書科工作人員的素質(zhì)和水平要有很高的要求。一年來，秘書科全體人員在嚴(yán)格執(zhí)行辦公室集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，不斷積極強化自身的學(xué)習(xí)，圍繞搞好服務(wù)、抓實學(xué)習(xí)、重提素質(zhì)、苦練內(nèi)功為目標(biāo)，以工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化為標(biāo)準(zhǔn)，努力加強理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自身工作效率和服務(wù)水平。

二、強化服務(wù)意識，全面完成工作任務(wù)。

一年來，秘書科全體同志時刻牢記服務(wù)宗旨，盡心盡責(zé)全力工作，較好的完成了全年工作任務(wù)。

1、公文運行管理規(guī)范。一是發(fā)文嚴(yán)格按照程序?qū)訉影殃P(guān)，嚴(yán)格把好文件的文字、政策、格式、編號、印制、歸檔關(guān)，文件質(zhì)量得到提高；并利用電子文檔的形式歸檔市政府及辦公室發(fā)文，進(jìn)一步改進(jìn)了檔案查閱效率，提高了檔案管理水平。二是來電來文的處理做到了按程序和規(guī)定辦事，確

保了來電來文的（接）收、發(fā)、傳、送、批、借、存、銷等環(huán)節(jié)程序化、制度化、科學(xué)化、準(zhǔn)確化，做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范、不錯發(fā)、不遣失，嚴(yán)格按照保密制度管理、規(guī)范三密文件，無被盜和失泄密事件發(fā)生。三是嚴(yán)格印章使用，做到了先由相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)簽字把關(guān)，然后登記，再用印，決不蓋人情章、關(guān)系章，并做到專人負(fù)責(zé)，確保了印章安全。

2、會務(wù)活動周密籌辦。辦公室組織的全市性大會、市長辦公會、市政府常務(wù)會、市政府全體會、專題協(xié)調(diào)會等會議，都按要求認(rèn)真做好會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后紀(jì)要整理等工作，確保了會務(wù)質(zhì)量。會議通知力求時間準(zhǔn)確、地點清楚、議題明確；會場安排嚴(yán)格按照會議的規(guī)模和領(lǐng)導(dǎo)的要求，提前預(yù)訂會議室，擺放好領(lǐng)導(dǎo)座簽，懸掛好會標(biāo)；會議材料提前安排責(zé)任單位準(zhǔn)備，會上及時發(fā)放；市長辦公會和專題會安排專人做好會議記錄，及時形成會議紀(jì)要。

3、信訪接待熱情周到。接待群眾信訪，始終做到對接待群眾熱情禮貌，聽取陳述耐心細(xì)致，答復(fù)問題明白清楚，防止矛盾激化，真正做好“傾聽、思考、解說、協(xié)調(diào)”四步曲，對來信來訪認(rèn)真做好登記，對領(lǐng)導(dǎo)簽批的上訪信件進(jìn)行跟蹤督辦落實，真正做到了人民群眾來信來訪“事事有回音、件件有著落”。

4、檔案管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。一是認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)檔案工作和保密工作的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真收集整理機關(guān)的各類檔案，積極為領(lǐng)導(dǎo)和各部門提供檔案服務(wù)，保證了各類檔

案完整齊全。二是創(chuàng)新檔案管理方式。利用電子文檔的形式歸檔市政府及辦公室發(fā)文，進(jìn)一步改進(jìn)了檔案查閱效率，提高了檔案管理水平。

5、日常工作運轉(zhuǎn)高效。一年來，秘書科同志在人員少、工作量大的情況下，以高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，分工不分家，通力協(xié)調(diào)配合，確保了政府機關(guān)各項政令的暢通。各種會議通知按時限要求發(fā)出，沒有出現(xiàn)一例漏會、掉會事件；做好了機關(guān)文件、報紙、公文、信件的分發(fā)工作；嚴(yán)格落實值班制度，保證了辦公室節(jié)假日及晚上值班，無脫崗、斷崗現(xiàn)象，確保了機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)和機關(guān)安全。

回顧一年來的工作，經(jīng)過秘書科全體同志的共同努力以及各科室的大力支持，取得了一定的成績，但仍存在很多差距和不足，一是工作主動性需進(jìn)一步加強，超前服務(wù)意識不強；二是工作的方式、方法需進(jìn)一步改進(jìn)等。在新的一年里，我們將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提高 素質(zhì)；增強主觀能動性，提高超前服務(wù)意識，用實際行動把工作落到實處。一是嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，搞好日常事務(wù)工作；二是規(guī)范程序，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地搞好公文運轉(zhuǎn)；三是改進(jìn)工作作風(fēng)，提升機關(guān)窗口形象；四是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。