第一篇：收銀員實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)

《收銀員實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)》教學(xué)大綱

一、課程所占的學(xué)時(shí)、學(xué)分，實(shí)踐課所占學(xué)時(shí)、學(xué)分

《收銀員實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)》課程實(shí)訓(xùn)總學(xué)時(shí)：16，實(shí)訓(xùn)總學(xué)分:1。

二、實(shí)訓(xùn)配套教材

《收銀員》（海南省職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)教材）《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》，周植萍主編，中華出版社出版。

三、實(shí)訓(xùn)教學(xué)性質(zhì)與任務(wù)

《收銀員實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)》是為會(huì)計(jì)專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)基本技能課，本課程屬于 一門綜合課，其內(nèi)容主要包括計(jì)算器的應(yīng)用、點(diǎn)鈔、信用卡品牌的識(shí)別、收銀機(jī) 的使用、憑證填寫和賬頁登記，是為訓(xùn)練學(xué)生的財(cái)務(wù)基本技能而開設(shè)的。通過本課程的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生掌握點(diǎn)鈔技能，收銀機(jī)的使用技能，信用 卡品牌的識(shí)別技能和規(guī)范登賬，為學(xué)生畢業(yè)后盡快適應(yīng)工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基 礎(chǔ)。

四、實(shí)訓(xùn)教學(xué)的基本理論

本課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)相應(yīng)掌握《收銀員》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》的相關(guān)理論知識(shí)。

五、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)置與實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí) 本實(shí)訓(xùn)課程計(jì)劃16 學(xué)時(shí)。序號(hào)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)時(shí) 電子計(jì)算器的應(yīng)用及百張傳票翻打2 2 點(diǎn)鈔的基本技能2 3 信用卡品牌的識(shí)別2 4 收銀機(jī)的操作4 5 收銀服務(wù)規(guī)范2 6 練習(xí)填寫憑證和登記賬頁4 合計(jì)16 2

六、實(shí)訓(xùn)方式、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與基本要求

本課程的實(shí)訓(xùn)主要采用操作性實(shí)驗(yàn)的方式，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求如下：

（一）電子計(jì)算器的應(yīng)用及百張傳票翻打

1、實(shí)踐方式：操作性實(shí)驗(yàn)

2、實(shí)踐內(nèi)容：電子計(jì)算器功能鍵的應(yīng)用，百張傳票翻打練習(xí)。

3、基本要求：熟練使用計(jì)算器，在規(guī)定時(shí)間5-6 分鐘內(nèi)完成百張傳票的翻 打。

（二）點(diǎn)鈔的基本技能

1、實(shí)踐方式：操作性實(shí)驗(yàn)

2、實(shí)踐內(nèi)容：百張練習(xí)用券的拆把、點(diǎn)數(shù)、扎把。

3、基本要求：在規(guī)定時(shí)間5 分鐘內(nèi)完成百張練習(xí)用券的拆把、點(diǎn)數(shù)、扎把 的基本技能。

（三）信用卡品牌的識(shí)別

1、實(shí)踐方式：操作性實(shí)驗(yàn)

2、實(shí)踐內(nèi)容：信用卡的分類，信用卡品牌的識(shí)別。

3、基本要求：掌握我國各信用卡品牌，能根據(jù)信用卡的標(biāo)識(shí)進(jìn)行辯別。

（四）收銀機(jī)的操作

1、實(shí)踐方式：操作性實(shí)驗(yàn)

2、實(shí)踐內(nèi)容：收銀機(jī)的使用，實(shí)物商品銷售結(jié)算。

3、基本要求：熟練操作收銀機(jī)，熟悉商品銷售的結(jié)算過程。

（五）收銀服務(wù)規(guī)范

1、實(shí)踐方式：案例分析與操作結(jié)合。

2、實(shí)踐內(nèi)容：收銀服務(wù)工作規(guī)范，收銀員服務(wù)用語。

3、基本要求：了解收銀服務(wù)工作規(guī)范的要求，掌握收銀員服務(wù)用語的規(guī)范 使用。

（六）練習(xí)填寫憑證和登記賬頁

1、實(shí)踐方式：案例分析與操作結(jié)合。

2、實(shí)踐內(nèi)容：發(fā)票、憑證的填制，帳戶的登記。

3、基本要求：掌握普通發(fā)票、增值稅專用發(fā)票和記帳憑證的填制；掌握現(xiàn) 金日記帳的登記。

七、實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核方式與標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核采用實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師依據(jù)學(xué)生實(shí)訓(xùn)期間的出勤情況、實(shí)訓(xùn)過程 的互動(dòng)情況和各項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)操作的完成效果評(píng)定，其中實(shí)訓(xùn)操作的完成效果評(píng)定具 體標(biāo)準(zhǔn)為： 標(biāo)準(zhǔn)成績(jī)

掌握理論知識(shí)點(diǎn)；操作步驟完整；操作過程正確；操作熟練。優(yōu) 熟悉理論知識(shí)點(diǎn)；操作步驟完整；操作過程基本正確；操作熟練。良 理解理論知識(shí)點(diǎn)；操作步驟基本完整；操作過程基本正確；操作 熟練程度一般。中等

知道理論知識(shí)點(diǎn)；操作步驟不完整；操作過程不正確；操作熟練 程度一般。及格

對(duì)理論知識(shí)點(diǎn)不理解；操作步驟不完整；操作過程不正確；操作 不熟練。不及格__

第二篇：秘書實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)

秘書實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)

篇一：秘書實(shí)訓(xùn)報(bào)告

秘書實(shí)訓(xùn)報(bào)告

專業(yè)：

實(shí)訓(xùn)人： 學(xué)號(hào)：

一、實(shí)訓(xùn)目的：

秘書模擬實(shí)訓(xùn)是學(xué)習(xí)本課程《管理秘書實(shí)務(wù)》的主要的主要組成部分，是實(shí)現(xiàn)教學(xué)與實(shí)踐的零距離，是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力和崗位適應(yīng)的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)本課程設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合秘書工作實(shí)際，針對(duì)秘書崗位標(biāo)準(zhǔn)，安排綜合實(shí)訓(xùn)。通過實(shí)訓(xùn)，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，增強(qiáng)秘書職業(yè)素養(yǎng)。

二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：2014年4月15日

三、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：秘書實(shí)訓(xùn)室

四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容: 1.郵件處理的內(nèi)容：傳統(tǒng)郵件：接受程序、寄發(fā)程序

電子郵件（互聯(lián)網(wǎng)）處理程序：主題（主題欄內(nèi)）——合宜的稱謂——內(nèi)容——結(jié)束語（祝福語或本人姓名）

注意：⑴尊重對(duì)方認(rèn)可的禮貌習(xí)慣

⑵郵件群發(fā)時(shí)，一定要做到一下整理，盡量控制數(shù)量在最小

⑶機(jī)密與敏感的話題不要應(yīng)用普通電子郵件發(fā)送

⑷收發(fā)郵件時(shí)，若能從小處注意一下禮儀，定能凸顯秘書自身良好素養(yǎng)和組織單位的形象

⑸合宜的稱謂是指電子郵件雖已表明郵自哪里，寄與何人，但在郵件中注明收信者及寄件者大名，這是必須的禮節(jié)。

2．時(shí)間管理已成為人們的關(guān)注點(diǎn)，時(shí)間作為一種重要的資源，在現(xiàn)代管理中發(fā)揮越來越重要的作用。

秘書的時(shí)間管理就是對(duì)自己和領(lǐng)導(dǎo)的工作時(shí)間進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，它分為兩個(gè)部分：一部分是規(guī)劃好自己的時(shí)間、做到忙而不亂，提高工作效率；另一部分是替領(lǐng)導(dǎo)掌控時(shí)間，為領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省大量的時(shí)間和精力，保證領(lǐng)導(dǎo)工作高效。

需要掌握時(shí)間“四”象限法、計(jì)劃法等時(shí)間管理理論及方法技巧

五、實(shí)訓(xùn)要求：

1.每?jī)晌煌瑢W(xué)即興對(duì)發(fā)一封有關(guān)“祝賀”、“通知”任選一的郵件

注意有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的問題：書寫的格式、禮貌用語、快速準(zhǔn)確到位、郵件軟件熟悉的程度

2.完成小周秘書合理使用ABCD分類法的一天工作日志

六、實(shí)訓(xùn)總結(jié)

我把這次實(shí)訓(xùn)看作是 “理論與實(shí)踐又一次相結(jié)合的橋梁”。通過這次的實(shí)訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我知道了此次實(shí)訓(xùn)的目的，也清楚目前自己的不足，那就是缺乏相應(yīng)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)不能夠很好地運(yùn)用于實(shí)踐操作。但是我也有許多收獲，在這次實(shí)訓(xùn)中，我熟悉郵件的收發(fā)和處理，學(xué)會(huì)了如何利用ABCD法完成秘書工作日志。通過這次實(shí)訓(xùn)，我大大提高了自身的操作技能，也發(fā)現(xiàn)了很多不曾注意到的細(xì)節(jié)。把理論知識(shí)和實(shí)際操作結(jié)合起來，相信這對(duì)我以后的工作大有幫助。

首先談?wù)勦]件的收發(fā)和處理帶給我的體會(huì)，一直覺得郵件收發(fā)處理很簡(jiǎn)單，一直都接觸的到，但是，通過這次實(shí)訓(xùn)，我掌握了以前未曾注意到的細(xì)節(jié)：比如尊重對(duì)方認(rèn)可的禮貌習(xí)慣、要從小處注意一下禮儀等等。所有這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)，都體現(xiàn)了一個(gè)出色秘書人的良好修養(yǎng)。將實(shí)訓(xùn)課學(xué)到的這些東西帶入以后的工作中，我想我會(huì)很好地勝任秘書人的工作。其次，再談?wù)劽貢ぷ魅罩?。秘書面?duì)的工作紛繁復(fù)雜，很瑣碎，很多也無法預(yù)料。但是有一個(gè)好的工作日志，便能減少時(shí)間浪費(fèi)，提高工作效率，避免盲目無章。在有效管理時(shí)

間的方法中，我學(xué)會(huì)了ABCD法，將工作從A類開始依輕重緩急循序著手，便能充分利用時(shí)間，取得最佳效益。這個(gè)方法是非常有效的。通過實(shí)訓(xùn)，掌握這個(gè)方法，我非常開心。我也會(huì)在以后的學(xué)習(xí)生活中運(yùn)用這個(gè)方法，安排每天的學(xué)習(xí)、作業(yè)、工作，然后等到真正踏上秘書人工作崗位的時(shí)候，相信便能應(yīng)用的如魚得水了。

總之，這次實(shí)訓(xùn)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)體會(huì)，從書本中面對(duì)現(xiàn)實(shí)，為我將來走上社會(huì)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從實(shí)踐操作中，我總結(jié)出一些屬于自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)是不會(huì)要一個(gè)一無是處的人的。作為在校大學(xué)生，現(xiàn)在我能做的就是吸取知識(shí)，多把理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，提高自身的綜合素質(zhì)，這樣日后才能面對(duì)殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。我相信在不久的未來，會(huì)有屬于我自己的一片天空！篇二：秘書實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)小結(jié)

秘書實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)小結(jié)

一、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目名稱：秘書實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)

二、實(shí)訓(xùn)時(shí)期：

2011年11月7日———2011年11月11日

三、指導(dǎo)老師：

李蘭英、葛紅巖

四、同組人：

江源、施志浩、曹舒倩、李曉瑩、趙夢(mèng)婷、王崢嶸、王博威、周雯、劉暢、烏日娜

五、本項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目的：

通過案例形式密切聯(lián)系實(shí)際，潛移默化地進(jìn)行綜合素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)教育，增強(qiáng)我們綜合運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去解決實(shí)際問題的能力。

六、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

實(shí)訓(xùn)的第一天，老師對(duì)我們進(jìn)行了秘書實(shí)訓(xùn)安排的告知，之后由我們自行分配小組的抽簽決定所要模擬的秘書接待案例，分配角色。下午我們進(jìn)行編劇，排練。第二天上午老師對(duì)我們進(jìn)行了考核，指出不足之處同時(shí)抽取第三天上午所要模擬的案例并在當(dāng)天下午編劇，排練。第三天上午，我們進(jìn)行了第二天下午所抽取的案例的演練，老師進(jìn)行指導(dǎo)，下午要考秘書中級(jí)的同學(xué)聽了講座，而沒有報(bào)考的同學(xué)則在寢室做老師布置的題目。第四天我們?cè)僖淮蔚倪M(jìn)行了模擬演練，老師進(jìn)行考核。第五天上午我們聽了各組組長(zhǎng)的總結(jié)以及老師對(duì)我們的評(píng)價(jià)，同時(shí)前幾天沒有通過老師考核的組留下來繼續(xù)補(bǔ)考。一周的秘書實(shí)訓(xùn)讓我們都感到很充實(shí)，學(xué)到很多！

實(shí)訓(xùn)課題一

一日午休，小王在一疊文件上睡著了。

一名男子急匆匆地來訪：我要找你們的董事長(zhǎng)談?wù)劇?/p>

小

王：您好。請(qǐng)您現(xiàn)在沙發(fā)上稍做休息。來，請(qǐng)喝茶。請(qǐng)問您這次來找我們董事長(zhǎng)有什么事情嗎？

男

子：我是XX公司的項(xiàng)目經(jīng)理，我姓江。我們公司與貴公司合作的項(xiàng)目工地上出了些題，我希望與你們王董面談。

小

王：好的，請(qǐng)您稍等片刻。

（打電話給趙主任）

小

王：趙主任，您好。XX公司的江經(jīng)理說與我公司合作的一個(gè)項(xiàng)目工地上出了些問題他希望能與王總面談。趙主任：好的，這個(gè)項(xiàng)目我了解的。王董很重視這個(gè)合作項(xiàng)目，你把電話轉(zhuǎn)接給王總吧。小

王：好的，趙主任。

（將電話轉(zhuǎn)接給王董）

小

王：往東，您好。XX公司的江經(jīng)理稱我公司與XX公司的一個(gè)合作項(xiàng)目工地上出了一些問題，希望與您面談。

王

董：是關(guān)于什么事項(xiàng)的呢？

小

王：我讓江經(jīng)理和您說吧。

男

子：王董您好，我是XX公司的項(xiàng)目經(jīng)理，我公司與貴公司合作的一塊工地上缺了一大批貨物，希望您速來解決。

王

董：不好意思，我現(xiàn)在在香港出差，稍后與您聯(lián)系。

（小王接電話）

小

王：王董。

王

董：我現(xiàn)在在香港出差有公務(wù)，不能接待他。你幫忙招呼一下他，我會(huì)再聯(lián)系他。小

王：好的，我了解了，王董再見。

王

董：嗯，好的。再見。

小

王：不好意思，領(lǐng)導(dǎo)沒辦法接待您，您先請(qǐng)回吧。

（趙秘書知道這個(gè)情況后找小王）

趙主任：剛剛有位客戶向我投訴，說你在接待時(shí)睡覺，有這回事嗎？睡覺會(huì)影響我公司的形象。不僅如此，你還讓客戶長(zhǎng)時(shí)間得等待，沒有做好董事與客戶之間的溝通情況。你應(yīng)該雙方進(jìn)行調(diào)解，正確處理好客戶與董事之間的溝通。你應(yīng)該好好學(xué)習(xí)如何做 好秘書的接待工作。

實(shí)訓(xùn)課題四

總經(jīng)理：江源

副總經(jīng)理：王博威

王秘書：周雪珺

辦公室主任：趙夢(mèng)婷

總經(jīng)理辦公室內(nèi)

（副總經(jīng)理來找總經(jīng)理商量）

總經(jīng)理：請(qǐng)進(jìn)！哦，王副總，有什么事找我么？

副總經(jīng)理：江總，我這有一個(gè)世博會(huì)的項(xiàng)目想讓你看一下?？偨?jīng)理：嗯，好的，讓我看一下。

（總經(jīng)理仔細(xì)看文件，副總在一邊給總經(jīng)理講解方案）

副總經(jīng)理：這個(gè)項(xiàng)目我覺得很有前景，利潤(rùn)也相當(dāng)可觀，屆時(shí)世博會(huì)開展，匯集國內(nèi)外眾多游客，將會(huì)是我們打響知名度的一個(gè)良機(jī)。

總經(jīng)理：但是這個(gè)項(xiàng)目所需要的資金太過龐大了，公司最近資金周轉(zhuǎn)還有些緊張。（王秘書敲門，推門進(jìn)入，手拿文件夾，遞給總經(jīng)理簽字）王秘書：總經(jīng)理，這些是今天等待您簽字的文件。

總經(jīng)理：嗯

王秘書站在一邊等待，總經(jīng)理一邊簽署文件，一邊繼續(xù)和副總經(jīng)理討論

副總經(jīng)理：資金問題可以和財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)，同時(shí)暫停幾個(gè)項(xiàng)目，資金問題，我想應(yīng)該可以解決。

總經(jīng)理：對(duì)方要確保工期，對(duì)交貨日期嚴(yán)格控制。目前以我們公司產(chǎn)量，是很難準(zhǔn)時(shí)交貨，如遇突發(fā)情況沒能準(zhǔn)時(shí)交貨，這可不是一個(gè)小數(shù)目！副總經(jīng)理：工期我們可以趕，可以通知讓全體員工加班，確保工期。總經(jīng)理：你這樣趕工期，產(chǎn)品質(zhì)量是得不到保證的。副總經(jīng)理：眼下這個(gè)項(xiàng)目可是公司走上國內(nèi)一線品牌的一個(gè)可遇不可求的機(jī)會(huì)?？偨?jīng)理：但是你有沒有想過如果產(chǎn)品質(zhì)量出了問題，會(huì)給公司帶來多么大的打擊

么！你我作為經(jīng)理更需要為公司的后路著想。

副總經(jīng)理：正好王秘書也在，你來說說，你贊同誰的想法。

王秘書：正如副總經(jīng)理說的這個(gè)項(xiàng)目確實(shí)是個(gè)機(jī)會(huì)，我覺得這個(gè)項(xiàng)目可行?？偨?jīng)理:（臉色陰沉）好了這里沒你的事了，出去吧?。ㄎ募f給王秘書，王秘書拿著文件出門去）

總經(jīng)理：我覺得這件事事關(guān)公司未來的發(fā)展，我覺得有必要召開董事會(huì)繼續(xù)討論。好了，這件事就先這樣吧，你可以在董事會(huì)上陳述你的方案，到時(shí)候再做最后的決定。沒什么事的話，你就先去忙吧。

（副總經(jīng)理退出辦公室）

（辦公室主任得知了這件事，將王秘書叫到了自己的辦公室）

主任：聽說那天總經(jīng)理和副總經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)時(shí)你附和了副總經(jīng)理讓總經(jīng)理不悅了？能說說是怎么回事么？

王秘書：那天兩位經(jīng)理在為公司接下來的計(jì)劃爭(zhēng)論，然后爭(zhēng)執(zhí)中副總經(jīng)理就詢問問我贊同誰的想法。就我個(gè)人來說我更傾向于副總經(jīng)理創(chuàng)新的想法，沒想到這么一附和引起了總經(jīng)理的不悅。

主任：小王你這就不懂了，調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)間關(guān)系是需要很多技巧的。首先，作為一個(gè)秘書，是不應(yīng)該參與領(lǐng)導(dǎo)間的爭(zhēng)執(zhí)的。不管是領(lǐng)導(dǎo)之間的個(gè)人爭(zhēng)執(zhí)還是對(duì)于公司決定上的爭(zhēng)執(zhí)，秘書應(yīng)該做的應(yīng)該是協(xié)調(diào)，而不是參與其中附和其中的任意一方。你要記住你是一個(gè)秘書，領(lǐng)導(dǎo)間的決策是你的職權(quán)范圍之外的，況且不管你贊同哪一方，都會(huì)引起另一方的不悅。這種時(shí)候你可以通過請(qǐng)示工作或者接電話之類的事物分散他們的注意力，停止他們的爭(zhēng)執(zhí)，或許在他們冷靜下來后深入探討會(huì)達(dá)成共識(shí)呢？你要好好記住我說的這些，在你未來的工作中一定會(huì)起到作用的。王秘書：謝謝主任的教導(dǎo)，以后我在工作中一定會(huì)注意的。

案例三（P66-第三題）

上海立峰公司總經(jīng)理：江

源、秘書：烏日娜

臺(tái)灣益明公司總經(jīng)理：王博威、秘書：曹舒倩

公司員工代表2名：李曉瑩、趙夢(mèng)婷

服務(wù)人員2名：劉暢、王崢嶸

主持人：周雪珺、酒店前臺(tái)：周雯

攝影攝像：施志浩

江源坐在辦公室里打電話叫烏日娜進(jìn)來

江

源：明天有個(gè)和臺(tái)灣益明公司的簽約儀式，這是這次簽約儀式的信息表，你

去準(zhǔn)備一下簽約的場(chǎng)地，這次簽約很重要，一定要一個(gè)個(gè)確認(rèn)。這是簽約儀式的時(shí)間地點(diǎn)，你去寫個(gè)邀請(qǐng)函發(fā)給益明公司的總經(jīng)理，然后寫份會(huì)議策劃給我，把這次簽約的預(yù)算也寫上交給我

（烏日娜接過信息表）

烏日娜：好的，我這就去做

江

源：去吧

烏日娜走回自己的辦公室，起草通知，發(fā)給臺(tái)灣益明公司的總經(jīng)理，然后去了酒店會(huì)議室進(jìn)行籌備工作（放席卡，擺茶杯，擺椅子、秘書一邊做一邊拿小本子記錄，然后回到辦公室，起草預(yù)算書，寫會(huì)議發(fā)言稿。寫完后敲門來到江源辦公室

烏日娜：江總，都準(zhǔn)備好了，這是我擬定的策劃書，這是您的發(fā)言稿，這是簽約

儀式的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，這是合同文本，請(qǐng)您過目 江

源：好的，我看看，你再去酒店會(huì)議廳檢查一下，別出錯(cuò)了 烏日娜：好的

烏日娜帶著簽到本再次確認(rèn)會(huì)場(chǎng)安排（按開關(guān)，擺椅子）然后將簽到本交給酒店負(fù)責(zé)人

烏日娜：明天有個(gè)重要的簽約儀式，麻煩你負(fù)責(zé)簽到

王崢嶸，您放心

(烏日娜回到辦公室后，打電話給臺(tái)灣益明公司秘書曹舒倩)烏日娜：您好請(qǐng)問是臺(tái)灣益明公司的曹秘書嗎，我是上海立峰公司總經(jīng)理秘書烏

日娜，關(guān)于明天的簽約儀式定在上午10點(diǎn)，我們準(zhǔn)備了專人去接機(jī)，麻煩您告訴我你們的航班號(hào)和到達(dá)時(shí)間，還有是否需要派車接送呢 曹舒倩：您好烏秘書，很感謝貴公司的接待，但是很抱歉，我們已經(jīng)準(zhǔn)備了接機(jī)

人員并派有專機(jī)接送，非常感謝

烏秘書：好的，那我和我們江總就在酒店門口恭候您和王總的到來 曹舒倩：好的好的 篇三：秘書實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)題

第一講

一、請(qǐng)?zhí)嫱趵M寫一份李總在辦公室文員培訓(xùn)講話中的講話稿，內(nèi)容包括：

（1）什么是秘書？

（2）秘書的工作特點(diǎn)及發(fā)展前景

（3）秘書工作的作用

（4）秘書職業(yè)道德的內(nèi)容

關(guān)于秘書人員上崗培訓(xùn)的講話

各位同仁：

大家好！

首先，感謝大家參與此次我單位舉行的秘書上崗培訓(xùn)。其次，祝賀大家能夠有這個(gè)機(jī)會(huì)參與這次的培訓(xùn)。

下面，為大家介紹一些有關(guān)秘書工作的知識(shí)。

在我國，“秘書”一詞最早出現(xiàn)于漢代，最初的含義是指物而非指人，即帶有神秘色彩的圖書。直至辛亥革命后，秘書的含義才發(fā)生了質(zhì)的變化。其一：“秘書”一詞已完全擺脫了“圖書”的含義，從原先指物轉(zhuǎn)變?yōu)樘刂笍氖旅貢ぷ鞯娜嘶蚵毼?。其二，?duì)秘書人員所有的舊式稱謂全部退出了歷史舞臺(tái)，對(duì)各級(jí)政府部門中從事秘書工作的人員或相關(guān)職位均以“秘書”相稱。

如今，秘書就是指領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務(wù)服務(wù)人員。他們以輔助決策，綜合協(xié)調(diào)，溝通信息，辦文、辦會(huì)、辦事等為主要職能，是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者的參謀和助手。秘書實(shí)務(wù)即指秘書工作者通過具體操作，直接作用于實(shí)際事和物的過程。

人們普遍認(rèn)為，秘書工作是微不足道的，人人都可以做得很出色，其實(shí)不然。秘書具有非常重要的職責(zé)，大致分為以下11個(gè)方面：日常事務(wù)管理（辦公室管理、通信管理、值班事務(wù)、日程管理、印章管理）、接待事務(wù)（來訪接待、安排服務(wù)等）、會(huì)議事務(wù)（會(huì)議安排、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議服務(wù)、會(huì)議文件的處理等）、行政事務(wù)、信訪事務(wù)（群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等）、調(diào)查研究事務(wù)（搜集信息，提供可行性的方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇）、文書檔案事務(wù)（文書撰寫、制作、處理和檔案管理）、寫作事務(wù)（各種文體的寫作）、協(xié)調(diào)工作（政策、工作、地區(qū)、部門、人際關(guān)系等)、督察工作（督促、檢查領(lǐng)導(dǎo)交辦批辦工作的落實(shí)情況）、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。秘書工作的崗位職責(zé)關(guān)系著領(lǐng)導(dǎo)者、主事者工作進(jìn)程的順利與否，不得忽視。

企業(yè)秘書部門為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的特殊地位決定了秘書工作人員必須具備良好的職

業(yè)道德。良好的職業(yè)品德是秘書人員必備的基本素養(yǎng)。秘書人員要有熱愛工作、忠于職守、埋頭苦干、不計(jì)報(bào)酬、勇于奉獻(xiàn)的精神，遵紀(jì)守法，嚴(yán)守機(jī)密，也是秘書人員必須具備的職業(yè)道德，努力做到禮貌而不居高臨下，誠實(shí)而不弄虛作假，參謀而不自以為是，謙虛而不傲上凌下，謹(jǐn)慎而不唯唯諾諾，公正而不見風(fēng)使舵，原則而不論是道非，敬重而不阿諛奉承，適應(yīng)而不妄自尊大，本分而不炫耀示人。

現(xiàn)如今，秘書工作是管理活動(dòng)中不可缺少的重要因素，管理的現(xiàn)代化必然要求秘書工作的現(xiàn)代化。因此，要深入研究現(xiàn)代企業(yè)秘書工作發(fā)展的現(xiàn)狀與前景，才能更好地為秘書人員的工作和秘書事業(yè)的發(fā)展提供服務(wù)。

第一，身份職業(yè)化。在國內(nèi)一些先進(jìn)企業(yè),職業(yè)化已經(jīng)成為秘書工作的重要特征。現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和逐步完善,促進(jìn)公司集團(tuán)化、規(guī)?；闹鸩叫纬珊桶l(fā)展,處于協(xié)調(diào)、輔助地位的秘書工作的作用當(dāng)以不斷強(qiáng)化。“內(nèi)務(wù)”與“外事”的有機(jī)融合,“傳

統(tǒng)”與“現(xiàn)代”的相互沖擊,使現(xiàn)代企業(yè)秘書工作的活動(dòng)領(lǐng)域有較大的拓展,也使秘書身份職業(yè)化進(jìn)一步成為可能。

第二，服務(wù)多元化。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,企業(yè)對(duì)秘書人才提出了多層次多類型的立體化發(fā)展需求。秘書工作的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式也隨之呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢(shì)。這就要求現(xiàn)代企業(yè)秘書工作服務(wù)實(shí)現(xiàn)智能化和事務(wù)化的高度統(tǒng)一,不但要承襲過去那種“承上啟下、收收發(fā)發(fā)、接轉(zhuǎn)電話、寫寫報(bào)報(bào)”的事務(wù)性辦公內(nèi)容,更要在實(shí)踐的過程中涵蓋現(xiàn)代秘書工作輔佐性的真正含義，使秘書人員不僅是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)、管理的熟悉者,還應(yīng)該成為領(lǐng)導(dǎo)決策的輔助者，從而具備較強(qiáng)的組織能力、協(xié)調(diào)能力、督辦能力、應(yīng)變能力和分析能力。這些都對(duì)企業(yè)秘書的智慧、知識(shí)和能力提出了更高的要求。

第三，參謀深層化。面對(duì)市場(chǎng)更廣闊、更復(fù)雜的局勢(shì),管理工作的難度大大增加, 秘書工作一般性的服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足領(lǐng)導(dǎo)決策民主化、科學(xué)化的管理要求,提供智力輔助服務(wù)已成為秘書工作發(fā)揮參謀助手作用新的發(fā)展方向。

由此可見，隨著秘書工作發(fā)展腳步的逐步加快，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)秘書工作人員的要求也是日新月異，秘書人員對(duì)自身綜合素質(zhì)方面也有了更高層次的追求。因此，企業(yè)秘書工作必須結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，建立高層次、高技能秘書隊(duì)伍，轉(zhuǎn)變工作職能，充分發(fā)揮秘書人員的助手參謀作用，更好地為完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制服務(wù)。

建立高層次、高技能秘書隊(duì)伍，對(duì)秘書人員的知識(shí)構(gòu)成提出了更加嚴(yán)格的系統(tǒng)化的要求。第一，基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論。秘書人員應(yīng)注重學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，掌握科學(xué)的世界觀和方法論，不斷提高觀察問題和解決問題的能力，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的具體實(shí)踐，將市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的新情況、新問題上升到一定的理論高度加以概括和總結(jié)，正視改革過程中出現(xiàn)的新問題。第二，專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。企業(yè)秘書必須通曉本企業(yè)的業(yè)務(wù)、熟悉本企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)和發(fā)展戰(zhàn)略，及時(shí)搜集、處理與本企業(yè)產(chǎn)、供、銷、科技、資金、市場(chǎng)等方面的相關(guān)信息，國家宏觀調(diào)控方面的信息，國際國內(nèi)工藝水平，經(jīng)濟(jì)動(dòng)向信息等。秘書人員還必須通曉行政、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、管理、市場(chǎng)、營銷等方面的知識(shí)，具有較高的外語水平，精通國際性法規(guī)、慣例。第三，其他相關(guān)知識(shí)。企業(yè)秘書工作涉及面廣，不論哪個(gè)方面的知識(shí)都要涉獵。因此，秘書在日常工作和工作閑暇時(shí)博聞強(qiáng)記，盡可能掌握、熟悉專業(yè)以外的有關(guān)知識(shí)，如法律、公共關(guān)系、文學(xué)、藝術(shù)、數(shù)理、統(tǒng)計(jì)、科學(xué)方法等。

在我國建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的新時(shí)期，時(shí)代向秘書人員提出了更高的要求。秘書崗位更加青睞復(fù)合型秘書人才，不僅要是專才，又要是通才。秘書人員能否做到實(shí)事求是、鞠躬盡瘁，與時(shí)俱進(jìn)，不僅關(guān)系到秘書隊(duì)伍的自身建設(shè)的成功與否，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的順利與否，更加直接關(guān)系到社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)這一宏偉事業(yè)的成功與否。因此，我們要認(rèn)真對(duì)待秘書人員的培訓(xùn)工作。作為舉行培訓(xùn)的一方，我單位會(huì)竭盡全力為各位提供服務(wù)。作為被培訓(xùn)者，希望大家在參與培訓(xùn)時(shí)端正態(tài)度，積極參與。

最后，預(yù)祝各位同仁在這次培訓(xùn)中取得好的成績(jī)。

謝謝!

二、請(qǐng)擬寫一份會(huì)議邀請(qǐng)函，并附回執(zhí)。

邀請(qǐng)函

尊敬的各旅游公司領(lǐng)導(dǎo)： 您好！

近年來，隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，國內(nèi)旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，但也出現(xiàn)了不少值得深思的問題。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，更好地促進(jìn)我地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展以及各公司業(yè)績(jī)的提升，我公司將舉辦一次旅游公司之間的業(yè)務(wù)懇談會(huì)。我們特邀您參加本次懇談會(huì)，共同探討旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和前景。

與會(huì)地點(diǎn)：天目湖風(fēng)景區(qū)

與會(huì)時(shí)間：2010年11月10 日——11月12日

9：00——11：00 14：00——17：00

咨詢電話：051986403586

龍城旅游公司

2010年10月

回執(zhí)

聯(lián) 系 人：（130XXXX0011）

發(fā) 函 人： 龍城旅游公司 地 址：常州市XX街45號(hào)

郵 編：213000 電 話：（0519）86261234 傳 真：（0519）86231234 第二講

一、王俐這次受李總委托，作為會(huì)務(wù)組和后勤組的召集人，責(zé)任重大。如會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議座位安排、會(huì)議氣氛布置之類的事，最好不要讓她分心，請(qǐng)你代她處理這三件事，主要是：

1，選擇什么樣的會(huì)場(chǎng)布置方式最為恰當(dāng)？說出理由，并畫出你所布置的草圖。

2，座位如何安排，說出理由一并畫出草圖。

3，并說說你打算如何將這次懇談會(huì)的氣氛布置到最好效果。

1分散式圓桌形

桌子的數(shù)目根據(jù)參會(huì)人數(shù)而定

理由：

1、突出主桌地位，顯示核心作用

2、易于交流

二、根據(jù)王俐所記的會(huì)議記錄，并發(fā)揮自己想像，結(jié)合下午的專家演講和第二天上午的大會(huì)討論發(fā)言，寫一份會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)。格式盡量規(guī)范，內(nèi)容想像豐富，1000字左右。

龍城旅游有限責(zé)任公司2010年業(yè)務(wù)懇談會(huì)會(huì)議

簡(jiǎn)報(bào)

（第1期）

2010年10月16日

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編輯人：王俐

事項(xiàng)

在常州市旅游局和旅游有限責(zé)任公司的合作下，由龍城旅游有限責(zé)任有限公司主辦的，2010年業(yè)務(wù)懇談會(huì)議于2010年10月15日上午9時(shí)在天目湖風(fēng)景區(qū)一號(hào)會(huì)議室召開。

共有200多人參加了會(huì)議，主要是旅游行業(yè)各地分散的、眾多的、大大小小的旅游加盟商?，F(xiàn)場(chǎng)人數(shù)眾多，氣氛熱烈，包括省市旅游部門主管領(lǐng)導(dǎo)；龍城旅游有限責(zé)任公司主要領(lǐng)導(dǎo)與各部門經(jīng)理；客戶代表等人都發(fā)表了精彩的演講。

以下摘錄于會(huì)議中部分嘉賓的精彩講話與大家分享

市旅游局張副局長(zhǎng)講話：龍城旅游公司是我省旅游業(yè)的骨干企業(yè)，也是我省旅游方面的納稅大戶，在維護(hù)旅游業(yè)信譽(yù)，宣傳行業(yè)誠信方面都做出了良好的榜樣，今后再接再礪，打造更好的旅游環(huán)境，提升旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，我們也會(huì)加大力度推進(jìn)旅游服務(wù)行業(yè)文明誠信建設(shè)，使旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)入全面躍升階段。

李總經(jīng)理講話：我公司自1996年成立以來，一直以誠信為本，十幾年來沒有發(fā)生一次嚴(yán)重的顧客投訴案件，具有良好的社會(huì)信譽(yù)，因此業(yè)務(wù)量穩(wěn)居全省旅游業(yè)第一。今天請(qǐng)各位新老客戶共聚一堂，主要是表達(dá)我公司業(yè)務(wù)拓展方面的意愿，并希望能聽到各位佳賓對(duì)我公司發(fā)展提出金子般的箴言，我們會(huì)洗耳恭聽。

財(cái)會(huì)部部長(zhǎng)總結(jié)了2009公司財(cái)務(wù)工作情況，并對(duì)下一公司的財(cái)務(wù)工作做

第三篇：國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)

國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)

實(shí)習(xí)要求：在具體的商業(yè)活動(dòng)中能掌握主要的業(yè)務(wù)技能。

經(jīng)過了四周的貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)，讓我們了解到商務(wù)工作挺復(fù)雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。

實(shí)習(xí)中，我們?cè)谀M的商務(wù)活動(dòng)中，有十五個(gè)主要業(yè)務(wù)操作，針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì)，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，可以說在是受益非淺。

國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：根據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我過的實(shí)際情況與國際貿(mào)易實(shí)踐，以出口貿(mào)易的基本過程為主線，以模擬設(shè)定的具體出口商品交易作背景，針對(duì)出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。

實(shí)習(xí)目的：培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過進(jìn)出口貿(mào)易模擬實(shí)習(xí)，讓我們能夠在一個(gè)仿真的國際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品進(jìn)出口貿(mào)易的全過程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口貿(mào)易的主要操作技能。

我在此次實(shí)習(xí)中，了解到實(shí)習(xí)的具體做法 1.貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則

在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，要以國際貿(mào)易基本原理和國家對(duì)外方針政策為指導(dǎo)，將《國際貿(mào)易》、《中國對(duì)外貿(mào)易概論》等先行課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。教師在講課過程中，對(duì)涉及到的內(nèi)容，可有針對(duì)性地帶領(lǐng)學(xué)生回顧一下，力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來，不斷提高分析與解決實(shí)際問題的能力。

2.注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系

國際貿(mào)易法律課的內(nèi)容同國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的內(nèi)容關(guān)系密切，因?yàn)椋瑖H貨物買賣合同的成立，必須經(jīng)過一定的法律步驟，國際貨物買賣合同是對(duì)合同當(dāng)事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當(dāng)中的爭(zhēng)議實(shí)際上是解決法律糾紛問題。而且，不同法系的國家，具體裁決的結(jié)果還不一樣。這就要求從實(shí)踐和法律兩個(gè)側(cè)面來研究本課程的內(nèi)容。

3.加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)

對(duì)于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。

4.注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系

國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí)；講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；講到國際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容；講到爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。

5.貫徹“洋為中用”的原則

為了適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展的需要，國際商會(huì)等國際組織相繼制定了有關(guān)國際貿(mào)易方面的各種規(guī)則，如《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當(dāng)前國際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。因此，在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，必須根據(jù)“洋為中用”的原則，結(jié)合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則，并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用國際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法，以便按國際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國際市場(chǎng)接軌。

6.堅(jiān)持學(xué)以致用原則

實(shí)習(xí)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。在學(xué)習(xí)過程中，要重視案例、實(shí)例分析和平時(shí)的操作練習(xí)，加強(qiáng)基本技能的訓(xùn)練，注重能力培養(yǎng)。在培養(yǎng)規(guī)模上突出應(yīng)用性，加強(qiáng)實(shí)踐性，注意靈活性。

7.總結(jié)實(shí)踐的看法

在操作過程中，根據(jù)本門課程的內(nèi)容、特點(diǎn)，通過走出去、請(qǐng)進(jìn)來等方式，精心組織方案。通過聽、看、做使一些看起來繁雜的專業(yè)知識(shí)很快被我們理解和掌握。只有將理論聯(lián)系實(shí)際，教學(xué)與實(shí)際相結(jié)合，才是培養(yǎng)我們能力的一種有效形式。

從事國際商務(wù)活動(dòng)，尤其是國際間貨物的買賣，其工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識(shí)的同時(shí)，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際工作能力?，F(xiàn)在我國已加入世界貿(mào)易組織，對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求。

另外，在同學(xué)們彼此學(xué)習(xí)的過程中，我們選擇進(jìn)出口的一方進(jìn)行了簡(jiǎn)單的貿(mào)易往來，也就是俗稱的“做生意”，不論最后的結(jié)果是否盈利，但是讓我們了解到貿(mào)易往來的基本步驟，更重要的是，我們要用現(xiàn)在學(xué)習(xí)的理論學(xué)以致用的運(yùn)用到今后可能發(fā)生的貿(mào)易實(shí)際往來中，讓我們?cè)趯?shí)打?qū)嵉牟僮髦懈嗟膶W(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，為以后常遭一個(gè)更好的平臺(tái)。

最后，感謝楊老師對(duì)我們的手把手指導(dǎo)，您為我們以后的職業(yè)生涯點(diǎn)亮了啟航燈！

第四篇：國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告模板

為了進(jìn)一步了解自己所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，能夠靈活運(yùn)用自己所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，提高實(shí)際操作能力，同時(shí)為畢業(yè)就業(yè)鋪墊。

1、在模擬實(shí)訓(xùn)階段初步了解國際貿(mào)易實(shí)務(wù)流程的各個(gè)過程。

2、結(jié)合書本理論知識(shí)，在仿真模擬中鞏固專業(yè)知識(shí)掌握，加強(qiáng)對(duì)未來外貿(mào)業(yè)務(wù)員的能力的培養(yǎng)和鍛煉。

這兩周一直在進(jìn)行tmtonline國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬操作，每天盯著電腦很忙很累，但真的感覺很好，在以出口商完成整個(gè)出口流程的過程中我了解和掌握了出口貿(mào)易的基本操作程序和主要操作技能，使自己在模擬操作中進(jìn)步了，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己身上存在的很多不足點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)對(duì)于國際貿(mào)易的很多東西我們都沒有搞懂，尤其是里面的規(guī)則等等。

在這次模擬操作中，一共有十五個(gè)步驟，具體為:建立業(yè)務(wù)關(guān)系、出口報(bào)價(jià)核算、出口發(fā)盤出口還價(jià)核算、出口還盤、出口交易磋商、出口成交、出口成交核算、出口合同簽訂、信用證審核、修改信用證、出口托運(yùn)訂艙、出口貨物投保、出口貨物報(bào)驗(yàn)報(bào)關(guān)、出口制單結(jié)匯、出口業(yè)務(wù)善后。

在與埃及客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，由于剛剛學(xué)習(xí)了函電，加上老師的指導(dǎo)，寫起來還算輕松。但是在出口報(bào)價(jià)核算時(shí)就感覺很吃力了，個(gè)人覺得遠(yuǎn)洋運(yùn)費(fèi)的計(jì)算有些難，還有銀

行手續(xù)費(fèi)和銀行貸款費(fèi)用的計(jì)算到底使用采購成本還是報(bào)價(jià)或者發(fā)票金額作為基數(shù)，總是容易混淆，老師大概花了兩個(gè)課時(shí)詳細(xì)講解了這幾個(gè)問題，總算明白了。我認(rèn)為出口商是最為重要的角色，在扮演出口商的角色的過程中，要經(jīng)過準(zhǔn)備、磋商、簽約、履約、善后幾個(gè)流程。在準(zhǔn)備階段，需及時(shí)了解市場(chǎng)行情，并同工廠和進(jìn)口商建立廣泛而牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系是非常重要的交易過程中市場(chǎng)是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費(fèi)用和利潤(rùn)，才能獲取最佳交易條件和價(jià)格，核算過程本身是復(fù)雜的，這需要足夠耐心、細(xì)心。

在國際貿(mào)易中，由于交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。保險(xiǎn)費(fèi)的核算很關(guān)鍵，不同的貿(mào)易術(shù)語下，保險(xiǎn)費(fèi)的承擔(dān)者有所不同，二者的緊密關(guān)系眾所周知，在貿(mào)易術(shù)語上，我們分別采用了cif、fob、cfr的術(shù)語，在十三種貿(mào)易術(shù)語中這三種是最常用的。

出口單證的審核也是一大難點(diǎn)，密密麻麻的英文表格讓你先去繕制然后再審核真的不是一件輕松的事情，不說細(xì)看那些英文，就是看見那表格就頭疼。靜下心是很有必要的，慢慢看就習(xí)慣了就會(huì)了。在電腦里審核單據(jù)有些麻煩，只能把兩張表格縮小到同一個(gè)界面再來對(duì)比。由于老師在發(fā)下一步操作時(shí)前一步的參考答案系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給出，所以我們?cè)谟?xùn)

練時(shí)必須克服想看答案的心理。

結(jié)匯可選擇t/tl/cd/ad/p等方式，信用證結(jié)匯可以保證出口商及時(shí)得到貨款但是費(fèi)用高，多筆業(yè)務(wù)的開展，不同術(shù)語的運(yùn)用可以加強(qiáng)我們對(duì)知識(shí)掌握的熟練程度，在費(fèi)用上的不同核算和支付更是對(duì)我們關(guān)于知識(shí)掌握程度的考驗(yàn)。簽訂合同進(jìn)一步明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，標(biāo)志著完成了一半的業(yè)務(wù)，通過詢盤、發(fā)盤、還盤、接受四個(gè)環(huán)節(jié)，就交易條件達(dá)成一致，更是體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)能力的地方。在交易過程中市場(chǎng)是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費(fèi)用和利潤(rùn)，才能獲取最佳交易條件和價(jià)格。

1、在交易業(yè)務(wù)的填表中要注重核心單據(jù)在流程中的重要性，要使它準(zhǔn)確、系統(tǒng)、完整。填表要以“單單一致”、“單證一致”為原則，熟悉各單證這間的相關(guān)聯(lián)系，這將關(guān)系賣方發(fā)貨后的結(jié)算問題。

2、要把握專業(yè)知識(shí)與實(shí)訓(xùn)操作的關(guān)系。

這是非常重要的一點(diǎn)，這次是首次實(shí)踐操作與理論相結(jié)合的實(shí)訓(xùn)。從中鍛煉的是我們的綜合運(yùn)用能力;其次，經(jīng)驗(yàn)是日后工作中的寶貴財(cái)富。

3、英語的重要性，在實(shí)訓(xùn)操作中我們能深刻體會(huì)到英語在其中的理要性。進(jìn)出口合同中、進(jìn)出口貿(mào)易中的各項(xiàng)單證中都是英文單證，若英語基礎(chǔ)弱的話對(duì)業(yè)務(wù)工作是種阻礙，降低了工作效率。閱讀能力弱往往會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤若是實(shí)際

交易則有可能引發(fā)糾紛，所以說英語能力在國際貿(mào)易中是十分重要的。

4、實(shí)務(wù)課本知識(shí)一定要學(xué)扎實(shí)。雖然是理論，但是如果不能徹底掌握在實(shí)際運(yùn)用時(shí)將會(huì)阻礙重重，且不能綜合利用考慮。

經(jīng)過擬訓(xùn)練，我們對(duì)國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程及操作有了更進(jìn)一步的了解和感觸，現(xiàn)在我們對(duì)貿(mào)易的理解已經(jīng)不在停留在單純的理論層面啦。

在學(xué)習(xí)各種函電的過程中，我還掌握了很多有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的官方語句，很有收獲感。特別是實(shí)訓(xùn)的全過程實(shí)際上是貿(mào)易業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的計(jì)算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核修改以及貿(mào)易文件的制作和審核等主要業(yè)務(wù)技能的操作，完成了商品出口的全過程。這個(gè)過程使我對(duì)國際貿(mào)易的交易過程有了新的認(rèn)識(shí)，而不再只是空洞的理論知識(shí)，以前我只是把課本上的知識(shí)掌握了，卻很少聯(lián)系到實(shí)際，沒有認(rèn)識(shí)到實(shí)際操作的重要性。另外，知道自己的

計(jì)算機(jī)操作能力差，但根本就沒有認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)操作的重要。通過這次實(shí)訓(xùn)認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)在商務(wù)活動(dòng)中舉足輕重的作用。這是在課堂講學(xué)中無法得到的收獲，這將是日后工作中的財(cái)富。

在我國繼續(xù)擴(kuò)大開放、深化改革和加入世界貿(mào)易組織以

來的新形勢(shì)下，作為未來從事國際貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們必須熟練掌握國際貿(mào)易相關(guān)知識(shí)，對(duì)這三年學(xué)習(xí)的來一個(gè)大總結(jié)。從大二的國際貿(mào)易理論、國際貨幣銀行學(xué)，到本學(xué)期的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)，再到的外貿(mào)函電及本學(xué)期外貿(mào)合同的制定、國際貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)，在本次模擬訓(xùn)練中都一一體現(xiàn)，通過tmt模擬訓(xùn)練我們對(duì)以前所學(xué)過的知識(shí)有了一次系統(tǒng)的回顧，又在訓(xùn)練中對(duì)國際貿(mào)易的流程及操作有了更加深刻的體會(huì)，這對(duì)我們未來的工作在思想上做了充分的準(zhǔn)備際操作能力。

隨著世界經(jīng)濟(jì)的縱深發(fā)展，以及去年由美國次貸危機(jī)引起的全球性金融危機(jī)，社會(huì)對(duì)外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員的需求不斷的發(fā)展。這給廣大求職者創(chuàng)造了良好的就業(yè)機(jī)會(huì)。不同國家之間進(jìn)行跨國界商品和服務(wù)的買賣。由于進(jìn)行交易的雙方屬于兩個(gè)不同的國家或地區(qū)，因此從事這種商業(yè)活動(dòng)比國內(nèi)更為復(fù)雜、困難，因而也更具有挑戰(zhàn)性。從事國際商務(wù)活動(dòng)，尤其是國際間貨物買賣，而這種工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識(shí)的同時(shí)，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際操作能力。而現(xiàn)代的國際商務(wù)活動(dòng)，對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出了更高要求。因此我們也面臨著更大的挑戰(zhàn)。我們必須不斷的提高自己以適應(yīng)新的形式。

在這里我非常感謝我的指導(dǎo)老師在這段時(shí)間的對(duì)我的耐心指導(dǎo)，對(duì)于報(bào)關(guān)單的審核和出口報(bào)關(guān)手續(xù)，以及還盤函

信用證修改磋商函的寫作，在老師的悉心教導(dǎo)下得到了提高。我將努力學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身理論與實(shí)際操作能力的提高，為發(fā)展為我們的國際貿(mào)易事業(yè)墊好扎實(shí)基礎(chǔ)。

第五篇：國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

關(guān)于《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)綜合訓(xùn)練》 的實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告

前言：

本次國際貿(mào)易綜合訓(xùn)練共進(jìn)行了三周的時(shí)間，前兩周每天填寫一份有關(guān)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的單據(jù)，這些單據(jù)都是在進(jìn)行國際貿(mào)易操作中經(jīng)常遇到的，作為一名國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，未來很可能從事有關(guān)國際貿(mào)易的工作，在工作中這些都應(yīng)當(dāng)是我們所熟悉的東西?！秶H貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程是一門實(shí)踐操作性較強(qiáng)的課程，因此，對(duì)于國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，在學(xué)習(xí)完理論課程之后，安排《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)綜合訓(xùn)練》實(shí)踐課，目的是為了強(qiáng)化理論知識(shí)，同時(shí)提高學(xué)生對(duì)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作技巧的熟練性，從而使學(xué)生具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力，將來進(jìn)入工作崗位，能夠較快進(jìn)入角色，熟練完成與貿(mào)易相關(guān)的實(shí)際操作。這也正是本次實(shí)訓(xùn)的目的所在。

實(shí)訓(xùn)安排：

本次實(shí)訓(xùn)為期三周，每天上午八點(diǎn)半上課，中午十二點(diǎn)十分下課。上午的學(xué)習(xí)時(shí)間里，老師會(huì)對(duì)每天要做的練習(xí)進(jìn)行簡(jiǎn)單講解和說明，接下來就是學(xué)生根據(jù)所發(fā)的材料進(jìn)行一份單據(jù)的填寫，填寫完畢后，老師會(huì)根據(jù)填寫情況進(jìn)行一一講解，教會(huì)學(xué)生如何填寫單據(jù)的每一項(xiàng)科目。下午的上課時(shí)間是一點(diǎn)半到三點(diǎn)十分，這是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時(shí)間，學(xué)生可以寫實(shí)訓(xùn)日志和繼續(xù)學(xué)習(xí)上午所教授的內(nèi)容。我們?cè)谌艿臅r(shí)間里一共學(xué)習(xí)了十四份單據(jù)的填制，另外還有三份綜合制單訓(xùn)練。經(jīng)過這些操作性的學(xué)習(xí)，我們?cè)趯?duì)單據(jù)的認(rèn)識(shí)上跟進(jìn)了一步，對(duì)單據(jù)的填寫也更加的熟悉和規(guī)范了。

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

一、《銷售確認(rèn)書》

銷售確認(rèn)書是我們這次實(shí)訓(xùn)中接觸到的第一份貿(mào)易單據(jù)，我們這次學(xué)習(xí)的單據(jù)的順序安排也正是按照各種單據(jù)在國際貿(mào)易中出現(xiàn)的順序進(jìn)行排列的，所以銷售合同書也是國際貿(mào)易中出現(xiàn)的第一份單據(jù)。銷售合同書也就是貿(mào)易雙方就商品買賣達(dá)成的一份具有法律效力的協(xié)議，規(guī)定著商品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、交易方式、價(jià)格等信息，銷售合同是買賣雙方意思一致的結(jié)果，已經(jīng)確定一般不能撤銷，所以在簽訂中一定要特別注意，避免出錯(cuò)。另外隨著信息科技的發(fā)展，現(xiàn)在的銷售確認(rèn)書不再局限于紙質(zhì)的形式，也可以通過函電形式進(jìn)行簽訂。但是無論哪種形式，其內(nèi)容基本上都是一樣，銷售合同一般比較簡(jiǎn)單，只要意思表達(dá)一致雙方無異議即可。填制起來較為簡(jiǎn)單。我們這次是根據(jù)老師給定的一些內(nèi)容，補(bǔ)充完整一份函電銷售確認(rèn)書的內(nèi)容。我們要做的就是明確雙方的商品內(nèi)容以及買賣雙方主體和貿(mào)易方式。其實(shí)內(nèi)容的填寫是比較簡(jiǎn)單的，需要學(xué)習(xí)的是格式的填寫一定要規(guī)范。

二、《信用證審核》

這是我們學(xué)習(xí)的第二份單據(jù)——信用證的審核。顧名思義是要對(duì)已簽發(fā)的信用證進(jìn)行審核，其審核便準(zhǔn)就是參照前述的銷售合同的內(nèi)容，對(duì)信用證規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行逐一審核，又不合格的或者作為商品的賣方無法接受的要及時(shí)提出，請(qǐng)買方進(jìn)行修改，如若不進(jìn)行嚴(yán)格審核的話，對(duì)賣方將是不利的。

國際貿(mào)易中，當(dāng)雙方簽訂合同之后，需要由買方向自身所在地的某一個(gè)銀行申請(qǐng)開立信用證，由該銀行開立的信用證最終將通過賣方所在地的通知行轉(zhuǎn)交給賣方。但賣方在拿到信用證后不應(yīng)立即按信用證規(guī)定完成交貨手續(xù)，而是首先對(duì)信用證進(jìn)行審核。因?yàn)樾庞米C的開立是以買賣合同作為基礎(chǔ)的，賣方在審核信用證時(shí)，若發(fā)現(xiàn)信用證的有關(guān)條款與買賣合同發(fā)生了沖突，應(yīng)立即電告買方，要求買方到開證銀行去對(duì)信用證作出相應(yīng)的修改，直至信用證條款完全與買賣合同相符為止。

我們今天的內(nèi)容便是參照一份已簽署的銷售合同對(duì)信用證進(jìn)行審核，在審核過程中細(xì)致的找出與合同內(nèi)容相左之處。在這份信用證中，我一共找出十一處問題，后經(jīng)老師講解，一一做出修正，明白其問題所在。在以后的操作中我們也應(yīng)當(dāng)保持一種細(xì)致認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)待經(jīng)手的每一份信用證。

三、《商業(yè)發(fā)票、裝箱單》

商業(yè)發(fā)票和裝箱單是國際貿(mào)易中非常重要的兩份大單據(jù)，其中商業(yè)發(fā)票被稱為中心票據(jù)，商業(yè)業(yè)發(fā)票在國際貿(mào)易中是賣方銷售貨物的憑證，也是賣方在銷售貨物中必須出具的一份票據(jù)，它記載著買賣雙方的成交條件及成交明細(xì)和總金額，在進(jìn)行結(jié)匯時(shí)，發(fā)票是必須要與其它單據(jù)記載一致的，在將來的結(jié)匯銀行審核單據(jù)時(shí)亦會(huì)以發(fā)票為中心從而判斷單單相符，發(fā)票也往往是最早出現(xiàn)的一份單據(jù)。

除了商業(yè)發(fā)票外，另外一份與商業(yè)發(fā)票一起簽發(fā)的就是裝箱單，裝箱單也可以叫做包裝單，他是有關(guān)貨物包裝的單據(jù)，在裝箱單上一般要注明品名，包裝情況，這其中又有包裝材質(zhì)，數(shù)量，重量，體積等必要的相關(guān)信息。

四、《海運(yùn)提單》

海運(yùn)提單是一份提取貨物的單據(jù)，由船運(yùn)公司簽發(fā)給托運(yùn)人，托運(yùn)人持提單向銀行交單結(jié)匯，再由銀行領(lǐng)提單向商品的賣方，也即是信用證的申請(qǐng)人要求付款贖單。這是提單的一個(gè)簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)手流程。另外提單分空白提單和指示提單，不同的提單有不同的用途，在買賣雙方中根據(jù)雙方的協(xié)商來決定使用何種提單。海運(yùn)提單在國際上是一種物權(quán)憑證，可以通過背書轉(zhuǎn)讓給其他人，在國際上的流通性較強(qiáng)。

另外此份單據(jù)也是國際貿(mào)易中最重要的單據(jù)，因?yàn)楹＿\(yùn)提單是一種物權(quán)證明，即只有當(dāng)某人是提單上指明的合法收貨人，并且在提貨時(shí)向運(yùn)輸方出具正本提單，運(yùn)輸方才會(huì)將貨物交給該提貨人。海運(yùn)提單是買方向運(yùn)輸公司提貨的唯一憑證。同時(shí)也是賣方結(jié)匯必不可少的單據(jù)。

五、《報(bào)關(guān)單》

報(bào)關(guān)單是商品的買方再出口商品時(shí)向出口國海關(guān)遞交的一份申請(qǐng)書。一般是在或交承運(yùn)人后，裝船之前的這段時(shí)間里，只有通過保管的商品才能順利通關(guān)和裝船，否則將被視為走私貨物。而出口商辦理報(bào)關(guān)手續(xù)，需將一些相關(guān)的報(bào)關(guān)文件交與報(bào)關(guān)代理企業(yè)的報(bào)關(guān)員，由報(bào)關(guān)員根據(jù)貿(mào)易具體情況填寫規(guī)范的出口報(bào)關(guān)單，然后連同企業(yè)提交的相關(guān)報(bào)關(guān)文件一并提交海關(guān)報(bào)關(guān)，則海關(guān)在經(jīng)過驗(yàn)單、驗(yàn)貨、征稅等環(huán)節(jié)之后，在報(bào)關(guān)單以及相關(guān)運(yùn)輸單據(jù)上加蓋放行章，之后貨物才會(huì)被允許裝船出口。

報(bào)關(guān)單的填寫較為簡(jiǎn)單，只要依照實(shí)際標(biāo)注明白各種信息即可，并保證與信用證、合同上所記載的內(nèi)容一致就可以了。

六、《信用證開證申請(qǐng)》

信用證的開證申請(qǐng)是由商品的買方向本國銀行提交的一份申請(qǐng)，向銀行申請(qǐng)開立信用證，以進(jìn)行國際貿(mào)易的結(jié)匯。國際貿(mào)易中，買賣雙方簽訂合同之后，需要由買方在本地尋找一家銀行，向此銀行提出簽發(fā)以賣方作為受益人的信用證。而買方在到銀行申請(qǐng)簽發(fā)信用證時(shí)，往往需要在銀行首先填寫一份銀行已經(jīng)事先印制好的規(guī)范格式的開證申請(qǐng)書。買方應(yīng)根據(jù)買賣雙方簽訂的買賣合同的相應(yīng)條款，完成對(duì)開證申請(qǐng)書的填制工作。那么，這份開證申請(qǐng)書中的內(nèi)容，將對(duì)將來銀行簽發(fā)的信用證的內(nèi)容起到?jīng)Q定作用。

因此，在提交申請(qǐng)時(shí)一定要將各種所要求的信息表達(dá)清楚，詳細(xì)說明，以較少糾紛和麻煩。

七、《出口貨物訂艙委托書、出境貨物報(bào)檢單》

出口貨物訂艙委托書是托運(yùn)人向運(yùn)輸公司訂艙的委托書，記載清楚所需要的運(yùn)輸產(chǎn)品及數(shù)量、重量、體積等信息，以及運(yùn)輸要求，以方便運(yùn)輸公司安排艙位。另外這份委托書應(yīng)當(dāng)而且必須注明要求的離岸時(shí)間。當(dāng)今的國際貿(mào)易運(yùn)輸領(lǐng)域存在一個(gè)叫貨運(yùn)代理的行業(yè)，這行業(yè)的主要的工作是作為貨物運(yùn)輸過程中的中間商，在兩頭分別聯(lián)系貨物的托運(yùn)人（貨主）和貨物的承運(yùn)人（運(yùn)輸公司），以幫助雙方往往由于信息不對(duì)稱所導(dǎo)致的各種問題，從而存成一筆運(yùn)輸業(yè)務(wù)的達(dá)成。因此，國際貿(mào)易中的買賣雙方（貨主）往往會(huì)將所有有關(guān)貨物運(yùn)輸?shù)墓ぷ魅珯?quán)交給貨運(yùn)代理完成，由貨運(yùn)代理幫助向承運(yùn)人租船訂艙、安排運(yùn)輸。在此種情況下，作為托運(yùn)人的貨主來說，應(yīng)該在委托貨代辦理托運(yùn)業(yè)務(wù)時(shí)，填寫一份訂艙委托書，將有關(guān)貨物運(yùn)輸?shù)囊恍┗疽蠛托畔⑻钪圃谖袝?，以便貨運(yùn)代理辦理業(yè)務(wù)。

在訂艙之后還要做的就是商品的報(bào)檢，這其中涉及到的就是報(bào)檢單了，在我國的國際貿(mào)易出口貨物中，需要檢驗(yàn)的商品往往是兩種情況，一種是列入我國法檢商品目錄的商品，另外一種則是商品買方要求在裝船運(yùn)輸之前必須進(jìn)行檢驗(yàn)的商品。對(duì)于出口企業(yè)來說，在準(zhǔn)備完貨物之后，應(yīng)該填制報(bào)檢單交給報(bào)檢員，由報(bào)檢員向質(zhì)檢總局及其在各地的分局提出檢驗(yàn)貨物的申請(qǐng)。

八、《出口貨物投保單》

在對(duì)外進(jìn)出口貿(mào)易中，保險(xiǎn)是必不可少的，在海運(yùn)中風(fēng)險(xiǎn)很多，所以在委托運(yùn)輸公司運(yùn)輸貨物后，不論是賣方或者是買方，總會(huì)有一方去為貨物投份保險(xiǎn)。在國際貿(mào)易中，不同的貿(mào)易術(shù)語成交條件下，保險(xiǎn)的投保人是不一樣的，但是也可以通過買賣雙方來協(xié)商決定。

結(jié)匯銀行一般來說不接受遲于運(yùn)輸單據(jù)出單日之后簽發(fā)的保險(xiǎn)單。因此，賣方應(yīng)該在適當(dāng)時(shí)間到保險(xiǎn)公司投保。如果是我國出口商辦理保險(xiǎn)，通常到當(dāng)?shù)氐闹袊嗣癖ｋU(xiǎn)公司辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。在辦理保險(xiǎn)時(shí)，首先根據(jù)保險(xiǎn)公司要求，填寫一份出口貨物投保單，將出口商自己對(duì)保險(xiǎn)的相關(guān)要求填寫完整，以便保險(xiǎn)公司將來出具保險(xiǎn)單。保險(xiǎn)金額一般是商品金額的110%，但具體金額也可又雙方協(xié)商決定，再有出口商投保時(shí)，在沒有要求的情況下，出口商可以投最便宜的保險(xiǎn)，在進(jìn)口商要求保險(xiǎn)金額過高時(shí)，賣方可以要求買方支付一定的保險(xiǎn)費(fèi)。

九、《普惠制原產(chǎn)地證書、裝運(yùn)通知》

普惠制原產(chǎn)地證書是一種原產(chǎn)地說明，普惠制是發(fā)達(dá)國家對(duì)發(fā)展中國家制成品的一種關(guān)稅優(yōu)惠政策，我國是發(fā)展中國家，在世界貿(mào)易中享受發(fā)達(dá)國家給予的國稅優(yōu)惠，所以在國際貿(mào)易中商品的買方往往會(huì)要求中國出口商開具普惠制原產(chǎn)地證書。這是一種原產(chǎn)地說明，或者說是證明，由有效力的國家權(quán)力機(jī)關(guān)開具。我國的出口商一般在國家質(zhì)檢總局領(lǐng)取此單。

裝船通知是商品的賣方在貨物裝船后向商品的買方發(fā)出的一份通知，以便商品買方及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。裝船通知是賣方的一個(gè)義務(wù)，國際貿(mào)易中，在使用常用的6個(gè)貿(mào)易術(shù)語（FOB、CFR、CIF、FCA、CPT、CIP）成交時(shí)，無論是哪一個(gè)貿(mào)易術(shù)語條件下，在賣方將貨物裝上船舶，或者將貨物交給承運(yùn)人之后，應(yīng)該在最短的時(shí)間內(nèi)向買方通過傳真等方式發(fā)送貨物已裝船的通知，或者是貨物已交承運(yùn)人的通知，以便商品的買方在目的港辦理接貨手續(xù)及其其他相關(guān)工作和手續(xù)。尤其是在CFR以及CPT條件下，由于運(yùn)輸是賣方辦理，保險(xiǎn)由買方辦理，此時(shí)往往買方要等賣方的裝船通知才會(huì)去辦理保險(xiǎn)，因此，此時(shí)裝船通知就顯得更為重要。

十、《匯票》

匯票可以被理解為一種支付命令，是由商品的賣方前發(fā)給買方的一份支付命令，一般出現(xiàn)在國際貿(mào)易中的最后，在交付單據(jù)進(jìn)行結(jié)匯時(shí)，賣方才會(huì)出具匯票要求買方付款。這張單據(jù)往往是賣方最后簽發(fā)的一份票據(jù)，往往在簽發(fā)之后就會(huì)連同其他商業(yè)單據(jù)一起提交銀行議付貨款。所以匯票的出票日期往往也是議付日期。在國際結(jié)算業(yè)務(wù)當(dāng)中，匯票屬于金融單據(jù)，有別于其他的商業(yè)單據(jù)，它的目的是指明資金的流動(dòng)方向，也是屬于有價(jià)證券。這張單據(jù)是賣方簽發(fā)的，所以匯票出票人是賣方自己，而匯票上的付款人往往在信用證結(jié)算方式下為開證銀行，而匯票的收款人往往寫作憑議付行指定，由議付行向開證行實(shí)際收取貨款。

十一、《三份綜合訓(xùn)練》

這最后的三份單據(jù)是三套完整的貿(mào)易單據(jù)，也是國際貿(mào)易中最常用到的。我們的三套練習(xí)也是有簡(jiǎn)單到復(fù)雜，第一套單據(jù)最為簡(jiǎn)單，只有簡(jiǎn)單的幾份單據(jù)需要填寫，第二套單據(jù)是一套完整的CFR貿(mào)易術(shù)語項(xiàng)下的信用證業(yè)務(wù)的操作單據(jù)。我們需要根據(jù)所給的銷售合同、信用證以及其他想過輔助文號(hào)等材料進(jìn)行單據(jù)的填寫，這其中包括商業(yè)發(fā)票、裝箱單、匯票、質(zhì)量證明、普惠制產(chǎn)地證書申請(qǐng)書、普惠制產(chǎn)地證書、報(bào)檢單、貨運(yùn)委托書、海運(yùn)提單、報(bào)關(guān)單這一共十份單據(jù)。這相對(duì)來說要較為復(fù)雜一些，雖然已經(jīng)經(jīng)過了兩周時(shí)間的訓(xùn)練，但是到了成套填寫單據(jù)時(shí)，在一些細(xì)節(jié)上依然是有所欠缺的，在時(shí)間順序上把握的不是很準(zhǔn)確。

最后一份單據(jù)是CIF成交條件下的一整套單據(jù)，CIF項(xiàng)下共包括商業(yè)發(fā)票、裝箱單、匯票、普惠制產(chǎn)地證明申請(qǐng)書、普惠制產(chǎn)地證書、報(bào)檢單、投保單、保險(xiǎn)單、貨運(yùn)委托書、海運(yùn)提單、報(bào)關(guān)單、裝運(yùn)通知這十二份單據(jù)。我們要做的依然是根據(jù)銷售合同、信用證以及相關(guān)輔助文號(hào)進(jìn)行單據(jù)的填制，這套單據(jù)比前一套單據(jù)又多了一些內(nèi)容，但是大體上還是相似的，雖然這份單據(jù)內(nèi)容要更多一些，但是經(jīng)過前兩套的訓(xùn)練，這份單據(jù)填制起來確是更加的熟練了。

結(jié)尾

為其三周的國際貿(mào)易綜合實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，經(jīng)過三周的訓(xùn)練我們基本掌握了各種單據(jù)的填寫技巧和填制規(guī)范。我們作為一名國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，在未來從事的很可能是有關(guān)國際貿(mào)易的工作，這些技能都是我們所必須裝備的，我們?cè)谖磥淼母?jìng)爭(zhēng)中，這就是我們與其他專業(yè)學(xué)生的差別所在，也是我們的優(yōu)勢(shì)所在。雖然這都是一些手工上技巧性的工作，但是做起來并不簡(jiǎn)單。我們經(jīng)過了國際貿(mào)易理論部分的學(xué)習(xí)，但這并不表明我們就是一個(gè)合格的國際貿(mào)易學(xué)生了，離我們成為一名合格的從事國際貿(mào)易工作的人才相差還很遠(yuǎn)。我們未來可能成為一名報(bào)關(guān)員或者跟單員或者單證員，今天所學(xué)的這些技能都是未來我們的立身之本，是我們未來的前途所在。