第一篇：九廠(chǎng)區(qū)現(xiàn)有建筑物保護(hù)、成品保護(hù)和工程保修工作的管理措施和承諾

第九章 廠(chǎng)區(qū)現(xiàn)有建筑物保護(hù)、成品保護(hù)和工程保修工作的管理措施和承諾

一、施工中對(duì)現(xiàn)有建筑物的保護(hù)承諾

北京市小紅門(mén)再生水廠(chǎng)（第二標(biāo)段）工程施工需在原有污水處理廠(chǎng)區(qū)內(nèi)進(jìn)行施工，所以我公司在施工中一定會(huì)把對(duì)廠(chǎng)區(qū)內(nèi)原有建筑物的保護(hù)工作當(dāng)作重點(diǎn)工作來(lái)做，并鄭重承諾：

1、在本工程施工過(guò)程中，不會(huì)對(duì)廠(chǎng)區(qū)內(nèi)原有建筑物造成任何破壞；

2、如發(fā)生對(duì)廠(chǎng)區(qū)內(nèi)原有建筑物造成破壞的情況，我公司將對(duì)損壞建筑進(jìn)行維修和賠償

二、施工中對(duì)現(xiàn)有建筑物的保護(hù)措施

現(xiàn)有建筑物全都具有其使用功能的特殊性，安全防護(hù)要求比較高，因此必須制定專(zhuān)項(xiàng)方案進(jìn)行保護(hù)。

2.1 為了減少施工過(guò)程中對(duì)現(xiàn)有建筑的影響，考慮在建筑物四周周?chē)O(shè)置防護(hù)及警示標(biāo)志，并由專(zhuān)人看護(hù)，責(zé)任落實(shí)到人，定時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告現(xiàn)有建筑物的保護(hù)情況。在基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)施工階段，鋼筋加工廠(chǎng)、木料加工廠(chǎng)和周轉(zhuǎn)料堆放區(qū)盡量遠(yuǎn)離現(xiàn)有建筑物，這樣可以減少對(duì)現(xiàn)有建筑物的影響。2.2 雨季施工時(shí)，應(yīng)注意建筑物周?chē)呐潘?，防止雨水灌入建筑物?nèi)。2.3 教育工人加強(qiáng)互相監(jiān)督，對(duì)勇于監(jiān)督舉報(bào)者，一經(jīng)查實(shí)，視情節(jié)給予舉報(bào)人一定獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額同對(duì)破壞人的罰款金額，從而形成互相監(jiān)督共同保護(hù)成品的良好氛圍。

2.4 接受作業(yè)的人員，必須嚴(yán)格遵守現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)管理制度：不準(zhǔn)吸煙。如作業(yè)用火，必須取得用火證后方可進(jìn)行施工。

2.5項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)所有入場(chǎng)分包單位，都要進(jìn)行定期的成品保護(hù)意識(shí)的教育工作，依據(jù)合同、規(guī)章制度、各項(xiàng)保護(hù)措施，對(duì)分包單位進(jìn)行成品保護(hù)管理，使分包單位認(rèn)識(shí)到做好現(xiàn)有保護(hù)工作重要性。

2.6 建立廠(chǎng)區(qū)保護(hù)隊(duì)，對(duì)廠(chǎng)區(qū)進(jìn)行巡邏，保證對(duì)擬建建筑物及現(xiàn)有建筑物的保護(hù)。

三、成品保護(hù)措施

如果我公司中標(biāo)，我們將進(jìn)一步結(jié)合本工程情況制定實(shí)施性的成品保護(hù)實(shí)施細(xì)則和成品保護(hù)方案,并報(bào)業(yè)主及監(jiān)理審批。

3.1 管理措施

3.1.1 建立成品保護(hù)工作的組織機(jī)構(gòu)

①、以現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)副經(jīng)理及機(jī)電安裝副經(jīng)理牽頭組織并對(duì)成品保護(hù)工作負(fù)全面責(zé)任。

②、經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理負(fù)責(zé)制定成品保護(hù)資金計(jì)劃的落實(shí)。

③、各專(zhuān)業(yè)承包商主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)自身施工范圍內(nèi)的作業(yè)面上的成品保護(hù)。3.1.2 項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)圖紙編制成品保護(hù)方案；以合同、協(xié)議等形式明確各分包對(duì)成品的交接和保護(hù)責(zé)任，確定主要分包單位為主要的成品保護(hù)責(zé)任單位，項(xiàng)目經(jīng)理部在各分包單位保護(hù)成品工作方面起協(xié)調(diào)監(jiān)督作用。

3.1.3 現(xiàn)場(chǎng)材料管理措施

由我單位統(tǒng)一供應(yīng)的材料、半成品、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后，由項(xiàng)目經(jīng)理部材料部門(mén)負(fù)責(zé)保管，項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理部安全保衛(wèi)部門(mén)進(jìn)行協(xié)助管理，由項(xiàng)目經(jīng)理部發(fā)送到分包單位的材料、半成品、設(shè)備，由各分包單位負(fù)責(zé)保管、使用。

3.1.4 結(jié)構(gòu)施工階段的成品保護(hù)管理措施

結(jié)構(gòu)工程分包施工單位主要成品保護(hù)負(fù)責(zé)人，水電配合施工等專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍要有保護(hù)土建項(xiàng)目的保護(hù)措施后方可作業(yè)，在水電等專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目完成并進(jìn)行必要的成品保護(hù)后，向土建分包單位進(jìn)行交接。對(duì)于一些關(guān)鍵工序（鋼筋、模板、混凝土澆筑），土建、水電安裝要設(shè)專(zhuān)人看護(hù)及維修。3.1.5 裝修、安裝施工階段的成品保護(hù)管理措施

①、裝修、安裝階段特別是收尾、竣工階段的成品保護(hù)工作尤為重要，這一階段主要的成品保護(hù)的責(zé)任單位是裝修分包單位，設(shè)備的成品保護(hù)的責(zé)任單位是水電安裝的分包單位。土建和水電施工必須按照成品保護(hù)方案要求進(jìn)行作業(yè)。

在工程收尾階段，裝飾分包單位要分層、分區(qū)設(shè)置專(zhuān)職成品保護(hù)員，其它專(zhuān)業(yè)分包隊(duì)伍要根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理部制定的“入戶(hù)作業(yè)申請(qǐng)單”并在填報(bào)手續(xù)齊全經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理部批準(zhǔn)后，方準(zhǔn)進(jìn)入作業(yè)，否則成品保護(hù)員有權(quán)拒絕進(jìn)入作業(yè)。施工完成后要經(jīng)成品保護(hù)員檢查確認(rèn)沒(méi)有損壞成品，簽字后方準(zhǔn)離開(kāi)作業(yè)區(qū)域。

②、上道工序與下道工序（主要指土建與水電，不同分包單位間的工序交

接）要辦理交接手續(xù)。交接工作在項(xiàng)目經(jīng)理部的主持下，在各分包之間進(jìn)行，項(xiàng)目經(jīng)理部起協(xié)調(diào)監(jiān)督作用，項(xiàng)目經(jīng)理部各工程師要把交接情況記錄在施工日志中。

③、接受作業(yè)的人員，必須嚴(yán)格遵守現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)管理制度：不準(zhǔn)吸煙。如作業(yè)用火，必須取得用火證后方可進(jìn)行施工。所有入戶(hù)作業(yè)的人員必須接受成品保護(hù)人員的監(jiān)督。

④、分包單位在進(jìn)行本道工序施工時(shí)，如需要其它專(zhuān)業(yè)的成品時(shí)，分包單位必須以書(shū)面形式上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)與其它專(zhuān)業(yè)分包協(xié)調(diào)后，其它專(zhuān)業(yè)派人協(xié)助分包單位施工，待施工完成后，其它人員恢復(fù)其成品。

⑤、項(xiàng)目經(jīng)理部制定季度、月度計(jì)劃時(shí)，要根據(jù)總控計(jì)劃進(jìn)行科學(xué)合理的編制，防止工序倒置和不合理趕工期的交叉施工以及采取不當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施而造成的互相損壞、反復(fù)污染等現(xiàn)象的發(fā)生。

⑥、項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)部門(mén)對(duì)責(zé)任工程師進(jìn)行方案交底，各責(zé)任工程師對(duì)各分包的技術(shù)交底及各分包單位對(duì)班組及成員的操作交底的同時(shí)，必須對(duì)成品保護(hù)工作進(jìn)行交底。

⑦、項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)所有入場(chǎng)分包單位都要進(jìn)行定期的成品保護(hù)意識(shí)的教育工作，依據(jù)合同、規(guī)章制度、各項(xiàng)保護(hù)措施，使分包單位認(rèn)識(shí)到作好成品保護(hù)工作是保證自己的產(chǎn)品質(zhì)量從而保證分包自身的榮譽(yù)和切身利益。3.2 成品、半成品保護(hù)要點(diǎn)

3.2.1 定位樁防護(hù)：對(duì)定位標(biāo)準(zhǔn)樁、軸線(xiàn)引測(cè)樁、標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)點(diǎn)，用鋼筋籠罩住并做好明顯標(biāo)志，施工時(shí)不得碰撞，經(jīng)常定期復(fù)測(cè)。3.2.2 回填土工程保護(hù)：

施工時(shí)應(yīng)注意妥善保護(hù)定位標(biāo)準(zhǔn)樁、軸線(xiàn)樁、標(biāo)高程樁，防止撞碰移位。已完成的填土應(yīng)將表面壓實(shí)，并做成一定坡度便于排水。3.2.3 鋼筋成品保護(hù)：

鋼筋進(jìn)場(chǎng)后，應(yīng)按規(guī)格、品種放置整齊并墊木方，做好標(biāo)識(shí)。已加工成型的鋼筋，按工程部位分規(guī)格、型號(hào)碼放整齊，做好標(biāo)識(shí)。

綁扎墻柱筋時(shí)應(yīng)搭設(shè)架子，不準(zhǔn)蹬踩鋼筋。予埋電線(xiàn)管與鋼筋發(fā)生沖突時(shí)，報(bào)土建技術(shù)人員處理，嚴(yán)禁隨意切斷鋼筋。

鋼筋綁扎完，禁止其它工種踩踏。樓板的彎起鋼筋、負(fù)彎筋綁扎完后及時(shí)

鋪設(shè)板道，嚴(yán)禁踩在上面行走。

澆筑混凝土?xí)r，設(shè)專(zhuān)人看筋，振搗混凝土?xí)r，不得振動(dòng)鋼筋、模板及予埋管、件，以免鋼筋移位、模板變形、埋件移位。

模板支、拆成品保護(hù)：

模板進(jìn)場(chǎng)應(yīng)整潔，放置合理，吊運(yùn)時(shí)防止碰撞。模板涂刷脫模劑應(yīng)在地面堆放場(chǎng)進(jìn)行，嚴(yán)禁污染鋼筋。

拆除時(shí)按程序進(jìn)行，禁止使用大錘敲擊，防止砼墻面及門(mén)口等處出現(xiàn)裂紋、掉角現(xiàn)象。

3.2.4 混凝土工程保護(hù)

樓板混凝土未終凝之前不得上人行走，混凝土強(qiáng)度未達(dá)到50%設(shè)計(jì)強(qiáng)度時(shí)不得堆放重物或打砸，未達(dá)到設(shè)計(jì)強(qiáng)度時(shí)不得拆除底模支撐。

樓梯混凝土模板拆除后，立即對(duì)踏步進(jìn)行保護(hù)，陽(yáng)角加角鐵或用竹膠板覆蓋保護(hù)。

墻、柱、洞口等處的模板拆除后，均應(yīng)對(duì)陽(yáng)角采取保護(hù)措施。

不得直接在樓地面上拌灰。散落在樓地面上的混凝土料、砂漿或其它具有污染性的物質(zhì)應(yīng)及時(shí)清理干凈。3.2.5 防水保護(hù)：

施工人員應(yīng)保護(hù)好已做好的找平層、防水層等成品，禁止在已做好的防水層上穿帶釘鞋行走和放置堅(jiān)硬物體和雜物，以免損壞防水層。

防水層施工完畢，及時(shí)做好保護(hù)層。

防水層施工時(shí)，應(yīng)配備足夠滅火器材防止火災(zāi)。砌筑成品保護(hù)：

進(jìn)場(chǎng)的磚應(yīng)在平面圖所指定位置存放，按要求碼放，不得超高，防止碰撞。裝運(yùn)時(shí)應(yīng)輕裝輕放，減少破損，對(duì)已砌好的墻體注意保護(hù)。

在砌筑時(shí)，水電專(zhuān)業(yè)及時(shí)配合預(yù)埋管線(xiàn)，以避免后期剔鑿。在構(gòu)造柱、圈梁模板支設(shè)時(shí)，嚴(yán)禁在砌體上硬撐、硬拉。

3.2.6 抹灰成品保護(hù)：抹灰前事先把門(mén)窗與墻邊接合處的縫隙用水泥砂漿填塞密實(shí)。及時(shí)清擦留在門(mén)窗框上的砂漿，鋁合金門(mén)窗框抹灰前應(yīng)保護(hù)好保護(hù)膜。推車(chē)或搬運(yùn)東西時(shí)注意不要碰壞門(mén)口、門(mén)角和墻面。抹灰用的大杠和鍬不要靠放在墻上，嚴(yán)禁蹬踩窗臺(tái)，防止損壞其棱角。拆除腳手架時(shí)要輕拆輕放，拆除

后的各種材料要碼放整齊，不要撞壞門(mén)窗、墻面和口角。要注意保護(hù)好墻上的預(yù)埋件、電線(xiàn)盒和各種管道。抹灰層未硬化前防止水沖、撞擊、振動(dòng)和擠壓。3.2.7 門(mén)窗成品保護(hù)：鋁合金門(mén)窗應(yīng)入庫(kù)存放，并將其墊起、墊平，碼整齊，防止變形。門(mén)窗的保護(hù)膜要粘貼好再進(jìn)行安裝，安裝后及時(shí)將門(mén)框兩側(cè)用木板捆綁好，防止碰撞損壞。門(mén)窗框在抹完灰后再安裝，安裝不得破壞塑料保護(hù)薄膜。門(mén)窗的保護(hù)膜應(yīng)在交工前撕去，不得用鏟刀鏟，防止將表面劃傷，影響美觀(guān)。架子搭拆、管線(xiàn)施工嚴(yán)禁蹭、砸、碰撞門(mén)窗邊框。

3.2.8 玻璃安裝保護(hù)：對(duì)已安裝完門(mén)窗玻璃的房間，須派專(zhuān)人看管，每日應(yīng)按時(shí)開(kāi)關(guān)門(mén)窗，尤其在風(fēng)雨天氣更應(yīng)注意。門(mén)窗玻璃安裝后，應(yīng)隨手掛好風(fēng)鉤或插上插銷(xiāo)，防止刮風(fēng)損壞，并把多余的玻璃及時(shí)清理干凈送往倉(cāng)庫(kù)。玻璃安裝時(shí)，操作人員要加強(qiáng)對(duì)窗臺(tái)及門(mén)窗口抹灰等項(xiàng)目的保護(hù)。3.2.9 機(jī)電專(zhuān)業(yè)工程成品保護(hù)

①、安裝工程各種穿墻套管、管道、預(yù)埋及預(yù)留孔洞、固定件等在主體結(jié)構(gòu)和圍護(hù)結(jié)構(gòu)施工期間都應(yīng)準(zhǔn)確設(shè)置，避免事后鑿打，造成結(jié)構(gòu)損傷。

②、在裝修階段進(jìn)行電氣焊作業(yè)時(shí)，用擋板等保護(hù)焊點(diǎn)周?chē)拇纱u、地磚、防水材料等成品。

③、安裝施工必須采取措施或加固或覆蓋或搭設(shè)工作腳手架，保護(hù)地面、墻面、門(mén)窗不受損壞、污染，特別是要對(duì)已安裝就位的設(shè)備成品進(jìn)行精心保護(hù)。在吊頂內(nèi)的安裝工程與其它專(zhuān)業(yè)施工安排好穿插順序，必要時(shí)要搭設(shè)工作腳手架，以免因負(fù)重造成龍骨的損壞或變形。

④、已安裝好的設(shè)備、管道等不得做腳手架使用或用以吊拉承重件，禁止在已安裝好的管道上焊支吊架。

⑤、已安裝好的閥門(mén)要卸下手輪，調(diào)試前重新裝上。已安裝好但未接口的設(shè)備要采取密封保護(hù)措施，對(duì)整機(jī)要采取加蓋保護(hù)措施，在門(mén)窗未裝好的房間的設(shè)備要采取防雨雪侵蝕措施。對(duì)重要設(shè)備專(zhuān)人值班看管。

⑥、安裝就位的配電箱柜，不得用作臨時(shí)電源。

⑦、管道試驗(yàn)要檢查整個(gè)系統(tǒng)，確認(rèn)無(wú)漏水孔洞后緩慢灌水，以免出現(xiàn)大量漏水造成裝修吊頂及墻面損壞。

四、工程保修工作的管理措施和承諾

工程竣工后，我們將按照有關(guān)規(guī)定和合同要求對(duì)工程進(jìn)行保修。

本著“施工前為用戶(hù)著想，施工中對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)，竣工后讓用戶(hù)滿(mǎn)意，積極搞好‘三保’（保試運(yùn)、保投產(chǎn)、保使用）和回訪(fǎng)保修”這一原則精神，我公司在工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收交付使用以后，將認(rèn)真進(jìn)行工程的回訪(fǎng)和保修，繼續(xù)積極配合建設(shè)單位工作，確保工程竣工后的使用正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)為了更好的服務(wù)于業(yè)主，充分體現(xiàn)總包單位對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的精神，我們制定了詳細(xì)的質(zhì)量回訪(fǎng)及保修制度，并編制了《服務(wù)程序》，使質(zhì)量信息的反饋、分析程序化、制度化，明確執(zhí)行質(zhì)量回訪(fǎng)單位及其職責(zé)，并配備足夠的資源。4.1 服務(wù)與承諾

4.1.1 工程竣工交驗(yàn)后，我方向用戶(hù)免費(fèi)提供全套的工程技術(shù)檔案、有關(guān)說(shuō)明及各種原始資料。

4.1.2 投入使用之前，我方將根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行需要，免費(fèi)提供有關(guān)系統(tǒng)的調(diào)試及運(yùn)行各工序所需的一切儀器和工具。

4.1.3 投入使用之前，我方將組織并召集各專(zhuān)業(yè)分承包單位的專(zhuān)業(yè)人員和有關(guān)設(shè)備、設(shè)施的廠(chǎng)家技術(shù)人員對(duì)業(yè)主的物業(yè)管理人員免費(fèi)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，確保物業(yè)管理人員在工程投入使用后能立即進(jìn)行必要的設(shè)備和系統(tǒng)操作、維護(hù)和故障排除。

4.1.4 為方便使用，我方將會(huì)同各專(zhuān)業(yè)分承包單位及有關(guān)設(shè)備、設(shè)施的廠(chǎng)家，匯編全套維修手冊(cè)和操作說(shuō)明，作為完工培訓(xùn)的主要參考資料免費(fèi)提供給使用方。

4.1.5 保修期限承諾：保修期限自本工程竣工驗(yàn)收并取得《建設(shè)工程質(zhì)量合格證書(shū)》之日起計(jì)算。本工程承諾保修期限遵守《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《房屋建設(shè)質(zhì)量保修辦法》以及本工程合同等規(guī)定。

4.1.6 保修期內(nèi)，我單位將成立保修小組，由工程經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)好、處理問(wèn)題能力強(qiáng)、工作認(rèn)真的管理及作業(yè)人員組成。保修小組將配合業(yè)主做好各種保修工作，同時(shí)將向業(yè)主提供詳盡的有關(guān)技術(shù)說(shuō)明資料，幫助業(yè)主更好的了解建筑使用過(guò)程中的注意事項(xiàng)。4.2 工程回訪(fǎng)制度

4.2.1 根據(jù)工程進(jìn)度及氣候特點(diǎn)進(jìn)行季節(jié)性回訪(fǎng)，主要解決以下問(wèn)題：特殊氣候如風(fēng)、雨對(duì)工程質(zhì)量的影響及各單位的意見(jiàn)及建議，針對(duì)特殊氣候制定的施工措施是否有效，需要采取哪些改進(jìn)措施。業(yè)主及其它單位的其它要求。

4.2.2 對(duì)本工程所確定的特殊過(guò)程及關(guān)鍵過(guò)程的施工情況，我們將進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量回訪(fǎng)，分析特殊過(guò)程的控制結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)。4.2.3 針對(duì)建筑工程特點(diǎn)，對(duì)于易發(fā)難治的質(zhì)量通病，我們將制定專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量通病防治措施，在施工過(guò)程中跟蹤回訪(fǎng)，收集信息，及時(shí)制定有針對(duì)性的措施應(yīng)用于工程實(shí)踐中。

4.2.4 根據(jù)質(zhì)量回訪(fǎng)中業(yè)主及其它有關(guān)單位反饋的意見(jiàn)及建議，以及在日常管理中得到的信息，我們將制定必要的糾正和預(yù)防措施，以保證在以后的質(zhì)量活動(dòng)中得到改進(jìn)和提高。4.3 保修措施 4.3.1 保修范圍

在保修期間，我單位作為本工程的總承包方，對(duì)整個(gè)工程的保修負(fù)全部責(zé)任，部分專(zhuān)業(yè)分包商所施工的項(xiàng)目將由我方責(zé)成其進(jìn)行保修。

凡總承包施工范圍內(nèi)的所有工程項(xiàng)目、工程部位，因總承包方責(zé)任造成其使用功能不能正常發(fā)揮或者產(chǎn)生質(zhì)量部問(wèn)題，均應(yīng)該進(jìn)行保修，及時(shí)制定切實(shí)有效的措施，組建維修小組，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，盡快予以解決。

對(duì)于非施工原因造成的問(wèn)題，我們也將認(rèn)真幫助業(yè)主出謀劃策，排憂(yōu)解難，在技術(shù)上、物質(zhì)上提供力所能及的幫助。4.3.2 保修時(shí)間

1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的本工程的合理使用年限：50年。

2）屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為5年。3）空調(diào)通風(fēng)、供熱、生活熱水系統(tǒng)為2個(gè)采暖期、供冷期。4）電氣管線(xiàn)、給水管道、設(shè)備安裝工程為2年。5）裝修工程為27個(gè)月。4.3.3 保修組織機(jī)構(gòu)

1）進(jìn)入保修期后，根據(jù)本工程的需要，由項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目生產(chǎn)副經(jīng)理組織各專(zhuān)業(yè)人員和專(zhuān)業(yè)分承包隊(duì)的技術(shù)人員，組成維修小組，負(fù)責(zé)處理工程交付后保修期內(nèi)的日常維修。

2）維修人員的分工：

維修小組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)日常維修工作，解決各類(lèi)所需資源供給、配

置，處理與業(yè)主或使用人之間的信息溝通和交流事宜。

土建維修員：在小組長(zhǎng)的安排下，負(fù)責(zé)解決土建方面的維修工作，并協(xié)助機(jī)電專(zhuān)業(yè)維修員處理土建相關(guān)的配合工作。

機(jī)電維修員：在小組長(zhǎng)的安排下，負(fù)責(zé)解決機(jī)電方面的維修任務(wù)，并協(xié)調(diào)和配合各專(zhuān)業(yè)分承包隊(duì)的專(zhuān)業(yè)維修人員完成特殊維護(hù)、維修工作，協(xié)助土建維修員解決水電源配合工作。4.4 保修工作流程

保修期間

來(lái)自公司質(zhì)量部門(mén)的回訪(fǎng)信息、業(yè)主或使用者的來(lái)電和來(lái)函； 公司質(zhì)量部門(mén)進(jìn)行記錄、登記，并確定責(zé)任劃分； 公司質(zhì)量部門(mén)或技術(shù)部門(mén)制定糾正與預(yù)防措施； 必要時(shí)公司技術(shù)部門(mén)協(xié)助制定維修方案；

維修小組接受任務(wù)，按要求進(jìn)行維修或向使用者澄清問(wèn)題； 項(xiàng)目部進(jìn)行完工檢驗(yàn)，并填報(bào)完工報(bào)告；

公司質(zhì)量部門(mén)組織驗(yàn)收，合格后報(bào)業(yè)主或使用者交接使用，并征詢(xún)客戶(hù)對(duì)維修工作的意見(jiàn)，填寫(xiě)維修報(bào)告存檔。4.5 保修做法

4.5.1 工程交付后，與業(yè)主簽訂工程保修合同，并建立保修業(yè)務(wù)檔案。向業(yè)主發(fā)放保修證書(shū)，保修證書(shū)主要內(nèi)容包括：工程簡(jiǎn)況、房屋使用管理要求、保修范圍和內(nèi)容、保修時(shí)間、保修說(shuō)明、保修情況記錄。此外，保修證書(shū)還附有保修單位的名稱(chēng)、詳細(xì)地址、電話(huà)、聯(lián)系接待部門(mén)和聯(lián)系人，以便于工作聯(lián)系。4.5.2 建立工程保修管理制度，對(duì)保修人員起到嚴(yán)格的約束和管理作用，保障保修工作的正常開(kāi)展。并與建設(shè)單位建立可靠聯(lián)系，確保隨叫隨到。4.5.3 工程保修小組在接到業(yè)主維修通知后，立即到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)檢查，并會(huì)同業(yè)主共同做出鑒定，商定處理辦法或修理方案，并盡快地組織人力物力進(jìn)行修理。能自行處理的質(zhì)量問(wèn)題，保證在1-3日內(nèi)給予解決，不能自行處理的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)公司項(xiàng)目管理部迅速研究解決。

4.5.4 對(duì)于一般質(zhì)量問(wèn)題，保修工作將在24小時(shí)內(nèi)完成。較大的質(zhì)量問(wèn)題，保修工作將在3-7個(gè)工作日內(nèi)完成。

4.5.5 保修責(zé)任：在保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，由用戶(hù)填寫(xiě)《建筑工程質(zhì)量修

理通知書(shū)》，通知我單位派駐現(xiàn)場(chǎng)保修負(fù)責(zé)人(或用電話(huà)通知，書(shū)面通知后補(bǔ))。我單位自接到《建設(shè)工程質(zhì)量修理通知書(shū)》或電話(huà)通知后，立即組織保修，如4小時(shí)后我方未做出反應(yīng)，建設(shè)單位有權(quán)按原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)自行組織返修，所發(fā)生的全部費(fèi)用由我方承擔(dān)。

4.5.6 在保修期間，保修小組將充分聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，對(duì)業(yè)主提出的質(zhì)量問(wèn)題認(rèn)真分析、研究、制定維修方案。對(duì)屋面、衛(wèi)生間、防水等容易跑、冒、滴、漏及電器組件易損壞的部位，準(zhǔn)備好配料和材料，隨時(shí)發(fā)生問(wèn)題，隨時(shí)進(jìn)行解決，確保維修質(zhì)量。保修實(shí)施時(shí)認(rèn)真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù)工作，做到工完場(chǎng)清。

4.5.7 公司總部技術(shù)部門(mén)配合保修小組對(duì)保修工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，制定保修技術(shù)措施。集團(tuán)公司質(zhì)檢部門(mén)監(jiān)督保修小組工作，并做好保修的驗(yàn)收工作。集團(tuán)公司物資部門(mén)負(fù)責(zé)供應(yīng)保修中所需用的材料、機(jī)械、工具。

4.5.8 如業(yè)主提出的保修要求與合同規(guī)定有出入時(shí)，公司項(xiàng)目管理部門(mén)和合約部門(mén)負(fù)責(zé)處理解釋?zhuān)⒆龅绞箻I(yè)主滿(mǎn)意。對(duì)于非施工原因造成的問(wèn)題，我們也將認(rèn)真幫助業(yè)主出謀劃策，排憂(yōu)解難，在技術(shù)上、物質(zhì)上提供力所能及的幫助。4.5.9 工程保修小組在維修過(guò)程中，未按規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求施工，造成維修延誤或維修質(zhì)量問(wèn)題，由我公司負(fù)責(zé)。對(duì)待用戶(hù)熱情禮貌、態(tài)度誠(chéng)懇，處處為用戶(hù)著想，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得業(yè)主信賴(lài)的現(xiàn)場(chǎng)維修人員，公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)待用戶(hù)態(tài)度生硬、冷淡，工作不負(fù)責(zé)任，經(jīng)用戶(hù)兩次以上投訴的現(xiàn)場(chǎng)維修人員，公司將給予一定的罰款，情節(jié)特別嚴(yán)重的，除罰款外，將解聘維修人員勞動(dòng)合同。

4.5.10 驗(yàn)收及保修記錄：在發(fā)生問(wèn)題的部位或項(xiàng)目維修工作完畢后，要在保修證書(shū)的“保修記錄”欄內(nèi)做好記錄，并填寫(xiě)《建筑工程回訪(fǎng)單》，經(jīng)建設(shè)單位驗(yàn)收簽認(rèn)，以表示修理工作完結(jié)。

4.5.11 提供用戶(hù)服務(wù)手冊(cè)：用戶(hù)手冊(cè)在一定程度上反映了業(yè)主的利益，尤其是保修期后能體現(xiàn)業(yè)主權(quán)益的（除延伸保修合同外）就是這些用戶(hù)手冊(cè)。我們將站在業(yè)主使用者的角度出發(fā)，對(duì)業(yè)主關(guān)心的內(nèi)容進(jìn)行編制和描述。對(duì)于操作與維修頻率極高的機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)，需分系統(tǒng)進(jìn)行編制，確保用戶(hù)手冊(cè)全面和實(shí)用。

4.5.12 在工程保修期結(jié)束后，我們?nèi)詫?shí)施定期和不定期跟蹤回訪(fǎng)，聽(tīng)取業(yè)

主的意見(jiàn)和建議，并對(duì)業(yè)主在維護(hù)、維修、整修等方面的業(yè)務(wù)需求將給予積極技術(shù)支持，提供全面服務(wù)和幫助。

第二篇：成品保護(hù)和工程保修工作的管理措施和承諾

第六章 成品保護(hù)和工程保修工作的管理措施和承諾

工程工期緊，施工隊(duì)伍和工種多，交叉作業(yè)多，搞好已完工序和施工項(xiàng)目的成品保護(hù)，是建立正常施工秩序，改善施工環(huán)境，減少施工浪費(fèi)和確保工程質(zhì)量的一項(xiàng)重要管理工作。因此，必須建立有效的成品管理制度和措施。

第一節(jié) 成品保護(hù)工作管理措施

一、現(xiàn)場(chǎng)成品保護(hù)管理及分工

1、現(xiàn)場(chǎng)成品保護(hù)管理

1.1《項(xiàng)目成品保護(hù)方案》由項(xiàng)目總工組織編寫(xiě)并審批，項(xiàng)目經(jīng)理部科學(xué)合理地安排施工工序，精心組織施工，按照施工組織設(shè)計(jì)和項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃的要求，對(duì)分部、分項(xiàng)工程采取有效防護(hù)措施進(jìn)行保護(hù)，減少人為或自然 條件下?lián)p壞成品、半成品的可能性。

1.2工程成品保護(hù)工作由項(xiàng)目質(zhì)量檢測(cè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)措施的制定、修正、調(diào)整，并對(duì)此項(xiàng)工作的人員進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，涉及工程成品保護(hù)工作的人員還有現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任工程師、質(zhì)檢員、施工班組長(zhǎng)等負(fù)責(zé)人。

1.3項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)人員應(yīng)在施工技術(shù)交底時(shí)，將成品保護(hù)措施向生產(chǎn)班組交底，生產(chǎn)班組應(yīng)按保護(hù)措施對(duì)所施工的分部分項(xiàng)工程進(jìn)行保護(hù)。

1.4各項(xiàng)工作完后，要交給另一分包單位進(jìn)行下道工序時(shí)，兩單位之間要有中間交接手續(xù)，雙方簽字。

1.5本項(xiàng)目各參建單位將嚴(yán)格執(zhí)行制訂的項(xiàng)目成品保護(hù)方案以及相關(guān)的“工程成品保護(hù)程序”和“工程竣工交付程序”。各分包單位進(jìn)場(chǎng)施工要聽(tīng)從總包單位的安排、調(diào)度。所有進(jìn)場(chǎng)人員要進(jìn)行思想道德教育，不得誰(shuí)意破壞其它工種的成品，必要時(shí)要通過(guò)總包單位進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

1.6成立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目成品保護(hù)隊(duì)，沿現(xiàn)場(chǎng)、樓層巡視，糾正、處罰一切違章行為。

2、成品保護(hù)工作的分工

2.1對(duì)工程成品、半成品保護(hù)要將責(zé)任落實(shí)到位，由項(xiàng)目總工在項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃中明確提出。2.2原材料、半成品的存放，場(chǎng)內(nèi)搬運(yùn)的保護(hù)由材料員負(fù)責(zé)。2.3加工產(chǎn)品在進(jìn)場(chǎng)前由加工車(chē)間保護(hù)，進(jìn)場(chǎng)后由現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任工程師指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保護(hù)。

2.4施工過(guò)程成品、半成品保護(hù)由現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任工程師負(fù)責(zé)。

二、結(jié)構(gòu)施工階段的成品保護(hù)

1、鋼筋工程

1.1綁扎柱筋時(shí)要搭設(shè)操作架，嚴(yán)禁蹬踩鋼筋。

1.2梁、板鋼筋綁扎成型完工后，后續(xù)工種、施工作業(yè)人員不能任意踩踏或重物堆置，以免鋼筋彎曲變形。

1.3綁扎鋼筋時(shí)嚴(yán)禁碰動(dòng)預(yù)埋件，碰動(dòng)后需按設(shè)計(jì)位置重新固定牢靠。

1.4要保證電線(xiàn)管等預(yù)埋管件準(zhǔn)確，如預(yù)埋管件與鋼筋沖突時(shí)，鋼筋左右或上下彎曲，嚴(yán)禁任意切斷鋼筋。

1.5木工支模和混凝土澆筑時(shí)，不得隨意彎曲、拆除鋼筋。1.6往模板上刷隔離劑時(shí)不得污染鋼筋。

1.7混凝土泵管搭設(shè)專(zhuān)用架支撐，不能直接擱置在鋼筋上。

2、模板工程

2.1模板施工時(shí)輕拿輕放，不準(zhǔn)碰撞已完工樓板、柱等處。2.2拆下的柱、墻模板，應(yīng)及時(shí)清理干凈，如發(fā)現(xiàn)不平時(shí)或肋邊損壞變形等需及時(shí)處理。

2.3模板在使用過(guò)程中加強(qiáng)管理，分規(guī)格堆放，及時(shí)涂刷脫模劑。

2.4保持模板配套設(shè)備零件的齊全，吊運(yùn)要防止碰撞，堆放合理，保持板面不變形。

2.5拆除柱、墻模板時(shí)，禁止使用大錘敲擊，防止混凝土柱面出現(xiàn)裂縫。

2.6拆下的頂板、梁等構(gòu)件模板要按照型號(hào)分類(lèi)碼放，不得亂扔，以利于下次利用。

3、混凝土工程

3.1混凝土終凝前，不得上人作業(yè)，按方案規(guī)定確定間隔時(shí)間和養(yǎng)護(hù)期限； 3.2控制好混凝土拆模強(qiáng)度，防止拆模過(guò)早損傷混凝土表面； 3.3拆模板時(shí)不得用大錘硬砸或撬棒硬撬，以免損傷混凝土表面和棱角；

4、二次結(jié)構(gòu)工程

4.1需要預(yù)留的孔洞、預(yù)埋的管道及鐵件與砌體砌筑有機(jī)配合，做好預(yù)留預(yù)埋工作。

4.2砌體完成后及時(shí)清理干凈，保證外觀(guān)質(zhì)量。

4.3不得隨意開(kāi)槽打洞，重物重錘擊撞。需埋設(shè)穿線(xiàn)管時(shí)，先進(jìn)行切割，再輕輕地打鑿。

4.4挑、拱砌體的模板支撐，保證砌體達(dá)到要求強(qiáng)度后方可拆除。

三、裝修施工階段的成品保護(hù)

1、防水工程

1.1對(duì)已施工好的防水層需及時(shí)采取保護(hù)措施，不得損壞，操作人員不得穿帶釘子的鞋作業(yè)。

1.2穿過(guò)地面、墻面等處的管根、地漏等不得碰損、變位。1.3地漏、排水口等處要保持暢通，施工中要采取保護(hù)措施。1.4涂膜防水層施工后，固化前不允許上人行走踩踏，以防止破壞涂膜防水層，造成滲漏。

1.5防水層施工時(shí)，要注意保護(hù)門(mén)窗口、墻等成品，防止污染。

2、屋面工程

2.1在找平層、保溫層上推小車(chē)時(shí)，要鋪設(shè)腳手板，防止破壞找平層、保溫層。

2.2防水層施工中，操作人員不得穿帶釘子的鞋作業(yè)。防水層上推小車(chē)時(shí)，支腿要用麻袋包扎，防止將防水層刮破。

2.3穿過(guò)屋面、地面、墻面等處的管根，要加強(qiáng)保護(hù)，防止移位。

2.4地漏排水口等處保持暢通，施工中加強(qiáng)保護(hù)。2.5水落斗、水落管要輕拿輕放，防止損壞。

2.6水落斗、水落管安裝后涂刷罩面漆時(shí)，防止污染墻面。

3、樓地面工程 3.1施工操作時(shí)要保護(hù)已做完的工程項(xiàng)目，門(mén)框要加強(qiáng)保護(hù)，避免推車(chē)時(shí)損壞門(mén)框及墻面口角。

3.2施工時(shí)要保護(hù)好各種管線(xiàn)，設(shè)備及預(yù)埋件不得損壞。3.3施工時(shí)保護(hù)好地漏、出水口等部位，要做好臨時(shí)渡口，以免灌入砂漿造成堵塞。

3.1施工后的地面不準(zhǔn)再上人、剔鑿孔洞。

3.5樓梯踏步施工完后，用多層板做護(hù)角保護(hù)，以保護(hù)棱角不被損壞。

4、門(mén)窗工程

4.1門(mén)窗框扇進(jìn)場(chǎng)后要及時(shí)入庫(kù)，下面墊起，離開(kāi)地面20~40cm，碼放整齊，防止受潮。

4.2調(diào)整修理門(mén)窗扇時(shí)不得硬撬，以免損壞扇料和五金。4.3安裝工具輕拿輕放，不得亂扔，以防損壞成品。

4.4安裝門(mén)窗扇時(shí)，嚴(yán)禁碰撞抹灰口角，防止損壞墻面抹灰層。4.5安裝好的門(mén)窗扇設(shè)專(zhuān)人管理，門(mén)扇下用木楔背緊，窗扇設(shè)專(zhuān)人開(kāi)關(guān)防止刮風(fēng)時(shí)被破壞。

4.6嚴(yán)禁將窗框、扇作為架子支點(diǎn)使用，防止腳手板等物砸碰、損壞。

4.7五金的安裝應(yīng)符合圖紙要求，嚴(yán)禁丟漏。4.8門(mén)扇安裝好后，不得在室內(nèi)再使用手推車(chē)。

5、裝飾工程

裝修施工階段，工種交叉繁多，成品和半成品易出現(xiàn)污染、損壞，丟失等現(xiàn)象，因此必須加強(qiáng)對(duì)成品和半成品的保護(hù)。各工程交接，對(duì)上道工序的成品需進(jìn)行檢查并辦理書(shū)面移交手續(xù)。設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)成品保護(hù)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管鑰匙和開(kāi)門(mén)，進(jìn)入房間必須出具證件并登記，予驗(yàn)后要返修的房間需有“特別通行證”方可進(jìn)入。

對(duì)以下部位進(jìn)行特別保護(hù)：機(jī)房、設(shè)備間提前安裝防火門(mén)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)鎖門(mén)、開(kāi)門(mén)。

5.1抹灰前必須事先把門(mén)窗框與墻連接處的縫隙用水泥砂漿塞密實(shí)，鋁合金門(mén)窗框安裝前要粘貼保護(hù)膜，填縫砂漿應(yīng)及時(shí)清理，以防污染。5.2各層抹灰在凝結(jié)前應(yīng)防止暴曬、快干、撞擊和振動(dòng)，以保證抹灰層有足夠的強(qiáng)度。

5.3經(jīng)常行人處的口角、墻面要加強(qiáng)保護(hù)，防止推小車(chē)或搬運(yùn)東西時(shí)碰壞口角、墻面，嚴(yán)禁踩蹬窗臺(tái)、窗框，防止損壞。

5.4拆腳手架時(shí)，嚴(yán)禁碰撞門(mén)窗、墻面和口角。

5.5要保護(hù)好預(yù)埋件、衛(wèi)生潔具、電氣設(shè)備、玻璃等防止損壞；電線(xiàn)槽盒、地漏、水暖設(shè)備、預(yù)留洞等不要堵死。

5.6已完活的樓地面上不得進(jìn)行抹灰等作業(yè)，尤其是花崗巖地面。

5.7油漆粉刷等工程施工時(shí)，不得污染地面、窗臺(tái)、玻璃、墻面燈具、暖氣片等已完工程。

5.8油漆未干時(shí)，不得打掃地面，防止灰塵污染油漆。

四、機(jī)電安裝階段的成品保護(hù)

1、電氣專(zhuān)業(yè)在埋設(shè)電線(xiàn)管、盒后，應(yīng)及時(shí)將管、盒堵好，防止發(fā)生堵塞。此項(xiàng)工作由工長(zhǎng)負(fù)責(zé)，質(zhì)量檢查員負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理。

2、對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)設(shè)備在搬運(yùn)及施工過(guò)程中應(yīng)做到輕拿、輕放，用軟質(zhì)物品保護(hù)，防止碰傷，并做好防潮措施。此項(xiàng)工作由工長(zhǎng)負(fù)責(zé)，材料員監(jiān)督勞務(wù)人員實(shí)施。

3、對(duì)已安裝完的配電箱、橋架、燈具，應(yīng)采用軟質(zhì)物品及塑料布遮擋，以免損傷及二次污染，并及時(shí)與總包辦好交接，避免丟失。此項(xiàng)工作應(yīng)由工長(zhǎng)督促施工人員施工，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求有關(guān)人員認(rèn)真處理，及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理并做好整改工作。

4、管道安裝過(guò)程及安裝完成后，不允許施工人員踩踏、敲打、用管道做支撐等危害管道安裝質(zhì)量的行為。

5、管道安裝中途停止施工時(shí)，應(yīng)采取臨時(shí)封堵措施，防止被惡意破壞。

6、管道在試水、打壓檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)有防管道、管件滲漏措施，并有可靠的泄水措施。

7、排水立管安裝完畢，閉水試驗(yàn)結(jié)束后，外纏一層保護(hù)層，防止土建抹灰、堵洞污染。塑料布接頭處用鉛絲捆扎。

8、消防立管，成品保護(hù)措施同上。

9、消防箱安裝，為防止漆膜脫落，安裝時(shí)，內(nèi)貼一層薄塑料布保護(hù)。安裝完畢后，外部再封一層塑料布，防止污染，并且，消防箱派專(zhuān)人保護(hù)，落實(shí)到人。

10、衛(wèi)生潔具成品保護(hù)措施，衛(wèi)生潔具未交付使用時(shí)，保留保護(hù)材料，為防止碰壞，責(zé)任到人。

11、對(duì)安裝好的閘門(mén)、閥門(mén)、風(fēng)機(jī)、泵等設(shè)備，用塑料布加以覆蓋，防止土建抹灰污染。特別注意新進(jìn)場(chǎng)的設(shè)備，在尚未安裝前，應(yīng)做好防雨防雪銹蝕的措施。

五、竣工交驗(yàn)期間的成品保護(hù)

項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)工程特點(diǎn)，制定竣工驗(yàn)收前成品保護(hù)措施，對(duì)竣工未驗(yàn)收的工程成品進(jìn)行保護(hù)。對(duì)竣工工程進(jìn)行必要的封閉、隔離并指派專(zhuān)人看管。工程竣工后，應(yīng)盡快拆除臨時(shí)設(shè)施，組織人員退場(chǎng)，控制流動(dòng)人員。設(shè)施、設(shè)備未經(jīng)允許，不得擅自啟用。如合同或項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃中對(duì)成品保護(hù)有特殊要求時(shí)，應(yīng)按其規(guī)定要求防護(hù)。工程竣工后，竣工資料應(yīng)及時(shí)整理，按期上報(bào)驗(yàn)收，避免延長(zhǎng)成品保護(hù)期。第二節(jié) 工程保修工作管理措施

從工程交付之日起，我單位的工程保修工作隨即展開(kāi)，在保修期間，我單位將依照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《工程保修合同》，本著對(duì)建設(shè)單位負(fù)責(zé)的精神，以有效的制度和措施，優(yōu)質(zhì)、迅速的服務(wù)，維護(hù)建設(shè)單位的利益。在工程竣工后的一段時(shí)間內(nèi)，留置保修小組，為建筑盡快地投入使用服務(wù)。建筑正常使用后，我單位將定期或不定期的對(duì)建設(shè)單位進(jìn)行回訪(fǎng)，征求建設(shè)單位的意見(jiàn)并及時(shí)解決存在的問(wèn)題。并將我企業(yè)的工程維修部主要負(fù)責(zé)人及通訊聯(lián)絡(luò)方式書(shū)面通知建設(shè)單位，如有質(zhì)量問(wèn)題，以便聯(lián)系。

一、保修承諾

針對(duì)本工程項(xiàng)目，我公司將按國(guó)家有關(guān)保修規(guī)定和協(xié)議書(shū)條款約定的項(xiàng)目以及竣工驗(yàn)收的范圍，自竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入保修期。在正常使用下，房屋建筑工程的保修期限為：五年。

二、保修優(yōu)惠條件

1、保修期內(nèi)無(wú)償提供保修服務(wù)。

2、保修期滿(mǎn)后提供定期回訪(fǎng)服務(wù)，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題只收取維修材料成本費(fèi)。

三、保修組織機(jī)構(gòu)

我公司本著“用戶(hù)至上、竭誠(chéng)服務(wù)"的宗旨，對(duì)已竣工的工程進(jìn)行保修，公司工程管理部下設(shè)工程保修小組。公司工程管理部、材料設(shè)備部配合保修的工作。各專(zhuān)業(yè)保修小組組成員由工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、經(jīng)驗(yàn)比較豐富、技術(shù)水平比較好的技術(shù)工人組成。公司保修小組在工程交付使用后的保修期內(nèi)，配合招標(biāo)人做好各種保修工作，同時(shí)，將向招標(biāo)人提供詳盡的技術(shù)說(shuō)明資料，幫助招標(biāo)人更好地了解裝修工程在使用過(guò)程中的注意事項(xiàng)。

四、保修責(zé)任

我單位作為工程施工的總承包方，對(duì)工程合同(含總包合同內(nèi)的專(zhuān)業(yè)分包工程)范圍內(nèi)的施工質(zhì)量保修負(fù)全部責(zé)任。若非施工方原因造成的質(zhì)量缺陷，保修小組可受建設(shè)單位委托后給以維修：

1、工程管理部門(mén)根據(jù)回訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，凡屬于總承包在施工過(guò)程中造成的，制訂切實(shí)可行的糾正措施，交由參加施工的項(xiàng)目部組織人員按期實(shí)施。實(shí)施完畢后由專(zhuān)職質(zhì)檢員進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后交業(yè)主簽認(rèn)；將實(shí)施的全過(guò)程認(rèn)真做好記錄，并將記錄交工程管理部門(mén)備案，以便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在今后的工作中避免同類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。

2、凡不屬于總承包造成的問(wèn)題，而發(fā)包方要求維修的，總承包方協(xié)助解決，費(fèi)用由發(fā)包方承擔(dān)。

五、保修響應(yīng)

本工程在保修期內(nèi)若發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，由建設(shè)單位或使用單位填寫(xiě)《建筑工程質(zhì)量修理通知書(shū)》，通知我單位派駐現(xiàn)場(chǎng)保修負(fù)責(zé)人(或先電話(huà)通知，書(shū)面通知后補(bǔ))。我單位自接到《建筑工程質(zhì)量修理通知書(shū)》或電話(huà)通知后，立即派相關(guān)負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)與招標(biāo)人商定處理辦法，一般質(zhì)量問(wèn)題自接到報(bào)修通知的24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，能自行處理的質(zhì)量問(wèn)題，保證在1～3日內(nèi)給予解決，需有關(guān)部門(mén)配合方可解決的問(wèn)題，維修部經(jīng)理及時(shí)上報(bào)公司工程部,妥善處理。若6h后我單位未作出反應(yīng)，建設(shè)單位有權(quán)按原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)自行組織返修，所發(fā)生的費(fèi)用全部由我單位承擔(dān)。

六、保修措施

1、工程交付時(shí)與建設(shè)單位簽訂工程保修合同，并建立工程保修業(yè)務(wù)檔案。成立工程保修小組，工程保修小組由工作認(rèn)真、經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)好、能力強(qiáng)的原項(xiàng)目經(jīng)理部的管理人員和作業(yè)人員組成。在工程交付使用后的半年至一年內(nèi)，保修小組將配合建設(shè)單位作好各種保修工作。工程竣工后與建設(shè)單位簽訂《工程保修合同》，并建立《工程回訪(fǎng)服務(wù)卡》。

2、工程保修小組在接到建設(shè)單位的維修要求后，立即到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，積極與建設(shè)單位商定解決、處理辦法，對(duì)于一般的質(zhì)量問(wèn)題，保修工作將在24h內(nèi)處理完畢。對(duì)于較大的質(zhì)量問(wèn)題，首先解決滿(mǎn)足使用功能的問(wèn)題，保修工作將在3～5個(gè)工作日內(nèi)完成。若維修人員在維修過(guò)程中，未按《規(guī)范》、《標(biāo)準(zhǔn)》和設(shè)計(jì)要求進(jìn)行維修，造成維修延誤或者維修質(zhì)量問(wèn)題，由我單位負(fù)責(zé)。

3、維修實(shí)施時(shí)認(rèn)真作好成品及環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)。

七、保修記錄 維修工作完畢后，維修人員要認(rèn)真填寫(xiě)《維修記錄》，并請(qǐng)建設(shè)單位簽字。

八、工程各種功能正常使用的培訓(xùn)

1、在工程交付后使用前，本公司將組織本工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)招標(biāo)人的物業(yè)管理人員進(jìn)行一次設(shè)備、設(shè)施操作及維護(hù)保養(yǎng)方面的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，同時(shí)向招標(biāo)人提供針對(duì)本工程的《用戶(hù)使用說(shuō)明書(shū)》。以確保招標(biāo)人的物業(yè)人員在工程投入使用后立即可獨(dú)立進(jìn)行必要的設(shè)備和系統(tǒng)操作、維護(hù)和故障的排除。本工程中材料種類(lèi)繁多．設(shè)備配備復(fù)雜，各種材料的特性各不相同，如維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)，極容易造成質(zhì)量方面的問(wèn)題。

2、培訓(xùn)時(shí)，本公司安排工程技術(shù)人員主要向招標(biāo)人相應(yīng)講解、介紹材料特性、維護(hù)方法、工序構(gòu)成、施工要點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢修注意事項(xiàng)、成品保護(hù)等方面的內(nèi)容，設(shè)備的使用由廠(chǎng)家的技術(shù)人員進(jìn)行詳細(xì)講解和操作示范，使招標(biāo)人相關(guān)人員初步了解工程狀況，并具備簡(jiǎn)單操作能力。具體培訓(xùn)計(jì)劃由項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)招標(biāo)人要求程度安排實(shí)施。

3、編制工程使用說(shuō)明書(shū)

工程完工后，我們將編寫(xiě)相應(yīng)的工程使用說(shuō)明書(shū)，包括操作說(shuō)明及維修方案，真實(shí)、完善、詳盡的反映本工程的實(shí)際情況，并經(jīng)招標(biāo)人審核后交于招標(biāo)人使用，說(shuō)明書(shū)還會(huì)附帶一些工程分項(xiàng)的保養(yǎng)及防護(hù)。如：石材的通常保養(yǎng)知識(shí)，涂料污染的處理方法等。

九、工程回訪(fǎng)

我公司秉承為招標(biāo)人負(fù)責(zé)的企業(yè)精神．工程竣工后不是被動(dòng)地應(yīng)招標(biāo)人投訴而組織維修．而是積極主動(dòng)地去回訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)派人處理。具體的回訪(fǎng)方式、方法有：

1、技術(shù)性回訪(fǎng)

定期或不定期地進(jìn)行技術(shù)性回訪(fǎng)，主要是了解在裝飾工程施工過(guò)程中所采用的新材料、新工藝、新技術(shù)等的技術(shù)性能和使用后的效果。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)加以補(bǔ)救和解決。通過(guò)回訪(fǎng)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。獲取科學(xué)技術(shù)依據(jù)，不斷改進(jìn)和完善，并為進(jìn)一步推廣創(chuàng)造條件。

2、制度性回訪(fǎng) 每季度或每半年，對(duì)在保修期內(nèi)的裝飾工程項(xiàng)目，統(tǒng)一進(jìn)行制度性的回訪(fǎng)，對(duì)已完成項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行普查，加強(qiáng)甲乙雙方的感情與聯(lián)系，以便于今后工作的開(kāi)展。

3、季節(jié)性同訪(fǎng)

每逢雨季、取暖期，對(duì)在保修期內(nèi)的裝飾工程項(xiàng)目進(jìn)行季節(jié)性的回訪(fǎng)，回訪(fǎng)的內(nèi)容主要是檢查防水的滲漏、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)使用情況等。

4、保修期滿(mǎn)之前的回訪(fǎng)

在裝飾工程項(xiàng)目保修即將期滿(mǎn)之前進(jìn)行工程回訪(fǎng)。既可以解決出現(xiàn)的問(wèn)題，又標(biāo)志著保修期即將結(jié)束，提醒招標(biāo)人注意維護(hù)和使用。

5、回訪(fǎng)方法

由公司工程管理部組織安排原施工項(xiàng)目有關(guān)人員和維修負(fù)責(zé)人進(jìn)行工程回訪(fǎng)，在回訪(fǎng)中，建設(shè)單位提出的任何質(zhì)量問(wèn)題和意見(jiàn)，我單位都將虛心聽(tīng)取，認(rèn)真對(duì)待，對(duì)回訪(fǎng)的內(nèi)容做好記錄，認(rèn)真填寫(xiě)《工程回訪(fǎng)記錄》

十、投訴

從招標(biāo)人通知我方進(jìn)行維修起，到維修工作完畢的過(guò)程中,若招標(biāo)人對(duì)我們的接待及維修人員行為、維修速度、維修結(jié)果等方面不滿(mǎn)意或?qū)ξ覀兊墓ぷ饔薪ㄗh，招標(biāo)人可以通過(guò)以下方式通知我公司：

1、填寫(xiě)意見(jiàn)反饋卡寄到我公司。

2、撥打我公司工程管理部電話(huà)等。

第三篇：成品保護(hù)和工程保修工作的管理措施和承諾

成品保護(hù)和工程保修工作的管理措施和承諾

（一）成品保護(hù)管理措施

1、項(xiàng)目經(jīng)理部成立成品保護(hù)小組，由一名項(xiàng)目副經(jīng)理任職組長(zhǎng)，各專(zhuān)業(yè)工程師任職組員，負(fù)責(zé)施工過(guò)程中及施工完畢后項(xiàng)目全部施工內(nèi)容的成品保護(hù)工作。合理安排施工工序，避免工序間污染，凡下道工序?qū)ι系拦ば虍a(chǎn)生污染和損壞的必須采取有效保護(hù)措施，否則不許開(kāi)工，一旦造成損壞和污染應(yīng)及時(shí)清除處理。

2、分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收合格即行插牌、遮擋，必要時(shí)封閉隔離，不得在其上行走、通行車(chē)輛、裝卸物資材料，加強(qiáng)保護(hù)。設(shè)專(zhuān)人對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)已施工完成的部位進(jìn)行記錄，指定該項(xiàng)工程的成品保護(hù)責(zé)任人，由責(zé)任人定期檢查，確保成品完整、無(wú)損、不受侵害。

3、若施工完畢的部位受到損壞，責(zé)任人應(yīng)立即報(bào)告組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)組織專(zhuān)業(yè)施工人員或施工隊(duì)伍制定修補(bǔ)措施，實(shí)施修補(bǔ)工作。

4、施工過(guò)程中，各專(zhuān)業(yè)工長(zhǎng)或技術(shù)員必須嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制程序中《搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)、和交付控制程序》采取“護(hù)、包、蓋、封”的保護(hù)措施，并合理安排施工順序，防止后道工序損壞或污染前道工序。

5、項(xiàng)目完工后，按照發(fā)包人的要求實(shí)施成品保護(hù)工作，直至項(xiàng)目交工驗(yàn)收完成后交由管護(hù)部門(mén)。

6、制定成品保護(hù)獎(jiǎng)罰措施，教育職工增強(qiáng)文明意識(shí)，不得在新建筑物上亂涂亂畫(huà)，一旦發(fā)現(xiàn)，將給予必要的處罰。

（二）工程保修工作管理措施

1、工程完工后，首先成立由項(xiàng)目部總工為組長(zhǎng)，技術(shù)干部及有關(guān)人員組成的工程竣工維護(hù)組，負(fù)責(zé)缺陷責(zé)任期內(nèi)對(duì)工程的維護(hù)工作。

2、保修期內(nèi)，維護(hù)組要定期對(duì)所建工程進(jìn)行全面、仔細(xì)的組織檢查，遇大風(fēng)、暴雨等不可抗拒的自然災(zāi)害后要隨時(shí)組織檢查，對(duì)出現(xiàn)的工程缺陷要登記清楚，分析緣由，及時(shí)向業(yè)主上報(bào)缺陷數(shù)量、缺陷范圍、缺陷責(zé)任及原因等，并立即組織維修。

3、保修期內(nèi)工程的維護(hù)，要在不影響正常使用的情況下進(jìn)行，必要時(shí)采取可行的防護(hù)措施，確實(shí)需要中斷進(jìn)行時(shí)必須在發(fā)包人同意下才可進(jìn)行。

4、各項(xiàng)缺陷的修復(fù)必須符合規(guī)范要求并取得工程師和業(yè)主的認(rèn)可。

5、缺陷責(zé)任的維護(hù)分兩種情況，若因本承包人施工質(zhì)量問(wèn)題造成結(jié)構(gòu)內(nèi)部受力變化或外部破壞的，本承包人自己拿出修復(fù)方案并報(bào)發(fā)包人批復(fù)后立即實(shí)施，若屬設(shè)計(jì)或是其他非承包人責(zé)任造成的缺陷，本承包人要及時(shí)上報(bào)發(fā)包人和設(shè)計(jì)院，并按照發(fā)包人和設(shè)計(jì)院批復(fù)的方案組織維修。

6、保修期內(nèi)本承包人成立的維護(hù)組必須保證管段排水暢通，路面潔凈，無(wú)淤積物和阻塞物，無(wú)損害，行車(chē)標(biāo)志醒目無(wú)毀壞。

7、按照ISO9001:2008系列標(biāo)準(zhǔn)要求，承諾實(shí)行竣工回訪(fǎng)，工程交付后，仍要不斷取得聯(lián)系，每3個(gè)月至少回訪(fǎng)一次，聽(tīng)取發(fā)包人或管護(hù)單位的使用情況及意見(jiàn)。當(dāng)接到發(fā)包人通知需要實(shí)施保修工作時(shí)，在1日內(nèi)到場(chǎng)按照發(fā)包人要求進(jìn)行修復(fù)。

第四篇：消防工程-成品保護(hù)及工程保修措施及承諾

成品保護(hù)及工程保修措施及承諾

消防工程施工過(guò)程中，對(duì)施工成品的保護(hù)直接影響本項(xiàng)目其他專(zhuān)業(yè)的施工成品質(zhì)量。能否做好施工成品防護(hù)工作，不僅關(guān)系到工程整體質(zhì)量、進(jìn)度，對(duì)業(yè)主日后的使用也會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

在本項(xiàng)目施工過(guò)程中，我司鄭重承諾：將嚴(yán)格管理我司的所有施工人員，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)主、總承包方對(duì)成品防護(hù)的要求，不僅保護(hù)好自己施工范圍內(nèi)的成品，同時(shí)也決不破壞其他專(zhuān)業(yè)的成品。

一、成品保護(hù)的基本原則

（1）采用“護(hù)”、“包”、“蓋”、“封”等保護(hù)措施，對(duì)成品、半成品進(jìn)行防護(hù)，并由各分包責(zé)任專(zhuān)人巡視檢查，發(fā)現(xiàn)有保護(hù)措施損壞的要及時(shí)恢復(fù)。（2）已建成的建筑物、設(shè)施成品，采取附加技術(shù)措施予以保護(hù)。成品建成后，需移動(dòng)、拆改、修補(bǔ)、維護(hù)的，應(yīng)由相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可施工。（3）在施工過(guò)程中，誰(shuí)施工、誰(shuí)負(fù)責(zé)成品保護(hù)；成品保護(hù)員負(fù)責(zé)成品保護(hù)的監(jiān)督、檢查與管理。一旦發(fā)現(xiàn)成品損壞的肇事人，交有關(guān)部門(mén)解決，做好值班記錄。（4）建筑物、設(shè)施建成后，進(jìn)行后續(xù)施工作業(yè)時(shí)首先按程序進(jìn)行成品交接檢。（5）堅(jiān)持配合與協(xié)調(diào)，是搞好成品保護(hù)工作的重要原則。

（6）提高成品保護(hù)意識(shí)，進(jìn)場(chǎng)前對(duì)施工人員及成品保護(hù)人員進(jìn)行成品保護(hù)培訓(xùn)。（7）明確成品保護(hù)責(zé)任，將成品保護(hù)責(zé)任落實(shí)到具體人員。

二、成品保護(hù)的范圍、內(nèi)容及措施 1.成品防護(hù)的范圍

（1）粗裝修階段，建筑專(zhuān)業(yè)的建筑門(mén)窗、幕墻、墻壁、頂板、地面等設(shè)施，以及機(jī)電專(zhuān)業(yè)的電氣、水暖、通風(fēng)等設(shè)施；（2）精裝修階段，建筑專(zhuān)業(yè)的吊頂、墻面飾、地面飾等設(shè)施，機(jī)電專(zhuān)業(yè)的燈具、衛(wèi)生潔具、電訊終端等設(shè)施。2.成品保護(hù)的內(nèi)容

防火、防水、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害、防污染及保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、嚴(yán)禁大小便，即”六防一維護(hù)”。3.成品保護(hù)的措施

勤巡視、勤觀(guān)察、勤提示、勤匯報(bào)、勤記錄，即腿勤、眼勤、嘴勤、手勤等“四勤”。

四、成品保護(hù)的組織機(jī)構(gòu)

本工程由項(xiàng)目經(jīng)理部組織成立成品保護(hù)組織，負(fù)責(zé)對(duì)成品和半成品進(jìn)行保護(hù)，做好防火、防水、防盜、防破壞、防污染工作，保證文明施工。1.項(xiàng)目經(jīng)理

（1）負(fù)責(zé)安排各專(zhuān)業(yè)、工種作業(yè)時(shí)間計(jì)劃，協(xié)調(diào)各工種、各專(zhuān)業(yè)交叉作業(yè)。既要保證整體工期計(jì)劃的落實(shí)，又要使產(chǎn)品不被交叉污染和破壞；

（2）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物資部做好物資原材料、半成品、成品保護(hù)；

（3）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)技術(shù)部做好物資檢驗(yàn)、試驗(yàn)、驗(yàn)收；負(fù)責(zé)組織各工種、各專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品過(guò)程驗(yàn)收，辦理產(chǎn)品保護(hù)交接手續(xù)；（4）負(fù)責(zé)產(chǎn)品保護(hù)同各工種、專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)調(diào)并處理產(chǎn)品保護(hù)糾紛。2.材料員

（1）對(duì)采購(gòu)的原材料、半成品、成品質(zhì)量負(fù)責(zé)；（2）對(duì)采購(gòu)物資包裝、運(yùn)輸過(guò)程的產(chǎn)品保護(hù)負(fù)責(zé)。3.成品保護(hù)員

（1）執(zhí)行總包職責(zé)，具體負(fù)責(zé)落實(shí)產(chǎn)品保護(hù)工作，記錄并匯報(bào)產(chǎn)品保護(hù)工作情況。（2）負(fù)責(zé)成品保護(hù)的日常管理工作；（3）負(fù)責(zé)組織對(duì)移交產(chǎn)品的日常保護(hù)；

（4）負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各工種、專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品保護(hù)落實(shí)情況。4.專(zhuān)業(yè)施工班組

（1）對(duì)專(zhuān)業(yè)內(nèi)工程產(chǎn)品保護(hù)負(fù)責(zé)；

（2）對(duì)專(zhuān)業(yè)施工區(qū)內(nèi)其他專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品保護(hù)負(fù)責(zé)；

（3）對(duì)本專(zhuān)業(yè)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的材料、設(shè)備臨時(shí)存放產(chǎn)品保護(hù)負(fù)責(zé)；（4）本專(zhuān)業(yè)施工后對(duì)其它專(zhuān)業(yè)下道工序施工的可行性負(fù)責(zé)。

二、成品保護(hù)的管理措施

（1）嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系和管理制度執(zhí)行，成立以項(xiàng)目經(jīng)理牽頭，材料員、施工班組長(zhǎng)及成品保護(hù)員為主的成品保護(hù)小組，分區(qū)、分片包干管理，做好成品保護(hù)，做到每個(gè)成品都有人負(fù)責(zé)。施工場(chǎng)區(qū)保證有一個(gè)人日夜巡視。（2）加強(qiáng)對(duì)所有施工人員進(jìn)行成品保護(hù)教育，增強(qiáng)其主人翁思想，在施工過(guò)程中做到自覺(jué)自律。每天的調(diào)度會(huì)由項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目總工對(duì)各班組負(fù)責(zé)人進(jìn)行教育；班前會(huì)，要求班長(zhǎng)要強(qiáng)調(diào)職工的成品保護(hù)意識(shí)，提高員工的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。（3）施工員負(fù)責(zé)根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況制定成品保護(hù)措施并向班組進(jìn)行交底和督促檢查實(shí)施情況，確保成品完好無(wú)損（4）針對(duì)各專(zhuān)業(yè)實(shí)際情況，各作業(yè)隊(duì)?wèi)?yīng)單獨(dú)編制分項(xiàng)工程成品保護(hù)措施，責(zé)任到人，嚴(yán)格管理，認(rèn)真落實(shí)。（5）安裝時(shí)應(yīng)注意不損壞已安裝好的設(shè)備，尤其土建工程的門(mén)窗、玻璃、墻面、地面都比較易損壞、易碎。所以必須強(qiáng)調(diào)樹(shù)立現(xiàn)場(chǎng)成品保護(hù)的責(zé)任感，并應(yīng)做到成品保護(hù)人人有責(zé)，做好大力宣傳工作。在施工中，當(dāng)設(shè)備施工有礙安裝，因二次裝修影響施工時(shí)，要經(jīng)有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)統(tǒng)一解決。（6）合理安排施工工序，建立工序交接施工制度，各工種間相互做到互不破壞互不污染，確有相互干擾和更改的要征得總工程師和項(xiàng)目經(jīng)理的同意，拿出具體的方案。各工種進(jìn)行施工前要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交接，后施工的工種和工序，不得破壞上道工序的和其它工種的成品，并把責(zé)任落實(shí)到班長(zhǎng)。

（7）加強(qiáng)與其他系統(tǒng)或?qū)I(yè)承包商之間的聯(lián)系，避免相互扯皮和相互干擾，相互影響。由于施工工序等原因不得不破壞成品時(shí)，由總包方或建設(shè)方統(tǒng)一協(xié)調(diào)相互關(guān)系，把損失減少到最低限度。（8）成品保護(hù)必須貫穿于施工全過(guò)程，從原材料、半成品、直至成品各個(gè)環(huán)節(jié)都必須進(jìn)行切實(shí)有效地保護(hù)，最終使建筑產(chǎn)品成為完美無(wú)缺的凝固藝術(shù)。

五、成品保護(hù)的技術(shù)措施

在做好自身產(chǎn)品保護(hù)的同時(shí)，嚴(yán)禁對(duì)于其它專(zhuān)業(yè)的成品進(jìn)行破壞，不得損壞其成品的防護(hù)設(shè)施。施工過(guò)程中，如需其它專(zhuān)業(yè)進(jìn)行移位、拆除時(shí)，必須事先協(xié)調(diào)解決，嚴(yán)禁私自移位或拆除。

臨時(shí)用水、用電及接水、接電要有控制，不能超荷。污水排放要有組織、有控制進(jìn)行，避免污水污染建筑物及設(shè)施成品。1.對(duì)已建成建筑物的防護(hù)措施

（1）配合結(jié)構(gòu)專(zhuān)業(yè)對(duì)預(yù)留洞、預(yù)埋件等進(jìn)行詳細(xì)校核，嚴(yán)禁亂打亂鑿破壞結(jié)構(gòu)。（2）施工過(guò)程中嚴(yán)禁隨意剔鑿隔墻、地面及梁柱進(jìn)行暗埋管道施工。

（3）大型管道、設(shè)備吊裝在結(jié)構(gòu)上的固定點(diǎn)必須經(jīng)荷載計(jì)算，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。（4）穿墻孔洞防火封堵等在建筑面層粉飾之后進(jìn)行施工。（5）嚴(yán)禁踩踏裝飾門(mén)窗，不得在門(mén)窗上安放腳手架、懸掛重物。

（6）已安裝完成的地面，在其上施工時(shí)采用包覆軟性材料的梯架，防止劃傷或磕碰地面。（7）已安裝完成的隔墻板、保溫板不允許碰撞，不得隨意進(jìn)行剔鑿。

（8）吊頂設(shè)備安裝時(shí)，應(yīng)戴防護(hù)手套，避免造成吊頂板污染。施工時(shí)應(yīng)注意不要強(qiáng)行安裝造成頂板破壞。（9）水壓試驗(yàn)時(shí)做好墻面、地面防護(hù)措施，避免造成水漬污染或損壞。

（10）地磚基底砂漿尚未達(dá)到強(qiáng)度前，嚴(yán)禁入內(nèi)施工。施工時(shí)盡量避免尖銳物品直接作用于瓷磚表面。（11）墻面瓷磚基底砂漿尚未達(dá)到強(qiáng)度前，嚴(yán)禁在其界面施工。施工時(shí)不得使用鐵制爬梯，以防破壞瓷磚。安裝墻面設(shè)備時(shí)，事先預(yù)留好位置，盡量避免在瓷磚上直接開(kāi)洞。（12）明配管路及電氣器具時(shí)，應(yīng)保持頂棚、墻面及地面的清潔完整。搬運(yùn)材料和使用機(jī)具時(shí)，不得碰壞門(mén)窗、墻面等。（13）吊頂內(nèi)安裝電盒配管時(shí)，不要踩龍骨。嚴(yán)禁踩電線(xiàn)管和其他專(zhuān)業(yè)管道行走，刷防銹漆不得污染墻面、吊頂或護(hù)墻板等。（14）報(bào)警閥配件，各部位的儀表在交工驗(yàn)收前統(tǒng)一安裝，防止誤動(dòng)漏水，損壞裝修成品，防止丟失和損壞。（15）墻面上的手動(dòng)報(bào)警按鈕等安裝時(shí)，應(yīng)保持墻面，頂面的清潔完整。手動(dòng)報(bào)警按鈕等安裝后，土建施工不應(yīng)再進(jìn)行涂料施工。如必須進(jìn)行涂料施工，應(yīng)將其罩蓋好。

（16）頂板或者吊頂上的探測(cè)器等設(shè)備安裝時(shí)，施工人員應(yīng)戴白色手套，避免污染吊頂或頂板涂料。（17）嚴(yán)禁在防水層材料上堆積任何物品，或在搬運(yùn)過(guò)程中碰觸防水層材料。（18）已完成防水層施工的廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域嚴(yán)格防護(hù)，在保護(hù)層完成前嚴(yán)禁任何作業(yè)。（19）已完成防水層施工的區(qū)域施工要特別注意，不得隨意進(jìn)行開(kāi)鑿或打孔等作業(yè)。2.對(duì)已建成設(shè)施的防護(hù)措施

（1）消防管道施工完畢的保護(hù)表面要清理干凈。并注意保護(hù)，不讓其他物品、管道等重物壓在上面或碰撞，更不可上人踩，以免影響效果和美觀(guān)。（2）管道的預(yù)制加工、防腐、安裝、試壓等工序應(yīng)緊密銜接進(jìn)行，如施工有間斷，應(yīng)及時(shí)將管口封閉，以免進(jìn)入雜物堵塞管道。（3）對(duì)管道、通風(fēng)保溫成品要加強(qiáng)保護(hù)，不得隨意拆、碰、壓，防止損壞。（4）吊裝重物不得采用已裝好的管道作吊、支承點(diǎn)，也不得在管道上支撐，也不得踩蹬。（5）室外管道在進(jìn)行土方回填時(shí)，宜先采用細(xì)土進(jìn)行回填，不得用石塊、磚塊回填，以免損傷管道。（6）信號(hào)閥、水流指示器、報(bào)警設(shè)備、消防泵、自動(dòng)報(bào)警閥、按鈕等報(bào)警設(shè)備及噴淋頭應(yīng)在裝修完成后安裝，安裝時(shí)要保護(hù)好已裝修好的墻面、頂面。安裝好后，對(duì)消防設(shè)備要加以保護(hù)，以防丟失、損壞。施工現(xiàn)場(chǎng)不清潔時(shí)，絕不允許安裝各種探測(cè)器，以免灰塵引起報(bào)警不靈敏等問(wèn)題。（7）管道的水壓試驗(yàn)，必須先通知相關(guān)的施工單位，保護(hù)好怕潮的物體；試驗(yàn)時(shí)，安排一定人員進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有滲水、漏水現(xiàn)象，馬上停止試驗(yàn)進(jìn)行檢修，合格后再進(jìn)行水壓試驗(yàn)。水壓試驗(yàn)及沖洗的廢水必須排放到市政污水管網(wǎng)。（8）保持電纜橋架表面的清潔干凈。當(dāng)在電纜橋架上部打掃衛(wèi)生或施工其它項(xiàng)目時(shí)，必須用塑料布遮蓋電纜橋架。（9）當(dāng)在進(jìn)行電纜敷設(shè)或制作電纜頭時(shí)，嚴(yán)禁踩或站在電纜橋架上。當(dāng)人高度不夠時(shí)，必須依靠梯或凳等輔助設(shè)施。（10）電纜穿管敷設(shè)時(shí)，對(duì)管口進(jìn)行保護(hù)，嚴(yán)防混凝土、水及其他雜物進(jìn)入管內(nèi)。（11）沿橋架敷設(shè)電纜，有空調(diào)風(fēng)管處，在環(huán)控工程基本施工完畢后進(jìn)行，防止其它專(zhuān)業(yè)施工時(shí)損傷電纜。（12）當(dāng)用沖擊電鉆鉆出的粉塵落在電纜表面上時(shí)，必須及時(shí)清潔干凈，保持電纜表面的清潔。（13）電纜兩端頭處的門(mén)關(guān)好，并加鎖，防止電纜丟失或損毀。電纜頭制作完畢后，應(yīng)滿(mǎn)足絕緣要求，試驗(yàn)合格立即與設(shè)備連接，不得亂放，防止砸、碰電纜頭。在未能通電使用之前，對(duì)電纜頭進(jìn)行包扎，防止受潮。（14）電纜路徑要有明確的標(biāo)志，在配電箱和控制箱安裝處要有明顯的警示牌。（15）穿線(xiàn)時(shí)不得污染設(shè)備和建筑物品，應(yīng)保持周?chē)h(huán)境清潔。在接、焊、包全部完成后，應(yīng)將導(dǎo)線(xiàn)的接頭盤(pán)入盒、箱內(nèi)，并用紙封堵嚴(yán)實(shí)，以防污染。同時(shí)應(yīng)防

止盒、箱內(nèi)進(jìn)水。

（16）安裝金屬線(xiàn)槽及槽內(nèi)配線(xiàn)時(shí)，應(yīng)注意保持墻面的清潔。接、焊、包完成后，接線(xiàn)盒蓋，線(xiàn)槽蓋板平實(shí)并且齊全，不得遣漏，導(dǎo)線(xiàn)不允許裸露在線(xiàn)槽之外，并防止損壞和污染線(xiàn)槽。（17）安裝配電柜時(shí)，應(yīng)保持地面及墻面的清潔、完整。未經(jīng)允許不得拆卸設(shè)備零件及儀表等，防止損壞或丟失。（18）設(shè)備安裝過(guò)程中機(jī)房門(mén)窗要封閉好，門(mén)加鎖保護(hù)。

（19）控制盤(pán)（柜）安裝時(shí)應(yīng)保護(hù)墻面、地面的清潔、保護(hù)。箱、盤(pán)安裝后箱內(nèi)不應(yīng)有存放物品，以避免碰壞弄臟電器、儀表?？刂票P(pán)（柜）安裝后土建不應(yīng)再進(jìn)行涂料施工，如必須施工，應(yīng)將控制盤(pán)（柜）保護(hù)好。控制盤(pán)（柜）安裝后應(yīng)將房屋鎖好，并加強(qiáng)警衛(wèi)值班，防止損壞或丟失。（20）對(duì)機(jī)房、變電室、衛(wèi)生間等重要部位在不具備安裝條件時(shí)不得進(jìn)行設(shè)備安裝，當(dāng)設(shè)備安裝好門(mén)要加鎖，并設(shè)專(zhuān)人看管。

第五篇：12.成品保護(hù)和工程保修工作的管理措施和承諾

成品保護(hù)和工程保修工作的管理措施和承諾

1.成品保護(hù)措施

上道工序與下道工序之間要辦理交接手續(xù)，證明上道工序完成后方可進(jìn)行下道工序。

施工班組在進(jìn)行本道工序時(shí)，如需要碰動(dòng)其它專(zhuān)業(yè)的成品，本道工序施工的班組長(zhǎng)必須以書(shū)面形式上報(bào)經(jīng)理部，經(jīng)理部協(xié)調(diào)好后方可進(jìn)行作業(yè)。

模板吊裝應(yīng)輕起輕放，拆模時(shí)不得用大錘硬砸或撬棍硬撬。拆模時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行拆模強(qiáng)度。

混凝土施工完后，未達(dá)到規(guī)定強(qiáng)度不得上人踩動(dòng)。冬季施工隨澆筑隨時(shí)進(jìn)行覆蓋，鋪蓋完后設(shè)專(zhuān)人看護(hù)。

混凝土柱模板拆除完后，應(yīng)及時(shí)保護(hù)好混凝土柱棱角。樓地面施工用砂漿在運(yùn)輸過(guò)程中應(yīng)防止破壞門(mén)框等成品，并應(yīng)在砂漿達(dá)到強(qiáng)度后方可上人，嚴(yán)禁在做完的地面上堆放砂漿。在立好木門(mén)框后應(yīng)在1.2米以下部位使用多層板將門(mén)框周圈包釘好，防止碰撞。

面磚在運(yùn)輸過(guò)程中應(yīng)注意防止破壞門(mén)框及各種飾面陽(yáng)角。油漆施工前將地面清理干凈，各種五金管件做好保護(hù)。油漆未干前，應(yīng)設(shè)專(zhuān)人看護(hù)防止觸摸。

在施工過(guò)程中要注意其它專(zhuān)業(yè)成品的保護(hù)，不得蹬塌各種衛(wèi)生器具、給排水管道、鋁合金門(mén)窗等。

在裝修階段，入戶(hù)進(jìn)行電焊作業(yè)時(shí)，要用擋板等保護(hù)焊點(diǎn)周?chē)拇纱u、地磚、防水材料等成品。工程進(jìn)入精裝修階段(或機(jī)電工程進(jìn)入設(shè)備及端口器具安裝時(shí))應(yīng)制定切實(shí)可行的《成品保護(hù)方案》，由經(jīng)理部保衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

2.工程保修工作的管理措施和承諾

根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修。在保修期內(nèi)公司成立維修小組，組長(zhǎng)由項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任。竣工驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi)派專(zhuān)人在現(xiàn)場(chǎng)維修。保修期內(nèi)如有質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)書(shū)面通知施工單位，施工單位兩天內(nèi)派人進(jìn)行檢查維修。定期回訪(fǎng)，保證工程正常使用，實(shí)現(xiàn)我公司對(duì)該工程質(zhì)量的終身負(fù)責(zé)。有關(guān)細(xì)則執(zhí)行公司《服務(wù)工作程序》