第一篇：中層管理者的時間管理

中層管理者的時間管理

課前測試

說明：課前測試是測試您對課程內容的初期掌握情況，帶著問題參與學習，測試結果不計入考試成績。判斷題

1.下屬和同事都喜歡的管理者就一定是好的管理者。此種說法： ×

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

2.在企業(yè)工作中，周一上午和周五下午最適合開工作會議。此種說法： ×

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

3.工作績效時衡量管理者好壞的唯一標準。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

4.在會議管理中，會前準備比會議討論更重要。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 正確

5.管理者處理工作中的干擾電話最有效的方法是零打碎敲。此種說法： ×

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

6.當管理者時間不夠用時，要學會委托，盡量把所有事情都委托給下屬。此種說法： √

正確 錯誤

正確答案： 錯誤

7.面對很多工作，管理者最先做的應該是不重要但很緊急的事情。此種說法： ×

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

8.對于一些不重要的訪談，管理者可以婉轉地拒絕。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 正確

9.在企業(yè)中，理智性的會談要在早晨上班后就召開。此種說法： ×

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

10.對于買出差的機票、打電話等事情，管理者可以委托下屬去做。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 正確

第二篇：中層管理者的時間管理學習體會

《中層管理者的時間管理》學習體會

1.從課程中你學習到了什么？請至少闡述三點？

1.兩維坐標管理事務。縱軸表示重要性、橫軸表示緊急性，第一象限是亟待解決的重要事務，是首先要處理的。第四象限不緊急的重要事務要先行規(guī)劃，否則我們就會總是有處理不完的亟待解決的重要事務，那就成了救火隊員了。其他兩個象限酌情處理就可以了。2.結合重要性、時間性兩個維度設計打分表，可以幫助我們更精確地進行“時間管理”的決策。3.盡管對事務重要性的認識，不盡相同，但仍有規(guī)律可循。從績效的角度、從活動增值的角度可以幫我們厘清判斷事務重要性的思路。2.通過課程的學習，哪些方面可以與實際業(yè)務工作結合？下一步您將如何行動？

時間橫貫古今、浩瀚無垠，但她相對每個人來說是有限的。寂寞難耐時你會覺得時間是揮之不去的陰霾，幸福喜悅時你卻希望時間是凝固停滯的祥云；回首往事時時間似箭如梭，聚焦未來時時間勝金賽玉；萬物生長都有條件，時間卻永遠無條件地施舍眾生，毫無例外…。然而，時間所能帶來的，恰恰是你自己賦予的一切?；谌缟险J知，我們應該珍惜時間，科學管理時間，多把時間放在產生績效或能夠帶來增值的活動上去。

3.您感覺課程還可以從哪些方面優(yōu)化？ 課程不錯

第三篇：如何當好中層管理者

會議記錄

如何當好中層管理者

對企業(yè)而言，中層管理者無疑是關乎企業(yè)興衰的中堅力量。

1.認為必須自己親自做才能完成工作，而不委派給下屬。

2.認為管理者的工作就是照本宣科的執(zhí)行上級的命令，工作缺乏靈活性。

3.紀律是執(zhí)行的保障，中層管理者是制度的維護者和力行者。承上啟下，承前啟后，承點啟面

管理者不能報怨，在員工面前代表公司，死扛也要扛，這就是管理者要做的1.及時反應信息

2.代表員工提出合理要求

3.積極為員工爭取

4.只有維護了員工的利益才能更好的維護公司利益

5.正確的責任觀――――以領導的眼光看企業(yè)

6.不與下屬建立非工作上的關系――――主管和員工是不一樣的7.改變思維模式――――不以經(jīng)驗指揮現(xiàn)在和將來。

8.對上提高執(zhí)行力，對下提高管理力

9.一個中心兩個基本點：以本職責為中心，站高點，不超點，在自己的職權范圍內做事

10.不要拖延，要將“我馬上辦”掛在嘴上，接到工作立馬動手，迅速準確的完成.

第四篇：中層管理者職業(yè)化

觀《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)提升》體會心得

通過對中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)提升的學習，使我明白什么是職業(yè)化的管理者?，F(xiàn)代社會，企業(yè)之間競爭的同質化程度越來越高，企業(yè)整體戰(zhàn)略化差異很小，如果要想體現(xiàn)企業(yè)自身優(yōu)越的競爭力，大部分要體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營活動中細節(jié)的創(chuàng)新和提高，而細節(jié)的經(jīng)營是否能夠成功關鍵取決于企業(yè)員工能否將企業(yè)戰(zhàn)略思想延伸到手頭的每一項工作中，也就是企業(yè)經(jīng)營活動中的執(zhí)行力問題，中層管理人員作為企業(yè)高層與一線職工的紐帶橋梁，承擔著企業(yè)目標的貫徹、執(zhí)行、監(jiān)督的作用，公司為了塑造一支團結、進取、優(yōu)秀的中層管理團隊，所以引入了中層管理者素養(yǎng)提升培訓項目。

一、課程內容及分析

課程主要由職業(yè)化素養(yǎng)要求中忠誠度、理解度、操作度、和諧度和魅力度等幾個特點組成。職業(yè)化是一種潛在的文化氛圍，是一種在職場中的專用語言！是一種精神，是一種敬業(yè)精神，是對工作的熱愛、對事業(yè)孜孜不倦的追求精神！在企業(yè)中，我們員工要培養(yǎng)共同價值觀來提高對企業(yè)的忠誠度，強化職業(yè)意識，共同建設文化體。老師當中講到如何培養(yǎng)共同價值觀，是通過改造中層管理者的行為、習慣，達到改變世界觀，進而改變價值觀，提高對企業(yè)的忠誠度。盡量選擇和提拔興趣愛好、專業(yè)特長和本崗位要求、工作能力四者相統(tǒng)一員工作為中層管理者。

中層管理者要對外部環(huán)境有預知，這樣才能事先做好準備。比如要盯緊目標客戶，要調查市場上產品的流行趨勢，滿足更多的客戶需要。當然，在如今市場競爭，真的應了一句話，商場如戰(zhàn)場，如稍有錯過，就很快會被市場淘汰。我們還得提升產品升級換代的速度，比如像我們企業(yè)產品，唯有提升產品的質量合格，精益求益，滿足客戶所需要，這樣不僅讓客戶滿意，同時還提升了公司形象，使自己的產品有好的口碑。中層管理者要尊重上級，服從上級，保持一定的距離，及時反饋公司文化信息和產品信息。中層管理還洞察下級，觀察下級工作能力，以及同時也洞察事情的問題。一定要將問題杜絕發(fā)生之前，然后還要推理事情問題來源。

二、個人感悟

通過對中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)提升的學習，讓我能力又再一次得到升華，使自己更有信心了。參加培訓最主要的是訓練了我們思考、解決問題的能力和方法，調動我們主動思考的積極性。課程中我學到了以下幾條觀點，今天寫在本次課程的心得體會中，希望在今后工作生活中自己能夠時刻提醒自己。

1、我們要時刻保持清醒的頭腦，不自滿、踏實、認真的學習新的知識。

2、我們學習不在于老師教了什么，而在于我們學到了什么。

3、在工作的開展過程中，我們要時刻保持同領導的緊密聯(lián)系，時刻讓領導了解自己的工作進展情況，讓上司了解你的工作態(tài)度和能力從而爭取最大的支持和理解。

4、時刻保持謙虛、學習的態(tài)度，謹慎對待每一次機遇和挑戰(zhàn)。

三、學習后實際工作中的聯(lián)系和運用

參加完本次課程后個人感觸頗深，雖然現(xiàn)在我還不是一名中層管理者，但是作為一名普通員工，在實際工作中我也要做到個人角色的定位，實際工作的執(zhí)行中會摻雜著許多與上層領導工作意圖不一致的現(xiàn)象，但是我要確保自己能夠在實際工作中控制自己的情緒，客觀的看待工作意圖產生的矛盾，合理的解決每一項任務。其次，工作中一定要注重團隊意識的發(fā)揮和應用，良好的協(xié)作才能實現(xiàn)共同的進步，同時我要積極認真的學習專業(yè)知識，在團隊協(xié)作的過程中能夠明確工作意圖，順暢實現(xiàn)溝通合作。

要做一名企業(yè)合格的員工一定要在企業(yè)中“用心”，用心傾聽、用心發(fā)現(xiàn)、用心創(chuàng)造，以心為本，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

財務部：彭林楊

2011-08-06

第五篇：如何當好中層管理者

主任級以上培訓教材-中層管理者的現(xiàn)狀與內傷

如何當好中層管理者

第一講 中層管理者的現(xiàn)狀與內傷（上）

企業(yè)要做大、做強、做久，與企業(yè)制度、技術創(chuàng)新以及發(fā)展戰(zhàn)略有密切關系。但是制度、技術創(chuàng)新和戰(zhàn)略僅僅代表成功的過去，決定企業(yè)未來的根本因素是員工隊伍的素質高低和工作能力強弱，而這又取決于中層管理者的素質。

中層管理者的技能

在企業(yè)里，高層管理者不可能每天面對每一個基層員工，基層員工也不可能時時刻刻感受到高層管理者的思想和戰(zhàn)略，因此需要中層管理者承上啟下。在中國企業(yè)里，做好中層管理者，要同時具備做人技能與管理技能，這樣才能游刃有余。

優(yōu)秀中層管理者的做人技能有三種具體表現(xiàn)：

1.與上司關系

優(yōu)秀的中層管理者必須正確貫徹上司意圖，深得上司器重，只有處理好與上司的關系，才能為自己創(chuàng)造發(fā)揮管理技能的舞臺。

2.與同僚關系

優(yōu)秀的中層管理者必須與同僚協(xié)同作戰(zhàn)，處理好與其他中層管理者之間的關系。只有各部門的中層管理者密切合作，才能共同促進企業(yè)發(fā)展。但是，中層管理者在合作的前提下，存在著職位調動與薪酬競爭，在處理關系時必須注意這些問題。

3.與下屬關系

優(yōu)秀的中層管理者一定能夠帶領下屬實現(xiàn)目標，廣被下屬推崇。古人云：“一將成名萬骨枯?！比魏喂芾碚叩某删投茧x不開下級的努力和支持，在現(xiàn)代企業(yè)里，上級的績效取決于下級的績效。

【自檢1-1】

分析企業(yè)的成功與哪些因素有關？

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見參考答案1-

1為什么會有中層崗位（上）

（一）中層管理者為誰而生

中層管理者產生的原因是：企業(yè)高級管理人員沒有時間和精力，或者不適合直接從事某項工作，于是委托某些人從事某些工作。十名員工以內的小型企業(yè)里中層崗位設立的意義不大；當企業(yè)具備相當?shù)囊?guī)模，分工細化為生產、銷售、人力資源、財務、采購、后勤保障等多個部門后，作為高級管理者不可能也沒有必要行行精通，因此產生了設置中層崗位的必要性。

企業(yè)的高級管理者行行精通反而往往會制約企業(yè)的發(fā)展，相反外行企業(yè)家在中層管理者的協(xié)助下能以更加開闊的思路設計企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。中層管理者的職責是管理，很多中層管理者來自于基層，因此又具備一技之能。

（二）中層管理者的角色定位

1.中層管理者四種錯誤的角色定位

基層技術人員到中層管理者的調動是一種角色轉換。作為技術人員出身的員工一旦被提升為中層管理者，其職責的中心就由技術轉移為管理。因此中層管理者的定義是：在企業(yè)中以經(jīng)營管理為職業(yè)和謀生手段，將所經(jīng)營管理部門的成功與所在企業(yè)的成功視為自己人生成功的專職管理人，即職業(yè)經(jīng)理人。管理者產生的背景使管理已經(jīng)成為一門獨立職業(yè)。

? 群眾領袖民意代表

大多數(shù)中層管理者是職業(yè)經(jīng)理人，部分企業(yè)的總經(jīng)理也是職業(yè)經(jīng)理人。高層管理者委托中層管理者履行管理職能，因此中層管理者要對高層管理者負責。但是現(xiàn)實中，中層管理者經(jīng)常因忽視對上負責而犯錯誤。比如一些中層管理者深得下屬信賴和擁戴，于是處處站在下屬的立場上意氣用事，提出某些不合理的要求，不自覺地把自己定位為員工領袖和民意代表。事實上中層管理者不同于員工領袖和民意代表，他不是通過員工推舉形成，而是經(jīng)由上級任命產生，因此中層管理者應該對總經(jīng)理負責。

? 一方諸侯小國之君

有的中層管理者，在某一部門做出一點成績就自命不凡，驕傲情緒無限膨脹，認為自己在本部門比上級更具有專業(yè)權威和個人威信，事實上這種心態(tài)是很危險的。

【案例】

年羹堯是雍正皇帝的舅舅，為雍正謀求皇位起到了關鍵作用。雍正登基以后，年羹堯掌握了御林軍軍權。一次閱兵時，雍正皇帝對御林軍發(fā)號施令，而御林軍一動不動，雍正皇帝奇怪地問年羹堯御林軍為什么不聽指揮，年羹堯說：“我是御林軍的統(tǒng)領，他們只聽我的?！惫?，年羹堯對御林軍發(fā)令很有效，時隔不久，雍正皇帝就罷免了年羹堯。年羹堯的地位相當于中層管理者，其驕傲自大情緒無限膨脹的結果是被罷免。所以中層管理者一定要明確，自己究竟應該對誰負責。

? 勞動模范生產標兵

中層管理者剛被提拔上來時，往往對上級的知遇之恩感激涕零，于是工作勤勤懇懇，任何事情都親自動手，忽視了自己的管理職能，結果反而不能完成工作指標。作為中層管理者一定要懂得調動員工的積極性，有組織有計劃地安排工作，充分發(fā)揮所有員工的能量，而不是自己面面俱到地親歷親為。

? 小兵一個自然一卒

有些中層管理者不僅不懂得管理，而且對上級的提拔和信賴沒有感激之心，以游戲的心態(tài)來工作，把自己當作普通員工為所欲為，這樣很容易造成工作的失誤。

【案例】

某企業(yè)招聘了兩名大學生，被安排在某部門學習鍛煉，該部門經(jīng)理對大學生說：“我們的企業(yè)已經(jīng)三個月沒有發(fā)工資了?！眱擅髮W生馬上辭職了。事實上諸如不發(fā)工資的事情，作為中層管理者不應該隨便講，因為中層管理者代表著企業(yè)的形象，所作所為比普通員工更具有影響力。中層管理者應該盡量向員工傳達鼓舞人心的好消息，遇到令人悲觀失望的壞消息則應該及時向上級匯報，這種做法也是中層管理者對上級負責的表現(xiàn)。

某企業(yè)的生產部員工因遲到被罰一百元，該員工對該部門經(jīng)理抱怨說：“我們企業(yè)的管理太不以人為本了，制度缺少人性化氣息?！痹摬块T經(jīng)理沒有在該員工面前流露出贊同的態(tài)度，而是一方面盡力安撫和教育員工遵守企業(yè)的制度，另一方面及時向上級反映員工對企業(yè)制度的抵觸心理，提出自己的見解。既安撫了員工保障了企業(yè)制度的權威性，又使得企業(yè)高級管理者對欠合理的制度有所了解，便于進行及時調整。

2.中層管理者的身份

中層管理者的具體身份是比較復雜的：人事關系方面，中層管理者在上級面前是命令的執(zhí)行者，在下級面前是企業(yè)形象的代表，受上司的委托管理某一部門，與其他部門經(jīng)理之間互相配合，完成上級布置的任務；在企業(yè)決策方面，中層管理者是情報的提供者和支持者，是企業(yè)文化的傳播者和建設者——這是中層管理者的最根本定位。

中層管理者是企業(yè)文化的傳播者與建設者。企業(yè)文化就是企業(yè)的生存方式和經(jīng)營習慣，企業(yè)文化的締造者和總設計師是總經(jīng)理，但是企業(yè)文化要成為一種風氣和傳統(tǒng)，成為一種約定俗成的力量，則需要靠中層管理者的努力建設和傳播。

【案例】

日本豐田企業(yè)在企業(yè)文化的塑造方面做得非常好，要求每一名員工都要熱愛自己的產品。有一名豐田老員工的女兒第一次把男朋友帶到父親面前時，老員工對未來的女婿說：“你將來和我的女兒結婚，我惟一的要求就是你們成家以后，買車一定要買豐田車。

一個人開著豐田車到某地辦事，辦完事回來發(fā)現(xiàn)一個老人在為自己很仔細地擦車，這個人以為老人是擦車工，問他擦車需要多少錢，老人說：“我是豐田的老員工，我在擦我自己的車，你怎么可以把豐田車開得這么臟??！”