第一篇：馬云達(dá)沃斯演講

馬云達(dá)沃斯說了啥

附：馬云與Charlie Rose對(duì)話全文

主持人：馬云，你為何要回到達(dá)沃斯？

馬云：七年時(shí)間不算短，上次我在達(dá)沃斯還是2008年。其實(shí)我首次參加達(dá)沃斯是在2001，作為全球青年領(lǐng)袖。當(dāng)時(shí)我從未聽說過達(dá)沃斯。我來的時(shí)候，到了瑞士之后，卻發(fā)現(xiàn)許多年輕人在示威抗議，看上去很可怕的景象，我就問他們?yōu)槭裁匆就?，他們回答說“反全球化”。當(dāng)時(shí)我就納悶，“為什么呢，全球化是多好的事啊，為什么會(huì)有人不喜歡全球化？”隨后我們又花了兩個(gè)小時(shí)來到這里，到處都是荷槍實(shí)彈的警察，一路經(jīng)過各種檢查，我當(dāng)時(shí)想“天哪，這到底是來參加論壇，還是來探監(jiān)?。俊?/p>

但當(dāng)我參加完全球青年領(lǐng)袖論壇之后，我覺得特別激動(dòng)。我聽到了許多全新的觀點(diǎn)，在大概三四年時(shí)間里，這是我第一次認(rèn)識(shí)到了什么是全球化、什么是企業(yè)公民、什么是社會(huì)責(zé)任。所有這些都是全新的觀點(diǎn)，聽到無數(shù)的領(lǐng)軍人物，他們講了什么是責(zé)任，這使我受益匪淺。2008年和2009年，全球金融危機(jī)爆發(fā)，我覺得自己應(yīng)該回去認(rèn)真工作，因?yàn)楣饪空勗?，我們永遠(yuǎn)無法贏得世界。因此我回去潛心工作七年，現(xiàn)在我回來了，我覺得可以有所回報(bào)。我可以跟現(xiàn)在的全球青年領(lǐng)袖談?wù)?，談?wù)勎覀冞^去的經(jīng)歷。

主持人：馬云，現(xiàn)在阿里巴巴[微博]多大？

馬云：現(xiàn)在我們網(wǎng)站每天都有上億買家瀏覽我們的網(wǎng)站，我們在中國所創(chuàng)造的直接和間接就業(yè)崗位有1400萬。公司人數(shù)從最初的18個(gè)人發(fā)展到了現(xiàn)在的3萬人，從在我公寓里辦公的18個(gè)人到現(xiàn)在四個(gè)辦公區(qū)里的3萬多人。與十五年前比，我們現(xiàn)在變大了，但我希望十五年后看現(xiàn)在，現(xiàn)在依然是大的。我曾說過，十五年前，我們從一無所有發(fā)展成現(xiàn)在的規(guī)模，但我希望，在十五年后，人們看不到阿里巴巴和淘寶，因?yàn)樗卸紩?huì)化為無形而無處不在。十五年前，我還要去講電子商務(wù)，去講中小企業(yè)如何利用電子商務(wù)或互聯(lián)網(wǎng)把生意做到全國，但我希望，十五年后，人們會(huì)徹底忘記電子商務(wù)，這就像如今的電力一樣，現(xiàn)在不會(huì)有人把電力看成是高科技。我不希望十五年后，我們走在馬路上，依然在討論要如何利用電子商務(wù)去幫助企業(yè)。

主持人：2014年，阿里巴巴在紐交所上市，IPO規(guī)模高達(dá)250億美元，你對(duì)此怎么看？

馬云：我們的IPO盤子其實(shí)挺小的，區(qū)區(qū)250億美元。我還記得，2001年的時(shí)候我們希望從美國投資者手里融資500萬美元，當(dāng)時(shí)我們被拒絕了，所以我說，以后我們再來，到時(shí)候會(huì)融資額會(huì)高一些。我們更看重的是，在融資250億美元之后，我們應(yīng)該如何好好用好這筆錢。這不僅僅是金錢，這是全球投資者對(duì)我們的信任。他們把錢給我們，希望我們的業(yè)務(wù)能幫助更多人，希望我們的業(yè)務(wù)能帶給他們回報(bào)。因此，這對(duì)我來說，其實(shí)是增加了我的壓力?，F(xiàn)在我們的市值已經(jīng)超過了IBM[微博]，超過了沃爾瑪，現(xiàn)在我們的市值在全球可以排入前15之列。我問我自己和我的團(tuán)隊(duì)：“這真實(shí)嗎？我們可能還沒好到這樣的程度?！币?yàn)閹啄昵斑€有人在質(zhì)疑阿里巴巴的模式，覺得阿里巴巴的模式很糟糕，也不能掙錢，當(dāng)時(shí)覺得亞馬遜[微博]更好、eBay[微博]更好、Google更好，但阿里巴巴的模式在美國找不到，但當(dāng)時(shí)我就說“我們其實(shí)要比大家想的好得多”。但今天，我到了這樣的規(guī)模，我要說“我們可能沒有人們想象的那么好”，畢竟我們只是一家創(chuàng)立十五年的企業(yè)，平均員工年齡只有二十七八歲。我們是一群年輕人，嘗試著此前從未有人做過的事業(yè)。

主持人：你出生在杭州，現(xiàn)在企業(yè)的總部也是在杭州？

馬云：對(duì)，人不能忘本。(你成長于六十年代？)

我出生在1964年，文化大革命時(shí)期。我的祖父是個(gè)小地主，因此解放后被認(rèn)為成分不好。因此我在小時(shí)候就知道生活的艱難。

主持人：你申請(qǐng)了三次高校，但每次都遭到了拒絕？

馬云：不是的，中國有高考制度，如果要想上大學(xué)就要高考，我考了三次。當(dāng)然我有過許多失敗，有些說起來也挺有意思。我小學(xué)時(shí)候就有兩次期末考試不及格，考中學(xué)時(shí)也失敗了三次。說起來你可能不信，在我的家鄉(xiāng)杭州，當(dāng)時(shí)只有一所中學(xué)，是一年期的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我所就讀的小學(xué)實(shí)在太差，沒有中學(xué)愿意接收這里出來的學(xué)生，所以小學(xué)只好自己辦了一年的中學(xué)。

主持人：被拒絕的感覺如何？

馬云：我覺得我們應(yīng)該學(xué)會(huì)接受。我們并沒有那么好，直到今天，還是有許多人拒絕我們。你知道，我考了三次才考上大學(xué)，在快要畢業(yè)的時(shí)候，我到處求職，我求職三十次，全部遭到拒絕。我去應(yīng)聘警察，人家說“啊，你不行”，我甚至去肯德基[微博]應(yīng)聘服務(wù)員，當(dāng)時(shí)肯德基來到中國，來我所在的城市開店，總共有24個(gè)人去應(yīng)聘，結(jié)果23個(gè)人都被錄取了，我是唯一那個(gè)沒有被錄取的人。去應(yīng)聘警察的時(shí)候總共有五個(gè)人，結(jié)果四個(gè)人都錄取，又光是我沒有被錄取。對(duì)我來說，當(dāng)然有些沮喪，這樣被人拒絕。哦，我還要提醒你，我還被哈佛大學(xué)拒絕了十次。(你跟他們說了十次想去，但他們還是拒絕？)對(duì)，所以現(xiàn)在我有時(shí)會(huì)想，某一天我會(huì)去那里教書。

主持人：這倒可以考慮??尼克松去過杭州，隨后杭州就到處都是游客，然后你有了機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)英語？

馬云：我真的很喜歡??我不知道是什么原因，我從十二三歲的時(shí)候忽然就對(duì)英語產(chǎn)生了濃厚的興趣。但當(dāng)時(shí)沒有學(xué)習(xí)英語的地方，連英語學(xué)習(xí)的書籍都很缺乏。所以當(dāng)時(shí)我就跑到了現(xiàn)在的香格里拉飯店，每天早上我就帶著外國游客去逛，這樣做了九年的義務(wù)導(dǎo)游。他們就教我說英語。這改變了我的人生。我是百分之百的中國制造，我從來沒有在海外求學(xué)一天。有些人就很驚訝，說，“啊，馬云，你的英語怎么這么好，你說起英語來像西方人”，這時(shí)我就告訴他們，這是九年時(shí)間的訓(xùn)練結(jié)果。這些西方的游客開闊了我的眼界。這些人跟我說的話是如此新穎，是如此不同于我從學(xué)校里，我父母那里聽到的事情，因此我現(xiàn)在養(yǎng)成了習(xí)慣，不管我看到了什么，讀到了什么，我都會(huì)用兩分鐘去想一想。

主持人：這就是為何馬云變成了Jack Ma？

馬云：其實(shí)Jack這個(gè)名字是一位來自田納西州的女士給我取的，當(dāng)時(shí)她到杭州旅游，我們認(rèn)識(shí)了并成為了筆友，但馬云這名字對(duì)她來說很難發(fā)音，她就問我有沒有英文名字，我說沒有并讓她給我取一個(gè)。她說她父親叫Jack，老公也叫Jack，因此讓我也叫Jack，我說好啊。

主持人：1995年第一次去美國？

馬云：對(duì)的，1995年，當(dāng)時(shí)我是跟著國內(nèi)工程隊(duì)來美國修高速公路。

主持人：然后第一次接觸到了因特網(wǎng)？

馬云：我在西雅圖首次接觸到了互聯(lián)網(wǎng)，在一個(gè)叫做美國銀行的建筑里，我不知道現(xiàn)在美國銀行這幢建筑還在不在，我的朋友那里開了小小的辦公室，面積大概比這里十分之一大一點(diǎn)，里面有些電腦，然后他跟我說：“馬云，這就是因特網(wǎng)”，我說“什么是因特網(wǎng)”？他說你可以在網(wǎng)上搜索任何想要的東西。當(dāng)時(shí)的系統(tǒng)是Mosaic，網(wǎng)速非常慢，我就想，我不要用這個(gè)。我也不想在上面打字，因?yàn)楫?dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)在中國非常昂貴，我想我萬一弄壞了，我可賠不起。我朋友堅(jiān)持說，你試試看。于是我就坐下來，輸入了Beer，我不知道為何會(huì)選擇這個(gè)單詞，可能是因?yàn)槠磳懭菀装?，?dāng)時(shí)就出來了，有美國啤酒、德國啤酒和日本啤酒，但是卻沒有任何中國啤酒。于是我搜索第二個(gè)詞“China”，結(jié)果什么數(shù)據(jù)都沒有

主持人：完全沒有？

馬云：沒有，根本就沒有關(guān)于中國的數(shù)據(jù)。于是我就跟我朋友說，我們?yōu)槭裁床蛔鲆稽c(diǎn)中國的東西，因此我們就做了一個(gè)很小很難看的中國網(wǎng)頁，大概就是我的翻譯公司的大致信息，但結(jié)果令人震驚。我們的網(wǎng)頁9點(diǎn)40份上線，結(jié)果12點(diǎn)半的時(shí)候我的朋友就給我打電話說，“馬云，你有五封Email？”然后我問“什么是Email？”

當(dāng)時(shí)情況就是這樣，人們非常激動(dòng)。他們說“啊，這是我看到的第一個(gè)中國網(wǎng)站，你在哪里，我們能一起做點(diǎn)什么嗎？”當(dāng)時(shí)我就覺得，這很有意思。值得做。

主持人：為何取名阿里巴巴？

馬云：當(dāng)我開始做的時(shí)候，我就想，因特網(wǎng)是全球化的，因此我們的名字也要國際化，當(dāng)時(shí)最火的名字是雅虎，我想了好幾天，最后我覺得阿里巴巴是不錯(cuò)的選擇。那天我在洛杉磯，在吃飯的時(shí)候我就問服務(wù)員，“你聽說過阿里巴巴嗎？”她說“當(dāng)然，我很喜歡這個(gè)故事?！庇谑俏遗艿浇稚?，問了大概一二十人，所有人都聽過《阿里巴巴和四十大盜》的故事。我覺得這名字不錯(cuò)，阿里巴巴是A開頭的，因此阿里巴巴總是排在前面。

主持人：你以前說過，要?jiǎng)?chuàng)建阿里巴巴，就要?jiǎng)?chuàng)建信任？如何創(chuàng)建信任？

馬云：因?yàn)槲覀冏龅氖腔ヂ?lián)網(wǎng)生意，你不認(rèn)識(shí)我，我不認(rèn)識(shí)你，那么如果沒有相互的信任，又怎么能在網(wǎng)上做生意？對(duì)電子商務(wù)來說，最重要的就是信任，我首次來美國融資的時(shí)候，我跟風(fēng)險(xiǎn)投資者說，許多人就說“馬云，你這個(gè)不行，在中國做生意靠的是關(guān)系，網(wǎng)上怎么做生意？”我也知道，沒有資信信用和信用體系，生意不可能做成。因此在過去的十四年，我們所做的全部事情就是為了建設(shè)信用體系，信用記錄系統(tǒng)。你知道，查理，我今天是如此自豪，因?yàn)樵诋?dāng)今中國乃至世界，人們之間并不相互信任，政府啊個(gè)人啦媒體啦都不相互信任，覺得對(duì)方是不是在詐騙，但在我們的平臺(tái)上每天有6000萬筆交易達(dá)成。人們之間相互不認(rèn)識(shí)，雖然我不認(rèn)識(shí)你，但我可以給你發(fā)貨，雖然你不認(rèn)識(shí)我，但你給我匯錢。我不認(rèn)識(shí)你，我卻可以把這個(gè)包裹寄給你，我不認(rèn)識(shí)他，但他卻可以將貨品運(yùn)往大洋彼岸世界各地，這就是信任。每天至少有6000萬次的信任發(fā)生在我們平臺(tái)。

主持人：但你是創(chuàng)建了擔(dān)保賬戶，只有收到貨才放錢？

馬云：這是我們的支付寶[微博]。說起來這個(gè)還要感謝達(dá)沃斯，這是個(gè)很重大的決策。因?yàn)樽铋_始三年，阿里巴巴只不過是信息交換的在線市場，看看你有什么我有什么，雙方談了很久但卻遲遲不能交易，因?yàn)闊o法支付。我也跟銀行談過，但銀行都不愿意做，覺得這肯定做不起來。因此，我也不知道該怎么辦，因?yàn)槿绻易约鹤鲋Ц扼w系，這是違反中國金融法律規(guī)定的，因?yàn)槲覜]有執(zhí)照，但我如果不做，那么電子商業(yè)就沒有前途。當(dāng)時(shí)我來到了達(dá)沃斯，聽了許多人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的闡釋，領(lǐng)導(dǎo)力也意味著責(zé)任，在我聽了那場討論之后，我立刻給我那些在我杭州公寓里辦公的同事打電話，“現(xiàn)在就開始做，如果將來要有任何的問題，如果政府不開心，要有人去坐牢，我馬云愿一力承擔(dān)?！币?yàn)闃?gòu)建信用支付體系對(duì)中國和對(duì)世界都是如此重要，但同時(shí)我也警告他們，如果你們不好好做，如果在做的過程中想要貪錢、洗錢或破壞信用規(guī)則，我會(huì)把你們送進(jìn)監(jiān)獄。當(dāng)時(shí)許多人并不看好，有人說這是支付寶是我有史以來“最愚蠢的想法”，當(dāng)時(shí)我說，我并不在乎笨不笨，只要有人用就好，現(xiàn)在支付寶有8億用戶。

主持人：支付寶是私營的，不是阿里巴巴上市公司的，所以你從來沒有從政府那里拿過錢？

馬云：從來沒有，開始的時(shí)候我想要，但后來我決定不要。如果一家企業(yè)只是想從政府口袋里掙錢，那么這家公司就是垃圾企業(yè)。企業(yè)應(yīng)該想著從客戶那里，在市場中掙錢，要想著幫助客戶取得成功，這就是我的理念。

主持人：也沒有從中國的銀行那里拿錢

馬云：沒有，開始的時(shí)候我想要，現(xiàn)在他們追著要給我，但我不想要了。

主持人：你和政府的關(guān)系。有人說政府限制了你的競爭，所以才能如此成功。

馬云：我們和政府的關(guān)系很有意思。在最初的五年??再早之前，我曾給國家的外貿(mào)部做項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)是1997年，我做了14個(gè)月，當(dāng)時(shí)我就覺得不能靠政府去做電子商務(wù)。后來我自己做了公司，我就跟同事講，要跟政府戀愛，但不要跟政府結(jié)婚。要尊重政府。許多人都說，啊，政府有審查之類，但我覺得這是企業(yè)的機(jī)會(huì)，也是企業(yè)的責(zé)任，去跟政府溝通，讓政府看到互聯(lián)網(wǎng)如何發(fā)揮作用。

主持人：所以你跟政府說，你創(chuàng)造了許多就業(yè)崗位

馬云：對(duì)的，許多人都選擇對(duì)抗政府。在開始的十二年里，只要任何人來我的辦公室，我都會(huì)坐下來跟他們談，互聯(lián)網(wǎng)如何推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，如何創(chuàng)造就業(yè)崗位，為什么互聯(lián)網(wǎng)能幫助中國進(jìn)步。我覺得，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)任何政府來說都是新鮮事物，因此如果能說服政府里的某些人，那你就有了機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在我變得非常健談，可能就是因?yàn)楫?dāng)時(shí)跟太多的人聊過天的緣故。

主持人：如果政府找打你，讓你給政府做事？

馬云：通常來說，如果政府找到我，讓我做事，我會(huì)說，不。但我會(huì)推薦他們?nèi)フ铱赡軙?huì)感興趣的朋友。但如果他們堅(jiān)持要我做，那我可能會(huì)接下來，但我不會(huì)收錢，這樣下次他們可能不會(huì)再來找我。但最近我們?yōu)槟承┱块T做了些事。比如每年春節(jié)的時(shí)候，火車票總是很難購買，成千上萬的農(nóng)民工要回家過年，但當(dāng)他們想在網(wǎng)上購票時(shí)，購票系統(tǒng)總是崩潰，五年來都是如此。因此我就跟我的年輕人都說，去幫幫他們吧，但千萬不要收錢，因?yàn)槲也幌肟吹接谐汕先f的農(nóng)民工因?yàn)橘I不到票而無法回家。這不是盈利的項(xiàng)目，其實(shí)這也不是為政府。這是為了千千萬萬的民工，讓他們不用在寒冷的冬夜去火車站排隊(duì)，他們可以通過自己的手機(jī)購買車票。

主持人：雅虎和楊致遠(yuǎn)？楊致遠(yuǎn)給你投了10億美元？

馬云：我對(duì)所有投資者都心懷感激，在1999年和2000年，在雅虎時(shí)代，許多人都說，馬云瘋了，竟然在做這樣模式的東西。許多風(fēng)險(xiǎn)投資者愿意投錢，都是因?yàn)橥跺X項(xiàng)目的模式在美國已經(jīng)存在了，但阿里巴巴是沒有先例的。當(dāng)時(shí)許多人都覺得我瘋了，我還記得第一次被《時(shí)代》雜志報(bào)道，我就被稱為“瘋狂馬云”。我覺得瘋狂也不是壞事，我們很瘋狂，但我們并不愚蠢。我們知道自己在做什么，但如果每個(gè)人都能同意我的看法，每個(gè)人都覺得我們的主意是好的，我們其實(shí)是沒有機(jī)會(huì)的。所以我們感謝所有給我們投資的人，我也很高興很自豪能給他們帶來好的回報(bào)。

主持人：美國隱私問題，谷歌[微博]和蘋果都有類似遭遇？如果政府說，你現(xiàn)在手里很有多數(shù)據(jù)，要你提供如何？

馬云：到現(xiàn)在為止，中國政府還從未提出過這樣的要求。但對(duì)于任何政府來說，如果涉及到國家安全或者反恐，那么我們就必須配合，如果涉及到犯罪調(diào)查，我們也會(huì)配合，但除此之外就不會(huì)了，我們是一個(gè)企業(yè)，數(shù)據(jù)是極其寶貴的。如果我們把數(shù)據(jù)給別人，這會(huì)造成災(zāi)難。但說到隱私權(quán)，我覺得，在幾百年前，人們可能愿意把錢放在枕頭底下，而不愿意把錢交給銀行，但現(xiàn)在我們知道，銀行管錢的方式要比個(gè)人保管錢的方式安全得多。隱私權(quán)也好，安全性也好，我們現(xiàn)在也沒有絕對(duì)的答案，但我覺得我們的年輕一代會(huì)想出方法，在未來的一二十年，肯定會(huì)看到重大突破，我對(duì)此充滿信心。

主持人：IPO讓你覺得萬事皆有可能，但也有人說IPO只是開始？

馬云：最開始，當(dāng)我還是年輕時(shí)，我總是覺得一切皆有可能，但現(xiàn)在我覺得并非一切皆有可能?，F(xiàn)在要考慮其他許多方面，要考慮到客戶，要考慮到社會(huì)，股東和員工等。如果我們繼續(xù)努力工作，那么各種可能性當(dāng)然還是有。我對(duì)自己所做的事情始終充滿熱情。在最開始的五年，我考慮的最多的是如何生存。后來，越來越多的人命運(yùn)得以改變，我很激動(dòng)。因?yàn)樽畛跞?，我們的收入是零，但我們還是心懷激情努力工作。因?yàn)樵谧畛醯臅r(shí)候，有次我去飯店吃飯，當(dāng)我想付賬的時(shí)候，服務(wù)人員會(huì)過來說，“先生，你的賬單已經(jīng)有人替你付了”，而且還留了紙條：“馬先生，我是阿里巴巴的用戶，我通過您的阿里巴巴平臺(tái)賺了許多錢，我知道您現(xiàn)在尚未盈利，所以這頓我先替您付了?！蔽疫€記得有一次，我在咖啡廳里喝咖啡，忽然有人給我送了雪茄，我并不抽雪茄，那個(gè)人也遞了紙條：“謝謝您，我是您的客戶?！边€有一次，我去北京的香格里拉酒店，當(dāng)我下車的時(shí)候，我給開車門的門童說，“謝謝你，馬云，我女朋友現(xiàn)在開網(wǎng)店，賺得比我多得多?！边@些事情說明，如果你不去做，那么一切都不會(huì)發(fā)生，但如果你努力去做，至少是有希望的。

主持人：收入是來自廣告？

馬云：來自廣告和交易的收費(fèi)很少

主持人：很少

馬云：是的，廣告費(fèi)很低，交易費(fèi)也很低。我們要做大規(guī)模，現(xiàn)在我們有大概1000萬賣家在賣東西，成交量僅次于沃爾瑪。因此即便是收費(fèi)很低，我們的收入規(guī)模也很可觀。說起沃爾瑪，五年前有個(gè)沃爾瑪?shù)母吖軄淼胶贾?，他跟我說“馬云，你們做得不錯(cuò)??”我說“對(duì)啊，說不定十年之后我們就會(huì)比沃爾瑪還大。”他說，“哈，想得美?！钡F(xiàn)在看來，我們完全可以超過沃爾瑪，在銷售額上。因?yàn)閷?duì)你來說，如果想要增加一萬新客戶，那么你要建設(shè)新倉庫，要這個(gè)那個(gè)，但對(duì)我來說，只要服務(wù)就可以。

主持人：現(xiàn)在跟沃爾瑪市值相比如何？

馬云：我不知道，一會(huì)兒查查看。

主持人：對(duì)未來有何打算？

馬云：我們的名字是阿里巴巴，我們是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，恰好來自中國。我們的創(chuàng)業(yè)精神與全球各地的著名企業(yè)家毫無差別。我還記得創(chuàng)建阿里巴巴的那天，我們的宗旨就是要幫助中小企業(yè)。如今上百萬的中小企業(yè)在我們的平臺(tái)上銷售產(chǎn)品，有超過3億消費(fèi)者在我們的平臺(tái)上購物，享受低廉的價(jià)格和迅捷的服務(wù)。因此我就在想，我們什么時(shí)候能幫到全球的中小企業(yè)？如果我們能幫助挪威的企業(yè)把產(chǎn)品賣到阿根廷，而阿根廷的消費(fèi)者可以在網(wǎng)上購買來自瑞士的產(chǎn)品。我的設(shè)想就是類似電子WTO[微博](eWTO)，可能這樣的說法不太準(zhǔn)確，在上個(gè)世紀(jì)，WTO發(fā)揮了很重大的作用，讓許多大企業(yè)把生意做到了全世界，如今，互聯(lián)網(wǎng)可以幫助中小企業(yè)將產(chǎn)品賣到五湖四海。

我覺得我們可以為20億消費(fèi)者提供服務(wù)，我們也可以為中國之外的1000萬家企業(yè)提供服務(wù)。你知道，我們幫助美國華盛頓州的農(nóng)民，去年賣了300噸的櫻桃到了中國。有一次美國大使跟我說，“馬云，你能不能幫我們賣點(diǎn)櫻桃？”櫻桃，水果！我就說，行啊，為啥不行。當(dāng)我們開始推銷美國櫻桃的時(shí)候，櫻桃還都在樹上。所以我們開始推廣網(wǎng)上預(yù)訂，80,000名中國消費(fèi)者預(yù)訂了美國櫻桃，等到櫻桃成熟，48小時(shí)內(nèi)美國櫻桃就運(yùn)到了中國。

中國的消費(fèi)者是如此開心，當(dāng)然我們也接到了投訴，說為什么只有那么點(diǎn)，為什么不能多賣點(diǎn)。2個(gè)月前，我們又賣了200噸堅(jiān)果，我們還賣過阿拉斯加的海鮮，因此如果我們能賣櫻桃和海鮮，我們?yōu)楹尾荒軒椭绹蜌W洲的中小企業(yè)賣東西給中國消費(fèi)者呢？中國消費(fèi)者也有需求。中國和亞洲新興市場有20億的消費(fèi)者，我們要考慮如何幫助他們買到全球各地的東西。

主持人：俄羅斯市場呢

馬云：我們在俄羅斯市場做的不錯(cuò)。如果沒記錯(cuò)，我們現(xiàn)在大概是俄羅斯排名第二或第三大的電商。去年我們在俄羅斯開展了一場活動(dòng)，因?yàn)樵S多俄羅斯年輕人都希望從中國買東西。你知道，如果一個(gè)俄羅斯女孩在網(wǎng)上訂購中國的產(chǎn)品，要多長時(shí)間才能收到貨？兩年之前是四個(gè)月。即便如此，她還是愿意買。但在開展活動(dòng)之后，現(xiàn)在我們只要一個(gè)星期，就可以把東西運(yùn)進(jìn)俄羅斯。

主持人：你還在好萊塢出現(xiàn)，你在哪兒干嘛呢？

馬云：我喜歡好萊塢創(chuàng)新和數(shù)字理念。我從好萊塢的電影里學(xué)到了許多東西。我喜歡阿甘正傳里的阿甘。(為何喜歡他？)因?yàn)樗兇?，從不放棄。人們認(rèn)為他很笨，但他心里知道自己在做什么。大概2002年和2003年??不不不，應(yīng)該比這個(gè)還早。當(dāng)時(shí)我因?yàn)檎也坏交ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域的合適出路而苦惱，于是我跟我的朋友去看電影，那本電影就是《阿甘正傳》。我一看就覺得我們應(yīng)該向影片主人公學(xué)習(xí)。

永遠(yuǎn)相信自己，不管別人如何看待，都始終保持簡單純粹。我也非常喜歡里面的臺(tái)詞“人生就如同一盒巧克力??”，我自己也不曾料到今天會(huì)坐在這里和你查理對(duì)話，我從未想過，但我今天做到了。十五年前，在我的公寓里，我對(duì)我的人說，“同志們，我們要努力工作，如果我們能取得成功，那么中國80%的年輕人就可以取得成功。我們的父輩都窮困潦倒，我們的叔伯無權(quán)無勢，銀行沒有給我們借過一塊錢，政府沒有給過我們一毛錢，只能靠我們自己努力拼搏?！?/p>

主持人：你最擔(dān)心什么？

馬云：我最擔(dān)心如今的許多年輕人會(huì)失去希望，失去了夢想，開始怨天尤人。我們也有過這樣的階段，被人屢次拒絕的滋味不好受，我們當(dāng)時(shí)也很沮喪。但后來我們發(fā)現(xiàn)，世界充滿機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該以更積極的姿態(tài)看待這個(gè)世界。我從好萊塢的影片中獲得了許多鼓舞。

主持人：但你在好萊塢是為了生意，你是想要做電影生意，對(duì)不對(duì)？

馬云：我想做電影的生意。我們是電子商務(wù)公司，我們有許多產(chǎn)品都需要物流系統(tǒng)來支撐。但電影和電視等產(chǎn)品卻不需要物流。而且電影可能是讓中國年輕人理解世界的最好產(chǎn)品。我常常跟我的朋友講，在好萊塢的電影里，英雄一開始出場的時(shí)候往往看上去像壞蛋，但等到災(zāi)難來臨，他們挺身而出的時(shí)候，他們才成為英雄。最后所有的英雄都活了下來。但在中國影片中，英雄大部分都死掉了，只有死了才能當(dāng)英雄，所以沒人愿意當(dāng)英雄。

主持人：所以你想要改變中國人對(duì)英雄的定義？

馬云：我想讓人知道，在這個(gè)世界上就生活著許許多多的英雄。

主持人：你現(xiàn)在開始寫武俠小說了嗎，還是僅僅是看而已？

馬云：我看武俠小說，現(xiàn)在也開始自己寫點(diǎn)東西。我覺得這很好玩。在武俠世界里，你可以想象一些你做不到的事情，如果你運(yùn)氣好，勤學(xué)苦練，再碰到好的師父，你就成為了武俠中的大俠。因此當(dāng)我很繁忙感到疲倦或焦慮時(shí)，我就閱讀武俠小說。

主持人：你現(xiàn)在還練太極嗎？對(duì)你有什么意義？

馬云：我喜歡打太極，太極代表著陰陽相生的哲學(xué)。這是一種關(guān)于平衡的哲學(xué)。比方說市場競爭，有人說，你現(xiàn)在跟eBay競爭，你會(huì)不會(huì)討厭eBay，我說絕對(duì)不是，eBay是一家優(yōu)秀的企業(yè)。這是一推一檔的關(guān)系，太極就是如此，你來這里，我去那里，你攻上路，我攻下路。這就是平衡。雖然我個(gè)子小，但我可以騰躍，你就無法騰躍。太極代表的就是這樣的哲學(xué)。我在業(yè)務(wù)中也運(yùn)用這樣的哲學(xué)，首先要靜下心來，一切都會(huì)有結(jié)局。要保持自身的平衡。同時(shí)，業(yè)務(wù)競爭也有樂趣在其中，這并不是戰(zhàn)場，一定要拼個(gè)你死我活。有人倒下，也不見得一定有人贏。太極就是尋求這樣的平衡之道。

主持人：阿里巴巴改變女性的生活？

馬云：首先，多年以前，我想要改變世界，但現(xiàn)在，我覺得想要改變世界，必須要改變自己。自身改變更加重要，也比改變世界更加簡單。其次，我想要讓世界變得更好，改變世界或許是奧巴馬的任務(wù)，我的任務(wù)是讓我的團(tuán)隊(duì)感到愉快，如果我的團(tuán)隊(duì)愉快，那么他們就會(huì)去讓我們的客戶感到愉快，我們的客戶都是中小企業(yè)，客戶開心，我們當(dāng)然也開心。

說到女性，阿里巴巴成功的秘訣之一就是我們有許多的女性員工。

主持人：多大比例？

馬云：大概在上市之前的兩三個(gè)月，有個(gè)美國記者來到阿里巴巴，他問我，“馬云，阿里巴巴有多少女性？”我說，“怎么啦，為什么問這個(gè)？”后來我查了之后才知道，在我們的員工中，女性占了47%，其實(shí)真正的比例應(yīng)該是51%，因?yàn)橹拔覀兪召徚艘恍┢髽I(yè)，而這些企業(yè)中的男性員工較多，所以拉低了女性員工比例。

主持人：在高管層中有女性嗎？

馬云：33%的管理層都是女性。在最高層的管理的人員中大概有24%的女性。首席執(zhí)行官和財(cái)務(wù)總監(jiān)等高管職位都有女性擔(dān)任。跟她們共事非常舒服。在這個(gè)世界，如果要想取得成功，那就必須讓其他人變得更加有力，要鼓舞其他人的成長，如果讓其他人比你更成功，那你自己也可以取得成功。我覺得女性對(duì)其他人的關(guān)注往往會(huì)超過對(duì)其自己的關(guān)注，她們總是更關(guān)心子女、丈夫和父母。這方面女性要超過男性，同時(shí)在待人接物方面也更加友好。

主持人：是否擔(dān)心中國經(jīng)濟(jì)放緩？

馬云：對(duì)此我毫不擔(dān)心。我覺得中國經(jīng)濟(jì)放緩要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過讓經(jīng)濟(jì)繼續(xù)以9%的速度增長。如今的中國是世界上第二大經(jīng)濟(jì)體，因此要繼續(xù)保持9%的增速是不可能的。如果硬要中國保持9%的增速，那一定會(huì)出問題。你永遠(yuǎn)都看不到藍(lán)天。你也永遠(yuǎn)提高不了質(zhì)量。中國應(yīng)該更加注重經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量。如果中國有許多文化內(nèi)容，類似于好萊塢電影或體育這樣的內(nèi)容在GDP中，那么情況會(huì)更好。這就像人的成長，人的身體不能一直長長長，到了一定階段，就要開始增加文化、價(jià)值和智慧，中國也正朝著這個(gè)方向發(fā)展。

主持人：你在印度見了莫迪？

馬云：還沒見，但我會(huì)去印度。

主持人：現(xiàn)在你是世界上最富的人，阿里巴巴也是世界上最有錢的公司，除了阿里巴巴，你還想要什么？

馬云：過去三個(gè)月，我真的很不開心，總是聽到有人說現(xiàn)在馬云是中國首富。

主持人：也有人說是世界商界明星

馬云：但，我好像不是。十五年前，在我的公寓里，我的妻子也是最初創(chuàng)業(yè)的十八人之一，我問她：“你希望看到自己的丈夫變成富人，當(dāng)然是杭州的富人而不是中國的富人，還是一個(gè)受人尊敬的人呢？”她回答：“當(dāng)然是受尊敬的人。”因?yàn)槟菚r(shí)候我倆都覺得我根本沒有機(jī)會(huì)成為富人。當(dāng)時(shí)我們想到的都是如何讓企業(yè)生存下來。我認(rèn)為，如果你有100萬美元，這是你的錢，如果你有2000萬美元，你會(huì)有許多問題，要考慮通脹要考慮買什么股票之類；但如果你有10億美元，這已經(jīng)不是你的錢，這是社會(huì)投給你的信任，社會(huì)覺得你能比其他人更好地支配這些錢，因此我覺得，我現(xiàn)在手里有資源做更多的事情，可以利用現(xiàn)有的影響力和金錢，我們應(yīng)該對(duì)年輕人投入更多精力。現(xiàn)在我覺得，或許有一天，我還會(huì)回學(xué)校教書，跟年輕人在一起。告訴他們一些事情，跟他們分享一些經(jīng)歷。所以這些錢不是我的，我只是恰好在管理這些資源，我希望能做好自己的工作。

主持人：告訴年輕人你的故事

馬云：對(duì)，要告訴他們我的故事，在這個(gè)世界上，可能不會(huì)有很多人有被拒絕三十次的經(jīng)歷。

關(guān)鍵是，我們要做的就是不要放棄，要學(xué)習(xí)阿甘，我們始終拼搏，始終尋求自我改變，我們不會(huì)怨天尤人。那么不管成功還是不成功??如果有人在做事情的過程中最后出了差錯(cuò)，如果他總是抱怨別人，那么他永遠(yuǎn)不會(huì)有機(jī)會(huì)；相反，如果他懂得自我審視，能找到自己身上這樣和那樣的錯(cuò)誤，這樣的人才會(huì)希望。（聽譯：路博）

第二篇：2015達(dá)沃斯馬云演講稿

我們需要學(xué)會(huì)習(xí)慣被謝絕，即便是現(xiàn)在。我在找工作的時(shí)候被謝絕了三十屢次。往肯德基應(yīng)聘，24個(gè)人收下了23個(gè)，我是唯逐一個(gè)被謝絕的。我往考人民警察，5個(gè)人招4個(gè)，我又是唯逐一個(gè)被謝絕的。后來我申請(qǐng)哈佛，被謝絕了10次。

月23日，瑞士達(dá)沃斯，馬云同世界名嘴查理·羅斯舉行洞察力新觀念對(duì)話。此場論壇門票在一秒鐘內(nèi)即被搶光，據(jù)現(xiàn)場記者觀察，同場次的其他論壇瞬間無人排隊(duì)，成為達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇所有對(duì)話中最搶手的一場。聽眾包括戴爾公司開創(chuàng)人兼CEO邁克爾·戴爾，DHL全球首席執(zhí)行官林經(jīng)綸、華為董事長孫亞芳等全球著名的政商界大佬。

被哈佛謝絕10次：我習(xí)慣了被謝絕

馬云年輕時(shí)失敗不斷的經(jīng)歷，終究成為成功學(xué)里屢試不爽勸導(dǎo)年輕人的勵(lì)志雞湯?？即髮W(xué)失敗三次，考高中失敗兩次，這些當(dāng)年不甚光彩的事跡在人生刺眼的時(shí)刻，味道都變得不一樣起來。

被問及這些被謝絕的經(jīng)歷對(duì)其人生是不是產(chǎn)生影響時(shí)，馬云安然笑答：影響就是我習(xí)慣了被謝絕。

馬云仿佛從不避諱談及過往，他乃至還抖出了更多自己被謝絕的料：我復(fù)讀了3年，參加過30屢次口試，都以失敗告終。我參加人民警察的招聘，5個(gè)人里錄取了4個(gè)，我是唯一被謝絕的。乃至后來參加肯德基服務(wù)員的口試，24個(gè)人口試，錄了23個(gè)人，我又是唯一被謝絕的。我向哈佛大學(xué)遞交過10次進(jìn)學(xué)申請(qǐng)，每次都毫無例外的被謝絕。

難怪有網(wǎng)友神點(diǎn)評(píng)：有人天生麗質(zhì)，馬哥你是天生勵(lì)志。

阿里還是個(gè)嬰兒：我們IPO挺小才250億美元

即便可以絕不避諱地承認(rèn)自己CRAZY如馬云，即便是5年前對(duì)沃爾瑪高管狂言10年后我們會(huì)比沃爾瑪還要大，馬云今天照舊以為阿里巴巴還是個(gè)嬰兒，由于相對(duì)未來可以到達(dá)的高度，我們今天的范圍仍然是個(gè)嬰兒。與其說他謙虛，不如說這是他對(duì)阿里巴巴未來高度的自信宣言。

馬云說，他?？?5年后人們忘記阿里巴巴，由于阿里到時(shí)已無處不在;15年后人們忘記電子商務(wù)，由于電子商務(wù)已在生活中無孔不進(jìn)，不再是值得談?wù)摰男迈r事;15年后，沒有人再談?wù)撾娮由虅?wù)怎樣方便百姓的生活，由于電子商務(wù)已融進(jìn)經(jīng)濟(jì)的血脈，不可分離。

而對(duì)查理·羅斯發(fā)出的評(píng)價(jià)阿里巴巴IPO范圍的邀請(qǐng)，馬云滑頭地笑：我們的IPO盤子實(shí)在挺小的，區(qū)區(qū)250個(gè)億美元。

他繼而解釋到，250億美元的融資背后是來自世界的信任，給我?guī)矸浅４蟮膲毫ΑＨ缃?，我們的公司比IBM、沃爾瑪還大，我們躋身于世界前50大的公司。

我們真的利害成這樣嗎?過往，人們說阿里巴巴太差了，和谷歌雅虎簡直不能比，那時(shí)候我知道我們比大家想的好。但如今，我也知道我們沒有大家想得那末好。阿里巴巴只有15年的短暫歷史，我們員工的均勻年齡是27-28歲，我們在做一件前無古人的事。馬云說。

段子手加表情帝：有些事可隨便有些盡對(duì)不行

不斷自黑，自嘲，加上不停的載歌載舞擠眉弄眼，讓段子手馬云同時(shí)又多了一個(gè)表情帝的稱號(hào)。

他在論壇上自曝英文名字的由來。當(dāng)時(shí)他接待一個(gè)來自美國田納西州的女士，她說馬云的名字云太難發(fā)音了，因而要幫他取一個(gè)英文名。她說，我的爸爸叫Jack，我的丈夫也叫Jack，要不你也叫Jack?馬云就非常愉快的接受了這個(gè)名字。

不能不說，這個(gè)英文非常流暢的英文教師的英文名，來的比小明還要隨便!

而 Alibaba之所以叫Alibaba，也僅僅是由于洋氣易讀。同時(shí)馬云也不無自得的夸耀他的謹(jǐn)慎思：Alibaba以A開頭，不管怎樣排，我們都排在第一個(gè)!聽他說完這些，對(duì)外界討論他的禁語悟道那些津津樂道的神跡，忽然就變得不那末難以理解了。

與這些隨便和任性而為全然不同，馬云不?？浯?，做電子商務(wù)信用的重要性。說到這里，不由慎重起來。電子商務(wù)最關(guān)鍵的是信任。之前很多外國人和我說中國用關(guān)系做生意，但互聯(lián)網(wǎng)不需要關(guān)系。沒有信用系統(tǒng)，就沒有互聯(lián)網(wǎng)。

最開始，很多人很討厭支付寶凍結(jié)付款這類方式，說這是馬云做過的最蠢的事，但這事終究做成了。支付寶的起源非常困難，我們最初?？春豌y行合作，但銀行不愿意，覺得簡直是想入非非。

是的，很多想入非非的事情就這樣實(shí)實(shí)在在的，發(fā)生了

阿里改變了很多人生外出常常被宴客

和大部份創(chuàng)業(yè)公司一樣，阿里巴巴創(chuàng)業(yè)的最初5年，他們只是想生存。但漸漸的，阿里巴巴改變了很多人的人生。

那些因我們而過的更好的人讓我非常感動(dòng)。馬云說，有一次我在餐館吃飯，結(jié)賬的時(shí)候發(fā)現(xiàn)賬單已付過了。服務(wù)生指了遠(yuǎn)方的一個(gè)人：他已幫你結(jié)賬了。他還給一張結(jié)賬者留給我的字條，上面寫著：非常感謝阿里巴巴，我憑仗這個(gè)平臺(tái)賺了很多錢，但我知道你沒賺甚么錢，所以這頓飯還是我請(qǐng)吧!

還有一次，馬云在一個(gè)咖啡館，有陌生人送給他一只雪茄，附上了字條：謝謝你，由于你的公司，我賺了很多錢。

相信那些以為馬云沒賺到甚么錢的人們，不久以后就一起見證了馬云成為中國首富的那天。不過對(duì)此，馬云說的是，我成了首富，但我一點(diǎn)也不快樂。假如有機(jī)會(huì)，我?？醋鲆粋€(gè)老師，啟蒙教育年輕人，給他們以鼓勵(lì)。我?？从米约旱氖吕逃麄儯簺]有人可以不經(jīng)歷失敗，但假如不斷抱怨，將永久不會(huì)成功。

嗯，作為一如既往的勵(lì)志哥，馬云在對(duì)話的結(jié)尾果然還是再次心靈雞湯了一把。

第三篇：XX馬云達(dá)沃斯演講稿全文

XX馬云達(dá)沃斯演講稿全文

1月23日，瑞士達(dá)沃斯，馬云同世界名嘴查理·羅斯舉行“洞察力新觀念”對(duì)話。“我們需要學(xué)會(huì)習(xí)慣被拒絕，即使是現(xiàn)在。我在找工作的時(shí)候被拒絕了三十多次。去肯德基應(yīng)聘，24個(gè)人收下了23個(gè)，我是唯一一個(gè)被拒絕的。我去考警察，5個(gè)人招4個(gè)，我又是唯一一個(gè)被拒絕的。后來我申請(qǐng)哈佛，被拒絕了10次?！币韵率菓?yīng)屆畢業(yè)生演講稿網(wǎng)為您提供的《XX馬云達(dá)沃斯演講稿全文》。

【被哈佛拒絕10次：我習(xí)慣了被拒絕】

馬云年輕時(shí)失敗不斷的經(jīng)歷，最終成為成功學(xué)里屢試不爽勸導(dǎo)年輕人的勵(lì)志雞湯?？即髮W(xué)失敗三次，考高中失敗兩次，這些當(dāng)年“不甚光彩的事跡”在人生耀眼的時(shí)刻，味道都變得不一樣起來。

被問及“這些被拒絕”的經(jīng)歷對(duì)其人生是否產(chǎn)生影響時(shí)，馬云坦然笑答：影響就是我習(xí)慣了被拒絕。

馬云似乎從不避諱談及過往，他甚至還抖出了更多自己被拒絕的料：我復(fù)讀了3年，參加過30多次面試，都以失敗告終。我參加警察的招聘，5個(gè)人里錄取了4個(gè)，我是唯一被拒絕的。甚至后來參加肯德基服務(wù)員的面試，24個(gè)人面試，錄了23個(gè)人，我又是唯一被拒絕的。我向哈佛大學(xué)遞交過10次入學(xué)申請(qǐng)，每次都毫無例外的被拒絕。

難怪有網(wǎng)友神點(diǎn)評(píng)：有人天生麗質(zhì)，馬哥你是天生勵(lì)志。

阿里還是個(gè)嬰兒：我們ipo挺小才250億美元

即使可以毫不避諱地承認(rèn)自己crazy如馬云，即使是5年前對(duì)沃爾瑪高管狂言“XX年后我們會(huì)比沃爾瑪還要大”，馬云今天依舊認(rèn)為阿里巴巴“還是個(gè)嬰兒”，“因?yàn)橄鄬?duì)于未來可以達(dá)到的高度，我們今天的規(guī)模依然是個(gè)嬰兒?！迸c其說他謙虛，不如說這是他對(duì)阿里巴巴未來高度的自信宣言。

馬云說，他希望XX年后人們忘記阿里巴巴，因?yàn)榘⒗锏綍r(shí)已經(jīng)無處不在;XX年后人們忘記電子商務(wù)，因?yàn)殡娮由虅?wù)已經(jīng)在生活中無孔不入，不再是值得談?wù)摰摹靶迈r事”;XX年后，沒有人再談?wù)撾娮由虅?wù)怎樣方便百姓的生活，因?yàn)殡娮由虅?wù)已經(jīng)融入經(jīng)濟(jì)的血脈，不可分離。

而對(duì)于查理·羅斯發(fā)出的評(píng)價(jià)阿里巴巴ipo規(guī)模的邀請(qǐng)，馬云狡黠地笑：“我們的ipo盤子其實(shí)挺小的，區(qū)區(qū)250個(gè)億美元?！?/p>

他繼而解釋到，250億美元的融資背后是來自世界的信任，“給我?guī)矸浅４蟮膲毫ΑＨ缃?，我們的公司比ibm、沃爾瑪還大，我們躋身于世界前50大的公司?！?/p>

“我們真的厲害成這樣嗎?過去，人們說阿里巴巴太差了，和谷歌雅虎簡直不能比，那時(shí)候我知道我們比大家想的好。但如今，我也知道我們沒有大家想得那么好。阿里巴巴只有XX年的短暫歷史，我們員工的平均年齡是27-28歲，我們在做一件前無古人的事。”馬云說。

不能和政府結(jié)婚：做項(xiàng)目政府給錢 哥不要

要和政府談戀愛，但不能結(jié)婚。馬云的此番言論曾經(jīng)掀起過一波熱議和追捧，今天他再一次做了闡釋，甚至用了一個(gè)新詞：有趣。

阿里巴巴和中國政府的關(guān)系是非常有趣的。在公司創(chuàng)業(yè)的前五年，我曾經(jīng)在政府的貿(mào)易部門做過14個(gè)月的兼職。在和政府共事的期間，我明白一個(gè)道理：做電子商務(wù)千萬不要依賴政府。我認(rèn)為可以和政府“談戀愛”，但不能“結(jié)婚?！?/p>

馬云并沒有談及到底發(fā)生了什么，讓他在“和政府共事”期間得出了不能依賴政府的結(jié)論，但是如今“一分錢都沒有要過的話語卻是無比的意氣風(fēng)發(fā)。

“我從來沒有從政府那里拿過錢，一分錢都沒有要過。最開始我們想要，政府不給，后來我也不要了。我認(rèn)為一個(gè)公司如果只想著如何從政府那要錢，得到貸款，那這種貸款只配稱為渣渣!”他說。

而被問及“政府找你做項(xiàng)目”怎么辦時(shí)，馬云的做法通常是，起穿針引線的作用，把項(xiàng)目介紹給朋友。主持人窮追不舍“如果堅(jiān)持讓你做呢”，馬云答：那我會(huì)做，但我不收錢，做完后我也會(huì)告訴他們希望未來不要再來找我們。

馬云提到，阿里巴巴在“春運(yùn)”期間為火車訂票網(wǎng)站保駕護(hù)航，“分文不收”。他說，“你們可能不知道，每年中國的春運(yùn)期間，數(shù)千萬的工人、學(xué)生坐火車回老家，每次網(wǎng)上搶票都是一個(gè)很困難的過程。過去5年時(shí)，火車票訂票系統(tǒng)每一年都崩潰了。我做這個(gè)項(xiàng)目不是為了利潤，而是為了幫助社會(huì)上千千萬萬買不到火車票的老百姓們?！?/p>

段子手加表情帝：有些事可隨意 有些絕對(duì)不行

不斷自黑，自嘲，加上不停的手舞足蹈擠眉弄眼，讓段子手馬云同時(shí)又多了一個(gè)表情帝的稱號(hào)。

他在論壇上自曝英文名字的由來。當(dāng)時(shí)他接待一個(gè)來自美國田納西州的女士，她說馬云的名字“云”太難發(fā)音了，于是要幫他取一個(gè)英文名。她說，“我的爸爸叫jack，我的丈夫也叫jack，要不你也叫jack”?馬云就非常愉快的接受了這個(gè)名字。

不得不說，這個(gè)英文無比流暢的英文教師的英文名，來的比“小明”還要隨意!

而alibaba之所以叫alibaba，也僅僅是因?yàn)椤把髿狻薄耙鬃x”。同時(shí)馬云也不無得意的炫耀他的小心思：“alibaba以a開頭，不管怎么排，我們都排在第一個(gè)!”聽他說完這些，對(duì)外界討論他的“禁語”“悟道”那些津津樂道的“神跡”，突然就變得不那么難以理解了。

與這些隨意和任性而為全然不同，馬云不停強(qiáng)調(diào)，做電子商務(wù)“信用”的重要性。說到這里，不由鄭重起來?！半娮由虅?wù)最關(guān)鍵的是信任。之前很多外國人和我說中國用關(guān)系做生意，但互聯(lián)網(wǎng)不需要關(guān)系。沒有信用系統(tǒng)，就沒有互聯(lián)網(wǎng)?！?/p>

最開始，很多人很討厭支付寶凍結(jié)付款這種方式，說這是“馬云做過的最蠢的事”，但這事最終做成了。“支付寶的起源非常困難，我們最初希望和銀行合作，但銀行不愿意，覺得簡直是異想天開?！?/p>

是的，很多異想天開的事情就這樣實(shí)實(shí)在在的，發(fā)生了——

阿里改變了很多人生 外出經(jīng)?！氨徽?qǐng)客”

和大部分創(chuàng)業(yè)公司一樣，阿里巴巴創(chuàng)業(yè)的最初5年，他們只是想生存。但慢慢的，阿里巴巴改變了很多人的人生。

“那些因我們而過的更好的人讓我非常感動(dòng)?！瘪R云說，“有一次我在餐館吃飯，結(jié)賬的時(shí)候發(fā)現(xiàn)賬單已經(jīng)付過了。服務(wù)生指了遠(yuǎn)方的一個(gè)人：他已經(jīng)幫你結(jié)賬了。他還給一張結(jié)賬者留給我的字條，上面寫著：非常感謝阿里巴巴，我憑借這個(gè)平臺(tái)賺了很多錢，但我知道你沒賺什么錢，所以這頓飯還是我請(qǐng)吧!”

還有一次，馬云在一個(gè)咖啡館，有陌生人送給他一只雪茄，附上了字條：謝謝你，因?yàn)槟愕墓?，我賺了很多錢。

相信那些認(rèn)為“馬云沒賺到什么錢”的人們，不久以后就一起見證了馬云成為中國首富的那天。不過對(duì)于此，馬云說的是，“我成為了首富，但我一點(diǎn)也不快樂。如果有機(jī)會(huì)，我希望做一個(gè)老師，啟蒙教育年輕人，給他們以激勵(lì)。我希望用自己的事例教育他們：沒有人可以不經(jīng)歷失敗，但如果不斷抱怨，將永遠(yuǎn)不會(huì)成功?！?/p>

嗯，作為一如既往的勵(lì)志哥，馬云在對(duì)話的結(jié)尾果然還是再次心靈雞湯了一把。

【要愛政府但不要嫁給他們(全文)】

馬云與charlie rose對(duì)話全文

主持人：馬云，你為何要回到達(dá)沃斯?

馬云：七年時(shí)間不算短，上次我在達(dá)沃斯還是 XX年。其實(shí)我首次參加達(dá)沃斯是在XX，作為全球青年領(lǐng)袖。當(dāng)時(shí)我從未聽說過達(dá)沃斯。我來的時(shí)候，到了瑞士之后，卻發(fā)現(xiàn)許多年輕人在示威抗議，看上去很可怕的景象，我就問他們?yōu)槭裁匆就?，他們回答說“反全球化”。當(dāng)時(shí)我就納悶，“為什么呢，全球化是多好的事啊，為什么會(huì)有人不喜歡全球化?”隨后我們又花了兩個(gè)小時(shí)來到這里，到處都是荷槍實(shí)彈的警察，一路經(jīng)過各種檢查，我當(dāng)時(shí)想“天哪，這到底是來參加論壇，還是來探監(jiān)啊?”

但當(dāng)我參加完全球青年領(lǐng)袖論壇之后，我覺得特別激動(dòng)。我聽到了許多全新的觀點(diǎn)，在大概三四年時(shí)間里，這是我第一次認(rèn)識(shí)到了什么是全球化、什么是企業(yè)公民、什么是社會(huì)責(zé)任。所有這些都是全新的觀點(diǎn)，聽到無數(shù)的領(lǐng)軍人物，他們講了什么是責(zé)任，這使我受益匪淺。XX年和XX年，全球金融危機(jī)爆發(fā)，我覺得自己應(yīng)該回去認(rèn)真工作，因?yàn)楣饪空勗挘覀冇肋h(yuǎn)無法贏得世界。因此我回去潛心工作七年，現(xiàn)在我回來了，我覺得可以有所回報(bào)。我可以跟現(xiàn)在的全球青年領(lǐng)袖談?wù)?，談?wù)勎覀冞^去的經(jīng)歷。

主持人：馬云，現(xiàn)在阿里巴巴多大?

馬云：現(xiàn)在我們網(wǎng)站每天都有上億買家瀏覽我們的網(wǎng)站，我們在中國所創(chuàng)造的直接和間接就業(yè)崗位有1400萬。公司人數(shù)從最初的18個(gè)人發(fā)展到了現(xiàn)在的3萬人，從在我公寓里辦公的18個(gè)人到現(xiàn)在四個(gè)辦公區(qū)里的3萬多人。與十五年前比，我們現(xiàn)在變大了，但我希望十五年后看現(xiàn)在，現(xiàn)在依然是大的。我曾說過，十五年前，我們從一無所有發(fā)展成現(xiàn)在的規(guī)模，但我希望，在十五年后，人們看不到阿里巴巴和淘寶，因?yàn)樗卸紩?huì)化為無形而無處不在。十五年前，我還要去講電子商務(wù)，去講中小企業(yè)如何利用電子商務(wù)或互聯(lián)網(wǎng)把生意做到全國，但我希望，十五年后，人們會(huì)徹底忘記電子商務(wù)，這就像如今的電力一樣，現(xiàn)在不會(huì)有人把電力看成是高科技。我不希望十五年后，我們走在馬路上，依然在討論要如何利用電子商務(wù)去幫助企業(yè)。

主持人：XX年，阿里巴巴在紐交所上市，ipo規(guī)模高達(dá)250億美元，你對(duì)此怎么看?

馬云：我們的ipo盤子其實(shí)挺小的，區(qū)區(qū)250億美元。我還記得，XX年的時(shí)候我們希望從美國投資者手里融資500萬美元，當(dāng)時(shí)我們被拒絕了，所以我說，以后我們再來，到時(shí)候會(huì)融資額會(huì)高一些。我們更看重的是，在融資250億美元之后，我們應(yīng)該如何好好用好這筆錢。這不僅僅是金錢，這是全球投資者對(duì)我們的信任。他們把錢給我們，希望我們的業(yè)務(wù)能幫助更多人，希望我們的業(yè)務(wù)能帶給他們回報(bào)。因此，這對(duì)我來說，其實(shí)是增加了我的壓力?，F(xiàn)在我們的市值已經(jīng)超過了ibm[微博]，超過了沃爾瑪，現(xiàn)在我們的市值在全球可以排入前15之列。我問我自己和我的團(tuán)隊(duì)：“這真實(shí)嗎?我們可能還沒好到這樣的程度?！币?yàn)閹啄昵斑€有人在質(zhì)疑阿里巴巴的模式，覺得阿里巴巴的模式很糟糕，也不能掙錢，當(dāng)時(shí)覺得亞馬遜[微博]更好、ebay[微博]更好、google更好，但阿里巴巴的模式在美國找不到，但當(dāng)時(shí)我就說“我們其實(shí)要比大家想的好得多”。但今天，我到了這樣的規(guī)模，我要說“我們可能沒有人們想象的那么好”，畢竟我們只是一家創(chuàng)立十五年的企業(yè)，平均員工年齡只有二十七八歲。我們是一群年輕人，嘗試著此前從未有人做過的事業(yè)。

主持人：你出生在杭州，現(xiàn)在企業(yè)的總部也是在杭州?

馬云：對(duì)，人不能忘本。(你成長于六十年代?)

我出生在1964年，文化大革命時(shí)期。我的祖父是個(gè)小地主，因此解放后被認(rèn)為成分不好。因此我在小時(shí)候就知道生活的艱難。

主持人：你申請(qǐng)了三次高校，但每次都遭到了拒絕?

馬云：不是的，中國有高考制度，如果要想上大學(xué)就要高考，我考了三次。當(dāng)然我有過許多失敗，有些說起來也挺有意思。我小學(xué)時(shí)候就有兩次期末考試不及格，考中學(xué)時(shí)也失敗了三次。說起來你可能不信，在我的家鄉(xiāng)杭州，當(dāng)時(shí)只有一所中學(xué)，是一年期的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我所就讀的小學(xué)實(shí)在太差，沒有中學(xué)愿意接收這里出來的學(xué)生，所以小學(xué)只好自己辦了一年的中學(xué)。

主持人：被拒絕的感覺如何?

馬云：我覺得我們應(yīng)該學(xué)會(huì)接受。我們并沒有那么好，直到今天，還是有許多人拒絕我們。你知道，我考了三次才考上大學(xué)，在快要畢業(yè)的時(shí)候，我到處求職，我求職三十次，全部遭到拒絕。我去應(yīng)聘警察，人家說“啊，你不行”，我甚至去肯德基[微博]應(yīng)聘服務(wù)員，當(dāng)時(shí)肯德基來到中國，來我所在的城市開店，總共有24個(gè)人去應(yīng)聘，結(jié)果23個(gè)人都被錄取了，我是唯一那個(gè)沒有被錄取的人。去應(yīng)聘警察的時(shí)候總共有五個(gè)人，結(jié)果四個(gè)人都錄取，又光是我沒有被錄取。對(duì)我來說，當(dāng)然有些沮喪，這樣被人拒絕。哦，我還要提醒你，我還被哈佛大學(xué)拒絕了十次。(你跟他們說了十次想去，但他們還是拒絕?)對(duì)，所以現(xiàn)在我有時(shí)會(huì)想，某一天我會(huì)去那里教書。

主持人：這倒可以考慮……尼克松去過杭州，隨后杭州就到處都是游客，然后你有了機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)英語?

馬云：我真的很喜歡……我不知道是什么原因，我從十二三歲的時(shí)候忽然就對(duì)英語產(chǎn)生了濃厚的興趣。但當(dāng)時(shí)沒有學(xué)習(xí)英語的地方，連英語學(xué)習(xí)的書籍都很缺乏。所以當(dāng)時(shí)我就跑到了現(xiàn)在的香格里拉飯店，每天早上我就帶著外國游客去逛，這樣做了九年的義務(wù)導(dǎo)游。他們就教我說英語。這改變了我的人生。我是百分之百的中國制造，我從來沒有在海外求學(xué)一天。有些人就很驚訝，說，“啊，馬云，你的英語怎么這么好，你說起英語來像西方人”，這時(shí)我就告訴他們，這是九年時(shí)間的訓(xùn)練結(jié)果。這些西方的游客開闊了我的眼界。這些人跟我說的話是如此新穎，是如此不同于我從學(xué)校里，我父母那里聽到的事情，因此我現(xiàn)在養(yǎng)成了習(xí)慣，不管我看到了什么，讀到了什么，我都會(huì)用兩分鐘去想一想。

主持人：這就是為何馬云變成了jack ma?

馬云：其實(shí)jack這個(gè)名字是一位來自田納西州的女士給我取的，當(dāng)時(shí)她到杭州旅游，我們認(rèn)識(shí)了并成為了筆友，但馬云這名字對(duì)她來說很難發(fā)音，她就問我有沒有英文名字，我說沒有并讓她給我取一個(gè)。她說她父親叫jack，老公也叫jack，因此讓我也叫jack，我說好啊。

主持人：1995年第一次去美國?

馬云：對(duì)的，1995年，當(dāng)時(shí)我是跟著國內(nèi)工程隊(duì)來美國修高速公路。

主持人：然后第一次接觸到了因特網(wǎng)?

馬云：我在西雅圖首次接觸到了互聯(lián)網(wǎng)，在一個(gè)叫做美國銀行的建筑里，我不知道現(xiàn)在美國銀行這幢建筑還在不在，我的朋友那里開了小小的辦公室，面積大概比這里十分之一大一點(diǎn)，里面有些電腦，然后他跟我說：“馬云，這就是因特網(wǎng)”，我說“什么是因特網(wǎng)”?他說你可以在網(wǎng)上搜索任何想要的東西。當(dāng)時(shí)的系統(tǒng)是 mosaic，網(wǎng)速非常慢，我就想，我不要用這個(gè)。我也不想在上面打字，因?yàn)楫?dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)在中國非常昂貴，我想我萬一弄壞了，我可賠不起。我朋友堅(jiān)持說，你試試看。于是我就坐下來，輸入了beer，我不知道為何會(huì)選擇這個(gè)單詞，可能是因?yàn)槠磳懭菀装?，?dāng)時(shí)就出來了，有美國啤酒、德國啤酒和日本啤酒，但是卻沒有任何中國啤酒。于是我搜索第二個(gè)詞“china”，結(jié)果什么數(shù)據(jù)都沒有

主持人：完全沒有?

馬云：沒有，根本就沒有關(guān)于中國的數(shù)據(jù)。于是我就跟我朋友說，我們?yōu)槭裁床蛔鲆稽c(diǎn)中國的東西，因此我們就做了一個(gè)很小很難看的中國網(wǎng)頁，大概就是我的翻譯公司的大致信息，但結(jié)果令人震驚。我們的網(wǎng)頁9點(diǎn)40份上線，結(jié)果12點(diǎn)半的時(shí)候我的朋友就給我打電話說，“馬云，你有五封email?”然后我問“什么是email?”

當(dāng)時(shí)情況就是這樣，人們非常激動(dòng)。他們說“啊，這是我看到的第一個(gè)中國網(wǎng)站，你在哪里，我們能一起做點(diǎn)什么嗎?”當(dāng)時(shí)我就覺得，這很有意思。值得做。

主持人：為何取名阿里巴巴?

馬云：當(dāng)我開始做的時(shí)候，我就想，因特網(wǎng)是全球化的，因此我們的名字也要國際化，當(dāng)時(shí)最火的名字是雅虎，我想了好幾天，最后我覺得阿里巴巴是不錯(cuò)的選擇。那天我在洛杉磯，在吃飯的時(shí)候我就問服務(wù)員，“你聽說過阿里巴巴嗎?”她說“當(dāng)然，我很喜歡這個(gè)故事。”于是我跑到街上，問了大概一二十人，所有人都聽過《阿里巴巴和四十大盜》的故事。我覺得這名字不錯(cuò)，阿里巴巴是a開頭的，因此阿里巴巴總是排在前面。

主持人：你以前說過，要?jiǎng)?chuàng)建阿里巴巴，就要?jiǎng)?chuàng)建信任?如何創(chuàng)建信任?

馬云：因?yàn)槲覀冏龅氖腔ヂ?lián)網(wǎng)生意，你不認(rèn)識(shí)我，我不認(rèn)識(shí)你，那么如果沒有相互的信任，又怎么能在網(wǎng)上做生意?對(duì)電子商務(wù)來說，最重要的就是信任，我首次來美國融資的時(shí)候，我跟風(fēng)險(xiǎn)投資者說，許多人就說“馬云，你這個(gè)不行，在中國做生意靠的是關(guān)系，網(wǎng)上怎么做生意?”我也知道，沒有資信信用和信用體系，生意不可能做成。因此在過去的十四年，我們所做的全部事情就是為了建設(shè)信用體系，信用記錄系統(tǒng)。你知道，查理，我今天是如此自豪，因?yàn)樵诋?dāng)今中國乃至世界，人們之間并不相互信任，政府啊個(gè)人啦媒體啦都不相互信任，覺得對(duì)方是不是在詐騙，但在我們的平臺(tái)上每天有6000萬筆交易達(dá)成。人們之間相互不認(rèn)識(shí)，雖然我不認(rèn)識(shí)你，但我可以給你發(fā)貨，雖然你不認(rèn)識(shí)我，但你給我匯錢。我不認(rèn)識(shí)你，我卻可以把這個(gè)包裹寄給你，我不認(rèn)識(shí)他，但他卻可以將貨品運(yùn)往大洋彼岸世界各地，這就是信任。每天至少有6000萬次的信任發(fā)生在我們平臺(tái)。

主持人：但你是創(chuàng)建了擔(dān)保賬戶，只有收到貨才放錢?

馬云：這是我們的支付寶[微博]。說起來這個(gè)還要感謝達(dá)沃斯，這是個(gè)很重大的決策。因?yàn)樽铋_始三年，阿里巴巴只不過是信息交換的在線市場，看看你有什么我有什么，雙方談了很久但卻遲遲不能交易，因?yàn)闊o法支付。我也跟銀行談過，但銀行都不愿意做，覺得這肯定做不起來。因此，我也不知道該怎么辦，因?yàn)槿绻易约鹤鲋Ц扼w系，這是違反中國金融法律規(guī)定的，因?yàn)槲覜]有執(zhí)照，但我如果不做，那么電子商業(yè)就沒有前途。當(dāng)時(shí)我來到了達(dá)沃斯，聽了許多人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的闡釋，領(lǐng)導(dǎo)力也意味著責(zé)任，在我聽了那場討論之后，我立刻給我那些在我杭州公寓里辦公的同事打電話，“現(xiàn)在就開始做，如果將來要有任何的問題，如果政府不開心，要有人去坐牢，我馬云愿一力承擔(dān)?！币?yàn)闃?gòu)建信用支付體系對(duì)中國和對(duì)世界都是如此重要，但同時(shí)我也警告他們，如果你們不好好做，如果在做的過程中想要貪錢、洗錢或破壞信用規(guī)則，我會(huì)把你們送進(jìn)監(jiān)獄。當(dāng)時(shí)許多人并不看好，有人說這是支付寶是我有史以來“最愚蠢的想法”，當(dāng)時(shí)我說，我并不在乎笨不笨，只要有人用就好，現(xiàn)在支付寶有8億用戶。

主持人：支付寶是私營的，不是阿里巴巴上市公司的，所以你從來沒有從政府那里拿過錢?

馬云：從來沒有，開始的時(shí)候我想要，但后來我決定不要。如果一家企業(yè)只是想從政府口袋里掙錢，那么這家公司就是垃圾企業(yè)。企業(yè)應(yīng)該想著從客戶那里，在市場中掙錢，要想著幫助客戶取得成功，這就是我的理念。

主持人：也沒有從中國的銀行那里拿錢

馬云：沒有，開始的時(shí)候我想要，現(xiàn)在他們追著要給我，但我不想要了。

主持人：你和政府的關(guān)系。有人說政府限制了你的競爭，所以才能如此成功。

馬云：我們和政府的關(guān)系很有意思。在最初的五年……再早之前，我曾給國家的外貿(mào)部做項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)是1997年，我做了14個(gè)月，當(dāng)時(shí)我就覺得不能靠政府去做電子商務(wù)。后來我自己做了公司，我就跟同事講，要跟政府戀愛，但不要跟政府結(jié)婚。要尊重政府。許多人都說，啊，政府有審查之類，但我覺得這是企業(yè)的機(jī)會(huì)，也是企業(yè)的責(zé)任，去跟政府溝通，讓政府看到互聯(lián)網(wǎng)如何發(fā)揮作用。

主持人：所以你跟政府說，你創(chuàng)造了許多就業(yè)崗位

馬云：對(duì)的，許多人都選擇對(duì)抗政府。在開始的十二年里，只要任何人來我的辦公室，我都會(huì)坐下來跟他們談，互聯(lián)網(wǎng)如何推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，如何創(chuàng)造就業(yè)崗位，為什么互聯(lián)網(wǎng)能幫助中國進(jìn)步。我覺得，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)任何政府來說都是新鮮事物，因此如果能說服政府里的某些人，那你就有了機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在我變得非常健談，可能就是因?yàn)楫?dāng)時(shí)跟太多的人聊過天的緣故。

主持人：如果政府找打你，讓你給政府做事?

馬云：通常來說，如果政府找到我，讓我做事，我會(huì)說，不。但我會(huì)推薦他們?nèi)フ铱赡軙?huì)感興趣的朋友。但如果他們堅(jiān)持要我做，那我可能會(huì)接下來，但我不會(huì)收錢，這樣下次他們可能不會(huì)再來找我。但最近我們?yōu)槟承┱块T做了些事。比如每年春節(jié)的時(shí)候，火車票總是很難購買，成千上萬的農(nóng)民工要回家過年，但當(dāng)他們想在網(wǎng)上購票時(shí)，購票系統(tǒng)總是崩潰，五年來都是如此。因此我就跟我的年輕人都說，去幫幫他們吧，但千萬不要收錢，因?yàn)槲也幌肟吹接谐汕先f的農(nóng)民工因?yàn)橘I不到票而無法回家。這不是盈利的項(xiàng)目，其實(shí)這也不是為政府。這是為了千千萬萬的民工，讓他們不用在寒冷的冬夜去火車站排隊(duì)，他們可以通過自己的手機(jī)購買車票。

主持人：雅虎和楊致遠(yuǎn)?楊致遠(yuǎn)給你投了10億美元?

馬云：我對(duì)所有投資者都心懷感激，在1999年和XX年，在雅虎時(shí)代，許多人都說，馬云瘋了，竟然在做這樣模式的東西。許多風(fēng)險(xiǎn)投資者愿意投錢，都是因?yàn)橥跺X項(xiàng)目的模式在美國已經(jīng)存在了，但阿里巴巴是沒有先例的。當(dāng)時(shí)許多人都覺得我瘋了，我還記得第一次被《時(shí)代》雜志報(bào)道，我就被稱為“瘋狂馬云”。我覺得瘋狂也不是壞事，我們很瘋狂，但我們并不愚蠢。我們知道自己在做什么，但如果每個(gè)人都能同意我的看法，每個(gè)人都覺得我們的主意是好的，我們其實(shí)是沒有機(jī)會(huì)的。所以我們感謝所有給我們投資的人，我也很高興很自豪能給他們帶來好的回報(bào)。

主持人：美國隱私問題，谷歌[微博]和蘋果都有類似遭遇?如果政府說，你現(xiàn)在手里很有多數(shù)據(jù)，要你提供如何?

馬云：到現(xiàn)在為止，中國政府還從未提出過這樣的要求。但對(duì)于任何政府來說，如果涉及到國家安全或者反恐，那么我們就必須配合，如果涉及到犯罪調(diào)查，我們也會(huì)配合，但除此之外就不會(huì)了，我們是一個(gè)企業(yè)，數(shù)據(jù)是極其寶貴的。如果我們把數(shù)據(jù)給別人，這會(huì)造成災(zāi)難。但說到隱私權(quán)，我覺得，在幾百年前，人們可能愿意把錢放在枕頭底下，而不愿意把錢交給銀行，但現(xiàn)在我們知道，銀行管錢的方式要比個(gè)人保管錢的方式安全得多。隱私權(quán)也好，安全性也好，我們現(xiàn)在也沒有絕對(duì)的答案，但我覺得我們的年輕一代會(huì)想出方法，在未來的一二十年，肯定會(huì)看到重大突破，我對(duì)此充滿信心。

主持人：ipo讓你覺得萬事皆有可能，但也有人說ipo只是開始?

馬云：最開始，當(dāng)我還是年輕時(shí)，我總是覺得一切皆有可能，但現(xiàn)在我覺得并非一切皆有可能?，F(xiàn)在要考慮其他許多方面，要考慮到客戶，要考慮到社會(huì)，股東和員工等。如果我們繼續(xù)努力工作，那么各種可能性當(dāng)然還是有。我對(duì)自己所做的事情始終充滿熱情。在最開始的五年，我考慮的最多的是如何生存。后來，越來越多的人命運(yùn)得以改變，我很激動(dòng)。因?yàn)樽畛跞?，我們的收入是零，但我們還是心懷激情努力工作。因?yàn)樵谧畛醯臅r(shí)候，有次我去飯店吃飯，當(dāng)我想付賬的時(shí)候，服務(wù)人員會(huì)過來說，“先生，你的賬單已經(jīng)有人替你付了”，而且還留了紙條：“馬先生，我是阿里巴巴的用戶，我通過您的阿里巴巴平臺(tái)賺了許多錢，我知道您現(xiàn)在尚未盈利，所以這頓我先替您付了?！蔽疫€記得有一次，我在咖啡廳里喝咖啡，忽然有人給我送了雪茄，我并不抽雪茄，那個(gè)人也遞了紙條：“謝謝您，我是您的客戶。” 還有一次，我去北京的香格里拉酒店，當(dāng)我下車的時(shí)候，我給開車門的門童說，“謝謝你，馬云，我女朋友現(xiàn)在開網(wǎng)店，賺得比我多得多。”這些事情說明，如果你不去做，那么一切都不會(huì)發(fā)生，但如果你努力去做，至少是有希望的。

主持人：收入是來自廣告?

馬云：來自廣告和交易的收費(fèi)很少

主持人：很少

馬云：是的，廣告費(fèi)很低，交易費(fèi)也很低。我們要做大規(guī)模，現(xiàn)在我們有大概1000萬賣家在賣東西，成交量僅次于沃爾瑪。因此即便是收費(fèi)很低，我們的收入規(guī)模也很可觀。說起沃爾瑪，五年前有個(gè)沃爾瑪?shù)母吖軄淼胶贾?，他跟我說“馬云，你們做得不錯(cuò)……”我說“對(duì)啊，說不定十年之后我們就會(huì)比沃爾瑪還大?！彼f，“哈，想得美?！钡F(xiàn)在看來，我們完全可以超過沃爾瑪，在銷售額上。因?yàn)閷?duì)你來說，如果想要增加一萬新客戶，那么你要建設(shè)新倉庫，要這個(gè)那個(gè)，但對(duì)我來說，只要服務(wù)就可以。

主持人：現(xiàn)在跟沃爾瑪市值相比如何?

馬云：我不知道，一會(huì)兒查查看。

主持人：對(duì)未來有何打算?

馬云：我們的名字是阿里巴巴，我們是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，恰好來自中國。我們的創(chuàng)業(yè)精神與全球各地的著名企業(yè)家毫無差別。我還記得創(chuàng)建阿里巴巴的那天，我們的宗旨就是要幫助中小企業(yè)。如今上百萬的中小企業(yè)在我們的平臺(tái)上銷售產(chǎn)品，有超過3億消費(fèi)者在我們的平臺(tái)上購物，享受低廉的價(jià)格和迅捷的服務(wù)。因此我就在想，我們什么時(shí)候能幫到全球的中小企業(yè)?如果我們能幫助挪威的企業(yè)把產(chǎn)品賣到阿根廷，而阿根廷的消費(fèi)者可以在網(wǎng)上購買來自瑞士的產(chǎn)品。我的設(shè)想就是類似電子 wto[微博](ewto)，可能這樣的說法不太準(zhǔn)確，在上個(gè)世紀(jì)，wto發(fā)揮了很重大的作用，讓許多大企業(yè)把生意做到了全世界，如今，互聯(lián)網(wǎng)可以幫助中小企業(yè)將產(chǎn)品賣到五湖四海。

我覺得我們可以為20億消費(fèi)者提供服務(wù)，我們也可以為中國之外的1000萬家企業(yè)提供服務(wù)。你知道，我們幫助美國華盛頓州的農(nóng)民，去年賣了300噸的櫻桃到了中國。有一次美國大使跟我說，“馬云，你能不能幫我們賣點(diǎn)櫻桃?”櫻桃，水果!我就說，行啊，為啥不行。當(dāng)我們開始推銷美國櫻桃的時(shí)候，櫻桃還都在樹上。所以我們開始推廣網(wǎng)上預(yù)訂，80,000名中國消費(fèi)者預(yù)訂了美國櫻桃，等到櫻桃成熟，48小時(shí)內(nèi)美國櫻桃就運(yùn)到了中國。

中國的消費(fèi)者是如此開心，當(dāng)然我們也接到了投訴，說為什么只有那么點(diǎn)，為什么不能多賣點(diǎn)。2個(gè)月前，我們又賣了200噸堅(jiān)果，我們還賣過阿拉斯加的海鮮，因此如果我們能賣櫻桃和海鮮，我們?yōu)楹尾荒軒椭绹蜌W洲的中小企業(yè)賣東西給中國消費(fèi)者呢?中國消費(fèi)者也有需求。中國和亞洲新興市場有20億的消費(fèi)者，我們要考慮如何幫助他們買到全球各地的東西。

主持人：俄羅斯市場呢

馬云：我們在俄羅斯市場做的不錯(cuò)。如果沒記錯(cuò)，我們現(xiàn)在大概是俄羅斯排名第二或第三大的電商。去年我們在俄羅斯開展了一場活動(dòng)，因?yàn)樵S多俄羅斯年輕人都希望從中國買東西。你知道，如果一個(gè)俄羅斯女孩在網(wǎng)上訂購中國的產(chǎn)品，要多長時(shí)間才能收到貨?兩年之前是四個(gè)月。即便如此，她還是愿意買。但在開展活動(dòng)之后，現(xiàn)在我們只要一個(gè)星期，就可以把東西運(yùn)進(jìn)俄羅斯。

主持人：你還在好萊塢出現(xiàn)，你在哪兒干嘛呢?

馬云：我喜歡好萊塢創(chuàng)新和數(shù)字理念。我從好萊塢的電影里學(xué)到了許多東西。我喜歡阿甘正傳里的阿甘。(為何喜歡他?)因?yàn)樗兇猓瑥牟环艞?。人們認(rèn)為他很笨，但他心里知道自己在做什么。大概XX年和XX年……不不不，應(yīng)該比這個(gè)還早。當(dāng)時(shí)我因?yàn)檎也坏交ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域的合適出路而苦惱，于是我跟我的朋友去看電影，那本電影就是《阿甘正傳》。我一看就覺得我們應(yīng)該向影片主人公學(xué)習(xí)。

永遠(yuǎn)相信自己，不管別人如何看待，都始終保持簡單純粹。我也非常喜歡里面的臺(tái)詞“人生就如同一盒巧克力……”，我自己也不曾料到今天會(huì)坐在這里和你查理對(duì)話，我從未想過，但我今天做到了。十五年前，在我的公寓里，我對(duì)我的人說，“同志們，我們要努力工作，如果我們能取得成功，那么中國80%的年輕人就可以取得成功。我們的父輩都窮困潦倒，我們的叔伯無權(quán)無勢，銀行沒有給我們借過一塊錢，政府沒有給過我們一毛錢，只能靠我們自己努力拼搏?！?/p>

主持人：你最擔(dān)心什么?

馬云：我最擔(dān)心如今的許多年輕人會(huì)失去希望，失去了夢想，開始怨天尤人。我們也有過這樣的階段，被人屢次拒絕的滋味不好受，我們當(dāng)時(shí)也很沮喪。但后來我們發(fā)現(xiàn)，世界充滿機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該以更積極的姿態(tài)看待這個(gè)世界。我從好萊塢的影片中獲得了許多鼓舞。

主持人：但你在好萊塢是為了生意，你是想要做電影生意，對(duì)不對(duì)?

馬云：我想做電影的生意。我們是電子商務(wù)公司，我們有許多產(chǎn)品都需要物流系統(tǒng)來支撐。但電影和電視等產(chǎn)品卻不需要物流。而且電影可能是讓中國年輕人理解世界的最好產(chǎn)品。我常常跟我的朋友講，在好萊塢的電影里，英雄一開始出場的時(shí)候往往看上去像壞蛋，但等到災(zāi)難來臨，他們挺身而出的時(shí)候，他們才成為英雄。最后所有的英雄都活了下來。但在中國影片中，英雄大部分都死掉了，只有死了才能當(dāng)英雄，所以沒人愿意當(dāng)英雄。

主持人：所以你想要改變中國人對(duì)英雄的定義?

馬云：我想讓人知道，在這個(gè)世界上就生活著許許多多的英雄。

主持人：你現(xiàn)在開始寫武俠小說了嗎，還是僅僅是看而已?

馬云：我看武俠小說，現(xiàn)在也開始自己寫點(diǎn)東西。我覺得這很好玩。在武俠世界里，你可以想象一些你做不到的事情，如果你運(yùn)氣好，勤學(xué)苦練，再碰到好的師父，你就成為了武俠中的大俠。因此當(dāng)我很繁忙感到疲倦或焦慮時(shí)，我就閱讀武俠小說。

主持人：你現(xiàn)在還練太極嗎?對(duì)你有什么意義?

馬云：我喜歡打太極，太極代表著陰陽相生的哲學(xué)。這是一種關(guān)于平衡的哲學(xué)。比方說市場競爭，有人說，你現(xiàn)在跟ebay競爭，你會(huì)不會(huì)討厭ebay，我說絕對(duì)不是，ebay是一家優(yōu)秀的企業(yè)。這是一推一檔的關(guān)系，太極就是如此，你來這里，我去那里，你攻上路，我攻下路。這就是平衡。雖然我個(gè)子小，但我可以騰躍，你就無法騰躍。太極代表的就是這樣的哲學(xué)。我在業(yè)務(wù)中也運(yùn)用這樣的哲學(xué)，首先要靜下心來，一切都會(huì)有結(jié)局。要保持自身的平衡。同時(shí)，業(yè)務(wù)競爭也有樂趣在其中，這并不是戰(zhàn)場，一定要拼個(gè)你死我活。有人倒下，也不見得一定有人贏。太極就是尋求這樣的平衡之道。

主持人：阿里巴巴改變女性的生活?

馬云：首先，多年以前，我想要改變世界，但現(xiàn)在，我覺得想要改變世界，必須要改變自己。自身改變更加重要，也比改變世界更加簡單。其次，我想要讓世界變得更好，改變世界或許是奧巴馬的任務(wù)，我的任務(wù)是讓我的團(tuán)隊(duì)感到愉快，如果我的團(tuán)隊(duì)愉快，那么他們就會(huì)去讓我們的客戶感到愉快，我們的客戶都是中小企業(yè)，客戶開心，我們當(dāng)然也開心。

說到女性，阿里巴巴成功的秘訣之一就是我們有許多的女性員工。

主持人：多大比例?

馬云：大概在上市之前的兩三個(gè)月，有個(gè)美國記者來到阿里巴巴，他問我，“馬云，阿里巴巴有多少女性?”我說，“怎么啦，為什么問這個(gè)?”后來我查了之后才知道，在我們的員工中，女性占了47%，其實(shí)真正的比例應(yīng)該是51%，因?yàn)橹拔覀兪召徚艘恍┢髽I(yè)，而這些企業(yè)中的男性員工較多，所以拉低了女性員工比例。

主持人：在高管層中有女性嗎?

馬云：33%的管理層都是女性。在最高層的管理的人員中大概有24%的女性。首席執(zhí)行官和財(cái)務(wù)總監(jiān)等高管職位都有女性擔(dān)任。跟她們共事非常舒服。在這個(gè)世界，如果要想取得成功，那就必須讓其他人變得更加有力，要鼓舞其他人的成長，如果讓其他人比你更成功，那你自己也可以取得成功。我覺得女性對(duì)其他人的關(guān)注往往會(huì)超過對(duì)其自己的關(guān)注，她們總是更關(guān)心子女、丈夫和父母。這方面女性要超過男性，同時(shí)在待人接物方面也更加友好。

主持人：是否擔(dān)心中國經(jīng)濟(jì)放緩?

馬云：對(duì)此我毫不擔(dān)心。我覺得中國經(jīng)濟(jì)放緩要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過讓經(jīng)濟(jì)繼續(xù)以9%的速度增長。如今的中國是世界上第二大經(jīng)濟(jì)體，因此要繼續(xù)保持9%的增速是不可能的。如果硬要中國保持9%的增速，那一定會(huì)出問題。你永遠(yuǎn)都看不到藍(lán)天。你也永遠(yuǎn)提高不了質(zhì)量。中國應(yīng)該更加注重經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量。如果中國有許多文化內(nèi)容，類似于好萊塢電影或體育這樣的內(nèi)容在gdp中，那么情況會(huì)更好。這就像人的成長，人的身體不能一直長長長，到了一定階段，就要開始增加文化、價(jià)值和智慧，中國也正朝著這個(gè)方向發(fā)展。

主持人：你在印度見了莫迪?

馬云：還沒見，但我會(huì)去印度。

主持人：現(xiàn)在你是世界上最富的人，阿里巴巴也是世界上最有錢的公司，除了阿里巴巴，你還想要什么?

馬云：過去三個(gè)月，我真的很不開心，總是聽到有人說現(xiàn)在馬云是中國首富。

主持人：也有人說是世界商界明星

馬云：但，我好像不是。十五年前，在我的公寓里，我的妻子也是最初創(chuàng)業(yè)的十八人之一，我問她：“你希望看到自己的丈夫變成富人，當(dāng)然是杭州的富人而不是中國的富人，還是一個(gè)受人尊敬的人呢?”她回答：“當(dāng)然是受尊敬的人?！币?yàn)槟菚r(shí)候我倆都覺得我根本沒有機(jī)會(huì)成為富人。當(dāng)時(shí)我們想到的都是如何讓企業(yè)生存下來。我認(rèn)為，如果你有100萬美元，這是你的錢，如果你有XX萬美元，你會(huì)有許多問題，要考慮通脹要考慮買什么股票之類;但如果你有10億美元，這已經(jīng)不是你的錢，這是社會(huì)投給你的信任，社會(huì)覺得你能比其他人更好地支配這些錢，因此我覺得，我現(xiàn)在手里有資源做更多的事情，可以利用現(xiàn)有的影響力和金錢，我們應(yīng)該對(duì)年輕人投入更多精力?，F(xiàn)在我覺得，或許有一天，我還會(huì)回學(xué)校教書，跟年輕人在一起。告訴他們一些事情，跟他們分享一些經(jīng)歷。所以這些錢不是我的，我只是恰好在管理這些資源，我希望能做好自己的工作。

主持人：告訴年輕人你的故事

馬云：對(duì)，要告訴他們我的故事，在這個(gè)世界上，可能不會(huì)有很多人有被拒絕三十次的經(jīng)歷。

關(guān)鍵是，我們要做的就是不要放棄，要學(xué)習(xí)阿甘，我們始終拼搏，始終尋求自我改變，我們不會(huì)怨天尤人。那么不管成功還是不成功……如果有人在做事情的過程中最后出了差錯(cuò)，如果他總是抱怨別人，那么他永遠(yuǎn)不會(huì)有機(jī)會(huì);相反，如果他懂得自我審視，能找到自己身上這樣和那樣的錯(cuò)誤，這樣的人才會(huì)希望。

第四篇：馬云演講

以下為演講實(shí)錄：

馬云：我在這里，謝謝大家！

感謝大家來參加今天的首屆網(wǎng)商交易會(huì)，我想知道今天有多少是淘寶的用戶，謝謝大家！

有多少是阿里巴巴B2B的用戶，請(qǐng)舉手，謝謝！

請(qǐng)大家就坐！

在周末，這么多人來參加網(wǎng)絡(luò)交易會(huì)，其實(shí)，我心里還是非常感動(dòng)的，特別是昨天我到會(huì)場看到了其他交易會(huì)很少看見的現(xiàn)象，有媽媽帶著孩子，也看到了一家三口，也看到了很多年紀(jì)比較大，六十多歲的人拉著包在交易會(huì)上走，回去后我就想，是什么樣的力量將這些人聚在一起，是什么吸引了我們，我認(rèn)為是希望和信心，帆布包里面帶著每個(gè)人的信心和希望，我自己這么覺得。

大概在1992、1993年有創(chuàng)業(yè)的想法，為了嘗試創(chuàng)業(yè)的感覺，我曾經(jīng)到義烏小商品市場拉著包進(jìn)貨，我也到廣州海珠廣場進(jìn)貨，當(dāng)時(shí)海珠廣場還是比較亂的，廣交會(huì)也進(jìn)不去，但是每次來進(jìn)貨，我心里充滿了希望和信心，我覺得我參加這樣的活動(dòng)會(huì)改變我們，我認(rèn)為這次的網(wǎng)貨交易會(huì)盡管開的還不是非常的正規(guī)，還不是非常的好，但是我們的人氣說明了一切，我感到自豪和高興的是，在座的都是八十年代和九十年代的人在一起，你們在改變世界和未來。

阿里巴巴今年是十周年，十年來想在中國證明一件事情，就是互聯(lián)網(wǎng)在中國有希望，互聯(lián)網(wǎng)將完善中國，推進(jìn)中國的發(fā)展，我們堅(jiān)信電子商務(wù)會(huì)存在，電子商務(wù)在中國會(huì)發(fā)展。

十年以來，我被中國很多人認(rèn)為是中國最大的忽悠者，我講任何話都是忽悠，我想今天還想在忽悠一把！

十年以來一直在忽悠，我一直在倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)的精神，一直倡導(dǎo)電子商務(wù)，一直倡導(dǎo)網(wǎng)商的精神，六年前我將很要好的朋友，一個(gè)很要好的商人朋友交流，我說剛剛推出了淘寶網(wǎng)，我希望他將生意搬到網(wǎng)上做，他說再說吧，有很多的時(shí)間。四年前又說請(qǐng)將生意搬到網(wǎng)上，他說行了，我現(xiàn)在忙不過來，二年前他跟我說，為什么不早說，我現(xiàn)在的生意都被淘寶網(wǎng)上的孩子搶走了，如果大家記得在1999年和2001年來很多次廣東，每次阿里巴巴的網(wǎng)商大會(huì)上，我不斷推進(jìn)一個(gè)想法，就是將外貿(mào)企業(yè)迅速的搬到網(wǎng)上去，有多少人真正的相信，我看未必，但是今天相信的人得到了好處，世界發(fā)生了很大的變化，到了今天為止，還沒有認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)，到今天為止還沒有開始使用電子商務(wù)，到今天為止還將自己認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)就是網(wǎng)的游戲和網(wǎng)上看看新聞的話，我相信你會(huì)非常的后悔。我自己是這樣看待的，到今天為止，前十年電子商務(wù)也好，互聯(lián)網(wǎng)也好，我們只證明它存在，但是互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)到底是否可以影響未來，對(duì)我們的生活有多大的改變，未來的十年將發(fā)生巨大的改變，這次的網(wǎng)貨交易會(huì)本人有很大的期盼，我們正在開啟網(wǎng)貨的時(shí)代，自從淘寶誕生以后，自從阿里巴巴誕生以后，最近的半年和一年，我們聽見的聲音太多的是，淘寶上面假貨橫行，淘寶上面反對(duì)的聲音越來越多，隨著交易量的增長，不講誠信，假貨橫行，盜版猖獗，大家認(rèn)為淘寶就是假貨集散地，事實(shí)上淘寶是不是假貨集散地，我本人認(rèn)為，并不是這樣的。

以前淘寶碰到的是競爭，以前淘寶競爭的是同行業(yè)的，今天淘寶最大的競爭是昨天最成功的人，成為今天淘寶的競爭者。我關(guān)注到很多的品牌商、渠道商不斷的說淘寶是假貨。

上一個(gè)月，我在香港街上一位送了幾只雪茄煙，我剛好走過香港雪茄盒的商店，很貴的，我挑了一個(gè)最便宜的也是1.3萬元，我心疼了很久，回到家我就覺得不行，我要在淘寶上查一下，同樣的盒子在淘寶上賣720元，一模一樣的，到底發(fā)生了怎么樣的事情，還有朋友從香港購買了玩游戲的籌碼，1.3萬元一套，也有+1.5萬元/套的，9000元/套，我在淘寶上查了一下是350元，所有的人就想一定是假的，不可能是真的，我發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)籌碼的工廠是在浙江金華，將籌碼出口到美國，香港從美國進(jìn)口后放在香港，中國大陸的人再從香港購買回去，現(xiàn)在的情況是金華的工廠直接在淘寶上賣，也就是賣350元，很多品牌的電視機(jī)以及制造廠家跟我說，我們賣一臺(tái)電視機(jī)，從設(shè)計(jì)到制造好和銷售，賣回來只賺10元，幾千元的電視機(jī)只賺10元，如果一臺(tái)電視機(jī)只賺10元，怎么可以希望制造業(yè)創(chuàng)新和投入研發(fā)，這些錢被誰賺走了，有一個(gè)朋友跟我說，中國有一個(gè)很有名的酒，賣800元/瓶，但是酒的成本只有10元，300元花到了電視廣告商，300+元花到了渠道商了，還有100—200元給了回饋和包裝，消費(fèi)者為什么要買只有10元價(jià)值的酒，卻要花800—900元，就要付300元，這是對(duì)消費(fèi)者不公平，對(duì)制造業(yè)也不公平，如何將整個(gè)渠道打通，我覺得電子商務(wù)必須對(duì)行業(yè)給予巨大的沖擊。

電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)其他行業(yè)的沖擊，我們想象一下，5年前的物流行業(yè)，有多少的物流行業(yè)真正做到了客戶第一，真正做到了客戶的體驗(yàn)，真正擴(kuò)大了物流，沒有的。

但是這兩年，最近淘寶上每一天至少送出400萬個(gè)包裹，需要很多的物流公司將包裹一個(gè)一個(gè)的送出去，順便我跟大家講。去年我沒有在淘寶上購物，現(xiàn)在我們家跟所有的朋友一樣，每天最大的希望和快樂是拿一個(gè)包裹過來，拆開來看，盡管我知道包裹里面是什么東西，但是我就想拆開來看，前幾天我購買了幾個(gè)洗澡用的大浴巾，賣家有非常漂亮的紅色浴巾，也有黃色和綠色的，但是他說紅色的沒有貨，我發(fā)現(xiàn)太太跟那個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上爭論，她說為什么沒有紅色的還在賣，賣家說沒有了，我太太說，將貨拿下來，結(jié)果第二天還沒有將貨拿下來，我就說必須將沒有的貨拿下來，我告訴他，我是淘寶的，他說我不相信，經(jīng)過交流，那個(gè)人說我一定將貨拿下來，沒有就是沒有，對(duì)于我來講，網(wǎng)商最大的價(jià)值就是誠信，因?yàn)槲覀円筘浽垂菊\信，要求買家誠信，為什么不能強(qiáng)制賣家誠信。

我在淘寶和阿里巴巴市場上看到的是誠信在不斷的滋生和誕生，看到今天互聯(lián)網(wǎng)的力量，這些不斷的變化。

去年的年初，我們從淘寶的數(shù)據(jù)，特別是阿里巴巴中小企業(yè)的數(shù)據(jù)上基本判斷出，世界經(jīng)濟(jì)將會(huì)出現(xiàn)很大的問題，7月份就寫了一封信說冬天要來了，但是絕大部分的人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的冬天來了，阿里巴巴你們的“冬天”要來了，但是我們認(rèn)為是世界經(jīng)濟(jì)，進(jìn)出口貿(mào)易，內(nèi)需市場的“冬天”要來了。去年年底有人說你說冬天要來了，冬天有多久，什么時(shí)候可以度過。我在淘寶和阿里巴巴的賣家的餐廳去吃飯，剛坐下，老板就說，冬天被你說對(duì)了，現(xiàn)在店里的生意越來越差，你如何看待冬天，什么時(shí)候會(huì)結(jié)束，我說今年年底和明年年初冬天沒有問題的，他說真的，這么快就結(jié)束了，我說今年年底和明年年初你會(huì)適應(yīng)的，任何的企業(yè)都必須適應(yīng)外部的環(huán)境。

今天經(jīng)濟(jì)有所回暖，但是我想告訴大家的是，今天經(jīng)濟(jì)仍然面臨巨大的困難，不要為恢復(fù)昨天而感到興奮，更不要為失去昨天的輝煌而興奮。2007年火爆的股市不會(huì)回來了，真正要改變的是經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)和商業(yè)的文明，商界新生力量的起來，我看到經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)，我告訴所有的網(wǎng)商，在網(wǎng)貨交易會(huì)上感受的不是冬天，感受的是春天的來到，感受到的是希望的來到，因?yàn)槭澜邕M(jìn)入了非常大的變化，我本

人如何看待這場危機(jī)。去年六、七月份我認(rèn)為是危機(jī)，今天已經(jīng)不是危機(jī)，它是強(qiáng)力的信號(hào)，今年年初事實(shí)上越來越顯示證明這是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中必然的鎮(zhèn)痛，強(qiáng)烈的信號(hào)告訴我們昨天成功的企業(yè)，今天越失敗，昨天越自以為是的企業(yè)不改變自己，不會(huì)走下去，昨天小的企業(yè)將會(huì)大。

另外的信號(hào)是由資本密集型走向知識(shí)密集型這是強(qiáng)烈的信號(hào)，以前認(rèn)為是靠關(guān)系做生意到走向靠誠信做生意，信號(hào)越來越強(qiáng)烈，不管大家是否相信，十年以后的商業(yè)會(huì)跟今天完全的不一樣，十年后見到的富豪和成功的企業(yè)家跟今天是完全不一樣的。十年后的成功者一定是八、九十年代的人，而且成功者的年齡會(huì)越來越年輕，大家要記住，我自己這樣告訴自己，假如不改變，怎么會(huì)有我們的機(jī)會(huì)。1995年從大學(xué)中出來創(chuàng)業(yè)，我想證明一件事情，如果馬云可以成功，中國80%的年輕人都可以成功，憑什么，只有有關(guān)系的人可以成功，為什么只有膽大的人可以成功，成功者必須有智慧和誠信，因此世界的開放正在加快。在座所有的人，我跟大家沒有任何的區(qū)別，而且唯一的區(qū)別，我比在座所有的人都長的怪一點(diǎn)，長的丑一點(diǎn)。但是我也沒有資本，創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我是問親戚、朋友一起借錢，總共是2萬元，沒有關(guān)系的，我父母就是普普通通的家庭，但是為什么發(fā)展的這么快，今天我看到網(wǎng)絡(luò)上說，馬云你真?zhèn)ゴ螅詫氉龅倪@么好，阿里巴巴做的這么好，我心里特別的難過，這不是我的功勞，這是互聯(lián)網(wǎng)的功勞，這是中國發(fā)展的功勞，這是1.3萬員工的功勞，這是中國幾千萬在座各位對(duì)網(wǎng)商信任的功勞，我覺得自己真的很難過。有的時(shí)候別人罵我，馬云你是胡扯的，怎么有這么爛的服務(wù)，我也沒有寫過一段程序，也沒有編過規(guī)章制度，但是后來發(fā)現(xiàn)，今天網(wǎng)絡(luò)發(fā)生巨大變化的時(shí)候，讓我們這些平凡的人，可以借助中國的力量，互聯(lián)網(wǎng)的力量發(fā)生變化，回憶這十幾年的發(fā)展之路，只要有夢想，只要跟同事不斷的了解客戶，因客戶而變而變，一定會(huì)走到今天，我自己感覺，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，因?yàn)榍笆甑淖兓?，讓我們走到今天，未來的十年互?lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的變化會(huì)更大，假如沒有時(shí)代的變化，沒有這場經(jīng)濟(jì)危機(jī)，我相信在座絕大部分的人沒有十年后成功的可能性。

我們?nèi)ツ睦镎谊P(guān)系，我們?nèi)ツ睦镎毅y行貸款，我們?nèi)ツ睦锔苏労献?，因?yàn)樵谒腥说难劬锩婢褪瞧胀ǖ哪贻p人，就是普普通通的人，互聯(lián)網(wǎng)給我巨大的感觸，在公司和家庭中，不斷創(chuàng)造新的思想，中華民族尊老愛幼很好，為什么不可以尊幼愛老，對(duì)年輕人尊重和傾聽，今天八、九十年代的孩子伴隨著網(wǎng)絡(luò)的成長，對(duì)老的人要愛護(hù)，太老的人問明天會(huì)怎么樣，我估計(jì)談不出什么，互聯(lián)網(wǎng)的另外一種變化是很有意思的。我爺爺這一輩子是靠報(bào)紙決定未來的，報(bào)紙上的一切都是對(duì)的，我父親是靠聽廣播的，我們這一代是看電視的，今天八、九十年代的孩子說要參與，要有自己的觀點(diǎn)，因此互聯(lián)網(wǎng)誕生了新的一代，互聯(lián)網(wǎng)的起來，電子商務(wù)的起來將徹底改變未來，徹底影響我們的生活，社會(huì)已經(jīng)發(fā)生劇烈的變化，我想告訴大家的是，2009年互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)只完成了第一個(gè)階段，就是機(jī)會(huì)。大家都說機(jī)會(huì)被阿里巴巴和淘寶、百度、谷歌和騰訊搶去了，我告訴大家機(jī)會(huì)還沒有開始，所有的機(jī)會(huì)都會(huì)在未來十年內(nèi)真正的開始。

網(wǎng)貨今天才開始，前年的八年阿里巴巴做了什么事情，我們想證明中國將會(huì)誕生一批新的群體叫做網(wǎng)商，我們所到之處都是網(wǎng)商，廣東的粵商、山西的晉商，但是互聯(lián)網(wǎng)是沒有區(qū)域的，所有的商業(yè)都要遵守一個(gè)規(guī)則就是誠信，網(wǎng)商告訴我們一點(diǎn)，阿里巴巴走到今天是四大特征，未來的二十一世紀(jì)要想成功必須有四大特征：

開放的胸懷

分享的精神

承擔(dān)責(zé)任

全球化的眼光

必須從全球的角度看問題，有了四大特征，一定會(huì)在二十一世紀(jì)非常的成功，后面的五年我們將證明網(wǎng)貨的力量，十元的酒就應(yīng)該賣二、三十元，而不應(yīng)該賣八百元，電視機(jī)這么多的工序只掙十元是不合理的。

傳統(tǒng)的渠道商拿了制造業(yè)的錢，剝削了消費(fèi)者，不是真正的完善渠道，而是做房地產(chǎn)的投資，股市的投資，這是對(duì)任何人的不負(fù)責(zé)任，未來的五年我們將倡導(dǎo)和推進(jìn)網(wǎng)貨的力量，再五年我們將推進(jìn)網(wǎng)規(guī)，沒有網(wǎng)絡(luò)上的誠信和做事的規(guī)則我們絕對(duì)不相信互聯(lián)網(wǎng)可以完善。

在淘寶的封面和阿里巴巴的網(wǎng)上開始在全球范圍內(nèi)招聘和尋求法律專家，經(jīng)濟(jì)學(xué)專家，社會(huì)學(xué)專家，人類學(xué)專家。為什么請(qǐng)這些人，因?yàn)槲覀兏杏X到未來的網(wǎng)規(guī)、網(wǎng)貨、網(wǎng)商將會(huì)創(chuàng)造新的世界，人類開始進(jìn)入新的世界，不能再憑今天二十多歲的淘寶的店小二制訂游戲的規(guī)則，他們已經(jīng)非常的累。有人問，為什么要找人類學(xué)家研究淘寶，現(xiàn)在淘寶發(fā)生了很大的變化。淘寶用戶到店里看到一個(gè)樣品，小絨娃娃，賣家說30元，買家問是否報(bào)郵費(fèi)，我們必須對(duì)網(wǎng)上交易的規(guī)則，必須對(duì)賣家約束。我很感動(dòng)，有的時(shí)候，晚上很晚的時(shí)候，在中國凌晨一點(diǎn)的時(shí)候上網(wǎng)，還可以看到旺旺上一片燈的亮起，到了晚上一點(diǎn)多還在上班，我想請(qǐng)人類學(xué)家研究賣家的行為，幾點(diǎn)起來，登陸過程中發(fā)現(xiàn)了什么事情，根據(jù)這些行為制訂游戲的規(guī)則。這就是對(duì)未來的判斷，十年后，我相信在坐每一個(gè)人的努力，我們會(huì)創(chuàng)造新的網(wǎng)絡(luò)世界，今天阿里巴巴B2B有很多的企業(yè)，制造業(yè)因?yàn)榫W(wǎng)貨時(shí)代發(fā)生巨大的變化，每一次營銷方式的變化，就會(huì)形成制造業(yè)的變化，我在這里不是忽悠，也不是勸阻，而是警告，而是真正的呼吁大家，所有的企業(yè)高度關(guān)注電子商務(wù)，最近發(fā)現(xiàn)渠道越強(qiáng)的企業(yè)，賣貨越好的企業(yè)，麻煩越多，今天搬到網(wǎng)站上去賣，現(xiàn)在90%的營業(yè)額來自于渠道，今天沒有渠道的企業(yè)越活越好，越來越通常，今天發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，廣東的企業(yè)會(huì)制造不會(huì)賣。廣東幾十年的發(fā)展，資金是靠臺(tái)港澳地區(qū)，品牌和渠道是靠海外，廣東人只要造就可以了，造了就會(huì)有人來賣，錢有港澳臺(tái)融資，一旦金融危機(jī)海外渠道發(fā)生了問題，品牌發(fā)生了問題，很多企業(yè)出現(xiàn)了問題，但是今天我想告訴大家，通過互聯(lián)網(wǎng)，通過電子商務(wù)，你的貨是迅速可以走出去的，必須進(jìn)行改革，以消費(fèi)者為中心，C2B思想，今天也聽到了C2C，這二、三年來，關(guān)注最多的是消費(fèi)者將影響未來。以前大家都是C2C，還有傳統(tǒng)的B2C，到了今天我想告訴大家，所有的制造業(yè)高度警惕，因?yàn)橄M(fèi)者必須改變自己產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，改變渠道的推廣方式，必須改變創(chuàng)新設(shè)計(jì)的能力，C2B一定會(huì)成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的未來，以消費(fèi)者為導(dǎo)向，柔性化生產(chǎn)，定制化生產(chǎn)將會(huì)取代，網(wǎng)貨將制造業(yè)的利潤提高，將渠道打掉，網(wǎng)貨讓所有的消費(fèi)者得到個(gè)性化的產(chǎn)品，網(wǎng)規(guī)會(huì)讓這些企業(yè)更加的透明，更加的誠信，更加的受消費(fèi)者的尊重，我相信這才是未來時(shí)代的發(fā)展，我們處在變化的時(shí)代，今天痛苦的人，你們?nèi)タ匆幌?，互?lián)網(wǎng)上反對(duì)聲音最大的是誰？是今天的成功者，網(wǎng)商群體中看到反對(duì)阿里巴巴和淘寶的已經(jīng)不是阿里巴巴和淘寶的競爭者，而是今天買賣中最好的人，他本來就想渠道有30%—40%，被淘寶搞了以后，只剩下

10%—20%。

前幾天有一個(gè)老外，一個(gè)LV的包賣二、三萬元，我可以買二十頭牛了，憑什么賣這么貴。我們尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，尊重品牌，但我不尊重暴利，我更不尊重，為了維護(hù)自己某些特殊的利益而設(shè)置了大量的障礙，我今天也這么講，十年以后法律的規(guī)范是對(duì)傳統(tǒng)的專利、品牌也會(huì)受到巨大的沖擊。

前段時(shí)間從美國回來，最有意思的是，很多的企業(yè)說，我們有這么多的專利，有全世界著名的公司，他們可能是諾貝獎(jiǎng)獲得者最多的公司，我們擁有全世界最多的專利，這家公司活的非常累，他們?yōu)榱斯芾磉@些專利，請(qǐng)了無數(shù)的人，做了很多的程序，他們就是管理專利，哪些專利可以用，他們設(shè)置了大量的地雷陣，阻礙其他人的創(chuàng)新，發(fā)達(dá)國家今天設(shè)置了大量的壁壘，阻礙發(fā)展中國家，有錢，有勢的公司設(shè)置了大量的錢為了保護(hù)自己，最賺錢的就是律師以及利益保障者，今天人類要進(jìn)步，人類要?jiǎng)?chuàng)新，就靠在座的網(wǎng)商的力量，網(wǎng)貨的力量。

法律不能保障誠信，如果不相信誠信是有力量是不行的，今天的中國必須倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)是有力量的，最后我想制造商們，這次金融危機(jī)可能是在座絕大部分今天沒有渠道，昨天一步臭棋今天會(huì)變成好棋，要迅速開始新的營銷。

不知道在座有多少人會(huì)下圍棋的，但是我知道下了一步臭棋，就不要救，反過來看就是下了一步好棋，我在阿里巴巴十年中，有人說馬云你很厲害，其實(shí)一開始是臭棋，現(xiàn)在看來都是好棋，千萬不要迷信一個(gè)人和一家公司，是靠自己一步一步的走，創(chuàng)業(yè)者永遠(yuǎn)的有夢想，每天采取行動(dòng)，去改變和調(diào)整。

我還想講這句話，假如在二十一世紀(jì)你想成功，記住客戶第一，就是誠信，做一切的努力就是為了客戶，員工第二，最近爭議很多，我前幾天在香港的股東大會(huì)上講，客戶第一，員工第二，股東第三。有人說馬云早知道你是股東第三，我就不會(huì)買你的股票，我說你還來得及，現(xiàn)在可以賣掉股票，是誰給我們錢是客戶，誰創(chuàng)造了價(jià)值是員工，廣東所有的網(wǎng)商們，今天改變我們，影響我們，幫我們成長的是我們的員工。

有一位企業(yè)家跟我講，賣很好的產(chǎn)品，在淘寶上怎么賣也賣不出去，小丫頭一賣就賣出去了，哪些老頭賣產(chǎn)品的套路是不同的，年輕的店小二一上來就是親一下，我們是不適應(yīng)的，現(xiàn)在上淘寶如果沒有人說親我反而不適應(yīng)了。

以前我們認(rèn)為穿西裝是對(duì)人的尊敬，最早我們發(fā)現(xiàn)穿中山裝是對(duì)人的尊敬，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)其實(shí)穿的越舒服，別人感覺的好就很好，商業(yè)形式的變化真正的發(fā)生了變化，最后我想說，我們淘寶的賣家，阿里巴巴的企業(yè)們，今天的電子商務(wù)不是五年以后的電子商務(wù)，五年前有人問我，阿里巴巴到底會(huì)變成什么樣子，我說2009年會(huì)有一個(gè)感覺，我們有了消費(fèi)者的淘寶，有了企業(yè)的阿里巴巴，有了中間支付的體系，開始為明天打造阿里軟件，我們?yōu)槲磥矸?wù)業(yè)的電子商務(wù)，開餐飲、做洗腳店和搞旅館的電子商務(wù)在三至五年會(huì)起來，我們建立了這個(gè)體系，但是真正的電子商務(wù)的成型是在五年，我相信在2014年會(huì)看到完全不同的電子商務(wù)的渠道，希望大家抓住這五年的時(shí)間，如果今天還停留在游戲和網(wǎng)吧里面，今天還在笑話別人做電子商務(wù)，五年后你會(huì)更加的后悔，我們必須要?jiǎng)?chuàng)造未來，我們可以改變未來，每一個(gè)人今天到這里來，每天來這里的目的是對(duì)未來的希望，對(duì)明天的信心，一切為明天而做，我們不要為昨天而失望，更不能因?yàn)榛謴?fù)昨天而感到興奮，世界變化剛剛開始，阿里巴巴在這里跟大家一起承諾，以前是幾個(gè)人的使命，今天已經(jīng)變成了1.3萬阿里人的使命，我們將會(huì)全力以赴支持網(wǎng)商、網(wǎng)貨、網(wǎng)規(guī)的建設(shè)，未來的十年阿里巴巴的使命是打造新的商業(yè)文明，我們要讓那些誠信、開放、分享責(zé)任感和全球化的商人取得成功。

最后，十年后我希望在今天場地里坐著的人，絕大部分的人因?yàn)閺慕裉扉_始的行動(dòng)，今天推動(dòng)網(wǎng)貨和網(wǎng)商的革命，十年后以成功者對(duì)自己對(duì)家庭成功的人站在這個(gè)臺(tái)上，對(duì)自己的家庭和世界負(fù)責(zé)任，感謝大家參加本次論壇，

第五篇：馬云演講原稿

I’m so honored.I never expect there are so many people coming here to listen to my talk.And when I sitting there I feel so important.Thank you, thank you very much.Before my talk I would like to ask how many people here have used Alibaba services.Good, not many.[Laughs].And how many of you here have never been to China? Never been, never been to China.Good, thank you very much.Well, 20 years ago I came to America.My first trip to America, to Seattle.Before that I learned so much about America, from my books, from my teachers, from my school, and my parents.And I think I know enough about America.But when I came to America I thought totally wrong.America is not what I learned from the books.And in Seattle I found the Internet, and then I came back and tell my friends that I’m going to open a company called Internet.I invited 24 of my friends, had a two-hour discussion.And finally [unintelligible 00:01:19] we had a vote.23 of them against me.“Forget about it.There’s no such kind of network called Internet.Don’t do it.” There’s only one person who said “Jack, I trust you.I don’t know what that is, but if you want to try it, go ahead, try it.Because you’re still young.” At that time I was 30 years old.So I started my business, without knowing anything about computer, without knowing anything about business.I started my first company, my wife and I and a school mate.We borrowed [start] from US $1,000 we start the business.It was so difficult.I called myself like a blind man riding on the back of blind tigers.Jumping around for the past 20 years I survive today.For the first three years life was really bad.I remember I tried to borrow US $3,000 from the banks.It took me three months asking any friends I know to borrow the money [unintelligible 00:02:22].Still failed, coz verybody said “Jack is telling a lie, because there’s no such network called Internet in 1996.”

So one day, later 1996, China was connected to the Internet.I invited ten media friends to my apartment.I want to tell them I’m not telling a lie.There is a network called Internet.We waited three hours and a half to see the first – to download the first picture.And people said “Is that thing going to work?” And I say “Yeah, it’ll work, but not today.In ten years it’ll work.” But at least it proved that I was not telling a lie.I remember when we tried to help our small business to sell online.Nobody want to sell because nobody come to buy.So first week we have seven employees, we buy and sell ourselves.The second week somebody start to sell on a website.We buy everything they sell.We have two rooms full of things we bought for New Year’s, [all garbage] for the first two weeks.In order to tell people that it works.It was not easy.Since 1995 to 1999 we failed.We go nowhere, our business, because nothing was ready.In 1999 I invited 18 friends of mine who came to my apartment.We decided to do it again.We call the name alibaba.com.And people say why Alibaba? We believe Internet is a treasure island which opens sesame for small business.And we used Alibaba because it’s easy to spell, easy to remember.And we want to focus on helping small business.Because at that time we see [unintelligible 00:04:26] commerce [with the] American e-commerce they focus on helping on big companies, they’re focusing on helping big companies to save the cost.We believed China we don’t have a lot of big companies, we have so many small business, and small business it’s so difficult for them to survive.If we can using Internet as a technology to help small business it’ll be fantastic.So we start to say if America is good at helping big companies, just like America is good at making basketball we should play pingpong in China, we should help the small guys.And we should not helping small guys to save cost, because small business know how to save the cost, but small business should learn how to make money.So our business is focusing helping small business to make money online.And we want to make the company last for 102 years.And people are curious – why 102 years? Because Alibaba was born in 1999, last year we had – last century we had one year, this century 100 years, next century one year.102 across three centuries.We give a clear goal to any employees.Don’t say we are successful, no matter how much money we raised, no matter how much money we make, no matter how much we have achieved.Don’t forget we want to live 102 years.Now, 16 years passed, we have another 86 years to go.Because in next 86 years, if any time we die we’re never successful.When I heard this club is 108 years old I was surprised and shocked.There’s so much we can learn from that.Well, today nobody believed that Alibaba could survive, because people say “You are [free], you’re tiny” and, you know, and especially when we talk about – when we IPO’d people say “Ah, you are Alibaba, you are e-commerce.You’re like Amazon.” Because in American point of view Amazon probably is the only business model for e-commerce.But no, we are different.The difference between us and Amazon is that we do not buy and sell, but we help small business to buy and sell.We have 10 million small business on our site buy and sell every day.And we do not deliver our packages, although – ourselves, though we have more than 2 million people help us to deliver over 30 million packages per day.We do not own warehouses, but we manage tens and thousands of warehouses for other small, medium sized delivery companies.And we do not own inventories, but we do have more than 350 million buyers.We have more than 120 million buyers coming to shop every day on our site.And also, we sell – our revenue last – our sales last year were US$ 390 billion.And this year, possibly, we are going to be bigger than Walmart globally.And Walmart manage – that size of business have more than 2.3 million people;we grow from 18 people to today 34,000 people.And the difference between Amazon and us the other is Amazon is a shopping center.Because here e-commerce is commerce, in China e-commerce is a lifestyle.Young people [unintelligible 00:08:08], they using e-commerce to exchange ideas, they communicate, they build up the trust, they build up a record.It’s just like Starbucks – you never go to Starbucks to test how wonderful coffee is.It’s a lifestyle.And this is how Internet e-commerce is changing China.And what we felt proud of is not how much things we sell.I said this year we’ll be bigger than Walmart – yes, we are proud.We know in five years we will sell US$ 1 trillion.This is my goal, which we think possibly we will make it.We are proud of that but we are more proud because we create direct [and indirect] job, 14 million jobs for China.And we’ve created jobs in the countryside.We created a lot of jobs for women.Over 51 percent of the power sellers on the Internet are women.So we feel so proud of that.And people say okay, now Alibaba did that.What's your next? What's your future cause you are everywhere.We, 80 percent of the buy and the sell online are created by our company.Our future is that we have to focus on globalizing our business.It's not only sell more things.We want to make, to globalize the infrastructure of eCommerce.Why Internet eCommerce grow so fast in China than in the USA? Because the infrastructure of commerce in China was too bad.Not like here.You have [Click] Motors.You have all the shops offline, Walmart, Kmart, everything everywhere.But in China we have nothing nowhere.So eCommerce in the US is a dessert.It's complementary to the main business.But in China it becomes the main course.We created the infrastructure.So we think if we globalize our infrastructure — the payment, the logistics center, the transparent platform all around the world.Helping the small business around the world to sell everywhere.Help the global consumers to buy everywhere.Our vision is in ten years we will help two billion consumers in the world to shop online anywhere in the world.You're shopping online with 72 hours you'll receive the product.And anywhere in China you shop online, you will receive the products within 24 hours.And we think our globalization is still focused on helping small business.And helping them to do business in the most efficient ways.And we think that we will help another ten million business on our eCommerce platform.We will empower them.We'll give them the traffic.We'll give them the payment system.We'll give them the logistics system so they can do business anywhere easily and quickly.And we will help.We will have 40 percent of our business outside China.Today we only have two percent of our business outside China.So people keep on asking, now you are big.You raised that much money.What's your play in America? People say well are you going to come? When are you going to come to invade America? When I going to compete with Amazon? When I going to compete with eBay? Well I would say we show great respect for eBay and Amazon.But I think the opportunity and the, the strategy for us is helping small business in America go to China, sell their products to China.Today in China, the middle class for China is almost the same as the American population.And we think in ten years it will be more than half a billion Chinese people will be middle class.The demanding for middle class, the demanding for good products, good service was so powerful, so strong.And I think China today cannot afford the good products, good service to them.And then next is that China has been focused on exporting in the past 20 years.And I think next ten, ten-twenty years China we should be focusing on importing.Chinese should learn to buy.Chinese should spend the money.Chinese should buy a lot of things from globally.And I think that American small business, American branded products you should use the Internet, go to China.Past 20 years big companies of America is already all over China.But it's the great opportunity for using the eCommerce for small business to go to America.In the past years we have helped a lot of American farmers selling things to China.For example the Seattle cherries, you will never believe that the ambassador, the American ambassador to China, he came to us say, Jack can you help us to sell the cherries in Seattle.I say how can we sell cherries? The cherries still on the trees.And we started place order, 80,000 families booked the order.And when we got the order we ship, we pick up the cherries and ship to China within 24 hours 80,000 families, 160 tons of cherries were sold.And last year we sold over 300 tons of cherries.And I don't know what's this year about.We also helped Alaska seafood.We helped Canada to sell the lobsters.The lobster we sold probably ten years they cannot sell.And we also have a lot of American branded companies using our site to sell.Costco the company, they sold 600 tons of nuts on our site for the first month.And for the first month they're using Alibaba 6.5 million US dollars.So I think if we can help to sell lobsters, if we can help sell the cherries, why we cannot help these small, medium size companies to China using our system? So this is what I want, and also I want to take one day for example November, November 11th, the [Singles'] Day.We make that a shopping day.Last year for that day we sold 9.7 billion US dollars.And for the first minute shopping we have 24 million people rushed in for the first minute.And this year we guess the number was scary, so my purpose coming here that we need more American products to China.We have a hungry 100 million people coming to buy every day.So this is why we come here.We not come here to compete.We come here to bring the small business.My vision is that in ten, twenty years anywhere you buy anywhere, sell anywhere.Philippine people can buy salmon on Norway.Norway people can sell things to Argentina.Argentina can buy and sell to China.This is how the Internet is going to change.And lastly I want to say we have changed the China.We feel proud of that, and we think that the change, the power of change is so powerful.The first revolution of technology we have the, the organization of business called a factory.And had our first World War because of the strength of the arms and muscles.The second revolution energy, we have the organization called companies, and have the second World War.This time Internet.The data, and I think we have a new business called platform.And the third World War is going to happen.And this war is not between nations, this war we work together against the disease, the poverty, the climate change.And I believe this is our future.The human being, the nations shall unite together.Rely on the young people using not the guns, using computers, using the data to solve the human problem, solve the society problems.And this is what I'm passionate about.It's not about the money, it's about dreams.It's not only the technology change the world, it's the dreams you believe that change the world.And we know the way, the way is not easy.As I was told in the past 20 years doing Internet business in China, today is difficult, and tomorrow is much more difficult.But the day after tomorrow is beautiful.Most people die tomorrow evening, if you don't work hard.Thank you very much.