第一篇：社會監(jiān)督員職責

社會監(jiān)督員職責

一、社會監(jiān)督員要有一定的代表性，由5-10名人員組成。社會監(jiān)督員要具有認真、客觀、公正和熱心衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的良好素質。

二、社會監(jiān)督員聘期叁年，由聘任單位發(fā)給聘書。到期后自動解聘，也可以續(xù)聘，但連續(xù)聘請不超過兩屆。在聘期內因健康、遷居外地等原因不能勝任監(jiān)督員工作的，由聘任單位收回聘書。要向社會公布聘現任的監(jiān)督員的名單，讓監(jiān)督員更好地收集群眾的意見。

受聘的行風監(jiān)督員應當具備下列基本條件：

1、擁護中國共產黨的路線、方針、政策，遵守黨紀國法。

2、關心衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，有較強的社會責任感，掌握一定的法律知識和醫(yī)院業(yè)務知識，具備一定的政策水平和工作經驗。

3、公正廉潔，實事求是，作風正派，密切聯系群眾。

三、對社會監(jiān)督員提出的問題和建議，能當即解決、解答的要當場解決、解答，給監(jiān)督員一個滿意的答復；對不能當場解決的，要向監(jiān)督員做好解釋工作，取得監(jiān)督員的諒解和支持，同時，明確具體承辦科室和承辦人員，要求在規(guī)定時限內將承辦結果通報監(jiān)督員。

四、監(jiān)督員的監(jiān)督范圍

1、醫(yī)院工作人員是否盡職盡責，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，千方百計為病入解除病痛，是否尊重病人的人格和權利，對待病人做到“四個一樣”（即生人熟人一樣、群眾干部一樣、鄉(xiāng)村城市一樣、院外院內一樣）。

2、對待病人是否語言文明、態(tài)度誠懇、舉止穩(wěn)重、儀表端莊，做到“五心”（即檢查細心、治療精心、解釋耐心、聽取意見虛心、讓病人及家屬放心）。

3、醫(yī)院工作人員是否遵紀守、法廉潔奉公，不以工作之便謀私利，不接受病人的吃請饋贈。不收取“紅包”，不勒索病人財物，是否為病人保守醫(yī)密，不泄露病人隱私。

4、院領導班子是否以身作則，自覺抵制不正之風，為下級做表率，不斷開創(chuàng)工作新局面

5、醫(yī)院的醫(yī)療收費是否按照有關物價部門制定的標準執(zhí)行。

6、醫(yī)院委托的其他監(jiān)督事項。

五、監(jiān)督員權利

監(jiān)督員的權利是院長（法人代表）所授予，也是公民行使民主權利的一種形式，監(jiān)督員有如下權利：

1、批評權：對發(fā)現有違反職業(yè)道德的人或事，有權直接向院有關部門直至院長反映。

2、檢舉權：發(fā)現醫(yī)院工作人員有借工作之便索取受賄，收取“紅包”的違紀行為，有權向醫(yī)院及主管領導反映。

3、建議權：對醫(yī)院管理、醫(yī)護質量、醫(yī)德建設等工作存在不足或不合理現象，有權向院領導提出合理化建議，對于監(jiān)督員反映的問題和建議，醫(yī)院要指定有關部門調查處理，并將處理結果反饋給監(jiān)督員，或在限定的時間內給予答復或解釋。

六、監(jiān)督員的義務：

1、監(jiān)督員要熟悉醫(yī)院的有關規(guī)定，如醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范要求，文明行醫(yī)守則，熟悉醫(yī)院的運行程序，了解醫(yī)院工作人員，關心醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。

2、監(jiān)督員反映的問題要實事求是，嚴肅認真，切實協助醫(yī)院搞好職業(yè)道德建設。

七、監(jiān)督員工作制度：

1、實行定期或不定期明查暗訪，發(fā)現問題及時反映，盡快糾正。

2、對于在糾風方面有突出成績的監(jiān)督員，醫(yī)院給予獎勵。

3、每季度至少開展－次督察，并按時提交督査報告（報告須突岀重點）。

4、原則上每季度或半年開一次監(jiān)督員會議，會議前由院方提前通知。

5、醫(yī)院辦公室具體負責行風監(jiān)督員的聯系、管理工作，制定行風監(jiān)督員年度工作計劃和總結，加強與行風監(jiān)督員的日常聯絡和協調等工作。

第二篇：監(jiān)督員職責

發(fā)行版本：Ⅲ修改碼：0文件編碼：MD/WL/060-15-102 頁碼：1/44.4.1 QHSE監(jiān)督站職責和權限

業(yè)務范圍：主要負責公司各類生產現場的生產過程HSE監(jiān)督和生產作業(yè)過程的質量監(jiān)督工作。

4.4.1.1監(jiān)督工作

a)負責編制公司QHSE監(jiān)督工作計劃，經主管領導批準后組織實施；

b)負責公司各類測井生產現場的生產過程QHSE監(jiān)督工作；

c)負責公司生產作業(yè)過程的質量監(jiān)督工作；

d)選派監(jiān)督員定期對生產施工現場進行監(jiān)督檢查，并對糾正預防措施的落實情況進行監(jiān)督； e）協同安全環(huán)?？?，負責對施工單位作業(yè)許可證管理職責的履行情況進行監(jiān)督；

f)負責對測井施工現場和測井項目部員工健康管理工作進行監(jiān)督；

g)是固體廢棄物的協同管理部門，負責監(jiān)督測井施工現場和測井項目部的固體廢棄物管理情況； h)是油品、化學品、易燃易爆品的協同管理部門，負責對測井施工現場和測井項目部油品、化學品、易燃易爆品的使用、貯存、運輸、處理情況進行監(jiān)督；

i)具有對各單位（部門）辦公場所、測井小隊、測井施工作業(yè)現場進行監(jiān)督檢查的權限； j)具有對監(jiān)督檢查中發(fā)現的問題提出整改要求的權限。

4.4.1.2監(jiān)督員管理

a)負責公司專、兼職監(jiān)督員的管理；

b)負責HSE監(jiān)督員的業(yè)務培訓和考核，確保監(jiān)督員持證上崗；

c)具有對不合格的專、兼職監(jiān)督員提出轉崗建議的權限。

4.4.1.3監(jiān)督考核工作

a)定期對生產施工單位的監(jiān)督情況進行通報；

b)對生產施工單位和相關管理部門進行考核；

c)對監(jiān)督工作進行總結，把生產施工單位的QHSE工作情況，作為其考核的重要依據； d)具有對監(jiān)督檢查中發(fā)現的不符合項根據相關規(guī)定進行罰款處理的權限。

4.4.1.4其它工作

a)負責對測井項目部和測井隊現場QHSE管理情況進行績效測量和監(jiān)視，負責對測井項目部、測井隊現場QHSE管理適用的法律、法規(guī)和其他要求的遵守情況進行監(jiān)測、評價；

b)參與事故的調查和處理；

c)完成上級交辦的其他工作。

職 務 說 明 書

部門：QHSE監(jiān)督站

崗位：監(jiān)督員

日期：2011年6月10日

1.職務概要：

對公司一體化管理體系的運行進行監(jiān)督，對監(jiān)督中發(fā)現的問題按程序匯報并督促整改。

2.崗位職責

2.1宣傳貫徹公司一體化管理體系的方針和相關的法律法規(guī)；

2.2對測井作業(yè)現場或工程施工現場的一體化管理情況實施監(jiān)督抽查；

2.3對在測井作業(yè)現場監(jiān)督中發(fā)現的問題負責糾正、報告并督促整改；

2.4外埠項目部監(jiān)督員參加項目部工作會議，向項目部經理通報監(jiān)督情況，重大問題向監(jiān)督站報告情況；

2.5派駐監(jiān)督負責填寫監(jiān)督日志，編制監(jiān)督報告，保管監(jiān)督記錄；

2.6負責對監(jiān)督項目需要保密的事項保密；

2.7各項工作按照公司相關文件進行。

2.8 OHSE職責

2.8.1 貫徹落實公司OHSE方針、目標、指標，履行公司的承諾；

2.8.2 參與識別并熟知本崗位的危險源、環(huán)境因素，并按規(guī)定進行控制；

2.8.3 遵守適用于公司OHSE管理體系的法律法規(guī)及其他要求，執(zhí)行與本崗位相關的OHSE體系文件的規(guī)定；

2.8.4 參加OHSE培訓，提高OHSE意識和能力，提高緊急情況下的自救逃生能力；

2.8.5 發(fā)現的事故隱患必須及時整改，所有事故事件必須及時報告、分析和處理。

2.8.6 就有關OHSE管理方面的問題與上級部門、領導及相關方進行協商與交流；

2.8.7 規(guī)范填寫本崗位相應的OHSE記錄。

3.工作標準

3.1宣傳貫徹公司一體化管理體系的方針和相關的法律法規(guī)，正確無誤；

3.2對測井作業(yè)現場或工程施工現場的一體化管理情況實施的監(jiān)督抽查公開、公平、科學；

3.3對在監(jiān)督中發(fā)現的問題及時報告；

3.4駐外監(jiān)督按照規(guī)定參加基地安全會議，及時通報監(jiān)督情況，重大問題及時報告，記好監(jiān)督日志；

3.5監(jiān)督報告編制認真，監(jiān)督記錄真實、保管妥善；

3.6監(jiān)督項目需要保密的事項不泄露；

3.7及時、高效按照公司文件的規(guī)定完成各項工作。

4.崗位責任

4.1 對檢查后的現場或部位由于沒有及時發(fā)現、糾正、控制不安全因素而引發(fā)的安全事故負直接責任；

4.2 派駐期間，對項目部發(fā)生的安全、質量、環(huán)保、生產事故負連帶責任；

4.3 由于檢查中沒有發(fā)現的問題引起的事故，或造成的后果，負連帶責任；

4.4 對監(jiān)督檢查過程中，形成的記錄的真實性負直接責任。

5.工作權限

5.1 有權按照程序規(guī)定進入生產作業(yè)現場和場所實施監(jiān)督檢查，有權調閱檢查需要的相關資料；

5.2有權對監(jiān)督檢查中，發(fā)現的違章行為按規(guī)定進行糾正、處罰或提出處罰意見；

5.3 有權對監(jiān)督過程中，發(fā)現的事故隱患按規(guī)定提出整改要求和結果驗證；

5.4 發(fā)現重大隱患時，有權向監(jiān)督站匯報，并提出整改或暫時停工的建議；

5.5 發(fā)現危及員工生命安全的緊急情況時，有權要求立即停止作業(yè)，下達立即從危險區(qū)域內撤出作業(yè)人員的命令，并立即將緊急情況和處理措施上報；

5.6 對堅持原則、秉公辦事、安全工作業(yè)績突出和避免重大事故者，有權提出表彰和獎勵建議。

6.能使用設備及工具：

能熟練使用以下設備和工具：計算機、照相機、錄像機、OHSE檢測器材。

7.管理狀態(tài)：

直接歸屬于QHSE監(jiān)督站站長（副站長）的領導和監(jiān)督。

8.工作關系：

在QHSE監(jiān)督站站長（副站長）的領導下，與其他監(jiān)督人員共同工作。

9.工作環(huán)境：

室內辦公室、野外測井施工現場及工程作業(yè)現場。

10.資格條件：

10.1上崗資格要求：

具備《中國石油天然氣集團公司安全監(jiān)督證書》和《放射性工作證》。

10.2教育程度與工作經歷要求：

教育程度：具有測井或相關專業(yè)中專以上學歷或助理工程師以上水平。

工作經歷：從事測井或測井技術工作3-5年以上。

10.3知識技能和能力：

10.3.1參加過OHSE監(jiān)督培訓并獲OHSE監(jiān)督證書；

10.3.2熟練掌握測井作業(yè)規(guī)程，具有較強的解決現場質量問題和工程技術問題的能力； 10.3.3熟知有關一體化管理體系的文件和程序；

10.3.4具有一定的外語水平；

10.3.5工作認真負責，有較強的事業(yè)心，能夠堅持原則。

10.4體能要求：

身體健康，適應野外環(huán)境。

11.業(yè)績考核標準：

第三篇：路政管理所社會監(jiān)督員職責

淇濱區(qū)交通路政管理所社會監(jiān)督員職責

一、社會監(jiān)督員職責

（一）對路政執(zhí)法人員或單位貫徹落實國家有關路政管理的法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件的情況進行監(jiān)督。

（二）對單位或路政執(zhí)法人員履行職責和遵紀守法等情況實施監(jiān)督。

（三）了解和收集社會各界對我所的意見和建議。

（四）反映、傳遞社會各界對單位或路政執(zhí)法人員的違紀違法情況的檢舉和控告。

（五）應邀參加路政所組織的有關會議和活動。

二、監(jiān)督內容

（一）路政所開展職業(yè)道德、廉政教育和樹立先進典型的情況。

（二）路政執(zhí)法人員著裝儀表、文明用語、服務態(tài)度是否讓廣大服務對象滿意等情況。

（三）路政處罰、許可、強制措施及執(zhí)行等流程是否合理、便民服務措施及服務承諾落實等情況。

（四）路政執(zhí)法人員是否存在“公路三亂”等損害相對管理人利益的情況。

（五）路政執(zhí)法人員遵守《路政執(zhí)法人員“八不準”》、《交通部治超執(zhí)法“五不準”》、《交通部治超執(zhí)法人員“十條禁令”》等行業(yè)禁令情況。

（六）路政所是否按有關規(guī)定對本單位違規(guī)違紀人員進行嚴肅處理等情況。

（七）是否按規(guī)定標準對外公布單位職責，行政執(zhí)法的權限、依據、舉報電括、執(zhí)法車輛牌號及三公經費等情況。

三、監(jiān)督范圍和方式

（一）路政所聘請的社會監(jiān)督員，憑社會監(jiān)督員聘書在淇濱區(qū)交通路政管理所內部或轄區(qū)農村公路路域范圍內對執(zhí)法人員的工作情況開展監(jiān)督檢查。

（二）社會監(jiān)督員對路政所行業(yè)作風建設的意見和建議，群眾的舉報、投訴等，原則上采取書面形式向淇濱區(qū)交通路政管理所辦公室或法規(guī)股反映。行政職能部門的調查處理情況除向當事人回復外，應書面或發(fā)電子郵件等形式向該社會監(jiān)督員通報。

（三）社會監(jiān)督員的監(jiān)督方法可采取明察暗訪的形式進行，也可約見路政管理服務對象或本單位路政執(zhí)法人員了解相關情況，同時生效可查閱本單位有關信息等。

四、本社會監(jiān)督員職責自2014年 1月6日起生效。

第四篇：社會監(jiān)督員總結

武強縣食品藥品監(jiān)督管理局

餐飲環(huán)節(jié)食品安全社會監(jiān)督員培訓總結

為加強餐飲業(yè)食品安全監(jiān)督管理，加強餐飲環(huán)節(jié)食品安全社會監(jiān)督員素質建設，保證我縣廣大人民群眾飲食安全，結合我縣實際情況，我局利用6天時間對六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計222名餐飲環(huán)節(jié)食品安全社會監(jiān)督員進行了培訓。

此次培訓內容以《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務許可管理辦法》和《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》等餐飲服務環(huán)節(jié)食品安全有關法律法規(guī)、食品安全基礎知識、如何做好農村紅、白事集中用餐食品安全監(jiān)管工作、預防食物中毒等為重點，編制《餐飲環(huán)節(jié)食品安全知識》、《餐飲服務環(huán)節(jié)社會監(jiān)督員培訓資料》宣傳冊,印發(fā)餐飲環(huán)節(jié)食品安全知識宣傳單和服務聯系卡,培訓采取外聘工商局、衛(wèi)生局等專業(yè)人員授課方式,以分片分區(qū)集中培訓形式對全縣餐飲環(huán)節(jié)食品安全社會監(jiān)督員開展培訓工作。

一、提高認識，加強領導

我局對此次培訓工作高度重視，始終把培訓工作作為促進餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作取得實際成效的基礎性工作，持之以恒，扎實抓好。把培訓擺在重要的議事日程，專題研究和安排部署學習計劃，明確學習重點和內容，動員所有人員提高認識，努力提高餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作綜合素質。

二、組織嚴密，計劃科學

為使培訓工作做好、做細、做嚴、做出成績，進一步加強餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作監(jiān)管力度，加大餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作宣傳、普及食品安全知識，營造公眾關心、支持參與食品安全的良好社會氛圍，提高監(jiān)督員對餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作重要性的意識、食品安全管理工作能力，達到預期的目的，對餐飲環(huán)節(jié)食品安全宣傳、培訓計劃，培訓目的、要求及實施方案做了周密的部署安排。并按照“嚴密組織、加強領導，大力宣傳、提高認識，仔細分工、充分準備，結合實際、講究實效”的工作思路，培訓方法以辦培訓班、培訓手段以集中授課等形式，保證了食品安全培訓工作有計劃、有步驟、有條不紊地開展。

三、動員充分，授課仔細

為了提高食品安全培訓重要性的認識，召開了全員餐飲環(huán)節(jié)食品安全培訓動員大會，強調培訓工作的重要性和必要性，要求所有人員高度重視培訓工作，安排好具體培訓時間和人員。為了確保培訓效果，在組織參訓人員學習相關文件制度的同時，邀請縣級相關部門工作經驗豐富，業(yè)務能力過硬的骨干人員，組成業(yè)務精干的授課隊伍為參訓人員進行食品安全知識培訓。在培訓前各授課人員都進行了認真的備課，做到了給別人講的自己得先懂、先會、先精，確保了培訓的效果。

通過此次培訓活動，進一步普及食品安全知識、法律法規(guī)知識，讓餐飲業(yè)社會監(jiān)督員了解餐飲業(yè)監(jiān)督部門的職能，提升餐飲環(huán)節(jié)食品安全社會監(jiān)督員的法律法規(guī)和業(yè)務知識水平，掌握基本的法律法規(guī)和監(jiān)管技巧，真正發(fā)揮餐飲業(yè)社會監(jiān)督員的管理作用。

第五篇：社會監(jiān)督員工作總結

社會監(jiān)督員工作總結

為了更好地落實行業(yè)作風建設外部監(jiān)督制約機制，加強我院的醫(yī)德醫(yī)風和行業(yè)作風建設，切實打造誠信醫(yī)院品牌，進一步落實和充分發(fā)揮社會監(jiān)督員對定西市中醫(yī)院行業(yè)作風建設的督導促進作用，現將定西市中醫(yī)院2011年社會監(jiān)督員工作總結如下：

一是醫(yī)院領導高度重視，醫(yī)院黨支部高度重視社會監(jiān)督員的聘任工作，著重在社會監(jiān)督員的范圍和影響等方面采取一系列新舉措，同時納入基層人員與行業(yè)作風建議的監(jiān)督體制，以人大、政協、衛(wèi)生局相關主管領導；社會企業(yè)家和社區(qū)代表為主的同時，把監(jiān)督網線拉到基層，通過溝通及時到位，使監(jiān)督機制更貼近更便捷。醫(yī)院還開展社會監(jiān)督員,以患者的身份摸清醫(yī)院的服務死角，以患者的視角觀察、了解在醫(yī)院醫(yī)療管理、行風建設等方面存在的問題，給每位監(jiān)督員頒發(fā)《社會監(jiān)督員聘任書》，使醫(yī)院行業(yè)作風建設社會監(jiān)督員的監(jiān)督網絡，得以向縱深、橫向、廣泛化、質量化發(fā)展，促進了醫(yī)院行業(yè)作風建設的大力發(fā)展。

二是加強溝通，建立了監(jiān)督機制。定西市中醫(yī)院精心制作了《定西市中醫(yī)院社會監(jiān)督員電話號碼簿》，里面不但有各位社會監(jiān)督員的聯絡方式，還有院領導班子二十四小時投訴熱線、各職能部門和科室主任、護士長的聯系方式，緊緊地架起了醫(yī)院與社會監(jiān)督員溝通、反饋的橋梁和紐帶，建立起及時監(jiān)督、及時溝通、及時整改、及時反饋的務實監(jiān)督機制。

三是切實參與，積極的自查自糾并整改提高。為了讓社會監(jiān)督員切實地參與到定西市中醫(yī)院管理工作中各個環(huán)節(jié)中來，有力的發(fā)揮其監(jiān)督作用。更好地加大社會監(jiān)督員在醫(yī)院行業(yè)作風建設和各項工作的督導促進作用，今年年上半年醫(yī)院邀請社會監(jiān)督員進行了一次全院突擊性的明察暗訪工作。在明察暗訪中，社會監(jiān)督員們以高度的責任感和務實的使命感，深入到我院的各個科室，對醫(yī)院的院容院貌、服務設施、服務質量、規(guī)范收費、安全秩序等各方面進行了認真仔細的檢查指導，現場對各部門存在的不足和問題，進行督促和指導，當場能解決的立刻解決，稍微復雜或有待解決的問題在三日之內形成書面整改提高材料反饋給社會監(jiān)督員，大大地提高了自查自糾、求真務實的力度。

我院將在以后的社會監(jiān)督員工作中，通過更有力的措施和方法，更切實地增強醫(yī)院社會監(jiān)督員的榮譽感和責任感，積極地促進社會監(jiān)督員的務實精神、求實精神，把定西市中醫(yī)院行業(yè)作風建設社會監(jiān)督員工作做好做實，不斷地促進醫(yī)院各項工作的提高和發(fā)展，把醫(yī)院打造成誠信品牌、優(yōu)質高效的醫(yī)院做出最大的努力。