第一篇：殘疾人個(gè)性化服務(wù)平臺(tái)操作指南
殘疾人個(gè)性化服務(wù)信息平臺(tái)操作指南
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殘疾人個(gè)性化服務(wù)信息平臺(tái)
操作指南
成都翔升科技有限責(zé)任公司
2012年9月
殘疾人個(gè)性化服務(wù)信息平臺(tái)操作指南
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目 錄
目 錄.........................................................................................................................................2 第一章 系統(tǒng)介紹.....................................................................................................................1 1.1、系統(tǒng)登錄......................................................................................................................1 1.2、系統(tǒng)主體界面..............................................................................................................2 第二章 殘疾人基礎(chǔ)信息.........................................................................................................3 2.1、殘疾人基礎(chǔ)信息..........................................................................................................3 2.2、殘疾人基礎(chǔ)信息添加、修改......................................................................................4 2.2.1殘疾人基礎(chǔ)信息錄入規(guī)則要求..............................................................................5 2.2.2殘疾人需求情況錄入規(guī)則要求..............................................................................7 第三章 殘疾人個(gè)性化服務(wù).....................................................................................................8 第四章 殘疾人注銷信息.......................................................................................................10 第五章 個(gè)性化服務(wù)模塊、項(xiàng)目...........................................................................................12 5.1、查看個(gè)性化服務(wù)模塊..........................................................................................12
5.2、查看個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目................................................................................................13 第六章 統(tǒng)計(jì)分析...................................................................................................................14 6.1、基礎(chǔ)信息統(tǒng)計(jì)............................................................................................................14 6.1.1、殘疾人按“辦證情況”統(tǒng)計(jì)分布圖.................................................................16 6.1.2、殘疾人按“性別”統(tǒng)計(jì)分布圖：.....................................................................16 6.1.3、殘疾人按“戶口類型”統(tǒng)計(jì)分布圖...............................................................17 6.1.4、殘疾人按“婚姻狀況”統(tǒng)計(jì)分布圖...............................................................17 6.1.5、殘疾人按“殘疾類別”統(tǒng)計(jì)分布圖...............................................................18 6.1.6、殘疾人按“殘疾等級(jí)”統(tǒng)計(jì)分布圖...............................................................18 6.1.7、殘疾人按“殘疾原因”統(tǒng)計(jì)分布圖...............................................................19 6.1.8、殘疾人按“文化程度”統(tǒng)計(jì)分布圖...............................................................19 6.1.9、殘疾人按“年齡段”統(tǒng)計(jì)分布圖...................................................................20 6.2、性別統(tǒng)計(jì)....................................................................................................................20 6.3、戶口類型統(tǒng)計(jì)............................................................................................................21 殘疾人個(gè)性化服務(wù)信息平臺(tái)操作指南
--------------6.4、殘疾類別統(tǒng)計(jì)............................................................................................................21 6.5、殘疾等級(jí)統(tǒng)計(jì)..........................................................................................................22 6.6、殘疾原因統(tǒng)計(jì)..........................................................................................................22 6.7、年齡段統(tǒng)計(jì)..............................................................................................................23 6.8、個(gè)性化服務(wù)全項(xiàng)統(tǒng)計(jì)..............................................................................................23 6.9、個(gè)性化服務(wù)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)..............................................................................................24 第七章 政策法規(guī)...................................................................................................................25 第八章 信息反饋...................................................................................................................28 第九章 溫馨提醒...................................................................................................................28 第九章 溫馨提醒...................................................................................................................29 第十章 友情鏈接...................................................................................................................29 第十一章 系統(tǒng)信息...............................................................................................................30 11.1、服務(wù)器信息............................................................................................................30 11.2、發(fā)布公告..................................................................................................................30 第十二章 系統(tǒng)管理...............................................................................................................32 12.1、用戶管理..................................................................................................................32 12.2、地區(qū)管理..................................................................................................................32 12.3、權(quán)限級(jí)別..................................................................................................................33 第十三章 常見(jiàn)問(wèn)題解答.......................................................................................................35 13.1、如何遷入和遷出......................................................................................................35 13.2、遷入殘疾人到社區(qū)的一般步驟..............................................................................36 13.3、系統(tǒng)安全注銷..........................................................................................................37 13.4、用戶密碼修改..........................................................................................................37 13.5、如何理解屏幕上方滾動(dòng)條上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)..............................................................38 13.6、如何使用查詢功能上方的5個(gè)“勾選”項(xiàng)..........................................................39 13.7、添加殘疾人時(shí)，系統(tǒng)提示“該身份證號(hào)已存在”..............................................39 13.8、添加殘疾人時(shí)，身份證號(hào)等字段不能自動(dòng)生成..................................................40
殘疾人個(gè)性化服務(wù)信息平臺(tái)操作指南
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第一章 系統(tǒng)介紹
1.1、系統(tǒng)登錄
在瀏覽中輸入信息平臺(tái)登陸網(wǎng)址，進(jìn)入系統(tǒng)登錄界面。輸入賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼后，點(diǎn)擊登錄。
1、輸入賬號(hào)：
2、輸入密碼：
3、輸入驗(yàn)證碼：
驗(yàn)證碼字母不分大小寫。
4、點(diǎn)擊；；
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--------------1.2、系統(tǒng)主體界面
系統(tǒng)主題界面包含：
導(dǎo)航功能菜單： 提供對(duì)各個(gè)模塊導(dǎo)航功能
模塊功能選項(xiàng)卡：網(wǎng)頁(yè)功能選項(xiàng)卡，提示最多顯示5個(gè)頁(yè)面 查詢條件工具欄：提供多組合多條件查詢 功能操作按鈕： 提供多個(gè)操作功能按鈕 數(shù)據(jù)列表區(qū)域： 數(shù)據(jù)顯示區(qū)域
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--------------第二章 殘疾人基礎(chǔ)信息
【殘疾人個(gè)性化服務(wù)信息平臺(tái)】通過(guò)基層殘疾人工作者逐戶深入殘疾人家庭，詳細(xì)了解殘疾人需求，充分利用各種資源，幫助殘疾人?量身定做?個(gè)性化的、有針對(duì)性的、實(shí)用的、可行的發(fā)展方案或幫扶方案，并通過(guò)相應(yīng)渠道使方案得以落實(shí)，從而達(dá)到更有效地為殘疾人服務(wù)的目的。
本系統(tǒng)結(jié)合殘疾人信息系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，充分融合科學(xué)管理和現(xiàn)化管理理念，借鑒成熟、先進(jìn)的設(shè)計(jì)思路和建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)目前殘聯(lián)工作及殘疾人群體的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)殘疾人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的信息化管理、實(shí)現(xiàn)對(duì)殘疾人量體裁衣式的個(gè)性化服務(wù)，為加快殘聯(lián)系統(tǒng)兩個(gè)體系建設(shè)提供有力保障。
2.1、殘疾人基礎(chǔ)信息
殘疾人基礎(chǔ)信息反映了殘疾人的一些基本信息。在此模塊中提供了對(duì)殘疾人信息的查詢、添加、修改、刪除、個(gè)性化服務(wù)、報(bào)表打印等功能。
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查詢頁(yè)面包括兩個(gè)部分：上面的查詢區(qū)域和下面的列表信息顯示區(qū)域。查詢由單位、5個(gè)勾選項(xiàng)、4個(gè)查詢條件項(xiàng)、年齡段、填表日期段和家庭年收入等組成。系統(tǒng)缺省為顯示當(dāng)前單位下的所有人員。
當(dāng)您設(shè)置好所要查詢的查詢條件后，點(diǎn)擊界面上的結(jié)果就會(huì)顯示在下面的信息顯示區(qū)域。
單擊列標(biāo)題可以對(duì)列進(jìn)行排序（如姓名、殘疾等級(jí)、現(xiàn)居住地等）。如果查詢出的信息過(guò)多，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)其進(jìn)行分頁(yè)。左下角為分頁(yè)工具欄，其顯示當(dāng)前為XX頁(yè)，共XX頁(yè)，每頁(yè)XX條。右下角顯示本次查詢結(jié)果共多少條，當(dāng)前為那些條記錄。點(diǎn)擊藍(lán)色小按鈕可以切換頁(yè)。你也可以在編輯框中輸入你要跳轉(zhuǎn)的頁(yè)碼，按‘回車’鍵跳轉(zhuǎn)，也可以在下拉框中選擇每頁(yè)要顯示的條數(shù)。
按鈕，查詢2.2、殘疾人基礎(chǔ)信息添加、修改
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--------------點(diǎn)擊頁(yè)面上的按鈕會(huì)跳轉(zhuǎn)到殘疾人信息錄入頁(yè)面。頁(yè)面上顯示了所要填寫的基本信息。其中紅色字體項(xiàng)為必填項(xiàng)。
殘疾人基礎(chǔ)信息包括殘疾人27項(xiàng)基本信息和42項(xiàng)基本狀況兩個(gè)部分。
本系統(tǒng)將身份證號(hào)作為系統(tǒng)庫(kù)里判別數(shù)據(jù)重疊的唯一標(biāo)識(shí)，請(qǐng)認(rèn)真填寫。
2.2.1殘疾人基礎(chǔ)信息錄入規(guī)則要求
辦證情況：選填二代殘疾證、老證、未辦等3類，系統(tǒng)缺省值為二代殘疾證。
殘疾人證號(hào)：填寫位數(shù)20或22位。前18位是身份證號(hào)，務(wù)必填寫準(zhǔn)確；第19位是殘疾類別（選填數(shù)字1—7，分別代表視力、聽(tīng)力、肢體、言語(yǔ)、智力、精神、多重等7種殘疾類型）；第20位是殘疾等級(jí)(選填數(shù)字1—4，分別代表殘疾等級(jí)的1至4個(gè)等級(jí))；第21位和22位是補(bǔ)辦殘疾證的標(biāo)識(shí)（一次補(bǔ)辦填寫b1，二次補(bǔ)辦填寫b2，沒(méi)有補(bǔ)辦情況下，此兩位為空）。在進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入時(shí)，此欄填寫準(zhǔn)確后，表內(nèi)的年齡、性別、出生年月、殘疾類別、殘疾等級(jí)、身份證號(hào)等字段內(nèi)容將由系統(tǒng)自動(dòng)生成。
身份證號(hào)：15位到18位。填寫15位（選填老證或未辦）時(shí)，系統(tǒng)將在判錯(cuò)后自動(dòng)補(bǔ)齊為18位。
年齡：系統(tǒng)自動(dòng)生成 姓名：必填項(xiàng)，不能為空。性別：系統(tǒng)自動(dòng)生成。
民族：系統(tǒng)缺省值為漢族。需要改變時(shí)，通過(guò)系統(tǒng)下拉框選擇。
出生年月：系統(tǒng)自動(dòng)生成。戶口所在地：殘疾人當(dāng)前所在地。
某一地區(qū)的操作員進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入時(shí)，系統(tǒng)缺省值為該操作員所在的二級(jí)基層單位（如某市某某縣下屬的某社區(qū)操作員進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入時(shí)，戶口所在地自動(dòng)填寫為某某縣）。
戶口性質(zhì)：選填農(nóng)業(yè)戶和非農(nóng)業(yè)戶兩類，系統(tǒng)缺省值為農(nóng)業(yè)戶。
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--------------所在社區(qū)：社區(qū)用戶錄入時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)生成。也可通過(guò)該項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入的下拉框進(jìn)行選擇。此項(xiàng)數(shù)據(jù)必須選填最小基層單位名稱，如社區(qū)名或村名，且必須和本表的戶口地的隸屬關(guān)系相吻合。
婚姻狀態(tài)：選填未婚、已婚、離異、喪偶等4類，系統(tǒng)缺省值為未婚。家庭住址：必填項(xiàng)，不能為空。家庭人數(shù)：選擇填寫，系統(tǒng)缺省為1。殘疾人數(shù)：選擇填寫，系統(tǒng)缺省為1。監(jiān)護(hù)人姓名：必填項(xiàng)，不能為空。聯(lián)系電話：必填項(xiàng)，不能為空。殘疾類別：系統(tǒng)自動(dòng)生成。殘疾等級(jí)：系統(tǒng)自動(dòng)生成。
致殘?jiān)颍哼x填遺傳、疾病、意外、地震致殘或其他，系統(tǒng)缺省值為遺傳。
文化程度：選填文盲、小學(xué)、初中、高中、中專、大專、本科、碩士、博士、其他等10類，系統(tǒng)缺省值為文盲。
填表日期：系統(tǒng)自動(dòng)生成。
備注：系統(tǒng)限制輸入200個(gè)字符或100個(gè)漢字。
基本狀況包括：社會(huì)救助狀況、參加醫(yī)保社保狀況、就業(yè)狀況、康復(fù)狀況、教育在讀狀況、生活自理狀況、托養(yǎng)狀況、文化體育狀況等8個(gè)類別共42項(xiàng)。
單選類型：只能有一種選擇 多選類型：可以有多種選擇
基本信息填寫有誤，錄入界面下方會(huì)出現(xiàn)紅色字體的錯(cuò)誤提示信息，如：，提示用戶填寫有誤的地方。更正錯(cuò)誤后點(diǎn)擊，即可保存當(dāng)前錄入。
頁(yè) 第6，選中以?，選中以?
?標(biāo)識(shí) ?標(biāo)識(shí) 殘疾人個(gè)性化服務(wù)信息平臺(tái)操作指南
--------------2.2.2殘疾人需求情況錄入規(guī)則要求
殘疾人需求情況包括社會(huì)保障和專項(xiàng)服務(wù)兩大類共88個(gè)需求項(xiàng)目。社會(huì)保障細(xì)分為社會(huì)救助、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、社會(huì)福利等3個(gè)類別；專項(xiàng)服務(wù)細(xì)分為康復(fù)醫(yī)療、教育培訓(xùn)、就業(yè)、發(fā)展生產(chǎn)、文化體育、其他需求等7個(gè)類別。
單選類型：只能有一種選擇 多選類型：可以有多種選擇，選中以?，選中以?
?標(biāo)識(shí) ?標(biāo)識(shí)
頁(yè) 第7殘疾人個(gè)性化服務(wù)信息平臺(tái)操作指南
--------------第三章 殘疾人個(gè)性化服務(wù)
點(diǎn)擊頁(yè)面上的按鈕會(huì)跳轉(zhuǎn)到殘疾人個(gè)性化服務(wù)錄入頁(yè)面。您可以利用頁(yè)面下方的按鈕在 “需求情況”、?計(jì)劃情況?和?落實(shí)情況?間轉(zhuǎn)換操作。
殘疾人個(gè)性化服務(wù)模塊包含計(jì)劃和落實(shí)兩大服務(wù)類別，包含社會(huì)保障和專項(xiàng)服務(wù)兩大類共122個(gè)服務(wù)項(xiàng)。社會(huì)保障細(xì)分為社會(huì)救助、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、社會(huì)福利等3個(gè)類別31個(gè)單項(xiàng)；專項(xiàng)服務(wù)細(xì)分為康復(fù)醫(yī)療、教育培訓(xùn)、就業(yè)、發(fā)展生產(chǎn)、文化體育、其他服務(wù)等7個(gè)類別91個(gè)單項(xiàng)。
操作步驟：
1、個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃項(xiàng)目選擇并提交保存；
2、個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃項(xiàng)目詳細(xì)內(nèi)容填寫并提交保存；
3、個(gè)性化服務(wù)落實(shí)項(xiàng)目選擇并提交保存；
4、個(gè)性化服務(wù)落實(shí)項(xiàng)目詳細(xì)內(nèi)容填寫并提交保存。
做計(jì)劃項(xiàng)目時(shí)，所有項(xiàng)目都為多選、勾選（√）類型，用戶可一次性完成勾選后提交保存。
頁(yè) 第8殘疾人個(gè)性化服務(wù)信息平臺(tái)操作指南
--------------做落實(shí)項(xiàng)目時(shí)，除主項(xiàng)外，有些項(xiàng)目包含子項(xiàng)。項(xiàng)目中有勾選，有單選；有的要求填寫人數(shù)和次數(shù)，有的要求填寫金額。需要用戶根據(jù)實(shí)際情況仔細(xì)選擇填寫。在填寫金額時(shí)，請(qǐng)將您的鍵盤輸入方式轉(zhuǎn)換為?英文?和?半角字符?,是五筆輸入方式的一定要先關(guān)閉五筆后再行錄入數(shù)字。
當(dāng)您做完一個(gè)殘疾人的個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃或落實(shí)后，請(qǐng)不要忘了填寫該殘疾人的?個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃方案?和?個(gè)性化服務(wù)落實(shí)方案?的?詳細(xì)內(nèi)容?，?詳細(xì)內(nèi)容?填寫的字?jǐn)?shù)要求在10個(gè)漢字以上。
一張?zhí)顚懲暾膫€(gè)性化服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容表，可以選擇導(dǎo)出或打印成?殘疾人個(gè)性化服務(wù)卡?。
頁(yè) 第9殘疾人個(gè)性化服務(wù)信息平臺(tái)操作指南
--------------第四章 殘疾人注銷信息
殘疾人注銷信息是通過(guò)在殘疾人基礎(chǔ)信息進(jìn)行
后，殘疾人信息將自動(dòng)遷移到殘疾人注銷信息，此時(shí)在殘疾人注銷信息中可查詢、查看到該殘疾人的基本信息和需求情況，以及以往對(duì)該殘疾人進(jìn)行的殘疾人個(gè)性化服務(wù)，也可以導(dǎo)出該殘疾人的基本信息和卡片信息。具體操作如下：
1、進(jìn)入殘疾人基礎(chǔ)信息，選擇死亡注銷的殘疾人
2、點(diǎn)擊，系統(tǒng)提示如下
3、確認(rèn)死亡注銷請(qǐng)點(diǎn)擊
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4、退出死亡注銷請(qǐng)點(diǎn)擊
確認(rèn)死亡注銷的殘疾人，系統(tǒng)將會(huì)將其遷移到殘疾人注銷信息里，此時(shí)，在殘疾人基礎(chǔ)信息頁(yè)面，將不再顯示該殘疾人的信息。
進(jìn)入殘疾人注銷信息頁(yè)面，可以查詢到已被死亡注銷的殘疾人信息。
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第五章 個(gè)性化服務(wù)模塊、項(xiàng)目
個(gè)性化服務(wù)模塊與個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，是由四川省殘疾人聯(lián)合會(huì)統(tǒng)一定
和
中，各級(jí)用戶具有統(tǒng)制產(chǎn)生，在一的查詢，查看權(quán)限。
5.1、查看個(gè)性化服務(wù)模塊
5.1.1在個(gè)性化服務(wù)模塊頁(yè)面中選擇需要查看的個(gè)性化服務(wù)模塊
5.1.2 點(diǎn)擊，將會(huì)進(jìn)入如下個(gè)性化服務(wù)模塊查看頁(yè)面
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--------------5.2、查看個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目 1、1 在個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目頁(yè)面中選擇需要查看的個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目 1、2 點(diǎn)擊，將會(huì)進(jìn)入如下個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目查看頁(yè)面
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第六章 統(tǒng)計(jì)分析
豐富的統(tǒng)計(jì)功能可以反映所在單位轄區(qū)的殘疾人基本情況，幫助用戶分析殘疾人的需求情況，并結(jié)合實(shí)際制定完整的有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)方案。
統(tǒng)計(jì)分析模塊包含基礎(chǔ)信息統(tǒng)計(jì)、性別統(tǒng)計(jì)、戶口類別統(tǒng)計(jì)、殘疾類別統(tǒng)計(jì)、殘疾等級(jí)統(tǒng)計(jì)、殘疾原因統(tǒng)計(jì)、年齡段統(tǒng)計(jì)及個(gè)性化服務(wù)統(tǒng)計(jì)等。
6.1、基礎(chǔ)信息統(tǒng)計(jì)
在基礎(chǔ)信息統(tǒng)計(jì)中，每一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，都具有向下鉆取的功能，可點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)數(shù)字進(jìn)行查看和報(bào)表輸出：
如果統(tǒng)計(jì)數(shù)字過(guò)大，則系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)如下圖提示
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此時(shí)，請(qǐng)重新選擇更小一級(jí)的單位進(jìn)行查詢
基礎(chǔ)信息統(tǒng)計(jì)每項(xiàng)也可查看統(tǒng)計(jì)圖表，點(diǎn)擊下圖中用紅色方框圈畫的鏈接，看到每項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分布圖。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以定位到殘疾人，結(jié)合相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)圖形，方便用戶查看和分析。
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--------------6.1.1、殘疾人按“辦證情況”統(tǒng)計(jì)分布圖
6.1.2、殘疾人按“性別”統(tǒng)計(jì)分布圖：
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--------------6.1.3、殘疾人按“戶口類型”統(tǒng)計(jì)分布圖
6.1.4、殘疾人按“婚姻狀況”統(tǒng)計(jì)分布圖
頁(yè) 第17殘疾人個(gè)性化服務(wù)信息平臺(tái)操作指南
--------------6.1.5、殘疾人按“殘疾類別”統(tǒng)計(jì)分布圖
6.1.6、殘疾人按“殘疾等級(jí)”統(tǒng)計(jì)分布圖
頁(yè) 第18殘疾人個(gè)性化服務(wù)信息平臺(tái)操作指南
--------------6.1.7、殘疾人按“殘疾原因”統(tǒng)計(jì)分布圖
6.1.8、殘疾人按“文化程度”統(tǒng)計(jì)分布圖
頁(yè) 第19殘疾人個(gè)性化服務(wù)信息平臺(tái)操作指南
--------------6.1.9、殘疾人按“年齡段”統(tǒng)計(jì)分布圖
6.2、性別統(tǒng)計(jì)
頁(yè) 第20殘疾人個(gè)性化服務(wù)信息平臺(tái)操作指南
--------------6.3、戶口類型統(tǒng)計(jì)
6.4、殘疾類別統(tǒng)計(jì)
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--------------6.5、殘疾等級(jí)統(tǒng)計(jì)
6.6、殘疾原因統(tǒng)計(jì)
頁(yè) 第22殘疾人個(gè)性化服務(wù)信息平臺(tái)操作指南
--------------6.7、年齡段統(tǒng)計(jì)
6.8、個(gè)性化服務(wù)全項(xiàng)統(tǒng)計(jì)
點(diǎn)擊右邊功能區(qū)的?統(tǒng)計(jì)分析?下的?個(gè)性化服務(wù)全項(xiàng)統(tǒng)計(jì)?按鈕，即顯示當(dāng)前用戶、當(dāng)前年份的個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃部分的全項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
頁(yè) 第23殘疾人個(gè)性化服務(wù)信息平臺(tái)操作指南
--------------您可在“單位”處逐級(jí)轉(zhuǎn)換單位、在“服務(wù)類別”處轉(zhuǎn)換計(jì)劃和落實(shí)、在“服務(wù)時(shí)間”處轉(zhuǎn)換年份得到您需要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。每一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)字，都具有向下鉆取的功能，可點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)數(shù)字進(jìn)行人員查看和報(bào)表輸出。
6.9、個(gè)性化服務(wù)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)
點(diǎn)擊右邊功能區(qū)的?統(tǒng)計(jì)分析?下的?個(gè)性化服務(wù)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)?按鈕，即顯示當(dāng)前用戶及該用戶下一級(jí)的當(dāng)前年份的個(gè)性化服務(wù)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
進(jìn)度統(tǒng)計(jì)沒(méi)有單位轉(zhuǎn)換，僅統(tǒng)計(jì)當(dāng)前年份當(dāng)前單位及其下級(jí)單位的進(jìn)度。進(jìn)度表包含：?jiǎn)挝?、殘疾人總?shù)、計(jì)劃人數(shù)、二抽計(jì)劃覆蓋率%、落實(shí)人數(shù)、二抽落實(shí)覆蓋率%、落實(shí)總項(xiàng)次、二抽落實(shí)人均項(xiàng)次、平均分?jǐn)?shù)、二抽數(shù)、排名等11項(xiàng)統(tǒng)計(jì)內(nèi)容。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）級(jí)單位無(wú)二抽殘疾人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，這些單位的進(jìn)度統(tǒng)計(jì)不反映二抽覆蓋率情況、平均分?jǐn)?shù)和排名。進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表可以Excel表格導(dǎo)出保存到本地存儲(chǔ)設(shè)備。
進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表指標(biāo)算法：
1、二抽計(jì)劃覆蓋率% = 100*計(jì)劃人數(shù) /（二抽數(shù)*0.4）
2、二抽落實(shí)覆蓋率% = 100*落實(shí)人數(shù) /（二抽數(shù)*0.4）
3、二抽落實(shí)人均項(xiàng)次 = 落實(shí)總項(xiàng)次 /（二抽數(shù)*0.4）
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--------------
4、平均分?jǐn)?shù) = 二抽落實(shí)覆蓋率/本級(jí)二抽落實(shí)覆蓋率 + 二抽人均項(xiàng)次/本級(jí)二抽人均項(xiàng)次
5、本級(jí)平均分?jǐn)?shù) = 下級(jí)單位平均分?jǐn)?shù)總和/下級(jí)單位數(shù)
6、排名：按平均分?jǐn)?shù)由高到低計(jì)算，本級(jí)不參與排名。
6.10、個(gè)性化服務(wù)需求統(tǒng)計(jì)
點(diǎn)擊右邊功能區(qū)的?統(tǒng)計(jì)分析?下的?個(gè)性化服務(wù)需求統(tǒng)計(jì)?按鈕，即顯示當(dāng)前用戶及該用戶下一級(jí)的當(dāng)前年份的個(gè)性化服務(wù)需求統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
第七章 政策法規(guī)
政策法規(guī)分康復(fù)服務(wù)、宣傳文體、政策維權(quán)、組織聯(lián)絡(luò)、生活服務(wù)五大模塊。
下面以康復(fù)服務(wù)為例，做詳細(xì)介紹，其他四個(gè)模塊操作完全相同。
1、進(jìn)入康復(fù)服務(wù)，在該頁(yè)面中，將可以看到已發(fā)布的康復(fù)服務(wù)信息 并且可以添加、修改、刪除相關(guān)的抗服務(wù)信息。
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--------------
2、點(diǎn)擊 進(jìn)入康復(fù)服務(wù)信息添加頁(yè)面
該頁(yè)面主要包含標(biāo)題、內(nèi)容兩塊。填寫完成后，點(diǎn)擊填寫的康復(fù)服務(wù)信息進(jìn)行保存。
3、在康復(fù)服務(wù)信息頁(yè)面中選擇需要修改的康復(fù)信息
4、點(diǎn)擊，進(jìn)入康復(fù)信息修改頁(yè)面，將當(dāng)前
頁(yè) 第26殘疾人個(gè)性化服務(wù)信息平臺(tái)操作指南
--------------
5、修改完成后，點(diǎn)擊，將當(dāng)前修改的康復(fù)服務(wù)信息進(jìn)行保存。
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第八章 信息反饋
信息反饋是本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)公司【成都翔升科技有限責(zé)任公司】所提供 的在線客服服務(wù)。進(jìn)入該界面，可點(diǎn)擊右側(cè)的客服在線進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢以及系統(tǒng)問(wèn)題的解答。
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第九章 溫馨提醒
目前溫馨提醒主要是生日提醒部分。
生日提醒：用戶轄區(qū)內(nèi)的當(dāng)天生日的殘疾人將列表顯示于屏幕。
第十章 友情鏈接
友情鏈接中包含于殘疾人事業(yè)相關(guān)的兩大系統(tǒng)：殘疾人證管理系統(tǒng)、綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。
打開(kāi)系統(tǒng)左側(cè)菜單
點(diǎn)擊殘疾人證管理系統(tǒng)、綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，系統(tǒng)將自動(dòng)打開(kāi)一個(gè)新的頁(yè)面，分別根據(jù)點(diǎn)擊的情況，導(dǎo)航到對(duì)應(yīng)的殘疾人證管理系統(tǒng)與綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。
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第十一章 系統(tǒng)信息
系統(tǒng)信息包含服務(wù)器信息、發(fā)布公告。
11.1、服務(wù)器信息
查看服務(wù)器信息，包含：
1、服務(wù)器的基本參數(shù)
2、服務(wù)器的其它參數(shù)
3、組件支持情況
4、服務(wù)器性能測(cè)試
11.2、發(fā)布公告
系統(tǒng)公告的新增和修改，填寫系統(tǒng)公告的標(biāo)題和具體公告內(nèi)容，點(diǎn)擊，系統(tǒng)提示數(shù)據(jù)保存成功時(shí)，公告發(fā)布則成功。
頁(yè) 第30殘疾人個(gè)性化服務(wù)信息平臺(tái)操作指南
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系統(tǒng)公告發(fā)布成功后，刷新首頁(yè)，首頁(yè)上方將會(huì)顯示系統(tǒng)公告的滾動(dòng)信息
頁(yè) 第31殘疾人個(gè)性化服務(wù)信息平臺(tái)操作指南
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第十二章 系統(tǒng)管理
12.1、用戶管理
對(duì)系統(tǒng)用戶進(jìn)行管理，系統(tǒng)用戶按【用戶地區(qū)】和【系統(tǒng)權(quán)限級(jí)別】劃分
用戶管理頁(yè)面中，可對(duì)您所屬單位的下級(jí)用戶進(jìn)行查看，并且可以對(duì)下級(jí)用戶信息中的用戶密碼進(jìn)行重新設(shè)置，當(dāng)下級(jí)用戶忘記、丟失密碼后，您可以對(duì)他進(jìn)行密碼的重新設(shè)置。
注：地區(qū)的選擇將確定該用戶的權(quán)限級(jí)別
省級(jí)： 省級(jí)用戶
市級(jí)： 市殘聯(lián)組聯(lián)處、信息中心用戶
區(qū)級(jí)： 區(qū)（市）縣殘聯(lián)用戶
鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)： 鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道殘聯(lián)用戶
社區(qū)級(jí)： 社區(qū)、村殘協(xié)用戶
12.2、地區(qū)管理
對(duì)系統(tǒng)區(qū)域進(jìn)行管理，地區(qū)按市、區(qū)縣、街道、社區(qū)劃分，在此頁(yè)面，可查詢當(dāng)前登錄用戶所在地區(qū)和下級(jí)地區(qū)信息。
頁(yè) 第32殘疾人個(gè)性化服務(wù)信息平臺(tái)操作指南
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12.3、權(quán)限級(jí)別
對(duì)系統(tǒng)權(quán)限級(jí)別進(jìn)行管理，也可理解為系統(tǒng)權(quán)限角色，系統(tǒng)權(quán)限級(jí)別（角色）決定了該類用戶的按鈕權(quán)限
1、選擇對(duì)應(yīng)的權(quán)限級(jí)別信息
2、點(diǎn)擊，系統(tǒng)將打開(kāi)權(quán)限級(jí)別查看頁(yè)面，在該頁(yè)面中，您可以查
看到您所屬權(quán)限級(jí)別與您所有下級(jí)的權(quán)限級(jí)別信息。
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--------------
頁(yè) 第34殘疾人個(gè)性化服務(wù)信息平臺(tái)操作指南
--------------第十三章 常見(jiàn)問(wèn)題解答
13.1、如何遷入和遷出
為減輕廣大用戶面對(duì)大量殘疾人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入壓力，系統(tǒng)專門從中殘聯(lián)二代辦證系統(tǒng)里下載了已辦證的殘疾人部分?jǐn)?shù)據(jù)，并經(jīng)轉(zhuǎn)換后放入了本信息平臺(tái)。但是，由于已辦二代證殘疾人數(shù)據(jù)沒(méi)有?所在社區(qū)?的信息，經(jīng)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換后，這些數(shù)據(jù)只能統(tǒng)一放在各區(qū)縣的公共顯示區(qū)里。如圖：
為方便用戶進(jìn)行初始數(shù)據(jù)的操作，信息平臺(tái)為用戶提供了將人員批量轉(zhuǎn)入（遷入）所在社區(qū)的功能。用戶登錄系統(tǒng)后，默認(rèn)顯示的數(shù)據(jù)是用戶所在轄區(qū)的殘疾人數(shù)據(jù)。您也可以勾選?顯示無(wú)社區(qū)人員?，在查詢欄處選擇?現(xiàn)居住地?，框中填入?%XX%"（XX為查詢關(guān)鍵字），再點(diǎn)擊?查詢?按鈕查找人員。你可先對(duì)查找出的人員進(jìn)行勾選后，選定?所在社區(qū)?，點(diǎn)擊?遷入?按鈕，被勾選的人員便自動(dòng)批量轉(zhuǎn)入到你指定的?所在社區(qū)?。您也可以將原本不屬于本轄區(qū)(或誤遷入)的人員進(jìn)行反向的?遷出?操作。
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--------------鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及村（社區(qū)）級(jí)的用戶進(jìn)行?遷出?操作時(shí)，是將本不屬于自己轄區(qū)的人員轉(zhuǎn)到區(qū)縣的公共顯示區(qū)；區(qū)縣級(jí)的用戶進(jìn)行?遷出?操作時(shí)，是將本不屬于自己轄區(qū)的人員轉(zhuǎn)到市（州）。對(duì)下級(jí)單位人員的遷出也可通過(guò)轉(zhuǎn)換?所在社區(qū)?的方式實(shí)現(xiàn)。
13.2、遷入殘疾人到社區(qū)的一般步驟
1、選定一個(gè)社區(qū)或村，?顯示無(wú)社區(qū)人員?打?√?，查詢條件拉選到?現(xiàn)居住地?，框里填?%某社區(qū)名%?；
2、點(diǎn)擊查詢按鈕后，符合條件的人員將在顯示區(qū)顯示出來(lái)，確認(rèn)是你社區(qū)的殘疾人后，請(qǐng)?jiān)谛蛱?hào)處打?√?；
3、再次確認(rèn)是你要遷入的人員后，點(diǎn)擊遷入按鈕。
當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)?選定的項(xiàng)目遷入成功?提示時(shí)，點(diǎn)擊?確定?后，你所查找選定的人員便順利遷入到你選定的社區(qū)了。
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--------------13.3、系統(tǒng)安全注銷
為保證你的數(shù)據(jù)安全，當(dāng)你在信息平臺(tái)結(jié)束操作退出系統(tǒng)時(shí)，請(qǐng)不要以點(diǎn)擊屏幕左上方的?←?退出系統(tǒng)。此種情形下，當(dāng)你用另外的用戶名再次進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)實(shí)際保留的是你上次的用戶登錄信息。因此，用戶結(jié)束系統(tǒng)操作后，一定要以?安全退出?方式或點(diǎn)擊屏幕右上方的?×?安全退出系統(tǒng)。
13.4、用戶密碼修改
用戶第一次登錄系統(tǒng)時(shí)，你使用的是系統(tǒng)分配給你的缺省密碼。為保障信息平臺(tái)數(shù)據(jù)的嚴(yán)密和安全，敬請(qǐng)各位用戶一定保管好自己登陸系統(tǒng)的密碼并進(jìn)行定期的修改。如您的登陸密碼至今仍為系統(tǒng)初始密碼，請(qǐng)一定加以修改，并以牢記。
頁(yè) 第37殘疾人個(gè)性化服務(wù)信息平臺(tái)操作指南
--------------當(dāng)您不慎忘記登陸密碼時(shí)，請(qǐng)您通知您的上一級(jí)用戶管理員，使用系統(tǒng)菜單的?系統(tǒng)管理?→?用戶管理?→雙擊某個(gè)用戶，進(jìn)行密碼重置操作。
13.5、如何理解屏幕上方滾動(dòng)條上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
當(dāng)您登錄信息平臺(tái)后，屏幕上方從右到左有一排滾動(dòng)的顯示條，它分別代表本級(jí)用戶及下級(jí)用戶的殘疾人總?cè)藬?shù)、殘疾人個(gè)性化服務(wù)已計(jì)劃總?cè)藬?shù)和殘疾人個(gè)性化服務(wù)已落實(shí)總?cè)藬?shù)。統(tǒng)計(jì)時(shí)間是每天的零點(diǎn)過(guò)后，與平臺(tái)里實(shí)時(shí)的個(gè)性化服務(wù)全項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)有一天的時(shí)間差距。
頁(yè) 第38殘疾人個(gè)性化服務(wù)信息平臺(tái)操作指南
--------------13.6、如何使用查詢功能上方的5個(gè)?勾選?項(xiàng)
□ 顯示無(wú)社區(qū)人員：勾選此項(xiàng)，將查找和顯示鎖定在數(shù)據(jù)庫(kù)里還沒(méi)有定義社區(qū)的人員范圍內(nèi)。
□ 顯示未計(jì)劃人員：勾選此項(xiàng)，將查找和顯示鎖定在數(shù)據(jù)庫(kù)里還沒(méi)有做個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃的人員范圍內(nèi)。
□ 顯示未落實(shí)人員：勾選此項(xiàng)，將查找和顯示鎖定在數(shù)據(jù)庫(kù)里還沒(méi)有做個(gè)性化服務(wù)落實(shí)的人員范圍內(nèi)。
□ 顯示已做計(jì)劃人員：勾選此項(xiàng)，將查找和顯示鎖定在數(shù)據(jù)庫(kù)里已經(jīng)做了個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃的人員范圍內(nèi)。
□ 顯示已做落實(shí)人員：勾選此項(xiàng)，將查找和顯示鎖定在數(shù)據(jù)庫(kù)里已經(jīng)做了個(gè)性化服務(wù)落實(shí)的人員范圍內(nèi)。
13.7、添加殘疾人時(shí)，系統(tǒng)提示?該身份證號(hào)已存在?
新添加殘疾人時(shí)，如果系統(tǒng)提示?該身份證號(hào)已存在?，說(shuō)明該殘疾人信息已經(jīng)存在于庫(kù)里了。此時(shí)你要以該殘疾人身份證號(hào)或殘疾證號(hào)作為查詢條件，并勾選?顯示無(wú)社區(qū)人員?去篩選查詢找到他。查找不到時(shí)（或是查詢條件不當(dāng)，或是該殘疾人已被誤遷入別的社區(qū)），你需要求助于區(qū)縣管理員協(xié)助查找。被誤遷入的一定要做遷出。極端的情況下，該殘疾人跨了區(qū)縣，則區(qū)縣管理員應(yīng)當(dāng)請(qǐng)求市級(jí)管理員協(xié)助做該殘疾人的遷出。
頁(yè) 第39殘疾人個(gè)性化服務(wù)信息平臺(tái)操作指南
--------------
13.8、添加殘疾人時(shí)，身份證號(hào)等字段不能自動(dòng)生成
當(dāng)您在添加新辦二代殘疾證的人員時(shí)，您逐字符輸入殘疾證號(hào)同時(shí)，系統(tǒng)將逐字符識(shí)別并自動(dòng)轉(zhuǎn)換身份證號(hào)、出生年月、性別、年齡、殘疾類別和殘疾等級(jí)等信息。如果您以粘貼的方式復(fù)制殘疾證號(hào)時(shí)，系統(tǒng)將無(wú)法自動(dòng)識(shí)別轉(zhuǎn)換身份證號(hào)等字段，此刻你可補(bǔ)上一個(gè)空格后（或用Ctrl+V進(jìn)行粘貼），系統(tǒng)便可完成以上字段的自動(dòng)識(shí)別和轉(zhuǎn)換了。
頁(yè) 第40
第二篇：河南中招考生服務(wù)平臺(tái)操作指南
考生注冊(cè)的流程：
驗(yàn)證身份-->設(shè)置用戶登錄密碼-->登記郵箱和手機(jī)號(hào)-->完成注冊(cè)
1）驗(yàn)證身份
考生在點(diǎn)擊“考生注冊(cè)”后，進(jìn)入考生注冊(cè)過(guò)程一：驗(yàn)證身份界面，如下圖：
驗(yàn)證身份前，請(qǐng)考生認(rèn)真閱讀頁(yè)面中給出的溫馨提醒。
① 考生若沒(méi)有采集綜合素質(zhì)畢業(yè)總評(píng)信息，將不允許注冊(cè)。
② 報(bào)名序號(hào)：由考生從畢業(yè)學(xué)校獲取，長(zhǎng)度為14位。
③ 注冊(cè)密碼：由考生從畢業(yè)學(xué)校獲取，長(zhǎng)度為6位數(shù)字和字母的組合。
注：“報(bào)名序號(hào)”和“注冊(cè)密碼”是考生網(wǎng)上注冊(cè)必須的憑據(jù)。僅能使用一次，注冊(cè)成功后將自動(dòng)失效。
④ 身份證號(hào)：中國(guó)大陸統(tǒng)為18位，考生填寫時(shí)必須要與身份證上的號(hào)碼 一致。最后一位如果是字母“X”的要大寫；未辦理身份證的考生，請(qǐng)?zhí)顚憫艨诒旧系纳矸菥幪?hào)；其它國(guó)家或地區(qū)的考生為護(hù)照號(hào)碼（或能唯一確定身份的號(hào)碼）。同一身份證號(hào)只能注冊(cè)一次。⑤ 考生姓名：請(qǐng)考生填寫真實(shí)姓名，且必須和身份證上的姓名一致。
⑥ 驗(yàn)證碼：請(qǐng)按照?qǐng)D片框中的數(shù)字輸入，如果驗(yàn)證碼看不清可點(diǎn)擊“看不清”刷新重新獲取。
驗(yàn)證身份界面的信息填寫完畢后，點(diǎn)擊“繼續(xù)”按鈕進(jìn)入考生注冊(cè)過(guò)程二：設(shè)置用戶密碼界面。
如填寫的驗(yàn)證身份信息有誤會(huì)有相應(yīng)提示信息，請(qǐng)考生按提示修改后再重新點(diǎn)擊“繼續(xù)”按鈕保存。
2）設(shè)置用戶密碼
在通過(guò)“驗(yàn)證身份”后，進(jìn)入設(shè)置用戶密碼界面，如下圖：
① 登錄密碼：考生注冊(cè)成功后登錄系統(tǒng)用的。注冊(cè)成功后，“注冊(cè)密碼”將作廢。登錄系統(tǒng)必須使用“登錄密碼”?！暗卿浢艽a”為6-20位的數(shù)字、字母或下劃線組合，字母區(qū)分大小寫。請(qǐng)考生注意“登錄密碼”的安全性，妥善保管，不要告訴其他人，以免給自己造成不必要的損失。
② 確認(rèn)密碼：再次輸入一下“登錄密碼”，必須與“登錄密碼”相同。用戶密碼設(shè)置完畢后，點(diǎn)擊“繼續(xù)”進(jìn)入考生注冊(cè)過(guò)程三：登記郵箱界面。注：如填寫確認(rèn)密碼信息有錯(cuò)誤時(shí)會(huì)有相應(yīng)的提示信息，請(qǐng)考生按提示修改后重新點(diǎn)擊“繼續(xù)”按鈕保存。
3)登記郵箱和手機(jī)號(hào)碼
在“設(shè)置用戶密碼”界面信息輸入無(wú)誤后，進(jìn)入登記郵箱界面，如下圖：
① 電子郵箱：要填寫考生常用的郵箱，務(wù)必保證在中招期間暢通有效，以方便接收中招信息和找回密碼。
② 手機(jī)號(hào)碼：主要用于接收中招相關(guān)信息。請(qǐng)考生填寫真實(shí)的11位手機(jī)號(hào)碼，務(wù)必保證在中招期間暢通有效。
用戶密碼設(shè)置完畢后，點(diǎn)擊“繼續(xù)”進(jìn)入考生注冊(cè)過(guò)程四：完成注冊(cè)界面。
注：如填寫的郵箱信息有錯(cuò)誤會(huì)有相應(yīng)的提示信息，請(qǐng)考生按提示修改后重新點(diǎn)擊“繼續(xù)”按鈕保存。
4)完成注冊(cè) 在“登記郵箱和手機(jī)號(hào)”界面信息輸入無(wú)誤后，進(jìn)入完成注冊(cè)界面，如下圖：
此時(shí)，考生已注冊(cè)成功。系統(tǒng)給出的登錄賬號(hào)即考生在驗(yàn)證身份過(guò)程中的報(bào)名序號(hào)，該賬號(hào)將在“完善信息”和“中招報(bào)名”時(shí)使用，登錄密碼為考生在“設(shè)置用戶密碼”一步中自己設(shè)置的密碼，請(qǐng)考生妥善保管。如賬號(hào)遺失請(qǐng)及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系，如密碼遺失可以通過(guò)郵件找回。
完善信息操作指南
1)登錄系統(tǒng)
點(diǎn)擊“河南省中招考生服務(wù)平臺(tái)”首頁(yè)中招網(wǎng)上服務(wù)大廳中第二步的“完善信息”，如下圖：
進(jìn)入用戶登錄頁(yè)面，如下圖：
1.登錄賬號(hào)：即考生的報(bào)名序號(hào)。（中招報(bào)名后為中招考號(hào)）
2.登錄密碼：即考生在注冊(cè)過(guò)程中自己設(shè)置的密碼。
考生輸入登錄信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊“登錄”按鈕即可進(jìn)入考生“完善信息”界面。
2)完善信息：
包括考生基本信息、父母監(jiān)護(hù)人和學(xué)習(xí)簡(jiǎn)歷三項(xiàng)。
a.完善考生基本信息
考生登錄后，即進(jìn)入考生完善信息一：考生基本信息界面，如下圖：
基本信息
1.信息中沒(méi)有修改框的是不能修改的信息。
2.信息中帶*號(hào)為必填項(xiàng)。
3.姓名拼音：姓名全拼。
4.政治面貌：沒(méi)有加入任何黨派的考生請(qǐng)選擇“群眾”，不要選擇“無(wú)黨派人士”。
5.籍貫：按照戶口薄上填寫學(xué)生的籍貫。
6.學(xué)生來(lái)源、入學(xué)方式、學(xué)生類別、就讀方式：根據(jù)學(xué)生自己實(shí)際情況選擇。
7.入學(xué)年月：中招考生選擇入中學(xué)時(shí)的年月。
8.入學(xué)前學(xué)校：中招考生填寫小學(xué)畢業(yè)學(xué)校名稱，（高中學(xué)生填寫中學(xué)畢業(yè)學(xué)校名稱）。9.血型、健康狀況：請(qǐng)考生如實(shí)選擇自己的血型（不知道選擇‘未知血型’）和健康狀況。
10.來(lái)源地區(qū)：指入學(xué)前學(xué)校的地址。
11.出生地：考生要如實(shí)選擇自己的出生地，省、市、區(qū)（縣級(jí)市）須選擇。
12.家庭住址：請(qǐng)考生按戶口簿上的地址填寫。
戶籍信息
13.戶口類型：請(qǐng)按戶口簿上如實(shí)選擇自己的戶口類型。
14.戶口地址：要按戶口簿上的填寫戶口所在派出所。外籍考生無(wú)戶口的請(qǐng)?zhí)顚憽盁o(wú)”。
15.流動(dòng)人口：根據(jù)考試實(shí)際情況如實(shí)選擇。
聯(lián)系信息
16.聯(lián)系人、郵政編碼和通信地址：這三項(xiàng)的填寫要前后一致，方便收到錄取通知書(shū)。“聯(lián)系人”建議考生填寫自己的名字或者家長(zhǎng)名字；“郵政編碼”要填寫考生收取通知書(shū)所在地的郵政編碼；“通信地址”要填寫收件人所在的地址，越詳細(xì)越好，需要注意不能超過(guò)60個(gè)漢字長(zhǎng)度。
17.聯(lián)系電話：可填寫手機(jī)號(hào)碼；也可填寫固話或者手機(jī)，固話格式：區(qū)號(hào)--號(hào)碼（如0371-12345678）。
18.電子郵箱：即顯示的是考生在注冊(cè)過(guò)程中自己填寫的郵箱，在這里也可以修改。
19.現(xiàn)住址：填寫現(xiàn)在實(shí)際住址。
學(xué)生個(gè)人擴(kuò)展信息
20.是否獨(dú)生子女：考生根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)選擇。
21.隨班就讀：殘疾人在普通學(xué)校接收基礎(chǔ)教育的類別，不是殘疾人選擇‘非隨班就讀’。21.是否是受過(guò)學(xué)前教育：指學(xué)生是否上過(guò)過(guò)幼兒園。
22.是否由政府購(gòu)買學(xué)位：指學(xué)生在民辦學(xué)校就讀，但其學(xué)費(fèi)部分或全部由當(dāng)?shù)卣袚?dān)。公辦學(xué)校學(xué)生選擇‘否’。
23.烈士或優(yōu)撫子女：考生根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)選擇。
24.是否需要申請(qǐng)資助：義務(wù)教育階段的學(xué)生填寫‘否’。
25.是否留守兒童、殘疾人類型：考生根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)選擇。
26.享受一補(bǔ)：義務(wù)教育階段的學(xué)生根據(jù)實(shí)際情況填寫是或否，高中階段的學(xué)生填寫否。
27.是否孤兒：考生根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)選擇。
28.是否進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女：考生根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)選擇。
29.信息在填寫錯(cuò)誤時(shí)會(huì)有相應(yīng)的提示，請(qǐng)考生按照提示正確修改。
30.登記信息務(wù)必全面完整。
考生基本信息填寫完善后，點(diǎn)擊“下一步”保存。
b.完善父母或監(jiān)護(hù)人信息
進(jìn)入考生完善信息二：完善父母或監(jiān)護(hù)人信息界面，如圖：
1.登記的信息要?jiǎng)?wù)必全面完整。
2.信息中帶*號(hào)的為必填項(xiàng)。
3.父母或監(jiān)護(hù)人至少登記一條。
4.父母或監(jiān)護(hù)人信息考生要如實(shí)填寫。
5.要添加第二條父母監(jiān)護(hù)人信息時(shí)，點(diǎn)擊頁(yè)面中的“添加”按鈕添加第二條。
考生父母或監(jiān)護(hù)人信息填寫完善后，點(diǎn)擊“下一步”保存并進(jìn)入完善學(xué)習(xí)簡(jiǎn)歷界面，點(diǎn)擊“上一步”修改考生基本信息。
c.完善考生學(xué)習(xí)簡(jiǎn)歷信息
進(jìn)入考生完善信息三：完善學(xué)習(xí)簡(jiǎn)歷信息界面，如下圖：
1.登記的信息要?jiǎng)?wù)必全面完整。
2.信息中帶*號(hào)的為必填項(xiàng)。
3.學(xué)習(xí)簡(jiǎn)歷至少登記一條。
4.學(xué)習(xí)簡(jiǎn)歷信息要倒序填寫，最新的填寫在上邊，起始、結(jié)束年月應(yīng)連貫，最上面一條寫初中簡(jiǎn)歷，第二條寫小學(xué)簡(jiǎn)歷。
5.任何職務(wù)：學(xué)生在學(xué)校時(shí)擔(dān)任的職務(wù)，如：班長(zhǎng)，學(xué)習(xí)委員等職務(wù)。沒(méi)有填寫‘學(xué)生’。
6.證明人填寫就讀時(shí)的班主任、任課老師或班長(zhǎng)。
7.要添加第二條學(xué)習(xí)簡(jiǎn)歷信息時(shí)，點(diǎn)擊頁(yè)面中的“添加”按鈕添加第二條。
考生學(xué)習(xí)簡(jiǎn)歷信息填寫完善后，點(diǎn)擊“保存”保存信息，點(diǎn)擊“上一步”修改考生父母或監(jiān)護(hù)人信息。
考生基本信息、父母監(jiān)護(hù)人和學(xué)習(xí)簡(jiǎn)歷三項(xiàng)全部填寫完善后，點(diǎn)擊“保存”按鈕，即可進(jìn)入考生信息查看界面，如下圖：
考生要核對(duì)自己填寫的信息是否有誤，如需要修改，考生在完善信息有效時(shí)間內(nèi)點(diǎn)擊上圖（圖26）中的“編輯完善”，可以再次修改和完善自己的信息。
注：當(dāng)考生報(bào)過(guò)名且審核通過(guò)后，即使還在完善信息有效時(shí)間內(nèi)也不能再修改自己的信息了。
中招報(bào)名操作指南
考生注冊(cè)及報(bào)名信息登記的流程：
簽署承諾書(shū)-->登記報(bào)考信息-->登記照顧加分-->完成注冊(cè)
1)登錄系統(tǒng) 注：沒(méi)有完善信息的考生和沒(méi)有照片的考生均不能參與中招報(bào)名。
點(diǎn)擊“河南省中招考生服務(wù)平臺(tái)”首頁(yè)中招網(wǎng)上服務(wù)大廳中第三步的“中招報(bào)名”，如下圖：
進(jìn)入用戶登錄頁(yè)面，如下圖：
考生輸入登錄賬號(hào)（即報(bào)名序號(hào)）、登錄密碼（即考生在注冊(cè)過(guò)程中自己設(shè)置的密碼），點(diǎn)擊“登錄”按鈕即可進(jìn)入考生“中招報(bào)名”過(guò)程。
2)報(bào)名須知
考生登錄后即可進(jìn)入中招報(bào)名過(guò)程一：報(bào)名須知界面，如下圖：
請(qǐng)考生認(rèn)真閱讀承諾書(shū)，如接受承諾書(shū)條款，點(diǎn)擊“我同意”進(jìn)入下一步。否則點(diǎn)擊“我不同意”放棄本次中考報(bào)名。
3)登記報(bào)名信息
點(diǎn)擊“我同意”后進(jìn)入考生中招報(bào)名過(guò)程二：登記報(bào)名信息界面，如下圖：
① 報(bào)考類別：分為“普通高中、普通中專、職業(yè)學(xué)校”三種，請(qǐng)考生
務(wù)必正確選擇自己的報(bào)考類別。
② 考生請(qǐng)?jiān)谥姓袌?bào)名有效時(shí)間內(nèi)報(bào)名，過(guò)了有效時(shí)間將不允許再報(bào)名。
③ 如考生登記報(bào)名信息有誤，可以在中招報(bào)名有效時(shí)間內(nèi)修改（但只
能在最近修改點(diǎn)24小時(shí)后再進(jìn)行修改），過(guò)了有效時(shí)間將不允許修改報(bào) 名信息。
④ 考生的報(bào)名信息審核通過(guò)后將不再允許修改，即使還在有效期間內(nèi)
也不允許修改。
4)完成報(bào)名
照顧加分申請(qǐng)信息填寫完善后，點(diǎn)“確定”按鈕保存，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成考生的中招考號(hào)（即準(zhǔn)考證號(hào)），如下圖：
此時(shí)考生報(bào)名成功，系統(tǒng)將給出考生的中招考號(hào)。從此時(shí)起，考生登錄系統(tǒng)的“登錄賬號(hào)”將變成為考生的“中招考號(hào)”，“登錄密碼”不變，即考生在注冊(cè)過(guò)程中自己設(shè)置的密碼，請(qǐng)考生妥善保管。如賬號(hào)遺失請(qǐng)及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系，如密碼遺失可以通過(guò)郵件找回。
注：在中招報(bào)名有效時(shí)間內(nèi)可以再修改一下自己的報(bào)名信息及照顧對(duì)象信息，但是只能在最近修改點(diǎn)24小時(shí)后才能再修改。且中招報(bào)名和照顧對(duì)象審核通過(guò)后，將不能再修改報(bào)名信息。
普通高中志愿填報(bào)操作指南
1)登錄系統(tǒng)
注意：
1.不是2015年的中招考生，不能登錄填報(bào)志愿；
2.未采集綜合素質(zhì)畢業(yè)總評(píng)信息和未審核通過(guò)的考生，不能登錄填報(bào)志愿；
3.未報(bào)名的考生和報(bào)名后未審核通過(guò)的考生，不能登錄填報(bào)志愿；
4.報(bào)考類別不是‘普通高中’的考生不能登錄填報(bào)志愿；
5.如考生所在地沒(méi)有設(shè)置志愿方案的考生不能填報(bào)志愿，請(qǐng)及時(shí)與學(xué)?；蛘弋?dāng)?shù)啬憬逃致?lián)系咨詢；
6.如考生所在地志愿方案關(guān)閉，則考生不能再填報(bào)志愿；
7.如考生所在地志愿志愿填報(bào)時(shí)間截止，則則考生不能再填報(bào)志愿； 點(diǎn)擊“河南省中招考生服務(wù)平臺(tái)”首頁(yè)中招網(wǎng)上服務(wù)大廳中第四步的“志愿填報(bào)”，如下圖：
進(jìn)入用戶登錄頁(yè)面，如下圖：
考生輸入登錄賬號(hào)（即中招考號(hào)）、登錄密碼（即考生在注冊(cè)過(guò)程中自己設(shè)置的密碼），點(diǎn)擊“登錄”按鈕即可進(jìn)入考生“照顧對(duì)象”界面。
注意：考生如果中招考號(hào)遺忘，可到畢業(yè)學(xué)校查詢，由畢業(yè)學(xué)校登陸中招管理系統(tǒng)（http://www.004km.cn/jflex/），進(jìn)入“中招管理”模塊，點(diǎn)擊“報(bào)名信息管理”下面的“考生報(bào)名管理”進(jìn)行查看。密碼丟失可以根據(jù)此頁(yè)面的第二項(xiàng)溫馨提示進(jìn)行找回，如果依舊無(wú)法找回，請(qǐng)聯(lián)系學(xué)?；虍?dāng)?shù)卣修k重置密碼。
2）照顧對(duì)象
考生登錄后即可進(jìn)入考生“照顧對(duì)象”界面，如下圖：
1.符合照顧加分條件的考生要如實(shí)選擇照顧類型，如若不具備照顧加分條件的考生請(qǐng)選擇“無(wú)”；
2.如果考生符合多個(gè)照顧加分條件，請(qǐng)選擇加分最高的照顧類型；
3.選擇照顧加分類型且完成報(bào)名后，要攜帶證明文件到學(xué)校、教育機(jī)關(guān)進(jìn)行認(rèn)證；
4.照顧對(duì)象登記后，如果需要變更照顧對(duì)象信息，只能在最近變更點(diǎn)24小時(shí)后進(jìn)行；
5.考生請(qǐng)?jiān)谔顖?bào)志愿有效時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)，過(guò)了有效時(shí)間將不允許再申請(qǐng)照顧加分；
6.照顧對(duì)象信息審核通過(guò)后將不允許再修改，即使還在有效期間內(nèi)也不允許再修改。
3)3）填報(bào)志愿
考生進(jìn)入考生“填報(bào)志愿”界面，如下圖：
填報(bào)志愿時(shí)，考生點(diǎn)擊選擇框的倒三角按鈕（即），彈出志愿學(xué)校列表框（如下圖），考生可在列表框中選擇要報(bào)考的學(xué)校（即點(diǎn)擊學(xué)校名稱前的圓點(diǎn)即可）。其中點(diǎn)擊“查看學(xué)校信息”可以查看學(xué)校的詳情。
第三篇：拓展個(gè)性化納稅服務(wù)平臺(tái)
拓展個(gè)性化納稅服務(wù)平臺(tái)。大力推行網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)票、銀行儲(chǔ)蓄扣稅、銀行實(shí)時(shí)扣稅等多種平臺(tái)的辦稅服務(wù)方式，方便納稅人自主選擇。采取定期召開(kāi)座談會(huì)等形式將納稅人“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，介紹情況，征求意見(jiàn)、建議?！白叱鋈ァ保耙粚?duì)一”上門服務(wù)，征納互動(dòng)互信。
創(chuàng)新個(gè)性化納稅服務(wù)手段。以“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”為目標(biāo)，認(rèn)真分析、準(zhǔn)確把握納稅人所念、所想、所需，突出納稅服務(wù)的針對(duì)性、科學(xué)性和方法的藝術(shù)性，努力滿足納稅人個(gè)性化服務(wù)需求。
個(gè)性化服務(wù)與專業(yè)化管理協(xié)調(diào)推進(jìn)。根據(jù)納稅人的實(shí)際情況和管理的不同特點(diǎn)，通過(guò)人力資源優(yōu)化配置和組織架構(gòu)優(yōu)化組合實(shí)施有重點(diǎn)、有針對(duì)性的專業(yè)化管理，達(dá)到加大管理力度、拓展管理深度、提高征管質(zhì)效、深化個(gè)性服務(wù)的目的。
人民網(wǎng)棗莊4于24日電 今年以來(lái)，棗莊市局按照稅收管理新模式的推進(jìn)部署，不斷創(chuàng)新思維，積極進(jìn)取，通過(guò)開(kāi)展貼近式、個(gè)性化服務(wù)，有效提高了納稅服務(wù)質(zhì)效，提升了納稅遵從度，營(yíng)造了和諧融洽的征納氛圍。
推行大企業(yè)進(jìn)駐服務(wù)。突出工作重點(diǎn)，圍繞重點(diǎn)稅源扁平化管理作文章。一是選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)水平好的同志進(jìn)駐企業(yè)，隨時(shí)了解和掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求為大企業(yè)建立“一對(duì)一”、“多對(duì)一”的“直通車”服務(wù)，優(yōu)先、延時(shí)辦理各項(xiàng)涉稅事宜。二是建立涉稅風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提醒控制機(jī)制，及時(shí)向企業(yè)發(fā)出《涉稅風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提醒函》，提高納稅服務(wù)前瞻性，幫助企業(yè)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)整改。三是為大企業(yè)的稅收政策適用提供專項(xiàng)輔導(dǎo)，建立納稅風(fēng)險(xiǎn)雙向互動(dòng)制度，提高大企業(yè)的納稅遵從度。
實(shí)施納稅服務(wù)細(xì)分策略。增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)上下功夫。一是根據(jù)企業(yè)的納稅遵從度，對(duì)不同納稅人開(kāi)展不同的納稅服務(wù)。針對(duì)大企業(yè)納稅遵從度較高情況，通過(guò)深度訪談、納稅安全提醒服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)建立風(fēng)險(xiǎn)自檢內(nèi)控機(jī)制；針對(duì)新開(kāi)企業(yè)不熟悉政策，通過(guò)專人個(gè)別輔導(dǎo)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)送稅法等，輔導(dǎo)納稅人正確申報(bào)；針對(duì)個(gè)體戶納稅遵從度較低的情況，通過(guò)管理員個(gè)性化輔導(dǎo)、拓展代征點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目，滿足其多方面需求。二是根據(jù)納稅人的規(guī)模、特點(diǎn)及不同需求，完善對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)稅源和弱勢(shì)群體、特殊群體等納稅人的辦稅服務(wù)應(yīng)急措施，滿足納稅人多層次的個(gè)性化需
1、“定向式”服務(wù)，讓重點(diǎn)企業(yè)擁有專職型專家。針對(duì)納稅服務(wù)需求量大、服務(wù)事項(xiàng)綜合性強(qiáng)、服務(wù)強(qiáng)度高的重點(diǎn)企業(yè)，由各納稅服務(wù)專家團(tuán)將他們歸類分配到各專家團(tuán)成員，由他們每季對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行一次走訪，主動(dòng)詢問(wèn)服務(wù)需求，并制作《納稅服務(wù)走訪記錄》，納稅人主動(dòng)提出服務(wù)需求的，定向服務(wù)的專家盡可能提供即時(shí)服務(wù)。
2、“坐堂式”服務(wù)，讓誠(chéng)信企業(yè)享受更優(yōu)厚待遇。針對(duì)A 級(jí)納稅信用等級(jí)納稅人，在辦稅服務(wù)廳設(shè)立服務(wù)室，由專家團(tuán)成員為A級(jí)納稅信用等級(jí)企業(yè)提供“坐堂式”服務(wù)，以激發(fā)納稅人爭(zhēng)創(chuàng)A級(jí)納稅信用等級(jí)的積極性。到目前為止，共對(duì)A級(jí)納稅信用等級(jí)納稅人提供各類稅收政策服務(wù)226戶次。
3、“掛號(hào)式”服務(wù)，讓需求與服務(wù)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接。針對(duì)未列入“定向式”、“坐堂式”服務(wù)范圍的納稅人遇到涉稅問(wèn)題的，可以將問(wèn)題向?qū)＜覉F(tuán)“掛號(hào)”，由專家團(tuán)選派專家及時(shí)上門解決相關(guān)問(wèn)題，為納稅人接受納稅服務(wù)提供較大的自由選擇空間，以應(yīng)對(duì)服務(wù)需求不大、隨機(jī)性比較突出的情形。
4、“講座式”服務(wù)，讓納稅人享受免費(fèi)稅務(wù)咨詢。凡是納稅人想了解掌握的稅收政策、難于理解或者理解有分歧的稅收政策，以及需要普及的重點(diǎn)知識(shí)，專家團(tuán)采取定期舉辦講座的方式，進(jìn)行集中輔導(dǎo)，為他們提供更加精確的分析與講解。每期講座前，專家團(tuán)都在辦稅服務(wù)廳公布講座的舉辦時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容以及講課專家姓名等，方便納稅人及早安排時(shí)間選擇參加。到目前為止，該局共舉辦了涉及企業(yè)所得稅、增值稅轉(zhuǎn)型、電子稅務(wù)等內(nèi)容的23期培訓(xùn)班，2300戶次參加了培訓(xùn)。
5、“互動(dòng)式”服務(wù)，讓服務(wù)與需求跨越時(shí)空界限。進(jìn)一步方便納稅人進(jìn)行網(wǎng)上辦事和咨詢，并就疑難之處展開(kāi)討論，該局在網(wǎng)上開(kāi)通了“外貿(mào)企業(yè)QQ群”。QQ群上設(shè)置了辦稅提醒、稅務(wù)公告、內(nèi)部管理、稅企交流、疑難解答、群郵箱6個(gè)功能模塊，能為納稅人和稅務(wù)干部提供在線稅務(wù)政策及辦稅流程咨詢服務(wù)，還能利用發(fā)送群郵件，及時(shí)公告稅收政策、疑難解答、涉稅事項(xiàng)，上傳各類稅務(wù)軟件和涉稅表證單書(shū)。
第四篇：出口企業(yè)《出口退稅綜合服務(wù)平臺(tái)》操作指南
出口企業(yè)“出口退稅綜合服務(wù)平臺(tái)”操作指南
第一部分 出口退稅申報(bào)系統(tǒng)操作說(shuō)明
一、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置
用戶登陸申報(bào)系統(tǒng)后，選擇“系統(tǒng)維護(hù)”—“系統(tǒng)配置”—“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置與修改”（圖1）。
【圖1】
在“遠(yuǎn)程配置”模塊下，勾選“啟用遠(yuǎn)程申報(bào)”，在“遠(yuǎn)程申報(bào)地址”錄入框中錄入山東省國(guó)稅局網(wǎng)上辦稅平臺(tái)的網(wǎng)址：聯(lián)通用戶：http://218.57.142.38:8080（圖2）。電信用戶：http://58.56.112.141:8080
【圖2】
二、選擇申報(bào)方式
企業(yè)在生成申報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)選擇申報(bào)數(shù)據(jù)的存放路徑為“遠(yuǎn)程申報(bào)”,系統(tǒng)將會(huì)生成符合出口退稅綜合服務(wù)平臺(tái)接口標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)文件，并將該文件保存在本地申報(bào)系統(tǒng)安裝目錄out_port下，文件命名規(guī)則為“企業(yè)代碼_業(yè)務(wù)類型.zip”（圖3）。
【圖3】
申報(bào)文件生成后，系統(tǒng)自動(dòng)接入山東省國(guó)稅局網(wǎng)上辦稅平臺(tái)，輸入納稅人識(shí)別號(hào)和密碼即可登錄平臺(tái)，進(jìn)行后繼操作（圖4）。
【圖4】
第二部分 出口退稅綜合服務(wù)平臺(tái)操作指南
一、系統(tǒng)登錄
出口退稅綜合服務(wù)平臺(tái)功能通過(guò)山東省國(guó)家稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅平臺(tái)進(jìn)行操作。
用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登陸至山東省國(guó)家稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅平臺(tái)（訪問(wèn)地址：http://218.57.142.38:8080或http://58.56.112.141:8080）即可使用出口退稅綜合服務(wù)平臺(tái)辦理出口退稅相關(guān)業(yè)務(wù)。
平臺(tái)根據(jù)納稅人的企業(yè)類型和分類管理級(jí)別展示用戶所需要的業(yè)務(wù)功能。
三、出口退免稅預(yù)申報(bào)
（一）退免稅預(yù)申報(bào) 1.業(yè)務(wù)概述
用戶在進(jìn)行出口退稅正式申報(bào)前，應(yīng)先將出口貨物勞務(wù)明細(xì)申報(bào)電子數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)申報(bào)，并及時(shí)接收預(yù)審反饋信息，根據(jù)預(yù)反饋提示的疑點(diǎn)，對(duì)申報(bào)數(shù)據(jù)作調(diào)整、修正或補(bǔ)報(bào)相關(guān)說(shuō)明。
適用的業(yè)務(wù)范圍包括生產(chǎn)企業(yè)免抵退稅業(yè)務(wù)、外貿(mào)企業(yè)免退稅業(yè)務(wù)、購(gòu)進(jìn)自用貨物等周邊業(yè)務(wù)的預(yù)申報(bào)功能。2.操作流程
點(diǎn)擊“上傳申報(bào)數(shù)據(jù)”，選擇要上報(bào)的數(shù)據(jù)文件后，通過(guò)網(wǎng)上傳輸退稅預(yù)申報(bào)數(shù)據(jù)。預(yù)審核完成后，狀態(tài)欄會(huì)顯示“審核完成”，點(diǎn)擊“反饋數(shù)據(jù)下載”，選擇對(duì)應(yīng)的審核結(jié)果，點(diǎn)擊“下載”即可下載相應(yīng)的預(yù)審核反饋信息文件。
（二）證明類預(yù)申報(bào) 1.業(yè)務(wù)概述
用戶在申請(qǐng)開(kāi)具出口退稅相關(guān)證明前，應(yīng)先將電子數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)申報(bào)，并及時(shí)接收預(yù)審反饋信息，根據(jù)預(yù)反饋提示的疑點(diǎn)，對(duì)申報(bào)數(shù)據(jù)作調(diào)整、修正或補(bǔ)報(bào)相關(guān)說(shuō)明。
適用的業(yè)務(wù)范圍包括 “來(lái)料加工免稅證明”、“來(lái)料加工免稅證明核銷”、“退運(yùn)已補(bǔ)稅（未退稅）證明”、“委托出口貨物證明”、“代理出口貨物證明”、“代理進(jìn)口貨物證明”、“準(zhǔn)予免稅購(gòu)進(jìn)卷煙證明”、“出口卷煙已免稅證明”、“出口卷煙免稅核銷證明”等證明的預(yù)申報(bào)功能。
2.操作流程
點(diǎn)擊“上傳申報(bào)數(shù)據(jù)”，選擇要上報(bào)的數(shù)據(jù)文件后，通過(guò)網(wǎng)上傳輸退稅證明預(yù)申報(bào)數(shù)據(jù)。預(yù)審核完成后，點(diǎn)擊“反饋數(shù)據(jù)下載”，選擇對(duì)應(yīng)的審核結(jié)果，點(diǎn)擊“下載”即可下載相應(yīng)的證明預(yù)審核反饋信息文件。
四、出口退稅正式申報(bào)
（一）退免稅正式申報(bào) 1.業(yè)務(wù)概述
如果用戶的退免稅申報(bào)數(shù)據(jù)預(yù)審合格，可以通過(guò)辦稅平臺(tái)將出口退稅申報(bào)軟件中生成的正式申報(bào)數(shù)據(jù)上傳到稅務(wù)機(jī)關(guān)。
適用業(yè)務(wù)范圍包括生產(chǎn)企業(yè)免抵退稅業(yè)務(wù)、外貿(mào)企業(yè)免退稅業(yè)務(wù)、購(gòu)進(jìn)自用貨物等周邊業(yè)務(wù)的正式申報(bào)功能。
2.操作流程
點(diǎn)擊“上傳正式申報(bào)數(shù)據(jù)”，選擇要上報(bào)的數(shù)據(jù)文件后，點(diǎn)擊“上傳”，報(bào)送退稅正式申報(bào)數(shù)據(jù)。用戶可以通過(guò)查看“狀態(tài)”、“操作”等信息以確認(rèn)稅務(wù)機(jī)關(guān)是否受理該筆退稅正式申報(bào)數(shù)據(jù)。
（二）證明類正式申報(bào) 1.業(yè)務(wù)概述
如果用戶的出口退稅證明數(shù)據(jù)預(yù)審合格，可以通過(guò)辦稅平臺(tái)將出口退稅申報(bào)軟件中生成的正式申報(bào)數(shù)據(jù)上傳到稅務(wù)機(jī)關(guān)。
適用業(yè)務(wù)范圍包括“來(lái)料加工免稅證明”、“來(lái)料加工免稅證明核銷”、“退運(yùn)已補(bǔ)稅（未退稅）證明”、“委托出口貨物證明”、“代理出口貨物證明”、“代理進(jìn)口貨物證明”、“準(zhǔn)予免稅購(gòu)進(jìn)卷煙證明”、“出口卷煙已免稅證明”、“出口卷煙免稅核銷證明”等證明類正式申報(bào)業(yè)務(wù)。2.操作流程
點(diǎn)擊“上傳正式申報(bào)數(shù)據(jù)”，選擇要上報(bào)的數(shù)據(jù)文件后，點(diǎn)擊“上傳”，報(bào)送證明正式申報(bào)數(shù)據(jù)。用戶可以通過(guò)查看“狀態(tài)”、“操作”等信息以確認(rèn)稅務(wù)機(jī)關(guān)是否受理該筆業(yè)務(wù)的正式申報(bào)數(shù)據(jù)。
（三）認(rèn)定資格正式申報(bào) 1.業(yè)務(wù)概述
用戶在辦理出口退免稅資格認(rèn)定變更、注銷手續(xù)時(shí)，應(yīng)報(bào)送相關(guān)申請(qǐng)表的電子數(shù)據(jù)。
2.操作流程
點(diǎn)擊“上傳正式申報(bào)數(shù)據(jù)”上傳資格變更（注銷）申報(bào)數(shù)據(jù)。用戶可以通過(guò)查看 “狀態(tài)”、“操作”等信息以確認(rèn)稅務(wù)機(jī)關(guān)是否受理該筆資格變更（注銷）正式申報(bào)數(shù)據(jù)。
五、反饋信息下載
（一）進(jìn)料加工核銷依職權(quán)反饋下載 1.業(yè)務(wù)概述
用戶在辦理進(jìn)料加工手冊(cè)核銷申請(qǐng)后，可以下載“進(jìn)口報(bào)關(guān)單”、“出口貨物報(bào)關(guān)單”、“進(jìn)料加工手（賬）冊(cè)實(shí)際分配率反饋表”等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)。
2.操作流程
輸入“申報(bào)時(shí)間”點(diǎn)擊“查詢”，可以查看進(jìn)料加工核銷申請(qǐng)的辦理狀態(tài)。
點(diǎn)擊“下載”下載進(jìn)料加工核銷反饋數(shù)據(jù)。
（二）認(rèn)證發(fā)票反饋下載 1.業(yè)務(wù)概述
如果用戶是外貿(mào)企業(yè)，可以通過(guò)辦稅平臺(tái)下載增值稅專用發(fā)票認(rèn)證結(jié)果，讀入出口退稅申報(bào)系統(tǒng)，便于用戶采集“外貿(mào)企業(yè)出口退稅進(jìn)貨明細(xì)申報(bào)表”數(shù)據(jù)。
2.操作流程
輸入“起始年月”、“截止年月”點(diǎn)擊“查詢”查詢企業(yè)認(rèn)證發(fā)票反饋信息。
點(diǎn)擊“下載”，下載認(rèn)證發(fā)票反饋數(shù)據(jù)。
（三）退稅依職權(quán)反饋下載 1.業(yè)務(wù)概述
用戶可以在稅務(wù)機(jī)關(guān)正式審核結(jié)束后，下載相關(guān)業(yè)務(wù)的審核結(jié)果反饋信息，其中包括生產(chǎn)企業(yè)免抵退稅審核結(jié)果、外貿(mào)企業(yè)免退稅審核結(jié)果、周邊業(yè)務(wù)審核結(jié)果、出口退稅證明審核結(jié)果反饋數(shù)據(jù)。
2.操作流程
輸入“申報(bào)年月”點(diǎn)擊“查詢”查詢企業(yè)退稅依職權(quán)反饋信息。點(diǎn)擊“下載”下載退稅依職權(quán)反饋數(shù)據(jù)。
六、外部信息查詢
1.業(yè)務(wù)概述
用戶可以查詢辦理退稅所需的相關(guān)部門電子信息是否已傳輸至稅務(wù)機(jī)關(guān)。包括出口報(bào)關(guān)單電子信息、代理證明電子信息、增值稅專用發(fā)票信息、手冊(cè)登記、核銷信息。
2.操作流程
輸入“報(bào)關(guān)單號(hào)”（或其他退稅憑證號(hào)碼）點(diǎn)擊“查詢”，查看報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)或其他外部門電子信息的接收情況
七、通知通告查詢
用戶可以在辦稅平臺(tái)的“通知通告”欄內(nèi)查詢稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)布的有關(guān)出口退稅工作的通知、政策發(fā)布等內(nèi)容，已申請(qǐng)開(kāi)通退稅提醒服務(wù)功能的企業(yè)，還可以查詢相關(guān)出口退稅業(yè)務(wù)的提醒信息（目前系統(tǒng)默認(rèn)為全部出口企業(yè)開(kāi)通退稅提醒信息服務(wù)功能，不需要提醒信息服務(wù)的出口企業(yè)可告之主管稅務(wù)機(jī)關(guān)關(guān)閉此服務(wù)功能）。
第五篇：網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)“身份證號(hào)碼升位”操作指南范文
牛哞哞博客關(guān)注西安市雁塔區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)辦事指南
網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)“身份證號(hào)碼升位”操作指南
一、總體操作流程
首先，通過(guò)“人員管理”模塊下“在職人員身份證號(hào)升位”功能和“離退休人員身份證號(hào)升位”功能分別對(duì)本單位在職、退休人員的15位身份證號(hào)進(jìn)行升位。其次，升位成功后，通過(guò)“數(shù)據(jù)交互”模塊下“數(shù)據(jù)交互”功能進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào)。最后，攜帶相關(guān)資料到經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核。
二、在職人員身份號(hào)碼升位
第一步，點(diǎn)擊“在職人員身份證號(hào)升位”功能。牛哞哞博客關(guān)注西安市雁塔區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)辦事指南
第二步，選擇導(dǎo)盤類型為“導(dǎo)出”，點(diǎn)擊“查詢”按鈕。這里會(huì)將本單位下所有在職身份證號(hào)為15位的人員列出，并按照公安部門規(guī)則對(duì)其分別擬生成18位身份證號(hào)信息。
第三步，點(diǎn)擊“生成”按鈕。牛哞哞博客關(guān)注西安市雁塔區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)辦事指南
這里有兩個(gè)列表，“身份證號(hào)碼升位成功信息”列表展示的是所有15位身份證號(hào)可以按照公安部門規(guī)則生成18位身份證號(hào)的信息內(nèi)容。“身份證號(hào)碼升位失敗信息”列表展示的是不能按照公安部門規(guī)則生成18位身份證號(hào)的信息內(nèi)容。第四步，導(dǎo)出升級(jí)成功信息。
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導(dǎo)出內(nèi)容為excel表格，將其保存下來(lái)。第五步，對(duì)導(dǎo)出的excel表格進(jìn)行編輯。
表格中將本單位戶下身份證號(hào)為15位人員以及對(duì)應(yīng)的擬升位信息列示出來(lái)。大家需要完成工作有：
1、將擬生成身份證號(hào)升位信息逐一進(jìn)行核對(duì)。
2、保留核對(duì)正確的人員信息，刪除核對(duì)不正確人員信息。
3、全部核對(duì)完成后，將修改后的文件予以保存。
第六步，點(diǎn)擊“在職人員身份證號(hào)升位”功能，將導(dǎo)盤類型選擇為“導(dǎo)入”。牛哞哞博客關(guān)注西安市雁塔區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)辦事指南
在導(dǎo)入文件處，通過(guò)瀏覽選擇已進(jìn)行核對(duì)的excel表格，并點(diǎn)擊“查詢”按鈕。
這里“身份證升位成功信息”列表展示就是本單位經(jīng)核對(duì)后保留的擬升位信息。點(diǎn)擊“確定”按鈕，導(dǎo)入成功。第七步，點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)上報(bào)”功能。牛哞哞博客關(guān)注西安市雁塔區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)辦事指南
“待上報(bào)業(yè)務(wù)信息匯總列表”列示的為擬上報(bào)信息，如果上報(bào)前發(fā)現(xiàn)報(bào)送內(nèi)容有誤，可通過(guò)
進(jìn)行撤銷。如果無(wú)誤，點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)上報(bào)”按鈕，并攜帶相關(guān)資料到經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核。
三、離退休人員身份號(hào)碼升位
通過(guò)“離退休人員身份號(hào)碼升位”功能進(jìn)行離退人員15位身份牛哞哞博客關(guān)注西安市雁塔區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)辦事指南
證號(hào)升18位，具體操作，同“在職人員身份號(hào)碼升位”操作步驟。
四、注意事項(xiàng)
1、導(dǎo)出的升級(jí)成功excel表格，僅允許進(jìn)行對(duì)正確的保留操作，對(duì)不正確的刪除對(duì)應(yīng)行操作，不允許進(jìn)行身份證號(hào)等信息的變更操作。
2、對(duì)于核實(shí)出不正確的升位信息，在過(guò)原渠道辦理變更手續(xù)。
excel表格刪除后，需通
點(diǎn)擊咨詢 