第一篇：放心消費創(chuàng)建活動常識

放心消費創(chuàng)建活動常識

一、放心消費創(chuàng)建活動的由來

放心消費創(chuàng)建活動最先是在蘇州市開始的一項旨在提高蘇州市整體消費環(huán)境的活動，得到了李源潮同志的高度重視，2007年被列為省政府50件實事之一，省政府決定用3到5年時間，在全省范圍內(nèi)開展以提高消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度為主要內(nèi)容的放心消費創(chuàng)建活動。徐州市人民政府于2007年11月制定了《關(guān)于開展放心消費創(chuàng)建活動的意見》，掀開了全縣放心消費創(chuàng)建活動的序幕。我區(qū)連續(xù)三年作為為民辦實事工程納入科學(xué)發(fā)展考核。

二、活動的意義

開展放心消費創(chuàng)建活動是建設(shè)社會主義物質(zhì)文明與精神文明相統(tǒng)一的需要，是積極擴大內(nèi)需，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展的需要，是切實解決民生與推進和諧社會建設(shè)的需要，是進一步加強市場監(jiān)督管理的需要。

三、活動的內(nèi)容

提高消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度，為人民營造一個安全放心的消費環(huán)境。

四、活動的目標(biāo)

一共有八大目標(biāo)：消費安全得到有力保障。消費環(huán)境更加和諧。商品質(zhì)量合格率明顯提高。市場監(jiān)管合力進一步增強。行業(yè)管理進一步規(guī)范。企業(yè)自律機制基本建立。維權(quán)網(wǎng)絡(luò)進一步延伸。全社會消費維權(quán)意識進一步提高。

五、活動的具體要求

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。按照政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)主體、群眾參與、社會監(jiān)督的原則，積極推進“放心消費”創(chuàng)建活動。

2、加強企業(yè)內(nèi)部管理。企業(yè)是“放心消費”創(chuàng)建活動的主體，也是創(chuàng)建活動的基礎(chǔ)。完善內(nèi)部質(zhì)量管理措施，為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，讓廣大群眾買的放心，用的滿意。

3、發(fā)揮行業(yè)自律作用。以“規(guī)范管理、誠信服務(wù)、依法經(jīng)營”為主要創(chuàng)建內(nèi)容，增強市場主體開張創(chuàng)建活動的內(nèi)動力，實現(xiàn)行業(yè)“自我教育、自我管理、自我監(jiān)督”的良性循環(huán)。

4、探索“放心消費”長效機制。建立市場引導(dǎo)、企業(yè)自律、行政監(jiān)管和社會監(jiān)督四位一體的管理機制，形成分工合作、優(yōu)勢互補的工作格局。

5、整合社會資源。加快為民服務(wù)熱線協(xié)作聯(lián)網(wǎng)、暢通消費訴求渠道，便捷維權(quán)程序，形成調(diào)處消費糾紛、化解消費矛盾的整體合力。

6、加強宣傳教育。動員全社會力量積極主動參與，努力營造創(chuàng)建活動的濃厚氛圍。

7、強化日常督查。通過自評、社會調(diào)查和現(xiàn)場考評、專家論證以及公眾評議等方法，確實把“放心消費”創(chuàng)建工作做成民心工程。

第二篇：2009靖江市放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)

本文作者：創(chuàng)建辦 好范文原創(chuàng)投稿

2009靖江市放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)

靖江市放心消費創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

二00九年十二月十日

今年以來，我市的“放心消費”創(chuàng)建工作在泰州市放心消費創(chuàng)建辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以黨的十七大文件精神為指針，以改善民生為核心，以維護消費安全、促進社會

和諧為主題，不斷拓展“放心消費”創(chuàng)建領(lǐng)域，在去年十大重點行業(yè)創(chuàng)建工作取得階段性成果的基礎(chǔ)上，積極選擇農(nóng)機、農(nóng)資、供銷社系統(tǒng)、汽車銷售與維修、煙草、供水、供電、供氣、保險、交通運輸服務(wù)等第二批十大重點行業(yè)開展創(chuàng)建活動，特別是在農(nóng)資質(zhì)量安全監(jiān)管方面，做了大量的工作，使我市的消費安全得到有力保障，消費環(huán)境更加和諧，創(chuàng)建工作取得了階段性成效，現(xiàn)簡要匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。泰州市2009年放心消費創(chuàng)建活動的工作意見一下發(fā)，我市立即組織創(chuàng)建成員單位的分管負責(zé)人進行了認(rèn)真地學(xué)習(xí)，并結(jié)合我市的實際情況進行了熱烈地討論，提出了我市2009年放心消費創(chuàng)建的總體目標(biāo)和工作思路，并及時向市政府分管領(lǐng)導(dǎo)進行了匯報，得到了市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，立即指示召開專題會議進行貫徹落實，迅速成立了專門的工作班子，負責(zé)全市十大重點行業(yè)創(chuàng)建活動的策劃和組織協(xié)調(diào)工作。我們還要求各創(chuàng)建牽頭單位明確分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員，以建立全市放心消費創(chuàng)建的組織網(wǎng)絡(luò)。為確保創(chuàng)建活動正常有序地開展，我市工商系統(tǒng)根據(jù)人事變化情況，及時調(diào)整了放心消費創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子，并制定了放心消費創(chuàng)建工作《考核細則》，作為系統(tǒng)單獨條線進行考核，從而為創(chuàng)建活動的正常運行提供了有力的組織保證。

二、召開會議，專題部署。為使我市放心消費創(chuàng)建活動的各項工作得到有序地貫徹落實，我們及時召開了靖江市放心消費創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組會議，傳達學(xué)習(xí)了泰州市有關(guān)放心消費創(chuàng)建的文件精神，研究部署我市的創(chuàng)建工作，為此，我市專門印發(fā)了《2009年靖江市放心消費創(chuàng)建活動工作要點》以及《考核細則》，對全市創(chuàng)建活動的總體目標(biāo)、工作任務(wù)、職責(zé)分工、實施步驟、工作要求等進行了明確。5月8日，我市組織各鎮(zhèn)、辦事處、園區(qū)和放心消費創(chuàng)建成員單位、工商系統(tǒng)創(chuàng)建負責(zé)人召開了“靖江市放心消費暨第二批十大重點行業(yè)創(chuàng)建活動推進會”，靖江市放心消費創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、工商局局長盧振岳對2008年全市“放心消費”創(chuàng)建工作進行了系統(tǒng)地總結(jié)，并對2009年開展“放心消費”創(chuàng)建工作作了全面的部署，靖江市放心消費創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副市長王生華在會議上作重要講話，他要求全市上下要進一步統(tǒng)一思想，積極應(yīng)對當(dāng)前經(jīng)濟形勢，從促進民生改善、構(gòu)建和諧社會，轉(zhuǎn)變政府職能等方面大力促進“放心消費”創(chuàng)建活動。要按照“八個一”工作要求，精心組織實施創(chuàng)建工作，進一步強化工作目標(biāo)考核，切實落實創(chuàng)建成員單位的工作責(zé)任，確保每一項工作都有牽頭部門和配合部門，每一項創(chuàng)建任務(wù)都能得到有效地貫徹落實，確保全市放心消費創(chuàng)建工作順利進行。

三、組織公開承諾，開展評比活動。為大力表彰我市“放心消費”創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出的先進單位，更好地推動我市創(chuàng)建工作的深入開展，通過推薦、考核評比，靖江市政府、靖江市放心消費創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組決定授予工商、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)等7家創(chuàng)建牽頭部門為“靖江市放心消費創(chuàng)建活動優(yōu)秀組織單位”榮譽稱號，授予靖江市益農(nóng)農(nóng)資有限公司等22家企業(yè)為“靖江市放心消費創(chuàng)建活動先進創(chuàng)建單位”榮譽稱號；同時，我們還積極會同靖江市消費者協(xié)會在全市商場、超市等經(jīng)營主體中開展了保護消費者合法權(quán)益先進單位的評選活動，對在全市評選出29家先進單位，我們利用3.15宣傳平臺進行了表彰和授牌，并邀請獲獎代表在授牌儀式上向社會作公開承諾，表示在新的一年里更好地發(fā)揮示范帶頭作用，積極開展“放心消費”各項創(chuàng)建工作,做到遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營，嚴(yán)格自律，不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，努力提升全市經(jīng)營者誠信度、消費環(huán)境安全度和消費者滿意度。

四、注重創(chuàng)建宣傳報道，努力營造濃烈氛圍。

3月15日,我們會同靖江工商局、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局、物價局、鹽務(wù)局、煙草局等單位在靖江太平洋購物廣場北側(cè)舉辦3.15大型宣傳咨詢活動，提出了2009年放心消費創(chuàng)建工作的新要點，即將創(chuàng)建工作拓展到第二批十大重點行業(yè)和區(qū)域創(chuàng)建的總體目標(biāo)，市質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、煙草、物價、農(nóng)資公司等創(chuàng)建成員單位先后發(fā)言，表示在新的一年中要繼續(xù)深入開展放心消費創(chuàng)建活動，合力打造放心安全的消費環(huán)境。現(xiàn)場搭建了近30張咨詢服務(wù)臺，發(fā)放3.15特刊、“放心消費”有關(guān)知識的宣傳資料30000余份，豐富多彩的大型廣場咨詢活動吸引了1500多名群眾駐足觀看和咨詢，起到較好的宣傳效果。為進一步營造放心消費創(chuàng)建活動的宣傳氛圍，我們在《靖江日報》?？峡橇司附蟹判南M創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副市長王生華的專題文章，就今年的年主題“消費與發(fā)

展”進行了詳細解讀，并對今年放心消費創(chuàng)建的重點內(nèi)容、方法步驟等進行了系統(tǒng)的介紹，促使廣大企業(yè)和群眾都能主動關(guān)心創(chuàng)建、支持創(chuàng)建、參與創(chuàng)建。另外，我們充分利用報紙、電視、簡報等多種形式，大力開展放心消費創(chuàng)建活動的宣傳報道工作，先后在靖江電視臺報道影像資料73篇，在《靖江日報》報道信息資料586篇,向泰州市放心辦報道信息115篇，向泰州

電視臺報道影像資料6篇；我們還組編了十二期放心消費創(chuàng)建工作簡報，全面系統(tǒng)地介紹了我市有關(guān)創(chuàng)建成員單位在開展創(chuàng)建工作中好的做法和成功經(jīng)驗，真實地反映了全市放心消費創(chuàng)建的工作動態(tài)，起到了很好的宣傳和推進作用。

五、突出工作重點，確保創(chuàng)建成效。在全市開展放心消費創(chuàng)建活動，涉及面廣，工作量大，具體情況又不盡相同，因此，我們要求各創(chuàng)建成員單位按照“八個一”的工作要求，突出重點、分步實施、整體推進、注重質(zhì)量，扎實開展創(chuàng)建工作，取得了初步的成效。

1、大力開展消費環(huán)境綜合整治，切實維護消費者合法權(quán)益。今年的元旦、春節(jié)期間，根據(jù)泰州市政府的要求和泰州市放心消費創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，由市政府辦公室牽頭召開了有關(guān)“放心消費”創(chuàng)建成員單位負責(zé)人會議，對全市農(nóng)產(chǎn)品消費、餐飲消費、豬肉消費、食品消費、藥品安全消費等綜合整治進行專題部署。市農(nóng)委、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、經(jīng)貿(mào)、藥監(jiān)、文化、物價等創(chuàng)建成員單位按照方案要求，分別開展了元旦、春節(jié)期間食品安全和消費安全為主要內(nèi)容的專項執(zhí)法行動，靖江工商局還與農(nóng)委聯(lián)合開展查處假冒綠色食品專項整治活動，對全市農(nóng)貿(mào)市場、商場、超市、食品連鎖店、綠色食品專賣店等經(jīng)營場所進行專項整治，重點檢查是否有假冒偽劣、腐爛變質(zhì)、過期有毒有害及“三無”食品，是否有未經(jīng)認(rèn)證冒用或者仿冒綠色食品標(biāo)志的食品等。消費環(huán)境綜合整治活動開展以來，我市共出動執(zhí)法人員1500余人次，檢查集貿(mào)市場、商場、超市、食品批發(fā)部等市場經(jīng)營主體4600戶次，取締無照經(jīng)營8戶，銷毀假冒偽劣等不合格食品32公斤，受理并及時處理了消費者申訴舉報32起。

2、工商局針對流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管的特點，以大型商場（超市）、市場、食品批發(fā)戶為重點，大力開展放心消費創(chuàng)建活動，先后在孤山、西來等鎮(zhèn)進行一條街、一個超市、一個市場、一個藥店、一個農(nóng)資點的放心消費創(chuàng)建試點工作。他們制定了放心消費創(chuàng)建工作計劃及有關(guān)規(guī)章制度，如食品安全管理自律制度，行規(guī)民約等在大型商場（超市）內(nèi)張貼，明確專人負責(zé)創(chuàng)建的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。為進一步擴大放心消費創(chuàng)建的知曉度，他們印發(fā)了600余份以創(chuàng)建為主要內(nèi)容的調(diào)查問卷，大力宣傳創(chuàng)建的總體目標(biāo)和工作重點，并在主要交通要道口張貼放心消費創(chuàng)建標(biāo)識，制作大型戶外放心消費創(chuàng)建公益廣告，努力營造創(chuàng)建的濃烈氛圍。為認(rèn)真宣傳貫徹《食品安全法》，他們組織各分局分管領(lǐng)導(dǎo)和條線軋口人員進行了《食品安全法》法律法規(guī)知識的培訓(xùn)，并對參學(xué)人員進行了閉卷考試，有效地提高了大家學(xué)法用法的積極性；同時以分局為單位，組織轄區(qū)內(nèi)大型商場（超市）、市場、食品批發(fā)戶、食品總經(jīng)銷、總代理負責(zé)人舉辦了《食品安全法》培訓(xùn)班，并在我市食品批發(fā)較為集中的紅太陽市場試點推行“一票通”食品安全溯源管理制度，有效地加強了食品供貨的備案登記，建立和完善工商監(jiān)管、企業(yè)自律、社會監(jiān)督三位一體的食品安全溯源管理體系，維護了正常的食品經(jīng)營秩序，營造了安全放心的消費環(huán)境。

3、供銷總社在去年農(nóng)資創(chuàng)建取得明顯成效的基礎(chǔ)上，今年又將放心消費創(chuàng)建活動在全系統(tǒng)進行推廣，先后在農(nóng)資、煙花爆竹等行業(yè)制定了創(chuàng)建考核標(biāo)準(zhǔn)，努力營造放心、和諧、誠信的消費環(huán)境。他們充分利用系統(tǒng)內(nèi)部刊物《農(nóng)資連鎖經(jīng)營簡報》大力宣傳放心消費創(chuàng)建的目的、意義和工作要求，同時要求農(nóng)資一線全體員工要正確認(rèn)識“放心消費”創(chuàng)建活動的必要性和重要性，努力構(gòu)筑“安全、便利、經(jīng)濟”的農(nóng)資消費服務(wù)平臺，確保放心消費創(chuàng)建活動達到預(yù)定目標(biāo)；通過開展向社會公開服務(wù)承諾，切實增強企業(yè)的自律意識和社會責(zé)任。為更好地維護廣大農(nóng)戶的合法權(quán)益，他們成立了消費者申投訴處理小組，及時受理和調(diào)解消費者對農(nóng)資商品和服務(wù)質(zhì)量的投訴；他們還大力推廣測土配方施肥技術(shù)，指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)合理施肥，在全市設(shè)立了2000個土壤地力監(jiān)測點，測土配方施肥技術(shù)覆蓋率已達100％，累計節(jié)肥總量720噸，凈增農(nóng)業(yè)純效益6400萬元；通過曝光周邊市場假冒偽劣肥料，指導(dǎo)農(nóng)民正確識別，謹(jǐn)慎購買。根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，我市已初步形成58個農(nóng)資創(chuàng)建示范點，這些示范點將有效地帶動所有農(nóng)資連鎖點開展創(chuàng)建工作，為進一步凈化我市農(nóng)資行業(yè)市場經(jīng)營秩序作出應(yīng)有的貢獻。

4、市農(nóng)委切實加強對農(nóng)機行業(yè)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由農(nóng)委主任為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，有關(guān)職能科室負責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《靖江市農(nóng)機行業(yè)開展放心消費創(chuàng)建活動實施方案》，建立健全各自工作責(zé)任制，做到有分工、有檢查、有考核，責(zé)任落實到人。他們充分利用報紙、電臺、電視等宣傳媒體，開展《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等法律法規(guī)宣傳活動，教育農(nóng)民安全生產(chǎn)、放心消費。他們切實落實國家惠農(nóng)政策，積極實施農(nóng)機購置補貼工作，到目前為止，共補貼各類農(nóng)業(yè)機械206臺，其中：秸桿還田機2臺，插秧機109臺，育秧機4臺，增氧機6臺，投餌機3臺，大中型拖拉機19臺，噴霧機7臺，聯(lián)合收割機5臺，噴霧器51臺。同時他們還突出創(chuàng)建工作重點，積極開展農(nóng)機安全監(jiān)管工作，先后會同工商、公安、質(zhì)監(jiān)等部門，對全市農(nóng)機配件供應(yīng)、維修市場進行了專項整治，有效地確保了全市農(nóng)機產(chǎn)品的質(zhì)量。

5、交通局按照全市放心消費創(chuàng)建的總體目標(biāo)和工作要求，精心組織，全力以赴完成公共運輸保障任務(wù)，堅持“以人為本、安全第一、組織有序、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則，周密安排、合理分工，先后圓滿完成了春節(jié)、清明、五一及高考、國慶的運輸任務(wù)，他們重點加強了節(jié)日期間的運輸保障工作，做到了安全檢查與隱患整改到位、運力組織與調(diào)度到位、制度落實與安全把關(guān)到位，強化了道路運政稽查工作，開展了打擊“黑車”等非法從事出租汽車經(jīng)營專項整治活動，努力推進汽車維修行業(yè)誠信體系和質(zhì)量保障體系建設(shè)，為社會提供“方便、快捷、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)”的維修服務(wù)，到目前為止，我市共有省級機動車A級維修企業(yè)14家，其中AAA級維修企業(yè)3家，AA級維修企業(yè)4家, A級維修企業(yè)7家。同時開展了駕駛員培訓(xùn)的智能化管理，目前已有160輛教練車安裝了智能化管理系統(tǒng)。

6、煙草局開展以“兩個至上”（國家利益至上、消費者利益至上）為主題的宣傳教育活動。通過利用客戶經(jīng)理的市場走訪、市場管理員的市場監(jiān)管和送貨員的送貨向卷煙零售戶和消費者宣傳《煙草專賣法》及其《實施條例》等法律法規(guī)，同時，通過發(fā)放《致廣大零售戶的一封信》，將放心消費創(chuàng)建的意義、創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建要求和維權(quán)渠道告知每個市民和經(jīng)營者，努力提高廣大群眾和卷煙零售戶對創(chuàng)建活動的知曉率。今年來，他們圍繞放心消費創(chuàng)建工作的重點，在維護本地卷煙市場穩(wěn)定的同時，堅持以人為本，以“精簡、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、高效”的要求，狠抓專賣內(nèi)部監(jiān)管，并不斷細化各項規(guī)章制度，有針對性地將內(nèi)管工作理念、內(nèi)管內(nèi)控制度、工作規(guī)范充分移植到網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管系統(tǒng)中，較好地使網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管覆蓋業(yè)務(wù)經(jīng)營和專賣內(nèi)管工作的全過程；扎實開展了跟蹤送貨核查工作，跟蹤送貨車輛36人次,核查送貨零售戶2100余戶次，確保了“三個100％”；今年以來，共出動專賣稽查人員1721人次，查獲各類違法案件124起，涉案卷煙13063.5條，其中假煙375.6條，走私煙61.9條，罰沒款11.4萬元，查獲的“1.24”卷煙案件受到了省局嘉獎；開展了無證戶專項整治行動，取締無證經(jīng)營戶56戶，從而有效地凈化了我市的煙草經(jīng)營環(huán)境。

7、自來水公司堅持以安全供水為中心，確保優(yōu)質(zhì)供水。根據(jù)省建設(shè)廳等部門關(guān)于確保安全供水緊急通知的精神，公司制訂了水質(zhì)預(yù)警系統(tǒng)，并購買了新的氣相色譜儀，確保水質(zhì)安全達標(biāo)。他們以營銷工作為依托，確保服務(wù)到位。今年以來，公司共受理來電來訪6293次，用戶滿意率達99％以上，樹立了良好的放心消費服務(wù)形象。同時以工程建設(shè)為重點，確保管網(wǎng)科學(xué)。配合城市建設(shè)、改造，確保新建水區(qū)用水，完成了橫港南路、新西北路、學(xué)府公寓、龍?zhí)缎麓宓染用袼畢^(qū)的給水工程。根據(jù)年初制訂的計劃，他們投入了近550萬元，完成了對新橋、惠豐、馬橋、太和等6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關(guān)村組的管網(wǎng)改造，不斷完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水管網(wǎng)系統(tǒng)，為夏季高峰供水的安全運行奠定了堅實的基礎(chǔ)。

8、供電公司圍繞促進地方經(jīng)濟發(fā)展和建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代化公司的目標(biāo)，成立了以總經(jīng)理為組長的放心消費創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建活動工作方案，建立健全相關(guān)規(guī)章制度，修訂了《靖江市供電公司業(yè)擴工作管理辦法》，強化了時限監(jiān)督機制和考核機制。他們依托“95598”呼叫中心，建立投訴舉報快速響應(yīng)機制，通過快速處理客戶投訴和舉報事件，分析存在問題，促進放心消費創(chuàng)建工作的開展；他們還在上海城廣場舉行了以“綠色電力、共建和諧”為主題的放心消費創(chuàng)建活動啟動儀式，推出用電咨詢、業(yè)務(wù)受理、安全用電指導(dǎo)等常規(guī)活動，指導(dǎo)企業(yè)和廣大市民科學(xué)用電、合理用電、安全用電、放心用電。

9、質(zhì)監(jiān)局為加強放心消費創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，對“放心消費創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組”成員進行了調(diào)整，充實了兩名稽查副大隊長進入領(lǐng)導(dǎo)小組，并建立了相關(guān)的工作責(zé)任制度，做到組織落實、人員落實、職責(zé)落實。他們制定了生產(chǎn)加工食品質(zhì)量和家用電器等消費品專項整治行動方案，完善了食品生產(chǎn)監(jiān)管相關(guān)制度，修制訂了《食品生產(chǎn)加工質(zhì)量安全應(yīng)急預(yù)案》、《食品生產(chǎn)加工企業(yè)日常巡查和回訪制度》和《食品添加劑備案制度》等，全面落實食品安全專項整治行動方案，先后召開了全市食品生產(chǎn)加工企業(yè)和消費品生產(chǎn)企業(yè)負責(zé)人會議，對食品安全整治和家用電器等消費品專項整治作了動員，提出具體的創(chuàng)建工作要求，與100家食品生產(chǎn)加工企業(yè)重新簽訂了質(zhì)量安全承諾書，加快了食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入工程，加強了對轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)小作坊的監(jiān)管和整治，有效實行分類監(jiān)管。同時切實加強液化氣充裝站的監(jiān)管，今年以來，根據(jù)市放心消費創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，加大了對全市液化氣充裝站的日常巡查和監(jiān)管，重點檢查氣站是否存在缺斤少兩的違法行為，全年出動執(zhí)法人員52人次，檢查氣瓶充裝單位4家，檢查中發(fā)現(xiàn)1家單位使用超期未檢定氣瓶，1家單位充裝非自有產(chǎn)權(quán)氣瓶。對上述發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為的充裝站點均當(dāng)場責(zé)令整改，及時消除了不安全隱患。

10、保險協(xié)會以宣傳新的《保險法》為契機，組織各保險公司大力開展放心消費創(chuàng)建活動，5月25日為全國“保險宣傳日”，各保險公司積極向廣大市民宣傳新的《保險法》，同時公布了各保險公司名稱、地址、客服電話等，以方便市民的咨詢和投訴。他們還要求各公司向廣大投保人免費發(fā)放宣傳資料，內(nèi)容包括保險常識、投保提示、理性消費、正當(dāng)維權(quán)。車險一直是社會關(guān)注的話題，5月21日至5月22日，他們根據(jù)江蘇保監(jiān)局的要求，聘請獨立第三方會計師事務(wù)所會同保險行業(yè)專業(yè)工作人員組成兩個檢查組，對靖江11家產(chǎn)險公司2009年第一季度所承保的車險業(yè)務(wù)進行了檢查。從本次檢查結(jié)果看，各家公司都能自覺執(zhí)行車險行業(yè)自律公約，以及09年3月1日見費出單的規(guī)定。

11、在區(qū)域創(chuàng)建方面，我們堅持“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、群眾參與、社會監(jiān)督”的原則，選擇西來、孤山等鎮(zhèn)開展放心消費創(chuàng)建的試點工作，積極推進區(qū)域創(chuàng)建各項工作，他們分別成立了以分管副鎮(zhèn)長為組長的區(qū)域創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確專人負責(zé)組織區(qū)域創(chuàng)建工作，制定了區(qū)域創(chuàng)建工作計劃，對創(chuàng)建的總體目標(biāo)、工作任務(wù)、方法步驟等進行了明確，為使區(qū)域創(chuàng)建工作順利進行，我們采取“走出去，請進來”的方法，組織參創(chuàng)單位負責(zé)人到南通如皋參觀，學(xué)習(xí)他們在區(qū)域創(chuàng)建方面好的做法和成功經(jīng)驗，有效地推動我市區(qū)域創(chuàng)建工作的開展。西來鎮(zhèn)積極宣傳《食品安全法》，與八家鎮(zhèn)創(chuàng)建成員單位、十六個行政村、九所學(xué)校、十八家食品藥品經(jīng)營單位、三個農(nóng)貿(mào)市場的負責(zé)人簽訂創(chuàng)建工作責(zé)任書，共同營造放心和諧的社會環(huán)境。今年，西來鎮(zhèn)政府榮獲了“靖江市食品藥品安全工作一等獎”和“泰州市食品安全示范鎮(zhèn)榮譽稱號”；孤山鎮(zhèn)著力加強對家宴行業(yè)的管理，以村組為單位，實行家宴申報備案審查制度，強化經(jīng)營者誠信自律意識，提高家宴從業(yè)人員對消費者負責(zé)的社會責(zé)任感，確保食品衛(wèi)生安全，今年以來，該鎮(zhèn)未發(fā)生一起食品衛(wèi)生安全事故。

盡管我們在開展放心消費創(chuàng)建活動中做了一些工作，取得了階段性成效，但對照上級要求還有很大的距離，在實際創(chuàng)建工作中還存在著一些不足，具體表現(xiàn)在對放心消費創(chuàng)建工作的思想認(rèn)識有待于提高。少數(shù)部門和單位對創(chuàng)建工作缺乏應(yīng)有的認(rèn)識，沒有把創(chuàng)建工作放在應(yīng)有的位置，一些部門覺得創(chuàng)建工作是務(wù)虛的工作，存在著被動應(yīng)付，等待觀望的畏難情緒；在營造創(chuàng)建的氛圍上缺乏應(yīng)有的力度，對放心消費創(chuàng)建的知曉度有待于進一步提高；在創(chuàng)建的組織協(xié)調(diào)工作上有待加強。從創(chuàng)建的實際情況看，各創(chuàng)建牽頭部門均能在自己的職能范圍內(nèi)開展相應(yīng)的創(chuàng)建工作，但缺乏部門之間齊抓共管，聯(lián)動執(zhí)法的有效機制，難以形成放心消費創(chuàng)建的合力。

今后，我們將充分發(fā)揮創(chuàng)建辦的職能作用，進一步強化對創(chuàng)建工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，充分調(diào)動創(chuàng)建成員單位的積極性，認(rèn)真做好“宣傳造勢，經(jīng)營自律，執(zhí)法規(guī)范，評比驗收”四項工作，以確保我市各項創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)的順利完成。

第三篇：放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)

丹陽市教育系統(tǒng)2010年放心消費

創(chuàng)建活動工作總結(jié)

2010年以來，教育系統(tǒng)的“放心消費”創(chuàng)建活動在市放心消費創(chuàng)建辦公室的引領(lǐng)下，堅持以黨的十七大文件精神為指針，以改善教育環(huán)境為核心，以維護消費安全、鑄就誠信教育為主題，不斷拓展“放心消費”創(chuàng)建領(lǐng)域，積極選擇學(xué)校食堂與規(guī)范收費兩個重點項目開展創(chuàng)建活動，特別是在學(xué)校食堂的安全監(jiān)管方面，做了大量的工作，使教育系統(tǒng)的消費環(huán)境得到了改善，消費安全有了有力的保障，創(chuàng)建工作取得了階段性成效。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。2010年放心消費創(chuàng)建活動的指導(dǎo)意見下發(fā)以后，我系統(tǒng)立即組織相關(guān)人員進行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，并結(jié)合系統(tǒng)的實際情況進行了熱烈討論，提出了教育系統(tǒng)2010年放心消費創(chuàng)建的總體目標(biāo)和工作思路，成立了專門的工作班子，負責(zé)本行業(yè)創(chuàng)建活動的策劃和組織協(xié)調(diào)工作。

二、召開會議，專題部署。教育系統(tǒng)的放心消費第一責(zé)任人主要是學(xué)校，為使創(chuàng)建活動各項工作得到有序的貫徹落實，我們及時召集全市各學(xué)校的職能部門召開專題會議，對創(chuàng)建活動的總體目標(biāo)、工作任務(wù)、職責(zé)分工、實施步驟、工作要求等進行了明確，從而為創(chuàng)建活動的正常運行提供了有力的組織保證。

三、注重創(chuàng)建宣傳報道，努力營造濃烈氛圍。

為營造良好的教育消費環(huán)境，我們將市放心消費創(chuàng)建辦公室 1

下發(fā)的放心消費創(chuàng)建活動宣傳口號印發(fā)給各校，教師、學(xué)生人手一份，并對今年教育系統(tǒng)放心消費創(chuàng)建的重點內(nèi)容、方法步驟等進行了系統(tǒng)的介紹，在各校內(nèi)部大力宣傳，促使老師、家長、學(xué)生都能主動關(guān)心創(chuàng)建、支持創(chuàng)建、參與創(chuàng)建，并起到較好的宣傳效果。

四、制定制度，確保創(chuàng)建成效。

為確保創(chuàng)建工作順利開展，我們建立了一系列創(chuàng)建工作制度，包括例會制度，自查制度，監(jiān)督機制，考核評價制度等。

五、突出重點，把工作落在實處。

在教育系統(tǒng)開展放心消費創(chuàng)建活動，主要涉及學(xué)校食堂和規(guī)范收費兩個主要方面，因此，我們要求各學(xué)校按照市局統(tǒng)一部署，突出重點、分步實施、整體推進、注重質(zhì)量，扎實開展創(chuàng)建工作，并取得了顯著的成效。

1、進行學(xué)生食堂專項整治，確保學(xué)生用餐安全。

各學(xué)校在活動開展以后首先對本校食堂的硬件設(shè)施進行了

自查，確保煤氣瓶、鍋爐等設(shè)施設(shè)備無安全隱患。在軟件建設(shè)方面，各學(xué)校都制定了一系列的食堂管理制度。每學(xué)期開學(xué)，學(xué)校都組織食堂工作人員學(xué)習(xí)教育部、衛(wèi)生部有關(guān)食堂衛(wèi)生的相關(guān)文件，如《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》和《江蘇省學(xué)校集體食堂基本衛(wèi)生要求》等，通過學(xué)習(xí)，讓每位工作人員提高思想認(rèn)識，在此基礎(chǔ)上與每位食堂工作人員簽訂好“臨時工聘用

合同書”，各學(xué)校還定時定期對食堂工作人員進行法律法規(guī)、工作規(guī)范的培訓(xùn)。

嚴(yán)格落實學(xué)校食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到師生健康的大事。每位食堂工作人員每年都必須進行上崗前的體檢，體檢不合格不上崗。在具體操作過程中，狠抓食品來源關(guān)，食品采購流程清晰，保證進貨渠道正規(guī)、透明。各種葷、素菜由總務(wù)主任牽頭，多人一起進行，沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的一律不采購，存放時間長、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生。同時，各學(xué)校還能切實做好食品衛(wèi)生、餐具的“一洗二沖三消毒”工作，工作場地堅持每天三小掃，每周一大掃。定期對餐具等進行紫外線消毒工作，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生工作不到位，立即指出，勒令改正。另外，嚴(yán)格食堂財務(wù)紀(jì)律，采購時能及時記帳，互相監(jiān)督，不亂開亂支，所有經(jīng)費實行統(tǒng)一管理，抱著節(jié)約為原則，做到價廉物美。

每學(xué)期初教育局都對學(xué)校食堂的管理狀況進行督導(dǎo)檢查，檢查包括：食堂制度的制定情況、責(zé)任落實情況、檢查監(jiān)管情況、衛(wèi)生許可亮證情況、工作人員體檢情況、從業(yè)人員培訓(xùn)情況、食品采購情況、食品登記和驗收記錄、留樣記錄等。教育局以推進食品安全整治為主線，緊緊圍繞學(xué)生、家長反映強烈的問題，聯(lián)合市衛(wèi)生部門，組成督查、整治工作小組，定期開展專項整頓活動，使各學(xué)校食品質(zhì)量合格率達到了100%，推進了讓消費者放心活動的進程。

2、規(guī)范收費，辦老百姓滿意的教育。

加強行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范收費行為，其目的是強化依法治校意識，促進教育的可持續(xù)發(fā)展。同時規(guī)范收費也是創(chuàng)建教育行業(yè)放心消費的主要內(nèi)容。教育系統(tǒng)成立了以主管局長為組長，以各校校長為第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)小組，班子成員統(tǒng)一認(rèn)識，強化責(zé)任，把規(guī)范收費工作列入學(xué)校各級干部的責(zé)任目標(biāo)，堅持常抓不懈。緊抓學(xué)期初、考試前這些主要時間節(jié)點，對各環(huán)節(jié)、各處室成員責(zé)任落實，形成多管齊下、分級管理的工作格局，拒絕亂收費的可能性，保障收費的規(guī)范性。

（1）健全制度，規(guī)范收費行為。一是學(xué)校實行教育收費公示制度。每學(xué)期開學(xué)之前學(xué)校在顯著位置公示收費項目，收費標(biāo)準(zhǔn)，并發(fā)放家長回執(zhí)單；二是學(xué)校自覺接受社會監(jiān)督。通過不斷加強規(guī)范教育收費管理工作，增加收費透明度，杜絕亂收費情況的發(fā)生，為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，也樹立了比較良好的形象。

（2）對家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生在收取代辦服務(wù)費時，對她們進行幫困和資助。

（3）學(xué)校在新生招收或?qū)W生轉(zhuǎn)學(xué)時不向家長收取任何名義的轉(zhuǎn)學(xué)費、贊助等費用。

（4）學(xué)校無違規(guī)補課收費等情況。學(xué)校嚴(yán)格控制教材征訂，所有書本全部按市教委的要求進行訂購，學(xué)校無違規(guī)訂教輔材料現(xiàn)象。

（5）學(xué)校完善并嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，財務(wù)管理規(guī)范，財務(wù)結(jié)報規(guī)范，代辦費結(jié)算項目清單明晰。（6）建立監(jiān)督機制。2010年我們向各學(xué)校多次下發(fā)了有關(guān)規(guī)范收費的文件通知，結(jié)合省教育部門，聯(lián)合市物價部門多次對學(xué)校收費情況進行了督查。為了使廣大師生、家長權(quán)益得到及時保護，消費糾紛得到及時處理，我局按照年初計劃，在紀(jì)檢部門設(shè)立專門的消費投訴信箱，組織專人接待、處理、回復(fù)廣大師生投訴及來信來訪。

本“丹陽市學(xué)校食堂食品安全示范單位”評比活動正在進行之是之中，本我們還對兩個學(xué)校的收費違規(guī)情況進行了通報，并做出了相關(guān)處理。

教育的發(fā)展離不開社會、離不開廣大老百姓的支持，我們認(rèn)為，只有誠信的教育、讓百姓滿意和放心的教育才能夠得到大家的支持，才能夠辦出讓人民滿意的教育，愿我們攜手同進，共唱《同一首歌》，把丹陽教育辦得更好。

丹陽市教育局

2010年11月15日

第四篇：濱州放心消費創(chuàng)建活動形象標(biāo)識

濱州市“放心消費”創(chuàng)建活動形象標(biāo)識

及宣傳語征集評選結(jié)果公示

濱州市“放心消費”創(chuàng)建活動形象標(biāo)識和宣傳語自2017年9月26日向社會公開征集以來，截止2017年10月15日共征集形象標(biāo)識4個、宣傳語259條。為保證評審結(jié)果的公平、公正、公開，由專業(yè)機構(gòu)人員組成評委會對所有作品進行評選，經(jīng)過對投稿作品進行初評、復(fù)評，最后經(jīng)評委會一致審查通過，最終確定濱州市“放心消費”創(chuàng)建活動形象標(biāo)識一等獎1名，宣傳語一等獎1名、二等獎2名、三等獎5名。現(xiàn)將結(jié)果予以公示，歡迎社會各界廣泛監(jiān)督，如有任何異議，請與我們聯(lián)系。

一、形象標(biāo)識一等獎

作者：閆鳳雙

二、宣傳語

（一）一等獎

誠信濱州，消費無憂（作者：王文英）

（二）二等獎 1.助力放心消費，添彩誠信濱州（作者：楊廣勝）2.同譜放心消費曲，共筑和諧濱州夢（作者：鞠小林）

（三）三等獎

1.享受放心消費，感受和美濱州（作者：王鋒）2.古韻濱州魅力無限，放心消費精彩有約（作者：羊汝仙）

3.綠色濱州誠無限,放心消費樂有約（作者：張小惠）4.“濱”至如歸服務(wù)，“州”到放心消費（作者：高殿玲）

5.放心消費，陽光濱州（作者：李文成）

三、特別聲明

1.應(yīng)征作品應(yīng)當(dāng)是作者獨立創(chuàng)作完成的原創(chuàng)作品。應(yīng)征 作品如涉及著作權(quán)、版權(quán)糾紛等法律問題，由作者本人負責(zé)。所有應(yīng)征作品不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將取消資格，如已發(fā)放獎金即原額追回。由此引發(fā)的糾紛，其法律和民事責(zé)任均由應(yīng)征者承擔(dān)。

2.投稿參與此次活動，即視為已同意主辦方對其報送作品（通過電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)等任何媒體、載體進行使用，包括創(chuàng)意說明等資料）擁有非商業(yè)性使用權(quán)（包括復(fù)制、剪輯等權(quán)利），應(yīng)征者不得再轉(zhuǎn)讓第三方或用于產(chǎn)品開發(fā)。主辦單位有權(quán)對該作品進行修改、發(fā)表，并有權(quán)向行政主管部門申請商標(biāo)注冊和著作權(quán)登記。

3.本活動最終解釋權(quán)歸主辦單位所有，凡投稿者均視為已認(rèn)可本方案內(nèi)容。4.該批獲獎作品在公示期間接受廣大群眾監(jiān)督，獲獎作品如存在涉嫌抄襲等違法行為，一經(jīng)核實，將直接取消該作品的評獎資格。

公示期：2017年11月3日起至2017年11月 7日 聯(lián)系電話：0543-2228727 郵箱：bzsgsjxbk@163.com 地址：山東省濱州市渤海十七路612號市工商局2019室 郵編：256600

濱州市工商行政管理局 2017年11月2日

第五篇：放心消費創(chuàng)建活動工作制度（共）

江蘇華升園林創(chuàng)意發(fā)展有限公司 放心消費創(chuàng)建活動工作制度

一、創(chuàng)建工作通報制度：

（1）創(chuàng)建工作實行組長領(lǐng)導(dǎo)下的創(chuàng)建工作情況通報制度。

（2）工作通報方式有簡報、總結(jié)、電視、報刊等。

二、創(chuàng)建工作辦公室工作制度：

（1）創(chuàng)建辦公室工作例會原則上每月召開一次，或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作要求，適時舉行。聽取掌握當(dāng)前創(chuàng)建工作的進展和狀況，討論分析研究總結(jié)創(chuàng)建工作主要成績、先進經(jīng)驗和存在的主要問題。

（2）指定專人擔(dān)任本單位的聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)本單位與區(qū)創(chuàng)建活動辦公室的溝通與聯(lián)系；并負責(zé)傳達區(qū)創(chuàng)建活動辦公室對創(chuàng)建工作的部署和要求，及時匯報本單位創(chuàng)建工作的進展情況。

三、創(chuàng)建成員職責(zé)：

（1）遵守各項創(chuàng)建工作制度；

（2）開展各類宣傳教育工作；及時向有關(guān)部門反映各類要求、意見和建議。