第一篇：醫(yī)藥廣告管理系統(tǒng)

題目: 醫(yī)藥廣告管理系統(tǒng)

課程名: 管理信息系統(tǒng)

學生姓名： 李忠 學號： 06051168

學院： 管理學院

專業(yè)： 工商管理類

年級： 06

任課教師：

鄭雙怡

2007年11 月 02 日

《管理信息系統(tǒng)》課程論文

醫(yī)藥廣告管理系統(tǒng)

摘要：隨著近幾年來醫(yī)藥廣告的泛濫，而其中則更是有大量的虛假廣告。由于消費者的盲從心理，醫(yī)藥廣告不僅給消費者帶來了極大的身心危害，而且也嚴重的加重了他們的經濟負擔。面對如此情景，除了寄望于國家相關政策的出臺外，我覺得建立一個醫(yī)藥廣告管理系統(tǒng)，用來有效的管理醫(yī)藥廣告中出現的弊端以及規(guī)范醫(yī)藥廣告商的不法行為將顯得尤為重要，同時我要忠告廣大消費者不要被虛假醫(yī)藥廣告所誤導，以免對自己的身體甚至生命造成傷害。

關鍵詞：醫(yī)藥廣告；醫(yī)藥廣告現狀；虛假廣告；消費弊端；經濟損失；醫(yī)藥廣告管理系統(tǒng)；忠告；發(fā)展前景

眾所周知，目前國內的醫(yī)藥廣告已經不得不用“泛濫”二字來形容了。打開電視機，黃金時段里充斥著的是大量的醫(yī)藥廣告；翻開報紙，各類藥品保健品廣告通常是以整版、半版的篇幅出現；而晚間的廣播節(jié)目，則基本上被各種“醫(yī)學專家講座”、“健康咨詢熱線”給占據了。

就目前我國情況來看，醫(yī)藥廣告主要呈現以下現狀：

1、明星代言廣告泛濫

通過明星代言廣告使企業(yè)起死回生，通過明星代言廣告增加經銷商的信心，以及老百姓對產品的可信度。明星代言廣告只能提高品牌知名度，但是不一定能夠帶來品牌美譽度。

2、專家證言式廣告缺乏可信度 目前的醫(yī)藥廣告用專家證言形式，出現與解決信任問題背道而馳的作用。層出不窮的專家權威們在“填鴨式”的“教育”著以病或未病的人們。由于各類虛假宣傳和行業(yè)危機事件的涌現，讓越來越理性的消費者認知到，藥業(yè)保健企業(yè)不是在作營銷而是在“騙銷”。

3、虛假醫(yī)藥廣告成為眾矢之的 隨著國家對醫(yī)藥廣告監(jiān)管的加強，以及各級地方政府承受社會輿論壓力的不斷增強，想通過“擦邊球”廣告大肆宣揚浮夸廣告贏取市場的路子已經越來越窄。隨著國家法律法規(guī)的逐漸完善，同時加大對醫(yī)藥虛假廣告打擊力度，現在虛假醫(yī)藥廣告成為眾矢之的。

4、卡通人物成醫(yī)藥廣告主人翁

為了說服消費者購買醫(yī)藥品，商家堅信“用非現實生活人物，簡單的話反復說就成了真理”，開始不厭其煩地對消費者進行填鴨。

5、大版面廣告，鋪天蓋地

很多有實力的醫(yī)藥品往往喜歡在報紙上投放整版廣告，在電視臺垃圾時段投放長達十幾分鐘的廣告專題片。

6、同質化廣告效果差

當大家都在鋪天蓋地打廣告的時候，會忽然發(fā)現，創(chuàng)意、鏡頭、場景都日趨雷同，廣告盜版現象日益嚴重。隨著紅桃K在補血市場的興起，市場曾出現了一大批補血保健品；尾隨著哈藥三精的廣告狂轟，補鋅又成為另一個市場熱點；非典過后，所有的廠家都大力推廣維生素類產品；腦白金送禮出了名，什么鹿龜酒、枸杞酒、西洋參、口服液、各類保健品都紛紛效仿送禮。廣告表現的雷同、廣告?zhèn)鞑サ囊缓宥希蜎]了產品的個性，讓消費者無從選擇甚至厭煩。

醫(yī)藥廣告真可謂是鋪天蓋地而來，但隨之卻帶來了一系列的消費弊端：一方面，消費者盲目聽信醫(yī)藥廣告的宣傳，隨意服藥物，這樣非但不能治愈疾病，反而會因為錯誤用藥致使病情惡化；另一方面，巨額的醫(yī)藥品廣告費用使醫(yī)藥品價格連連攀升，嚴重的加重了患者的 1

《管理信息系統(tǒng)》課程論文

經濟負擔。而更讓人們心疼的是虛假醫(yī)藥廣告的泛濫，給患者帶來了極大的危害。虛假醫(yī)藥廣告泛濫成災已經成為了一個突出的社會問題。國家食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)測顯示，2007年前9個月藥品電視廣告違法率達62%，其中6月至8月全國98份報紙刊登的7315例藥品廣告的違法率高達95%，尤其多見的是法律所禁止的處方藥廣告。而電視上、廣播里許多常見的肝病、糖尿病、心臟病等蓄意誘導的所謂專家講座，實際目的只是向患者推銷醫(yī)院和藥品。報紙上則更存在大量的違規(guī)廣告，其中出現的“除根”、“治愈”、“治愈率”、“不復發(fā)”、“第一藥”等都是法規(guī)所不允許的。此外，還有許多保健品也夸大地打出治療作用的幌子誤導消費者。而中國消費者協(xié)會去年在全國開展的旨在揭露虛假廣告、提高辨別識謊能力為內容的“慧眼識廣告”活動也披露：在收到的7240封舉報信中，其中對虛假醫(yī)藥廣告舉報數占到了31.3%。而據統(tǒng)計，我國每年大約有250萬人因聽信虛假醫(yī)藥廣告用藥不合理。這些虛假醫(yī)藥廣告不但貽誤了患者的病情，加重了患者的痛苦，而且還給患者造成了經濟和精神上的損失。

因此，泛濫的虛假醫(yī)藥廣告已成為了當今社會的一大公害！

有數據顯示，自2002年起，醫(yī)藥廣告一直占據了我國各行業(yè)廣告投放額的前五名。藥品廣告鋪天蓋地帶來的結果是，超過一半的消費者靠廣告選藥。據統(tǒng)計，44.3％的消費者在到達藥店之前，就已經決定了要購買藥品的品牌。甚至有很多消費者直接把廣告當成了醫(yī)生，在醫(yī)院里，直接點名開藥，而置醫(yī)生的專業(yè)指導于不顧?？梢哉f，藥品廣告的頻繁出現在一定程度上造成了消費者的盲從心態(tài)。而正是由于消費者的這種盲從心態(tài)，使得患者極易受醫(yī)藥廣告的誤導，輕者疾病得不到及時有效的治療，重者病情惡化甚至死亡。

湖北一家地級電視臺廣告部的張小姐講述，現在醫(yī)藥、醫(yī)療廣告在地方媒體的廣告份額中占有相當高的比例。2004年她所在的電視臺全年廣告收入大約在1350萬元，這其中醫(yī)藥、醫(yī)療的廣告占到900多萬元，所占比重將近70％，這還是地級電視臺，如果是在縣級電視臺，這個比例就更高。而事實上，“羊毛出在羊身上”，巨額的醫(yī)藥廣告費用使醫(yī)藥品價格連連攀升已經是世人不爭的事實。藥價普遍上漲，百姓買不起藥、看不起病，已經成為了當前社會的一個普遍現象。

就衛(wèi)生部第三次國家衛(wèi)生服務調查結果顯示：近年來醫(yī)療費用的增幅大于居民收入的增長，三成貧困人口因病致貧。與城市人口相比，農村人口因病致貧現象更加嚴重，而且陷入了因貧致病又因病致貧的惡性循環(huán)當中。有很多人由于支付不起藥價而錯過了治病的時機導致病情惡化。

隨著現代醫(yī)藥廣告的泛濫，面對這鋪天蓋地而來的醫(yī)藥廣告，我真誠的希望廣大的消費者能夠擦亮自己的眼睛——至少讓我們敢去懷疑！廣告做得再好，它也不過是危言聳聽、信中雌黃，不足以我們?yōu)樾?。因為如果它真的有廣告中說的如此有效的話，那它又何必要自己出錢來做廣告呢？

因此我設計了一個醫(yī)藥廣告管理系統(tǒng)，希望國家有關部門能對它進行實施以保護消費者的合法權益，規(guī)范銷售者的不良行為，完善醫(yī)藥市場經濟體制。

（一）、藥品上市之前要經過國家食品藥品監(jiān)督管理局審批。

首先建立一個審批系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)實現對藥品廣告許可、備案申請人的資料受理、形式審查、資料技術審查、審批的全過程(包括辦理進度、審批信息、審批和備案廣告內容上網)進行管理.規(guī)定在藥品生產企業(yè)所在地和進口藥品代理機構所在地以外的省、自治區(qū)、直轄市發(fā)布藥品廣告的，發(fā)布廣告的企業(yè)應當在發(fā)布前向發(fā)布地省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門備案。接受備案的省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門發(fā)現藥品廣告批準內容不符合藥品廣告管理規(guī)定的，應當交由原核發(fā)部門處理。

規(guī)定申請設立專業(yè)性廣告經營企業(yè)應提交以下文件、證件：（1）專業(yè)性廣告經營企業(yè)審 2

《管理信息系統(tǒng)》課程論文

批表；（2）具有法定資格的驗資機構出具的驗資證明；（3）廣告管理制度，包括承接、登記、審查、檔案、財會制度；（4）《廣告專業(yè)技術崗位資格培訓證》復印件；（5）《廣告審查員證》復印件；（6）具有發(fā)布外商來華廣告的可行性報告；（7）外語翻譯人員證明（畢業(yè)證）；（8）法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定應提交的其他文件、證件。

規(guī)定廣告客戶(包括廣告主自身制作、發(fā)布廣告，)辦理《藥品廣告審批表》，應向衛(wèi)生行政部門提交下列證件和材料：(1)《藥品生產企業(yè)許可證》或《藥品經營企業(yè)許可證》；(2)《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或《營業(yè)執(zhí)照》；(3)該藥品的生產批準文件、質量符合標準的證明、說明書、包裝；(4)商標注冊證；(5)衛(wèi)生行政部門認為必要的其他有關材料。

規(guī)定發(fā)布藥品廣告，應當向藥品生產企業(yè)所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門報送有關材料。省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門應當自收到有關材料之日起10個工作日內作出是否核發(fā)藥品廣告批準文號的決定；核發(fā)藥品廣告批準文號的，應當同時報國務院藥品監(jiān)督管理部門備案。

規(guī)定凡申請發(fā)布藥品廣告，必須向衛(wèi)生行政部門辦理《藥品廣告審批表》。衛(wèi)生行政部門負責對宣傳藥品的主要成份、功效(功能)、適應癥(主治)、用法、用量、禁忌癥(注意事項)和不良反應等內容進行審查。未經審查批準的，不得發(fā)布廣告。

規(guī)定發(fā)布進口藥品廣告，應當規(guī)定向進口藥品代理機構所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門申請藥品廣告批準文號。國外藥品生產、經營企業(yè)及其委托人在我國境內申請發(fā)布藥品廣告，應向其廣告代理單位所在地的省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門辦理審批手續(xù)。

這樣利用藥品廣告審批系統(tǒng)可以促進藥品廣告審批工作的規(guī)范化,提高工作效率,實現藥品廣告審批的公開化、信息化、透明化,進一步促進政務公開。

（二）、對醫(yī)藥廣告的內容和形式作以下規(guī)定。

規(guī)定藥品廣告的內容必須真實、合法，以國務院藥品監(jiān)督管理部門批準的說明書為準，不得含有虛假的內容。

規(guī)定利用電視、廣播、報紙、雜志和其他印刷品以及路牌發(fā)布藥品廣告的，藥品的宣傳批準文號應列為廣告內容，同時發(fā)布。

規(guī)定利用前款媒介發(fā)布推薦給個人使用的藥品廣告，廣告內容必須標明對患者的忠告性語言“請在醫(yī)生指導下使用”。

規(guī)定藥品宣傳批準文號不得印制在藥品的包裝、標簽、說明書上。藥品宣傳批準文號和《藥品廣告審批表》不得轉讓、出租或借用。規(guī)定非藥品廣告不得有涉及藥品的宣傳。規(guī)定精神藥品、毒性藥品、放射性藥品的廣告由國務院衛(wèi)生行政部門核準，由所在地的省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門核發(fā)藥品宣傳批準文號。

規(guī)定藥品廣告不得含有下列內容和表現形式：(1)有迷信、荒誕語言、文字、畫面的；(2)貶低同類產品或與其他藥品進行功效和安全性對比評價的；(3)違反科學規(guī)律，表明或暗示包治百病的；(4)有“療效最佳”、“藥到病除”、“根治”、“安全預防”、“完全無副作用”等斷言或隱含保證的；(5)有“最高技術”、“最高科學”、“最進步制法”、“藥之王”等斷言的；(6)說明治愈率或有效率的；(7)利用醫(yī)藥科技單位、學術機構、醫(yī)院或兒童、醫(yī)生、患者的名義和形象作為廣告內容的；(8)專用于治療性功能障礙的；(9)標明獲獎內容的。

（三）、對違法者追究法律責任。規(guī)定違反有關藥品廣告的管理規(guī)定的，依照《中華人民共和國廣告法》的規(guī)定處罰，并由發(fā)給廣告批準文號的藥品監(jiān)督管理部門撤銷廣告批準文號，一年內不受理該品種的廣告審批申請；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

規(guī)定藥品監(jiān)督管理部門對藥品廣告不依法履行審查職責，批準發(fā)布的廣告有虛假或者其他違反法律、行政法規(guī)的內容的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政 3

《管理信息系統(tǒng)》課程論文

處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。規(guī)定藥品的生產企業(yè)、經營企業(yè)、醫(yī)療機構違反本法規(guī)定，給藥品使用者造成損害的，依法承擔賠償責任。

規(guī)定經國務院或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府的藥品監(jiān)督管理部門決定，責令暫停生產、銷售和使用的藥品，在暫停期間不得發(fā)布該品種藥品廣告；已經發(fā)布廣告的，必須立即停止。規(guī)定對違法發(fā)布藥品廣告，情節(jié)嚴重的，省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門可以予以公告。

規(guī)定未經省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門批準的藥品廣告，使用偽造、冒用、失效的藥品廣告批準文號的廣告，或者因其他廣告違法活動被撤銷藥品廣告批準文號的廣告，發(fā)布廣告的企業(yè)、廣告經營者、廣告發(fā)布者必須立即停止該藥品廣告的發(fā)布。

規(guī)定對違法發(fā)布藥品廣告，情節(jié)嚴重的，省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門可以予以公告。

規(guī)定篡改經批準的藥品廣告內容的，由藥品監(jiān)督管理部門責令廣告主立即停止該藥品廣告的發(fā)布，并由原審批的藥品監(jiān)督管理部門依照《藥品管理法》的規(guī)定給予處罰。藥品監(jiān)督管理部門撤銷藥品廣告批準文號后，應當自作出行政處理決定之日起5個工作日內通知廣告監(jiān)督管理機關。廣告監(jiān)督管理機關應當自收到藥品監(jiān)督管理部門通知之日起15個工作日內，依照《中華人民共和國廣告法》的有關規(guī)定作出行政處理決定。規(guī)定發(fā)布藥品廣告的企業(yè)在藥品生產企業(yè)所在地或者進口藥品代理機構所在地以外的省、自治區(qū)、直轄市發(fā)布藥品廣告，未按照規(guī)定向發(fā)布地省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門備案的，由發(fā)布地的藥品監(jiān)督管理部門責令限期改正；逾期不改正的，停止該藥品品種在發(fā)布地的廣告發(fā)布活動。

規(guī)定未經省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門批準，擅自發(fā)布藥品廣告的，以及涂改、偽造、盜用證件和材料的，藥品監(jiān)督管理部門發(fā)現后，應當通知廣告監(jiān)督管理部門依法查處。

規(guī)定對虛假廣告的處罰，必須包括責令當事人發(fā)布更正廣告。對停止發(fā)布廣告的處罰決定，當事人必須立即履行。凡吊銷藥品宣傳批準文號的，同時收繳《藥品廣告審批表》。然而，在健全的系統(tǒng)都有他的漏洞，仍然有一些不法商在打著插邊球，面對這鋪天蓋地而來的醫(yī)藥廣告，消費者又應該如何來決擇呢？在此我推薦美國霍普金斯的四項有益的忠告：

1、世界上并無十全十美的療法，如果說一項科研成果完美得令人難以相信的話，那你最好真的不要相信它，因為所有的藥物都有毒副作用。

2、世界上沒有不被公開報道的科研成果，只要某項科研一有成效，必定先被有權威的專業(yè)期刊披露，繼之是電視、報紙等媒介的傳播。而一經報道，有關科學家就會對新藥或新方法提出各種意見，進行新的驗證。如果有人向你推薦的是未經公開報道的新療法，你最好不要輕易相信。

3、對當今公認的疑難癥，沒有簡便、快速和無痛苦的療法和藥物。如果有人向你推銷有對付這些病的特效藥或療法，你還是把錢留在自己口袋里為好。

4、有人證也不足全信。有人用過的藥品有效，如果僅是一二例或多則十來例，而且無科學的記錄和統(tǒng)計，這在醫(yī)學上是不被承認的。

隨著改革開放和經濟發(fā)展，醫(yī)藥廣告經歷了從無到有，快速發(fā)展，國際競爭等不同發(fā)展時期，現在已經步入了持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的階段。中國的醫(yī)藥廣告已與我國的國民經濟發(fā)展和經濟體制相適應，也與社會文明進步和消費方式相印證。中國醫(yī)藥廣告推動著市場的競爭和技術的創(chuàng)新，也倡導著一種消費文明和商業(yè)文明。我們可以準確地說明，醫(yī)藥廣告業(yè)的核心價值只有全面協(xié)調醫(yī)藥廣告的經濟利益和社會效益，順應社會經濟和諧發(fā)展的潮流，醫(yī)藥廣告業(yè)才能真正實現持續(xù)健康發(fā)展。

醫(yī)藥廣告不僅是市場經濟的重要組成部分，更要義不容辭地承擔起相應的社會責任，這就是中國醫(yī)藥廣告不可動搖的鮮明特色；這就是中國醫(yī)藥廣告廣泛認同的社會價值；這就是中國醫(yī)藥廣告和諧元素的本質所在。

《管理信息系統(tǒng)》課程論文

第二篇：醫(yī)藥連鎖管理系統(tǒng)解決方案

醫(yī)藥連鎖管理系統(tǒng)解決方案

一、醫(yī)藥連鎖行業(yè)發(fā)展概述

目前,全國有17000多家醫(yī)藥公司，藥店10萬多家，但各自分而立之，形不成規(guī)模。隨著醫(yī)藥行業(yè)迅猛發(fā)展，我國醫(yī)藥產值增長很快，現已達年2000億元的規(guī)模，醫(yī)藥工業(yè)利潤超過100億元。為了適應醫(yī)藥體制改革、GSP、GMP達標、醫(yī)藥企業(yè)自身發(fā)展、市場競爭、WTO等國內、外大環(huán)境變化，我國醫(yī)藥企業(yè)改制、醫(yī)療與藥品分離、連鎖經營等改革措施已全面啟動，表現在以下五個方面：

1.向規(guī)?；?、集團化方向發(fā)展

目前，包括世界排名前15位的跨國醫(yī)藥公司總部在內的眾多國際醫(yī)藥企業(yè)已經進入我國，其連鎖組織經營的形態(tài)遠優(yōu)于國內的醫(yī)藥流通企業(yè)。醫(yī)藥產業(yè)的競爭將向“大集團、大品種、大市場”戰(zhàn)略方向靠攏。國家經貿委2000年底時就提出要在中國扶持建立5家至10家面向國內外市場、多元化經營、年銷售額達50億元左右、具有現代營銷水平和高度文化內涵的大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團。

2.規(guī)范化經營

醫(yī)藥是特殊商品，醫(yī)藥流通的特點是有市場準入限制，也是政府管制、行業(yè)管制、行政監(jiān)督較強的行業(yè)，相應的法規(guī)、標準也日趨成熟。在醫(yī)藥流通市場化的同時，行政執(zhí)法機關將嚴格執(zhí)行《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、GSP、《藥品經營企業(yè)許可證》等驗收標準。

3.區(qū)域化及跨區(qū)域連鎖

據專家預測，在未來2—3年之后，將會有70％以上的藥房納入醫(yī)藥連鎖企業(yè)的軌道。相關的政策鼓勵通過GSP認證的藥品零售連鎖企業(yè)跨地域開辦連鎖店；進一步營造有利于技術進步和藥品創(chuàng)新的宏觀環(huán)境；提倡零售、批發(fā)企業(yè)實行代理配送制（新特藥、進口藥和普藥），零售企業(yè)實行連鎖經營制，形成一批突出主業(yè)的多元化經營組織，實現批零一體化經營，降低費用，提高效率與效益。

4.醫(yī)藥連鎖的信息化管理需求迫切

在當今高度信息化的時代，醫(yī)藥連鎖機構維系業(yè)務正常運行以及建立核心競爭力的基礎之一就是擁有高效、穩(wěn)定的信息系統(tǒng)。可以說，沒有信息化的醫(yī)藥連鎖幾乎是不可想象的。

5.多元化資本進入

醫(yī)藥行業(yè)打破過去只能由國有資本投資醫(yī)藥行業(yè)的禁令，引入市場競爭機制，允許有條件的企業(yè)入市經營連鎖藥業(yè)，開設零售藥店，各路資本相繼入市搶灘，特別是我國加入WTO后，會向外資開放醫(yī)藥流通市場，醫(yī)藥流通企業(yè)將遇到更嚴峻的挑戰(zhàn)。醫(yī)藥行業(yè)主要包括四股資金力量：一是原來已有零售基礎的連鎖藥店；二是藥品制造企業(yè)；三是傳統(tǒng)的大國營批發(fā)商；四是其他行業(yè)資本與民營資本看準商機競相滲入。

二、醫(yī)藥連鎖企業(yè)的困惑

醫(yī)藥連鎖企業(yè)隨著規(guī)模的擴大，連鎖結構越來越復雜，往往會有二級乃至三級連鎖機構，傳統(tǒng)的管理模式越來越不適應現代激烈競爭的要求了，因此也就產生了大量的管理問題：

●連鎖網絡成本逐漸增高；

●不易及時發(fā)現并解決連鎖體系中存在的積壓與短缺情況；

●不太了解連鎖體系中的資金運作狀況；

●及時、準確了解各層次連鎖機構的銷售情況和庫存情況是個難題；

●合理制訂采購、配送計劃較困難；

●連鎖機構分布不盡合理且不易控制；

●銷售前端關鍵業(yè)務信息收集與反饋速度緩慢；

●連鎖總部遠離客戶的趨勢明顯；

●報表、數據增多而且整理困難，缺乏有效數據資料；

●大量的人力、物力浪費在資料重復輸入，簡單處理之中；

●在連鎖體系中貫徹GSP認證標準會遇到重重困難；

如何加強對醫(yī)藥連鎖網絡的科學管理與有效監(jiān)控？如何實現對前端銷售現場的數據收集、匯總、分析，及時把握銷售規(guī)律、趨勢？如何在醫(yī)藥連鎖體系中實施嚴格的質量管理，貫徹GSP標準？建立高效醫(yī)藥連鎖管理信息系統(tǒng)是唯一的辦法。

根據醫(yī)藥行業(yè)多年的了解, 萬友軟件有限公司在多年來大量成功地實施ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)的基礎上，開發(fā)了“萬友醫(yī)藥連鎖管理系統(tǒng)”。萬友醫(yī)藥連鎖管理系統(tǒng)對于醫(yī)藥藥業(yè)企業(yè)很好地適應醫(yī)療體制的改革，滿足醫(yī)藥連鎖企業(yè)的經營和管理需要，提供了全面的解決方案。

該系統(tǒng)高度概括了該行業(yè)業(yè)務管理的共性，采用現代零售藥業(yè)及物流管理模式，覆蓋了連鎖業(yè)務和批發(fā)業(yè)務。系統(tǒng)充分體現了“以庫存周轉為核心，以通道費用為利潤源泉，以大規(guī)模擴張為企業(yè)戰(zhàn)略”的管理思路，對連鎖藥業(yè)的物流、資金流、商流、信息流進行全面的跟蹤、統(tǒng)計、分析，為連鎖藥業(yè)經營管理的監(jiān)督、評估、計劃、預測決策提供依據。設計中留有接口，在條件許可時可與社保局和醫(yī)院連網，允許醫(yī)療卡在國家政策許可的范圍內適度消費。

一、系統(tǒng)總目標： 系統(tǒng)的總目標是：把企業(yè)總部和分布在各地的倉庫、連鎖分店的工作站連成統(tǒng)一的計算機網絡系統(tǒng)，做到信息傳遞順暢，數據高度共享，以提高辦公和決策效率；及時采集企業(yè)經營活動中的各種信息并及時有效的處理，增強經營機制，及時決策，控制經營活動中的人、財、物和進、銷、調、存，提高企業(yè)的現代化管理水平，達到全面提高企業(yè)的經濟效益的目的；和社保局聯網，允許醫(yī)療卡在國家政策許可的范圍內適度消費，積極配合及促進醫(yī)療體制的改革。

二、應用效果： 1)加強對藥品的管理

由于藥店內藥品的種類繁多，連鎖分店的數量大，現行的管理模式難以收集到有關藥品的準確信息，因而也不能對藥品進行科學的管理。本系統(tǒng)將藥品的基本信息、藥品的供應商、藥品的購進、調撥、銷售等物流以及有關的統(tǒng)計分析報表融為一體，使管理人員能夠隨時掌握有關藥品的任何信息，從而對藥店的經營管理作出科學準確的決策。2)加強物流的管理

改進藥品在藥店內的流動環(huán)節(jié)，使藥品在藥店各部門之間的流動更合理，減少手工傳遞，規(guī)范和明確物流中每一環(huán)節(jié)的任務和要求，對藥品的流動環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，科學的管理藥品的庫存，設置庫存的上下限，盡量減少藥店的經營成本。3)加強對分店的管理

首先在網絡上保證分店和總部之間能順暢地交換數據，然后要加強對分店的藥品銷售及庫存的管理，并在此基礎上實現總部庫存的自動訂貨，總部對分店的自動調撥以及分店之間的藥品調配，最大程度地減少庫存的積壓，使對分店藥品的配送計算機化、科學化，這樣更合理準確，同時又減少了人力資源的浪費。4)加強和供應商之間的結算

和供應商之間的結算采用計算機結算系統(tǒng)進行操作，把供應商結算同供應商的藥品銷量兩者緊密地結合起來，結算時可以參考供應商藥品銷售的情況，使和供應商之間的結算更科學、準確；同時記錄每一筆和供應商之間的往來明細帳，做到和供應商結算時心中有數，帳目清楚，盡量減少結算時產生的差錯和混亂。5)提高管理科學化的水平

本系統(tǒng)將提供分店銷量統(tǒng)計、藥品銷量統(tǒng)計、分店銷量排行榜、藥品銷量排行榜等統(tǒng)計分析報表對藥店的經營管理提供輔助決策的支持，最大限度地發(fā)揮計算機管理系統(tǒng)在輔助管理方面的作用。

三、設計原則：

本系統(tǒng)是一個具有多個目標，使用目前世界上的先進的成熟技術，并高度集成的大系統(tǒng)。要想得到滿意的解決方案并提出優(yōu)化的設計，必須用系統(tǒng)工程的觀點和方法，明確總體設計思想，選用必要的先進的設計方法。本系統(tǒng)按以下幾個原則設計。1）總體可行性原則

總體可行性原則包括實用性、可靠性、可推廣性、發(fā)展性、先進性等。對所有這些性能的綜合考慮，首先應將實用性放在首位，保證設計的系統(tǒng)能夠達到設計要求，確實能輔助企業(yè)進行管理，解決問題，提高管理水平，增加企業(yè)在市場中的競爭能力。2）有限合理性原則 我們一方面應看到，計算機管理系統(tǒng)的應用將不可避免地沖擊原有企業(yè)中一些不符合管理規(guī)律但又沿襲已久的觀念和思想、作風和習慣、程序和方法，甚至責權關系和體系結構；另一方面也應注意到，不能完全按計算機管理系統(tǒng)來改造一切，這是國內外許多實踐已證明了的。所以具體設計時應注意以下幾點：

A、提出合理的建議，使企業(yè)盡可能調整企業(yè)組織設置，滿足計算機管理系統(tǒng)設計的要求，但在具體設計時必須照顧企業(yè)的現行組織機構設置情況。

B、盡可能地按信息功能設計開發(fā)功能子系統(tǒng)，而職能部門的管理系統(tǒng)則按要求由功能子系統(tǒng)組合而成，以提高系統(tǒng)的柔性，使其能夠適應職能部門的改變和用戶不斷提出的新的要求，這也是開放系統(tǒng)的概念。（應用級的開放）

C、用戶界面友好，適應非計算機專業(yè)人員的使用。3）系統(tǒng)選型原則

萬友醫(yī)藥連鎖管理系統(tǒng)是一項大型的系統(tǒng)工程。根據當前的技術發(fā)展水平，在充分考慮現有環(huán)境條件和投資能力的前提下，對計算機系統(tǒng)，網絡系統(tǒng)和數據系統(tǒng)的選擇也必須遵循一定的原則。

A、統(tǒng)籌配置原則

系統(tǒng)選型要通盤考慮整個工程的當前及長遠要求，使其在整體上系列化、一體化；要遵循國際、部標要求，做到系統(tǒng)軟硬件兼容醫(yī)藥；要有較強的靈活性和可擴展性。B、可連續(xù)性原則

信息采集、存貯、傳輸和處理技術及計算機技術發(fā)展速度驚人，產品更新換代快，性能價格比不斷提高，當前購買的軟硬件在以后相當長的一段時間內能夠充分發(fā)揮作用，系統(tǒng)的主要設備應具備升級和擴展的能力。C、先進與實用相結合的原則

硬件應選擇技術先進、運行可靠、配置靈活、兼容性好、性能價格比高、維護方便、整體開放的設備。

軟件應選用數據處理能力強、開發(fā)工具齊全、兼容性好、適用范圍廣、用戶界面友好、易學好用的系統(tǒng)軟件。

工程中要盡量采用技術成熟的產品，以確保系統(tǒng)的實用性與可靠性。為適用連鎖藥店的實際需要，系統(tǒng)網絡拓撲結構要合理。

四、系統(tǒng)特點: ◆ 引入工作流管理，實現了數據流驅動業(yè)務流

將數據庫技術和基于電子郵件的流程管理技術結合起來，利用電子郵件來串聯一項工作的不同階段。各種單據完成后，系統(tǒng)自動生成郵件發(fā)送到下一階段的工作人員的郵箱中；下一階段的工作人員將會在他們的郵箱中看到自己所負責工作的當前狀況，并且可以選擇其中任意一項工作(郵件)切換到相應單據進行處理。

◆ 全面的品類管理報表

通過報表可以了解到每個藥店和總部每一個品類的銷售情況，同比銷售額和銷售數量的變化，同比毛利率的變化，品類品種數的變化，品類中單品分享的銷售額情況及變化等。

◆ 對藥業(yè)供應鏈全過程進行監(jiān)控管理

按照GSP標準，在采購批發(fā)、配送中心及各零售門店等業(yè)務部門的日常業(yè)務過程中，系統(tǒng)均對藥品的品名、規(guī)格、生產批號、生產單位、批準文號、經辦人、購銷對象、檢驗記錄、退換貨記錄等有關質量的內容作詳細記錄。

◆ 采用配誤禁忌策略對藥品進行安全性檢查，以求最大限度的降低經營的風險在前臺銷售系統(tǒng)中，會自動對銷售的藥品組合進行校驗，對有禁忌的藥品組合進行報警提示（配誤禁忌）。

◆ 采用三層權限控制技術，力求數據安全而不降低系統(tǒng)的運行速度系統(tǒng)具有全方位的嚴格的權限管理（物理層，網絡層，用戶層），可以控制用戶對每個功能模塊的操作權限。獨特的授權機制，使管理人員可以真正控制住一般用戶對系統(tǒng)的使用。日常的營業(yè)數據分兩級存放于網絡內，為保證數據安全，系統(tǒng)還專門提供數據備份和歷史數據轉存的功能。

◆ 采用數據鏈路封裝技術保證應用系統(tǒng)數據的安全性，響應速度和可擴充性

◆ 采用多種促銷模型實現獨特的促銷管理及分析

主要包括：單品促銷、類別促銷、柜組促銷、日期段促銷、時間段促銷、數量促銷等。

◆ 完整決策分析模型的使用

系統(tǒng)提供完整的決策分析功能，以完成對各種數據信息的查詢、分析、統(tǒng)計及預測，為領導經營決策提供科學依據。查詢分析完成以下功能：業(yè)務日報月報查詢、商品結構查詢、實時銷售、實時庫存查詢、同比分析、進銷存分析、價位分析、促銷分析、保質期分析、銷售排行榜、客流分析、暢滯銷分析、庫存周轉分析、ABC分類分析、供應商分析、銷售預測、業(yè)務走勢預測等等。

◆ 獨特的大批量數據處理機制

萬友軟件將在大型商業(yè)系統(tǒng)中大批量數據處理的經驗運用到藥業(yè)管理系統(tǒng)中來，通過特殊設計方法來解決批量查詢統(tǒng)計的死鎖和速度瓶徑問題，同時提供安全可靠的備份機制。

◆ 完善的預警機制

系統(tǒng)可以對過期藥品、滯銷藥品、積壓藥品、過期訂單、到期應收帳款、到期應付帳款進行警告和提示。

◆ 采用無人值守技術自動調度數據處理時機，平衡計算機計算負載無人值守技術全面使用在銷售統(tǒng)計、庫存預警、自動補貨、自動結算、庫位調度等方面。

◆ 采用增量傳輸與事務傳輸方法實施方便快捷的數據交換

對于連鎖分店的數據交換，采用增量傳輸與事務傳輸的方法，保證各連鎖分店數據的準確性，時效性。既可以定時撥號傳輸，也可以采取手工干預的方式。

◆ 采用憑證自動對接技術與通用軟件進行數據傳遞

系統(tǒng)采用憑證自動對接技術提供一套完整的財務接口軟件，可以方便地與通用財務軟件（如用友、金蝶、會和等財務軟件）進行數據傳遞，自動生成憑證。與財務系統(tǒng)的自動連接，既提高了數據的準確性，又減輕了財會人員的工作負擔，從而將財務部門從以前簡單繁瑣的核算中解放出來，使他們真正發(fā)揮財務管理分析的作用。

◆ 采用定制的崗位專用報表與自定義報表技術滿足不斷發(fā)展的業(yè)務需求

對于已知并已流程化的崗位系統(tǒng)，系統(tǒng)為業(yè)務或操作人員定制崗位專用報表；而對于處于發(fā)展階段的崗位或出現新的需求，系統(tǒng)提供自定義報表功能，用戶可以根據自己的需要，隨意設計報表的格式及內容，并將自定義報表保存在系統(tǒng)中，隨時調用。

五、系統(tǒng)組成及功能： 1．系統(tǒng)拓撲結構 2．功能模塊

1）藥庫管理

藥品信息管理 藥品入庫 藥品出庫 處方發(fā)藥 購買計劃 2）綜合查詢

庫存查詢 處方發(fā)藥查詢 單種藥品查詢 3）報表管理

庫存報表 藥品過期報表 藥品驗收報表 4）警示窗管理

地庫存 已過期 5）GPS管理

藥品驗收記錄 藥品養(yǎng)護記錄 GPS相關文檔 6）系統(tǒng)管理

系統(tǒng)用戶管理 當前用戶信息 7）系統(tǒng)幫助

用戶手冊 ◆ 系統(tǒng)簡介

※系統(tǒng)概述 ※系統(tǒng)特點 ※系統(tǒng)配置 ※系統(tǒng)發(fā)布 ※系統(tǒng)文檔列表 ※系統(tǒng)使用說明 ◆ 系統(tǒng)資源

※JavaBean ※Servlet ※JS ※CSS ※報表模板 ◆ 系統(tǒng)目錄結構 ◆ 系統(tǒng)數據庫設計 ◆ 技術支持 系統(tǒng)日歷 版本信息

六、目標客戶定位：

@擁有分布范圍廣，流通環(huán)節(jié)復雜的藥品銷售渠道，包括采購、批發(fā)、連鎖零售(直營店、合營店、加盟店、獨立零售店等連鎖方式)分銷渠道的醫(yī)藥零售企業(yè)；

@希望建立商業(yè)批發(fā)系統(tǒng)、物流調配系統(tǒng)、連鎖零售系統(tǒng)、決策支持管理系統(tǒng)等整合的銷售管理信息化系統(tǒng)，以順暢藥品從采購、庫存調撥到零售環(huán)節(jié)一系列管理的醫(yī)藥零售企業(yè)；

@跨區(qū)域的零售和連鎖銷售網絡，對信息完整準確及時和集中化管理要求高，急需按照國家藥監(jiān)局GSP規(guī)定進行藥品全程質量認證和管理，實現藥品批號跟蹤至最終用戶的醫(yī)藥銷售企業(yè)。

七、方案價值： 通常而言，優(yōu)良的企業(yè)信息管理系統(tǒng)將幫助企業(yè)更好地突出企業(yè)的核心競爭力，降低企業(yè)的總體運行成本，提高企業(yè)對市場變化的反應速度，對企業(yè)的長遠發(fā)展產生強大的促進作用。針對醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)的銷售業(yè)務和環(huán)節(jié)實施該行業(yè)解決方案，企業(yè)將在多方面獲得明顯的受益--

@ 網絡分銷系統(tǒng)運行，有助于企業(yè)重組傳統(tǒng)業(yè)務流程

@ 醫(yī)藥連鎖零售行業(yè)是近年來隨著醫(yī)藥制度改革，連鎖經營商業(yè)模式出現而發(fā)展起來的醫(yī)藥行業(yè)零售經營模式，行業(yè)企業(yè)的業(yè)務流程還沒有定型，依然停留在傳統(tǒng)的業(yè)務流程模式，和摸索中的業(yè)務管理規(guī)則，面臨經濟環(huán)境和管理信息化發(fā)展要求的挑戰(zhàn)。萬友醫(yī)藥連鎖管理系統(tǒng)在企業(yè)中運行，將一套集醫(yī)藥行業(yè)、連鎖經營、零售模式管理特性融合，完整和流暢的管理思想貫穿其中，有序的將醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)的采購、庫存、配送、調配和銷售過程環(huán)環(huán)相扣，實際上起到了為醫(yī)藥連鎖企業(yè)重新整合和規(guī)范業(yè)務管理流程的作用。

@通過系統(tǒng)的統(tǒng)一運行，分散的零售網點和連鎖店與企業(yè)總部的管理要求迅速達到同步和一致，對規(guī)范和提升零售網點和連鎖店的銷售與品質管理行為，具有重要的促進意義；

@對醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)來說，銷售環(huán)節(jié)的特殊管理規(guī)范政策，如藥品銷售規(guī)則GSP的推行和貫徹非常重要，甚至成為商業(yè)化銷售的醫(yī)藥企業(yè)生存基礎，分銷管理系統(tǒng)的運行為GSP在醫(yī)藥企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的快速貫徹起到極好的規(guī)范和促進作用。

@ 良好的成本控制

信息完整準確，清晰透明，便于企業(yè)的成本控制

@ 庫存管理流暢，成本控制可降低30%以上：分銷系統(tǒng)比較完整的收集和記錄了企業(yè)銷售終端數據，企業(yè)可及時掌握藥品的銷售和庫存狀況，便于建立合理庫存，增加庫存周轉次數，并準確有效的進行藥品的物流調度，降低藥品庫存管理損耗和成本可達30%以上。

@藥品的品質管理更嚴密，損耗成本大大降低：藥品的質量控制在一個統(tǒng)一的系統(tǒng)中進行，信息互通，控制效率提高，最終達到降低企業(yè)藥品損耗率，降低成本。

@控制應收賬款，提高企業(yè)資金運行效率：系統(tǒng)數據可清晰和完整的查詢到與沒一筆藥品銷售業(yè)務相關的應收賬款，有利于預警資金流的管理更加透明有序，降低應收賬款；

@連鎖店的信譽度由總部統(tǒng)一控制，有助于控制應收帳款，降低資金風險

@ 集中訂單處理集中配送集中管理，極大提高工作效率和服務質量

藥品訂單實時錄入和審批，庫存藥品實時集中調配，高效率的處理工作，能更快捷滿足一線銷售終端的藥品需求和配送，服務質量得到改善，從而提高客戶滿意度。

@ 提高企業(yè)管理層的決層能力，對市場趨勢的判斷和掌握

分銷管理系統(tǒng)及時采集銷售終端的完整數據，并通過網絡化的應用，為企業(yè)管理層提供盡可能完整、量化和及時的基礎數據，為準確快速的決策提供了良好的依據，提高決策的準確性，降低決策失誤風險； 市場競爭的瞬息萬變，要求企業(yè)管理層對市場的趨勢了如指掌，這不能夠再依靠拍腦袋憑經驗辦事，分銷管理系統(tǒng)承載連鎖零售機構的信息收集和傳遞，能很好的反應市場的變化狀況，提供的數據能幫助企業(yè)更好的把握市場趨勢，調整營銷和產品策略，滿足市場和消費者需要。

@ 強化企業(yè)對員工考核的公正性和及時性，增強企業(yè)凝聚力

為企業(yè)的業(yè)績考核提供及時、準確、量化的依據，提高考核的公平性與公正性，有助于增強企業(yè)的凝聚力。

@ 未來全球企業(yè)競爭：提升價值鏈能力，信息化為首選工具

WTO所帶來的全球性競爭格局，對醫(yī)藥連鎖零售行業(yè)來說，將打破該 行業(yè)的陳舊模式和平衡，醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)競爭力不僅僅是企業(yè)本身，更是企業(yè)所擁有的管理水平，掌控的供應鏈、分銷鏈、需求鏈所連接的價值鏈順暢與否，管理和掌控力度如何，而未來信息化作為一項技術和管理工具，將成為企業(yè)提升價值鏈能力的首選。對即將迎來“狼群”的中國醫(yī)藥連鎖零售行業(yè)，更加的具有重要價值。

第三篇：藥神醫(yī)藥管理系統(tǒng)流程

藥神醫(yī)藥管理系統(tǒng)流程

藥神內部業(yè)務流程可分為：進貨流程（首營企業(yè)、首營品種、進貨計劃、進貨合同、普通進貨、復驗、拒收）、進貨退貨流程、藥品銷售流程（客戶資質申請、藥品銷售）、銷售退貨流程、藥品養(yǎng)護流程、不合格處理流程（不合格藥品報廢、報廢藥品銷毀）等幾大流程。1.首營企業(yè)：

采購員填寫申請（采購管理—首營企業(yè)―首營企業(yè)申請）

業(yè)務部經理審批（采購管理－首營企業(yè)―首營企業(yè)業(yè)務部審批）質管部經理審批（采購管理－首營企業(yè)―首營企業(yè)質管部審批）

質量副總審批（采購管理－首營企業(yè)―首營企業(yè)質量副總審批）2.首營品種：

采購員填寫申請（采購管理—首營品種―首營品種申請）

業(yè)務部經理審批（采購管理－首營品種―首營品種業(yè)務部審批）質管部經理審批（采購管理－首營品種―首營品種質管部審批）

質量副總審批（采購管理－首營品種―首營品種領導審批）3.進貨計劃 ：

采購員編制采購計劃（采購管理－合同管理－進貨計劃）

業(yè)務部經理審批（采購管理－合同管理－進貨計劃業(yè)務部經理審批）質管部經理審批（采購管理－合同管理－進貨計劃質管部經理審批）業(yè)務副總審批（采購管理－合同管理－進貨計劃領導審批）4.普通進貨：

采購員填寫進貨合同（采購管理－合同管理－增加進貨合同）倉庫保管員開入庫請驗單（采購管理－進貨管理－進貨單）

質量驗收員進行驗收（流程管理－驗收審核－進貨單驗收確認）

點擊【單品種確認】質量驗收員對藥品作出如下結論：合格、復驗、拒收。

對于合格藥品流程：倉庫保管員進行倉庫入庫確認：（流程管理－倉庫確認－進貨單倉庫確認）

對于申請復驗的藥品，走復驗流程;質管部人員進行復驗（流程管理－驗收審核－藥品復驗單驗收確認）

點擊【單品種確認】可對藥品作出是否合格的結論：

質量副總進行復驗單審批（流程管理－業(yè)務審批－藥品復驗單領導審批）倉庫保管員進行復驗單確認（流程管理－倉庫確認－藥品復驗單倉庫確認（根據復驗結果適當調整貨位或區(qū)：不合格品入不合格區(qū)）對于拒收的藥品走拒收流程：

業(yè)務副總進行拒收審批

（流程管理－業(yè)務審批－拒收報告單業(yè)務確認）質管部經理作出拒收意見（流程管理－驗收審核－拒收報告單驗收確認）倉庫保管員進行倉庫確認（流程管理－倉庫確認－拒收報告單倉庫確認）

5.進貨退回：

采購員填寫退回申請單（采購管理－進貨管理－購進退回申請單）業(yè)務副總審批（流程管理－業(yè)務審批－進貨單據審批）

倉庫保管員出庫確認（流程管理－倉庫確認－進貨單倉庫確認）

出庫復核員復核確認（流程管理－出庫復核－進貨退回出庫復核）

6.客戶資質申請：

業(yè)務員填寫客戶資質申請表（銷售管理－批發(fā)銷售－客戶資質申請表）業(yè)務部經理審核（銷售管理－批發(fā)銷售－客戶資質業(yè)務部審核）質管部經理審核（銷售管理－批發(fā)銷售－客戶資質質管部審核）質量副總進行審核（銷售管理－批發(fā)銷售－客戶資質領導審核）7.銷售管理：

銷售開票員開銷售單據（銷售管理－批發(fā)銷售－批發(fā)銷售單）

倉庫保管員倉庫出庫確認（流程管理－倉庫確認－銷售單倉庫確認）出庫復核員出庫復核確認（流程管理－出庫復核－銷售單復核確認）8.銷售退貨：

銷售開票員開退貨單（銷售管理－批發(fā)銷售－銷售按單據退貨）采購員確認單據（流程管理－業(yè)務申批－銷售退貨單業(yè)務確認）質量驗收員進行驗收（流程管理－驗收審核－銷售單驗收確認）保管員確認（流程管理－倉庫確認－銷售單倉庫確認）9.藥品養(yǎng)護：

養(yǎng)護員確定重點養(yǎng)護品種（質量管理－質量控制管理－重點養(yǎng)護品種確定表）填寫?zhàn)B護記錄（倉庫管理－儲存與養(yǎng)護－庫存藥品質量養(yǎng)護登記）10.不合格藥品報廢：

保管員開票（倉庫管理－庫存調整－不合格藥品報廢）

質管部經理檢驗（流程管理－驗收審核－報損報溢驗收確認）業(yè)務部審批（流程管理－業(yè)務審批－報損報溢單審批）質量副總審批（流程管理－領導申批－報損報溢單申批）

倉庫保管員確認（流程管理－倉庫確認－報損報溢單倉庫確認）11.報廢藥品銷毀：

保管員申請（質量管理－質量控制管理－報廢藥品銷毀）

質管部審批（流程管理－驗收審核－報廢藥品銷毀單質管部審批）業(yè)務部審批（流程管理－業(yè)務審批－報廢藥品銷毀單業(yè)務部審批）質量副總審批（流程管理－業(yè)務審批－報廢藥品銷毀單領導審批）

藥監(jiān)部門審批（流程管理－業(yè)務審批－報廢藥品銷毀單藥監(jiān)部門審批）12.申請復驗（在庫藥品）：

保管員開請驗單（倉庫管理－庫存調整－藥品復驗申請單）

質量管理人員檢驗（流程管理－驗收審核－藥品復驗申請單驗收確認）質量副總審批（流程管理－業(yè)務審批－藥品復驗申請單領導審批）保管員倉庫確認（（流程管理－倉庫確認－藥品復驗申請單倉庫確認）

第四篇：千方百劑醫(yī)藥管理系統(tǒng)模塊說明（定稿）

千方百劑醫(yī)藥管理系統(tǒng)模塊說明

隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，醫(yī)藥連鎖經營的推行以及日趨激烈的商業(yè)角逐，越來越多的醫(yī)藥經營企業(yè)意識到提高企業(yè)管理水平的重要性，迫切要求加快管理信息化的進程。

《千方百劑II醫(yī)藥管理系統(tǒng)》是以SQL Server大型網絡數據庫技術作為其程序開發(fā)的底層數據庫，是專門針對我國醫(yī)藥企業(yè)藥品經營管理開發(fā)的醫(yī)藥軟件產品，用于藥品銷售企業(yè)進行批發(fā)及零售管理。該系統(tǒng)在規(guī)范管理的基礎上結合管理實踐和業(yè)態(tài)趨勢，集進、銷、存、財務、經營分析及GSP管理為一體，充分滿足醫(yī)藥經營企業(yè)的各種需求。并通過采購管理、庫存管理、銷售管理、配送管理、零售管理、財務管理及往來管理等功能模塊，為藥品經營企業(yè)建立完善的物流管理平臺和良好的信息管理平臺，并通過藥品價格跟蹤、藥品貨位管理、多倉庫管理、銷售（采購）退補價、門店權限下傳、嚴謹貨位盤點、批次跟蹤查詢、銷售成本查詢、多種報警功能、門店缺貨通知以及自動生成采購計劃、決策支持等多種管理工具，為企業(yè)提供良好的信息管理渠道，最大程度的保障藥品經營企業(yè)，業(yè)務處理的流暢性和安全性，促進醫(yī)藥企業(yè)的高效運作。

該系統(tǒng)具有藥品銷售企業(yè)所必須的批次管理及效期管理，并可對批準文字、注冊商標、國家批發(fā)價及國家零售價等進行管理，充分滿足了醫(yī)藥行業(yè)的特殊需求。該系統(tǒng)將GSP管理全面融入到整個業(yè)務流程中，對藥品在流通領域中全面質量管理的各個環(huán)節(jié)進行記錄與管理，提供了包括管理職責、人員與培訓、售后服務、設備與設施、檢查驗收、儲存與養(yǎng)護及出庫管理等模塊的GSP報表近百余種。

《千方百劑醫(yī)藥管理系統(tǒng)》的基本信息管理是整個系統(tǒng)所有操作的信息來源，貫穿于整個系統(tǒng)的業(yè)務流程；因此，基本信息數據的準確性直接影響到整個系統(tǒng)數據的準確性，在進行基本信息錄入時，一定要做到準確、詳細?；A信息的建立，是開始使用本系統(tǒng)之前所必須做的重要工作之一。

在建立正確的基本信息前，用戶應該意識到基本信息在整個系統(tǒng)操作過程中是作為公共信息使用的，在基本信息中加入了商品、往來單位等信息后，業(yè)務操作過程如銷售、進貨時只需選擇某商品或往來單位就可以了，不用再重復錄入，因此信息輸入要準確、詳細。進入系統(tǒng)主界面后點擊[基本信息]菜單，彈出子菜單，共二十類，業(yè)務單據包括：采購單、采購退回單、銷售單、銷售退貨單、配送單、配送退回申請單、配送退貨出庫單、門店收貨入庫單、配送退回入庫單、處方單、零售單、零售退貨單、零售匯總單、成本調價單、批號修改單、同價調撥單、變價調撥單、報損單、報溢單、獲贈單、贈送單、其他入庫單、其他出庫單

GSP報表包括：首營藥品審批表、首營企業(yè)審批表、質量保證協(xié)議、合格供方檔案表、藥品質量檔案表、檢驗報告管理、進口品種一覽表、采購計劃查詢、采購記錄、購進藥品到貨請驗單、質量驗收記錄、入庫通知單、可見異物檢查報告、抽樣記錄、抽樣批次匯總表、藥品拒收報告單、購進藥品退出記錄、藥品養(yǎng)護記錄、進銷存催銷表、重點養(yǎng)護藥品確定表、藥品養(yǎng)護檔案表、中藥材/中藥飲片在庫養(yǎng)護記錄、中藥飲片裝斗復核記錄、中藥品種分裝記錄、中藥品種分裝一覽表、中藥標本目錄表、重要標本目錄表、中藥標本臺帳、客戶資格審核表、直調藥品質量驗收記錄、銷售記錄、出庫復核記錄、銷售退回通知單、退回收貨記錄、退回請驗單、銷售退回驗收記錄、退回入庫通知單、退回藥品臺帳、銷出藥品追回記錄、委托運輸記錄、運輸記錄、質量事故報告、藥品質量處理通知單、藥品質量投訴記錄表、用戶接待記錄、藥品質量/質量管理意見征集意見書、藥品不良反應報告、藥品事故報告表、售后藥品質量問題跟蹤表、藥品復檢通知單、藥品停售通知單、藥品解除停售通知單、不合格藥品臺帳、不合格藥品報損清單、不合格藥品報損審批表、不合格藥品情況匯總分析表、藥品銷毀記錄、配送出庫復核記錄、配送出庫記錄、配送退回通知單、配送退回請驗單、配送退回質量驗收記錄、配送退回入庫通知單、配送退回藥品臺帳、處方藥調配銷售記錄、拆零銷售記錄

采購管理作為進、銷、存管理的重點環(huán)節(jié)主要對采購訂貨及合同、采購入庫及退貨、采購付款等方面進行重點管理。

《千方百劑II醫(yī)藥管理系統(tǒng)》軟件的采購流程可以根據在[GSP管理]/[GSP系統(tǒng)設置]中設置的不同，可以分為在GSP嚴格控制下的采購流程和根據采購業(yè)務自動生成GSP報表兩個流程，但無論屬于哪個采購流程，只要相關的業(yè)務單據過賬后，相應會計科目和數據會發(fā)生變化。

銷售管理作為業(yè)務重點涉及銷售訂貨、銷售退貨、銷售收款、往來賬結算和相關統(tǒng)計查詢業(yè)務。

《千方百劑II醫(yī)藥管理系統(tǒng)》軟件的銷售流程可以根據在[GSP管理]/[GSP系統(tǒng)設置]中設置的不同，可以分為在GSP嚴格控制下的銷售流程和根據銷售業(yè)務自動生成GSP報表兩個流程，但無論屬于哪個銷售流程，只要相關的業(yè)務單據過賬后，相應會計科目和數據會發(fā)生變化，庫存管理主要用于處理藥品非經營性出入庫、成本調價、報損報溢、效期管理、批次跟蹤、庫存盤點以及庫存上下限報警管理等等。庫存管理和配送管理配合使用，可以更好地實現藥品調撥和物價管理功能。庫存管理的各單據功能如下：

? ? [庫存成本調價單]用于對庫存商品成本價格的調整； [出庫單]和[入庫單]用于非經營性庫存藥品的出庫和入庫； ? ? [報損單]和[報溢單]是商品發(fā)生損、溢時填寫的；

[庫存盤點]用于對庫存藥品的盤點，盤點結果可直接錄入[庫存盤點錄入表]，也可使用[庫存盤點（自動盤溢盤虧功能）]自動生成報損、報溢單；

? [商品折裝單]和[生產模板]可將藥品重新組裝。

財務管理模塊主要用于對資金進行賬務管理，內容涉及公司的費用、收入、資產以及會計憑證。

報表中心能幫您快速準確的查詢各種報表。其主要將各功能模塊中所有的查詢報表歸納在一起，您不需要在進入任何功能模塊，只需要直接進入該中心便可以對各功能模塊中多種報表的詳情與原始憑證進行輕松而快捷的查詢。

由于報表的操作都相對簡單，錄入相關查詢條件后確定就行。所以，我們不再進行報表的詳細說明。

下面介紹一下常用的按鈕：

查詢：即重新彈出查詢條件進行統(tǒng)計。

列表：即選擇部份或者全部列表，以展開明細方式進行統(tǒng)計報表體現。

明細賬本：即查看針對信息對應的每一筆明細情況，以核算統(tǒng)計的正誤。

查看憑證：即查看明細對應的原始單據。

單據選擇：即選擇需要參與統(tǒng)計查詢的單據類型

[系統(tǒng)維護]涉及退出系統(tǒng)、更換賬套、更換用戶、數據管理、數據結存、超級用戶管理、期初建賬、單據格式配置以及軟件信息等，在系統(tǒng)維護中可對系統(tǒng)進行相關設置及維護。

GSP管理作為藥品銷售企業(yè)在未來幾年內的重點已經受到越來越多的關注，《千方百劑醫(yī)藥管理系統(tǒng)》提供包括管理職責、人員與培訓、售后服務、設備與設施、檢查與驗收、儲存與養(yǎng)護及出庫管理等七大模塊的GSP報表報表近百余種。在《千方百劑醫(yī)藥管理系統(tǒng)》系統(tǒng)中，可通過兩種方式生成GSP報表:

（一）嚴格按照GSP控制流程一步一步的生成GSP報表；

（二）自動生成GSP報表；下面我們對不同的方式進行簡單的說明：

1.GSP控制流程

進入[GSP系統(tǒng)設置]時，如下圖；用戶可以看到整個設置中除了‘人員值班’以外，我們對四個模塊：采購管理、銷售管理、采購退貨、銷售退貨進行分別的獨立控制，既是用戶可以在采購管理模塊使用嚴格的‘GSP流程控制’的同時，可以在‘采購退貨’模塊采用自動生成GSP報表，所以用戶在進行GSP控制設置，巧妙的根據需求選擇設置，可以大大的提高軟件運用的靈活性。

數據的關聯性：在整個GSP流程控制中進行業(yè)務操作時，應注意到不同單據之間數據的關聯性。如在采購流程中從采購計劃到入庫通知單這六個步驟中，上一個步驟的報表審核以后都可以自動生成下一步驟的調用草稿，如“采購計劃”審核以后，在錄制采購合同時可以調用由采購計劃審核以后生成的采購合同草稿，在“銷售出庫、銷售退貨、進貨退貨等”模塊里同理，具體的調用操作，我們將在獨立模塊中進行詳細的介紹。

調用草稿的操作為用戶帶來的很大的便捷性：但是利用數據的關聯性，應注意的操作是：如果要采購合同調用采購計劃生成的草稿數據，則在選擇了采購計劃的同時，下一步驟應該選擇‘采購合同’，如果沒選擇，則采購計劃過賬以后會生成‘購進記錄表’的調單來源。所以選項的選擇與否對上下步驟都有較大的影響。

2.自動生成GSP報表

在以上四個模塊中，用戶可以選擇自動生成生成GSP報表；

所有的報表都是在相應的業(yè)務單據過賬以后，自動生成。用戶在上圖中可以看到采購管理模塊能夠自動生成的GSP報表有四種，如果用戶沒有在選項前打勾，不會自動生成該GSP報表，因此用戶可以根據自己的需求選擇所需生成的GSP報表。注意：GSP流程簽字中，如果不希望操作員選擇其它人進行簽字，只能自己簽字，則注意GSP簽字權限里的“允許選擇其它人員簽字權限”。沒有此權限時，簽字只能以當前操作員進行簽字，沒有簽字權限時就不能簽字，也不能選擇其它有簽字權限的人進行簽字

采購流程中的GSP管理

在“GSP流程控制”中，系統(tǒng)提供了8個選項，其中有6個選項用戶可以根據需求決定選擇與否，而有兩項是系統(tǒng)默認為必選項；下面我們將對這個7個設置選項以及整個流程做一個詳細的介紹。

數據的關聯性：

用戶在整個GSP流程控制中進行業(yè)務操作時，應注意到不同單據之間數據的關聯性。如在采購流程中從采購計劃到入庫通知單這六個步驟中，上一個步驟所生成的單據草稿，都可以被下一個步驟進行單據錄入時所調用，在“銷售出庫、銷售退貨、進貨退貨等”模塊里同理，具體的調用操作，我們將在下面做詳細的介紹。

? “采購計劃”選項是否選擇都可以錄入，并在勾選的下一步流程單據中可調用，如選擇該選項，則下一步流程單據只能調用審核后的采購計劃，不允許手動錄入商品明細；反之則下一步流程的單據即可以調用審核后的采購計劃，也可以手動錄入商品明細。? “采購訂單”選項是否選擇都可以錄入，并在勾選的下一步流程單據中可調用，如選擇該選項，則下一步流程單據只能調用審核后的采購訂單，不允許手動錄入商品明細；反之則下一步流程的單據即可以調用審核后的采購訂單，也可以手動錄入商品明細。? “采購記錄”，該選項與“采購訂單”選項連動，當完成采購訂單后由系統(tǒng)自動生成，不需用戶手工錄入。? “購進藥品到貨通知單”，該項為必選，如未勾選采購計劃或采購訂單，則選擇該選項，則在錄入到貨通知單時調購采購錄生成的草稿完成通知單后自動生成下一流程的數據來源。? “收貨記錄”，如選擇該選項，則在錄入收貨記錄時可以調上個流程的數據完成自動生業(yè)務記錄，如不選擇該選項，則不用錄入收貨記錄。? “購進藥品到貨請驗單”，如選擇該選項，則在錄入到貨請驗單時可以調上個流程的數據完成請驗單后自動生成藥品質量驗收記錄，如不選擇該選項，則不能錄入藥品到貨請驗單，完成購進記錄表后生成藥品質量驗收記錄的草稿。在此，我們建議用戶選擇該選項。? “藥品質量驗收記錄”為灰色不能修改，是必選項。

? “購進藥品入庫通知”如打勾則可以錄入，并且提示生成采購入庫單草稿。不打勾則不能錄入該單據，采購入庫單草稿在完成“藥品質量驗收記錄”后提示生成。銷售出庫GSP流程控制

在“GSP流程控制”中，系統(tǒng)提供了2個選項，其中有2個選項用戶可以根據需求決定選擇與否，而有兩項是系統(tǒng)默認為必選項；下面我們將對這個4個設置選項做一個詳細的介紹。

? “銷售訂單”選項是否選擇都可以錄入，但如選擇該選項，則完成銷售訂單后會自動生成銷售出庫單草稿。? “銷售開單”為必選項不能修改，完成該單據后自動生成出庫復核記錄的草稿。? “藥品銷售記錄”，該選項與“銷售開單”選項連動，當完成 銷售單審核后由系統(tǒng)自動生成，不需用戶手工錄入。? “出庫復核”為必選項不能修改，完成該單據后自動生成銷售記錄草稿。

銷售退貨的GSP流程控制

1）“退貨通知單”選項為灰色用戶不可以自行選擇，系統(tǒng)默認為必選項。如果用戶此時選擇了下一步驟“退貨請驗單”，則該通知單審核以后，系統(tǒng)自動生成退貨請驗單草稿，如果用戶不選擇“退貨請驗單”，系統(tǒng)自動生成退貨驗收記錄草稿。

2）“退貨請驗單”如打勾則在錄入退貨請驗單后自動生成退貨驗收記錄，如不打勾則不能錄入該單據，只能查詢。

3）“退貨驗收記錄”選項為灰，為必選項。錄制該記錄時，只能調用由上一流程“退貨通知單”或“退貨請驗單”生成的“退貨驗收記錄”草稿，不能自行選擇藥品進行錄入。

4）“退貨入庫單”處打勾則錄入該單據時只能調用從“退貨驗收記錄”生成的草稿，用戶不能自行選擇藥品進行錄入。

采購退貨GSP流程控制

1）“進貨退貨通知單”該選項為灰色，是必選項，該單據完成后生成退貨出庫復核記錄草稿。

2）“退貨出庫復核”該選項為灰色，是必選項，調用草稿完成該單據后自動生成進貨退貨記錄草稿。

3）“進貨退貨記錄”該選項為灰色，是必選項，必須錄入該單據，不能跳過不做錄入。

GSP驗收設置

對抽樣驗收時，需要統(tǒng)計一個抽驗記錄，以及澄明度檢查記錄，點擊[GSP系統(tǒng)設置]/[驗收設置]。

根據GSP相關規(guī)定對驗收的抽樣數量進行確認，再選擇澄明度檢查的類型。

抽樣比例設置

對驗收時的抽樣進行設置，如果驗收時是藥品的小包裝，則系統(tǒng)會自動換算，系統(tǒng)將會根據此處所設定的比例生成相關的記錄。（根據GSP對驗收抽樣的規(guī)定，當驗收藥品數量為50件是則抽取2件，驗收藥品的數量每增加50件時，則要對多抽取2件，即如果此次驗收的藥品數量為200件，則需要抽取樣品8件。驗收數量不足50件時,按50件計算）

可見異物檢查類型選擇

選擇需要進行可見異物檢查的藥品類型的選擇。（根據GSP對驗收的相關規(guī)定，當企業(yè)購進水針劑或者口服液類藥品時，在驗收時應采用異物檢查檢查進行驗收，即使用澄明度檢查儀進行檢查。）

質量驗收審核后生成抽樣檢查記錄

選擇該項目后，系統(tǒng)則由已經設置好的驗收比例，根據驗收的數量自動生成抽樣檢查記錄。

質量驗收審核后生成澄明度檢查記錄

選擇該項目后，在質量驗收以后，系統(tǒng)會根據驗收的情況自動統(tǒng)計澄明度檢查記錄。

直調記錄審核后生成采購記錄、驗收記錄和銷售記錄

該選項如勾選，則在直調記錄審核后會自動生成采購記錄、質量驗收記錄、銷售記錄。并且直調生成的這三種記錄，與普通藥品的三項記錄分開。（在這三個GSP記錄查詢的查詢條件中，增加條件‘是否直調’，該條件為下拉列表選擇，可選項有：全部、非直調、直調，默認選擇全部）選擇該選項后，在完成直調驗收記錄后，系統(tǒng)會自動生成購進記錄和銷售記錄。

直調記錄驗收審核后生成采購入庫單和銷售出庫單草稿：

選擇該選項后，在完成直調驗收記錄后，系統(tǒng)會自動生成采購入庫單和銷售出庫單。退貨加倍抽樣檢查：

選擇該選項用于控制退貨驗收的抽樣數量按采購入庫抽樣數量*2

第五篇：醫(yī)藥類廣告鑒賞

一點都不美的廣告——醫(yī)藥類廣告

隨著社會醫(yī)療保障制度的實施與政府積極倡導自我醫(yī)療的保健新觀念，“大病上醫(yī)院，小病進藥房”已成為藥品消費的普遍消費模式。藥品作為一種特殊的商品，它涉及到人的身體健康和生命安全，消費者表現出理性而非沖動的購買行為。但由于藥品的消費過程專業(yè)性較強，絕大多數消費者并不具備相應的藥理知識和鑒別能力，在藥品的消費過程中處于一種弱勢地位，只能被動的接受醫(yī)生和店員的指導和推薦。但是非處方藥又具有安全性高、療效確定、質量穩(wěn)定、使用方便等不同于處方藥的特點，所以購買決策過程相對簡單，顯示出與其它日常消費品類似的購買特征。因此除了醫(yī)生意見和自身經驗外，廣告實際上成為人們了解藥品的重要來源和影響人們購買決策的重要因素。盤點一下近幾年在電視上看過的醫(yī)藥類廣告，發(fā)現大多數的醫(yī)藥廣告都是以生活情境為襯托，來突出藥品的功效，生活氣息濃厚的醫(yī)藥類廣告少有甚至幾乎沒有像電子產品飲料類廣告那種很美的視覺感受。所以大多數的醫(yī)藥廣告與美無緣。

這些廣告一點都不美

生活中總會遇到各種各樣的健康問題的困擾，大病找醫(yī)生，小病就要自己解決，所以就要買藥。可是市面上那么多的感冒藥到底應該選哪一種呢？這時候電視廣告要發(fā)揮它的作用了。電視廣告，作為受眾面最廣的媒體，曾經風靡一時，在以前，在電視上做廣告幾乎能決定整個企業(yè)的銷量。現在鋪天蓋地的廣告使廣告的效用急劇下降，但是作用還在。

看看現在電視上的醫(yī)藥類廣告，大多數的醫(yī)藥廣告都是采用相同的模式。首先在廣告中表現出藥品要治療的健康問題，如腰腿疼、孩子感冒發(fā)燒、頭疼等，然后吃了**藥，癥狀減輕，身體好了。同一模式下又有不同的表現方式。第一種借助他人的癥狀表現。如有一則廣告一開始就傳來小孩的咳嗽聲，媽媽很焦急的問，孩子感冒了，怎么辦？然后推出護彤牌小兒感冒顆粒。這種廣告簡單易懂，相對的投資也小寫，目的明確，藥用功效也說的很清楚。第二種是以第一人稱的口吻敘述遇到的健康問題。記得有一個快克感冒顆粒的廣告講述的是上班族感冒了，嚴重影響了工作效率，大家都沒精打采的，后來吃了快克，感冒好了，精神好了，效率也上去了。我想看了這則廣告上班族大部分都會選用快克了，因為這則廣告最貼近他們的生活。第三種借助名人效應，這種情況又貫穿在前兩種里面。如趙本山曾經拍過瀉立停的廣告，廣告本身的創(chuàng)意很平常，本山大叔的加盟卻使這則廣告深入人心，這位搞笑大師讓這則廣告充滿戲劇氣氛，讓人們在歡笑中記住了“瀉立?！薄〖怖?，一吃就停。還有孫紅雷白云山口炎清顆粒廣告，孫紅雷是大家最喜歡的明星之一，他的加盟大大增加了人們對白云山炎清顆粒的信任度。借助名人效應來增加廣告的內涵，提高對藥品和廠商的信任度也是現在醫(yī)藥廣告主要采取的手段之一。作為藥品這種關系身家性命的東西來說，品牌成為消費者購買藥品時重要的考量目標。名人的加盟恰恰就增加了這種信任感。

借以各種生活片段，安燈泡的時候腰疼了，孩子厭食挑食了，老人上樓上不上去。。等等，從日常的生活到職場再到橄欖球場，生活中無處都會遇到疾病的困擾，通過這樣一個個的生活片段，不僅明確的表達了藥品的功效，也拉近了廣告與人的距離，讓人從廣告中找到共鳴，在需要的時候去購買所需的藥品。這些醫(yī)藥廣告雖然不能給人那種美的享受，卻很真實，很生活，對于醫(yī)藥這個特殊群體來說，真實才是最有說服力的。所以，它不可能“美”。

不美的廣告不一定沒創(chuàng)意

醫(yī)藥廣告雖然不能像其他廣告那樣有美麗的場景美麗的畫面，但是除了那些單純以生活片段訴說的藥品廣告，還是有很多有創(chuàng)意的醫(yī)藥廣告。

大家最熟悉的就是斯達舒的“四大叔“篇，把藥品名字與人名聯系起來，可以說是一個很好的創(chuàng)意，它成功的讓人記住了這個胃藥品牌的名字——斯達舒。記住了名字，怎么記住它的功效呢，這就要看廣告的作用了。其中有個廣告借助了中國的傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)來訴說“四大叔”的功效。過年大家要吃團圓飯，吃的太多，喝的太多，大家的胃就有可能出問題，春節(jié)期間的胃保健已經漸漸提上日程。新年、孩子嘴里不斷重復的四大叔、團圓飯桌上四大叔帶來的胃保健信息把“四大叔”成功的和好胃聯系起來?？墒俏艺J為這個廣告的效果不如另一個“四大叔”廣告好些，那個廣告說的是父親的胃病犯了，媽媽很焦急，叫孩子去找“斯達舒”，可是孩子卻把“四大叔”叫來了??這則廣告看完有種讓人想笑的沖動，這也就達到了廣告想要的效果，開始很緊急的狀態(tài)到后來孩子一個無心的錯誤讓人的神經從緊到松，這個廣告很好的的傳達了兩個信息，一是斯達舒可以是我們身邊的“四大叔”，二是斯達舒的功能——胃藥。我感覺這個廣告簡潔明了的傳達了胃藥“四大叔”這個訊息，而上個廣告對功能的表述就有一些不明確，讓人有些摸不著頭腦。除了“四大叔”篇，斯達舒還有一句經典的廣告語“胃，你好嗎？”將胃擬人化，簡單好記，而且朗朗上口，把一句最常用的問候語與胃藥聯系起來，近似的聯想創(chuàng)意在斯達舒身上體現的淋漓盡致。

可以不加入美的元素，但是趣味性卻可以大大提高廣告的效應。就像易服芬的“螃蟹篇”。這個廣告巧妙之處就是將螃蟹的紅與發(fā)燒聯系在了一起，還有那句經典的廣告詞“咋的啦，哥們，讓人給煮啦？”被人們廣泛的應用于生活當中。一反以人為主的醫(yī)藥廣告，巧妙的運用擬人化的手法，以動物的幽默與滑稽表演拉進人與產品的距離，使人們在忍俊不禁的同時也記住了產品以及產品的特性。又如“白加黑”推出的“雪村版廣告”，借以曾經風靡一時的幽默歌曲《東北人都是活雷鋒》，也是利用幽默元素讓你在歡笑中記住白加黑。

還有一則廣告，就是美女與豹子的那個急支糖漿的廣告。這個廣告爭議頗多，大多是貶義的，因為它與主題的切合度很低，而且在這之前也有類似的廣告。但是我認為這則廣告卻能使觀眾記住急支糖漿，盡管整個廣告都與此無關。開始的緊張鏡頭和后來的無厘頭的結局讓人匪夷所思，不禁罵一罵這則廣告，但是它卻讓人記住了這則廣告，記住了急支糖漿。作為廣告它很失敗，但是又很成功。

醫(yī)藥廣告的自身特點注定她與其他廣告所具有的“美”無緣，但是她可以用創(chuàng)意趣味來吸引大家的眼球。而且現在越來越多的廣告也很注重創(chuàng)意，避免落入俗套，從不同的方面去為藥品做宣傳。相信會有更多更優(yōu)秀的作品問世，醫(yī)藥廣告一樣可以很有觀賞的價值。

不美的廣告不代表沒銷量

如果從銷售的角度去看醫(yī)藥廣告的話，最成功的要數腦白金了。作為單一品種的保健品，腦白金以極短的時間迅速啟動市場，在2~3年內創(chuàng)造了十幾億元的銷售奇跡，成功絕非偶然。

首先，準確的“禮品”定位讓腦白金比其他同類保健品更勝一籌。對藥品來說再好也只能是生病的時候用，可是人不會總生病，保健品就比藥品好些，因為沒病的時候吃吃保健品可以強健身體，這也是好多制藥廠也轉向生產保健品的原因。而腦白金的“禮品”定位又讓他的銷量提升了一個等級。中國是禮儀之邦，禮尚往來是中國的傳統(tǒng)美德，送禮也正是時下的一種潮流。送腦白金，既送去了禮品又送去了健康，何樂而不為呢。所以說腦白金的禮品定位足以讓他超過同類商品在大眾心理形成良好的印象。其次，就是它明確的功效訴求。腦白金的功效集中訴求為“潤腸通便，改善睡眠”，并進而提出“年輕態(tài)，健康品”的概念。腸道和睡眠問題一直是困擾中老年人的難題，有資料統(tǒng)計，國內至少有70%婦女存在睡眠不足現象，90%的老年人經常睡不好覺，更何況哪個老人不希望延緩衰老，永遠年輕呢。所以說腦白金功效雖然看起來很多，但是卻正中下懷，比起把所有功效都放上去還不如只說最重要的，這樣反而更能取得消費者的信任，激發(fā)消費者的購買欲望。最后是它的廣告本身?？墒钦f腦白金的廣告有一種讓人吐血的感覺，就創(chuàng)意而言老頭老太版都被人們認為很“土氣”?？墒蔷驮谶@樣一則“土氣”的廣告卻大大的俘獲了觀眾的心?！巴翚狻睆牧硪环矫胬斫饩褪恰按蟊娀?，生活化”。腦白金的廣告雖然很“土”，但是卻很現實，極富生活氣息，符合了中國人的“禮”文化，表現了“家”的氛圍。再加上腦白金廣告的不斷轟炸，即便不習慣的東西也會讓你變得習慣起來。還有那句朗朗上口又有著明顯語法錯誤的廣告詞——今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金，讓千千萬萬的老百姓知道了有一種名叫“腦白金”的保健品，也飽受了“腦白金”廣告的鋪天蓋地無孔不入的視聽摧殘。

雖然腦白金的廣告一點都不美，甚至被搬上了十大惡俗廣告的榜首，可是準確的廣告定位、明晰的功能訴求和“土氣”的廣告創(chuàng)意卻讓腦白金廣告的銷售額直線上升，讓其他的保健品廠商望洋興嘆。

結束語

以前中國人做生意相信“酒香不怕巷子深”，產品第一，廣告第二。如今是信息社會，信息成為一種重要的生產力，做生意必須在信息傳播上大做文章，于是廣告對產品銷售的作用被提升到前所未有乃至無以復加的地位。美國當代廣告之父大衛(wèi).奧格威說：“產品不做廣告就如同在黑暗中向情人拋媚眼！”當前，我國的醫(yī)藥企業(yè)已經認識到廣告在消費者選擇、購買非處方藥過程中所起的重要作用。但是無論什么樣的廣告，對于醫(yī)藥類廣告而言，我認為最重要的還是誠信，廣告為產品做宣傳，無可厚非，可是藥品關乎了人的生命健康，沒有什么能比人命更重要了。醫(yī)藥類廣告讓我聯想到穿著白大褂的醫(yī)生，雖然單一的顏色讓他們看起來并不美麗，但是他們在患者的心中是最美的。所以做廣告也要講良心，在藥品本有功效的基礎上，再加上好的創(chuàng)意好的表現方式，這樣的廣告才會吸引大眾的注意，讓醫(yī)藥廣告市場更健康更值得信任，也是能為廣大的制藥廠商獲得更多的利益，這樣才能使各個醫(yī)藥廠商之間、廣大消費者與廠商產生共贏的局面。