第一篇：物業(yè)裝修管理房地產(chǎn)專業(yè)術(shù)語

物業(yè)裝修管理房地產(chǎn)專業(yè)術(shù)語

1、房地產(chǎn)：房產(chǎn)與地產(chǎn)的合稱，是不動(dòng)產(chǎn)。

2、五證二書:《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《國土使用證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《施工許可證》、《預(yù)售許可證》、《商品房質(zhì)量保證書》、《商品房使用說明書》

3、商品房：專門用以買賣的房屋。有產(chǎn)權(quán)保障，可自由出租抵押。

4、商住房：即可用于住家使用，也可以用于辦公的商品房。

5、集資房：由單位統(tǒng)一籌集各需要住房的客戶資金，而建造之房屋，通常僅有一整棟的一張產(chǎn)權(quán)證，客戶沒有單獨(dú)的產(chǎn)權(quán)證。

6、安居房：﹙經(jīng)濟(jì)實(shí)用房=安居房﹚是指以中低收入家庭住房困難戶為供應(yīng)對象，并按國家住宅建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)﹙不含別墅、高級公寓、外銷住宅﹚建設(shè)的普通住宅。﹙其實(shí)行的是土地?zé)o償劃拔，住戶只擁有該土地的使用權(quán)，如需辦理國土證，則要另外出資，并享受政府扶持稅費(fèi)減半征收。其房價(jià)由政府部門核定，利潤只能在3%以下。﹚

7、躍層：是一套住宅占兩個(gè)樓層，有內(nèi)部樓梯聯(lián)系上下層。﹙一般在首層安排起居室、廚房、餐廳、衛(wèi)生間，二層安排臥室、書房、衛(wèi)生間。﹚

8、復(fù)式：概念上是一層，并不具備完整的兩層空間，但層高比普通住宅高，可在局部分出夾層，安排臥室或書房等，用樓梯聯(lián)系上下。﹙夾層在底層的投影面積只占底層面積的一部分，夾層和底層之間有視線上的交流和空間上的流通。﹚

9、錯(cuò)層：縱向或橫向剖面中，樓層的幾部分之間樓地面高低錯(cuò)開。

10、標(biāo)準(zhǔn)層：平面布置相同的住宅樓層。

11、高層：8層以上，帶有電梯，鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)

12、多層：7層以下，一般不帶電梯，磚混結(jié)構(gòu)

13、騎樓：有雨遮之一樓直道部分

14、裙樓：指建筑體底部較龐大之建筑體，常用于商業(yè)、辦公

15、承重墻：承受房屋重力的墻，不可任意拆改、破壞

16、非承重墻：一般情況下僅承受自重的墻。

17、剪力墻：承受地震力的鋼筋混凝土墻

18、隔墻：用以隔斷空間的墻，一般不承重

19、結(jié)構(gòu)墻：主要承受側(cè)向力或地震作用，并保持結(jié)構(gòu)整體穩(wěn)定的承重墻，又稱剪力墻、抗震墻等。20、框架結(jié)構(gòu)：由梁和柱以剛接和鉸接相連接成承重體系的房屋建筑結(jié)構(gòu)。

21、消防電梯：專門用以消防滅火電梯，有抽煙排風(fēng)功能

22、客梯：住戶人流用梯有相配套安全配置保障

23、貨梯：用以運(yùn)送貨物電梯

24、管道井：用以布置各類管道的空間井道

25、井筒：指大樓電梯、步梯、管道、公共廁所、茶水間集中的地方

26、空氣流動(dòng)：空內(nèi)通風(fēng)對流通暢，自然對流的換氣能力

27、采光：獲得光亮，直接接受自然光線和亮度

28、通風(fēng)：風(fēng)(空氣)之來源、去路。

29、進(jìn)深：房間長度方向叫進(jìn)深，寬度方向叫開間 30、層高：上、下樓面之間的距離

31、建筑密度=建筑占地面積/建筑用地面積

32、社區(qū)公攤：建筑物每戶都會直接使用及間接使用的公用部分

33、套內(nèi)公攤：本樓層住戶直接使用及間接使用的公用部分

34、期房和現(xiàn)房：項(xiàng)目剛開發(fā)或開發(fā)階段叫期房，項(xiàng)目完全建成，經(jīng)驗(yàn)收合格后叫現(xiàn)房。

35、封頂：指結(jié)構(gòu)體完成

36、交房：交付房鑰匙給客戶使用

37、國土使用證：準(zhǔn)許某工地所屬使用土地的證明

38、建設(shè)產(chǎn)權(quán)證：用以證明房屋擁有權(quán)所屬的證件

39、抗震烈度：建筑抗震設(shè)計(jì)安全設(shè)防標(biāo)準(zhǔn) 40、天花板：即室內(nèi)頂部樓板

41、底板：二樓之底板即為一樓之天花板的背面

42、衛(wèi)浴三大件：洗臉盆、浴盒、坐式馬桶

43、廚具五大件：洗滌池、料理臺、吊柜、灶臺、抽油煙機(jī)

44、過道：住宅套內(nèi)使用的水平交通空間。

45、走廊：住宅套外使用的水平交通空間。

46、凈高：樓面或地面至上部樓板底面若吊頂?shù)酌嬷g的垂直距離。

47、造型：建筑物外觀.48、室內(nèi)配置：指房間/客廳/浴廁/廚房/陽臺之位置排列，使之動(dòng)線簡捷便利，私密性，通風(fēng)采光等。

49、格局：單元內(nèi)分割情況，指一戶房屋之屋型方正或?qū)匍L形、不方正、異形。50、私密性：指私生活之隱私性(動(dòng)靜分區(qū)，棟距要寬)。

51、座向：指房屋之方向(朝南、東佳，朝北次之，朝西最差)。

52、景觀：指觀看景色之視野。

53、臨街：建筑物前后左右臨之道路或巷子(臨街巷道要寬暢銷)。

54、棟距：建筑物與建筑物之間的臨棟間隔距離(寬/應(yīng)最少8米)。

55、陽臺：直上方設(shè)有遮蓋物者(封閉陽臺算全面積，半封閉陽臺算半面積)。

56、露臺：直上方?jīng)]有任何屋廳遮蓋物之平面。

57、單元式高層住宅：由多個(gè)住宅單元組合而成，每單元均設(shè)有樓梯、電梯的高層住宅。

58、塔式高層住宅：以共用樓梯、電梯為核心布置多套住房的高層住宅。

59、通廊式高層住宅：由共用樓梯、電梯通過內(nèi)、外廊進(jìn)入各套住房的高層住宅。60、小區(qū)布局形式：行列式、圍合式、組團(tuán)式。61、建筑形式：塔式、板式、墻式。

62、窗：落地窗、陽光窗、轉(zhuǎn)角飄窗、弧形窗、天窗

63、生地：待開發(fā)的國有土地。這類土地主要指離城鎮(zhèn)較遠(yuǎn)，無市政基礎(chǔ)設(shè)施、未開發(fā)的土地。64、毛地：已有地上建筑物及附屬設(shè)施的國有土地叫毛地。這類土地原指地上原有建筑物、附屬設(shè)施將被改建的土地。

65、熟地：已完成市政基礎(chǔ)建設(shè)的國有土地叫熟地，這類土地主要是指完成七通一平的土地。66、三通一平：三通指水通、電通、路通、場地平整。

67、七通一平：通上水、通下水、通電力、通電訊、通煤氣、通交通、通熱力、場地平整。68、土地出讓：國家將國有土地的一定使用權(quán)出讓給土地使用者，并由土地使用者給國家支付一定金額的行為。一般有協(xié)議、招標(biāo)、拍賣三種方式。

69、土地劃撥：持縣級以上的政府依法規(guī)將土地劃撥給土地使用者無限期使用的一種形式。房屋建筑的構(gòu)造：由基礎(chǔ)、墻體、梁、板、柱、屋頂、樓蓋、樓梯和門窗、陽臺、雨蓬等部分組成。70、起價(jià)：目前銷售中最低的單價(jià)。

71、均價(jià)：樓盤所有單元價(jià)格總和平均之后的價(jià)格。72、最高價(jià)：目前銷售中最高的價(jià)格。73、一口價(jià)：不分樓層，不分朝向的價(jià)格

74、銀行按揭：以商品房抵押的形式向銀行申請貸款，并在規(guī)定的年限內(nèi)以月供形式向銀行償還貸款

建筑常用名詞

1、什么是容積率？

答：容積率是項(xiàng)目總建筑面積與總用地面積的比值。一般用小數(shù)表示。

2、什么是建筑密度？

答：建筑密度是項(xiàng)目總占地基地面積與總用地面積的比值。一般用百分?jǐn)?shù)表示。

3、什么是綠地率（綠化率）？

答：綠地率是項(xiàng)目綠地總面積與總用地面積的比值。一般用百分?jǐn)?shù)表示。

4、什么是日照間距？

答：日照間距，就是前后兩棟建筑之間，根據(jù)日照時(shí)間要求所確定的距離。日照間距的計(jì)算，一般以冬至這一天正午正南方向房屋底層窗臺以上墻面，能被太陽照到的高度為依據(jù)。

5、建筑物與構(gòu)筑物有何區(qū)別？

答：凡供人們在其中生產(chǎn)、生活或其他活動(dòng)的房屋或場所都叫做建筑物，如公寓、廠房、學(xué)校等；而人們不在其中生產(chǎn)或生活的建筑，則叫做構(gòu)筑物，如煙囪、水塔、橋梁等。

6、什么是建筑“三大材”？

答：建筑“三大材”指的是鋼材、水泥、木材。

7、建筑安裝工程費(fèi)由哪三部分組成？

答：建筑安裝工程費(fèi)由人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)三部分組成。

8、什么是統(tǒng)一模數(shù)制？什么是基本模數(shù)、擴(kuò)大模數(shù)、分模數(shù)？

答：（1）、所謂統(tǒng)一模數(shù)制，就是為了實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化而制定的一套基本規(guī)則，使不同的建筑物及各分部之間的尺寸統(tǒng)一協(xié)調(diào)，使之具有通用性和互換性，以加快設(shè)計(jì)速度，提高施工效率、降低造價(jià)。

（2）、基本模數(shù)是模數(shù)協(xié)調(diào)中選用的基本尺寸單位，用M表示，1M=100mm。

（3）、擴(kuò)大模數(shù)是導(dǎo)出模數(shù)的一種，其數(shù)值為基本模數(shù)的倍數(shù)。擴(kuò)大模數(shù)共六種，分別是3M（300mm）、6M（600mm）、12M（1200mm）、15M（1500mm）、30M（3000mm）、60M（6000mm）。建筑中較大的尺寸，如開間、進(jìn)深、跨度、柱距等，應(yīng)為某一擴(kuò)大模數(shù)的倍數(shù)。

（4）、分模數(shù)是導(dǎo)出模數(shù)的另一種，其數(shù)值為基本模數(shù)的分倍數(shù)。分模數(shù)共三種，分別是1/10M（10mm）、1/5M（20mm）、1/2M（50mm）。建筑中較小的尺寸，如縫隙、墻厚、構(gòu)造節(jié)點(diǎn)等，應(yīng)為某一分模數(shù)的倍數(shù)。

9、什么是標(biāo)志尺寸、構(gòu)造尺寸、實(shí)際尺寸？

答：（1）、標(biāo)志尺寸是用以標(biāo)注建筑物定位軸線之間（開間、進(jìn)深）的距離大小，以及建筑制品、建筑構(gòu)配件、有關(guān)設(shè)備位置的界限之間的尺寸。標(biāo)志尺寸應(yīng)符合模數(shù)制的規(guī)定。

（2）、構(gòu)造尺寸是建筑制品、建筑構(gòu)配件的設(shè)計(jì)尺寸。構(gòu)造尺寸小于或大于標(biāo)志尺寸。一般情況下，構(gòu)造尺寸加上預(yù)留的縫隙尺寸或減去必要的支撐尺寸等于標(biāo)志尺寸。

（3）、實(shí)際尺寸是建筑制品、建筑構(gòu)配件的實(shí)有尺寸。實(shí)際尺寸與構(gòu)造尺寸的差值，應(yīng)為允許的建筑公差數(shù)值。

10、什么是定位軸線？

答：定位軸線是用來確定建筑物主要結(jié)構(gòu)或構(gòu)件的位置及其標(biāo)志尺寸的線。

11、什么是橫向、縱向？什么是橫向軸線、縱向軸線？ 答：（1）、橫向，指建筑物的寬度方向。（2）、縱向，指建筑物的長度方向。

（3）、沿建筑物寬度方向設(shè)置的軸線叫橫向軸線。其編號方法采用阿拉伯?dāng)?shù)字從左至右編寫在軸線圓內(nèi)。

（4）、沿建筑物長度方向設(shè)置的軸線叫縱向軸線。其編號方法采用大寫字母從上至下編寫在軸線圓內(nèi)（其中字母I、O、Z不用）。

12、什么是房屋的開間、進(jìn)深？

答：開間指一間房屋的面寬，及兩條橫向軸線之間的距離；進(jìn)深指一間房屋的深度，及兩條縱向軸線之間的距離。

13、什么是層高？什么是凈高？

答：層高指建筑物的層間高度，及本層樓面或地面至上一層樓面或地面的高度；凈高指房間的凈空高度，及地面至天花板下皮的高度

14、什么是建筑總高度？

答：建筑總高度指室外地坪至檐口頂部的總高度。

15、什么是標(biāo)高？什么是絕對標(biāo)高、相對標(biāo)高？

答：（1）、建筑物的某一部位與確定的水基準(zhǔn)點(diǎn)的高差，稱為該部位的標(biāo)高。

（2）、絕對標(biāo)高亦稱海拔高度，我國把青島附近黃海的平均海平面定為絕對標(biāo)高的零點(diǎn)，全國各地的標(biāo)高均以此為基準(zhǔn)。

（3）、相對標(biāo)高是以建筑物的首層室內(nèi)主要房間的地面為零點(diǎn)（+ 0.00），表示某處距首層地面的高度。

16、什么是建筑面積、使用面積、使用率？什么是交通面積、結(jié)構(gòu)面積？ 答：（1）、建筑面積指建筑物長度、寬度的外包尺寸的乘積再乘以層數(shù)。它由使用面積、交通面積和結(jié)構(gòu)面積組成。

（2）、使用面積指主要使用房間和輔助使用房間的凈面積（凈面積為軸線尺寸減去墻厚所得的凈尺寸的乘積）。

（3）、使用率亦稱得房率，指使用面積占建筑面積的百分?jǐn)?shù)。（4）、交通面積指走道、樓梯間、電梯間等交通聯(lián)系設(shè)施的凈面積。（5）、結(jié)構(gòu)面積指墻體、柱所占的面積。

17、什么是紅線？

答：紅線指規(guī)劃部門批給建設(shè)單位的占地面積，一般用紅筆圈在圖紙上，具有法律效力。

18、建筑物如何劃分等級？

答：建筑物的等級是依據(jù)耐久等級（使用年限）和耐火等級（耐火年限）進(jìn)行劃分的。

（1）、按耐久等級劃分，共分為四級：一級，耐久年限100年以上；二級，耐久年限50~100年；三級，耐久年限25~50年；四級，耐久年限15年以下。

（2）、按耐火等級劃分，共分為四級：從一級到四級，建筑物的耐火能力逐步降低。

19、什么是磚混結(jié)構(gòu)？

答：房屋的豎向承重構(gòu)件采用磚墻或磚柱，水平承重構(gòu)件采用鋼筋混凝土樓板、屋頂板，此類結(jié)構(gòu)形式叫磚混結(jié)構(gòu)。

20、什么是框架結(jié)構(gòu)？

答：框架結(jié)構(gòu)指由柱子、縱向梁、橫向梁、樓板等構(gòu)成的骨架作為承重結(jié)構(gòu)，墻體是圍護(hù)結(jié)構(gòu)。

21、什么是剪力墻？

答：剪力墻指在框架結(jié)構(gòu)內(nèi)增設(shè)的抵抗水平剪切力的墻體。因高層建筑所要抵抗的水平剪力主要是地震引起，故剪力墻又稱抗震墻。

22、什么是框架剪力墻結(jié)構(gòu)？ 答：框架剪力墻結(jié)構(gòu)指豎向荷載由框架和剪力墻共同承擔(dān)；水平荷載由框架承受20%~30%，剪力墻承受70%~80%的結(jié)構(gòu)。剪力墻長度按每建筑平方米50mm的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。

23、什么是全剪力墻結(jié)構(gòu)？

答：全剪力墻結(jié)構(gòu)是利用建筑物的內(nèi)墻（或內(nèi)外墻）作為承重骨架，來承受建筑物豎向荷載和水平荷載的結(jié)構(gòu)。

24、什么是筒體結(jié)構(gòu)？

答：筒體結(jié)構(gòu)由框架-剪力墻結(jié)構(gòu)與全剪力墻結(jié)構(gòu)綜合演變和發(fā)展而來。筒體結(jié)構(gòu)是將剪力墻或密柱框架集中到房屋的內(nèi)部和外圍而形成的空間封閉式的筒體。其特點(diǎn)是剪力墻集中而獲得較大的自由分割空間，多用于寫字樓建筑。

25、什么是鋼結(jié)構(gòu)？

答：鋼結(jié)構(gòu)是建筑物的主要承重構(gòu)件由鋼材構(gòu)成的結(jié)構(gòu)。具有自重輕、強(qiáng)度高、延性好、施工快、抗震性好的特點(diǎn)。鋼結(jié)構(gòu)多用于超高層建筑，造價(jià)較高。

26、與磚混結(jié)構(gòu)相比，框架結(jié)構(gòu)有何優(yōu)、缺點(diǎn)？

答：優(yōu)點(diǎn)：（1）、自重輕：磚混結(jié)構(gòu)自重為1500公斤/平方米；框架結(jié)構(gòu)如采用輕板（加氣混凝土隔墻、輕鋼龍骨隔墻等）的自重為400公斤~600公斤/平方米，僅為磚混結(jié)構(gòu)的1/3。

（2）、房間布置靈活：框架結(jié)構(gòu)的承重結(jié)構(gòu)為框架本身，墻板只起圍護(hù)和分隔作用，因而布置比較靈活。

（3）、增加了有效面積：框架結(jié)構(gòu)墻體較磚混結(jié)構(gòu)薄，相對的增加了房屋的使用面積。缺點(diǎn)：（1）、用鋼量比磚混結(jié)構(gòu)高出約30%，與磚混結(jié)構(gòu)相比，造價(jià)偏高。（2）、部分柱子截面尺寸過大，會凸出墻外，影響美觀。

27、地基和基礎(chǔ)有什么區(qū)別？

答：（1）、地基是基礎(chǔ)下面的土層，它的作用是承受基礎(chǔ)傳來的全部荷載。

（2）、基礎(chǔ)是建筑物埋在地面以下的承重構(gòu)件，是建筑物的重要組成部分，它的作用是承受建筑物傳下來的全部荷載，并將這些荷載連同自重傳給下面的土層。

28、什么是基礎(chǔ)埋深？什么是深基礎(chǔ)、淺基礎(chǔ)？

答：（1）、基礎(chǔ)埋深是指從室外設(shè)計(jì)地坪至基礎(chǔ)底面的垂直距離。

（2）、埋深大于等于5米的基礎(chǔ)稱為深基礎(chǔ)；埋深在0.5米~5米之間的基礎(chǔ)稱為淺基礎(chǔ)。基礎(chǔ)埋深不得淺于0.5米。

29、建筑物的基礎(chǔ)可按哪三種不同的方法分類？

答：（1）、按使用材料分：可分為磚基礎(chǔ)、毛石基礎(chǔ)、混凝土基礎(chǔ)、鋼筋混凝土基礎(chǔ)等。

（2）、按構(gòu)造形式分：可分為獨(dú)立基礎(chǔ)、條形基礎(chǔ)、井格基礎(chǔ)、板式基礎(chǔ)、筏形基礎(chǔ)、箱形基礎(chǔ)、樁基礎(chǔ)等。

（3）、按使用材料受力特點(diǎn)分：可分為剛性基礎(chǔ)和柔性基礎(chǔ)。30、什么是防潮層？

答：為了防止地下潮氣沿墻體上升和地表水對墻面的侵蝕，采用防水材料將下部墻體與上部墻體隔開，這個(gè)阻斷層就是防潮層。防潮層的位置一般在首層室內(nèi)地面（+0.00）下60mm~70mm處，及標(biāo)高-0.06m~-0.07m處。

31、什么是勒腳？什么是踢腳？其作用各是什么？

答：（1）、外墻墻身下部靠近室外地坪的部分叫勒腳。勒腳的作用是防止地面水、屋檐滴下的雨水的侵蝕，從而保護(hù)墻面，保證室內(nèi)干燥，提高建筑物的耐久性。勒腳的高度一般為室內(nèi)地坪與室外地坪的高差。

（2）、踢腳是外墻內(nèi)側(cè)和內(nèi)墻兩側(cè)與室內(nèi)地坪交接處的構(gòu)造。踢腳的作用是防止掃地時(shí)污染墻面。踢腳的高度一般在120mm~150mm。

32、什么是散水？什么是明溝？其作用是什么？

答：散水是靠近勒腳下部的排水坡；明溝是靠近勒腳下部設(shè)置的排水溝。它們的作用都是為了迅速排除從屋檐滴下的雨水，防止因積水滲入地基而造成建筑物的下沉。

33.房屋結(jié)構(gòu)的類型：

鋼結(jié)構(gòu)：是指承重的主要構(gòu)件是用鋼材料建造的，包括懸索結(jié)構(gòu)。鋼、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)：是指承重的主要構(gòu)件是用鋼、鋼筋混凝土建造的。

鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)：是指承重的主要構(gòu)件是用鋼筋混凝土建造的。包括薄殼結(jié)構(gòu)、大模板現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)及使用滑模、升板等建造的鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的建筑物。

混合結(jié)構(gòu)：是指承重的主要構(gòu)件是用鋼筋混凝土和磚木建造的。如一幢房屋的梁是用鋼筋混凝土制成，以磚墻為承重墻，或者梁是用木材建造，柱是用鋼筋混凝土建造。

磚木結(jié)構(gòu)：是指承重的主要構(gòu)件是用磚、木材建造的。如一幢房屋是木制房架、磚墻、木柱建造的。其他結(jié)構(gòu)：是指凡不屬于上述結(jié)構(gòu)的房屋都?xì)w此類。如竹結(jié)構(gòu)、磚拱結(jié)構(gòu)、窯洞等。34.一個(gè)建筑物都有哪些部分組成？

主要是承重構(gòu)件，基礎(chǔ)，墻，樓面層，地坪，樓梯，屋頂，門窗，還有其他的附帶構(gòu)件陽臺，雨蓬，煙筒，散水等。

35.建筑里常用的建筑材料都有什么？

是水泥，石灰，石膏，混凝土，沙，磚，砌塊，鋼材，瀝青，木頭，石頭等還有些防水材料，吸聲隔聲的裝飾材料。其中主要的是混凝土，水泥，砌塊，鋼筋，沙為主要。如果水是算材料的話，水也是很重要的。

36.結(jié)構(gòu)里主要構(gòu)件有什么？

板（預(yù)制，現(xiàn)澆，樓梯板，屋面板等），梁（框架梁，簡支梁，圈梁，過梁，樓梯梁等），柱子（框架柱子，構(gòu)造柱，暗柱等），墻（承重墻，非承重墻，剪力墻等），基礎(chǔ)（條形基礎(chǔ)，獨(dú)立基礎(chǔ)，樁基礎(chǔ)）。

定額里難理解的名詞解釋

1、折灰口：是指門窗框的上下框與抹灰面平的走頭,裁割50px。

2、橫檔木：是指兩個(gè)窗作豎向組合時(shí),在兩窗之間需設(shè)的橫枋，其作用是使兩個(gè)窗框連接牢固。

3、窗框框料塊數(shù)：是指木制窗按橫直連接的整塊料來計(jì)算的數(shù)量。如果中立框被橫框隔斷時(shí)，中立框仍按不被隔斷的塊數(shù)計(jì)算框數(shù)。

4、組合窗進(jìn)框式：是指中懸窗扇關(guān)閉后，扇梃全部進(jìn)入窗框裁口之內(nèi)的一種木制組合窗。

5、組合窗靠框式：是指中懸窗扇關(guān)閉后，扇下冒靠在窗框之外，扇下冒底面與窗下框頂面一般交錯(cuò)15mm，窗下框不裁口的一種組合窗。

6、暖氣罩靠墻式：是指將暖氣罩設(shè)置在墻壁龕之內(nèi)，外釘鋼絲網(wǎng)的形式。

7、暖氣罩明式：是指不留壁龕，將暖氣罩設(shè)置在墻面之外，頂面設(shè)有62.5px厚的木板的形式。

8、游沿木亦稱游檐木：是指木制樓地楞木下面的通長墊木。

9、地面墊層：是指傳布地面荷重至地基上的構(gòu)造層。一般用混凝土或磚渣、爐渣、碎石、卵石等三合土或四合土做成，也有用灰土的。

10、間壁墻：是指建筑物室內(nèi)主墻間修建的不起承重作用的一種間斷墻，一般修建在已作好的混凝土或其他面層上，所以在計(jì)算地面面層工程量時(shí)，不扣除間壁所占的面積。

11、冷底子油：是指由30號或10號瀝青或軟化點(diǎn)為50—70℃的煤焦油脂摻人有機(jī)溶劑(煤油或汽油)制成的溶液。

12、屋面的正脊：又叫瓦屋面的大脊，是指在兩頭山墻尖同一直線上的屋面脊。

13、屋面的山脊：是指在山墻上面的屋面所做的瓦脊或用紅(青)磚砌筑的山脊。

14、屋面的斜溝又叫陰溝：是指屋面瓦面與瓦面交接處的排水溝。

15、屋面的瓦翼線：是指在山脊上飄出山墻的瓦面。

16、架空隔熱層：是指在鋼筋混凝土平屋面上架設(shè)的隔熱板。一般用標(biāo)準(zhǔn)磚砌磚墩，在磚墩上鋪設(shè)預(yù)制細(xì)石鋼筋混凝土隔熱板。其作用在于疏通空氣以散熱，為屋面隔熱。

17、散水坡：是指在靠外墻四周的斜形坡?？梢杂脡K料，或用混凝土，或用碎石、卵石四合土，或用磚渣、爐渣三合土等搗成，用以泄水的護(hù)坡。

18、天溝：是指屋面上用來泄水的溝槽。有傾斜和水平兩種，傾斜的稱斜溝。它用來匯集屋面流下的雨水，引入水斗或雨水管，一般用鍍鋅鐵皮等做成。鋼筋混凝土屋面的天溝(檐溝)，用鋼筋混凝土做成。

19、雨水管：又稱落水管、水落管或流筒。是指引泄屋面雨水至地面或地下排水系統(tǒng)的豎管。用石棉水泥管塑料管或鑄鐵管或鍍鋅鐵皮做成。20、水斗：是指用采匯集和調(diào)節(jié)白天溝流下的雨水至雨水管的配件。一般用鍍鋅鐵皮、石棉水泥等做成

21、低溫廠庫：是指室內(nèi)溫度在-40℃—+5℃以內(nèi)的廠庫房。

22、保溫層：是指減少地面與樓面導(dǎo)熱性的構(gòu)造層。

23、基土：是指地面墊層以下的土層(包括地基加強(qiáng)層)。

24、三合土：是指用石灰、砂、碎磚或爐渣加水拌和后經(jīng)澆灌夯實(shí)而成的結(jié)構(gòu)材料。一般用作地面墊層等。

25、找平層：是指在各種墊層上，鋼筋混凝土板上或輕質(zhì)、松散材剩(隔聲隔熱)層上起抹平、找坡或加固作用的構(gòu)造層。一般用1:3或1:4的水泥砂漿。

26、結(jié)合層：是指聯(lián)結(jié)面層與其下層的中間層，有時(shí)亦作為面層的彈性底層。

27、面層：是指直接承外力的表面層，分為整體面層或塊料面層兩種。

28、屋頂：是指房屋的最上部分，起擋風(fēng)雨、防寒、隔熱的圍護(hù)作用。通常由屋面、屋頂承受結(jié)構(gòu)、保溫層或隔熱層以及頂棚等組成。根據(jù)屋頂形式一般分為平屋頂、坡屋頂(如兩坡屋頂、四坡屋頂、歇山屋頂、折腰屋頂?shù)?和曲面屋頂(如園屋頂、折板屋頂、筒拱屋頂、雙曲屋頂、懸索屋頂、馬鞍形屋頂、扭殼屋頂?shù)?

29、屋面：是指屋頂?shù)拿鎸?，直接受大自然的侵襲。屋面材料一般用各種瓦、油氈、鐵皮、塑料、橡膠等。

30、柔性防水屋面：是指用柔性材料制作防水面層的屋面工程。一般的作法是在鋼筋混凝土屋頂上，用石油瀝青或其他膠結(jié)材料粘貼兩層油毛氈或其他卷材，使之形成一個(gè)滿鋪防水面層的屋面。

31、剛性防水屋面：是指用剛性材料制作防水面層的屋面工程。一般的作法是在鋼筋混凝土屋面板上作水泥砂漿找平層，干鋪油氈隔離層，澆搗細(xì)石混凝土防水層和分格縫等作為防水面層

32、引條線：由于外墻面抹灰面積較大，為防止因材料干縮和溫度變化引起面層開裂和滿足施工接搓需要要，可將抹灰面層做分隔處理，稱為引條線

33、踢腳線：在墻與樓地面的交接處.為了遮蓋地面與墻面的接縫.保護(hù)墻身，以及防止擦洗地面時(shí)弄臟墻面，常做成高120-150mm的的踢腳線。

34、貼面類墻面裝修：它是利用各種天然石板或人造板、塊。通過綁、掛或直接粘貼等方法對墻面進(jìn)行的裝修處理。此種飾面具有耐久、施工方便、質(zhì)量局、裝飾效果好、易清洗等優(yōu)點(diǎn)。常用的貼面材料有瓷磚、面磚、錦磚和預(yù)制水刷石、水磨石板以及花崗巖、大理石等天然石板

35、涂刷類墻面裝修：它是利用各種涂料徐敷干墻體基層表面而形成完整牢固的保護(hù)膜，起到對墻體保護(hù)、裝飾作用的裝修做法。涂料分為有機(jī)涂料和無機(jī)涂料兩類。

36、裱糊類地面裝修：它是將各種裝飾性的墻紙、墻布織錦等卷材類裝飾材料，用黏結(jié)劑裱糊在墻面上的一種裝修做法。其材料和花色品種很多.主要有Pvc(聚氯乙烯)塑料墻紙、玻璃纖維墻布及其他墻紙、墻布等。裱糊類墻面裝修具有經(jīng)濟(jì)、施工簡單、材料更換方便等優(yōu)點(diǎn)。

37、鋪釘類墻面裝修：它在構(gòu)造上與骨架隔墻相似.是把各種天然或人造薄板鋪釘在墻面上的裝修做法。它由骨架和面板兩部分組成.在施工時(shí)在墻面上立骨架(墻筋)，然后在骨架上鋪釘裝飾面板。

38、樓板層：包括底層地面與樓層地面兩大部分，是樓房建筑中的水平承重構(gòu)件，同時(shí)還兼有在豎向劃分建筑內(nèi)部空間的功能。樓板承擔(dān)建筑的樓面荷載.并把這些荷載傳給墻或梁同時(shí)還對墻體起到水平支撐的作用。

39、地坪：它是建筑底層房間與下部土層相接觸的部分，它承擔(dān)著底層房間的地面荷載。40、樓板的基本組成

(1)面層又稱樓面或地面.位于樓板層的最上層，起著保護(hù)樓板、承受并傳遞荷載的作用同時(shí)對室內(nèi)有很重要的清潔及裝飾作用

(2)樓板是樓板層的結(jié)構(gòu)層。一般包括梁和板。主要功能在于承受樓板層上全部靜、動(dòng)荷載并將這些荷載傳給梁或柱.同時(shí)還對墻體起水平支撐作用，增強(qiáng)房屋剛度和整體性

(3)頂棚是樓板層的下面部分。土要作用是保護(hù)樓板.遮擋各種水平管線.改善室內(nèi)光照條件，裝飾美化室內(nèi)空間。根據(jù)構(gòu)造不同，有抹灰頂棚、粘貼類頂棚和吊頂棚三種 注：當(dāng)?shù)讓拥孛婧蜆菍拥孛娴幕緲?gòu)造層次不能滿足使用或構(gòu)造要求時(shí)，可增設(shè)附加層如結(jié)合層、找平層、隔離層、防潮層、填充層、墊層等具他構(gòu)造層次。

【結(jié)合層】面層下面與其構(gòu)造層之間的連接層。【找平層】比地層或樓板面上進(jìn)行抹平找坡的構(gòu)造層。

【隔離層】防止建筑地面]：各種液體或地下水、潮氣透過地面的構(gòu)造殷?！痉莱睂印糠乐菇ㄖ卮刍驑菍拥貑朏潮氣透過地面的構(gòu)造柱。

【填充層】在鋼筋混凝上樓板上設(shè)置.起隔聲、保溫、找坡或暗敷管線等作用的構(gòu)造層 【墊層】在建筑地基上設(shè)置，承受并傳遞上部荷載的構(gòu)造

第二篇：房地產(chǎn)專業(yè)術(shù)語

第二講

房地產(chǎn)專用術(shù)語解釋

1、房地產(chǎn)：

房地產(chǎn)又稱不動(dòng)產(chǎn)，是房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱，房產(chǎn)總是與地產(chǎn)聯(lián)貫為一體的，具有整體性和不可分割性。

2、房地產(chǎn)市場：

一級市場，是指國家以土地所有者和管理者的身份，將土地使用權(quán)出讓給房地產(chǎn)經(jīng)營者與使用者的交易市場：

二級市場，是指土地使用權(quán)出讓后，由房地產(chǎn)經(jīng)營者投資開發(fā)后，從事房屋出售、出租、土地轉(zhuǎn)讓、抵押等房地產(chǎn)交易：

三級市場，是指在二級市場的基礎(chǔ)上再轉(zhuǎn)讓或出租的房地產(chǎn)交易。

3、國土局：

代表國家行使±地所有者職權(quán)以及對房地產(chǎn)市場，房地產(chǎn)行業(yè)管理的一個(gè)政府部門。

4、商品房：

是指開發(fā)商以市場地價(jià)取得土地使用權(quán)進(jìn)行開發(fā)建設(shè)并經(jīng)過國土局批準(zhǔn)在市場上流通的房地產(chǎn)，它是可領(lǐng)獨(dú)立房地產(chǎn)證并可轉(zhuǎn)讓、出租、繼承、抵押、贈與、交換的房地產(chǎn)。

5、發(fā)展商：

專門從事房地產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營的企業(yè)。

6、代理商：

經(jīng)政府批準(zhǔn)成立，從事房地產(chǎn)的咨詢、經(jīng)紀(jì)、評估等業(yè)務(wù)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，接受委托代辦房地產(chǎn)的出售、購買、出租、承租及物業(yè)咨詢評估報(bào)告、銷售策劃等業(yè)務(wù)提供有償服務(wù)。

7、土地類型：

按其使用性質(zhì)劃分力居住、商業(yè)、工業(yè)、倉儲、綜合用地、公共設(shè)施用地及自由集資、微利房月地。

8、土地權(quán)使用年限：

是指政府以拍賣、招標(biāo)、協(xié)議的方式，將國有土地使用權(quán)在一定年限內(nèi)出讓給土地使用者，土地使用權(quán)期滿后，如該主地用途符合當(dāng)時(shí)城市規(guī)劃要求的，14、公證處：

是一個(gè)國家的證明機(jī)關(guān)，是法律公證的機(jī)構(gòu)。

15、房地產(chǎn)證：

是房屋土地權(quán)屬憑證二合為一，是房地產(chǎn)權(quán)的法律憑證。

16、房地產(chǎn)公證：

公證機(jī)關(guān)對房地產(chǎn)買賣、轉(zhuǎn)讓、抵押、贈與、繼承等行為的合法性作法律公證。

17、高品房預(yù)售許可證：

按規(guī)定房屋未建好之前出售均要辦理此證，發(fā)展商將有關(guān)資料送到國土局申請，批準(zhǔn)后方可預(yù)售樓花（現(xiàn)樓不需此證）。

18、房地產(chǎn)買賣合同：

是由國土局統(tǒng)一編制，用以明確買賣雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。所有的商品房銷售都須簽訂此合同，內(nèi)銷的房地產(chǎn)合同可免做公證，外銷的房地產(chǎn)合同必須做公證。

19、房屋所有權(quán)：

房屋的所有權(quán)為房屋的占有權(quán)、管理權(quán)、享用權(quán)、排他權(quán)、處臵權(quán)（包括出售、出租、抵押、贈與、繼承）的總和。擁有了房屋的所有權(quán)就等于擁有了在法律允許范圍內(nèi)的一切權(quán)利。20、房屋使用權(quán)：

是指對房屋擁有的享用權(quán)。房屋租賃活動(dòng)成交的是房屋的使用權(quán)。房屋的使用權(quán)不能出售、抵押、贈與、繼承等，它包含在房屋的所有權(quán)之中。

21、銀行接揭：

是指購房者購買樓房時(shí)與銀行達(dá)成抵押貸款的一種經(jīng)濟(jì)行為，業(yè)主會付一部分樓款，余款由銀行代購房者支付，購房者的樓房所有權(quán)將抵押在銀行，購房者將分期償還銀行的貸款及利息，償還完畢后，樓房所有權(quán)歸己。

22、契稅：

是指當(dāng)房地產(chǎn)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，就當(dāng)事人所訂立的契約按房地產(chǎn)交易價(jià)格的一定比例向產(chǎn)權(quán)承受人征收的一次性稅收。凡是國有土地使用權(quán)出讓，土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓包括出售、贈與、交換都需要交納契稅。契稅除了具有一般稅收

保險(xiǎn)費(fèi)：財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)＝總房款十年費(fèi)率礻年限系數(shù)。保費(fèi)一次性交。

建行采用太平洋保險(xiǎn)公司，年費(fèi)率一般為0.56％： 工行采用華泰保險(xiǎn)公司，年費(fèi)率為0.056％：

建行總行，中信采用人民保險(xiǎn)公司，年費(fèi)率為0.045％。

（5）辦理公積金需繳納費(fèi)用

評估費(fèi)：評估價(jià)格100萬以下部分收取評估結(jié)果的0.5％，以上部分0.25％。保險(xiǎn)費(fèi)：財(cái)險(xiǎn)：保險(xiǎn)費(fèi)＝貸款額×年費(fèi)率×年限系數(shù) 綜合險(xiǎn)：保險(xiǎn)費(fèi)＝貸款人年限對應(yīng)系數(shù)×貸款額

27、住宅的結(jié)構(gòu)形式：

主要是以其承重結(jié)構(gòu)所用的材料來劃分，一般可以分為磚混結(jié)構(gòu)、磚木結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)。

磚混結(jié)構(gòu)：是指建筑物中豎向承重結(jié)構(gòu)的墻、柱等采用磚或砌塊砌筑，柱、梁、樓板、屋面板、桁架等采用寫筋混凝土結(jié)構(gòu)。通俗地講，磚混結(jié)構(gòu)是以小部分鋼筋混凝土及大部分磚墻承重的結(jié)構(gòu)。由于抗震的要求，磚混住寫一般在5 6層以下。

磚木結(jié)構(gòu)住宅：是指建筑物中承重結(jié)構(gòu)的墻、柱采用磚砌筑或砌塊砌筑，樓板結(jié)構(gòu)、屋架用木結(jié)構(gòu)而共同構(gòu)佐成的房屋。

鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)住宅：是指房屋的主要承重結(jié)構(gòu)如柱、梁、板、樓梯、屋蓋用鋼筋混凝土制作，墻用磚或其布材料填充。這種結(jié)構(gòu)抗震性能好，整體性強(qiáng)，抗腐蝕耐火能力強(qiáng)，經(jīng)久耐用，并且房間的開間、進(jìn)深相對較大，空間分割較自由。目前，多、高層住宅多采用這種結(jié)構(gòu)。其缺點(diǎn)是工藝比較復(fù)雜，建筑造價(jià)較高。

28、住宅的建筑面積：

建筑面積亦稱建筑展開面積，它是指住宅建筑外墻外圍線測定的各層平面面積之和。它是表示一個(gè)建筑物建筑規(guī)模大小的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

29、建筑面積的計(jì)算范圍和方法：

（1）單層建筑物不論其高度如何，均按一層計(jì)算，建筑面積按建筑物外墻勒腳以上的外圍水平面積計(jì)算。單層住宅如內(nèi)部帶有部分樓層（如閣樓）也應(yīng)計(jì)算建筑面積；

臺階、無柱雨篷：

（3）房屋之間無上蓋的架空通廊：

（4）房屋的天面、挑臺、天面上的花園、泳池：

（5）建筑物內(nèi)的操作平臺、上料平臺及建筑物的空間平臺及建筑物的空間安臵箱、罐的平臺：

（6）騎樓、過街樓的底層用作道路街巷通行的部分←（7）利用引橋、高架橋、高架路、路面作為頂蓋建筑的房屋：（8）活動(dòng)簡易房屋：

（9）與房屋室內(nèi)不相通的房屋間伸縮縫。

（10）據(jù)了解，新的房產(chǎn)測量規(guī)范將按精度等級不同，分別允許誤差范圍為±

26、±06、±14,而舊標(biāo)準(zhǔn)允許面積測量誤差為1.4。30、商品房銷售面積：

商品房銷售面積是指購房者所購買的套內(nèi)或單元內(nèi)的建筑面積（套內(nèi)建筑面積）與應(yīng)分?jǐn)偣媒ㄖ娣e之和。即：商品房銷售面積＝套內(nèi)建筑面積＋分?jǐn)偟墓媒ㄖ娣e。

31、商品房的銷售面獲如何計(jì)算？

（l）套內(nèi)使用面積：住宅按《住宅建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》（GBJ96－86）規(guī)定的方法計(jì)算：其他建筑按照專用建筑設(shè)計(jì)規(guī)范規(guī)定的方法或參照《住宅建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》計(jì)算。

（2）套內(nèi)墻體面積：商品房套內(nèi)使用空間周圍的維護(hù)或承重墻體，有共用墻及非共用墻兩種：共用墻包括各套之間的分隔墻、套與公用建筑空間投影面積的分隔墻以及外墻（包括山墻）：共用墻墻體水平投影面積的一半計(jì)入套內(nèi)墻體面積：非共用墻墻體水平投影面積全部計(jì)入套內(nèi)墻體面積。

（3）商品房分?jǐn)偟墓媒ㄖ娣e主要包括以下兩部分：

電梯井、樓梯間、垃圾道、變電室、設(shè)備室、公共門廳和過道等其功能上為整樓建筑服務(wù)的公共設(shè)施用房和管理用房之建筑面積：各單元與樓房公共建筑空間之間的分隔墻以及外墻（包括山墻）墻體水平投影面積的50％。

公用建筑面積計(jì)算公式：公用建筑面積=整棟建筑的面積－各套套內(nèi)建筑面積之和－已作為獨(dú)立使用空間租、售的地下室、車棚、人防工程地下室

（構(gòu)筑物）所占面積、運(yùn)動(dòng)場地等等）之比。附屬建筑物也計(jì)算在內(nèi)，但應(yīng)注明不計(jì)算面積的附屬建勾物除外。

36、建筑密度

居住區(qū)用地內(nèi)，各類建筑的基底總面積與居住區(qū)用地的比率。

37、綠地率

居住區(qū)用地范圍內(nèi)各類綠地的總和占居住區(qū)用地的比率。

綠地應(yīng)包括，公共綠地、宅旁綠地、公共服務(wù)設(shè)施所屬綠地和道路綠地，即道路紅線內(nèi)的綠地，不應(yīng)包括屋頂、曬臺的入工綠地。

38、輔助面積

輔助面積是指住宅建筑各層中不直接供住戶生活的室內(nèi)凈面積。包括過道、廚房、衛(wèi)生間、廁所、起居室、貯藏室等。

39、居住面積

住宅的居住面積是指住宅建筑備層平面中直接供住戶生活使用的居室凈面積之和。所謂凈面積就是要除去墻、柱等建筑構(gòu)件所占有的水平面積（即結(jié)構(gòu)面積）。40、使用面積

住宅的使用面積，指住宅各層平面中為生活起居所使用的掙面積之和。計(jì)算住宅使用面積，在過去主要用來計(jì)算和征收公共住宅房租時(shí)使用。采用使用面積的計(jì)算，可以全面地反映住宅所有權(quán)人與住宅使用權(quán)人的租賃關(guān)系：但在住宅買賣中一般不采用使用面積來計(jì)算價(jià)格。

41、建筑面積

住宅的建筑面積是指建筑物外墻外圍所圍成空間的水平面積，如果計(jì)算多、高層住宅樓的建筑面積，則是各層建筑面積之和．建筑面積的計(jì)算非常復(fù)雜。

不難看出對于一幢住宅樓來說，住宅的建筑面積＝居住面積十輔助面積十結(jié)構(gòu)面積，也可表示為：住宅的建筑面積＝使用面積＋結(jié)構(gòu)面積。當(dāng)然住宅的公共面積包含在住宅建筑面積之中，是由部分輔助面積和部分結(jié)構(gòu)面積構(gòu)成。

42、住宅的開間：

在住宅設(shè)計(jì)中，住宅的寬度是指一間房屋內(nèi)一面墻皮到另一面墻皮之間的實(shí)際距離。住宅開間一般為3.0－3.9米，磚混結(jié)構(gòu)住宅開間一般不超過3.3米。

能源等，也涉及住宅區(qū)的人文環(huán)境、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和社會環(huán)境。培育生態(tài)住宅概念主要是在這種觀念的影響下，在住宅建設(shè)與發(fā)展中始終以生態(tài)問題力中心，在環(huán)保、綠化、安居、道路管網(wǎng)等方面進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃與管理，使住宅區(qū)生態(tài)環(huán)境處于良性循環(huán)狀態(tài)之中。

48、什么是綠色住宅？

“綠色住宅”不是一般人認(rèn)為的綠化較好的住宅。實(shí)際上較高的綠化率只是“綠色住宅”內(nèi)容的一個(gè)方面，真正的“綠色住宅”的內(nèi)涵是全方位的立體環(huán)保工程。它是既適應(yīng)地方生態(tài)麗又不破壞地方生態(tài)的建筑。具有節(jié)地、節(jié)水、節(jié)能、改善生態(tài)環(huán)境、減少環(huán)境污染、延長建筑物壽命等優(yōu)點(diǎn)。

節(jié)約土地資源。新型建材、新型墻體的采用是“綠色住宅”的構(gòu)成內(nèi)容。住宅的墻體提倡使用高科技環(huán)保建材。如現(xiàn)在有一種新型的建材環(huán)保用磚，該磚采用發(fā)電廠排出的飛灰為重要原料，抗壓強(qiáng)度在8兆帕以上，在防水、隔熱、隔音和耐震強(qiáng)度上均超過了一般紅磚。另外有一種木屑制磚，該磚的重量只有普通磚的一半，但強(qiáng)度卻是普通磚的兩倍。

充分利用自然資源。住宅采光的設(shè)計(jì)不但影響居住者身體健康和生活質(zhì)量，而且涉及到能源的節(jié)約與浪費(fèi)。如采用大面積玻璃，設(shè)計(jì)明廳、明衛(wèi)、明廚等，Tit能節(jié)約大量的電能：盡可能采用太陽能熱水系統(tǒng)，采用小區(qū)共用供熱系統(tǒng)，都是充分利用自然能源的有效途徑，可減少對大氣的污染。

垃圾的分類處理。對垃圾的分類處理也屬于綠色環(huán)保，與住宅環(huán)境息息相關(guān)。因此，專家也將垃圾分類處理納入“綠色住宅”的內(nèi)容。

49、什么是花園式住宅？

花園式住宅也叫西式洋房或小洋樓，即花園別墅。一般都是帶有花園草坪和車庫的獨(dú)院式平房或二、三層小樓，建筑密度很低，內(nèi)部居住功能完備，裝修豪華，并富有變化，住宅水、電、暖供給一應(yīng)俱全，戶外道路、通訊、購物、綠化也都有較高的標(biāo)準(zhǔn)，一股為高收入者購買。50、城市居住區(qū)

一般稱居住區(qū)，泛指不同居住人口規(guī)模的居住生活聚居地和特指被城市干道或自然分界線所圍合，并與居住人口規(guī)模30000～5⒁00人相對應(yīng)，配建有一整套較完善的、能滿足該區(qū)居民物質(zhì)與文化生活所需的公共服務(wù)設(shè)施的居住生

地，應(yīng)包括居住區(qū)公園、小游園和組團(tuán)綠地及其他塊狀帶狀綠地等。62、配建設(shè)施

與住宅規(guī)模或與人口規(guī)模相對應(yīng)配套建設(shè)的公共服務(wù)設(shè)施、道路和公共綠地總稱。63、其他用地

規(guī)劃范圍內(nèi)除居住區(qū)用地以外的各種用地，應(yīng)包括非直接為本區(qū)居民配建的道路用地、其他單位用地、保留的自然村或不可建設(shè)用地等。64、公共活動(dòng)中心

配套公建相對集中的居住區(qū)中心、小區(qū)中心和組團(tuán)中心等。65、道路紅線

城市道路含居住區(qū)級道路用地的規(guī)劃控制線。66、建筑線

一般稱建筑控制線，是建筑物基底位臵的控制線。67、日照間距系數(shù)

根據(jù)日照標(biāo)準(zhǔn)確定的房屋間距與遮擋房屋標(biāo)高的比值。68、建筑小品

既有功能要求，又具有點(diǎn)綴、裝飾和美化作用的、從屬于某一建筑空間環(huán)境的小體量建筑、游憩觀賞設(shè)施和指示性標(biāo)志物等的統(tǒng)稱。69、住宅平均層鼓

住宅總建筑面積與住宅基底總面積的比值 層。70、人口毛密度

每公頃居住區(qū)用地上容納的規(guī)劃人口數(shù)量 人／ha。71、人口凈密度

每公頃住宅用地上容納的規(guī)劃人口數(shù)量 人／ha。72、住宅建筑套毛密度

每公頃居住區(qū)用地上擁有的住宅建筑套數(shù) 套/ha。73、住宅建筑套凈密度

每公頃住宅用地上擁有的住宅建筑套數(shù) 套/ha。74、住宅面積毛密度

表為“×××元/平方米起售”。較低的起步價(jià)容易引起消費(fèi)者的注意。84、一次性買斷價(jià)：

買方與賣方商定的一次性定價(jià)。一次性買斷價(jià)屬房產(chǎn)銷售合同中的專用價(jià)格術(shù)語，確定之后，買方或賣方必須按此履行付款或交房的義務(wù)，不得隨意變更。85、預(yù)售價(jià)：

預(yù)售價(jià)也是商品房預(yù)（銷）售合同中的專用術(shù)語：預(yù)售價(jià)不是正式價(jià)格，在商晶房交付使用時(shí)，應(yīng)按有批準(zhǔn)權(quán)限部門核定的價(jià)格為準(zhǔn)。86、如何進(jìn)行戶型評判

我們通常所說的一室一廳、兩室一廳、兩室兩衛(wèi)一廳、三室一廳，就是最為普通的戶型，此外還有躍式住宅、復(fù)式住宅、高檔的花園別墅等。在對戶型進(jìn)行評判時(shí)可從以下幾方面入手：

看居室的功能分區(qū)是否合理，應(yīng)避免斜角空間，盡可能減少不必要的“死角”面積和交通面積。從習(xí)慣上看，居住的空間應(yīng)給人以穩(wěn)定、寬闊感，所以房屋要方正，這樣不但有利于家具的擺設(shè)，對于居住者來說也有個(gè)良好的居室活動(dòng)空間。

房門的開向是否合理，要不影響使用的空間和居室的私密性。

戶型的節(jié)能要求，他可以減少不必要的日常生活開支。起居室、臥室、書房等人們經(jīng)?；顒?dòng)的空間采用直接采光，可以節(jié)約能源。

單元內(nèi)不同空間要有相對合理的面積。通常人們購房時(shí)所說的“三大一小”，就是“大廚房、大衛(wèi)生間、大客廳、小臥室Ⅲ，被認(rèn)為是較能滿足人們?nèi)粘Ｉ畹男枰?。從居室功能分析，廚房合理的面積下般為4平方米至5平方米之間，廚房不能過于狹小，應(yīng)有最小寬度?，F(xiàn)今住宅設(shè)計(jì)中推崇的是大衛(wèi)生間，三居以上居室應(yīng)設(shè)有兩個(gè)衛(wèi)生間，—個(gè)封閉的設(shè)浴盆和大便器，一個(gè)開敞的設(shè)洗澡盆和擺放洗衣機(jī)，解決使用高峰期相互干擾等問題。臥室的合理面積一般應(yīng)為13至14平方米之間，臥室要有私密性，安靜舒適并通風(fēng)良好。

陽臺，好的陽臺設(shè)計(jì)是將大客廳與寬闊的落地陽臺門及室外景色有機(jī)地融為一體，豁然開朗的視線總是能給居住者一份清新、爽快的心情。

房間的內(nèi)部凈高要合適，現(xiàn)在，絕大部分商品房的內(nèi)層澤高在2.5米到2.7

實(shí)現(xiàn)住戶主要房間有獨(dú)立的信息點(diǎn)，光纖寬帶多媒體信息網(wǎng)接入小區(qū)，提供外語電視節(jié)目。

（3）信息服務(wù)系統(tǒng)

增加實(shí)現(xiàn)電子購物、電子圖書館、遠(yuǎn)程醫(yī)療登記等功能。（4）環(huán)境控制系統(tǒng)

實(shí)現(xiàn)家電自動(dòng)控制功能；公共水電設(shè)施監(jiān)視等功能。88、層住功能的國際標(biāo)準(zhǔn)是什么

按照國際文明住宅標(biāo)準(zhǔn)，住宅功能不僅要滿足最基本的寢、食功能，更要從自然、生態(tài)、社會、人文等方面滿足現(xiàn)代人對婚姻、家庭、工作、學(xué)習(xí)、子女教育、休閑娛樂、身心健康、人際關(guān)系等多方面的需要。就住宅的室內(nèi)功能而言，應(yīng)滿足以下基本要求。

（l）滿足分戶獨(dú)立性和保護(hù)隱私性原則。要求起居、餐廳、廚房、臥房等主要功能之間的最合理的布局。

（2）滿足使用方便和安全原則。在適合家庭不同成員分室居住和共同團(tuán)聚的活動(dòng)空間 以及緊急疏散的要求6在建筑構(gòu)造上，要符合抗震、防火、耐火等級以及預(yù)防滑跌和碰撞等保證安全的要求。

（3）滿足現(xiàn)代生活設(shè)施進(jìn)步原則。住宅室內(nèi)應(yīng)有排水、炊事、廁所、浴室、燃?xì)?、供熱、照明、電話線路、數(shù)據(jù)通訊以及儲藏等設(shè)施。

（4）滿足現(xiàn)代生活的健康衛(wèi)生原則。要按國際發(fā)達(dá)國家住宅設(shè)計(jì)的要求，制定日照標(biāo)準(zhǔn)、通風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)、廚、廁排氣標(biāo)準(zhǔn)和生活垃圾處理標(biāo)準(zhǔn)。

（5）滿足住宅功能多樣化個(gè)性要求原則。要達(dá)到國際文明居住標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)更多的讓居民和用戶參與住宅設(shè)計(jì)。建造空間靈活多變的住宅建筑，采用承重結(jié)構(gòu)骨架固定不變，分隔構(gòu)建則可根據(jù)住宅要靈活布臵，以形成多樣化的內(nèi)部空間。

89、躍層和復(fù)式、錯(cuò)層有什么區(qū)別？

通常情況，躍層住宅是一套住宅占兩個(gè)樓層，有內(nèi)部樓梯聯(lián)系上下層：一般在首層安排起居、廚房、餐廳、衛(wèi)生間，最好有一間臥室，二層安排臥室、書房、衛(wèi)生間等。

復(fù)式住宅在概念上是一層，但層高較普通的住宅（通常是2.7米）高，可在7

房則在投資成本允許的范圍內(nèi)進(jìn)行選擇，并可進(jìn)行投資組合。

第二是居住環(huán)境。自住房對環(huán)境質(zhì)量要求較高，房屋內(nèi)部和小區(qū)環(huán)境都要宜人。雖然環(huán)境質(zhì)量高的房屋易于出售，但投資購房主要側(cè)重于投資成本及房屋本身的升值潛力，對環(huán)境質(zhì)量相對要求低一些。

第三考慮未來交化。自住房要求環(huán)境相對穩(wěn)定，以免入住后又要拆遷或改變功能：而投資則不然，要考慮將來城市規(guī)劃能否令所購房屋升值，不臨街變?yōu)榕R街，由住宅變作商鋪等。

第四考慮區(qū)位價(jià)值。自住房在選房前，要考慮是一次性付款還是分期按揭：投資購房雖然也考慮成本，但只要是可控范圍內(nèi)和具有較快交現(xiàn)能力，易實(shí)現(xiàn)利潤的房屋，將不必過多考慮而應(yīng)迅速購買。91、建筑結(jié)構(gòu)

小高層：據(jù)介紹，“小高層”并不是一種規(guī)范的學(xué)術(shù)叫法。我們目前常說的“小高層”是指由多個(gè)住宅單元組合而成，每單元均設(shè)有電梯，大多在7至12層之間的住宅建筑，是介于多層與高層之間的一種建筑模式。6層以下的則稱炎“多層”；更高的稱為“高層”。

塔樓：“塔樓”主要是指以共用樓梯、電梯為核心布臵多套住房的高層住宅。通俗地說，塔樓以電梯、樓梯為布局核心，上到樓層之后，向四面走可以直接進(jìn)入戶內(nèi)。

板樓：板樓由許多單元組成，每個(gè)單元用自己單獨(dú)的樓梯、電梯。但從其外觀上看不一定都呈“一”字形，也可以是拐角、圍合等形狀。

板式小高層：板式小高層是由南方傳入北京的，在上海、廣州等地板樓已經(jīng)成主流，占到整個(gè)市場的80%至90%。專家認(rèn)為，現(xiàn)在流行的板式小高層比起我們20世紀(jì)70年代建造的板樓，有了根本的變化。其一，設(shè)備、建材、智能化等都有了質(zhì)的飛躍；其二，更加注重環(huán)境，前后庭院的綠化、園林小品的營造使居住質(zhì)量有了飛躍；其三，開間增大，戶型更趨合理，廚房、衛(wèi)生間加窗，陽臺觀景的作用增強(qiáng)，設(shè)計(jì)理念更為先進(jìn)。許多項(xiàng)目六層也配有電梯，更加充滿人文關(guān)懷。

第三篇：房地產(chǎn)專業(yè)術(shù)語

房地產(chǎn)專業(yè)術(shù)語

培訓(xùn)對象：售樓經(jīng)理、售樓主管、售樓員

關(guān) 鍵 詞：術(shù)語

主要內(nèi)容： 專業(yè)術(shù)語名詞解釋

作用：熟知房地產(chǎn)基本知識，使售樓行為更為專業(yè)

1．建設(shè)用地面積：經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門劃定的建設(shè)用地范圍內(nèi)的土地面積。

2．總建筑面積：指在建設(shè)用地范圍內(nèi)單棟或多棟建筑物地面以上及地面以下各層建筑面

積之總和。

3．建筑密度：建設(shè)用地范圍內(nèi)所有建筑物基底面積之和與建設(shè)用地面積的比率（%）

4．建筑容積率：在建設(shè)用地范圍內(nèi)全部建筑面積與建設(shè)用地面積的比值。（建筑總面積/

土地總面積）

5．綠地率：建設(shè)用地范圍內(nèi)各類綠地面積之和與建設(shè)用地面積的比率（%）。綠地面積的計(jì)算不包括屋頂、天臺和垂直綠化。

6．公用建筑面積：建筑物內(nèi)可供公共使用的面積，包括應(yīng)分?jǐn)偣媒ㄖ娣e和不分?jǐn)偣?/p>

用建筑面積（如：公民防護(hù)地下室、地下車庫、地下設(shè)備用房等等）。

7．建筑面積：指建筑物處墻或結(jié)構(gòu)外圍水平投影面積。建筑面積=套內(nèi)建筑面積（含陽臺面積）+公用分?jǐn)偯娣e

8．套內(nèi)建筑面積：指室內(nèi)實(shí)際能使用的面積，不包括墻體、柱了等結(jié)構(gòu)面積。

9過道、值班警衛(wèi)室以及其他功能上為整棟建筑服務(wù)的公共用房和管理用房建筑面積；B、套（單元）與公用建筑空間之間的分隔墻以及外墻（包括山墻）墻體水平投影面積的一半。

10． 得房率：套內(nèi)建筑面積/建筑面積

11． 層高：由本樓層地面至上層樓板上表面的距離。

12． 凈高：由本樓層地面至上層樓板底板的距離。

13． 開間：平行于建筑物寬度方向的尺寸為開間。

14． 進(jìn)深：垂直于建筑物寬度方向的尺寸為進(jìn)深。

15． 磚混結(jié)構(gòu)：由磚和砂漿砌筑而成的，墻承重的結(jié)構(gòu)。

16． 鋼混結(jié)構(gòu)：鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，包含框架結(jié)構(gòu)和框架剪力墻結(jié)構(gòu)。

17． 地下室：房間室內(nèi)地面低于室外地面的高度等于或超過該房間凈高難度1/2者

18． 半地下室：房間室內(nèi)地面低于室外地面的高度等于或超過該房間凈高難度1/3且不超過1/2者。

19． 五證：國有土地使用證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建筑工程規(guī)劃許可證、建筑工程施 工許可證、商品房銷售（預(yù)售）許可證

20． 二書：房屋使用說明書、房屋質(zhì)量保證書

二、樓層分類：

底層：1-3層；多層：4-6層；中高層：7-11層；高層：10-30層

三、建筑面積的計(jì)算原則 計(jì)算一半建筑面積的范圍

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? 建筑物有頂蓋的無柱架空通廊，按其投影面積的一半計(jì)算面積。未封閉的陽臺算一半面積，全封閉的陽臺算全面積，露臺不算面積。

四、土地使用權(quán)

居住用地70年。工業(yè)用地50年。教育、科技、文化衛(wèi)生、體育用地50年。商業(yè)、旅游、娛樂用地40年。綜合或其他用地50年

70年土地使用權(quán)是否意味只有70年產(chǎn)權(quán)？

在與銷售方簽訂的買賣合同中一般都有條款注明，即房屋所占用土地的使用年為地一般為70年），但是，70年的土地使用權(quán)并不意味著購房人只有70年的產(chǎn)權(quán)。據(jù)我國《城市房地產(chǎn)管理法》的規(guī)定，房地產(chǎn)買賣是指房屋所有權(quán)。所以，在權(quán)期滿后，國家可以不收回土地使用權(quán)。《城市房地產(chǎn)管理法》第21條規(guī)定，“土地出讓合同約定的使用年限屆滿”，土地使用者需要繼續(xù)使用的，應(yīng)當(dāng)最遲于屆滿前續(xù)期，除根據(jù)社會公共利益需要收回該幅土地的，應(yīng)當(dāng)予以批準(zhǔn)。續(xù)期的應(yīng)重機(jī)關(guān)報(bào)使用權(quán)讓合同，依照規(guī)定支付土地使用權(quán)出讓金。

第四篇：物業(yè)裝修管理

裝修管理知識點(diǎn)

一、裝修管理目的、范圍及職責(zé)

二、辦理裝修管理手續(xù)的流程

三、裝修管理規(guī)定及常用概念

四、裝修管理相關(guān)法律法規(guī)

一、裝修管理目的、范圍及職責(zé)

1目的

通過對業(yè)戶裝修過程的控制，確保園區(qū)房屋主體防止破壞，成品得到合法有效監(jiān)制；確保園區(qū)裝修符合法律法規(guī)、環(huán)保、安全健康要求。2范圍

適用于公司各管理處的裝修管理。3職責(zé)

3.1管理處負(fù)責(zé)辦理裝修手續(xù)和監(jiān)督裝修施工過程，制定相應(yīng)的裝修管理規(guī)定，告知業(yè)主裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)。

3.2公司秩序部負(fù)責(zé)對各管理處的裝修管理控制情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

3.3各管理處巡查人員監(jiān)管過程中對公共成品造成損壞，管理處未采取補(bǔ)償、處罰等措施的，公司秩序部有權(quán)利追究責(zé)任人。程序

4.1裝修申請受理

4.1.1管理處服務(wù)人員應(yīng)先告知業(yè)戶房屋裝修需要提前的各類申請，提交裝修方案和其他的資質(zhì)文件。

4.1.2管理處客戶服務(wù)中心或指定人員要對裝修申請進(jìn)行初步審核，查驗(yàn)裝修申請資料是否齊全，資料不全的應(yīng)要求應(yīng)補(bǔ)齊后再受理。4.1.3業(yè)主裝修需申請以下資料： 4.1.4房屋裝修申請表。

4.1.5房屋裝修施工圖紙和相關(guān)說明。

4.1.6裝修施工單位的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件。4.1.7裝修人的授權(quán)文件和身份證明。

4.1.8裝修人為個(gè)人的，需提交身份證復(fù)印件，驗(yàn)原件。

4.1.9裝修人為機(jī)構(gòu)、團(tuán)體、法人等非個(gè)人的，需提交相關(guān)的機(jī)構(gòu)組織證明復(fù)印件（加蓋公章），驗(yàn)原件。

4.1.10裝修經(jīng)辦人為非業(yè)主的，必須有業(yè)主的授權(quán)許可文件。4.2裝修審批

4.2.1各管理處負(fù)責(zé)審核裝修審批人員要告知：裝修不得破壞房屋結(jié)構(gòu)、房屋外觀，不得有違反法律、法規(guī)禁止的行為。如裝修方案無違反相關(guān)規(guī)定的，須在3個(gè)工作日內(nèi)批復(fù)。

4.2.2裝修期間，消防設(shè)備審核批準(zhǔn)由各管理處秩序主管負(fù)責(zé)對消防部分進(jìn)行專項(xiàng)審核，并確認(rèn)裝修現(xiàn)場原有的消防設(shè)施已做好相應(yīng)保護(hù)后，簽字批準(zhǔn)后方可進(jìn)場施工。

4.2.3各管理處對驗(yàn)收合格的電梯、門檻提出申請保護(hù)，由施工單位或制定部門安裝保護(hù)后，方可允許業(yè)主進(jìn)行裝修施工。

4.2.4裝修涉及結(jié)構(gòu)、管線、外觀、燃?xì)?、廢水、廢氣排放等重大變動(dòng)的，需取得相關(guān)設(shè)計(jì)、發(fā)展商、政府部門、燃?xì)夤镜呐鷾?zhǔn)。4.2.5法律法規(guī)規(guī)定需報(bào)相關(guān)政府部門審批的裝修需提供相關(guān)部門的審批意見書。

4.3交費(fèi)、辦證、簽署文件

4.3.1各管理處對業(yè)主裝修方案審批通過后，應(yīng)通知裝修人和施工單位繳納裝修保證金，辦理裝修許可證。

4.3.2各管理處應(yīng)同裝修人簽署《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》、《裝修承諾書》和《防火責(zé)任書》。裝修人員進(jìn)場施工必須辦理臨時(shí)出入證，憑證出入物業(yè)轄區(qū)。

4.3.3公司秩序部對以上簽訂的規(guī)范要求實(shí)施各案場監(jiān)督檢查，防止未簽訂各類手續(xù)的業(yè)主實(shí)施裝修違規(guī)操作。4.4裝修前告知

4.4.1開始裝修前，各管理處組織召開由施工負(fù)責(zé)人、施工人員、管理處工程、客服、秩序維護(hù)人員參加的技術(shù)交底見面會。

4.4.2各管理處客服管理人員協(xié)同施工方負(fù)責(zé)一起到相鄰單元做好預(yù)先告之與溝通工作。

4.4.3各管理處對裝修公司、業(yè)主、施工單位等，要做好對公共區(qū)域內(nèi)成品保護(hù)宣傳工作，必要時(shí)簽訂權(quán)責(zé)承諾書或違約金支付，防止損壞中間扯皮不清。

5公司各管理處裝修現(xiàn)場監(jiān)督檢查 5.1巡查人員裝修巡查的主要內(nèi)容： 5.1.1巡查裝修現(xiàn)場的防火措施。5.1.2裝修人員的行為規(guī)范。5.1.3隱蔽工程施工的檢查、監(jiān)督。

5.1.4裝修施工過程有無涉及房屋結(jié)構(gòu)、外觀、防水等危害房屋安全和違反政府部門、管理處相關(guān)規(guī)定的行為。

5.1.5園區(qū)門崗要求對裝修人員必須佩帶管理處發(fā)放的《裝修出入證》，否則嚴(yán)禁進(jìn)入社區(qū)。、5.1.6巡查人員發(fā)現(xiàn)動(dòng)火作業(yè)的人員不符合有關(guān)持證上崗要求，有權(quán)要求其停止裝修工程。5.2裝修材料管理規(guī)定：

5.2.1裝修材料搬出門口時(shí)必須憑業(yè)主的《放行條》放行。5.2.2禁止上下電梯的物品：

5.2.3禁止整塊夾板或板料尺寸超出電梯轎廂內(nèi)空間尺寸； 5.2.4鋁合金、不銹鋼型材的長度超過2米；

5.2.5未經(jīng)包裝（指編織袋等裝好），用鐵絲線捆扎運(yùn)輸?shù)母黝惔u、石、巖石；

5.2.6未密封的液體材料，如：天那水；

5.2.7超長、超寬的其他物品和無袋裝的裝修垃圾。5.3禁止進(jìn)入小區(qū)的物品

5.3.1用于裝修的固體的瀝青，禁止在園區(qū)內(nèi)調(diào)制；

5.3.2室內(nèi)地面裝修材料：厚度超過1CM的大理石、花崗巖等； 5.3.3國家有關(guān)治安和消防方面禁止在園區(qū)內(nèi)貯存的易爆有毒物品等；

5.3.4業(yè)主未經(jīng)許可搬運(yùn)電焊機(jī)、切割機(jī)等。5.4裝修時(shí)間的規(guī)定

5.4.1施工時(shí)間：8:30～12:00，14:00～20:00。

5.4.2如裝修施工期限確需延期，須到管理處辦理相關(guān)延期手續(xù)。5.5裝修施工噪聲管理

5.5.1噪音施工時(shí)間：17:30～20:00，如夜間超時(shí)加班應(yīng)另行申請；

星期

六、星期日的9:00～20:00。5.6消防、安全管理

5.6.1裝修施工現(xiàn)場須按管理處提出的消防要求，做好防消工作，按規(guī)定配備一定的臨時(shí)消防設(shè)施。

5.6.2裝修現(xiàn)場必須按國家規(guī)范配備相應(yīng)的滅火器，滅火器按1個(gè)（4KG）/50M2，綜合管理部提供有償租借服務(wù)。

5.6.3凡施工所使用的電動(dòng)設(shè)備、工具、插座及電源線等器材，必須符合國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定和安全要求。

5.6.4在裝修期間，住戶和裝修單位必須負(fù)責(zé)裝修人員的人身安全，必要時(shí)，裝修現(xiàn)場應(yīng)備有緊急醫(yī)療藥品。5.7垃圾管理

5.7.1裝修單位每日必須清理所有裝修廢料及垃圾，并按放置于管理處指定的地點(diǎn)，以保持其通道暢通。

5.7.2裝修施工不得封堵消防通道，搬運(yùn)裝修材料或裝修垃圾以不影響公共設(shè)施的正常作業(yè)為前提。5.8公司各管理處對裝修違章規(guī)定 5.8.1未經(jīng)管理處批準(zhǔn)擅自開工的。5.8.2亂拉電線、超負(fù)荷用電

5.8.3隨意改變窗臺、窗框、玻璃等的顏色、格調(diào) 5.8.4隨意拆改墻體

5.8.5在承重墻、梁、柱上打孔、削薄、挖 5.8.6私自增加線路負(fù)荷

5.8.7隨意改動(dòng)上下水管、電線（開關(guān)盒）5.8.8私自開鑿樓面層

5.8.9擅自占用公共通道、天臺、屋面 5.8.9自移動(dòng)消防設(shè)施 5.8.10鋪裝過重的地板材料

5.8.11隨意丟棄裝修垃圾，利用公共部位、場地加工裝修材料 5.8.12隨意向窗外拋扔物品

5.8.13隨意使用電梯運(yùn)送裝修材料（散裝料和超長重料）5.8.14沖洗地面時(shí)將水沖進(jìn)電梯，破壞電梯裝飾 5.8.15夜間在裝修現(xiàn)場中留宿 5.8.16不按規(guī)定配置滅火器；

5.8.17在裝修施工現(xiàn)場，施工人員吸煙的； 5.9公司對裝修違規(guī)的處理 5.9.1批評教育，規(guī)勸改正；

5.9.2責(zé)令停工，發(fā)出《裝修違章通知書》，并要求限期整改； 5.9.3責(zé)令恢復(fù)原狀； 5.9.4扣留或沒收工具；

5.9.5要求賠償損失（須報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)）6公司各管理處檢查裝修違規(guī)處理

6.1檢查各管理處裝修現(xiàn)場的門外是否張貼《裝修許可證》，在門內(nèi)張貼《防火責(zé)任書》以便于裝修工人對照執(zhí)行和巡查人員監(jiān)管。6.2檢查各管理處裝修現(xiàn)場的裝修材料堆放要整齊有序，不得占用通

道走廊或其它公共地方，如發(fā)現(xiàn)堆積情況的追究管理人員責(zé)任并通報(bào)處罰。

6.3檢查各管理處裝修期間，對樓棟內(nèi)結(jié)構(gòu)、裝置等是否足夠的保護(hù)防御措施，有無任何的損毀，對發(fā)現(xiàn)墻體損壞、大理石地面掛花的管理處是否相關(guān)裝修單位及個(gè)人賠償修繕費(fèi)用。如未能管理處未能采取保護(hù)措施而現(xiàn)場施工，處罰相關(guān)責(zé)任人。

6.4檢查裝修期間，各住戶和裝修單位對維護(hù)公共場所的通暢、清潔的預(yù)防。對發(fā)現(xiàn)在社區(qū)內(nèi)的消火栓取水作調(diào)制混凝土、清洗地面或其他用途，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)讓管理處予以嚴(yán)懲，并扣除其裝修押金和要求停工處理。

6.5檢查裝修現(xiàn)場是否關(guān)閉大門施工，并在外窗玻璃上張貼上足夠的白紙遮檔裝修現(xiàn)場，以保持走道外貌的美觀。樓梯、過道、天臺、道路以及其他公共地方不得作為加工、堆放材料和垃圾的場所，不得損壞公用設(shè)備、設(shè)施，保持公用地面、墻壁完好整潔。公司對各管理處裝修驗(yàn)收管理 7.1裝修驗(yàn)收

7.1.1裝修住戶在施工完成后需驗(yàn)收，施工單位負(fù)責(zé)人必須至少提前一天向管理處提出初驗(yàn)申請。管理處負(fù)責(zé)在三日內(nèi)組織驗(yàn)收人員對裝修現(xiàn)場進(jìn)行初驗(yàn)。

7.1.2管理處負(fù)責(zé)對驗(yàn)收結(jié)果記錄在《裝修驗(yàn)收表》的“初驗(yàn)情況”欄內(nèi)，并將結(jié)果復(fù)印一份給用戶和裝修單位負(fù)責(zé)人。對于初驗(yàn)存在的問題，用戶和裝修單位須在二個(gè)星期內(nèi)整改完畢。

7.1.3用戶和裝修單位將初驗(yàn)中的問題整改完后，提前一周向管理處提出正式驗(yàn)收申請。

7.1.4申請正式驗(yàn)收時(shí)，由管理處組織相關(guān)人員參加，針對初驗(yàn)中的提出的問題進(jìn)行逐項(xiàng)查驗(yàn)。

7.1.5對初驗(yàn)合格后，又有增加裝修項(xiàng)目的，無違章裝修時(shí)，仍需補(bǔ)辦申請；有違章裝修的，按管理規(guī)定中的裝修違章處理?xiàng)l款執(zhí)行，并立即停止對該裝修戶的驗(yàn)收，直至整改完畢后再進(jìn)行正式驗(yàn)收。7.2正式驗(yàn)收：

7.2.1正式驗(yàn)收合格后，管理處收回各類施工人員的《裝修出入證》，對遺失的證件扣除證件押金。

7.2.2正式驗(yàn)收合格后，《裝修驗(yàn)收表》的“正式驗(yàn)收情況”欄內(nèi)登記驗(yàn)收情況。管理處在《裝修申請表》內(nèi)“完工驗(yàn)收”欄目簽署“驗(yàn)收合格，簽署姓名及日期”，并在其裝修押金的收據(jù)上簽署裝修驗(yàn)收合格證明。

7.2.3管理處秩序部主管要對消防設(shè)備的完好及位置進(jìn)行檢查檢驗(yàn)，對檢查正常也需在驗(yàn)收單上簽名及日期。7.2.3裝修單位在正式驗(yàn)收合格的當(dāng)日進(jìn)行清場。

7.2.4正式驗(yàn)收合格后，三個(gè)月內(nèi)沒有出現(xiàn)結(jié)構(gòu)和安全問題，用戶和裝修單位憑已簽署驗(yàn)收合格意見的收據(jù)到管理處辦理裝修施工單位的“裝修押金”、“水、電押金”的退款手續(xù)。

二、辦理裝修管理手續(xù)的流程

1、業(yè)主/委托人（出具業(yè)主委托書）帶身份證復(fù)印件、裝修公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、資質(zhì)證書復(fù)印件，裝修方案和示意圖，施工人員身

份證復(fù)印件辦理。租賃戶須提交租賃合同復(fù)印件和身份證復(fù)印件。

2、裝修手續(xù)辦理時(shí)間為：08:30——12:00，14：30——17：30（周四下午，周日全休不交費(fèi)）

3、裝修收費(fèi)：裝修押金： 1500元/間，裝修管理費(fèi)： 1元/㎡（按房屋建筑面積），裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：2.5元/㎡（按房屋建筑面積）, 出入證工本費(fèi)： 5元/本, 出入證押金： 20元/本

鑿墻垃圾清運(yùn)費(fèi)：15元/㎡(包括拆頂、刨地、鑿墻，無論材質(zhì)按實(shí)鑿平面面積收取)

4、入戶門擴(kuò)寬、更換防盜門、樓內(nèi)公共過道墻體開洞、開窗的房間，須出具業(yè)主同意鑿墻書面證明書；到株洲市建設(shè)局住宅裝飾辦辦理審批手續(xù)，取得批文后交物業(yè)公司備案后才可動(dòng)工鑿墻；同時(shí)交納2000元/間墻體復(fù)位保證金到物業(yè)公司，墻體恢復(fù)后予以無息退還

三、裝修管理規(guī)定及常用概念

（1）住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，明令禁止行為：

1、未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)；

2、將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間；

3、擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸，拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體；

4、損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果；

5、搭建建筑物、構(gòu)筑物；

6、改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗；

7、其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。（2）裝修注意事項(xiàng)

1、先到物業(yè)公司辦理好裝修手續(xù)，交清裝修費(fèi)用后方可動(dòng)工。

2、裝修施工時(shí)間：8：00—12：00，14：00—18：00。

3、從裝修開工起即采取防火措施，裝修期間裝修戶內(nèi)不亂搭亂接；不違章使用電源，埋設(shè)或改動(dòng)電線須穿管，確保戶內(nèi)外安全，并接受物業(yè)公司工作人員的檢查與指導(dǎo)。

4、裝修施工期間關(guān)門施工，必要時(shí)用彩條布做圍擋，以免噪聲及裝修灰塵飛揚(yáng)。不使用瓶裝煤氣，杜絕使用電熱棒、電爐等電熱設(shè)施。

5、不改變房屋原有的外貌及共用設(shè)施，外墻不打孔鉆洞；不剔鑿房屋的梁、柱、板；不在承重墻上鑿洞；不增厚混凝土地坪或新砌磚墻，不隨意增加樓面靜荷載（如在室內(nèi)砌磚墻，超負(fù)荷吊頂，安裝大型燈具，鋪設(shè)大理石地板等一般按規(guī)定是每平方米不能超過100公斤）

6、絕不安裝防盜網(wǎng)與室外電視接收設(shè)備；不將生活污水排入雨水、空調(diào)排水管道。安裝空調(diào)將告知物業(yè)公司，聽從指導(dǎo)安裝，空調(diào)室內(nèi)機(jī)與室外機(jī)均安裝排水管并引接到預(yù)留的空調(diào)主排水管中，否則自行承擔(dān) 因空調(diào)水滲漏所造成的一切賠償損失。（看試水結(jié)果、裝修驗(yàn)收請聯(lián)系盧工：***）

7、入戶門不能更改，不擅自拆除公共過道墻體，如有改變設(shè)計(jì)需要請到株洲市建設(shè)局住宅裝飾辦取得報(bào)建審批通過后方可動(dòng)工并做好防盜措施。

8、不改變廚房、衛(wèi)生間及陽臺的使用功能；施工前廚房、廁所一定要做24—48小時(shí)閉水試驗(yàn)，三方看試水結(jié)果確定廁所沉箱不漏水后方可進(jìn)行下道工序。廁所沉箱填充物使用沙石、爐渣等，杜絕用建筑垃圾回填，必須不破壞防水層。找平層按要求做二次防水，鋪地磚前試水物業(yè)公司配合聯(lián)系樓下業(yè)主看試水結(jié)果必須確認(rèn)不漏水方可。廚房、廁所吊頂必須在存水彎下方預(yù)留300㎜×300㎜的檢修口。廚房、廁所主水管、排水管要求明裝（暗裝必須預(yù)留檢修口）。水表閥門以前不能改動(dòng)，水表如要移位要求水表水平裝置且方便讀表。水路改動(dòng)、水表移位、管道封閉等造成影響和日后維修、檢修、恢復(fù)等均由業(yè)主自行承擔(dān)。

9、房間電源總開關(guān)、可視對講不能隨意改動(dòng)，不隨意改動(dòng)智能化線路。如需移位必須請專業(yè)人員操作且不損害其他業(yè)主利益，房間用電負(fù)荷不超過房間總設(shè)計(jì)額定功率

（面積<90㎡為4KW ； 面積90㎡～150㎡為6KW ； 面積>150㎡為8KW)。

10、玻璃幕墻外墻、公共過道、樓層電梯前庭不能隨意張貼廣告；公司標(biāo)牌尺寸不超過60㎝×90㎝，絕不能超寬、超大、超高、超厚；不能在公共過道加裝燈箱。如房間退住業(yè)戶要恢復(fù)墻面。

11、裝修材料與建筑垃圾運(yùn)送時(shí)間為：晚19：00——早7：00。B座單數(shù)樓層用西廳1號電梯運(yùn)貨，B座雙數(shù)樓層用東廳4號電梯運(yùn)貨，或者是走步行樓梯上、下一層樓。B座2號、3號為客梯嚴(yán)禁運(yùn)貨，運(yùn)送水泥、石灰等粉塵較大的材料必須加裝套袋，貨品請均勻堆放在貨梯內(nèi)，車、斗車嚴(yán)禁進(jìn)電梯，上述違者罰款200元/次。

12、所有的裝修作業(yè)都應(yīng)在裝修房內(nèi)進(jìn)行，建筑材料堆放在房內(nèi)，不能占用公共區(qū)域堆放與施工。完工后建筑剩余材料與建筑垃圾自行清運(yùn)下樓，必須袋裝化，袋子不能回收，堆放到后坪靠B座東廳前建筑垃圾池內(nèi)，一定要堆放在門里面，碼整齊。

13、所裝修房間經(jīng)物業(yè)公司驗(yàn)收無違章裝修或滲、漏、堵、損壞等情況后，從裝修驗(yàn)收合格之日起兩個(gè)月后方可退回裝修保證金，并承付所聘人員違章保證金。

14、家潤多廣場塔樓A、B座設(shè)計(jì)用途為住宅用途，如果改變房屋使用性質(zhì)，業(yè)戶必須自行到職能部門（工商、稅務(wù)、城管、消防、環(huán)保等）辦理相關(guān)手續(xù)。同時(shí)遵守國家法律法規(guī)和地方性、行業(yè)性等的各項(xiàng)規(guī)定，遵守《業(yè)主手冊》、《管理規(guī)約》，履行《物業(yè)管理服務(wù)合同》、《裝修管理規(guī)定》等約定條款。

常用概念

建筑主體： 是指建筑實(shí)體的結(jié)構(gòu)構(gòu)造，包括屋蓋、樓蓋、梁、柱、支撐、墻體、連接接點(diǎn)和基礎(chǔ)等。

承重結(jié)構(gòu)： 是指直接將本身自重與各種外加作用力系統(tǒng)地傳遞給基礎(chǔ)地基的主要結(jié)構(gòu)構(gòu)件和其連接接點(diǎn)，包括承重墻體、立桿、柱、框架柱、支墩、樓板、梁、屋架、懸索等。

自用部位： 是指一套房屋內(nèi)部，由業(yè)主、使用人自用的臥室、客廳、廚房、衛(wèi)生間、陽臺、庭園及其室內(nèi)墻面等部位。

自用設(shè)備： 是指一套房屋內(nèi)部，由業(yè)主、使用人自用的門窗、衛(wèi)生潔具及通向總管的供水、排水、煤氣管道、中央空調(diào)、供暖管道和線路等設(shè)備。

共用部位：是指一幢房屋內(nèi)部，由業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、管道井、電梯井、電梯前庭、鍋爐房、發(fā)電間、配電間、線路分線間、電梯機(jī)房、走廊通道、傳達(dá)室、內(nèi)天井、房屋承重結(jié)構(gòu)（包括房屋的基礎(chǔ)、承重墻體、梁柱、樓板、屋頂?shù)龋?、室外墻面等部位?/p>

共用設(shè)備： 是指一幢房屋內(nèi)部，由業(yè)主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、各種線路、水箱、水泵、電梯、鍋爐、發(fā)電機(jī)、配電系統(tǒng)、中央空調(diào)、供暖管道、防盜門、樓宇對講系統(tǒng)、郵政信報(bào)箱（群）、避雷裝置、消防器具等設(shè)備。

共用設(shè)施： 是指住宅區(qū)內(nèi)，由業(yè)主、使用人共同使用的道路、場地、噴泉、雕塑、小品、桌、椅、凳、綠地、花草樹木、停車場庫、照明路燈、文化體育器械（包括各種體育器械、宣傳欄、廣播及背景音樂設(shè)施等）、連接房屋內(nèi)部的線路、供水管道、排水管道和窖井、化糞池、垃圾箱房）、供水房、配電間及小區(qū)門樓、圍欄、監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)、車輛進(jìn)出管理系統(tǒng)等設(shè)施。

四、裝修管理相關(guān)法律法規(guī)

第一條 為加強(qiáng)住宅室內(nèi)裝飾裝修管理，保證裝飾裝修工程質(zhì)量和安全，維護(hù)公共安全和公眾利益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，制定本辦法。

第二條 在城市從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，實(shí)施對住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)的監(jiān)督管理，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。

本辦法所稱住宅室內(nèi)裝飾裝修，是指住宅竣工驗(yàn)收合格后，業(yè)主或者住宅使用人（以下簡稱裝修人）對住宅室內(nèi)進(jìn)行裝飾裝修的建筑

活動(dòng)。

第三條 住宅室內(nèi)裝飾裝修應(yīng)當(dāng)保證工程質(zhì)量和安全，符合工程

建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

第四條 國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國住宅室內(nèi)裝飾裝修

活動(dòng)的管理工作。

省、自治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)的管理工作。

直轄市、市、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)的管理工作。

第五條 住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，禁止下列行為：

（一）未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)；

（二）將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間；

（三）擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸，拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體；

（四）損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果；

（五）其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。

本辦法所稱建筑主體，是指建筑實(shí)體的結(jié)構(gòu)構(gòu)造，包括屋蓋、樓蓋、梁、柱、支撐、墻體、連接接點(diǎn)和基礎(chǔ)等。

本辦法所稱承重結(jié)構(gòu)，是指直接將本身自重與各種外加作用力系統(tǒng)地傳遞給基礎(chǔ)地基的主要結(jié)構(gòu)構(gòu)件和其連接接點(diǎn)，包括承重墻體、立桿、柱、框架柱、支墩、樓板、梁、屋架、懸索等。

第六條 裝修人從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得有下列行為：

（一）搭建建筑物、構(gòu)筑物；

（二）改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗；

（三）拆改供暖管道和設(shè)施；

（四）拆改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施。

本條所列第（一）項(xiàng)、第（二）項(xiàng)行為，應(yīng)當(dāng)經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)；第（三）項(xiàng)行為，應(yīng)當(dāng)經(jīng)供暖管理單位批準(zhǔn)；第（四）項(xiàng)行為應(yīng)當(dāng)經(jīng)燃?xì)夤芾韱挝慌鷾?zhǔn)。

第七條 住宅室內(nèi)裝飾裝修超過設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)或者規(guī)范增加樓面荷載的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案。

第八條 改動(dòng)衛(wèi)生間、廚房間防水層的，應(yīng)當(dāng)按照防水標(biāo)準(zhǔn)制訂施工方案，并做閉水試驗(yàn)。

第九條 裝修人經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計(jì)單

位提出設(shè)計(jì)方案變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)的，或者裝修活動(dòng)涉及本辦法第六條、第七條、第八條內(nèi)容的，必須委托具有相應(yīng)資質(zhì)的裝飾裝修企業(yè)承擔(dān)。

第十條 裝飾裝修企業(yè)必須按照工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和其他技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不得偷工減料，確保裝飾裝修工程質(zhì)量。

第十一條 裝飾裝修企業(yè)從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守施工安全操作規(guī)程，按照規(guī)定采取必要的安全防護(hù)和消防措施，不得擅自動(dòng)用明火和進(jìn)行焊接作業(yè)，保證作業(yè)人員和周圍住房及財(cái)產(chǎn)的安全。

第十二條 裝修人和裝飾裝修企業(yè)從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，不得侵占公共空間，不得損害公共部位和設(shè)施。

第十三條 裝修人在住宅室內(nèi)裝飾裝修工程開工前，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)或者房屋管理機(jī)構(gòu)（以下簡稱物業(yè)管理單位）申報(bào)登記。

非業(yè)主的住宅使用人對住宅室內(nèi)進(jìn)行裝飾裝修，應(yīng)當(dāng)取得業(yè)主的書面同意。

第十四條 申報(bào)登記應(yīng)當(dāng)提交下列材料：

（一）房屋所有權(quán)證（或者證明其合法權(quán)益的有效憑證）；

（二）申請人身份證件；

（三）裝飾裝修方案；

（四）變動(dòng)建筑主體或者承重結(jié)構(gòu)的，需提交原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計(jì)單位提出的設(shè)計(jì)方案；

（五）涉及本辦法第六條行為的，需提交有關(guān)部門的批準(zhǔn)文件，涉及本辦法第七條、第八條行為的，需提交設(shè)計(jì)方案或者施工方案；

（六）委托裝飾裝修企業(yè)施工的，需提供該企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書的復(fù)印件。

非業(yè)主的住宅使用人，還需提供業(yè)主同意裝飾裝修的書面證明。

第十五條 物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)將住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項(xiàng)告知裝修人和裝修人委托的裝飾裝修企業(yè)。

裝修人對住宅進(jìn)行裝飾裝修前，應(yīng)當(dāng)告知鄰里。

第十六條 裝修人，或者裝修人和裝飾裝修企業(yè)，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理單位簽訂住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。

住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

（一）裝飾裝修工程的實(shí)施內(nèi)容；

（二）裝飾裝修工程的實(shí)施期限；

（三）允許施工的時(shí)間；

（四）廢棄物的清運(yùn)與處置；

（五）住宅外立面設(shè)施及防盜窗的安裝要求；

（六）禁止行為和注意事項(xiàng)；

（七）管理服務(wù)費(fèi)用；

（八）違約責(zé)任；

（九）其他需要約定的事項(xiàng)。

第十七條 物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)按照住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)

協(xié)議實(shí)施管理，發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝飾裝修企業(yè)有本辦法第五條行為的，或者未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)實(shí)施本辦法第六條所列行為的，或者有違反本辦法第七條、第八條、第九條規(guī)定行為的，應(yīng)當(dāng)立即制止；已造成事實(shí)后果或者拒不改正的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門依法處理。對裝修人或者裝飾裝修企業(yè)違反住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的，追究違約責(zé)任。

第十八條 有關(guān)部門接到物業(yè)管理單位關(guān)于裝修人或者裝飾裝修企業(yè)有違反本辦法行為的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)到現(xiàn)場檢查核實(shí)，依法處理。

第十九條 禁止物業(yè)管理單位向裝修人指派裝飾裝修企業(yè)或者強(qiáng)行推銷裝飾裝修材料。

第二十條 裝修人不得拒絕和阻礙物業(yè)管理單位依據(jù)住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的約定，對住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)的監(jiān)督檢查。

第二十一條 任何單位和個(gè)人對住宅室內(nèi)裝飾裝修中出現(xiàn)的影響公眾利益的質(zhì)量事故、質(zhì)量缺陷以及其他影響周圍住戶正常生活的行為，都有權(quán)檢舉、控告、投訴。

第二十二條 承接住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的裝飾裝修企業(yè)，必須經(jīng)建設(shè)行政主管部門資質(zhì)審查，取得相應(yīng)的建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。

第二十三條 裝修人委托企業(yè)承接其裝飾裝修工程的，應(yīng)當(dāng)選擇具有相應(yīng)資質(zhì)等級的裝飾裝修企業(yè)。

第二十四條 裝修人與裝飾裝修企業(yè)應(yīng)當(dāng)簽訂住宅室內(nèi)裝飾裝修書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

住宅室內(nèi)裝飾裝修合同應(yīng)當(dāng)包括下列主要內(nèi)容：

（一）委托人和被委托人的姓名或者單位名稱、住所地址、聯(lián)系電話；

（二）住宅室內(nèi)裝飾裝修的房屋間數(shù)、建筑面積，裝飾裝修的項(xiàng)目、方式、規(guī)格、質(zhì)量要求以及質(zhì)量驗(yàn)收方式；

（三）裝飾裝修工程的開工、竣工時(shí)間；

（四）裝飾裝修工程保修的內(nèi)容、期限；

（五）裝飾裝修工程價(jià)格，計(jì)價(jià)和支付方式、時(shí)間；

（六）合同變更和解除的條件；

（七）違約責(zé)任及解決糾紛的途徑；

（八）合同的生效時(shí)間；

（九）雙方認(rèn)為需要明確的其他條款。

第二十五條 住宅室內(nèi)裝飾裝修工程發(fā)生糾紛的，可以協(xié)商或者調(diào)解解決。不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以依法申請仲裁或者向人民法院起訴。

第二十六條 裝飾裝修企業(yè)從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守規(guī)定的裝飾裝修施工時(shí)間，降低施工噪音，減少環(huán)境污染。

第二十七條 住宅室內(nèi)裝飾裝修過程中所形成的各種固體、可燃液體等廢物，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的位置、方式和時(shí)間堆放和清運(yùn)。嚴(yán)禁違反規(guī)定將各種固體、可燃液體等廢物堆放于住宅垃圾道、樓道或者其

他地方。

第二十八條 住宅室內(nèi)裝飾裝修工程使用的材料和設(shè)備必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)，有質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明和有中文標(biāo)識的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、生產(chǎn)廠廠名、廠址等。禁止使用國家明令淘汰的建筑裝飾裝修材料和設(shè)備。

第二十九條 裝修人委托企業(yè)對住宅室內(nèi)進(jìn)行裝飾裝修的，裝飾裝修工程竣工后，空氣質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。裝修人可以委托有資格的檢測單位對空氣質(zhì)量進(jìn)行檢測。檢測不合格的，裝飾裝修企業(yè)應(yīng)當(dāng)返工，并由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)損失。

第三十條 住宅室內(nèi)裝飾裝修工程竣工后，裝修人應(yīng)當(dāng)按照工程設(shè)計(jì)合同約定和相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，裝飾裝修企業(yè)應(yīng)當(dāng)出具住宅室內(nèi)裝飾裝修質(zhì)量保修書。

物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)按照裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議進(jìn)行現(xiàn)場檢查，對違反法律、法規(guī)和裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)要求裝修人和裝飾裝修企業(yè)糾正，并將檢查記錄存檔。

第三十一條 住宅室內(nèi)裝飾裝修工程竣工后，裝飾裝修企業(yè)負(fù)責(zé)采購裝飾裝修材料及設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主提交說明書、保修單和環(huán)保說明書。

第三十二條 在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為二年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為五年。保修期自住宅室內(nèi)裝飾裝修工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

第三十三條 因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償；屬于裝飾裝修企業(yè)責(zé)任的，裝修人可以向裝飾裝修企業(yè)追償。

裝修人擅自拆改供暖、燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施造成損失的，由裝修人負(fù)責(zé)賠償。

第三十四條 裝修人因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)侵占公共空間，對公共部位和設(shè)施造成損害的，由城市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正，造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第三十五條 裝修人未申報(bào)登記進(jìn)行住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)的，由城市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正，處5百元以上1千元以下的罰款。

第三十六條 裝修人違反本辦法規(guī)定，將住宅室內(nèi)裝飾裝修工程委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)等級企業(yè)的，由城市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正，處5百元以上1千元以下的罰款。

第三十七條 裝飾裝修企業(yè)自行采購或者向裝修人推薦使用不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的裝飾裝修材料，造成空氣污染超標(biāo)的，由城市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正，造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第三十八條 住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)有下列行為之一的，由城市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正，并處罰款：

（一）將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間的，或者拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體的，對裝修人處5百元以上1千元以下的罰款，對裝飾裝修企業(yè)處1千元以上1萬元以下的罰款；

（二）損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施或者降低節(jié)能效果的，對裝飾裝修企業(yè)處1千元以上5千元以下的罰款；

（三）擅自拆改供暖、燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施的，對裝修人處5百元以上1千元以下的罰款；

（四）未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，擅自超過設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)或者規(guī)范增加樓面荷載的，對裝修人處5百元以上1千元以下的罰款，對裝飾裝修企業(yè)處1千元以上1萬元以下的罰款。

第三十九條 未經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)，在住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)中搭建建筑物、構(gòu)筑物的，或者擅自改變住宅外立面、在非承重外墻上開門、窗的，由城市規(guī)劃行政主管部門按照《城市規(guī)劃法》及相關(guān)法規(guī)的規(guī)定處罰。

第四十條 裝修人或者裝飾裝修企業(yè)違反《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的，由建設(shè)行政主管部門按照有關(guān)規(guī)定處罰。

第四十一條 裝飾裝修企業(yè)違反國家有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定和安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程，不按照規(guī)定采取必要的安全防護(hù)和消防措施，擅自動(dòng)用明火作業(yè)和進(jìn)行焊接作業(yè)的，或者對建筑安全事故隱患不采取措施予以消除的，由建設(shè)行政主管部門責(zé)令改正，并處1千元以上1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處1萬元以上3萬元以下的罰款；造成重大安全事故的，降低資質(zhì)等級或者吊銷資質(zhì)證書。

第四十二條 物業(yè)管理單位發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝飾裝修企業(yè)有違

反本辦法規(guī)定的行為不及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告的，由房地產(chǎn)行政主管部門給予警告，可處裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議約定的裝飾裝修管理服務(wù)費(fèi)2至3倍的罰款。

第四十三條 有關(guān)部門的工作人員接到物業(yè)管理單位對裝修人或者裝飾裝修企業(yè)違法行為的報(bào)告后，未及時(shí)處理，玩忽職守的，依法給予行政處分。

第四十四條 工程投資額在30萬元以下或者建筑面積在300平方米以下，可以不申請辦理施工許可證的非住宅裝飾裝修活動(dòng)參照本辦法執(zhí)行。

第四十五條 住宅竣工驗(yàn)收合格前的裝飾裝修工程管理，按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》執(zhí)行。

第四十六條 省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門可以依據(jù)本辦法，制定實(shí)施細(xì)則。

第四十七條 本辦法由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)解釋。

第四十八條 本辦法自2002年5月1日起施行。

第五篇：物業(yè)裝修管理

物業(yè)服務(wù)企業(yè)裝修管理

一、物業(yè)裝修管理定義

建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》中所稱住宅室內(nèi)裝飾裝修，是指住宅竣工驗(yàn)收合格后，業(yè)主或者住宅使用人對住宅室內(nèi)進(jìn)行裝飾裝修的建筑活動(dòng)。物業(yè)裝飾、裝修管理是物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過物業(yè)裝修裝飾過程的管理、服務(wù)和控制，規(guī)范業(yè)主、物業(yè)使用人的裝飾裝修行為，協(xié)助政府行政主管部門對裝飾裝修過程中的違規(guī)行為進(jìn)行處理和糾正，從而確保物業(yè)的正常運(yùn)行使用，維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益。

二、物業(yè)裝修管理必要性

（一）物業(yè)裝飾裝修是業(yè)主入住后必不可少的環(huán)節(jié)。由于缺乏物業(yè)裝飾裝修建筑專業(yè)知識和對裝飾裝修管理相關(guān)法律法規(guī)的了解，業(yè)主在裝飾裝修中更多的是考慮物業(yè)的實(shí)用、美觀和舒適，而較少顧及建筑安全和公共權(quán)益。為了保障房屋的安全與美觀，需要物業(yè)加強(qiáng)監(jiān)督及管理。

（二）裝修管理是物業(yè)服務(wù)的重點(diǎn)和難點(diǎn)之一，稍有不慎，一方面有可能危害物業(yè)安全，影響物業(yè)的正常使用，或?qū)ξ飿I(yè)構(gòu)成潛在危險(xiǎn)，導(dǎo)致物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，也可能激發(fā)物業(yè)服務(wù)雙方的矛盾和沖突，影響物業(yè)管理和社區(qū)的和諧局面。

（三）裝修管理是與業(yè)主關(guān)系處理的磨合期，也是與業(yè)主建立感情基礎(chǔ)的重要時(shí)期。裝修管理期間，是與業(yè)主建立感情的最好契機(jī)，可為以后的日常管理打下良好的基礎(chǔ)。

三、物業(yè)裝修管理流程

（一）裝修申請管理

《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十三條規(guī)定，業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主。這條規(guī)定是物業(yè)裝修申請管理的法律依據(jù)。

業(yè)主在提交裝修申請時(shí)應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供室內(nèi)裝修平面布臵圖，裝修如需改動(dòng)房屋外立面及搭建建筑物、構(gòu)筑物的應(yīng)出具規(guī)劃部門意見，另外，裝修內(nèi)容如涉及到影響相鄰房屋采光、通風(fēng)或正常使用的，需提供相鄰左右（上、下）產(chǎn)權(quán)人和使用人簽字同意的證明。對于提交了裝修申請并符合相關(guān)規(guī)定的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)讓業(yè)主填寫相應(yīng)表單，并盡到相應(yīng)的告知義務(wù)。告知事項(xiàng)主要有：

1、為確保園區(qū)的居住品質(zhì)，保持物業(yè)外立面的統(tǒng)一，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)告知的禁止事項(xiàng)。

（1）違法拆改、變動(dòng)承重結(jié)構(gòu)和建筑主體。（2）違法超過設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范增加房屋使用荷載。（3）衛(wèi)生間、廚房間移位、擴(kuò)大或增設(shè)。

（4）改變或破壞房屋外貌，擅自在房屋外（包括外墻、門窗外側(cè)、陽臺、露臺、設(shè)備平臺等）安裝、架設(shè)、搭建防盜柵欄、紗窗、晾衣架、遮陽篷、雨篷花架、廣告牌、地面衛(wèi)星接收器等。

（5）擅自在非指定位臵安裝空調(diào)機(jī)、采暖設(shè)備、熱水供應(yīng)裝臵等。（6）在頂層露臺安裝雨蓬，或在屋頂安裝任何設(shè)施、設(shè)備。（7）封閉陽臺或改變陽臺、露臺的原有裝飾材料、顏色、形狀和規(guī)格。

（8）占用或者損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，擅自移動(dòng)共用設(shè)備。

（9）改變房屋用途或使用功能。

（10）對無防水要求的房間內(nèi)安裝地暖設(shè)施時(shí)需按照相關(guān)技術(shù)要求做好防水設(shè)施。

（11）在無排污功能的陽臺、露臺安裝、接設(shè)洗衣設(shè)施或排污設(shè)施。

2、為保障廚房、衛(wèi)生間的正常使用功能，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)告知的事項(xiàng)。

（1）廚房煤氣管道、煤氣表請勿擅自更改或移動(dòng)，如確需變動(dòng)應(yīng)請專業(yè)公司操作。

（2）廚房間油煙機(jī)、熱水器排氣孔和衛(wèi)生間的通風(fēng)排氣孔已預(yù)留好，切勿隨意拆除、封堵、移動(dòng)或敲鑿；切勿將煤氣熱水器排煙管接入共用煙道或通風(fēng)排氣管道。

（3）不得破壞衛(wèi)生間、廚房間的防水層，平層衛(wèi)生間切勿更改下水道位臵，嚴(yán)禁抬高地坪，破壞地面防水層及立管防水圈。（4）衛(wèi)生間、廚房間及空調(diào)管道吊頂時(shí)請留出檢修孔，以便檢查維修。衛(wèi)生間共用管道檢修口禁止封死以便正常維修。

（5）裝修時(shí)請將所有排水管及地漏暫時(shí)封閉，切勿將垃圾、油漆、膠水、廢溶劑、飯菜、塑料袋或水泥沙漿等倒入各下水管道，以免堵塞；切勿堵塞、切割、更換任何共用設(shè)施，如下水道、喉管、暗渠等。（6）墻體打孔須向物業(yè)服務(wù)中心申請，統(tǒng)一位臵，禁止隨意打孔。（7）裝修前，請對衛(wèi)生間做24小時(shí)閉水試驗(yàn)，并經(jīng)業(yè)主、裝修單位、服務(wù)中心三方驗(yàn)證試驗(yàn)結(jié)果。

3、業(yè)主在對餐廳、客廳、臥室進(jìn)行裝修時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)告知的事項(xiàng)。

（1）違法拆改、變動(dòng)主體結(jié)構(gòu)或明顯加大荷載，室內(nèi)承重墻、柱、樓板均嚴(yán)禁拆除、開洞或更改。

（2）隔戶墻兩側(cè)任何一戶在裝修時(shí)禁止隨意敲鑿或做嵌入式裝修。（3）為確保用電安全，請勿將室內(nèi)開關(guān)箱移位或改變進(jìn)戶總線；所有電線敷設(shè)應(yīng)采用護(hù)套管，切勿直埋。

（4）各電氣回路所負(fù)擔(dān)的電器總?cè)萘空埼鸪^此回路的限定容量。如需增大供電容量，請業(yè)主先到電力部門辦理擴(kuò)容手續(xù)，經(jīng)核準(zhǔn)后，由專業(yè)單位施工并報(bào)服務(wù)中心備案。

（5）請勿從有線電視接收系統(tǒng)中私自接線，以免影響收視效果。室內(nèi)可視對講、寬帶網(wǎng)絡(luò)終端盒等請勿隨意移位，以免影響使用效果。裝修時(shí)注意不要損壞墻體內(nèi)電線、電話線、對講線、有線閉路電視線和寬帶網(wǎng)絡(luò)線暗埋管。

（6）鋪設(shè)地板地角塞打洞時(shí)，必須有限位裝臵。注意防止傷及樓板中線路管道及鋼筋。若有不明處，請與物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系。（7）對于開發(fā)商已配臵的空調(diào)，室外機(jī)位不得隨意移位。業(yè)主若需增設(shè)空調(diào)，則空調(diào)室外機(jī)的安裝位臵須征得服務(wù)中心的同意，并在不影響外立面統(tǒng)一、美觀的前提下，進(jìn)行安裝。對于已配臵空調(diào)，請業(yè)主提前與服務(wù)中心預(yù)約安裝時(shí)間。

（8）對于開發(fā)商已配臵的紅外報(bào)警探頭（一樓），在裝修過程中如需改動(dòng)，務(wù)必事先聯(lián)系物業(yè)服務(wù)中心，請專業(yè)人員進(jìn)行確認(rèn)，在施工過程中嚴(yán)禁將探頭檢修盒進(jìn)行封閉。

（9）地面開槽深不得超過3㎝，寬不得超過5㎝。

4、業(yè)主在對陽臺進(jìn)行裝修時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)告知的事項(xiàng)。（1）陽臺裝修時(shí)請注意荷載量，超載易損壞房屋結(jié)構(gòu)，造成不安全隱患。

（2）禁止拆除連接陽臺門窗的墻體，擴(kuò)大原有門、窗尺寸或另建門窗。

（3）陽臺鋪設(shè)地磚等裝飾材料時(shí)，嚴(yán)禁破壞、拆改原有擋水線，以免造成今后滲漏等情況。

（4）陽臺晾衣架按服務(wù)中心統(tǒng)一要求安裝。

5、其他應(yīng)告知事項(xiàng)。

（1）嚴(yán)禁改變進(jìn)戶門的開啟方向。

（2）裝修中使用的分隔設(shè)施應(yīng)采用輕質(zhì)分隔材料。

（3）底層庭院使用時(shí)，不得改變其整體風(fēng)貌，包括花園改造及補(bǔ)種、移植各類型植物；同時(shí)，為保證小區(qū)的整體品質(zhì)，不得在庭院內(nèi)晾曬衣被等。

（4）底層設(shè)計(jì)有敞開式采光井戶型，裝修戶自行做好對排污泵的維護(hù)工作，定期進(jìn)行檢查，也可委托服務(wù)中心進(jìn)行有償專業(yè)保養(yǎng)，從而保證設(shè)備的良好運(yùn)行。（5）嚴(yán)格遵守裝修時(shí)間：

周一至周日：上午8：00—12：00，下午13：30—20：00。雙休日、節(jié)假日、中午12：00—13：30、晚上19：00-20：00以及中、高考期間不得進(jìn)行敲、鑿、刨、鉆等產(chǎn)生噪音的裝修活動(dòng)。（6）施工人員注意事項(xiàng)。（7）材料進(jìn)出管理。（8）建筑垃圾清運(yùn)管理。（9）違約責(zé)任。

（二）裝修過程管理

1、房屋安全管理

（1）結(jié)構(gòu)安全：承重、超載（2）水、電安全：防水、通暢性（3）廚、衛(wèi)設(shè)計(jì)：擴(kuò)大、移位、增設(shè)（4）防火安全：明火

2、房屋立面管理

（1）突出物（封陽臺、衛(wèi)星接收器、晾衣架、管道、雨篷、紗窗、防盜門窗等）

（2）有礙觀瞻物或改變原有立面設(shè)計(jì)（空調(diào)、堆放物、打孔、改變原有色系等）

3、施工人員管理（1）進(jìn)出園區(qū)管理（2）食宿管理（3）車輛管理（4）明火管理（5）物品進(jìn)出管理

4、施工過程監(jiān)控（1）施工時(shí)間（2）施工進(jìn)出材料（3）施工規(guī)范的監(jiān)督

（4）公共區(qū)域、公共部位的使用（電梯、樓道、門禁等）（5）建筑垃圾清運(yùn)

（三）裝修違章處理

1、立即匯報(bào)：一旦發(fā)現(xiàn)違章裝修正在進(jìn)行時(shí)，立即匯報(bào)，并通知相關(guān)人員及時(shí)到現(xiàn)場進(jìn)行制止

2、全力制止：匯報(bào)的同時(shí)，立即先進(jìn)行勸止，以避免擴(kuò)大影響及損失。待相關(guān)人員到后，必須想方設(shè)法先制止違章的進(jìn)一步進(jìn)行，一旦違章成事實(shí)，后期再整改難上加難

3、耐心溝通勸阻：相關(guān)負(fù)責(zé)人立即與業(yè)主進(jìn)行耐心、有效的溝通協(xié)調(diào)，了解業(yè)主違章的初衷及原因，尋求其他解決途徑，緩解業(yè)主進(jìn)一步違章的念頭

4、處理過程及違章情況留取影像資料，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

5、在違規(guī)已成既定事實(shí)后，應(yīng)整合業(yè)主質(zhì)量監(jiān)督組或業(yè)委會、主管部門力量，協(xié)助處理。

四、案例分析

（一）裝修申請階段案例分析

【案例】某日，某小區(qū)2-1-301業(yè)主向物業(yè)申請裝修時(shí)，提出需裝鍋爐。物業(yè)裝修管理人員在裝修手續(xù)辦理時(shí)未問清安裝位臵就予以了同意。待業(yè)主裝修時(shí)將鍋爐位臵放在了陽臺，并把排煙管進(jìn)行了直排，影響到樓上業(yè)主的正常生活。

【原因分析】辦理裝修手續(xù)時(shí)未與業(yè)主明確安裝位臵，未在裝修申請表上明確注明，造成業(yè)主隨意安裝，形成鄰里糾紛，增加工作難度?！窘?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)】業(yè)主安裝鍋爐等設(shè)施時(shí)必須告知業(yè)主安裝在指定位臵，一般建議放在設(shè)備平臺較好，并在裝修申請手續(xù)上寫明。同時(shí)，后期管理過程中需不斷跟進(jìn)。

（二）裝修過程管理案例分析

【案例】某小區(qū)高層住宅1-1-702業(yè)主在裝修過程中，擅自將室內(nèi)三室兩廳的住宅分隔成四室兩廳，主衛(wèi)生間隔墻拆除，增設(shè)污水管口及下水管，將原污水管口的防水層破壞，與樓下602打通。

【處理經(jīng)過】物業(yè)中心在發(fā)現(xiàn)此情況后，立即進(jìn)行了制止，根據(jù)《裝飾裝修管理協(xié)議》責(zé)令停工，并聯(lián)系702業(yè)主告知其違章情況，要求其立即停工整改。同時(shí)通知樓下業(yè)主關(guān)于樓上的違章情況（避免樓下業(yè)主萬一來房屋時(shí)發(fā)現(xiàn)此情況）。702業(yè)主強(qiáng)調(diào)并非打算群租，只是家里人較多，才將房間進(jìn)行分隔，并對自身的違章行為不以為然。由于人在溫州，這里全權(quán)委托朋友裝修，不愿過來處理此事，對于后期的整改不太配合。物業(yè)中心當(dāng)即向當(dāng)?shù)胤抗懿块T進(jìn)行了匯報(bào)，第二天由房管部門、602業(yè)主及物業(yè)共同到702進(jìn)行查看。經(jīng)查看后，由房管部門開具限期整改通知書。602業(yè)主提出要求其恢復(fù)原樣，并由702出具承諾書，保證室內(nèi)裝修嚴(yán)格按照規(guī)范施工，禁止再出現(xiàn)違章裝修或涉及安全隱患的行為。經(jīng)向702溝通后，702業(yè)主缺乏裝修管理安全知識，認(rèn)為物業(yè)故意刁難，情緒激動(dòng)，繼而向400投訴。后經(jīng)過1個(gè)多月的協(xié)調(diào)，702業(yè)主在房管部門及602業(yè)主的雙重壓力下，終于對該衛(wèi)生間恢復(fù)原樣，重做防水。對室內(nèi)空間房間的分隔恢復(fù)原樣，經(jīng)審批合格后再行分隔，并承諾不作群租，按規(guī)范裝修。

【經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)】

1、嚴(yán)把裝修申請關(guān)，業(yè)主辦理裝修手續(xù)時(shí)需認(rèn)真審核，加強(qiáng)違章裝修事項(xiàng)的宣傳及提醒。

2、加強(qiáng)裝修期間的巡查，提高敏感度，發(fā)現(xiàn)有異 常情況需及時(shí)匯報(bào)。

3、要學(xué)會借助各方面的力量，轉(zhuǎn)移矛盾，減輕工作難度。

4、注意鄰里關(guān)系的處理，盡量不要形成雙方的對立，以免影響日后的鄰里關(guān)系。

（三）裝修違章處理案例分析

【案例】某園區(qū)一住戶擅自將樓板砸掉5厘米安裝地?zé)帷?個(gè)多月后，樓下鄰居發(fā)現(xiàn)房頂多處出現(xiàn)裂縫，并且有漏水現(xiàn)象。

【處理經(jīng)過】因擔(dān)心其私刨地面存在安全隱患，在協(xié)商無果的情況下將樓上住戶告上法庭，要求其將房屋地面恢復(fù)原狀并賠償經(jīng)濟(jì)損失。日前，本市二中院終審宣判此案，樓下鄰居獲賠30萬元?！窘?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)】：

1、嚴(yán)格執(zhí)行裝修期間的安全管理方案和秩序維護(hù)隊(duì)員的巡查制度，并做好記錄及取證資料；

2、在業(yè)主辦理裝修手續(xù)時(shí)，須以各種形式提前告知業(yè)主相關(guān)注意事項(xiàng)；

3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主違規(guī)裝修時(shí)，視現(xiàn)場情況嚴(yán)重性，告知政府相關(guān)部門以獲得相關(guān)支持；

4、發(fā)現(xiàn)業(yè)主違規(guī)裝修或造成他人損失的，需要以書面形式告知業(yè)主和裝修公司；

5、及時(shí)處理現(xiàn)場所出現(xiàn)的問題及處理協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系，避免事件升級。