第一篇:辦件流程
類型A:
事件:買賣雙方無貸款,全款過戶 需備資料:賣方:
1、婚姻證明
2、房屋產(chǎn)權(quán)證
3、房屋分層分戶平面圖、復件2份
4、契稅完稅證或完稅證明單
5、土地證
6、身份證
買方:身份證、婚姻證明、首期款(交易總額的30%)
其他:房屋買賣合同,房屋分層分戶平面圖復件2份,賣房身份證復件3份,買方身份證復件2份
辦理時效:自受理登記申請之日起30個工作日
辦理流程:
1、資金監(jiān)管:貴陽市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處(貴陽市下護國路口房管局大樓二樓辦證大廳)—掛牌窗口—簽署資金監(jiān)管協(xié)議—掛牌
2、產(chǎn)權(quán)過戶流程:資料齊全—貴陽市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處(貴陽市下護國路口房管局大樓二樓辦證大廳)—咨詢窗口(審查要件資料)—領(lǐng)表(房屋所有權(quán)登記申請表)—發(fā)號—填表—等待呼叫—呼叫窗口查驗資料后登記
3、土地證過戶流程:資料齊全(新土地證、不動產(chǎn)銷售發(fā)票、完稅證明)——土地局(瑞金北路口國土資源局)
類型B:
事件:賣方無貸款,買方貸款過戶
需備資料:賣方:
1、婚姻證明原件/復件(其中已婚的需提供結(jié)婚證)
2、房屋產(chǎn)權(quán)證(原件)
3、房屋分層分戶平面圖、復件2份
4、契稅完稅證或完稅證明單復件1份
5、土地證/復件1份
6、身份證/復印件3份
買方:身份證/復印件2份、收入證明、婚姻證明、戶口本、首期款(交易總額的30%)
其他:房屋買賣合同
辦理時效:
1、產(chǎn)權(quán)過戶:自受理登記申請之日起30個工作日
2、房屋評估:3個工作日出評估報告
3、貸款辦理:15個工作日
辦理流程:
1、買方提交銀行征信記錄(銀行繳存憑證)
2、資金監(jiān)管:貴陽市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處(貴陽市下護國路口房管局大樓二樓辦證大廳)—掛牌窗口—簽署資金監(jiān)管協(xié)議—掛牌
3、產(chǎn)權(quán)過戶流程:資料齊全—貴陽市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處(貴陽市下護國路口房管局大樓二樓辦證大廳)—咨詢窗口(審查要件資料)—領(lǐng)表(房屋所有權(quán)登記申請表)—發(fā)號—填表—等待呼叫—呼叫窗口查驗資料后登記
4、土地證過戶流程:資料齊全(新土地證、不動產(chǎn)銷售發(fā)票、完稅證明)——土地局(瑞金北路口國土資源局)
5、聯(lián)系評估公司—評估報告
6、貸款流程:收集資料—銀行(信貸部)簽約—客戶面簽—審批(件齊面簽10個工作日內(nèi))—抵押遞件—放款(銀行見產(chǎn)權(quán)處抵押收據(jù)單3個工作日放款給賣方)
類型C:
事件:賣方提前還貸,買方全款過戶
需備資料:賣方:
1、婚姻證明原件/復件(其中已婚的需提供結(jié)婚證)
2、房屋產(chǎn)權(quán)證(原件)
3、房屋分層分戶平面圖、復件2份
4、契稅完稅證或完稅證明單復件1份
5、土地證/復件1份
6、身份證/復印件3份
7、借款合同
買方:身份證/復印件2份、婚姻證明、首期款(交易總額的30%)、其他:房屋買賣合同
辦理時效:
1、產(chǎn)權(quán)過戶:自受理登記申請之日起30個工作日
2、房屋評估:3個工作日出評估報告
3、提前還貸辦理:15個工作日
辦理流程:
1、資金監(jiān)管:貴陽市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處(貴陽市下護國路口房管局大樓二樓辦證大廳)—掛牌窗口—簽署資金監(jiān)管協(xié)議—掛牌
2、提前還貸:產(chǎn)權(quán)資料齊全—還貸銀行—領(lǐng)表、填表(提前還貸申請表)—上報總行審批—通知還款(5個工作日)—取回他項權(quán)證—產(chǎn)權(quán)資料準備齊全—貴陽市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處—抵押注銷
3、產(chǎn)權(quán)過戶流程:資料齊全—貴陽市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處(貴陽市下護國路口房管局大樓二樓辦證大廳)—咨詢窗口(審查要件資料)—領(lǐng)表(房屋所有權(quán)登記申請表)—發(fā)號—填表—等待呼叫—呼叫窗口查驗資料后登記
4、土地證過戶流程:資料齊全(新土地證、不動產(chǎn)銷售發(fā)票、完稅證明)——土地局(瑞金北路口國土資源局)
類型D:
事件:賣方提前還貸,買方貸款過戶
需備資料:賣方:
1、婚姻證明原件/復件(其中已婚的需提供結(jié)婚證)
2、房屋產(chǎn)權(quán)證(原件)
3、房屋分層分戶平面圖、復件2份
4、契稅完稅證或完稅證明單復件1份
5、土地證/復件1份
6、身份證/復印件3份
7、借款合同
買方:身份證/復印件2份、收入證明、婚姻證明、戶口本、首期款(交易總額的30%)、其他:房屋買賣合同
辦理時效:
1、提前還貸:15個工作日
2、產(chǎn)權(quán)過戶:自受理登記申請之日起30個工作日
3、房屋評估:3個工作日出評估報告
4、貸款辦理:15個工作日 辦理流程:
1、買方提交銀行征信記錄(銀行繳存憑證)
2、資金監(jiān)管:貴陽市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處(貴陽市下護國路口房管局大樓二樓辦證大廳)—掛牌窗口—簽署資金監(jiān)管協(xié)議—掛牌
3、提前還貸:產(chǎn)權(quán)資料齊全—還貸銀行—領(lǐng)表、填表(提前還貸申請表)—上報總行審批—通知還款(5個工作日)—取回他項權(quán)證—產(chǎn)權(quán)資料準備齊全—貴陽市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處—抵押注銷
4、產(chǎn)權(quán)過戶流程:資料齊全—貴陽市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處(貴陽市下護國路口房管局大樓二樓辦證大廳)—咨詢窗口(審查要件資料)—領(lǐng)表(房屋所有權(quán)登記申請表)—發(fā)號—填表—等待呼叫—呼叫窗口查驗資料后登記
5、土地證過戶流程:資料齊全(新土地證、不動產(chǎn)銷售發(fā)票、完稅證明)—土地局(瑞金北路口國土資源)
6、買方提交銀行征信記錄(銀行繳存憑證)
7、聯(lián)系評估公司—評估報告
8、貸款流程:收集資料—銀行(信貸部)簽約—客戶面簽—審批(件齊面簽10個工作日內(nèi))—抵押遞件—放款(銀行見產(chǎn)權(quán)處抵押收據(jù)單3個工作日放款給賣方)
第二篇:采礦權(quán)延續(xù)辦件流程
采礦權(quán)延續(xù)辦件所需材料
1、采礦權(quán)延續(xù)申請登記書(附電子報盤)(掃描);
2、原采礦許可證正本、副本(掃描);
3、礦產(chǎn)資源補償費、采礦權(quán)使用費繳納情況證明材料,報告(掃描);
4、剩余保有儲量的證明材料(掃描);
5、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照(掃描);
6、外商投資企業(yè)批準書(掃描);
7、變更前占用礦產(chǎn)資源儲量登記手續(xù)履行情況及占用礦產(chǎn)資源儲量登記書(掃描);
8、國家出資形成的采礦權(quán)價款分期繳納的,提供企業(yè)分期繳納的申請書,和國土資源部批準分期繳納的文件(掃描);
9、登記管理機關(guān)規(guī)定的其他材料:礦山地質(zhì)環(huán)境保護與土地復墾方案,安全生產(chǎn)產(chǎn)許可證。
(以上資料均需要掃描件,復印件需加蓋單位公章)
第三篇:二手房買賣辦件流程簡介
二手房買賣辦件流程
遞件前
1.準備資料
客戶:【身份證/戶口本/結(jié)婚證】收入證明/銀行流水/地址變更證明房東:身份證/結(jié)婚證/產(chǎn)權(quán)證/戶口薄
2.確定雙方的時間以及地點
注○收入證明格式:
1.正楷中性筆書寫,不得涂改。
2.收入證明金額為月供兩倍(最好留點零頭)
3.單位蓋鮮章。
4.留單位座機電話
5.若為公積金貸款,則收入證明的單位名稱需要與公積金證明的單位名稱保持一致。
4.5000元以上,需要銀行流水,8000元以上,需提供稅票?!般y行流水”需加蓋鮮章。身份證,戶口薄,名字,號碼是否一致。不一致的派出所開具證明,開具地址:房屋所在地派出所開具地址變更證明。
3.按揭
結(jié)案:業(yè)主協(xié)借款合同、身份證——(電話預約)銀行——銀行通知還款——注銷——遞件過戶。
1,連接按揭專員評估按揭房屋——出評估報告(2個工作日)針對貸款客戶:○
——簽借款合同——銀行審批(7到15個工作日)
遞件:
通知雙方親臨房管局——(打網(wǎng)簽)/提檔(1F4號,2F29號窗口)——排號(產(chǎn)權(quán)證復印件/身份證/戶口薄及業(yè)主本人)——核稅(1F71-80號窗口)——遞件排號(總咨詢臺)——遞件(1F21-30號窗口),繳稅(總咨詢臺)——取件——辦理抵押(需評估報告,新產(chǎn)權(quán)證,到2F)——業(yè)主待放款
過戶完:
做物業(yè)交割(買賣雙方簽字)——請物業(yè)保證金。
1:持新產(chǎn)權(quán)到2F,出具國土函。國土辦理:○
2:成華區(qū)國土局(五塊石)○,產(chǎn)權(quán)證,國土證,身份證復印件,業(yè)主本人或者委托人及公證書辦理。
第四篇:關(guān)于辦件預審提交的流程說明
已確認預約第二天業(yè)務(wù)企業(yè)需填報辦件預審批系統(tǒng)。如未填報,預約業(yè)務(wù)無法正常進行,需再次進行預約。
關(guān)于辦件預審提交的流程說明
各申報材料企業(yè)、個人:
根據(jù)市政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)工作協(xié)調(diào)小組的要求,申報材料需要進行網(wǎng)上填報信息,具體流程參照以下要求進行。
1、百度“濰坊市政務(wù)服務(wù)中心”或輸入網(wǎng)址“http://wfzwfw.sd.gov.cn/wf/public/index”。進入頁面后,左上角有登錄和注冊鍵,已有賬號辦理業(yè)務(wù)直接進行登錄,沒有賬號需注冊賬號后登錄看,注冊賬號時務(wù)必填報準確。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)注冊“公民用戶”,企業(yè)、單位、分支機構(gòu)應(yīng)注冊“法人/其他組織用戶”,手機號碼應(yīng)填寫經(jīng)常申報材料人員的手機后。
2、注冊完成后,登錄賬戶,點擊藍色標題欄“首頁”,進入后,如顯示城市不是“濰坊”,請切換城市,下一步找到下部“市級網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳部門分廳”,進入后,找到“市食藥局”,點擊進入,找到需要辦理的業(yè)務(wù)(所辦業(yè)務(wù)必須選對業(yè)務(wù)名稱,切記),點擊“在線預審”,進行填報信息。
3、信息填報。第一步,“審批條件”、“收取材料”點擊全選。第二步,執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)選“個人”,企業(yè)、單位、分支機構(gòu)應(yīng)選“企業(yè)”,其他星號鍵應(yīng)填寫準確?!敖M織機構(gòu)現(xiàn)狀”需進行修改,準確填報。第三步“申報材料”中“窗口提交”前的方框全選后,點擊提交。
第五篇:勞資糾紛典型桉件辦桉流程及法律運用詳解
勞動爭議案件辦案指南
第一:勞動法律咨詢?????????????????????????1
一、勞動爭議案件律師的業(yè)務(wù)范圍???????????????????1
二、勞動法律咨詢的技巧和誤區(qū)????????????????????2
第二:勞動爭議案件處理的程序????????????????????2
一、概述??????????????????????????????2
二、仲裁程序????????????????????????????3
三、訴訟程序????????????????????????????5
第三:辦案過程中的舉證???????????????????????5
一、舉證責任的一般原則???????????????????????5
二、常見勞動爭議案件類型的舉證、質(zhì)證技巧??????????????5
三、常用證據(jù)的搜集?????????????????????????6
四、特殊證據(jù)的效力?????????????????????????6
第四:勞動爭議案件的調(diào)解??????????????????????6
一、調(diào)解中遵循的原則????????????????????????6
二、調(diào)解的技巧???????????????????????????7
勞動爭議案件辦案指南
第一:勞動法律咨詢
一、勞動爭議案件律師的業(yè)務(wù)范圍
(一)用人單位方面
用人單位建立完善的勞動人事制度有助于減少勞動爭議案件的發(fā)生,提高員工工作效率,幫助企業(yè)提升發(fā)展速度。
1、業(yè)務(wù)內(nèi)容:
(1)用人單位勞動合同的起草、修改和審查;(2)用人單位規(guī)章制度如《公司章程》、《員工守則》、《勞動紀律手冊》和《企業(yè)安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定》等的起草、修改和審查;
(3)向用人單位及時提供相關(guān)勞動人事最新法律法規(guī)、規(guī)章及勞動人事政策咨詢;(4)為用人單位培訓勞動人事管理人員相關(guān)勞動法律知識;
(5)為用人單位的專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密和專有經(jīng)營權(quán)的保護提供法律建議,并協(xié)助顧問單位制定保密制度、保密協(xié)議和競業(yè)禁止制度;
(6)定期了解用人單位勞動合同訂立、履行情況,幫助企業(yè)規(guī)范其用工行為,使企業(yè)避免因解除勞動合同程序不合法或解除勞動合同條件不合法引起的風險;
(7)指導用人單位運用規(guī)章制度進行科學管理及收集證據(jù)技巧,使其避免因處理違紀員工而發(fā)生勞動爭議應(yīng)當承擔的舉證風險。
案例分析:
本律師曾經(jīng)辦過一起離職一年員工向用人單位要求支付離職期間工資及經(jīng)濟補償金、續(xù)辦社會保險的勞動爭議案件。該員工與用人單位之間是事實勞動關(guān)系(在審判實踐中,因事實勞動關(guān)系而發(fā)生的爭議案件,雙方的權(quán)利、義務(wù)按有效勞動關(guān)系處理),沒有書面合同。該員工從1998年9月起主動不上班,用人單位認為其是自動離職,雙方勞動關(guān)系終止。但該員工一年后卻向用人單位要求支付其離職一年期間的工資及補償金等,于是,用人單位立即向其送達終止勞動關(guān)系的書面通知。該員工沒有簽收,卻在1999年10月12日向用人單位遞交了書面辭職書,又于1999年12月16日提出勞動仲裁申請。一審、二審法院均認為用人單位終止勞動關(guān)系的通知并未送達員工,亦未與其辦理有關(guān)終止勞動關(guān)系的手續(xù),雙方的勞動關(guān)系應(yīng)于員工辭職之日起終止。雖然,用人單位因員工提起勞動仲裁超過法定60天的訴訟時效而勝訴,但一、二審法院關(guān)于書面通知的觀點給筆者留下深刻印象。
此處就是律師要在規(guī)范用人單位證據(jù)技巧方面需要注意的體現(xiàn)。
(8)協(xié)助用人單位預防和處理工資、工傷、辭退、社保費和補償金等引起的勞動爭議;(9)根據(jù)用人單位的需要,列席重大會議,現(xiàn)場提供法律咨詢;(10)勞動仲裁與訴訟法律服務(wù);
2、服務(wù)方式:
(1)由律師按顧問合同約定為用人單位提供法律服務(wù);
(2)定期與用人單位負責人會晤,為顧問單位的經(jīng)營、管理活動提供法律意見和方案;
(3)每月與顧問單位電話聯(lián)系,全面了解顧問單位現(xiàn)狀,以便有針對性地提供法律服務(wù);
(4)顧問單位可隨時與律師聯(lián)系,咨詢法律方面的問題;
(5)顧問律師可通過面談、電話、傳真、電子郵件等方式開展工作;
(6)如顧問單位有特別要求,雙方可協(xié)商確定。
(二)勞動者方面
1、為勞動者量身定做勞動合同文本;
2、為勞動者就勞動合同的訂立、履行、變更、解除、終止提供法律咨詢;
3、幫勞動者提前解除或者期滿終止勞動合;
4、代理勞動者進行勞動仲裁或勞動訴訟;
5、代理勞動者進行行政復議或行政訴訟;
6、代理勞動者申請支付令;
7、為勞動者提供有關(guān)勞動法律關(guān)系的其他服務(wù)。
(三)委托手續(xù)的辦理
《企業(yè)勞動爭議處理條例》(國務(wù)院第117號令)規(guī)定,勞動爭議當事人,無論是企業(yè)一方還是職工一方,都可以委托1至2名律師或者其他人代理參加仲裁活動。當事人委托他人參加仲裁活動,應(yīng)當向仲裁委員會提交有委托人簽字或蓋章的委托書,委托書應(yīng)當明確委托事項和權(quán)限。
在仲裁委員會辦事機構(gòu),備有專門“授權(quán)委托書”式樣,供委托代理時填用。委托人是單位的,應(yīng)寫明單位名字的全稱并加蓋公章;委托人是個人的,應(yīng)由委托人簽名或蓋章。受委托人也應(yīng)簽名或蓋章,然后遞交勞動爭議仲裁委員會。
二、勞動法律咨詢的技巧和誤區(qū)
面對用人單位或者勞動者的法律咨詢,律師需要做的關(guān)鍵是把握住他們反映問題的實質(zhì),并迅速聯(lián)系相關(guān)法律法規(guī),抓住問題的核心一語中。(此處請姚老師結(jié)合自己接案子的實際做很好的發(fā)揮)
第二:勞動爭議案件處理的程序
由于我國仲裁委員會仲裁和法院訴訟的基本程序是大致相似的,所以對于具體的辦理勞動爭議案件的過程將仲裁與訴訟合并在一起,以仲裁為例,必要的時候會提出他們的不同之處。
一、概述
1、勞動爭議的受案范圍
(1)因事實勞動關(guān)系的爭議;
(2)因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發(fā)生的爭議;(3)因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭議;
(4)因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓以及勞動保護發(fā)生的爭議;(5)因違反用人單位規(guī)章制度扣發(fā)工資引起的爭議(6)因工傷發(fā)生的爭議等等
(1)申請人與被訴人存在勞動關(guān)系的證明材料;(與勞動者第(6)項要求相同)(2)《營業(yè)執(zhí)照》副本;(3)《法定代表人身份證明書》;
(4)有委托代理人的,需提交《授權(quán)委托書》(注明委托事項),受委托代理人的身份證復印件;(5)《提交證明材料清單》(一式兩份)。
(二)庭審
仲裁委員會接到仲裁申請后,應(yīng)當在5日內(nèi)作出是否受理的決定。受理后,應(yīng)當自立案之日起7日內(nèi)組成仲裁庭。
1、注意仲裁庭的組成
通常由3名仲裁員組成,其中一名為首席仲裁員;對于事實清楚,案情簡單,使用法律法規(guī)明確的案件,可由仲裁委員會指定一名仲裁員獨任仲裁;集體勞動案件的仲裁庭由3名以上單數(shù)的仲裁員組成。
2、根據(jù)仲裁庭公布的仲裁庭組成人員名單,確定是否申請回避;
3、申請證據(jù)保全,申請先予執(zhí)行;
4、庭審前調(diào)解,屬于必備程序。
仲裁庭審理勞動爭議案件應(yīng)當先行調(diào)解。經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的,制作仲裁調(diào)解書。調(diào)解書自送達之日起具有法律效力。調(diào)解書不適用留置送達,當事人拒絕接收調(diào)解書的,即應(yīng)當認定為反悔。
(三)結(jié)案
《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》第四十三條:“仲裁庭裁決勞動爭議案件,應(yīng)當自勞動爭議仲裁委員會受理仲裁申請之日起四十五日內(nèi)結(jié)束。案情復雜需要延期的,經(jīng)勞動爭議仲裁委員會主任批準,可以延期并書面通知當事人,但是延長期限不得超過十五日?!?/p>
1、制作仲裁調(diào)解書
仲裁庭經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的,制作仲裁調(diào)解書,仲裁調(diào)解書具有法律效力,自送達之日起對當事人具有法律約束力。
2、領(lǐng)取仲裁裁決書
仲裁庭當庭裁決的,應(yīng)當在7內(nèi)發(fā)送裁決書。定期另庭裁決的,當庭發(fā)給裁決書。注意保持與仲裁員的緊密聯(lián)系。
(四)裁決
1、終局裁決
下列勞動爭議,除《勞動爭議調(diào)解仲裁法》另有規(guī)定的外,仲裁裁決為終局裁決,裁決書自作出之日起發(fā)生法律效力:
(1)追索勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者賠償金,不超過當?shù)卦伦畹凸べY標準十二個月金額的爭議;
(2)因執(zhí)行國家的勞動標準在工作時間、休息休假、社會保險等方面發(fā)生的爭議。
勞動者對一裁終局的裁決不服的,可以自受到仲裁裁決書之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟。而用人單位對一裁終局的仲裁裁決不能再向法院起訴,也不能申請再次仲裁,但在具備法定情形時,用人單位可以向人民法院申請撤銷。
4、調(diào)崗調(diào)薪、企業(yè)過錯辭職及跳槽、事實勞動關(guān)系等等需要注意的證據(jù)保存、舉證技巧。
三、常用證據(jù)的搜集
1、錄用條件、面試記錄、勞動合同、員工檔案、員工登記表、崗位職責
如面試記錄需要應(yīng)聘者確認、勞動合同的格式化、檔案管理的日常操作、員工登記表的設(shè)計等
2、員工手冊、規(guī)章制度及民主和公示、工資單、加班單、休假單、考勤卡 注意:員工手冊是企業(yè)“小法”,一定要公示
考勤卡的作用要把握好
3、培訓服務(wù)期協(xié)議、競業(yè)限制協(xié)議
這是向離職員工追償違約金的一個重要證據(jù)
4、退工單、解除證明、談話記錄、辭職申請、離職交接 退工單應(yīng)如何正確填寫?
解除合同通知書如何正確填寫?
談話記錄需雙方簽名才能成為符合法律要求的證據(jù) 辭職申請的格式化
離職如何進行有效交接?
四、特殊證據(jù)的效力
1、電子文檔:郵件、公司內(nèi)部局域網(wǎng) 什么情形必須采用紙質(zhì)書面化形式?
2、手機短信
手機短信有法律上的證據(jù)效力,MSN、QQ等形式留言同樣有效
3、錄音、錄像
私自錄音、錄像取得的證據(jù)是否有效?在不侵犯隱私的情形下是可以的 為什么錄音筆使用存在證據(jù)上的瑕疵?
第四:勞動爭議案件的調(diào)解
一、調(diào)解中遵循的原則
(一)當事人自愿原則
律師應(yīng)當充分爭取雙方當事人的意見,充當中間人的角色在某種程度上可以為自己的客戶帶來實惠。但前提是當事人自愿,如果對方是在違背真實意愿的情形下,那最終吃虧的還是客戶。
(二)合法原則
這是對律師居間調(diào)解的程序以及結(jié)果提出的要求。因為如果調(diào)解成功的話仍然需要法院或者仲裁委員會制作調(diào)解書,若因為一時的疏忽或者其他原因?qū)е抡{(diào)解未能成行,則功虧一簣。
二、調(diào)解的技巧
(一)增強調(diào)解工作的親和力 在調(diào)解過程中,當事人內(nèi)心的接受能力十分重要,對于居間人的信任感是調(diào)解協(xié)議最終得以形成并順利執(zhí)行的前提。因此,律師要注意調(diào)解的語氣、用語、動作,耐心傾聽其陳述,在傾聽中注意保持對視,并用適時的點頭等細節(jié)動作促進雙方的良性互動。
(二)把握最佳的調(diào)解時機
對于對方與自己客戶抵觸情緒不大的案件,律師可以將調(diào)解工作前置,及時安撫對方的情緒,避免雙方在激烈的庭審辯論中激化矛盾。
(三)采用不同的調(diào)解方法 根據(jù)個案的不同特點和背景,有的放矢地綜合使用多種調(diào)解技巧。如有的只是想要多些補償金,應(yīng)更多采用利益明示的方法,耐心向當事人分析利弊,輔以真實案例,講明調(diào)解的好處,指出依法律規(guī)定,被告有要求減少違約金的權(quán)利;有的可能只是在爭一口氣,則可以向?qū)Ψ侥托闹v明爭氣的壞處,一些員工即便離職其很多手續(xù)還需要用人單位協(xié)助,調(diào)節(jié)可以緩和氣氛,保證手續(xù)的順利完成。
(四)注意人的性格的區(qū)分調(diào)解
調(diào)解工作是以人為本的工作,而人的性格又各有不同。以下是針對不同性格的人的調(diào)解技巧:
1、對重感情講義氣而直爽的人,要運用情感感染法。在調(diào)解勞動糾紛過程中,遇到這一類當事人時,不要急于點題,這類人往往愛面子,先用一些觸動情感的語言與其談一些糾紛以外的事情,如生活、工作、學習、生意等等,也可以用動情的語句提一些家常,對口的事還可以提供一些幫助,然后逐漸轉(zhuǎn)入正題,由遠而近,進行調(diào)解。
2、對剛烈、脾氣暴躁、不怕扯破臉皮的人,要運用以柔克剛法。遇到這一類當事人時,要熱情主動。這一類人往往很傲慢、怕軟不怕硬。要掌握當事人的心態(tài),以誠相待,輕言細語地利用朋友式的語言談一些讓當事人感興趣的事情,不要硬碰硬,切記居高臨下,要采取“和風細雨、耐心開導”。
3、對樂于聽奉承話,愛戴高帽子的人,要運用先守后攻法。遇到這一類人,要多說一些好聽的語言,先表揚他(她)的長處,使他(她)產(chǎn)生自豪感,然后趁機指出在該勞動爭議中他的錯誤之處,讓其認真進行思考。
4、對惰性很強,遇事優(yōu)柔寡斷、缺乏自我主張的人,要運用正義威懾法。這類人員往往是情緒不穩(wěn)定,對問題把握不準,在調(diào)解時,律師運用的語言要有針對性和原則性,攻勢要猛,讓他們招架不住。