第一篇：程序員認(rèn)證考試題庫
第一部分 基礎(chǔ)知識(shí)練習(xí)目標(biāo)
本章對(duì)應(yīng)于《學(xué)生指南》各章的內(nèi)容分別提供了練習(xí)題集，包括：
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第一章Java入門
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第二章數(shù)據(jù)類型和運(yùn)算符
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第三章流程控制與數(shù)組
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第四章封裝
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第五章繼承
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第六章抽象類與接口
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第七章多態(tài)
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第八章異常
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第九章多線程機(jī)制
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第十章輸入輸出流
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第十一章使用泛型和集合框架
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第十二章基于Swing的圖形用戶界面(GUI)設(shè)計(jì)
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第十三章Java事件驅(qū)動(dòng)編程
1-1
第一章練習(xí)題（Java入門）
1．下列哪項(xiàng)不是JDK所包含的內(nèi)容？（選一項(xiàng)）
A．Java編程語言
B．工具及工具的API
C．Java EE擴(kuò)展API
D．Java平臺(tái)虛擬機(jī)
2．下列關(guān)于JDK、JRE和JVM的描述。哪項(xiàng)正確？
A．JDK中包含了JRE，JVM中包含了JRE
B．JRE中包含了JDK，JDK中包含了JVM
C．JRE中包含了JDK，JVM中包含了JRE
D．JDK中包含了JRE，JRE中包含了JVM
3．下列哪個(gè)工具可以編譯java源文件？
A．javac
B．jdb
C．javadoc
D．junit
4．JDK工具javadoc的作用是哪項(xiàng)？
A．生成Java文檔
B．編譯Java源文件
C．執(zhí)行Java類文件
D．測(cè)試Java代碼
5．以下哪些包是Java標(biāo)準(zhǔn)庫中常用的包？（選三項(xiàng)）
A．java．lang
B．javax．servlet.http
C．j ava.io D．java．sql
1-2
6．使用JDK工具生成的Java文檔的文件格式是？ A．XML格式 B．自定義格式 c．二進(jìn)制格式 D．HTML格式
7．以下關(guān)于JVM的敘述，哪項(xiàng)正確？（選兩項(xiàng)）A．JVM運(yùn)行于操作系統(tǒng)之上，它依賴于操作系統(tǒng) B．JVM運(yùn)行于操作系統(tǒng)之上，它與操作系統(tǒng)無關(guān)
C．JVM支持Java程序運(yùn)行，它能夠直接運(yùn)行Java字節(jié)碼文件 D．JVM支持Java程序運(yùn)行，它能夠直接運(yùn)行Java源代碼文件
8．以下關(guān)于支持Java運(yùn)行平臺(tái)的敘述，哪項(xiàng)錯(cuò)誤？ A．Java可在Solaris平臺(tái)上運(yùn)行 B．Java可在Windows平臺(tái)上運(yùn)行
C．Java語言與平臺(tái)無關(guān)。Java程序的運(yùn)行結(jié)果依賴于操作系統(tǒng) D．Java語言與平臺(tái)無關(guān)。Java程序的運(yùn)行結(jié)果與操作系統(tǒng)無關(guān)
9．以下關(guān)于Applet和Java程序之間關(guān)系的敘述，哪項(xiàng)錯(cuò)誤？ A．-個(gè)Applet就是一段Java程序
B．Applet是一種特殊的Java程序，它需要運(yùn)行在Web服務(wù)器上 C．Applet是一種特殊的Java程序，它需要運(yùn)行在Web瀏覽器上 D．Applet是一種Java SE平臺(tái)的應(yīng)用程序
10．以下關(guān)于Java HotSpot的描述，哪兩項(xiàng)錯(cuò)誤？（選兩項(xiàng)）
A．JavaHotSpot是一種熱編譯技術(shù)，在編譯Java源程序時(shí)會(huì)被使用 B．Java HotSpot是一種熱編譯技術(shù)，在運(yùn)行Java代碼時(shí)會(huì)被使用
C．Java HotSpot是一種熱編譯技術(shù)，它只對(duì)程序的部分字節(jié)碼進(jìn)行優(yōu)化 D．Java HotSpot是一種熱編譯技術(shù)，它會(huì)對(duì)程序的全部字節(jié)碼進(jìn)行優(yōu)化
1-3
11．環(huán)境變量PATH中含有多個(gè)路徑時(shí)，路徑和路徑之間可以用哪項(xiàng)來隔開？
A.：
B.，C.*
D:|
12．CLASSPATH中的“．”的含義是哪項(xiàng)？
A．省略號(hào)
B．當(dāng)前目錄
C．所有目錄
D．上級(jí)目錄
13．JVM在執(zhí)行一個(gè)Java類時(shí)，大致采用以下過程？
A．執(zhí)行類中的代碼一>裝載類一>校驗(yàn)類
B．校驗(yàn)類一>裝載類一>執(zhí)行類中的代碼
C．裝載類一>執(zhí)行類中的代碼一>校驗(yàn)類
D．裝載類一>校驗(yàn)類一>執(zhí)行類中的代碼
14．當(dāng)運(yùn)行—個(gè)Java程序時(shí)，傳遞參數(shù)的格式是哪項(xiàng)？
A． java類名參數(shù)1，參數(shù)2
B． javac類名參數(shù)1參數(shù)2
C． java類名參數(shù)1參數(shù)2
D． java類名參數(shù)1+參數(shù)2
15．以下關(guān)于Java文件名的敘述，正確的有？（選兩項(xiàng)）
A．Java源文件的擴(kuò)展名應(yīng)為.java
B．Java源文件的文件名應(yīng)與文件中的類名一致
C． Java字節(jié)碼文件的擴(kuò)展名應(yīng)為．java
D． 一個(gè)Java源文件中只能包含一個(gè)Java類
1-4
lC
2D
3A
4A
SACD
6D
7AC
8C
9B A D A B D C A B
1-5
第二章練習(xí)題（數(shù)據(jù)類型和運(yùn)算符）
1．下列哪項(xiàng)不屬于Java語言的基本數(shù)據(jù)類型？
A．int
B．String
C．double
D．boolean
2．下列哪項(xiàng)不是int類型的字面量？
A．u03A6
B．077
C．OxABBC
D．20
3．下列哪項(xiàng)不是有效的標(biāo)識(shí)符？
A．userName
B．2test
C．$change
D．_password
4．下列哪項(xiàng)是Java語言中所規(guī)定的注釋樣式？（選三項(xiàng)）
A．／／單行注釋
B．--單行注釋
C．
／*
*單行或多行注釋
*/
D．
/**
*文檔注釋
*/
5．下列哪項(xiàng)不是Java語言的關(guān)鍵字？
A．goto
B．sizeof
C．instanceof
D．volatile
1-6
6．現(xiàn)有如下五個(gè)聲明：
Linel: int a_really_really_really_long_variable_name=5;
Line2: int _hi=6；
Line3: int big=Integer.getlnteger(“7”);
Line4：int $dollars=8;
line5: int %opercent=9;
哪行無法通過編譯？
A．Line1
B．Line3
C.Line4
D.Line5
7．現(xiàn)有：
1.class Top {
2．static int x=l；
3.public Top(int y){
x*=3;}
4.}
5.class Middle extends Top {
6.public Middle(){x+=1;}
7.public static void main(String [] args)
8.Middle m = new Middle();
9.System.out.println(x);
IO.}
II.}
結(jié)果為：
A.1
B.2
C．3
D．編譯失敗
8．現(xiàn)有：
1．class Passer f
2．static final int X=5；
3.public static void main(String [] args){
4．new Passer()．go(x);
5.System.out.print(x);
6，)
7．void go(int x){
8．System.out.print(x++);
9．}
10.}
{
1-7
結(jié)果是什么？
A．55
B．56
C．65
D．66
9．現(xiàn)有：
1．class Wrench f
2.public static void main(String [] args){
3.Wrench w=new Wrench();
Wrench w2=new Wrench();
4．w2=go(w, w2)；
5.System.out.print(w2==w);
6．}
7.static Wrench go(Wrench wrl, Wrench wr2){
8.Wrench wr3=wrl;wrl=wr2;wr2=wr3;
9．return wr3;
10．}
11．}
結(jié)果是什么？
A.false
B．
true
C.編譯失敗
D．運(yùn)行的時(shí)候有異常拋出
10．現(xiàn)有：
5．class Wrench2 {
6．int size;
7.public static void main(String [] args){
8.Wrench2 w=new Wrench2();
9．w.size=II;
IO.Wrench2 w2=go(w, w.size);
II.System.out.print(w2.size);
12．)
13.static Wrench2 go(Wrench2 wr.int s){
14.S=12;
15。
return wr;
16.}
17.}
1-8
結(jié)果為：
A.11
B.12
c．編譯失敗。
D．運(yùn)行時(shí)異常被拋出
11．現(xiàn)有：
class Test2 f
public static void main(String [] args){
short a，b,C；
a=l;
b=2;
C=a+b；
a+=2：
}
}
以上代碼中，哪一句是錯(cuò)誤的？
A．a(chǎn)=1：
B．C=a+b；
C．
a+=2;
D.short a，b,C；
12．表達(dá)式：1-2/5+2 'k5的結(jié)果是哪項(xiàng)？
A.10.6
B.9.8
C.9
13．現(xiàn)有代碼片段：
String s=”123“；
String sl=S+456;
請(qǐng)問sl的結(jié)果是哪項(xiàng)？
A.123456
B.579
C．編譯錯(cuò)誤
D．運(yùn)行時(shí)拋出異常
1-9
14．基本數(shù)據(jù)類型float的包裹類是哪項(xiàng)？ A． Integer B． Double C． Float D． Character
15.現(xiàn)有：
1．class Test4 {
2.public static void main(String [] args){
3．boolean X=true;
4．boolean y=false;
5．short Z=42;
6．7.if((z++==42)＆＆
(y=true))z++;
8.if((x=false)||
(++z==45))z++;
9．10.System.out.println(¨z=”+z);
II.}
12.} 結(jié)果為： A.Z=42 B.z=44 C．
Z= 45 D．
z= 46
1-10
第二章練習(xí)題
參考答案
1B
2A
3B
4ACD
5B
6D
7D
8A
9B A B D A C D
1-11
第三章練習(xí)題
第三章練習(xí)題（流程控制與數(shù)組）
1．現(xiàn)有：
class TestApp{
public static void main(String[] args){
for(int i=0;i if(i==3) break; System.out.print(i); } } } 程序運(yùn)行后的輸出是哪項(xiàng)？ A．0123 B．012456789 C． 0123456789 D． 012 2．程序： class TestApp{ public static void main(String[] args){ int x=6； if(x>l) System.out.println(”x>l“); else if(x>5) System.out.println(”x>5“); else if(x<10) System.out.println(”x else if(x<29) System.out.println(”x<29“); else System.out．println（“以上都不是”）; } } 上述程序運(yùn)行后的結(jié)果是哪項(xiàng)？ A．x>5 B．x>l C． x<10 D．x<29 1-12 3．現(xiàn)有： class TestApp{ public static void main(String[] args){ int [5] myarray={ 10, 11, 12, 13, 14); int sum=0; for(int x ： myarray) sum+=x; System.out.println(”sum= “+sum); } } 上述程序運(yùn)行后的結(jié)果是哪項(xiàng)？ A． sum=10 B． sum=70 C． sum=60 D． 運(yùn)行時(shí)拋出異常 4．下列有關(guān)數(shù)組的聲明中，正確的是哪項(xiàng)？（選兩項(xiàng)） A． int s[10]; B． int[10] s； C． int[5] s={l,2,3,4,5}; D． int s[]; 5．已知數(shù)組array，其最后一個(gè)元素的下標(biāo)是？ A． array.size B． array.length-l C． array.size-l D． array．length 6．程序： class TestApp{ public static void main(String[] args){ int X=5： switch(x){ case l： case 2： case 3： System.out．println（“一季度”）; break; case 4： case 5： 1-13 case 6： System.out．println（“二季度”）； break; default： System.out．println（“三季度以上”）; break;) }) 上述程序運(yùn)行后的結(jié)果是哪項(xiàng)？ A.一季度 B．二季度 c．三季度以上 D．無輸出 7．為將數(shù)組myArray的長(zhǎng)度由3改為6，現(xiàn)采取以下編碼： int[]myArray=new int [3]; myArray=new int[6]； 代碼執(zhí)行后，以下敘述哪項(xiàng)是正確的？ A．?dāng)?shù)組myArray的長(zhǎng)度已由3改為6，其中前3個(gè)元素的值不變，后3個(gè)元素 的值為空。 B．?dāng)?shù)組myArray的長(zhǎng)度已由3改為6，其中前3個(gè)元素的值不變，后3個(gè)元素 需再經(jīng)過初始化后才能使用。 C．?dāng)?shù)組myArray的長(zhǎng)度沒有變化。 D．?dāng)?shù)組myArray的長(zhǎng)度已由3改為6，原來3個(gè)元素的值全部丟失。 8．現(xiàn)有： 1．class Ifs { 2．public static void main(String [] args){ 3．boolean state=false; 4．int i=2； 5．if((++i>2)＆＆ (state=true)) 6．i++; 7．if((++i>4)l l(state=false)) 8．i++; 9．System.out.println(i); 10．} 11．} 1-14 結(jié)果為： A． B． C． D．編譯失敗 9．現(xiàn)有： 3．public class Tester { 4.public static void main(String[] args){ 5．intx-5; 6.Integer xl=x;Integer x2=x; 7.int x3=new Integer(5); 8.system..ut.print(x1.equals(x)); 9.system..ut.print(xl==x); lu.system..ut.print(x2.equals(xl)); 11.system..ut.print(x2==xl); system..ut.print(x2==x3); system..ut.print(x2.equals(x3)); “ l4．} 15．} 結(jié)果為： A．編譯失敗 B.falsefalsetruetruetruetrue C． truetruetruetruetruetrue D.falsefalsetruetruetruefalse E.truefalsetruefalsefalsetrue F.運(yùn)行時(shí)異常被拋出 10．現(xiàn)有： 1．class Rectangle { 2' public static V.id main(string [] args) 3．int[]x=(1，2，3); 4．x[1]=(x[1]>1)?x[2]: O; 5．System.out．println(x[1]); 6．} 7．} { 1-15 結(jié)果為： A．3 B．2 C．1 D．0 11．現(xiàn)有： 1．class Output（2．public static void main(String[] args) { 3．int i=5： 4．System.out.print(”4“+i+”“); 5．System.out.print(i+5+”7“); 6．System.out.println(i+”8“); 7．} 8．} 結(jié)果為： A．9722 B．55758 C． 10758 D． 9722 12．以下哪種初始化數(shù)組的方式是錯(cuò)誤的？ A． String[]names={”zhang“，”wang“，”li“); B． String names[] =new String [3]; names [O] =”zhang“;names [1] =”wang“; names [2] C． String[3] names={”zhang“, ”wang“, ”li“}; D． 以上皆正確 13．現(xiàn)有： 1．class WhileTests { 2．public static void main(String [] args){ 3．int X=5； 4．while(++x<4){ 5．--x; 6．} 7．System.out.println(”x=“+x); 8．} 9．} =”li“; 1-16 結(jié)果是什么？ A.X=6 B.X=5 C.X=2 D．編譯失敗 14．現(xiàn)有： 1．class Test2 f 2．public static void main(String [] args){ 3．boolean X= true; 4．boolean y=false; 5．short Z=20; 6．7．if((x==true)&＆ (y=true))z++; 8．if((y==true)||(++z==22))z++; 9．10． System.out.println(”z=“+z)； 11．} 12．} 結(jié)果是什么？ A.Z=21 B.z=22 C.z=23 D． Z= 24 15.現(xiàn)有： 1．class Foo { 2．public static void main(String [] args) 3．int x=O； 4．int y=4； 5．for(int z=0;z<3； Z++;X++){ 6．if(x>1&++y<10) 7．y++; 8．} 9．System.out.println(y); 10．} 11．} 結(jié)果是什么？ A．7 B．8 C．10 D．1{ 1-17 I D 2B 3C 4CD 5B 6B 7D 8A 9C C C A B B 1-18 第四章練習(xí)題（封裝） 1．下列有關(guān)類、對(duì)象和實(shí)例的敘述，正確的是哪一項(xiàng)？ A．類就是對(duì)象，對(duì)象就是類，實(shí)例是對(duì)象的另一個(gè)名稱，三者沒有差別 B．對(duì)象是類的抽象，類是對(duì)象的具體化，實(shí)例是對(duì)象的另一個(gè)名稱 C．類是對(duì)象的抽象，對(duì)象是類的具體化，實(shí)例是類的另一個(gè)名稱 D．類是對(duì)象的抽象，對(duì)象是類的具體化，實(shí)例是對(duì)象的另一個(gè)名稱 2．下列類Account的構(gòu)造方法中，聲明正確的是？ A． Account(String name){) B． Account(String name) C．Account(name)() D． NewAccount(String name){) 3．類Account中字段聲明正確的是哪項(xiàng)？ A． class Account f name; amount;) B． class Account{ String name=l.0； double amount=”Mike“;) C． class Accountf String name; double amount;) D． class Account{ String name= ”Mike，, double amount=1000.0;) 4．類Account中方法聲明正確的是哪一項(xiàng)？ A． class Account f deposit()；) B． class Accountf void deposit()； } 1-19 C． class Accountf void deposit(){)) D.class Accountf void deposit{)) 5．下列有關(guān)類聲明的代碼片段，哪一項(xiàng)是正確的？ A.package school; import java.sql.*； class Student { } B．import java．sql.*； package school; class Student f) C． package school; class Student{ } import java.sql.*j D.package school; import java.sql.*； private String name; class Student { } 6．有關(guān)new關(guān)鍵字的描述正確的是哪項(xiàng)？ A.創(chuàng)建對(duì)象實(shí)例的時(shí)候可以不使用new關(guān)鍵字 B．new所創(chuàng)建的對(duì)象不占用內(nèi)存空間 C．new會(huì)調(diào)用類的構(gòu)造器來創(chuàng)建對(duì)象 D．new所創(chuàng)建的對(duì)象一定存在引用變量 7．下列哪些是方法public int add(int a)的重載方法？（選三項(xiàng)） A.public int add(long a); B.public void add(int a)j C.public void add(long a); D.public int add(float a); 1-20 8．我們定義一個(gè)Account類來描述銀行賬戶，銀行賬戶有賬戶名、金額等屬性 特征，同時(shí)有存款、取款等行為特征，下述代碼適合描述的是哪項(xiàng)？ A．class Accountf String name;／／賬戶 String amount;／／金額 Account(String name)（） void deposit(double mount){ ／／存款) void withdraw(double mount){ ／／取款 }) B．class Accountf String name;／／賬戶 doujole amount;／／金額 Account(double amount){) void deposit(double mount){ ／／存款) void withdraw(double mount){ ／／取款)) C．class Accountf String name;／／賬戶 double amount;／／金額 Account(String name){) void deposit(double mount){／／存款) void withdraw(double mount){ ／／取款)) D．class Accountf String name;／／賬戶 double amount;／／金額 Account(String name){) void deposit(){／／存款) void withdraw(){／／取款)) 1-21 9．現(xiàn)有： 1．class Banana2 f 2．static int X=2； 3.'public static void main(String [] args){ 4．int X=2; 5.Banana2 b=new Banana2()； 6．b．go(x)； 7．} 8．static {x+=x;) 9．void go(int x){ 10．++x; 11．System.out.println(x); 12．} 13．} 結(jié)果為： A．7 B.5 C.3 D.2 10．現(xiàn)有： 1．class TestFoo f 2．int x; 3．String y； 4.int getX(){ return x;} 5.String getY(){return y;} 6．void setX(int x){ 7．int Z=7： 8．this.x=x; 9．} 10.} 可以添加多少個(gè)修飾符來封裝此類？ A.5 B.4 C.3 D.2 1-22 11．定義枚舉如下： public enum Direction{ EAST,SOUTH,WEST,NORTH) F列正確使用該枚舉類型的語句是哪項(xiàng)？ A.Direction Direction=EAST; B.Direction direction=Direction.WEST; C.int a-Direction.NORTH; n Direction direction=2； 12．定義類： package utils; public class Rep{ public static String twice(String s){return s+s ；) } 再定義另一個(gè)類Demo: l.//insert code here 2.public class Demo{ 3.public static void main(String[] args){ 4.System.out.println(twice(“Hello”)); 5．} 6．} 在第一行插入哪項(xiàng)代碼，可以使程序正常編譯和執(zhí)行？ A．import utils.*; B.import utils.Rep.*; C.import static utils.Rep.twice; D.static import utils.Rep.twice; 13．現(xiàn)有： public class TestDemo{ private int X-2； static int y=3； public void method(){ final int i=100; int j =10; class Cinner { public void mymethod(){ //Here } } } } 1-23 在Here處可以訪問的變量是哪些？（選三項(xiàng)）A．X B.y C.j D． i 14．現(xiàn)有如F包結(jié)構(gòu)： com |一一X | |一一Alpha.class | | | |一一y I |一一Beta.class | |l--Gamma.class 和類： class Test { Alpha a； Beta b;Gamma c;} 哪三個(gè)必須加入到類Test中，以使其通過編譯？（選三項(xiàng)） A.package y； B.package com; C.import com.x.y.*; D.import com.x.*; 15．現(xiàn)有2個(gè)文件： 1．package x; 2.public class X{ 3.public static void doX(){System.out.print(“doX”);} 4.} 和： 1．class Find{ 2.public static void main(String [] args){ 3．//insert code here 4．} 5.} 哪兩行分別插入到類Find的第3行將編譯并產(chǎn)生輸出“doX”？（選兩項(xiàng)） A．doX()； B． X．doX()； C．x．X．doX()； D.x.X myX=new x.X();myX.doX(); 1-24 1D 2A 3C 4C 5A 6C ACD 8C 9C D B C A B D BCD C D 1-25 第五章練習(xí)題（繼承） 1．下列關(guān)于繼承優(yōu)點(diǎn)的敘述正確的是哪幾項(xiàng)？（選三項(xiàng)） A．可以創(chuàng)建更為特殊的類型 B．消除重復(fù)代碼 C．執(zhí)行效率高 D．便于維護(hù) 2．在子類中調(diào)用父類中被覆蓋的方法時(shí)需要使用哪項(xiàng)關(guān)鍵字？ A．this B．super C．new D．以上都不是 3．現(xiàn)有 public class Parentt public void change(int x){)) public class Child extends Parent{ ／／覆蓋父類change方法 } 下列哪個(gè)聲明是正確的覆蓋了父類的change方法？ A.protected void change(int x){} B.public void change(int x, int y){} C.public void change(int x){} D.public void change(String s){} 4．如果想要一個(gè)類不能被任何類繼承的話，需要使用哪個(gè)關(guān)鍵字來修飾該類？ A.abstract B.new C.static D.final 1-26 5．為了使得System.out.println()輸出對(duì)象引用的時(shí)候得到有意義的信 我們應(yīng)該覆蓋Object t{-的哪個(gè)方法？ A．equals B．toString C．hashCode D．notify 6．現(xiàn)有： public class Pet() public class Cat extends Pet{) 執(zhí)行代碼 Cat c-new Cat()； Pet p=(Pet)c； 后下列哪項(xiàng)是正確的？ A.Pet p=(Pet)c運(yùn)行錯(cuò)誤 B.Pet p=(Pet)c編譯錯(cuò)誤 C.Pet p=(Pet)c止常執(zhí)行 D．以上都不對(duì) 7．程序： public class Pet{ public void speak(){ System.out.print（“pet”）； } } public class Cat extends Pet{ pulolic void speak(){ System.out.print(“Cat”)； } } public class Dog extends Pet（public void speak(){ System.out.print(“Dog”); } } 執(zhí)行代碼 Pet[] p= {new Cat(),new Dog(),nex Pet()}; for(int i=O;i p[i].speak()； 1-27 后輸出的內(nèi)容是哪項(xiàng)？ B.Cat Cat Cat C.Cat Dog Dog D.Cat Dog Pet 8．現(xiàn)有： 1．class Dog{) 2.class Harrier extends Dog {) 3．4.class DogTest{ 5.public static void main(String [] args)（6． Dog dl=new Dog()； 7.Harrier hl=new Harrier()； 8．Dog d2=hl; 9.Harrier h2=(Harrier)d2; 10．Harrier h3=d2; 11.} 12.} 下面哪一項(xiàng)是正確的？ A.2個(gè)Dog對(duì)象被創(chuàng)建 B.2個(gè)Harrier對(duì)象被創(chuàng)建 C.3個(gè)Harrier對(duì)象被創(chuàng)建 D．編譯失敗 9．現(xiàn)有： 2.class Cat { 3.Cat(int c){System.out.print {“cat”+c+“ ”);} 4．} 5.class SubCat extends Cat { 6.SubCat(int c){super(5);System.out.print(“cable”);} 7．SubCat(){ this(4)； } 8.public static void main(String [] args){ 9.SubCat s= new SubCat(); 10.} 11.} 結(jié)果為： A.cat5 B.cable C.cat5 cable D.cable cat5 1-28 10．現(xiàn)有： 1.class Guy {String greet() {return “hi”;} } 2.class Cowboy extends Guy(String greet() (return “howdy ¨;))3.class Surfer extends Guy(String greet() (return ”dude!“;} } 4． 5．class Greetings { 6.public static void main(String [] args) { 7.Guy [] guys =(new Guy(), new Cowboy(), new Surfer()8． for(Guy g： guys)9.System.out.print(g.greet()};10． } 11.} 結(jié)果為： A.hi howdy dude! B.運(yùn)行時(shí)異常被拋出。 c．第7行出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤，編譯失敗。 D．第8行出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤，編譯失敗。 11．現(xiàn)有： 1．class Over { 2.int dolt(long x){ return 3;} 3.} 4．5.class Under extends Over { 6．／／insert code here 7．} 和四個(gè)方法： short dolt(int y){ return 4;} int dolt(long Xr long y){ return 4;} private int dolt(short y){ return 4;} protected int dolt(long x){ return 4;} 分別插入到第6行，有幾個(gè)可以通過編譯？ A.1 B.2 C.3 D.4 }; 1-29 12現(xiàn)有 1.class Beverage { 2.Beverage(){ System.out.print(”beverage “);} 3.} 4.class Beer extends Beverage { 5.public static void main{string [] args){ 6.Beer b = new Beer(14); 7.} 8.public int Beer(int x){ 9.this(); 10.System.out.print(”beerl“); 11.} 12.public Beer(){ System.out.print(”beer2 “);} 13.} 結(jié)果是什么? A.beerl beverage B.beer2 beverage C.beverage beer2 beerl D.編譯失敗 13.現(xiàn)有: 1.class Bird { 2.void talk(){ System.out.print(”chirp “);} 3.} 4.class Parrot2 extends Bird { 5.protected void talk(){ System.out.print(”hello “); 6.public static void main(String [] args){ 7.Bird [] birds = {new Bird(), new Parrot2()}; 8.for(Bird b : birds) 9.b.talk(); 10.} 11.} 結(jié)果是什么 ? A.chirp chirp B.hello hello C.chirp hello D:編譯錯(cuò)誤 1-30 14．現(xiàn)有： 1．class SuperFoo（2.SuperFoo doStuff(int x){ 3.return new SuperFoo(); 4．} 5.} 6．7.class Foo extends SuperFoo { 8．／／insert code here 9.} 和四個(gè)聲明： Foo doStuff(int x){ return new Foo()； } Foo doStuff(int x){ return new SuperFoo()； } SuperFoo doStuff(int x){ return new Foo();} SuperFoo doStuff(int y){ return new SuperFoo();} 分別插入到第8行，有幾個(gè)可以通過編澤？ A.1 B.2 C.3 D． 4 15．現(xiàn)有： 1．class HorseRadish { 2．／／insert code here 3.protected HorseRadish(int x) { 4.System.out.println(”bok choy“); 5．} 6．} 7.class Wasabi extends HorseRadish { 8.public static void main(String [] args) （9.Wasabi w-new Wasabi(); 10，} 11.} 分別插入到第2行，哪兩項(xiàng)允許代碼編譯并產(chǎn)生”bok choy”輸出結(jié)果？（選 兩項(xiàng)） A.protected HorseRadish(){this(42)；} B.protected HorseRadish(){} C.／／just a comment D.protected HorseRadish(){ new HorseRadish(42);} 1-31 參考答案 .1ABD 2B 3C 4D SB 6A 7D 8D 9C A D D C D AD 1-32 第六章練習(xí)題（抽象類與接口） 1．下列有關(guān)抽象類的敘述正確的是哪項(xiàng)？ A．抽象類中一定含有抽象方法 B．抽象類的聲明必須包含abstract關(guān)鍵字 C．抽象類既能被實(shí)例化也能被繼承 D．抽象類中不能有構(gòu)造方法 2．下列有關(guān)抽象方法敘述正確的是哪項(xiàng)？（選兩項(xiàng)） A.抽象方法和普通方法一樣，只是前面多加一個(gè)修飾符asbtract B．抽象方法沒有方法體 c．抽象方法可以包含存任何類中 D．包含抽象方法的類的具體子類必須提供具體的覆蓋方法 3．下列有關(guān)接口的敘述錯(cuò)誤的是哪項(xiàng)？ A.接口中只能包含抽象方法和常量 B．一個(gè)類可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)接口 C．類實(shí)現(xiàn)接口時(shí)必須實(shí)現(xiàn)其中的方法 D．接口不能被繼承 4．下列關(guān)于接口的定義哪項(xiàng)是正確的？ A． interface C{int a；) B.public interface A implements B {) C.public interface A {int a()；) D.abstract interface D {) 1-33 5．現(xiàn)有： 1．interface Animal f 2.void eat()； 3．} 4．5.// insert code here 6．7.public class HouseCat implements Feline { 8．public void eat() { } 9．} 和以下三個(gè)接口聲明： interface Feline extends Animal() interface Feline extends Animal {void eat(); } interface Feline extends Animal {void eat() { } } 分別插入到第5行，有多少行可以編譯？ A.0 B.1 C.2 D.3 6．現(xiàn)自： 1．interface Color { } 2.interface Weight { } 3．//insert code here 和以下足六個(gè)聲明： class Boat extends Color, extends Weight { } class Boat extends Color and Weight { } class Boat extends Color, Weight { } class Boat implements Color, implements Weight { } class Boat implements Color and Weight { } class Boat implements Color, Weight { } 分別插入到第3行，有多少行可以編譯？ A.0 B.1 C.2 D.3 1-34 7．現(xiàn)有： 1.abstract class Color { 2.protected abstract String getRGB(); 3.} 4．5.public class Blue extends Color { 6．／／insert code here 7.} 和四個(gè)聲明： public String getRGB(){ return ”blue“;} String getRGB(){ return ”blue“;) private String getRGB(){ return ”blue“;} protected String getRGB(){ return ”blue“;) 分別插入到第6行，有幾個(gè)可以通過編譯？ A.0 B.1 C.2 D.3 8．現(xiàn)有： 1.abstract class Color2 { 2．//insert code here 3.} 4．5.public class Blue2 extends Color2 { 6.public String getRGB(){ return ”blue“;} 7．} 和4個(gè)聲明： public abstract String getRGB()； abstract String getRGB(); private abstract String getRGB()； protected abstract String getRGB(); 分別插入到第2行，有多少行可以編譯？ A.O B.1 C.2 D 1-35 9．現(xiàn)有： 1．class Top { 2.static int X=l； 3．public Top(){ x*=3;) 4．} 5.class Middle extends Top { 6.public Middle() {x+=l;} 7.public static void main(String [] args){ 8.Middle m=new Middle(); 9.System.out.println(x)j 10.} 11.} 結(jié)果是什么？ A.2 B.3 C.4 D．編譯失敗 10．現(xiàn)有兩個(gè)文件： 1.package X； 2.public class X { 3.public static void doX(){System.out.print(”doX“); 4.} 和： 1．import x.X; 2.class Find { 3.publiC static void main(String [] args) { 4.X myX=new X(); myX.doX(); 5．X.doX()； 6．x.X.aoX()： 7.x.X myX2=new x.X(); myx2.doX()； 8．} ’ 9．} 結(jié)果為： A.Find類中第4行出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤，編譯失敗。 B.Find類第5行出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤，編譯失敗。 C.Find類第6行出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤，編譯失敗。 D.doX doX doX doX } 1-36 11.現(xiàn)有: 1.class Tree { 2.private static String tree = ”tree “; 3.String getTree(){ return tree;} 4.} 5.class Elm extends Tree { 6.private static String tree = ”elm “; 7.public static void main(String [] args){ 8.new Elm().go(new Tree()); 9.} 10.void go(Tree t){ 11.String s = t.getTree()+Elm.tree + tree + (new Elm().getTree()); 12.System.out.println(s); 結(jié)果為: A.elm elm elm elm B.tree elm elm elm C.tree elm elm tree D.tree elm tree elm 12.現(xiàn)有: 1.interface Animal { 2.void eat(); 3.} 4.5.//insert code here 6.7.public class HouseCat extends Feline { 8.public void eat(){ } 9.} 和五個(gè)申明 abstract class Feline implements Animal { } abstract class Feline implements Animal { void eat();} abstract class Feline implements Animal { public void eat();} abstract class Feline implements Animal { public void eat(){} } abstract class Feline implements Animal { abstract public void eat();} A.1 B.2 C.3 D.4 1-37 · 13．現(xiàn)有： 1.interface I { void go();} 2．3.abstract class A implements I { } 4．5.class C extends A { 6．void go(){) 7.} 結(jié)果是什么？ A.代碼通過編譯 B.由于第1行的錯(cuò)誤導(dǎo)致編譯失敗 C.由于笫3行的錯(cuò)誤導(dǎo)致編譯失敗 D.由于第6行的錯(cuò)誤導(dǎo)致編譯失敗 14．現(xiàn)有： 1.interface Data {public void load();} 2.abstract class Info {public abstract void load();} 下列類定義中正確使用Data和Info的是哪項(xiàng)？ A.public class Employee implements Info extends Data { public void load(){／*do something*／)) B.public class Employee extends Inf.implements Data{ public void load(){／*do something*／} } c.public class Empl.yee implements Inf extends Data{ public void Data.1oad(){* do something*／} public void load(){／*do something*／}) D.public class Employee extends Inf implements Data { public void Data.1oad(){／*do something*／) public void info.1oad(){/*do something*/)) 1-38 15.下列代碼正確的是哪項(xiàng)? A.public class Session implements Runnable, Clonable{ public void run(); public Object clone(); } B.public class Session extends Runnable, Cloneable { public void run(){/*do something*/} public Object clone(){/*make a copy*/} } C.public abstract class Session implements Runnable, Clonable { pu)olic void run(){/*do something*/} public Object clone(){/*make a copy*/} } D.public class Session implements Runnable, implements Clonable { public void run(){/*do something*/} public Object clone(){/*make a copy*/} } 1-39 參考答案 1B 2BD 3D 4C 5C 6B 7C 8D 9C D C C D B C 1-40 第七章練習(xí)題（多態(tài)） 1．下列自‘關(guān)多態(tài)的敘述正確的是哪項(xiàng)？（選兩項(xiàng)） A．父類的引用指向子類的實(shí)例是一種多態(tài) B.子類的引用指向子類的實(shí)例是一種多態(tài) c．接口的引用指向?qū)崿F(xiàn)該接口類的實(shí)例是一種多態(tài) D．抽象類的引用指向抽象類的實(shí)例是一種多態(tài) 2．Java中方法綁定有哪些形式？（選兩項(xiàng)） A.編譯時(shí)刻綁定 B.運(yùn)行時(shí)刻綁定 c．靜態(tài)綁定 D．私有綁定 3．表達(dá)式”hello“ instance of String返回的值是哪項(xiàng)？ A.true B． false C． D． 0 4．求平方根方法public static double sqrt(double a)可以傳遞的參數(shù) 類型有哪些？（選三項(xiàng)） A.byte B．float C.String D.long 5．涉及類MyClass的方法簽名足public void find(MyClass a），那么該 方法可接收的實(shí)際參數(shù)的類型可以是哪些？（選兩項(xiàng)） A.MyClass類的類型 B.MyClass子類的類型 C.Object類型 D．所有接口 1-41 6．使用下列哪些關(guān)鍵字可以判定實(shí)參的具體類型？ A.as B.is C.instanceof D.extends 7．現(xiàn)有： class Pencil { public void write(String content){ System.out.println(”Write“+content); } } class RubberPencil extends Pencil{ public void erase(String content){ System.out.println(”Erase“+content); } } 執(zhí)行下列代碼的結(jié)果是哪項(xiàng)？ Pencil pen=new RubberPencil(); pen.write(”Hello“)； pen.erase(”Hello“); A.Write Hello Erase Hello B.Erase Hello Write Hello C．編譯錯(cuò)誤 D．運(yùn)行時(shí)拋出異常 8．現(xiàn)有： class Pencil { public void write(String content){ System.out.println(”Write“+content)； } } class RubberPencil extends Pencil{ public void write(String content){ System.out.println(”Rubber Write“+content); } public void erase(String content){ System.out.println(”Erase “+content); } } 1-42 執(zhí)行下列代碼的結(jié)果是哪項(xiàng)？ Pencil pen=new RubberPencil()； pen.write(”Hello“)； A.Write Hello B.Rubber Write Hello C.編譯錯(cuò)誤 D.運(yùn)行時(shí)拋出異常 下列哪些方法是在編譯時(shí)刻綁定的？（選三項(xiàng)） A．靜態(tài)方法 B.private方法 C．final方法 D.非private方法 10．現(xiàn)有： class Pencil { public void write(String content){ System.out.println(”Write“,+content){ } } class RubberPencil extends Pencil{ public void write(String content){ System.out.println(”Rubber Write“+content)； } public void erase(String content){ System.out.println(”Erase “+content); } } 執(zhí)行下列代碼的結(jié)果是哪項(xiàng)？ Pencil pen=new Pencil(); ((RubberPencil)pen).write(”Hello“); A． Write Hello B.Rubber Write Hello c．編譯失敗 D．運(yùn)行時(shí)拋出異常 1-43 1．現(xiàn)有： class TestA { public void start(){ System.out.println(”TestA“);} } public class TestB extends TestA { public void start(){ System.out.println(”TestB“);} public static v.id main(string[] args)（((TestA)new TestB()).start(); } } 運(yùn)行結(jié)果是哪項(xiàng)？ A． TeStA B． TeStB c．編譯失敗 D．運(yùn)行時(shí)拋出異常 12．現(xiàn)有： class A {public String name=”a“} class B extends A {public String name=”b“} 執(zhí)行如下代碼后的結(jié)果是哪項(xiàng)？ A a=new B()； System.out.println(a.name); A． a B． b c．編譯失敗 D．運(yùn)行時(shí)拋出異常 13．現(xiàn)有： Interface F{} class A implements F{} class B extends A{} class C extends B{ public static void main(String[] args){ B b=new B()； ／／inSert C0de here } } 1-44 下列哪行代碼插入到第7行，將拋出java.lang.ClassCaseException異常7 A.A a=b; B． F f=(C)b； C． F f=(A)b； D． B bb=(B)(A)b； 14．現(xiàn)有： 1.class Guy { String greet(){ return ”hi“;} j 2.class Cowboy extends Guy { String greet(){ ”howdy“;}} 3.class Wrangler extends Cowboy { String { return ”orch!“;} } 4． 5．class Greetings2 { 6.public static void main(String [] args){ 7.Guy g=new Wrangler();8． Guy g2=new Cowboy()； 9.Wrangler w2=new Wrangler();10.System.out.print(g.greet()+g2.greet()+w2.greet())；11.} 12.} 結(jié)果是什么？ A.hi hi ouch! B.ouch!howdy ouch! C.hi howdy ouch! D．編譯失敗 E.運(yùn)行的咐候有異常拋出 15．現(xiàn)有： class ClassA {} class ClassB extends ClassA {) class ClassC extends ClassA {) 以及： ClassA p0=new ClassA(); ClassB pl=new ClassB()； ClassC p2=new ClassC()； ClassA p3=new ClassB()； ClassA p4=new ClassC()； return.greet()1-45 · 下列哪些是正確的？（選三項(xiàng)] A．p0=pl; B．p1 =p2; C．p2=p4; D．p2 =(ClassC)pl; E．p1 =(ClassB)p3; F．p2 =(Classc)p4; 1-46 參考答案 1AC 2AB 3A 4ABD 5AB 6C 7C 8B 9ABC D B A B B 15AEF 1-47 第八章練習(xí)題（異常） 1．Java語言中異常的分類是哪項(xiàng)？ A．運(yùn)行時(shí)異常和異常 B．受檢異常和非受檢異常 C．錯(cuò)誤和異常 D．錯(cuò)誤和運(yùn)行時(shí)異常 確的是 2．所有異常的父類是哪項(xiàng)？ A． Throwable B.Error C． RuntimeException D． Exception 3．關(guān)于try...catch...finally結(jié)構(gòu)，描述正確的是哪項(xiàng)？ （選兩項(xiàng)）A.可以有多個(gè)catch B．只能有一個(gè)catch C．可以沒有catch D．finally必須有 4．下列屬于非受檢異常的是哪項(xiàng)？ A．SQLException B.IOException C.NullPointerException D．OutOfMemoryError 5．假設(shè)有自定義異常類ServiceException，那么拋出該異常的語句正哪項(xiàng)？ A.raise ServiceException B.throw new ServiceException()C.throw ServiceException D.throws ServiceException 1-48 6．在方法的聲明中，要求該方法必須拋出異常時(shí)使用哪個(gè)關(guān)鍵字？ A.throw B.catch C.finally D.throws 7．現(xiàn)有： 1．class Number{ 2.public static void main(String [] aras){ 3．try { 4.System.out.print(Integer.parselnt(”forty“))； 5.} catch(RuntimeException r){ 6.System.out.print(”runtime“); 7.} catch(NumberFormatException e){ 8.system..ut.print(”number“); 9．} 10．} 11．} 結(jié)果是什么？ A． number B． runtime C． forty number D．編譯失敗 8．現(xiàn)有： 9．void topGo(){ 10．try { 11．middleGo()； 12.)catch(Exception e){ 13.System.out.print(”catch“);4． } 15．} 6.void middleGo()throws Exception { 17．go()； 8.system.out.print(”late middle“);9． } 2.void go()throws ExceptiOn { 21.throw new Exception(); 22．} 1-49 如果調(diào)用 topGo(),則結(jié)果為: A.late middle B.catch C.late middle catch D.catch Iate middle 9.現(xiàn)有 1.class Calc { 2.public static void main(String [] args){ 3.try { 4.int x = Integer.parselnt(”42a“);5.//insert code here 6.System.out.print(”oops“);7.} 8.} 9.} 下面哪兩行分別插入到第五行，會(huì)導(dǎo)致輸 ”oops“ ?(選兩項(xiàng))A.} catch(IllegalArgumentException e){ B.} catch(IllegalStateException c){ C.} catch(NumbelFormatException n){ D.} catch(ClassCastException c){ 10.現(xiàn)有: 1.class Flow { 2.public static void main(String [] args)t 3.try { 4.System.out.print(”before“);5.doRiskyThing();6.System.out.print(”after “);7.} catch(Exception fe){ 8.System.out.print(”catch“);9.} 10.System.out.println(” done");11.} 12.public static void doRiskyThing()throws Exception{ 13.// this code returns unless it throws an Exception }} 可能會(huì)產(chǎn)生哪兩項(xiàng)結(jié)果 ?（選兩項(xiàng)） A.before catch B.before after done C.before catch done D.before after catch 1-50 中國鐵塔股份有限公司貴陽市分公司 代維認(rèn)證題庫 一、通用部分 (一)告警工單的派發(fā)規(guī)則為___C______ A.一級(jí)告警自動(dòng)派單，二、三、四級(jí)告警可手動(dòng)派單 B.一、二、三級(jí)告警自動(dòng)派單，四級(jí)告警可手動(dòng)派單 C.一、二級(jí)告警自動(dòng)派單，三、四級(jí)告警可手動(dòng)派單 D.一、二、三、四級(jí)告警均自動(dòng)派單 (二)人工派單與系統(tǒng)自動(dòng)派單相比多出的處理步驟為____C___ a.接單 b.回單 c.故障確認(rèn) d.歸檔 (三)運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)的全業(yè)務(wù)運(yùn)營整體規(guī)劃四個(gè)步驟是_____A_____ A.規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營、維護(hù) B.建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)、交互 C.規(guī)劃、建設(shè)、開通、應(yīng)用 D.規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、開通 (四)工單派發(fā)后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)預(yù)配置的站址機(jī)房維護(hù)人員信息，將工單派發(fā)過去并通過（A）進(jìn)行通知提醒。 A、手機(jī)APP B、微信 3、電話 4、QQ(五)鐵塔維護(hù)專業(yè)包括(A） A、鐵塔、機(jī)房（機(jī)柜）、動(dòng)環(huán)配套設(shè)施、室分系統(tǒng) B、鐵塔、機(jī)房（機(jī)柜）、動(dòng)環(huán)配套設(shè)施、傳輸 C、機(jī)房（機(jī)柜）、動(dòng)環(huán)配套設(shè)施、室分系統(tǒng)、主設(shè)備 D、鐵塔、機(jī)房（機(jī)柜）、傳輸設(shè)備、室分系統(tǒng)(六)室分維護(hù)界面(A)A、合路器設(shè)備及以外的所有室分系統(tǒng)單元。B、合路器設(shè)備 C、傳輸線路 D、主設(shè)備以外的所有設(shè)備 (七)關(guān)聯(lián)告警都清除后，在彈出的頁面上填寫相關(guān)信息，包括到站時(shí)間、發(fā)電開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、油機(jī)型號(hào)、功率等信息、故障原因及分類、處理情況、以及是否要輸出故障報(bào)告，點(diǎn)擊“確定”按鈕后完成回單操作。此時(shí)包站人“監(jiān)控箱”、“待辦箱”中不再顯示此張工單，可以在（C）中進(jìn)行查詢 A、監(jiān)控箱 B、待辦箱 C、綜合查詢 D、工單審核 (八)同一般故障工單?；貑沃?，工單狀態(tài)會(huì)由“待回單”變更為“待歸檔”或“待確認(rèn)”，此時(shí)包站人針對(duì)當(dāng)前工單的故障處理工作暫告一段落，下步工單流轉(zhuǎn)動(dòng)作為：故障確認(rèn)或歸檔。如果是告警自動(dòng)派發(fā)工單，回單之后進(jìn)入（B）狀態(tài)；如果是人工受理的工單，回單之后進(jìn)入“故障確認(rèn)”狀態(tài) A、歸檔 B、待歸檔 C、完成D、待回單 (九)（D）結(jié)束后，不論告警是否自動(dòng)恢復(fù)，工單狀態(tài)均會(huì)變更為“待回單”。若已恢復(fù)，則不需去現(xiàn)場(chǎng)發(fā)電，填寫簡(jiǎn)單內(nèi)容回單即可；若告警未恢復(fù)，此時(shí)會(huì)受到app的通知提醒，要求去現(xiàn)場(chǎng)發(fā)電，發(fā)電完成后，需要填寫詳細(xì)的時(shí)間、發(fā)電情況信息 A、歸檔 B、待歸檔 C、待回單 D、掛起(十)該操作是由現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員（包站人）來操作，具體到某一張工單，是由工單對(duì)應(yīng)的（A）中配置的機(jī)房（動(dòng)環(huán)）維護(hù)人員來接單，如下圖。如果是多個(gè)維護(hù)人員，那么同時(shí)工單提醒，其中一個(gè)人接單后，其他人無需接單（系統(tǒng)自動(dòng)不再顯示），由接單人繼續(xù)后續(xù)工單處理步驟 A、站址信息 B、物業(yè)信息 C、工單信息 D、區(qū)域信息(十一)動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)與（A），實(shí)現(xiàn)對(duì)故障運(yùn)維管理的統(tǒng)一派單。A、電子運(yùn)維系統(tǒng) B、工單系統(tǒng) C、監(jiān)控平臺(tái) D、監(jiān)控系統(tǒng)(十二)運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)的整體規(guī)劃是：規(guī)劃，建設(shè)，（C），維護(hù)。 A、整改 B、監(jiān)控 C、運(yùn)營 D、運(yùn)維系統(tǒng) (十三)（A）包括FSU設(shè)備基本信息管理和狀態(tài)監(jiān)控以及FSU下掛設(shè)備的性能查詢等功能。 A、動(dòng)環(huán)監(jiān)控 B、工單管理 C、監(jiān)控箱 D、待辦箱(十四)貴陽鐵塔代維單位共有幾家（B） A、3 B、4 C、1 D、5(十五)人工受理的工單，需要派單人在接到故障處理完成的消息后聯(lián)系運(yùn)營商進(jìn)行故障恢復(fù)確認(rèn)，因此如果是人工受理的工單，回單后工單會(huì)進(jìn)入（D）狀態(tài)，確認(rèn)通過后，工單方自動(dòng)歸檔 A、待確認(rèn) B、待歸檔 C、待回單 D、待故障確認(rèn)(十六)結(jié)合總部相關(guān)維護(hù)管理辦法及維護(hù)工作主流程，目前中國鐵塔搭建的是什么維護(hù)體系架構(gòu)？ 答：“一級(jí)平臺(tái)、兩級(jí)生產(chǎn)、三級(jí)管理” (十七)鐵塔維護(hù)關(guān)鍵指標(biāo)有哪些？分別列出各指標(biāo)的計(jì)算方法。答：（1)平均斷電退服時(shí)長(zhǎng) ∑（開關(guān)電源一級(jí)低壓脫離告警恢復(fù)時(shí)間-開關(guān)電源一級(jí)低壓脫離告警開始時(shí)間）/截止查詢時(shí)間段的截止時(shí)間交維站址數(shù)量（按照告警清除時(shí)間統(tǒng)計(jì)）； （2)平均故障工單處理時(shí)長(zhǎng) ∑（工單回單時(shí)間-工單受理時(shí)間）/回單量（按照工單歸檔時(shí)間統(tǒng)計(jì)）（3)發(fā)電及時(shí)率 發(fā)電及時(shí)率=及時(shí)發(fā)電次數(shù)/發(fā)電總次數(shù) 及時(shí)發(fā)電次數(shù)：是指發(fā)電記錄中未造成停電退服的次數(shù)（4)FSU平均離線率 ∑（在查詢時(shí)間段內(nèi)每天的FSU的離線率）/查詢時(shí)間段的自然天數(shù)；（5)室分平均故障恢復(fù)時(shí)長(zhǎng) 室分平均故障恢復(fù)時(shí)長(zhǎng)=∑(單個(gè)信源(RRU)所覆蓋區(qū)域故障恢復(fù)總時(shí)長(zhǎng))/室分信源(RRU)總數(shù)量 單次故障恢復(fù)時(shí)長(zhǎng)=故障恢復(fù)時(shí)間-故障發(fā)生時(shí)間(十八)鐵塔最新考核FSU離線率為多少？ 答：小于1.5%(十九)鐵塔工單接單超時(shí)時(shí)間是多少？ 答：20分鐘。 (二十)鐵塔工單回單時(shí)限是多少？ 答：24小時(shí)。(二十一)鐵塔考核發(fā)電及時(shí)率是多少？ 答：小于5%。(二十二)鐵塔斷電退服時(shí)長(zhǎng)不超過？ 答：30分鐘(二十三)鐵塔具體維護(hù)要求包括？ 答：（1）日常維護(hù)（2）例行巡檢維護(hù)、基本測(cè)試（3）資源清查核對(duì)、基礎(chǔ)資料維護(hù)、資產(chǎn)實(shí)物管理（4）機(jī)房安全管理、用電安全管理（5）新建工程驗(yàn)收及大修工程隨工（6）上站配合及基站進(jìn)出入管理（7）物業(yè)維系及物業(yè)管理（8）備品備件和材料管理（9）配合處理客戶投訴（10）專項(xiàng)隱患排查（每年2-4次）（11）應(yīng)急通信保障（12）日常簡(jiǎn)單修理（13）存量站點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)接收（14）按次發(fā)電（15）地市維護(hù)中心支撐工作(二十四)代維人員配置標(biāo)準(zhǔn)及要求？ 答：鐵塔專業(yè)代維維護(hù)人員配置標(biāo)準(zhǔn)為：代維單位最低按照1人/40站（站點(diǎn)數(shù)量以區(qū)縣為粒度進(jìn)行計(jì)算）配置代維維護(hù)人員，在數(shù)量計(jì)算上采用小數(shù)點(diǎn)后四舍五入的原則。 (二十五)區(qū)縣代維駐點(diǎn)人員最低配置要達(dá)到如下要求： 答：每區(qū)縣至少1個(gè)代維駐點(diǎn)，且維護(hù)人員不低于3人。(二十六)代維車輛配置標(biāo)準(zhǔn)及要求？ 答：代維單位最低按照1輛/80站（站點(diǎn)數(shù)量以區(qū)縣為粒度進(jìn)行計(jì)算）的配備標(biāo)準(zhǔn)配備維護(hù)車輛。 (二十七)代維考核流程？ 答：月度考核流程：由市分公司建維部發(fā)起與組織考核。區(qū)域?qū)⒒A(chǔ)管理、現(xiàn)場(chǎng)檢查、加（扣）分項(xiàng)月度評(píng)分上報(bào)市分公司建維部匯總、審核、通報(bào)、備案。(二十八)月度考核是指？ 答:代維管理考核的基礎(chǔ)周期，是及時(shí)發(fā)現(xiàn)代維工作中存在的問題和隱患、進(jìn)行整改的基礎(chǔ)。月度考核結(jié)果作為衡量各代維公司每月代維服務(wù)質(zhì)量及代維費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)，也是考核的內(nèi)容之一。(二十九)基礎(chǔ)管理考核分核算？ 答:基礎(chǔ)管理考核分值占比50%，現(xiàn)場(chǎng)檢查考核分值占比10%，維護(hù)質(zhì)量考核分值占比40%。 (三十)代維考核項(xiàng)目包括？ 答：包括基礎(chǔ)管理、維護(hù)質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)檢查、扣分項(xiàng)和加分項(xiàng)五個(gè)部分(三十一)月度基礎(chǔ)管理應(yīng)包括哪幾個(gè)部分？ 答：資源配置、質(zhì)量?jī)?nèi)控措施、巡檢管理、移交管理、資料管理、備品備件管理、服務(wù)形象、應(yīng)急通信保障、站址基礎(chǔ)設(shè)施資源管理等方面。(三十二)月度維護(hù)質(zhì)量要求包括？ 答：巡檢質(zhì)量、工單處理質(zhì)量、故障處理質(zhì)量、隨工工作質(zhì)量、站址基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行質(zhì)量等.(三十三)工單指標(biāo)包括哪三項(xiàng)？ 答：工單處理及時(shí)率、工單處理合格率、發(fā)電及時(shí)率。(三十四)代維人員因違反有關(guān)操作維護(hù)規(guī)范造成重大安全事故（人員傷亡、嚴(yán)重設(shè)備損壞、重大站址基礎(chǔ)設(shè)施故障），或代維公司連續(xù)三個(gè)月考核不合格的，以及干擾正?？己说拇S公司的處理?xiàng)l例是？ 答：暫停其正常代維工作，落實(shí)整改，整改達(dá)不到要求的，中止合約，并取消該代維公司兩年內(nèi)（由合同終止日起）在當(dāng)?shù)爻袚?dān)代維工作的資格。對(duì)情節(jié)惡劣的代維公司上報(bào)集團(tuán)公司備案。(三十五)骨干人員每月流失率超過2%。如何扣分？ 答：扣罰總費(fèi)用=乙方當(dāng)月在市（州）的代維總費(fèi)用*（拍照后的未到崗骨干人數(shù)/拍照后的骨干總?cè)藬?shù)*100%） 32.發(fā)電不及時(shí)中斷引起基站大面積退服的（30個(gè)及以上基站（邏輯站），）如何扣分？ 答：1次扣罰1萬元。(三十六)月度考核評(píng)分（100分制）低于80分考核？ 答：扣罰該月該代維市（州）全專業(yè)代維總費(fèi)用的10%。(三十七)發(fā)現(xiàn)代維公司有弄虛作假的行為。經(jīng)核查屬實(shí)后如何考核？ 答：一次扣罰乙方代維費(fèi)1000元至50000元。(三十八)通信機(jī)房要嚴(yán)格執(zhí)行五不準(zhǔn)指那些？ 答：（1）不準(zhǔn)吸煙、不準(zhǔn)使用電熱器具。（2）不準(zhǔn)亂拉電源線。(三)不準(zhǔn)存放易燃易爆物品。 （四）不準(zhǔn)做臨時(shí)倉庫。（5）不準(zhǔn)存放與設(shè)各備無關(guān)的資料和其他物品。 二、管理人員專業(yè)技能 (一)鐵塔的動(dòng)力環(huán)境維護(hù)范圍主要是哪四種？ 答：電源、空調(diào)、監(jiān)控采集及防雷設(shè)備。(二)鐵塔維護(hù)范圍 答：維護(hù)范圍包括電源、空調(diào)、監(jiān)控采集及防雷設(shè)備等(三)室分維護(hù)范圍 答：室內(nèi)分布系統(tǒng)維護(hù)范圍包括：室內(nèi)分布系統(tǒng)設(shè)備（饋線、天線、耦合器、功分器、合路器、電橋等器件、接頭、雙絞線、支架、輔材等）。(四)鐵塔維護(hù)作業(yè)要求？ 答：鐵塔維護(hù)基本要求主要包括塔基、塔體、平臺(tái)、配套等部位構(gòu)件齊全、連接牢靠無松動(dòng)、無銹蝕、無破損、無偏差。(五)電源設(shè)備有哪些？ 答：外市電設(shè)備、直流系統(tǒng)、UPS系統(tǒng)、發(fā)電設(shè)備。(六)外市電設(shè)備的維護(hù)對(duì)象指？ 答：變壓器、電力線路、交流配電設(shè)備。(七)直流系統(tǒng)包括那些？ 答：開關(guān)電源、蓄電池、直流配電設(shè)備、直流拉遠(yuǎn)供電。(八)監(jiān)控采集設(shè)備的組成是什么？ 答：現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控單元、信號(hào)采集器。(九)機(jī)房的類型有哪些？ 答：自建磚混機(jī)房、自建彩鋼板房一體化機(jī)房、自建一體化機(jī)房、自建室外機(jī)柜、租用機(jī)房、框架機(jī)房等。(十)鐵塔維護(hù)的工作要求？ 答：（1）保證基站鐵塔質(zhì)量完好，安全可靠。 （2）加強(qiáng)基站鐵塔維護(hù)管理，做好預(yù)防性維護(hù)。 （3）及時(shí)排除鐵塔安全隱患，防止重大安全事故的發(fā)生。(十一) 在處理市電過程中,應(yīng)當(dāng)做什么？一旦操作者觸電,監(jiān)行者應(yīng)當(dāng)立即施救。答：做到一人操作, 一人監(jiān)督,確保安全。 (十二)弱電系統(tǒng)與防雷系統(tǒng)采用聯(lián)合接地方式時(shí)，其接地電阻應(yīng)滿足什么條件？ 答：聯(lián)合接地時(shí)接地電阻值取弱點(diǎn)系統(tǒng)和防雷系統(tǒng)要求的最小值。 （1）比如防雷系統(tǒng)要求小于10歐姆，弱點(diǎn)系統(tǒng)要求小于4歐姆，聯(lián)合接地就取小于4歐姆。 （2）防雷系統(tǒng)要求小于1歐姆，弱點(diǎn)系統(tǒng)要求小于4歐姆，聯(lián)合接地就取小于1歐姆。 (十三)防雷接地裝置包括？ 答、雷電接受裝置、接地線（引下線）、接地裝置。 三、一線人員專業(yè)技能 (一)電線老化的危害性？ 答:短路現(xiàn)象、電線部分的溫度升高、產(chǎn)生火花、易引起火災(zāi)(二)防止電線超負(fù)荷常見的方法？ 答:（1）根據(jù)用電負(fù)荷的多少,選用適當(dāng)?shù)碾娋€,不要任意增加用電設(shè)備。（2）經(jīng)常檢查線路負(fù)荷情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。防止電線因絕緣損壞而發(fā)生漏電和短路事故。(三) 雷電破壞有三種基本形式？ 答:直擊雷、感應(yīng)雷、雷電波。 (四)雷電有很大的破壞力,有多方面的破壞作用,高層建筑樓房煙鐵塔等建筑物容易遭受雷擊完。究其破壞因素來講,雷電主要有以下幾種破壞作用？ 答:熱效應(yīng)、機(jī)械效應(yīng)、雷電反擊(五)怎樣使用滅火器？ 答；撥掉保險(xiǎn)銷，在撥銷時(shí)主要以放松夾角手柄;握，握住拼頭，不然會(huì)傷及旁人；瞄，瞄準(zhǔn)火源根部，距離以不傷到自己為宜；掃，由近及遠(yuǎn)的滅火，逐步推進(jìn)。 (六)出現(xiàn)人員觸電時(shí)應(yīng)急方法？ 答:立即切斷電源，如果電源無法切斷,而情況十分危急，請(qǐng)用 腳 把 觸電者踹開(高壓不可).千萬不要用手去拉觸電者。(七)發(fā)電所注意的事項(xiàng)？ 答:（1)選擇合適功率的發(fā)電機(jī)、檢査燃油是否充足、合格、檢査發(fā)電及是否能正常開啟，線路是否夠長(zhǎng) （2)發(fā)電機(jī)啟動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)在其空我運(yùn)行3-5分鐘(使機(jī)油的到充分潤滑)后再送市電 （3)在添加燃油的過程中,一定先熄火,待發(fā)電機(jī)冷卻后，再添加燃油，（4)發(fā)點(diǎn)結(jié)東后應(yīng)當(dāng)先停發(fā)電機(jī)交流輸出開關(guān),再停發(fā)電機(jī)(八)10KV線路檢查項(xiàng)目 答：（1）檢查引線是否有松動(dòng)，過熱情況 （2）檢查防雷裝置是否良好 （3）檢查變臺(tái)拖架高度，接地線情況（4）檢查變臺(tái)跌落開關(guān)是否完好（5）檢查變臺(tái)高低壓引線距離（6）檢查變壓器油（7）檢查變壓器本體(九)空調(diào)設(shè)備有那些？ 答：普通空調(diào)、專用空調(diào)、智能通風(fēng)。(十)動(dòng)環(huán)維護(hù)通用要求中，設(shè)備外觀要求指？ 答：結(jié)構(gòu)完整，部件完好，安裝固定、外部連接牢固、走線規(guī)范整齊。(十一)動(dòng)環(huán)維護(hù)通用要求中，設(shè)備安全隱患要求？ 答：無異常響聲、異味，器件和連接點(diǎn)無異常溫升。(十二)動(dòng)環(huán)維護(hù)通用要求中，設(shè)備內(nèi)部要求？ 答：設(shè)備機(jī)身、板件干凈無塵，線纜標(biāo)簽清晰、準(zhǔn)確。(十三)動(dòng)環(huán)維護(hù)通用要求中，設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)指要求？ 答：指示燈、儀表狀態(tài)正常 (十四)動(dòng)環(huán)設(shè)備維護(hù)中，電力測(cè)試應(yīng)配備的儀器儀表有哪些？ 答：高壓、低壓試電筆；萬用表；交流鉗形電流表；相序表；直流電壓表；交流電壓表；數(shù)字式直流鉗形電流表；兆歐表等 (十五)動(dòng)環(huán)設(shè)備維中，電池維護(hù)應(yīng)配備的儀器儀表有哪些？ 答：電池容量測(cè)試儀；電池內(nèi)阻（電導(dǎo)）測(cè)試儀；電池充電設(shè)備等(十六)動(dòng)環(huán)設(shè)備維中，環(huán)境測(cè)試應(yīng)配備的儀器儀表有哪些？ 答：紅外線測(cè)溫儀；溫、濕度計(jì)；空調(diào)壓力測(cè)試表；查漏儀；紅外熱成像儀等。(十七)變壓器維護(hù)作業(yè)具體要求是什么？ 答：（1）周圍3米內(nèi)無雜草、樹木和易燃物，位置不易積水。 （2）安全警示牌正常。 （3）三相負(fù)載率均小于90％。（4）油位正常、無漏油，干燥劑顏色正常，無異常響聲。（5）檢驗(yàn)高壓拉桿及防護(hù)器具。(十八)電力線路維護(hù)作業(yè)具體要求是什么？ 答：（1）三相四線未脫落瓷瓶，無擺動(dòng)。 （2）電力桿路無傾斜。（3）無搭接、偷電。 （4）電力線路無腐蝕，無打火現(xiàn)象。(十九)交流配電維護(hù)作業(yè)具體要求是什么？ 答：（1）市電交流電壓（相電壓160～275V）、頻率（49～51Hz），UPS輸出交流電壓（相電壓213～227V）、頻率（49.5～50.5Hz）在正常范圍內(nèi)（2）儀表顯示值與實(shí)際值誤差小于5％（3）巡視計(jì)量裝置工作正常、電表箱無銹蝕(二十)直流配電設(shè)備維護(hù)作業(yè)具體要求是什么？ 答：（1）儀表狀態(tài)正常，顯示值與實(shí)際值誤差小于5％。 （2）測(cè)量各元器件溫升無異常。(二十一)什么是接地？ 答：接地是避雷技術(shù)最重要的環(huán)節(jié)，不管是直擊雷、感應(yīng)雷、或其他形式的雷，最終都是把雷電流送入大地。(二十二)簡(jiǎn)單的說，變壓器的工作原理？ 答：就是電磁感應(yīng)原理，也就是“動(dòng)電生磁，動(dòng)磁生電”的過程。(二十三) 為？。安全工作規(guī)程中規(guī)定，高電壓為？低電壓？安全電壓為？安全電流 答：高于250V為高電壓，250V以下為低電壓，安全電壓為36V，安全電流為10mA以下。(二十四)什么是開關(guān)電源？ 答：將交流電源通過電力電子開關(guān)器件的切換及磁性元器件的能量傳遞，從而將交流電變換為直流電的電源系統(tǒng)就是開關(guān)電源。(二十五)蓄電池在通信系統(tǒng)的作用？ 答：后備電源，平滑濾波。(二十六)電池的結(jié)構(gòu)？ 答：電池的殼蓋、安全閥、極柱、正極板、負(fù)極板、隔板、電解液。(二十七)電池的儲(chǔ)存電量時(shí)長(zhǎng)是多久？ 答：蓄電池儲(chǔ)存3個(gè)月后應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)充電，最長(zhǎng)儲(chǔ)存時(shí)間不得高于6個(gè)月。(二十八)電池的儲(chǔ)存環(huán)境要求是？ 答：通風(fēng)、常溫、干燥、清潔,僻免陽光照射。(二十九)電池的測(cè)試方法有幾種？分別是什么？ 答：兩種，容量測(cè)試和電導(dǎo)測(cè)試。 (三十)電池?zé)崾Э噩F(xiàn)象（電池鼓脹）是什么原因？ 答：過充、環(huán)境溫度高、熱失控、安全閥閉合的問題、電池間隙過小、小電流放電等。(三十一)什么是落后電池（標(biāo)準(zhǔn)）？ 答：過充、過放、電解液不足、電池本身的生產(chǎn)缺陷、未按照配組要求安裝電池等等因素。(三十二)電池白色結(jié)晶問題原因？ 答：過充、運(yùn)輸、膠封生產(chǎn)控制不嚴(yán)灌酸時(shí)酸液濺出等方面的原因造成假漏夜。(三十三)電池電壓不均主要原因？ 答：主要由于電池內(nèi)阻不同以及電池吸酸飽和度不同兩個(gè)原因而引起的。(三十四)電池電壓不均的解決措施？ 答：（1）.延長(zhǎng)電池組的均充時(shí)間 (2)對(duì)電池組進(jìn)行放電。 (3)由電池廠家技術(shù)人員上門服務(wù)解決電壓不均。(三十五)基站電池容量不足的原因？ 答：(1)電池組長(zhǎng)期累計(jì)充電時(shí)間不足 (2)過放或者放電次數(shù)頻繁 (3)充電制度的不完善、參數(shù)運(yùn)行有誤差 (4)開關(guān)電源控制、均浮充轉(zhuǎn)換功能失控 (5)環(huán)境溫度失控、溫度補(bǔ)償功能未能開啟(三十六)雷電的種類？ 答：直擊雷、感應(yīng)雷、雷電流沖擊波、地電位反擊（雷電放電）(三十七)檢查接地裝置與桿塔的連接情況、接地引下線、桿塔鐵件、橫擔(dān)等的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 答：接地裝置與桿塔連接的可靠性和牢固性，接地和塔桿是否銹蝕、檢查導(dǎo)線及線夾處導(dǎo)線有無破損現(xiàn)象。(三十八)FSU離線是什么意思？ 答：FSU和鐵塔集團(tuán)平臺(tái)連接通訊中斷(三十九)FSU離線初步判斷是什么原因？ 答：(1)信號(hào)差或不穩(wěn)定。(2)FSU設(shè)備掉電。(3)無線模塊硬件故障。 (4)FSU設(shè)備硬件故障。(5)天線和無線模塊連接中斷，或天線丟失。（6）VPN服務(wù)器連接不上。(7)SIM卡被盜、欠費(fèi)或故障。 (四十)開關(guān)電源設(shè)備量告警的現(xiàn)場(chǎng)處理方式？ 答：(1)查看監(jiān)控屏是否存在模塊故障，如存在則更的模塊；(2)開關(guān)電源智能設(shè)備通訊故障，則說明開關(guān)電源的監(jiān)控屏故障，導(dǎo)致平臺(tái)查不到設(shè)備告警和數(shù)據(jù)，或協(xié)議丟失(四十一)動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)怎么進(jìn)行實(shí)時(shí)性能查詢？ 答：(1)可以直接在FSU監(jiān)控里面點(diǎn)擊查詢實(shí)時(shí)性能得到數(shù)據(jù) (2)填寫相應(yīng)設(shè)備可得到想要的結(jié)果(四十二)動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)人工故障工單怎么派發(fā)？ 答：“運(yùn)營管理”->“運(yùn)營管理”->“故障受理”(四十三)動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)故障確認(rèn)流程 答：(1)派單人在“代辦箱”中查看是否有需要自己待確認(rèn)的工單；（2）點(diǎn)擊單號(hào)，彈出工單信息展示及處理界面，上面是工單、告警及站址信息，下發(fā)是處理情況，操作記錄信息以及操作按鈕區(qū)域；（3）點(diǎn)擊“故障確認(rèn)”按鈕，在彈出的頁面上填寫相關(guān)信息，點(diǎn)擊“確定”按鈕后完成操作(四十四)手機(jī)APP代辦工作是指什么？ 答：工單派發(fā)后會(huì)在代辦工作欄內(nèi)顯示，在這一步需要代維人員進(jìn)行接單，接單后對(duì)故障進(jìn)行及時(shí)的處理。(四十五)簡(jiǎn)單敘述下手機(jī)APP接單及回單操作? 答：點(diǎn)擊進(jìn)入代辦工作，選擇代辦工單項(xiàng)目進(jìn)入點(diǎn)擊右上角“+”在點(diǎn)擊接單即可，接單后工單狀態(tài)會(huì)顯示已接單。在故障處理完成后，工單會(huì)顯示故障已消除，然后需要代維人員進(jìn)行回單操作，點(diǎn)擊工單進(jìn)入工單詳情頁面，點(diǎn)擊工單頁面右上角”+”按鈕，選擇“回單”對(duì)工單進(jìn)行回單操作。工單就在代辦工作箱內(nèi)消失進(jìn)入已辦工作。(四十六)變壓器油量的檢查標(biāo)準(zhǔn)？ 答：油位在正常位置，上層溫度不超過85度。(四十七)檢查防雷裝置需要注意什么？ 答：避雷器無傾斜，接線螺絲緊固，有防雨罩。(四十八)檢查變壓器及本體注意什么？ 答：變壓器絕緣，連接情況，瓷件良好，各處連接緊固、無過熱，無滲漏，無銹蝕、接地良好。(四十九)電源監(jiān)控系統(tǒng)模塊AC、DC及RFA燈各表示什么？ 答：設(shè)備模塊工作正常狀況為AC燈亮表示交流正常，同時(shí)DC燈亮表示直流輸出正常。RFA燈亮表示模塊故障，交流不正常的話模塊故障燈也會(huì)亮。 (五十)整流模塊告警指示燈“綠黃紅”分別顯示為“閃爍”“關(guān)閉”“關(guān)閉”代表什么意思？ 答：交流電壓輸入太高或者太低，或系統(tǒng)初級(jí)測(cè)電路故障。(五十一) 是？ 答：（1）沒有接入直流負(fù)載﹔（2）監(jiān)控模塊內(nèi)部故障(五十二)電池安全閥的作用是什么？ 整流模塊三個(gè)狀態(tài)指示燈都關(guān)閉，則表示系統(tǒng)關(guān)機(jī) ,原因有兩點(diǎn)分別答：使電池保持一定的內(nèi)壓，防止電池變形或者發(fā)生爆炸，防止外界的空氣進(jìn)入電池，防止電解液揮發(fā)。(五十三)電池白色粉末狀結(jié)晶的原因？ 答：過充、運(yùn)輸、膠封生產(chǎn)控制不嚴(yán)灌酸時(shí)酸液濺出等方面的原因造成假漏夜。(五十四)38.蓄電池真漏夜現(xiàn)象是？ 答。極柱表面明顯發(fā)黑，且有明顯酸液滲出或流淌。時(shí)間長(zhǎng)久的就會(huì)有堅(jiān)硬的結(jié)晶。(五十五)接地的目的？ 答：安全保護(hù)、信號(hào)參考、雷電保護(hù)。(五十六)等電位連接的類型？ 答：星狀和網(wǎng)狀，或者星網(wǎng)結(jié)合等電位連接結(jié)構(gòu)。 工作票資格認(rèn)證考試題庫（機(jī)械部分） 1、氧化鋁工作票管理標(biāo)準(zhǔn)（機(jī)械部分）包括以下內(nèi)容：（檢修工作票）、（動(dòng)火工作票）和（事故應(yīng)急搶修單）。 2、經(jīng)公司考試選拔任命的主任、調(diào)度、運(yùn)行班長(zhǎng)、主副操、檢修班長(zhǎng)及負(fù)責(zé)人，在正式上任、獨(dú)立工作前必須經(jīng)（《安規(guī)》）考試合格。 4、（《安規(guī)》）考試不合格者不得擔(dān)任“三種人”資格，直至補(bǔ)考合格為止。 5、（安監(jiān)部）、（總調(diào)室）、（安技處）、（安技科）是氧化鋁公司工作票管理的監(jiān)督檢查部門。 6、各分廠安技科工藝安全員每月應(yīng)對(duì)本廠工作票（包括已執(zhí)行、未執(zhí)行、作廢）進(jìn)行檢查，安技科、分公司安技處、公司安全管理部門每月應(yīng)對(duì)（已執(zhí)行）工作票進(jìn)行抽查，對(duì)不合格的工作票，應(yīng)按公司相關(guān)規(guī)定處理。 7、氧化鋁公司所屬各單位員工，開展現(xiàn)場(chǎng)工作前，必須經(jīng)過相關(guān)（安全）、（技術(shù)）、（業(yè)務(wù)）培訓(xùn)，掌握相關(guān)規(guī)程制度，熟悉（現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備），通過相關(guān)崗位考試。 8、對(duì)于（非本單位人員）參加現(xiàn)場(chǎng)工作的，必須經(jīng)過所在分廠組織的安全教育、培訓(xùn)，并考試合格。 9、工作票的簽發(fā)人應(yīng)是熟悉（人員技術(shù)水平）（設(shè)備情況）和（安全規(guī)程），并具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)人、技術(shù)人員并經(jīng)過分公司考試合格且書面公布的人員。 10、工作負(fù)責(zé)人（監(jiān)護(hù)人）應(yīng)是具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉（設(shè)備情況）、（工作班人員工作能力）和（安全規(guī)程），并經(jīng)分公司考試合格且書面公布的人員。 11、工作許可人應(yīng)是有一定（工作經(jīng)驗(yàn)）并經(jīng)經(jīng)分公司考試合格且書面公布的（運(yùn)行值班人員）。 12、工作班成員：應(yīng)由（熟悉設(shè)備情況）和（掌握安全規(guī)程）的人員擔(dān)任。 13、工作票一式兩聯(lián)（一聯(lián)為紅聯(lián)，一聯(lián)為黑聯(lián)）應(yīng)以（分廠）為單位統(tǒng)一編號(hào)，（一年）之內(nèi)不能有重復(fù)編號(hào)（安技處下屬單位可以統(tǒng)一編號(hào)）。 14、工作票應(yīng)由（工作負(fù)責(zé)人）或（工作票簽發(fā)人）根據(jù)工作需要填寫。填寫時(shí)應(yīng)與（生產(chǎn)系統(tǒng)圖）進(jìn)行核對(duì)。填寫工作票應(yīng)用黑色或藍(lán)色的（鋼筆）、（圓珠筆），不準(zhǔn)使用（紅色筆）或（鉛筆）。工作票一式（兩）份，填寫內(nèi)容正確，字跡工整、清楚，不得（任意涂改）。一份工作票允許有 （三）個(gè)字以內(nèi)的（包括 （三）個(gè)字）修改，修改處必須有本票簽發(fā)人的簽名，超過三個(gè)字應(yīng)作廢該工作票。在原涂改的工作票上加蓋（“作廢”）印章。填寫后的工作票由工作票簽發(fā)人審核(無誤)并(簽名)后方可執(zhí)行。 15、工作票應(yīng)一聯(lián)（紅聯(lián)）保存在工作地點(diǎn)，由(工作負(fù)責(zé)人)收?qǐng)?zhí)；另一聯(lián)（黑聯(lián)）由工作許可人收?qǐng)?zhí)，按值移交。工作許可人應(yīng)將(工作票的編號(hào))、(工作任務(wù))、(許可)及(終結(jié)時(shí)間)記入崗位配備的工作票登記薄內(nèi)（執(zhí)行目前所用的工作票登記簿）。 16、已終結(jié)的工作票、作廢的工作票、未執(zhí)行的工作票應(yīng)加蓋(“已終結(jié)”)、(“作廢”)、(“未執(zhí)行”)印章，收存單位均應(yīng)妥善保管。每月（20）號(hào)前上交安技科統(tǒng)一保存。 17、對(duì)未執(zhí)行的工作票要在“工作內(nèi)容”欄中注（“未執(zhí)行”），注明未執(zhí)行原因。 18、對(duì)作廢的工作票要在“其他事項(xiàng)”欄中注“作廢”，注明（作廢）原因。 19、已終結(jié)的（工作票）、（事故應(yīng)急搶修單），在工作結(jié)束后一份由運(yùn)行主控室妥善保存，另一份由檢修班妥善保管（對(duì)于未執(zhí)行或作廢的工作票可以由檢修班妥善保存）。每月末由車間專人整理、分類統(tǒng)計(jì)、裝訂封面，保存期為一年，不得遺失（每份工作票的紅黑兩聯(lián)均應(yīng)收集齊全）。 20、外來檢修單位的工作票開具原則上應(yīng)由（工藝車間工作負(fù)責(zé)人）填寫，工藝車間的車間主任負(fù)責(zé)對(duì)需要與（運(yùn)行系統(tǒng)隔離）的措施進(jìn)行補(bǔ)充，凡需要與（運(yùn)行系統(tǒng)）進(jìn)行隔離的安全措施由責(zé)任車間運(yùn)行人員進(jìn)行布置落實(shí)，（工作負(fù)責(zé)人）監(jiān)督措施落實(shí)情況，并簽字認(rèn)可；其他與（運(yùn)行系統(tǒng)）無聯(lián)系的安全措施由檢修單位自行布置落實(shí)（工作票中應(yīng)注明（檢修自理））。工藝車間的車間主任和承包方認(rèn)定的具有簽發(fā)工作票資格的負(fù)責(zé)人進(jìn)行（雙簽發(fā)）。 21、對(duì)于檢修車間在工藝車間進(jìn)行檢修工作造成的各類不安全情況，屬于工藝車間措施執(zhí)行不到位造成的由工藝車間承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，屬于檢修車間工作人員在檢修現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)造成的由檢修車間承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，屬于兩者原因均有的，按照責(zé)任劃分由雙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 22、工作票執(zhí)行程序：（工作票簽發(fā)）（布置執(zhí)行安全措施）（工作許可）（工作監(jiān)護(hù)）（工作間斷、延期、試運(yùn)和終結(jié)） 23、生產(chǎn)單位日常的設(shè)備檢維修工作，應(yīng)由（工作負(fù)責(zé)人）開具工作票，（工作票簽發(fā)人）確認(rèn)措施及票面無誤后方可簽發(fā)。 24、生產(chǎn)單位外委的檢修工作以及邊生產(chǎn)邊基建的現(xiàn)場(chǎng)的（消缺）或（交接試驗(yàn)）工作，工作票實(shí)行“雙簽發(fā)”。簽發(fā)工作票時(shí)，雙方工作票簽發(fā)人在工作票上分別簽名，各自承擔(dān)工作票簽發(fā)人相應(yīng)的（安全責(zé)任）。雙簽發(fā)是指項(xiàng)目承包方認(rèn)定的具有簽發(fā)工作票資格的負(fù)責(zé)人與車間負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)專工。雙簽發(fā)工作票以（項(xiàng)目承包方）為主，分廠車間主要負(fù)責(zé)（工作的監(jiān)督）。 25、許可開工前，運(yùn)行值班負(fù)責(zé)人布置值班人員執(zhí)行工作票所列安全措施。重要措施應(yīng)由運(yùn)行班長(zhǎng)、主操、副操等主要工種監(jiān)護(hù)執(zhí)行。如停（送）電措施需聯(lián)系電氣值班員執(zhí)行，應(yīng)使用“停（送）電聯(lián)系單” 26、工作票應(yīng)由工作許可人許可，對(duì)于需運(yùn)行人員執(zhí)行的安全措施，應(yīng)在運(yùn)行人員做完安全措施后由許可人在“執(zhí)行情況欄”劃“√”并簽字確認(rèn)；對(duì)于需檢修自理的安全措施，應(yīng)由工作票負(fù)責(zé)人在“執(zhí)行情況欄”劃“√”并簽字確認(rèn)。 27、工作票所列安全措施僅有本車間完成、不需要與其他工藝車間聯(lián)系、不影響正常生產(chǎn)的，可不經(jīng)分廠調(diào)度許可，僅由工藝車間許可即可，不必經(jīng)分廠調(diào)度許可；對(duì)重要設(shè)備的長(zhǎng)時(shí)間檢修或可能影響正常生產(chǎn)或應(yīng)聯(lián)系其他車間方可完成安全措施的，應(yīng)由分廠調(diào)度許可。 28、工作票許可手續(xù)完成后，工作負(fù)責(zé)人應(yīng)向工作班成員交待工作內(nèi)容、人員分工、危險(xiǎn)部位和現(xiàn)場(chǎng)安全措施，進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)告知，并履行確認(rèn)手續(xù)，工作班方可開始工作。 29、多班組工作時(shí)，由總工作負(fù)責(zé)人向各班組負(fù)責(zé)人交待，再由班組負(fù)責(zé)人向各自工作班人員交待。工作負(fù)責(zé)人應(yīng)始終在現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)工作班人員的安全認(rèn)真監(jiān)護(hù)，及時(shí)糾正不安全的行為。30、在確認(rèn)安全措施可靠，不致影響人身和設(shè)備安全的情況下，工作負(fù)責(zé)人可以參加工作班工作。 31、工作期間，工作負(fù)責(zé)人若因故暫時(shí)（半小時(shí)）離開工作現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)指定能勝任的人員臨時(shí)代替，離開前應(yīng)將工作現(xiàn)場(chǎng)向代理負(fù)責(zé)人交待清楚，并告知工作班成員，超過半小時(shí)應(yīng)辦理變更手續(xù)。 32、原工作負(fù)責(zé)人返回工作現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，也應(yīng)與代理負(fù)責(zé)人履行同樣的交待手續(xù)。若工作負(fù)責(zé)人因故長(zhǎng)時(shí)間離開工作現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)由原工作票簽發(fā)人變更工作負(fù)責(zé)人。 33、對(duì)于連續(xù)（或連班）作業(yè)的工作，一個(gè)工作負(fù)責(zé)人不能連班負(fù)責(zé)者，可允許有兩個(gè)或三個(gè)工作負(fù)責(zé)人相互接替，但應(yīng)經(jīng)過工作票簽發(fā)人批準(zhǔn)，并在工作票上注明。工作票應(yīng)按班交接，各工作負(fù)責(zé)人應(yīng)做好工作現(xiàn)場(chǎng)的交接。 34、工作中遇任何威脅到工作人員安全的情況時(shí)，工作負(fù)責(zé)人或?qū)Ｘ?zé)監(jiān)護(hù)人可根據(jù)情況，臨時(shí)停止工作。 35、工作間斷時(shí)，工作班人員應(yīng)從工作現(xiàn)場(chǎng)全部撤出，所有安全措施保持不動(dòng)，工作票仍由工作負(fù)責(zé)人執(zhí)存。間斷后繼續(xù)工作，無需再通過工作許可人辦理許可。但必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全措施檢查核實(shí)，確認(rèn)無誤后方可繼續(xù)工作。 36、每日收工前，應(yīng)清掃工作現(xiàn)場(chǎng)，開放已封閉的通道，工作票仍由工作負(fù)責(zé)人執(zhí)存。次日復(fù)工時(shí)，工作負(fù)責(zé)人、工作許可人應(yīng)共同重新認(rèn)真檢查、確認(rèn)安全措施正確完備，并召開現(xiàn)場(chǎng)站班會(huì)交待工作及安全注意事項(xiàng)后方可工作。若無工作負(fù)責(zé)人或監(jiān)護(hù)人帶領(lǐng)，工作人員不得進(jìn)入工作地點(diǎn)。 37、在未辦理工作票終結(jié)手續(xù)以前，任何人員不準(zhǔn)將檢修設(shè)備投入運(yùn)行。 38、工作任務(wù)不能按照標(biāo)準(zhǔn)完工期限完成時(shí)，工作負(fù)責(zé)人應(yīng)在批準(zhǔn)完工期限前1小時(shí)向工作許可人申明理由，辦理延期手續(xù)。延期手續(xù)只能辦理一次，如需再延期，應(yīng)重新簽發(fā)工作票。 39、檢修設(shè)備押票試運(yùn)行后如需重新進(jìn)行檢修工作，工作許可人應(yīng)在工作票上填寫：檢修設(shè)備時(shí)運(yùn)后工作票所列安全措施已全部執(zhí)行，可以工作。工作許可人和工作負(fù)責(zé)人分別簽名并注明時(shí)間。如工作需要改變?cè)ぷ髌卑踩胧┓秶鷷r(shí)，應(yīng)重新簽發(fā)工作票。 40、全部工作完畢后，工作班應(yīng)清掃、整理現(xiàn)場(chǎng)。工作負(fù)責(zé)人與運(yùn)行許可人在工作票上填明結(jié)束時(shí)間并共同簽名后，辦理終結(jié)手續(xù)。不經(jīng)分廠調(diào)度許可的僅在車間辦理終結(jié)手續(xù)；經(jīng)分廠調(diào)度許可的到調(diào)度室辦理工作終結(jié)手續(xù)。 41、只有在同一停役隔離系統(tǒng)的所有工作票都已終結(jié)，并得到運(yùn)行班長(zhǎng)許可指令后，方可進(jìn)行恢復(fù)安全措施。 42、工作負(fù)責(zé)人應(yīng)向工作票簽發(fā)人匯報(bào)工作任務(wù)完成情況及存在的問題，并向車間交回所持的一份工作票。 43、一個(gè)工作負(fù)責(zé)人只能發(fā)給一張工作票，工作票上所列的工作地點(diǎn)以工作票上安全措施范圍為限。開工前工作票內(nèi)的全部安全措施應(yīng)一次完成。在同一設(shè)備系統(tǒng)上依次進(jìn)行同類型的設(shè)備檢修工作，如果所采取的安全措施完全相同允許使用一張工作票。 44、在同一設(shè)備系統(tǒng)、同一安全措施范圍內(nèi)有多個(gè)班組同時(shí)進(jìn)行工作時(shí)，可以簽發(fā)一張總的工作票，指定一名總的工作負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)檢修工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。發(fā)給總的負(fù)責(zé)人一張工作票，但要詳細(xì)填寫主要工作內(nèi)容。在工作班成員欄內(nèi)，只填寫各班負(fù)責(zé)人，不必填寫全部工作人員名單。 45、設(shè)備大小修或其他安全措施項(xiàng)目較多的檢修工作，各單位可以結(jié)合本單位情況，制訂固定項(xiàng)目的安全措施附頁。 46、工作票有破損不能繼續(xù)使用時(shí)，應(yīng)補(bǔ)填新的工作票。 47、需要變更工作班組成員時(shí)，應(yīng)經(jīng)工作負(fù)責(zé)人同意，在對(duì)新工作人員進(jìn)行安全交底后，方可進(jìn)行工作，并在檢修聯(lián)上登記新工作人員的名字。格式如下：新增加XXX為工作成員，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)安全告知，允許參加該項(xiàng)檢修工作。負(fù)責(zé)人:xxx,增加人員:xxx,x年x月x日x時(shí)x分。 48、若確需變更工作負(fù)責(zé)人時(shí)，應(yīng)由工作票簽發(fā)人同意并通知工作許可人，工作許可人將變動(dòng)情況記錄在工作票上。非連續(xù)工作的工作負(fù)責(zé)人允許變更一次。原、現(xiàn)工作負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)工作任務(wù)和安全措施進(jìn)行交接。 49、在原工作票的安全措施范圍內(nèi)增加工作任務(wù)時(shí)，應(yīng)由工作負(fù)責(zé)人征得工作票簽發(fā)人和工作許可人同意，由簽發(fā)人在該票（兩聯(lián)）工作任務(wù)欄內(nèi)填寫并簽字確認(rèn)。 50、變更工作負(fù)責(zé)人或增加工作任務(wù)（指不改變安全措施的情況下）時(shí)，如工作票簽發(fā)人無法當(dāng)面辦理，應(yīng)通過電話聯(lián)系，并在工作票登記簿和工作票上注明。 51、工作票中補(bǔ)充的工作安全措施執(zhí)行完后由許可人在“補(bǔ)充安全措施欄”內(nèi)直接打“√”并簽字確認(rèn)，如寫不開可補(bǔ)充附頁；若無補(bǔ)充，應(yīng)在該欄寫：無補(bǔ)充，在“執(zhí)行情況欄”寫：無執(zhí)行。 52、如一項(xiàng)工作涉及兩個(gè)及以上工藝車間的，涉及工藝車間的許可人（運(yùn)行班長(zhǎng)）分別簽名，許可時(shí)間以最后一項(xiàng)安全措施的許可時(shí)間為準(zhǔn)。 53、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)禁火區(qū)域內(nèi)在執(zhí)行機(jī)械工作票時(shí)需進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)的，應(yīng)同時(shí)執(zhí)行動(dòng)火工作票制度。 54、凡盛有或盛過易燃易爆等化學(xué)危險(xiǎn)物品的容器、設(shè)備、管道等生產(chǎn)、儲(chǔ)存裝置，在動(dòng)火作業(yè)前應(yīng)將其與生產(chǎn)系統(tǒng)徹底隔離，并進(jìn)行清洗置換，經(jīng)分析合格后，方可動(dòng)火作業(yè)。 55、高空進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)，其下部地面如有可燃物、孔洞、陰井、地溝等，應(yīng)檢查分析，并采取措施，以防火花濺落引起火災(zāi)、爆炸事故。 56、在地面進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)，周圍有可燃物，應(yīng)采取防火措施。動(dòng)火點(diǎn)附近如有陰井、地溝、水封等應(yīng)進(jìn)行檢查、分析，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的具體情況采取相應(yīng)的安全防火措施。 57、動(dòng)火作業(yè)應(yīng)有專人監(jiān)護(hù)，動(dòng)火作業(yè)前應(yīng)清除動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)及周圍的易燃物品，或采取其他有效的安全防火措施，配備足夠適用的消防器材。 58、動(dòng)火作業(yè)間斷或終結(jié)后，應(yīng)清理現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)無殘留火種后，方可離開。問答題： 1、填用機(jī)械工作票的工作有哪些？ 需要將生產(chǎn)設(shè)備、工藝系統(tǒng)停止運(yùn)行或退出備用，采取斷開電源或氣源，隔斷與運(yùn)行設(shè)備聯(lián)系的工藝系統(tǒng)，對(duì)被檢修設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行泄壓、通風(fēng)、吹掃、加鎖、懸掛標(biāo)示牌、裝設(shè)遮攔或圍欄等任何一項(xiàng)安全措施的工作。工藝系統(tǒng)是指酸、堿、汽、水、氫、油、煤粉、可燃性氣體、瓦斯、煙、風(fēng)、壓縮空氣、有毒性氣體以及除塵、輸渣等生產(chǎn)設(shè)備系統(tǒng)。 需要人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的各類塔、釜、槽、罐、爐膛、鍋筒、管道、容器以及地下室、窨井、地坑、下水道或其它封閉場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行清理、維修、檢查等的工作。 需要運(yùn)行值班人員在運(yùn)行方式、操作調(diào)整上采取保障人身、設(shè)備運(yùn)行安全措施的工作。 2、填用動(dòng)火工作票的工作有哪些？ 在防火重點(diǎn)部位或場(chǎng)所以及禁止明火區(qū)進(jìn)行動(dòng)火的各項(xiàng)工作（禁火區(qū)域：煤氣站，焙燒爐，煤氣站外的煤氣管道30米范圍內(nèi)，車隊(duì)油罐區(qū)范圍內(nèi)及儲(chǔ)存各種油類、易燃、易爆物品的場(chǎng)所）。 本規(guī)定所指動(dòng)火作業(yè)，系指在禁止明火區(qū)進(jìn)行焊接與切割作業(yè)及在易燃易爆場(chǎng)所使用噴燈、電鉆、砂輪等進(jìn)行可能產(chǎn)生火焰、火花和灼熱表面的臨時(shí)性作業(yè)。 動(dòng)火票不能代替檢修工作票，在禁火區(qū)域和重點(diǎn)防火部位進(jìn)行檢修工作時(shí)需要進(jìn)行動(dòng)火的，必須同時(shí)執(zhí)行動(dòng)火票和檢修工作票。 3、填用事故應(yīng)急搶修單的工作的情況有哪些？ 事故應(yīng)急搶修工作（指生產(chǎn)主、輔設(shè)備等發(fā)生故障被迫緊急停止運(yùn)行，需立即恢復(fù)的搶修和排除故障的工作），在4小時(shí)以內(nèi)，可不填用工作票，但應(yīng)填用事故應(yīng)急搶修單；超多4小時(shí)應(yīng)填寫 檢修工作票。 4、工作許可人在完成現(xiàn)場(chǎng)的安全措施后，還應(yīng)完成哪些許可手續(xù)，工作班方可開始工作？ 1）持票并會(huì)同工作負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)再次確認(rèn)所做的安全措施，對(duì)補(bǔ)充的安全措施進(jìn)行說明，對(duì)具體的設(shè)備指明實(shí)際的隔離措施，確認(rèn)檢修設(shè)備確已泄壓、降溫和沒有酸、堿、汽、水、油或瓦斯等介質(zhì)流入的危險(xiǎn)。 2）對(duì)工作負(fù)責(zé)人指明哪些設(shè)備有壓力、高溫和有爆炸等危險(xiǎn)的因素，交待工作過程中的注意事項(xiàng)。 3）與工作負(fù)責(zé)人在工作票上分別簽名、確認(rèn)。 4）工作負(fù)責(zé)人、工作許可人任何一方不得擅自變更安全措施，跨班作業(yè)的應(yīng)在運(yùn)行交接班記錄本上登記好工作票號(hào)和工作內(nèi)容，確保安全措施不被接班人員擅自變更。 5、對(duì)需要經(jīng)過試運(yùn)檢驗(yàn)檢修質(zhì)量后方能交工的工作，或工作中間需要啟動(dòng)檢修設(shè)備時(shí)，如不影響其他工作班安全措施范圍的變動(dòng)，應(yīng)按哪些條件進(jìn)行？ 1）工作負(fù)責(zé)人在試運(yùn)前應(yīng)將全體工作人員撤至安全地點(diǎn)，將所持工作票交工作許可人； 2）工作許可人認(rèn)為可以進(jìn)行試運(yùn)時(shí)，應(yīng)將試運(yùn)設(shè)備檢修工作票有關(guān)安全措施撤除，檢查所有工作人員確已撤出檢修現(xiàn)場(chǎng)后，在確認(rèn)不影響其他作業(yè)班組安全的情況下，進(jìn)行試運(yùn)。3）若檢修設(shè)備試運(yùn)將影響其他作業(yè)班組安全措施范圍的變動(dòng)和其他作業(yè)班組人員安全時(shí)，只有將所有作業(yè)班組全體人員撤離至安全地點(diǎn)，并將該設(shè)備系統(tǒng)的所有工作票收回后，方可進(jìn)行試運(yùn)。 6、檢修工作結(jié)束前，如遇到下列情況，應(yīng)重新簽發(fā)工作票，并重新履行工作許可手續(xù)： 1）部分檢修設(shè)備加入運(yùn)行時(shí)； 2）必須改變檢修與運(yùn)行設(shè)備隔斷方式或需變更、增設(shè)安全措施者； 3）檢修工作延期一次后仍不能完成，需要繼續(xù)延期時(shí)。 7、工作票簽發(fā)人的安全職責(zé)有哪些？ 工作必要性和安全性；工作票上所填寫安全措施是否正確完備；所派工作負(fù)責(zé)人和工作班人員是否適當(dāng)和充足。 8、工作負(fù)責(zé)人（監(jiān)護(hù)人）的安全職責(zé)有哪些？ 正確安全地組織工作；負(fù)責(zé)檢查工作票所列安全措施是否正確完備和工作許可人所做的安全措施是否符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際條件，必要時(shí)予以補(bǔ)充；工作前對(duì)工作班所有成員進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)告知，交待安全措施和技術(shù)措施，并確認(rèn)每一個(gè)工作班成員都已知曉；嚴(yán)格執(zhí)行工作票所列安全措施；督促、監(jiān)護(hù)工作班成員遵守安全規(guī)程、正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品和執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)安全措施；工作班成員精神狀態(tài)是否良好，及時(shí)辦理工作票延期或負(fù)責(zé)人變更等事宜。 9、工作許可人的安全職責(zé)有哪些？ 負(fù)責(zé)審查工作票所列安全措施是否正確、完備，是否符合現(xiàn)場(chǎng)條件；工作現(xiàn)場(chǎng)布置的安全措施是否完善，必要時(shí)予以補(bǔ)充；負(fù)責(zé)檢查檢修設(shè)備有無突然來電和流入汽、水及可燃易爆、有毒有害介質(zhì)的危險(xiǎn)；對(duì)工作票所列內(nèi)容如有任何疑問，應(yīng)向工作票簽發(fā)人詢問清楚，必要時(shí)應(yīng)要求作詳細(xì)補(bǔ)充。 10、工作班成員的安全職責(zé)有哪些？ 熟悉工作流程、工作內(nèi)容，掌握安全措施，明確工作中的危險(xiǎn)點(diǎn)，并履行確認(rèn)手續(xù)；嚴(yán)格遵守安全規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律，對(duì)自己在工作中的行為負(fù)責(zé)，工作班成員要在工作過程中互相監(jiān)督和提醒，以確保檢修工作安全；正確使用安全工器具和勞動(dòng)防護(hù)用品。 11、當(dāng)機(jī)械工作票所列安全措施中需將電氣設(shè)備停送電時(shí)，工作票許可人應(yīng)通過哪些步驟進(jìn)行聯(lián)系？ 1）工作票許可人電話聯(lián)系電氣主控室，告知需停送電的設(shè)備及時(shí)間； 2）工作票許可人填寫停送電聯(lián)系單（一式兩份）并交動(dòng)力車間配電室值班負(fù)責(zé)人； 3）配電室值班負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系電氣主控室對(duì)停送電設(shè)備及時(shí)間進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無誤后按電氣規(guī)定開具操作票，按照步驟進(jìn)行操作； 4）配電室負(fù)責(zé)人完成操作后終結(jié)操作票，將第一聯(lián)停送電聯(lián)系單回復(fù)工藝車間工作票許可人； 5）工作票許可人在機(jī)械工作票的該項(xiàng)安全措施后劃“√”并簽字確認(rèn)。 （注： 1、停送電聯(lián)系單應(yīng)分別保存三個(gè)月； 2、停送電的聯(lián)系電話應(yīng)有錄音功能并由各公司指定部門將通話記錄保存三個(gè)月。）第一聯(lián)在工藝車間主控室（或運(yùn)行班長(zhǎng)交接班處）保存，第二聯(lián)在動(dòng)力主控室保存，兩聯(lián)均保存三個(gè)月。 中國銀行電子銀行崗位資格認(rèn)證考試試題庫 網(wǎng)上銀行BOCNET-個(gè)人部分 一、單選題 1.個(gè)人網(wǎng)銀客戶關(guān)聯(lián)賬戶累計(jì)總數(shù)不超過（C）個(gè)。A.5個(gè) B.10個(gè) C.20個(gè) D.30個(gè) 2.以下關(guān)于個(gè)人客戶申請(qǐng)市場(chǎng)細(xì)分變更說法錯(cuò)誤的是（D）。 A.柜員通過個(gè)人客戶申請(qǐng)市場(chǎng)細(xì)分變更交易可將網(wǎng)銀用戶從個(gè)人查詢版用戶升級(jí)成為個(gè)人理財(cái)版用戶，但不能進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分降級(jí) B.客戶市場(chǎng)細(xì)分升級(jí)后，客戶網(wǎng)銀交易以辦理市場(chǎng)細(xì)分升級(jí)的網(wǎng)點(diǎn)作為統(tǒng)計(jì)單位 C.任意一個(gè)網(wǎng)銀已關(guān)聯(lián)的借記卡/存折均可作為“驗(yàn)證賬戶”（包括借記卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育儲(chǔ)蓄等存折）D.柜員刷卡/折輸入客戶信息，并由客戶輸入密碼進(jìn)行身份驗(yàn)證，交易成功后應(yīng)打印個(gè)人服務(wù)憑條，此交易必須復(fù)核柜員授權(quán) 3.以下說法錯(cuò)誤的是（B）。 A.中國銀行網(wǎng)上銀行BOCNET服務(wù)對(duì)象為個(gè)人客戶和企業(yè)客戶 B.僅使用中國銀行網(wǎng)上銀行BOCNET個(gè)人查詢版服務(wù)的客戶只能通過網(wǎng)上自助簽約 C.開辦BOCNET個(gè)人服務(wù)的各網(wǎng)點(diǎn)必須嚴(yán)格審查申請(qǐng)BOCNET的個(gè)人客戶身份，并保證客戶填寫或簽署的所有資料的真實(shí)、完整、正確、合法、合規(guī) D.為確保網(wǎng)上銀行BOCNET業(yè)務(wù)及時(shí)正確處理，業(yè)務(wù)操作部門每日必須按要求進(jìn)行業(yè)務(wù)核對(duì) 4.待關(guān)聯(lián)賬戶為借記卡及其他儲(chǔ)蓄賬戶時(shí)，柜員應(yīng)刷卡驗(yàn)證客戶信息，并對(duì)（C）進(jìn)行驗(yàn)證。A.網(wǎng)上銀行密碼 B.電話銀行密碼 C.待關(guān)聯(lián)賬戶取款密碼 D.注冊(cè)卡的ATM密碼 5.個(gè)人網(wǎng)銀結(jié)售匯業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理應(yīng)由（A）進(jìn)行。A．賬戶開戶行 B.省行集中 C.二級(jí)分行 D.指定機(jī)構(gòu) 6.對(duì)于已經(jīng)是我行網(wǎng)銀查詢版或理財(cái)版的客戶，通過為客戶辦理市場(chǎng)細(xì)分變更升級(jí)業(yè)務(wù)后，市場(chǎng)細(xì)分升級(jí)于（B）生效。A.當(dāng)日 B.次日 C.T+3日 D.T+4日 7.BOCNET網(wǎng)上銀行個(gè)人小額結(jié)售匯業(yè)務(wù)目前僅限于持有（A）的境內(nèi)居民使用。A.身份證 B.護(hù)照 C.軍官證 D.戶口本 8.每日______，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)打印出柜臺(tái)簽約流水報(bào)表、ETOKEN更換報(bào)表進(jìn)行業(yè)務(wù)核對(duì)，其中網(wǎng)銀簽約流水和ETOKEN更換流水報(bào)表的編碼分別為______。（B） A.17點(diǎn)前，56和94 B.17點(diǎn)后，56和94 C.17點(diǎn)前，56 D．17點(diǎn)后，56 9.手機(jī)銀行交易可使用（A）種安全認(rèn)證工具。A 1 B 2 C 3 D 4 10.同一用戶一天登錄驗(yàn)證連續(xù)（A）次無效，系統(tǒng)暫時(shí)凍結(jié)該客戶登錄功能，次日零點(diǎn)自動(dòng)解凍或由銀行有效鑒別客戶身份后人工即時(shí)解鎖。A.5次 B.10次 C.15次 D.20次 11.網(wǎng)上銀行提供的下列安全防護(hù)措施中，（C）該項(xiàng)用于幫助用戶識(shí)別假冒網(wǎng)站。A.安全控件 B.專用“退出”按鈕 C.預(yù)留“歡迎信息” D.交易限額設(shè)置 12.中國銀行門戶網(wǎng)站與手機(jī)銀行的網(wǎng)址分別為（C）。 A.http://www.004km.cn C.wap.boc.net D.wap.boc.com 32.關(guān)于手機(jī)支付，以下說法錯(cuò)誤的是（C） A.客戶可以登錄手機(jī)銀行查詢過去一年內(nèi)的手機(jī)支付和網(wǎng)上支付交易歷史記錄及交易詳情； B.手機(jī)銀行內(nèi)關(guān)聯(lián)的長(zhǎng)城電子借記卡、長(zhǎng)城人民幣信用卡和中銀系列信用卡均可設(shè)置為用于手機(jī)支付的支付卡； C.使用中銀信用卡進(jìn)行的手機(jī)支付可支付分期付款 D.客戶開通手機(jī)銀行后，可在手機(jī)銀行的“電子支付”服務(wù)首頁面自助開通“支付服務(wù)”； 33.手機(jī)銀行“個(gè)人設(shè)定”功能查詢?cè)O(shè)置手機(jī)顯示設(shè)置、手機(jī)銀行賬戶設(shè)定、默認(rèn)賬戶設(shè)定、設(shè)置預(yù)留信息、賬戶別名維護(hù)、取消賬戶關(guān)聯(lián)、新舊賬號(hào)對(duì)照、交易限額設(shè)置和修改手機(jī)銀行密碼功能。其中，設(shè)置預(yù)留信息、賬戶別名維護(hù)和新舊賬號(hào)對(duì)照功能與網(wǎng)銀___-，且預(yù)留信息和賬戶別名在任意渠道修改后，在另一渠道____自動(dòng)修改并保持一致。（C）A.不一致；不會(huì) B.一致；不會(huì) C.一致；會(huì) D.不一致；會(huì) 34.中國銀行電子銀行官方微博地址為（D） A．www.004km.cn）下載 48.個(gè)人網(wǎng)銀投資理財(cái)功能包括（ABCD） A.外匯 B.黃金 C.銀期轉(zhuǎn)賬 D.理財(cái)產(chǎn)品 49.我行提供支持（ABCD）操作系統(tǒng)或終端的手機(jī)銀行客戶端服務(wù)。 A.Symbian V3/V5 B.Windows Phone C.Android D.iPhone、iPad 50.客戶通過網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行進(jìn)行自助掛失時(shí)，必要的驗(yàn)證要素包括（ACD） A.電話銀行密碼 B.取款密碼 C.動(dòng)態(tài)口令 D.手機(jī)交易驗(yàn)證碼 51.個(gè)人網(wǎng)銀服務(wù)中，下列（ABCD）可實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)服務(wù)。 A．銀行賬戶查詢 B．定期存款 C．跨行實(shí)時(shí)付款 D．信用卡服務(wù) 52.關(guān)于B2C協(xié)議支付，以下說法正確的是：（ABCD） A．協(xié)議支付能夠支持我行網(wǎng)銀客戶在我行合作商戶網(wǎng)站的快速支付 B．如已開通中行網(wǎng)銀，客戶可通過商戶網(wǎng)站或登錄網(wǎng)銀進(jìn)行協(xié)議支付簽約 C．客戶可查詢一年以內(nèi)的“協(xié)議支付記錄”，每次提交查詢的時(shí)間不能超過三個(gè)月 D．我行協(xié)議支付當(dāng)前支持的最高單筆限額為人民幣1000元，最高日累計(jì)限額為人民幣5000元 53.我行個(gè)人網(wǎng)上銀行“白名單”客戶，其同時(shí)擁有認(rèn)證工具E-TOKEN和CA證 20 書時(shí)，在我行網(wǎng)銀交易限額設(shè)定時(shí)，可選擇以下（AB）認(rèn)證工具組合。A．CA證書 B．動(dòng)態(tài)口令+手機(jī)交易碼 C．動(dòng)態(tài)口令 D．不用認(rèn)證工具 54.手機(jī)交易碼服務(wù)是指手機(jī)短信驗(yàn)證的一種交易確認(rèn)方式，手機(jī)交易碼與具體轉(zhuǎn)賬交易信息綁定，具有交易簽名性質(zhì)，可以進(jìn)一步保障客戶交易和資金安全，這里綁定的轉(zhuǎn)賬交易信息指的是（ABC）A．金額 B．賬號(hào) C．收款人姓名 D．付款人姓名 55.以下描述正確的是（ABCD）。 A.B2C網(wǎng)上支付、手機(jī)支付服務(wù)支持的卡類型包括長(zhǎng)城電子借記卡、長(zhǎng)城人民幣信用卡和中銀系列信用卡 B.理財(cái)直付服務(wù)支持的卡類型包括長(zhǎng)城電子借記卡、長(zhǎng)城人民幣信用卡（理財(cái)直付不能透支支付） C.協(xié)議支付支持的卡類型包括長(zhǎng)城電子借記卡、長(zhǎng)城人民幣信用卡和中銀系列信用卡 D.B2C電子支付涉及到銀行、商戶、持卡人客戶等多方主體 56.目前BOCNET企業(yè)服務(wù)中支持預(yù)約交易的功能包括（ABCD）。A.轉(zhuǎn)賬匯劃 B.定向賬戶支付 C.第三方存管 D.統(tǒng)一對(duì)外支付 57．柜員辦理網(wǎng)銀個(gè)人客戶注冊(cè)應(yīng)審核（ABC）。A.客戶申請(qǐng)表信息填寫的完整性 B.系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請(qǐng)表中的信息是否相符。 C.登錄聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)和“黑名單”檢索系統(tǒng)檢查該客戶是否在“黑名單”之列，檢索后打印檢索結(jié)果隨傳票裝訂保存。 D.如果他人代辦應(yīng)留存代辦人的身份證復(fù)印件后方可辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)。 三、判斷題 1.USBKEY掛失業(yè)務(wù)為每日整點(diǎn)生效，即不是實(shí)時(shí)掛失。掛失后證書失效，如果需要重新啟用，再去柜臺(tái)解掛。（A）A.正確 B.錯(cuò)誤 2.為保證賬戶資金安全，中國銀行網(wǎng)上銀行不允許關(guān)聯(lián)非本人銀行賬戶，只能關(guān)聯(lián)自己的賬戶。（A）A.正確 B.錯(cuò)誤 3.一個(gè)客戶可以同時(shí)申請(qǐng)并使用我行不同類型的認(rèn)證工具，包括數(shù)字安全證書和動(dòng)態(tài)口令。（A）A.正確 B.錯(cuò)誤 4.網(wǎng)銀登錄用戶名用于用戶初次登錄網(wǎng)銀，用戶首次登錄網(wǎng)銀后必須重新設(shè)定用戶名和登錄密碼。（A）A.正確 B.錯(cuò)誤 5.關(guān)聯(lián)網(wǎng)銀賬戶就是客戶把本人名下的、用同一身份證件在中國銀行開立所有賬戶掛接到網(wǎng)上銀行中。（B）A.正確 B.錯(cuò)誤 6.個(gè)人客戶申請(qǐng)網(wǎng)上銀行時(shí)，如所持證件信息與系統(tǒng)返回信息存在不符的，柜員必須通過其他有效渠道核實(shí)確認(rèn)客戶身份并直接更新賬戶開戶信息后重新辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)留存客戶身份證明文件復(fù)印件。（A）A.正確 B.錯(cuò)誤 7.中國銀行網(wǎng)上銀行BOCNET個(gè)人客戶的初始登錄ID和初始密碼均打印在網(wǎng)銀憑證客戶回執(zhí)聯(lián)內(nèi)。（B）A.正確 B.錯(cuò)誤 8.柜員為客戶關(guān)聯(lián)信用卡賬戶時(shí)，需確保申請(qǐng)表的簽名與信用卡背面的簽名一致，從而確?？蛻羯矸莸恼鎸?shí)性及合規(guī)性。（A）A.正確 B.錯(cuò)誤 9.網(wǎng)上理財(cái)產(chǎn)品銷售提供理財(cái)產(chǎn)品信息查詢及購買、贖回、設(shè)置分紅方式等功能，支持7×24服務(wù)。（A）A.正確 B.錯(cuò)誤 10.客戶通過網(wǎng)銀進(jìn)行結(jié)售匯業(yè)務(wù)交易金額必須符合人行每年結(jié)售匯額度的監(jiān)管要求。超過總額的個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)，系統(tǒng)提示客戶須通過銀行柜臺(tái)辦理。（A）A.正確 B.錯(cuò)誤 11.系統(tǒng)控制客戶在前往柜臺(tái)完成前一次在線預(yù)約申請(qǐng)開戶業(yè)務(wù)確認(rèn)辦理前，不能通過在線預(yù)約申請(qǐng)開戶功能再次提交申請(qǐng).系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶姓名、證件類型及號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行校驗(yàn)判斷。（A）A.正確 B.錯(cuò)誤 12.各機(jī)構(gòu)在開辦網(wǎng)銀代發(fā)業(yè)務(wù)前應(yīng)首先完成銀行中間過渡賬戶8534BGL賬戶的開立，代發(fā)賬戶的開立規(guī)則為9+5位BANCS號(hào)＋3位貨幣號(hào)＋8534＋028。（A）A.正確 B.錯(cuò)誤 13.每日17點(diǎn)后，事中復(fù)核人員應(yīng)打印網(wǎng)銀簽約流水報(bào)表對(duì)前日17點(diǎn)至當(dāng)日17點(diǎn)的簽約交易進(jìn)行核對(duì)，對(duì)當(dāng)日17點(diǎn)以后的交易可不用核對(duì)。（B） A.正確 B.錯(cuò)誤 14.各級(jí)機(jī)構(gòu)每日營業(yè)結(jié)束前，應(yīng)登錄ERMS系統(tǒng)打印簽約流水，與當(dāng)日認(rèn)證工具出入庫記錄、客戶申請(qǐng)表、簽約憑條等進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)無誤后應(yīng)由核實(shí)人員簽章后隨傳票裝訂保管。（A）A.正確 B.錯(cuò)誤 15.個(gè)人客戶預(yù)植證書更新是指客戶USBKEY ID不變，只是更新證書有效期，原USBKEY介質(zhì)中的舊證書將被自動(dòng)吊銷（認(rèn)證工具介質(zhì)不變,CA證書號(hào)碼不變，有效期延長(zhǎng)）。（A）A.正確 B.錯(cuò)誤 16.登錄網(wǎng)銀后，個(gè)人用戶如發(fā)起對(duì)他人轉(zhuǎn)賬，投資服務(wù)開通等重要交易時(shí)需再次輸入動(dòng)態(tài)口令進(jìn)行身份驗(yàn)證。（A）A.正確 B.錯(cuò)誤 17.在線自助開通網(wǎng)上銀行后，可以使用網(wǎng)上銀行的查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、投資等功能。（B）A.正確 B.錯(cuò)誤 18.個(gè)人網(wǎng)銀用戶通過“定期存款”功能，可以進(jìn)行網(wǎng)銀關(guān)聯(lián)的本人定期賬戶和活期賬戶之間同省和跨省范圍內(nèi)的資金互轉(zhuǎn)。（B）A.正確 B.錯(cuò)誤 19.客戶的ETOKEN服務(wù)年費(fèi)優(yōu)惠模式可以在客戶申請(qǐng)開通網(wǎng)銀服務(wù)的過程中由柜員直接設(shè)置，但一旦設(shè)定，柜員就無法再進(jìn)行修改。（B）A.正確 B.錯(cuò)誤 20.網(wǎng)銀用戶進(jìn)行外匯、黃金交易時(shí)需要登記交易賬戶。（A） A.正確 B.錯(cuò)誤 21.存折可以在網(wǎng)銀客戶端自助注冊(cè)。（B）A.正確 B.錯(cuò)誤 22.網(wǎng)銀客戶在柜臺(tái)完成協(xié)議支付簽約后，可在網(wǎng)銀中解除簽約關(guān)系。（A）A.正確 B.錯(cuò)誤 23.客戶可利用“中行網(wǎng)銀USBKEY數(shù)字安全證書管理工具”查詢到期日，證書到期前兩個(gè)月，客戶可進(jìn)入中行網(wǎng)銀登陸頁面，點(diǎn)擊“中國金融認(rèn)證中心”鏈接進(jìn)行證書更新。（B）A.正確 B.錯(cuò)誤 24.數(shù)字安全證書應(yīng)連接電腦使用，首次使用需要安裝驅(qū)動(dòng)程序（驅(qū)動(dòng)已集成在USBKEY中），不可在手機(jī)銀行使用，無需與手機(jī)交易碼結(jié)合使用。（A）A.正確 B.錯(cuò)誤 25.客戶在轉(zhuǎn)賬匯款成功后，可在轉(zhuǎn)賬記錄的詳情頁面，進(jìn)行回單自助打印交易。（A）A.正確 B.錯(cuò)誤 26.手機(jī)銀行“個(gè)人設(shè)定”功能提供交易限額設(shè)置，支持設(shè)定手機(jī)渠道的轉(zhuǎn)賬和繳費(fèi)限額，可以與網(wǎng)銀設(shè)定不同的限額，但不能超過系統(tǒng)規(guī)定的上限。（A）A.正確 B.錯(cuò)誤 27.手機(jī)銀行用戶名默認(rèn)為客戶申請(qǐng)開通手機(jī)銀行的手機(jī)號(hào)碼。（A）A.正確 B.錯(cuò)誤 28.變更手機(jī)客戶號(hào)或更改客戶優(yōu)惠模式時(shí)，更改后的手機(jī)號(hào)與原手機(jī)號(hào)不能相 25 同，否則系統(tǒng)將提示“新手機(jī)號(hào)碼不能與舊手機(jī)號(hào)碼一致”；客戶手機(jī)號(hào)碼在BOCNET手機(jī)銀行系統(tǒng)中必須唯一，否則系統(tǒng)提示“手機(jī)號(hào)碼已注冊(cè)過手機(jī)銀行”。（A）A.正確 B.錯(cuò)誤 29.客戶可以通過網(wǎng)上銀行刪除其手機(jī)銀行中所有的手機(jī)號(hào)碼（B）A.正確 B.錯(cuò)誤 30.手機(jī)銀行用戶使用投資模塊功能前，必須在網(wǎng)上自助簽署協(xié)議、開通投資服務(wù)，相應(yīng)的交易賬號(hào)是由后臺(tái)相關(guān)產(chǎn)品系統(tǒng)記錄并從網(wǎng)上銀行繼承過來的。（A） A.正確 B.錯(cuò)誤 31.手機(jī)銀行炫版適用于iPhone系列和android系列即OS版本在2.0以上手機(jī)的默認(rèn)瀏覽器。（A）A.正確 B.錯(cuò)誤 32.客戶使用中銀E盾（USBKey數(shù)字證書）進(jìn)行交易認(rèn)證時(shí)，需通過液晶顯示屏確認(rèn)交易內(nèi)容（收款人、金額及收款賬號(hào)等）完成交易簽名與提交，可以有效防范木馬病毒、網(wǎng)絡(luò)釣魚等詐騙行為。（A）A.正確 B.錯(cuò)誤 33.客戶通過手機(jī)銀行對(duì)借記卡臨時(shí)掛失后，若要撤銷掛失，需到借記卡開戶網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行解掛（B）。A.正確 B.錯(cuò)誤 34.網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行任意渠道取消關(guān)聯(lián)賬戶后，另一渠道不會(huì)默認(rèn)取消該賬戶的關(guān)聯(lián)賬戶。（2）（1）對(duì) 26（2）錯(cuò) 35.為加強(qiáng)客戶風(fēng)險(xiǎn)教育，柜員為客戶開通網(wǎng)銀服務(wù)時(shí)應(yīng)讓客戶現(xiàn)場(chǎng)閱知相關(guān)網(wǎng)銀風(fēng)險(xiǎn)提示并簽字確認(rèn)。（1）（1）對(duì)（2）錯(cuò) 36.個(gè)人網(wǎng)銀中，客戶在T日進(jìn)行的中銀理財(cái)?shù)恼J(rèn)購掛單交易能在T+1日的16：00前撤單。（1）（1）對(duì)（2）錯(cuò) 37.手機(jī)交易碼的有效時(shí)間為1分鐘，若客戶在1分鐘內(nèi)未收到短信，需要點(diǎn)擊“獲取手機(jī)交易碼”重新獲取。（2）（1）對(duì)（2）錯(cuò) 38.手機(jī)交易碼對(duì)于轉(zhuǎn)賬類交易綁定其交易收款人，金額及收款賬號(hào)等重要信息，客戶通過對(duì)手機(jī)交易碼信息的核對(duì)，可以有效防范木馬病毒，網(wǎng)絡(luò)釣魚等詐騙行為。（1）（1）對(duì)（2）錯(cuò) 39.中國銀行不定期推出網(wǎng)銀專屬理財(cái)產(chǎn)品，收益高于柜臺(tái)銷售的同類型同結(jié)構(gòu)產(chǎn)品。（1）（1）對(duì)（2）錯(cuò) 40.投資類交易差錯(cuò)處理，除基金交易時(shí)網(wǎng)銀單獨(dú)的，其他交易均與其他渠道共用。27（1）（1）對(duì)（2）錯(cuò) 41.如果客戶已經(jīng)注冊(cè)網(wǎng)上銀行查詢版，可到柜臺(tái)升級(jí)為個(gè)人網(wǎng)上銀行理財(cái)版。（1） （1）對(duì)（2）錯(cuò) 42.B2C英文全稱為“Business to Customer”，即企業(yè)對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)模式，目前我行提供的服務(wù)包括B2C網(wǎng)銀支付、中銀快付、理財(cái)直付和協(xié)議支付等。（1）（1）對(duì)（2）錯(cuò) 43.一個(gè)客戶能夠申請(qǐng)且綁定多個(gè)認(rèn)證工具，手機(jī)銀行認(rèn)證工具與網(wǎng)上銀行認(rèn)證工具可以重復(fù)申請(qǐng)，分別綁定。（2）（1）對(duì)（2）錯(cuò) 44.網(wǎng)上專屬理財(cái)賬戶可作為手機(jī)銀行中行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、中行內(nèi)定向轉(zhuǎn)賬、國內(nèi)跨行轉(zhuǎn)賬、國內(nèi)跨行定向轉(zhuǎn)賬的轉(zhuǎn)入賬戶。（1）（1）對(duì)（2）錯(cuò) 45.中行網(wǎng)銀的全局消息可按省發(fā)布。（1） （1）對(duì)（2）錯(cuò) 46.如銀行卡丟失，可通過手機(jī)銀行進(jìn)行臨時(shí)掛失，臨時(shí)掛失5個(gè)自然日后自動(dòng)解除，如果正式掛失需至我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。（1） 28（1）對(duì)（2）錯(cuò) 47.我行網(wǎng)上銀行/手機(jī)銀行案件處置工作堅(jiān)持“預(yù)防為主、快速反應(yīng)、防查并舉、打擊犯罪、保障安全”的原則。（1）（1）對(duì)（2）錯(cuò) 48.客戶必須到柜臺(tái)開通交易碼服務(wù)，不能在網(wǎng)銀中自助開通。（1） （1）對(duì)（2）錯(cuò) 49.手機(jī)銀行支付是指買方客戶在商戶網(wǎng)站選購商品或服務(wù)，通過我行手機(jī)銀行系統(tǒng)驗(yàn)證客戶身份后，將交易資金直接從買方賬戶劃轉(zhuǎn)至商戶收款賬戶的支付方式。（1）（1）對(duì)（2）錯(cuò) 50.手機(jī)銀行支持我行所有卡中行金融IC卡進(jìn)行自助關(guān)聯(lián)。在手機(jī)銀行中，金融IC類賬戶，統(tǒng)稱電子現(xiàn)金類賬戶。（1）（1）對(duì)（2）錯(cuò) 51.目前，家居銀行可提供轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡還款、基金、記賬式國債、電視支付等服務(wù)。（1）（1）對(duì)（2）錯(cuò) 52.手機(jī)銀行不允許客戶設(shè)置自己當(dāng)日累計(jì)交易限額，統(tǒng)一默認(rèn)使用網(wǎng)銀設(shè)定的服 29 務(wù)限額。（2）（1）對(duì)（2）錯(cuò) 53.理財(cái)版/貴賓版手機(jī)銀行客戶在登錄手機(jī)銀行時(shí)，需要輸入用戶名和動(dòng)態(tài)口令。（2）（1）對(duì)（2）錯(cuò) 54.柜臺(tái)開通網(wǎng)銀時(shí)提供的登錄用戶名用于用戶初次登錄網(wǎng)銀，用戶首次登錄網(wǎng)銀后必須重新設(shè)定用戶名和登錄密碼。（1）（1）對(duì)（2）錯(cuò) 55.個(gè)人網(wǎng)銀中跨境匯款交易既提供立即執(zhí)行，也提供預(yù)約轉(zhuǎn)賬功能。（2） （1）對(duì)（2）錯(cuò) 56.“中銀快付”服務(wù)統(tǒng)一納入我行B2C網(wǎng)上支付管理，對(duì)于符合審批條件的商戶，可同時(shí)為其開通B2C網(wǎng)銀支付和中銀快付服務(wù)。（1）（1）對(duì)（2）錯(cuò) 加油站站長(zhǎng)崗位資格認(rèn)證考試題庫 (試行) 中國石化江蘇石油分公司 目錄 第一部分 加油站操作員(高級(jí)工)應(yīng)知應(yīng)會(huì) 第二部分 銷售事業(yè)部現(xiàn)行制度題 第三部分 省公司現(xiàn)行管理制度題 第一部分 加油站操作員(高級(jí)工)應(yīng)知應(yīng) 會(huì) 本部分內(nèi)容，請(qǐng)參見集團(tuán)公司統(tǒng)一編制的石油化工職業(yè)技能培訓(xùn)教材《加油站操作員》（試用本）中的相關(guān)內(nèi)容。 第二部分 銷售事業(yè)部現(xiàn)行制度題 第一節(jié) 長(zhǎng)效機(jī)制和達(dá)標(biāo)創(chuàng)星 一、判斷題 1．實(shí)行新體制后，加油站員工的工資或勞務(wù)費(fèi)直接由人力資源部門掌握分配到個(gè)人，站長(zhǎng)沒有考核分配權(quán)。（×） 2．二星級(jí)崗最低技能要求是國家職業(yè)資格（技能）中級(jí)。（√）3．負(fù)責(zé)對(duì)加油站的財(cái)務(wù)管理情況進(jìn)行日常監(jiān)管是收銀員的職責(zé)之一。（×） 4．加油站站長(zhǎng)是加油站油品數(shù)質(zhì)量管理的第一責(zé)任人。（√）5．對(duì)加油站的績(jī)效考核，原則上以規(guī)范化服務(wù)為主。（×）6．加油站站長(zhǎng)是本站財(cái)務(wù)管理的直接責(zé)任人。（×）。7．加油站用工招聘由加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)。（×） 8．?dāng)M參加三星級(jí)評(píng)定的加油站，其年加油量必須達(dá)到3000噸以上。（×） 9．更換加油機(jī)是屬于加油站設(shè)備設(shè)施日常維修維護(hù)項(xiàng)目。（×）10．加油站崗位根據(jù)崗位責(zé)任和技能要求，由低到高分為：一星級(jí)崗、二星級(jí)崗、三星級(jí)崗、四星級(jí)崗、五星級(jí)崗。（×） 二、單項(xiàng)選擇題 1．落實(shí)加油站安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展健康、安全、環(huán)保教育，完善各項(xiàng)設(shè)施，落實(shí)各項(xiàng)措施是屬于（C）的職責(zé) A．零售管理部門 B．片區(qū)經(jīng)理（ME）C．站長(zhǎng) D．加油員 2．某加油站今年3月份接卸油品40車次，其中白天接卸30車次。按照規(guī)定，該站站長(zhǎng)應(yīng)參與接卸的次數(shù)應(yīng)不少于（Ｃ） A．18 B．28 C．21 D．24 3．下列不符合評(píng)定星級(jí)、達(dá)標(biāo)的加油站基本條件的是（D） A．一年內(nèi)未發(fā)生油品質(zhì)量等級(jí)事故。B．加油站廁所對(duì)外開放。 C．銷售長(zhǎng)城牌潤滑油并擺放在突出位臵。D．兩年內(nèi)未發(fā)生安全等級(jí)事故。4．以下內(nèi)容屬于站長(zhǎng)職責(zé)的是（C） A．負(fù)責(zé)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收和星級(jí)站的評(píng)定、申報(bào)工作 B．負(fù)責(zé)建立、健全科學(xué)的零售績(jī)效考核體系 C．負(fù)責(zé)組織員工開展“加油站達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”和“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量 D．負(fù)責(zé)提報(bào)所在片區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展分布狀況和網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展建議 5．負(fù)責(zé)加油站四星級(jí)審定的主管部門是（C） A．片區(qū)經(jīng)理（ME）B．地市級(jí)零售管理部門 C．省市級(jí)零售管理部門 D．油品銷售事業(yè)部 6．某加油站員工月工資平均水平為800元，那么該站的記賬員的月工資收入應(yīng)控制在（B）以內(nèi)。A．1300元 B．1200元 C．1000元 D．950元 7．對(duì)站長(zhǎng)的考核，指標(biāo)包括銷量、費(fèi)用、債權(quán)及各項(xiàng)管理指標(biāo)，其中銷量指標(biāo)權(quán)重應(yīng)為（B） A．60% B．50% C．40% D．80% 8．加油站財(cái)務(wù)管理是指加油站從油品進(jìn)貨到（A）過程中的財(cái)務(wù)管理事項(xiàng)，內(nèi)容涉及資金、價(jià)格、發(fā)票管理等核心內(nèi)容，是加油站管理中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。 A．售出 B．結(jié)賬 C．盤點(diǎn) D．二次進(jìn)貨 9．負(fù)責(zé)組織加油站計(jì)量人員培訓(xùn)、考核和發(fā)證的部門是（A） A．?dāng)?shù)質(zhì)量管理部門 B．零售管理部門 C．安全管理部門 D．人力資源部門 10．某分公司打算招聘一批加油站員工，正確的招聘程序是（A） A．發(fā)布招聘信息—審核應(yīng)聘材料—招聘考試面試—審批聘用意見—公布聘用結(jié)果 B．發(fā)布招聘信息—招聘考試面試—審核應(yīng)聘材料—審批聘用意見—公布聘用結(jié)果 C．審核應(yīng)聘材料—招聘考試面試—審批聘用意見—公布聘用結(jié)果—通知人員上崗 D．審核應(yīng)聘材料—招聘考試面試—審批聘用意見—公布聘用結(jié)果—通知人員上崗 三、多項(xiàng)選擇選擇題 1．下列內(nèi)容屬于加油站站長(zhǎng)職責(zé)的有（BCD） A．負(fù)責(zé)對(duì)參股、特許加油站的安全、服務(wù)和形象進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo) B．在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展各項(xiàng)經(jīng)營管理和服務(wù)工作 C．負(fù)責(zé)本站經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng)，組織好經(jīng)營商品的進(jìn)、銷、調(diào)、存工作，了解市場(chǎng)，建立健全客戶檔案，開拓經(jīng)營，保障供應(yīng)，確保質(zhì)量，提高銷量 D．熟悉各項(xiàng)經(jīng)營管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程，合理調(diào)配人力，堅(jiān)持每日指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督各崗位員工的工作 2．下列符合四星級(jí)站評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的有（BCD） A．單項(xiàng)得分率80%以上 B．綜合考評(píng)得分950分以上 C．年銷量在6000噸以上 D．人均年加油量300噸以上 3．加油站在設(shè)備設(shè)施日常維修維護(hù)當(dāng)中的職責(zé)是（ABCD） A．申報(bào)維修項(xiàng)目 B．現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督 C．協(xié)助完工驗(yàn)收 D．日常小額、簡(jiǎn)單的維修應(yīng)自己動(dòng)手解決。4．目前零售系統(tǒng)培訓(xùn)組織模式主要包括（ABC） A．崗前培訓(xùn) B．在崗培訓(xùn) C．外出培訓(xùn) D．專業(yè)化培訓(xùn) 5．體制改革的總體思路是（ABC） A．專業(yè)化 B．扁平化 C．區(qū)域化 D．合理化 6．下列哪些是加油站崗位職業(yè)技能等級(jí)？（BC） A．三星級(jí) B．中級(jí)工 C．高級(jí)工 D．四星級(jí) 7．推行站務(wù)公開的目的是（AB） A．讓員工清楚企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營管理中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn) B．了解員工最為關(guān)心、最為敏感、事關(guān)切身利益的重要問題 C．傳達(dá)上級(jí)的要求，布臵工作 D．公布站內(nèi)員工考勤情況 8．下列內(nèi)容中，屬于加油站數(shù)質(zhì)量管理中站長(zhǎng)職責(zé)的有（AC） A．認(rèn)真抓好進(jìn)、銷、存各環(huán)節(jié)數(shù)質(zhì)量工作，確保計(jì)量準(zhǔn)確。B．參與油品進(jìn)貨數(shù)質(zhì)量，每月參與白天油品接卸率不少于60%車次。 C．及時(shí)處理因數(shù)質(zhì)量引起的糾紛，必要時(shí)及時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)。 D．負(fù)責(zé)加油機(jī)校驗(yàn)，配合行政執(zhí)法部門的油品質(zhì)量抽檢以及上級(jí)主管部門的油品質(zhì)量抽檢工作。9．下列符合五星級(jí)站評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的有（ABC）A．年銷量在10000噸以上 B．綜合考評(píng)得分980分以上 C．設(shè)臵服務(wù)項(xiàng)目10項(xiàng)以上 D．單項(xiàng)得分率90%以上 10．某一加油站去年被評(píng)為四星級(jí)站，今年在考核中,出現(xiàn)以下（AD）情況會(huì)被主管部門取消稱號(hào)。 A．規(guī)范化管理考評(píng)達(dá)不到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的 B．站務(wù)公開不到位 C．加油站義務(wù)消防組織人員沒有及時(shí)更新 D．上級(jí)督查組發(fā)現(xiàn)其油品損耗管理存在嚴(yán)重問題 11．某加油站一名員工辭職，導(dǎo)致加油站工作人員不足，該加油站站長(zhǎng)應(yīng)如何處理這種情況。（AC） A．合理調(diào)配站內(nèi)人員，保證加油站正常運(yùn)轉(zhuǎn) B．加油站站長(zhǎng)臨時(shí)雇用了一名加油工，以保證工作正常進(jìn)行 C．及時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào) D．站長(zhǎng)請(qǐng)自己的家人幫忙，不必再另行雇用他人 12．關(guān)于員工晉升和發(fā)展的說法正確的是（ACD） A．做到公開、公平、公正，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使人才脫穎而出 B．勞務(wù)工不能轉(zhuǎn)為正式員工 C．片區(qū)經(jīng)理（ME）應(yīng)通過選拔機(jī)制產(chǎn)生 D．努力完善相關(guān)機(jī)制，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀勞務(wù)人員，開辟針對(duì)勞務(wù)工成長(zhǎng)、晉升的通道 13．下面關(guān)于加油站員工待遇說法正確的是（ABD） A．勞務(wù)用工的社會(huì)保險(xiǎn)由勞務(wù)公司（勞務(wù)派遣單位）負(fù)責(zé)繳納 B．加油站應(yīng)執(zhí)行探親、婚喪、計(jì)劃生育等假期待遇相關(guān)規(guī)定 C．勞務(wù)用工的社會(huì)保險(xiǎn)全部由勞務(wù)工自己交納，用人單位和勞務(wù)公司不予負(fù)擔(dān) D．加油站實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制度 第二節(jié) 經(jīng)營及財(cái)務(wù)管理 一．判斷題 1．用戶卡可以替代員工卡進(jìn)行加油操作。（×）2．只有一戶應(yīng)收款業(yè)務(wù)，不需設(shè)立應(yīng)收款總賬。（×） 3．當(dāng)日上交銀行（公司）的營業(yè)款應(yīng)與同日《加油站銷售日?qǐng)?bào)表》銷售收入合計(jì)欄金額相符。（×） 4．當(dāng)日上交銀行（公司）的營業(yè)款應(yīng)與同日《加油站銷售日?qǐng)?bào)表》現(xiàn)金收入合計(jì)欄數(shù)量相符。（×） 5．用營業(yè)款臨時(shí)墊付加油站電費(fèi)不視為挪用營業(yè)款。（×）6．由于用營業(yè)款臨時(shí)墊付電費(fèi)，當(dāng)日營業(yè)款不能全部上交，用次日營業(yè)款彌補(bǔ)上日營業(yè)款，不視為坐支營業(yè)款。（×） 7．加油站自用油在加油卡中反映就可以，不用其他憑證（×）8．加油站收到預(yù)收貨款由站長(zhǎng)掌握，不用存銀行。（×）9．每月發(fā)生油品溢余，當(dāng)月做收益，并轉(zhuǎn)下月抵消損耗。（×）10．加油員收到的預(yù)收賬款、應(yīng)收賬款、銷售貨款及時(shí)放入保險(xiǎn)柜。（√） 11．由于客戶需要，加油站可以用客戶卡為客戶提取現(xiàn)金。（×）12．加油站與客戶簽署協(xié)議后，可以開展賒銷業(yè)務(wù)。（×）13．與加油站協(xié)議賒銷客戶發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，由于操作不慎引起超協(xié)議范圍的賒銷情況，加油站可以直接擴(kuò)大賒銷范圍。（×） 14．加油站一老客戶拿支票來，要求為其套現(xiàn)，可根據(jù)其套現(xiàn)金額的大小，如果金額不大，可以為其套現(xiàn)。（×） 15．加油站本期應(yīng)交增值稅等于銷售額×應(yīng)納稅率。（×） 16．用用戶卡購買其他附屬商品不屬于加油站發(fā)生套取現(xiàn)金行為。（×） 17．加油站可以將備用金用作現(xiàn)鈔換零、支付加油站日常費(fèi)用之外的其他用途。（×） 二、單項(xiàng)選擇題 1．與加油站協(xié)議賒銷客戶發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，由于操作不慎引起超協(xié)議范圍的賒銷情況，這種情況該如何處理？（B） A．只要能收回油款，這種情況是允許的 B．可以擴(kuò)大賒銷范圍，但應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)變更協(xié)議后才能操作 C．因?yàn)樵摽蛻羰羌佑驼局鞴茴I(lǐng)導(dǎo)介紹的關(guān)系，可以通融 2．加油站某信譽(yù)客戶協(xié)議合同即將到期，這時(shí)加油站站長(zhǎng)最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵―） A．因?yàn)榭蛻粜抛u(yù)良好，不需要續(xù)簽協(xié)議 B．等合同到期后再進(jìn)行聯(lián)系，續(xù)簽合同 C．可以視實(shí)際情況先保證客戶供應(yīng)，再補(bǔ)簽協(xié)議 D．加油站應(yīng)提前與客戶聯(lián)系，不發(fā)生未簽合同就加油的情況 3．加油站收取的預(yù)收款應(yīng)如何管理？(B)A．可以留存在加油站內(nèi) B．加油站收取的預(yù)收款必須及時(shí)、足額解繳銀行或上交公司 C．私自截留、挪用或以預(yù)收款充抵應(yīng)收款 D．站長(zhǎng)自行儲(chǔ)存，隨加油隨提出沖抵 4．加油站本期應(yīng)交增值稅等于（B） A．本期銷項(xiàng)稅額-本期進(jìn)項(xiàng)稅額 B．本期銷項(xiàng)稅額-本期準(zhǔn)予抵扣的進(jìn)項(xiàng)稅額 C．銷售額×征收率 D．銷售額×應(yīng)納收率 5．加油站適用的增值稅稅率為（C） A．5% B．7% C．17% D．33% 三、多項(xiàng)選擇題 1．預(yù)收賬款客戶因?yàn)橘Y金不能及時(shí)到位需要繼續(xù)加油，加油站該如何處理？（AC） A．可以將該客戶轉(zhuǎn)為應(yīng)收款客戶，向上級(jí)報(bào)批 B．可以暫借其他預(yù)收款客戶的款項(xiàng)墊支 C．向該客戶說明情況后，待客戶資金到位后再供應(yīng)油品 D．先少加一點(diǎn)，待資金到位后恢復(fù)正常加油 2．加油站的過夜現(xiàn)金應(yīng)如何管理？(CD)A．及時(shí)放在員工桌抽屜里 B．存放在員工身上 C．及時(shí)存放在投幣柜 D．加油員手中現(xiàn)金數(shù)量不得超過主管公司規(guī)定的數(shù)額 3．下列那些情況屬于加油站發(fā)生套取現(xiàn)金行為。(AB)A．用戶卡為客戶提取現(xiàn)金 B．用戶卡代替員工卡加油 C．銀聯(lián)卡為用戶加油卡充值 D．銀聯(lián)卡為客戶購買其他附屬商品 4．《加油站銷售日?qǐng)?bào)表》中現(xiàn)金收入合計(jì)大于銷售收入合計(jì)是什么原因造成的（AD） A．收取預(yù)收款 B．預(yù)收賬款銷售 C．加油卡刷卡銷售 D．加油卡充值 5．關(guān)于增值稅方面說法正確的是（ABD） A．增值稅采取比例稅率 B．增值稅以納稅人的銷售額作為納稅依據(jù) C．加油站本期應(yīng)交增值稅等于銷售額×應(yīng)納收稅率 D．增值稅是一種流轉(zhuǎn)稅 6．計(jì)算應(yīng)納稅時(shí)，下列那些不是準(zhǔn)予扣除的項(xiàng)目(CD） A．借款利息支出 B．固定資產(chǎn)租賃費(fèi) C．各項(xiàng)稅收的罰金 D．準(zhǔn)備金 第三節(jié) 加油卡運(yùn)營管理部分 一、判斷題 1．加油站必須建立PSAM卡檔案，同時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，一旦有變化及時(shí)修改。（√） 2．加油站已經(jīng)與數(shù)據(jù)中心通訊過，但未能上傳記錄數(shù)據(jù)的原因之一是操作員未做結(jié)賬或已經(jīng)做班結(jié)但未做日結(jié)。（√） 3．發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)用的卡片僅限于客戶用卡（加油用戶卡）。（√）4．加油站或發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)用卡片時(shí)，根據(jù)上級(jí)卡管系統(tǒng)中制作的出庫清單，對(duì)所領(lǐng)卡片品種、數(shù)量、核對(duì)無誤后，填寫領(lǐng)卡憑單，經(jīng)辦人員簽字確認(rèn)。（√） 5．加油員調(diào)離加油站，只要將手中的員工卡交給新加油工，在管控中不需做操作。（×） 6．新油價(jià)版本無論在加油站日常通訊之前或之后下發(fā)，加油站都能取得。（×） 7．售卡網(wǎng)點(diǎn)操作員登陸名和口令要保密，不得遺失。但為了方便工作，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部工作人員之間可以互相了解。（×） 8．客戶壞卡、掛失卡補(bǔ)辦過新卡，在規(guī)定的時(shí)間后，原卡卡上的金額是系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)到新卡額度賬中。（√） 9．發(fā)現(xiàn)壞卡和黑卡要及時(shí)回收，分類妥善保管，定期上交。(√)10．為了提高驗(yàn)泵效率，規(guī)模較大的加油站可以多領(lǐng)幾張驗(yàn)泵卡。（×）11．如果聯(lián)網(wǎng)加油站設(shè)備有變更，油站管理人員可以在管控系統(tǒng)中修改調(diào)整系統(tǒng)設(shè)備配臵。（×） 12．灰卡未解灰前，仍舊可以到加油站加油。（×） 13．客戶到售卡網(wǎng)點(diǎn)對(duì)多用戶卡副卡進(jìn)行預(yù)分配時(shí)，可以帶主卡，也可以不帶主卡。（√） 14．加油卡圈提的前提是卡賬戶金額和卡錢包金額一致。（√）15．員工卡如有損壞或遺失，站長(zhǎng)要及時(shí)上報(bào)情況，并到上級(jí)管理部門領(lǐng)用新員工卡，管控系統(tǒng)內(nèi)不必做任何操作。（×） 二、單項(xiàng)選擇題 1．不屬于售卡網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)是(C)。A.全面協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)各崗位工作 B.接受客戶的投訴，協(xié)調(diào)解決客戶的異議 C.受理開戶、發(fā)卡、掛失、清戶等業(yè)務(wù) D．負(fù)責(zé)設(shè)備安全管理、日常維護(hù)、故障報(bào)修 2．不屬于發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)日常設(shè)備維修管理要求的是(C)。A.做好設(shè)備日常檢測(cè) B.建立設(shè)備檔案 C.修改網(wǎng)點(diǎn)參數(shù)、配臵 D.建立設(shè)備報(bào)廢處理制度 3．發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，錯(cuò)誤的做法是(A)。A.設(shè)備故障時(shí)可以請(qǐng)外單位的網(wǎng)絡(luò)人員維修 B.電腦網(wǎng)絡(luò)線不準(zhǔn)擅自拉動(dòng)、插拔、改動(dòng) C.請(qǐng)信息部門等相關(guān)技術(shù)人員維修 D.報(bào)零管部門 4．具有強(qiáng)制下班功能的內(nèi)部卡是(C)。A.員工卡 B.維修卡 C.驗(yàn)泵卡 D.PSAM卡 5．安裝在加油槍上的，且必須動(dòng)態(tài)跟蹤的卡片是(D)。A.員工卡 B.維修卡 C.驗(yàn)泵卡 D.PSAM卡 6．使用前不必在加油站管控系統(tǒng)中預(yù)分配的卡片是(D)。A.員工卡 B.維修卡 C.驗(yàn)泵卡 D.PSAM卡 7．監(jiān)控加油站交接班平衡校驗(yàn)，下列發(fā)生（C）情況時(shí)，需讓加油站進(jìn)行錯(cuò)誤流水回叫。 A.泵碼不連續(xù) B.走字?jǐn)?shù)和付油升數(shù)不等 C.未收到正常流水交易數(shù)據(jù) D．油罐損溢大 8．一般加油機(jī)在脫機(jī)情況下可以至少儲(chǔ)存加油數(shù)據(jù)（B）筆。A.1000 B.2000 C.3000 D.5000 9．壞卡、掛失卡處理后，要等(D)后，原卡上的錢才能轉(zhuǎn)到新卡卡賬上？ A.48小時(shí) B.72小時(shí) C.15天 D.根據(jù)各省自行規(guī)定的時(shí)間 三、多項(xiàng)選擇題 1．屬于加油卡的內(nèi)部用卡包括(ABD)。A.PSAM卡 B.員工卡 C.用戶卡 D.維修卡 2．加油站可以到上級(jí)管理部門領(lǐng)用的卡片包括（BCD）。A.用戶卡 B.PSAM卡 C.員工卡 D.維修卡和驗(yàn)泵卡 3．屬于發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)專用設(shè)備（ABCD）。A.計(jì)算機(jī) B.打印機(jī) C.網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備 D.POS設(shè)備 4．根據(jù)加油站油槍和人員的多少，從上級(jí)管理部門領(lǐng)用的內(nèi)部卡是（AD）。 A.員工卡 B.維修卡 C.驗(yàn)泵卡 D.PSAM 5．不允許對(duì)加油站管控系統(tǒng)進(jìn)行的操作是（ABD）。A.修改屏幕背景 B.修改系統(tǒng)配臵 C.重啟 D.使用文本編輯器 6．從上級(jí)管理部門領(lǐng)用回來的卡片中,需登錄加油站管控系統(tǒng)，進(jìn)行分配的卡片是（ABC）。 A．員工卡 B．驗(yàn)泵卡 C．維修卡 D．PSAM卡 第四節(jié) 接卸及數(shù)質(zhì)量管理 一、判斷題 1．散裝油品必須分罐（艙）建立商品保管賬，及時(shí)準(zhǔn)確記錄收、發(fā)、存數(shù)量，日清月結(jié)、月末盤點(diǎn)，做到賬賬相符、賬實(shí)相符，損耗（溢余）清楚。（√） 2．加油站儲(chǔ)油罐必須經(jīng)過容積標(biāo)定，達(dá)到一罐一表。且罐容表的誤差應(yīng)控制在±0.3%以內(nèi).（×） 3．加油站站長(zhǎng)每季度至少對(duì)加油站數(shù)質(zhì)量管理工作進(jìn)行一次全面檢查，及時(shí)整改存在的問題。（√） 4．加油站站長(zhǎng)應(yīng)每周檢查、核對(duì)《加油站庫存商品明細(xì)分類賬》、《加油站油品分罐保管登記賬》，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決或匯報(bào)。（×）5．散裝油品要每天計(jì)算損耗（溢余）量，按月報(bào)主管公司審批后進(jìn)行核銷。發(fā)現(xiàn)屢虧屢盈要及時(shí)查明原因，予以解決。（√）6．在大雨、大雪后要及時(shí)測(cè)定油罐中的水位，油罐水位不得高于100mm，水位超過規(guī)定時(shí)要及時(shí)排除，防止水雜隨油發(fā)出。（×）7．油罐安全容量為油罐總?cè)萘浚ň幈砜側(cè)萘浚┑?2-95%。平時(shí)進(jìn)油接卸后的存量不得大于安全容量。（√） 8．加油站校驗(yàn)加油機(jī)，應(yīng)認(rèn)真填寫校驗(yàn)記錄，校驗(yàn)所用油品必須在嚴(yán)格的監(jiān)督程序下回罐。（√） 9．未經(jīng)零售管理部門同意，加油站不得對(duì)外透露加油機(jī)檢定記錄、商品賬、銷售量等信息。（×） 10.油罐的“大呼吸”是指由于溫度變化引起的氣體排除和氣體吸入過程。由此引起的油品蒸發(fā)損耗叫做“大呼吸”損耗。（×）11．質(zhì)量監(jiān)督部門抽查用汽油油樣的試樣瓶,必須為棕色磨口玻璃瓶。(√)12．顧客對(duì)所加油品的數(shù)量提出異議時(shí)，為了不發(fā)生投訴，可以給顧客一定賠償。（×） 13．高級(jí)潤滑油檢驗(yàn)周期為一年。（×） 14．卸油時(shí)應(yīng)關(guān)閉與卸油油罐（艙）連接的加油機(jī)，暫停加油作業(yè)。（√） 15．配送到加油站的成品油實(shí)行保量運(yùn)輸，運(yùn)輸損耗在規(guī)定范圍內(nèi)由零售經(jīng)營部門承擔(dān)，超過規(guī)定的損耗由運(yùn)輸方承擔(dān)。（√）16．安裝液位儀的加油站，就不用對(duì)儲(chǔ)罐進(jìn)行手工檢尺。（×）17．整裝油品包裝必須嚴(yán)密，不得敞口存放，各種油品應(yīng)按照“先進(jìn)先出”的原則，確保油品質(zhì)量。（√） 18．加油站計(jì)量器具齊全，檢定合格，有合格證。計(jì)量器具周期受檢率70%。（×） 19.某加油站卸收一車油品時(shí)，計(jì)量員小王在規(guī)定的罐車停放地點(diǎn)靜止15分鐘后仔細(xì)的測(cè)量了空高，發(fā)現(xiàn)該車油超耗，于是拒卸并上報(bào)計(jì)量主管部門。（×） 20．加油站遇到省級(jí)法定質(zhì)檢部門油品質(zhì)量抽查時(shí),應(yīng)對(duì)被抽檢油品同時(shí)取3份油樣。(√)21．在加油站遇到油品質(zhì)量抽查過程中,若對(duì)質(zhì)檢部門檢驗(yàn)結(jié)果有異議,必須在抽查當(dāng)日起的15天內(nèi)以書面形式提出。(×)22．在盤點(diǎn)時(shí)，汽油的零售損耗率達(dá)到0.4%，就可以定性為大虧。(×)23.加油站若遇油品質(zhì)量抽查油樣,只要加油站站長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng),就不必立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理部門.(×)24．加油站季度盤點(diǎn)報(bào)表由數(shù)質(zhì)量、零管部門簽署意見后，分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，按季核銷損溢。(×)25．一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的計(jì)量員能通過經(jīng)驗(yàn)及操作熟練度消除人工誤差。(×)26．加油站在法定監(jiān)督部門油品質(zhì)量抽查時(shí)，只要質(zhì)量不合格，就可以定性為質(zhì)量事故。（√） 27．卸油前，加油站不必核對(duì)確認(rèn)油罐可收容量大于來油體積。（×）28．加油站的卸油工作，由承運(yùn)駕駛員和當(dāng)班人員共同負(fù)責(zé)，各司其職。（×） 29．白天接卸油品作業(yè)，加油站站長(zhǎng)參與率不少于70%車次，如因故不能直接參與卸油時(shí)，應(yīng)由卸油人員代替。（×） 30．加油站油罐內(nèi)水高超過50mm，應(yīng)向主管部門匯報(bào)。經(jīng)過主管部門同意，必須排水。(×)31．站長(zhǎng)是本加油站油品數(shù)質(zhì)量管理責(zé)任人，但計(jì)量員不是。（×）32．地市公司按加油站總數(shù)25%的比例抽檢油品質(zhì)量。(×)33．加油站每日進(jìn)行計(jì)量損溢核對(duì)，若連續(xù)3天以上單邊損溢超過0.3%，應(yīng)查明原因，采取措施。(×) 二、單項(xiàng)選擇題 1．加油站的液位儀自動(dòng)檢測(cè)計(jì)量數(shù)與手工檢尺數(shù)比對(duì)過程中，若發(fā)現(xiàn)連續(xù)3天以上單邊損耗在0.3%以上且損耗量超過（D）時(shí)，必須查明原因。 A．0.01% B．100升 C．0.3% D．50升 2．加油站計(jì)量的原始記錄是測(cè)量和計(jì)算結(jié)果的原始記載，不得隨意更改或刪減，一般不允許（D）查閱。 A．物流部門 B．業(yè)務(wù)部門 C．財(cái)務(wù)部門 D．外單位 3．加油站站長(zhǎng)（C）至少對(duì)加油站數(shù)質(zhì)量工作進(jìn)行一次全面檢查，及時(shí)整改存在的問題。 A．每年 B．每半年 C．每季 D．每月 4．加油站在接卸油品時(shí)，為加快油品接卸速度可以采用（B）方式。 A．開儲(chǔ)油罐量油口 B．按正常程序收卸 C．敞開油罐車量油口 D．采用泵卸 5．加油站夜間來油，站長(zhǎng)與計(jì)量員均不在場(chǎng)，此時(shí)應(yīng)該（D）。 A．由當(dāng)班員工代卸 B．由值班賬務(wù)員代卸 C．只通知計(jì)量員到站卸收 D．通知計(jì)量員到站與站長(zhǎng)指定人共同卸收 6．某加油站當(dāng)日驗(yàn)量，標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量罐證書的數(shù)據(jù)為副標(biāo)下0點(diǎn)，對(duì)應(yīng)主標(biāo)尺64.6mm處容積V20=50.0000L,計(jì)量頸容積4.386ml/mm,加油機(jī)1#槍發(fā)出50L后副標(biāo)尺下0點(diǎn),在主標(biāo)尺讀數(shù)為40.5mm,在不考慮溫度修正的情況下,該槍的精度為（C）。 A．0.2% B．-0.2% C．0.21% D．-0.21% 7．加油站油罐實(shí)收數(shù)就是（B）。 A．油罐車驗(yàn)收升數(shù) B．后尺測(cè)量罐存量-前尺測(cè)量罐存量 C．油庫計(jì)量員驗(yàn)收升數(shù) D．難以確定 8．某加油站（B類地區(qū)）接卸一車93#汽油，驗(yàn)收升數(shù)為10000升，定額卸油損耗量為（B）。 A．5升 B．20升 C．23升 D．4升 9．國家質(zhì)量監(jiān)督部門對(duì)加油站油品的抽查信息必須在(A)內(nèi)由省級(jí)質(zhì)量管理部門上報(bào)油品銷售事業(yè)部質(zhì)量管理部門和質(zhì)量管理站.A．24小時(shí) B．12小時(shí) C．48小時(shí) D．6小時(shí) 10．加油站對(duì)油品檢驗(yàn)結(jié)果有異議時(shí)，必須在接到檢驗(yàn)報(bào)告的（D）內(nèi)提出復(fù)檢或仲裁。 A．12小時(shí) B．36小時(shí) C．3天 D．15天 11．（D）組織加油站的月度盤存。 A．零管中心 B．站長(zhǎng) C．地市公司 D．片區(qū)經(jīng)理（ME）12．（C）組織加油站的季度盤存。 A．零管中心 B．站長(zhǎng) C．地市公司 D．片區(qū)經(jīng)理（ME） 13．安裝液位儀的加油站，每月液位儀計(jì)量應(yīng)與人工計(jì)量比對(duì)1次，油高誤差超過（A），水高誤差超過（D）時(shí)，報(bào)告主管部門。 A．±2mm B．±1mm C．±50mm D．±10mm 14．每月由（D）組織對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校，發(fā)現(xiàn)超差，及時(shí)請(qǐng)當(dāng)?shù)胤ǘㄓ?jì)量部門檢定。 A．零管中心 B．站長(zhǎng) C．地市公司 D．片區(qū)經(jīng)理（ME） 15．地市公司對(duì)所屬加油站的數(shù)質(zhì)量每（D）至少組織1次全面檢查。 A．月 B．年 C．季 D．半年 16．地市公司每季按加油站總數(shù)的（D）比例進(jìn)行質(zhì)量抽檢。 A． 10% B． 15% C． 20% D． 25% 三、多項(xiàng)選擇題 1．油罐車進(jìn)站后，可將罐車靜臵（C D）方可卸油。 A． 5min B．10 min C．15 min D．20min 2．某加油站盤點(diǎn)時(shí)測(cè)量0#柴油罐時(shí)發(fā)現(xiàn)幾次測(cè)量結(jié)果相差過大，其原因可能是（ABD）。 A．油罐底部有異物 B．未從檢尺口下尺 C．檢尺時(shí)先讀小數(shù)再讀大數(shù) D．檢尺時(shí)先讀大數(shù)再讀小數(shù) 3．加油站的進(jìn)貨流程由（ABD）環(huán)節(jié)構(gòu)成。A．進(jìn)貨申報(bào) B．罐車驗(yàn)收 C．損耗分析 D．油罐驗(yàn)收 4．下面說法正確的是（BC）。 A．實(shí)際付油數(shù)量就是加油機(jī)字碼走數(shù)； B．字碼走字?jǐn)?shù)-回罐=加油機(jī)實(shí)際付油數(shù)量； C．交班累計(jì)字碼-接班累計(jì)字碼=累計(jì)字碼走數(shù)； D．回罐走字?jǐn)?shù)可以從交班累計(jì)字碼中減去。5．油品蒸發(fā)損失的危害有（ABCD）。 A．油品數(shù)量損失 B．蒸發(fā)損失造成油品輕質(zhì)成分減少，質(zhì)量下降 C．蒸發(fā)損失的油蒸氣排入大氣中，污染了空氣 D．油蒸氣增加了火災(zāi)危險(xiǎn)性 6．（AC）對(duì)加油站油品的質(zhì)量監(jiān)督抽查，自查油樣應(yīng)立即送B級(jí)以上（含B級(jí)）質(zhì)檢室檢測(cè)。 A．省級(jí)法定質(zhì)檢機(jī)構(gòu) B．國家級(jí)法定質(zhì)檢機(jī)構(gòu) C． 地市級(jí)法定質(zhì)檢機(jī)構(gòu) D．中國石化集團(tuán)公司級(jí)質(zhì)檢機(jī)構(gòu) 7．加油站在卸油時(shí)通過（ABD）檢查油品質(zhì)量。 A．查看油品色澤 B．看有無絮狀物、雜質(zhì) C．測(cè)算油品辛烷值 D．聞?dòng)袩o異味 8．汽車排放污染物主要有（ABCD）。A．一氧化碳 B．碳?xì)浠衔?C．氮氧化物 D．微粒排放物 9．某加油站一客戶加油反映在該站所加油品中含水，經(jīng)查實(shí)確實(shí)曾在該站加過油，油箱中有少量水分，加油站應(yīng)該（ACD）。 A．將顧客請(qǐng)進(jìn)辦公室交談 B．一口否認(rèn)本站所加油品不可能含水 C．在對(duì)應(yīng)油槍取樣看有無水分 D．測(cè)量對(duì)應(yīng)油罐水高看有無超過規(guī)定 10．某加油站0號(hào)柴油儲(chǔ)存在油罐中一段時(shí)間后顏色變深是因?yàn)椋˙CD）。 A．質(zhì)量不過關(guān) B．安定性差 C．實(shí)際膠質(zhì)增加 D．抗氧化能力差 11．加油站發(fā)現(xiàn)近段時(shí)間損耗率明顯比以前增大，應(yīng)該采取（ABCD）等措施 A．自校加油機(jī)看有無超差 B．檢查管線有無滲漏 C．加強(qiáng)管理看有無人為因素 D．檢查儲(chǔ)油設(shè)施有無異常 12．某加油站做當(dāng)日分罐保管賬時(shí)出現(xiàn)某品種大盈大虧，其原因可能是（ABCD）。 A．來油含水，卸油時(shí)計(jì)量員不負(fù)責(zé)任使500升水進(jìn)入油罐 B．計(jì)量不準(zhǔn) C．油品被盜 D．油罐容積表不準(zhǔn) 13．（BD）對(duì)加油站油品的抽查信息必須在24小時(shí)內(nèi)由省級(jí)質(zhì)量管理部門上報(bào)油品銷售事業(yè)部質(zhì)量管理部門和質(zhì)量管理站.A．省級(jí)質(zhì)量抽查 B．國家級(jí)質(zhì)量抽查 C．地市級(jí)質(zhì)量抽查 D．中國石化集團(tuán)公司級(jí)質(zhì)量抽查 14．加油站遇到油品質(zhì)量抽查，留樣必須按規(guī)定（ABD）。 A． 填寫標(biāo)簽 B．加封 C．送零售中心 D．避光存放 15．（B D）對(duì)加油站油品的質(zhì)量監(jiān)督抽查，自查油樣應(yīng)立即送A級(jí)質(zhì)檢中心檢測(cè)。 A．省級(jí)法定質(zhì)量抽查 B．國家級(jí)法定質(zhì)量抽查 C．地市級(jí)法定質(zhì)量抽查 D．中國石化集團(tuán)公司級(jí)質(zhì)量抽查 16．（BC）是加油站油品數(shù)質(zhì)量管理責(zé)任人。 A．加油員 B．站長(zhǎng) C．計(jì)量員 D．片區(qū)經(jīng)理 17．每月由片區(qū)經(jīng)理（ME）對(duì)（ABCD）進(jìn)行定期、不定期檢查。 A．損耗量 B．滿、空油罐車鉛封 C．加油機(jī)計(jì)量器鉛封 D． 儲(chǔ)油罐水高 18．汽油罐車油品質(zhì)量應(yīng)取樣驗(yàn)收，感官檢驗(yàn)油品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)有（BCD）等現(xiàn)象時(shí)拒絕接卸。 A．顏色淡黃 B．水雜 C．渾濁 D．氣味異常 第五節(jié) 安全及設(shè)備管理 一、判斷題 1．石油事故按事故類型分為：爆炸事故、火災(zāi)事故、設(shè)備事故、生產(chǎn)作業(yè)事故、交通事故、人身傷亡、海損與污染事故等8類事故。（√）2．加油站事故按等級(jí)分為特大事故、重大事故、一級(jí)事故、二級(jí)事故、三級(jí)事故、四級(jí)事故等6級(jí)。（√） 3．違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律稱作＂三違＂，是安全生產(chǎn)所不允許的行為。（√） 4．在雷雨、暴風(fēng)雨天氣里應(yīng)該抓緊時(shí)間進(jìn)行卸油工作。(×)5．加油站油罐、站房、罩棚的接地電阻值不得大于10Ω。（√）6．加油站油罐接地在埋設(shè)前，接地引線都是用扁鐵焊死在被保護(hù)物上，一定要確保接地接觸良好、可靠，并且每罐不少于兩處。（√） 7．加油站的接地靜電夾子允許夾在油罐車罐口附近。（×） 8．加油機(jī)的3m 范圍內(nèi)通常為爆炸危險(xiǎn)區(qū)域。（×）9．由于通氣管口2m范圍內(nèi)為爆炸危險(xiǎn)區(qū)域，所以通氣管口與圍墻的距離一般不得低于2m。（×）10．在同一加油站內(nèi)，可以將一部分用電設(shè)備保護(hù)接地，而另一部分保護(hù)接零。（×）11．加油站導(dǎo)靜電接地裝臵接地電阻大于100歐姆，可以視為失效。（√） 12．加油站內(nèi)防雷、防靜電接地裝臵每年至少在雷雨季節(jié)前檢測(cè)一次并做好記錄。（√）13．靜電接地裝臵設(shè)臵在爆炸危險(xiǎn)區(qū)域外。（√）14．某站靜電檢測(cè)時(shí)測(cè)得卸油防靜電裝臵的電阻值為30歐姆，可以正（√） 15．加油站的站房和罩棚采用避雷帶（網(wǎng)）防雷擊。（√）16．每半年定期檢查加油機(jī)、接卸油膠管及卸油場(chǎng)地的導(dǎo)靜電連接線，保持完好有效。（×）17．元旦、春節(jié)、五 一、國慶前以安全、治安防范、消防設(shè)備、應(yīng)急預(yù)案等為重點(diǎn)，特別是干部、員工的值班安排和應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)情況。（√） 18．在加油站內(nèi)弱電信號(hào)線與強(qiáng)電動(dòng)力線可同管敷設(shè)。（×）19．鋼質(zhì)油罐及金屬附件做可靠接地，接地點(diǎn)不少于2處，接地線與接地體的連接處焊接，接地線與被接地設(shè)備的連接設(shè)斷接卡，并用雙螺栓連接，埋 地 部 分 均 用 焊 接常 使 用。 。 （√） 20．設(shè)備管理的管理標(biāo)準(zhǔn)是所有設(shè)備完好率達(dá)到98%以上。（×）21．敷設(shè)管線的管溝要保持沙子填實(shí)。（√）22．敷設(shè)管線的管溝無需用沙進(jìn)行填埋。（×）23．管溝進(jìn)入建筑物、構(gòu)筑物時(shí)，可視情況不進(jìn)行密封。（×）24．管溝進(jìn)入防火堤或加油機(jī)底部，必須密封。（√）25．潛油泵因工藝特點(diǎn)，最多可供四條槍同時(shí)工作。（×）26．在爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)油品管道上的法蘭連接螺栓不少于5根時(shí)，可不跨接。（×） 27．使用干粉推車滅火時(shí)，一定要將粉管全部抽出，如未全部抽出會(huì)造成粉管爆裂。（√） 二、單選題 1．加油站各類接地宜共用接地裝臵，其接地電阻不應(yīng)大于（A）Ω。 A．4 B．10 C．30 D．100 2．一級(jí)站內(nèi)加油機(jī)與明火或散發(fā)火花地點(diǎn)的防火距離是（B）。 A．16米 B．18米 C．20米 D．22米 3．站房與加油機(jī)的安全距離為（A） A．5米 B．10米 C．15米 D．20米 4．加油站內(nèi)汽油罐與柴油罐通氣管應(yīng)分開，管口應(yīng)高出地面（D）以上。 A．1米 B．2米 C．3米 D．4 5．沿建筑物的墻向上敷設(shè)的通氣管管口應(yīng)高出建筑物的頂面（B）以上。 A．1米 B．1.5米 C．4米 D．5米 6．當(dāng)采用卸油油氣回收系統(tǒng)時(shí)，通氣管管口與圍墻的距離可適當(dāng)減少，但不得小于（）。通氣管的公稱直徑不應(yīng)小于（）（B） A．1.5米，50毫米 B．2米，50毫米 C．4米，50毫米 D．5米，50毫米 7．一級(jí)加油站中埋地油罐距明火地點(diǎn)位臵不得小于（B） A．50m B．30m C．25m D．35m 8．一次事故造成重傷1～9人，則該事故為（A）事故。 A．一級(jí) B．二級(jí) C．三級(jí) D．四級(jí) 9．一次事故造成直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)6000元及以上，一萬元以下。則該事故為（B）事故。 A．二級(jí) B．三級(jí) C． 四級(jí) D．五級(jí) 10．發(fā)生2～4級(jí)事故，由（C）組織調(diào)查。 A．?。▍^(qū)、市）公司 B．集團(tuán)公司 C．主管公司會(huì)同地方職能部門 D．集團(tuán)公司會(huì)同當(dāng)?shù)夭块T 11．發(fā)生（A）事故，由石化股份公司會(huì)同當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門調(diào)查。 A．重、特大 B．一級(jí) C．事故死亡12人 D．一次混油量100噸及以上。12．周檢查、月檢查和專項(xiàng)安全檢查在（B）臺(tái)賬中詳細(xì)記錄檢查的時(shí)間、內(nèi)容、人員和結(jié)果。 A．《站長(zhǎng)工作日志》 B．《安全管理記錄》 C．《加油站領(lǐng)班記錄本》 D．《加油站綜合管理臺(tái)賬》 13．根據(jù)銷售企業(yè)事故等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，以下哪條不屬于一級(jí)事故（B） A．一次事故造成重傷1-9人 B．一次事故造成死亡1-3人 C．一次混油混入量100噸及以上 D．一次跑、冒、漏油及油品變質(zhì)在10噸及以上 14．距離加油機(jī)（）米和油罐區(qū)（）米時(shí)可使用明火電爐和液化氣爐等。（C） A．15 18 B．15.5 18 C． 15、18.5 D．15.5 18.5 15．對(duì)企業(yè)發(fā)生的事故，堅(jiān)持以（B）原則進(jìn)行處理。 A．預(yù)防為主 B．四不放過 C．五同時(shí) D．三不放過 16．某站卸O#柴油時(shí)發(fā)生少量溢油，站長(zhǎng)要求員工立即用拖把和塑料桶進(jìn)行回收。該站長(zhǎng)的行為屬于：（A） A．違章指揮 B．違章操作 C．違章管理 D．違反勞動(dòng)紀(jì)律 17．一次事故造成死亡10人及以上或一次事故直接經(jīng)濟(jì)損失500萬元以上屬于何種事故：（A） A．特大事故 B．重大事故 C．一級(jí)事故 D．二級(jí)事故 18．一次跑、冒、漏油及油品變質(zhì)在1噸及以上，至少屬幾級(jí)事故：（C） A．一級(jí)事故； B．二級(jí)事故； C．三級(jí)事故； D．四級(jí)事故。 19．一次混油混入量100噸及以上，則該事故為（A）事故。 A．一級(jí) B．二級(jí) C．三級(jí) D．四級(jí) 20．使用的電氣設(shè)備按有關(guān)安全規(guī)程，其外殼應(yīng)有什么防護(hù)措施?(B)A．安裝罩殼 B.保護(hù)性接零或接地 C.使用防銹漆 D．無需防護(hù)措施 21．為消除靜電危害，可采取的有效措施是(C)。 A．保護(hù)接零 B．絕緣 C．接地放電 D．安裝樁頭 22．在大量易燃易爆氣體泄漏的場(chǎng)所，一般情況下，下面哪種動(dòng)作最容易引起靜電?(A)A．快速奔跑 B．大聲呼救 C．俯身慢走 D．原地走動(dòng) 23．把電氣設(shè)備正常情況下不帶電的金屬部分與電網(wǎng)的保護(hù)零線進(jìn)行連接，稱作（B）。 A．保護(hù)接地 B.保護(hù)接零 C.工作接地 D.工作接零 24．安全生產(chǎn)責(zé)任制要貫徹(A)的方針。A．安全第一,預(yù)防為主 B.以人為本 C.安全第一，人人有責(zé) D.防患于未然 25．當(dāng)金屬管線平行、交叉敷設(shè)時(shí)，管間距離不應(yīng)小于（C） A．20毫米 B．50毫米 C．100毫米 D．200毫米 26．稅控加油機(jī)與一般加油機(jī)的主要區(qū)別在于（B）。 A．計(jì)量準(zhǔn)確 B．油品銷售與增值稅納稅申報(bào)一體化 C．防護(hù)和安全性能 D．計(jì)量顯示和保存 27．加油機(jī)加油過程中油品的流動(dòng)路線是：油罐→（B）→視油器→油槍→用戶受油器。 A．泵→油濾→油氣分離器→計(jì)量器 B．油濾→泵→油氣分離器→計(jì)量器 C．油氣分離器→泵→油濾→計(jì)量器 D．計(jì)量器→泵→油濾→油氣分離器 28．油氣分離器的作用是將（C）分離出來，以便排出機(jī)外。 A．加油機(jī)中的氣體 B．加油機(jī)中的油品 C．油品中的氣體 D．管線中的氣體 29．電氣設(shè)備維修時(shí)，應(yīng)在配電柜斷開工作回路的開關(guān)上懸掛（A）。 A．警示牌 B．四定牌 C．設(shè)備牌 D．安全牌 30．電氣設(shè)備維修時(shí)，應(yīng)在（A）上懸掛警示牌。A．配電柜斷開工作回路的開關(guān) B．配電柜空氣開關(guān) C．加油機(jī)顯示屏 D．潛泵控制器 31．加油加氣站的電纜在穿越行車道部分時(shí)，應(yīng)穿（B）保護(hù)。 A．膠管 B．鋼管 C．塑膠管 D．護(hù)套 32．油罐吸油管距罐底的距離一般為（C）m。 A．0.5 B．0.3 C．0.15 D．0.5 33、油罐卸油管端部應(yīng)伸入罐內(nèi)，距罐底（C）m。 A．0.4 B．0.3 C．0.2 D．0.1 34、發(fā)電機(jī)排煙口高出地面4.5m以下時(shí), 排煙口至各爆炸危險(xiǎn)區(qū)域邊界的水平距離不應(yīng)小于（C）m。 A．12 B．8 C．5 D．3 35、發(fā)電機(jī)排煙口高出地面4.5m及以上時(shí), 排煙口至各爆炸危險(xiǎn)區(qū)域邊界的水平距離不應(yīng)小于（D）m。 A．12 B．8 C．5 D．3 36、一次事故造成死亡3～9人，則該事故為（D）事故。 A．一級(jí) B．二級(jí) C．三級(jí) D．重大 三、多項(xiàng)選擇題 1．某加油站計(jì)量員卸油時(shí)造成少量灑油引發(fā)起火，當(dāng)班安全員和計(jì)量員當(dāng)場(chǎng)撲滅，站長(zhǎng)應(yīng)該如何處理：（ABCD） A．給予當(dāng)班安全員獎(jiǎng)勵(lì) B．召開加油站會(huì)議吸取教訓(xùn) C．對(duì)責(zé)任人報(bào)公司處理 D．分析原因，落實(shí)防范措施 2．安全生產(chǎn)責(zé)任制的內(nèi)容包括(ABCD)A．各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全職責(zé) B.職能部門的安全生產(chǎn)職責(zé) C．安全專職機(jī)構(gòu)的職責(zé) D.工人的安全生產(chǎn)職責(zé) 3．事故調(diào)查和處理要堅(jiān)持“四不放過”的原則，“四不放過”是指：(AD)A．事故原因分析不清不放過、事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過 B．沒有防范措施不放過、事故沒有處理不放過 C．事故責(zé)任人未受到嚴(yán)肅處理不放過、事故沒有處理不放過 D．沒有防范措施不放過、事故責(zé)任人未受到嚴(yán)肅處理不放過 4．下列行為中屬于“三違”行為的是（ACD） A．違章作業(yè) B．違反用工管理 C．違法勞動(dòng)紀(jì)律 D．違章指揮 5．配電房的門向外開，其理由是：（BC） A．方便出來 B．便于配電房有意外時(shí)，人員向外逃生 C．便于配電房有意外時(shí)，向外泄壓 D．便于開門進(jìn)去 6．接地電阻不得大于4歐姆的為（AB） A．引入加油站配電裝臵的接地電阻 B．加油卡系統(tǒng)通訊電纜線屏蔽線接地電阻 C．輸油管線接地電阻 D．卸油防靜電接地電阻 7．安全檢查的主要內(nèi)容為(ABCD)A．安全責(zé)任制落實(shí)情況 B．作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全與衛(wèi)生狀況 C．隱患整改情況 D．設(shè)備技術(shù)狀況 8．安全檢查在《安全管理記錄》臺(tái)賬中詳細(xì)記錄（ABCD） A．時(shí)間 B．內(nèi)容 C．參加人員 D．結(jié)果 9．在加油站有（ABCD）重大作業(yè)必須辦理作業(yè)許可證？ A．站內(nèi)動(dòng)用明火作業(yè) B．油罐清罐作業(yè) C．臨時(shí)用電 D．破土作業(yè) 10．加油站站長(zhǎng)組織每周對(duì)加油站進(jìn)行一次安全檢查，其重點(diǎn)排查的內(nèi)容（ABD） A．加油站檢查井 B．臨近的下水井 C．發(fā)電機(jī) D．暗溝有無油污、油氣 11．春季安全專項(xiàng)檢查的重點(diǎn)為（ABC） A．防雷 B．防靜電 C．防解凍跑冒 D．防洪 12．潛油泵加油機(jī)與自吸式加油機(jī)比較，具有（ABCD）優(yōu)點(diǎn)。 A．噪音低 B．運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn) C．質(zhì)量可靠 D．故障率低 13．下列屬于加油站爆炸危險(xiǎn)區(qū)域1區(qū)的是（BCD） A．卸油口中心半徑1.5米 B．通氣管口中心半徑1.5米 C．人孔井內(nèi)及加油機(jī)內(nèi)部 D．爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)地坪以下的溝 14．發(fā)電機(jī)排煙管口至各爆炸危險(xiǎn)區(qū)域邊界的水平距離應(yīng)符合（BC）規(guī)定。 A．排煙口高出地面4.5m以下時(shí)不應(yīng)小于6m B．排煙口高出地面4.5m以下時(shí)不應(yīng)小于5m C．排煙口高出地面4.5m及以上時(shí)不應(yīng)小于3m D．排煙口高出地面4.5m及以上時(shí)不應(yīng)小于2.5m 15． 一、二級(jí)加油站的（ABC）等處，均應(yīng)設(shè)事故照明燈。 A．消防泵房 B．罩棚 C．營業(yè)室 D．更衣間 16．埋地油罐需做好的防護(hù)工作（ABCD） A．防腐 B．抗浮 C．防雷 D．防靜電 第三部分 省公司現(xiàn)行管理制度題 一、判斷題 1．卸油結(jié)束后要及時(shí)填寫《卸油作業(yè)票》。（×） 2．中國石化加油卡記名卡用戶使用加油卡每加1升汽油或柴油，即可獲得1個(gè)積分，不足1升的部分不計(jì)積分。（√）3．加油卡積分有效期為獲得月份起12個(gè)月。(×)4．加油機(jī)底部用細(xì)沙應(yīng)充實(shí)干燥，緊急切斷閥不得埋入沙內(nèi)，連接加油機(jī)和管道的波紋管下端法蘭可以埋入沙內(nèi)。(×)5．銷售企業(yè)用火作業(yè)分為三級(jí)：一級(jí)用火作業(yè)、二級(jí)用火作業(yè)、三級(jí)用火作業(yè)。（×） 6．站長(zhǎng)在加油站夜間值班期間，可以將自己駕駛的私家車停放在規(guī)定的安全區(qū)域。（√） 7．維修卡也稱PSAM卡。（×） 8．加油站人員遇到媒體采訪時(shí)，要禮貌接受采訪，再逐級(jí)上報(bào)主管部門。（×） 9．銷售企業(yè)的用火作業(yè)許可證有效時(shí)間為一個(gè)作業(yè)周期，但最多不超過5天。（√） 10．被歹徒劫持時(shí)，我們應(yīng)該保持冷靜，機(jī)智的與歹徒周旋，將保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全放在首位。（×） 11．未遂事故信息上報(bào)實(shí)行全員參與，自下而上的分級(jí)管理模式。（√）12．五星級(jí)加油站，由省公司考核，報(bào)油品銷售事業(yè)部批準(zhǔn)。（×）13．加油卡的限制信息中，限油品只能限制一種油品型號(hào)。（√）14．加油站操作員職業(yè)技能鑒定共設(shè)4個(gè)技能等級(jí)。（√）15．中石化加油卡辦理掛失手續(xù)后48小時(shí)內(nèi)發(fā)生的加油及其他消費(fèi)損失由持卡人本人承擔(dān)，48小時(shí)后發(fā)生的加油及其他消費(fèi)損失由中國石化承擔(dān)。（×） 16．加油卡有效期為辦理開戶之日起六年內(nèi)有效。（√）17．向顧客推介商品的原則要求我們?cè)谕平樯唐窌r(shí)要摸清顧客關(guān)注的重點(diǎn)，做到面面俱到。（×） 18.推銷商品時(shí)，只要敢說，成功的次數(shù)就會(huì)比被拒絕的次數(shù)多（×）19．目前用戶卡掛失有發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)掛失和客服電話掛失兩種方式。（√） 20．油品變類應(yīng)先調(diào)整損溢再變類。（√） 21．為節(jié)約費(fèi)用，加油站的廁所可以定時(shí)對(duì)外開放。（×）22．加油站發(fā)生水患時(shí)，要立即關(guān)閉電源開關(guān)，停止?fàn)I業(yè)，同時(shí)密封油罐量油孔，防止油品外溢，做好安全防范工作。（√）23．加油站的所有電氣設(shè)備均應(yīng)防爆。（×） 24．正常情況下，油品產(chǎn)生損耗的主要原因是蒸發(fā)。（√）25．加油站柴油變號(hào)處理時(shí)，只能從高標(biāo)號(hào)變至低標(biāo)號(hào)。(×)26．中石化加油卡用戶均可參加“油中感謝”積分增值服務(wù)活動(dòng)。(×)27．同一用戶下的不同單用戶卡的積分可以合并計(jì)算。（×）28．灰卡形成主要原因之一是由于加油機(jī)對(duì)加油卡未完成扣款所致。（√） 29．在我國，油品標(biāo)準(zhǔn)體積（V20）是20 ℃時(shí)的體積。（√）30．中石化零管系統(tǒng)中，執(zhí)行分站價(jià)格的加油站每天最多可以執(zhí)行3個(gè)掛牌價(jià)。（√） 二、單項(xiàng)選擇題 1．省公司規(guī)定，加油站卸油時(shí)，應(yīng)在油罐車周圍拉好警戒線，警戒線離油罐車周邊距離不低于 C 米。 A、1米 B、2米 C、3米 D、5米 2．油品銷售事業(yè)部設(shè)立了員工熱線電話，號(hào)碼為 A。A、010-59969114 B、010-59964114 C、010-59959141 D、010-59964141 3．可以拆加油機(jī)鉛封的人員是 B。 A．加油站兼職維修人員工 B．法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)人員 C．片區(qū)經(jīng)理 D．加油機(jī)廠家專業(yè)維修人員 4．下列隱患，加油站應(yīng)向上級(jí)主管公司報(bào)告，同時(shí)采取防范措施的是 B。 A.卸油靜電接地線松動(dòng) B.油罐有滲漏現(xiàn)象 C.接卸油口有積油 D.計(jì)量操作井有積水、油污 5．站內(nèi)培訓(xùn)體系建設(shè)要求實(shí)現(xiàn)加油站員工每人每年接受不少于 D 小時(shí)的培訓(xùn)目標(biāo)。 A、50 B、35 C、40 D、30 6．當(dāng)向儲(chǔ)罐卸油時(shí)發(fā)生溢油事故后，首先應(yīng)該 A。A.停泵關(guān)閥，停止卸油 B.切斷總電源，停止?fàn)I業(yè) C.向經(jīng)理（領(lǐng)班）匯報(bào) D.進(jìn)行回收 7．進(jìn)行 D 米以上高處作業(yè)，應(yīng)按規(guī)范辦理高處作業(yè)許可證。A、2 B、3 C、4 D、5 8．加油站領(lǐng)取的內(nèi)部卡，可以實(shí)名制的是 C。 A．驗(yàn)泵卡 B．PSAM卡 C．員工卡 D．維修卡 9．員工卡損壞以后，應(yīng)將其 B。A．掛失 B．回收 C．解灰 D．臵黑 10．交接班時(shí)，中斷加油的時(shí)間不得超過 C。A．3分鐘 B．4分鐘 C．5分鐘 D．6分鐘 11．對(duì)待顧客投訴，一般情況下，加油站應(yīng)在 B 內(nèi)給予答復(fù)。A、12小時(shí) B、24小時(shí) C、48小時(shí) D、6小時(shí) 12．HSE中的“E”是 A。 A、環(huán)境 B、安全 C、衛(wèi)生 D、健康 13．顧客認(rèn)為油品數(shù)量不足，可讓顧客查看加油機(jī)上的 B，打消顧客疑慮。 A、鉛封 B、強(qiáng)檢標(biāo)志 C、校驗(yàn)記錄 D、管控記錄 14．平行管道間距小于 A 時(shí)，應(yīng)跨接并接地。A、10cm B、15cm C、20cm D、25cm 15．加油站計(jì)量的原始記錄應(yīng)存檔，除記錄當(dāng)年外，再保存 D 年。A．半 B．一 C．二 D． 三 16．到站油罐車內(nèi)油品的體積要考慮溫度改變而產(chǎn)生的體積變化。如果10000升汽油到站，溫度下降了1℃，理論體積應(yīng)該 C。A．增加12升 B．增加8升 C．減少12升 D．減少8升 17．加油站遇到油品質(zhì)量抽查，每次應(yīng)取 C 油樣。A．1份 B．2份 C．3份 D．4份 18．加油站配電柜起火，應(yīng)首先選用哪種器材滅火 B。A．干粉滅火器 B．二氧化碳滅火器 C．泡沫滅火器 D．水 19．當(dāng)向儲(chǔ)罐卸油時(shí)發(fā)生溢油事故后，首先應(yīng)該 A。 A.停泵關(guān)閥，停止卸油 B.切斷總電源，停止?fàn)I業(yè) C.向片區(qū)經(jīng)理匯報(bào) D.進(jìn)行回收 20．設(shè)臵在加油站罩棚下的照明燈具應(yīng)選用 D。 A.防爆型燈具 B.普通型燈具 C.本安型燈具 D.防護(hù)型燈具21．中石化零管系統(tǒng)中，加油機(jī)質(zhì)量評(píng)價(jià)在哪個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行： C A．省公司回復(fù)后由地市公司評(píng)價(jià) B．市公司回復(fù)后由片區(qū)評(píng)價(jià) C．片區(qū)回復(fù)后由加油站評(píng)價(jià) D．市公司財(cái)務(wù)后由片區(qū)評(píng)價(jià) 22．中石化零管系統(tǒng)中，某潤滑油信息如下：長(zhǎng)城福星SG 10W/30汽油機(jī)油 3.5kg/桶，則它的銷售單位、基本單位、SKU分子和SKU值分別為： D。 A．KG、桶、3.5、1 B．KG、桶、10、35 C．桶、KG、1、3.5 D．桶、KG、35、10 23．中石化零管管理系統(tǒng)中加油站改造申請(qǐng)由 C 層級(jí)發(fā)起。A．加油站 B．片區(qū) C．地市公司 D．省市公司 24．中石化零管管理系統(tǒng)中，下列關(guān)于員工批導(dǎo)模板說法正確的是： D。 A．所有字段都必填 B．表頭需刪除 C．說明行需刪除 D．以上說法都不對(duì) 25．中石化零管管理系統(tǒng)中，關(guān)于一日內(nèi)油品多次變價(jià)說法正確的是： B。 A．只要價(jià)格有變價(jià)每次切換到付油錄入界面都會(huì)有新價(jià)格提示 B．要執(zhí)行新價(jià)格首先要做班結(jié)，在新建班次首次錄入付油數(shù)量時(shí)會(huì)提示價(jià)格變化。 C．每班的執(zhí)行價(jià)格是設(shè)定好的，加油站無需選擇 D．一日不能執(zhí)行多個(gè)價(jià)格 26．中石化零管管理系統(tǒng)中，日超定額損耗監(jiān)控表中本日調(diào)節(jié)說法正確的是： A。 A．月末盤點(diǎn)之后，上期各油罐的核銷損耗值會(huì)計(jì)入本期第一天相應(yīng)罐的“本日調(diào)節(jié)”中。B．即是本日回罐數(shù)量 C．每日都可能有“本日調(diào)節(jié)”數(shù)。D．賬面庫存-實(shí)物庫存-損耗量=本日調(diào)節(jié)。 27．中石化零管管理系統(tǒng)中，在以下哪個(gè)模塊中可以維護(hù)資金審核天數(shù)： B。 A．零管系統(tǒng)->主數(shù)據(jù)->公司代碼->查詢維護(hù) B．零管系統(tǒng)->主數(shù)據(jù)->油站->查詢維護(hù) C．零管系統(tǒng)->主數(shù)據(jù)->價(jià)格->輕油價(jià)格區(qū)域 D．資金管理->資金上繳情況錄入 28．中石化零管管理系統(tǒng)中，以下模塊使用加油站額定損耗的是： A。 A．月末盤點(diǎn)損耗核銷 B．進(jìn)貨驗(yàn)收 C．站間移庫 D．片區(qū)經(jīng)理商品檢查 29．在加油站施工到站安全檢查子頁面中，對(duì)于已施工天數(shù)下列說法正確的是： B。 A．已施工天數(shù)需由檢查人員填寫 B．已施工天數(shù)等于到站檢查日期減去施工開始日期 C．已施工天數(shù)等于系統(tǒng)當(dāng)前日期減去施工開始日期 D．以上說法都不對(duì) 30．加油站測(cè)量油罐油高，至少測(cè)量 B 次。A、1 B、2 C、3 三、多項(xiàng)選擇題 1．“卸油流程十步法”第4步“四確認(rèn)”： A、B、C、E。A、確認(rèn)加油機(jī)停止發(fā)油 B、確認(rèn)地罐空容 C、確認(rèn)油罐車鉛封完好 D、確認(rèn)擺放好消防器材 E、確認(rèn)交運(yùn)單上的加油站名、品種和數(shù)量與本站相符 2．屬于加油卡限制信息的是 A、B、D、E。A、限油品 B、限油站 C、限加油卡使用人 D、限每次加油金額 E、限車號(hào) 3．保險(xiǎn)柜管理要注意： BCD 。A.每周更換密碼 B.鑰匙、密碼分開管理 C.取款時(shí)須兩人同時(shí)開啟 D.取款完畢后及時(shí)亂碼 4．加油站原則上不得停放 ABCD 車輛過夜。A.客戶車輛 B.片區(qū)經(jīng)理私家車 C.承運(yùn)方油罐車 D.公司部門的公務(wù)用車 5．處理顧客異議時(shí)，要做到 ABC。A、迅速反映 B、態(tài)度友好 C、耐心聽顧客說完 D、保證滿足顧客要求 6．加油站和零售部均要建立加油機(jī)鉛封管理臺(tái)賬。其內(nèi)容應(yīng)包括：ABCDE。 A、加油機(jī)主板 CPU 版本編號(hào) B、電腦主板鉛封號(hào) C、編碼器鉛封號(hào) D、測(cè)量變換器鉛封號(hào) E、機(jī)械碼鉛封號(hào)等 7．站內(nèi)培訓(xùn)以 ABD 為重點(diǎn)。A.入職培訓(xùn) B.在崗培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn) C.全員培訓(xùn) D.職業(yè)技能鑒定 8．中石化的經(jīng)營理念為 AD。A.誠信規(guī)范 B.造福員工 C.回報(bào)股東 D.合作共贏 9．下列描述不正確的是 ABD。 A、卡帳是加油卡內(nèi)部賬戶，記載加油卡充值、圈存、消費(fèi)等情況； B、卡錢包是指加油卡中實(shí)際所存資金的情況，其余額與卡帳余額一致； C、加油卡額度帳余額可能大于備付金帳戶余額之和，也可能小于備付金帳戶額； D、對(duì)于多用戶卡，額度帳余額應(yīng)等于所有主、副卡卡帳余額之和。10．對(duì)消防器材的保養(yǎng)要求做到 BCD。A、每月進(jìn)行1次 B、器材無銹蝕、皮管無開裂老化、噴嘴無堵塞、水帶無破損 C、壓力表指針處于正常范圍 D、重量無明顯減輕。 11．下列屬于不及時(shí)上傳加油卡數(shù)據(jù)造成的危害有 ABD。A、卡帳卡錢包不平。B、黑卡加油 C、容易形成灰卡 D、數(shù)據(jù)不完整。 12．下列關(guān)于主卡、副卡的區(qū)別和聯(lián)系，說法正確的是 A、B、C、D A、一張主卡可下設(shè)若干張副卡,副卡加油款項(xiàng)由主卡分配。B、副卡可以在開主卡的當(dāng)時(shí)開設(shè)，也可以日后開設(shè)； C、主卡掛失可以補(bǔ)新卡，也可以選用所屬任意副卡升級(jí)為主卡。D、主卡對(duì)副卡具有管理功能，包括對(duì)所屬副卡進(jìn)行資金預(yù)分配、查詢、更改客戶資料等等；同時(shí)也可用于加油；副卡只能用于加油。13．中國石化的服務(wù)承諾是 A、B、C、D。 A、計(jì)量準(zhǔn)確 B、質(zhì)量合格 C、環(huán)境整潔 D、安全快捷。14．用戶加油卡無法解灰時(shí)，原因可能為 B、C、D A、該卡是異地卡，并且臵灰地不在本省 B、解灰的加油站沒有進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊 C、有可能是產(chǎn)生灰卡加油站沒有數(shù)據(jù)通訊 D、省中心沒有處理該灰記錄 15．加油卡解灰的方式有 A、B、C A、臵灰當(dāng)天在臵灰加油機(jī)解灰 B、48小時(shí)后在本省售卡網(wǎng)點(diǎn)解灰 C、48小時(shí)后在發(fā)卡省、交易省的加油站及全國發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)解灰。D、客服電話解灰。 16．中國石化加油卡記名客戶分為 A、C 兩類。A、大客戶 B、小客戶 C、普通客戶 D、特殊客戶 17．中石化零管系統(tǒng)中，在員工發(fā)生過崗位變動(dòng)后，員工基本信息中的 ABCD 字段將不可修改。 A．本崗崗位 B．崗位狀態(tài) C．所在部門 D．員工所屬層級(jí) 18．中石化零管系統(tǒng)中，加油站基本檔案查詢維護(hù)內(nèi)容有 CD。A．省市設(shè)備設(shè)施目錄 B．設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)屬性 C．具體設(shè)備 D．設(shè)備屬性值 19．中石化零管系統(tǒng)中，站內(nèi)小額維修費(fèi)用支出表有哪些審批層級(jí)： AD。 A．片區(qū)審批意見 B．地市公司審批 C．省公司審批 D．市公司財(cái)務(wù) 20．中石化零管系統(tǒng)中，潤滑油銷售價(jià)格以下說法正確的是：ABC。A．未執(zhí)行價(jià)格區(qū)域油站，在站級(jí)系統(tǒng)中可以手工隨意錄入價(jià)格。B．啟用價(jià)格區(qū)域，在POSDM’查詢維護(hù)油站基礎(chǔ)信息’中指定潤滑油’價(jià)格區(qū)域’。 C．站級(jí)的使用價(jià)格時(shí)間必須在價(jià)格區(qū)域的生效區(qū)間內(nèi)。D．必須設(shè)臵潤滑油價(jià)格區(qū)域，才能錄入潤滑油銷售。21．保險(xiǎn)柜投幣記錄表需填寫 ABCDE。 A、投幣順序號(hào) B、投幣時(shí)間 C、投幣金額 D、投幣人簽字 E、監(jiān)督人簽字 22．中國石化加油卡統(tǒng)一客服電話是 CD。A、95105588 B、95105898 C、95105888 D、95105988 23．安全工作的“四會(huì)”內(nèi)容包括 ABCE。A．會(huì)報(bào)警 B．會(huì)使用滅火器材 C．會(huì)撲滅初起火災(zāi) D．會(huì)現(xiàn)場(chǎng)救護(hù) E．會(huì)組織人員逃生 24．加油站 ACD 作業(yè)必須辦理作業(yè)許可證。A．臨時(shí)用電 B．進(jìn)行3.5米高處作業(yè) C．清罐 D．動(dòng)用明火 25．油品特性有 ABCDE。A．易燃 B．易爆 C．易揮發(fā) D．有毒 E．易積聚靜電符 26．以下屬于加氣站類型的有 ABCD。A．壓縮天然氣加氣站 B．液化天然氣加氣站 C．液化-壓縮天然氣加氣站 D．液化石油氣加氣站 27．在燃燒過程中，歐Ⅳ汽油比歐Ⅱ汽油 ACD。A．產(chǎn)生積炭少 B．污染大 C．不易變質(zhì) D．噪音小 28．夏季“四防”包括防暑降溫、BCD。A．防干旱 B．防汛 C．防雷電 D．防倒塌 29．HSE管理體系中，危害主要包括 ABCD。A．人的不安全行為 B．物的不安全狀態(tài) C．有害的作業(yè)環(huán)境 D．安全管理缺陷 30．以下 ABC 屬于加油站操作員職業(yè)技能等級(jí)。A．中級(jí)工 B．技師 C．高級(jí)工 D．星級(jí)員工 四、簡(jiǎn)答題 1．集團(tuán)公司強(qiáng)“三基”，除“四害”的具體內(nèi)容？ 答：“三基”指“基礎(chǔ)工作、基層建設(shè)、基本功訓(xùn)練”；“四害”指“安全環(huán)保事故、不穩(wěn)定事件、數(shù)質(zhì)量事故、腐敗案件”，第一害（首害）是指“安全環(huán)保事故”。 2．銷售事業(yè)部要求強(qiáng)化加油站管理及事故（事件）責(zé)任追究，出現(xiàn)哪些情況要從重處罰？ 答：隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、漏報(bào)事故（事件），隱瞞事實(shí)真相；阻礙事故（事件）調(diào)查；在6個(gè)月內(nèi)連續(xù)發(fā)生同類事故（事件）；被油品銷售事業(yè)部檢查發(fā)現(xiàn)或經(jīng)員工舉報(bào)屬實(shí)的內(nèi)部違規(guī)事件。3．加油站管理事故（事件）等級(jí)如何劃分？ 答：加油站管理事故（事件）按照其性質(zhì)、嚴(yán)重程度、社會(huì)影響及經(jīng)濟(jì)損失情況劃分為四個(gè)等級(jí)：內(nèi)部違規(guī)事件、一般事故（事件）、重大事故（事件）、特大事故（事件）。 4．加油站如何配合政府質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行油品質(zhì)量抽檢？ 答：抽檢前應(yīng)向上級(jí)管理部門匯報(bào)；抽檢人員到站后，應(yīng)要求其出示抽檢任務(wù)通知書和有效身份證明；力爭(zhēng)從加油槍口取樣；需要查看油樣瓶的清潔度，對(duì)被檢油樣同時(shí)取三份，一份受檢樣，一份備樣、一份自檢樣，抽樣結(jié)束后立即將自檢樣送檢；未經(jīng)授權(quán)的加油站站長(zhǎng)和員工，無權(quán)在抽樣單上簽字、蓋章。5．“卸油流程十步法”的內(nèi)容？ 答案略。 6．如果加油站現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生搶奪營業(yè)款或惡意逃單，怎樣處理？第二篇：代維認(rèn)證題庫(考試)
第三篇：工作票資格認(rèn)證考試題庫
第四篇：銀行從業(yè)人員 個(gè)人網(wǎng)上銀行認(rèn)證考試 題庫
第五篇：加油站站長(zhǎng)崗位資格認(rèn)證考試題庫
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