第一篇：醫(yī)院?jiǎn)T工滿意度調(diào)查問(wèn)卷

醫(yī)院?jiǎn)T工滿意度調(diào)查問(wèn)卷

所屬科室： 日期： 大家好!為了提高員工的工作積極性，完善醫(yī)院各方面管理制度，并達(dá)到有的放矢的目的，現(xiàn)對(duì)我醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行此次不記名調(diào)查，希望大家從醫(yī)院及自身的利益出發(fā)，積極配合，認(rèn)真、詳實(shí)地填寫(xiě)該調(diào)查表。同時(shí)為耽誤您的工作時(shí)間表示歉意！

1、我認(rèn)為我個(gè)人已按照親情化服務(wù)做到位了

1、非常到位

2、比較到位

3、一般

4、不到位

2、你認(rèn)為醫(yī)院開(kāi)展親情化服務(wù)整體效果

1、整體服務(wù)態(tài)度得到提升

2、整體服務(wù)態(tài)度比以前好轉(zhuǎn)

3、一般

4、不到位

3、員工服務(wù)態(tài)度在哪些方面存在不足？

1、接待病人不及時(shí)

2、態(tài)度生硬

3、服務(wù)不主動(dòng)

4、缺乏熱情

4、我對(duì)我目前的部門以及部門之間的團(tuán)隊(duì)合作感到

1、比較滿意

2、一般

3、不太滿意

4、不滿意

5、我認(rèn)為部門之間協(xié)作存在這些不足：

1、跨部門協(xié)作流程、職責(zé)不清晰

2、各部門目標(biāo)不統(tǒng)一

3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)

4、關(guān)鍵在科室負(fù)責(zé)人

6、在工作上我能主動(dòng)為需要幫助的部門內(nèi)員工提供協(xié)助

1、非常協(xié)助

2、比較協(xié)助

3、一般

4、不協(xié)助

7、醫(yī)院內(nèi)重大的方針政策都能夠及時(shí)并準(zhǔn)確的傳達(dá)給每個(gè)員工

1、非常及時(shí)

2、比較及時(shí)

3、一般

4、不及時(shí)

8、我認(rèn)為醫(yī)院的制度能夠得到有效的執(zhí)行

1、非常有效的執(zhí)行

2、比較有效的執(zhí)行

3、一般

4、不有效的執(zhí)行

9、我的領(lǐng)導(dǎo)能切實(shí)有效地幫助我提升工作能力和業(yè)績(jī)

1、非常幫助我提升

2、比較幫助我提升

3、一般

4、不幫助我提升

10、對(duì)食堂的滿意度

1、非常滿意

2、比較滿意

3、一般

4、不滿意

11、食堂在哪些方面需要改進(jìn)

1、衛(wèi)生保潔

2、服務(wù)態(tài)度

3、價(jià)格

4、其他

12、我認(rèn)為我的工作業(yè)績(jī)?cè)诠ぷ餍匠晟系玫搅斯捏w現(xiàn)

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不太同意

13、我認(rèn)為醫(yī)院薪酬支付準(zhǔn)確、及時(shí)

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不太同意

14、我的直接領(lǐng)導(dǎo)清楚地知道我的工作內(nèi)容和工作表現(xiàn)

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

15、我的領(lǐng)導(dǎo)能夠有效解決內(nèi)部沖突和不同意見(jiàn)

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

16、我的領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)在部門內(nèi)的開(kāi)放溝通和部門間的相互合作

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

17、我認(rèn)為我的領(lǐng)導(dǎo)能夠有高度責(zé)任感來(lái)完成工作

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

18、我的領(lǐng)導(dǎo)能信任我，并對(duì)我的工作有信心

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

19、我感覺(jué)我能得到領(lǐng)導(dǎo)的尊重

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

20、只要我工作表現(xiàn)不錯(cuò)或取得了進(jìn)步，我的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)表?yè)P(yáng)我

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

21、我對(duì)能在實(shí)現(xiàn)自我職業(yè)發(fā)展充滿信心

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

22、我認(rèn)為醫(yī)院是一個(gè)可以信賴的醫(yī)院

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

23、我感覺(jué)在過(guò)去的一段時(shí)間里，我在工作技能和經(jīng)驗(yàn)方面取得了進(jìn)步

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

24、我的能力在工作中能得到有效的發(fā)揮

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

25、我認(rèn)為醫(yī)院一年來(lái)提供的培訓(xùn)對(duì)我人生有很大幫助

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

26、總體上，我對(duì)醫(yī)院整體工作的滿意度

1、非常滿意

2、比較滿意

3、一般

4、不滿意

27、你對(duì)哪個(gè)部門最不滿意？主要原因？

28、鑒于醫(yī)院目前的經(jīng)營(yíng)狀況，為提高員工士氣，對(duì)員工團(tuán)隊(duì)活動(dòng)有何好的建議（重大建議采納后，將依據(jù)《醫(yī)院合理化建議實(shí)施辦法》給予獎(jiǎng)勵(lì)）：

29、我對(duì)醫(yī)院的其他建議

感謝您的積極配合!

第二篇：醫(yī)院?jiǎn)T工滿意度調(diào)查問(wèn)卷

員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷

為了提高員工的工作積極性，完善醫(yī)院各方面管理制度，現(xiàn)對(duì)我醫(yī)院近3年內(nèi)新進(jìn)員工進(jìn)行此次調(diào)查。請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為適宜的序號(hào)上劃“√”。

基本信息：

職務(wù)類別：□臨床□醫(yī)技

一、醫(yī)院管理：

1、你對(duì)院部領(lǐng)導(dǎo)的總體印象：□非常滿意 □比較滿意 □一般 □不滿意

2、你對(duì)職能科室領(lǐng)導(dǎo)的總體印象：□非常滿意 □比較滿意 □一般 □不滿意

3、你對(duì)本科室領(lǐng)導(dǎo)的總體印象：□非常滿意 □比較滿意 □一般 □不滿意

4、你認(rèn)為醫(yī)院的制度是否能夠得到有效的執(zhí)行：□非常有效 □比較有效 □一般 □無(wú)效

二、工作、生活環(huán)境

1、對(duì)目前工作環(huán)境：□非常滿意□比較滿意□一般□不滿意

2、對(duì)食堂的滿意度：□非常滿意□比較滿意□一般□不滿意

3、你對(duì)醫(yī)院安排的住宿環(huán)境：□非常滿意□比較滿意□一般□不滿意

4、醫(yī)院對(duì)你工作、生活的關(guān)注：□非常滿意□比較滿意□一般□不滿意

三、工作本身：

1、你對(duì)目前的工作是否滿意：□非常滿意□比較滿意□一般□不滿意

2、你對(duì)自身工作表現(xiàn)是否滿意：□非常滿意 □比較滿意 □一般 □不滿意

3、你的工作是否得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可：□非常認(rèn)可 □較認(rèn)可 □一般 □不認(rèn)可

4、你認(rèn)為目前工作中存在的問(wèn)題是（可多選）：

□語(yǔ)言溝通問(wèn)題 □生活環(huán)境適應(yīng)問(wèn)題 □人際關(guān)系問(wèn)題 □個(gè)人理論基礎(chǔ)問(wèn)題

5、上級(jí)對(duì)下屬提出建議的反饋與落實(shí)：□非常滿意□比較滿意□一般□不滿意

6、你對(duì)科室?guī)Ы坦ぷ魇欠駶M意：□非常滿意□比較滿意□一般□不滿意

7、你對(duì)當(dāng)前收入、福利是否滿意：□非常滿意 □比較滿意□一般□不滿意

8、你認(rèn)為醫(yī)院對(duì)員工培養(yǎng)的重視程度：□非常重視□比較滿意□一般□不重視

四、你認(rèn)為自身工作還存在哪些不足：

五、你對(duì)醫(yī)院發(fā)展有哪些建議：

第三篇：醫(yī)院?jiǎn)T工滿意度調(diào)查問(wèn)卷

醫(yī)院?jiǎn)T工滿意度調(diào)查問(wèn)卷

所屬科室： 日期：

為了提高員工的工作積極性，完善醫(yī)院各方面管理制度，并達(dá)到有的放矢的目的，現(xiàn)對(duì)我醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行此次不記名調(diào)查，希望大家從醫(yī)院及自身的利益出發(fā)，積極配合，認(rèn)真、詳實(shí)地填寫(xiě)該調(diào)查表。

1、我認(rèn)為我個(gè)人已按照親情化服務(wù)做到位了

1、非常到位

2、比較到位

3、一般

4、不到位

2、你認(rèn)為醫(yī)院開(kāi)展親情化服務(wù)整體效果

1、整體服務(wù)態(tài)度得到提升

2、整體服務(wù)態(tài)度比以前好轉(zhuǎn)

3、一般

4、不到位

3、員工服務(wù)態(tài)度在哪些方面存在不足？

1、接待病人不及時(shí)

2、態(tài)度生硬

3、服務(wù)不主動(dòng)

4、缺乏熱情

4、我對(duì)我目前的部門以及部門之間的團(tuán)隊(duì)合作感到

1、比較滿意

2、一般

3、不太滿意

4、不滿意

5、在工作上我能主動(dòng)為需要幫助的部門內(nèi)員工提供協(xié)助

1、非常協(xié)助

2、比較協(xié)助

3、一般

4、不協(xié)助

6、醫(yī)院內(nèi)重大的方針政策都能夠及時(shí)并準(zhǔn)確的傳達(dá)給每個(gè)員工

1、非常及時(shí)

2、比較及時(shí)

3、一般

4、不及時(shí)

7、我認(rèn)為醫(yī)院的制度能夠得到有效的執(zhí)行

1、非常有效的執(zhí)行

2、比較有效的執(zhí)行

3、一般

4、不有效的執(zhí)行

8、我的領(lǐng)導(dǎo)能切實(shí)有效地幫助我提升工作能力和業(yè)績(jī)

1、非常幫助我提升

2、比較幫助我提升

3、一般

4、不幫助我提升

9、對(duì)食堂的滿意度

1、非常滿意

2、比較滿意

3、一般

4、不滿意

10、我認(rèn)為我的工作業(yè)績(jī)?cè)诠ぷ餍匠晟系玫搅斯捏w現(xiàn)

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不太同意

11、我認(rèn)為醫(yī)院薪酬支付準(zhǔn)確、及時(shí)

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不太同意

12、我的直接領(lǐng)導(dǎo)清楚地知道我的工作內(nèi)容和工作表現(xiàn)

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

13、我的領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)在部門內(nèi)的開(kāi)放溝通和部門間的相互合作

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

14、我認(rèn)為我的領(lǐng)導(dǎo)能夠有高度責(zé)任感來(lái)完成工作

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

15、我認(rèn)為醫(yī)院是一個(gè)可以信賴的醫(yī)院

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

16、我感覺(jué)在過(guò)去的一段時(shí)間里，我在工作技能和經(jīng)驗(yàn)方面取得了進(jìn)步

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

17、我的能力在工作中能得到有效的發(fā)揮

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

18、我認(rèn)為醫(yī)院一年來(lái)提供的培訓(xùn)對(duì)我人生有很大幫助

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

19、總體上，我對(duì)醫(yī)院整體工作的滿意度

1、非常滿意

2、比較滿意

3、一般

4、不滿意

20、我對(duì)醫(yī)院的其他建議

感謝您的積極配合!

第四篇：2016醫(yī)院?jiǎn)T工滿意度調(diào)查問(wèn)卷

藍(lán)山醫(yī)院

2016XX醫(yī)院?jiǎn)T工滿意度調(diào)查問(wèn)卷

為了提高員工的工作積極性，完善醫(yī)院各方面管理制度，現(xiàn)對(duì)我醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行此次不記名調(diào)查。希望大家積極配合，認(rèn)真、詳實(shí)地填寫(xiě)該調(diào)查表，請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為適宜的序號(hào)上劃“√”。

1、您對(duì)醫(yī)院的環(huán)境、衛(wèi)生、秩序是否滿意？

A滿意 B一般 D不滿意

2、您對(duì)目前醫(yī)院的科室設(shè)置及科室的崗位設(shè)置是否滿意？ A滿意 B不滿意

3、醫(yī)院重大方針政策都能夠及時(shí)并準(zhǔn)確地傳達(dá)給每個(gè)員工

A非常及時(shí)

B比較及時(shí)

C一般

D不及時(shí)

4、你對(duì)目前的工資待遇是否滿意

A滿意

B不滿意

5、您認(rèn)為醫(yī)院應(yīng)該采取什么措施激勵(lì)員工？

A有針對(duì)性的、質(zhì)量高的業(yè)務(wù)培訓(xùn) B定期的醫(yī)院文化教育活動(dòng) C有效的管理及激勵(lì)機(jī)制 D嚴(yán)格的綜合性績(jī)效考核機(jī)制

6、目前您愿意留在本醫(yī)院工作的原因是？

A待遇好 B專業(yè)對(duì)口 D醫(yī)院的名氣 E有發(fā)展機(jī)會(huì) F人際關(guān)系好

7、你認(rèn)為你目前工作面臨最大的問(wèn)題是

A沒(méi)有提高自己能力的機(jī)會(huì)

B工作環(huán)境較差

C人際關(guān)系不太和諧 D工作沒(méi)有成就感

8、你對(duì)你目前的部門以及部門之間的團(tuán)隊(duì)合作感到

A滿意 B一般 D不滿意

藍(lán)山醫(yī)院

9、你認(rèn)為部門之間協(xié)作存在哪些不足

A跨部門協(xié)作流程、職責(zé)不清晰 B各部門目標(biāo)不統(tǒng)一

C團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng) D關(guān)鍵在科室負(fù)責(zé)人 E其他

10、您認(rèn)為自己的能力是否得到發(fā)揮？

A已盡我所能 B未能完全發(fā)揮 C有些被埋沒(méi) D沒(méi)有施展的機(jī)會(huì)

11、日常工作中，您的建議是否得到重視？

A經(jīng)常 B一般 C偶爾 D說(shuō)不清

12、您對(duì)醫(yī)院行風(fēng)的總體評(píng)價(jià)是？

A滿意 B一般 D不滿意

13、你對(duì)哪個(gè)部門最不滿意，主要原因

14、你認(rèn)為目前制約醫(yī)院發(fā)展的最主要原因是：

15、你對(duì)本醫(yī)院的其他建議

第五篇：醫(yī)院滿意度調(diào)查問(wèn)卷

校醫(yī)院滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的顧客：

您好!感謝您對(duì)我院的信任，為了提升我院的醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，使我們的工作不斷改進(jìn)，更能貼近您的需求，我們正在開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，需要向您了解一些有關(guān)我院各科的醫(yī)療服務(wù)情況，懇請(qǐng)您參與此次調(diào)查，并提出您寶貴的意見(jiàn)。

1、您對(duì)門診服務(wù)臺(tái)人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意?

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

2、您對(duì)這里看病的過(guò)程、等候或排隊(duì)的時(shí)間滿意嗎？

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

3、您對(duì)醫(yī)務(wù)人員的解釋、交流、服務(wù)內(nèi)容滿意嗎？

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

4、您對(duì)門診掛號(hào)處人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意？

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

5、您對(duì)門診收費(fèi)處人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意？

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

6、您對(duì)門診藥房人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

7、您對(duì)門診醫(yī)生的診療技術(shù)和服務(wù)態(tài)度是否滿意?

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

8、您對(duì)門診檢查醫(yī)技科室人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意?

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

9、您對(duì)導(dǎo)醫(yī)人員的服務(wù)?

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

10、總體來(lái)說(shuō)，您對(duì)這次在門診就醫(yī)的總體滿意度？

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

11、病房是否整潔、規(guī)范，您對(duì)病房的滿意程度?

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

12、您對(duì)護(hù)士的技術(shù)操作（如靜脈穿刺等）是否滿意？

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

13、護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度如何？

A、和藹親切 B、一般C、態(tài)度生硬

14、您對(duì)護(hù)士的護(hù)理技術(shù)和服務(wù)態(tài)度是否滿意？

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

15、您對(duì)醫(yī)生和護(hù)士能否耐心解答您提出的治療方面的問(wèn)題的滿意程度？

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

您對(duì)我院的寶貴建議：

后勤務(wù)總公司

2013.03