第一篇：2015發(fā)電企業(yè)信息化整體解決方案

方案概述

2．1系統(tǒng)目標(biāo)

通過計算機(jī)軟件系統(tǒng)使電廠生產(chǎn)、運行、經(jīng)營、管理人員完成電廠的生產(chǎn)、經(jīng)營及各項管理工作，共同達(dá)到如下目標(biāo)：

·提高各級管理人員的工作效率、信息處理能力

·對電廠的生產(chǎn)和經(jīng)營進(jìn)行科學(xué)管理，為決策提供科學(xué)依據(jù) ·實現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、網(wǎng)絡(luò)化管理，提高管理水平·動態(tài)反映電廠的生產(chǎn)情況、設(shè)備運行狀態(tài)、運行成本及上網(wǎng)電價 ·協(xié)助進(jìn)行生產(chǎn)管理，實現(xiàn)設(shè)備消缺及狀態(tài)檢修 2.2系統(tǒng)設(shè)計原則

·先進(jìn)性：在考慮實用性、經(jīng)濟(jì)承受能力的前提下，盡量采用各項先進(jìn)、成熟的技術(shù)，使系統(tǒng)設(shè)計建立在一個高起點上，無論系統(tǒng)的硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品選型，還是系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)，都應(yīng)具有一定先進(jìn)水平，在較長的時間內(nèi)不落后。

·實用性：系統(tǒng)以滿足企業(yè)需求為目標(biāo)，以實用易用取得實效為目的，不搞花架子，不搞形式主義。

·可靠性：可靠性是系統(tǒng)的重要指標(biāo)，可靠性包括系統(tǒng)硬件的可靠性，系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件的可靠性。系統(tǒng)平臺的選擇應(yīng)考察廠商產(chǎn)品的應(yīng)用情況，并對其進(jìn)行嚴(yán)格的測試和驗收，保證系統(tǒng)平臺的可靠性。應(yīng)用軟件的設(shè)計也應(yīng)提供各種容錯功能，投入使用前進(jìn)行全面測試，保證應(yīng)用系統(tǒng)的可靠性。

·安全性：保證數(shù)據(jù)不會被非法用戶訪問，預(yù)防病毒侵?jǐn)_和硬、軟件故障對數(shù)據(jù)的破壞，保證數(shù)據(jù)來源的唯一性。

·可擴(kuò)展性：設(shè)計時盡量考慮系統(tǒng)對變化的適應(yīng)性，使得系統(tǒng)不僅能滿足電廠目前的業(yè)務(wù)需要，而且當(dāng)需求甚至管理模式發(fā)生變化時，系統(tǒng)的軟、硬件改變與已有系統(tǒng)可以無縫銜接。2.3系統(tǒng)內(nèi)容

采用現(xiàn)代化的管理思想以及科學(xué)的數(shù)據(jù)處理方法，借助于計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)，實現(xiàn)電廠生產(chǎn)時期的全過程（初始階段、正規(guī)階段、尾期階段）、全范圍（生產(chǎn)運行、設(shè)備維護(hù)、成本核算、市場經(jīng)營、辦公事務(wù)等方面）、全成本的信息管理，達(dá)到生產(chǎn)、經(jīng)營、辦公管理自動化、網(wǎng)絡(luò)化、無紙化及數(shù)字化，為電廠的生產(chǎn)管理者提供真實、準(zhǔn)確、及時的生產(chǎn)管理信息，市場經(jīng)營信息，以達(dá)到提高工作效率，提高管理水平，提高決策的正確性，適應(yīng)網(wǎng)廠分開、競價上網(wǎng)的市場經(jīng)營模式，建立起以計算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，以人為本，信息為紐帶，經(jīng)濟(jì)效益為中心的管理信息系統(tǒng)階段。

生產(chǎn)系統(tǒng)：生產(chǎn)管理系統(tǒng)是以設(shè)備管理子系統(tǒng)為核心的應(yīng)用系統(tǒng)。設(shè)備管理要以設(shè)備臺帳（即設(shè)備編碼，設(shè)備安裝位置，設(shè)備生產(chǎn)、安裝、調(diào)試、運行資料等）資料為基礎(chǔ)，以成本控制為中心，以檢修工作單的提交、審批和執(zhí)行為主線，覆蓋設(shè)備維護(hù)、檢修工作的全過程，包括設(shè)備維護(hù)、檢修（含外包工程）管理、設(shè)備臺帳管理、檢修所需物資管理、物資的采購管理、檢修工作人員工作計劃和工時管理、設(shè)備的故障（缺陷）分析等內(nèi)容。除設(shè)備管理外，生產(chǎn)管理系統(tǒng)還應(yīng)包括與發(fā)電生產(chǎn)過程中的其它相關(guān)生產(chǎn)信息管理的內(nèi)容：運行管理，技術(shù)監(jiān)督管理，安全管理等子系統(tǒng)內(nèi)容。

經(jīng)營管理：，計劃統(tǒng)計管理，財務(wù)管理，燃料管理等內(nèi)容。

辦公事務(wù)管理：辦公事務(wù)管理系統(tǒng)主要由人力資源管理，檔案管理和辦公自動化管理等系統(tǒng)組成。詳細(xì)架構(gòu)如下：

3詳細(xì)內(nèi)容 3.1 計劃統(tǒng)計管理 3.1.1目標(biāo)

計劃統(tǒng)計管理為制定電廠的發(fā)展戰(zhàn)略，以及各項目標(biāo)的分解提供支撐，主要包括戰(zhàn)略規(guī)劃、年度綜合計劃、物資需求計劃、能力計劃的編制與管理工作。為降低生產(chǎn)成本提供依據(jù)。通過系統(tǒng)計劃與控制這條主線，規(guī)劃電廠的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，協(xié)調(diào)和控制電廠的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動，以實現(xiàn)電廠的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。并實現(xiàn)主要生產(chǎn)經(jīng)營信息的統(tǒng)計和報表輸出。3.1.2功能說明 ·電廠中、長期規(guī)劃

實現(xiàn)中、長期規(guī)劃內(nèi)容的編制、調(diào)整與糾偏。生產(chǎn)規(guī)劃內(nèi)容包括規(guī)劃目標(biāo)、規(guī)劃依據(jù)、資源需求、管理措施、目標(biāo)與考核等； ·電廠年度綜合計劃

落實生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)形成年度綜合計劃，分解調(diào)整下達(dá)各月度綜合計劃。采集運營實績，支持指標(biāo)滾動預(yù)測?！び媱澖y(tǒng)計報表

統(tǒng)計電廠主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)信息、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益信息并生成各類年、月、日報表及打印。綜合計劃管理子系統(tǒng)與指標(biāo)、費用、設(shè)備、運行、物資、燃料、人力資源、財務(wù)管理等子系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)接口關(guān)系。3.2燃料管理 3.2.1目標(biāo)

使燃料的進(jìn)、耗、存信息傳遞計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化，輔助數(shù)據(jù)管理，建立燃料信息數(shù)據(jù)庫，保證資料的唯一性、一致性和完整性，達(dá)到數(shù)據(jù)處理快速，及時和準(zhǔn)確，實現(xiàn)燃料管理的現(xiàn)代化。自動生成各種統(tǒng)計報表，為領(lǐng)導(dǎo)提供管理、決策依據(jù)。3.2.2功能說明

燃料消耗占電力企業(yè)生產(chǎn)成本的1/2左右，通過對燃料從計劃、采購、運輸、檢斤檢質(zhì)、存放、摻配、上卸、核算等所有環(huán)節(jié)的管理，最終實現(xiàn)對入廠煤標(biāo)煤單價的有效控制?！び媱澒芾?/p>

檢索以往燃料計劃信息，根據(jù)廠存煤、煤耗率等預(yù)測下一年/月的耗煤量。根據(jù)燃煤費用制定年月燃料采購計劃、調(diào)運計劃、并對計劃執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，分析燃料到貨率燃料資金耗用率等。年度燃煤預(yù)測 月度燃煤預(yù)測 年度燃料采購計劃 月度燃料采購計劃 月度燃料調(diào)度計劃 ·合同管理

實現(xiàn)燃料合同的檢索、錄入，以及對合同執(zhí)行情況、到貨情況、質(zhì)量情況、付款情況、索賠情況等進(jìn)行查詢、統(tǒng)計與分析。燃料合同臺帳維護(hù) 燃煤合同管理 燃油合同管理 合同執(zhí)行情況查詢 ·計量管理

實現(xiàn)對燃料到港（站）、出港（站）、到廠時的接運、卸載、過衡，以及入爐時的計量等作業(yè)的數(shù)據(jù)管理，計量器具的定期校驗和日常維護(hù)管理，統(tǒng)計輸出燃料各種計量信息臺帳，分析燃料到貨率、廠損、運損等。到港（站）燃料計量管理 出港（站）燃料計量管理 入廠燃料計量管理 入爐燃料計量管理 計量器具維護(hù)管理 ·檢質(zhì)管理

對進(jìn)出港（站）、入廠/入爐煤的采樣、制樣、化驗進(jìn)行管理，錄入化驗結(jié)果，統(tǒng)計分析煤質(zhì)情況，輸出臺帳、報表。燃煤采樣管理 燃煤化驗管理 燃油驗收管理 燃料分析 ·庫存管理

實現(xiàn)燃料（港口煤場）、廠內(nèi)煤場的入庫信息、出庫信息、轉(zhuǎn)儲信息、倉庫燃料庫存信息等的檢索、錄入、維護(hù)、統(tǒng)計等，輸出各種報表，支持煤場煤堆管理、煤種管理、盤存管理。入庫管理 出庫管理 轉(zhuǎn)儲管理 存量管理 盤倉管理 ·成本管理

根據(jù)燃料合同、采購計劃、計量及質(zhì)檢信息完成燃料費用結(jié)算，實現(xiàn)燃料相關(guān)的帳務(wù)處理，計算單位燃料發(fā)電成本等指標(biāo)，進(jìn)行燃料費用構(gòu)成分析，輸出燃料綜合月報等?！と剂匣拘畔⒕S護(hù)

進(jìn)行燃料編碼、供應(yīng)商、人員等基礎(chǔ)信息管理 ·燃料綜合查詢管理

根據(jù)燃料合同、價格、計量、質(zhì)檢、耗用信息、生成各種上報統(tǒng)計報表，為相關(guān)部門提供庫存信息、出入庫信息、燃料計劃信息、燃料采購信息、燃料成本信息等的綜合查詢，分析計劃到貨率、合同完成率、庫存資金占用、燃料資金使用率、檢斤率、檢質(zhì)率、廠損率、運損率、熱量損耗率等。3.3 企業(yè)資產(chǎn)管理 EAM系統(tǒng)包括8個功能子系統(tǒng)（模塊），是一個高度集成的企業(yè)資產(chǎn)管理應(yīng)用系統(tǒng)，以資產(chǎn)全面管理為基礎(chǔ)，并將維修計劃、備品備件、成本控制、決策分析系統(tǒng)、快速的開發(fā)工具等等有機(jī)地結(jié)合在一起。其主要模塊的功能如下 ： 3.3.1設(shè)備子系統(tǒng)

1.帶編碼的設(shè)備在工廠或設(shè)施范圍內(nèi)移動時，跟蹤該設(shè)備及其相關(guān)費用、歷史記錄和故障情況。

2.使用“資產(chǎn)模擬”應(yīng)用來決定一件設(shè)備、其所處地點及可能與之相關(guān)的系統(tǒng)這三者之間的關(guān)系。

3.建立層次體系、將設(shè)備的操作位置確定為多重系統(tǒng)的一部分。4.建設(shè)設(shè)備的關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)和分層結(jié)構(gòu)，顯示設(shè)備間的關(guān)系和累計費用。5.建立故障代碼體系結(jié)構(gòu)來記錄設(shè)備的問題，以供分析。6.設(shè)置測量點，通過“狀態(tài)監(jiān)測”應(yīng)用進(jìn)行趨勢和缺陷分析。

7.設(shè)備移動時，記錄設(shè)備所在庫位、修理車間或供應(yīng)商的詳細(xì)情況以便連續(xù)跟蹤。3.3.2工作單子系統(tǒng)

1.通過“工作單跟蹤”屏幕察看詳細(xì)的計劃信息—工作計劃、進(jìn)度安排、費用、人力、物料、設(shè)備、故障分析和相關(guān)的文檔。

2.通過“工作請求”屏幕輸入簡單或詳細(xì)的日常維修作業(yè)請求。

3.通過“快速報告”屏幕在作業(yè)現(xiàn)場記錄維修作業(yè)和報告一個工作單的結(jié)束。

4.工作單要求的作業(yè)是按緊迫程度安排的，這里考慮工作單的優(yōu)先級及接近完成的程度。5.根據(jù)地點和/或設(shè)備來決定多項設(shè)備上的工作，安排工作的順序。

6.為相關(guān)工作單或項目建立WBS（工作分解結(jié)構(gòu)，即步驟、人力需求和材料需求）。7.查看當(dāng)前工作單和以往的工作單，比較成本及所用時間的估計值和實際發(fā)生值。3.3.3預(yù)防性維護(hù)子系統(tǒng)

1.單獨、成批或自動生成預(yù)防性設(shè)備維護(hù)工單。2.允許采用多重標(biāo)準(zhǔn)以生成工作單。

3.為計劃停機(jī)時間生成周期性預(yù)防性維護(hù)工作單。

4.安排多項作業(yè)計劃的順序，集成多項標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程于單一預(yù)防性設(shè)備維護(hù)計劃中。3.3.4勞動力子系統(tǒng)

1.按照雇員、工種和承包商分類儲存信息。

2.保存有關(guān)每個雇員的出勤率、休假、病假和非生產(chǎn)性時間的個人檔案；記錄加班時和每人的報酬標(biāo)準(zhǔn)。

3.建立工種記錄，包括正常和加班報酬標(biāo)準(zhǔn)。

4.將勞動力記錄和工種記錄聯(lián)系起來，以便按照工種組織勞力。5.能用日歷卡片匯報實際勞力的使用。3.3.5作業(yè)計劃子系統(tǒng)

1.按照操作計劃或作業(yè)計劃跟蹤各種數(shù)量和成本。

2.將作業(yè)計劃按順序安排，每一個計劃都包括各自的所需配件、勞動力和工具預(yù)測。3.自動檢索最新的單價和成本信息，以便進(jìn)行物料、勞動力和工具成本的預(yù)測。4.復(fù)制作業(yè)計劃以便進(jìn)行修改。3.3.6采購子系統(tǒng)

1.生成邀請多個供應(yīng)商投標(biāo)的物料和服務(wù)招標(biāo)書。2.生成物料和服務(wù)的采購申請單或訂單。

3.從頭生成采購申請單，或者從庫存和工作單模塊生成采購申請單。

4.自動從采購申請單生成訂單；根據(jù)多個詳細(xì)開列的采購申請單匯總生成批量訂單。5.儲存用于采購申請單、訂單或發(fā)票上的項目的標(biāo)準(zhǔn)說明。6.生成協(xié)議訂單以在一段時間內(nèi)從基本一供應(yīng)商定期采購部件。7.自動發(fā)出協(xié)議訂單。

8.如果備件未在庫存管理數(shù)據(jù)庫中存檔，可根據(jù)采購定單或采購申請的描述，在數(shù)據(jù)庫中重新建立。

9.使用直接采購來采購備件和服務(wù)，并將它們直接發(fā)往相應(yīng)的工作單或總帳帳戶代碼。10.在采購時分析供應(yīng)商的表現(xiàn)。

11.使用“發(fā)票核對”應(yīng)用在系統(tǒng)內(nèi)部完成采購周期，以和其它企業(yè)財務(wù)應(yīng)用軟件平滑地銜接；自動進(jìn)行。

12.兩方（訂單/發(fā)票）核對和三方（訂單/收據(jù)/發(fā)票）核對。13.定義數(shù)量不限的貨幣種類，支持國際采購。14.為跨州和跨國采購定義多種稅率。3.3.7庫存子系統(tǒng)

1.定義屬性；能夠根據(jù)屬性查尋物品、設(shè)備和地點。2.定義物料分類模板。

3.跟蹤多個倉庫里庫存和缺貨的物品。4.按貨位、貨架和倉庫跟蹤的品的種類、成本和庫存余量。5.在數(shù)量低于某一下限時從供應(yīng)商、中心倉庫或其他倉庫補(bǔ)充庫存。6.根據(jù)架上周期自動重新訂購物品。

7.記錄物料成本，包括平均采購成本，最新采購成本和用戶宣言標(biāo)準(zhǔn)成本等。

8.按照用戶規(guī)定的EOQ（經(jīng)濟(jì)訂購數(shù)量）、ROP（重新訂購點）和安全庫存計算公式自動重新訂購物料。

9.使用ABC分析指定庫存物品的優(yōu)先順序，該順序決定了庫存盤點的頻率。10.訪問物料需求預(yù)測和現(xiàn)存物品信息。

11.判斷缺貨的物品，或利用替代部件、備選供應(yīng)商及地點實行替代。12.設(shè)定各倉庫的EOQ，ROP，和安全庫存量。

13.將備件直接或成批量地發(fā)往工作單和總帳帳戶代碼。14.察看為工作單預(yù)留的庫存物品。

15.對于任何存儲在庫存中的備件，可以顯示所有使用該備件的設(shè)備及其使用量。16.任何倉庫庫存發(fā)生變化時，必須得到有日期/時間標(biāo)識的系統(tǒng)確認(rèn)的授權(quán)。17.隨時獲取最新的成本信息和物品庫存水平。3.3.8報表子系統(tǒng)

1．系統(tǒng)能自動生成用戶所需要報表。

2．能將系統(tǒng)生成的報表轉(zhuǎn)化為Excel格式，供用戶使用。3.4運行管理 3.4.1目標(biāo)

通過對電廠設(shè)備運行、試驗及節(jié)能等的管理，實現(xiàn)電廠運行管理的規(guī)范化和運行環(huán)節(jié)的全程監(jiān)控，確保系統(tǒng)安全、經(jīng)濟(jì)運行。3.4.2功能說明 ·運行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理

實現(xiàn)運行部門人員、班次、運行方式、啟停參數(shù)、輪值表等有關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理功能。·工作日志管理

實現(xiàn)各種崗位運行交接班管理及相關(guān)日志（值長日志、班長日志、運行日志等）記錄、統(tǒng)計、分析、查詢等功能?！み\行數(shù)據(jù)采集

實現(xiàn)各崗位巡檢記錄、設(shè)備運行紀(jì)錄。可定制生產(chǎn)運行統(tǒng)計日報/月報/年報、運行大、小指標(biāo)統(tǒng)計報表等?！ざㄆ谇袚Q與試驗管理

實現(xiàn)系統(tǒng)的定期切換與試驗的標(biāo)準(zhǔn)項目管理、任務(wù)管理及實施記錄、統(tǒng)計、分析、考核、查詢等功能?！C(jī)組啟停機(jī)管理

實現(xiàn)啟停機(jī)計劃、啟停機(jī)記錄（日志）?！す?jié)能管理

通過綜合匯總各機(jī)組鍋爐、汽機(jī)等的運行信息，計算分析各項運行指標(biāo)，參照對比，對全廠及各機(jī)組的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行綜合分析，生成分析報表；對節(jié)能技改項目進(jìn)行綜合管理，包括項目計劃、項目工作內(nèi)容等，并統(tǒng)計分析項目完成情況；建立機(jī)組調(diào)峰臺帳?！どa(chǎn)調(diào)度管理 實現(xiàn)總調(diào)度向各值長發(fā)布的各種命令的記錄、統(tǒng)計、查詢等功能。·規(guī)程管理

實現(xiàn)運行規(guī)程的審批、下發(fā)、查詢、統(tǒng)計、分析等功能。3.5技術(shù)監(jiān)督管理 3.5.1目標(biāo)

實現(xiàn)對電廠生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督、可靠性、技改及科技等生產(chǎn)技術(shù)管理，促進(jìn)電廠的設(shè)備健康狀況和安全經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)。

3.5.2功能說明 ·技術(shù)監(jiān)督管理

在電能質(zhì)量、金屬、化學(xué)、絕緣、熱工、電測、環(huán)保、繼電保護(hù)、節(jié)能、鍋爐壓力容器等十個方面對設(shè)備健康水平及與安全、質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)運行有關(guān)的重要參數(shù)，性能與指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)察、調(diào)整及評價。制定技術(shù)監(jiān)督年度計劃。技術(shù)監(jiān)督情況登記。

查詢技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)、監(jiān)督技術(shù)報表、技術(shù)監(jiān)督年度總結(jié)等技術(shù)監(jiān)督信息?！た煽啃怨芾?/p>

事件管理：對停運事件各種信息及記錄的管理。

指標(biāo)管理：統(tǒng)計分析停運事件的各種信息，計算可靠性指標(biāo)，并生成各種相關(guān)報表。分析統(tǒng)計管理：停運事件的產(chǎn)生原因及過程進(jìn)行綜合管理，與其它功能模塊配合，對各種事件進(jìn)行科學(xué)分析?！ぜ几墓芾?制定技改計劃 記錄技改合同臺賬 技改項目管理 ·科技管理 制定科技計劃 記錄科技合同臺帳 科技項目管理 ·合理化建議管理 記錄合理化建議 記錄合理化建議獎勵情況 查詢、打印合理化建議臺帳 ·QC活動管理

QC小組注冊登記、查閱、打印 QC成果登記，查閱、打印 ·計算機(jī)信息管理 記錄計算機(jī)設(shè)備臺賬 計算機(jī)故障登記管理 計算機(jī)IP地址分配登記 計算機(jī)軟件資源登記 ·計量器具管理

制定計量器具定檢年度計劃 記錄計量器具管理臺賬 計量器具檢定情況管理 ·科技情報信息管理

科技情報信息網(wǎng)成員登記、查閱、打印 科技情報網(wǎng)的管理 打印科技情報年報表 3.6 安全管理 3.6.1目標(biāo) 電力工業(yè)的安全生產(chǎn)對國民經(jīng)濟(jì)和人民生活關(guān)系極大,也是電力企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。通過實現(xiàn)安全監(jiān)察的全面現(xiàn)代化管理，全面提高電廠工作效率，及時消除事故隱患，防止事故的發(fā)生，直接體現(xiàn)安全監(jiān)察管理工作的目的。3.6.2功能說明

本系統(tǒng)應(yīng)實現(xiàn)日常安全事務(wù)如安全月報的上報、兩措計劃的上報、審批，安全天數(shù)記錄的登記、統(tǒng)計查詢、安全員登記查詢及事故信息統(tǒng)計查詢?！ぐ踩媱澒芾?/p>

制定年度反事故措施計劃和安全技術(shù)勞動保護(hù)措施計劃 制定勞保用品的年度預(yù)算和審批計劃?！ぐ踩A(yù)防管理

記錄員工的安全培訓(xùn)、考試成績、安全資格證書獲得情況。

記錄員工的安全獎懲情況，安全獎懲情況指對員工的一些先進(jìn)事跡、先進(jìn)個人、特殊貢獻(xiàn)、公司百日安全和部門安全進(jìn)行獎勵并對一些員工違規(guī)、違紀(jì)及違章進(jìn)行懲罰。人員數(shù)據(jù)從人事系統(tǒng)獲得。記錄安全活動事件。

記錄安全器具、勞保用品的定額、發(fā)放情況。記錄安全工器具檢查和試驗情況，防止人身、重大設(shè)備事故的發(fā)生。

建立設(shè)備的安全檔案。設(shè)備數(shù)據(jù)從設(shè)備管理中獲得。

進(jìn)行安全指數(shù)評估，根據(jù)發(fā)電企業(yè)安全管理評估表對組織領(lǐng)導(dǎo)、安全機(jī)構(gòu)和安全人員、規(guī)章制度、安全規(guī)程的執(zhí)行、防火防爆，危險品管理與環(huán)境保護(hù)、設(shè)備安全管理、事故調(diào)查統(tǒng)計、安全教育與培訓(xùn)、監(jiān)督檢查活動與安全分析、反事故措施與安全技術(shù)措施計劃及緊急處理計劃等十一種情況進(jìn)行評估。

記錄駕駛員、車輛和車輛保險的各種指標(biāo)。包括登記、注銷、培訓(xùn)、年檢。打印駕駛員登記表、機(jī)動車輛登記表。·安全事故管理

詳細(xì)記錄事故經(jīng)過與原因、責(zé)任分析和事故防范措施。分為道路交通事故、人身事故、火災(zāi)事故和設(shè)備事故，相應(yīng)的記錄內(nèi)容有所不同。道路交通事故情況分輕微、一般、重大、特大，人身事故情況分記錄、輕傷、重傷、死亡情況，火災(zāi)事故情況分一般、重大、特大，設(shè)備事故情況分記錄、一般、重大、特大。同時制作事故卡片和分析報表。

記錄統(tǒng)計全廠與各個部門或?qū)I(yè)的安全天數(shù)，并具有中止和修改各個部門或?qū)I(yè)的安全天數(shù)的功能。·安全查詢

統(tǒng)計全年的安全生產(chǎn)情況。

對大部分的安全監(jiān)察指標(biāo)進(jìn)行全面的統(tǒng)計分析。

從生產(chǎn)管理系統(tǒng)中計算查詢兩票的累計和合格率等各項指標(biāo)。對車輛報廢提供準(zhǔn)確的預(yù)測。

各查詢情況可以打出固定格式或簡易格式報表。打印安全月報、事故報表、整改通知單。

生成安全生產(chǎn)簡報，簡報內(nèi)容包括事故通報、安全活動、安全獎懲等有關(guān)安全方面的內(nèi)容。3.7人力資源管理

3.7.1人力資源的實務(wù)管理： 考勤管理 差旅費管理 項目報告 醫(yī)療福利管理 職業(yè)衛(wèi)生和安全管理 3.7.2 核心HR 組織及崗位設(shè)置 員工信息管理 臨時工管理

3.7.3人力資源的開發(fā)管理： 人員招聘.能力管理.員工發(fā)展管理.培訓(xùn)管理

職業(yè)計劃和崗位繼任分析 員工考核與績效管理 3.8檔案管理 3.8.1目標(biāo) 依據(jù)電力企業(yè)檔案管理的有關(guān)規(guī)定，利用計算機(jī)實現(xiàn)對各類檔案、資料、圖書等的錄入、查詢、圖紙修改、報表輸出、各項統(tǒng)計和流通，達(dá)到檔案管理計算機(jī)化的目的。提高檔案資料的利用率，更好的為電廠生產(chǎn)服務(wù)。3.8.2功能說明

本系統(tǒng)可實現(xiàn)企業(yè)范圍內(nèi)所有檔案的電子化管理，包括文書檔案、科技檔案、會計檔案、聲像檔案、事物檔案、專門檔案管理和其它資料管理。設(shè)計圖紙?zhí)峁╇娮影?，對其實行?nèi)容管理；文書檔案可以與公文系統(tǒng)連接，實現(xiàn)內(nèi)容級管理，其它檔案實現(xiàn)目錄級管理。對分布在各部門的圖書、資料實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)集中管理，功能包括資料入庫、查詢、借閱、催還、銷毀、分布和存儲。該圖書資料范圍包括：書籍、報刊、企業(yè)發(fā)展資料、聲像介質(zhì)及一些關(guān)鍵的電子文檔等。記錄檔案臺帳，打印檔案登記簿、分類帳、卡片、封面?！た萍紮n案管理

管理設(shè)計圖紙的變更情況，圖紙的修改需經(jīng)過有關(guān)人員的審批，記錄審批過程。修改的圖紙在數(shù)據(jù)庫中保留新、舊版本并予以標(biāo)注。提供在線瀏覽電子版設(shè)計圖紙。

區(qū)分部門歸檔和資料室歸檔，提供各部門檔案輸入端口，檔案員對部門記錄進(jìn)行案卷編號后記錄入數(shù)據(jù)庫，檔案原件集中移交。檔案自動分卷。

錄入整編前文件，并提供借閱，并在整編后將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入，減少數(shù)據(jù)錄入量。

系統(tǒng)可以通過登錄索引號、版本號、合法性狀態(tài)和版本說明等信息連續(xù)而清晰地跟蹤版本；對文檔的任何修改均能被保留，易于日后跟蹤；且在版本跟蹤過程中，可以清晰地顯示文檔的不同處理步驟以及它們的相互關(guān)系。

為了快速檢索，可以使用關(guān)鍵詞查詢各種文檔?？梢源蛴?biāo)簽，需要時可帶條形碼，以便于一致而清晰地識別及保管所有文檔。

為便于電廠員工使用文檔，應(yīng)提供對取用文檔的支持；可提供可供選擇的檢索參數(shù)，輕松實現(xiàn)復(fù)雜的檢索；檢索結(jié)果可以列表顯示，并可在列表基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步檢索；通過識別標(biāo)識和存儲位置，用戶可以從已歸檔的檔案中取出文檔。

系統(tǒng)應(yīng)能建立文件處理的特殊的工作流程，并能控制和確定這些工作流程。所有文檔均可存在檔案庫中，支持檔案位置的重構(gòu)、快速存取?！の臅鴻n案管理

記錄檔案臺帳，打印檔案登記簿、分類帳、卡片、封面。提供與公文系統(tǒng)的接口。對公文系統(tǒng)傳遞的歸檔數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查。確認(rèn)歸檔后數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入檔案數(shù)據(jù)庫中。提供文檔的銷毀管理功能。·其它檔案管理

錄入整編前文件，并提供借閱，并在整編后將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入，減少數(shù)據(jù)錄入量。記錄檔案臺帳，打印檔案登記簿、分類帳、卡片、封面?！n案流通管理

對用戶借閱、歸還進(jìn)行登帳或銷帳處理，并提供某檔案或資料的借閱狀況和檔案資料催還功能。對員工借閱狀況進(jìn)行查詢，包括總借閱量查詢和分類查詢。記錄圖書和期刊征訂、采購情況，打印相關(guān)報表。3.9 OA系統(tǒng)

為推動企業(yè)管理工作的全面信息化，為生產(chǎn)經(jīng)營管理提供全方位的信息和輔導(dǎo)決策，從技術(shù)上保證各項工作始終處于高效率、高效益的最佳狀態(tài)，努力進(jìn)行計算機(jī)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。同時，掌握OA的發(fā)展動向，不斷采用先進(jìn)技術(shù)，改進(jìn)辦公系統(tǒng)性能，促進(jìn)企業(yè)效益的不斷提高。實現(xiàn)公司辦公管理，提高工作效率，使公司的政令上通下達(dá)是公司的一項重要舉措。3.9.1系統(tǒng)組成

根據(jù)國內(nèi)企業(yè)辦公具體情況和特點，博奇B/S辦公系統(tǒng)包括個人事務(wù)子系統(tǒng)、企業(yè)文化子系統(tǒng)、公文管理子系統(tǒng)、檔案管理子系統(tǒng)、辦公管理子系統(tǒng)及系統(tǒng)配置子系統(tǒng)六個模塊。3.9.2新工作、新郵件提醒功能

此功能是可在不登陸OA系統(tǒng)都可以知道是否有新有郵件、新的工作要辦理。3.9.3個人事務(wù)子系統(tǒng)

個人辦公：包括待辦工作、電子郵件、通訊錄、和個人文檔等功能模塊。

待辦工作：用戶點擊“待辦工作”按鈕，可見到待自己處理的工作，用戶直接打開聯(lián)接即可根據(jù)實際情況辦理自己的工作。

電子郵件：辦公系統(tǒng)辦每個系統(tǒng)用戶開辟個人專用信箱、實現(xiàn)內(nèi)部電子郵局，在發(fā)送郵件時，可以發(fā)給個人也可以群發(fā)。

通訊錄：這里所指的是個人通訊錄，已經(jīng)集成到個人郵件系統(tǒng)中了，可把常用的個人地址或部門添加到個人通訊錄中，每次進(jìn)入郵件地址時，默認(rèn)是個人通訊錄，想在進(jìn)入企業(yè)通訊錄，選擇企業(yè)通訊錄即可完成進(jìn)入操作。

個人文檔：個人文檔模塊是專門為個人設(shè)置的個人空間，其作用是用于個人存放自己文檔，形成自己的個人資料庫，方便在異地使用和查詢。3.9.4企業(yè)文化子系統(tǒng)

主要包括：新聞動態(tài)、電子期刊、交流天地、電子公告

新聞動態(tài)：提供一個企業(yè)發(fā)布企業(yè)新聞的空間，由公司領(lǐng)導(dǎo)指定人進(jìn)行新聞發(fā)布，由系統(tǒng)管理給指定人員賦予新聞發(fā)布權(quán)限，及具有新聞發(fā)布操作權(quán)限。

電子期刊：在企業(yè)內(nèi)總會有大大小小不少的刊物，此模塊是專門發(fā)布企業(yè)內(nèi)部期刊而設(shè) 交流天地：交流天地了為企業(yè)內(nèi)部全體員工提供一個交流的空間，比如有什么好的想法、好有見意等；每個系統(tǒng)用戶都可以在這里發(fā)布和創(chuàng)建討論主題

電子公告：由公司領(lǐng)導(dǎo)指人員并由系統(tǒng)管理授權(quán)限，在些模塊中發(fā)布通知、公告等 3.9.5 公文管理子系統(tǒng)

公文管理主要包括發(fā)文管理、收文管理、函件管理、簽報管理及程批件的管理等。發(fā)文管理：是指在機(jī)關(guān)單位、企業(yè)內(nèi)部文件運轉(zhuǎn)處理的過程，這項工作是辦公室工作的重要組成部分，是上傳下達(dá)、互通信息的樞紐。管理好公文處理工作，有助領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、聯(lián)系各方、處理公務(wù)、推進(jìn)工作，并在此基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、助手。

收文管理：完成單位外來公文的登記、批閱、辦理、歸檔、查詢等全過程處理。呈批件：指在完成下級對上級的申請、請示、報告等，并能跟蹤具體的辦理情況。3.9.6 檔案管理子系統(tǒng)

檔案管理子系統(tǒng)主要指的是書檔案管理部份，主要功能是把辦公系統(tǒng)中的已經(jīng)處理完成的發(fā)文、收文、簽報、函件等自動或手動歸入文書其中，并由指定人員進(jìn)行維護(hù)與管理 3.9.7 辦公管理子系統(tǒng)

辦公管理子系統(tǒng)主包括：會議管理模塊、車輛管理模塊、企業(yè)規(guī)章制度管理模塊、企業(yè)大事記管理模塊、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)連接熱點 3.9.8 系統(tǒng)配置子系統(tǒng)

系統(tǒng)配置包括系統(tǒng)應(yīng)用配置、系統(tǒng)用戶信息、修改個人口令。系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)置：包括用戶設(shè)置和系統(tǒng)字典設(shè)置

系統(tǒng)用戶信息：此模塊提系統(tǒng)用戶信息查詢的空間，內(nèi)容包括系統(tǒng)所以部門以及部門所有人員名單、用戶電話、手機(jī)、電子郵件地址等信息 修改口令：主要實現(xiàn)用戶修改自己的口令。3.10 綜合查詢

系統(tǒng)提供的綜合查詢功能可以在公司內(nèi)部網(wǎng)站上通過Web瀏覽器查詢到有關(guān)信息。3.10.1目標(biāo) 綜合各子系統(tǒng)的查詢模塊，將生產(chǎn)系統(tǒng)、經(jīng)營管理系統(tǒng)和辦公事務(wù)系統(tǒng)信息融合為一體。將查詢頻繁的數(shù)據(jù)信息集中起來，可以減少查詢?nèi)肟?，提高信息的查詢效率和工作效率?.10.2功能說明 ·生產(chǎn)系統(tǒng)

包括生產(chǎn)系統(tǒng)的各查詢模塊，主要有兩票完成量統(tǒng)計、設(shè)備檔案查詢、員工處理情況查詢、缺陷情況查詢、安全天數(shù)查詢、生產(chǎn)實時信息查詢等?！そ?jīng)營系統(tǒng)

包括經(jīng)營系統(tǒng)的各查詢模塊，主要有生產(chǎn)計劃查詢、計劃完成情況查詢、當(dāng)前累計發(fā)電量、發(fā)電成本、供電成本查詢等?！まk公系統(tǒng)

包括辦公事務(wù)系統(tǒng)的各查詢模塊，主要有會議紀(jì)要查詢、會議安排查詢、員工調(diào)配情況查詢、教育培訓(xùn)安排查詢、當(dāng)前通知、當(dāng)前新聞等。·系統(tǒng)設(shè)置

授權(quán)用戶，指定用戶可查詢的模塊。并對用戶提供查詢功能，查詢本人的授權(quán)范圍。

第二篇：工程企業(yè)信息化整體解決方案

工程企業(yè)信息化整體解決方案

背景分析

伴隨著中國經(jīng)濟(jì)高速增長，中國城市化進(jìn)程的快速推進(jìn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)大量投入和西部大開發(fā)戰(zhàn)略的執(zhí)行，以及全球經(jīng)濟(jì)一體化及中國加入WTO，建筑行業(yè)正獲得前所未有的發(fā)展良機(jī)，2008年，全國建筑業(yè)企業(yè)完成建筑業(yè)總產(chǎn)值61144億元。但與此同時，中央企業(yè)、全國性企業(yè)以及國際承包商直接或間接地介入中國建筑業(yè)市場，也給我們建筑施工企業(yè)帶來前所未有的生存發(fā)展與淘汰的殘酷爭奪戰(zhàn)。

當(dāng)前中國建筑業(yè)同質(zhì)化無序競爭、企業(yè)管理水平落實、生產(chǎn)效率低下、人均產(chǎn)值極低、質(zhì)量安全事故頻發(fā)、行業(yè)和企業(yè)“大而不強(qiáng)”等問題也日益突出。很多企業(yè)面對現(xiàn)狀，積極尋求突破的方法與手段，行業(yè)主管部門住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部以戰(zhàn)略和發(fā)展的眼光，通過推出新的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的方式，引導(dǎo)企業(yè)成為技術(shù)含量高，融資能力強(qiáng)，管理水平高的龍頭企業(yè)，促進(jìn)建筑業(yè)企業(yè)向工程總承包發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)避盲目規(guī)模擴(kuò)展的風(fēng)險，向技術(shù)、管理、規(guī)模全面和良性發(fā)展的方向前進(jìn)。

對于建筑施工企業(yè)而言，企業(yè)的核心競爭力=嚴(yán)密的成本控制體系+完善的質(zhì)量保證體系+科學(xué)的管理制度。而信息化建設(shè)正像是“催化劑”和“加速器”，與管理工序有機(jī)結(jié)合，使得施工企業(yè)的成本控制、質(zhì)量保證和管理機(jī)制變得高效、規(guī)范、先進(jìn)和卓有成效?！笆髽?biāo)+水泥”將為中國建筑業(yè)帶來徹底的變革。是建筑業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)要素高消耗、低產(chǎn)出的擴(kuò)張型向資源節(jié)約型轉(zhuǎn)變，從勞動密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變的重要途徑。

建設(shè)部推出新的特級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向

2007年3月13日建設(shè)部推出新的《施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》，定位首先體現(xiàn)“保護(hù)先進(jìn)、淘汰落后”的要求，保護(hù)優(yōu)勢企業(yè)；還體現(xiàn)了“調(diào)結(jié)構(gòu)、上水平”的要求，進(jìn)一步激發(fā)優(yōu)勢企業(yè)的活力，促進(jìn)其健康發(fā)展，引領(lǐng)建筑業(yè)的結(jié)

構(gòu)調(diào)整和水平的提高。

特級企業(yè)在資信、人才、科技，以及信息化、市場開拓、項目管理等方面的綜合實力，處于建筑企業(yè)中的領(lǐng)先水平，在國內(nèi)從事高端領(lǐng)域的總承包業(yè)務(wù)，更重要的是在國外能夠與發(fā)達(dá)國家的優(yōu)秀建筑企業(yè)“比拼”，從而引導(dǎo)建筑企業(yè)具有先進(jìn)的管理模式。

特級企業(yè)主項施工總承包能力要很強(qiáng)，相應(yīng)的設(shè)計能力也要強(qiáng)，在其它建設(shè)領(lǐng)域也能占有一席之地，從而引導(dǎo)建筑企業(yè)具有先進(jìn)的經(jīng)營模式。

特級企業(yè)要具備工程建設(shè)領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新和新材料、新工藝的研發(fā)與應(yīng)用能力，信息化應(yīng)用管理能力位居行業(yè)內(nèi)先進(jìn)水平，從而引導(dǎo)建筑企業(yè)具有先進(jìn)的發(fā)展模式。

（一）資金能力和融資能力

資金運作和融資能力是建筑企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵因素，如果沒有很強(qiáng)的資金能力和融資能力，將很難承接對資金和融資能力要求較高、競爭相對不激烈、收益較大的“技術(shù)型、融資型”項目，只能去競爭低盈利項目。因此，新《特級標(biāo)準(zhǔn)》增加了銀行授信額度的要求。調(diào)研顯示，146家特級企業(yè)的平均銀行授信額度為24.74億元，其中高于平均值的企業(yè)有41家，在100億以上的有9家。

（二）運用現(xiàn)代化管理手段能力

在信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的今天，各行各業(yè)都在推行信息化建設(shè)，它給企業(yè)帶來的是“革命性”的管理變化，促進(jìn)建筑企業(yè)的管理從傳統(tǒng)的粗放型向現(xiàn)代的集約型的轉(zhuǎn)變，是大勢所趨。新《特級標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)化了科技進(jìn)步方面的工法、行標(biāo)、技術(shù)中心、科技經(jīng)費等指標(biāo)，并增加了信息化建設(shè)方面的要求。調(diào)研顯示，有106家企業(yè)參加過省部級行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制或近五年獲得過省部級以上的科技進(jìn)步獎，有70家企業(yè)具有國家級工法，有31家企業(yè)科技活動經(jīng)費支出占營業(yè)額的1%，有33家企業(yè)具有省部級以上技術(shù)（研發(fā)）中心，有104家企業(yè)已建立企業(yè)管理信息平臺和項目管理信息平臺。

（三）施工與設(shè)計一體化能力

施工與設(shè)計本身就是價值鏈中上下游關(guān)系，把兩者結(jié)合起來，資源融為一體，施工與設(shè)計互動，使得建筑企業(yè)形成一個整體，顯現(xiàn)競爭高端市場、價值放大、抗風(fēng)險能力增強(qiáng)等作用，國外大企業(yè)已普遍采用。新《特級標(biāo)準(zhǔn)》增加了設(shè)計人員的要求。調(diào)研顯示，有61家企業(yè)曾經(jīng)承接過合同額在5000萬元以上的BT/BOT項目，有34家企業(yè)自身或其全資子公司具備甲級設(shè)計資質(zhì)。

系統(tǒng)部署

第三篇：企業(yè)信息化解決方案

企業(yè)信息化解決方案

xxxx有限公司

二零一三年一月

目錄 背景介紹...................................................................................................................................4 1.1 生產(chǎn)型企業(yè)信息化概述...............................................................................................4 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 2 生產(chǎn)過程控制的信息化...................................................................................4 企業(yè)管理的信息化...........................................................................................5 企業(yè)供應(yīng)鏈管理的信息化...............................................................................5 企業(yè)信息化組織建設(shè)及硬件配套...................................................................6

需求分析...................................................................................................................................6 2.1 2.2 2.3 2.4 企業(yè)生產(chǎn)信息化面需求...............................................................................................6 企業(yè)管理信息化需求...................................................................................................7 企業(yè)決策支撐需求.......................................................................................................7 門戶建設(shè)及信息展示需求...........................................................................................7 總體建設(shè)...................................................................................................................................8 3.1 建設(shè)目標(biāo).......................................................................................................................8 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.1.5 3.2 提高生產(chǎn)效率...................................................................................................8 優(yōu)化管理流程...................................................................................................8 樹立良好的企業(yè)形象.......................................................................................9 提供決策支撐...................................................................................................9 從戰(zhàn)層面增強(qiáng)企業(yè)整體實力...........................................................................9

建設(shè)原則.......................................................................................................................9 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5 3.2.6 3.2.7 3.2.8 先進(jìn)性原則.......................................................................................................9 實用性原則.....................................................................................................10 可靠性原則.....................................................................................................10 可擴(kuò)展、可維護(hù)原則.....................................................................................10 安全保密原則.................................................................................................11 經(jīng)濟(jì)性原則.....................................................................................................11 開放性原則.....................................................................................................12 標(biāo)準(zhǔn)化原則.....................................................................................................12 3.3 總體方案.....................................................................................................................12 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.3.4 3.4 3.5 4 基礎(chǔ)支撐層.....................................................................................................13 應(yīng)用支撐層.....................................................................................................13 業(yè)務(wù)系統(tǒng)層.....................................................................................................13 展現(xiàn)層.............................................................................................................14 功能架構(gòu).....................................................................................................................14 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計.....................................................................................................................15 詳細(xì)設(shè)計.................................................................................................................................15 4.1 門戶建設(shè).....................................................................................................................15 4.1.1 4.1.2 4.2 門戶系統(tǒng)概述.................................................................................................15 功能概述.........................................................................................................16 辦公子系統(tǒng).................................................................................................................20 4.2.1 4.2.2 系統(tǒng)概述.........................................................................................................20 功能設(shè)計.........................................................................................................21 4.3 制造執(zhí)行子系統(tǒng).........................................................................................................23 4.3.1 4.3.2 系統(tǒng)概述.........................................................................................................23 功能設(shè)計.........................................................................................................24 4.4 報表子系統(tǒng).................................................................................................................27 4.4.1 4.4.2 系統(tǒng)概述.........................................................................................................27 功能設(shè)計.........................................................................................................28 4.5 4.6 4.7 信息展示子系統(tǒng).........................................................................................................29 安全建設(shè).....................................................................................................................30 軟硬件支撐建設(shè).........................................................................................................31 4.7.1 4.7.2 軟件環(huán)境.........................................................................................................31 硬件環(huán)境.........................................................................................................33 背景介紹

1.1 生產(chǎn)型企業(yè)信息化概述

生產(chǎn)型企業(yè)信息化主要包括生產(chǎn)過程控制的信息化、企業(yè)管理的信息化、企業(yè)供應(yīng)鏈管理的信息化以及企業(yè)信息化組織建設(shè)及硬件配套建設(shè)四部分。

1.1.1 生產(chǎn)過程控制的信息化

生產(chǎn)過程控制的信息化是控制技術(shù)自動化的發(fā)展和升華，是制造類型企業(yè)特別是批量生產(chǎn)流水線作業(yè)方式信息化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是生產(chǎn)型企業(yè)建設(shè)最重點部分。其主要內(nèi)容就是綜合利用自動控制技術(shù)、模擬仿真技術(shù)、微電子技術(shù)、計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)對生產(chǎn)全過程的監(jiān) 測和控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)（操作）效率。生產(chǎn)過程控制信息化的重點是產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)工藝流程、車間現(xiàn)場管理、質(zhì)量檢驗等各設(shè)計、生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

1.1.2 企業(yè)管理的信息化

企業(yè)管理的信息化是企業(yè)信息化建設(shè)中比重最大、難度最大、應(yīng)用最為廣泛的一個領(lǐng)域，涉及到企業(yè)管理的各項業(yè)務(wù)及各個層面。企業(yè)管理的信息化建設(shè)就是在規(guī)范管理基礎(chǔ)工作、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，通過信息集成應(yīng)用系統(tǒng)來有效地采集、加工、組織、整合信息資源，提高管理效率，實時動態(tài)地提供管理信息和決策信息。除此之外，在業(yè)務(wù)管理活動中還產(chǎn)生大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)如各種文檔、郵件、報表、網(wǎng)頁、音像、視頻、掃描圖像以及演示幻燈片等。

1.1.3 企業(yè)供應(yīng)鏈管理的信息化

在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的條件下，制造業(yè)的生產(chǎn)也不再是“大而全、小而全”的單獨、孤立、封閉的模式，企業(yè)的生產(chǎn)和管理活動發(fā)生了前伸和后延。企業(yè)從原材料、零部件的采購、運輸、儲存、加工制造、銷售直到最終送到和服務(wù)于客戶，形成了一條

企業(yè)信息化由上游的供應(yīng)商、中間的生產(chǎn)者和第三方服務(wù)商、下游的銷售客戶組成的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)，這就是供應(yīng)鏈。制造企業(yè)的生產(chǎn)活動、管理流程受到這條供應(yīng)鏈的制約和影響。因此，企業(yè)供應(yīng)鏈管理的信息化是制造企業(yè)非常重要的一個組成部分。其重點是利用企業(yè)局域網(wǎng)絡(luò)、Internet互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫、電子商務(wù)等技術(shù)資源通過對供應(yīng)商、第三方服務(wù)商及客戶的信息化管理與協(xié)調(diào)，將企業(yè)內(nèi)部管理和外部的供應(yīng)、銷售、服務(wù)整合 在一起，提高制造企業(yè)的市場應(yīng)變能力。

1.1.4 企業(yè)信息化組織建設(shè)及硬件配套

如前所述，企業(yè)信息化建設(shè)最明顯的特征是具有實踐性和可操作性。因此必須務(wù)實，做好組織到位與措施落實這兩件大事。概括起來講就是要抓好三個要素一個配套：即設(shè)計思路、開發(fā)工具、人員組織落實以及硬件設(shè)施配套。有關(guān)設(shè)計思路、開發(fā)工具的問題前面已有闡明，不再贅述。需求分析

根據(jù)現(xiàn)場交流，xxx信息化建設(shè)需求可歸納為企業(yè)管理信息化、企業(yè)生產(chǎn)信息化、企業(yè)決策信息化支撐、企業(yè)信息門戶建設(shè)及信息展示四個方面需求。其具體需求如下：

2.1 企業(yè)生產(chǎn)信息化面需求

? 物料管理 ? 設(shè)備管理 ? 生產(chǎn)流程管理 ? 質(zhì)量管理 ? 設(shè)備標(biāo)簽管理 ? 發(fā)貨物流管理 ? 售后管理 ? 項目管理

? 設(shè)備大修及售后服務(wù)管理

2.2 企業(yè)管理信息化需求

? 人員考勤管理 ? 文件管理 ? 知識庫管理 ? 網(wǎng)上審批管理 ? 工作日志管理 ? 企業(yè)管理表單統(tǒng)計 ? 移動辦公 ? 內(nèi)部交流 ? 論壇與討論組 ? 內(nèi)部郵箱

2.3 企業(yè)決策支撐需求

? 各類報表統(tǒng)計與整合 ? 企業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)統(tǒng)計 ? 風(fēng)險預(yù)測

2.4 門戶建設(shè)及信息展示需求

? 大廳觸摸屏公司信息展示 ? 車間數(shù)據(jù)動態(tài)展示 ? 門戶建設(shè) ? 內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè) ? 外網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)

綜上所述，需要根據(jù)企業(yè)實際情況，對企業(yè)信息進(jìn)行整理梳理，對企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行整體規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上建立完善信息化體系，部署相關(guān)信息系統(tǒng)，以滿足企業(yè)管理、企業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)決策、企業(yè)展示以及其他方面需求需求，同時需要根據(jù)各種需求配備相應(yīng)的軟硬件設(shè)備支持以及組織機(jī)構(gòu)與制度支撐?？傮w建設(shè)

3.1 建設(shè)目標(biāo) 3.1.1 提高生產(chǎn)效率

及時掌握產(chǎn)品生產(chǎn)的流程中各環(huán)節(jié)的詳細(xì)狀態(tài)包括人員安排、物料使用、設(shè)備及元件狀態(tài)等情況，以幫助企業(yè)制定切實可行的生產(chǎn)計劃，加強(qiáng)生產(chǎn)容錯能力，提高生產(chǎn)效率。

3.1.2 優(yōu)化管理流程

建立統(tǒng)一的協(xié)同辦公平臺，為員工各項報表與日志的填寫以及各項內(nèi)部審批業(yè)務(wù)的開展提供方便，同時實現(xiàn)信息資源的共享，建立企業(yè)內(nèi)部員工及客戶之間的無壁壘溝通機(jī)制。通過信息化支撐提升企業(yè)內(nèi)部行政與人力資源管理效率，優(yōu)化企業(yè)管理流程。3.1.3 樹立良好的企業(yè)形象

通過對內(nèi)、對外企業(yè)門戶以及觸屏信息展示系統(tǒng)，提供生動、形象、動態(tài)的數(shù)據(jù)展示平臺，樹立良好的對內(nèi)、對外企業(yè)形象。

3.1.4 提供決策支撐

信息化建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)及時采集各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行有效的綜合分析，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層能夠獲得必要的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行決策。

3.1.5 從戰(zhàn)層面增強(qiáng)企業(yè)整體實力

通過信息化建設(shè)，實現(xiàn)各信息系統(tǒng)的無縫對接、相互支撐，達(dá)到從設(shè)備研發(fā)到生產(chǎn)銷售再到售后的整個產(chǎn)品生命周期以及人、財、物等各項事物的精確掌控，實現(xiàn)主體業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理，是企業(yè)對內(nèi)增項企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力，對外增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，應(yīng)對市場變化。

3.2 建設(shè)原則 3.2.1 先進(jìn)性原則

采用當(dāng)今國內(nèi)、國際上先進(jìn)和成熟的計算機(jī)軟硬件技術(shù)，使新建立的系統(tǒng)能夠最大限度地適應(yīng)今后發(fā)展變化和業(yè)務(wù)發(fā)展變化的需要，從目前國內(nèi)發(fā)展來看，系統(tǒng)總體設(shè)計的先進(jìn)性原則主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

采用的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是先進(jìn)的、開放的體系結(jié)構(gòu)；

采用的計算機(jī)技術(shù)應(yīng)當(dāng)是先進(jìn)的，如數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、存儲網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動備份技術(shù)、數(shù)據(jù)庫容錯技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)容錯技術(shù)；

采用先進(jìn)的多層結(jié)構(gòu)技術(shù)； 先進(jìn)的現(xiàn)代管理技術(shù)，以保證系統(tǒng)的科學(xué)性。

3.2.2 實用性原則

實用性就是能夠最大限度地滿足實際工作要求，是每個信息系統(tǒng)在建設(shè)過程中必須考慮的一種系統(tǒng)性能，它是計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)對用戶最基本的承諾，所以，本方案考慮如下幾個方面：

硬件環(huán)境的處理能力要考慮未來發(fā)展的需要，面向建立綜合信息平臺的目標(biāo)；

采用系統(tǒng)總體集成設(shè)計、分步實施的技術(shù)方案，穩(wěn)步向全面計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用過渡。

3.2.3 可靠性原則

系統(tǒng)運行后，經(jīng)常要采集大量的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行處理。信息量大，存貯周期長，因此任一時刻的系統(tǒng)故障都會帶來不可估量的損失，這就要求系統(tǒng)具有高度的可靠性，設(shè)計中貫徹容災(zāi)容錯的思路。系統(tǒng)建設(shè)盡可能采用主流產(chǎn)品和成熟的技術(shù)，以保證其高質(zhì)量和穩(wěn)定性，采用成熟技術(shù)以降低系統(tǒng)的不穩(wěn)定性。

3.2.4 可擴(kuò)展、可維護(hù)原則

隨著科技強(qiáng)警工作的開展和深化，系統(tǒng)的擴(kuò)展將是不可避免的，保護(hù)投資是系統(tǒng)設(shè)計需要考慮的。因此，提高系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、可維護(hù)性是提高整個公安管理信息系統(tǒng)性能的必備手段，在系統(tǒng)實施過程中按如下原則考慮：

充分考慮目前業(yè)務(wù)工作對信息系統(tǒng)的需要，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、政策發(fā)展的適應(yīng)性； 系統(tǒng)總體設(shè)計要充分考慮用戶當(dāng)前的各業(yè)務(wù)層次、各環(huán)節(jié)管理中數(shù)據(jù)處理的便利性和可行性，把滿足用戶業(yè)務(wù)管理作為第一要素進(jìn)行考慮；

系統(tǒng)將充分考慮在結(jié)構(gòu)、容量、通信能力、產(chǎn)品升級、處理能力、數(shù)據(jù)庫、軟件開發(fā)等方面具備良好的可擴(kuò)展性和靈活性；

以參數(shù)化方式設(shè)置系統(tǒng)管理硬件設(shè)備的配置、刪減、擴(kuò)充、端口等，以及系統(tǒng)的管理軟件平臺，系統(tǒng)的管理并配置應(yīng)用軟件；

數(shù)據(jù)存儲結(jié)構(gòu)設(shè)計在充分考慮其合理、規(guī)范的基礎(chǔ)上，同時具有可維護(hù)性，對數(shù)據(jù)庫的修改維護(hù)可以在很短的時間內(nèi)完成；

系統(tǒng)部分功能考慮采用參數(shù)定義及生成方式以保證其具備普遍適應(yīng)性；部分功能采用多種處理選擇模塊以適應(yīng)管理模塊的變更。

統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施原則。因此在整體上要考慮合理的分步實施，確保系統(tǒng)建設(shè)的成功。

3.2.5 安全保密原則

系統(tǒng)信息關(guān)系到公安業(yè)務(wù)的開展，所以安全保密性是系統(tǒng)建設(shè)的首要前提。遵循安全、保密性原則，做好系統(tǒng)的安全保密性設(shè)計工作，確保系統(tǒng)安全運行尤為重要。可分成多級對數(shù)據(jù)操作進(jìn)行保密。采用操作權(quán)限控制、密碼控制、系統(tǒng)日志監(jiān)督、數(shù)據(jù)更新等多種手段防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的被竊取及篡改, 拒絕非法用戶進(jìn)入系統(tǒng)和合法用戶的越權(quán)操作。

3.2.6 經(jīng)濟(jì)性原則

多年來系統(tǒng)平臺的建設(shè)最困擾甲方的問題是升級改造,推倒重來 最簡單，對施工方也最為有利，但對用戶最不合理，也不現(xiàn)實，因此也是不可能的。因此在搭建新的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)時，必須充分研究現(xiàn)有系統(tǒng)的平穩(wěn)過渡問題，保證現(xiàn)有系統(tǒng)平滑過渡到新的系統(tǒng)中，減少對現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的沖擊，也使原有資源充分發(fā)揮其作用。

同時，要考慮經(jīng)濟(jì)實用，要易于擴(kuò)展升級、易于操作、易于管理維護(hù)、易于用戶掌握和學(xué)習(xí)使用。在完成系統(tǒng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，力爭用最少的錢辦最多的事。

3.2.7 開放性原則

開放性是現(xiàn)今計算機(jī)技術(shù)發(fā)展過程中形成的一種建立大系統(tǒng)，擴(kuò)大系統(tǒng)交流范圍的技術(shù)原則。系統(tǒng)總體方案設(shè)計在體系結(jié)構(gòu)、硬件平臺、軟件平臺的確定方面，從設(shè)備選型到設(shè)計、開發(fā)都充分考慮了＂標(biāo)準(zhǔn)和開放＂的原則。在應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)方面，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化的設(shè)計思想，在此基礎(chǔ)上建立具有一定靈活性和可擴(kuò)展性的應(yīng)用平臺，使系統(tǒng)不僅在體系結(jié)構(gòu)上保持很大的開放性而且同時提供各種靈活可變的接口，系統(tǒng)內(nèi)部也保持相當(dāng)程度的可擴(kuò)充性。

3.2.8 標(biāo)準(zhǔn)化原則

系統(tǒng)在體系結(jié)構(gòu)上、數(shù)據(jù)模型上、通訊標(biāo)準(zhǔn)上嚴(yán)格遵循公安部、各地公安制定的設(shè)計方案和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

3.3 總體方案

本方案著眼企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，建立架構(gòu)靈活、擴(kuò)展性強(qiáng)、支持多 元化業(yè)務(wù)拓展的公司型信息化體系。分為展現(xiàn)層、業(yè)務(wù)系統(tǒng)層、應(yīng)用支撐層、基礎(chǔ)支撐層四部分。其總體架構(gòu)如下圖：

3.3.1 基礎(chǔ)支撐層

基礎(chǔ)支撐層包括對系統(tǒng)軟硬件的環(huán)境的支撐，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等軟件環(huán)境的支撐，也包括服務(wù)器、交換機(jī)等硬件與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的支撐。

3.3.2 應(yīng)用支撐層

應(yīng)用支撐層包括支撐個系統(tǒng)應(yīng)用的服務(wù)，主要包括：工作流平臺、表單設(shè)計平臺、portal、BI平臺、內(nèi)容管理平臺、統(tǒng)一權(quán)限管理、統(tǒng)一用戶管理以及其他應(yīng)用服務(wù)支撐。

3.3.3 業(yè)務(wù)系統(tǒng)層

業(yè)務(wù)系統(tǒng)層為總體架構(gòu)的核心部分，主要包括四個實現(xiàn)系統(tǒng)各個功能的四個子系統(tǒng)，為OA辦公系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)、報表系統(tǒng)與屏幕展示系統(tǒng)。3.3.4 展現(xiàn)層

展現(xiàn)層作展現(xiàn)途徑包括企業(yè)綜合信息門戶與企業(yè)外網(wǎng)門戶、大屏與觸屏以及手機(jī)平臺。展現(xiàn)的內(nèi)容主要包括商業(yè)智能分析應(yīng)用、績效考核分析應(yīng)用、業(yè)務(wù)應(yīng)用集成以及OSS整合等。

3.4 功能架構(gòu) 3.5 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計 詳細(xì)設(shè)計

4.1 門戶建設(shè) 4.1.1 門戶系統(tǒng)概述

門戶系統(tǒng)以為公司提供一個單一的訪問企業(yè)各種信息資源的入口，企業(yè)的員工、客戶、合作伙伴和供應(yīng)商都可以通過門戶獲得個性化的信息和服務(wù)。門戶建設(shè)分為外網(wǎng)門戶建設(shè)與內(nèi)網(wǎng)綜合信息門戶建設(shè)，外網(wǎng)門戶主要面向客戶、合作伙伴、供應(yīng)商等，內(nèi)網(wǎng)門戶主要面向企業(yè)內(nèi)部員工。內(nèi)網(wǎng)門戶將與其他子系統(tǒng)實現(xiàn)無縫集成，通過統(tǒng)一 的用戶權(quán)限管理單點登錄。

門戶技術(shù)架構(gòu)如下圖：

4.1.2 功能概述

門戶系統(tǒng)的功能包括內(nèi)容管理、站點管理、咨詢與投訴管理、統(tǒng)一權(quán)限管理、統(tǒng)一用戶管理。4.1.2.1 信息管理

1、信息錄入

? 采用可視化編輯器作為文檔內(nèi)容的編輯器； ? 支持復(fù)制、粘貼Office 文檔中的內(nèi)容； ? 支持圖文、多媒體元素混排；

? 支持普通文本、格式文本(DOC、PDF……)、表格等多種元素； ? 支持文檔的相關(guān)性，提供手動相關(guān)、關(guān)鍵詞匹配兩種方式； ? 支持附件傳； ? 可調(diào)整的存放點，支持另存為（即此條信息可另存到其它欄目）。

2、文檔管理

? 所有上傳到網(wǎng)站上的文件均可通過后臺進(jìn)行文檔復(fù)制、引用、移動等操作；

? 自定義選擇其在網(wǎng)站的存放位置。

3、信息發(fā)布

需要展示的信息發(fā)布到指定欄目框架下，如：公司組織結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)、企業(yè)文化、xxx周刊、公司新聞等信息。此外系統(tǒng)還支持動態(tài)發(fā)布，各個信息可以根據(jù)數(shù)據(jù)庫的變化而實時改變。4.1.2.2 站點管理

通過此功能可以對網(wǎng)站下屬欄目進(jìn)行添加、修改、刪除操作，此功能跟據(jù)管理員權(quán)限進(jìn)行變動，管理員可先添加站點，然后進(jìn)入站點，進(jìn)行欄目管理操作。

1、欄目建設(shè)功能管理員可根據(jù)系統(tǒng)提供的標(biāo)簽和規(guī)則，自行建立欄目和模版，只需運用基礎(chǔ)的HTML語言，便可完成自助建站的工作。

2、欄目間數(shù)據(jù)同步可根據(jù)創(chuàng)建時間、檢索條件、信息狀態(tài)等索引條件，通過復(fù)制、引用兩種方式在欄目之間進(jìn)行新聞同步。a)復(fù)制：將新聞內(nèi)容完全復(fù)制到指定欄目下，即系統(tǒng)中存在兩條同樣的新聞在不同的欄目中。b)引用：即一個欄目引用另一個欄目中的某條或幾條新聞，在訪問時還是訪問原欄目中的新聞，只是在新欄目中展現(xiàn)這幾條新聞。

3、欄目合并與遷移

a)欄目合并：將一個欄目中的數(shù)據(jù)剪切到另一個欄目中，并且當(dāng)前欄目取消。

b)欄目遷移：將一個欄目中的數(shù)據(jù)剪切到另一個欄目中，并且當(dāng)前欄目保留。

4、欄目導(dǎo)入、導(dǎo)出

a)導(dǎo)出：通過系統(tǒng)對當(dāng)前的欄目結(jié)構(gòu)進(jìn)行備份，導(dǎo)出成系統(tǒng)指定格式的文件，以便保存在服務(wù)器或其它操作機(jī)器上； b)導(dǎo)入：當(dāng)欄目出現(xiàn)錯誤，或應(yīng)操作原因造成欄目丟失，可直接用此文件進(jìn)行異入操作，進(jìn)行欄目的修復(fù)，并不會造成欄目下新聞的丟失。4.1.2.3 系統(tǒng)管理

1、工作量統(tǒng)計管理：對操作人員在后臺上進(jìn)行工作的時間、錄入新聞數(shù)、發(fā)布新聞數(shù)等進(jìn)行統(tǒng)計，并支持圖表方式展現(xiàn)。

2、系統(tǒng)日志管理

a)系統(tǒng)日志，記錄由系統(tǒng)核心產(chǎn)生的錯誤及其它信息。b)應(yīng)用日志，記錄由應(yīng)用程序產(chǎn)生的錯誤及其它信息。c)用戶日志，記錄用戶的登錄、數(shù)據(jù)操作及其它用戶相關(guān)的日志。d)日志查詢：可以通過多種方式對日志進(jìn)行檢索和查詢 e)日志修改與刪除：系統(tǒng)的日志需要管理員級別的用戶才可瀏覽，日志可以刪除，但不能修改。4.1.2.4 咨詢與投訴管理

1、系統(tǒng)會記錄咨詢與投訴人的IP、姓名、郵箱、投訴時間等常用資料。

2、信息由指定負(fù)責(zé)人員對留言審核。

3、負(fù)責(zé)人員可修改用戶咨詢或投訴信息、控制指定用戶信息是否展現(xiàn)、刪除惡意信息，并在固定時限內(nèi)回復(fù)用戶咨詢或投訴信息。

4.1.2.5 統(tǒng)一權(quán)限與統(tǒng)一用戶管理

本系統(tǒng)將用戶權(quán)限與組織結(jié)構(gòu)集成在一起，作為各個子提供的統(tǒng)一登錄的入口。

1、按照組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行賦權(quán)，用戶也可繼承其部門的整體權(quán)限。

2、權(quán)限系統(tǒng)可集成周邊產(chǎn)品的管理權(quán)限，做到統(tǒng)一賦權(quán)。

3、權(quán)限的優(yōu)先集中部門的優(yōu)先集最高，如在工作流節(jié)點中對部門進(jìn)行了節(jié)點配置，并且選擇了部門下所有人員的時候，部門下所有人員均有選定的權(quán)限。

4、每個用戶根據(jù)不同的部門具有不同權(quán)限，進(jìn)入相應(yīng)系統(tǒng)所展現(xiàn)的信息也會相應(yīng)不同，用戶可以在繼承部門權(quán)限的基礎(chǔ)上，進(jìn) 行權(quán)限添加。

4.2 辦公子系統(tǒng) 4.2.1 系統(tǒng)概述

辦公子系統(tǒng)是一個具有極強(qiáng)功能和易用性的辦公平臺，包括通訊、知識文檔、個人事務(wù)、協(xié)同事務(wù)、綜合業(yè)務(wù)、系統(tǒng)管理等平臺。用戶可以在這個平臺上集成各種業(yè)務(wù)及管理上的相關(guān)應(yīng)用，通過統(tǒng)一的接口獲取企事業(yè)和政府部門整體的系統(tǒng)資源，使得整個系統(tǒng)突破傳統(tǒng)的公文處理限制，具有更強(qiáng)的生命力。

其技術(shù)架構(gòu)如下： 4.2.2 功能設(shè)計

4.2.2.1 個人桌面

頁面風(fēng)格管理：可以根據(jù)個人的喜好與工作習(xí)慣選擇不同的頁面風(fēng)格。

考勤管理： 員工將按照公司要求在此欄目進(jìn)行考勤登記。待辦事項提示：將用戶等待辦理的事項展示。公告展示：此欄目將發(fā)布公司的及時公告。4.2.2.2 文件與知識庫管理

系統(tǒng)為各級別、個部門用戶設(shè)置不同的共享文件夾，使各級用戶在保證信息安全的情況下進(jìn)行高效的信息交流。同時建立統(tǒng)一的知識庫，將企業(yè)內(nèi)部工作中積累與沉淀下來得知識信息進(jìn)行統(tǒng)一的存儲與管理，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行更深層析的分析與應(yīng)用。知識庫管理技術(shù)結(jié)構(gòu)如下圖：

4.2.2.3 網(wǎng)上審批管理

審批事項主要包括物資的審批流程、請假、出差、報銷、加班等人事管理相關(guān)審批，公司內(nèi)部各級用戶將在工作流引擎的支撐下作為不同的角色完成各項審批工作。4.2.2.4 工作日志管理

員工按時填寫日志與總結(jié)，上級可以查看，以便了解工作情況。4.2.2.5 企業(yè)管理表單統(tǒng)計

企業(yè)管理相關(guān)表單動態(tài)統(tǒng)計，有權(quán)限的用戶對其進(jìn)行修改，如企業(yè)結(jié)構(gòu)表、員工信息表、固定資產(chǎn)表、辦公用品表、部門數(shù)據(jù)報表等。4.2.2.6 移動辦公

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可通過手機(jī)等支持wap協(xié)議的移動終端登陸通過內(nèi)網(wǎng)門戶登陸瀏各數(shù)據(jù)表格等覽定制信息。4.2.2.7 內(nèi)部交流

內(nèi)部交流包括發(fā)布系統(tǒng)公告、內(nèi)部郵件與內(nèi)部論壇。4.2.2.8 項目管理

項目管理模塊，就是企業(yè)中項目的管理者應(yīng)用專門針對項目管理項目的信息系統(tǒng)，可以實現(xiàn)在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。它從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以保證項目成果的質(zhì)量。其主要功能包括：進(jìn)度管理、資源管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、項目跟蹤、項目統(tǒng)計報表。

4.3 制造執(zhí)行子系統(tǒng) 4.3.1 系統(tǒng)概述

制造執(zhí)行子系統(tǒng)將產(chǎn)品的生產(chǎn)訂單到完成生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行實時收集，并作出相應(yīng)的分析與處理。運用及時、準(zhǔn)確的采集信息，指導(dǎo)、啟動、響應(yīng)并記錄管理工廠的生產(chǎn)活動，從而能對條件的變化做出迅速的響應(yīng)、提高工廠運作過程的透明度和執(zhí)行效率，從而對整個車間生產(chǎn)過程進(jìn)行優(yōu)化，同時對下層作業(yè)與上層計劃 提供支撐于依據(jù)。

4.3.2 功能設(shè)計

4.3.2.1 生產(chǎn)管理

生產(chǎn)管理功能包括生產(chǎn)與排產(chǎn)、生產(chǎn)過程控制兩部分。生產(chǎn)計劃與排產(chǎn)：通過有效的計劃編制和產(chǎn)能詳細(xì)調(diào)度，在保證 客戶商品按時交付的基礎(chǔ)上，使生產(chǎn)能力發(fā)揮到最大水平。對于按訂單生產(chǎn)的企業(yè)，隨著客戶訂單的小型化、多樣化和隨即化，該模塊成為適應(yīng)訂單、節(jié)約產(chǎn)能和成本的有效方式。

生產(chǎn)過程控制：用戶可以根據(jù)生產(chǎn)工藝以及不同的需求制定不同的生產(chǎn)流程，控制生產(chǎn)過程，防止零配件的錯裝、漏裝、多裝，可通過連接設(shè)備控制系統(tǒng)實現(xiàn)自動投料控制，實時統(tǒng)計車間采集數(shù)據(jù)，監(jiān)控在制品、成品和物料的生產(chǎn)狀態(tài)和質(zhì)量狀態(tài)，并支持訂單取消、產(chǎn)品改制、加裝等生產(chǎn)計劃的臨時調(diào)整。4.3.2.2 質(zhì)量管理

負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)過程質(zhì)量檢驗，包括質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗（自動、手動）、質(zhì)量SPC分析與監(jiān)控、質(zhì)量報警及異常處理、質(zhì)量追溯。對從供應(yīng)商、原料到售后服務(wù)的整個產(chǎn)品的生產(chǎn)和生命周期進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，并在生產(chǎn)過程控制的基礎(chǔ)上對生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題進(jìn)行嚴(yán)格控制。能有效地防止不良品的流動，降低不良品率。4.3.2.3 物料管理

負(fù)責(zé)管理車間范圍內(nèi)全部物流過程記錄，包括：缺料報警、用料防錯和采集、及時補(bǔ)料、配送轉(zhuǎn)移、統(tǒng)計報表。可根據(jù)批次物料的質(zhì)量缺陷，追蹤到所有使用了該批次物料的成品，也支持從成品到原料的逆向追蹤，以適應(yīng)某些行業(yè)的招回制度，協(xié)助制造商把損失最小化、更好地為客戶服務(wù)。4.3.2.4 設(shè)備管理

負(fù)責(zé)設(shè)備在車間范圍內(nèi)全生命周期管理，包括：設(shè)備保養(yǎng)、監(jiān)控、報警、履歷表、OEE分析、統(tǒng)計報表。4.3.2.5 售后服務(wù)管理

對成品出廠后的銷售和服務(wù)過程中質(zhì)量相關(guān)問題進(jìn)行有效管理，實現(xiàn)售后服務(wù)過程中的質(zhì)量問題的根源追溯，將質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品的整個生命周期。4.3.2.6 統(tǒng)計與分析

該模塊幫助企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)過程和評估過程能力。通過監(jiān)測過程的穩(wěn)定程度和發(fā)展趨勢，及時發(fā)現(xiàn)不良或變異，以便及時解決問題;通過過程能力指數(shù)評估，明確過程中工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到的水平。眾多的經(jīng)過合理設(shè)計和優(yōu)化的報表，為管理者提供迅捷的統(tǒng)計分析和決策支持，實時把握生產(chǎn)中的每個環(huán)節(jié)。4.3.2.7 實時看板

實時看板可以將用戶定制的數(shù)據(jù)（如產(chǎn)量、設(shè)備狀態(tài)等）實時以形象化圖表展示到特定系統(tǒng)的工具模塊。可以幫助各個級別廠區(qū)工作人員及時掌握重要數(shù)據(jù)。4.3.2.8 全線物流標(biāo)識管理

系統(tǒng)會對廠區(qū)內(nèi)的設(shè)備、配件、物料等建立物流數(shù)據(jù)庫，記錄相關(guān)貨物或產(chǎn)品的條形碼、庫位編碼等相關(guān)數(shù)據(jù)并記錄他們在車間內(nèi)部的流轉(zhuǎn)情況，以支持各項物件的追溯與管理。

4.4 報表子系統(tǒng) 4.4.1 系統(tǒng)概述

報表子系統(tǒng)是一種商業(yè)智能系統(tǒng)（BI），通過對企業(yè)數(shù)據(jù)的收集、加工、管理(ETL)形成數(shù)據(jù)倉庫(DW);再經(jīng)由各式各樣的查詢分析工具(Query/Report Tools)、聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)工具、數(shù)據(jù)挖掘(Data Mining)工具和決策規(guī)劃人員的行業(yè)知識(Industry Knowledge);從而把復(fù)雜的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為容易理解的信息，并將正確的信息在正確的時間內(nèi)以正確的方式分配給正確的人，目的是使企業(yè)的各級決策者獲得知識或者洞察力，促使他們更快地做出對企業(yè)有利的決策;幫助企業(yè)提高獲利、增加生產(chǎn)力與競爭力。

報表子系將利用信息技術(shù)收集、管理和分析結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的其他子系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和報表，創(chuàng)造和累計知識和見解，改善決策水平，采取有效的行動，完善各種業(yè)務(wù)流程，提升各方面績效，增強(qiáng)綜合競爭力的智慧和能力。如下圖：

4.4.2 功能設(shè)計

4.4.2.1 信息查詢

系統(tǒng)允許用戶通過純?yōu)g覽器界面，以鼠標(biāo)拖拽操作定義數(shù)據(jù)查詢要素，并以報表和圖表等多種方式展現(xiàn)數(shù)據(jù)，把查詢條件自己來組織，釋放數(shù)據(jù)查詢的靈活性 4.4.2.2 統(tǒng)計分析

把數(shù)據(jù)的維度與量度進(jìn)行關(guān)聯(lián)，將數(shù)據(jù)以可視化的形式展現(xiàn)出來。除了常規(guī)的圖表，系統(tǒng)能夠針對不同的具體應(yīng)用場景利用多種工具進(jìn)行更直觀的數(shù)據(jù)展現(xiàn)。如與地理信息數(shù)據(jù)相結(jié)合以地圖的形式將數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來，或者和流程定義數(shù)據(jù)結(jié)合將數(shù)據(jù)在流程圖上展現(xiàn)出來等。同時，用戶通過交互式的工具對數(shù)據(jù)挖掘模型進(jìn)行分析，如決策樹導(dǎo)航、或者相關(guān)聚類分析等

4.4.2.3 信息管理

管理信息途徑以及從其他系統(tǒng)獲得的信息以及獲得方式等進(jìn)行 管理。

4.4.2.4 報表設(shè)計

系統(tǒng)為用戶提供了多角度、多層次、高效率的數(shù)據(jù)探查方式，用戶可以根據(jù)自己的需求設(shè)計自己需要的報表并設(shè)置相應(yīng)的算法，用戶的思維不再被固定的下拉菜單、查詢條件所束縛，而是由用戶的思維帶領(lǐng)數(shù)據(jù)的獲取，任意組合分析角度和分析目標(biāo)。4.4.2.5 系統(tǒng)管理

對系統(tǒng)的角色權(quán)限、頁面、風(fēng)格等進(jìn)行管理。

4.5 信息展示子系統(tǒng)

信息展示子系統(tǒng)即是將信息通過特定的設(shè)備進(jìn)行展示，硬件支撐設(shè)備主要包括觸屏、大屏幕，主要功能包括信息發(fā)布、信息查詢、與信息管理。信息發(fā)布是指系統(tǒng)可以將需要發(fā)布于展示的信息動態(tài)的發(fā)布到觸屏或大屏上；信息查詢是指用戶可以通過觸屏對展示的信息進(jìn)行查詢；信息管理是指用戶可以通過該功能定制在觸屏或大屏上展示的信息內(nèi)容或規(guī)則。其功能流程如下圖：

4.6 安全建設(shè)

1、統(tǒng)一登錄入口

系統(tǒng)為企業(yè)用戶提供統(tǒng)一的登陸入口，并根據(jù)級別與職責(zé)不同設(shè)置不同的權(quán)限。通過訪問權(quán)限控制，減少各PC終端帶給系統(tǒng)服務(wù)器的威脅。

2、用戶權(quán)限控制

系統(tǒng)將會為各類用戶設(shè)置嚴(yán)格的權(quán)限限制，各級用戶僅有業(yè)務(wù)職能以內(nèi)功能的使用權(quán)限，保證申請人提交的資料完整、真實，以保障整個行政許可審批過程的權(quán)威性。

3、防病毒設(shè)計

選用硬件防火墻配合網(wǎng)絡(luò)版的防毒殺毒軟件，提高整個系統(tǒng)的病毒防范能力。實時監(jiān)控本地和服務(wù)器的文件系統(tǒng)，防止局域 網(wǎng)中的病毒入侵其他機(jī)器或服務(wù)器。全面徹底查殺局域網(wǎng)上的病毒，并向網(wǎng)絡(luò)發(fā)送發(fā)現(xiàn)病毒警報，保存歷史記錄。

4、網(wǎng)絡(luò)隔離與訪問控制

把系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行物理隔離，并建立訪問控制機(jī)制，以滿足《計算機(jī)信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定》為安全建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

4.7 軟硬件支撐建設(shè) 4.7.1 軟件環(huán)境

4.7.1.1 服務(wù)器操作系統(tǒng)

選用Windows Server或Linux。

WINDOWS操作系統(tǒng)服務(wù)器操作系統(tǒng)重要版本W(wǎng)INNT 4.0 Server、Win2000/Advanced Server、Win2003/Advanced Server,以及最新版本功能強(qiáng)大的WINDOWS SERVER 2008,也支撐起目前市面上應(yīng)用最多的服務(wù)器操作系統(tǒng)——Windows服務(wù)器操作系統(tǒng)派應(yīng)用，結(jié)合.Net開發(fā)環(huán)境，為親微軟企業(yè)用戶提供了良好的應(yīng)用框架。

Linux服務(wù)器操作系統(tǒng)是在Posix和Unix基礎(chǔ)上開發(fā)出來的，支持多用戶、多任務(wù)、多線程、多CPU。Linux開放源代碼政策，使得基于其平臺的開發(fā)與使用無須支付任何單位和個人的31 版權(quán)費用，成為目前國內(nèi)外很多保密機(jī)構(gòu)服務(wù)器操作系統(tǒng)采購的首選。目前國內(nèi)主流市場中使用的主要有Novell的中文版Suse Linux 9.0、小紅帽系列、紅旗Linux系列等。4.7.1.2 軟件界面使用B/S架構(gòu)

B/S結(jié)構(gòu)即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)。它是隨著Internet技術(shù)的興起，對C/S結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進(jìn)的結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)下，用戶工作界面是通過WWW瀏覽器來實現(xiàn)，極少部分事務(wù)邏輯在前端(Browser)實現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端(Server)實現(xiàn)，形成所謂三層結(jié)構(gòu)。這樣就大大簡化了客戶端電腦載荷，減輕了系統(tǒng)維護(hù)與升級的成本和工作量，降低了用戶的總體成本。

B/S結(jié)構(gòu)最大的優(yōu)點就是可以在任何地方進(jìn)行操作而不用安裝任何專門的軟件。只要有一臺能上網(wǎng)的電腦就能使用，客戶端零維護(hù)。系統(tǒng)的擴(kuò)展非常容易，只要能上網(wǎng)，再由系統(tǒng)管理員分配一個用戶名和密碼，就可以使用了。甚至可以在線申請，通過公司內(nèi)部的安全認(rèn)證（如CA證書）后，不需要人的參與，系統(tǒng)可以自動分配給用戶一個賬號進(jìn)入系統(tǒng)。4.7.1.3 系統(tǒng)配置相關(guān)模塊使用J2EE架構(gòu)開發(fā)

J2EE是一套全然不同于傳統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)的技術(shù)架構(gòu)，包含許多組件，主要可簡化且規(guī)范應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)與部署，進(jìn)而提高可移植性、安全與再用價值。J2EE體系結(jié)構(gòu)提供中間層集成框架用來

滿足無需太多費用而又需要高可用性、高可靠性以及可擴(kuò)展性的應(yīng)用的需求。通過提供統(tǒng)一的開發(fā)平臺，J2EE降低了開發(fā)多層應(yīng)用的費用和復(fù)雜性，同時提供對現(xiàn)有應(yīng)用程序集成強(qiáng)有力支持，完全支持Enterprise JavaBeans，有良好的向?qū)еС执虬筒渴饝?yīng)用，添加目錄支持，增強(qiáng)了安全機(jī)制，提高了性能。4.7.1.4 程序采用跨平臺編程技術(shù)

跨平臺編程技術(shù)是軟件開發(fā)中一個重要的概念，即不依賴于操作系統(tǒng)，也不信賴硬件環(huán)境。一個操作系統(tǒng)下開發(fā)的應(yīng)用，放到另一個操作系統(tǒng)下依然可以運行。相對而言如果某種計算機(jī)語言不用修改代碼即可做到高度跨平臺，那么此語言就越抽象，硬件控制力就越低，只適合開發(fā)高度抽象的模型系統(tǒng)。諸如java,delphi和易語言，都已做到了跨平臺。它們將可以在多種系統(tǒng)下開發(fā)，運行和維護(hù)。

4.7.2 硬件環(huán)境

硬件環(huán)境主要為支撐相應(yīng)功能的服務(wù)器與存儲設(shè)備。其中包括內(nèi)外網(wǎng)門戶服務(wù)器、信息發(fā)布服務(wù)器、Report服務(wù)器、OA服務(wù)器、MES服務(wù)器以及相應(yīng)的存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備。

第四篇：企業(yè)信息化的整體框架

企業(yè)信息化的完整框架

確立和分析企業(yè)信息化構(gòu)成要素，其主要目的在于，為企業(yè)提供信息化建設(shè)工作中具有實際

效用和指導(dǎo)意義的框架指南，通過專家研究結(jié)合企業(yè)實際案例分析探討企業(yè)信息化建設(shè)存在的內(nèi)在規(guī)律，以促進(jìn)企業(yè)能夠根據(jù)自身的實際情況迅速判斷信息化建設(shè)的水平并發(fā)現(xiàn)其中的問

題。

企業(yè)信息化構(gòu)成要素的提出

由于企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的構(gòu)成細(xì)胞和命脈，推動企業(yè)信息化具有重要的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。如何推動我國企業(yè)信息化建設(shè)，成為各級政府關(guān)注的焦點；同時，中國巨大的企業(yè)信息化市場中也匯聚著行業(yè)主管、企業(yè)IT廠商和合作伙伴的多方關(guān)注，但在市場競爭激烈的環(huán)境下，政府、企業(yè)在不同程度上存在著困惑，市場也缺乏統(tǒng)一的游戲規(guī)則，企業(yè)信息化亟待得到有效的組織和必要的引導(dǎo)。

針對此種情況，2002年4月，信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司委托計算機(jī)世界研究中心/ 計世資訊（CCW Research）進(jìn)行企業(yè)信息化構(gòu)成要素研究，開展企業(yè)信息化深層次的研究工作。研究的主要目的在于為企業(yè)提供信息化建設(shè)工作中具有實際效用和指導(dǎo)意義的框架指南，通過專家研究并結(jié)合企業(yè)實際案例分析探討企業(yè)信息化建設(shè)存在的內(nèi)在規(guī)律，以促使企業(yè)能夠根據(jù)自身的實際情況迅速判斷信息化建設(shè)的水平并發(fā)現(xiàn)其中的問題。例如，不同規(guī)模、處于不同信息化實施階段的企業(yè)在各個層面和各個環(huán)節(jié)應(yīng)該達(dá)到的水平、與成功企業(yè)的差距和努力的方向等。研究的出發(fā)點在于有效地指導(dǎo)和推進(jìn)企業(yè)信息化工作，將推進(jìn)工作中的各種要素加以提煉，形成可以量化的核心要素，進(jìn)而幫助和引導(dǎo)企業(yè)對信息化過程中存在的瓶頸問題有比較清晰的認(rèn)識，提高企業(yè)信息化建設(shè)的針對性。研究的最終成果在于提煉出企業(yè)信息化工作中的核心要素，形成基本的企業(yè)信息化框架，為企業(yè)提供廣泛的指導(dǎo)性建議，使企業(yè)避免不必要的偏差。構(gòu)成要素的主體內(nèi)容

企業(yè)信息化是一項革命性工程，本次研究的主要內(nèi)容也力圖涵蓋信息化推進(jìn)過程中的各個方面和各個環(huán)節(jié)，既有戰(zhàn)略層次的要素，也有管理層次、操作層次的要素；既有衡量財務(wù)性能的要素，又有衡量技術(shù)、管理的要素；既有外部環(huán)境因素，又有內(nèi)部因素；既有較為抽象的一級要素，又有非常具體的二級、三級要素?？梢哉f，“企業(yè)信息化構(gòu)成要素”是一個立體交叉的體系結(jié)構(gòu)，能為企業(yè)信息化提供全面的指導(dǎo)。其中五個一級要素分別為：認(rèn)知與推動、企業(yè)信息化投入與產(chǎn)出、制造全過程信息化、經(jīng)營、管理與決策支持，以及對于企業(yè)信息化有著深遠(yuǎn)影響的外部環(huán)境因素。它們各自包括的主要內(nèi)容是：

認(rèn)知與推動：其中包括企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)對于企業(yè)信息化的認(rèn)識、相應(yīng)的企業(yè)信息化總體規(guī)劃和實施方案、機(jī)構(gòu)設(shè)置，企業(yè)管理基礎(chǔ)、企業(yè)資源整合與優(yōu)化以及企業(yè)信息化人才培養(yǎng)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

企業(yè)信息化投入與產(chǎn)出：其中包括企業(yè)信息化總體投入狀況、企業(yè)信息化投入所占比例及每年增長狀況、投入資金在不同項目中的分配狀況以及企業(yè)信息化投資所帶來的效益。

制造全過程信息化：其中包括標(biāo)準(zhǔn)與信息編碼體系的建立和應(yīng)用、產(chǎn)品管理、數(shù)據(jù)倉庫及其應(yīng)用、產(chǎn)品設(shè)計信息化、生產(chǎn)過程信息化、產(chǎn)品生產(chǎn)制造系統(tǒng)及其應(yīng)用、生產(chǎn)管理系統(tǒng)及其應(yīng)用。

經(jīng)營、管理與決策支持: 其中包括企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)及其應(yīng)用、供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)及其應(yīng)用、客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)及其應(yīng)用、輔助決策支持（DSS）系統(tǒng)及其應(yīng)用及電子商務(wù)應(yīng)用狀況。企業(yè)信息化外部環(huán)境：其中包括國際發(fā)展環(huán)境、國家信息化政策和經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)信息化環(huán)境及關(guān)聯(lián)企業(yè)信息化發(fā)展等其他環(huán)境因素。

構(gòu)成要素的行業(yè)適用性

企業(yè)類型的多樣性決定了它們推進(jìn)信息化的重點也應(yīng)有所不同。我國企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)方式的不同至少可以劃分為五大類型，包括離散型制造企業(yè)、流程型制造企業(yè)、混合型制造企業(yè)、流通企業(yè)及服務(wù)型企業(yè)。其中，離散型制造企業(yè)包括機(jī)械加工、電子元器件制造、汽車、家用電器、醫(yī)療設(shè)備、玩具生產(chǎn)等行業(yè)；流程型制造企業(yè)包括化工、鋼鐵、醫(yī)藥、造紙等行業(yè)；混合型制造企業(yè)包括兼具離散型和流程型特征的制造企業(yè)；商品流通型企業(yè)及項目管理型企業(yè)（如建筑業(yè)）的生產(chǎn)過程及管理模式與制造業(yè)存在較大差異，其信息化關(guān)注的重點應(yīng)有所區(qū)別。

以離散型制造企業(yè)為例，它遵循著產(chǎn)品本身的生產(chǎn)與市場的發(fā)展規(guī)律，形成了從專業(yè)的零件加工、零部件配套、裝配到產(chǎn)品分銷至售后服務(wù)的一整套制造——銷售——服務(wù)體系結(jié)構(gòu)。企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程通常被分解成很多加工任務(wù)來完成，每項任務(wù)僅要求企業(yè)的一小部分能力和資源。企業(yè)一般將功能類似的設(shè)備按照空間和行政管理建成一些生產(chǎn)組織（部門、工段或小組）。在每個部門，工件從一個工作中心到另外一個工作中心進(jìn)行不同類型的工序加工。企業(yè)常常按照主要的工藝流程安排生產(chǎn)設(shè)備的位置，以使物料的傳輸距離最小。另外其加工的工藝路線和設(shè)備的使用也是非常靈活的，在產(chǎn)品設(shè)計、處理需求和定貨數(shù)量方面變動較多。

從企業(yè)信息化投入方面分析，各行業(yè)之間也存在較大差異?？傮w上看，制造行業(yè)比較重視硬件（含自動化設(shè)備）和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投入。隨著幾年來持續(xù)地投入，針對低端應(yīng)用的硬件設(shè)備的投入已經(jīng)趨緩，但依然有10%的企業(yè)其信息化重點放在了硬件設(shè)備的添置和升級方面。制造業(yè)企業(yè)信息化在軟件方面的投資比例也呈現(xiàn)越來越大的增長趨勢，目前約為40%左右。

對于實施信息化的主體——企業(yè)而言，在選購信息系統(tǒng)時應(yīng)該充分體現(xiàn)行業(yè)特色，從企業(yè)生產(chǎn)流程特點入手，分清不同類型企業(yè)的管理本質(zhì)和流程脈絡(luò)，從而選擇合適的解決方案。例如，斯達(dá)作為傳統(tǒng)行業(yè)的下游企業(yè)和流程型制造企業(yè)，其核心能力就是制造能力，需要更多地關(guān)注企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化、成本的控制并保證按訂單交貨，因而成本控制和管控一體化在斯達(dá)的管理系統(tǒng)中占有重要位置，這是系統(tǒng)開發(fā)過程中必須首先考慮的問題。聯(lián)想和海爾作為IT、家電行業(yè)的上游企業(yè)和離散型企業(yè)，相對來說更加關(guān)注客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理，注重客戶服務(wù)中心建設(shè)和推動以訂單流為中心的供應(yīng)鏈同步工程。

另一方面，對于企業(yè)信息化的服務(wù)提供商——IT合作伙伴來說，由于企業(yè)在生產(chǎn)及管理流程上存在很大差異，用一套ERP系統(tǒng)服務(wù)于所有行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)，無論從管理學(xué)還是方法學(xué)的角度考慮都是不現(xiàn)實的。因此，正確對待行業(yè)的差異性，是國內(nèi)每一個ERP產(chǎn)品提供商都不能回避的問題。

企業(yè)信息化構(gòu)成要素研究課題組在研究初期已深刻意識到,行業(yè)差異性在企業(yè)信息化建設(shè)過程中的重要作用。綜合分析以往的企業(yè)信息化建設(shè)經(jīng)驗，60%~70%的高失敗率曾經(jīng)讓企業(yè)裹足不前，其中一個主要原因就在于IT合作伙伴對于企業(yè)核心業(yè)務(wù)了解不夠，任何一個良好的解決方案也無法包治百病。

有鑒于此，對于企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)的企業(yè)信息化構(gòu)成要素也應(yīng)該根據(jù)企業(yè)核心業(yè)務(wù)和工藝流程的差異而有所不同。為避免因為面面俱到，反而造成顧此失彼的問題產(chǎn)生，僅以制造業(yè)企業(yè)為例來闡明信息化建設(shè)的重點及其構(gòu)成的核心要素，為制造業(yè)企業(yè)信息化提供指導(dǎo)性框架。當(dāng)然，各級核心要素也為其他類型的企業(yè)信息化提供了參照。即使在制造行業(yè)中，由于流程型、離散型和混合型企業(yè)的制造流程和工藝大相徑庭，因此構(gòu)成要素在具體指導(dǎo)某類型企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)時，其構(gòu)成要素也不盡相同。

相關(guān)背景

企業(yè)信息化構(gòu)成要素研究過程與方法

企業(yè)信息化構(gòu)成要素研究涉及電子信息制造、鋼鐵制造、化工制造、汽車制造、機(jī)械制造、煙草制造、航天制造、輕工制造（造紙）、紡織制造等多個細(xì)分制造行業(yè)，基本體現(xiàn)了制造業(yè)企業(yè)信息化的全貌。在整個研究過程中先后邀請多達(dá)近30位專家參與其中，不同類型的專家包括國家信息化管理機(jī)構(gòu)（信息產(chǎn)業(yè)部、原國家經(jīng)貿(mào)委、科技部及國務(wù)院信息化工作辦公室）、行業(yè)信息中心、相關(guān)學(xué)者以及各大企業(yè)主管信息化工作的一把手，他們之中不乏原國家信息化專家委員會常務(wù)副主任、工程院士、教授、高工等在企業(yè)信息化方面的資深研究人士。邀請的企業(yè)專家均為部委信息化試點及推進(jìn)代表，如寶鋼、斯達(dá)、聯(lián)想、長虹、一汽、海爾、二汽、安彩高科、廣西柳工、精緯紡機(jī)、紅河卷煙……

企業(yè)信息化構(gòu)成要素研究集合了眾多專家的智慧并經(jīng)過了許多企業(yè)信息化實際案例的檢驗，達(dá)到了尋找企業(yè)信息化內(nèi)在規(guī)律的根本目的，并通過諸多的核心構(gòu)成要素體現(xiàn)出來。企業(yè)信息化構(gòu)成要素研究和培訓(xùn)工作整體分為以下幾大部分：

資料收集及初期預(yù)研工作 歷時1個月時間，主要內(nèi)容包括對于目前已有的企業(yè)信息化研究體系進(jìn)行研究、對當(dāng)前企業(yè)信息化的資料進(jìn)行了解和吸收，同時走訪專家、學(xué)者和行業(yè)信息化主管領(lǐng)導(dǎo)。對企業(yè)信息化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)形成初步認(rèn)識。

企業(yè)信息化構(gòu)成要素研究工作 歷時4個月時間，主要內(nèi)容包括三輪專家調(diào)查及相關(guān)政府主管機(jī)構(gòu)座談、專家座談、行業(yè)和企業(yè)座談等小型座談會。這期間課題組明確了企業(yè)信息化進(jìn)程中的關(guān)鍵問題和核心要素，基本形成企業(yè)信息化的框架體系。2002年11月20日，由信息產(chǎn)業(yè)部牽頭并聯(lián)合原國家經(jīng)貿(mào)委、科學(xué)技術(shù)部在北京召開企業(yè)信息化構(gòu)成要素研究高層研討會，研究成果受到了與會領(lǐng)導(dǎo)和專家的一致認(rèn)可。

應(yīng)用研究、案例分析和問卷調(diào)查階段 歷時5個月時間，課題組開展了企業(yè)信息化構(gòu)成要素應(yīng)用的抽樣研究工作，選取處于不同信息化建設(shè)階段的企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查、深度訪談和研究。針對各行業(yè)的特點，與各行業(yè)信息中心聯(lián)合研究制訂出各行業(yè)企業(yè)信息化的構(gòu)成要素，并以行業(yè)企業(yè)信息化的實際應(yīng)用結(jié)合各行業(yè)要素進(jìn)行案例分析。目前已系統(tǒng)開展了電子信息行業(yè)、化工行業(yè)和鋼鐵的應(yīng)用研究工作，隨后還將展開更多行業(yè)的應(yīng)用研究工作，為更多企業(yè)的信息化建設(shè)服務(wù)。

目前，企業(yè)信息化構(gòu)成要素研究工作即具備了理論基礎(chǔ)，又得到了實踐的檢驗。從2004年4月開始，計算機(jī)世界報社/計世資訊（CCW Research）將在信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司的指導(dǎo)下，在全國范圍內(nèi)展開企業(yè)信息化構(gòu)成要素研究巡回研討活動，聆聽更多專家學(xué)者和企業(yè)CIO對于該研究成果的意見和建議，為后續(xù)的培訓(xùn)工作打下堅實的基礎(chǔ)。

第五篇：連鎖零售企業(yè)信息化解決方案

您的企業(yè)，在連鎖零售管理上是否正面臨如下挑戰(zhàn)？

伴隨中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，人民財富穩(wěn)步增加，內(nèi)需市場全面啟動，消費者的行為習(xí)慣和消費特點出現(xiàn)重大轉(zhuǎn)變，與此緊密相關(guān)的零售業(yè)得到快速發(fā)展，并且呈現(xiàn)出連鎖化和專業(yè)化的顯著趨勢。中國的連鎖零售業(yè)起步雖然較晚，但是在發(fā)展之初就面臨國內(nèi)市場高速增長的機(jī)會和國際同業(yè)大舉進(jìn)軍的挑戰(zhàn)。把握增長的機(jī)會和應(yīng)對同業(yè)的挑戰(zhàn)成為中國連鎖零售企業(yè)必須同時面對的重大命題，快速擴(kuò)張門店數(shù)量和在快速擴(kuò)張中防止管理失控是連鎖零售企業(yè)必須解決好的矛盾

? 開店成本高：庫存成本、物流成本、管理成本居高不下，無法實現(xiàn)有有效的管理運

營，事后的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)反映，難以掌控企業(yè)的經(jīng)營動態(tài)。

? 門店擴(kuò)張慢：缺乏對門店的統(tǒng)一管理機(jī)制，無法快速的復(fù)制擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。

? 店頭管理難：粗放式管理的現(xiàn)狀，致使店頭在管理制度和業(yè)務(wù)流程的貫徹執(zhí)行上大

打折扣，增加了企業(yè)潛在的管理風(fēng)險。

? 市場響應(yīng)慢：終端數(shù)據(jù)采集困難，致使企業(yè)匯總分析數(shù)據(jù)不能及時有效，企業(yè)無法

對市場終端做出行之有效的管理措施。

? 店員績效差：無法建立有效的員工激勵機(jī)制，或建立后無法有效執(zhí)行，導(dǎo)致門店人

員工作熱情不高、績效差。

? 客戶忠誠低：產(chǎn)品的替代性強(qiáng)、同行間的激烈競爭，對客戶需求把握不準(zhǔn)、門店服

務(wù)水平低下，導(dǎo)致零售客戶忠誠度很低。

關(guān)鍵應(yīng)用價值

引入零售管理規(guī)范

用友連鎖零售系統(tǒng)引入國際先進(jìn)的零售管理思想，結(jié)合領(lǐng)先企業(yè)的最佳業(yè)務(wù)實踐，為中國的品牌和品類連鎖零售企業(yè)導(dǎo)入透明的業(yè)務(wù)體系和規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，使得整個連鎖體系中所有成員建立起統(tǒng)一的業(yè)務(wù)操作模式和銷售管理流程。

優(yōu)化業(yè)務(wù)運作流程

系統(tǒng)給企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程帶來革命性變化，通過單據(jù)在通路中各級成員之間的自動流轉(zhuǎn)，使得企業(yè)與渠道、銷售終端的聯(lián)系空前緊密，關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的自動化，使得商務(wù)效率大大提高，業(yè)務(wù)差錯大大減少，從而直接減少企業(yè)人工成本，提高運作效率，提高流通渠道整體的競爭能力。

推動連鎖體系擴(kuò)張

系統(tǒng)將企業(yè)統(tǒng)一的管理規(guī)范和業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)的、可快速復(fù)制的軟件應(yīng)用模式，推動企業(yè)不斷擴(kuò)展連鎖體系，擴(kuò)大銷售規(guī)模，開拓異地市場，為企業(yè)的快速擴(kuò)張?zhí)峁?qiáng)力的、低成本的、高效率的零售管理平臺和商務(wù)協(xié)同工具。

增強(qiáng)業(yè)務(wù)執(zhí)行能力

對企業(yè)的連鎖門店而言，因為地域跨度和傳遞層次而導(dǎo)致管理效用急劇遞減，制度和流程得不到貫徹執(zhí)行。系統(tǒng)為企業(yè)建立有效的業(yè)務(wù)執(zhí)行平臺和過程監(jiān)控體系，確保各類制度和流程的真正貫徹執(zhí)行。

加快客戶需求響應(yīng)

系統(tǒng)使企業(yè)及時掌握最終銷售者的需求動向，快速調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售策略，實現(xiàn)對客戶需求的迅速響應(yīng)；領(lǐng)先進(jìn)入新的市場，為消費者提供高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)；對客戶需求的高速響應(yīng)使得企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)大為提升，鞏固并開拓產(chǎn)品消費群體，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)

了不斷增長的客戶資源群體。

促進(jìn)庫存合理分布

系統(tǒng)實現(xiàn)了對整個連鎖體系所有成員企業(yè)的庫存信息共享，企業(yè)可以及時了解下游機(jī)構(gòu)及零售門店的庫存情況，從而更為合理地安排生產(chǎn)或采購，以保證供應(yīng)。

關(guān)鍵應(yīng)用價值

減少企業(yè)流通成本

系統(tǒng)能夠大幅削弱因消費者需求變化給供應(yīng)鏈中多層組織帶來的需求波動，壓縮門店庫存的總體保有水平，通過系統(tǒng)的統(tǒng)籌調(diào)配，為門店制訂準(zhǔn)確的配貨計劃和促銷方案，最大限度地減少運輸成本和庫存成本，規(guī)范費用管理流程，為企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)費用的總額控制和局部節(jié)約。

提升業(yè)務(wù)決策效率

系統(tǒng)能將最底層的零售數(shù)據(jù)快速收集上來，并提供分支機(jī)構(gòu)，分銷渠道、零售門店的詳盡業(yè)務(wù)報表，以最直觀的呈現(xiàn)方式為決策者提供準(zhǔn)確、及時和全面的數(shù)據(jù)支持，幫助決策者實現(xiàn)快速、正確決策以應(yīng)對復(fù)雜多變的現(xiàn)代商業(yè)競爭。

降低運營維護(hù)投入

系統(tǒng)采用B/S與C/S的混合架構(gòu)，以“集中管理、分散處理”為原則，在保證多連鎖門店高效率的功能應(yīng)用前提下，降低了系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)條件的要求。系統(tǒng)通過集中配置和下發(fā)業(yè)務(wù)規(guī)則，大大減少了使用分散的門店軟件所帶來的后期維護(hù)和升級成本。

連鎖零售客戶的最佳選擇

用友連鎖零售產(chǎn)品，完全符合企業(yè)經(jīng)營管理平臺的要求，在性能效率、行業(yè)深入應(yīng)用、精細(xì)管理、易用交互性、管理者應(yīng)用等多方面有了大幅提升與豐富，極大滿足客戶在異地商流、物流、資金流上的管理需求，是廣大零售用戶管理的最佳選擇。

用友ERP-U8 中國企業(yè)最佳經(jīng)營管理平臺

用友ERP-U8完全符合企業(yè)經(jīng)營管理平臺“全面應(yīng)用、按需部署、快速見效”的客戶需求，不僅涵蓋了財務(wù)、人力資源、協(xié)同辦公、供應(yīng)鏈、CRM、生產(chǎn)制造、分銷零售、績效管理、成本管理、質(zhì)量管理等十余個應(yīng)用領(lǐng)域，還首次集中交付了機(jī)械、電子、服裝、汽配、流程、化工、制藥、食品、流通、服務(wù)、非金屬礦制品等數(shù)十個細(xì)分行業(yè)完整解決方案，蘊(yùn)涵了豐富的中國先進(jìn)管理模式、充分體現(xiàn)各行業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐、能完全滿足行業(yè)的深層次管理需求，它可伴隨企業(yè)的高速成長、隨需擴(kuò)展，是有效支持中國企業(yè)國際化戰(zhàn)略的經(jīng)營管理平臺。

企業(yè)總裁:我需要一個快速掌握遍布全國的零售終端、準(zhǔn)確有效匯總分析零售終端銷售庫存的系統(tǒng)

用友ERP-連鎖零售系統(tǒng)以實現(xiàn)對終端消費者需求的快速響應(yīng)為目標(biāo)，幫助連鎖零售企業(yè)建立高效率、低成本的企業(yè)運營平臺，實行對連鎖門店的有效管理和控制，規(guī)范門店的銷售業(yè)務(wù)，及時掌握所有門店的經(jīng)營狀況，促進(jìn)商品在門店的合理部署和快速周轉(zhuǎn)。

應(yīng)用對象：同一品牌多品類連鎖零售企業(yè)；同一品類多品牌連鎖零售企業(yè)

應(yīng)用行業(yè)：服裝鞋帽零售企業(yè)、飾品零售企業(yè)、食品零售企業(yè)、通訊電子零售企業(yè)、珠寶手表零售企業(yè)、、化妝品零售企業(yè)

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