第一篇：綜合柜員上崗考試題

綜合柜員上崗考試題-1

1、銀行匯票的提示付款期限為自出票日起（）。A．15天 B．三個月

C．一個月 D．半年 答：C

2、根據(jù)《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》，銀行結(jié)算賬戶按存款人劃分，可分為（）A.單位銀行結(jié)算賬戶和個人銀行結(jié)算賬戶 B.內(nèi)部戶、表外戶

C.專用存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶 D.基本存款賬戶、專用存款賬戶 答：A

3、驗(yàn)資賬戶屬于（）。

A.基本存款賬戶 B.一般存款賬戶 C.專用存款賬戶 D.臨時(shí)存款賬戶 答：D

4、貼現(xiàn)行以已貼現(xiàn)未到期的票據(jù)，向上級行或其他商業(yè)銀行申請貼現(xiàn)獲取資金的票據(jù)轉(zhuǎn)讓行為是（）。

A.貼現(xiàn) B.轉(zhuǎn)貼現(xiàn) C.再貼現(xiàn) D.再貸款 答：B

6、人民銀行支付結(jié)算辦法規(guī)定的票據(jù)是指銀行匯票、商業(yè)匯票、（）和支票。A、銀行本票 B、電匯 C、信匯 D、委托收款 答：A

7、（）是出票人簽發(fā)的，承諾自己在見票時(shí)無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)。

A、銀行本票 B、支票 C、商業(yè)承兌匯票 D、銀行承兌匯票 答：A

8、國內(nèi)信用證業(yè)務(wù)是指開證行依照申請人的申請開出的，憑符合信用證條款的單據(jù)支付的付款承諾。國內(nèi)信用證為不可撤消、不可轉(zhuǎn)讓的（）。A、電開信用證 B、跟單信用證

C、遠(yuǎn)期信用證 D、信開信用證 答：B

9、國內(nèi)信用證必須以（）計(jì)價(jià)。

A、美元 B、港幣 C、人民幣 D、歐元 答：C

10、（）是指賣方企業(yè)在銷售商品后，持買方企業(yè)交付的未到期商業(yè)匯票向銀行申請辦理貼現(xiàn)，并由買方承擔(dān)貼現(xiàn)利息的貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。

A、銀行承兌匯票貼現(xiàn) B、商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn) C、買方付息商業(yè)匯票貼現(xiàn) D、再貼現(xiàn) 答：C

1、遠(yuǎn)期匯率買賣中，約定遠(yuǎn)期匯率受[ ]的影響。A.實(shí)際天數(shù) B.信用度 C.即期匯率

D.第三種貨幣的利率 E.兩種貨幣的利差 答:A、C、D

2、外匯匯款暨清算系統(tǒng)功能[ ]。

A.境內(nèi)及全球外匯匯款、退匯、轉(zhuǎn)匯 B.辦理境內(nèi)外查詢、查復(fù)業(yè)務(wù) C.客戶對賬單收發(fā)

D.國際卡外幣存款、取款自動清算功能

E.外匯資金頭寸調(diào)撥、B股資金清算、國際結(jié)算系統(tǒng)業(yè)務(wù)頭寸調(diào)撥 答：A、B、C、D、E

3、“即時(shí)通”可辦理[ ]。

A.全省通存、通兌業(yè)務(wù) B.全國通存、通兌業(yè)務(wù) C.異地轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù) D.代發(fā)工資 E.異地現(xiàn)金代收業(yè)務(wù)

答：A、B、C、E

4、集團(tuán)子賬戶發(fā)生收付業(yè)務(wù)時(shí)，與集團(tuán)總賬戶的賬務(wù)處理關(guān)系為[ ]。

A.集團(tuán)子賬戶與集團(tuán)總賬戶自動進(jìn)行賬務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)，總賬戶余額會因子賬戶的減少而減少 B.集團(tuán)子賬戶與集團(tuán)總賬戶自動進(jìn)行賬務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)，總賬戶余額會因子賬戶的減少而增加 C.集團(tuán)子賬戶進(jìn)行收付業(yè)務(wù)，集團(tuán)總賬戶不做任何業(yè)務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)，余額不發(fā)生改變

D.集團(tuán)總賬戶發(fā)生業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理方式與普通結(jié)算賬戶賬務(wù)處理方式相同 E.集團(tuán)子賬戶發(fā)生貸方業(yè)務(wù)時(shí)，其會計(jì)分錄與發(fā)生借方業(yè)務(wù)相反 答：A、D、E

5、下面對集團(tuán)賬戶計(jì)息描述正確的有[ ]。A.在計(jì)息日只對子賬戶按實(shí)際存款余額結(jié)息

B.在計(jì)息日只對總賬戶按實(shí)際存款余額結(jié)息

C.對子賬戶只按其虛擬余額計(jì)算其應(yīng)得利息額，該筆應(yīng)得利息由集團(tuán)總賬戶轉(zhuǎn)給集團(tuán)子賬戶

D.對子賬戶只按實(shí)際余額計(jì)算其應(yīng)得利息額，該筆應(yīng)得利息由集團(tuán)總賬戶轉(zhuǎn)給集團(tuán)子賬戶 答：B、C

6、國內(nèi)信用證的特點(diǎn)是[ ]。

A.國內(nèi)信用證只限于辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算，不得支取現(xiàn)金

B.信用證與作為依據(jù)的購銷合同相互獨(dú)立，不受購銷合同的約束

C.一家銀行作出的付款、議付或履行信用證項(xiàng)下其他義務(wù)的承諾不受申請人與開證行、申請人與受益人之間關(guān)系的制約

D.在信用證結(jié)算中，各有關(guān)當(dāng)事人處理的只是單據(jù)，而不是與單據(jù)有關(guān)的貨物及勞務(wù) E.國內(nèi)信用證必須以人民幣計(jì)價(jià) 答：A、B、C、D、E 單位活期存款按日計(jì)息，按月結(jié)息。

營業(yè)機(jī)構(gòu)在為客戶辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須遵循的規(guī)定有哪些？答：

1、辦理儲蓄業(yè)務(wù)，必須嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院頒發(fā)的《個人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》。

2、向個人結(jié)付儲蓄存款利息時(shí)，應(yīng)依據(jù)《對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅的實(shí)施辦法》（國務(wù)院272號令）代扣代繳其應(yīng)繳納的個人所得稅稅款。

3、辦理儲蓄業(yè)務(wù)，必須嚴(yán)格執(zhí)行中國人民銀行頒布的《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》、《人民幣大額和可疑支付交易報(bào)告管理辦法》和《金融機(jī)構(gòu)大額和可疑外匯資金交易報(bào)告管理辦法》等有關(guān)規(guī)定。

4、凡是加通存通兌業(yè)務(wù)的客戶必須預(yù)留密碼。

5、客戶憑存款憑證及密碼辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)均視為本人所為。

6、客戶因?qū)ψ约簝π畲婵钯~戶的信息保管不善或泄露給他人，造成的損失，營業(yè)機(jī)構(gòu)不負(fù)賠償責(zé)任。

7、營業(yè)機(jī)構(gòu)可依據(jù)有關(guān)規(guī)定確定可作質(zhì)押的儲蓄業(yè)務(wù)種類。

8、營業(yè)機(jī)構(gòu)在受理客戶儲蓄業(yè)務(wù)開戶申請時(shí)，須請客戶填寫開戶申請書；柜面受理客戶存取現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)，可根據(jù)客戶自己的意愿選擇填寫憑證或免填憑證簽字確認(rèn)方式。

按照國務(wù)院頒發(fā)的《個人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》，客戶辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)，出示的哪些身份證件為實(shí)名證件？ 答：

1、居住在境內(nèi)的中國公民，為居民身份證、臨時(shí)居民身份證、戶口簿、護(hù)照；

2、居住在境內(nèi)的16周歲以下的中國公民，為居民身份證、臨時(shí)居民身份證、戶口簿；

3、中國人民解放軍軍人，為軍人身份證件；中國人民武裝警察，為武裝警察身份證件；軍隊(duì)（武裝警察）離退休干部，為離休干部榮譽(yù)證、軍官退休證、文職干部退休證；在解放軍軍事學(xué)院學(xué)習(xí)的現(xiàn)役軍人，為軍事院校學(xué)員證；

4、香港、澳門同胞，為港澳同胞回鄉(xiāng)證或者入出境通行證；臺灣居民，為臺灣居民來往大陸通行證或者其他有效旅游證件；

5、居住在境內(nèi)或境外的中國籍的華僑，可以是中國護(hù)照；

6、外國公民，為護(hù)照；

7、外國邊民，為護(hù)照，或所在國制發(fā)的《邊民出入境通行證》；

8、前七款未作規(guī)定的，依照我國法律及國家監(jiān)管機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。辦理個人轉(zhuǎn)賬收付業(yè)務(wù)時(shí)，哪些款項(xiàng)可以轉(zhuǎn)入人民幣個人銀行結(jié)算賬戶？ 答：

1、工資、獎金收入；

2、稿費(fèi)、演出費(fèi)等勞務(wù)收入；

3、債券、期貨、信托等投資的本金和收益；

4、個人債權(quán)或產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓收益；

5、個人貸款轉(zhuǎn)存；

6、證券交易結(jié)算資金和期貨交易保證金；

7、繼承、贈與款項(xiàng)；

8、保險(xiǎn)理賠、保費(fèi)退還等款項(xiàng)；

9、納稅退還；

10、農(nóng)、副、礦產(chǎn)品銷售收入；

11、其他合法款項(xiàng)。

客戶申請開立靈通卡時(shí)有哪些基本規(guī)定？ 答：

1、客戶憑本人身份證件到網(wǎng)點(diǎn)填寫牡丹靈通卡開戶申請書，辦理卡片啟用手續(xù)。若委托他人代理，還應(yīng)出示代理人的身份證件。

2、牡丹多功能靈通卡必須指定個人人民幣結(jié)算賬戶（多幣種無紙賬戶、多幣種有紙賬戶、單幣種有紙賬戶）為基本賬戶。

3、開立牡丹靈通卡時(shí)，必須設(shè)置密碼。將相關(guān)賬戶掛靠到牡丹多功能靈通卡賬戶上，必須同時(shí)輸入卡密碼和相關(guān)賬戶密碼。

4、開立牡丹靈通卡時(shí)，按規(guī)定收取牡丹靈通卡的開卡手續(xù)費(fèi)，每年收取牡丹靈通卡的年費(fèi)。

5、牡丹靈通卡卡片啟用屬特殊業(yè)務(wù)，有權(quán)人須對客戶申請辦理掛卡業(yè)務(wù)的整個處理過程進(jìn)行嚴(yán)格審核，重點(diǎn)審核客戶身份證件與其填寫的《申請書》、掛入牡丹靈通卡的活期存折要素，同時(shí)重點(diǎn)監(jiān)督經(jīng)辦柜員，及時(shí)將已辦理的牡丹靈通卡、存折和《申請書》交給客戶。某客戶2006年2月5日開立活期儲蓄存款帳戶，金額2000元，3月1日支取500元，我行

于3月20日進(jìn)行結(jié)息，該帳戶應(yīng)付利息為多少？假定活期利率為0.72%,利息稅率為20%,全年按360天計(jì)算。1.29元

某客戶2006年2月5日開立整存整取定期儲蓄存款帳戶，存期6個月，金額20000元，利率為1.89%，2006年8月18日銷戶，該帳戶應(yīng)付利息為多少？假定活期利率為0.72%,利息稅率為20%,全年按360天計(jì)算。155.36元

某客戶2006年5月5日開立定活兩便儲蓄存款帳戶，金額5000元，2006年12月18日銷戶，該帳戶應(yīng)付利息為多少？假定整存整取定期半年期利率為1.89%,利息稅率為20%,全年按360天計(jì)算。28.1元

某客戶投資134,000元認(rèn)購某基金，假設(shè)當(dāng)日該基金單位凈值為1.2800元，申購費(fèi)率為1.0%，其得到的份額為是多少？ 103640.62份

定活通”業(yè)務(wù) “定活通”業(yè)務(wù)是指銀行根據(jù)客戶意愿按儲蓄業(yè)務(wù)管理相關(guān)規(guī)定將其活期儲蓄與定期儲蓄之間互為轉(zhuǎn)存的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

儲蓄 儲蓄是指個人將屬于其所有的人民幣或者外幣存入我行經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)可經(jīng)營儲蓄存款業(yè)務(wù)的營業(yè)機(jī)構(gòu)，營業(yè)機(jī)構(gòu)為其開具存款憑證，個人憑存款憑證或存款憑證及密碼可以支取存款本金和利息，營業(yè)機(jī)構(gòu)依照規(guī)定支付存款本金和利息的活動。

人民幣整存整取定期儲蓄存款 人民幣整存整取定期儲蓄存款是營業(yè)機(jī)構(gòu)為客戶提供的一種在存款時(shí)約定存期，一次存入本金，全部或部分支取本金和利息的業(yè)務(wù)。

人民幣個人通知存款 人民幣個人通知存款是營業(yè)機(jī)構(gòu)為客戶提供的一種存入款項(xiàng)時(shí)不約定存期，但約定支取存款的通知期限，支取時(shí)按約定期限提前通知營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，約定支取存款的日期和金額，憑存款憑證支取本金和利息的業(yè)務(wù)。

外幣活期儲蓄 外幣活期儲蓄是為境內(nèi)持有可自由兌換外幣的個人客戶提供的一種不限存期，憑存款憑證可隨時(shí)存取的業(yè)務(wù)。

外幣兌換業(yè)務(wù) 外幣兌換業(yè)務(wù)是指我行為境內(nèi)居民個人和非居民個人辦理的可自由兌換的外幣現(xiàn)鈔及旅行支票與人民幣之間的兌換業(yè)務(wù)。

“儲蓄異地通” “儲蓄異地通”是個人客戶憑我行靈通卡、活期儲蓄存折、理財(cái)金賬戶卡和密碼，在跨我行一級（直屬）分行或二級分行的異地營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、ATM辦理的人民幣活期儲蓄通存通兌、口頭掛失和查詢業(yè)務(wù)。

人民幣可疑支付交易 人民幣可疑支付交易是指交易的金額、頻率、流向、用途、性質(zhì)等有異常情形的人民幣支付交易。

跨行儲蓄存款托收 跨行儲蓄存款托收是指客戶持有原所在地其他銀行存取款憑證，在現(xiàn)所在地的我行網(wǎng)點(diǎn)辦理的存款轉(zhuǎn)移手續(xù)，也稱跨系統(tǒng)儲蓄存款托收業(yè)務(wù)。凡因戶口遷移辦理教育儲蓄異地托收的，必須在該存款到期后方可辦理。儲戶須向委托行提供的相關(guān)證件有()A、戶口遷移證明 B、合法有效身份證件 C、正在接受非義務(wù)教育的身份證明 D、學(xué)生證 AC 金融機(jī)構(gòu)在開展業(yè)務(wù)過程中，違反有關(guān)法律、行政法規(guī)，從事不正當(dāng)競爭，損害反洗錢義務(wù)的履行，所受處罰有（）

A、依照《金融違法行為處罰辦法》的有關(guān)規(guī)定處罰 B、對該金融機(jī)構(gòu)直接責(zé)任人員給予紀(jì)律處分 C、暫?；蛲Ｖ蛊洳糠只蛉恐Ц督Y(jié)算業(yè)務(wù)

D、情節(jié)嚴(yán)重的，取消其直接負(fù)責(zé)的高級管理人員的任職資格 ABD 辦理協(xié)助凍結(jié)業(yè)務(wù)時(shí)，金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)辦人員應(yīng)核實(shí)的證件和法律文書有（）

A、有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員的工作證件

B、有權(quán)機(jī)關(guān)縣團(tuán)級以上機(jī)構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助凍結(jié)存款通知書，法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由有權(quán)機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人簽字的，應(yīng)當(dāng)由主要負(fù)責(zé)人簽字

C、人民法院出具的凍結(jié)存款裁定書、其他有權(quán)機(jī)關(guān)出具的凍結(jié)存款決定書 D、有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員的身份證件 ABC 關(guān)于定期“一本通”賬戶的哪種說法是正確的？（）A、具有人民幣和外幣整存整取定期儲蓄的全部基本功能。B、客戶開立定期“一本通”賬戶時(shí)，必須預(yù)留密碼。

C、定期“一本通”儲蓄存款，可根據(jù)客戶需要辦理將定期“一本通”賬戶中的存款轉(zhuǎn)為整存整取定期存單。

D、上述說法都錯誤。ABC “儲蓄異地通”業(yè)務(wù)包括：（）

A、異地通存通兌業(yè)務(wù) B、異地口頭掛失業(yè)務(wù) C、查詢業(yè)務(wù) D、ATM異地跨行取款業(yè)務(wù) ABC 客戶與銀行在儲蓄存款業(yè)務(wù)中所發(fā)生的關(guān)系是（）和（）之間的合同關(guān)系。（）A、債權(quán)人 B、債務(wù)人 C、服務(wù) D、被服務(wù) AB 人民幣個人通知存款的品種有（）

A、一天個人通知存款 B、三天個人通知存款

C、五天個人通知存款 D、七天個人通知存款 AD 儲戶遺失存單、存折、印章、遺忘密碼，必須持本人身份證明辦理掛失手續(xù)。本人身份證明是指（）

A、戶口簿、居民身份證、有效期內(nèi)的臨時(shí)居民身份證

B、外籍儲戶憑護(hù)照、居住證

C、工作證、駕駛證 D、軍人證 ABD 掛失業(yè)務(wù)受理范圍為（）A、存單（折）、卡的正式掛失 B、存單（折）口頭掛失

C、密碼掛失 D、個人存款證明掛失 ABC 下列哪種幣種儲蓄存款利率由總行依照中國人民銀行有關(guān)規(guī)定公布，營業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一執(zhí)行。（）

A、美元 B、港幣 C、日元 D、英鎊 ABC 有權(quán)對個人儲蓄存款采取扣劃措施的機(jī)關(guān)有（）A、法院 B、稅務(wù)機(jī)關(guān) C、海關(guān) D、檢察院 ABC 除（）外，銀行和信用社不得為企事業(yè)單位辦理將單位資金轉(zhuǎn)入個人儲蓄帳戶的轉(zhuǎn)帳結(jié)算，不得接受以轉(zhuǎn)帳方式進(jìn)入個人儲蓄帳戶的存款。

A、代發(fā)工資 B、貨款 C、小額個人勞務(wù)報(bào)酬 D、備用金

AC 有權(quán)機(jī)關(guān)是指依照法律、行政法規(guī)的明確規(guī)定，有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃單位或個人在金融機(jī)構(gòu)存款的（）

A、司法機(jī)關(guān) B、行政機(jī)關(guān) C、軍事機(jī)關(guān) D、行使行政職能的事業(yè)單位 ABCD 辦理協(xié)助凍結(jié)業(yè)務(wù)時(shí)，金融機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)核實(shí)以下證件和法律文書：（）A、有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員的工作證件

B、有權(quán)機(jī)關(guān)縣團(tuán)級以上機(jī)構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助凍結(jié)存款通知書，法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由有權(quán)機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人簽字的，應(yīng)當(dāng)由主要負(fù)責(zé)人簽字

C、人民法院出具的凍結(jié)存款裁定書、其它有權(quán)機(jī)關(guān)出具的凍結(jié)存款決定書 D、有關(guān)生效法律文書或行政機(jī)關(guān)的有關(guān)決定書 ABC

第二篇：綜合柜員上崗考試題

綜合柜員上崗考試題題庫

1、銀行匯票的提示付款期限為自出票日起（C）。A．15天 B．三個月 C．一個月 D．半年

2、根據(jù)《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》，銀行結(jié)算賬戶按存款人劃分，可分為（A）

A.單位銀行結(jié)算賬戶和個人銀行結(jié)算賬戶 B.內(nèi)部戶、表外戶

C.專用存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶 D.基本存款賬戶、專用存款賬戶

3、驗(yàn)資賬戶屬于（D）。

A.基本存款賬戶 B.一般存款賬戶 C.專用存款賬戶 D.臨時(shí)存款賬戶

8、國內(nèi)信用證業(yè)務(wù)是指開證行依照申請人的申請開出的，憑符合信用證條款的單據(jù)支付的付款承諾。國內(nèi)信用證為不可撤消、不可轉(zhuǎn)讓的（B）。

A、電開信用證 B、跟單信用證 C、遠(yuǎn)期信用證 D、信開信用證

9、國內(nèi)信用證必須以（C）計(jì)價(jià)。A、美元 B、港幣 C、人民幣 D、歐元

10、（C）是指賣方企業(yè)在銷售商品后，持買方企業(yè)交付的未到 期商業(yè)匯票向銀行申請辦理貼現(xiàn)，并由買方承擔(dān)貼現(xiàn)利息的貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。

A、銀行承兌匯票貼現(xiàn) B、商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn) C、買方付息商業(yè)匯票貼現(xiàn) D、再貼現(xiàn)

11、銀行承兌匯票的持有人，在匯票到期前，為了取得資金而將票據(jù)轉(zhuǎn)讓給銀行的票據(jù)行為，稱（D）

A、再貼現(xiàn) B、商業(yè)匯票貼現(xiàn) C、商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn) D、銀行承兌匯票貼現(xiàn)

12、（B）是指客戶通過與銀行簽訂《合同》，約定期限、商定結(jié)算賬戶需要保留的基本存款額度，對超過基本存款額度的部分，按高于活期存款利率給付利息的一種存款。

A、單位通知存款 B、單位協(xié)定存款 C、單位協(xié)議存款 D、單位定期存款

13、（B）是指單位存款人在存入款項(xiàng)時(shí)不約定存期，支取時(shí)需提前通知工行，約定支取存款日期和金額方能支取的存款。A、單位協(xié)定存款 B、單位通知存款 C、單位協(xié)議存款 D、單位定期存款

14、工商銀行使用的16位通用性支付密碼器，支持在不同銀行的多個賬戶的支付密碼核驗(yàn)和管理，編制出的支付密碼具有（A）。A、唯一性 B、不唯一性 C、易模仿性 D、通用性

15、下列哪項(xiàng)產(chǎn)品，必須使用支付密碼（A）。A、通兌業(yè)務(wù) B、結(jié)算業(yè)務(wù) C、收款業(yè)務(wù) D、通存業(yè)務(wù)

16、下列哪一項(xiàng)不是即時(shí)通業(yè)務(wù)的功能（B）。：

A、異地現(xiàn)金代收業(yè)務(wù) B、異地現(xiàn)金代付業(yè)務(wù) C、異地通存轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù) D、異地通兌轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)

17、下列哪一項(xiàng)不是支票直通車的功能（A）。A、當(dāng)時(shí)銷售商品，加速商品周轉(zhuǎn) B、在線實(shí)時(shí)支付 C、在線確定是否空頭 D、在線鑒別支票密碼

18、關(guān)于集團(tuán)二級賬戶說法正確的是（C）A、二級賬戶余額日終自動歸集到一級賬戶；

B、二級賬戶只能作為一級賬戶的子戶，只能收款不能付款； C、二級賬戶的資金變動可在一級賬戶中反映； D、二級賬戶日期透支，日終清算。

19、匯款人對已經(jīng)匯出且已入收款人賬戶的款項(xiàng)可以申請退匯，其正確做法是（D）

A、向匯出銀行提交申請，要求退匯。B、直接向收款人開戶行提交申請，要求退匯。

C、向匯出銀行提交退匯申請，由匯出銀行向收款人開戶行發(fā)出查詢，要求退匯。

D、直接與收款人聯(lián)系退匯。20、銀行承兌匯票和商業(yè)承兌匯票的期限最長分別為（A）。A、都是6個月 B、1年、6個月 C、6個月、1年 D、6個月、3個月

21、以下票據(jù)行為中，屬于匯票特有的是（C）A、出票 B、背書。C、承兌

22、下列哪一項(xiàng)不屬于有價(jià)單證。（C）A、金融債券 B、代理發(fā)行的國家債券 C、現(xiàn)金支票 D、定額存單

23、根據(jù)《根據(jù)中華人民共和國外匯管理?xiàng)l例》，下列那種行為屬于套匯行為（D）

A.違反國家規(guī)定，擅自將外匯存放在境外 B.不按國家規(guī)定結(jié)匯 C.違反國家規(guī)定將外匯匯出

D.以虛假或者無效的憑證、合同單據(jù)向外匯指定銀行騙購?fù)鈪R

24、福費(fèi)廷融資的最本質(zhì)特點(diǎn)是（A）A.無追索權(quán) B.可獲得資金融通 C.融資期限長 D.融資利率可同銀行等商定

25、下列哪一種保函不屬于非融資類保函（B）

A.付款保函 B.借款保函 C.投標(biāo)保函 D.履約保函

26、SWIFT是（C）的英文縮寫 A.紐約銀行同業(yè)電子清算系統(tǒng) B.倫敦票據(jù)交換自動收付系統(tǒng) C.環(huán)球銀行金融電訊系統(tǒng) D.美國聯(lián)邦儲備系統(tǒng)

27、兌入外幣旅行支票時(shí)，應(yīng)采用的牌價(jià)是（B）A.現(xiàn)鈔買入價(jià) B.現(xiàn)匯買入價(jià) C.現(xiàn)鈔（匯）賣出價(jià)

28、承兌以后，匯票的主債務(wù)人是（C）

A.出票人 B.持票人 C.承兌人 D.保證人

29.制作后未當(dāng)時(shí)直接發(fā)放給客戶的客戶證書（以下簡稱已制作未發(fā)放客戶證書）納入空白重要憑證管理，登記（B）A.憑證資料交接登記簿 B.重要空白憑證登記簿 C.柜員登記簿 D.會計(jì)人員交接登記簿

30、單位通知存款賬戶必須一次存入，最低起存金額為（B）A、20萬元 B、50萬元 C、80萬元 D、100萬元

31、金融機(jī)構(gòu)經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)收取的保證金（B）。

A、不計(jì)付利息 B、按照單位存款計(jì)息 C、按同期定期存款計(jì)息

32、單位定期存款可以部分提前支取，但只能提前支?。ˋ）次。（A）一次（B）二次（C）三次（D）四次

33、一般存款帳戶是存款人因辦理（B）需要開立的銀行帳戶。A、日常轉(zhuǎn)帳結(jié)算和現(xiàn)金收付 B、因借款或其他結(jié)算需要 C、按照法律、行政法規(guī)和規(guī)章

34、驗(yàn)資的臨時(shí)存款帳戶在驗(yàn)資期間（B）。A、不能辦理收付 B、只收不付 C、可以辦理收付業(yè)務(wù)

35、單位定期存款的起存金額為（C），多存不限。A、5萬元 B、10萬元 C、1萬元

36、通知存款的最低起存金額為50萬元，最低支取金額為（B），可一次存入多次支取。

A、5萬元 B、10萬元 C、20萬元

37、單位定期存款遇利率調(diào)整（B）計(jì)息。A、分段 B、不分段

84、銀行為存款人開立一般存款賬戶、專用存款賬戶和臨時(shí)存款賬戶的，應(yīng)自開戶之日起（C）個工作日內(nèi)通知基本存款賬戶開戶銀行。A7 B5 C3 D2 85、存款人日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資、資金和現(xiàn)金的支取，應(yīng)通過（A）賬戶辦理。A基本存款賬戶 B一般存款賬戶 C專用存款賬戶 D臨時(shí)存款賬戶

90、銀行對一年未發(fā)生收付活動且未欠開戶銀行債務(wù)的單位銀行結(jié)算賬戶，應(yīng)通知單位自發(fā)出通知之日起（B）日內(nèi)辦理銷戶手續(xù)。A60 B30 C15 D10 91、銀行結(jié)算賬戶管理檔案的保管期限為銀行結(jié)算賬戶撤銷后（C）年。

A3年 B5年 C10年 D長期

92、單位結(jié)算賬戶開立時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（A）三分離。A受理、審核、錄入 B經(jīng)辦、主辦、主管 C受理、審核、主辦 D經(jīng)辦、主管、支行主管行長 93、應(yīng)解匯款業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)（D）。A、反交易 B、匯款通知 C、凍結(jié) D、解匯

97、二級分行備付金調(diào)帳從省行戶調(diào)往總行戶，由（D）發(fā)出調(diào)帳指令。

A、總行清算中心 B、省行清算中心 C 一級分行會計(jì)部門 D、二級分行資金營運(yùn)部門

98、銀行承兌匯票超過提示付款期請求支付，應(yīng)出具（A）。A、公函和承兌匯票 B、介紹信和承兌匯票 C、身份證和承兌匯票 D、承兌匯票

99、票據(jù)查詢應(yīng)以票據(jù)原件為依據(jù)，查詢后票據(jù)交（D）保管。A、客戶 B、柜員 C、營業(yè)經(jīng)理 D、入庫 100、銀行承兌匯票過期未劃回票款，應(yīng)主動和（D）聯(lián)系。A、持票人 B、收款人 C、付款人 D、承兌行 101、貼現(xiàn)申請人應(yīng)與票據(jù)（C）一致。

A、收款人 B、付款人 C、背書人 D、承兌行

第三篇：信用社綜合柜員上崗考試試卷

……2010信用社綜合柜員考試試卷

…… 時(shí)間60分鐘 成績

………

一、填空題（35分，每小題1分）

… …

1、信用社的會計(jì)憑證包括（原始憑證）和（記賬憑證）。

… … …

2、有價(jià)單證要貫徹（賬證分管）的原則，由會計(jì)部門管賬，出納部門管證，相互制 … 線 …約，相互核對。

… …

3、貸款的展期期限加上原期限達(dá)到（新的利率期限檔次）時(shí)，從展期之日起，貸 … … …款利息按新的期限檔次利率計(jì)收。

…:…名…

4、農(nóng)村信用社社員持有的股金，經(jīng)（理事會）同意，并按規(guī)定辦理登記手續(xù)后，… 姓…可依法轉(zhuǎn)讓、繼承、贈與。

… … …

5、借貸記帳法是以（會計(jì)科目）為記帳主體?！?…

6、會計(jì)檔案保管期限分為（永久保管）和定期保管兩種。… …

7、從事會計(jì)工作的人員，必須取得（會計(jì)從業(yè)資格證書）。

訂 … …

8、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)基層行社五大規(guī)范是指：（信貸基礎(chǔ)規(guī)范）、（文明服務(wù)規(guī)范）、（會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范）、… … …名…（組織管理規(guī)范）、（安全保衛(wèi)規(guī)范）。

社……

9、我國的三家政策性銀行是：（中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行）、（中國進(jìn)出口銀行）、（中國國家開發(fā)銀………行）。

………

10、銀監(jiān)會在信貸管理上發(fā)布的三個辦法、一個指引是指：（個人貸款管理辦法）、（固……定資產(chǎn)貸款管理辦法）、（流動資金貸款管理辦法）、（項(xiàng)目融資指引）。

…裝…

11、銀行匯票金額起點(diǎn)為（500）元。

………

12、金融機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)狀況主要包括（資產(chǎn)）、（負(fù)債）、（所有者權(quán)益）三要素。……

13、會計(jì)核算以（人民幣）為記帳本位幣。書面

………

14、票據(jù)的簽發(fā)、取得和轉(zhuǎn)讓，應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用的原則，具有（真實(shí)的交易關(guān)系）………和（債權(quán)債務(wù)關(guān)系）。

……

15、重要空白憑證的管理要貫徹（證印分管）、（證押分管）的原則，實(shí)行專人負(fù)… 責(zé)，入庫保管，填錯作廢時(shí)，應(yīng)加蓋作廢戳記，作當(dāng)日有關(guān)科目傳票的附件。

16、電腦操作人員使用的（個人密碼），要嚴(yán)格保密，定期更換，防止失密。

17、查閱會計(jì)檔案時(shí)，信用社應(yīng)（專人在場陪同），代辦查閱，不得交給查閱人放任不管。

18、信用社會計(jì)記帳方法采用（單式記帳法）和（復(fù)式記帳的借貸記帳法）兩種。

19、會計(jì)檢查的種類按檢查的范圍可分為：（全面檢查）、（局部檢查）和（專項(xiàng)檢查）。20、庫存現(xiàn)金按照柜員設(shè)置現(xiàn)金尾箱，實(shí)行（一柜一箱，自管自用）的原則，每個尾箱核定限額，營業(yè)中現(xiàn)金不足時(shí)，經(jīng)（庫管員進(jìn)行調(diào)劑，柜員之間）不得自行調(diào)劑，超出限額的及時(shí)繳存入庫。

21、辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)差錯，柜員應(yīng)立即全數(shù)返還客戶復(fù)點(diǎn)，當(dāng)面點(diǎn)清，并登記（“款項(xiàng)差錯登記簿”）由客戶簽字確認(rèn)。

22、各種業(yè)務(wù)印章按柜員分別配備相應(yīng)的業(yè)務(wù)印章，印章的使用和保管采用（“誰使用、誰保管、誰負(fù)責(zé)”）的辦法。

23、有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)單位或個人存款的期限最長為

六個月。

24、有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃單位和個人存款的執(zhí)法機(jī)關(guān)有（法院）、（海關(guān)）、（稅務(wù)機(jī)關(guān)）。

25、信用社存款按其存款的對象大致可分為三大類： 對攻存款、對私存款、財(cái)政性存款。

26、柜員對外辦理業(yè)務(wù)時(shí)必須序時(shí)（逐筆處理，一筆一清），防止差錯，對制度規(guī)定必須復(fù)核的業(yè)務(wù)要嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，不得一手清。

27、柜員在辦理錯賬沖正業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)詳細(xì)說明原因，經(jīng)（主管或以上級柜員）審批后辦理沖正交易，并登記（“會計(jì)差錯登記簿”）。

28、柜員不得攜帶（自有現(xiàn)金、手袋）等物品臨柜營業(yè)，業(yè)務(wù)憑條必須由（客戶自行）填寫，不得代客填寫，嚴(yán)禁以（客戶身份自行）存、取款或代他人存、取款。

29、生源地信用助學(xué)貸款每人每學(xué)年最高貸款額度為（6000元）。30、各類業(yè)務(wù)印章在營業(yè)中應(yīng)妥善保管。非營業(yè)時(shí)間，一律（裝箱加鎖入庫）。

二、單項(xiàng)選擇題（30分，每小題1分）

19、關(guān)于印章的使用，下列做法正確的是（D）。A．儲蓄個人名章由各經(jīng)辦信用社自行設(shè)計(jì)和刻制 B．輪崗換班，要做好業(yè)務(wù)公章、個人名章的交接工作 C．營業(yè)終了業(yè)務(wù)公章必須入保險(xiǎn)柜保管

D．嚴(yán)禁在空白憑證上預(yù)蓋印章

20、目前我國個人住房貸款最長期限為：（C)A 10年

B 20年

C 30年

D 40年

21、口頭或函電掛失必須在______天之內(nèi)補(bǔ)辦正式掛失手續(xù)，否則掛失失效。（C）A、３天

B、４天

C、５天

D、７天

:名

22、現(xiàn)金和重要單證必須（A）盤點(diǎn)查庫，保證賬實(shí)相符。姓 A．定期或不定期

B．定期

C．不定期

D.自行決定

23、下列印章中不屬于重要業(yè)務(wù)印章管理范圍的是（D）。A．轉(zhuǎn)訖章

B．業(yè)務(wù)公章

C．個人名章

D．附件章

24、凍結(jié)解凍、錯帳沖正等特殊業(yè)務(wù)必須經(jīng)（C）授權(quán)操作。

A．信用社主任

B．聯(lián)社系統(tǒng)管理員

C．信用社會計(jì)主管

D．信用社系統(tǒng)管理員 名

25、單位通知存款最低起存金額是（C）萬元。社A、5

B、10

C、50

D、100

26、個人通知存款最低起存金額是（A）萬元。A、5

B、10

C、50

D、100

27、柜員密碼更換的最長期限為（B）。

A．半個月

B．一個月

C．半年

D．一年

28、檢查人員必須在被查單位（C）管庫員陪同下按規(guī)定登記后入庫檢查。

A．一名

B．至少一名

C．兩名

D．三名

29、非營業(yè)時(shí)間需要進(jìn)入柜面服務(wù)場所，需經(jīng)（D）書面授權(quán)，兩人（含）以上方可

進(jìn)入，同時(shí)開啟監(jiān)控設(shè)備，并登記“進(jìn)入營業(yè)場所登記簿”。

A.信用社主任

B.會計(jì)主管

C.保衛(wèi)部門

D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 30、下列敘述錯誤的是（C）。

A．有價(jià)單證必須由專人負(fù)責(zé)保管。實(shí)行“賬證分管”原則，對需要加蓋會計(jì)業(yè)務(wù)印章的有價(jià)單證，要嚴(yán)格實(shí)行“證、印”分管。

B．有價(jià)單證要視同現(xiàn)金管理。設(shè)立“有價(jià)單證和重要空白憑證登記簿”，通過表外科目核算，確保賬實(shí)相符。

C．對有價(jià)單證的查庫，會計(jì)主管人員必須每月查庫一次，主管信用社主任（長）必須每季查庫一次，核查情況在“重要單證查庫登記簿”上作好記錄并簽章。

D．有價(jià)單證必須日清日結(jié)。當(dāng)日領(lǐng)用、出售的要當(dāng)日核銷，營業(yè)終了保管人員必須進(jìn)行盤庫清點(diǎn)，與登記簿．表外科目核對并由會計(jì)人員在登記簿上簽章，做到表外科目、登記簿、實(shí)物三相符

三、多項(xiàng)選擇題（20分，每小題2分，多答和少答均不得分）

1、信用社哪些開支不能列入成本？（BCD）

A、其他營業(yè)支出

B、捐贈支出

C、支付的股東股利

D、支付的滯納金

2、票據(jù)行為包括（ABCDE）

A、出票

B、背書

C、承兌

D、保證

E、涂改

3、個人身份證件包括（ABCD）

A、居民身份證

B、軍官證

C、護(hù)照

D、士兵證

4、根據(jù)《銀行賬戶管理辦法》的規(guī)定，下列存款人中，可以申請開立基本存款賬戶的是（ABCD）

A、企業(yè)法人

B、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位

C、單位附屬的招待所

D、個體工商戶

5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵要素包括（ABCD）

A、業(yè)務(wù)程序簡便

B、客戶接觸服務(wù)等待時(shí)間不長 C、全方位的服務(wù)渠道

D、業(yè)務(wù)處理積極、有序、高效

第四篇：柜員上崗心得體會

細(xì)節(jié)決定成敗，保持陽光心態(tài)柜員上崗心得體會兩個月轉(zhuǎn)瞬即逝。經(jīng)過這短短幾十天，從站大堂、跟崗到親自上崗，我們經(jīng)歷了一個從大堂“傳話筒”的角色到舉手示意迎接下一位客戶的過程。這其中，有困難有失誤，但是更多的是收獲與成長。在銀行，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，在這種高壓環(huán)境下，我們更需要謹(jǐn)慎與細(xì)心。細(xì)節(jié)決定成敗，即使是忽略了一個微不足道的小細(xì)節(jié)都有可能會釀成大錯。而在失誤與挫敗面前，如何保持陽光心態(tài)也是我們需要學(xué)習(xí)的課程。在上步支行營業(yè)部，無論是對公還是對私柜，每日都要應(yīng)對巨大的客流量。這對于初出茅廬的我們無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。剛接觸業(yè)務(wù)的我們對各方面都顯得十分生澀，接二連三地出現(xiàn)問題：遺漏客戶簽名，存款憑條錯打成取款憑條，存3000變成取3000，印鑒卡漏蓋企業(yè)公章，對公轉(zhuǎn)賬錯收手續(xù)費(fèi)??0077（憑證重打）和0088（沖正業(yè)務(wù)）就像是我們的兩個老朋友，不定期地過來探望我們。許多事情有可能平時(shí)做多了，細(xì)節(jié)很容易會被忽略，很多事情我們會想當(dāng)然地去做，錯誤有可能就會在我們的潛意識中產(chǎn)生。細(xì)節(jié)決定成敗，別忽略任何一個細(xì)節(jié)，有可能就會因此而付出沉重的代價(jià)。當(dāng)然，在經(jīng)歷了一次次的錯誤與打擊后，我們小伙伴們依舊本著陽光心態(tài)去面對工作，換來了顧客的贊賞，也為自己贏得了自信。

第五篇：新柜員上崗感受

新柜員上崗感受

-----集體的力量

河西支行高睿英 時(shí)間在我們忙碌的生活中穿梭而過，一晃已經(jīng)走入交行這個集體近五個月了。已經(jīng)不能再以新柜員自稱，該改口為‘老柜員’了吧！回想從培訓(xùn)開始，連續(xù)二十天的早七晚八的生活，我們經(jīng)歷了從興奮、懵懂的初始到疲倦、枯燥的反復(fù)練習(xí)，再到期待而富有挑戰(zhàn)的最后沖刺，我們一起的十四個人擰成了一股結(jié)實(shí)的繩索，我想我們每個人都在不斷地調(diào)節(jié)自己的情緒、調(diào)整自身的狀態(tài)，最終在5月26日我們成為了十多個新鮮血液的源頭，融入了我們所在支行的大家庭。

來到河西支行，馮行長首先給我們新人強(qiáng)調(diào)了流程上的規(guī)定和上柜時(shí)的注意事項(xiàng)，又幫助我們重新研讀了十三不準(zhǔn)十三必須的內(nèi)容要求，并鼓勵我們說：“跟著師傅學(xué)習(xí)一到兩天后試著上柜，只有上柜自己親自去做了才能更好的理解，開始不用怕，不用急，慢慢來熟悉操作流程，保證交易正確，開始一定要養(yǎng)成正確的操作習(xí)慣?！苯酉聛淼膬商煳腋昔唇銓W(xué)習(xí)，她每做一個交易都會告訴我這個交易的重點(diǎn)在哪，應(yīng)該注意些什么，有一些可能當(dāng)時(shí)并不一定記得住，就是不停地在紙上寫著，唯恐落下了重點(diǎn)。

準(zhǔn)備正式上柜前，馮行長為了緩解我的緊張情緒，先讓我給她辦幾筆業(yè)務(wù)，還有春艷姐在旁邊指導(dǎo)著，當(dāng)時(shí)心里真是挺緊張的，但是有大家在又覺得很踏實(shí)。正式上柜的第一天，馮行長在百忙中抽出時(shí)間，寸步不離地在我旁邊指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)說：“第一天是最容易出問題的時(shí)候，萬事開頭難，咱們把頭開好了，以后就不怕了。”當(dāng)時(shí)的我在心里對自己說，就是這些業(yè)務(wù)，流程都知道了，不要怕就好了。堅(jiān)定了信心的我坐在柜臺前，當(dāng)看見叫號器里有等待的數(shù)字出現(xiàn)時(shí)卻心生膽怯了，真希望這個號碼快快變成零不要輪到我去按，就在這時(shí)聽到馮行和春艷姐的聲音“叫號吧”，第一筆業(yè)務(wù)就在大腦一片空白中結(jié)束了，現(xiàn)在想想，當(dāng)時(shí)的我應(yīng)該從面部表情到身體都是僵硬的吧！

正式上柜的這幾個月，每天會遇到不同的客戶，就算是經(jīng)常來的客戶他每天的心情也是不同的，所以我每天都告訴自己“心態(tài)要平和”，無論是對待工作還是對待遇到的人都是如此。每當(dāng)遇到新的業(yè)務(wù)我就會拿出我的小本本記下，因?yàn)椤昂糜浶圆蝗鐮€筆頭”這話雖俗但卻是真理。作為新人，出錯或許是難免的，而改正錯誤的過程真的會令自己印象深刻并且受益匪淺。我的兩個差錯都出在個人掛失業(yè)務(wù)申請書，第一次是做密碼掛失的時(shí)候跟客戶核對了信息后沒有讓客戶在申請書上補(bǔ)填開戶日期和掛失金額，第二次是客戶在自助正式掛失后來做后續(xù)處理時(shí)，我沒有將處理掛失的方式填寫在申請書上。這讓我明白，看似簡單的一張單，里面所包含的學(xué)問不是一點(diǎn)點(diǎn)，單子上的每一項(xiàng)要素都很重要，都是在保護(hù)客戶的權(quán)益，無論是我們要求工作要認(rèn)真，還是我們強(qiáng)調(diào)服務(wù)與效率，其實(shí)都是為了更好的服務(wù)客戶，真正的為客戶著想，我們的真心會換來他們的信任，我們所在的大樹才能夠更加茁壯地成長。

集體的溫暖是我們每個人前進(jìn)的動力，來河西的第一個月剛好趕上我的生日，那天和往常一樣送走了庫車，大家有的在檢查今天的票，有的在打掃衛(wèi)生，只聽到“吃蛋糕吧，馮行長下午專門訂的”，頓時(shí)辦公室里熱鬧了起來，十幾個人圍著蛋糕聚在一起拍照，每個人臉上都洋溢著笑容，開心的不止我一個人，這就是集體溫暖的力量吧！每個人在工作中同樣需要一種歸屬感，隨著時(shí)間的推移，身上所肩負(fù)的責(zé)任越來越多，使命感也越來越重，從心底里希望我每天所做的一點(diǎn)點(diǎn)工作、一絲絲努力都能為我們這個集體做一些貢獻(xiàn)，與他一同成長進(jìn)步！