第一篇：淘寶服裝店就業(yè)規(guī)劃

淘寶鞋店就業(yè)規(guī)劃

一、項(xiàng)目介紹

開(kāi)一個(gè)屬于自己的運(yùn)動(dòng)品牌鞋店 1.尋找代理商

尋找各個(gè)品牌的代理商。然后咨詢(xún)發(fā)貨收貨，物流問(wèn)題。

選貨、進(jìn)貨、發(fā)貨的渠道萬(wàn)事具備只欠東風(fēng)，下面進(jìn)入正題，怎么買(mǎi)生財(cái)?shù)墓ぞ撸盒恿耍趺催M(jìn)貨選貨？這其實(shí)是顧客確定的東西，但是我們要注意一些細(xì)節(jié)性的東西。選貨：

鞋的材料（按顧客的要求）、鞋的配色（這點(diǎn)得注意，要不出現(xiàn)退貨就麻煩了）、鞋的做工（看看是否有脫膠現(xiàn)象、殘留物質(zhì)）、鞋的色澤（有的庫(kù)存鞋也會(huì)擺出來(lái)銷(xiāo)售，如果顏色差異太大，顧客看鞋后不滿(mǎn)意到時(shí)換就麻煩）、鞋的包裝（鞋子的外盒包裝會(huì)給顧客帶去很大的感觀，但是快遞途中難免）選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情：出現(xiàn)哪些新品種?銷(xiāo)售趨勢(shì)如何?市場(chǎng)上存量多少?價(jià)格漲勢(shì)如何?購(gòu)買(mǎi)力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。網(wǎng)店家園|中國(guó)最大網(wǎng)店社區(qū)品牌好銷(xiāo)還是以雜牌為主，以庫(kù)存貨還是以現(xiàn)貨為主。

進(jìn)貨時(shí)市場(chǎng)上各家的報(bào)價(jià)如何，都要及時(shí)編制進(jìn)貨目錄，當(dāng)然在進(jìn)貨過(guò)程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時(shí)，首先到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問(wèn)一問(wèn)、算一算、想一想，以后再著手落實(shí)具體找哪家供貨商進(jìn)什么要款式的貨。發(fā)貨：

每天5點(diǎn)前確認(rèn)訂單，到5點(diǎn)后開(kāi)始進(jìn)貨，這樣有順序的安排才能使自己工作起來(lái)不會(huì)吃力；跟顧客交易時(shí)最好申明24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，這樣可以給自己適當(dāng)?shù)奶嶝洉r(shí)間，也怕預(yù)防出現(xiàn)當(dāng)天沒(méi)能及時(shí)進(jìn)到貨的情況；進(jìn)貨時(shí)多了解市場(chǎng)行情，看看時(shí)候有新款上市，可以給自己店鋪及時(shí)補(bǔ)充新貨，讓顧客覺(jué)得你店的貨比別家全，可以推薦一些新的款式來(lái)吸引顧客。

像每月都可以適當(dāng)來(lái)些酬賓活動(dòng)，如節(jié)假日“元旦”“春節(jié)”;元宵”“五一”“國(guó)慶”“圣誕”等幾個(gè)銷(xiāo)售高潮，可以適當(dāng)安排鞋熱銷(xiāo)的鞋，明顯標(biāo)注出來(lái)讓顧客第一眼看到，不要等到時(shí)期過(guò)了才準(zhǔn)備，提前幾天就可以先開(kāi)始準(zhǔn)備了！要給自己有足夠的安排時(shí)間才行！

進(jìn)貨渠道：網(wǎng)店|網(wǎng)店論壇|開(kāi)網(wǎng)店|網(wǎng)店代理|網(wǎng)店代銷(xiāo)|網(wǎng)店交流|網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)各大城市都有比較集中的銷(xiāo)售或批發(fā)市場(chǎng)，想新開(kāi)張的可以到市場(chǎng)先去進(jìn)貨，因?yàn)樾麻_(kāi)的量有限，等做久點(diǎn)量上去了，資金充裕了，這時(shí)可以直接找廠家下訂單，這樣在價(jià)格方面可以為賣(mài)家節(jié)省下一筆不小的資金。網(wǎng)店家園是專(zhuān)門(mén)面向網(wǎng)店和個(gè)人的網(wǎng)店聯(lián)盟，人力規(guī)劃兩人合作的話(huà)可以適當(dāng)?shù)陌才懦鰰r(shí)間，提貨的時(shí)候適當(dāng)安排好，這樣如果遇上人不在電腦旁邊，至少還有一個(gè)人在，這樣防止了顧客的流失，休息也是一樣；到后期可以招一至兩個(gè)，這樣可以提高收益，也可以增加更多的顧客，因?yàn)橐粋€(gè)人的工作有限，你尋找的顧客只是局部的，還有很多隱藏的顧客是你沒(méi)發(fā)現(xiàn)的，招的員工你可以安排他們從新搜索一遍，從中找的新的顧客；關(guān)于員工的待遇問(wèn)題底薪在700-800元/月左右+抽成，可以提高員工的挑戰(zhàn)性。

營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo).網(wǎng)店114|網(wǎng)店論壇|網(wǎng)店供貨|網(wǎng)上開(kāi)店|網(wǎng)店代理|網(wǎng)上代銷(xiāo)|網(wǎng)店交流|網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)。開(kāi)業(yè)近期為顧客帶去多些優(yōu)惠，在店鋪公告欄可以寫(xiě)明“本店開(kāi)張全店商品打幾折”“購(gòu)買(mǎi)任何一款贈(zèng)送禮品”“購(gòu)買(mǎi)指定款式現(xiàn)金反饋”等，促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎就是打折、贈(zèng)品及現(xiàn)金反饋等三大類(lèi)型。同時(shí)在網(wǎng)上散發(fā)廣告。

（二）、產(chǎn)品的分類(lèi)如果鞋的系列、款式、樣式多，那么就得給客戶(hù)有明顯的挑選空間，這與其它的品牌專(zhuān)賣(mài)店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售！產(chǎn)品的分類(lèi)上要突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，比如，把NIKEADIDAS、JORDAN、PUMA等品牌分類(lèi)，再細(xì)微，如，NIKE那個(gè)系列的，籃球鞋、板鞋、跑鞋等分類(lèi)，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)挑選提供方便，如果只想NIKE系列的顧客，他只需在左邊的產(chǎn)品分類(lèi)中點(diǎn)擊NIKE系列什么鞋就可以了；還可以把一些好銷(xiāo)的款式放入店鋪推薦位中，往往出樣的款式是賣(mài)得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這才能引起顧客的注意力！2．裝修店鋪

店鋪產(chǎn)品分類(lèi)欄設(shè)計(jì)以明顯的導(dǎo)航欄模式； NIKE系列（這幾個(gè)字比較大比較突出）、分NIKE跑鞋、籃球鞋、板鞋這樣比較明朗，這樣顧客只要點(diǎn)擊就可以尋找；我在準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)開(kāi)店之前，就先了解市場(chǎng)、供應(yīng)商、鞋的品質(zhì)分類(lèi)，供貨商的供貨能力，尺碼是否齊全，款式的種類(lèi)等；還有如果是在當(dāng)?shù)鼐偷昧私夤┴浬痰木唧w提貨地址、電話(huà)、稱(chēng)呼。3，項(xiàng)目運(yùn)行：

選擇開(kāi)仿鞋店的優(yōu)勢(shì)是因?yàn)閷?duì)仿鞋行業(yè)較為熟悉，項(xiàng)目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售比較感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧。其次，得先到各大銀行開(kāi)通網(wǎng)上銀行，方便網(wǎng)絡(luò)交易；如，工商銀行、建設(shè)銀行業(yè)銀行、中國(guó)銀行。4，規(guī)劃意圖：熟悉仿鞋行業(yè)，成本底，容易啟動(dòng)。

二、投資資金的具體分配資金的分配對(duì)日后的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大，所以一定要有詳細(xì)的資金分配計(jì)劃。經(jīng)過(guò)調(diào)查我發(fā)很多投資者眼力不錯(cuò)，資金作為事業(yè)發(fā)展的主要前提之一，應(yīng)該選定一個(gè)主要的中心。

（三），長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)策略

1、原則：經(jīng)常性的搞些小活動(dòng)。

2、方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展代理，即模式復(fù)制

3、服務(wù)：做到O退貨，保證賣(mài)家的基本利益，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度要良好。無(wú)論顧客是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或者購(gòu)買(mǎi)便宜的產(chǎn)品都要熱情做到顧客滿(mǎn)意，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會(huì)有回頭客。顧客的要求在盡可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿(mǎn)足。

4、方法：

（1）初次來(lái)店的驚喜①免費(fèi)副贈(zèng)一些小東西②登記好客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)（2）增加其下次來(lái)店的可能性①傳達(dá)新貨上架、本店優(yōu)惠、打折活動(dòng)的信息②利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，以某種借口施以小恩惠，使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息，或者底價(jià)鞋促銷(xiāo)（要定量），或底價(jià)團(tuán)購(gòu)等③購(gòu)適量運(yùn)動(dòng)類(lèi)配件；如，籃球護(hù)腕、護(hù)膝、襪子等告知顧客一次購(gòu)物滿(mǎn)多少金額，送運(yùn)動(dòng)配件中的一份（運(yùn)動(dòng)配件要在店內(nèi)展示出來(lái)，進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)，幾百+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺(jué)）或者累積消費(fèi)滿(mǎn)多少元及以上。（獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新累積）。

（3）滿(mǎn)意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買(mǎi)家來(lái)店購(gòu)買(mǎi)①告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠，如：一次購(gòu)滿(mǎn)多少元及以上打8折等，或者個(gè)人累積消費(fèi)多少元既獲得終生本店8折。

②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購(gòu)滿(mǎn)多少元及以上送推薦人幾十元現(xiàn)金抵用卷等。

（4）不定期打折①人一定程度上都喜歡貪小便宜?！暗赇侀_(kāi)張大配送”、“本店商品八折優(yōu)惠”，也可以采用買(mǎi)一送小禮品的策略（送的貨以底價(jià)小物品為主），這些招牌通常能抓住顧客的心。

（5）一年中做幾次短期促銷(xiāo)，售價(jià)盡量定底點(diǎn)（保證不虧本的前提下），非常聚人氣！再把樣品或顧客退回的貨低價(jià)一起處理！如元旦、元宵、五一、十一、三

八、圣誕等最佳時(shí)間。

（四），經(jīng)營(yíng)多方渠道在淘寶上有好幾萬(wàn)做鞋子的商家，在拍拍上也有好幾萬(wàn)；所以得做出自己的特色，可以先從產(chǎn)品圖片著手，每張產(chǎn)品圖片都可以印上自己店鋪的地址、聯(lián)系 QQ、LOGO等選擇性來(lái)印。還有可以設(shè)計(jì)出有風(fēng)格的店標(biāo)，這樣準(zhǔn)備好以后可以招一些代理，來(lái)提高自己店的宣傳度、知名度。招代理要準(zhǔn)備一些必要的工作，要準(zhǔn)備的圖片、詳細(xì)報(bào)價(jià)表、每個(gè)代理商每月最底銷(xiāo)售額。注意，“詳細(xì)報(bào)價(jià)表”這要看每個(gè)顧客每次交易時(shí)的報(bào)價(jià)，因?yàn)樽錾饴?，該多賺的不能少了，比較苛刻的顧客就要看好了，適當(dāng)時(shí)可以給點(diǎn)小小的優(yōu)惠，如隨鞋贈(zèng)送一雙鞋墊、襪子、鞋帶，給顧客帶去的不僅僅是這點(diǎn)小惠的價(jià)值，一來(lái)可以穩(wěn)住顧客，二來(lái)可以給顧客帶去一定的信譽(yù)。

七、總結(jié)綜上所述再補(bǔ)充一下，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售顧客第一眼看的就是鞋圖，因?yàn)閳D的好壞決定了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售看的就是圖；對(duì)鞋的價(jià)格定位要稍偏高一點(diǎn)，現(xiàn)在人都喜歡討價(jià)還價(jià)，你價(jià)格稍高了可以讓賣(mài)家少吃點(diǎn)虧；還有就是款式得多些，這樣顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)才好做比較，然而顧客滿(mǎn)意的價(jià)格的高低就在賣(mài)家的掌控之中。如果怕平時(shí)很少有人光顧的話(huà)，那就得從店鋪宣傳開(kāi)始，前期宣傳是件比較枯燥的工作，但是得持有恒心、耐心；因?yàn)檫@將面臨的可能是發(fā)一天的廣告也許顧客不會(huì)有一個(gè)成交，但是問(wèn)價(jià)的絕對(duì)不少，得耐心、細(xì)心的去一一解答，這樣才能培養(yǎng)將來(lái)的顧客。這里報(bào)價(jià)也是一個(gè)相當(dāng)大的學(xué)問(wèn)，看一個(gè)地區(qū)的消費(fèi)能力，我的報(bào)價(jià)定位就可以應(yīng)次而定價(jià)。再看看這個(gè)買(mǎi)家是否多次交易，交易過(guò)的你可以先看看信用評(píng)價(jià)，看看交易金額，這對(duì)賣(mài)家報(bào)價(jià)后的利潤(rùn)很有關(guān)系。

任何一個(gè)行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，首先需要對(duì)行業(yè)的了解，還需要人員的齊心協(xié)力，事業(yè)要成功，就必須有耐心、有恒心，更要細(xì)心，不能半途而廢。是否成功當(dāng)然還需要在實(shí)踐中去檢驗(yàn)，相信“沒(méi)有做不到的，只有你不愿意去做的電商093 王春菊 ***

第二篇：淘寶服裝店策劃書(shū)

55開(kāi)淘寶服裝店策劃書(shū)

一

.市場(chǎng)現(xiàn)狀與策略

Chuan55kai.taobao.com

55開(kāi)服裝店

（一）網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)現(xiàn)狀

1.網(wǎng)購(gòu)發(fā)展趨勢(shì)

在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)沖擊力影響下，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)觀念，淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來(lái)越迅速，網(wǎng)購(gòu)的大軍也越來(lái)越壯大。

官方數(shù)據(jù)表明：

在未來(lái)的四年中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物金額將達(dá)到一萬(wàn)億左右。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)在超越傳統(tǒng)的購(gòu)物天堂。

網(wǎng)購(gòu)交易總額在逐年攀升，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的認(rèn)可程度大超以前，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景 異常廣闊，市場(chǎng)潛力非常巨大。如果可以加強(qiáng)挖掘網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)潛力并充分利用網(wǎng)購(gòu)資源，網(wǎng)絡(luò)商家便能以迅猛之勢(shì)發(fā)展壯大。

2.網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)潛力

盡管中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)發(fā)展十分迅猛，但總體來(lái)看中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)目前仍處于起步階段。雖然國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已居世界首位，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率較低。

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率的擴(kuò)大，中國(guó)

C2C

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)必將有一個(gè)長(zhǎng)足的進(jìn)步，網(wǎng)購(gòu)

市場(chǎng)的潛力巨大。

3.淘寶網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀

①由于淘寶的進(jìn)入難度很小，導(dǎo)致現(xiàn)在淘寶網(wǎng)店的發(fā)展異常迅猛，良莠不齊。很多 網(wǎng)店不顧及消費(fèi)者的利益，用大量華麗的圖片對(duì)品質(zhì)低劣的服裝進(jìn)行虛假宣傳，魚(yú)目混 珠現(xiàn)象日益嚴(yán)重。

②存在加價(jià)的隨意性和質(zhì)量的以次充好弊病，客服工作也尚未引起商家重視。

③淘寶網(wǎng)上還有大量的釣魚(yú)鏈接和欺詐性網(wǎng)店對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行詐騙，從而使消費(fèi)者的權(quán)益很難得到保證，使人們逐漸對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品的安全性產(chǎn)生懷疑，部分消費(fèi)者望而卻步。

4.55開(kāi)服裝店網(wǎng)店現(xiàn)狀

目前網(wǎng)店的服裝雖多，但大多數(shù)雜亂無(wú)章，缺乏特色，沒(méi)有自己的品牌形象，不能 吸引消費(fèi)者一再光顧，導(dǎo)致店鋪缺乏忠實(shí)顧客來(lái)保持長(zhǎng)久的可觀銷(xiāo)量，從而在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái) 越激烈的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)上無(wú)法取得長(zhǎng)足發(fā)展。

（二）55開(kāi)服裝店策略分析

1.低價(jià)取勝

通過(guò)降低價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，依靠毗鄰服裝批發(fā)市場(chǎng)的地理優(yōu)勢(shì)縮短運(yùn)費(fèi)來(lái)

降低成本。

廣告宣傳

通過(guò)廣告宣傳，擴(kuò)大店鋪的知名度，增加訪問(wèn)量從而增加成交量，同時(shí)為網(wǎng)店拉攏 一批忠實(shí)顧客，通過(guò)顧客的推薦使店鋪知名度進(jìn)一步擴(kuò)大。具體廣告宣傳的方法有 :QQ

宣傳、微博宣傳、人人網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)宣傳。

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二

.外部環(huán)境分析

（一）.政策寬松

中國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)方面的法律法規(guī)相對(duì)不是很健全，同時(shí)淘寶的限制比較寬松，不需要 進(jìn)行許可認(rèn)證、政府批準(zhǔn)等等工作，大大放寬了進(jìn)入淘寶的難度?？梢哉f(shuō)淘寶平臺(tái)的門(mén) 檻是非常低的。

（二）技術(shù)含量低

可以說(shuō)只要手上有貨，身邊有電腦、有網(wǎng)絡(luò)就可以輕松開(kāi)店，在技術(shù)方面也沒(méi)有很 高的要求。

（三）成本較低

淘寶作為當(dāng)今國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)購(gòu)媒介，最大的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格低廉，這也是最能吸引眾 多買(mǎi)家的原因。不需要大量的資金投入，不像實(shí)體店要考慮昂貴的房租、水電。省去了 大筆的房屋租賃及裝修等費(fèi)用。

（四）.社會(huì)需求高

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越普及，是一只實(shí)力強(qiáng)大的潛力股，越來(lái)越多的人選 擇網(wǎng)上購(gòu)物，淘寶更是一個(gè)相對(duì)比重很大的平臺(tái)。在國(guó)內(nèi)

C2C

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站中，以淘寶

網(wǎng)發(fā)展最為迅猛，《

2011

年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》顯示，2011

年上半年網(wǎng)

絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模達(dá)到

1534.6

億元，其中，淘寶網(wǎng)交易額達(dá)到

1027.6

億元，占據(jù)整體市場(chǎng)

份額的80

％。

三

.同行分析

隨著我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的不斷發(fā)展壯大，吸引了許多創(chuàng)業(yè)人士在淘寶網(wǎng)等等經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，這也導(dǎo)致在各大購(gòu)物網(wǎng)站的行內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，而且同行業(yè)之間的經(jīng)營(yíng)商出現(xiàn)了在商品、顧 客以及經(jīng)營(yíng)模式上的相似度極高的現(xiàn)象，以致單個(gè)網(wǎng)店在消費(fèi)者心中不為所知，過(guò)目即 忘。至今網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)對(duì)網(wǎng)店的管理還不夠完善：

圖片處理失真，與實(shí)際情況相差太多。

衣服的價(jià)格偏高，部分商品質(zhì)量不能保證。

出現(xiàn)了大批的效仿者與其競(jìng)爭(zhēng)。

隨著“退款門(mén)”事件的熱化和升級(jí)，部分忠實(shí)顧客流失。

四

.市場(chǎng)定位

（一）產(chǎn)品的定位

1.青少年流行服裝

從背包到上衣，褲子，鞋子。隨著季節(jié)的變化，也有適應(yīng)氣候的各類(lèi)流行服裝，主要面對(duì)的顧客是青少年，尤其是在校學(xué)生。

2.100%

實(shí)拍

本店不僅保證對(duì)商品的真實(shí)拍攝，可以有效避免顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的后顧之憂(yōu)，保 證了衣服的質(zhì)量和真實(shí)程度，與其他淘寶商店的官方下載圖片相比具有無(wú)可比擬的優(yōu) 勢(shì)。

（二）合秀閣產(chǎn)品質(zhì)量

（）中端品質(zhì)

：本店的所有服裝主要的消費(fèi)者是青少年，所以定位在中端水平，既能

滿(mǎn)足顧客對(duì)流行服裝需求，又能讓消費(fèi)者感覺(jué)到實(shí)惠。單件服裝零售價(jià)平均在 80

元左

右。雖然產(chǎn)品質(zhì)量不能與專(zhuān)柜名牌商品相提并論，但在中端服裝市場(chǎng)我們的青春服裝市 場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?，而且憑借本店在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)方面的優(yōu)化將會(huì)經(jīng)營(yíng)得很好。

（）高性?xún)r(jià)比：

我們的套裝價(jià)位合適，品質(zhì)有保證，良好的性?xún)r(jià)比是品牌推廣取勝的關(guān)鍵性策略。

（三）消費(fèi)者定位

1.學(xué)生族

①數(shù)量多且具潮流意識(shí)

18-24

歲階層的消費(fèi)者多數(shù)為學(xué)生，多數(shù)為大專(zhuān)及本科以上的在校學(xué)生，這類(lèi)群體處在或在校就讀，或剛剛踏入社會(huì)進(jìn)行工作，在淘寶上占有 55.2%的比重，是一個(gè)很大的消費(fèi)群體。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在校學(xué)生占全部網(wǎng)上購(gòu)物用戶(hù)的貢獻(xiàn)了十分之 一的購(gòu)物金額，她們擁有對(duì)時(shí)尚的敏銳嗅覺(jué)，對(duì)新生的事物和觀念接受能力強(qiáng)，本店推 出的全套搭配的裝束更容易被她們所青睞，更有可能掀起全套搭配的潮流，為本店推出 的完美品牌套裝起到積極的促進(jìn)作用。

②潛力巨大

這個(gè)群體顧客潛力表現(xiàn)為幾年后這個(gè)群體便會(huì)向

25-30

歲這一階層轉(zhuǎn)變，也

屬于我們的顧客范圍，如果能夠抓住這些顧客，就可以為以后培養(yǎng)大批有實(shí)力的潛在顧 客和忠實(shí)顧客，成為支撐未來(lái)業(yè)務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

（四）通過(guò)宣傳及促銷(xiāo)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)本店的認(rèn)知度

宣傳

廣告宣傳

在初期階段進(jìn)行適當(dāng)方式及適度的宣傳，具體方法有微博、QQ

宣傳，網(wǎng)上貼圖。

促銷(xiāo)

1.贈(zèng)品促銷(xiāo)

購(gòu)買(mǎi)本店

100~200

元產(chǎn)品，賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)并贈(zèng)送裝飾物一個(gè)（并附帶本店

logo

以

宣傳本店。）

購(gòu)買(mǎi)本店

200~300

元產(chǎn)品，賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)并贈(zèng)送價(jià)值

元秋冬百搭造型毛線(xiàn)帽或

者其他的物品一個(gè)。

2.降價(jià)促銷(xiāo)

A.購(gòu)買(mǎi)本店

300

元以上商品，可享受本店九折優(yōu)惠措施。

B.換季大降價(jià)，未必免積貨，一般要進(jìn)行換季清倉(cāng)活動(dòng)，換季商品 7~8

折銷(xiāo)售。

C

．開(kāi)業(yè)周年降價(jià)和節(jié)假日降價(jià)促銷(xiāo)。吸引顧客眼球，增大銷(xiāo)售量。D

．

“介紹顧客于本店購(gòu)物并交易成功的老顧客再次光臨時(shí)可享受 9

折優(yōu)惠”

。這是

本店常年有效的促銷(xiāo)手段，同時(shí)也是一項(xiàng)切實(shí)可行的宣傳手段。

通過(guò)一系列的宣傳擴(kuò)大合秀閣的知名度，獲得更多顧客。

第三篇：淘寶服裝店策劃書(shū)

淘寶服裝店策劃書(shū)

篇一：淘寶服裝店?duì)I銷(xiāo)策劃書(shū) 淘寶服裝店?duì)I銷(xiāo)策劃書(shū) 一.市場(chǎng)現(xiàn)狀與策略

（一）網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)現(xiàn)狀 1.網(wǎng)購(gòu)發(fā)展趨勢(shì) 在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)沖擊力影響下，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)觀念，淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來(lái)越迅速，網(wǎng)購(gòu)的大軍也越來(lái)越壯大。官方數(shù)據(jù)表明：在未來(lái)的四年中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物金額將達(dá)到一萬(wàn)億左右。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)在超越傳統(tǒng)的購(gòu)物天堂。網(wǎng)購(gòu)交易總額在逐年攀升，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的認(rèn)可程度大超以前，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景異常廣闊，市場(chǎng)潛力非常巨大。如果可以加強(qiáng)挖掘網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)潛力并充分利用網(wǎng)購(gòu)資源，網(wǎng)絡(luò)商家便能以迅猛之勢(shì)發(fā)展壯大。2.網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)潛力 盡管中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)發(fā)展十分迅猛，但總體來(lái)看中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)目前仍處于起步階段。雖然國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已居世界首位，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率較低。隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率的擴(kuò)大，中國(guó)C2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)必將有一個(gè)長(zhǎng)足的進(jìn)步，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的潛力巨大。3.淘寶網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀 ①由于淘寶的進(jìn)入難度很小，導(dǎo)致現(xiàn)在淘寶網(wǎng)店的發(fā)展異常迅猛，良莠不齊。很多網(wǎng)店不顧及消費(fèi)者的利益，用大量華麗的圖片對(duì)品質(zhì)低劣的服裝進(jìn)行虛假宣傳，魚(yú)目混珠現(xiàn)象日益嚴(yán)重。②存在加價(jià)的隨意性和質(zhì)量的以次充好弊病，客服工作也尚未引起商家重視。③淘寶網(wǎng)上還有大量的釣魚(yú)鏈接和欺詐性網(wǎng)店對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行詐騙，從而使消費(fèi)者的權(quán)益很難得到保證，使人們逐漸對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品的安全性產(chǎn)生懷疑，部分消費(fèi)者望而卻步。4.淘寶網(wǎng)店現(xiàn)狀 目前網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的服裝店面雖多，但大多數(shù)雜亂無(wú)章，缺乏特色，沒(méi)有自己的品牌形象，不能吸引消費(fèi)者一再光顧，導(dǎo)致店鋪缺乏忠實(shí)顧客來(lái)保持長(zhǎng)久的可觀銷(xiāo)量，從而在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)上無(wú)法取得長(zhǎng)足發(fā)展。

（二）淘寶策略分析 1.低價(jià)取勝 通過(guò)降低價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，依靠毗鄰服裝批發(fā)市場(chǎng)的地理優(yōu)勢(shì)縮短運(yùn)費(fèi)來(lái)降低成本。2廣告宣傳 通過(guò)廣告宣傳，擴(kuò)大店鋪的知名度，增加訪問(wèn)量從而增加成交量，同時(shí)為網(wǎng)店拉攏一批忠實(shí)顧客，通過(guò)顧客的推薦使店鋪知名度進(jìn)一步擴(kuò)大。具體廣告宣傳的方法有:傳單發(fā)放、網(wǎng)絡(luò)宣傳。二.外部環(huán)境分析

（一）.政策寬松 中國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)方面的法律法規(guī)相對(duì)不是很健全，同時(shí)淘寶的限制比較寬松，不需要進(jìn)行許可認(rèn)證、政府批準(zhǔn)等等工作，大大放寬了進(jìn)入淘寶的難度?？梢哉f(shuō)淘寶平臺(tái)的門(mén)檻是非常低的。

（二）技術(shù)含量低 可以說(shuō)只要手上有貨，身邊有電腦、有網(wǎng)絡(luò)就可以輕松開(kāi)店，在技術(shù)方面也沒(méi)有很高的要求。

（三）成本較低 淘寶作為當(dāng)今國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)購(gòu)媒介，最大的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格低廉，這也是最能吸引眾多買(mǎi)家的原因。不需要大量的資金投入，不像實(shí)體店要考慮昂貴的房租、水電。省去了大筆的房屋租賃及裝修等費(fèi)用。

（四）.社會(huì)需求高 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越普及，是一只實(shí)力強(qiáng)大的潛力股，越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)上購(gòu)物，淘寶更是一個(gè)相對(duì)比重很大的平臺(tái)。在國(guó)內(nèi)C2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站中，以淘寶網(wǎng)發(fā)展最為迅猛，《2009年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》顯示，2009年上半年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模達(dá)到1034.6億元，其中，淘寶網(wǎng)交易額達(dá)到827.6億元，占據(jù)整體市場(chǎng)份額的80％，位居第二的是拍拍網(wǎng)，市場(chǎng)份額占整體市場(chǎng)份額的8．1％。三.同行業(yè)分析 隨著我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的不斷發(fā)展壯大，吸引了許多創(chuàng)業(yè)人士在淘寶網(wǎng)等等經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，這也導(dǎo)致在各大購(gòu)物網(wǎng)站的行內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，而且同行業(yè)之間的經(jīng)營(yíng)商出現(xiàn)了在商品、顧客以及經(jīng)營(yíng)模式上的相似度極高的現(xiàn)象，以致單個(gè)網(wǎng)店在消費(fèi)者心中不為所知，過(guò)目即忘。至今網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)對(duì)網(wǎng)店的管理還不夠完善： 圖片處理失真，與實(shí)際情況相差太多。衣服的價(jià)格偏高，部分商品質(zhì)量不能保證。出現(xiàn)了大批的效仿者與其競(jìng)爭(zhēng)。隨著“退款門(mén)”事件的熱化和升級(jí)，部分忠實(shí)顧客流失。四.市場(chǎng)定位

（一）產(chǎn)品的定位 1.青少年流行服裝 從背包到上衣，褲子（裙子），鞋子。隨著季節(jié)的變化，也有適應(yīng)氣候的各類(lèi)流行服裝，主要面對(duì)的顧客是青少年，尤其是在校學(xué)生。2.100%實(shí)拍 本店不僅保證對(duì)商品的真實(shí)拍攝，可以有效避免顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的后顧之憂(yōu)，保證了衣服的質(zhì)量和真實(shí)程度，與其他淘寶商店的官方下載圖片相比具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。

（二）產(chǎn)品質(zhì)量（1）中端品質(zhì)：本店的所有服裝主要的消費(fèi)者是青少年，所以定位在中端水平，既能滿(mǎn)足顧客對(duì)流行服裝需求，又能讓消費(fèi)者感覺(jué)到實(shí)惠。單件服裝零售價(jià)平均在80元左右。雖然產(chǎn)品質(zhì)量不能與專(zhuān)柜名牌商品相提并論，但在中端服裝市場(chǎng)我們的青春服裝市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮螅覒{借本店在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)方面的優(yōu)化將會(huì)經(jīng)營(yíng)得很好。（2）高性?xún)r(jià)比：我們的套裝價(jià)位合適，品質(zhì)有保證，良好的性?xún)r(jià)比是品牌推廣取勝的關(guān)鍵性策略。

（三）消費(fèi)者定位 1.學(xué)生族 ①數(shù)量多且具潮流意識(shí)18-24歲階層的消費(fèi)者多數(shù)為學(xué)生，由表3可知多數(shù)為大專(zhuān)及本科以上的在校學(xué)生，這類(lèi)群體處在或在校就讀，或剛剛踏入社會(huì)進(jìn)行工作，在淘寶上占有55.2%的比重，是一個(gè)很大的消費(fèi)群體。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在校學(xué)生占全部網(wǎng)上購(gòu)物用戶(hù)的貢獻(xiàn)了十分之一的購(gòu)物金額，她們擁有對(duì)時(shí)尚的敏銳嗅覺(jué)，對(duì)新生的事物和觀念接受能力強(qiáng)，本店推出的全套搭配的裝束更容易被她們所青睞，更有可能掀起全套搭配的潮流，為本店推出的完美品牌套裝起到積極的促進(jìn)作用。②潛力巨大這個(gè)群體顧客潛力表現(xiàn)為幾年后這個(gè)群體便會(huì)向25-30歲這一階層轉(zhuǎn)變，也屬于我們的顧客范圍，如果能夠抓住這些顧客，就可以為以后培養(yǎng)大批有實(shí)力的潛在顧客和忠實(shí)顧客，成為支撐未來(lái)業(yè)務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

（四）通過(guò)宣傳及促銷(xiāo)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)本店的認(rèn)知度 宣傳 1廣告宣傳 在初期階段進(jìn)行適當(dāng)方式及適度的宣傳，具體方法有發(fā)放傳單，網(wǎng)上貼圖。2活動(dòng)宣傳 促銷(xiāo) 1.贈(zèng)品促銷(xiāo) 購(gòu)買(mǎi)本店200~300元產(chǎn)品，賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)并贈(zèng)送裝飾物一個(gè)（并附帶本店logo以宣傳本店。）購(gòu)買(mǎi)本店300~400元產(chǎn)品，賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)并贈(zèng)送價(jià)值20元秋冬百搭造型毛線(xiàn)帽或者其他的物品一個(gè)。2.降價(jià)促銷(xiāo) A.購(gòu)買(mǎi)本店400元以上商品，可享受本店九折優(yōu)惠措施。B.換季大降價(jià)，未必免積貨，一般要進(jìn)行換季清倉(cāng)活動(dòng)，換季商品7~8折銷(xiāo)售。C．開(kāi)業(yè)周年降價(jià)和節(jié)假日降價(jià)促銷(xiāo)。吸引顧客眼球，增大銷(xiāo)售量。D．“介紹顧客于本店購(gòu)物并交易成功的老顧客再次光臨時(shí)可享受9折優(yōu)惠”。這是本店常年有效的促銷(xiāo)手段，同時(shí)也是一項(xiàng)切實(shí)可行的宣傳手段。3.會(huì)員促銷(xiāo) 五．營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的預(yù)算分析

（一）傳單費(fèi)用。1.傳單標(biāo)準(zhǔn)8k宣傳單 420*285mm，雙面彩印，印刷一萬(wàn)張。所需設(shè)計(jì)費(fèi)20元，印刷費(fèi)750元，總計(jì)傳單費(fèi)用770元。

（二）店鋪裝修費(fèi)用 本階段總計(jì)預(yù)算1200元。

（三）“品牌”禮品大贈(zèng)送費(fèi)用 裝飾物設(shè)計(jì)費(fèi)用200元，裝飾物共計(jì)500個(gè)，總制作費(fèi)用1500元。禮品預(yù)算共計(jì)1700元。

篇二：淘寶服裝店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 淘寶服裝店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

一、市場(chǎng)分析

（一）市場(chǎng)背景介紹 2012年是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)快速發(fā)展的一年，根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)公布的數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)的支付寶總銷(xiāo)售額達(dá)到191億元，是去年的三倍多。天貓和淘寶吸引了2.13億獨(dú)立用戶(hù)訪問(wèn)，相當(dāng)于有四成網(wǎng)民參與了狂歡節(jié)。與去年同日對(duì)比，銷(xiāo)量達(dá)千萬(wàn)以上的店鋪是去年的4.7倍，百萬(wàn)以上銷(xiāo)量店是去年的3倍。而在191億的總銷(xiāo)售額中，天貓達(dá)成了132億元，淘寶則完成了59億元。現(xiàn)今越來(lái)越多的商家開(kāi)始重視電商業(yè)務(wù)，阿里巴巴集團(tuán)秘書(shū)長(zhǎng)邵曉鋒強(qiáng)調(diào)：“因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)本質(zhì)上是信息對(duì)稱(chēng)，這個(gè)信息對(duì)稱(chēng)化已經(jīng)可以讓我們的供應(yīng)商、整個(gè)供應(yīng)鏈最后往這個(gè)方向去靠攏。其實(shí)它會(huì)形成一個(gè)新的商業(yè)模式，在前端的表現(xiàn)可能也確實(shí)會(huì)在零售業(yè)態(tài)上出現(xiàn)一些新的變化。傳統(tǒng)零售業(yè)應(yīng)該順著互聯(lián)網(wǎng)信息化革命，能夠順勢(shì)往這個(gè)發(fā)展方向，去改造自己的傳統(tǒng)方式和供應(yīng)鏈管理模式。” 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，開(kāi)始了爆發(fā)性增長(zhǎng)！當(dāng)然，很多人對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物還存在一些顧慮，主要包括：不信任網(wǎng)站、怕受騙；擔(dān)心商品質(zhì)量問(wèn)題；質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性；擔(dān)心售后服務(wù)；擔(dān)心付款環(huán)節(jié)；擔(dān)心商品配送有問(wèn)題等等。但網(wǎng)民的所有這些顧慮，在現(xiàn)在都有了完美的解決方案。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商城信用的樹(shù)立，和安全可靠的網(wǎng)上支付工具的發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的爆發(fā)鋪平了道路。據(jù)CNNIC在其發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查報(bào)告》中顯示：在我國(guó)有17.9%的網(wǎng)民在半年內(nèi)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷，在瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站的網(wǎng)民中，有29.6%的人在半年內(nèi)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷，有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的被訪者中有超過(guò)90%的人今后會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，有63.7%沒(méi)有購(gòu)物經(jīng)歷的網(wǎng)民表示今后會(huì)嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。這些數(shù)據(jù)都表明了我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)是龐大的而且潛力巨大的。

（二）市場(chǎng)調(diào)查（1）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投資分析及前景預(yù)測(cè) 2010年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)更加完善，向各個(gè)領(lǐng)域的滲透不斷加深，繼續(xù)保持了近年來(lái)快速發(fā)展的勢(shì)頭。2010年市場(chǎng)交易金額達(dá)到5231億元，較2009年增長(zhǎng)109.2%。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)在我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品市場(chǎng)中的地位也在持續(xù)攀升。2008年網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易額占全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例為1.1%，2009年上升到2%，2010年提升至3.3%。2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模延續(xù)2010年高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，并且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，進(jìn)一步帶動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)快速發(fā)展。2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模接近8000億，達(dá)7735.6億元，占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的4.3%。2012年第一季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模為2336億元，同比增長(zhǎng)42.8%，環(huán)比減少3.5%。2012年第二季度中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模為2684億元，較一季度增長(zhǎng)17.6%，較2011年同期增長(zhǎng)51.6%，其中B2C環(huán)比增長(zhǎng)43.7%，同比增長(zhǎng)超過(guò)140%，保持了較快的發(fā)展，主要受益于第二季度以亞馬遜中國(guó)、京東商城和易迅網(wǎng)為代表的網(wǎng)商紛紛開(kāi)展了大規(guī)模店慶活動(dòng)，另外經(jīng)濟(jì)下滑居民收入增長(zhǎng)較慢也促進(jìn)消費(fèi)需求由線(xiàn)下轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)渠道。實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展成熟應(yīng)該遵循一個(gè)大致的周期，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物普及率基本穩(wěn)定在一個(gè)水平上，就可以大致認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展到成熟期。從事物發(fā)展的規(guī)律上看，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物進(jìn)入發(fā)展成熟期，預(yù)計(jì)在2016年左右?，F(xiàn)在在淘寶創(chuàng)業(yè)并不晚，是完全可以的，等再過(guò)幾年淘寶市場(chǎng)飽和了就真的錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)了。（2）根據(jù)商品類(lèi)別的目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查 我的淘寶網(wǎng)店主要經(jīng)營(yíng)的商品是女式服裝，可能以后還會(huì)增加女裝配飾類(lèi)的。在現(xiàn)實(shí)生活中，需求這類(lèi)商品的主要是熱愛(ài)時(shí)尚的年輕女性。以35歲以下的年輕女性為主要目標(biāo)客戶(hù)。而我們商品主要針對(duì)的顧客群體,與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要顧客群體非常重合.能充分利用現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的特點(diǎn)。通過(guò)將以上兩項(xiàng)調(diào)查的結(jié)果重疊比對(duì)后,得出了錦衣足試網(wǎng)店的主要客戶(hù)群體——18-35的年輕女性。她們擁有前衛(wèi)的購(gòu)物新觀念，新習(xí)慣，擅長(zhǎng)而喜愛(ài)在網(wǎng)絡(luò)上淘買(mǎi)她們喜歡的商品。而她們又擁有一定的經(jīng)濟(jì)能力，能消費(fèi)我們網(wǎng)店主推的各類(lèi)時(shí)尚商品。而其中兩個(gè)最大的群體：女大學(xué)生和年輕女白領(lǐng)又是我重點(diǎn)關(guān)注，并進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)攻略的目標(biāo)。

（三）SWOT分析 優(yōu)勢(shì)（S）：（1）與實(shí)體店相比，淘寶網(wǎng)店網(wǎng)店不需要支付高昂的店面房租。（2）買(mǎi)一件應(yīng)季的衣服，采用傳統(tǒng)的途徑解決問(wèn)題，需要空出專(zhuān)門(mén)的時(shí) 間，到商業(yè)區(qū)進(jìn)行逛，挑，試，買(mǎi)幾個(gè)動(dòng)作，當(dāng)然如果后續(xù)不滿(mǎn)意還 要加上個(gè)退的環(huán)節(jié)，從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，要買(mǎi)這件衣服所花的除了標(biāo)簽 上標(biāo)的價(jià)格之外，還要花費(fèi)時(shí)間成本，交通成本等等，勞心勞力；而 相對(duì)于網(wǎng)購(gòu)，點(diǎn)擊鼠標(biāo)，半個(gè)小時(shí)完成挑選對(duì)比，除了不能試穿，全 部搞定，可以安心等待衣服上門(mén)，而且價(jià)格絕對(duì)是要比商城里便宜得 多（因?yàn)椴槐刂Ц渡坛堑奈飿I(yè)，人員，廣告等等成本的均攤。）可謂 既省時(shí)間，又省金錢(qián)。（3）根據(jù)人類(lèi)心理分析，人們喜歡跟風(fēng)消費(fèi)，若一個(gè)團(tuán)體中的一人進(jìn)行網(wǎng) 上購(gòu)物，則團(tuán)體中的其他人十有八九也會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，甚至都會(huì)在 同一家店進(jìn)行結(jié)伴購(gòu)物，以進(jìn)行運(yùn)費(fèi)分擔(dān)，這就給了我們商家優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要靠我們自己依靠誠(chéng)信來(lái)成就自己的淘寶店做到最好。劣勢(shì)（W）：（1）由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期，在管理、營(yíng)銷(xiāo)、控制等方面可能還存在一些磨合期，這一點(diǎn)要牢牢把握好。（2）淘寶上已經(jīng)有不少女士服飾店，競(jìng)爭(zhēng)激烈。（3）剛開(kāi)始做信譽(yù)較低，銷(xiāo)售會(huì)遇到阻礙。（3）我第一次開(kāi)網(wǎng)店對(duì)定價(jià)，經(jīng)營(yíng)管理和售后處理等問(wèn)題還不是專(zhuān)業(yè)。機(jī)會(huì)（O）：（1）實(shí)體店里的女裝價(jià)格太高，款式死板，而一些小店里的女裝大多質(zhì)量難以保障。（2）網(wǎng)購(gòu)的客戶(hù)群越來(lái)越龐大，現(xiàn)在不會(huì)網(wǎng)購(gòu)的人已經(jīng)算是跟不上時(shí)代潮流了。（3）現(xiàn)有的一些淘寶網(wǎng)店雖然銷(xiāo)售量龐大但售后服務(wù)糟糕，令很多買(mǎi)家感到反感。（4）淘寶網(wǎng)上現(xiàn)在有很多同類(lèi)商品，很多商鋪的產(chǎn)品都是類(lèi)似的沒(méi)有自己的特色。威脅(T)：（1）淘寶網(wǎng)上就現(xiàn)在價(jià)格戰(zhàn)激烈，對(duì)于我們這些剛開(kāi)點(diǎn)的學(xué)生而言進(jìn)價(jià)高、運(yùn)費(fèi)高是控制成本的一大難題。（2）淘寶商城的建立，對(duì)小型商鋪的沖擊非常大。網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)很大，同行競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品，更好的售前和售后服務(wù)，這樣才能在這巨大市場(chǎng)中擁有一席之地。

二、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)模式(一)進(jìn)/發(fā)貨模式 此種進(jìn)/發(fā)貨模式的優(yōu)點(diǎn)在于: 1）訂單清晰：不必借用其他諸如電話(huà)，傳真等聯(lián)系方式，商品信息不易出錯(cuò)。同時(shí)對(duì)于臨時(shí)缺貨缺色的情況處理方便，通過(guò)網(wǎng)上溝通可以直接完成。2）便于管理：進(jìn)寶網(wǎng)自帶訂單統(tǒng)計(jì)功能，我們隨時(shí)都能清晰地查明每一筆交易的成本費(fèi)用和快遞費(fèi)用，大大方便了財(cái)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)。篇三：服裝淘寶店?duì)I銷(xiāo)策劃書(shū) 服裝淘寶店?duì)I銷(xiāo)策劃書(shū) 市場(chǎng)分析 一.網(wǎng)店目標(biāo)和任務(wù)

（一）網(wǎng)店介紹 我們網(wǎng)店名為“完美主義”主要經(jīng)營(yíng)符合年輕人風(fēng)格的外貿(mào)圍巾披肩，主要以民族風(fēng)、復(fù)古風(fēng)為主。我們網(wǎng)店注重信用以及產(chǎn)品的完美，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如果顧客具有充分的理由我們保證無(wú)條件退換貨，以顧客至上的原則經(jīng)營(yíng)，努力打造出淘寶網(wǎng)店的好形象。由于我們網(wǎng)店才剛剛起步，所以很多數(shù)據(jù)還未能達(dá)到要求，（二）推廣套裝理念 以“時(shí)尚搭配，完美套裝”為經(jīng)營(yíng)理念，真正獨(dú)家推出最時(shí)尚的從頭到尾全套搭配設(shè)計(jì)。產(chǎn)品類(lèi)型定位于各類(lèi)潮流女裝款式：外貿(mào)圍巾披肩，韓版流行，歐美復(fù)古，民族風(fēng)服飾等等。我店“完美主義”通過(guò)專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)服裝審美的要求，并且為顧客節(jié)省了大量進(jìn)行服飾搭配的時(shí)間和精力。二.市場(chǎng)現(xiàn)狀與策略

（一）網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)現(xiàn)狀 1.網(wǎng)購(gòu)發(fā)展趨勢(shì) 在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)沖擊力影響下，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)觀念，淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來(lái)越迅速，網(wǎng)購(gòu)的大軍也越來(lái)越壯大。官方數(shù)據(jù)表明：在未來(lái)的四年中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物金額將達(dá)到一萬(wàn)億左右。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)在超越傳統(tǒng)的購(gòu)物天堂。通過(guò)未來(lái)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展趨勢(shì)圖也可以分析出如今網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)呈直線(xiàn)上升狀態(tài)。網(wǎng)購(gòu)交易總額在逐年攀升，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的認(rèn)可程度大超以前，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景異常廣闊，市場(chǎng)潛力非常巨大。如果可以加強(qiáng)挖掘網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)潛力并充分利用網(wǎng)購(gòu)資源，網(wǎng)絡(luò)商家便能以迅猛之勢(shì)發(fā)展壯大，并樹(shù)立品牌形象，搶在外資巨頭大規(guī)?！叭肭帧币约捌渌麌?guó)內(nèi)網(wǎng)店之前盡快占領(lǐng)市場(chǎng)。2.網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)潛力 盡管中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)發(fā)展十分迅猛，但總體來(lái)看中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)目前仍處于起步階段。雖然國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已居世界首位，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率較低。圖1：各國(guó)網(wǎng)購(gòu)滲透率

三.外部環(huán)境分析

（一）.政策寬松 中國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)方面的法律法規(guī)相對(duì)不是很健全，同時(shí)淘寶的限制比較寬松，不需要進(jìn)行許可認(rèn)證、政府批準(zhǔn)等等工作，大大放寬了進(jìn)入淘寶的難度。可以說(shuō)淘寶平臺(tái)的門(mén)檻是非常低的。

（二）技術(shù)含量低 可以說(shuō)只要手上有貨，身邊有電腦、有網(wǎng)絡(luò)就可以輕松開(kāi)店，在技術(shù)方面也沒(méi)有很高的要求。

（三）成本較低 淘寶作為當(dāng)今國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)購(gòu)媒介，最大的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格低廉，這也是最能吸引眾多買(mǎi)家的原因。不需要大量的資金投入，不像實(shí)體店要考慮昂貴的房租、水電。省去了大筆的房屋租賃及裝修等費(fèi)用。

（四）.社會(huì)需求高 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越普及，是一只實(shí)力強(qiáng)大的潛力股，越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)上購(gòu)物，淘寶更是一個(gè)相對(duì)比重很大的平臺(tái)。在國(guó)內(nèi)C2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站中，以淘寶網(wǎng)發(fā)展最為迅猛，《2016年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》顯示，2016年上半年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模達(dá)到3072.6億元，其中，淘寶網(wǎng)交易額達(dá)到1260.6億元，占據(jù)整體市場(chǎng)份額的80％，位居第二的是拍拍網(wǎng)，市場(chǎng)份額占整體市場(chǎng)份額的8．1％。即如下圖所示： 圖：主要交易平臺(tái)的市場(chǎng)份額

結(jié)論：由餅形圖可以清楚的看出，我國(guó)網(wǎng)民的大部分網(wǎng)購(gòu)商品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易集中于平臺(tái)式購(gòu)物網(wǎng)站的首選購(gòu)物網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)用戶(hù)市場(chǎng)份額達(dá)84.6，處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。淘寶網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式可以代表國(guó)內(nèi)C2C網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的一個(gè)重要發(fā)展方向。具有較高的社會(huì)需求。

四、內(nèi)部環(huán)境分析

（一）發(fā)展階段 從網(wǎng)店不同發(fā)展階段特征表中可以看出現(xiàn)階段我們的發(fā)展還處于創(chuàng)業(yè)階段。創(chuàng)業(yè)階段是一個(gè)網(wǎng)店發(fā)展的初級(jí)階段，在生產(chǎn)、管理、銷(xiāo)售過(guò)程和決策者的決策過(guò)程中要充分考慮到網(wǎng)店在創(chuàng)業(yè)階段的實(shí)際情況，（二）生產(chǎn)路線(xiàn) 本店名為“完美主義”，所創(chuàng)立品牌“完美”。經(jīng)營(yíng)模式側(cè)重外包生產(chǎn)，外包生產(chǎn)即由完美主義通過(guò)很多極富時(shí)尚嗅覺(jué)的買(mǎi)手，參考各種足以引領(lǐng)潮流的領(lǐng)域（比如時(shí)尚明星，雜志，服裝展銷(xiāo)會(huì)，淘寶旺銷(xiāo)款式等等），搜集當(dāng)下的流行元素，通過(guò)搜集現(xiàn)有圖片以及親自街拍等方式網(wǎng)羅流行服裝款式，再由本店服裝設(shè)計(jì)師綜合所搜集的各大潮流元素進(jìn)行實(shí)際產(chǎn)品款式設(shè)計(jì)（不注重創(chuàng)新，側(cè)重現(xiàn)成流行元素的結(jié)合），組成新的主題系列，要求設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能夠凸顯個(gè)性卻不夸張。再通過(guò)合伙生產(chǎn)商將商品加工制作完成，然后由專(zhuān)業(yè)造型師將出廠產(chǎn)品搭配整合，進(jìn)行模特實(shí)拍，最后完成成品套裝上架。

（三）生產(chǎn)供應(yīng)鏈 本店擁有自己的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和通過(guò)與合作生產(chǎn)廠家的Just in time—實(shí)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了 庫(kù)存的最小化，保證了庫(kù)存費(fèi)用的低廉，同時(shí)更可以保證供貨的及時(shí)性。傳統(tǒng)的服飾產(chǎn)品從設(shè)計(jì)款式到采購(gòu)面料、生產(chǎn)加工、物流運(yùn)輸，到最后的產(chǎn)品上架要2--4個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間。而我們完美套裝品牌，通過(guò)JIT快速系統(tǒng)，與直銷(xiāo)的淘寶方式，緊跟時(shí)尚的快速步伐。利用小批量、多批次供貨方式，在生產(chǎn)廠家附近，設(shè)立發(fā)貨網(wǎng)點(diǎn)，檢查貨物跟與跟物流公司合作，保證質(zhì)量跟及時(shí)供應(yīng)。這樣，完美服務(wù)顧客，更節(jié)省了庫(kù)存成本。雖然成長(zhǎng)期還沒(méi)有雄厚資金投入構(gòu)建自己的供應(yīng)鏈，但通過(guò)國(guó)內(nèi)眾多服飾生產(chǎn)企業(yè)與發(fā)達(dá)的物流網(wǎng)絡(luò)，相信我們的供貨系統(tǒng)可以做得比對(duì)手商家更為強(qiáng)大。營(yíng)銷(xiāo)策略

一、“完美”套裝營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃目標(biāo)

（一）推廣“完美”理念 “完美”套裝營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的第一個(gè)目標(biāo)就是打開(kāi)淘寶搭配領(lǐng)域的大門(mén)，利用“時(shí)尚搭配”這一新理念填補(bǔ)市場(chǎng)空缺，推廣完美套裝的宗旨，使“完美”的特色搭配深入人心，并使得人人熟悉這種模式，接受這種模式并逐漸選擇這種模式，成為新時(shí)尚的標(biāo)志。

（二）擴(kuò)大“完美”品牌優(yōu)勢(shì) 對(duì)此次“完美”套裝進(jìn)行宣傳的目的在于促進(jìn)“完美”品牌的推廣，并令其形成自己的品牌優(yōu)勢(shì)，使得“完美”最終成為一個(gè)知名品牌。

（三）增加銷(xiāo)量，回收資金 本次營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃初級(jí)階段的目標(biāo)是迅速回籠資金來(lái)進(jìn)一步擴(kuò)大銷(xiāo)量，形成營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的良性循環(huán)，也為營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的下一步開(kāi)展儲(chǔ)備充足的資金。

二、目標(biāo)市場(chǎng)描述 表1：不同網(wǎng)購(gòu)群體的收入與所占比重

第四篇：淘寶服裝店開(kāi)店方案

淘寶服裝店開(kāi)店草案

淘寶店開(kāi)店主要分為五個(gè)大的部分

一，網(wǎng)店的定位，選定風(fēng)格，保障貨源。

作為廠家直營(yíng)店，貨品的來(lái)源就有比較可靠的保障。但是為了有效的占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額，就必須讓是網(wǎng)店保持某一方面的的風(fēng)格，不是說(shuō)大而全就是好的網(wǎng)店。網(wǎng)店初始時(shí)期可以以工廠的主流產(chǎn)品為主要的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，等網(wǎng)店走上正軌后，有了一定的自己的客戶(hù)群了，在添加其他服裝類(lèi)目。比如凡客，當(dāng)年初始期他只經(jīng)營(yíng)一種產(chǎn)品——男士襯衫，后來(lái)有了自己的客戶(hù)群后，他們才開(kāi)始經(jīng)營(yíng)其他的產(chǎn)品

二，網(wǎng)店裝修

網(wǎng)店裝修和我們實(shí)體店鋪的裝修方法有所不同，實(shí)體店鋪的裝修需要投入大量的資金；而網(wǎng)店裝修則是需要用智慧的，但共同目的都是為了美化店面從而吸引顧客。淘寶網(wǎng)開(kāi)設(shè)了店鋪分類(lèi)的新規(guī)則，普通店鋪和旺鋪的裝修有不同的要求，可根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇不同的裝修內(nèi)容。在裝修時(shí)，會(huì)使用相關(guān)軟件很重要。制作圖像主要用到的軟件有光影魔術(shù)手、Photoshop等；制作網(wǎng)頁(yè)用到的軟件有Dreamweaver、frontpage。

對(duì)于普通店鋪來(lái)說(shuō)，裝修的內(nèi)容主要包括：店標(biāo)、店鋪類(lèi)目、公告欄、店鋪介紹、寶貝描述模板等。

旺鋪指的是淘寶的一種增值服務(wù)，是相對(duì)免費(fèi)的普通店鋪說(shuō)的，和免費(fèi)店的區(qū)別在于：

1、首頁(yè)的商品圖片比較大，免費(fèi)店的商品圖片是80*80，旺鋪的可以設(shè)置為160*160，220*220的，使得商品更能清晰的在首頁(yè)展示。

2、店鋪?zhàn)钌戏接写蟮牡赇佌信疲梢愿玫伢w現(xiàn)店鋪形象。

3、可以在店鋪首頁(yè)添加多個(gè)自定義模塊，自己編輯代碼，自定義商品的排列和顯示，做廣告頁(yè)面，使得店鋪更加美觀，讓客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲。

4、可以添加多個(gè)自定義頁(yè)面，做為首頁(yè)的補(bǔ)充，自定義頁(yè)面可以和首頁(yè)一樣進(jìn)行裝修，如果你一家店經(jīng)營(yíng)多種商品，可以做成多個(gè)自定義頁(yè)面，每個(gè)頁(yè)面做為一類(lèi)商品的展示頁(yè)。另外現(xiàn)在淘寶對(duì)旺鋪進(jìn)行了升級(jí)，還可以對(duì)寶貝祥情頁(yè)面和寶貝列表頁(yè)面進(jìn)行單獨(dú)裝修。

現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)店都基本上采用旺鋪以上的裝修。旺鋪是一個(gè)公司的門(mén)面，就像是一個(gè)人的臉，旺鋪是否正規(guī)專(zhuān)業(yè)，直接決定了客戶(hù)對(duì)公司的第一印象和看法，旺鋪專(zhuān)業(yè)了，客戶(hù)同樣會(huì)認(rèn)為，旺鋪都如此專(zhuān)業(yè)的企業(yè)，公司是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，?zhuān)業(yè)的，差不到哪去。因此只有第一印象好了，客戶(hù)才會(huì)有可能進(jìn)一步了解你的公司和產(chǎn)品。至于旺鋪裝修方面，我覺(jué)得需要注意旺鋪裝修其實(shí)不是越豪華越好，要能體現(xiàn)行業(yè)特色和企業(yè)特色。說(shuō)白了就是人家一看你的旺鋪就知道你是做什么的。

三，網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)

一個(gè)人撐起一個(gè)皇冠店的時(shí)代已經(jīng)成了過(guò)去式。要在當(dāng)今激烈的電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)并且盈利，必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量。那么，運(yùn)營(yíng)一家成功的淘寶網(wǎng)店，需要一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)呢？一個(gè)高效的淘寶網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該至少配備以下人員：營(yíng)運(yùn)經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪的統(tǒng)籌和營(yíng)運(yùn)管理；策劃人員，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的文案描述，網(wǎng)店的推廣以及各種促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃；美工，負(fù)責(zé)店鋪的視覺(jué)美化；財(cái)務(wù)人員，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理；此外，還需要配備與銷(xiāo)售規(guī)模相應(yīng)的客服人員與物流人員，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售與售后配送的工作。

以下是網(wǎng)店相關(guān)崗位的具體工作內(nèi)容：

（一）運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案；

5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；

6、制定銷(xiāo)售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)；

7、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶(hù)投訴及糾紛問(wèn)題。

(二)客服人員

1、通過(guò)在線(xiàn)聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的疑問(wèn)；

2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線(xiàn)維護(hù)管理，登陸銷(xiāo)售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；

3、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作，在線(xiàn)溝通解答顧客咨詢(xún)，引導(dǎo)用戶(hù)在商城上順利的購(gòu)買(mǎi)，促成交易；

4、負(fù)責(zé)客戶(hù)疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等。

(三)配送人員

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫(kù)、碼放、保管、盤(pán)點(diǎn)、對(duì)賬等工作；

2、負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；

3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù)；

4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào)，更改發(fā)貨狀態(tài)，對(duì)問(wèn)題件能及時(shí)處理。

(四)網(wǎng)店美工

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。

2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷(xiāo)欄圖片設(shè)計(jì))。

3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁(yè)平面設(shè)計(jì)，完成網(wǎng)頁(yè)html編輯。

4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；

(五)財(cái)務(wù)人員

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷(xiāo)售與資金到賬的管理；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)方面的處理；

(六)文案策劃

1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的文案描述。

3、策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營(yíng)銷(xiāo)、旺旺推廣等）等營(yíng)銷(xiāo)工作；

4、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議；

5、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)推廣效果；

6、負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略?xún)?yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、淘寶直通車(chē)、淘寶客等推廣工作。

四，網(wǎng)站的推廣

現(xiàn)在針對(duì)淘寶店的推廣方式比較多，大概介紹一下

1、搜索引擎推廣：

淘寶屏蔽了百度搜索引擎，所以不考慮百度排名的推廣。利用Google，Sogou推廣，Sogou近兩年來(lái)流量激增，值得考慮。

2、騰訊QQ信息和阿里旺旺的廣告推廣：

國(guó)內(nèi)網(wǎng)民對(duì)此種方式已經(jīng)是深?lèi)和唇^，個(gè)人認(rèn)為推廣效果不大，可以少予關(guān)注。

3、店鋪簽名和店鋪介紹：

顧客會(huì)通過(guò)簽名和店鋪介紹產(chǎn)生第一感覺(jué)，然后進(jìn)步深入你的網(wǎng)店，這就需要你認(rèn)真考慮一句店鋪口號(hào)或者一段店鋪文字說(shuō)明。

4、巧用櫥窗推薦：

網(wǎng)店也如實(shí)體店一樣，顧客只能看到的只是你擺在櫥窗里的一部分寶貝喲，只有靠這些寶貝把顧客給吸引過(guò)來(lái)才能看到你的。櫥窗推薦的時(shí)間選擇要合理，據(jù)長(zhǎng)期在壇子里逛，流量比較大的時(shí)間段一般在10:00～12:00；15:00～17:00；20:00～22:00，所以要盡量選擇這些段時(shí)間快結(jié)束的寶貝進(jìn)行推薦，這樣推薦的寶貝才會(huì)出現(xiàn)在淘寶首頁(yè)查詢(xún)時(shí)的前面。

5、參與淘寶活動(dòng)：

參與淘寶的優(yōu)惠活動(dòng)，推薦活動(dòng)等，個(gè)人認(rèn)為這是流量和訂單最快的方式，在比較短的時(shí)間內(nèi)可以給你帶來(lái)足夠的流量，也能帶來(lái)足夠的訂單。參與淘寶的一些活動(dòng)，顧客會(huì)增加對(duì)你店鋪的了解和信任，從而促使他們選購(gòu)你的產(chǎn)品。

6、淘寶客推廣：

淘寶屏蔽百度，可以說(shuō)是馬云的一種策略，其中一條帶來(lái)的好處就是催生了一大部分淘寶客的出現(xiàn)，利用許多中小淘寶客推廣你的店鋪，淘寶客獲得提成，店鋪也獲得收益。用別人的流量來(lái)賺自己的錢(qián)，可以重點(diǎn)考慮此方法。

7、利用阿里媽媽聯(lián)盟或者國(guó)內(nèi)廣告聯(lián)盟推廣：

給予一定的資金投入，利用國(guó)內(nèi)這些聯(lián)盟，投入都不會(huì)特別的大，有流量過(guò)來(lái)才付給站長(zhǎng)相應(yīng)的費(fèi)用，這種推廣模式也可以特別關(guān)注。

8、論壇帖子推廣：

當(dāng)然這就需要推廣團(tuán)隊(duì)的合理跟蹤，發(fā)帖盡可能寫(xiě)這些：是要發(fā)一些有意義、有內(nèi)容、有質(zhì)量的貼 對(duì)大家有所幫助的帖。論壇宣傳精華貼子的能量巨大，能夠帶來(lái)巨大的看貼量和回貼量，這樣你的頭像和簽名檔。及時(shí)的編輯高質(zhì)量的軟文，關(guān)注論壇的輿論方向，編輯更適合論壇特有的廣告帖子。就經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這方面來(lái)的流量也不小。

9、刷鉆，刷信譽(yù)：

一個(gè)店鋪的信譽(yù)度高，可以增加買(mǎi)家的信任，可以通過(guò)刷信譽(yù)等方式來(lái)增加，可以找刷鉆的聯(lián)盟做，也可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)的手工，將信譽(yù)提升上去，持續(xù)時(shí)間可能需要久一點(diǎn)。當(dāng)?shù)赇伒饺@的時(shí)候，就可以開(kāi)始贏利。

10、建設(shè)高質(zhì)量的客服團(tuán)隊(duì)：

一個(gè)高素質(zhì)的客服，可以增加買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望?？头陔娫?huà)服務(wù)的時(shí)候還要要注意技巧和交流方式；客服需要在QQ群、論壇、社區(qū)、SNS地方要有活力和親切度。就朋友經(jīng)驗(yàn)告訴，在一個(gè)群內(nèi)的活躍程度高，群內(nèi)成員對(duì)你商品的關(guān)注度也會(huì)高很多。

11、淘寶網(wǎng)也推出的多項(xiàng)有助于賣(mài)家的推廣服務(wù)，比如淘寶直通車(chē)、淘寶客、滿(mǎn)就送、搭配套餐、超級(jí)賣(mài)霸等，可以通過(guò)使用這些服務(wù)功能，讓店鋪生意火起來(lái)

五，售前和售后服務(wù)

想做好網(wǎng)店，就要用心。服務(wù)態(tài)度要好，不然上門(mén)的生意都有可能丟掉；售后服務(wù)和售前同樣重要，產(chǎn)品售出后，要能夠及時(shí)的關(guān)切客戶(hù)，產(chǎn)品如何，滿(mǎn)不滿(mǎn)意，適當(dāng)提

供一些贈(zèng)品, 以小件為主，盡量精美。節(jié)假日的時(shí)候可以給老顧客送上及時(shí)的祝福，會(huì)給您的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)帶來(lái)很多意外的收獲.如果條件允許的話(huà)產(chǎn)品發(fā)出后和對(duì)方收到產(chǎn)品的后都給顧客打一個(gè)電話(huà)或發(fā)一個(gè)短信通知對(duì)方。

第五篇：淘寶服裝店如何找工廠

淘寶店如何找服裝加工廠

服裝淘寶店賣(mài)家剛開(kāi)始開(kāi)店一般都是代理別人的貨，或者從批發(fā)市場(chǎng)那里拿貨，隨著淘寶的逐漸發(fā)展和客戶(hù)資源的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，原有貨源的質(zhì)量越來(lái)越難以得到保證，這時(shí)候很多店主有了自己創(chuàng)立品牌的夢(mèng)想，而尋找服裝加工廠成了每個(gè)店主最關(guān)心的問(wèn)題。

剛開(kāi)始創(chuàng)建自己的品牌訂單量肯定不是很大，也就維持在100-200件左右，找一流的服裝加工廠根本是不可能的，只能找一些規(guī)模在20-30人左右的服裝加工廠，當(dāng)然要找到加工質(zhì)量比較好的加工廠也是比較困難的，這時(shí)候有三種服裝加工廠可以選擇。

第一種，廠長(zhǎng)以前是給別的工廠打工的，是個(gè)班長(zhǎng)，現(xiàn)在想自己出來(lái)干了，成立個(gè)20人左右的工廠；還有一種人屬于在工廠技術(shù)上很過(guò)硬的，于是想做些高檔的貨品。事實(shí)上目前國(guó)內(nèi)也有很多的品牌是小量的，有專(zhuān)賣(mài)店的，里面貨品也賣(mài)到800元，1000元以上，但是它是小量的，他們也找不到大規(guī)模的工廠去做，那他可能自己就開(kāi)個(gè)20-30人的工廠，做一些高端的貨品，做出來(lái)的東西也是非常漂亮的。另外還有一種工廠，老板懂得打版，然后也能自己管理工廠，老板對(duì)生產(chǎn)服裝很懂的，有些老板以前是做紙樣師的，打版師的，這樣的老板對(duì)版型把握的比較到位，對(duì)服裝的品質(zhì)也比較懂。建議淘寶的賣(mài)家找到這樣的工廠是比較好的。

定位好工廠的類(lèi)型之后就是找工廠了，去哪里找，如何找到適合自己的工廠呢？

1、通過(guò)你行業(yè)內(nèi)的人脈，如其他品牌服裝點(diǎn)，讓他們幫你介紹一些資源。

2、去服裝工業(yè)區(qū)去尋找，總的來(lái)說(shuō)廣州和浙江一帶的服裝廠比較集中，這是長(zhǎng)期歷史過(guò)程中形成的，因?yàn)檫@兩個(gè)地方的面料、輔料、生產(chǎn)加工、物流和各方面的配套比較完善。而且你會(huì)發(fā)現(xiàn)在這些地方的開(kāi)發(fā)能力及做的貨性?xún)r(jià)很具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、在網(wǎng)上發(fā)布求服裝加工訂單，說(shuō)明你的要求，有滿(mǎn)足條件需要訂單的廠家會(huì)主動(dòng)找你。

4、去專(zhuān)門(mén)的服裝訂單交易平臺(tái)上去發(fā)布訂單?，F(xiàn)在網(wǎng)上專(zhuān)門(mén)做服裝訂單交易的平臺(tái)有很多，比較好一點(diǎn)的例如好訂單網(wǎng)。這里每天都會(huì)有很多服裝公司發(fā)布服裝加工訂單，也會(huì)有很多工廠詢(xún)價(jià)，你可以根據(jù)你的要求進(jìn)行選擇，而且這樣的平臺(tái)一般都是會(huì)免費(fèi)為你發(fā)單的。

5、玩轉(zhuǎn)論壇、博客、生意經(jīng)，擴(kuò)大自己在的商脈與曝光量，從而間接接到服裝加工訂單。

找到工廠后就去實(shí)地考察，看看是不是滿(mǎn)足自己的條件，包括他們的設(shè)備和打樣等等。總體找工廠的路徑我就為大家介紹這么多，介意大家還是多去網(wǎng)上的服裝訂單平臺(tái)上去發(fā)發(fā)單，肯定可以找到長(zhǎng)久的合作工廠。