第一篇：品牌需求分析

品牌網(wǎng)站營銷策劃方案

一、市場分析及產(chǎn)品分析 做一個真正的“品牌網(wǎng)站”。

絕大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站只是信息發(fā)布平臺：對內(nèi)有助于企業(yè)管理，對外是展示企業(yè)及其產(chǎn)品服務(wù)的窗口；或者加上電子商務(wù)功能模塊，以便更好的促進(jìn)銷售。但是，這樣的網(wǎng)站是否切實(shí)支持了品牌的傳播與深化呢？現(xiàn)在已經(jīng)有一些做的比較好的品牌網(wǎng)站，比如可口可樂、耐克、ivillage等，它們在網(wǎng)站互動方面有所進(jìn)步，頁面設(shè)計(jì)也更為吸引人。但是，其實(shí)質(zhì)并沒有很大變化，無非是弱化企業(yè)，以品牌為直接載體的企業(yè)網(wǎng)站。因?yàn)樗鼈兩形赐耆臑槠放品?wù)，為便于說明，以下我們將這類傳統(tǒng)網(wǎng)站統(tǒng)稱為企業(yè)網(wǎng)站，以區(qū)別我們提出的“品牌網(wǎng)站”概念。

品牌的傳播應(yīng)該面對所有的關(guān)系利益人：從企業(yè)內(nèi)部的員工到外部的消費(fèi)者，從上游的供應(yīng)商到下游的客戶，從相關(guān)政府機(jī)構(gòu)（工商、稅務(wù)）到其他社會公共組織都是品牌的關(guān)系利益人?！痢痢疗放坪帽壬嬗谝粋€大的生態(tài)圈中，我們應(yīng)該利用一切可用資源，整合一切相關(guān)訊息，持續(xù)一致的打造品牌，建立×××品牌資產(chǎn)。

由此，提出構(gòu)建×××品牌網(wǎng)站的設(shè)想。這一網(wǎng)站擺脫傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站的模式，創(chuàng)造一種品牌運(yùn)作的全新理念。

做好×××網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷，配合整體品牌營銷戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)深化品牌傳播這一目的。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為品牌的整合傳播開辟了一條新途徑。網(wǎng)絡(luò)資源的最大優(yōu)勢在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互動性。如今上網(wǎng)的人越來越多，信息傳播面廣，傳播速度快——我們可以充分利用這些特點(diǎn)，為×××品牌服務(wù)。

×××品牌網(wǎng)站通過獨(dú)特的網(wǎng)站風(fēng)格、主題突出的欄目內(nèi)容，體現(xiàn)的品牌核心價值。通過這個以品牌傳播為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)平臺，營造出的氛圍，由來訪者親身體驗(yàn)、感受，獲得對×××品牌核心價值的感性認(rèn)識，進(jìn)而接受、認(rèn)同這種價值觀，最終實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界中對其消費(fèi)行為的影響。

×××品牌網(wǎng)站主要具有以下作用：

1、品牌網(wǎng)站可以提升、拓展、縱深品牌的形象、價值及外延。

2、品牌網(wǎng)站能夠提供互動、親切的“客戶關(guān)系管理”，不管是普通來訪者、消費(fèi)者，還是品牌生產(chǎn)經(jīng)營活動價值鏈上的各個環(huán)節(jié)。

3、品牌網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)線上推廣營銷的根據(jù)地。一方面，在離線領(lǐng)域可以配合廣告、公關(guān)、促銷等開展系列營銷活動；另一方面，網(wǎng)站本身就是一個互動溝通平臺，二者活動的反饋溝通均可在網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)。并且，這些活動都應(yīng)以品牌核心價值為基準(zhǔn)點(diǎn)，因此可以確?；顒拥某志眯耘c連貫性。

通過有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，可以使×××品牌網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)上述期望，能夠較傳統(tǒng)途徑和方法更為快捷的實(shí)現(xiàn)深化品牌傳播目的。

理想的品牌運(yùn)作應(yīng)整合所有資源、訊息，以品牌核心價值為基點(diǎn)展開，同時又以品牌核心價值的完滿體現(xiàn)為目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。確保品牌傳播的一致性、持久性，實(shí)現(xiàn)品牌在消費(fèi)群中的內(nèi)化，最終獲得市場份額、競爭力的提升，以及品牌長遠(yuǎn)、穩(wěn)定的發(fā)展。

二、計(jì)劃策略及步驟

1、網(wǎng)站推廣計(jì)劃

a、全面登錄搜索引擎： 統(tǒng)計(jì)表明，網(wǎng)站60％的訪問量來自各大搜索引擎，因此“×××”品牌網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎，是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的首要步驟。方法 說明 效果評估 備注

Google搜索引擎 網(wǎng)站基于搜索引擎優(yōu)化（SEO）、Google關(guān)鍵字廣告

門戶網(wǎng)站搜索引擎 新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站推薦登錄，關(guān)鍵字廣告等

百度競價排名 參加百度關(guān)鍵字競價排名，可在熱門關(guān)鍵字搜索排名靠前

中國搜索引擎聯(lián)盟 參加中國搜索引擎聯(lián)盟關(guān)鍵字固定排名

網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、通用網(wǎng)址 注冊3721行業(yè)實(shí)名和企業(yè)實(shí)名，登錄3721搜索引擎；注冊通用網(wǎng)址，可在其各類合作網(wǎng)站上出現(xiàn)

b、參加許可郵件營銷：

郵件營銷是快速、高效的營銷方式，但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營銷，向目標(biāo)客戶定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式；

此外，建設(shè)自己的郵件列表，定期制作更新“×××”品牌網(wǎng)站電子雜志，向“×××”會員俱樂部會員和其他訂閱用戶發(fā)送，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客，提高用戶忠誠度。方法 說明 效果評估 備注

許可郵件發(fā)送 選擇可信任的許可郵件營銷聯(lián)盟機(jī)構(gòu)，向目標(biāo)客戶定期發(fā)送郵件廣告

郵件列表 制作網(wǎng)站電子雜志，建設(shè)網(wǎng)站郵件列表，定期發(fā)送

c、投放網(wǎng)絡(luò)廣告：

網(wǎng)絡(luò)廣告是投入較大，效果也較為明顯的網(wǎng)站推廣方式。廣告投放對象選擇要符合網(wǎng)站訪問群特征，并根據(jù)網(wǎng)站不同推廣階段的需要進(jìn)行調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)廣告主要分網(wǎng)站廣告和即時通訊廣告兩種。

方法 說明 效果評估 備注

網(wǎng)站廣告投放 制定網(wǎng)站廣告投放計(jì)劃，在各大門戶網(wǎng)站和相關(guān)主題網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放

即時通訊廣告 主要是在MSN、QQ等即時通訊工具進(jìn)行廣告投放

d、網(wǎng)站互動推廣：

策劃開展網(wǎng)站互動活動是有效的網(wǎng)站推廣手段，且能提高訪客忠誠度，持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌。

方法 說明 效果評估 備注

網(wǎng)友上傳原創(chuàng)景觀描繪文字、音樂、音像、圖片等資料，并互相評分，優(yōu)秀有獎

網(wǎng)友上傳原創(chuàng)笑容圖片，并互相評分、評論

聯(lián)合其他機(jī)構(gòu)，策劃或由網(wǎng)友自發(fā)開展各類戶外運(yùn)動，由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎勵

引導(dǎo)網(wǎng)友創(chuàng)作各種有意思的玩法，與眾不同，出人意料。創(chuàng)意可以作為廣告系列題材，為品牌所用，并獎勵作者，對作者有較大鼓勵，可以吸引更多人前來，刺激大家的積極性。

e、會員制營銷：

會員網(wǎng)站放置×××網(wǎng)站鏈接或活動內(nèi)容介紹與鏈接，通過該會員網(wǎng)站來到×××且注冊成為×××網(wǎng)站會員俱樂部成員的，為該會員獎勵積分，積分可兌換網(wǎng)站紀(jì)念禮品。方法 說明 效果評估 備注

會員制營銷 通過會員網(wǎng)站進(jìn)行“×××”品牌網(wǎng)站推廣，會員可獲得多種形式的積分獎勵，可兌換紀(jì)念禮品

f、信息發(fā)布：

有償信息發(fā)布是有效的網(wǎng)站推廣方式，主要分為網(wǎng)絡(luò)媒體信息發(fā)布和專業(yè)信息發(fā)布平臺信息發(fā)布兩種。

方法 說明 效果評估 備注

行業(yè)新聞資訊發(fā)布 “×××”網(wǎng)站活動及動態(tài)通過行業(yè)新聞資訊發(fā)布平臺進(jìn)行有償發(fā)布

信息發(fā)布平臺發(fā)布 參加百度定向信息發(fā)布，新浪等門戶網(wǎng)站分類信息發(fā)布

g、媒體合作：

網(wǎng)站要推廣，宣傳報(bào)道不可少，“×××”品牌網(wǎng)站可與網(wǎng)上網(wǎng)下媒體展開充分合作，撰寫公關(guān)文稿，關(guān)注網(wǎng)站發(fā)展動態(tài)，并定期在各媒體發(fā)布 方法 說明 效果評估 備注

媒體合作 撰寫公關(guān)文稿，定期在網(wǎng)上網(wǎng)下媒體發(fā)布

h、網(wǎng)站合作：

同其他網(wǎng)站進(jìn)行各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式，可以借合作伙伴的力量，促使“×××”品牌網(wǎng)站的系列活動有效開展；此外，廣泛征求友情鏈接，擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站的搜索引擎曝光率，獲得理想的排名效果。方法 說明 效果評估 備注

尋求合作伙伴 就某個活動或某個階段同其他相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行合作開展

友情鏈接 廣泛征求鏈接互換，擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力

2、品牌網(wǎng)絡(luò)傳播計(jì)劃

a、×××網(wǎng)站LOGO、BANNER有獎?wù)骷?/p>

×××品牌網(wǎng)站新近推出，為使網(wǎng)站形象貼近群眾，深入人心，富有新意，現(xiàn)向社會公開征集網(wǎng)站LOGO、BANNER設(shè)計(jì)方案，歡迎關(guān)心×××網(wǎng)站的廣大網(wǎng)絡(luò)工作者、美術(shù)愛好者踴躍參加。征集細(xì)則如下： 征集內(nèi)容

a)征集：網(wǎng)站BANNER一套。b)征集：網(wǎng)站LOGO設(shè)計(jì)稿。征集要求

a)BANNER設(shè)計(jì)要求：最好加入網(wǎng)址

主題詞瑯瑯上口，體現(xiàn)×××網(wǎng)站品牌特色。尺寸：468×60 88×31 文件大小：一般小于15K（FLASH格式的可在30K內(nèi)）b)網(wǎng)站LOGO設(shè)計(jì)要求：要加入網(wǎng)址

圖形設(shè)計(jì)方案要求既具有×××品牌的特點(diǎn)，又符合網(wǎng)站未來發(fā)展要求；鮮明、醒目，富于時代感。

尺寸：193×58左右

文件大?。阂话阈∮?2K 投稿方式

所有參選作品均采用電子郵件方式傳輸，投稿內(nèi)容含作品、文字說明、作者詳細(xì)聯(lián)系方式（身份證號）。獎項(xiàng)設(shè)置 獎級 裝品 一等獎（各1名）現(xiàn)金5000元

二等獎（各2名）價值2000元的紀(jì)念禮品 紀(jì)念獎（若干名）價值300元的紀(jì)念禮品

b、×××網(wǎng)絡(luò)護(hù)綠計(jì)劃

為宣傳綠化，培養(yǎng)網(wǎng)友維護(hù)生態(tài)平衡的觀念，×××品牌網(wǎng)站將以省市一級為單位，開展×××網(wǎng)絡(luò)護(hù)綠計(jì)劃，計(jì)劃的主要思路如下：

可聯(lián)合地市學(xué)校、團(tuán)委、政府機(jī)構(gòu)、綠化委員會等單位，開展認(rèn)養(yǎng)小樹活動，樹苗由“”提供，并制作銘牌，認(rèn)養(yǎng)人定期給小樹拍照，上傳到網(wǎng)上進(jìn)行評比。由×××網(wǎng)站定期選出護(hù)綠明星，給予獎勵。此活動可長期開展，并逐步由小范圍開展擴(kuò)展到全國范圍內(nèi)，主要針對對象是熱愛生態(tài)平衡和綠化的網(wǎng)友。

c、成為×××?xí)T俱樂部成員，好處多多（會員有積分，可兌換紀(jì)念品，發(fā)貼有分加）走進(jìn)“×××俱樂部”，能夠在這自然的環(huán)境里自由的選擇、自由的翱翔、自由的選擇任何屬于您自己的空間！是您走進(jìn)×××俱樂部的感受，在這里可以釋放你的情緒，釋放你的想象、釋放你的心靈，釋放你的激情，釋放你的活力，釋放你的能量，釋放你的回憶……，你可以釋放所有需要釋放的東西，自然的呼吸、生活，自由的追求成功，自信的實(shí)現(xiàn)自我，共同享受成功與快樂。

×××?xí)T俱樂部將成為一個網(wǎng)上與網(wǎng)下互動結(jié)合的組織，只要成為俱樂部成員，就可以參加俱樂部和“×××”網(wǎng)站定期推出的各種活動；會員有積分，參與各類活動均可增加會員積分，積分達(dá)到一定程度，可以進(jìn)行星級評定，還可兌換由“×××”品牌網(wǎng)站提供的紀(jì)念禮品。

d、“×××的故事”全國網(wǎng)絡(luò)小說有獎大賽

×××品牌網(wǎng)站組織開展以“×××的故事”為主題的全國網(wǎng)絡(luò)小說有獎大賽，旨在推廣網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)，為眾多愛好文學(xué)的朋友提供一展才華的“網(wǎng)絡(luò)空間”，讓更多的網(wǎng)友汲取豐富的文學(xué)營養(yǎng)，友情相識，互幫互學(xué)，共同提高。同時能夠促進(jìn)“×××”的品牌傳播，在網(wǎng)友中展開“×××”品牌聯(lián)想，擴(kuò)大“×××”品牌的知名度和影響力。參賽方式為了突出“網(wǎng)絡(luò)文學(xué)”的特點(diǎn)，所有稿件均要在網(wǎng)站上發(fā)表，登陸網(wǎng)站后在線投稿；不能實(shí)現(xiàn)在線投稿的，可通過網(wǎng)下寄送軟盤或文字稿件，由網(wǎng)站工作人員代為在網(wǎng)站上發(fā)表。稿件在網(wǎng)站發(fā)表后，根據(jù)網(wǎng)友對該文的訪問次數(shù)、跟貼評語作為初評的依據(jù)；通過初選而進(jìn)入復(fù)賽的文章，將由專業(yè)人士進(jìn)行最后的評審工作；參賽者優(yōu)秀文章將推薦到有關(guān)報(bào)紙發(fā)表。

3、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研計(jì)劃

網(wǎng)上市場調(diào)研也是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能之一，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及發(fā)展，企業(yè)的市場調(diào)研、用戶需求信息的收集亦逐步跨進(jìn)網(wǎng)絡(luò)。與傳統(tǒng)市場調(diào)研方法相比，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場調(diào)研有很多優(yōu)點(diǎn)，主要表現(xiàn)在縮短調(diào)研周期、節(jié)約費(fèi)用、不受地理區(qū)域限制等方面。因此，網(wǎng)上調(diào)研成為一種不可忽視的市場調(diào)研方法。煙草行業(yè)屬于特殊產(chǎn)品行業(yè)，網(wǎng)下的許多市場推廣和營銷廣告活動受到社會的限制，通過“×××”品牌網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施，充分展開網(wǎng)上市場調(diào)查，服務(wù)于“”的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，具有重要的意義。從市場調(diào)研的程序上來說，網(wǎng)上調(diào)研與傳統(tǒng)的市場調(diào)研沒有本質(zhì)的區(qū)別，只是采用的信息收集方式有所不同。通過在線調(diào)查表或者電子郵件等方式來完成網(wǎng)上市場調(diào)研，相對傳統(tǒng)市場調(diào)研，網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點(diǎn)，常用于產(chǎn)品調(diào)查、消費(fèi)者行為調(diào)查、品牌形象調(diào)查等，是獲得第一手市場資料有效的調(diào)查工具。調(diào)研內(nèi)容（主題）

a、網(wǎng)絡(luò)市場情況調(diào)查（市場分析、從業(yè)情況調(diào)研）

b、主要競爭個案調(diào)查（競爭個案背景、規(guī)劃、管理模式、銷售策略、宣傳策略、銷售現(xiàn)狀）c、目標(biāo)客戶調(diào)查（客戶分析、客戶關(guān)系整理）調(diào)研形式：

在市場調(diào)研的整個過程中，收集市場信息資料工作量最大，耗時最長，因此，互聯(lián)網(wǎng)為獲得第一手資料提供了良好的途徑，其優(yōu)勢在收集市場資料階段更加明顯。主要方式為：

（1）在線調(diào)查表：

通過“×××”品牌網(wǎng)站或其他合作調(diào)查網(wǎng)站上設(shè)置調(diào)查表，訪問者在線填寫并提交到網(wǎng)站服務(wù)器，被調(diào)查人可留下自己的真實(shí)姓名和聯(lián)系方式，以獲取我們提供的獎勵。這是網(wǎng)上調(diào)查最基本的形式，廣泛應(yīng)用于各種內(nèi)容的調(diào)查活動，這實(shí)際上也就是問卷調(diào)查方法在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。

（2）電子郵件調(diào)查：

合理設(shè)計(jì)“”調(diào)查表單，將設(shè)計(jì)好的調(diào)查表直接發(fā)送到被調(diào)查者的郵箱中，或者在電子郵件正文中給出一個網(wǎng)址鏈接到在線調(diào)查表頁面。這種方式在一定程度上可以對用戶成分加以選擇，并節(jié)約被訪問者的上網(wǎng)時間，若調(diào)查對象選擇適當(dāng)，往往可以獲得相對較高的問卷加收率。

（3）海量數(shù)據(jù)庫搜索調(diào)查：

根據(jù)調(diào)查內(nèi)容需要，如進(jìn)行競爭個案背景、規(guī)劃、管理模式、銷售策略、宣傳策略、銷售現(xiàn)狀調(diào)查，可通過互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)庫搜索調(diào)查來實(shí)現(xiàn)。在調(diào)查之前，根據(jù)“”的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的所需，設(shè)計(jì)競爭個案調(diào)查參數(shù)指標(biāo)，并逐項(xiàng)展開海量數(shù)據(jù)庫搜索調(diào)查。（4）會員數(shù)據(jù)庫分析調(diào)查

“×××”品牌網(wǎng)站通過網(wǎng)站推廣工作實(shí)施和“×××”會員俱樂部的經(jīng)營，將會有為數(shù)可觀的俱樂部會員和其他網(wǎng)站數(shù)據(jù)，這些對于網(wǎng)上目標(biāo)客戶調(diào)研、客戶分析以及客戶關(guān)系整理均有重要意義。在進(jìn)行會員數(shù)據(jù)庫分析調(diào)查之前，要做好會員資料收集整理工作，并根據(jù)客戶關(guān)系管理需要進(jìn)行取舍增刪，為科學(xué)進(jìn)行調(diào)查分析做好準(zhǔn)備。

三、效果分析 網(wǎng)絡(luò)廣告 在地方門戶、娛樂和**行業(yè)資訊網(wǎng)站投放為期三個月的網(wǎng)絡(luò)廣告 三個月中，廣告總顯示次數(shù)310萬次，網(wǎng)站訪問量30萬左右pv，注冊人數(shù)6000人左右 12萬RMB 2 搜索引擎 確定關(guān)鍵詞，各大門戶網(wǎng)站搜索引擎登錄；Google、百度等搜索引擎自然排名優(yōu)化；Google、百度等搜索引擎關(guān)鍵詞廣告投放 登錄“新浪”、“搜狐”、“網(wǎng)易”等門戶網(wǎng)站，相關(guān)關(guān)鍵詞排名前列；網(wǎng)站優(yōu)化自然排名；投放時尚、運(yùn)動、休閑、禮品、**等關(guān)鍵詞廣告，搜索結(jié)果中排名前列 4萬RMB 3 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名 選擇注冊企業(yè)實(shí)名、行業(yè)實(shí)名以及網(wǎng)絡(luò)排名 注冊10個左右相關(guān)企業(yè)實(shí)名；注冊城市、運(yùn)動、獎品、征文、流行等行業(yè)實(shí)名；選購游戲、禮品、娛樂、等網(wǎng)絡(luò)排名 5.5萬RMB 4 郵件營銷 分“電子雜志”、“有獎?wù){(diào)查”、“網(wǎng)站活動通報(bào)”等內(nèi)容向客戶發(fā)送電子郵件進(jìn)行宣傳報(bào)道 分不同內(nèi)容，固定周期向100萬許可郵件營銷地址（包括注冊會員、客戶地址、電子雜志訂閱用戶等）發(fā)送電子郵件 2萬RMB 5 合作推廣 分友情鏈接、合作開展活動、公關(guān)軟文等形式進(jìn)行合作推廣 100個網(wǎng)站友情鏈接，若干網(wǎng)站合作開展活動，發(fā)布相關(guān)公關(guān)軟文稿件 23.5萬RMB

“***”網(wǎng)站的建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷，是一個創(chuàng)舉，它揭開了傳統(tǒng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播的新模式。深入傳播是企業(yè)開拓新市場，穩(wěn)定市場占有率的強(qiáng)大動力，這也是眾多國內(nèi)大企業(yè)在企業(yè)營銷中不遺余力在做的一件事情。網(wǎng)絡(luò)化的傳播現(xiàn)在終于要浮出水面了，“***”和“**” “×××”品牌網(wǎng)站的建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷，是一個創(chuàng)舉，它揭開了傳統(tǒng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌傳播的新模式。深入品牌傳播是企業(yè)開拓新市場，穩(wěn)定市場占有率的強(qiáng)大動力，這也是眾學(xué)習(xí)是成就事業(yè)的基石

多國內(nèi)大企業(yè)在企業(yè)營銷中不遺余力在做的一件事情。網(wǎng)絡(luò)化的品牌傳播現(xiàn)在終于要浮出水面了，“×××”和“”無疑正在搶占這一先機(jī)，并將最終受益。

第二篇：需求分析

需求性分析

（網(wǎng)絡(luò)書店管理系統(tǒng)）

一、概述

隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上書店作為出版社一種全新的銷售手段，越來越受到人們的關(guān)注。它打破了傳統(tǒng)銷售模式在時間、空間上的限制，采用了先進(jìn)的銷售手段和銷售方法，大大提高了經(jīng)濟(jì)效益和資源利用率，使商務(wù)活動上了一個新臺階。它可以使顧客足不出戶，就能通過網(wǎng)絡(luò)選購商品，并由相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商送貨上門。本系統(tǒng)的好處就是不僅能讓消費(fèi)者可以方便地得到所需商品，而且還能有效的減少銷售環(huán)節(jié)，從而最大限度地降低了商品的最終價格。本項(xiàng)目所用的操作系統(tǒng)是windows 7，開發(fā)系統(tǒng)是Visual Studio 2008，數(shù)據(jù)庫采用SQL Sever 2005。

三、數(shù)據(jù)字典

編號名稱類型說明

1書籍信息數(shù)據(jù)存儲書籍信息=書名+作者+年代+編號+采編人員

2會員信息數(shù)據(jù)存儲會員信息=姓名+性別+出生日期+住址+聯(lián)系電話

3圖書細(xì)目數(shù)據(jù)存儲圖書細(xì)目=編號+購買記錄

第三篇：需求分析

1、對投標(biāo)人的要求

投標(biāo)人必須認(rèn)真閱讀以下內(nèi)容，以免造成投標(biāo)失敗。

1）投標(biāo)人必須保證所提供的產(chǎn)品貨真價實(shí)，所有產(chǎn)品均提交原始設(shè)備生產(chǎn)廠商證明。

2）設(shè)標(biāo)人對招標(biāo)人提出的需親自到現(xiàn)場解決的問題能保障4小時內(nèi)的響應(yīng)，咨詢應(yīng)及時相應(yīng)。

3）投標(biāo)人應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度組織技術(shù)隊(duì)伍，并做好投標(biāo)的整體方案并提出長期保修、維護(hù)、服務(wù)以及今后技術(shù)支持的措施計(jì)劃和承諾。

4）自系統(tǒng)建設(shè)工作一開始，投標(biāo)人就應(yīng)允許招標(biāo)人的工作人員參與系統(tǒng)的安裝、測試、診斷及解決問題等各項(xiàng)工作。

5）投標(biāo)人必須提供系統(tǒng)建設(shè)的工作內(nèi)容、工作日程表，日程表內(nèi)容至少應(yīng)包括到貨日期、驗(yàn)貨日期、驗(yàn)貨人員、現(xiàn)場安裝、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、系統(tǒng)試運(yùn)行、集成驗(yàn)收、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行、技術(shù)培訓(xùn)等。

6）投標(biāo)人必須保證有能力進(jìn)行對設(shè)備（應(yīng)用系統(tǒng)、材料）生產(chǎn)廠商的簽約、督導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)。

7）投標(biāo)人應(yīng)對滿足規(guī)定指標(biāo)的設(shè)備及軟件供貨商的在資信和信譽(yù)進(jìn)行認(rèn)真考核并對招標(biāo)人負(fù)責(zé)。

8）投標(biāo)人應(yīng)將招標(biāo)人標(biāo)書中所有設(shè)備、軟件。及與有關(guān)生產(chǎn)廠商簽約和有關(guān)技術(shù)合作、維護(hù)、服務(wù)等文件以副本形式提供給招標(biāo)人以份。

9）投標(biāo)人應(yīng)負(fù)責(zé)在項(xiàng)目完成時將系統(tǒng)的全部有關(guān)技術(shù)文件、資料及測試、驗(yàn)收報(bào)告等文檔匯集成冊交付招標(biāo)人。

10）投標(biāo)人應(yīng)對招標(biāo)人標(biāo)書中所列內(nèi)容全部驗(yàn)收后方為該項(xiàng)目的建設(shè)工作完成。

11）投標(biāo)人和產(chǎn)品供貨商對提供的產(chǎn)品保證的技術(shù)支持售后服務(wù)，保證的產(chǎn)品免費(fèi)維修服務(wù)。

2、對于投標(biāo)書的要求

1）投標(biāo)人必須滿足標(biāo)書的要求，否則投標(biāo)人的投標(biāo)書將被拒絕并認(rèn)作沒有回答。

2）投標(biāo)人必須審閱相關(guān)技術(shù)手冊以便準(zhǔn)備投標(biāo)文件和技術(shù)部分，提供一個準(zhǔn)確的陳述。對每個單項(xiàng)產(chǎn)品，投標(biāo)人必須提供原廠商的正式技術(shù)指標(biāo)說明材料。

3）在投標(biāo)書中建議的每個硬件和軟件的型號部件逐一說明。

4）投標(biāo)人的投標(biāo)文件需將技術(shù)部分和商務(wù)部分嚴(yán)格分離，分別封裝，否則將可能影響評價結(jié)果。

3、對招標(biāo)書的說明

1）投標(biāo)人須提供詳細(xì)外網(wǎng)建設(shè)方案。

2）必須按招標(biāo)人提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件、連接件進(jìn)行設(shè)計(jì)。若有特殊情況無法滿足系統(tǒng)方案及系統(tǒng)運(yùn)行要求的，投標(biāo)人應(yīng)主動提出來，并以書面的形式告知招標(biāo)人，待招標(biāo)人確認(rèn)后才進(jìn)行修改。

一、建設(shè)的總體要求

南充市電子政務(wù)外網(wǎng)按照中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的《國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見》（中辦發(fā)[2002]7號文件）的要求進(jìn)行建設(shè)。電子政務(wù)外網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)邏輯隔離?？v向與中央、省、縣、鄉(xiāng)各級黨政機(jī)關(guān)相連，橫向與各級部門相連。本次建設(shè)要求市政府、市委、人大、政

協(xié)通過光纜連接，不在光纜覆蓋范圍內(nèi)的部門通過租用電信營業(yè)運(yùn)營商的線路輸入，機(jī)房（設(shè)備間）設(shè)在南充市順慶區(qū)清泉城市政府辦公大樓。

二、建設(shè)的詳細(xì)要求

（一）南充市電子政務(wù)外網(wǎng)平臺建設(shè)工程項(xiàng)目。

1、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目標(biāo)

采用千兆以太網(wǎng)技術(shù)，建成以千兆光纖（主干）+非屏蔽雙絞線為主要傳輸介質(zhì)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置須滿足南充市電子政務(wù)外網(wǎng)需求。符合中辦發(fā)[2002]17號文件要求能適應(yīng)2-3年內(nèi)的業(yè)務(wù)增長和突發(fā)性事件的需要。確保系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和先進(jìn)性，并注意設(shè)備的冗余設(shè)計(jì)以及網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載均衡。

2、網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)

政務(wù)外網(wǎng)是政府的業(yè)務(wù)專網(wǎng)，與互聯(lián)網(wǎng)之間邏輯隔離，主要運(yùn)行政務(wù)部門面向社會的專業(yè)性服務(wù)業(yè)務(wù)和不需要在內(nèi)網(wǎng)上運(yùn)行的業(yè)務(wù)。建設(shè)電子政務(wù)外網(wǎng)平臺的目的是促進(jìn)各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)、資源共享。

物理鏈路：市級匯接中心與各縣（市區(qū)）匯接中心相連，實(shí)現(xiàn)上下之間、縱橫之間的信息、文件的相互傳輸。設(shè)置支持多層交換和千兆的網(wǎng)絡(luò)核心；采用具有千兆上連能力的10/100M自適應(yīng)交換機(jī)作為訪問層交換機(jī)；新區(qū)1、2、3號辦公樓的計(jì)算機(jī)用戶直接與本樓交換機(jī)相連訪問政務(wù)外網(wǎng)。

傳輸介質(zhì)：選擇光纖作為網(wǎng)絡(luò)主干（市政府至市委、人大、政協(xié)；1號樓至2號樓、3號樓）傳輸介質(zhì)，其他采用非屏蔽超五類雙絞線作為傳輸介質(zhì)。

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)：Windows NT/2000 Server或UNIX或LINUX。

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：TCP/IP。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺：應(yīng)用系統(tǒng)采用符合“建立統(tǒng)一的信息應(yīng)用平臺”進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)。應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)可根據(jù)各應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)，選用C/S或B/S模式，也可以采用兩種模式相結(jié)合的方式。

3、數(shù)據(jù)中心建設(shè)

數(shù)據(jù)中心匯集電子政務(wù)外網(wǎng)的所有服務(wù)器系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)，是開展各種應(yīng)用和服務(wù)的統(tǒng)一電子政務(wù)平臺，是網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行管理中心。

4、網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)

1）網(wǎng)絡(luò)隔離

充分利用交換機(jī)的交換路由功能，根據(jù)業(yè)務(wù)管理需要劃分VLAN

2）防火墻技術(shù)

3）虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）技術(shù)；

4）病毒防治技術(shù)

5、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)

電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)目的是應(yīng)用，進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)是電子政務(wù)建設(shè)的核心內(nèi)容，是電子政務(wù)建設(shè)的重中之重。

本次應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的重點(diǎn)是：

1）辦公自動化系統(tǒng)

辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)的重點(diǎn)是市委辦系統(tǒng)和市政府辦系統(tǒng)。辦公自動化系統(tǒng)常規(guī)技術(shù)要求：

? 統(tǒng)一平臺

系統(tǒng)要求基于Lotus Domino平臺的開發(fā)，同時還將第三方開發(fā)工具

（Java、VC++）用于辦公系統(tǒng)的底層開發(fā)，通過控件技術(shù)實(shí)現(xiàn)了手寫批示、工作流定義、統(tǒng)計(jì)分析、個性化界面設(shè)計(jì)等，提供一套完整的基于Lotus Domino的辦公自動化系統(tǒng)。

要求在Windows 2000NT、Linux等平臺上實(shí)施基于Lotus Domino的辦公系統(tǒng)。須購買相應(yīng)的正版軟件。

? 支持B/S模式

辦公系統(tǒng)支持B/S方式運(yùn)行。

? 工作即時提醒

工作即時提醒通過對服務(wù)器端個人信息的定時監(jiān)測實(shí)待辦事宜、郵件、便簽信息及時提醒，以免耽誤工作。提供常規(guī)的計(jì)算機(jī)提醒和擴(kuò)展的手機(jī)或呼機(jī)提醒的組合。

? 電子/手工并行支持

? 辦公系統(tǒng)在電子方式初期運(yùn)轉(zhuǎn)時特別注意到與紙質(zhì)文件并行的支持因此

在每一個環(huán)節(jié)要求設(shè)置打印功能，部分環(huán)節(jié)還要設(shè)置掃描輸入功能。? 流程定義

（1）能提供完整的流程自定義：用戶既可以選擇預(yù)先配置好的流程模板收

發(fā)公文，又可以根據(jù)自己的意圖，很方便地創(chuàng)建、修改流程無需編程。圖形化的流程定制界面。

（2）能對整個工作流程進(jìn)行實(shí)時跟蹤監(jiān)控并及時記錄審核修改信息。能夠

按照辦公有關(guān)規(guī)定顯示公文在其辦理過程中所處的地點(diǎn)、狀態(tài)，以便

采取相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)、分析、催辦等處理措施。

（3）可以根據(jù)實(shí)際工作需要和各類辦公業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)來定義任務(wù)停留時間，系統(tǒng)定時檢測，超時催辦提醒。當(dāng)用戶有新的任務(wù)需要處理時，系統(tǒng)

提供視覺和聽覺的提醒功能。

? 人員權(quán)限集中設(shè)置

（1）權(quán)限設(shè)置

開發(fā)與辦公系統(tǒng)配套的權(quán)限設(shè)置控件，與系統(tǒng)配置集成在一起，便于系統(tǒng)管理員行使管理職責(zé)。

（2）工作流調(diào)整

工作流調(diào)整通過工作流定制平臺實(shí)現(xiàn)，在工作流屬性中可以調(diào)整

辦理流程的管理員、閱讀者、時間控制、歸檔等。

（3）辦公系統(tǒng)群組授權(quán)

在處理屬性中可調(diào)整辦理人員、辦理權(quán)限、處理的時間設(shè)置、域

值設(shè)置、分發(fā)設(shè)置、自動代理、讀者控制、代辦轉(zhuǎn)辦設(shè)置等。

（3）工作流中的人員調(diào)整

工作流中各個辦理節(jié)點(diǎn)的辦理人員要求支持角色（崗位）和人員

兩種命名方式。

角色（崗位）是相對固定的，當(dāng)針對某崗位的具體人員發(fā)生工作

調(diào)動、職務(wù)變更調(diào)離等變化時，管理員以最簡單的方法發(fā)出變更

指令，調(diào)整角色（崗位）和具體人員的對應(yīng)關(guān)系即可完成系統(tǒng)的調(diào)整角色（崗位）與具體人員對應(yīng)關(guān)系在系統(tǒng)配置的人員管理中

實(shí)現(xiàn)。

? 多種公文處理方式

文件修改支持鍵盤輸入和手寫批示，圖像格式保存保證清晰，支持公文掃描輸入系統(tǒng)初始化時可以自動檢測文件掃描輸入程序。能實(shí)現(xiàn)自動無損數(shù)據(jù)壓縮。手寫筆采用漢王手寫識別筆或類似功能手寫筆。能提供各種公文格式模板，簡單易操作。

? 手寫控件痕跡保留

在辦公自動化系統(tǒng)使用過程中，很多環(huán)節(jié)需要領(lǐng)導(dǎo)親筆簽名，為了解決這一問題，很多常規(guī)的辦公自動化系統(tǒng)只好將文件打印出來，請領(lǐng)導(dǎo)親筆簽名。不僅學(xué)雜費(fèi)紙，而且秘書的工作量也加大了。

在辦公自動化系統(tǒng)中的任何需要領(lǐng)導(dǎo)親筆簽名的應(yīng)用數(shù)據(jù)庫中都可以方便地設(shè)置并使用。支持針對WORD格式文檔批注，有選擇地查看批注的筆跡；可清除未確認(rèn)前批注的筆跡（分單筆劃清除和全部清除，確認(rèn)后不能清除）

? 容錯與糾錯的能力

系統(tǒng)要充分考慮容錯和糾錯能力，以防止數(shù)據(jù)誤操作而導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。? 系統(tǒng)操作安全日志

系統(tǒng)要求具有詳細(xì)的系統(tǒng)日志功能，如：用戶登錄、數(shù)據(jù)庫訪問、郵件路由、數(shù)據(jù)復(fù)制、記賬信息（已用時間、已讀文檔、寫入文檔、網(wǎng)絡(luò)端口、網(wǎng)絡(luò)使用、傳送處理量）、中繼連接等信息。

同時，管理員還要求能夠?qū)θ罩拘畔爝M(jìn)行維護(hù)操作。

? 系統(tǒng)管理分級機(jī)制

辦公系統(tǒng)涉及到單位內(nèi)部大多數(shù)用戶，因此辦公系統(tǒng)管理工作量較大而且繁雜，因此辦公系統(tǒng)管理分為系統(tǒng)管理員和應(yīng)用管理員。

系統(tǒng)管理員負(fù)現(xiàn)：系統(tǒng)管理，包括驗(yàn)證字維護(hù)、用戶人員維護(hù)、系統(tǒng)日志跟蹤、辦公數(shù)據(jù)備份、主從服務(wù)器復(fù)制（數(shù)據(jù)傳輸）設(shè)置；

應(yīng)用管理負(fù)責(zé)：功能模塊存取權(quán)限設(shè)置、流程定制、應(yīng)用能數(shù)據(jù)初始化（關(guān)鍵字維護(hù)）等；

? 應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控

辦公系統(tǒng)服務(wù)器保證管理員可隨時查看、服務(wù)器資料。

? 授權(quán)與代理人

待辦事宜授予權(quán)。

2）政府門戶信息網(wǎng)站

政府肩并肩信息網(wǎng)站是一個面向企業(yè)事業(yè)單位及公眾用戶的窗口。通過網(wǎng)站，可以樹立南充市政府的形象，方便機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位了解政府概況、行政審批、資格認(rèn)證等相關(guān)事項(xiàng)；保證以最快捷的方式在最大的范圍內(nèi)讓企事業(yè)單位了解最關(guān)心的政府信息。

a)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則

? 整體設(shè)計(jì)分步實(shí)施

門戶信息網(wǎng)站的設(shè)計(jì)不應(yīng)該是一個孤立的網(wǎng)站,在設(shè)計(jì)上, 應(yīng)考慮它與政務(wù)辦公系統(tǒng)相關(guān),同時考慮今后的變動和擴(kuò)展;

? 穩(wěn)定安全性

信息安全是政府信息網(wǎng)實(shí)施的第一要素,網(wǎng)站系統(tǒng)不但要能夠?qū)崿F(xiàn)功能,更重要的是要穩(wěn)定安全。否則，會影響政府形象。

? 整合性

門戶信息網(wǎng)站的建設(shè)應(yīng)能實(shí)現(xiàn)內(nèi)部辦公事務(wù)和外部事務(wù)處理的整合，通

過建立政務(wù)辦公信息流和事務(wù)信息流的平滑對接，提高信息流的效率。同時，能夠?qū)崿F(xiàn)多種溝通模式的整合，通過通訊平臺的多樣化優(yōu)勢，提高門戶信息網(wǎng)站系統(tǒng)的覆蓋能力。

? 可擴(kuò)展性

政府信息化建設(shè)是一個分階段的長期過程，南充市外部信息網(wǎng)的構(gòu)造具有高度的庶民性，以降低系統(tǒng)擴(kuò)充的調(diào)入成本，并滿足信息技術(shù)高速發(fā)展的需要。

? 示范性

門戶信息網(wǎng)站的建設(shè)所采用的技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)對社會具有廣泛的示范性和引導(dǎo)性，網(wǎng)站的總體結(jié)構(gòu)應(yīng)依據(jù)國家電子政務(wù)安全規(guī)范和國家電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)參考模型設(shè)計(jì)。

? 技術(shù)先進(jìn)成熟性

門戶信息網(wǎng)站應(yīng)采用大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫、模塊化等先進(jìn)成熟的技術(shù)方法在給用戶提供了極大的靈活性的同時，也有效地保證了系統(tǒng)的可靠性。? 系統(tǒng)的易管理維護(hù)性

系統(tǒng)符合用戶的使用習(xí)慣，并滿足系統(tǒng)的各項(xiàng)要求，操作方便靈活，系統(tǒng)的實(shí)用性是新建系統(tǒng)的關(guān)鍵。

? 系統(tǒng)的容錯性

網(wǎng)站系統(tǒng)在實(shí)施之前經(jīng)過了嚴(yán)格和多角度的測試，系統(tǒng)可對日常工作中的某些誤操作應(yīng)有防止功能，以保證整個系統(tǒng)的容錯與糾錯能力。

b)網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)

建立一個開放的、基于標(biāo)準(zhǔn)的電子政務(wù)統(tǒng)一應(yīng)用平臺，實(shí)現(xiàn)信息交換和資源共享面向公眾提供服務(wù)，增強(qiáng)各部門工作的透明度。

逐步支持?jǐn)?shù)據(jù)、主意和視頻業(yè)務(wù)，運(yùn)行各部門的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各網(wǎng)間的信息交換和資源共享，同時建立完善的信息安全體系和相應(yīng)的備份系統(tǒng)。c)網(wǎng)站功能

? 遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)維護(hù)

對數(shù)據(jù)庫中的和戶信息，可直接通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程操作，用戶只需進(jìn)行管理員身份確認(rèn)，即可對遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)管理。管理員有權(quán)力對數(shù)據(jù)進(jìn)行修改、添加、刪除、分類等。

? 身份安全確認(rèn)

對遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫管理員的確認(rèn)，保證數(shù)據(jù)安全性。

? 信息調(diào)查

對網(wǎng)站相關(guān)的信息或者其他需要調(diào)查的信息進(jìn)行定制問卷式調(diào)查，網(wǎng)站會自動統(tǒng)計(jì)不同選項(xiàng)的數(shù)據(jù)，以圖形的方式表現(xiàn)出來。

? 全文搜索：對本網(wǎng)站相關(guān)的信息進(jìn)行搜索

? 友情鏈接：可以進(jìn)行一些比較好的網(wǎng)站進(jìn)行鏈接，可以進(jìn)行分類鏈接。? 網(wǎng)站地圖

? 最新活動：實(shí)時的對各種大事進(jìn)行發(fā)布，動態(tài)更新。

? 會員注冊

上網(wǎng)的用戶可以進(jìn)行動態(tài)注冊，然后經(jīng)過系統(tǒng)工程管理員進(jìn)行確認(rèn)的權(quán)限分本，可以進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的管理。普通注冊的用戶只可能管理自己要管理的信息，而網(wǎng)站管理員可以管理整個網(wǎng)站。

? 滾動信息

以滾動的方式動態(tài)顯示一條重要信息，可以隨時進(jìn)行替換更改。

? 網(wǎng)站信息內(nèi)容的自動控制更新

網(wǎng)站所有的內(nèi)容都江堰市是動態(tài)顯示，隨時發(fā)布、隨時更新。用戶隨時都江堰市可以看到最新網(wǎng)站內(nèi)容。

? 數(shù)據(jù)交換站

注冊用戶，經(jīng)過管理員授權(quán)后，可以向指定目錄上傳文件或下載文件。權(quán)限控制臺在管理系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。

? 留言板

為報(bào)名者設(shè)立的一個提問版塊，用戶可把在報(bào)名過程中遇到的所有問題進(jìn)行提問，管理員將會以最快速度回答所有問題。瀏覽留言無需權(quán)限限制。

? 市長信箱

3）電子郵件系統(tǒng)

支持5000用戶，能夠定制包過濾和別名服務(wù)，備份服務(wù)等。

4）應(yīng)用交換平臺系統(tǒng)

在電子政務(wù)應(yīng)用交換臺平臺系統(tǒng)建設(shè)中，采用XML和J2EE（java 2 Enterprise Edition）技術(shù)實(shí)現(xiàn)。

6、信息資源建設(shè)

根據(jù)中辦發(fā)[2002]17號文精神,信息資源建設(shè)的重點(diǎn)是抓基礎(chǔ)性的全局性的戰(zhàn)略性的重點(diǎn)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。在堅(jiān)持統(tǒng)籌、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、整體協(xié)調(diào)的前提下，結(jié)合實(shí)際情況，本次重點(diǎn)進(jìn)行以下數(shù)據(jù)庫的建立；

1）文件資料數(shù)據(jù)庫

將要對公眾公布的有關(guān)文件夾資料，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，為南充市領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持，為南充公眾提供服務(wù)，從而促進(jìn)南充經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展。應(yīng)保證以前的數(shù)據(jù)庫能名平滑地過渡到現(xiàn)在的系統(tǒng)中。

2）地方法規(guī)數(shù)據(jù)庫。應(yīng)保證以前的數(shù)據(jù)能夠平滑地過渡到現(xiàn)在的系統(tǒng)

中。

第四篇：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)需求分析

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)需求分析

在網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計(jì)完成后，應(yīng)該對其進(jìn)行需求分析。它包括用戶所需要的實(shí)際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、用戶提出的該網(wǎng)絡(luò)具體需要完成的功能、網(wǎng)絡(luò)的性能、網(wǎng)絡(luò)將來的擴(kuò)展性等方面來加以分析，只有做好需求分析工作才能組建一個令用戶滿意的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

? 網(wǎng)絡(luò)的功能

針對每一個具體網(wǎng)絡(luò)所要完成的功能，依據(jù)其用戶使用需求，實(shí)現(xiàn)成本，未來發(fā)展方向，總投資等因素，對網(wǎng)絡(luò)的組建方案進(jìn)行認(rèn)真的設(shè)計(jì)和推敲。

? 網(wǎng)絡(luò)的性能

根據(jù)對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)處理的性能進(jìn)行分析，從網(wǎng)絡(luò)的工作站權(quán)限、容錯程度、網(wǎng)絡(luò)安全性方面的要求來確定采取何種措施及方案。

? 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境

根據(jù)整個局域網(wǎng)運(yùn)行時所需要的環(huán)境要求，確定使用何種網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，語言系統(tǒng)以及相應(yīng)的應(yīng)用軟件和共享資源。

? 網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)充性及可維護(hù)性

如何增加工作站、與其他網(wǎng)絡(luò)互連、對軟件的升級換代有何要求與限制等，都需要在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時加以考慮，以保證網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)充性和可維護(hù)性。通常在新建網(wǎng)絡(luò)時都會給該網(wǎng)絡(luò)提出一些有關(guān)使用壽命、維護(hù)代價等問題的要求。企事業(yè)單位用的局域網(wǎng)一般不會追趕潮流，系統(tǒng)的更新?lián)Q代也有一定的事件規(guī)律性

第五篇：需求分析報(bào)告

。

需求分析報(bào)告

**系統(tǒng)需求分析報(bào)告

目錄

一、項(xiàng)目概述篇............................................................................................................1 引 言................................................................................................................1 2 項(xiàng)目背景（包括行業(yè)背景、企業(yè)基本情況、項(xiàng)目可行性等）..................2 3 項(xiàng)目意義..........................................................................................................3 4 項(xiàng)目總體需求..................................................................................................4 5 項(xiàng)目總論..........................................................................................................4

5.1 預(yù)期目標(biāo)................................................................................................4 5.2 項(xiàng)目預(yù)期安排........................................................................................4 5.3 項(xiàng)目范圍................................................................................................5 6 方案概要..........................................................................................................6

6.1 業(yè)務(wù)需求................................................................................................6 6.2 功能分析................................................................................................6 6.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)................................................................................................6 6.4 安全策略................................................................................................6 6.5 項(xiàng)目亮點(diǎn)................................................................................................7

二、業(yè)務(wù)需求分析篇....................................................................................................9 行政審批系統(tǒng)業(yè)務(wù)分析................................................................................11

1.1 收件業(yè)務(wù)..............................................................................................11

三、功能分析篇..........................................................................................................14 行政審批系統(tǒng)功能分析................................................................................15

1.1 總體需求..............................................................................................15 1.2 功能模塊劃分......................................................................................17 1.3 功能需求描述......................................................................................17

四、技術(shù)分析篇..........................................................................................................19 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)思路........................................................................................21

1.1 技術(shù)及功能要求..................................................................................21 1.2 技術(shù)特點(diǎn)（以下為示例）..................................................................21 2 總體架構(gòu)........................................................................................................22

2.1 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)......................................................................................22 2.2 系統(tǒng)平臺架構(gòu)......................................................................................22 3 服務(wù)器與系統(tǒng)部署策略................................................................................23

3.1 應(yīng)用服務(wù)器選型..................................................................................23 3.2 數(shù)據(jù)庫選型..........................................................................................23 3.3 操作系統(tǒng)選型......................................................................................23

五、系統(tǒng)安全策略篇..................................................................................................24 系統(tǒng)安全保障................................................................................................25 2 權(quán)限控制管理................................................................................................25

2.1 權(quán)限模型的實(shí)現(xiàn)..................................................................................25 2.2 應(yīng)用權(quán)限的實(shí)現(xiàn)..................................................................................25 2.3 數(shù)據(jù)權(quán)限的實(shí)現(xiàn)..................................................................................25

**系統(tǒng)需求分析報(bào)告 數(shù)據(jù)傳輸安全性............................................................................................25

3.1 數(shù)據(jù)加密..............................................................................................25 3.2 數(shù)據(jù)傳輸..............................................................................................25 4 防火墻系統(tǒng)....................................................................................................2

5**系統(tǒng)需求分析報(bào)告、項(xiàng)目概述篇

一

**系統(tǒng)需求分析報(bào)告 引 言

進(jìn)入到二十一世紀(jì)，伴隨信息技術(shù)的發(fā)展，圍繞Internet的技術(shù)日漸成熟，信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)滲透到社會生活的各個層面，成為一種生活方式，吸引了社會大眾廣泛參與。信息技術(shù)是當(dāng)今最具潛力的新興生產(chǎn)力，已成為衡量一個國家、一個地區(qū)生產(chǎn)力發(fā)展水平的最重要標(biāo)志。

以知識經(jīng)濟(jì)為特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)時代的到來，推動了社會信息化和經(jīng)濟(jì)信息化的快速發(fā)展，也給國家政府部門的工作提出了更快捷、高效的信息化要求。對于政府來講，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不僅是一種有效的通訊手段，更是一座溝通政府與社會各界的橋梁。從全球范圍來看，推動政府部門管理工作的信息化，實(shí)現(xiàn)信息共享已是大勢所趨，在世界各國積極倡導(dǎo)的“信息高速公路”的5個應(yīng)用領(lǐng)域中，電子政務(wù)被列為第一位，這也標(biāo)志了電子政務(wù)進(jìn)入啟動期。

電子政務(wù)的啟動帶來了政府管理決策機(jī)制的巨大轉(zhuǎn)變，使得政府更能貼近社會公眾，從滿足公眾需求出發(fā)，建立更好的服務(wù)體系。同時，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐探索，也為電子政務(wù)的發(fā)展打破了許多技術(shù)和應(yīng)用等層面的壁壘。政府在信息化的主導(dǎo)推動地位日益增強(qiáng)，與以往不同的是，這種地位更多地體現(xiàn)在改革內(nèi)部工作流程以更好地服務(wù)于公眾。所以，在電子政務(wù)的啟動期，政府起到了從“主演”到“導(dǎo)演”的角色轉(zhuǎn)變。這也意味著電子政務(wù)的發(fā)展極大地推動了全社會信息化。

黨的十六大報(bào)告中關(guān)于建設(shè)電子政務(wù)的闡述，為我國電子政務(wù)的發(fā)展指明了方向：“進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，改進(jìn)管理方式，推行電子政務(wù)，提高行政效率，降低行政成本，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制”。

**系統(tǒng)需求分析報(bào)告 項(xiàng)目背景（包括行業(yè)背景、企業(yè)基本情況、項(xiàng)目可行性等）

**系統(tǒng)需求分析報(bào)告 項(xiàng)目意義

隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的崛起，信息產(chǎn)業(yè)己成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展最主要的驅(qū)動力之一。政府行政管理信息化可簡稱為政務(wù)信息化，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息化的重要手段是電子政務(wù)的發(fā)展。電子政務(wù)是政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組。電子政務(wù)在世界許多國家得到迅速的發(fā)展，主要在于它具有不可替代的特殊功能。電子政務(wù)的功能是：借助現(xiàn)代信息技術(shù)的力量，全面提高政府管理的效能，全面提高政府公共服務(wù)的水平和政府競爭力。具體體現(xiàn)如下：

? 加強(qiáng)政府公眾關(guān)系：政府主要職能是對公眾服務(wù)，電子政務(wù)推動了政府職能的變革，實(shí)現(xiàn)了政府的職能由管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)化。將CRM模式在客戶服務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)思想和方法用于電子政務(wù)領(lǐng)域，能使政府更好地了解公眾需求，不斷提高政府服務(wù)的質(zhì)量，提升公眾的滿意度和擁護(hù)度，取得更大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。因此，電子政務(wù)要借鑒電子商務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，積極主動地實(shí)施客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略。? 促進(jìn)政府流程再造：電子政務(wù)不僅僅將現(xiàn)有的政府業(yè)務(wù)流程進(jìn)行電子化，而更重要的是對現(xiàn)有的政府進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的改造。電子政務(wù)要求政府機(jī)關(guān)各職能部門打破固有的工作模式，以事務(wù)為中心。電子政務(wù)能有效降低政府成本。流程優(yōu)化精簡政府機(jī)構(gòu)、減少管理層次和中間控制環(huán)節(jié)、擴(kuò)大管理幅度、精簡政府冗員，降低管理成本；政府的網(wǎng)上采購，實(shí)現(xiàn)公開公平競爭；政府部門之間跨部門、跨地區(qū)的公文電子化處理，實(shí)現(xiàn) “無紙化”辦公，可以減少行政辦公費(fèi)用和公文處理的費(fèi)用，降低政府的辦公成本。因此，電子政務(wù)環(huán)境下的政府行政流程再造是以提高行政效率為目的，通過消除政府管理與服務(wù)的間斷和空白點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)政府運(yùn)行的協(xié)調(diào)性。

? 促成政務(wù)公開機(jī)制：電子政務(wù)的實(shí)施使得政府辦公更為透明，從而使得信息傳遞渠道更為暢通。電子政務(wù)可以防止信息被少數(shù)人壟斷或者選擇性的公開，可以防止信息被更改、掩蓋，可以建立一套相對嚴(yán)格的制度，將信息交給計(jì)算機(jī)處理，防止人為的干預(yù)。同時，電子政務(wù)中的信息管理系統(tǒng)可以對任何人的任何行為進(jìn)行監(jiān)控，從而增加政府辦事的透明度，增加腐敗的機(jī)會成本。電子政務(wù)在推動政府縮小貧富差距和反腐敗方面發(fā)揮著重要作用。

? 改善政府績效評估：績評估對于提高政府績效管理有直接的促進(jìn)功能，是整個績效管理體系的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和核心功能。完善的電子政務(wù)績效評估應(yīng)該綜合 “產(chǎn)出”、“結(jié)果”和 “影響”三個層次。通過電子政務(wù)績效評估，有利于切實(shí)改善政府績效，有利于有效抵御電子政務(wù)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)，有利于培養(yǎng)政府績效文化。

**系統(tǒng)需求分析報(bào)告 項(xiàng)目總體需求

? 系統(tǒng)硬件：通過本項(xiàng)目對搭建**公司行政管理信息化平臺所需要的設(shè)備進(jìn)行采購，改進(jìn)和完善**公司現(xiàn)有的內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為信息的傳遞鋪平“道路”，為城市建設(shè)與環(huán)境的管理打下基礎(chǔ)。

? 系統(tǒng)軟件：系統(tǒng)的軟件分為三部分，第一部分為系統(tǒng)基礎(chǔ)軟件如：操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫等，通過本項(xiàng)目進(jìn)行采購；第二部分為各科室已有的專業(yè)業(yè)務(wù)處理軟件，通過整合使這些系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫提供數(shù)據(jù)來源；第三部分為通過本項(xiàng)目新開發(fā)的各個子系統(tǒng)。

? 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)：系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)由政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)兩部分組成。政務(wù)內(nèi)網(wǎng)是**公司各部門內(nèi)部辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)；政務(wù)外網(wǎng)是全區(qū)建設(shè)部門的對外業(yè)務(wù)專網(wǎng)和信息發(fā)布平臺。

? 信息安全：通過建立健全的管理措施和安全設(shè)備采購相結(jié)合的方法，在管理和技術(shù)兩個方面加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)資源的安全保障和保密，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的可靠性、安區(qū)性、保密性和穩(wěn)定性。項(xiàng)目總論 5.1 預(yù)期目標(biāo)

通過本項(xiàng)目將達(dá)到如下四項(xiàng)主要技術(shù)指標(biāo)：

? 到2010年末實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目可以通過信息化平臺審批。

? 辦公效率全面提高，建設(shè)項(xiàng)目在**公司審批的總時限縮短30％以上。? 實(shí)現(xiàn)**公司日常辦公費(fèi)用降低30％以上。? 全面實(shí)現(xiàn)**公司信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)化。

5.2 項(xiàng)目預(yù)期安排

? 2009年2月－2009年12月，完成重慶市**公司信息化平臺建設(shè)所需要實(shí)現(xiàn)的建設(shè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)、行政審批子系統(tǒng)、內(nèi)部行政OA子系統(tǒng)、觸摸屏系統(tǒng)及LED電子屏顯示、信息發(fā)布子系統(tǒng)和資源整合與共享子系統(tǒng)的開發(fā)和完善。

2009年2月25日－4月15日，完成重慶市**公司信息化平臺建設(shè)所需要實(shí)現(xiàn)的建設(shè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)、行政審批子系統(tǒng)、行政辦公OA子系統(tǒng)、信息發(fā)布子系統(tǒng)和資源整合與共享子系統(tǒng)的需求分析，提出系統(tǒng)建設(shè)方案。

2009年4月16日－5月31日，完成重慶市**公司區(qū)建設(shè)信息化平臺的整個系統(tǒng)框架搭建，形成系統(tǒng)展示主頁面。

2009年6月1日－10月1日，行政審批子系統(tǒng)開發(fā)工作量完成一半，完成 4

**系統(tǒng)需求分析報(bào)告

內(nèi)部行政OA子系統(tǒng)及對外宣傳信息。

2009年10月2日－12月31日，完成行政審批子系統(tǒng)。

? 2010日1月－2010年12月，依托信息化平臺建設(shè)，**公司逐步建成集數(shù)據(jù)信息的采集、存儲、加工、交換和發(fā)布為一體的信息中心。通過對信息資源的整合，達(dá)到信息資源的綜合利用，實(shí)現(xiàn)高效、快捷、準(zhǔn)確的信息傳遞和行政管理效率與效能全面提升。

? 2010年7月－2010年12月，充分利用信息化平臺中積存的歷史數(shù)據(jù)，利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對各類建設(shè)數(shù)據(jù)進(jìn)行再加工和處理，確保信息化平臺實(shí)現(xiàn)顯著的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，建立完善的信息安全審計(jì)系統(tǒng)和績效考核系統(tǒng)，并在重慶與西部地區(qū)推廣該項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。

5.3 項(xiàng)目范圍

5.3.1 應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)與建設(shè)

包括行政審批系統(tǒng)，具體內(nèi)容包括：可以實(shí)現(xiàn)行政審批的電子政務(wù)、建設(shè)項(xiàng)目過程控制及監(jiān)管、內(nèi)部辦公自動化及網(wǎng)絡(luò)共享、對外信息發(fā)布、建設(shè)相關(guān)企業(yè)及工程師管理以及資源整合與共享。

5.3.2 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)軟、硬件平臺建設(shè) 5.3.3 門戶網(wǎng)站建設(shè)

**公司門戶網(wǎng)站要建成集信息服務(wù)和網(wǎng)上辦公為一體的多功能網(wǎng)站，并實(shí)現(xiàn)綜合信息集中發(fā)布，部門網(wǎng)站統(tǒng)一導(dǎo)航。

5.3.4 安全保密體系建設(shè)

建立安全認(rèn)證和授權(quán)體系，為**公司工作人員提供證書服務(wù)；部署入侵檢測、漏洞掃描、防病毒等安全措施，初步建立**公司電子政務(wù)網(wǎng)的安全保密體系，有效保證系統(tǒng)的安全性。

**系統(tǒng)需求分析報(bào)告 方案概要 6.1 業(yè)務(wù)需求

本篇分為行政審批業(yè)務(wù)需求分析

對每個業(yè)務(wù)進(jìn)行了業(yè)務(wù)描述、審查依據(jù)、申報(bào)條件、輸入數(shù)據(jù)、輸出數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)處理過程、處理時限、業(yè)務(wù)指導(dǎo)科室和業(yè)務(wù)流程圖的梳理和確認(rèn)。對項(xiàng)目動態(tài)管理過程進(jìn)行了階段劃分和描述。

這部分主要是對現(xiàn)階段**公司工作的調(diào)研工作的展示，引導(dǎo)接下來功能設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)。

6.2 功能分析

對系統(tǒng)主要功能進(jìn)行描述。

6.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

本篇首先給出了系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)思路，對各個系統(tǒng)進(jìn)行了功能模塊分析。并對整個系統(tǒng)進(jìn)行了整體架構(gòu)，**公司信息平臺的整體構(gòu)架采用SOA的體系構(gòu)架，以松散耦合的方式公開業(yè)務(wù)服務(wù)，使**公司的各個業(yè)務(wù)單元輕松地使用和組合這些業(yè)務(wù)服務(wù)。本架構(gòu)設(shè)計(jì)方法論采用SunTone 3D 架構(gòu)方法論，SunTone 3D 架構(gòu)方法論是Sun公司推出的一套成熟的系統(tǒng)架構(gòu)分析設(shè)計(jì)的方法和標(biāo)準(zhǔn)。SunTone 3D架構(gòu)方法論從列（Tier），層(Layer)和系統(tǒng)質(zhì)量(System Quality)三維的角度來分析一個完整的系統(tǒng)。技術(shù)路線是參考目標(biāo)系統(tǒng)的靜態(tài)和動態(tài)特性分析，為架構(gòu)設(shè)計(jì)設(shè)定的高層技術(shù)方案選擇范圍。整個架構(gòu)方案的設(shè)計(jì)圍繞選定的技術(shù)路線，并以之作為各項(xiàng)系統(tǒng)機(jī)制實(shí)現(xiàn)的技術(shù)基礎(chǔ)。本系統(tǒng)的軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)在技術(shù)路線選擇時綜合考慮運(yùn)行效率、開發(fā)效率以及隨需應(yīng)變能力的平衡能力。

6.4 安全策略

整個**公司行政辦公信息平臺是一個統(tǒng)一的整體結(jié)構(gòu)，使用統(tǒng)一的安全體系結(jié)構(gòu)來配置資源。主要包括以下幾個方面：

? 系統(tǒng)日志管理：功能日志、系統(tǒng)日志； ? 信息傳輸安全：數(shù)據(jù)加密、網(wǎng)絡(luò)分段；

? 信息存儲安全：服務(wù)器安全、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、異地容災(zāi)； ? 信息訪問安全：防火墻、身份認(rèn)證、漏洞掃描、入侵檢測； ? 系統(tǒng)環(huán)境安全：操作系統(tǒng)安全、防病毒體系。

? 應(yīng)用系統(tǒng)安全：CA身份認(rèn)證、用戶權(quán)限管理、安全配置管理； 在采用安全設(shè)備及安全技術(shù)的同時，還需要制定嚴(yán)密的安全管理體制和安全 6

**系統(tǒng)需求分析報(bào)告

管理制度共同構(gòu)建系統(tǒng)安全體系。

6.5 項(xiàng)目亮點(diǎn)

? 實(shí)現(xiàn)信息共享，信息整合，能隨時獲取項(xiàng)目審批狀態(tài)的信息； ? 方便的流程管理和流程定制，兼顧了行政審批流程變動（如大部委制）帶來的變動需求；

? 靈活的網(wǎng)站信息發(fā)布方式及管理；

? 統(tǒng)一身份認(rèn)證及統(tǒng)一授權(quán)，操作方便，安全及權(quán)威得到保障。

**系統(tǒng)需求分析報(bào)告、業(yè)務(wù)需求分析篇9 二

**系統(tǒng)需求分析報(bào)告 行政審批系統(tǒng)業(yè)務(wù)分析 1.1 收件業(yè)務(wù)

1.1.1 業(yè)務(wù)描述

對報(bào)建單位提交的相關(guān)資料進(jìn)行清點(diǎn)，齊全填寫受理通知單后將資料移交下一受理環(huán)節(jié)，否則退件。

1.1.2 輸入數(shù)據(jù)

1.1.2.1 內(nèi)部已有數(shù)據(jù)（以后環(huán)節(jié)需要的數(shù)據(jù)）

各審查環(huán)節(jié)資料目錄信息

1.1.2.2 手工錄入數(shù)據(jù)（本環(huán)節(jié)新增加的數(shù)據(jù)）

（1）接發(fā)件備查表（包括以下信息）：接件日期、工程名稱、工程地址、建設(shè)單位、聯(lián)系人、電話、審批類型、是否退件；

（2）受理通知單；（3）工作受理單。

1.1.3 輸出數(shù)據(jù)

1.1.3.1 內(nèi)部流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)（以后環(huán)節(jié)需要的數(shù)據(jù)）

（1）接發(fā)件備查表（包括以下信息）：接件日期、工程名稱、工程地址、建設(shè)單位、聯(lián)系人、電話、審批類型、是否退件；

（2）工作受理單。

1.1.3.2 外部數(shù)據(jù)（打印或顯示輸出的數(shù)據(jù)）

（1）受理通知單；（2）退件通知單；（3）工作受理單。

1.1.4 資料附件

1.1.4.1 報(bào)件資料（本環(huán)節(jié)需報(bào)建單位提供的資料）

根據(jù)具體審批環(huán)節(jié)提供相關(guān)材料

1.1.4.2 內(nèi)部流轉(zhuǎn)資料（通過內(nèi)部流轉(zhuǎn)獲取的資料）

無

1.1.4.3 發(fā)放資料（發(fā)給報(bào)建單位的資料）

（1）受理通知書；（2）退件通知書。

**系統(tǒng)需求分析報(bào)告

1.1.4.4 留存資料（內(nèi)部留存需要存檔的資料）

1.1.5 業(yè)務(wù)處理過程

（1）報(bào)建單位通過網(wǎng)上報(bào)建填寫相關(guān)申請表（可選）；

（2）建設(shè)單位向接件窗口提交各種審批相關(guān)材料及相關(guān)申請表；（3）接件員核對材料后向申請人出具受理通知單或退件通知單；（4）接件員填寫工作受理單及接發(fā)件備查表；（5）接件員將相關(guān)材料遞送至**公司審批人員。

**系統(tǒng)需求分析報(bào)告

1.1.6 業(yè)務(wù)流程圖

圖名：發(fā)件流程圖 圖號：B00 制圖：武建軍 審核：報(bào)建單位接發(fā)件窗口審核提交報(bào)建資料新增報(bào)建資料（各環(huán)節(jié)不同）和內(nèi)部發(fā)放表格判定審批環(huán)節(jié)審核新增資料F資料齊全或加急T受理通知單收審核件收件整合（報(bào)建資料和內(nèi)部流轉(zhuǎn)資料）整合的報(bào)建資料工作受理單報(bào)建資料移交收件整合移交相關(guān)環(huán)節(jié)技術(shù)審查退件通知單報(bào)建資料退件處理退件

**系統(tǒng)需求分析報(bào)告

三、功能分析篇4

1**系統(tǒng)需求分析報(bào)告

功能分析是在業(yè)務(wù)分析的基礎(chǔ)上，從軟件功能實(shí)現(xiàn)的角度對**公司信息化平臺進(jìn)行模塊劃分，把**公司信息化平臺分為功能相對獨(dú)立但又彼此聯(lián)系的6個功能子系統(tǒng)，并提出各子系統(tǒng)的功能需要，是下一階段系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)過程的設(shè)計(jì)依據(jù)。主要包括后臺管理系統(tǒng)、行政審批系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、建設(shè)項(xiàng)目動態(tài)管理系統(tǒng)、網(wǎng)站發(fā)布系統(tǒng)、資源交換與共享系統(tǒng)。以上功能子系統(tǒng)建立在統(tǒng)一的軟件平臺之上，軟件平臺是各子系統(tǒng)共同的基礎(chǔ)平臺，主要包括統(tǒng)一認(rèn)證單點(diǎn)登錄、數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)、角色權(quán)限分配等。行政審批系統(tǒng)功能分析

行政審批系統(tǒng)作為整個《**公司信息化平臺》的基礎(chǔ)平臺，對后期系統(tǒng)開發(fā)起到數(shù)據(jù)支撐；同時也是當(dāng)前**公司在電子政務(wù)建設(shè)中最為迫切的部門；行政審批系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)的好壞直接關(guān)系到后續(xù)系統(tǒng)的開發(fā)；所以對于行政審批系統(tǒng)要做到系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，功能完整實(shí)用，操作方便易用，具有充分的擴(kuò)展性和前瞻性。

1.1 總體需求

1.1.1 規(guī)范性

? 項(xiàng)目管理為主線，項(xiàng)目具有唯一“身份證”，每個建設(shè)項(xiàng)目在不同的審批業(yè)務(wù)中具有相同的項(xiàng)目編號，但有不同的業(yè)務(wù)編號。? 嚴(yán)格按流程進(jìn)行審批，保證審批流程的透明化。? 統(tǒng)一**公司信息化數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。? 企業(yè)信息“一次性錄入，重復(fù)使用”。

? 智能業(yè)務(wù)時限預(yù)警。? 節(jié)假日設(shè)定。

1.1.2 先進(jìn)性

支持系統(tǒng)像積木一樣隨時進(jìn)行搭建和改造，根據(jù)管理的需要對系統(tǒng)模塊進(jìn)行增加和刪除，不斷補(bǔ)充系統(tǒng)生命力，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展，確保系統(tǒng)在較長時間內(nèi)保持先進(jìn)性。

1.1.3 靈活性

考慮到大部委制部門調(diào)整的要求，將來**公司的審批業(yè)務(wù)有可能增加或減少，報(bào)建資料可能由來自外部改變?yōu)閮?nèi)部流轉(zhuǎn)資料，對可能增加的審批業(yè)務(wù)預(yù)留接口，需要時可以隨時激活使用，并可以對審批業(yè)務(wù)的前置環(huán)節(jié)和后置環(huán)節(jié)進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。

1.1.4 易用性

? 自定義個人桌面

**系統(tǒng)需求分析報(bào)告

? 常用審批意見 ? 待辦提示 ? 審批進(jìn)度瀏覽 ? 短信提醒

1.1.5 安全性

? 安全的數(shù)據(jù)傳輸

? 多級身份認(rèn)證策略：通過用戶口令等實(shí)現(xiàn)用戶身份認(rèn)證 ? 可集成CA身份認(rèn)證 ? 可集成電子簽章

1.1.6 可持續(xù)性

? 界面可調(diào)整 ? 報(bào)表可定制 ? 流程可按需調(diào)整 ? 系統(tǒng)預(yù)留擴(kuò)展接口

**系統(tǒng)需求分析報(bào)告

1.2 功能模塊劃分

企業(yè)用戶注冊項(xiàng)目申報(bào)項(xiàng)目咨詢IC卡管理網(wǎng)上申報(bào)子系統(tǒng)項(xiàng)目審批查詢意見反饋受理新審批項(xiàng)目修改項(xiàng)目待辦項(xiàng)目急辦件快速受理刪除項(xiàng)目在辦項(xiàng)目項(xiàng)目中止待辦事務(wù)項(xiàng)目報(bào)延項(xiàng)目催辦項(xiàng)目回收項(xiàng)目會簽在崗狀態(tài)設(shè)置項(xiàng)目收費(fèi)管理信息發(fā)布工作移交數(shù)據(jù)導(dǎo)出行政審批系統(tǒng)項(xiàng)目預(yù)警項(xiàng)目辦結(jié)項(xiàng)目辦理審批業(yè)務(wù)子系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)督辦項(xiàng)目退回已辦事務(wù)項(xiàng)目分件事務(wù)臨時授權(quán)企業(yè)信息管理手機(jī)短信通知顯示自定義項(xiàng)目查詢子系統(tǒng)項(xiàng)目精確查詢項(xiàng)目組合查詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目模糊查詢自定義條件查詢 圖 3.1-1 功能模塊劃分

1.3 功能需求描述

1.3.1 網(wǎng)上申報(bào)子系統(tǒng)

1.3.1.1 企業(yè)用戶注冊

提供報(bào)建單位的預(yù)約注冊和正式注冊功能，企業(yè)用戶可以在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約注冊，輸入企業(yè)用戶基本信息，然后到行政大廳進(jìn)行正式注冊，并辦理IC卡。注冊后可以登陸系統(tǒng)，登錄后對企業(yè)用戶個人信息的登記，修改，密碼的修改，用戶個性化設(shè)置，系統(tǒng)的在線幫助。

**系統(tǒng)需求分析報(bào)告

1.3.2 審批業(yè)務(wù)子系統(tǒng)

1.3.2.1 業(yè)務(wù)受理

由收發(fā)件窗口受理，也可以從網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)受理，并自動生成項(xiàng)目編號及業(yè)務(wù)編號；項(xiàng)目資料錄入完成后可以直接進(jìn)行提交到下一辦理環(huán)節(jié)；此時系統(tǒng)生成一個在辦項(xiàng)目紀(jì)錄，收發(fā)件窗口可以隨時查詢在辦項(xiàng)目的辦理情況；如果不進(jìn)行提交而是保存的話，系統(tǒng)將生成一條待辦項(xiàng)目紀(jì)錄等待窗口人員進(jìn)行提交。

1.3.3 項(xiàng)目查詢子系統(tǒng)

主要是用于業(yè)務(wù)辦理情況查詢，分為四種方式：精確查詢、模糊查詢、組合查詢、自定義條件查詢。查詢項(xiàng)目包括：時間查詢、業(yè)務(wù)查詢、基本信息查詢、項(xiàng)目查詢、人員查詢、單位查詢、辦結(jié)查詢、辦理步驟查詢、辦理時限查詢，其他自定義查詢等。

在查詢結(jié)果中的目錄列表中，系統(tǒng)將自動以顏色區(qū)分的方式來直觀的表示出警告件和超時件，其中警告件是黃色，超時件是顯示紅色。1.3.3.1 精確查詢

通過嚴(yán)格匹配輸入的查詢條件來快速準(zhǔn)確的查詢某個項(xiàng)目。

查詢結(jié)果目錄中所顯示的信息有：項(xiàng)目基本信息、項(xiàng)目受理信息、項(xiàng)目辦理信息、項(xiàng)目申報(bào)人信息、項(xiàng)目辦理人信息等。

**系統(tǒng)需求分析報(bào)告、技術(shù)分析篇

四

**系統(tǒng)需求分析報(bào)告 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)思路 1.1 技術(shù)及功能要求

1.1.1 技術(shù)要求（以下為示例）

1.1.1.1 穩(wěn)定可靠的數(shù)據(jù)平臺 1.1.1.2 快速準(zhǔn)確的決策支持 1.1.1.3 很好的開放性和可擴(kuò)展性

1.1.1.4 同時基于虛擬專用網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)的快速實(shí)時查詢

1.1.1.5 采用方便實(shí)用的BROWSE/SERVER方式，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中處理和管理

1.1.1.6 支持分級動態(tài)數(shù)據(jù)查詢、匯總及分析。

1.1.2 功能要求（以下為示例）

1.1.2.1 集中管理 1.1.2.2 流程化審批 1.1.2.3 動態(tài)匯總 1.1.2.4 動態(tài)查詢 1.1.2.5 動態(tài)適應(yīng)和調(diào)整 1.1.2.6 動態(tài)分析 1.1.2.7 電子監(jiān)察

1.2 技術(shù)特點(diǎn)（以下為示例）

1.2.1 面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu) 1.2.2 采用中間件技術(shù) 1.2.3 動態(tài)查詢技術(shù) 1.2.4 動態(tài)匯總技術(shù)

1.2.5 基于策略的動態(tài)生成技術(shù) 1.2.6 采用大型數(shù)據(jù)庫技術(shù)

**系統(tǒng)需求分析報(bào)告 總體架構(gòu) 2.1 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)

2.1.1 架構(gòu)體系分層說明 2.1.2 系統(tǒng)總體技術(shù)架構(gòu)圖

2.2 系統(tǒng)平臺架構(gòu)

**系統(tǒng)需求分析報(bào)告 服務(wù)器與系統(tǒng)部署策略 3.1 應(yīng)用服務(wù)器選型 3.2 數(shù)據(jù)庫選型 3.3 操作系統(tǒng)選型

**系統(tǒng)需求分析報(bào)告

五、系統(tǒng)安全策略篇 24

**系統(tǒng)需求分析報(bào)告 系統(tǒng)安全保障 2 權(quán)限控制管理 2.1 權(quán)限模型的實(shí)現(xiàn) 2.2 應(yīng)用權(quán)限的實(shí)現(xiàn) 2.3 數(shù)據(jù)權(quán)限的實(shí)現(xiàn) 3 數(shù)據(jù)傳輸安全性 3.1 數(shù)據(jù)加密 3.2 數(shù)據(jù)傳輸 4 防火墻系統(tǒng)