第一篇：停車場管理規(guī)定及收費(fèi)員崗位職責(zé)

停車場管理規(guī)定

1、一切車輛進(jìn)入車場必須服從車場保安員指揮或標(biāo)識指示，遇有車輛等候進(jìn)入車場時，應(yīng)耐心等待，服從保安員指揮。

2、禁止超高、超大車輛，以及帶有劇毒、易燃易爆物品、槍支火藥等危險品的車輛進(jìn)入，如有違反而造成任何后果，由該車輛所屬單位/車主或司機(jī)應(yīng)承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。

3、車場內(nèi)嚴(yán)格禁止吸煙。

4、保持車場清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在車場內(nèi)。

5、不得隨意動用車場內(nèi)的消防設(shè)施。愛護(hù)車場內(nèi)的設(shè)備設(shè)施，如人為造成損毀的，須承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失。

6、行車通道及有防火卷簾標(biāo)識處嚴(yán)禁停車。

7、車場只做車輛停放之用，不得在車場內(nèi)洗車、修車、試車、練車。

8、車輛出現(xiàn)漏油、漏水現(xiàn)象時，須即刻駛離車場，并對現(xiàn)場進(jìn)行徹底清理。

9、泊車不得超越一個車位、不得超越指定界線，泊車與泊車證顯示車位相符，嚴(yán)禁亂停亂放，泊車妥當(dāng)后請馬上

關(guān)閉引擎。

10、泊車后司機(jī)應(yīng)關(guān)好車門、車窗，取走車匙，貴重物品不應(yīng)留置車內(nèi)。如因大意造成之損失，管理處概不負(fù)責(zé)。

11、使用車場卸貨，貨物應(yīng)盡量堆放在卸貨區(qū)內(nèi)，并及時運(yùn)走。嚴(yán)禁在車道內(nèi)或卸貨區(qū)外一切地方卸貨。如有違反，車場管理人員有權(quán)制止卸貨，并責(zé)令違反者在最短時間內(nèi)使道路恢復(fù)暢通。用戶應(yīng)對自己貨物負(fù)責(zé)，裝卸貨物應(yīng)快捷，以免影響他人使用上落貨區(qū)。

12、一切司乘人員在車輛停妥后，應(yīng)盡快離開車場。

13、出閘時，嚴(yán)禁不聽指揮，強(qiáng)行駛離。視情況需要，保安人員有權(quán)要求駕駛司機(jī)出示該車行駛證、駕駛證、身份證等有關(guān)證件

14、車輛繳款放行后，需盡快離場，以免阻塞車道。

15、以上規(guī)定請嚴(yán)格遵照執(zhí)行。對不按規(guī)定停放的車輛，物業(yè)公司有權(quán)將車輛拖離停車場，費(fèi)用及責(zé)任由車主承擔(dān)。

第二篇：停車場收費(fèi)員崗位職責(zé)

停車場收費(fèi)員崗位職責(zé)

1.當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。

2.嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取用戶的停車費(fèi)，熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費(fèi)工作。

3.當(dāng)有車主對所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務(wù)。

4.在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，對繳費(fèi)客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告部門主管安排維護(hù)人員立即處理。

5.遇有要求免費(fèi)的車輛時，需經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)同意，免費(fèi)進(jìn)出車輛要做好工作記錄，供財務(wù)部門查帳核對。

6.負(fù)責(zé)做好各種特票收繳、登記工作。

7.負(fù)責(zé)日常停車場道閘系統(tǒng)清潔護(hù)理工作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時通知班長并報告部門領(lǐng)導(dǎo)處理。

8.負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。接班時應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清IC卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)?，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。

9.嚴(yán)禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三篇：停車場收費(fèi)員崗位職責(zé)

停車場車管員崗位職責(zé)

1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。

2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取用戶的停車費(fèi)，熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費(fèi)工作。

3、當(dāng)有車主對所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務(wù)。

4、在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，對繳費(fèi)客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護(hù)人員立即處理。

5、遇有要求免費(fèi)的車輛時，需經(jīng)過管理處同意，免費(fèi)處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務(wù)部門查帳核對。

6、負(fù)責(zé)做好車輛出行登記和巡視工作。

7、負(fù)責(zé)日常停車場道閘系統(tǒng)清潔護(hù)理工作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時通知班長并報告項(xiàng)目主管。

8、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。接班人接班時，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清IC卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)?，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。

9、嚴(yán)禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第四篇：停車場收費(fèi)員崗位職責(zé)

停車場收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、收費(fèi)員在當(dāng)班期間須保持良好的崗位形象、禮貌待人，熱情服務(wù)，努力奉行服務(wù)第一的宗旨，上班不得遲到、早退、曠工等現(xiàn)象。

2、收費(fèi)員實(shí)行全天24小時三個班次運(yùn)營機(jī)制，具體交接班時間適時而定，全月公休4天，如需請假或調(diào)整班次需提前兩天提出申請，經(jīng)同意后方可進(jìn)行。上班時須積極主動指揮車輛在場內(nèi)依次停好，查看車身有無刮痕，并告之車主。

3、收費(fèi)員在交接班時，須當(dāng)面交清所收錢款和票據(jù)，并填好交班記錄和拍好照片，不得私自挪用和私吞停車錢款，如有發(fā)現(xiàn)，執(zhí)行拿十罰佰的政策，再有犯者，予以除名，對于所收的佰元人民幣，須每張登記好號碼，以備查驗(yàn)。

4、新入職員試用期為1個月，在1個月后合格者留，不合格的走人，收費(fèi)員有離職意向的，須提前2個月以書面的形式提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職，肆意提前離職離崗給停車場造成經(jīng)濟(jì)損失的需賠償。

5、收費(fèi)員須愛護(hù)收費(fèi)外各類設(shè)備設(shè)置，保護(hù)室內(nèi)室外干凈衛(wèi)生，并對將其適時打掃（早班打掃），收費(fèi)員上班期間因丟失的停車卡一張需交50元，車主遺失停車卡除每張按50元收費(fèi)外，并要實(shí)時交納停車費(fèi)。

6、收費(fèi)員上班期間，須保持飽滿的精神狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)崗上打瞌睡、玩手機(jī)、ipad等做與工作無關(guān)之事者，發(fā)現(xiàn)2次/內(nèi)的，嚴(yán)重警告，再犯者予以開除處理。

7、當(dāng)顧客對停車場收費(fèi)情況提出異議或疑問時，必須耐心解答顧客問題，如無法回答的，應(yīng)主動聯(lián)系班長和主管，予以處理。

8、當(dāng)顧客車輛在停車場發(fā)生刮擦而找不到車主時，當(dāng)班收費(fèi)員第一時間內(nèi)主動找客人溝、消化，如需賠償時當(dāng)班員須承擔(dān)主要責(zé)任。

9、早班時間：早上08：00 — 下午16：00

中班時間：下午16：00 — 晚上24：00

晚班時間：晚上24：00 — 早上08：00

愛車港灣停車場

2017年3月27日

第五篇：停車場收費(fèi)員崗位職責(zé)

停車場收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。

2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取用戶的停車費(fèi)，熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費(fèi)工作。

3、當(dāng)有車主對所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務(wù)。

4、在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，對繳費(fèi)客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護(hù)人員立即處理。

5、遇有要求免費(fèi)的車輛時，需經(jīng)過管理處同意，免費(fèi)處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務(wù)部門查帳核對。

6、負(fù)責(zé)做好各種特票收繳、登記工作。

7、負(fù)責(zé)日常停車場道閘系統(tǒng)清潔護(hù)理工作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時通知班長并報告管理處處理。

8、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。接班人接班時，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清IC卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)?，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。

9、嚴(yán)禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。