第一篇：馬鈴衛(wèi)生院院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案

馬鈴衛(wèi)生院院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案

為進(jìn)一步推動(dòng)和規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)工作，保障廣大職工參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，促進(jìn)衛(wèi)生院民主科學(xué)管理，促進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信行醫(yī)，建立和諧的衛(wèi)生院內(nèi)外環(huán)境，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》等文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，制訂本方案。

一、院務(wù)公開(kāi)的組織領(lǐng)導(dǎo)

衛(wèi)生院成立院務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長(zhǎng)：謝必龍（衛(wèi)生院院長(zhǎng)）成 員：李國(guó)云（衛(wèi)生院副院長(zhǎng)）

宋 杰（衛(wèi)生院工會(huì)主席）

王建華（衛(wèi)生院辦公室主任）

周尊倫（衛(wèi)生院醫(yī)療組長(zhǎng)）

下設(shè)辦公室在院長(zhǎng)辦公室，辦公室主任由王建華兼任，負(fù)責(zé)處理院務(wù)公開(kāi)日常工作。院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)審定院務(wù)公開(kāi)實(shí)施辦法；

2、負(fù)責(zé)院務(wù)公開(kāi)的領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施；

3、研究院務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、措施、計(jì)劃和其他重要事項(xiàng)，審定和批準(zhǔn)院務(wù)公開(kāi)辦公室整理提交的院務(wù)公開(kāi)方案和重要內(nèi)容；

4、組織開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)培訓(xùn)工作；

5、督促、檢查各科室的院務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展情況；

6、負(fù)責(zé)研究決定對(duì)執(zhí)行院務(wù)公開(kāi)工作的有關(guān)人員的獎(jiǎng)懲；

7、每半年至少組織一次專(zhuān)題會(huì)議研究院務(wù)公開(kāi)工作。院務(wù)公開(kāi)辦公室：設(shè)在衛(wèi)生院院辦 辦公室成員： 主 任：王建華 院務(wù)公開(kāi)辦公室職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)研究草擬院務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則并組織實(shí)施；

2、按院務(wù)公開(kāi)要求的內(nèi)容、形式，督促相關(guān)科室落實(shí)各項(xiàng)公開(kāi)工作；

3、負(fù)責(zé)受理群眾對(duì)院務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)或建議并進(jìn)行反饋；

4、負(fù)責(zé)對(duì)合理的意見(jiàn)或建議的整改落實(shí)工作；

5、負(fù)責(zé)組織衛(wèi)生院院務(wù)公開(kāi)公示；

6、負(fù)責(zé)對(duì)推行院務(wù)公開(kāi)的情況進(jìn)行考核，將考核結(jié)果納入科室綜合考核體系并公開(kāi)通報(bào)；

7、負(fù)責(zé)院務(wù)公開(kāi)資料的收集和歸檔。衛(wèi)生院成立院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督組：

組 長(zhǎng)：付文萍（衛(wèi)生院治療室負(fù)責(zé)人）成 員：全院職工

監(jiān)督小組下設(shè)辦公室在院長(zhǎng)辦公室，辦公室主任由付文萍兼任。

院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督組辦公室設(shè)在衛(wèi)生院院辦，由付文萍任主任（兼），負(fù)責(zé)檢查有關(guān)院務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)的落實(shí)。

二、院務(wù)公開(kāi)的形式和時(shí)限

（一）對(duì)外公開(kāi)的主要形式

1、對(duì)社會(huì)公開(kāi)的主要形式

（1）編印、發(fā)放就醫(yī)手冊(cè)等宣傳資料；（2）設(shè)立宣傳櫥窗；

（3）公布咨詢(xún)、投訴、舉報(bào)電話、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等。

2、對(duì)患者個(gè)人公開(kāi)的主要形式

以口頭告知、發(fā)放“每日清單”、填寫(xiě)知情同意書(shū)形式向患者公開(kāi)相關(guān)事宜。

（二）向內(nèi)部職工公開(kāi)的主要形式

1、會(huì)議形式

職工大會(huì)、職工代表大會(huì)、民主管理委員會(huì)。

2、公文形式。衛(wèi)生院以各種簡(jiǎn)報(bào)、通知、會(huì)議紀(jì)要等形式公開(kāi)院務(wù)。

3、其他形式。通過(guò)設(shè)立院務(wù)公開(kāi)欄、意見(jiàn)箱、投訴電話等形式公開(kāi)院務(wù)。

三、院務(wù)公開(kāi)的程序

（一）公開(kāi)分為提出、審議、公開(kāi)和反饋四個(gè)程序（對(duì)患者個(gè)人公開(kāi)的除外）。具體分為：

1、提出。各科室根據(jù)本實(shí)施細(xì)則中規(guī)定由本科室負(fù)責(zé)的公開(kāi)事項(xiàng)的具體要求，填寫(xiě)《院務(wù)公開(kāi)登記表》，交院務(wù)公開(kāi)辦公室審批執(zhí)行。

2、審議。院務(wù)公開(kāi)辦公室對(duì)擬公開(kāi)的內(nèi)容進(jìn)行審議，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批示。

3、公開(kāi)。院務(wù)公開(kāi)辦公室在公開(kāi)內(nèi)容經(jīng)審議批準(zhǔn)后按要求予以公開(kāi)。

4、反饋。對(duì)公開(kāi)的內(nèi)容出現(xiàn)疑問(wèn)并提出意見(jiàn)或建議的，由院務(wù)公開(kāi)辦公室負(fù)責(zé)做出解釋或解答；對(duì)出現(xiàn)爭(zhēng)議的，由院務(wù)公開(kāi)辦公室負(fù)責(zé)調(diào)解，提出解決辦法，并向當(dāng)事人做出反饋，矛盾突出的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

（二）對(duì)患者個(gè)人公開(kāi)的程序按衛(wèi)生院的管理規(guī)定及時(shí)公開(kāi)。

四、院務(wù)公開(kāi)資料的整理

各科室公開(kāi)的資料要準(zhǔn)備原件或復(fù)印件報(bào)院務(wù)公開(kāi)辦公室，由院務(wù)公開(kāi)辦公室整理存檔。

五、院務(wù)公開(kāi)的考核和監(jiān)督

（一）院務(wù)公開(kāi)的考核辦法

1、衛(wèi)生院工會(huì)每年在職工代表大會(huì)上對(duì)院務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。

2、各責(zé)任科室執(zhí)行院務(wù)公開(kāi)的情況，納入對(duì)各責(zé)任科室干部和科室的考核與管理。

3、每年院務(wù)公開(kāi)辦公室從院務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式、渠道、環(huán)節(jié)和效果5個(gè)方面，對(duì)院務(wù)公開(kāi)工作的落實(shí)情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，并做出總結(jié)，將相關(guān)情況反饋院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組及各責(zé)任部門(mén)，并予以公布。

（二）院務(wù)公開(kāi)的監(jiān)督

衛(wèi)生院院務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組，成員由衛(wèi)生院工會(huì)成員、職工和社會(huì)監(jiān)督員組成，設(shè)立“群眾監(jiān)督意見(jiàn)箱”，廣泛聽(tīng)取和及時(shí)匯報(bào)群眾的反映，不斷地改進(jìn)工作。

花溪區(qū)馬鈴衛(wèi)生院

0一二年一月十五日

二

馬鈴衛(wèi)生院院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長(zhǎng)：謝必龍（衛(wèi)生院院長(zhǎng)）

成 員：李國(guó)云（衛(wèi)生院副院長(zhǎng)）宋 杰（衛(wèi)生院工會(huì)主席）王建華（衛(wèi)生院辦公室主任）周尊倫（衛(wèi)生院醫(yī)療組長(zhǎng)）

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)院務(wù)公開(kāi)辦公室，由王建華任辦公室主任，負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)。

花溪區(qū)馬鈴衛(wèi)生院

二0一二年一月十五日

馬鈴衛(wèi)生院院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組

組 長(zhǎng)：謝必龍

成 員：李國(guó)云 宋 杰 王建華

周尊倫周應(yīng)珍盧懷群 付文萍 花溪區(qū)馬鈴衛(wèi)生院

二0一二年一月十五日

第二篇：衛(wèi)生院院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案

附件一：

渭源縣五竹衛(wèi)生院進(jìn)一步推行院務(wù)公開(kāi)

實(shí)施方案

一、前言

實(shí)行院務(wù)公開(kāi)是實(shí)踐“三個(gè)代表”,推進(jìn)社會(huì)主義民主政治建設(shè)的需要，是全心全意依靠廣大干部職工辦好醫(yī)院，實(shí)行科學(xué)決策、科學(xué)管理的基本要求，也是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持和完善醫(yī)院民主管理、民主監(jiān)督的一項(xiàng)重要制度。為全面推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，和諧醫(yī)患關(guān)系，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》和市衛(wèi)生局《關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的實(shí)施方案》，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，建立我院的醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)。

二、院務(wù)公開(kāi)工作的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”為重要思想指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化院務(wù)公開(kāi)工作，拓展公開(kāi)內(nèi)容，規(guī)范公開(kāi)程序，豐富公開(kāi)形式，健全公開(kāi)制度，推動(dòng)院務(wù)公開(kāi)工作不斷深入，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，傾力構(gòu)建百姓放心、人民滿意的和諧醫(yī)院。

工作目標(biāo)：醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)要與深化醫(yī)院改革，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院又好又快的發(fā)展目標(biāo)和進(jìn)程相一致，使院務(wù)公開(kāi)成為醫(yī)院管理的一項(xiàng)基本制度，醫(yī)院工作透明度不斷提高，與群眾溝通的渠道更加暢通切實(shí)保障人民群眾、醫(yī)院職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

三、院務(wù)公開(kāi)的主要內(nèi)容

1、有關(guān)醫(yī)院改革發(fā)展的重大決策、規(guī)劃、實(shí)施方案；

2、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況；

3、干部任免、人事調(diào)配、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)情況；

4、職稱(chēng)晉升、評(píng)聘情況；

5、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)費(fèi)運(yùn)行情況；

6、大型設(shè)備購(gòu)置情況；

7、大宗物品采購(gòu)情況；

8、基建項(xiàng)目招投標(biāo)情況；

9、涉及職工切身利益及職工關(guān)心的問(wèn)題；

10、病人住院費(fèi)用“一日清”、藥品及檢查項(xiàng)目?jī)r(jià)格、檢查報(bào)告時(shí)間等情況，由醫(yī)務(wù)科等相關(guān)部門(mén)在“醫(yī)務(wù)公開(kāi)欄”向群眾公開(kāi)。推行院務(wù)公開(kāi)的部門(mén)為：黨務(wù)、院辦、工會(huì)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、人事、財(cái)務(wù)、設(shè)備、總務(wù)、藥劑等。

四、院務(wù)公開(kāi)的途徑和形式

院務(wù)公開(kāi)應(yīng)以實(shí)用、簡(jiǎn)明、便利職工周知為原則，根據(jù)公開(kāi)是項(xiàng)的特點(diǎn)，采取相應(yīng)的公開(kāi)方式。

1、公開(kāi)的基本形式和主要載體是職工代表大會(huì)。建立與醫(yī)院發(fā)展和職工密切相關(guān)的重大事項(xiàng)向職代會(huì)報(bào)告制度，將院務(wù)公開(kāi)工作與職代會(huì)的職權(quán)落實(shí)有機(jī)結(jié)合。

2、院周會(huì)和不定期公開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，有關(guān)職能部門(mén)向干部或職工通報(bào)源于公開(kāi)有關(guān)情況，接收咨詢(xún)。

3、在醫(yī)院內(nèi)設(shè)立院務(wù)公開(kāi)欄，收集各層次不同群眾反映的意見(jiàn)。

4、堅(jiān)持每周一次院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。

5、設(shè)立“意見(jiàn)箱”。

6、根據(jù)“公開(kāi)”內(nèi)容需要，適時(shí)召開(kāi)不同類(lèi)型的座談會(huì)等；根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際，采取定期、不定期與重大事件及時(shí)公開(kāi)的原則。

五、院務(wù)公開(kāi)工作考核與獎(jiǎng)懲

建立考核獎(jiǎng)懲制度和責(zé)任追究制度。將公開(kāi)工作納入醫(yī)院質(zhì)量控制月考核內(nèi)容，對(duì)形式不規(guī)范、公開(kāi)不及時(shí)、程序不到位的科室，限期整改，并扣科室月考核質(zhì)量1分，扣科室負(fù)責(zé)人干部獎(jiǎng)金100元；對(duì)公開(kāi)內(nèi)容不真實(shí)，故意作假扣作假科室月考核質(zhì)量2分，情節(jié)嚴(yán)重的將計(jì)入《職工優(yōu)良與不良積分檔案》。年底對(duì)院務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查總結(jié)，并上報(bào)衛(wèi)生局。

第三篇：馬鈴衛(wèi)生院2012上半年院務(wù)公開(kāi)工作小結(jié)

馬鈴衛(wèi)生院2012上半年院務(wù)公開(kāi)

工 作 小 結(jié)

衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子把院務(wù)公開(kāi)工作作為醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展、穩(wěn)定的主要途徑。為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)了院務(wù)公開(kāi)的方式方法，在強(qiáng)化管理和廣泛參與上不斷向縱深發(fā)展。

第一、廣泛參與，增強(qiáng)院務(wù)公開(kāi)的透明性。首先以職工大會(huì)為載體，把院務(wù)公開(kāi)的具體操作與職工大會(huì)的操作程序進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，真正形成有效的職工民主管理體系。同時(shí)，利用衛(wèi)生院信息簡(jiǎn)報(bào)和院務(wù)公開(kāi)欄的形式，及時(shí)向全院職工傳達(dá)衛(wèi)生院的各項(xiàng)方針政策。其次以全院職工、干部大會(huì)的形式增強(qiáng)院務(wù)公開(kāi)的廣泛性。馬鈴生院多次召開(kāi)全院職工大會(huì)，使衛(wèi)生院開(kāi)展工作能夠得到職工理解，通過(guò)在溝通與理解中達(dá)到共識(shí)。建立醫(yī)患溝通會(huì)制度，竭誠(chéng)為衛(wèi)生院職工服務(wù)。為構(gòu)架患者與衛(wèi)生院之間溝通的橋梁，衛(wèi)生院在馬鈴鄉(xiāng)中心完小聘請(qǐng)老師擔(dān)任醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督。并多次召開(kāi)醫(yī)患溝通會(huì)，結(jié)合職工提出的意見(jiàn)及建議，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、價(jià)格、服務(wù)、診療、環(huán)境等幾方面認(rèn)真進(jìn)行改進(jìn)。

第二、強(qiáng)化管理，增強(qiáng)公開(kāi)的實(shí)效性。首先靈活運(yùn)用“跟蹤制”和“反饋制”等形式，針對(duì)職工特別關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，采取源頭公開(kāi)、過(guò)程公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)的方式，加強(qiáng)公開(kāi)的項(xiàng)目管理。如采取“跟蹤制”的方法，征求職工對(duì)衛(wèi)生院機(jī)構(gòu)、人事、經(jīng)濟(jì)改革和骨干人才激勵(lì)辦法的意見(jiàn)。首先在將各項(xiàng)改革方案的初稿發(fā)至每個(gè)職工，采取自下而上的形式，反復(fù)進(jìn)行修改，并及時(shí)將修改后的結(jié)果張貼在院務(wù)公開(kāi)欄上，以此來(lái)接受廣大職工的全面監(jiān)督。對(duì)征集的提案及意見(jiàn)，不是簡(jiǎn)單的答復(fù)處理，而是采取“反饋制”，由專(zhuān)門(mén)工作小組進(jìn)行分類(lèi)，逐項(xiàng)落實(shí)，落實(shí)的結(jié)果及時(shí)反饋給職工，真正做到職工的意見(jiàn)和建議，件件有著落，事事有回音。

在實(shí)踐中我們不斷探索符合衛(wèi)生院特色的院務(wù)公開(kāi)的方式方法，主要作到了四個(gè)結(jié)合：

——院務(wù)公開(kāi)與衛(wèi)生院工作目標(biāo)相結(jié)合。

——院務(wù)公開(kāi)與社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。

——院務(wù)公開(kāi)與民主管理、民主監(jiān)督相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)共同管理，保證監(jiān)督有效。

——院務(wù)公開(kāi)與職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)職工心順氣旺，保證衛(wèi)生院工作政令暢通。

我們的體會(huì)是：院務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，群眾參與是基礎(chǔ)，職工會(huì)作用發(fā)揮是條件。實(shí)踐證明，開(kāi)展好院務(wù)公開(kāi)工作，是促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效載體，是民主管理的必要形式，是監(jiān)督機(jī)制運(yùn)行的核心保證。

2012年6月25日

第四篇：中心衛(wèi)生院院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案

徐莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案

為了扎實(shí)推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，誠(chéng)信行醫(yī)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提供更加優(yōu)良的醫(yī)療保健服務(wù)，結(jié)合本院工作實(shí)際，制定院務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策，通過(guò)院務(wù)公開(kāi)工作，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系和內(nèi)部關(guān)系，與治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作、開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)、控制醫(yī)藥費(fèi)用增長(zhǎng)工作和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)相結(jié)合，維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益。加強(qiáng)社會(huì)公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院民主管理、科學(xué)管理，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。

二、建立健全公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作體制

㈠組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 組 長(zhǎng)：王萬(wàn)軍（院長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：趙海洋（副院長(zhǎng)）蔡 敏（副院長(zhǎng)）成 員：王洪艷（院長(zhǎng)助理）

馬運(yùn)席（工會(huì)主席）

房增付（醫(yī)療組長(zhǎng)）

朱艷秋（公衛(wèi)辦副主任）李鴻雁（護(hù)士長(zhǎng)）吳明靜（會(huì)計(jì)）

栗興明（辦公室主任）

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由王洪艷同志任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室成員職責(zé)：

王萬(wàn)軍：全面負(fù)責(zé)院務(wù)公開(kāi)工作，并負(fù)責(zé)重大決策等公開(kāi)項(xiàng)目。

趙海洋：負(fù)責(zé)醫(yī)院業(yè)務(wù)、醫(yī)療設(shè)備、藥品、醫(yī)療質(zhì)量、進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃、醫(yī)患溝通、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急措施等方面院務(wù)公開(kāi)項(xiàng)目。

王洪艷：負(fù)責(zé)黨務(wù)、院務(wù)公開(kāi)工作的具體實(shí)施及違紀(jì)處理等公開(kāi)項(xiàng)目、行風(fēng)等公開(kāi)項(xiàng)目。

蔡 敏：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理事項(xiàng)公開(kāi)項(xiàng)目、衛(wèi)生檢查、基建項(xiàng)目、辦公用品招標(biāo)采購(gòu)等公開(kāi)項(xiàng)目、一次性醫(yī)用材料耗材、醫(yī)療設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)等項(xiàng)目、藥品價(jià)格、藥品招標(biāo)采購(gòu)、藥事管理、專(zhuān)科用藥前幾位情況等項(xiàng)目公開(kāi)。

房增付：負(fù)責(zé)急診科、門(mén)診部醫(yī)技功能科及各種醫(yī)療保險(xiǎn)、醫(yī)療服務(wù)信息等方面院務(wù)公開(kāi)項(xiàng)目。

栗興明：負(fù)責(zé)院務(wù)公開(kāi)項(xiàng)目公布、匯總、收集群眾意見(jiàn)。

李鴻雁：負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)院感染等公開(kāi)項(xiàng)目。㈡院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作制度

建立以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人的院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定院務(wù)公開(kāi)實(shí)施意見(jiàn)，審定院務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)，切實(shí)把院務(wù)公開(kāi)擺上重要的議事日程，經(jīng)常研究解決存在的問(wèn)題，有組織、有計(jì)劃、有步驟地推動(dòng)院務(wù)公開(kāi)工作深入健康發(fā)展。

1、院務(wù)公開(kāi)工作責(zé)任制度

①把院務(wù)公開(kāi)作為廉政建設(shè)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并將考核結(jié)果作為干部任免和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。②進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任追究，對(duì)在推行院務(wù)公開(kāi)工作過(guò)程中工作不力或不履行職責(zé)，給予批評(píng)教育，必要時(shí)予以效能告誡。

③對(duì)不認(rèn)真實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，引發(fā)嚴(yán)重腐敗問(wèn)題的，醫(yī)院將調(diào)整其工作崗位或免去其職務(wù)。

④對(duì)拒不執(zhí)行院務(wù)公開(kāi)制度或在院務(wù)公開(kāi)中弄虛作假、侵犯職工民主權(quán)利等違紀(jì)行為的直接責(zé)任人，要予追究責(zé)任。

2、院務(wù)公開(kāi)審議制度 審議小組組長(zhǎng)：王樂(lè)群

組員：?jiǎn)畏贶?儲(chǔ)金甲 朱劍鋒 余根生 工作職責(zé)：

①每季度定期召開(kāi)一次審議小組會(huì)議，對(duì)上季度公開(kāi)內(nèi)容進(jìn)行審議。

②審議公開(kāi)內(nèi)容產(chǎn)生過(guò)程是否公正合理。③審議公開(kāi)事項(xiàng)決策過(guò)程是否民主、科學(xué)。④審議公開(kāi)結(jié)果是否真實(shí)、可信。

⑤審議職工關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題是否有進(jìn)行公開(kāi)。

3、院務(wù)公開(kāi)評(píng)議制度 監(jiān)督小組組長(zhǎng)：?jiǎn)畏贶?/p>

組員：陳發(fā)雷 鄭光凱 孟桂光 儲(chǔ)岳松 汪發(fā)南 下設(shè)辦公室，由陳發(fā)雷同志兼任辦公室主任。工作職責(zé)：

每季度定期召開(kāi)一次監(jiān)督小組會(huì)議，對(duì)上季度院務(wù)公開(kāi)內(nèi)容的真實(shí)性、全面性、有效性進(jìn)行評(píng)議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

4、院務(wù)公開(kāi)反饋制度

設(shè)立意箱，開(kāi)設(shè)投訴電話，征求群眾和社會(huì)各界人士提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解答群眾和社會(huì)各界人士提出的問(wèn)題，糾正公開(kāi)中出現(xiàn)的偏差，并向群眾和社會(huì)各界人士反饋落實(shí)整改情況。

5、院務(wù)公開(kāi)備案制度

對(duì)院務(wù)公開(kāi)的具體內(nèi)容要統(tǒng)一歸檔，做好登記，資料按按期進(jìn)行分類(lèi)整理，保存?zhèn)浒浮?/p>

6、院務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究制度。

凡對(duì)院務(wù)公開(kāi)工作中領(lǐng)導(dǎo)不力或拒不推行院務(wù)公開(kāi)制度，在院務(wù)公開(kāi)中弄虛作假、損害病人和群眾利益的，視情節(jié)輕重責(zé)令改正、批評(píng)教育；引發(fā)嚴(yán)重腐敗問(wèn)題或造成嚴(yán)重后果的，依法給予黨政紀(jì)處理。

三、院務(wù)公開(kāi)的主要內(nèi)容

醫(yī)院院務(wù)，除涉及國(guó)家秘密、公共安全、依法受到保護(hù)的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私以外，原則上都予公開(kāi)。并遵循依法、真實(shí)、及時(shí)、有效的原則，做到政策依據(jù)公開(kāi)、程序規(guī)則公開(kāi)、工作過(guò)程公開(kāi)、實(shí)施結(jié)果公開(kāi)，并按照規(guī)定的制度和程序，采用方便、快捷的方式及時(shí)公開(kāi)。

（一）向社會(huì)公開(kāi)的主要內(nèi)容 1.醫(yī)院資質(zhì)信息

（1）醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記、科室設(shè)置、崗位職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)窗口人員情況；

（2）醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊(cè)情況及相關(guān)資質(zhì)信息；（3）開(kāi)展的診療項(xiàng)目、專(zhuān)科服務(wù)內(nèi)容及特色、醫(yī)師姓名及專(zhuān)長(zhǎng)、門(mén)診急診時(shí)間等；

（4）重大醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入及大型醫(yī)用設(shè)備的配置許可。2.管理制度

⑴門(mén)診、急診和病房管理制度，病員入出院、轉(zhuǎn)院管理制度；

⑵病人的病情告知、診斷、治療以及使用貴重藥品、進(jìn)行特殊檢查和手術(shù)應(yīng)履行的程序； ⑶技術(shù)規(guī)范（指國(guó)家及各級(jí)有權(quán)機(jī)關(guān)頒布）的主要規(guī)定；

⑷直接涉及病人的權(quán)利和義務(wù)，與醫(yī)院秩序直接相關(guān)的有關(guān)內(nèi)容；

⑸醫(yī)療糾紛處理程序等。3.醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息

（1）重大疾病的控制和預(yù)防情況；（2）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量檢查和醫(yī)院評(píng)價(jià)結(jié)果；（3）醫(yī)院各科室實(shí)際開(kāi)放床位數(shù)和每日空床數(shù)；（4）經(jīng)過(guò)物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的各種收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)（包括項(xiàng)目編碼、名稱(chēng)、項(xiàng)目?jī)?nèi)涵、計(jì)價(jià)單位、實(shí)際執(zhí)行價(jià)格及說(shuō)明等）；

（5）常用藥品（包括藥品通用名、商品名、劑型、規(guī)格、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格、生產(chǎn)廠家，主要中藥飲片產(chǎn)地等情況，并明示是否列入國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄的藥品）和貴重醫(yī)用耗材（包括產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、價(jià)格和生產(chǎn)廠家等）的采購(gòu)價(jià)格和零售價(jià)格；

（6）醫(yī)院人均門(mén)診費(fèi)用、人均住院費(fèi)用、單病種人均費(fèi)用；

（7）集中招標(biāo)入圍藥品、醫(yī)用耗材選擇的原則、確標(biāo)的辦法和結(jié)果；

（8）基建修繕工程、醫(yī)療設(shè)備、藥品、衛(wèi)生耗材、辦公用品、后勤社會(huì)化服務(wù)項(xiàng)目、戶外廣告、公房租賃、單位開(kāi)戶銀行的選擇等衛(wèi)生公共資源公開(kāi)招標(biāo)、預(yù)決算及審計(jì)情況，包括招標(biāo)要求、投標(biāo)資格、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、定標(biāo)方法、投標(biāo)人、投標(biāo)價(jià)格、中標(biāo)人、中標(biāo)價(jià)格、采購(gòu)數(shù)量、合同條款、審計(jì)、監(jiān)督辦法等。

4.便民措施（1）按規(guī)定應(yīng)病人或其家屬要求應(yīng)當(dāng)提供的醫(yī)療服務(wù)信息（如病歷的查詢(xún)、復(fù)印）獲取程序及咨詢(xún)電話，向病人提供相關(guān)病歷資料復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)；

（2）醫(yī)院物價(jià)管理職能科室、費(fèi)用查詢(xún)部門(mén)及查詢(xún)電話；

（3）醫(yī)療服務(wù)規(guī)定與流程，包括：門(mén)診、急診、住院的就診程序、醫(yī)師姓名、職稱(chēng)、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)長(zhǎng)、門(mén)診醫(yī)生、護(hù)士安排；

（4）醫(yī)院門(mén)急診部、住院部各病房的設(shè)置、位置格局以及指示標(biāo)牌、緊急情況的疏散通道；

（5）便民服務(wù)項(xiàng)目、方式以及包括軍烈屬、老人、殘障人員、急危重癥病人等在內(nèi)的特殊人群優(yōu)先措施；

（6）工作人員上崗應(yīng)佩戴有本人姓名、職務(wù)或職稱(chēng)的胸卡。

5.行風(fēng)建設(shè)情況：

（1）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定；

（2）醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。包括醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則；文明服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等；

（3）本單位醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴、咨詢(xún)電話以及上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的投訴信箱和電話。

6.其他事項(xiàng)

依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開(kāi)或社會(huì)普遍關(guān)心，醫(yī)療衛(wèi)生單位認(rèn)為有必要向社會(huì)公開(kāi)的事項(xiàng)。

（二）向病人公開(kāi)的主要內(nèi)容

為住院病人提供詳細(xì)規(guī)范的“費(fèi)用一日清單”（包括藥品、檢驗(yàn)檢查、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱(chēng)、數(shù)量、單價(jià)、金額等）和門(mén)診病人費(fèi)用清單（包括藥品、檢驗(yàn)檢查和醫(yī)療服務(wù)的名稱(chēng)、數(shù)量、單價(jià)和金額等），建立收費(fèi)查詢(xún)制度。

（三）向內(nèi)部職工公開(kāi)的主要內(nèi)容 1.醫(yī)院重大決策事項(xiàng)

（1）醫(yī)院的中、長(zhǎng)期事業(yè)改革發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃與工作總結(jié)，完成計(jì)劃情況；

（2）重大決策、科室負(fù)責(zé)人任免、重大項(xiàng)目安排及大額度資金使用；

（3）購(gòu)置大型儀器設(shè)備、基建修繕項(xiàng)目、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、學(xué)術(shù)帶頭人等重大問(wèn)題的決策依據(jù)、民主參與和決策結(jié)果等；

（4）改革方案、獎(jiǎng)金分配方案；

（5）重大投資、基建工程、重大慶典活動(dòng)的規(guī)模、方案。

2.醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理情況

（1）醫(yī)院醫(yī)療工作狀況，包括：年住院、門(mén)急診病人總數(shù)，病床周轉(zhuǎn)率、使用率，平均住院天數(shù)；

（2）財(cái)務(wù)管理事項(xiàng)：包括財(cái)務(wù)預(yù)、決算，財(cái)政撥款，收費(fèi)情況，藥品收支，社會(huì)捐贈(zèng)，投資收益，房屋租賃和勞務(wù)費(fèi)收入，財(cái)務(wù)收支情況，成本核算；獎(jiǎng)金分配方案的執(zhí)行情況；接待費(fèi)開(kāi)支情況；養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)和其他社會(huì)保障基金的繳納情況；專(zhuān)項(xiàng)資金補(bǔ)助，醫(yī)療、教學(xué)、科研經(jīng)費(fèi)使用和管理等情況；

（3）重大醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的處理結(jié)果；（4）醫(yī)院藥事委員會(huì)組成人員及工作開(kāi)展情況、藥事管理規(guī)定和執(zhí)行情況；

（5）醫(yī)院藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和超常預(yù)警情況、抗菌藥物分級(jí)管理制度檢查情況、醫(yī)生不當(dāng)處方和不當(dāng)檢查院內(nèi)公示點(diǎn)評(píng)及當(dāng)事醫(yī)生說(shuō)明情況、對(duì)專(zhuān)科用藥量前幾位的藥品和前幾名醫(yī)生的處方進(jìn)行分析通報(bào)情況、重點(diǎn)監(jiān)控藥品使用情況、對(duì)違法違規(guī)的藥品供應(yīng)商停止采購(gòu)其藥品情況等；

（6）老醫(yī)院出租管理及租金使用情況；

（7）其他法律、法規(guī)、規(guī)章及衛(wèi)生行政部門(mén)的有關(guān)文件等規(guī)定應(yīng)公開(kāi)的內(nèi)容。

3.人事管理

（1）人才發(fā)展規(guī)劃；

（2）人員編制情況及人員出入編的情況；

（3）單位領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、職能科室和業(yè)務(wù)科室領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、崗位數(shù)的設(shè)置情況；

（4）行政管理類(lèi)（含行政事務(wù)）、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)各職級(jí)職數(shù)的設(shè)置、崗位聘用情況；

（5）專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、條件、程序和結(jié)果；（6）專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任量化標(biāo)準(zhǔn)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的聘任情況；

（7）人員進(jìn)修、培訓(xùn)情況；

（8）聘用工作人員的名額、招聘標(biāo)準(zhǔn)、程序和招聘情況；

（9）工作人員辭職、辭退、聘用、解聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序；（10）職工分配制度改革方案、職位工資和各類(lèi)補(bǔ)貼的調(diào)整；

（11）中層干部的選聘、任用、輪崗和交流的規(guī)定，任前公示情況。

4.黨務(wù)信息

（1）黨組織工作總結(jié)和計(jì)劃；（2）黨組織作出的重要決定和決議；（3）黨組織部署的重要工作及實(shí)施情況；（4）黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法案件情況通報(bào)；

（5）黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)情況；（6）發(fā)展黨員過(guò)程的公示；（7）黨費(fèi)收繳、開(kāi)支情況。5.職工關(guān)注的相關(guān)信息

（1）各級(jí)各類(lèi)先進(jìn)評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)象、條件、名額、程序，確定上報(bào)人選和評(píng)選結(jié)果；

（2）衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)、進(jìn)修計(jì)劃等；（3）職工考核辦法和結(jié)果；

（4）對(duì)違法違紀(jì)職工及醫(yī)療事故責(zé)任人的處理等；（5）計(jì)劃生育管理情況；（6）工會(huì)福利收支情況；

（7）根據(jù)職工要求公開(kāi)的事項(xiàng)，建立點(diǎn)題公開(kāi)制度，在不涉及國(guó)家機(jī)密、公共安全、依法受到保護(hù)的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的情況下，對(duì)醫(yī)院職工提出的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)予以公開(kāi)。

6.領(lǐng)導(dǎo)干部重要事項(xiàng)

領(lǐng)導(dǎo)班子成員向職代會(huì)（職工代表）述職述廉并公開(kāi)接受評(píng)議的情況、法人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行等情況。

四、院務(wù)公開(kāi)的方式和時(shí)限

根據(jù)院務(wù)公開(kāi)內(nèi)容的具體情況采取定時(shí)公開(kāi)和隨時(shí)公開(kāi)、事前公開(kāi)和事后公開(kāi)相結(jié)合等多種形式，建立健全醫(yī)院與病人、領(lǐng)導(dǎo)干部與職工溝通機(jī)制，積極維護(hù)病人的合法權(quán)益和保障職工的民主權(quán)利，促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。

（一）對(duì)社會(huì)群眾和病人公開(kāi)的主要形式 1.在門(mén)診、病房以及對(duì)公眾服務(wù)窗口等明顯位置設(shè)立院務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄、宣傳欄等； 2.編印、發(fā)放就醫(yī)手冊(cè)、宣傳資料；

3.建立院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、設(shè)立院務(wù)公開(kāi)投訴信箱、公布咨詢(xún)、投訴、舉報(bào)電話；

4.為住院病人提供總費(fèi)用清單。5.在徐莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院網(wǎng)站上公開(kāi)

（二）向單位職工公開(kāi)的主要形式 1.院務(wù)公開(kāi)欄；

2.黨政聯(lián)席會(huì)（科主任例會(huì)）、職工座談會(huì)； 3.職工大會(huì)； 4.文件。

（三）院務(wù)公開(kāi)的時(shí)限

制訂院務(wù)公開(kāi)目錄，公開(kāi)時(shí)間與公開(kāi)內(nèi)容相適應(yīng)，做到經(jīng)常性的工作定期公開(kāi)，階段性的工作逐段公開(kāi)，臨時(shí)性的工作隨時(shí)公開(kāi)，及時(shí)更新對(duì)外公開(kāi)動(dòng)態(tài)性的內(nèi)容，做到準(zhǔn)確及時(shí)、集中張貼、定時(shí)更換和方便醒目易懂，便于職工、病人和群眾查閱和了解。對(duì)于涉及群眾利益的重要事項(xiàng)，每次公開(kāi)后都要認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，及時(shí)做出回應(yīng)。

五、院務(wù)公開(kāi)的程序

建立健全完善院務(wù)公開(kāi)工作程序，嚴(yán)格按規(guī)定的程序運(yùn)作，既公開(kāi)辦事依據(jù)、辦事結(jié)果，又公開(kāi)決策和辦事過(guò)程。除法律法規(guī)另有規(guī)定外，院務(wù)公開(kāi)分為提出、審議、公開(kāi)和反饋四個(gè)程序（對(duì)病人公開(kāi)的除外）。

1.提出。各科室根據(jù)本單位院務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則規(guī)定，對(duì)本科室負(fù)責(zé)公開(kāi)事項(xiàng)提出公開(kāi)的內(nèi)容和時(shí)間，交院務(wù)公開(kāi)辦統(tǒng)一匯總。

2.審議。院務(wù)公開(kāi)辦審定公開(kāi)內(nèi)容的真實(shí)性和時(shí)效性后，交分管院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)擬公開(kāi)的內(nèi)容進(jìn)行審查。院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組定期或不定期進(jìn)行評(píng)議審議、檢查監(jiān)督、年終考評(píng)，公開(kāi)審議、檢查和考評(píng)結(jié)果。3.公開(kāi)。院務(wù)公開(kāi)辦根據(jù)公開(kāi)內(nèi)容確定公開(kāi)形式予以公開(kāi)。

4.反饋。對(duì)公開(kāi)的內(nèi)容出現(xiàn)疑問(wèn)并提出意見(jiàn)或建議的，由院務(wù)公開(kāi)辦負(fù)責(zé)做出解釋或解答；對(duì)出現(xiàn)爭(zhēng)議的，由院務(wù)公開(kāi)辦負(fù)責(zé)調(diào)解，提出解決辦法，并向當(dāng)事人做出反饋。

第五篇：平山衛(wèi)生院院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案

平山衛(wèi)生院院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案

為進(jìn)一步深化和規(guī)范我院院務(wù)公開(kāi)工作，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足人民群眾的就醫(yī)需求，結(jié)合我院實(shí)際，特制定2010年平山衛(wèi)生院院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案。

一、總體要求

推行院務(wù)公開(kāi)工作要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策，通過(guò)院務(wù)公開(kāi)工作，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系和內(nèi)部關(guān)系，維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益，加強(qiáng)社會(huì)公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工抿著監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院民主、科學(xué)、規(guī)范管理，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、院務(wù)公開(kāi)的主要內(nèi)容

（一）、向社會(huì)公開(kāi)的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容

1.醫(yī)院資質(zhì)信息：依據(jù)衛(wèi)生行政部門(mén)批復(fù)，依法向社會(huì)準(zhǔn)確提供的信息。

包括醫(yī)院執(zhí)業(yè)登記，醫(yī)療范圍，職能科室設(shè)置；醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)及資質(zhì)信息；重大醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入及大型醫(yī)用設(shè)備的配備許可情況。

2.醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)信息

（1）醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價(jià)格；（2）住院病人費(fèi)用“一日清單”和查詢(xún)制度；（3）公布醫(yī)療收費(fèi)院內(nèi)投訴、查詢(xún)科室及電話；

3.便民措施

（1）醫(yī)療服務(wù)規(guī)定與流程，包括：門(mén)診、急診、住院的就診程序、專(zhuān)家姓名、職稱(chēng)、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)長(zhǎng)、門(mén)診醫(yī)生、護(hù)士安排；

（2）醫(yī)院門(mén)診、住院部各病房的設(shè)置、位置格局以及指示標(biāo)牌、緊急情況的疏散通道；

（3）便民服務(wù)項(xiàng)目、方式以及包括軍人、老人、殘障人員、危急重癥病人等在內(nèi)的特殊人群有限措施及流程。4.行風(fēng)建設(shè)情況

（1）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定；

（2）醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。包括醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則；文明服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等；（3）醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴電話；

（4）工作人員上崗應(yīng)佩戴有本人姓名、職務(wù)或職稱(chēng)的標(biāo)牌。5.其他事項(xiàng)

依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開(kāi)或社會(huì)普遍關(guān)心、醫(yī)療衛(wèi)生單位認(rèn)為有必要向社會(huì)公開(kāi)的事項(xiàng)。

（二）向病人公開(kāi)的主要內(nèi)容

為住院病人提供詳細(xì)規(guī)范的費(fèi)用“一日清單”（包括藥品、檢驗(yàn)檢查、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱(chēng)、數(shù)量、單價(jià)、金額等）和門(mén)診病人費(fèi)用清單（包括藥品、檢驗(yàn)檢查和醫(yī)療服務(wù)的名稱(chēng)、數(shù)量、單價(jià)和金額等），建立收費(fèi)查詢(xún)制度。

（三）向內(nèi)部職工公開(kāi)的主要內(nèi)容 1.醫(yī)院重大決策事項(xiàng)

（1）醫(yī)院的中、長(zhǎng)期事業(yè)改革發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃與工作總結(jié)，完成計(jì)劃情況；

（2）重大決策、中層干部任免、重大項(xiàng)目安排及大額度資金使用；

（3）購(gòu)置大型儀器設(shè)備、基建修繕項(xiàng)目、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、學(xué)術(shù)帶頭人等重大問(wèn)題的決策依據(jù)、民主參與和決策結(jié)果等；

（4）改革方案、獎(jiǎng)金分配方案； 2.醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理情況

（1）醫(yī)院醫(yī)療工作狀況，包括：年住院、門(mén)診病人總數(shù)，病床周轉(zhuǎn)率、使用率，平均住院天數(shù)；（2）社會(huì)化服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)情況；

（3）重大醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的處理結(jié)果；（4）重點(diǎn)監(jiān)控藥品使用情況；

（5）其他法律、法規(guī)、規(guī)章及衛(wèi)生行政部門(mén)的有關(guān)文件等規(guī)定應(yīng)公開(kāi)的內(nèi)容。3.人事管理

（1）人員編制情況及人員出入編的情況；（2）中層人事任免情況；

（3）職工崗位評(píng)聘、解聘、辭聘情況；（4）職工繼續(xù)教育培訓(xùn)、職稱(chēng)評(píng)定情況；（5）年終考核、獎(jiǎng)勵(lì)情況。4.職工權(quán)益事項(xiàng)

工資、福利、保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)等涉及切身利益的情況。

三、院務(wù)公開(kāi)的方式

（一）對(duì)社會(huì)公眾和病人公開(kāi)的主要形式

1.在門(mén)診、病房以及對(duì)公眾服務(wù)窗口等明顯位置設(shè)立公開(kāi)專(zhuān)欄、宣傳櫥窗等；

2.編印、發(fā)放就醫(yī)手冊(cè)、宣傳資料；

3.設(shè)立院務(wù)公開(kāi)投訴信箱、公布咨詢(xún)、投訴、舉報(bào)電話； 4.為門(mén)診、住院病人提供收費(fèi)“一日清單”，提供費(fèi)用查詢(xún)服務(wù)，病人出院時(shí)，醫(yī)院應(yīng)提供總費(fèi)用清單。

（二）向單位職工公開(kāi)的主要形式 1.醫(yī)院內(nèi)部院務(wù)公開(kāi)欄； 2.院周會(huì)； 3.職工座談會(huì)；

4.職工大會(huì)或職工代表大會(huì)；

四、院務(wù)公開(kāi)的組織領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督工作

1、為了加強(qiáng)院務(wù)公開(kāi)的組織領(lǐng)導(dǎo)，我院成立平山衛(wèi)生院院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成 員：

2.加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。接受平山衛(wèi)生院行風(fēng)評(píng)議員對(duì)院務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期開(kāi)展病人滿意度問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)監(jiān)督檢查和問(wèn)卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的工作不到位、公開(kāi)內(nèi)容不真實(shí)、程序不規(guī)范、更新不及時(shí)等違規(guī)行為進(jìn)行整改。