第一篇：行風(fēng)效能建設(shè)工作實(shí)施方案

開(kāi)展效能提升年活動(dòng)的實(shí)施方案

為深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，進(jìn)一步解放思想，提高認(rèn)識(shí)，提升效能，改進(jìn)作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，推動(dòng)我局人力資源和社會(huì)保障事業(yè)科學(xué)發(fā)展，根據(jù)上級(jí)關(guān)于效能提升活動(dòng)的安排部署，經(jīng)局黨組研究，決定在我局開(kāi)展效能提升年活動(dòng)，現(xiàn)制定以下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，落實(shí)省、市委關(guān)于著力改善“兩個(gè)環(huán)境”的重大部署和省人社廳要求，強(qiáng)化舉措，提升效能，改進(jìn)作風(fēng)，改善發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展，為我縣強(qiáng)力趕超、跨越發(fā)展和全面建成小康社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。

二、總提要求和目標(biāo)任務(wù)

（一）總體要求

堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，確保省、市委重大決策部署得到貫徹落實(shí)；堅(jiān)持忠誠(chéng)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，不斷提升行政效能和服務(wù)水平；堅(jiān)持突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧，以效能提升帶動(dòng)整體工作的開(kāi)展，確保工作取得良好成效。

（二）目標(biāo)任務(wù)

1、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。積極服務(wù)市場(chǎng)主體，構(gòu)建親民、為民、便民的政務(wù)平臺(tái)，營(yíng)造科學(xué)規(guī)范、透明高效、文明和諧的政務(wù)環(huán) 境。

2、完善工作機(jī)制。堅(jiān)持科學(xué)決策、規(guī)范管理，完善目標(biāo)責(zé)任與績(jī)效考核制度，形成目標(biāo)明確、責(zé)任具體、協(xié)調(diào)配合、保障有力的工作運(yùn)行機(jī)制。

3、提升行政效能。明確界定各個(gè)機(jī)構(gòu)的職能和崗位的職責(zé)，提高干部職工的能力素質(zhì)，嚴(yán)格制度規(guī)定、簡(jiǎn)化工作流程，不斷提高辦事效率。

4、提高服務(wù)水平。端正工作態(tài)度，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平，密切聯(lián)系群眾，提高群眾的滿意度。

三、工作重點(diǎn)

（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高全體干部職工的整體素質(zhì)。以科學(xué)發(fā)展發(fā)展觀為指導(dǎo)，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹黨的十八大精神，抓好干部職工的隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)集中學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)自學(xué)等多種方式，提升全體干部職工履行能力和服務(wù)水平，以能力素質(zhì)提升促進(jìn)行政效能提升，堅(jiān)持和健全民主集中制，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子決策科學(xué)化水平。

（二）提升服務(wù)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)文明窗口。

深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng)，提高工作人員的綜合素質(zhì)，完善軟硬件建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)舉措，提高服務(wù)水平。按照上級(jí)要求，力爭(zhēng)做到“四最三統(tǒng)一兩公開(kāi)”：程序最短、時(shí)限最短、效率最高、服務(wù)最優(yōu)，機(jī)構(gòu)標(biāo)志統(tǒng)一、辦事流程統(tǒng)一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)承諾公開(kāi)、辦理結(jié)果公開(kāi)，切實(shí)讓人民群眾滿意。

（三）提升效能，深化行政審批制度改革。

嚴(yán)格按照省、市文件精神，全面清理行政審批事項(xiàng)。做到人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)的“三個(gè)一致”：審批依據(jù)一致，審批程序一致、審批時(shí)限一致。努力簡(jiǎn)化審批程序，縮短審批時(shí)間。

（四）規(guī)范管理、大力推進(jìn)信息化建設(shè)。

充分發(fā)揮信息化的引領(lǐng)和支撐作用，夯實(shí)信息化基礎(chǔ)，擴(kuò)大人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)專網(wǎng)覆蓋范圍，加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，整合信息資源，加快推進(jìn)社會(huì)保障“一卡通”的應(yīng)用。

（五）優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)范化管理。

鞏固標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)成果，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，以制度規(guī)范行為，用機(jī)制提升效能。明晰我局各個(gè)股室的職責(zé)。大力推進(jìn)管理創(chuàng)新，切實(shí)做到“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”即由重管理輕服務(wù)向寓管理于服務(wù)之中轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。

（六）加強(qiáng)監(jiān)督，確保“兩個(gè)環(huán)境”建設(shè)取得成效。自覺(jué)接受上級(jí)的督促檢查，深入分析人民群眾的意見(jiàn)建議，有針對(duì)性制定工作措施，及時(shí)研究、解決工作中出現(xiàn)的不足和問(wèn)題，確?！皟蓚€(gè)環(huán)境”建設(shè)取得扎扎實(shí)實(shí)的成效。

四、保障措施

（一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真履行職責(zé)，做到思想到位、組織到位、措施到位，把開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為促進(jìn)人力資源和社會(huì)保障的一項(xiàng)全局性工作來(lái)抓，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，一級(jí)抓 一級(jí)，層層抓落實(shí)，促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的不斷深化。

（二）完善制度機(jī)制。深化服務(wù)窗口單位重點(diǎn)部位和重要工作環(huán)節(jié)管理工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，做到崗崗有職責(zé)，嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、AB崗替代制，對(duì)影響機(jī)關(guān)效能建設(shè)的行為嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究。下大力解決制度不落實(shí)和落實(shí)不到位的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)以制度規(guī)范行為。把行政不作為、亂作為和嚴(yán)重?fù)p害群眾利益等行為作為問(wèn)責(zé)重點(diǎn)，對(duì)嚴(yán)重?fù)p害國(guó)家利益、公共利益和公民合法權(quán)益、影響行政效能、損害發(fā)展環(huán)境的行為，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處。

（三）嚴(yán)格績(jī)效考核。因地制宜，不斷完善績(jī)效考核的內(nèi)容、方法和程序,與工作目標(biāo)考核、年度考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、領(lǐng)導(dǎo)干部述職等結(jié)合起來(lái),把考核結(jié)果作為機(jī)關(guān)干部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位。

第二篇：2015“行風(fēng)考評(píng)及效能建設(shè)活動(dòng)”實(shí)施方案

2015“行風(fēng)考評(píng)及效能建設(shè)活動(dòng)”實(shí)施方案

各處室、年級(jí)組：

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于印發(fā)〈2015效能建設(shè)暨政行風(fēng)考評(píng)方案〉的通知》（評(píng)組[2015]3號(hào)）文件精神，增強(qiáng)辦好人民滿意教育的意識(shí)，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)文明、均衡公平的育人環(huán)境，打造平安溪中、和諧溪中、活力溪中、魅力溪中，樹(shù)立良好的教師和學(xué)校形象，推動(dòng)義務(wù)教育科學(xué)、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，結(jié)合我校實(shí)際，經(jīng)研究，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)重點(diǎn)

高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)貫徹總書(shū)記系列重要講話精神，緊緊圍繞、服務(wù)學(xué)校發(fā)展主旋律，優(yōu)化育人環(huán)境。著力解決我校在發(fā)展、管理、服務(wù)等方面存在的突出問(wèn)題，以評(píng)促改，評(píng)改結(jié)合，不斷提升辦學(xué)質(zhì)量、特色和品位，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，提高服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量，為學(xué)校發(fā)展做貢獻(xiàn)。

重點(diǎn)：

1、全面推行校務(wù)公開(kāi)等“三公開(kāi)”；

2、依法治教、廉潔從教；

3、切實(shí)提高工作效能；

4、豐富學(xué)校內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量；

5、規(guī)范辦學(xué)行為；

6、堅(jiān)持開(kāi)展師德師風(fēng)教育等。

二、基本原則和服務(wù)承諾

堅(jiān)持組織考核和社會(huì)評(píng)議相結(jié)合的原則；堅(jiān)持邊考核邊整改，考評(píng)整改相結(jié)合的原則；堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正，把整改問(wèn)題、強(qiáng)化服 務(wù)貫穿于行風(fēng)考評(píng)工作的全過(guò)程。

學(xué)校公開(kāi)承諾：

一、嚴(yán)格依法治教、執(zhí)教。

二、推行校務(wù)公開(kāi)、收費(fèi)公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi)，開(kāi)放辦學(xué)。

三、嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為。

四、深化教育綜合改革，努力促進(jìn)教育公平。

五、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，狠抓師德建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。

六、質(zhì)量立校、特色強(qiáng)校、品牌亮校。打造平安溪中、和諧溪中、活力溪中、魅力溪中。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)及工作職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)組 組 長(zhǎng)：黃河

副組長(zhǎng)：俞斌、魯寧、光順、王發(fā)根 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、督查室。

辦公室：魯寧、王文靜、金紅麗、儲(chǔ)勝利 督查室：光順、張永寧

職責(zé):領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)民主考評(píng)工作的組織協(xié)調(diào)、督促檢查和指導(dǎo)，辦公室具體承擔(dān)民主考評(píng)公共服務(wù)單位日常性工作。

2、工作組

第一組 組長(zhǎng)：魯寧 副組長(zhǎng)：李龍 主要成員：葛勝利、胡大江、汪彩虹

職責(zé):宏觀把握、解決問(wèn)題、后勤保障、對(duì)外宣傳，側(cè)重負(fù)責(zé)好校 務(wù)公開(kāi)、規(guī)范教育收費(fèi)、規(guī)范辦學(xué)行為等方面工作。第二組 組長(zhǎng)：俞斌 副組長(zhǎng)：譚進(jìn)、蔡根水 主要成員：張麗、秦文、葉紅、王峰、李名、朱勇

職責(zé):負(fù)責(zé)教學(xué)教研、師訓(xùn)招生，側(cè)重做好教育教學(xué)管理、執(zhí)行《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師四項(xiàng)紀(jì)律和八項(xiàng)注意》落實(shí)和督察等方面工作。

第三組 組長(zhǎng)：光順 副組長(zhǎng)：黃紅、嚴(yán)輝 主要成員：陳水平、陳木庚、穆峰

職責(zé): 負(fù)責(zé)德育安全、校園管理、文化建設(shè)，側(cè)重做好社會(huì)、學(xué)生和家長(zhǎng)投訴辦理、建立師德和校風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制等方面工作。

四、方法和步驟

根據(jù)市級(jí)評(píng)議要求，具體評(píng)議工作分四個(gè)階段進(jìn)行，參照以下步驟進(jìn)行：

(一)宣傳動(dòng)員、部署啟動(dòng)階段（3-5月）

1、制定方案，宣傳發(fā)動(dòng)，健全組織，營(yíng)造氛圍。根據(jù)上級(jí)關(guān)于評(píng)議工作的具體部署，制定實(shí)施方案，成立專項(xiàng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組及相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，召開(kāi)全體教職工參加的動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)：領(lǐng)會(huì)精神，統(tǒng)一思想；提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度；宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍。

2、面向社會(huì)，公開(kāi)承諾。根據(jù)市統(tǒng)一要求，起草《溪中公開(kāi)承諾書(shū)》，組織全體教職工簽訂承諾書(shū)和責(zé)任書(shū)。就端正教育思想、規(guī)范辦學(xué)行為、實(shí)施陽(yáng)光收費(fèi)等群眾關(guān)心的問(wèn)題，做出公開(kāi)承諾。同時(shí)，向社會(huì)公開(kāi)監(jiān)督電話。

3、征求意見(jiàn)，查找不足。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，召開(kāi)學(xué)生、家長(zhǎng)、行風(fēng)監(jiān)督員等專題會(huì)議，設(shè)立意見(jiàn)箱、公布舉報(bào)投訴電話、電子信箱、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政等形式，廣泛征集學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)各界對(duì)學(xué)校工作的意見(jiàn)建議，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。通過(guò)廣泛征求意見(jiàn)和建議，深刻剖析，分析存在問(wèn)題的原因，明確努力方向，不斷改進(jìn)工作，努力辦好人民滿意的教育。設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話。

(二)自查自糾、問(wèn)題整改階段（6-10月）

1、梳理反思。對(duì)上級(jí)公開(kāi)征集的和學(xué)校通過(guò)各種途徑收集的意見(jiàn)建議，涉及哪個(gè)部門哪位教職工就原汁原味地進(jìn)行反饋。學(xué)校全面梳理存在問(wèn)題，認(rèn)真吸收群眾、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)對(duì)象提出的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真反思，針對(duì)查擺出的突出問(wèn)題，積極制定整改措施，落實(shí)責(zé)任，規(guī)定整改時(shí)間，切實(shí)整改糾正到位，解決具體問(wèn)題。

2、督查指導(dǎo)。學(xué)校督查組明察暗訪，深入到各處室、各年級(jí)、各班級(jí)實(shí)施全面督查，每周不少于一次。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以督查通報(bào)的形式予以公開(kāi)。學(xué)校針對(duì)行風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況和存在的薄弱環(huán)節(jié)建章立制，創(chuàng)新管理機(jī)制，與學(xué)校常規(guī)管理結(jié)合起來(lái)，與評(píng)優(yōu)評(píng)先結(jié)合起來(lái)，與績(jī)效工資考核結(jié)合起來(lái)，與實(shí)施市教育“四個(gè)提升”工程結(jié)合起來(lái)。

3、整改落實(shí)。學(xué)校各部門要以高度的責(zé)任感、緊迫感和使命感，認(rèn)真整改存在的問(wèn)題。能立即整改的要立即整改，一時(shí)無(wú)法解決的要限時(shí)整改，對(duì)群眾提出的超越現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，要認(rèn)真思考并向當(dāng)事人或社會(huì)做好解釋工作。及時(shí)把整改的結(jié)果向群眾做出回復(fù)，并跟蹤了解 群眾的滿意程度，整改完成后要及時(shí)形成書(shū)面整改報(bào)告。組織召開(kāi)的學(xué)生和家長(zhǎng)座談會(huì)，如實(shí)匯報(bào)開(kāi)展活動(dòng)的情況，并認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)組的意見(jiàn)和建議，推進(jìn)活動(dòng)取得實(shí)效。

4、接受測(cè)評(píng)。每季度接受市上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織的民主測(cè)評(píng)，參加評(píng)議。積極配合新聞媒體，開(kāi)展好面對(duì)面評(píng)議工作，做到實(shí)事求是，不回避問(wèn)題，不隱瞞情況。

(三)考核總結(jié)、推廣提高階段（11-12月）

1、年底，學(xué)校將制定問(wèn)卷調(diào)查表，請(qǐng)學(xué)生、家長(zhǎng)、行風(fēng)監(jiān)督員和社會(huì)各界相關(guān)人士填寫(xiě)。

2、及時(shí)對(duì)一年來(lái)接受專項(xiàng)評(píng)議的情況進(jìn)行總結(jié)，形成書(shū)面材料報(bào)市考評(píng)辦、市教育局、街道辦事處，參與全市的考評(píng)、獎(jiǎng)懲。

3、學(xué)校以問(wèn)卷調(diào)查表為主要依據(jù)，組織對(duì)全體教職工的考核?？己私Y(jié)果納入和學(xué)年的崗位考核，與評(píng)先評(píng)優(yōu)、職稱評(píng)聘掛鉤，績(jī)效考核掛鉤。同時(shí)學(xué)校將逐步建立健全合理的、有定性定量要求的、便于操作的考評(píng)考核制度。在道德規(guī)范、紀(jì)律約束、法律懲處之外，制定告誡，誡勉教育的辦法，進(jìn)一步推進(jìn)活動(dòng)取得實(shí)效。

五、考評(píng)結(jié)果運(yùn)用

1、考評(píng)結(jié)果向社會(huì)公布，接受監(jiān)督。

2、在考評(píng)活動(dòng)中，采取一票否決制。對(duì)違法亂紀(jì)者，一票否決；對(duì)被紀(jì)檢單位查處的，一票否決；對(duì)有損教師職業(yè)道德、事實(shí)確鑿影響惡劣者，一票否決。

3、?？荚u(píng)領(lǐng)導(dǎo)組對(duì)評(píng)定的優(yōu)秀部門與個(gè)人，授予“行風(fēng)考評(píng)先 進(jìn)單位”和“行風(fēng)考評(píng)先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)，并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。

4、對(duì)總分排名倒數(shù)第一的處室與年級(jí)組、教研組，在全校予以通報(bào)。分管、聯(lián)系該處室與教研組工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其加強(qiáng)監(jiān)管，督促整改，并將整改落實(shí)情況報(bào)市教體局、街道辦事處考評(píng)辦，該處室負(fù)責(zé)人與年級(jí)、教研組長(zhǎng)會(huì)同分管領(lǐng)導(dǎo)不得評(píng)先評(píng)優(yōu)。

5、對(duì)考評(píng)倒數(shù)第一或群眾反映強(qiáng)烈的教職工，由?？荚u(píng)領(lǐng)導(dǎo)組拿出處理意見(jiàn)；對(duì)食堂、門衛(wèi)及其它校內(nèi)服務(wù)崗位服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)態(tài)度差的將調(diào)整崗位或解除合同。

六、幾點(diǎn)要求

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

行風(fēng)考評(píng)是市委、政府做出的一項(xiàng)重要決定，是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾正工作責(zé)任制的重要舉措。市教體局、街道辦事處及時(shí)下發(fā)了相關(guān)文件和實(shí)施方案，這是加強(qiáng)學(xué)校管理、建設(shè)良好師風(fēng)校風(fēng)的重要手段，對(duì)構(gòu)建和諧校園，辦人民滿意的教育有著重要的推動(dòng)作用。

此次專項(xiàng)評(píng)議工作事關(guān)學(xué)校發(fā)展大局，各部門要高度重視，切實(shí)把評(píng)議工作作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重要舉措，作為加強(qiáng)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的重要手段，認(rèn)真抓好落實(shí)，確保評(píng)議工作健康有序開(kāi)展。全體教職工要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)、以開(kāi)展的行風(fēng)考評(píng)活動(dòng)為契機(jī)，不斷完善管理方式，提高服務(wù)質(zhì)量，牢固樹(shù)立“考學(xué)校就是考教育”的大局意識(shí)和“人人是形象，個(gè)個(gè)是環(huán)境”的全局觀念，確保評(píng)出正氣、評(píng)出干勁、評(píng)出實(shí)效。

2、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍 學(xué)校就校務(wù)、財(cái)務(wù)、收費(fèi)、人事、招生、教育、教學(xué)、培訓(xùn)等有關(guān)重點(diǎn)、熱點(diǎn)工作通過(guò)公開(kāi)欄、網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議等平臺(tái)予以公開(kāi)，對(duì)招生、收費(fèi)和服務(wù)做出承諾。學(xué)校宣傳小組要向市考評(píng)辦、市教體局考評(píng)辦、街道考評(píng)辦、新聞媒體及時(shí)報(bào)道活動(dòng)開(kāi)展的信息（每周不少1篇），同時(shí)要從正面宣傳學(xué)校、宣傳教職工優(yōu)秀事跡，促進(jìn)教師職工職業(yè)素養(yǎng)的提高，促進(jìn)學(xué)校健康發(fā)展。

3、突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效

學(xué)?？荚u(píng)活動(dòng)將以健全制度、創(chuàng)新機(jī)制為重點(diǎn)，一抓師德師風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)和諧發(fā)展。開(kāi)展“愛(ài)我溪中”、“我為科學(xué)發(fā)展獻(xiàn)良策”、“我為爭(zhēng)創(chuàng)做貢獻(xiàn)”的師德教育活動(dòng)。嚴(yán)禁酒后上課；嚴(yán)禁上班時(shí)間打游戲、炒股、聊天；嚴(yán)禁參與賭博；嚴(yán)禁上課接打電話；嚴(yán)禁亂辦班、亂補(bǔ)課、亂收費(fèi)、濫訂資料。做到不體罰和變相體罰學(xué)生，不從事有償家教，不以教謀私，不接收家長(zhǎng)的宴請(qǐng)和饋贈(zèng)，不訓(xùn)斥、指責(zé)家長(zhǎng)；二是大力實(shí)施素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展；三是堅(jiān)持精細(xì)管理，促進(jìn)學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展；四是加強(qiáng)組織建設(shè)，努力建設(shè)一支作風(fēng)過(guò)硬、素質(zhì)優(yōu)良、清正廉潔、勤于探索的管理和師資隊(duì)伍；五是堅(jiān)持民主管理、陽(yáng)光行政，堅(jiān)持依法治校、質(zhì)量立校、特色強(qiáng)校、和諧興校。

4、強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律

整個(gè)考評(píng)過(guò)程貫徹公開(kāi)、公平、公正的原則，采用崗位責(zé)任制、一票否決制、獎(jiǎng)懲結(jié)合制、責(zé)任追究制、民主監(jiān)督制等有效措施。全體教職工要以主人翁的積極態(tài)度參與活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)自律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，兌現(xiàn)承諾。對(duì)在活動(dòng)中消極懈怠、頂風(fēng)違紀(jì)或干擾影響活 動(dòng)開(kāi)展的行為，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定予以處理。

二〇一五年三月二日

第三篇：效能建設(shè)工作實(shí)施方案

疾控中心2011年效能建設(shè)工作實(shí)施方案

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變我中心工作作風(fēng)，提高工作效能，優(yōu)化工作環(huán)境，快速高效辦事，努力提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)衛(wèi)生局相關(guān)文件精神，結(jié)合我中心實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為主線，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建設(shè)勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效為目標(biāo)，堅(jiān)持用制度管理，以崗位責(zé)任制明確工作職責(zé)，以服務(wù)承諾制明確服務(wù)要求，以公示制推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)，以公開(kāi)評(píng)議制強(qiáng)化民主監(jiān)督，以過(guò)錯(cuò)責(zé)任制嚴(yán)肅工作紀(jì)律，推動(dòng)各科室轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。

二、工作目標(biāo)和任務(wù)

工作目標(biāo)：通過(guò)深入開(kāi)展行政效能建設(shè)工作，力爭(zhēng)使中心工作作風(fēng)、效率方面存在的突出問(wèn)題得到有效解決，工作效率明顯提高，行政行為明顯規(guī)范，行政執(zhí)行力明顯加強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，辦事透明度明顯增加，群眾對(duì)工作的滿意度明顯上升、投訴率明顯下降。努力形成體制健全、機(jī)制靈活；政令暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)流暢；辦事快捷、服務(wù)優(yōu)質(zhì)；執(zhí)法規(guī)范、環(huán)境優(yōu)化的機(jī)關(guān)效能建設(shè)新格局。

主要任務(wù)：我中心2011年著重從解決問(wèn)題和抓好規(guī)范兩方面入手，力爭(zhēng)取得明顯成效。

解決“六個(gè)”問(wèn)題

（一）以提高執(zhí)行力為重點(diǎn)，解決上級(jí)部門、本單位工作任務(wù)執(zhí)行不力，落實(shí)不到位，政令不暢、效率低下、敷衍塞責(zé)和“中梗阻”等問(wèn)題；

（二）以改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)為重點(diǎn)，著力解決責(zé)任意識(shí)淡薄，特權(quán)思想嚴(yán)重，工作紀(jì)律松弛，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作作風(fēng)不實(shí)，以及互相推諉扯皮等問(wèn)題；

（三）以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，著力解決工作中存在的“四難（門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦）”、“三亂（亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款）”現(xiàn)象和“吃、拿、卡、要”及刁難服務(wù)對(duì)象等不良行為；

（四）以增強(qiáng)依法行政能力為重點(diǎn)，著力解決在工作運(yùn)行中不依法行政和違法行政，行政不作為、亂作為、慢作為及嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的問(wèn)題；

（五）以改善發(fā)展環(huán)境為重點(diǎn)，著力解決服務(wù)職責(zé)不清、職能缺位、協(xié)調(diào)溝通不到位、工作拖拉積壓等各類問(wèn)題；

（六）以規(guī)范行政行為和增強(qiáng)工作透明度為重點(diǎn)，著力解決決策不規(guī)范、不民主、不公開(kāi)等現(xiàn)象。

抓好“五個(gè)規(guī)范”：

（一）規(guī)范工作制度。根據(jù)行政效能建設(shè)的要求，中心要對(duì)已有的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步加以修訂完善，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境各項(xiàng)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際制定相應(yīng)的配套實(shí)施細(xì)則，并做到制度和辦事流程圖上墻、上網(wǎng)、上屏幕，便于群眾查詢，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督；

（二）規(guī)范工作行為。進(jìn)一步細(xì)化本單位工作人員的職責(zé)權(quán)限，強(qiáng)化監(jiān)督管理，嚴(yán)明工作紀(jì)律，嚴(yán)格依法辦事，切實(shí)做到熱情服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)。

（三）規(guī)范工作流程。建立嚴(yán)格的工作流程體系和工作量化標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平；推行辦事公開(kāi)制和服務(wù)承諾制，通過(guò)新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)等形式向社會(huì)公布服務(wù)（收費(fèi)）項(xiàng)目、辦理程序、辦理時(shí)限、及其收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、投訴渠道，方便服務(wù)對(duì)象查詢和監(jiān)督。

（四）規(guī)范辦公秩序。建立健全體現(xiàn)規(guī)范化的辦公秩序，預(yù)防接種、健康證辦理、結(jié)核病救治工作都集中在窗口辦理，提高辦事效率和服務(wù)水平。

（五）規(guī)范收費(fèi)行為。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市、區(qū)有關(guān)收費(fèi)政策文件規(guī)定，執(zhí)行最新收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)等制度，公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，使收費(fèi)行為規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)合理。

三、工作安排及部署

（一）動(dòng)員布置階段。

1、宣傳發(fā)動(dòng)

召開(kāi)職工大會(huì)傳達(dá)文件精神，建立宣傳陣地，營(yíng)造宣傳氛圍。在醒目位置懸掛效能投訴意見(jiàn)箱，以及時(shí)收集和處理群眾投訴意見(jiàn)。

2、成立效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組

組 長(zhǎng)：周永勝

副組長(zhǎng)：朱濤顧君趙福奎

成 員：陳浩宇許敏周傳山韓遠(yuǎn)榮

方義忠高健文娣

3、開(kāi)展調(diào)查

深入開(kāi)展效能工作調(diào)查，廣泛收集聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象對(duì)我單位效能建設(shè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的意見(jiàn)和建議，制定本單位加強(qiáng)效能建設(shè)的改進(jìn)措施。

（二）組織實(shí)施階段：

1、查找問(wèn)題。要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，采取發(fā)放征求意見(jiàn)表、問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)等形式，面向基層，廣泛征求效能建設(shè)的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真查找領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工在服務(wù)態(tài)度、機(jī)關(guān)作風(fēng)、執(zhí)行政策、工作效率、辦事質(zhì)量、廉潔自律、隊(duì)伍建設(shè)等方面存在的突出問(wèn)題、并制定整改方案。

2、加強(qiáng)效能建設(shè)檢查。每周定時(shí)不定時(shí)檢查。檢查情況與科室考核掛鉤。（檢查內(nèi)容附后）

3、建立和規(guī)范制度。建立和修訂與效能建設(shè)有關(guān)的內(nèi)部管理制度、工作運(yùn)行制度。

4、公開(kāi)承諾。公開(kāi)承諾承辦職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限等。

5、接受監(jiān)督。公布本單位舉報(bào)電話0564—32671286、進(jìn)行整改。對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真整改、明確措施、強(qiáng)化檢查、限期改進(jìn)。

（三）督促檢查階段：

1、開(kāi)展回訪：針對(duì)收集到的各種效能建設(shè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的意見(jiàn)建議及整改情況，開(kāi)展回訪，通過(guò)發(fā)放意見(jiàn)表，召

開(kāi)座談會(huì)，電話等了解群眾滿意度，聽(tīng)取是否有新的意見(jiàn)建議。

2、形成長(zhǎng)效機(jī)制。完善工作機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制、抓緊建立改善決策、管理、服務(wù)、公開(kāi)等方面的制度，形成長(zhǎng)效機(jī)制。

3開(kāi)展教育培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)職工的培訓(xùn)教育，不斷提高干部思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

（四）總結(jié)評(píng)比階段：

開(kāi)展效能建設(shè)工作總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足。并對(duì)表現(xiàn)好的科室個(gè)人進(jìn)行表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。

四、具體要求

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視。由中心主任親自抓、負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)在分管工作中全面落實(shí)效能建設(shè)的要求。領(lǐng)導(dǎo)組成員以身作則，各負(fù)其責(zé)，精心、深入、務(wù)實(shí)、有效地抓好組織實(shí)施工作。增強(qiáng)工作的針對(duì)性和有效性，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。達(dá)到共同推進(jìn)、共同提高的目的。

（二）加強(qiáng)督促檢查。充分發(fā)揮效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組作用，加強(qiáng)工作督查，做到有訴必理、有理必果。推動(dòng)效能突出問(wèn)題的解決。

（三）搞好制度建設(shè)。把解決問(wèn)題與建章立制結(jié)合起來(lái)，用制度管人管事。制定切實(shí)可行、便于操作的相關(guān)制度和意見(jiàn)。建立長(zhǎng)效機(jī)制，不斷鞏固和擴(kuò)大效能建設(shè)的成果。

附：裕安區(qū)疾控中心效能建設(shè)綜合檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)暨包保責(zé)任

任務(wù)分解表

二〇一一年十月三十日

第四篇：行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案

欽南區(qū)那彭鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2011年行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案

為礬固我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，立足醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，全面加強(qiáng)醫(yī)院管理，有效改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)規(guī)范醫(yī)療行為，不斷提高醫(yī)療安全，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，在全院開(kāi)展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)根本好轉(zhuǎn)”，以推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為目標(biāo)，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，堅(jiān)持把社會(huì)效益、患者利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，健全“質(zhì)量、安全、服務(wù)、”等各項(xiàng)管理制度，建立科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院管理水平，努力滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，不斷提高社會(huì)效益和病人滿意率，全面提升醫(yī)院整體水平。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，決定調(diào)整充實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的組織實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員名單如下： 組長(zhǎng)：李旺良

副組長(zhǎng)：蘇家勝

成員：潘樹(shù)斌 韋震 勞玉華 譚安國(guó) 李聞?dòng)?李良妃馮金艷 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由蘇家勝同志兼任辦公室主任。

三、工作目標(biāo)和主要措施

（一）提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。

主要措施：

1、健全醫(yī)療質(zhì)量和安全保健規(guī)章制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度；首診負(fù)責(zé)制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度、交接制度。

2、認(rèn)真落實(shí)各級(jí)各類專業(yè)技術(shù)人員崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)。嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，提高服務(wù)技能。建立考評(píng)機(jī)制，制定并落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，將考評(píng)結(jié)果與個(gè)人職稱職務(wù)晉級(jí)晉升和崗位待遇直接掛鉤。

3、堅(jiān)持合理檢查、合理用藥，做到因病施治，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用，認(rèn)真落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》。堅(jiān)持藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格實(shí)行首位淘汰制度。

4、加強(qiáng)急診能力建設(shè)，強(qiáng)化急救技能訓(xùn)練。合理配置急救人員、急救設(shè)施，保持急救設(shè)備完整性、完好性，強(qiáng)化院前急救聯(lián)動(dòng)性，保證急診會(huì)診時(shí)效性，實(shí)現(xiàn)急診快速，分診迅速，做到急診、入診、手術(shù)“綠色通道”暢通，不斷提高急危重癥患者搶救成功率。

5、加強(qiáng)臨床用血管理，保證用血安全，制定實(shí)施控制輸血感染措施，嚴(yán)格執(zhí)行輸血技術(shù)操作規(guī)范。

6、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院感染控制重點(diǎn)部門的管理，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作，規(guī)范消毒、滅菌和隔離工作，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)、診斷和報(bào)告制度。

7、強(qiáng)化重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)設(shè)施的安全管理措施，健全和完善各種意外事件的處置預(yù)案。開(kāi)展不同形式的醫(yī)療服務(wù)安全教育，樹(shù)立安全意識(shí)，努力消除安全隱患。

（二）提供人道主義服務(wù)，進(jìn)一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，改進(jìn)服務(wù)流程，改善醫(yī)院環(huán)境，方便病人就醫(yī)。嚴(yán)格各項(xiàng)檢查報(bào)告時(shí)限，認(rèn)真履行服務(wù)承諾，有效縮短病人各種等候時(shí)間，保障門診、候診必備設(shè)施，提供病人飲水條件，及時(shí)為病人解憂消愁。優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。保持診療設(shè)施清潔，在各個(gè)診療通道和醫(yī)療區(qū)域主要路口設(shè)立指示牌，做到服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范、清楚，標(biāo)牌指示明確、醒目，方便病人走向，在各病房配置裝飾宣傳畫(huà)和主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士標(biāo)志牌，做到診療環(huán)境溫馨，方便病人咨詢。

（三）提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度增進(jìn)醫(yī)患溝通，轉(zhuǎn)變服務(wù)作

風(fēng)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)。

1、保障患者的合法權(quán)益，尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)同意權(quán)、隱私權(quán)和選擇權(quán)。堅(jiān)持住院病人3日內(nèi)談話制度，真正履行告知義務(wù)，手術(shù)、麻醉、輸血、特殊檢查、特殊治療，必須取得患者的書(shū)面知情同意。

2、建立醫(yī)患溝通制度。主動(dòng)與病人交流，耐心向病人敘述、解釋病情，提高語(yǔ)言交流水平，做到態(tài)度和藹可親，語(yǔ)言通俗易懂，堅(jiān)決杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

3、完善病人投訴處理工作機(jī)制。公布投訴電話，實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，嚴(yán)禁推諉現(xiàn)象，及時(shí)處理和反饋患者的投訴。

4、定期開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，收集病人對(duì)醫(yī)療服務(wù)特別是服務(wù)態(tài)度方面的意見(jiàn)，綜合情況分析，提出改進(jìn)措施，及時(shí)反饋處理結(jié)果。

（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，完善經(jīng)濟(jì)核算與分配辦法，提高經(jīng)濟(jì)管理水平，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)藥費(fèi)用。

1、醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)必須納入財(cái)務(wù)科統(tǒng)一管理。嚴(yán)禁科室高設(shè)立“小金庫(kù)”，嚴(yán)禁科室或個(gè)人利用公物私自從事經(jīng)營(yíng)收費(fèi)活動(dòng)。

2、完善機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)決策程序。重大項(xiàng)目集體決策，按規(guī)定程序報(bào)批，明確級(jí)次權(quán)限，責(zé)任到人。堅(jiān)決維護(hù)財(cái)務(wù)預(yù)算的嚴(yán)肅性，凡涉及經(jīng)費(fèi)開(kāi)支活動(dòng)項(xiàng)目，必須由經(jīng)辦部門提交經(jīng)濟(jì)支出預(yù)算計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

3、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，規(guī)范藥品、材料、設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)，堅(jiān)持做到質(zhì)量從優(yōu)，價(jià)格從廉。認(rèn)真落實(shí)成本核算制度，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗，不斷提高醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平。

4、不斷完善收入分配辦法，修訂獎(jiǎng)金分配方案，在堅(jiān)持成本核算的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)工作量的考核，繼續(xù)注重向臨床一線、向關(guān)鍵崗位傾斜，合理拉開(kāi)醫(yī)護(hù)獎(jiǎng)金比例，調(diào)整平均獎(jiǎng)分配系數(shù)。加大考核力度，改進(jìn)考核措施，實(shí)行將考核結(jié)果與獎(jiǎng)金金額直接掛鉤。

（五）嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)。

1、嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)報(bào)批新診療項(xiàng)目收費(fèi)手續(xù)。禁止科室自設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)、超標(biāo)收費(fèi)，杜絕人情收費(fèi)現(xiàn)象，不多收、不亂收、不少收，真正做到因病施治，合理收費(fèi)。細(xì)化醫(yī)療收費(fèi)考核措施，不定期進(jìn)行督查，加大考核力度，對(duì)違規(guī)收費(fèi)實(shí)行重罰。

2、堅(jiān)持公示診療項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)國(guó)家物價(jià)政策，及時(shí)調(diào)整收費(fèi)價(jià)格。進(jìn)一步完善價(jià)格公示、費(fèi)用查詢、住院病人醫(yī)療費(fèi)用一日清單。結(jié)合城區(qū)醫(yī)院收費(fèi)實(shí)際，試行平產(chǎn)、剖宮產(chǎn)等單病種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。推行新技術(shù)項(xiàng)目診療額限價(jià)。將住院病人、手術(shù)病人醫(yī)療費(fèi)用情況納入公示內(nèi)容，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)透明度。及時(shí)答復(fù)患者的費(fèi)用查詢，自覺(jué)接受病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，減少和避免醫(yī)療收費(fèi)投訴。

（六）大力弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。

1、圍繞“在新時(shí)期衛(wèi)生工作者如何弘揚(yáng)白求恩精神，爭(zhēng)做實(shí)踐白求恩精神的模范”的主題開(kāi)展討論，一切為病人著想，用白求恩精神對(duì)照檢查，根據(jù)科室和個(gè)人工作中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)措施。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)行病人推選“最佳醫(yī)生”、“最佳護(hù)士”工作制度，力爭(zhēng)求真務(wù)實(shí)，學(xué)有成效，促進(jìn)人人在本職工作中自覺(jué)實(shí)踐白求恩精神。

2、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹(shù)立正確的事業(yè)觀、價(jià)值觀，提高執(zhí)業(yè)素質(zhì)，自覺(jué)養(yǎng)成職業(yè)道德。尊重、關(guān)愛(ài)病人。主動(dòng)、熱情、周到、文明服務(wù)病人，樹(shù)立文明行醫(yī)的新風(fēng)尚。拒收“紅包”、拒絕回扣、謝絕吃請(qǐng)是端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和重要體現(xiàn)，自覺(jué)做到另行禁止。堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，定期進(jìn)行住院病人滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果與執(zhí)業(yè)注冊(cè)、晉職晉級(jí)、職稱職務(wù)聘任直接聯(lián)系。

二0一一年二月二十日

第五篇：行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案

馬家泵站黨支部 行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提高職工整體素質(zhì)，優(yōu)化泵站發(fā)展環(huán)境貢獻(xiàn)力量，現(xiàn)結(jié)合馬家泵站實(shí)際，制訂本方案。

一、指導(dǎo)思想：

圍繞泵站重點(diǎn)工作，以解決妨礙泵站發(fā)展環(huán)境和直接損害人民群眾利益的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，著力解決與泵站發(fā)展不相適應(yīng)的突出問(wèn)題，以深化政務(wù)公開(kāi)、嚴(yán)格責(zé)任追究為保證，繼續(xù)轉(zhuǎn)變職能和工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高行政效能，為構(gòu)建文明和諧源水做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、評(píng)議的內(nèi)容：

1、樹(shù)立為民、務(wù)實(shí)、廉潔、高效的形象。加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善崗位職責(zé)、工作紀(jì)律、績(jī)效考評(píng)等制度，以完善的制度建設(shè)樹(shù)立良好的工作作風(fēng)。

2、提高辦事效率，強(qiáng)化泵站效能建設(shè)。在做好政務(wù)公開(kāi)工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，提高工作效能。屬于自己職責(zé)范圍且能當(dāng)時(shí)辦結(jié)的，當(dāng)時(shí)辦結(jié)；不能當(dāng)時(shí)辦結(jié)的，說(shuō)明情況，明確辦結(jié)時(shí)間。

3、樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，充分發(fā)揮職能作用，認(rèn)真解決各方面反映的實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)糾正職工關(guān)注的各種不正之風(fēng)，維護(hù)好廣大人民群眾的合法權(quán)益。

4、努力加強(qiáng)自身建設(shè)，按照勤政、廉政、能政的要求，進(jìn)一步建立健全規(guī)章制度；嚴(yán)肅工作紀(jì)律，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高全員素質(zhì)和整體工作水平，不發(fā)生重大違紀(jì)違法案件。

5、規(guī)范制度，制訂各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，實(shí)行規(guī)范化服務(wù)。

三、評(píng)議方法：

行風(fēng)評(píng)議在統(tǒng)一安排下，由領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。評(píng)議以職工滿

意度為主要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，以問(wèn)卷調(diào)查、內(nèi)部評(píng)議、工作檢查、日?？己藶橹鳌?/p>

四、組織領(lǐng)導(dǎo)：

領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由處長(zhǎng)甘占文同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由趙明大、王景

賢同志擔(dān)任，各科室負(fù)責(zé)人為成員。

組長(zhǎng)：甘占文

副組長(zhǎng)：趙明大王景賢

組員：侯勇張麗孫福山賈晶萍

付海濤陸亞平

馬家泵站黨支部

2011年1月4日