第一篇：2015信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師記憶方法大全

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師記憶方法大全

一、UML十四圖打油詩(shī)記憶法 UML它有十四圖

包含靜態(tài)和動(dòng)態(tài)（分類）

類圖構(gòu)件搞對(duì)象（類圖、構(gòu)件圖、對(duì)象圖）復(fù)合生下部署圖（復(fù)合結(jié)構(gòu)圖、部署圖）還送一個(gè)小包圖（包圖）六個(gè)都是靜態(tài)圖 剩下八個(gè)動(dòng)態(tài)圖

用例狀態(tài)在活動(dòng)（用例圖、狀態(tài)圖、活動(dòng)圖）定時(shí)順序來通信（定時(shí)圖、順序圖、通信圖）二者交互制成品（交互概觀圖、制品圖）十四兄弟是一家 記住我們的名字 保你高項(xiàng)科不掛

二、原創(chuàng)暴強(qiáng)的9大領(lǐng)域聯(lián)想記憶法（44個(gè)）看了C哥的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師輸入輸出聯(lián)想（44個(gè)）受到啟發(fā)！

根據(jù)每個(gè)輸入的核心字，總結(jié)了9大領(lǐng)域過程數(shù)的詳細(xì)記憶法： 1 整體管理

制定項(xiàng)目章程編寫項(xiàng)目范圍說明書編寫項(xiàng)目管理計(jì)劃

指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作整體變更控制項(xiàng)目結(jié)尾 程書計(jì)執(zhí)監(jiān)變結(jié) 呈書記質(zhì)監(jiān)變結(jié) 范圍管理

計(jì)劃編制定義范圍創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)范圍確認(rèn)控制范圍 編范解認(rèn)制 邊犯解人質(zhì) 時(shí)間管理

定義活動(dòng)活動(dòng)排序估算活動(dòng)資源歷時(shí)估算定制進(jìn)度計(jì)劃控制進(jìn)度

義排資歷劃制 一排資歷畫質(zhì) 成本管理

估算成本制定預(yù)算控制成本

估定控

古錠控（三國(guó)殺的古錠刀愛好者，你懂的）質(zhì)量管理

規(guī)劃質(zhì)量 實(shí)施質(zhì)量保證實(shí)施質(zhì)量控制 劃證制 話政治 人力資源管理

制定人力資源計(jì)劃組建團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

計(jì)組建管

機(jī)組監(jiān)管 溝通管理

溝通管理計(jì)劃編制信息公布、績(jī)效報(bào)告、項(xiàng)目干系人管理

計(jì)公報(bào)人 濟(jì)公抱人 風(fēng)險(xiǎn)管理

編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、定量分析、定性分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 計(jì)識(shí)量性應(yīng)監(jiān) 即時(shí)量刑陰間采購(gòu)管理

采購(gòu)計(jì)劃編制、合同編制、招標(biāo)（詢價(jià)）、供方選擇、合同管理、合同收尾

劃 同 招供理尾 話筒招供李偉三、一句話道破項(xiàng)目管理9大領(lǐng)域44個(gè)過程九大領(lǐng)域 1.風(fēng)險(xiǎn)管理就是將風(fēng)險(xiǎn)大事化小，小事化了 2.整體管理就是啥活兒都管點(diǎn) 3.溝通管理就是有話好好說

4.人力資源管理就是讓你手下的人死心塌地的干活還不計(jì)較加班 5.質(zhì)量管理就是整出個(gè)合格產(chǎn)品

6.范圍管理就是知道自己在啥時(shí)候該干點(diǎn)啥 7.時(shí)間管理就是讓你別心急，否則熱豆腐燙了你 8.成本管理就是用最少的錢，辦最多的事兒

9.采購(gòu)管理就是買技術(shù)買產(chǎn)品買你需要的東西，記得別忘記簽個(gè)合同

44個(gè)過程

(一)啟動(dòng)過程組：

（1）制定項(xiàng)目章程：誕生項(xiàng)目，并為項(xiàng)目經(jīng)理“正名”；

（2）識(shí)別干系人：搞清楚誰與項(xiàng)目相關(guān)；

(二)規(guī)劃過程組：（3）制定項(xiàng)目管理計(jì)劃：編制項(xiàng)目執(zhí)行的藍(lán)圖；（4）收集需求：收集要做什么；（5）定義范圍：確定要做什么；

（6）創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)：細(xì)化交付成果到可管理的程度；（7）定義活動(dòng)：把工作包分解為可估算、可管理的活動(dòng)；（8）排列活動(dòng)順序：確定工作執(zhí)行的先后順序；

（9）估算活動(dòng)資源：確定到底需要什么才能完成工作；

（10）估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：確定完成工作所需要經(jīng)歷的時(shí)間；（11）制定進(jìn)度計(jì)劃：描繪出整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程；（12）估算成本：確定完成工作所需要付出的代價(jià)；（13）制定預(yù)算：批準(zhǔn)完成工作所需要付出的代價(jià)；（14）規(guī)劃質(zhì)量：確定合格的標(biāo)準(zhǔn)；

（15）制定人力資源計(jì)劃：需要什么人、需要多少人；（16）規(guī)劃溝通：項(xiàng)目干系人需要什么，如何給到他們；（17）規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理：定義如何對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)；（18）識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)，你在哪里；

（19）實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析：揭開風(fēng)險(xiǎn)的面紗；

（20）實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析：揭開風(fēng)險(xiǎn)的真相；（21）規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：定義如何應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)；（22）規(guī)劃采購(gòu)：買什么，如何買；

(三)執(zhí)行過程組：

（23）指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行：按圖索驥；

（24）實(shí)施質(zhì)量保證：通過過程保證質(zhì)量；

（25）組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：讓巧婦能為有米之炊；（26）建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能；

（27）管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：大家好才是真的好；（28）發(fā)布信息：把信息傳遞給需要的人；

（29）管理干系人期望：溝通并滿足干系人的需求；（30）實(shí)施采購(gòu)：購(gòu)買要買的東西；

(四)監(jiān)控過程組：

（31）監(jiān)控項(xiàng)目工作：盯著，不停地盯著；（32）實(shí)施整體變更控制：讓變更在可控之內(nèi)；（33）核實(shí)范圍：讓用戶接受項(xiàng)目成果；（34）控制范圍：讓范圍在可控之內(nèi)；（35）控制進(jìn)度：讓進(jìn)度在可控之內(nèi)；（36）控制成本：讓費(fèi)用在可控之內(nèi)；

（37）實(shí)施質(zhì)量控制：讓結(jié)果滿足既定的合格標(biāo)準(zhǔn)；（38）報(bào)告績(jī)效：是騾子是馬拉出來溜溜；（39）監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)：讓風(fēng)險(xiǎn)在可控之內(nèi)；

（40）管理采購(gòu)：讓本次購(gòu)買可控；(五)收尾過程組：

（41）結(jié)束項(xiàng)目或階段：給項(xiàng)目（階段）畫“句號(hào)”；

（42）結(jié)束采購(gòu)：給本次購(gòu)買畫“句號(hào)”。

四、CMMI的5個(gè)等級(jí)記憶法（From 蒼龍）(一)走路法

1.初始：世上本沒有路，2.重復(fù)：走的人多了，就有路了。3.定義：定義什么是人走的路。

4.管理：路多了，我們規(guī)范管理，什么是人走的路，什么是車走的路。5.優(yōu)化：路面由泥巴路變成水泥路。

(二)亞當(dāng)夏娃法

1.初始級(jí)：亞當(dāng)和夏娃初嘗禁果，動(dòng)作還比較生澀；

2.可重復(fù)級(jí)：隨著OOXX的次數(shù)增加，亞當(dāng)和夏娃動(dòng)發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)讓他們覺得很Hight 的動(dòng)作，他們每次都會(huì)用上這幾個(gè)動(dòng)作，形成規(guī)范和制度；

3.已定義級(jí)：亞當(dāng)和夏娃的經(jīng)驗(yàn)逐漸豐富，從以往OOXX中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并形成了標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)程向其它人推廣，例如：老漢推車，觀音坐蓮等套路。

4.管理級(jí)：因?yàn)楹推渌讼嗷W(xué)習(xí)，水平不斷提高，每次OOXX的過程質(zhì)量穩(wěn)定。亞當(dāng)和夏娃總結(jié)了每個(gè)動(dòng)作Hight的程度，建立OOXX過程模型，每個(gè)動(dòng)作可以加特定分?jǐn)?shù)，達(dá)到量化預(yù)測(cè)OOXX質(zhì)量的水平。

5.優(yōu)化級(jí)：亞當(dāng)和夏娃在進(jìn)步中也不斷的碰到新的問題，偶爾也會(huì)覺得不爽。在做好管理級(jí)的基礎(chǔ)上，循序漸進(jìn)的進(jìn)行動(dòng)作創(chuàng)新和過程改善，找尋不爽的根本原因，例如加強(qiáng)前戲和事后關(guān)懷，系統(tǒng)地、持續(xù)地改進(jìn)OOXX的能力與質(zhì)量。

五、質(zhì)量特性的21個(gè)子特性的便捷記憶

故事是這樣的，某外語(yǔ)課，老師說了一段外語(yǔ)，諧音“是準(zhǔn)用一安”（可以理解為：是準(zhǔn)備用一安培），某同學(xué)錯(cuò)誤翻譯成“學(xué)姐操石源(日本人)”結(jié)果老師判定不及格，某同學(xué)試著修改定下的分?jǐn)?shù)，別人告訴她，應(yīng)該裝一個(gè)套套去

...故事簡(jiǎn)潔些就是：是準(zhǔn)用一安，錯(cuò)譯成，學(xué)姐操，石源，試改定分，應(yīng)裝一T（套套一般都用T代替）記憶時(shí)的順序按照我前面編的口訣：功能靠用小護(hù)翼和533244來記。

功能性——功能 可靠性——靠 可用性——用 效率———小 維護(hù)性—護(hù) 可移植性—翼 是——適合性 準(zhǔn)——準(zhǔn)確性 用——互用性 一——依從性 安——安全性 錯(cuò)——容錯(cuò)性 譯——易恢復(fù)性 成——成熟性 學(xué)——易學(xué)性 姐——易理解性 操——易操作性 石——時(shí)間特性 源——資源特性 試——可測(cè)試性 改——可修改性 定——穩(wěn)定性 分——易分析性 應(yīng)——適應(yīng)性 裝——易安裝性 一——一致性 T——可替換性

六、生命周期、開發(fā)階段、靜態(tài)、動(dòng)態(tài)圖的便捷記憶(一)信息系統(tǒng)生命周期：花開云消(散)花——信息系統(tǒng)規(guī)劃階段 開——信息系統(tǒng)開發(fā)階段

云——信息系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段

消(散)——信息系統(tǒng)更新階段(消亡階段)

(二)信息系統(tǒng)開發(fā)階段的幾個(gè)階段——?jiǎng)澐旨磳?shí)驗(yàn) 劃——總體規(guī)劃階段 分——系統(tǒng)分析階段 即——系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 實(shí)——系統(tǒng)實(shí)施階段 驗(yàn)——系統(tǒng)驗(yàn)收階段

(三)UML系統(tǒng)靜態(tài)結(jié)構(gòu)的靜態(tài)模型 部隊(duì)包袱夠累 部——部署 隊(duì)——對(duì)象圖 包——包圖 袱——復(fù)合圖 夠——構(gòu)件圖 累——類圖

(四)UML系統(tǒng)動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)模型

用東西裝信是管制 用——用例圖 東——活動(dòng)圖 西——順序圖 裝——狀態(tài)圖 信——通信圖 是——定時(shí)圖 管——交互概觀圖 制——制品圖

七、關(guān)于小雞公爵六十只的質(zhì)量管記憶法

八、今日賞菊，發(fā)一貼記憶溝通管理的干--干——識(shí)別干系人

腚--訂——制訂溝通管理計(jì)劃 不--布——發(fā)布信息

理--理——管理干系人期望 雞--績(jī)——報(bào)告績(jī)效

九、ITSM情景記憶（女生甚入）

IT，挨踢。SM，大家懂的，捆綁、滴蠟、虐待等等。虐待呢，你可以把那女的挨踢（IT）也作為一種虐待。ITSM的目的？

1.以客戶為中心提供IT服務(wù)=>想象一個(gè)某男去享受特殊服務(wù)，女的肯定以男的為中心。2.提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)=>女的質(zhì)量很高，很爽，但某男給的消費(fèi)很少。3.提供的服務(wù)是可以準(zhǔn)確計(jì)價(jià)的=>提供一次服務(wù)多少錢？

十、9大管理44過程記憶--七言絕句

我的記憶方法，拿出來大家共享，能理解的說明可以用，理解不了的，就權(quán)當(dāng)一笑： 九大管理七言絕句

三劃一管四過程，兩控一收整體完； 計(jì)劃定義出工分，確認(rèn)控制范圍線； 活動(dòng)需資源時(shí)間，計(jì)劃控制進(jìn)度全； 成本估算預(yù)算難，控制不好白花錢； 質(zhì)量計(jì)劃制定好，保證控制是關(guān)鍵； 用人計(jì)劃編制完，組團(tuán)建團(tuán)管理團(tuán)； 與誰溝通編制全，信息績(jī)效聯(lián)系完； 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃識(shí)別好，性量應(yīng)對(duì)監(jiān)控難； 采購(gòu)計(jì)劃多少錢，招標(biāo)選擇合同管； 四四過程記憶好，論文永遠(yuǎn)不算難； 有人提議解釋一下，我就給說說： 主要看關(guān)鍵字就成：

三劃一管四過程，兩控一收整體完；

這句中的三劃就是三個(gè)文件（項(xiàng)目章程、范圍說明書初步、項(xiàng)目管理計(jì)劃）都是需要寫的，所以是三個(gè)計(jì)劃文檔；一管是指導(dǎo)和管理項(xiàng)目；兩控指監(jiān)督和控制項(xiàng)目，項(xiàng)目變更控制；一收是項(xiàng)目收尾。

計(jì)劃定義出工分，確認(rèn)控制范圍線；

計(jì)劃是范圍規(guī)劃；定義是范圍定義；出工分提在規(guī)劃定義的基礎(chǔ)創(chuàng)建WBS；確認(rèn)：范圍確

認(rèn)；控制：范圍控制；另外范圍線是輔助記憶用的，表示是范圍中的過程，要有個(gè)范圍線?；顒?dòng)需資源時(shí)間，計(jì)劃控制進(jìn)度全；

活動(dòng)指活動(dòng)定義；需是活動(dòng)排序；資源指估算活動(dòng)資料；時(shí)間指估算活動(dòng)歷時(shí)；后面一句同上，制定進(jìn)度計(jì)劃；進(jìn)度控制；進(jìn)度全是輔助記憶用的，表示是進(jìn)度管理中的過程。成本估算預(yù)算難，控制不好白花錢；這句不解釋了。質(zhì)量計(jì)劃制定好，保證控制是關(guān)鍵；這句不解釋了。用人計(jì)劃編制完，組團(tuán)建團(tuán)管理團(tuán)；這句不解釋了。與誰溝通編制全，信息績(jī)效聯(lián)系完；

與誰溝通編制全是指溝通規(guī)劃，因?yàn)檫@里面寫全了溝通的相關(guān)內(nèi)容；信息是信息分發(fā)；績(jī)效是績(jī)效報(bào)告；聯(lián)系是指要與項(xiàng)目干系人溝通即項(xiàng)目干系人管理。風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃識(shí)別好，性量應(yīng)對(duì)監(jiān)控難；

風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃指風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制；識(shí)別指風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；性指定性風(fēng)險(xiǎn)分析；量指定量風(fēng)險(xiǎn)分析；應(yīng)對(duì)指風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃；監(jiān)控指風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。采購(gòu)計(jì)劃多少錢，招標(biāo)選擇合同管；

采購(gòu)計(jì)劃多少錢指采購(gòu)規(guī)劃編制，多少錢指詢價(jià)計(jì)劃；招標(biāo)就是招標(biāo)；選擇指供方選擇；最后是合同管理和合同收尾。

四四過程記憶好，論文永遠(yuǎn)不算難；

十一、關(guān)于質(zhì)量管理工具：老七種工具和新七種工具，記憶方法 質(zhì)量管理常用工具：

老七種工具：流程圖、因果圖、直方圖、散點(diǎn)圖、排列圖、控制圖、檢查表。

新七種工具：矩陣圖、樹狀圖、相互關(guān)系圖、親和圖、過程決策方法圖、活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖、優(yōu)先矩陣圖。

編成一句詩(shī)：流因直點(diǎn)列制查，矩樹相親策動(dòng)優(yōu)。諧音是：劉英只點(diǎn)劣質(zhì)茶，鉅樹相親策動(dòng)優(yōu)。詩(shī)文講的故事是：

有一個(gè)叫劉英的人在相親時(shí)只敢點(diǎn)最便宜的劣質(zhì)茶，為什么？家里窮呀。原來，她是鉅了家里的樹，賣了錢，來相親的?？梢娺@次相親的策劃活動(dòng)有多優(yōu)秀。

十三、掙值管理法記憶之我所見

掙值管理法中的PV、EV、AC、SV、CV、SPI、CPI這些英文簡(jiǎn)寫相信把大家

都搞得暈頭轉(zhuǎn)向的。聽過小馬老師的錄音后，大約有點(diǎn)心得，不敢獨(dú)享，寫了出來。在掙值管理法中，需要記憶理解的有三個(gè)參數(shù)：PV、AC、EV。

PV：計(jì)劃值，在即定時(shí)間點(diǎn)前計(jì)劃完成活動(dòng)或WBS組件工作的預(yù)算成本。記憶技巧：PLaned，計(jì)劃，Value，數(shù)值，簡(jiǎn)寫是PV AC：實(shí)際成本，在即定時(shí)間段內(nèi)實(shí)比分完成工作發(fā)生的實(shí)際總成本。記憶 技巧：Actual，實(shí)際的，cost，成本，簡(jiǎn)寫是AC

EV：掙值，在即定時(shí)間段內(nèi)實(shí)際完工工作的預(yù)算成本。記憶技巧：Earn，掙，Value，數(shù)值，簡(jiǎn)寫的EV 我是在記住PV、AC、EV的英文全稱來記住簡(jiǎn)寫，從而記住中文名稱的。只要記得以上三個(gè)參數(shù)，以下的計(jì)算公式就好辦了。

以下以公式中，以S開頭的縮寫，都是表示進(jìn)度的，Schedule以C開頭的縮寫，都是表示成本的，cost。而且有一個(gè)規(guī)律，計(jì)算公式都是EV 開頭；偏差是用

減法，即然是減法，那么肯定也是跟0 比較；指數(shù)是用除法，那么也肯定是跟 1比較。別問我為什么減法跟 0比較，除法跟 1比較，自已想去。

進(jìn)度偏差SV＝EV－PV，即然是進(jìn)度方面的偏差，計(jì)算的肯定是進(jìn)度方面的內(nèi) 容，那么上面兩個(gè)參數(shù)PV、AC那個(gè)是跟進(jìn)度有關(guān)系呢？肯定是PV計(jì)劃值了，所以公式SV＝EV－PV的記憶就出來了。SV>0，進(jìn)度超前，SV<0，進(jìn)度落后。

成本偏差CV＝EV－AC，同上道理，成本方面的偏差，計(jì)算的也肯定是成本方面的內(nèi)容，那么上面兩個(gè)參數(shù)PV、AC那個(gè)是跟成本有關(guān)系的呢？肯定是AC實(shí)際成本了。所以公式CV＝EV－AC的記憶也出來了。CV>0，成本節(jié)約，CV<0，成本超支。進(jìn)度績(jī)效指數(shù)

SPI＝EV/PV，也好理解了，S開頭的縮寫，肯定是關(guān)于進(jìn)度方面指數(shù)了，公式以EV作為開頭的，SPI＝1，進(jìn)度與計(jì)劃相符，SPI>1，進(jìn)度超前，SPI<1，進(jìn)度落后。

成本績(jī)效指數(shù)

CPI＝EV/AC，C開頭的縮寫，關(guān)于成本方面指數(shù)，公式以EV開頭，CPI＝1，資金使用效率一般；

CPI>1成本節(jié)約，資金使用效率高； CPI<1，成本超支，資金使用效率低。

第二篇：2018信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師記憶方法

（三）成本估算的工具與技術(shù)

一、UML十四圖打油詩(shī)記憶法 UML它有十四圖 包含靜態(tài)和動(dòng)態(tài)（分類）

類圖構(gòu)件搞對(duì)象（類圖、構(gòu)件圖、對(duì)象圖）復(fù)合生下部署圖（復(fù)合結(jié)構(gòu)圖、部署圖）還送一個(gè)小包圖（包圖）六個(gè)都是靜態(tài)圖 剩下八個(gè)動(dòng)態(tài)圖

用例狀態(tài)在活動(dòng)（用例圖、狀態(tài)圖、活動(dòng)圖）定時(shí)順序來通信（定時(shí)圖、順序圖、通信圖）二者交互制成品（交互概觀圖、制品圖）十四兄弟是一家 記住我們的名字 保你高項(xiàng)科不掛

二、原創(chuàng)暴強(qiáng)的9大領(lǐng)域聯(lián)想記憶法（44個(gè)）

1、整體管理

制定項(xiàng)目章程、編寫項(xiàng)目范圍說明書、編寫項(xiàng)目管理計(jì)劃

指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行

監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作

整體變更控制

項(xiàng)目結(jié)尾 程書計(jì)執(zhí)監(jiān)變結(jié)——呈書記質(zhì)監(jiān)變結(jié)

2、范圍管理

計(jì)劃編制、定義范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)、范圍確認(rèn)、控制范圍 編范解認(rèn)制——邊犯解認(rèn)質(zhì)

3、時(shí)間管理

定義活動(dòng)、活動(dòng)排序、估算活動(dòng)資源、歷時(shí)估算、定制進(jìn)度計(jì)劃、控制進(jìn)度 排資歷估計(jì)控——一排資歷估計(jì)控

4、成本管理

估算成本、制定預(yù)算、控制成本 估預(yù)控——古玉控

5、質(zhì)量管理

規(guī)劃質(zhì)量、實(shí)施質(zhì)量保證、實(shí)施質(zhì)量控制 劃?？亍拰毧?/p>

6、人力資源管理

制定人力資源計(jì)劃、組建團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 計(jì)組建管——機(jī)組監(jiān)管

7、溝通管理

溝通管理計(jì)劃、編制信息公布、績(jī)效報(bào)告、項(xiàng)目干系人管理 計(jì)公報(bào)人——濟(jì)公抱人

8、風(fēng)險(xiǎn)管理

編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、定量分析、定性分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 計(jì)識(shí)性量編監(jiān)

9、采購(gòu)管理

采購(gòu)計(jì)劃編制、合同編制、招標(biāo)（詢價(jià)）、供方選擇、合同管理、合同收尾 劃同招供管尾——話筒招供管委

三、9大領(lǐng)域44個(gè)過程九大領(lǐng)域

1.風(fēng)險(xiǎn)管理就是將風(fēng)險(xiǎn)大事化小，小事化了 2.整體管理就是啥活兒都管點(diǎn) 3.溝通管理就是有話好好說

4.人力資源管理就是讓你手下的人死心塌地的干活還不計(jì)較加班 5.質(zhì)量管理就是整出個(gè)合格產(chǎn)品

6.范圍管理就是知道自己在啥時(shí)候該干點(diǎn)啥 7.時(shí)間管理就是讓你別心急，否則熱豆腐燙了你 8.成本管理就是用最少的錢，辦最多的事兒

9.采購(gòu)管理就是買技術(shù)買產(chǎn)品買你需要的東西，記得別忘記簽個(gè)合同 44個(gè)過程

(一)啟動(dòng)過程組：

（1）制定項(xiàng)目章程：誕生項(xiàng)目，并為項(xiàng)目經(jīng)理“正名”；（2）識(shí)別干系人：搞清楚誰與項(xiàng)目相關(guān)；(二)規(guī)劃過程組：

（3）制定項(xiàng)目管理計(jì)劃：編制項(xiàng)目執(zhí)行的藍(lán)圖；（4）收集需求：收集要做什么；（5）定義范圍：確定要做什么；

（6）創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)：細(xì)化交付成果到可管理的程度；（7）定義活動(dòng)：把工作包分解為可估算、可管理的活動(dòng)；（8）排列活動(dòng)順序：確定工作執(zhí)行的先后順序；

（9）估算活動(dòng)資源：確定到底需要什么才能完成工作；

（10）估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：確定完成工作所需要經(jīng)歷的時(shí)間；（11）制定進(jìn)度計(jì)劃：描繪出整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程；（12）估算成本：確定完成工作所需要付出的代價(jià)；（13）制定預(yù)算：批準(zhǔn)完成工作所需要付出的代價(jià)；（14）規(guī)劃質(zhì)量：確定合格的標(biāo)準(zhǔn)；

（15）制定人力資源計(jì)劃：需要什么人、需要多少人；（16）規(guī)劃溝通：項(xiàng)目干系人需要什么，如何給到他們；（17）規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理：定義如何對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)；（18）識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)，你在哪里；

（19）實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析：揭開風(fēng)險(xiǎn)的面紗；（20）實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析：揭開風(fēng)險(xiǎn)的真相；（21）規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：定義如何應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)；（22）規(guī)劃采購(gòu)：買什么，如何買；(三)執(zhí)行過程組：

（23）指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行：按圖索驥；（24）實(shí)施質(zhì)量保證：通過過程保證質(zhì)量；（25）組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：讓巧婦能為有米之炊；（26）建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能；（27）管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：大家好才是真的好；（28）發(fā)布信息：把信息傳遞給需要的人；

（29）管理干系人期望：溝通并滿足干系人的需求；（30）實(shí)施采購(gòu)：購(gòu)買要買的東西；(四)監(jiān)控過程組：

（31）監(jiān)控項(xiàng)目工作：盯著，不停地盯著；（32）實(shí)施整體變更控制：讓變更在可控之內(nèi)；（33）核實(shí)范圍：讓用戶接受項(xiàng)目成果；（34）控制范圍：讓范圍在可控之內(nèi)；（35）控制進(jìn)度：讓進(jìn)度在可控之內(nèi)；（36）控制成本：讓費(fèi)用在可控之內(nèi)；

（37）實(shí)施質(zhì)量控制：讓結(jié)果滿足既定的合格標(biāo)準(zhǔn)；（38）報(bào)告績(jī)效：是騾子是馬拉出來溜溜；（39）監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)：讓風(fēng)險(xiǎn)在可控之內(nèi)；（40）管理采購(gòu)：讓本次購(gòu)買可控；(五)收尾過程組：

（41）結(jié)束項(xiàng)目或階段：給項(xiàng)目（階段）畫“句號(hào)”；（42）結(jié)束采購(gòu)：給本次購(gòu)買畫“句號(hào)”。

四、CMMI的5個(gè)等級(jí)記憶法 1.初始：世上本沒有路，2.重復(fù)：走的人多了，就有路了。

3.定義：隨著經(jīng)驗(yàn)逐漸豐富，開始制定規(guī)范，定義修路的標(biāo)準(zhǔn)。

4.管理：路多了，我們開始規(guī)范管理，什么是人走的路，什么是車走的路。5.優(yōu)化：優(yōu)化路面等級(jí)，適合各種車輛通行。如：由泥巴路變成水泥路。

五、質(zhì)量特性的21個(gè)子特性的便捷記憶

是準(zhǔn)用一安，錯(cuò)譯成，學(xué)姐操，石源，試改定分，應(yīng)裝一T 功能靠用小護(hù)翼和533244來記。功能——功能性 靠

——可靠性 用

——可用性 小

——效

率 護(hù)

——維護(hù)性 翼——可移植性 是——適合性 準(zhǔn)——準(zhǔn)確性 用——互用性 一——依從性 安——安全性 錯(cuò)——容錯(cuò)性 譯——易恢復(fù)性

成——成熟性 學(xué)——易學(xué)性 姐——易理解性 操——易操作性 石——時(shí)間特性 源——資源特性 試——可測(cè)試性

改——可修改性 定——穩(wěn)定性 分——易分析性 應(yīng)——適應(yīng)性 裝——易安裝性 一——一致性 T——可替換性

六、生命周期、開發(fā)階段、靜態(tài)、動(dòng)態(tài)圖的便捷記憶(一)信息系統(tǒng)生命周期：花開云消(散)花——信息系統(tǒng)規(guī)劃階段 開——信息系統(tǒng)開發(fā)階段

云——信息系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段

消(散)——信息系統(tǒng)更新階段(消亡階段)(二)信息系統(tǒng)開發(fā)階段的幾個(gè)階段——?jiǎng)澐旨磳?shí)驗(yàn) 劃——總體規(guī)劃階段 分——系統(tǒng)分析階段 即——系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 實(shí)——系統(tǒng)實(shí)施階段 驗(yàn)——系統(tǒng)驗(yàn)收階段

七、關(guān)于小雞公爵六十只的質(zhì)量管記憶法

八、今日賞菊，發(fā)一貼記憶溝通管理的干--干——識(shí)別干系人

腚--訂——制訂溝通管理計(jì)劃 不--布——發(fā)布信息

理--理——管理干系人期望 雞--績(jī)——報(bào)告績(jī)效

九、ITSM情景記憶（女生甚入）ITSM的目的？

1.以客戶為中心提供IT服務(wù)=>想象一個(gè)某男去享受特殊服務(wù)，女的肯定以男的為中心。2.提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)=>女的質(zhì)量很高，很爽，但某男給的消費(fèi)很少。3.提供的服務(wù)是可以準(zhǔn)確計(jì)價(jià)的=>提供一次服務(wù)多少錢？ 十、九大管理七言絕句：

三劃一管四過程，兩控一收整體完； 計(jì)劃定義出工分，確認(rèn)控制范圍線； 活動(dòng)需資源時(shí)間，計(jì)劃控制進(jìn)度全； 成本估算預(yù)算難，控制不好白花錢； 質(zhì)量計(jì)劃制定好，保證控制是關(guān)鍵； 用人計(jì)劃編制完，組團(tuán)建團(tuán)管理團(tuán)； 與誰溝通編制全，信息績(jī)效聯(lián)系完； 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃識(shí)別好，性量應(yīng)對(duì)監(jiān)控難； 采購(gòu)計(jì)劃多少錢，招標(biāo)選擇合同管； 四四過程記憶好，論文永遠(yuǎn)不算難；

有人提議解釋一下，我就給說說（主要看關(guān)鍵字就成）： 三劃一管四過程，兩控一收整體完；

這句中的三劃就是三個(gè)文件（項(xiàng)目章程、范圍說明書初步、項(xiàng)目管理計(jì)劃）都是需要寫的，所以是三個(gè)計(jì)劃文檔；一管是指導(dǎo)和管理項(xiàng)目；兩控指監(jiān)督和控制項(xiàng)目，項(xiàng)目變更控制；一收是項(xiàng)目收尾。

計(jì)劃定義出工分，確認(rèn)控制范圍線；

計(jì)劃是范圍規(guī)劃；定義是范圍定義；出工分提在規(guī)劃定義的基礎(chǔ)創(chuàng)建WBS；確認(rèn)：范圍確認(rèn)；控制：范圍控制；另外范圍線是輔助記憶用的，表示是范圍中的過程，要有個(gè)范圍線?；顒?dòng)需資源時(shí)間，計(jì)劃控制進(jìn)度全；

活動(dòng)指活動(dòng)定義；需是活動(dòng)排序；資源指估算活動(dòng)資料；時(shí)間指估算活動(dòng)歷時(shí)；后面一句同上，制定進(jìn)度計(jì)劃；進(jìn)度控制；進(jìn)度全是輔助記憶用的，表示是進(jìn)度管理中的過程。成本估算預(yù)算難，控制不好白花錢；這句不解釋了。質(zhì)量計(jì)劃制定好，保證控制是關(guān)鍵；這句不解釋了。用人計(jì)劃編制完，組團(tuán)建團(tuán)管理團(tuán)；這句不解釋了。與誰溝通編制全，信息績(jī)效聯(lián)系完；

與誰溝通編制全是指溝通規(guī)劃，因?yàn)檫@里面寫全了溝通的相關(guān)內(nèi)容；信息是信息分發(fā)；績(jī)效是績(jī)效報(bào)告；聯(lián)系是指要與項(xiàng)目干系人溝通即項(xiàng)目干系人管理。風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃識(shí)別好，性量應(yīng)對(duì)監(jiān)控難；

風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃指風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制；識(shí)別指風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；性指定性風(fēng)險(xiǎn)分析；量指定量風(fēng)險(xiǎn)分析；

應(yīng)對(duì)指風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃；監(jiān)控指風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。采購(gòu)計(jì)劃多少錢，招標(biāo)選擇合同管；

采購(gòu)計(jì)劃多少錢指采購(gòu)規(guī)劃編制，多少錢指詢價(jià)計(jì)劃；招標(biāo)就是招標(biāo)；選擇指供方選擇；最后是合同管理和合同收尾。

四四過程記憶好，論文永遠(yuǎn)不算難；

十一、關(guān)于質(zhì)量管理工具：老七種工具和新七種工具，記憶方法 質(zhì)量管理常用工具：

老七種工具：流程圖、因果圖、直方圖、散點(diǎn)圖、排列圖、控制圖、檢查表。

新七種工具：矩陣圖、樹狀圖、相互關(guān)系圖、親和圖、過程決策方法圖、活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖、優(yōu)先矩陣圖。

編成一句詩(shī)：流因直點(diǎn)列制查，矩樹相親策動(dòng)優(yōu)。諧音是：劉英只點(diǎn)劣質(zhì)茶，鉅樹相親策動(dòng)優(yōu)。詩(shī)文講的故事是：

有一個(gè)叫劉英的人在相親時(shí)只敢點(diǎn)最便宜的劣質(zhì)茶，為什么？家里窮呀。原來，她是鉅了家里的樹，賣了錢，來相親的?？梢娺@次相親的策劃活動(dòng)有多優(yōu)秀。

十三、掙值管理法記憶之我所見

掙值管理法中的PV、EV、AC、SV、CV、SPI、CPI這些英文簡(jiǎn)寫相信把大家

都搞得暈頭轉(zhuǎn)向的。聽過小馬老師的錄音后，大約有點(diǎn)心得，不敢獨(dú)享，寫了出來。在掙值管理法中，需要記憶理解的有三個(gè)參數(shù)：PV、AC、EV。

PV：計(jì)劃值，在即定時(shí)間點(diǎn)前計(jì)劃完成活動(dòng)或WBS組件工作的預(yù)算成本。記憶技巧：PLaned，計(jì)劃，Value，數(shù)值，簡(jiǎn)寫是PV AC：實(shí)際成本，在即定時(shí)間段內(nèi)實(shí)比分完成工作發(fā)生的實(shí)際總成本。記憶 技巧：Actual，實(shí)際的，cost，成本，簡(jiǎn)寫是AC EV：掙值，在即定時(shí)間段內(nèi)實(shí)際完工工作的預(yù)算成本。

記憶技巧：Earn，掙，Value，數(shù)值，簡(jiǎn)寫的EV我是在記住PV、AC、EV的英文全稱來記住簡(jiǎn)寫，從而記住中文名稱的。只要記得以上三個(gè)參數(shù)，以下的計(jì)算公式就好辦了。

以下以公式中，以S開頭的縮寫，都是表示進(jìn)度的，Schedule以C開頭的縮寫，都是表示成本的，cost。而且有一個(gè)規(guī)律，計(jì)算公式都是EV 開頭；偏差是用

減法，即然是減法，那么肯定也是跟0 比較；指數(shù)是用除法，那么也肯定是跟 1比較。別問我為什么減法跟 0比較，除法跟 1比較，自已想去。

進(jìn)度偏差SV＝EV－PV，即然是進(jìn)度方面的偏差，計(jì)算的肯定是進(jìn)度方面的內(nèi)

容，那么上面兩個(gè)參數(shù)PV、AC那個(gè)是跟進(jìn)度有關(guān)系呢？肯定是PV計(jì)劃值了，所以公式SV＝EV－PV的記憶就出來了。SV>0，進(jìn)度超前，SV<0，進(jìn)度落后。

成本偏差CV＝EV－AC，同上道理，成本方面的偏差，計(jì)算的也肯定是成本方面的內(nèi)容，那么上面兩個(gè)參數(shù)PV、AC那個(gè)是跟成本有關(guān)系的呢？肯定是AC實(shí)際成本了。所以公式CV＝EV－AC的記憶也出來了。CV>0，成本節(jié)約，CV<0，成本超支。進(jìn)度績(jī)效指數(shù) SPI＝EV/PV，也好理解了，S開頭的縮寫，肯定是關(guān)于進(jìn)度方面指數(shù)了，公式以EV作為開頭的，SPI＝1，進(jìn)度與計(jì)劃相符，SPI>1，進(jìn)度超前，SPI<1，進(jìn)度落后。

成本績(jī)效指數(shù)

CPI＝EV/AC，C開頭的縮寫，關(guān)于成本方面指數(shù)，公式以EV開頭，CPI＝1，資金使用效率一般；

CPI>1成本節(jié)約，資金使用效率高； CPI<1，成本超支，資金使用效率低。

第三篇：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師

http://

論項(xiàng)目的綜合管理

【摘要】

2006年4月，我有幸參與了國(guó)家發(fā)改委投資建設(shè)的“XXX部委辦公業(yè)務(wù)資源信息系統(tǒng)”項(xiàng)目的工程建設(shè)，并擔(dān)任應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)方的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、組織實(shí)施和管理控制。由于該項(xiàng)目規(guī)模大、涉及范圍廣，參與人員和公司眾多，具有大型復(fù)雜項(xiàng)目特點(diǎn)，首先建立適合該項(xiàng)目的過程管理體系，以指導(dǎo)、管理和約束各方以一致的方式來實(shí)施項(xiàng)目。通過制定“三審”制管理和控制項(xiàng)目實(shí)施，制定變更管理制度有效管控項(xiàng)目變更，通過項(xiàng)目分項(xiàng)驗(yàn)收、初步驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收的三階段驗(yàn)收過程來保證項(xiàng)目的成功收尾。在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，我以積極的態(tài)度推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展，加強(qiáng)各方溝通，平衡相關(guān)干系人的利益，有效地控制了項(xiàng)目的范圍和進(jìn)度，確保了項(xiàng)目的質(zhì)量，最終順利完成了該項(xiàng)目，取得了用戶高度的認(rèn)可?！菊摹?/p>

為進(jìn)一步增強(qiáng)XXX部委工作的科學(xué)性和民主性，提高XXX部委的工作效率和質(zhì)量，在XXX領(lǐng)導(dǎo)、原信息產(chǎn)業(yè)部部長(zhǎng)吳基傳同志的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，由XXX部委常委會(huì)辦公廳向國(guó)家發(fā)改委申請(qǐng)建設(shè)“XXX部委辦公業(yè)務(wù)資源信息系統(tǒng)”。經(jīng)國(guó)家發(fā)改委批復(fù)，總投資金額為XXXX萬元，其中應(yīng)用系統(tǒng)包為3056萬，由我公司承建。該項(xiàng)目于2006年X月正式啟動(dòng)，我有幸被公司任命為現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理，全面主持該項(xiàng)目的管理工作。該項(xiàng)目的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容包括XXX部委...六大業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，合計(jì)37個(gè)子系統(tǒng)。經(jīng)過兩年多的系統(tǒng)建設(shè)和試運(yùn)行，在支撐XXX代表大會(huì)和常委會(huì)的代表、會(huì)議管理方面發(fā)揮了重要作用，初步實(shí)現(xiàn)了XXX部委立法、監(jiān)督工作的全業(yè)務(wù)流程管理，進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)整體信息化水平

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師

http:// 和辦公工作效率，得到了業(yè)主和最終用戶的高度認(rèn)可。

在該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的親切關(guān)懷和具體指導(dǎo)下，業(yè)主的全力配合與支持下，我與項(xiàng)目組全體同仁一起并肩作戰(zhàn)，克服種種困難，歷經(jīng)兩年多的系統(tǒng)建設(shè)和試運(yùn)行，于2009年10月全面通過了驗(yàn)收委員會(huì)的竣工驗(yàn)收。

該項(xiàng)目的成功實(shí)施，我們認(rèn)為得益于有效的項(xiàng)目整體管理機(jī)制，下面結(jié)合筆者實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)要介紹該項(xiàng)目的整體管理過程和方法。

一、制定項(xiàng)目管理規(guī)劃

XXX部委項(xiàng)目具有項(xiàng)目規(guī)模大、建設(shè)周期長(zhǎng)、政治及社會(huì)意義重大、涉及領(lǐng)域廣且復(fù)雜等特點(diǎn)，需要按照大型項(xiàng)目建設(shè)特點(diǎn)并參照國(guó)家電子政務(wù)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體規(guī)劃。具體規(guī)劃工作如下：

1、大型及復(fù)雜項(xiàng)目在制定項(xiàng)目計(jì)劃前，需要建立一套適合本項(xiàng)目的項(xiàng)目管理過程體系，XXX部委項(xiàng)目的業(yè)主方、監(jiān)理方和各承建方對(duì)此有足夠的認(rèn)識(shí)，委托我們牽頭起草制定《XXX部委項(xiàng)目工程建設(shè)管理辦法》，經(jīng)過多次討論、審議并通過了該管理辦法。該項(xiàng)目管理辦法要求打破各承建公司界限，成立工程總體組，統(tǒng)一管理項(xiàng)目的實(shí)施工作。提出以應(yīng)用為龍頭，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)、安全系統(tǒng)的建設(shè)；建立項(xiàng)目管理和控制流程，建立項(xiàng)目溝通機(jī)制和采購(gòu)管理制度等；為后續(xù)制定詳細(xì)項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)施提供了依據(jù)。

2、在制定項(xiàng)目管理計(jì)劃過程中，根據(jù)該項(xiàng)目自身特點(diǎn)，我們劃分了項(xiàng)目階段、制定了范圍管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、采購(gòu)管理計(jì)劃及工程檔案管理計(jì)劃等內(nèi)容。對(duì)于項(xiàng)目階段的劃分，考慮到該項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求的不確定性以及應(yīng)用支持平臺(tái)選型的關(guān)鍵問題，我們提出將項(xiàng)目劃分為兩個(gè)大的階段，第一階段為業(yè)務(wù)需求的原型法求證和應(yīng)用支持平臺(tái)的選型技術(shù)論證，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師

http:// 并通過試點(diǎn)應(yīng)用以進(jìn)一步確認(rèn)。第二階段是在第一階段成果基礎(chǔ)上基于成熟的應(yīng)用支持平臺(tái)產(chǎn)品全面開展系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試、上線及試運(yùn)行工作。對(duì)于范圍管理計(jì)劃，我們嚴(yán)格按照發(fā)改委批復(fù)的初步設(shè)計(jì)開展項(xiàng)目范圍管理工作，如項(xiàng)目范圍發(fā)生變更，根據(jù)《國(guó)家發(fā)改委的電子政務(wù)工程管理辦法》，向發(fā)改委進(jìn)行報(bào)備。為滿足國(guó)家檔案局對(duì)該項(xiàng)目的項(xiàng)目檔案驗(yàn)收的要求，我們配合業(yè)主和監(jiān)理制定了項(xiàng)目檔案管理辦法，對(duì)項(xiàng)目從招投標(biāo)開始到項(xiàng)目竣工驗(yàn)收全過程的過程文件進(jìn)行管理和歸檔。

3、項(xiàng)目管理計(jì)劃經(jīng)過了多次評(píng)審，并確立了里程碑基線。在工程建設(shè)及試運(yùn)行期間，我們不斷對(duì)項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和更新，以適應(yīng)新形勢(shì)的變化。

二、項(xiàng)目執(zhí)行及管控

項(xiàng)目執(zhí)行及管控是對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理計(jì)劃所規(guī)定的工作進(jìn)行實(shí)施、管理和監(jiān)控的過程。根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃，為便于分工和管理，我將項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分為總體組、六個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)組、平臺(tái)技術(shù)組、數(shù)據(jù)庫(kù)組、系統(tǒng)測(cè)試組、配置管理組和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范組。其中總體組由項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)總監(jiān)組成，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管控和技術(shù)總把關(guān)，并向業(yè)主和監(jiān)理匯報(bào)。其他各組均設(shè)立組長(zhǎng)，明確分工和職責(zé)。六個(gè)業(yè)務(wù)組對(duì)應(yīng)六大業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的具體開發(fā)工作，其他職能組協(xié)助系統(tǒng)的開發(fā)和管理工作。合理建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)為項(xiàng)目實(shí)施開展提供了有力組織保障。

在項(xiàng)目整體管控方面，建立了“三審”制度。每一項(xiàng)建設(shè)任務(wù)均按開工審查、上線部署審查、分項(xiàng)驗(yàn)收審查三個(gè)階段實(shí)施審查；每一項(xiàng)采購(gòu)（硬件設(shè)備及系統(tǒng)軟件）均按采購(gòu)申請(qǐng)審批、詢價(jià)申報(bào)審批、到貨驗(yàn)收三個(gè)流程實(shí)施審查。我們作為承建方，在每一個(gè)系統(tǒng)上線或采購(gòu)前均嚴(yán)格執(zhí)行三審制度，進(jìn)行匯報(bào)、接收審查及獲得驗(yàn)收確認(rèn)。

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根據(jù)工程建設(shè)具體情況，需要階段性接收業(yè)主方工作審查。我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目組開展項(xiàng)目績(jī)效的收集，討論并形成階段性工作匯報(bào)PPT，通過會(huì)議形式向業(yè)主匯報(bào)接收審查，業(yè)主根據(jù)我們的績(jī)效情況提出具體的整改要求，并在監(jiān)理監(jiān)督下,會(huì)后開展具體的整改工作。

三、整體變更控制

整體變更控制過程用來審查所有變更請(qǐng)求，批準(zhǔn)變更，并維護(hù)項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目范圍說明書和其他可交付成果。由于該項(xiàng)目時(shí)間跨度大、涉及內(nèi)容廣，在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，因換屆、機(jī)構(gòu)調(diào)整、部門領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)等因素導(dǎo)致需求發(fā)生了較大的變化，為規(guī)范項(xiàng)目變更管理，由監(jiān)理牽頭，各方參與制定了《項(xiàng)目變更管理辦法》。該辦法明確了變更控制流程和變更文檔模板，并成立變更控制委員會(huì)，主要由信息中心領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)處處長(zhǎng)及科員組成，必要時(shí)邀請(qǐng)專家顧問參與。項(xiàng)目組依據(jù)該辦法先進(jìn)行需求調(diào)研及分析，確認(rèn)與用戶理解一致后，提出變更后的實(shí)施方案，隨變更請(qǐng)求，提交變更控制委員會(huì)進(jìn)行批準(zhǔn)。批準(zhǔn)通過后，需更新項(xiàng)目管理計(jì)劃等文檔作為項(xiàng)目控制基線。變更請(qǐng)求文檔，更新的項(xiàng)目文檔作為過程文檔進(jìn)行管理。對(duì)于建設(shè)需求變化較大的，比如子系統(tǒng)級(jí)的變更、第三方采購(gòu)軟件選型變更等，需根據(jù)發(fā)改委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)家電子政務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目管理工作的通知》中的相關(guān)規(guī)定，在規(guī)定的調(diào)整范圍內(nèi)進(jìn)行變更得，需對(duì)變更原因、變更內(nèi)容、涉及費(fèi)用等情況說明并向發(fā)改委進(jìn)行報(bào)備。

四、項(xiàng)目收尾

項(xiàng)目收尾指完結(jié)項(xiàng)目管理計(jì)劃中規(guī)定的所有活動(dòng)以正式結(jié)束項(xiàng)目的過程。該項(xiàng)目的收尾或驗(yàn)收需依據(jù)《國(guó)家電子政務(wù)驗(yàn)收大綱》的要求，分為分項(xiàng)驗(yàn)收、工程初步驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收三個(gè)階段。由于項(xiàng)目規(guī)模大，分系統(tǒng)眾多，又涉及第三方

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http:// 轉(zhuǎn)包和采購(gòu)，使得項(xiàng)目驗(yàn)收的工作量很大。在項(xiàng)目建設(shè)后期，幾乎耗費(fèi)了我全部的時(shí)間用于項(xiàng)目驗(yàn)收工作。為順利完成項(xiàng)目驗(yàn)收，我采取了在項(xiàng)目組內(nèi)部成立驗(yàn)收文檔組，調(diào)動(dòng)其它分組組長(zhǎng)參與具體的驗(yàn)收相關(guān)工作的措施。下面簡(jiǎn)要介紹三個(gè)階段的驗(yàn)收過程：

分項(xiàng)驗(yàn)收是項(xiàng)目整體驗(yàn)收的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，分項(xiàng)驗(yàn)收需要最終用戶出具用戶使用報(bào)告，作為分項(xiàng)驗(yàn)收不可缺少的依據(jù)。出具用戶使用報(bào)告需要最終用戶單位報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層層審批，加上領(lǐng)導(dǎo)通常很忙，效率很低。有時(shí)趕上某位領(lǐng)導(dǎo)出差，要等上一周的時(shí)間；有時(shí)用戶單位的領(lǐng)導(dǎo)怕?lián)?zé)任，相互推諉，能拖則拖。針對(duì)這些情況，我通常先走正常的審批流程，不斷監(jiān)控審批情況，一旦發(fā)現(xiàn)有拖延，就加強(qiáng)督促力度；遇到用戶領(lǐng)導(dǎo)推諉或是不想簽的情況，我會(huì)同信息中心局領(lǐng)導(dǎo)溝通，請(qǐng)他們出面協(xié)調(diào)最終用戶主管局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決。隨著各分系統(tǒng)的上線和試運(yùn)行，我們采取了“成熟一個(gè)，驗(yàn)收一個(gè)”的策略，經(jīng)過9個(gè)月的努力，完成了共xx項(xiàng)的全部分項(xiàng)驗(yàn)收工作，為工程初步驗(yàn)收打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

為順利通過專家組的初步驗(yàn)收審查，項(xiàng)目組采取了按終驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備的策略，一是聘請(qǐng)第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和等級(jí)化保護(hù)測(cè)評(píng)兩項(xiàng)測(cè)評(píng)工作；二是準(zhǔn)備初步驗(yàn)收總報(bào)告、工程、技術(shù)、財(cái)務(wù)和檔案分項(xiàng)報(bào)告；三是邀請(qǐng)工程、技術(shù)、財(cái)務(wù)和檔案專家組提前入場(chǎng)指導(dǎo)驗(yàn)收工作。在監(jiān)理的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理下，各承建單位打破公司界限，成立驗(yàn)收工作準(zhǔn)備小組，開展驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。期間，我組織應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)召開了驗(yàn)收動(dòng)員大會(huì)，要求團(tuán)隊(duì)各成員以配合驗(yàn)收工作為首要任務(wù)，積極推進(jìn)驗(yàn)收工作的開展。經(jīng)過一個(gè)多月緊張的準(zhǔn)備工作，項(xiàng)目組于2008年XX月XX日在XXX召開了工程初步驗(yàn)收會(huì)議。會(huì)議期間，我們負(fù)責(zé)專家提問的關(guān)于應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)部分的應(yīng)答、配合分項(xiàng)專家組出具分項(xiàng)驗(yàn)收

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http:// 報(bào)告，配合專家總體組出具初步驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。最終順利通過了初步驗(yàn)收。

完成了初步驗(yàn)收工作，工程整體進(jìn)入了試運(yùn)行階段，為完成竣工驗(yàn)收工作，我們主要完成了三方面的工作：一是大力推進(jìn)辦公平臺(tái)在全機(jī)關(guān)各單位的全面應(yīng)用；二是根據(jù)初步驗(yàn)收專家組和第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)提出的整改意見組織力量開展各項(xiàng)整改工作；三是編制工程試運(yùn)行報(bào)告、工程整改報(bào)告和典型應(yīng)用案例，配合業(yè)主形成竣工驗(yàn)收申請(qǐng)材料，向國(guó)家發(fā)改委提出竣工驗(yàn)收申請(qǐng)。因準(zhǔn)備工作充分，本次竣工驗(yàn)收獲得了專家的高度認(rèn)可，并順利通過。

從該項(xiàng)目啟動(dòng)到竣工驗(yàn)收，經(jīng)歷了三年多的時(shí)間，總結(jié)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，我們認(rèn)為得益于在項(xiàng)目初期階段就建立了符合大型復(fù)雜項(xiàng)目特點(diǎn)的項(xiàng)目管理過程體系，引入了項(xiàng)目整體管理理念和方法，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了科學(xué)、規(guī)范的整體管理。通過項(xiàng)目整體管理，使項(xiàng)目所有的組成要素在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間充分地、有機(jī)地結(jié)合在一起，極大地提高了項(xiàng)目的實(shí)施效率。

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第四篇：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師掛靠方法及流程

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師

http:// 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師掛靠方法及流程

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師是人力資源與社會(huì)保障部、工業(yè)和信息化部為規(guī)范、促進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)和評(píng)價(jià)工作，設(shè)置確定的專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試，通過該考試并獲得相應(yīng)級(jí)別專業(yè)技術(shù)資格（水平）證書的人員，表明其已具備從事相應(yīng)專業(yè)崗位工作的資質(zhì)和能力。很多朋友考了這個(gè)證書，發(fā)現(xiàn)其在工作上的用處不是很大，而這類證書有一個(gè)很大的好處就是可以拿去掛靠賺錢，下面希賽小編為大家簡(jiǎn)單介紹一下信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師證書掛靠的方法及流程。

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師證書只是掛證，而沒有掛章的，這類掛靠風(fēng)險(xiǎn)很小，相應(yīng)的價(jià)錢也是偏低；如果是建筑行業(yè)的，那么可能會(huì)要求掛證的同時(shí)還要掛章，這類掛靠?jī)r(jià)錢較高，但相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)也較大。

找到需要證書的企業(yè)，然后與企業(yè)簽合同，確定掛靠?jī)r(jià)格。

企業(yè)買入你的社保（最好不要在同一個(gè)城市，同一城市不能重復(fù)買入社保的）。

企業(yè)準(zhǔn)備幫你申請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理的業(yè)績(jī)，分2種情況：

1、曾經(jīng)申請(qǐng)成為中級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理滿三年且取得了信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（高級(jí)軟考證書）后由中級(jí)轉(zhuǎn)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，需至少有1項(xiàng)合同額在1200萬元人民幣以上、軟件費(fèi)用不低于30%的系統(tǒng)集成項(xiàng)目；2由信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師直接申請(qǐng)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理：需系統(tǒng)集成項(xiàng)目總額3000萬元以上，其中至少2項(xiàng)合同額在500萬以上或1項(xiàng)合同額在1200萬元人民幣以上且軟件費(fèi)用不低于30%的系統(tǒng)集成項(xiàng)目，同時(shí)準(zhǔn)備好你的申請(qǐng)表（當(dāng)然這個(gè)內(nèi)容需要你配合）。

在提交材料前需要你的身份證、畢業(yè)證及軟考分?jǐn)?shù)或軟考證（各城市要求不同，大部分城市需要原件），還有小一寸電子版照片。

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師

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拿著前面所有的材料，交到當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門。

完成后，等工信部網(wǎng)上公示。

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第五篇：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師要點(diǎn)

項(xiàng)目建議書： 1.項(xiàng)目必要性 2.項(xiàng)目的市場(chǎng)預(yù)測(cè)

3.產(chǎn)品方案或服務(wù)的市場(chǎng)預(yù)測(cè) 4.項(xiàng)目建設(shè)的必需條件

技術(shù)類的立項(xiàng)申請(qǐng)書： 1.項(xiàng)目名稱

2.項(xiàng)目建設(shè)的必要性和依據(jù) 3.項(xiàng)目目的、作用及意義

4.國(guó)內(nèi)外技術(shù)發(fā)展概況、水平、趨勢(shì) 5.研究領(lǐng)域，關(guān)鍵技術(shù)，研究?jī)?nèi)容，技術(shù)方案、規(guī)模、進(jìn)度安排 6.開發(fā)情況、工作基礎(chǔ)和設(shè)備條件 7.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，主要的技術(shù)人員 8.項(xiàng)目起止時(shí)間，最終目標(biāo)，前景及預(yù)期的考核的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 9.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算、用途和用款計(jì)劃 項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容： 1.項(xiàng)目概況 2.評(píng)估目標(biāo) 3.評(píng)估依據(jù) 4.評(píng)估內(nèi)容

5.評(píng)估機(jī)構(gòu)和評(píng)估專家 6.評(píng)估過程 7.詳細(xì)評(píng)估意見

8.存在或遺漏的重大問題 9.潛在風(fēng)險(xiǎn) 10.評(píng)估結(jié)論11.進(jìn)一步建議

計(jì)劃的編制原則：全局、全過程 1.目標(biāo)的統(tǒng)一管理 2.方案的統(tǒng)一管理 3.過程的統(tǒng)一管理 7.應(yīng)該包括項(xiàng)目管理工作，包括分包出去工作 8.遵循8/80原則

WBS的用途： 1.是展現(xiàn)全貌，詳細(xì)說明完成項(xiàng)目必須完成各項(xiàng)工作的計(jì)劃工具 2.是清晰地表示各項(xiàng)目工作之間的項(xiàng)目聯(lián)系的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工具 3.是幫助項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)確定和管理項(xiàng)目所涉及的工作的依據(jù) 4.定義了里程碑事件，可以向高級(jí)管理層和客戶報(bào)告項(xiàng)目完成情況，作為項(xiàng)目狀況的報(bào)告工具 詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書的內(nèi)容1.項(xiàng)目和范圍目標(biāo)

2.產(chǎn)品或服務(wù)的需求和特性 質(zhì)量保證活動(dòng)： 1.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 2.制定治療控制流程

3.制定質(zhì)量保證采用方法和技術(shù) 4.建立質(zhì)量保證體系及評(píng)估 質(zhì)量保證作用：

1.是保證質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié) 2.為持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)供基礎(chǔ)和方法3.為項(xiàng)干人提供對(duì)于質(zhì)量的信任 4.是質(zhì)量管理的一個(gè)重要內(nèi)容 5.與質(zhì)量控制共同構(gòu)成對(duì)質(zhì)量的跟蹤和保證 質(zhì)量管理保證內(nèi)容 1.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 2.制定質(zhì)量控制流程

3.提出質(zhì)量保證采用方法和技術(shù) 5.組織紀(jì)律性強(qiáng)

6.互相信任，善于總結(jié)和學(xué)習(xí)有效管理原則：

1.對(duì)團(tuán)隊(duì)有耐心，態(tài)度良好 2.解決問題而非抱怨成員3.定期召開有效會(huì)議 4.將團(tuán)隊(duì)控制在3-7人

5.規(guī)劃社會(huì)活動(dòng)，熟悉彼此 6.給予成員同等壓力

7.培養(yǎng)鼓勵(lì)成員幫助其他成員 8.認(rèn)可個(gè)人和團(tuán)隊(duì)成績(jī)

績(jī)效考核可能帶來問題： 1.趕工或偷工減料降低質(zhì)量 2.員工超負(fù)荷勞動(dòng)，影響質(zhì)量士氣 3.只追求目前的項(xiàng)目按時(shí)交付 4.只追求本項(xiàng)目成功，無能力積累 4.計(jì)時(shí)法 5.風(fēng)險(xiǎn)分類

6.風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的定義 7.概率和影響矩陣

8.修改的利害關(guān)系者承受度 9.匯報(bào)格式 10.跟蹤

風(fēng)險(xiǎn)特征：

1.是損失或損害 2.是一種不確定性 3.是針對(duì)未來的 4.是客觀存在的 5.是相對(duì)的6.是預(yù)期和后果之間的差異 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別內(nèi)容：

1.識(shí)別并確定項(xiàng)目哪些潛在風(fēng)險(xiǎn)3.4.5.6.7.建立配置管理系統(tǒng) 變更管理 版本管理 配置狀態(tài)報(bào)告 配置審計(jì)

配置識(shí)別內(nèi)容：

1.識(shí)別需要受控的軟件配置項(xiàng) 2.給每個(gè)產(chǎn)品和其組件及文檔分配唯一標(biāo)識(shí)

3.定義每個(gè)配置項(xiàng)重要特征以及識(shí)別其所有者 4.識(shí)別組件、數(shù)據(jù)及產(chǎn)品獲取點(diǎn)和準(zhǔn)則

5.建立和控制基線

6.維護(hù)文檔和組件的修訂與產(chǎn)品版本之間關(guān)系 建立配置管理方案步驟：

績(jī)效報(bào)告內(nèi)容：

1.項(xiàng)目進(jìn)展和投資情況 2.項(xiàng)目的完成情況

3.項(xiàng)目總投入、資金到位情況 4.項(xiàng)目資金實(shí)際支出情況 5.主要需要情況 6.財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況

7.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)個(gè)職能團(tuán)隊(duì)績(jī)效 8.項(xiàng)目執(zhí)行過程中存在的問題 9.預(yù)測(cè) 10.變更請(qǐng)求

11.其他需要說明的問題

項(xiàng)目變更主要原因：

1.項(xiàng)目外部環(huán)境發(fā)生變化

2.項(xiàng)目范圍的計(jì)劃編制不周密詳細(xì)，有遺漏 3.市場(chǎng)上新技術(shù)、新手段、新方案 10.其他

詳細(xì)可研的內(nèi)容： 1.概述 2.需求確定

3.現(xiàn)有資源、設(shè)施情況分析 4.設(shè)計(jì)（初步）技術(shù)方法 5.項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃

6.投資估算和資金籌措計(jì)劃 7.項(xiàng)目組織、人力、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃 8.經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益分析 9.合作協(xié)作方式

項(xiàng)目論證作用

1.確定項(xiàng)目是否實(shí)施的依據(jù) 2.資金籌措、向銀行貸款的依據(jù) 3.編輯計(jì)劃、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、實(shí)施以及機(jī)構(gòu)設(shè)置、資源配置的依據(jù) 4.防范風(fēng)險(xiǎn)、提高效率的重要保證 可行性研究步驟：

1.明確項(xiàng)目的目標(biāo)和規(guī)模 2.研究正在運(yùn)行的系統(tǒng) 3.建立新系統(tǒng)的邏輯模型 4.導(dǎo)出和評(píng)價(jià)各種方案 5.推薦可行性方案 6.編寫可行性研究報(bào)告 7.遞交可行性研究報(bào)告

需求開發(fā)：

1.獲取2.分析 3.定義4.驗(yàn)證 需求管理流程：

1.制定需求管理計(jì)劃 2.求得對(duì)需求理解 3.求得對(duì)需求承諾 4.管理需求變更

5.維護(hù)對(duì)需求雙向跟蹤

6.識(shí)別識(shí)別工作與需求不一致性 需求管理變更原則

1.謹(jǐn)慎對(duì)待，盡量控制變更 2.高度重視需求變更 3.簽署變更控制協(xié)議

4.在基線基礎(chǔ)上做好變更

5.需有好的變更控制工具的支持 6.吧項(xiàng)目變化融入項(xiàng)目計(jì)劃 7.及時(shí)發(fā)布變更信息 需求說明書：

1.完整性2.一致性 3.可修改4.可跟蹤

項(xiàng)目章程的內(nèi)容： 1.項(xiàng)目需求，反應(yīng)干系人要求期望 2.項(xiàng)目須實(shí)現(xiàn)商業(yè)需求、項(xiàng)目概述或產(chǎn)品需求

3.項(xiàng)目的目的或立項(xiàng)理由 4.委派的項(xiàng)目經(jīng)理并授權(quán) 5.概要的里程碑進(jìn)度計(jì)劃 6.項(xiàng)目干系人的影響 7.職能組織及其參與

8.組織的、環(huán)境的和外部的假設(shè) 9.組織的、環(huán)境的和外部的約束 10.論證業(yè)務(wù)方案，包括投資回報(bào)率 11.概要預(yù)算

項(xiàng)目啟動(dòng)的主要活動(dòng)： 1.識(shí)別項(xiàng)目需求 2.解決方案的確定

3.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析 4.項(xiàng)目立項(xiàng)

5.項(xiàng)目章程的確定

4.計(jì)劃的統(tǒng)一管理 5.人力資源的統(tǒng)一管理

6.技術(shù)工作與管理工作協(xié)調(diào)統(tǒng)一 7.各干系人參與 8.逐步求精

項(xiàng)目整體管理計(jì)劃內(nèi)容： 1.項(xiàng)目背景 2.項(xiàng)目干系人

3.項(xiàng)目總體技術(shù)解決方案 4.所使用的項(xiàng)目管理過程

5.每個(gè)特定管理過程的實(shí)施程度 6.完成這些項(xiàng)目的工具技術(shù)描述 7.選擇項(xiàng)目周期和相關(guān)項(xiàng)目階段 8.如何用選定過程管理具體項(xiàng)目 9.如何執(zhí)行工作完成項(xiàng)目目標(biāo) 10.如何監(jiān)督和控制變更 11.如何實(shí)施配置管理

12.如何維護(hù)項(xiàng)目績(jī)效基線完整性 13.項(xiàng)目干系人溝通的要求和技術(shù) 14.為項(xiàng)目選擇的生命周期模型 15.為解決遺問和未定決策，對(duì)內(nèi)容、嚴(yán)重和緊迫程關(guān)鍵管理評(píng)審 項(xiàng)目管理計(jì)劃編制流程

1.明確項(xiàng)目目標(biāo)和階段目標(biāo) 2.成立初步的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 3.工作準(zhǔn)備和信息收集 4.依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、模板編初步概要項(xiàng)劃 5.編寫范圍、質(zhì)量、進(jìn)度等分計(jì)劃 6.將分計(jì)劃納入，進(jìn)行平衡優(yōu)化 7.項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織編項(xiàng)目計(jì)劃 8.評(píng)審與批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃

9.項(xiàng)目獲批，形成項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃 范圍管理內(nèi)容 1.確定項(xiàng)目需求

2.定義規(guī)劃項(xiàng)目的范圍 3.范圍管理的實(shí)施 4.范圍變更控制管理 5.范圍核實(shí)

項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的內(nèi)容：

1.根據(jù)初步的項(xiàng)目范圍說明書編制詳細(xì)項(xiàng)目范圍說明書的方法 2.從詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書創(chuàng)建WBS的方法

3.關(guān)于正式確認(rèn)和認(rèn)可已完成交付物方法的詳細(xì)說明

4.有關(guān)控制需求變更如何落實(shí)到詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書的方法 WBS制定過程

1.識(shí)別和分析項(xiàng)目可交付物和與其相關(guān)的工作 2.構(gòu)造和組織WBS

3.把高層的WBS分解為低層次、詳細(xì)工作單元

4.為WBS工作單元分配代碼 5.確認(rèn)分解程度是必要的充分的 WBS分解原則

1.各層次上保持完整性，避免遺漏 2.一個(gè)工作單元只屬于某上層，避免交叉從屬

3.系統(tǒng)層次工作單元性質(zhì)相同 4.工作單元應(yīng)能分開不同責(zé)任者和工作內(nèi)容

5.便于滿足項(xiàng)目管理計(jì)劃，控制的管理需要

6.最底層工作具有可比性，可管理，定量檢查

3.項(xiàng)目需求和可交付物 4.項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 5.項(xiàng)目邊界

6.項(xiàng)目的約束條件 7.項(xiàng)目的假設(shè)條件 8.初始的項(xiàng)目組織 9.初始風(fēng)險(xiǎn) 10.進(jìn)度里程碑 11.初步分解結(jié)構(gòu) 12.資金限制 13.14.項(xiàng)目配置管理需求 15.項(xiàng)目規(guī)范 16.范圍變更控制關(guān)注內(nèi)容：

1.對(duì)造成范圍變更因素施加影響，以確保該變更得到一致的認(rèn)可 2.確定范圍變更是否已經(jīng)發(fā)生 3.當(dāng)變更發(fā)生時(shí)，管理實(shí)際的變更 進(jìn)度變更控制關(guān)注內(nèi)容： 1.確定項(xiàng)目進(jìn)度當(dāng)前狀態(tài)

2.對(duì)引起進(jìn)度變更因素加以影響，以保證該變化朝有利方向發(fā)展 3.確定項(xiàng)目進(jìn)度是否已經(jīng)變更 4.當(dāng)變更發(fā)生時(shí)，管理實(shí)際變更 成本變更控制關(guān)注的內(nèi)容：

1.對(duì)造成成本基準(zhǔn)變更的因素施加影響

2.確保成本基準(zhǔn)變更獲得同意 3.當(dāng)變更產(chǎn)生時(shí)，管理實(shí)際的變更 4.確保潛在的成本超支不超過授權(quán)項(xiàng)目階段資金和總體資金 5.監(jiān)督成本執(zhí)行績(jī)效，找出與成本基準(zhǔn)的偏差

6.準(zhǔn)確記錄所有與成本基準(zhǔn)偏差 7.防止錯(cuò)誤、不恰當(dāng)、未批準(zhǔn)的變更被納入成本或資源使用報(bào)告 8.就審定的變更通知項(xiàng)目干系人 9.采取措施，將預(yù)期的成本超支控制在可接受的范圍內(nèi) 編制成本預(yù)算的原則： 1.要以項(xiàng)目需求為基礎(chǔ) 2.要與項(xiàng)目目標(biāo)相聯(lián)系，同時(shí)考慮質(zhì)量和進(jìn)度目標(biāo) 3.要切實(shí)可行 4.應(yīng)當(dāng)留有彈性

成本估算的主要步驟：

1.識(shí)別并分析項(xiàng)目成本構(gòu)成科目 2.根據(jù)識(shí)別的項(xiàng)目成本構(gòu)成科目，估算每一科目的成本大小 3.分析估算的成本結(jié)果，找出各種可以相互替代的成本，協(xié)調(diào)各成本之間的比例關(guān)系 成本預(yù)算步驟：

1.將項(xiàng)目總成本分?jǐn)偟絎BS的各個(gè)工作包

2.將各個(gè)工作包成本分?jǐn)偟剿幕顒?dòng)上

3.確定各項(xiàng)成本預(yù)算支出的時(shí)間計(jì)劃及項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃 質(zhì)量管理流程：PDCA 1.確立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系

2.對(duì)項(xiàng)目時(shí)候死進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控3.將實(shí)際與便準(zhǔn)對(duì)照 4.糾偏糾錯(cuò)

4.建立質(zhì)量保障體系

質(zhì)量管理保證方法

1.首先執(zhí)行項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃 2.采用質(zhì)量保證的工具和技術(shù) 3.提出相應(yīng)的質(zhì)量整改措施，如建議的糾正措施，對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃更新 質(zhì)量保證人員工作

1.制定計(jì)劃和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 2.實(shí)施質(zhì)量檢查 3.分析、解決問題，驗(yàn)證解決問題 4.給干系人質(zhì)量報(bào)告 5.培訓(xùn)和指導(dǎo)

質(zhì)量控制的步驟： 1.選擇控制對(duì)象

2.確定控制對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo) 3.制定實(shí)施計(jì)劃，確定保證措施 4.執(zhí)行計(jì)劃

5.對(duì)實(shí)施情況跟蹤監(jiān)測(cè)、檢查，將監(jiān)測(cè)結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃比較 6.發(fā)現(xiàn)并分析偏差

7.根據(jù)偏差情況采取措施 提升項(xiàng)目質(zhì)量 1.強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)

2.建立組織級(jí)的項(xiàng)目管理體系 3.建立組織級(jí)的質(zhì)量管理體系 4.建立組織級(jí)的激勵(lì)制度 5.理解質(zhì)量成本 6.提高文檔質(zhì)量

7.發(fā)展和遵從成熟度模型 提升質(zhì)量步驟

1.建立項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)

2.建立質(zhì)量保證和控制流程 3.建立質(zhì)量參數(shù)度量體系 4.對(duì)過程和產(chǎn)品檢查，比對(duì)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，監(jiān)督控制問題的處理 5.對(duì)質(zhì)量問題分析，找出改進(jìn)措施 6.不斷循環(huán) 人員配備管理計(jì)劃： 1.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 2.時(shí)間表

3.人力資源釋放安排 4.培訓(xùn)需求 5.表彰和獎(jiǎng)勵(lì) 6.遵守的規(guī)定 7.安全性

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)：

1.提高成員個(gè)人技能，以提高完成項(xiàng)目活動(dòng)能力，同時(shí)降低成本、縮短工期、改進(jìn)質(zhì)量并提高績(jī)效 2.提高團(tuán)隊(duì)成員間的信任感和凝聚力，已提高士氣，降低沖突，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作

3.創(chuàng)建動(dòng)態(tài)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)文化，以促進(jìn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率、團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，鼓勵(lì)成員間交叉培訓(xùn)以共享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。成功項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 1.團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)明確，成員清楚自己的工作對(duì)目標(biāo)的貢獻(xiàn) 2.團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)清晰，崗位明確 3.有成文的或習(xí)慣的工作流程和方法，而且流程簡(jiǎn)明有效

4.項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有明確考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

高效會(huì)議：

1.實(shí)現(xiàn)制定一個(gè)例會(huì)制度 2.放棄可開卡不開的會(huì)議 3.明確會(huì)議的目的和期望結(jié)果 4.發(fā)布會(huì)議通知

5.會(huì)議前將材料分發(fā)給參會(huì)人員 6.借助視頻設(shè)備 7.明確會(huì)議規(guī)則

8.會(huì)議后要總結(jié)，提煉結(jié)論 9.會(huì)有要有紀(jì)要 10.做好后勤保障

人員轉(zhuǎn)移流程

1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的管理計(jì)劃即人力資源管理計(jì)劃所描述的人員轉(zhuǎn)移條件已觸發(fā)

2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員所承擔(dān)任務(wù)已完成，提交了警確認(rèn)的可交付物并完成工作交接

3.項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員確認(rèn)該成員的工作銜接已完成4.項(xiàng)目經(jīng)理簽發(fā)項(xiàng)目對(duì)成員轉(zhuǎn)移確認(rèn)文件

5.項(xiàng)目經(jīng)理簽發(fā)團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效考核文件

6.項(xiàng)目經(jīng)理通知所有相關(guān)干系人 7.若項(xiàng)目收尾其他項(xiàng)目成員結(jié)束項(xiàng)目工作，應(yīng)召開表彰大會(huì)，肯定項(xiàng)目的成績(jī)，團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)績(jī)，同時(shí)總結(jié)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。溝通管理計(jì)劃內(nèi)容：

1.項(xiàng)目干系人的溝通要求 2.對(duì)要發(fā)布信息的描述 3.信息接收的個(gè)人或組織 4.傳達(dá)信息所需的技術(shù)或方法 5.溝通頻率

6.上報(bào)過程,確定上報(bào)時(shí)間,管理鏈 7.隨項(xiàng)目的進(jìn)展對(duì)溝通計(jì)劃進(jìn)行更新和細(xì)化 8.通用詞語(yǔ)表

溝通管理計(jì)劃編制步驟

1.確定干系人溝通信息需求 2.描述信息收集和文件歸檔結(jié)構(gòu) 3.信息交流的形式和方式 溝通原則： 1.內(nèi)外有別

2.非正式溝通有助于關(guān)系的融洽 3.采用對(duì)方能接受的溝通風(fēng)格 4.溝通升級(jí)原則 5.掃除溝通的障礙 溝通阻礙因素：

1.溝通雙方物理距離 2.溝通環(huán)境因素 3.缺乏清晰溝通渠道 4.復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu) 5.復(fù)雜的技術(shù)術(shù)語(yǔ) 6.有害的態(tài)度

項(xiàng)目干系人管理：

1.對(duì)需求期望識(shí)別了解溝通層次 2.理解干系人需求達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo) 3.使用計(jì)劃中的確定的溝通方法 4.目標(biāo)是促進(jìn)干系人理解和支持 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃內(nèi)容： 1.方法論 2.角色與職責(zé) 3.預(yù)算

2.識(shí)別引起這些風(fēng)險(xiǎn)的主要因素 3.識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別特點(diǎn) 1.全員性 2.系統(tǒng)性 3.動(dòng)態(tài)性 4.信息依賴性 5.綜合性

采購(gòu)管理計(jì)劃內(nèi)容： 1.采用的合同類型

2.是否采用獨(dú)立估算為評(píng)估體系 3.有采購(gòu)部門時(shí)團(tuán)隊(duì)采取啥行動(dòng) 4.標(biāo)準(zhǔn)的采購(gòu)文件 5.管理多個(gè)供應(yīng)商

6.協(xié)調(diào)采購(gòu)與項(xiàng)目的其他方面 7.對(duì)計(jì)劃的采購(gòu)造成影響的任何約束和假定

8.處理從賣方購(gòu)買產(chǎn)品所需的提前訂貨期

9.進(jìn)行自制外購(gòu)決策

10.確定每個(gè)可交付成果日期安排 11.確定履約保證金或保險(xiǎn)合同，減輕風(fēng)險(xiǎn)

12.為賣方指導(dǎo)，助其制定維護(hù)WBS 13.確定用于采購(gòu)或合同工作說明書的形式格式

14.確定通過資格預(yù)審的賣方 15.管理合同和評(píng)估賣方衡量指標(biāo) 工作說明書格式： 1.前言

2.項(xiàng)目工作范圍 3.項(xiàng)目工作方法 4.假定

5.工作期限和工作量估計(jì) 6.雙方角色和責(zé)任 7.交付件

8.完成以及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 9.服務(wù)人員 10.聘用條件

11.收費(fèi)和付款方式 12.變更管理 13.承諾 14.保密

管理收尾

1.確認(rèn)項(xiàng)目或者階段已滿足所有贊助者、客戶及其他干系人心情的行動(dòng)和活動(dòng)

2.確認(rèn)已滿足階段或者項(xiàng)目完成標(biāo)準(zhǔn)，或者確認(rèn)項(xiàng)目階段或者項(xiàng)目的退出標(biāo)準(zhǔn)的行動(dòng)和活動(dòng) 3.需要時(shí)把項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)移到下一個(gè)階段，或者移交到生產(chǎn)或運(yùn)作的行動(dòng)和活動(dòng)

4.活動(dòng)需要收集項(xiàng)目或階段記錄、檢查項(xiàng)目成功或失敗、收集教訓(xùn)、歸檔項(xiàng)目信息，以便組織未來的項(xiàng)目管理。合同收尾辦法：

涉及結(jié)算和關(guān)閉項(xiàng)目所建立的任何合同、采購(gòu)或買進(jìn)協(xié)議，也定義為支持項(xiàng)目的正式管理收尾所需的與合同相關(guān)的活動(dòng)。該辦法包括產(chǎn)品驗(yàn)證和合同管理收尾。配置管理的主要工作 1.制定配置管理計(jì)劃 2.配置識(shí)別和建立基線

1.組建配置管理方案構(gòu)造小組 2.對(duì)目標(biāo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了解和評(píng)估 3.配置管理工具及其提供商評(píng)估 4.制定實(shí)施計(jì)劃

5.定義配置管理流程 6.試驗(yàn)項(xiàng)目的實(shí)施 7.全面實(shí)施

CCB對(duì)變更申請(qǐng)確定內(nèi)容： 1.變更的內(nèi)容是否合理 2.變更的范圍是否正確、考慮周全 3.受影響的配置項(xiàng)是否被充分考慮，是否需要同時(shí)進(jìn)行變更 4.工作量估計(jì)是否合理 5.如有變更實(shí)施方案，評(píng)估基線變更的實(shí)施方案是否合理 功能配置審計(jì)驗(yàn)證內(nèi)容： 1.配置項(xiàng)的開發(fā)已圓滿完成2.配置項(xiàng)已達(dá)到規(guī)定的性能和功能特性

3.配置項(xiàng)的運(yùn)行和支持文檔已完成并符合要求 物理配置審計(jì)驗(yàn)證內(nèi)容：

1.每個(gè)構(gòu)建的配置項(xiàng)符合相應(yīng)的技術(shù)文檔

2.配置項(xiàng)與配置狀態(tài)報(bào)告中的信息相對(duì)應(yīng) 變更程序：

1.提出和接受變更申請(qǐng) 2.對(duì)變更的初審 3.變更方案論證

4.項(xiàng)目變更控制委員會(huì)審查 5.發(fā)出變更通知并開始實(shí)施 6.監(jiān)控實(shí)施的變更7.變更效果的評(píng)估

8.判斷發(fā)生變更后項(xiàng)目是否已經(jīng)納入正常軌道 PMO關(guān)鍵特征：

1.在所有PMO管理的項(xiàng)目間共享和協(xié)調(diào)資源

2.明確和制定項(xiàng)目管理方法、最佳實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn)

3.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目方針、流程、模板和其他共享資料

4.為所有項(xiàng)目進(jìn)行集中配置管理 5.對(duì)所有項(xiàng)目的集中的共同風(fēng)險(xiǎn)和獨(dú)特風(fēng)險(xiǎn)存儲(chǔ)庫(kù)加以管理 6.項(xiàng)目工具的實(shí)施和管理中心 7.項(xiàng)目間的溝通管理協(xié)調(diào)中心 8.對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo)的平臺(tái) 9.在企業(yè)級(jí)對(duì)所有PMO管理項(xiàng)目的時(shí)間基線和預(yù)算集中監(jiān)控 10.在項(xiàng)目經(jīng)理和任何內(nèi)部或外部的質(zhì)量人員或便準(zhǔn)話組織之間協(xié)調(diào)整體項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 工作績(jī)效內(nèi)容：

1.計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度 2.哪些可交付物已經(jīng)完成，未完成 3.進(jìn)度表中那些活動(dòng)已開始，結(jié)束 4.對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合到何種程度 5.預(yù)算執(zhí)行情況 6.活動(dòng)完工估計(jì)

7.活動(dòng)的實(shí)際完成百分比

8.已被記錄并送人經(jīng)驗(yàn)知識(shí)庫(kù)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

4.項(xiàng)目實(shí)施組織本身發(fā)生變化 5.客戶對(duì)項(xiàng)目、產(chǎn)品或服務(wù)的要求發(fā)生變化

6.產(chǎn)品范圍定義的過失或者疏忽 7.項(xiàng)目范圍定義的過失或者疏忽 8.增值變更

9.應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的緊急或回避計(jì)劃 10.項(xiàng)目執(zhí)行過程與基準(zhǔn)不一帶來被動(dòng)的調(diào)整變更控制流程作用

1.指出怎樣提交變更手續(xù) 2.記錄變更情況

3.列出管理層對(duì)變更影響 4.記錄變更批準(zhǔn)情況

5.說明能批準(zhǔn)變更的權(quán)限級(jí)別 變更注意：

1.對(duì)變更因素施加影響。2.對(duì)變更確認(rèn)正式化。

3.對(duì)變更操作過程規(guī)范化。變更管理主要任務(wù)

1.分析必要性和合理性，是否實(shí)施 2.記錄變更信息，填寫變更控制單 3.作出更改，并報(bào)上級(jí)審批 4.修改配置項(xiàng)，確立新版本 5.評(píng)審后發(fā)表新基線

變更初審的目的：

1.對(duì)變更提出方施加影響，確認(rèn)變更必要性，確保變更是有價(jià)值的 2.格式、完整性校驗(yàn)，確保評(píng)估所需信息充分

3.在干系人間就提出供評(píng)估變更信息達(dá)成共識(shí)

4.變更初審常見方式為變更申請(qǐng)文檔的審核流轉(zhuǎn) 變更評(píng)估涉及方面：

1.首要的評(píng)估依據(jù)是項(xiàng)目基準(zhǔn) 2.結(jié)合變更的初衷看變更的目的是否已達(dá)到

3.評(píng)估變更方案中的技術(shù)論證、經(jīng)濟(jì)論證內(nèi)容與實(shí)施過程的差距并推進(jìn)解決。系統(tǒng)集成項(xiàng)目文檔： 1.系統(tǒng)集成項(xiàng)目介紹 2.系統(tǒng)集成項(xiàng)目最終報(bào)告 3.信息系統(tǒng)說明手冊(cè) 4.信息系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè) 5.軟硬件產(chǎn)品說明書、質(zhì)量保證書 項(xiàng)目總結(jié)意義

1.了解項(xiàng)目全過程的工作情況及相關(guān)團(tuán)隊(duì)或成員績(jī)效情況 2.解出現(xiàn)的問題并改進(jìn)措施總結(jié) 3.了解項(xiàng)目全過程出現(xiàn)的值得吸取的經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行總結(jié)

4.對(duì)總結(jié)后的文檔進(jìn)行討論，通過后存入公司知識(shí)庫(kù)，納入企業(yè)過程資產(chǎn) 項(xiàng)目總結(jié)會(huì)內(nèi)容 1.項(xiàng)目績(jī)效 2.技術(shù)績(jī)效 3.成本績(jī)效 4.進(jìn)度計(jì)劃績(jī)效 5.項(xiàng)目溝通

6.識(shí)別問題解決問題 7.意見和建議