第一篇：發(fā)熱門診工作職責(zé)

發(fā)熱門診醫(yī)生工作職責(zé)

1.在我院人感染H5N1禽流感領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下做好發(fā)熱門診工作。

2.發(fā)熱門診醫(yī)生應(yīng)詳細(xì)詢問發(fā)熱病人有無禽流感接觸史，進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查及體格檢查，做出初步診斷，引導(dǎo)病人至留觀室進(jìn)行隔離觀察、治療，并認(rèn)真登記。

3.堅(jiān)持門診首診負(fù)責(zé)制，對禽流感等傳染病按照國家有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行轉(zhuǎn)診或就地進(jìn)行隔離治療，在轉(zhuǎn)診過程中嚴(yán)格執(zhí)行防護(hù)措施。對病人有可能污染的物品，按要求進(jìn)行消毒處理。

4.嚴(yán)格執(zhí)行疫情報(bào)告制度，一旦出現(xiàn)疑似病人，第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行隔離觀察并立即向有關(guān)部門報(bào)告。做到不漏報(bào)一個(gè)病人、不錯報(bào)一個(gè)病人、不感染一個(gè)醫(yī)務(wù)人員。

5.值班醫(yī)生做好發(fā)熱病人、傳染病的登記工作，負(fù)責(zé)當(dāng)班期間所管轄區(qū)域地面、物體表面的清潔消毒工作，物體表面用500mg/L含氯消毒劑浸泡的干凈抹布擦抹，2次/天，遇污染隨時(shí)消毒。地面用1000mg/L含氯消毒劑浸泡的干凈拖布擦抹，2次/天，遇污染隨時(shí)消毒。用后拖布、抹布清洗、消毒后懸掛晾干。每天做好消毒液濃度的測試。

6、每日對診室進(jìn)行紫外線消毒2次，每次30min，登記符合要求，每周75%酒精擦拭燈管，專門一行紅筆書寫。并做好消毒登記。必要時(shí)要開窗通風(fēng)2----3次，每次不少于30分鐘。

7、拆除的各種外包裝、使用過的一次性診療用品、一次性防護(hù)用品入感染性廢物桶，感染性廢物最多暫存2天以鵝頸式封口，表明產(chǎn)生科室、時(shí)間，由后勤人員收走做好交接登記。

8、體溫表1000mg/L含氯消毒液浸泡消毒，每天更換消毒液，有登記，每天測試消毒液的濃度。

9、消毒液每天更換。

10、醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防制度，按防護(hù)要求著裝，確保安全。嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生等措施。

第二篇：分診護(hù)士工作職責(zé)

分診護(hù)士工作職責(zé)

一、分診護(hù)士應(yīng)由高年資有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士擔(dān)任，有高度責(zé)任心，同情心，快速 準(zhǔn)確地進(jìn)行分診預(yù)檢。

二、熱情接待每位患者，根據(jù)病人病情的輕重緩急分別導(dǎo)入紅區(qū)（搶救醫(yī)療區(qū)）或黃區(qū)（診斷醫(yī)療區(qū)）相應(yīng)診斷室并及時(shí)通知醫(yī)生。

三、詳細(xì)準(zhǔn)確登記病人的姓名、性別、地址、年齡、就診時(shí)間以及診斷和處理情況。

四、負(fù)責(zé)電話管理，做好出診電話記錄，及時(shí)通知醫(yī)生、護(hù)士，擔(dān)架人員、出診司機(jī)。

五、遇到大型搶救或重大事件須通知院總值班室、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部、科護(hù)士長、護(hù)士長。

六、對接診的可疑傳染性疾病應(yīng)立即導(dǎo)入隔離區(qū)，切斷傳染病傳播途徑，并做好傳染病登記工作。

七、管理好分診臺各種物品，做好交接班工作。

八、急診分診護(hù)士應(yīng)熟悉業(yè)務(wù)知識，責(zé)任心強(qiáng)。臨床經(jīng)驗(yàn)豐富，服務(wù)態(tài)度好。

九、必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗。如有事離開必須由相應(yīng)的護(hù)士代替。

第三篇：醫(yī)院轉(zhuǎn)診部工作職責(zé)

客戶轉(zhuǎn)診部工作職責(zé)

一、客服轉(zhuǎn)診部工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本部轉(zhuǎn)診策劃與實(shí)施工作，管理本部的日常事務(wù)事務(wù)性工作。

2、嚴(yán)格遵守客服部各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)督促、檢查本部業(yè)務(wù)員履行其崗位職責(zé)

3、負(fù)責(zé)撰寫本部工作計(jì)劃、總結(jié)和相關(guān)材料、起草本部季度營銷計(jì)劃及其他有關(guān)營銷以及其它有關(guān)營銷工作的材料

4、經(jīng)常深人第一線了解本部業(yè)務(wù)員的服務(wù)動態(tài)和顧客的服務(wù)意見，有針對性地提出改進(jìn)意見與建議l

5、做好本部客戶管理與開發(fā)，醫(yī)療市場乒拓展等作

6、有計(jì)劃地拜訪客戶、走訪市場，根據(jù)目標(biāo)市場確定本部工作思路

7、加強(qiáng)本部業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、對本部工作上的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)推廣，提高本部業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和管理水平

8、熟悉醫(yī)院各科室的功能和所開展的醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目：掌握常見病的基本常識

9、完成客服主任交辦的其它營銷工作

二、在院領(lǐng)導(dǎo)和客戶主任的領(lǐng)導(dǎo)下做好轉(zhuǎn)診工作，并具體負(fù)責(zé)市場的拓展工作

1、業(yè)務(wù)人員與客戶建立合作關(guān)系，告知醫(yī)院轉(zhuǎn)診范圍及相關(guān)政策

2、建立客戶檔案表，并初步對客戶分類，以便制定回訪計(jì)劃，客戶檔案表交部長一份

3、及時(shí)解決客戶在轉(zhuǎn)診過程當(dāng)中的問題，了解同行競爭對手的情況，并迅速做出相關(guān)的調(diào)整計(jì)劃

4、轉(zhuǎn)診后，業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶業(yè)績將客戶分類。，制定不同的回訪計(jì)劃，努力提升客戶價(jià)值

5、建立重點(diǎn)客戶檔案對不同的客戶進(jìn)行分層次管理形成一對一營銷對其量身定做，合其所用，建立持久長遠(yuǎn)的雙贏關(guān)系，利用多衙形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠客戶群

6、積極主動的參與各種學(xué)術(shù)活動，爭取利益最大化

7、建立客戶數(shù)據(jù)庫

A、重點(diǎn)客戶

B、普通客戶

C、潛在客戶

8、加強(qiáng)本部業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對本部工作上的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)，提高業(yè)務(wù)技能和營銷水平

9、熟悉醫(yī)院各科室的功能和所開展的醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目:掌握常見的基本常識

三、轉(zhuǎn)診編制

（1）院對院（人民醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院等公立醫(yī)院）

(2)門診、衛(wèi)生站、社區(qū)服務(wù)站（3）工廠醫(yī)務(wù)室

第四篇：急診科分診護(hù)士工作職責(zé)

急診科分診護(hù)士工作職責(zé)

1．分診工作由具有3年以上急診工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士擔(dān)任。2．接清分診臺的財(cái)產(chǎn)，如有出入及時(shí)追查。

3．每日上班后、下班前檢查各診室紙張及清創(chuàng)室物品是否缺少，及時(shí)做好準(zhǔn)備，檢查搶救室工作，了解搶救室病人情況，指導(dǎo)并協(xié)助做好搶救工作。

4．注明病人就診時(shí)間，并詳細(xì)登記就診病人基本情況，認(rèn)真填寫急診鑒別登記本。

5．參與或組織人員迎接救護(hù)車、接待病人，認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行急診病人的分診，指導(dǎo)分科就診。認(rèn)真執(zhí)行急診掛號制度，使急診分診符合率達(dá)95%以上。

6．根據(jù)病情的輕、重、緩、急，安排病人就診，做好就診病人的解釋工作。協(xié)助保衛(wèi)人員維護(hù)急診科正常工作秩序。積極與醫(yī)師、護(hù)士及相關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)搶救工作。

7．對于危重病人，應(yīng)就地?fù)尵然蛳葘⒉∪怂蛽尵仁姨幚?，并督促陪人補(bǔ)辦掛號登記手續(xù)，遇成批病人或特殊搶救，應(yīng)及時(shí)通知值班主任或科主任，必要時(shí)可直接報(bào)告醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科或醫(yī)院行政值班室，以便統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)籌安排搶救。遇來歷不明的急診病人，應(yīng)登記陪護(hù)人員的姓名、地址、工作單位、證件號碼及發(fā)現(xiàn)病人的時(shí)間、地點(diǎn)及當(dāng)時(shí)的情況，做好隨身物品的清點(diǎn)、登記。

8．做好每日急診人次統(tǒng)計(jì)工作，并填送日報(bào)表。

9．分診臺護(hù)士必須隨時(shí)了解醫(yī)師去向，傳呼二線班的醫(yī)師會診，傳呼后須在傳呼登記本上登記傳呼時(shí)間及到崗時(shí)間。正確傳遞電話信息。10.發(fā)現(xiàn)疫情，及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門，并詳細(xì)登記相關(guān)信息。11.保持分診臺各平面衛(wèi)生，交清潔班，督促工人做好衛(wèi)生工作。

第五篇：分診工作人員職責(zé)

煙

臺

芝

罘

醫(yī)

院

煙臺毓璜頂醫(yī)院芝罘分院

分診工作人員職責(zé)

一、在門診部主任和導(dǎo)醫(yī)臺護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

二、文明禮貌用語，態(tài)度端莊，舉止大方。

三、了解醫(yī)院各科室職能和特色，熟知各科專家的醫(yī)療專長,并為就醫(yī)者介紹醫(yī)院概況，做好分診服務(wù)工作。

四、熟知各種常見病、多發(fā)病的癥狀、體征，正確引導(dǎo)病人就醫(yī)。

五、對老弱殘幼患者給予幫助或陪同，優(yōu)先安排檢查、治療。

六、指導(dǎo)病人詳細(xì)填寫初診信息卡，力爭做到信息真實(shí)、準(zhǔn)確。

七、配合醫(yī)院宣教活動，參加義診及醫(yī)院的各類有關(guān)活動，負(fù)責(zé)健康教育材料的發(fā)放、登記。