第一篇：辦公自動化結課論文

高 級 辦 公 自 動 化 論 文

學院：土木與交通學院

專業(yè):工程力學

學號：200904219

姓名：杜國超

高級辦公自動化結課小結

我這學期出勤率一般吧，不過很意外，第一次點名時，老師明明提醒我們，那天臨時有點事忘了周四還有課，不過以后點名時都在了，有一次停電，老師讓我們彼此交流，收獲很多。點了四次名，我答道了三次。

Word幾乎是我們最常用的軟件，但是平時我們只是把它作為一種可以處理任意大小穩(wěn)當?shù)膶の谋揪庉嬈?，通過高級辦公自動化的學習才知道這實在是有些大材小用。當學習過高級辦公自動化的課程，我發(fā)現(xiàn)實際上Word有許多優(yōu)秀特性在處理單篇短文檔時作用并不明顯，但在編輯、審閱包含大量樣式、圖形、注解、書簽、目錄、索引等內容的長篇文檔時將給我們帶來極大的便利。比如，設計和使用樣式統(tǒng)一編輯文檔；用自動圖文集彌補樣式不足；利用交叉引用和題注簡化文檔修訂；利用查找與替換技術審閱文檔；自動建立目錄以提高編寫、審閱鴻篇巨制的效率。通過實例的書稿排版學習，充分了解了Word在頁面布局、設置文字格式、設置不同頁眉頁腳、章節(jié)奇偶不同設置、自動生成整齊劃一的美觀目錄等方面的卓越特性。高級辦公自動化這個課程讓我知道，要進一步挖掘Word這個復雜、高效且具有相當程度智能的文檔處理系統(tǒng)的高級特性，就得學習域代碼。Word的域代碼就像Excel的內置公式一樣，具有極為實用價值的文檔自動處理功能，而我認為這是Word最強大的地方，因為的電腦辦公自動化就是為了解放人，減少人的工作量，而Word做得非常好。利用域代碼我們可以編制目錄，為文本段落自動編號，在文檔中插入頁碼等，自動對章節(jié)、表格、圖表等編序號，自動統(tǒng)一設置章節(jié)的頁眉頁腳等等。這些都是高級辦公自動化課程所教授的強大武器。

學習Excel熟悉常用圖表，主要是會最常用的公式、函數(shù)和較簡單的圖表，可以自己設計有簡單計算功能的表格，會使用名稱、自定義和條件格式、有效性、組及分級顯示、高級篩選、自定義排序、合并、分列，共享，快照，普通數(shù)據(jù)透視表，設計普通自動計算功能的表格，安全性的概念與簡單應用，會錄制宏，簡單控件應用，可以解決常見Excel問題。

對于PowerPoint的強大功能更是印象深刻，一個個美輪美奐的優(yōu)秀作品，包括精美課件、美觀大方的電子相冊、神奇實用的多種動畫等等，讓我覺得以前的那些使用PPT的功能真是寒酸至極，原來我們每天使用的PPT還有那么多令人稱奇的功能。

感覺自己實踐太少了，動手實踐才是王道，很多都沒怎么學好。以后慢慢在使用中學習，感覺這門課很實用，大學生都應該學學的，并且掌握。當在使用的時候，肯定會遇到這里那里的問題，這個時候就要及時的把這個問題解決掉，千萬不要跳過去，如果你這次跳過去了，下次遇到了類似的問題還是不會?？梢酝ㄟ^請教身邊的同事、朋友，可以去百度、谷歌，也可以去論壇發(fā)帖求助，總之要弄明白這個問題。最后謝謝老師，教會我學會了很多很實用的東西。

第二篇：辦公自動化論文

小議辦公自動化的發(fā)展趨勢

辦公自動化(Office Automation,簡稱 OA 是 20世紀 70年代中期發(fā)達國 家迅速發(fā)展起來的一門綜合性技術。我國的 OA 經(jīng)過從 80年代末至今 10多年 的發(fā)展, 已從最初提供面向單機的輔助辦公產(chǎn)品, 發(fā)展到今天可提供面向應用的 大型協(xié)同工作產(chǎn)品?，F(xiàn)在, 辦公自動化到底要解決什么問題呢?我們說, 辦公自 動化就是用信息技術把辦公過程電子化、數(shù)字化, 就是要創(chuàng)造一個集成的辦公環(huán) 境, 使所有的辦公人員都在同一個桌面環(huán)境下一起工作。辦公自動化沒有統(tǒng)一的 定義,凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業(yè)務, 都屬于辦公自動化的領域。辦公自動化 設備中有各種機器,如計算機、復印機、速印 機、電話機、傳真機、網(wǎng)絡設備、光盤機等等,這些設備統(tǒng)稱為硬設備,或稱硬件。而各種 信息設備中還需要有管理設備的軟件, 例如, 計算機的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、文字處理 軟件、專項工作程序軟件等等。

具體來說,辦公自動化主要實現(xiàn)下面七個方面的功能: ▲(一 建立內部的通信平臺。建立組織內部的郵件系統(tǒng),使組織內部的通信 和信息交流快捷通暢。

▲(二 建立信息發(fā)布的平臺。在內部建立一個有效的信息發(fā)布和交流的場 所,例如電子公告、電子論壇、電子刊物,使內部的規(guī)章制度、新聞簡報、技術 交流、公告事項等能夠在企業(yè)或機關內部員工之間得到廣泛的傳播, 使員工能夠 了解單位的發(fā)展動態(tài)。

▲(三 實現(xiàn)工作流程的自動化。這牽涉到流轉過程的實時監(jiān)控、跟蹤,解決 多崗位、多部門之間的協(xié)同工作問題, 實現(xiàn)高效率的協(xié)作。我們都知道, 各個單 位都存在著大量流程化的工作,例如公文的處理、收發(fā)文、各種審批、請示、匯 報等, 都是一些流程化的工作, 通過實現(xiàn)工作流程的自動化, 就可以規(guī)范各項工 作,提高單位協(xié)同工作的效率。

▲(四實現(xiàn)文檔管理的自動化?？墒垢黝愇臋n(包括各種文件、知識、信 息 能夠按權限進行保存、共享和使用, 并有一個方便的查找手段。每個單位都 會有大量的文檔, 在手工辦公的情況下這些文檔都保存在每個人的文件柜里。因 此,文檔的保存、共享、使用和再利用是十分困難的。另外,在手工辦公的情況 下文檔的檢索存在非常大的難度。文檔多了, 需要什么東西不能及時找到, 甚至 找不到。辦公自動化使各種文檔實現(xiàn)電子化, 通過電子文件柜的形式實現(xiàn)文檔的 保管, 按權限進行使用和共享。實現(xiàn)辦公自動化以后, 比如說, 某個單位來了一 個新員工, 只要管理員給他注冊一個身份文件, 給他一個口令, 他自己上網(wǎng)就可 以看到這個單位積累下來的東西, 規(guī)章制度、各種技術文件等等, 只要他的身份 符合權限可以閱覽的范圍,他自然而然都能看到,這樣就減少了很多培訓環(huán)節(jié)?！?五輔助辦公。它牽涉的內容比較多,像會議管理、車輛管理、物品管 理、圖書管理等與我們日常事務性的辦公工作相結合的各種輔助辦公, 實現(xiàn)了這 些輔助辦公的自動化。

▲(六信息集成。我們每一個單位,都存在大量的業(yè)務系統(tǒng),如購銷存、ERP 等各種業(yè)務系統(tǒng),企業(yè)的信息源往往都在這個業(yè)務系統(tǒng)里,辦公自動化系 統(tǒng)應該跟這些業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)很好的集成, 使相關的人員能夠有效地獲得整體的信 息,提高整體的反應速度和決策能力。

▲(七 實現(xiàn)分布式辦公。這就是要支持多分支機構、跨地域的辦公模式以 及移動辦公。現(xiàn)在來講, 地域分布越來越廣, 移動辦公和跨地域辦公成為很迫切 的一種需求。

隨著科技, 經(jīng)濟及社會的不斷發(fā)展與進步, 管理和辦公活動的重要性日漸突 出, 引起了各級領導者, 管理學者以及技術人員的普遍重視。20世紀 60年代以 來, 在微電子技術和通信技術迅速發(fā)展的推動下, 辦公室也開始了以自動化為重 要內容的 “ 辦公室革命 ” ,也稱為 “ 管理革命 ” ,其目標是借助先進的信息處理技術 和計算機網(wǎng)絡技術來提高辦公效率和質量,將管理與辦公活動納入到自動化 /現(xiàn) 代化的軌道中。辦公自動化(簡稱 OA 是 20世紀 70年代中期在發(fā)達國家迅速發(fā) 展起來的一門綜合性技術。辦公自動化或辦公信息系統(tǒng)(簡稱 OIS 是現(xiàn)代信息社 會的重要標志之

一,涉及到系統(tǒng)工程學,行為科學,管理學,人機工程學,社會 學等基本理論以及計算機, 通信, 自動化等支撐技術, 屬于復雜的大系統(tǒng)科學與 工程。

科學技術突飛猛進的發(fā)展,在各個領域內都改變著人們的工作和生活條件, 社會向著物質文明和不斷提高的勞動生產(chǎn)率大踏步前進?？茖W技術的飛速發(fā)展也 使辦公室這一傳統(tǒng)的以人工(腦力和體力勞動的高度結合 為主的領域內古老的 勞動方式發(fā)生了巨大的變化。辦公室中使用的各類現(xiàn)代化的辦公設備很大程度上 代替了原來的文房四寶, 辦公桌上的打字機被計算機文字處理機所取代, 辦公室 墻邊的文件柜被又小又薄的 “ 磁盤 ” 所取代, 包括記錄, 起草, 編輯, 修改, 打印, 存檔, 復制在內的辦公室常規(guī)工作, 無論在時間上還是在空間上都被大大地壓縮 了, 這不但減輕或節(jié)省了人們的辦公勞動, 而且大大提高了辦公效率, 改善了辦 公環(huán)境, 使人們從原先繁重的重復性, 例行性的辦公事務中解放出來, 從而有更 多的時間和精力投放在更需要人的思維來考慮和解決的問題上。用于辦公室工作 的這些技術越來越先進, 設備越來越多, 功能越來越強,性能也越來越高, 這為 實現(xiàn)辦公自動化和無紙辦公創(chuàng)造了必要的條件。例如, 用于處理辦公信息和進行 協(xié)同工作的各種計算機(包括微型機, 超級小型機和中, 大型機;起草文稿用的文 字(詞 處理機;制作報表用的電子表格打印機;編排各種文件,資料格式等的電子 臺式出版系統(tǒng);存放,管理文件和檔案用的文檔資料管理系統(tǒng);自動控制各種工作 流程的辦公自動化系統(tǒng);支持遠距離協(xié)同工作的視頻會議系統(tǒng);計算機通信用的局 部網(wǎng)絡系統(tǒng);用于辦公通信的現(xiàn)代化電話機,傳真機;復制資料用的復印機等,這 些技術和設備對辦公室工作提供有力的支持, 在不同程度上為辦公室工作的自動 化提供了現(xiàn)代化的推動手段。

在這些技術和設備中, 對辦公室自動化的發(fā)展起最顯著作用的是計算機信息 處理設備和構成辦公室信息通信的計算機通信網(wǎng)絡系統(tǒng)。信息處理技術得益于計 算機的高速處理能力, 沒有計算機技術就沒有現(xiàn)代化的信息處理技術。信息處理 技術也延伸了辦公室業(yè)務處理的內涵, 成為辦公室自動化的主要技術手段, 其內 容也在不斷地深化和豐富。近年來, 計算機工業(yè)和產(chǎn)品的飛速發(fā)展擴大了信息處 理技術的應用范圍, 也使辦公室信息處理技術向縱深方向發(fā)展, 并不斷擴大其應 用范圍。網(wǎng)絡通信技術的發(fā)展, 有可能使相隔任意距離的辦公室之間, 超越空間 的界限,實現(xiàn)處

于不同地點的辦公室之間的同時辦公。Internet ,數(shù)據(jù)倉庫與數(shù) 據(jù)挖掘, 電子郵件, 多媒體信息的傳輸與處理, 電子數(shù)據(jù)交換, 信息安全等新技 術使辦公室自動化技術更上升到一個新的技術境界。信息處理和信息通信兩者的 緊密結合, 使辦公室自動化技術具有更高的效能, 也是辦公室自動化技術發(fā)展的 重要趨勢。

辦 公 自 動 化 設 備 應 用 與 維 護

班級 :工商管理 2101 學號 :3102103103 姓名 :方華成

第三篇：辦公自動化論文

辦公自動化技術的發(fā)展對秘書工作的影響 論文

摘要:本文主要論述辦公自動化技術在現(xiàn)代秘書工作中的應用領域及辦公自動化技術的發(fā)展對秘書工作產(chǎn)生的負面影響。

關鍵詞 辦公自動化 現(xiàn)代秘書工作 影響

一、現(xiàn)代秘書工作中辦公自動化技術的發(fā)展。

隨著現(xiàn)代科學技術的飛速發(fā)展,尤其是計算機的普及和網(wǎng)絡技術的不斷進步，許多現(xiàn)代化的辦公設備進入了各級黨政機關和企事業(yè)單位的辦公室?，F(xiàn)代秘書工作和過去傳統(tǒng)意義上的秘書工作相比，發(fā)生了重大變化。以往起草文件材料，都是秘書人員手寫,再交給打字員校對打印。而現(xiàn)在，有了電子計算機和打印機、復印機、傳真機等一系列現(xiàn)代化的辦公設備,秘書人員從文件的起草直到印制，這一系列的工作可以一氣呵成。不光是文件材料的起草，辦公自動化技術已經(jīng)滲透到秘書工作的方方面面，比如公文處理、會議組織等等。而且，辦公自動化技術在現(xiàn)代秘書工作中的占有重要地位。同時，這也給我們從事秘書工作的人員提出了更高的要求。

二、辦公自動化技術在現(xiàn)代秘書工作中的主要應用領域。

（一）辦公自動化技術在文書處理中的應用。

1、發(fā)文處理

公文的制發(fā)，主要包括草擬、審核、簽發(fā)、復核、繕印、用印、分發(fā)等程序?，F(xiàn)在，公文的撰寫主要是用word軟件在電腦上完成。這樣的好處主要體現(xiàn)在通過電腦排版的文檔，可以很方便地對文檔進行修改，且不會留下任何痕跡。文檔的字體、字號和格式等均可以根據(jù)需要進行設置，使得公文的格式更加規(guī)范，也體現(xiàn)出了公文的嚴肅性和權威性。而且，再加上打印機的復印機等輔助設備，使公文的印制也更加的方便。避免了以往公文排版印刷的麻煩。

2、收文處理

以往傳送一份文件，多是通過郵政系統(tǒng)靠人工投送，速度相對來說比較慢，而且還不排除在投送過程中會出現(xiàn)丟失、損毀、投送錯誤等情況。如果是普發(fā)性文件，還需要一筆不小的開支。而現(xiàn)在，通過傳真機或者網(wǎng)絡傳輸文件，是一種“點對點”的傳輸方式。一般情況下，只有收發(fā)雙方知道文件的內容，避免了在文件傳送過程中機密的泄露。不僅速度快，而且成本相對低廉。正是因為如此，“無紙化辦公”現(xiàn)在越來越受到人們的重視。

3、文書的整理和歸檔

文件辦理完畢之后，就需要把其中有保存價值的那些文件材料作為檔案資料分門別類地整理、保存起來，作為以后工作的參考。在過去，這些檔案資料常常需要專門的庫房和設備來保存。而庫房的容量總是有限的，若干年以后，總會飽和。只能再選址建造新的庫房，添置新的設備，這無疑需要大筆的資金投入。文件的整理和歸檔包括收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計、檢索、利用、編研等環(huán)節(jié)，是一系列紛繁復雜的工作，處理起來十分麻煩。任何一個環(huán)節(jié)上出了問題，都會直接影響到后面工作的進行。尤其是在大型的檔案室和檔案館，檔案整理工作更加要做到細致、準確。況且，由于檔案材料多為紙質的文件，在保管過程中要求比較高。比如，不能有日光直射，還要防火防盜，防止檔案的損壞和霉爛等等。而現(xiàn)在，有了現(xiàn)代化的科學技術，這些問題都可以得到解決。我們我們可以把文件資料制作成電子文檔，保存在容量巨大的硬盤中或者刻錄成光盤，庫房和檔案柜自然就不需要了。什么時候需要，直接從電腦中調出來就行了。這樣算起來，日常的保管成本還是相對低廉的。另外，對于重要的或者珍貴的檔案資料，如果需要，還可以采取復制、影印等方式提供復制件，從而更好地保存原件不被損壞。文件的檢索工作也可以交給計算機去做。文件標注主題詞，就為文件檔案實行信息化管理和利用提供了方便。

（二）、辦公自動化技術在組織會議中的應用。

無論是黨政機關還是公司企業(yè)，在日常的管理活動中，大大小小的會議總是必不可少的。而每開一次會議，總是要衍生出一大筆這樣那樣的費用。比如食宿交通、會議的場地設備、招待費用，文件材料等等。一年下來就是一筆相當大的開支，再加上有的領導，無論大小事情，都把大家召集起來開會。這就使得會議更多，花費更大。以致有外電說中國是“文山會?！?，會議泛濫成災。從某種意義上來說倒也是事實。其實，隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，我們應該對會議方式進行改革，除了重要的大型會議以外，其他會議可以根據(jù)實際情況靈活采用電視、電話、網(wǎng)絡會議等新的會議方式。這些方式和傳統(tǒng)的會議方式相比，其突出的特點就是方便快捷，不受時間空間的限制。更重要的是其運行成本相對低廉，節(jié)約了開支。

開會還有一項重要的工作，就是對領導講話和會議情況的記錄和整理。有人認為，最好的記錄方式還是手寫速記。它方便、不受場地和設備的限制。只要一支筆、幾張紙就可以了。我不否認速記是秘書人員應該掌握的一項基本技能，它具有其他方式不可替代的優(yōu)越性。但是，在有條件的情況下，把速記和錄音、錄像、電子速錄機等現(xiàn)代化的手段和方式結合起來，效果可能會更好。因為速記的效果和速記人員的能力和水平有很大的關系。而現(xiàn)代科學技術可以彌補人在這方面的不足，把二者結合起來，效果會更好。

三、辦公自動化技術給現(xiàn)代秘書工作帶來的負面影響及其應對策略。

任何事物都具有兩面性，辦公自動化技術的發(fā)展雖然給現(xiàn)代秘書工作帶來了很大的改變，給秘書人員的工作帶來了許多便利，但是，也產(chǎn)生了很多負面的影響。而且，隨著現(xiàn)代科學技術的日益進步，這些弊端也日益明顯，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）、網(wǎng)絡的不安全因素給信息安全和保密帶來的負面影響及其應對策略。

網(wǎng)絡是一把雙刃劍，它給人類帶來了豐富的共享資源和方便的溝通交流的同時，也給人們的隱私和信息安全帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。病毒、黑客、系統(tǒng)漏洞層出不窮，令人防不勝防，你的電腦隨時隨刻可能被攻擊。個人信息被曝光，重要的文件和信息資料被竊取。而秘書人員由于職業(yè)的特殊性，在保證信息安全方面更加要高度重視。平時要養(yǎng)成良好的習慣，采取一些必要的措施，保證信息安全。比如：重要文件的加密和備份；定期用殺毒軟件查殺病毒；殺毒軟件和防火墻要及時升級，更新?lián)Q代；電子信箱和各種電子帳戶的帳號和密碼應該設置成“字母＋數(shù)字”這種不易被人破譯的形式；保存有重要和機密信息的電腦不得連接互聯(lián)網(wǎng)，等等。由于網(wǎng)絡自身存在著各種缺陷，再加上某些別有用心的人的惡作劇，要想徹底消除病毒的危害是不現(xiàn)實的。但是，我們可以采取防范措施盡量降低到最小的程度。

（二）、過分依賴辦公自動化不利于秘書人員文字與語言能力的提高。

現(xiàn)代社會，人們的生活已經(jīng)離不開電腦和網(wǎng)絡了。這兩樣東西本來應該是人類的助手，而現(xiàn)在卻有相當一部分人把它們當成了依賴的對象。領導交待起草一份文件材料，秘書根本不用動筆寫，連草稿都是在電腦上打出來的。還有的一篇文章東拼西湊，沒有條理性，一看就知道是在網(wǎng)上找的材料，東一點西一點拼湊起來的。如果長期這樣，秘書駕馭語言、文字的基本能力將會不斷退化，久而久之，還會使人變得浮躁，投機取巧，工作不踏實。

現(xiàn)在媒體上經(jīng)常有這樣的報道：有些大學畢業(yè)生由于平時過分依賴電腦，很少寫字，以致于在求職找工作的時候，填寫一份簡歷，竟然錯字連篇，很多常用字都不會寫了，用人單位自然不會錄取了。我們現(xiàn)在即將走出校門，走向社會，而且我們今后要從事的工作是整天和文字打交道的。所以，我們對于從事秘書工作的一些基本技能，比如文書的起草、調查研究、速記等還是要熟練掌握的。現(xiàn)在的新技術和新設備越來越多，我們都應該努力掌握，但是，筆頭上的文字功夫對秘書來說就是基礎中的基礎，無論到什么時候，電腦始終無法完全取代人腦。只有我們熟練掌握各種基本技能，將來才能勝任秘書工作，對我們自己的個人素質和能力也是一個提高。

四、總結。

辦公自動化技術的發(fā)展，一方面使現(xiàn)代秘書工作和過去傳統(tǒng)的工作方式相比發(fā)生了重大變化。許多新技術、新設備的投入使用，極大地促進和推動了秘書工作現(xiàn)代化的發(fā)展；另一方面，因為技術本身存在著缺陷，也因為一些人為因素，辦公自動化技術也給人類帶來了許多新的考驗和挑戰(zhàn)，有許多新問題等待著人們去解決。但是，總的看起來，辦公自動化技術的發(fā)展對秘書工作的影響還是積極的，進步的。我們要繼續(xù)擴大其影響中積極有利的一面，對于其影響中消極的一面，要努力克服，盡量減小。努力提高現(xiàn)代秘書工作中的科技含量，推動和促進辦公自動化技術的進步和發(fā)展，使其在現(xiàn)代秘書工作中發(fā)揮出更大的作用。

第四篇：辦公自動化論文

辦公自動化

對現(xiàn)代企業(yè)運作和管理的影響

————《辦公自動化》期末論文

辦公自動化對現(xiàn)代企業(yè)運作和管理的影響

本學期我選修了一門叫《辦公自動化》的課程，記得開學拿到這 門課的教科書時，我簡單的翻看了這本書的目錄部分，發(fā)現(xiàn)這門課程就是教我們怎么做word、excel之類的，這點有點類似于我們大一第一學期上的《計算機應用基礎》，于是我便覺得都是已經(jīng)學過的東西，何必要再學呢？可是，直到真正接觸到這門課程的時候我才發(fā)現(xiàn)我錯了，我把它想得太簡單了。

《辦公自動化》并不是一門簡單的教你使用Microsoft office軟件的課程，而是一門教你在現(xiàn)代企業(yè)工作中實際運用Microsoft office的課程，它把office軟件詳細運用到企業(yè)的生產(chǎn)、管理、財務等各方各面。認真學習這門課程對我們將來的就業(yè)能力有極大的提升作用。

那么，實現(xiàn)辦公自動化對現(xiàn)代企業(yè)運作和管理有什么影響呢？ 首先我們應當知道何謂“辦公自動化”。辦公自動化（Office Automation）簡稱OA，據(jù)“百度百科”描述“辦公自動化是將現(xiàn)代化辦公和計算機網(wǎng)絡功能結合起來的一種新型的辦公方式?！鞭k公自動化沒有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業(yè)務，都屬于辦公自動化的領域。隨著數(shù)字化技術的發(fā)展，計算機、通信、辦公自動化工具進一步走向融合，計算機已經(jīng)成為辦公自動化最基本的工具，一系列的現(xiàn)代化的辦公設備和先進的通信技術都以計算機為中心。所以要討論辦公自動化對現(xiàn)代企業(yè)運作和管理的影響基本可以從計算機的應用對企業(yè)運作管理的影響

場之間架起一座“橋梁”。在企業(yè)之間有利于加強交流與合作；在企業(yè)內部有利于優(yōu)化的管理組織結構，調整管理體制，增加協(xié)同辦公能力，強化決策的一致性；在企業(yè)與市場之間有利于信息的有效收集，利于企業(yè)做出正確的決策。計算機網(wǎng)絡對現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展起著重要的作用，可以說，一個能充分利用計算機網(wǎng)絡的企業(yè)，才能獲得長足的發(fā)展，一個不善于利用網(wǎng)絡的企業(yè)必定會被淘汰。

除了Microsoft office軟件和計算機網(wǎng)絡之外，其他如計算機安全與維護、其他辦公軟件和程序的應用對現(xiàn)代企業(yè)的運作和管理也有很大的作用，計算機的安全與維護是辦公自動化過程的技術保障，而其他辦公軟件如Outlook、WinRAR、ACDSee、Windows Media Player等軟件的應用，對辦公自動化有極其重要的輔助作用。

計算機作為辦公自動化最基本的工具，是一系列的現(xiàn)代化的辦公設備和先進的通信技術的中心，如果沒有計算機，那么現(xiàn)代企業(yè)的運作和管理會變成什么樣子呢？

通常在辦公室的業(yè)務，主要是進行大量文件的處理，起草文件、通知、各種業(yè)務文本，接受外來文件存檔，查詢本部門文件和外來文件，產(chǎn)生文件復件等等。如果沒有計算機，那么這些工作基本都是由人工來完成，這樣不僅工作效率不高，耗費大量的人力物力，而且工作的準確度也會降低，管理起來也有很大的難度。這時候出現(xiàn)了計算機，采用計算機文字處理技術可以生產(chǎn)各種文檔，計算機可以存儲各種文檔，采用其它先進設備，如復印機、傳真機等可以復制、傳遞文檔，或者采用計算機網(wǎng)絡技術傳遞文檔。這其實都是辦公室自動化的

整管理體制，在提高效率的基礎上，增加協(xié)同辦公能力，強化決策的一致性，最后實現(xiàn)提高決策效能的目的。

可以這樣說，沒有計算機，就沒有辦公自動化；沒有辦公自動化，就沒有現(xiàn)代企業(yè)；沒有現(xiàn)代企業(yè)，就沒有現(xiàn)在我們豐富多彩的日常生活。辦公自動化自提出到現(xiàn)在已有了20多年的發(fā)展歷史。這20多年來，不論是生產(chǎn)領域還是生活領域，都因為計算機的廣泛應用而發(fā)生了翻天覆地的變化。

在生產(chǎn)領域，辦公自動化主要為現(xiàn)代企業(yè)運作和管理實現(xiàn)了七個功能，(一)建立內部的通信平臺；(二)建立信息發(fā)布的平臺；(三)實現(xiàn)工作流程的自動化；

（四）實現(xiàn)文檔管理的自動化；

（五）輔助辦公；

（六）信息集成；

（七）實現(xiàn)分布式辦公。這七個功能基本就是辦公自動化對現(xiàn)代企業(yè)運作和管理的影響的概括。

我們?yōu)槭裁匆獙W習“辦公自動化”？由于辦公自動化技術的不斷發(fā)展，辦公自動化新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)，辦公自動化的內涵也不斷地豐富和發(fā)展。越來越多的人已經(jīng)認識到學會使用計算機的重要性，迫切的希望掌握計算機的基礎知識和操作技能，以適應現(xiàn)代社會發(fā)展的需要。

不僅是我們個人，這也是現(xiàn)代企業(yè)所需要的，辦公自動化已成為企業(yè)現(xiàn)代化管理的必然趨勢。相信不久的將來辦公自動化可以更加廣泛的應用，新一輪的變革即將到來。

曾獻文2010010405 10級本會四班

第五篇：辦公自動化論文

重慶科技學院管理系人力08張楊

課程名稱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 論文題目：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 班級院系：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 姓

名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

0

2009年

4月15日

辦公自動化淺談-

辦公自動化淺析

I.辦公自動化的概念及解釋 ⑴.概念：

辦公自動化(簡稱為OA--Office Automation)，是一個不斷成長的概念，是利用先進的科學技術(主要是計算機技術)，使辦公室部分工作逐步物化于各種現(xiàn)代化設備中，由辦公室人員與設備共同構成服務于某種目標的人機信息處理系統(tǒng)；其目的是盡可能充分利用現(xiàn)代技術資源與信息資源，提高生產(chǎn)效率、工作效率和工作質量，輔助決策，以取得更好的效果。辦公自動化系統(tǒng)（OA系統(tǒng)）是專門為國家黨政機關無紙化辦公開發(fā)的軟件，它利用先進的技術，使人的各種辦公業(yè)務活動逐步由各種設備、各種人機信息系統(tǒng)來協(xié)助完成，達到充分利用信息，提高工作效率和工作質量，提高生產(chǎn)率的目的，是工作流思想與行政機關工作模式相結合的又一典型范例

⑵.國內外辦公自動化的發(fā)展：

第1代OA：硬件配置階段

70年代末，伴隨企業(yè)在辦公過程中開始使用電腦、傳真機、打印機、復印機等現(xiàn)代辦公設備，以單機為主、以實現(xiàn)個人事務處理為目的的第一代辦公自動化系統(tǒng)開始興起。

第2代OA：數(shù)據(jù)處理自動化階段

自80年代中期開始，伴隨傳統(tǒng)MIS（管理信息系統(tǒng)）的興起與發(fā)展，OA進入以數(shù)據(jù)處理自動化為標志的第2代OA階段。由于不能實現(xiàn)流程自動化，第1代及第2代OA都不能稱為真正意義上的“辦公自動化”。

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第3代OA：C/S架構下的工作流自動化階段

伴隨企業(yè)內部局域網(wǎng)的興起和發(fā)展，第3代OA開始關注并實施企業(yè)不同部門間工作流程的自動化。不同部門及各員工間的協(xié)作大大加強，從而使企業(yè)辦公的效率得到較大的提高。因此這是真正意義上“辦公自動化”的開始。但是，第3代OA只是有限的工作流程自動化系統(tǒng)，難以實現(xiàn)隨時隨地的辦公、移動的辦公，因而難以實現(xiàn)企業(yè)資源的延展，企業(yè)資源最大程度的利用。

第4代OA：無障礙工作流自動化階段

90年代中期開始，隨著互聯(lián)網(wǎng)（Internet）的興起與發(fā)展，辦公自動化管理模式獲得極大的突破。以Internet為基礎，第4代OA實現(xiàn)了移動辦公，企業(yè)資源不再受到通訊技術的限制。因此，它被稱為“無障礙工作流程自動化辦公”（Unlimited Work Flow）。這種24小時*7天/周的不間斷辦公管理模式，為企業(yè)實現(xiàn)對客戶的全天候服務和業(yè)務活動的全面開展提供了寬廣的舞臺。然而，由于受到企業(yè)傳統(tǒng)的文化環(huán)境、管理模式和業(yè)務流程的束縛，協(xié)同工作的模式難以建立，工作流程自動化的效益也難以全部實現(xiàn)。

第5代OA：協(xié)同工作型辦公自動化（KM1代）

90年代末期開始，隨著協(xié)同管理思想（Collaboration）的興起，旨在實現(xiàn)項目團隊協(xié)同、部門之間協(xié)同、業(yè)務流程與辦公流程協(xié)同、跨越時空協(xié)同的第5代協(xié)同工作型OA開始興起。第5代OA的核心是KM（知識管理），實現(xiàn)方式是Workflow（辦公流程自動化）及KM（知識管理）相結合的信息系統(tǒng)。其缺點在于太關注辦公事務本身與企業(yè)目前的利益，缺乏長期的發(fā)展戰(zhàn)略。第一代知識管理（簡稱KM1代）太關注于知識/信息與資源的分享，而忽略知識的收集、積累與繼承。因此，第5代OA難以支持企業(yè)及員工的長期的協(xié)同發(fā)展。

第6代OA：協(xié)同發(fā)展型辦公自動化（KM2代）

第6代OA已經(jīng)超越了傳統(tǒng)辦公的狹義范疇，它是一種領先的企業(yè)管理思想。在實現(xiàn)方式上，它仍然以工作流程自動化Workflow（辦公流程自動化）及KM（知識管理）為核心。從兩者的關系來看，工作流程自動化是實現(xiàn)協(xié)同的重要手段。缺少工作流程的自動化，任何辦公自動化系統(tǒng)都無法實現(xiàn)工作的協(xié)同。而KM仍然是OA的核心。但與第5代OA中的KM（KM1代）相比較，KM2代的涵義發(fā)生了重大的變化。KM2代的優(yōu)勢在于，其注重知識的收集、積累與繼承，最終目標是要實現(xiàn)企業(yè)及員工的協(xié)同發(fā)展，而不是關注辦公事務本身與企業(yè)本身的短期利益。只有實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，員工的發(fā)展才有空間；只有實現(xiàn)員工的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展才有潛力。而“知識管理”正是實現(xiàn)兩者協(xié)同發(fā)展的橋。

II.我學到的辦公自動化技術 ⑴．Word 2003 文字處理：

辦公自動化淺談-就Word 2003 文字處理我掌握了如下技術：文檔的管理（新建文檔、輸入正文、保存和保護文檔、打開文檔），文檔的編輯（選定文本、編輯文檔），文檔的排版（字符排版、段落排版、頁面排版），圖形處理（圖片的插入、編輯和格式化，圖形對象的插入編輯和格式化），表格制作（創(chuàng)建表格、輸入表格內容、編輯表格、格式化表格）。

⑵．Excel 2003 電子表格處理：

就Excel 2003 電子表格處理我掌握了如下技術：工作表的建立、編輯和格式化，圖表制作（創(chuàng)建圖表、編輯圖表和格式化圖表），數(shù)據(jù)管理和分析（建立數(shù)據(jù)清單、數(shù)據(jù)排序、數(shù)據(jù)篩選、分類匯總和數(shù)據(jù)透視表）。

⑶.PowerPoint 2003 演示文稿制作：

就PowerPoint 2003 演示文稿制作我掌握了如下技術：建立演示，文稿美化演示文稿（幻燈片格式化和設置幻燈片外觀），放映演示文稿（動畫、設置放映方式和演示文稿的打包）。

III.案例分析

⑴.北京市國土資源辦公自動化案例：

北京市國土資源和房地產(chǎn)管理局是由4個政府部門合并形成的一個較大的局，有政府工作人員500人，28個業(yè)務處室。

項目基本情況

北京市國土資源和房地產(chǎn)管理局是由4個政府部門合并形成的一個較大的局，有政府工作人員500人，28個業(yè)務處室。

該局的辦公自動化系統(tǒng)于2002年上半年啟動，并于2002年年底前完成了系統(tǒng)的測試和試運行，目前已經(jīng)正式上線，使用情況良好。

該項目在建設過程中重點考慮了以下問題：

1.電子政務系統(tǒng)的總體規(guī)劃

2.應用系統(tǒng)集成：OA系統(tǒng)和外網(wǎng)應用系統(tǒng)、上下級單位系統(tǒng)以及業(yè)務系統(tǒng)的集成

3.信息共享和交換機制

4.完備的系統(tǒng)安全機制 5.柔性的可擴展的系統(tǒng)

6.知識管理解決方案

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系統(tǒng)特點

該系統(tǒng)的特點包括：

1.采用J2EE技術構架

具備跨平臺、開放性、安全性等特點；

2.一體化設計

成功地實現(xiàn)了內外網(wǎng)應用系統(tǒng)的集成，OA和業(yè)務系統(tǒng)的集成；

3.平臺化

成功地實施了包含工作流、全文檢索、智能報表在內的基礎件平臺，并能夠在大用戶量和大數(shù)據(jù)量的情況下穩(wěn)定運行；

4.成熟性

采用的平臺產(chǎn)品和技術具有足夠的成熟性；

5.企業(yè)級特性

能夠支持500個用戶，支持大數(shù)據(jù)量的處理；

6.先進的設計理念

充分體現(xiàn)了知識管理、應用集成、層次化、個性化等先進的設計理念。

7.符合業(yè)務需求

8.符合電子政務整體規(guī)劃

9.具有高度的安全性

系統(tǒng)設計

系統(tǒng)拓撲結構

辦公自動化淺談-

該系統(tǒng)在拓撲結構上包含內網(wǎng)、外網(wǎng)、專網(wǎng)三個部分，三個部分在網(wǎng)絡上是完全物理隔離的；通過首都公用信息平臺接入北京市整體電子政務系統(tǒng)中。

外網(wǎng)運行網(wǎng)上審批、公共信息平臺等應用。內網(wǎng)運行辦公自動化系統(tǒng)和業(yè)務系統(tǒng)。內外網(wǎng)之間通過信息交換模塊交換信息。

系統(tǒng)的總體結構分為下面幾個部分：

? 門戶系統(tǒng)：包括內網(wǎng)門戶系統(tǒng)和外網(wǎng)門戶系統(tǒng)；

? 應用系統(tǒng)：包括內網(wǎng)應用系統(tǒng)和外網(wǎng)應用系統(tǒng)；

? 應用平臺：包括工作流、全文檢索、統(tǒng)計報表等基礎件；

? 系統(tǒng)平臺：包括硬件和系統(tǒng)軟件平臺；

? 信息資源：包括關系數(shù)據(jù)庫、空間數(shù)據(jù)庫和內容庫；

? 系統(tǒng)管理解決方案

? 系統(tǒng)安全解決方案

⑵.李寧公司辦公自動化案例：

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一、項目背景與需求

北京李寧體育用品有限公司是國內著名的體育運動服裝及運動器材制造商，在同行業(yè)中擁有較高的知名度，通過十幾年的發(fā)展公司在經(jīng)營上已取得了不俗的業(yè)績。但是為了求得更快的發(fā)展和加入WTO后的競爭優(yōu)勢，保持公司的良好勢頭，李寧公司在企業(yè)信息化建設方面也進行了不懈的探索。正是在這種背景下，李寧公司啟動了辦公自動化系統(tǒng)建設來帶動企業(yè)的信息化建設，提高企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢。該項目的目標是在李寧公司內部搭建起適合公司需要的電子郵件系統(tǒng)并逐步建立起滿足公司業(yè)務需求的辦公自動化應用系統(tǒng)。在建設系統(tǒng)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)目前辦公系統(tǒng)已經(jīng)不再是簡單的將辦公流程電子化，而是逐步滲入企業(yè)的發(fā)展變革過程中，更加貼近企業(yè)發(fā)展過程中各階段的實際需求。辦公自動化已經(jīng)演變?yōu)橐灾R管理、人力資源管理、流程管理、電子協(xié)作等為主要核

心內容的企業(yè)信息化系統(tǒng)。

二、方案選擇

為了充分利用好已經(jīng)搭建好的應用系統(tǒng)平臺，盡可能發(fā)揮其應有的作用，使OA系統(tǒng)真正能夠融入李寧公司的企業(yè)文化和管理理念中去，李寧公司與神州數(shù)碼公司在項目中展開了深入的合作，主要目的是建立起李寧公司自身特色的應用系統(tǒng)，使這個系統(tǒng)真正成為李寧公司的OA.建設過程按照總體規(guī)劃、分步實施的方案有序的進行。在系統(tǒng)平臺方面，首先實現(xiàn)了將辦公平臺延伸到李寧公司的外地分公司的目標，并將李寧公司的郵件系統(tǒng)與Internet郵件系統(tǒng)連通，使這個系統(tǒng)真正成為李寧公司內外部溝通的重要通道，這雖然是很簡單的一個郵件系統(tǒng)功能，但是對于公司統(tǒng)一的外部形象卻是必不可少的。另外，為了繼續(xù)增強員工的活力，建立良性的員工激勵考評體系，針對李寧公司的績效考評制度和規(guī)定，開發(fā)和實施了李寧公司績效考核系統(tǒng)，并完成了從公司領導到基層員工的考核理念宣貫和操作培訓。項目的建設主要分為兩個階段。另外為了盡快體現(xiàn)出辦公自動化系統(tǒng)在企業(yè)中的實施效果，一期的建設具有一個明顯的特點：“想的大，入手小，發(fā)展快”。也就是在系統(tǒng)設計中全面考慮，整體規(guī)劃，注重系統(tǒng)設計的前瞻性和可靠性，而對應用則采取選擇通用性強的小型應用，經(jīng)過客戶化的簡單修改后快速實施。整個系統(tǒng)的基本架構以李寧公司硬件系統(tǒng)平臺為基礎，應用系統(tǒng)平臺選用了Lotus的電子協(xié)作系統(tǒng)平臺產(chǎn)品Domino/Notes R5，以此為基礎建設李寧公司的電子郵件系統(tǒng)及辦公自動化系統(tǒng)。OA的第一階段建設目標是：李寧公司的整體郵件系統(tǒng)的規(guī)劃和實施；辦公自動化應用，包括：會議室預定、論壇、名片申請、長途電話申請、電子郵件申

請、發(fā)文管理、工作日歷。

三、系統(tǒng)特點

李寧公司的辦公自動化系統(tǒng)的顯著特點簡單總結就是“快、易、通、省”。

快——快速實施，因為應用數(shù)量不多，而且都是已經(jīng)經(jīng)過長期使用提煉的應用，因此僅僅經(jīng)過

簡單的客戶化工作就能上線使用；

易——設計應用功能不復雜，界面友好和簡單，因此員工能夠快速上手使用。

通——通用性強，所有應用都是經(jīng)過挑選，在企業(yè)信息化建設過程中基本都會涉及的應用。

省——由于應用系統(tǒng)本身的以上三個特點，因此系統(tǒng)建設的費用并不高，企業(yè)在并不沉重的投入后能夠很快感受到辦公自動化系統(tǒng)帶來的高效和方便。

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四、建設成果

通過辦公自動化系統(tǒng)一期的實施，李寧公司建立起了員工內部溝通的郵件系統(tǒng)和初步的辦公自動化系統(tǒng)，通過其中的各個模塊，在公司內形成了部分辦公業(yè)務無紙化的新的模式，同時還通過系統(tǒng)提供的溝通平臺和論壇等進行了企業(yè)文化的宣傳和討論，以一種全新的方式增強了企業(yè)的凝聚力，融合了員工與企業(yè)的感情。更為重要的是，一期的系統(tǒng)涉及和規(guī)劃充分考慮了系統(tǒng)的擴展性，打下了良好的系統(tǒng)基礎，同時，一期的OA系統(tǒng)實施過程中對員工進行了有效地培訓，是員工充分了解了Notes系統(tǒng)的操作和基本特性，為辦公自動化系統(tǒng)二期的深入開展打下了良好的系統(tǒng)基礎和人員基礎。通過一期系統(tǒng)的實施，李寧公司初步體會到了實施辦公信息系統(tǒng)帶來的便利和對管理及業(yè)務的

幫助，為了更好的體現(xiàn)李寧公司辦公系統(tǒng)的個性化。第二階段李寧公司的目標為：

連通北京總部和外地分公司的郵件系統(tǒng)，建立李寧公司統(tǒng)一的郵件系統(tǒng) ；

連通李寧公司與Internet郵件系統(tǒng)，建立與客戶、合作伙伴的溝通通道；

建立李寧公司的知識管理系統(tǒng)，建立公司的知識管理體系 ；

建立公司員工績效考核系統(tǒng)，提供員工考核系統(tǒng)的實施服務?？冃Э己讼到y(tǒng)的主要目標是在一定期間內科學、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考評標準，對員工進行評定，旨在進一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質?？冃Э荚u使各級管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效評估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利于提高本部門管理的工作效率。

五、實施效果

通過二期的實施，李寧公司在內部已經(jīng)形成了電子化辦公的氛圍和環(huán)境：

員工通過電子郵件系統(tǒng)就能夠方便的與客戶、商業(yè)伙伴或是其他員工進行溝通；

公司通過各部門的知識管理庫，能夠將員工積累的知識、經(jīng)驗和信息積累下來并合理的進行分類，員工也能方便的查詢到可能會有幫助的知識和經(jīng)驗；

通過績效考核系統(tǒng)，人力資源部能夠將公司的KPI考核體系落實到人，能夠對員工的績效情況進行跟蹤、評估，最終形成對員工的評價報告。

將內部辦公信息整合，提供更為準確的數(shù)據(jù)依據(jù)，為公司的管理提供服務；

借助系統(tǒng)進行企業(yè)文化的深入宣傳，進一步增強了企業(yè)凝聚力。

IV.心得體會

開學八周來，我們一直都在不斷的學習辦公自動化。學習這門課以后，對我們來說都是很有用處的。對于辦公自動化的學習，我體會到了信息科技時代的高效、快捷和便利。在以后的工作當中，重慶科技學院管理系人力08張楊

不管從事什么樣的職業(yè)，都離不開辦公自動化。辦公自動化子系統(tǒng)是計算機管理信息系統(tǒng)的重要子系統(tǒng)之一，它不同于財務、人事、計劃、項目等系統(tǒng)只用于幾個相關的部門,而辦公自動化系統(tǒng)遍及網(wǎng)絡的每一個角落，即單位中的每一個人都要使用辦公自動化系統(tǒng)來處理日常。所以辦公自動化對于現(xiàn)代社會來說是非常便捷的，現(xiàn)在的每一個人都要學習辦公自動化，這樣對于現(xiàn)代人才不會落后。在今后的工作中，我們一定要加倍努力學習辦公自動化，切實掌握相關的知識和技術，提高工作效率！這樣在以后的發(fā)展當中也是很有利的！

V.課程建議