第一篇：淺談心理護理在臨床工作中的重要性

淺談心理護理在臨床工作中的重要性

護理工作是醫(yī)院醫(yī)療活動的重要組成部分，心理護理就是護士在日常護理工作中，應(yīng)用心理學(xué)的理論及技術(shù)，為自己的服務(wù)對象創(chuàng)造良好的心理環(huán)境，幫助被服務(wù)者消除或緩解由于疾病或其它方面的問題所引起的心理壓力及心理問題，使他們心情愉快地接受治療及護理，以保證被服務(wù)者全面的身心康復(fù)。

1、開展心理護理對提高護理工作的意義

護理專業(yè)已經(jīng)由原來完全依附于醫(yī)生的醫(yī)療活動轉(zhuǎn)變?yōu)楠毩㈤_展護理工作的專業(yè)，但護理工作也是一個與醫(yī)療活動密不可分、息息相關(guān)的獨立專業(yè)，護理的本質(zhì)是對人的關(guān)懷及照顧，而關(guān)懷及照顧本身就應(yīng)包括對人的生理、心理、社會文化、精神等方面的全面的整體護理。對于病人，醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理疾病的痛苦及后果對一個人生活、事業(yè)、家庭、經(jīng)濟等多方面都會產(chǎn)生影響，患者產(chǎn)生焦慮、恐懼、悲傷、無助、自責(zé)、內(nèi)疚、抱怨、生活無意義等負性情緒對本次疾病的康復(fù)，以及今后他的身心健康都會產(chǎn)生影響。這就需要護士應(yīng)用護理心理學(xué)的理論及技能，幫助病人消除心理壓力，減輕心理負擔，渡過心理危機，使病人更好地配合治療及護理，正確對待疾病，正確面對疾病，使病人以良好的心態(tài)投入生活、融入社會。心理護理就是要起到調(diào)節(jié)患者

并且針對目標采取相應(yīng)的護理措施，完成心理護理任務(wù)。

心理護理具有嚴肅的科學(xué)性，它是護士應(yīng)用護理心理學(xué)的知識及技巧，對病人實施的一系列科學(xué)的、系統(tǒng)的、具體的、量化的動態(tài)護理過程。這就要求護士掌握心理護理的理論及技巧，以科學(xué)的方式對病人實施心理護理。

心理護理的個體性就是要給予患者個性化的護理，社會中每個人由于自己的生活經(jīng)歷、身體狀況、社會文化背景、精神感情需要的不同，會有不同的心理狀態(tài)及心理問題，患病后病人即使疾病相同，也會有不同的心理反應(yīng)，對疾病有不同的應(yīng)對方式。心理護理就是根據(jù)病人不同的年齡、性別、籍貫、民族、生活習(xí)慣、社會文化背景、職業(yè)、經(jīng)歷及心理狀態(tài)，采用不同的心理護理措施，以最大限度地影響病人的心理活動，使病人早日康復(fù)。

心理護理復(fù)雜性表現(xiàn)為心理護理是通過應(yīng)用心理護理的知識及手段使病人在認知上、情感上、行為上發(fā)生變化，而病人與護士在心理上有一定的差異，病人與病人即使所患的疾病一樣，也會有不同的心理表現(xiàn)。因此，需要護士綜合利用護理心理學(xué)的知識，根據(jù)不同的服務(wù)對象的心理需要，采用靈活的心理護理措施對病人實施心理護理。

心理護理具有前瞻性，護士能夠通過疾病對病人造成心理影響的認知，進行預(yù)防性的評估，收集資料并分析病人的心理問題，采取措施滿足病人的心理需要，醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜

第二篇：心理護理在兒科護理工作中的運用

心理護理在兒科護理工作中的運用 來源：磁鐵 http://

隨著系統(tǒng)化整體護理工作的開展．心理護理工作滲透到護理工作的各個方面，其作用也愈顯重要。兒科護士不僅要有一般護理工作的經(jīng)驗．還須具有專業(yè)的知識和特殊的技巧才能，根據(jù)小兒特點實施適合患兒身心的整體護理。且要根據(jù)年齡階段、小兒心理發(fā)展的特點和患病或住院小兒不同心理反應(yīng)，給予適當護理，以減輕疾病帶來的痛苦，消除或削弱在精神或情緒上的不安．促使患兒早日康復(fù)。語言交流

住院兒童因各種注射操作帶來的疼痛刺激，以及疾病帶來的傷害性疼痛和各種令人不快的操作，如：

灌腸、導(dǎo)尿、插胃管、換藥等都可導(dǎo)致患兒對護士的恐懼反應(yīng)。因此，護士在進行每項操作前，語言交流尤為重要，在此時說明治療操作對他的厲害關(guān)系，主動爭取他們的合作，對嬰兒或幼兒只要病情允許可以全身摟抱患兒，撫摸背部，消除患兒的緊張或恐懼情緒，不能認為他們無知而無須解釋或進行恐嚇、強制，以免損害兒童的身心健康。技術(shù)認可

當孩子肉體受到約束的時候，對護士護理技術(shù)操作水平要求較成人高，患兒多數(shù)在靜脈穿刺一次成功的情況下，較少吵鬧、不配合，而多次穿刺不成功或進行令人不快的操作，往往

使嬰幼兒產(chǎn)生逆反恐懼心理，給護理工作帶來很多困難。因此，護士護理操作技術(shù)要精湛，使患兒疼痛降到最低限度，使患兒在精神上對醫(yī)院不產(chǎn)生恐懼心理．積極配合治療。行為要求

兒童生性好動，患病和醫(yī)治疾病限制了他們的自由活動，使兒童的情緒受到影響‘．感到不快，自我控制能力降低。護士在護理患兒時，可給予補償性活動，如玩具、繪畫以作安撫。在治療過程中，護士的行為動作在小兒心靈上可留下很深的印象，護士的一切行為操作都要根據(jù)患兒病情、年齡階段的要求，采取不同的行為方式，使患兒對護士產(chǎn)生信任感．積極配合治療。家屬配合孩子得了病，父母親等家長往往對孩予的態(tài)度發(fā)生了很大的變化，表現(xiàn)出過去少有的同情與愛撫，在照料中放棄了教育性的要求，忘記了與弦子交往的正確心理原則，對兒童的心理定會產(chǎn)生不良的影響。同時對護理治療工作的要求更加苛刻．護士的言行都會影響患兒和家長的情緒。因此，在治療操作過程中，護士既要做好兒童的心理護理，又要家屬理解護理治療工作的重要性．護士在整個治療過程中要向家屬講解疾病的有關(guān)知識，以及各種令人不快的操作的必要性．使家屬面對現(xiàn)實積極配合護哩治療工作。

護士在護理過程中通過自己的行為、語言、態(tài)度、表情和姿勢等，以改變患兒的心理狀態(tài)和行為，使之有利疾病的轉(zhuǎn)歸和病情發(fā)展，、積極配合治療和護理工作． 良好的心理護理有利于調(diào)動患兒的主觀能動性，使患兒處于最佳心理狀態(tài)。如能注意心理護理，可以避免對患兒的不良刺激，使患 L積極接受

治療、護理，糾正某些不良情緒．改變患兒的不良行為，使他們健康成長。

第三篇：臨床思維在護理工作中的應(yīng)用體會

臨床思維在護理工作中的應(yīng)用體會

——《臨床思維》學(xué)習(xí)心得

站點：贛榆專業(yè)：護理學(xué)號：1105004287姓名：楊思娟 臨床思維是指運用醫(yī)學(xué)科學(xué)、自然科學(xué)、人文社會科學(xué)和行為科學(xué)的知識，以患者為中心，通過充分的溝通和交流，進行病史采集、體格檢查和必要的實驗室檢查，得到第一手資料，結(jié)合其他可利用的最佳證據(jù)和信息，結(jié)合患者的家庭和人文背景，根據(jù)患者的癥狀等多方面信息進行批判性的分析、綜合、類比、判斷和鑒別診斷，形成診斷、治療、康復(fù)和預(yù)防的個性化方案，并予以執(zhí)行和修正的思維過程和思維活動。作為一名護士在臨床實踐中對患者健康狀況的評估、診斷、護理預(yù)防等思維過程或思維活動在護理工作中處于舉足輕重的地位。護士的臨床思維能力是開展整體護理的必要前提與基礎(chǔ)，通過《臨床思維》的學(xué)習(xí)，使我知道要成為一個優(yōu)秀的護士，不但要有扎實的臨床醫(yī)學(xué)知識，還要注意隨時積累臨床經(jīng)驗，擴大知識面，培養(yǎng)自己敏銳觀察能力。記得巴普洛夫有句名言——“觀察，觀察，在觀察”在臨床工作中，我們的服務(wù)對象是復(fù)雜的，不僅僅是病情復(fù)雜，還有心理復(fù)雜，還有個體差異，病情的動態(tài)發(fā)展，所以必須具備科學(xué)的臨床思維能力。護理臨床思維過程一般總是體現(xiàn)護士在解決問題的活動中,對病人的病情變化進行陳述、推理、分析原因、解釋現(xiàn)象,學(xué)會用臨床思維的理論指導(dǎo)護理實踐工作，會幫助我們避免護理工作差錯的發(fā)生。

從血透室轉(zhuǎn)到骨科病房工作已經(jīng)半年了，在這學(xué)期中，我學(xué)習(xí)了《臨床

思維》這門課，在病房上班這段日子里，真是因為我把臨床思維帶到工作中，使我更好的完成了護理工作。清楚的記得我護理的一個骨盆骨折的病人。患

者，女性，54歲，已育有3子。因車禍外傷致髖關(guān)節(jié)腫痛、畸形、會陰部

疼痛，雙下肢活動受限1h入院。入院時血壓60/50mmHg,心肺無異常，神志

尚清，對答尚可，面色蒼白，下腹稍壓痛，骨盆擠壓征陽性，分離征陽性，雙下肢活動障礙，末端血運感覺存在。入院后給以手術(shù)后抗炎對癥治療。早

晨給她做晨間護理時發(fā)現(xiàn)病人枕頭下放一衛(wèi)生巾，并未多想，整理床鋪后，對病人進行康復(fù)指導(dǎo)，功能鍛煉。感覺病人面色蒼白，口唇發(fā)白，甲床發(fā)白，四肢無力，血壓正常，感覺有些貧血，宣教多食含鐵的食物。聊天中就問病

人月經(jīng)情況，病人告訴我最近兩天來月經(jīng)了，不正常，量特別多。因已經(jīng)到

絕經(jīng)年齡，有半年多未來月經(jīng)，告訴醫(yī)生已絕經(jīng)，這次來時也未告訴醫(yī)生。

翻病例發(fā)現(xiàn)，病人手術(shù)后一直皮下注射低分子肝素鈣，預(yù)防血栓。立即匯

報醫(yī)生，調(diào)整用藥。幾天后，病人拉著我的說月經(jīng)量結(jié)束，感覺比幾天前好

多了，身上也輕松了許多。再次匯報醫(yī)生，調(diào)整用藥。那一刻我無比自豪，有強烈的被認同感。這時我才感到《臨床思維》的學(xué)習(xí)對我是多么得重要，這是我通過細致觀察努力發(fā)現(xiàn)的。這次經(jīng)歷讓我知道作為臨床一名年輕的護

士，臨床經(jīng)驗相對的不足，遇到的病例比較少，如果能以全面、聯(lián)系、發(fā)

展的觀點判斷病人在診治過程中的病情變化,并采取正確的護理對策,就有

利于減輕病人病痛, 促其早日康復(fù)。相反,如果以片面、孤立、靜止的觀

點看待病人的病情變化,一味機械地執(zhí)行醫(yī)囑,就可能貽誤病情,甚至發(fā)生差

錯事故。

護士是一個平凡的崗位，但平凡中彰顯著偉大，我欣賞這樣一段話：“什

么叫不簡單？能夠把簡單的事情千百次做好，就是不簡單。什么叫不容易？

大家公認的非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易?！蔽覀兊淖o

理工作就是這樣平凡而“簡單”，每天都做好這些看似“簡單”的工作，那

么一定是不簡單的人，我們的隊伍一定是一個不簡單的群體和團。要做好護

理工作首先要加強自身素質(zhì)，訓(xùn)練和培養(yǎng)臨床思維能力, 學(xué)會從臨床表現(xiàn)、病情觀察著手,以動態(tài)、發(fā)展的眼光對病人存在的或潛在的護理問題進行護

理評估、護理判斷,并實施有針對性、預(yù)見性的護理措施。

總之，通過臨床思維的學(xué)習(xí)，使我在護理工作中做的更好，為病人更優(yōu)

質(zhì)的服務(wù)！2012-11-30

第四篇：臨床思維在護理工作中的應(yīng)用體會

臨床思維在護理工作中的應(yīng)用體會

——《臨床思維》學(xué)習(xí)心得

李 靜

護理工作在臨床工作中處于舉足輕重的地位,作為一名臨床護士如果能以動態(tài)、發(fā)展的眼光處理存在的或潛在的護理問題,這對病人的康復(fù)將是十分有利的。護士的臨床思維能力是開展整體護理的必要前提與基礎(chǔ), 是運用理論、智力、經(jīng)驗對病人護理問題(存在的或潛在的)進行分析、判斷和實施護理的決策能力。通過《臨床思維》的學(xué)習(xí)，使我在護理工作中不再盲目，而是利用學(xué)到的思維方法多想為什么、多去分析、努力去發(fā)現(xiàn)問題並提出自己的合理建議幫助病人及時康復(fù)，工作也就更加得心應(yīng)手。

通過學(xué)習(xí)我認識到一個優(yōu)秀的臨床護士,必須具備科學(xué)的臨床思維能力。護士對臨床復(fù)雜的健康與疾病問題的質(zhì)疑、分析、推理,最后予以解決的臨床思維全過程。既符合疾病的動態(tài)發(fā)展規(guī)律,又展示了理論知識在整體護理中的具體應(yīng)用,進入臨床思維的訓(xùn)練過程,在思考問題的同時建立和強化科學(xué)的臨床思維方法,增加臨床護理經(jīng)驗，培養(yǎng)獨立觀察、分析和解決實際問題的能力開辟了一條嶄新的途徑。

臨床思維過程一般總是體現(xiàn)在解決問題的活動中,對

病人的病情變化進行陳述、推理、分析原因、解釋現(xiàn)象,學(xué)會用臨床思維的理論指導(dǎo)實踐工作，會幫助我們避免工

作差錯的發(fā)生。

記得在呼吸科病房上班的時候值班醫(yī)生收治了一名女

性患者，40余歲，有近10年的支氣管哮喘病史，每年都

要發(fā)作數(shù)次，反復(fù)治療，始終沒有痊愈，且有逐年加重之

勢?；颊弑救伺c家屬對其病態(tài)已經(jīng)習(xí)以為常，慢慢地也掌

握了一套對癥處理方法。患者又一次發(fā)病，病情比以往嚴

重，喘息、呼吸困難，被迫喘坐，口唇發(fā)紺，面色青紫，精神恐懼，煩躁不安。家人見其病情有些反常，隨機送來

醫(yī)院救治。醫(yī)生了解患者的發(fā)病過程和以往病史之后，診

斷為“支氣管哮喘發(fā)作狀態(tài)”收住院治療治療16h，病情

非但毫無緩解，且逐漸加重。我密切觀察病人，發(fā)現(xiàn)患者

呈現(xiàn)極度呼吸困難，脈搏細弱120次/min,呼吸32次/min,血壓134/92mmHg,面色青紫，口唇與四肢均有發(fā)紺，出冷

汗，煩躁。我考慮病人是否有氣胸，立即報告醫(yī)生。作胸

部X線透視檢查，證實為右側(cè)全氣胸。經(jīng)穿刺和氣體引流

后患者癥狀即刻緩解，證實為張力性氣胸。住院治療兩周，痊愈出院。患者及家屬出院后給我們送來了錦旗表示感謝。

那一刻我無比自豪，有強烈的被認同感。這時我才感到《臨

床思維》的學(xué)習(xí)對我是多么得重要，這是我靈活運用思維

定勢，克服定勢思維的強大慣性和頑固性，通過細致觀察

努力發(fā)現(xiàn)那些與習(xí)慣的、常見的臨床表現(xiàn)過程不符的特有

現(xiàn)象的結(jié)果。這個案例讓我印象深刻，至今歷歷在目。

護理工作面對的是一個個具體的病人,人與人之間的個體

差異很大, 病情的發(fā)生和發(fā)展亦是一個動態(tài)演變的過程。

作為臨床護士如果能以全面、聯(lián)系、發(fā)展的觀點判斷病

人在診治過程中的病情變化,并采取正確的護理對策,就有

利于減輕病人病痛, 促其早日康復(fù)。相反,如果以片面、孤立、靜止的觀點看待病人的病情變化,一味機械地執(zhí)行

醫(yī)囑,就可能貽誤病情,甚至發(fā)生差錯事故。

訓(xùn)練和培養(yǎng)臨床思維能力, 學(xué)會從臨床表現(xiàn)、病情觀

察著手,以動態(tài)、發(fā)展的眼光對病人存在的或潛在的護理問

題進行護理評估、護理判斷,并實施有針對性、預(yù)見性的護理措施才是護理工作的真諦。

2011-12-16

第五篇：人性化管理在臨床護理工作中的應(yīng)用

人性化管理在臨床護理工作中的應(yīng)用

【摘 要】目的：探討人性化管理在臨床護理工作中的應(yīng)用。方法：結(jié)合本身運用個性化管理在護理中體會，結(jié)合各類文獻，討論總結(jié)人性化管理在臨床護理工作中應(yīng)用。結(jié)果：護理管理中要做到提高護理管理者自身素質(zhì)、改善臨床護理工作環(huán)境 ；加強和護理人員的溝通、構(gòu)建鼓勵、激勵制度；保證醫(yī)護人員的自身利益。結(jié)論：人性化管理可以充分發(fā)揮護士的自主性和積極性，完善科室的服務(wù)形象，從而提升工作效率。

【關(guān)鍵詞】人性化管理 護理管理 護理人員管理 人性化護理 資料與方法

1.1一般資料

我院床位共有1600張，737名護士，23～49歲年齡，平均（29.5±3.4）歲；298名大專及以上學(xué)歷，439名中專學(xué)歷；5名主任護師，32名副主任護師，163名主管護師，154名護師，383名護士；工齡11年183名。我院2009年有3567例住院患者（對照組），其中1801例男，1766例女，年齡1～89歲，平均（32.5±4.6）歲；2010年共3643例的住院患者（護理組），其中男1841例，女1802例，年齡1～91歲，平均（34.1±5.3）歲，兩組患者在性別、年齡、病癥等方面都沒有明顯性差異（P>0.05），具備可比性。

1.2方法

1.2.1提升護理管理者本身的素質(zhì)

自己所處在什么位置護理管理者一定要充分的認清，護理管理要樹立準確的理念，從護理人員、患者等幾個方面考慮，在整個管理經(jīng)過中貫穿“以人為本”的人性化護理理念。護理管理者要以身作則，有關(guān)理論知識要持續(xù)學(xué)習(xí)，把自身管理專業(yè)知識與技能提升，積極和護理人員與患者溝通，以德服人，在工作上要尊敬他人，并贏得尊敬，更好地落實人性化管理理念。

1.2.2改善臨床護理工作環(huán)境

環(huán)境原因?qū)εR床護理人員工作的主動性和身心的影響特別關(guān)鍵，優(yōu)良的工作環(huán)境可以有效緩解護理人員的職業(yè)疲勞感，從而護理人員的工作踴躍性得到全方位的調(diào)動。這項方法一方面經(jīng)過完善科室布局、配備優(yōu)秀儀器、建造和諧氣氛來進行；還有一方面，把護理人員工作心態(tài)的調(diào)整增強，讓其學(xué)會有規(guī)劃地學(xué)習(xí)、工作，計算機網(wǎng)絡(luò)與自動化儀器設(shè)備要充分的運用，標準護理文件，把護士的工作減輕負擔。

1.2.3和護理人員的溝通要增強

對護理人員生活、心理要求的認識要增強，她們的心聲要多傾聽，以把其工作壓力減輕，營建和諧的管理者和護理人員中間的人際關(guān)系，體現(xiàn)人性化關(guān)懷；特別是面對困難時的護理人員，她們的重點就是管理人員，要經(jīng)過這種感召力，讓其心情、情緒向優(yōu)良方向發(fā)展。

1.2.4建立鼓勵、激勵制度

人性化管理鼓勵、激勵制度的建立，一方面精神鼓勵和物質(zhì)激勵的關(guān)系要準確的解決，不可以只憑借金錢、懲罰等單一的形式，精神鼓勵要重視應(yīng)用，從而護理人員的上進心、主動性要運用護理人員的成就感、榮譽感來調(diào)動；還有一方面，對組織成員中間需要的差異和層次特征的認識要增強，應(yīng)用靈活、多樣的激勵方法，例如教育培訓(xùn)激勵、帶薪休假激勵等。

1.2.5保證醫(yī)護人員的自身利益

醫(yī)院要使用措施讓醫(yī)護人員所受到的職業(yè)危害減輕，把醫(yī)護人員服務(wù)的程序?qū)嵤﹥?yōu)化設(shè)計，讓醫(yī)護人員的工作量盡可能的減輕，比如，醫(yī)院能夠在醫(yī)生開設(shè)的處方再加一聯(lián)，這樣就能夠把醫(yī)護人員轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑的工作省去了；院方能夠這頂一連串的工作規(guī)范程序與告知程序，這樣醫(yī)護人員在工作時就能夠做到有據(jù)可查、有法可依。醫(yī)院的管理人員要為每名醫(yī)護人員建設(shè)專門的技術(shù)檔案，各科室醫(yī)護人員的信息及時的掌握，要格外照顧生病或者懷孕的人員，也能夠定期實施女性安全健康知識講座，從平常生活中關(guān)心護士，進而使醫(yī)護人員感受到來自醫(yī)院大家庭的溫暖。

1.3觀察項目

調(diào)查使用醫(yī)院統(tǒng)一編制的調(diào)查表，對患者和護理人員在工作中的滿意度實施調(diào)查評價。把滿意度分為滿意、一般和差3個等級。當場發(fā)放360份問卷，收回360份，為100%的回收率。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析

運用SPSS12.0統(tǒng)計軟件實施統(tǒng)計學(xué)分析，兩組間對比實用χ2檢驗，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)果

對比對照組，護理組進行人性化護理管理后，風(fēng)險事件、差錯、護理糾紛的產(chǎn)生率顯著的降低，護理質(zhì)量、患者滿意度顯著提升（P<0.05）。討論

隨著患者對服務(wù)質(zhì)量要求的提升，改變護理模式，患者、患者家屬、醫(yī)生和護理管理者對護理人員的護理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等提出更高的要求，短缺的護理人力資源，加大護理工作勞動強度，增加護理人員工作壓力，容易導(dǎo)致護理人員身心疲憊，接著會影響護理質(zhì)量，增加護理投訴、糾紛，影響醫(yī)院信譽。

現(xiàn)在，很多醫(yī)院管理者已充分了解到進行人性化管理的必要性，對護理人員進行人性化管理已變成醫(yī)院護理管理的一定趨勢。以人為中心的人性化管理模式，做到用人合理，有效用人，善于用人，充分施展護理人員的主動性、積極性、創(chuàng)造性，完成人力資源應(yīng)用效益的最大化。本院對護理人員進行人性化管理后，護理人員和患者的滿意度都顯著提升，表明人性化管理運用于臨床護理工作效果顯著。對于基層醫(yī)院的護理管理工作，進行人性化管理的效果有下面2點：

3.1提高工作效率，提高護理質(zhì)量

要完成人本護理思想的發(fā)展，提高不一樣層次護士的工作主動性與護理熱情，其積極性充分調(diào)動，創(chuàng)造性，激發(fā)自我限制、自我管理意識，提升護理隊伍的全體凝聚力與向心力，加強其隊伍素質(zhì)，進一步提升護理工作的效率與質(zhì)量。

3.2提高護士長管理質(zhì)量

樹立以人為本的工作理念，構(gòu)建和諧友好的人際關(guān)系，可以活躍科室的氣氛，拉近護士長與護士的距離，加強了護士的主體意識與對護士長的信任感，提高了護士長的管理效果和全體質(zhì)量。

參考文獻：

[1]慕旭琴，劉力嘉.人性化管理理念在手術(shù)室護理管理中的應(yīng)用[J].中國醫(yī)藥科學(xué)，2012，2（11）：144，148.[2]王翠萍.人性化管理在護理管理中的應(yīng)用[J].中國現(xiàn)代藥物應(yīng)用，2010，4（21）：243-244.[3]張桂茹.護理管理中注重人性化管理的措施與體會[J].臨床誤診誤治，2010（12），1215-1215

[4]林淑俐，黃小斐，周仁芳.護士職業(yè)倦怠與工作壓力源的關(guān)系分析[J].護理與康復(fù)，2010，9（2）：102，105.