項(xiàng)目部年終工作總結(jié)1

內(nèi)兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊(duì)伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)半年前制定的工作目標(biāo)，全科護(hù)理人員認(rèn)真實(shí)施不懈努力基本完成了各項(xiàng)任務(wù)，贏得了大部分住院病人的滿意。

一、科室基本情況

1、全科護(hù)理人員共x人，其中聘用護(hù)士x人，主管護(hù)師x人，護(hù)師x人，護(hù)士x人，大專x人，在讀本科x人，中專x人。共有x張床位，全年收住院病人x人，上半年總數(shù)x人，下半年總數(shù)x人，下半年比上半年病人總數(shù)增加了x%，下半年搶救危重病人x人，死亡x人，搶救成功率x%。靜脈采血x人，其中頸靜脈x人，股靜脈x人，皮試x人，肌注x人，輸血人，導(dǎo)尿x人，洗胃搶救x人，死亡x人，洗胃搶救成功率x%。氣管插管x人，成功插管x人并使用呼吸機(jī)正壓呼吸。嚴(yán)格護(hù)理操作常規(guī)，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，對(duì)于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染，無差錯(cuò)事故發(fā)生。

二、科室設(shè)備、物資運(yùn)行及相關(guān)制度情況

1、科室擁有搶救設(shè)備：洗胃機(jī)x臺(tái)，嬰兒溫箱x臺(tái)，除顫儀x臺(tái)，成人吸痰器x臺(tái)，幼兒吸痰器x臺(tái)，運(yùn)行正常并隨時(shí)處于備用狀態(tài)。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班xx專人管理，每周定期檢查運(yùn)行情況、保養(yǎng)、作記錄;搶救柜、藥柜由責(zé)任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時(shí)補(bǔ)上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時(shí)更換，專人治療班負(fù)責(zé)，主班每天檢查1次，出現(xiàn)問題應(yīng)立即報(bào)告并即時(shí)解決。

2、科室執(zhí)行嚴(yán)格的查時(shí)制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞x次，查出漏處理醫(yī)囑x例，已及時(shí)填補(bǔ)，未造成不良后果，各班分工明確各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)合作，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象。

三、科室護(hù)理工作完成情況

半年來我科護(hù)理工作完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理平均x分，危重一級(jí)護(hù)理x分，護(hù)理表格書寫x分，急救物品平均x分，病區(qū)消毒合格率x分，滿意度調(diào)查x分科室管理x分。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品(一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應(yīng)。

四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進(jìn)新技術(shù)開展情況

1、在x院長、xx主任的指導(dǎo)下，經(jīng)過多次學(xué)習(xí)，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機(jī)，每位護(hù)士都能看懂臨床常見異常的心電圖。科室對(duì)每例死亡病例、疑難病例都進(jìn)行討論，從中總結(jié)不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考?，F(xiàn)已上墻的治療方案有：腦出血血壓調(diào)控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動(dòng)過速的病人在我科得到了及時(shí)的搶救并治愈出院)。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護(hù)理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機(jī)呼吸的先例，在病人身上進(jìn)行了眼部、口腔、氣管、導(dǎo)尿、褥瘡、生活、心理等一系列護(hù)理，并整理裝訂成冊(cè)。護(hù)理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進(jìn)的新技術(shù)：留置針的運(yùn)用與護(hù)理，硫酸鎂濕敷運(yùn)用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運(yùn)用。同時(shí)我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機(jī)制、臨床表現(xiàn)及護(hù)理，能夠即時(shí)、準(zhǔn)確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。

五、內(nèi)部管理

1、一年來，科室每月定期召開二次會(huì)議，將這段時(shí)間出現(xiàn)的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會(huì)上相互溝通，進(jìn)行疏理，針對(duì)存在的問題采取相應(yīng)的措施：

1)、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問卷，收集意見、建議，使我們及時(shí)掌握和了解部分病人對(duì)我們醫(yī)生、護(hù)士、病房管理的滿意程度。

2)為了提高醫(yī)護(hù)人員尊重和維護(hù)患者權(quán)益意識(shí)，通過學(xué)習(xí)，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進(jìn)了醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系和諧，增進(jìn)了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。

3)為了給病人一個(gè)溫馨的就醫(yī)成人，我們圍繞了“樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)”的`活動(dòng)主題，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護(hù)人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù)，對(duì)一些無法解決最基本的生活及住院費(fèi)的患者，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊，伸出援助之手，切實(shí)讓病人感受到溫馨、耐心、細(xì)心愛心的四心服務(wù)，感受到家的溫暖。

4)經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理不夠完善，主要問題出現(xiàn)在對(duì)醫(yī)療安全入手不足：病歷書寫不及時(shí)、不規(guī)范，對(duì)各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費(fèi)不透明，對(duì)各種記錄不完整。

5)、為了實(shí)現(xiàn)人性化的管理，科室學(xué)習(xí)了護(hù)理部制定的“護(hù)理人員量化考核評(píng)分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現(xiàn)問題立即糾正幫助填補(bǔ)、循環(huán)進(jìn)行，未得到即時(shí)糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在成人衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個(gè)別被罰。

六、護(hù)理工作獲得的社會(huì)效益

我科護(hù)理人員對(duì)于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握。對(duì)小兒頭皮細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動(dòng)作準(zhǔn)確、嫻熟、一針見血率高，兩位責(zé)任班護(hù)士都有很強(qiáng)的主動(dòng)性和責(zé)任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護(hù)理計(jì)劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得x%的好成績，獲得病人送來感謝信x封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調(diào)查下跌到x%，說明了我們責(zé)任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感，就會(huì)使我們得到很好社會(huì)效益。

七、存在的不足

1、護(hù)理人員輪換太快，不好管理;

2、護(hù)理人員之間的相互協(xié)作能力相對(duì)較差;

3、護(hù)理人員缺乏與外界交流，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng);

八、20xx年內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃

1、嚴(yán)格按《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》及院內(nèi)相關(guān)制度開展工作;

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理技術(shù)水平;

3、選派護(hù)理骨干到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科、新生兒科臨床護(hù)理;

4、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

項(xiàng)目部年終工作總結(jié)2

20xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能，xx金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、主要工作匯報(bào)

1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān);

今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。

2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，x戶線路全部斷，x戶主線斷，報(bào)警電源壞x只，解碼器壞x只，系統(tǒng)隔離器壞x只，控制箱壞x只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3、日常維修工作的開展;

今年我工程部接到維修單x張，完成x張，修繕率在百分x以上。先后完成了疊加區(qū)域x臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，x號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加x號(hào)，x號(hào)，x號(hào)，x號(hào)，x號(hào)，x號(hào)，x號(hào)合計(jì)x戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過我們工程部兩個(gè)多星期的努力查找，找到x戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有x號(hào)和x號(hào)由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380V水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的.問題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

二、本年度工作遺留問題

1、小區(qū)xx路xx湖路圍墻x千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向x經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。

2、小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，x號(hào)閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞x只，分別為西大門西向北，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南，水閘門，x界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。

三、目前存在的問題

1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到

2)工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致

3)養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，

4)倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽

5)個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

6)和各部門工作銜接還不是很完美

四、明年工作計(jì)劃

針對(duì)以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對(duì)我們xx金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開展。

1)計(jì)劃：主要對(duì)20xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。

2)完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)xx金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。

3)規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，(包括對(duì)外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。

4)落實(shí);對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

以上就是我今年的工作總結(jié)和明年的工作計(jì)劃，我相信我會(huì)工作得很好。

項(xiàng)目部年終工作總結(jié)3

20xx年度，工分院進(jìn)行了改制，改制后我負(fù)責(zé)廠房室的生產(chǎn)組織工作，在項(xiàng)目上，我主要參與了xx、xx、xxx個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作。作為項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)完成了xx水電站本年度招標(biāo)、施工圖設(shè)計(jì)工作，在那里，主要就我擔(dān)任xx水電站項(xiàng)目經(jīng)理一職，向各位領(lǐng)導(dǎo)作述職匯報(bào)。

一、項(xiàng)目生產(chǎn)組織工作

20xx年度，項(xiàng)目部主要完成的設(shè)計(jì)任務(wù)有：

x月份，完成了《xx水電站廠房補(bǔ)勘報(bào)告》;

x月份，根據(jù)補(bǔ)勘報(bào)告和水利廳專家意見，完成了《xx水電站廠房處理專題設(shè)計(jì)報(bào)告》(審定本);

x月份，我院就《補(bǔ)勘報(bào)告》和《廠房處理專題報(bào)告》向水利廳專家進(jìn)行匯報(bào)，其后，水利廳回文批復(fù)并同意;

x月份，完成了廠房處理及前期剩余土建工程招標(biāo)設(shè)計(jì)工作;

x月及其以后，項(xiàng)目部組織水工、機(jī)電等專業(yè)展開大批量的施工圖設(shè)計(jì)工作;

x月份，針對(duì)前期遺留的大壩防滲問題，召開了由院領(lǐng)導(dǎo)參加的專題討論會(huì)，其后項(xiàng)目部組織重新進(jìn)行了大壩帷幕設(shè)計(jì)。

二、項(xiàng)目日常管理工作

對(duì)內(nèi)，本年度xx項(xiàng)目部任務(wù)緊、工作量大、費(fèi)用緊張，專業(yè)又不健全(只有水工、地質(zhì)、機(jī)電三大專業(yè))，本人帶頭親力親為，協(xié)調(diào)各方矛盾，克服困難，順利完成年度設(shè)計(jì)任務(wù)。

在項(xiàng)目費(fèi)用方面，公共費(fèi)用堅(jiān)持能省則省，下工地用車協(xié)調(diào)業(yè)主接送，接待費(fèi)用不足x元，專業(yè)費(fèi)用公開透明，做到自我安心、兄弟們放心。

對(duì)外，由于業(yè)主、總承包、施工方關(guān)系復(fù)雜，彼此矛盾重重，項(xiàng)目部在與參建各方打交道的過程中，堅(jiān)持以解決工程實(shí)際技術(shù)問題為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持原則，誠實(shí)守信，和各參建各方建立了良好的關(guān)系，并得到了業(yè)主的肯定和贊許。

三、學(xué)習(xí)

20xx年度，本人做好本職工作之余，努力學(xué)習(xí)，充實(shí)理論知識(shí)，提高技術(shù)水平。x月份，透過了注冊(cè)安全師考試，x月份，透過了全國gct考試，順利進(jìn)入xx大學(xué)水利系工程碩士班學(xué)習(xí)。

四、不足之處及以后努力的方向

在日常工作中，我還存在一些經(jīng)驗(yàn)不足的問題，下一階段將予以改善。

1、由于本人個(gè)性的'原因，容易激動(dòng)，口無遮攔，下一步將努力提高個(gè)人修養(yǎng)，控制自我的情緒，說話做到有理有節(jié);

2、工作要求過于苛刻，下一階段，將盡量充分尊重設(shè)計(jì)者的意見，抓大放小;

3、工作過于嚴(yán)肅，項(xiàng)目部內(nèi)部，緊張有余，活潑不足，下一階段，將努力改善工作方式方法，做到有松有弛，在項(xiàng)目部內(nèi)部建立和諧寬松的人文環(huán)境。

最后，請(qǐng)?jiān)试S我代表xx項(xiàng)目部，對(duì)長期以來對(duì)xx項(xiàng)目部給予大力支持的領(lǐng)導(dǎo)表示敬意和感謝，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，度過劫難之后，xx項(xiàng)目部必須會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)下，順利完成余下的設(shè)計(jì)任務(wù)，履行完院賦予項(xiàng)目部的全部使命。

項(xiàng)目部年終工作總結(jié)4

本項(xiàng)目部自參建銅九線以來，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和員工的勤奮努力下，各項(xiàng)工程任務(wù)有條不紊的陸續(xù)開展，通過領(lǐng)導(dǎo)干部的精細(xì)管理、團(tuán)結(jié)協(xié)作，取得了成績，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。為了迎接新的一年，現(xiàn)將20xx年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。以下共分為四大部分：

第一：安全、質(zhì)量、文明施工及業(yè)主檢查評(píng)比工作總結(jié) 自20xx年8月份陸續(xù)開工以來，安全質(zhì)量工作在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力下，努力排除施工中各種不安全因素和質(zhì)量問題，保證了施工生產(chǎn)任務(wù)的順利進(jìn)行、安全形勢的穩(wěn)定，提高了工程質(zhì)量的保障能力。現(xiàn)將20xx年度安全質(zhì)量工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、完成工程量

1、芙蓉河特大橋累計(jì)完成鉆孔灌注樁226根，承臺(tái)完成9個(gè)。

2、西湖特大橋累計(jì)完成鉆孔灌注樁86根。

3、塘壩特大橋累計(jì)完成鉆孔灌注樁1根。

4、區(qū)間站場路基挖方開累完成37萬方；填方開累完成38.5萬方。

5、涵洞工程開累完成354.37橫延米。

二、安全生產(chǎn)質(zhì)量基本情況：本項(xiàng)目未發(fā)生任何安全質(zhì)量事故。

三、安全質(zhì)量工作主要做法及體會(huì)

1、內(nèi)業(yè)及日常管理方面：開工之前，項(xiàng)目在安全質(zhì)量管理方面

下力度進(jìn)行了安全質(zhì)量管理策劃工作，建立健全了各項(xiàng)安全質(zhì)量管理的相關(guān)內(nèi)業(yè)和規(guī)章制度。主要出臺(tái)了《項(xiàng)目安全質(zhì)量環(huán)保管理辦法》、《項(xiàng)目施工安全技術(shù)保證措施》、《項(xiàng)目安全質(zhì)量管理規(guī)章制度匯編》、《項(xiàng)目特種作業(yè)、機(jī)械機(jī)具崗位安全操作規(guī)程匯編》、《項(xiàng)目質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理計(jì)劃》、《關(guān)于下發(fā)銅九鐵路Z1標(biāo)段質(zhì)量安全處罰標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)勵(lì)條件的通知》、《關(guān)于下發(fā)開展“建精品 創(chuàng)樣板”活動(dòng)的通知》等。同時(shí)，根據(jù)工程進(jìn)展結(jié)合本工程特點(diǎn)，組織了危險(xiǎn)源辨識(shí)評(píng)價(jià)和控制措施相應(yīng)資料的編制工作、組織全員簽訂《安全質(zhì)量包保責(zé)任狀》、與施工隊(duì)伍簽訂《（勞務(wù)）工程施工安全生產(chǎn)包保合同》、統(tǒng)計(jì)落實(shí)特業(yè)人員持證上崗及為高危作業(yè)人員辦理意外傷害險(xiǎn)、協(xié)同各項(xiàng)管部做好安全文明施工（標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)）的現(xiàn)場布置工作。

2、開工來至本月13日止，我項(xiàng)目針對(duì)各類工程不同的特點(diǎn)和難點(diǎn)，為確保現(xiàn)場管理及技術(shù)人員在安全質(zhì)量管理上能做到充分統(tǒng)一，在各項(xiàng)工程開工之前，按進(jìn)場作業(yè)隊(duì)的順序，先后對(duì)各單項(xiàng)工程施工隊(duì)長、副隊(duì)長及現(xiàn)場技術(shù)、管理人員進(jìn)行了開工前安全質(zhì)量技術(shù)交底和相關(guān)安全質(zhì)量管理要求、規(guī)章制度進(jìn)行了培訓(xùn)工作，累計(jì)5批次、參加人數(shù)120多人。

3、落實(shí)樣板引路制度，組織召開安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工地現(xiàn)場觀摩交流會(huì)。為了強(qiáng)化提高并統(tǒng)一涵洞、路基填方工程整體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、推廣先進(jìn)合理的施工工藝，提高項(xiàng)目整體安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程度，于11月2日，由項(xiàng)目安質(zhì)部統(tǒng)一組織，在項(xiàng)目指揮長、項(xiàng)目總工的帶領(lǐng)下，組織參與涵洞、路基填方工程施工的隊(duì)長、操作工人和所有技

術(shù)人員近100人對(duì)本標(biāo)段涵洞、路基填方工程施工質(zhì)量控制較為規(guī)范的現(xiàn)場進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。在現(xiàn)場會(huì)上，兩位領(lǐng)導(dǎo)就路基填方、涵洞實(shí)體工程質(zhì)量控制相關(guān)施工工藝、方法、技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分別給大家進(jìn)行了詳盡的講解，并以現(xiàn)場實(shí)體工程為樣板對(duì)全線后續(xù)涵洞、路基填方工程質(zhì)量提出了要求，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，真正將本項(xiàng)目工程質(zhì)量樣板引路制度落到了實(shí)處。

4、為進(jìn)一步掌握全線已開工單項(xiàng)工程施工過程安全質(zhì)量控制狀況，了解目前施工中存在的困難和急需解決的問題，于11月2日至11月4日，項(xiàng)目指揮長親自帶領(lǐng)項(xiàng)目三總師、副指揮長、各部門負(fù)責(zé)人及各現(xiàn)場施工負(fù)責(zé)人、技術(shù)骨干近20人，從標(biāo)段的起點(diǎn)到終點(diǎn)進(jìn)行徒步檢查，歷時(shí)三天走程近40公里。對(duì)存在的困難和問題，現(xiàn)場分析原因、研究制訂解決和整改措施。能現(xiàn)場解決整改的.立即進(jìn)行解決整改。一時(shí)不能解決整改的，本著全員參與的指導(dǎo)思想，按歸口原則指定了相應(yīng)部門配合現(xiàn)場施工限期徹底解決整改。

在工程安全質(zhì)量日常管理過程中，項(xiàng)目還按閉環(huán)管理的模式建立了安全質(zhì)量保證體系，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全質(zhì)量管理制度、保證措施、考核獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)等一系列管理規(guī)章制度，已初建成效，得到了南昌鐵路局工程管理中心、指揮部領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，并在第三季度質(zhì)量安全信譽(yù)評(píng)價(jià)中獲得銅九鐵路南昌局管段第一名的成績。

5、11月23日，由項(xiàng)目安質(zhì)部組織并特邀南昌鐵路局質(zhì)量安全監(jiān)督站劉光星高經(jīng)工程師（原南昌鐵路局橋工處總工程師）、銅九指揮部洪漢麟副指揮長，結(jié)合本項(xiàng)目工程實(shí)際，對(duì)鐵路工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及過程質(zhì)量記錄的填寫進(jìn)行了一次專門的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了本項(xiàng)目所有施工技術(shù)、管理人員對(duì)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的理解程度，并統(tǒng)一了施工過程質(zhì)量記錄的填寫方法。本項(xiàng)目5個(gè)項(xiàng)管部部長及現(xiàn)場技術(shù)人員、資料員、試驗(yàn)員近60人（邀請(qǐng)駐地監(jiān)理辦副總監(jiān)及各管段監(jiān)理工程師參加）。

6、11月7日，本項(xiàng)目安質(zhì)部結(jié)合工程進(jìn)展及施工現(xiàn)場實(shí)際情況，制訂并以文件形式下發(fā)了《關(guān)于下發(fā)銅九鐵路Z1標(biāo)段質(zhì)量安全處罰標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)勵(lì)條件的通知》。針對(duì)本項(xiàng)目施工現(xiàn)場、施工臨時(shí)用電、混凝土與砌體工程施工、起重作業(yè)、高處作業(yè)、路基施工安全、機(jī)械管理、爆破作業(yè)、安全內(nèi)業(yè)管理等方面常見安全隱患明確了處罰標(biāo)準(zhǔn)和罰款額度，同時(shí)，針對(duì)安全文明施工方面做到樣板引路或有所創(chuàng)新的施工現(xiàn)場，明確了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)條件和獎(jiǎng)勵(lì)額度。此標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，加大了對(duì)安全生產(chǎn)的激勵(lì)與約束能力，全面規(guī)范了安全文明施工行為。

7、持續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場安全文明施工和安全警示宣傳力度。為加強(qiáng)并保持施工現(xiàn)場的安全文明施工程度和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，累計(jì)布置安全旗29面、安全彩旗650多面、各類安全生產(chǎn)警示牌100多塊；在施工現(xiàn)場、路口等處共新設(shè)安全警示牌27處；在本標(biāo)段進(jìn)入各主要施工現(xiàn)場的路口共設(shè)立了路口指示牌6個(gè)，在全線較大的施工現(xiàn)場入口處安設(shè)彩門2座。

8、高姿態(tài)組織人員做好各次質(zhì)量安全信譽(yù)評(píng)價(jià)和“三項(xiàng)治理”檢查的前期準(zhǔn)備工作，并初步取得成績。在質(zhì)量安全信譽(yù)評(píng)價(jià)和“三項(xiàng)治理”檢查之前，組織各相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各項(xiàng)目管理部業(yè)務(wù)人員提前一周進(jìn)行前期自檢自查，對(duì)查出的問題自行進(jìn)行整改完善。同時(shí)，指派專人提前接觸檢查組人員進(jìn)行迎請(qǐng)和摸底，反饋相關(guān)信息，各業(yè)務(wù)部門按相應(yīng)信息進(jìn)行有針對(duì)性地準(zhǔn)備工作。由于準(zhǔn)備充分，我項(xiàng)目在銅九鐵路建設(shè)指揮部第三季度質(zhì)量安全信譽(yù)評(píng)價(jià)檢查中獲得了全線第一名的好成績。鐵道部“三項(xiàng)治理”檢查組于12月2日來銅九鐵路檢查，我項(xiàng)目和中鐵大橋局鄱陽湖大橋項(xiàng)目作為業(yè)主指定的全線較好的兩家單位之一迎接檢查，在檢查過程中，雖然也存在問題，但從總結(jié)會(huì)上反映，我項(xiàng)目整體成績上顯強(qiáng)于鐵大橋局鄱陽湖大橋項(xiàng)目。

9、開工之初，按集團(tuán)公司《質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系文件》內(nèi)容，結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際，由項(xiàng)目安質(zhì)部負(fù)責(zé)，組織本項(xiàng)目管理體系各相關(guān)部門進(jìn)行了傳達(dá)和學(xué)習(xí)。同時(shí)，按明確的責(zé)任部門，將管理體系文件各程序進(jìn)行了相應(yīng)分工，將程序文本進(jìn)行了復(fù)印傳達(dá)學(xué)習(xí)，并要求各相關(guān)部門按相應(yīng)程序開展好本部門的日常工作，確保了“三標(biāo)一體化”管理體系在我項(xiàng)目有效運(yùn)行的基礎(chǔ)條件。

10、開工以來，按本項(xiàng)目進(jìn)場隊(duì)伍的先后次序，對(duì)所有進(jìn)場的施工隊(duì)伍進(jìn)行了培訓(xùn)教育，組織所有作業(yè)人員進(jìn)行了考核，確保合格后方可上崗作業(yè)，并留存考試試卷備查。到目前為止，本項(xiàng)目累計(jì)培訓(xùn)考核現(xiàn)場作業(yè)人員450多人。經(jīng)過培訓(xùn)考核后上崗，真正確保了各崗位人員的操作技能。

項(xiàng)目部年終工作總結(jié)5

瞬息間，對(duì)于我來說不平凡的20xx年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，就在我以為生活和工作是那么的平平，沒有什么學(xué)習(xí)動(dòng)力和工作熱情時(shí)，20xx年x月，我經(jīng)過工區(qū)長的引薦，來到了xx路項(xiàng)目部。這對(duì)于我來說是一件值得高興的事情，正式工作一年多的我，有了第一份自己心儀的工作。

一、20xx年度工作總結(jié)

加入xx路項(xiàng)目部已半年有余，對(duì)于我來說是一種成長與進(jìn)步的歷程。由于起初該項(xiàng)目的交工資料殘缺嚴(yán)重，在大伙兒齊心協(xié)力加班加點(diǎn)的情況下，資料如期補(bǔ)缺完整。并且在我和同事們團(tuán)結(jié)一致共同努力下，我們的竣工資料也如期的通過xx公司兩次檢查的考驗(yàn)。回首過去，內(nèi)業(yè)資料工作雖基本達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，但個(gè)別不足方面亦反思，試待改進(jìn)。展望今后，資料工作依然艱巨、任重。

在年末之際，我在這里對(duì)自己前段時(shí)間工作進(jìn)行總結(jié)，如何做好自己的本職工作，以便更好的和同事們一起服務(wù)于公司。

在工作中，計(jì)劃調(diào)理不清晰，與領(lǐng)導(dǎo)和同事間溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致。雖然自己在努力認(rèn)真的工作著，但距離領(lǐng)導(dǎo)的`期望和要求還是有一定差距。如：理論水平、工作能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還待進(jìn)一步提高。并且自己應(yīng)該將能獨(dú)立完成的事情，勇于承擔(dān)下來。以不依賴他人，不退縮、不逃避的思想，勇敢地邁出一步，使自己在今后更加自信、大膽、仔細(xì)的完成每一項(xiàng)工作。

二、20xx年度工作思路與計(jì)劃

20xx年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上自己個(gè)人的不懈努力，20xx年會(huì)是我在xx的陪伴下蛻變的一年。

(一)xx路竣工資料的尾聲計(jì)劃

1.在x月x日之前通過xx公司的資料審查，以致業(yè)主能退還x%的質(zhì)保金。

2.在x月x日之前把分項(xiàng)工程組卷完成。

3.在x月末，竣工資料完全結(jié)束，以便接受新的工作新的任務(wù)。

(二)勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。

工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有。作為一名社會(huì)閱歷淺薄的新人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，待人真誠。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也說話的巨人，行動(dòng)的矮子。同時(shí)，這次要抓住xx路的竣工資料的契機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

(三)增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。

我個(gè)人覺得，思想認(rèn)識(shí)的進(jìn)步程度衡量一個(gè)人成熟度的主要表現(xiàn)。也許別人會(huì)用工作業(yè)績來做指標(biāo)，因?yàn)槟鞘强吹靡姷膭趧?dòng)成果體現(xiàn)。但是對(duì)我個(gè)人而言，我更看重的是思想認(rèn)識(shí)和政治意識(shí)的提高。強(qiáng)烈的責(zé)任感，是積極主動(dòng)做事的前提，也是把工作做到點(diǎn)，落到實(shí)處，減少工作失誤的關(guān)鍵。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。

(四)勤學(xué)習(xí)，提高工作能力。

涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。面對(duì)這些問題，自己首先要多了解，做到心中有數(shù)，很快的進(jìn)入工作角色。

(五)勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。

工作中要細(xì)心留意。在同事們的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提升，且全面的去了解和掌握工程施工的流程和規(guī)范等各方面的情況，提高履行崗位職責(zé)的能力。訓(xùn)練自己做到處事胸有成竹，相信自己，游刃有余。重視自己的獨(dú)立性，學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。

希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對(duì)傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠(yuǎn)都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì)如何生活!現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時(shí)候，自己無法去想是否能夠成功，但既然選擇了，就要不顧風(fēng)雨兼程。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。

項(xiàng)目部年終工作總結(jié)6

20xx年我院在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院全體職工將秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展”的宗旨，緊緊圍繞各級(jí)局黨委的工作思路和目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)工作。我院對(duì)20xx年工作進(jìn)行了以下總結(jié)：

一、基本醫(yī)療工作穩(wěn)步提升。

20xx年，我院在保持基本醫(yī)療工作扎實(shí)推進(jìn)的'同時(shí)按照年初制定的“一、二、三發(fā)展思路”：一個(gè)打造，以中醫(yī)適宜技術(shù)為基礎(chǔ)——打造頸肩腰腿疼診療中心;兩個(gè)培育，以中西醫(yī)結(jié)合理論為要點(diǎn)——培育呼吸內(nèi)科和神經(jīng)內(nèi)科兩個(gè)特色學(xué)科;三個(gè)提升，以慢病管理為目標(biāo)——提升高血壓、糖尿病和中風(fēng)后遺癥的診療能力。

二、公共衛(wèi)生工作扎實(shí)推進(jìn)。

我院對(duì)基本公衛(wèi)項(xiàng)目檢查督導(dǎo)中存在的問題進(jìn)行分析，重點(diǎn)針對(duì)高血壓、2型糖尿病管理真實(shí)性、檔案填寫規(guī)范性等問題制定整改計(jì)劃規(guī)定整改時(shí)限，對(duì)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生室確保每月一次督導(dǎo)，每季度一次全面考核，并將考核問題整改納入考評(píng)范疇，嚴(yán)格按照考核進(jìn)行資金發(fā)放，繼續(xù)開展檔案升級(jí)復(fù)核并加強(qiáng)慢病隨訪力度。

三、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作持續(xù)進(jìn)行。

在購進(jìn)所缺設(shè)備、對(duì)科室重新設(shè)置、提升就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)院文化建設(shè)后，我院加大了人才隊(duì)伍建設(shè)，年初，向xx縣人民醫(yī)院申請(qǐng)，送去x名醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)修學(xué)習(xí)。20xx年x月，為營造濃厚的健康向上的養(yǎng)生保健氛圍，我院利用門診樓內(nèi)可利用的空間，先后建成健康小屋、中醫(yī)健康驛站。x月份，我院又投資x萬元為中醫(yī)科引進(jìn)腦循環(huán)功能障礙治療儀。

四、等級(jí)評(píng)審工作有序開展。

根據(jù)省、市、縣各黨委部門安排，我院按要求對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行工作進(jìn)行了任務(wù)分解及工作細(xì)化，對(duì)院內(nèi)各項(xiàng)工作制度進(jìn)行完善，在依法開展有關(guān)執(zhí)業(yè)活動(dòng)的同時(shí)，建立健全院安全管理與風(fēng)險(xiǎn)防范工作制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程以及評(píng)價(jià)和監(jiān)管體系，加強(qiáng)源頭管控，充分運(yùn)用信息化手段加強(qiáng)日常管理和監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)制度措施落實(shí)。

項(xiàng)目部年終工作總結(jié)7

根據(jù)公司20xx年xx月xx日《關(guān)于開展工作總結(jié)思路研討的通知》的要求，現(xiàn)結(jié)合我xxx項(xiàng)目部實(shí)際，認(rèn)真梳理總結(jié)20xx年工作情況，對(duì)20xx年工作思路作出安排，確保各項(xiàng)工作順利開展。

第一部分20xx年工作總結(jié)

一年來，我項(xiàng)目部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體項(xiàng)目部成員以公司方針目標(biāo)為中心，建立標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目部管理體系，切實(shí)推進(jìn)施工技術(shù)管理工作，加強(qiáng)公司工程質(zhì)量體系的貫徹和執(zhí)行，積極完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，解決施工中遇到的技術(shù)難題，編制和優(yōu)化施工方案，完善各類施變更設(shè)計(jì)，加強(qiáng)各單位部門的協(xié)調(diào)等工作。為了更好的完成下一年度的生產(chǎn)任務(wù)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)完成情況

1、xxxx一期道路及場地硬化全部竣工。

2、xxxx一、二期室外給排水管網(wǎng)全部完成貫通。

3、新建東、西門房、全部竣工。

4、新建換熱站全部竣工。

5、xxxx一期新建鐵藝圍墻全部竣工。

6、新建洗車行及垃圾站按照要求主體結(jié)構(gòu)全部完成。

二、在開展工作過程中的典型做法、亮點(diǎn)工作及取得的成績

(一)前期施工準(zhǔn)備工作

我項(xiàng)目部隨著各個(gè)施工項(xiàng)目的開工，組建項(xiàng)目部管理機(jī)構(gòu)，配備各專業(yè)人員積極辦理相關(guān)施工手續(xù)，使得監(jiān)理、質(zhì)檢、安全人員的及時(shí)介入，同時(shí)，加強(qiáng)各施工單位部門的協(xié)調(diào)溝通工作，與建設(shè)簽訂施工安全協(xié)議書，取得支持與配合，認(rèn)真審核施工組織設(shè)計(jì)方案、根據(jù)施工進(jìn)展和現(xiàn)場情況，及時(shí)優(yōu)化施工方案。深入現(xiàn)場，檢查施工方案的實(shí)施情況，并督辦監(jiān)理加強(qiáng)質(zhì)量、工期和成本目標(biāo)的管理，做出大量細(xì)致的工作。認(rèn)真熟悉施工設(shè)計(jì)圖紙，對(duì)施工設(shè)計(jì)圖進(jìn)行細(xì)部深化，了解設(shè)計(jì)意圖。完善各類施工變更設(shè)計(jì)等工作。

(一)推進(jìn)工程科學(xué)管理機(jī)制

我項(xiàng)目部充分發(fā)揮項(xiàng)目部管理核心作用，把工人同項(xiàng)目管理部有機(jī)的結(jié)合起來，最大可能地調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性就成為項(xiàng)目管理中的重要一環(huán)，因此，在開工伊始，我們就推行項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理，由項(xiàng)目部建立人員花名冊(cè)臺(tái)帳，嚴(yán)格控制人員的流動(dòng)和進(jìn)出狀況，并根據(jù)臺(tái)帳發(fā)放統(tǒng)一工作服裝、胸牌及勞保用品，所有工作人員都必須統(tǒng)一著裝及掛牌上崗，大大提高了企業(yè)的文明形象和精神風(fēng)貌，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。每一名施工人員的工作狀況都直接關(guān)系到工程進(jìn)度和質(zhì)量。為此，我項(xiàng)目部竭盡全力為工程建設(shè)的推進(jìn)做好每一項(xiàng)工作。工程的管理內(nèi)容主要體現(xiàn)在計(jì)劃的編制、調(diào)整、落實(shí)和保證措施上。我們的工作包括組織各施工單位的施工和安排施工現(xiàn)場的生產(chǎn)保障以及與相關(guān)使用單位的協(xié)調(diào)工作。作為項(xiàng)目部工作的重點(diǎn)，在施工管理工作中，我們克服人員不足和缺少專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等種種困難，齊心協(xié)力努力工作。為了整個(gè)工程按計(jì)劃、有序進(jìn)行，項(xiàng)目部安排每周有工作例會(huì)，每月有工作總結(jié)和工作計(jì)劃。按月制定計(jì)劃，月末總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分析，采取措施或調(diào)整計(jì)劃，確保計(jì)劃落實(shí)。對(duì)現(xiàn)場的問題做到有應(yīng)對(duì)措施，對(duì)下一步的工作心中有數(shù)。目前，我項(xiàng)目部在保證質(zhì)量的前提下，按照公司要求的各項(xiàng)工作全部完成。

(二)抓好質(zhì)量、進(jìn)度及成本控制工程質(zhì)量是項(xiàng)目建設(shè)的靈魂，是企業(yè)生存的根本，今天的質(zhì)量是明天的市場，建立切實(shí)可行的質(zhì)量保證體系和創(chuàng)“精品工程”的質(zhì)量目標(biāo)是質(zhì)量工作落到實(shí)處的保證，更是項(xiàng)目部打響企業(yè)品牌的根本。我們從源頭控制入手，狠抓材料關(guān)、技術(shù)關(guān)及人員的質(zhì)量意識(shí)。

一是及時(shí)跟進(jìn)設(shè)計(jì)，做好每個(gè)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作。根據(jù)我們工程在設(shè)計(jì)圖紙方面不夠完善的現(xiàn)狀，我們加強(qiáng)與建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位及監(jiān)理單位的及時(shí)溝通，對(duì)施工現(xiàn)場條件以及使用單位的要求所必須做出的變更設(shè)計(jì)問題進(jìn)行探討和改進(jìn)。對(duì)施工中出現(xiàn)的疑問和部分圖紙不詳問題及時(shí)催促聯(lián)系單的回復(fù)和提出建設(shè)性意見，盡量避免耽誤工期。

二是做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作。根據(jù)我們工程配置設(shè)備專業(yè)性強(qiáng)、施工單位多的特點(diǎn)，為使工程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，科學(xué)安排交叉工序，合理分配現(xiàn)場工料機(jī)等要素，確保工程一次成優(yōu)。我們除了按照設(shè)計(jì)圖紙以及施工規(guī)范進(jìn)行管理的工序驗(yàn)收外，還重點(diǎn)加強(qiáng)構(gòu)造要求的檢查。其具體做法是：事前預(yù)控合格的產(chǎn)品、材料進(jìn)場使用。事中監(jiān)控施工過程。要求施工單位自檢自查。對(duì)于施工人員操作加強(qiáng)現(xiàn)場巡視。項(xiàng)目部不定期抽檢和日常檢查相結(jié)合，對(duì)重要部位和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的施工，配合監(jiān)理人員進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)發(fā)現(xiàn)施工存在的質(zhì)量問題，及時(shí)組織施工單位會(huì)商，協(xié)調(diào)施工中的矛盾，加強(qiáng)溝通，督促施工方對(duì)存在問題予以整改，控制施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全。對(duì)工程質(zhì)量情況實(shí)行全過程跟蹤盯控。事后控制，在工序驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題，多次與相關(guān)單位和人員進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，最終使問題得以妥善解決。保證工程質(zhì)量沒有出現(xiàn)重大問題。

三是原材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，合格的原材料是建設(shè)高品質(zhì)工程的前提。為此，我們采取了多項(xiàng)有效的措施，嚴(yán)格按照原材料質(zhì)量管理程序，檢驗(yàn)合格材料與未檢驗(yàn)材料分別堆放，并在材料報(bào)驗(yàn)牌上注明相關(guān)內(nèi)容，不合格材料不得入場。對(duì)鋼筋、水泥等主要材料均設(shè)有專門的堆放場地，架空堆放，并做好相應(yīng)的防雨、防銹等工作。

四是抓好成本管理控制，做到預(yù)算標(biāo)底編制相對(duì)準(zhǔn)確、合理。在施工過程中做好設(shè)計(jì)變更和現(xiàn)場簽證管理;結(jié)算時(shí)通過聯(lián)合驗(yàn)收確保工程質(zhì)量達(dá)到公司要求，做到結(jié)算合理。

(三)提供技術(shù)支持，做好技術(shù)配合

在施工中，由于各專業(yè)設(shè)備安裝施工單位較多，對(duì)現(xiàn)場交叉作業(yè)施工帶來很大壓力?，F(xiàn)場技術(shù)配合已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出作為項(xiàng)目部的要求。我們按照一切工作從大局出發(fā)，不計(jì)較責(zé)任、工作不分彼此的要求，本著對(duì)工程從工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素負(fù)責(zé)的原則，加強(qiáng)與專業(yè)設(shè)備單位、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)與溝通，克服圖紙不全的困難，努力做到現(xiàn)場技術(shù)補(bǔ)充工作。項(xiàng)目部多次通過電話或現(xiàn)場確認(rèn)方式與專業(yè)設(shè)備單位、設(shè)計(jì)單位協(xié)調(diào)施工技術(shù)方案，并提出針對(duì)性意見方案確保施工的順利進(jìn)行。

(四)抓好安全文明施工與現(xiàn)場管理工作，安全文明是施工項(xiàng)目中不可忽略的一項(xiàng)工作，安全文明也是我們?cè)诠芾碇惺冀K重視的重要內(nèi)容。始終貫穿在施工全過程中，我們積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，以保證施工現(xiàn)場井然有序，為正常施工創(chuàng)造良好環(huán)境。隨著項(xiàng)目施工逐步進(jìn)入高峰期，施工作業(yè)人員、設(shè)備、區(qū)域、密度不斷增加，給安全文明施工管理工作也增加了難度。為此，我們?cè)诎踩芾碇胁扇×巳缦乱恍┐胧?/p>

1、明確責(zé)任、完善制度

根據(jù)公司的要求，項(xiàng)目部建立了各級(jí)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層落實(shí)，實(shí)施“一崗雙責(zé)”，使其施工工作有了明確的方向;施工現(xiàn)場的環(huán)境及安全狀況瞬息萬變，為了適應(yīng)安全管理工作的需要，項(xiàng)目部及時(shí)完善了相關(guān)安全管理程序或安全管理制度，規(guī)范施工人員的作業(yè)行為，使安全文明施工工作得以順利進(jìn)行。

2、加大安全宣傳力度和安全文化建設(shè)力度各項(xiàng)目部充分利用宣傳手段，在施工現(xiàn)場制安工程施工進(jìn)度計(jì)劃及安全風(fēng)險(xiǎn)控制重點(diǎn)和措施橫道圖、勞動(dòng)安全風(fēng)險(xiǎn)控制“紅線”安全宣傳板，宣傳施工安全知識(shí)。此外，還通過懸掛橫幅、設(shè)立安全警示牌等方式加大安全宣傳力度。充分利用全國安全生產(chǎn)月活動(dòng)，大力宣傳安全文化，在項(xiàng)目部及施工現(xiàn)場張掛各種安全警示標(biāo)志，時(shí)刻提醒員工注意安全，把安全放在心上，落實(shí)在行動(dòng)中。

3、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置情況

為更好的管理各項(xiàng)目安全生產(chǎn)工作，項(xiàng)目部結(jié)合實(shí)際情況，成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為首的安全生產(chǎn)工作小組，并將辦公室設(shè)在項(xiàng)目部，并設(shè)專職安全員來監(jiān)督安全生產(chǎn)的貫徹與落實(shí)。

4、安全投入情況

隨著每個(gè)工程的開工，文明施工安全的投入也逐步加大，搭設(shè)臨建、更換密目網(wǎng)以及安全防護(hù)網(wǎng)，購置新的彩鋼鐵皮圍擋，配備足夠的消防器材及等，用于防護(hù)措施、安全整改、安全宣傳教育、勞保用品等方面，為安全生產(chǎn)施工工作提供有力的保障。

(五)、安全檢查及隱患治理情況

各項(xiàng)目部加強(qiáng)安全檢查，加大整改力度，以日常檢查、專項(xiàng)檢查、突擊檢查及月度檢查相結(jié)合，每月不定期組織開展一次綜合大檢查，共查出隱患x項(xiàng)，完成整改x項(xiàng)。同時(shí)，根據(jù)施工期間各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)工地視察的要求，各項(xiàng)目部分別組織開展了深基坑防護(hù)檢查、臨邊洞口防護(hù)、高空作業(yè)和施工現(xiàn)場觸電檢查兩次專項(xiàng)安全整治工作。通過不斷檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，進(jìn)一步規(guī)范文明施工現(xiàn)場的治理，確保項(xiàng)目的安全生產(chǎn)。

(六)、組織開展安全培訓(xùn)教育工作

項(xiàng)目部始終堅(jiān)持安全生產(chǎn)，教育先行的理念，牢牢抓好安全培訓(xùn)教育工作，組織學(xué)習(xí)上級(jí)文件通知，提高了作業(yè)人員的安全意識(shí)。各項(xiàng)目部組織每天進(jìn)行班前安全技術(shù)交底，沒有安全技術(shù)交底的不得施工，隨著各工種作業(yè)人員的調(diào)整進(jìn)入，各項(xiàng)目部及時(shí)組織對(duì)新進(jìn)場人員進(jìn)行了崗前安全教育和綜治消防安全教育，并做好學(xué)習(xí)記錄。

(七)、扎實(shí)開展安全基礎(chǔ)管理工作

我項(xiàng)目部堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的方針，扎實(shí)開展各項(xiàng)安全基礎(chǔ)管理工作，一是認(rèn)真落實(shí)崗前安全教育及三級(jí)安全技術(shù)交底制度，對(duì)所有新進(jìn)場人員進(jìn)行崗前安全教育及安全技術(shù)交底后，方給其上崗。二是加強(qiáng)施工現(xiàn)場的安全檢查及隱患整改力度。三是完善管理風(fēng)險(xiǎn)卡空制度，建立安全生產(chǎn)管理問題庫，及時(shí)做好安全問題集整改措施的上報(bào)工作。四是加強(qiáng)對(duì)特種作業(yè)的管理，要求所有特種作業(yè)人員必須持證上崗。五是發(fā)揮每月安全生產(chǎn)例會(huì)的作用，協(xié)調(diào)和解決安全生產(chǎn)工作的難題。六是各項(xiàng)目部管理人員始終堅(jiān)守在施工現(xiàn)場，及時(shí)糾正施工現(xiàn)場的不安全行為和不安全狀態(tài)。七是建立重大危險(xiǎn)源安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，實(shí)時(shí)監(jiān)控重大危險(xiǎn)源情況。八是加大對(duì)流動(dòng)人員的管理，對(duì)進(jìn)退場人員建立臺(tái)賬。九是加強(qiáng)消防安全、防洪防汛、文明施工管理。

(八)、現(xiàn)場防護(hù)和人員防護(hù)情況

現(xiàn)場防護(hù)方面，施工現(xiàn)場采用防護(hù)擋板、安全警示牌、防護(hù)圍欄等進(jìn)行防護(hù)，將施工現(xiàn)場隔離封閉，警戒現(xiàn)場作業(yè)人員及車站生產(chǎn)辦公區(qū)域。首先在外腳手架架設(shè)安裝綠色密目網(wǎng)以及平立安全防護(hù)網(wǎng);其次在人員出入洞口設(shè)置搭設(shè)防護(hù)棚，針對(duì)暖溝高邊坡、深基坑等危險(xiǎn)地段設(shè)置安全防護(hù)欄圍起。另外，對(duì)平臺(tái)、樓梯等臨邊部位安裝臨時(shí)護(hù)欄加以防護(hù);同時(shí)，在高空作業(yè)時(shí)必須系好安全帶;最后，在施工現(xiàn)場存在危險(xiǎn)因素的地點(diǎn)設(shè)置安全警示牌，予以警告作業(yè)人員及附近居民注意安全。人員防護(hù)方面，項(xiàng)目部給施工作業(yè)人員發(fā)放安全帽，并指定施工員對(duì)危險(xiǎn)性較大的作業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)指揮控制，確保人員不受傷害。

(九)、加強(qiáng)自身建設(shè)情況

本年度是我項(xiàng)目部施工以來困難較大的一年。由于項(xiàng)目部人員少，施工單位多，作業(yè)面大而散，再加上工程雖小卻涉及專業(yè)繁雜，搞好管理難度很大。我們邊應(yīng)對(duì)工作，邊加強(qiáng)自身建設(shè)。從完善制度入手，理順關(guān)系，加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理工作。一是所有人員遵守規(guī)章守紀(jì)，嚴(yán)格要求自己。管理人員一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為工程施工營造一種良好的合作氛圍。二是在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí)，倡導(dǎo)相互協(xié)作，注重工作質(zhì)量，積極尋求解決辦法，合力解決施工中的各種問題。三是做好工程周報(bào)、月報(bào)。每月根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際完成部位及所完成的工程實(shí)物量，用文字?jǐn)⑹龌虮砀裥问竭M(jìn)行匯總，并通過文字形式將下月計(jì)劃和工程進(jìn)展情況及時(shí)反饋公司領(lǐng)導(dǎo)。為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

三、存在的不足和改進(jìn)措施

本年度我項(xiàng)目部在工程建設(shè)中付出了自己的努力，也取得了一定成績。但是，還有以下需要改進(jìn)和正視的問題。我們反思總結(jié)幾點(diǎn)原因：(1)對(duì)工程總體計(jì)劃把握欠周，對(duì)計(jì)劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。個(gè)別控制節(jié)點(diǎn)工期被動(dòng)。(2)管理人員素質(zhì)有待提高，難以滿足施工管理的實(shí)際需要。(3)缺少應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)不夠完善的現(xiàn)場處理能力。(4)有部分施工人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，管理投入不到位，計(jì)劃得不到落實(shí)。

(一)項(xiàng)目管理水平有待提高

1、質(zhì)量控制方法手段需要改進(jìn)

質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，在過去的一年中質(zhì)量控制還存在許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不清晰，質(zhì)量控制重點(diǎn)不突出;質(zhì)量控制的手段單一，沒有形成全過程的把控體系;沒能充分調(diào)動(dòng)合作單位的積極性，各質(zhì)量控制主體的作用沒有全部發(fā)揮出來，特別是監(jiān)理單位的質(zhì)量控制作用。

2、進(jìn)度控制需要提前謀劃

20xx年的進(jìn)度控制管理不是很好，主要體現(xiàn)在進(jìn)度控制計(jì)劃的制定存在很多不合理的地方，進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行過程中控制不嚴(yán)格，對(duì)于存在的問題處理不及時(shí)導(dǎo)致工程進(jìn)度與計(jì)劃脫離，工程前期規(guī)劃設(shè)計(jì)考慮不周，工程施工過程中變更太多。一期管網(wǎng)工程給了我們一個(gè)很大的教訓(xùn)。

3、成本控制過程監(jiān)督不嚴(yán)

過程控制重視不夠，特別是過程中的現(xiàn)場簽證及設(shè)計(jì)變更問題處理不及時(shí)，給成本控制工作帶來很多麻煩。

4、安全文明施工控制

安全文明施工是企業(yè)的一面鏡子，在過去的'一年中安全文明施工管理沒有做好，主要是項(xiàng)目部對(duì)安全文明施工的重視程度不夠，缺乏明確的目標(biāo)，在現(xiàn)場管理中對(duì)施工單位要求不嚴(yán)格造成的。

5、現(xiàn)場簽證重視程度不夠

過去的一年中，對(duì)現(xiàn)場簽證的重視程度不夠，表現(xiàn)在現(xiàn)場簽證不及時(shí)，項(xiàng)目管理人員對(duì)簽證的內(nèi)容掌握不是很清楚;簽證過程中重視程度不夠，對(duì)于出現(xiàn)的問題沒有及時(shí)處理。

6、協(xié)調(diào)管理能力應(yīng)加強(qiáng)

管理協(xié)調(diào)能力對(duì)項(xiàng)目工程進(jìn)展的影響很大，目前我們項(xiàng)目管理人員與施工單位、監(jiān)理單位的溝通能力還需要進(jìn)一步提升，特別是在調(diào)動(dòng)合作單位的積極性方面和問題的預(yù)見性方面需要加強(qiáng)。

(二)項(xiàng)目部管理職能應(yīng)加強(qiáng)

1、制度建設(shè)及規(guī)范化管理推進(jìn)水平不高

加強(qiáng)項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理制度培訓(xùn)工作，對(duì)公司制度的了解和執(zhí)行程度距離公司的要求還有一定差距，需要用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)各項(xiàng)工作。

2、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)力度需要提高

在xx室外配套建設(shè)的過程中，項(xiàng)目部對(duì)項(xiàng)目的檢查力度不夠，對(duì)于過程中出現(xiàn)的問題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致在質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、資料管理方面遺留了很多問題。這需要項(xiàng)目部不斷加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的監(jiān)督、指導(dǎo)的力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

第二部分20xx年工作思路

20xx年的工作讓我們認(rèn)識(shí)到工作的不足，20xx年項(xiàng)目部面臨的任務(wù)更加艱巨：xx二期工程工期仍然緊張，洗車行工程和垃圾站工程同時(shí)復(fù)工，管理控制難度加大;質(zhì)量管理和進(jìn)度管理任務(wù)都很重。面臨的問題要求我們“早謀劃、嚴(yán)要求;堅(jiān)決執(zhí)行、及時(shí)總結(jié)”極力推進(jìn)工程管理的工作進(jìn)展。

一、主要工作思路

在20xx年的工作中項(xiàng)目部將以“公司經(jīng)營管理目標(biāo)為導(dǎo)向，項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，加強(qiáng)項(xiàng)目部職能建設(shè)為保障”確保xxxx二期道路及場地硬化工程、南門房、垃圾站及洗車行等工程管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、主要項(xiàng)目管理指標(biāo)

(一)經(jīng)營指標(biāo)

確保20xx年度開工面積、竣工面積的實(shí)現(xiàn)，不出現(xiàn)因工程原因影響公司指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的事件

(二)管理指標(biāo)

1、工程質(zhì)量合格率100%，質(zhì)量通病控制目標(biāo)不超過公司要求。

2、進(jìn)度控制目標(biāo)，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)按時(shí)完成率x%以上，竣工目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率100%;

3、安全文明施工目標(biāo)，現(xiàn)場達(dá)到段文明工地標(biāo)準(zhǔn)。

4、資料管理，過程控制整理準(zhǔn)確率100%，收集及時(shí)率x%以上。

5、合同管理目標(biāo)，合同交底100%，合同供方評(píng)價(jià)100%;

三、確保年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的措施

(一)以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，全面做好各項(xiàng)控制

1、加強(qiáng)質(zhì)量控制;

質(zhì)量控制是項(xiàng)目部工程管理的重點(diǎn)，特別是質(zhì)量通病防治要嚴(yán)格控制。20xx年的工作中項(xiàng)目部部將以此為重點(diǎn)，做好以下工作，第一、項(xiàng)目管理人員認(rèn)真做好施工組織設(shè)計(jì)的編制和審核，并針對(duì)以前工程存在的不足，提出合理化建議;第二、做好內(nèi)部圖紙審查及圖紙會(huì)審工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中的問題及時(shí)解決;第三、做好項(xiàng)目管理方案編制，要求項(xiàng)目工程部針對(duì)項(xiàng)目工程情況在項(xiàng)目開工前編制好項(xiàng)目管理方案、管理目標(biāo)及控制重點(diǎn);第四、做好定位放線、驗(yàn)線管理工作;第五、建立材料進(jìn)場驗(yàn)收制度、并登記臺(tái)帳，不合格的材料堅(jiān)決不允許使用;第六、推行樣板制度、施工前必須通過監(jiān)理單位、施工單位、建設(shè)單位組織的樣板驗(yàn)收才能全面展開;第七、過程中做好分部分項(xiàng)工程的驗(yàn)收控制，分項(xiàng)工程不合格，不允許下道工序開工;第八、嚴(yán)格工程竣工驗(yàn)收、工驗(yàn)收不通過、不允許向物業(yè)公司移交。第九、針對(duì)質(zhì)量通病在開工前下達(dá)質(zhì)量通病控制要求，要求施工單位針對(duì)工程情況建立專項(xiàng)控制方案，并在施工過程中嚴(yán)格監(jiān)督。

2、強(qiáng)化進(jìn)度管理

項(xiàng)目部在開工前組織項(xiàng)目部編制進(jìn)度控制計(jì)劃，要求施工單位上報(bào)的進(jìn)度控制計(jì)劃不能晚于建設(shè)單位的進(jìn)度控制計(jì)劃;施工過程中將計(jì)劃分解到月度計(jì)劃、周計(jì)劃，并嚴(yán)格監(jiān)督施工單位的執(zhí)行情況。在計(jì)劃的執(zhí)行過程中要提高預(yù)見性，及時(shí)預(yù)見影響工程進(jìn)度的因素及時(shí)提出解決方案。出現(xiàn)施工進(jìn)度滯后工程計(jì)劃時(shí)要求施工單位指定趕工方案，確保進(jìn)度控制計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

3、做好安全文明施工管理

安全文明施工是管理水平的體現(xiàn)，項(xiàng)目開工前要求施工單位上報(bào)安全文明施工專項(xiàng)方案、每周組織對(duì)施工現(xiàn)場的檢查，發(fā)現(xiàn)達(dá)不到要求的工程要求施工單位必須整改。每月組織對(duì)安全文明施工的檢查，對(duì)于達(dá)不到要求的單位給與處罰。

4、嚴(yán)把成本控制關(guān)對(duì)于成本控制，項(xiàng)目部在項(xiàng)目預(yù)算編制階段就要參與，根據(jù)工程的特點(diǎn)和項(xiàng)目定位結(jié)合以往項(xiàng)目造價(jià)力求項(xiàng)目預(yù)算的準(zhǔn)確;施工過程中對(duì)于現(xiàn)場簽證和設(shè)計(jì)變更嚴(yán)格按照公司制度進(jìn)行，并利用每天碰頭會(huì)的形式及時(shí)溝通，要每周審核現(xiàn)場的簽證和設(shè)計(jì)變更;同時(shí)發(fā)生現(xiàn)場簽證與設(shè)計(jì)變更時(shí)要及時(shí)到現(xiàn)場察看;在竣工驗(yàn)收時(shí)要組織預(yù)算人員參加，認(rèn)真核對(duì)工程量。

5、認(rèn)真做好資料收集整理

在施工過程中，項(xiàng)目部要認(rèn)真審核技術(shù)要求，并對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工期要求全面考慮;及時(shí)收集整理資料，資料要求與施工同步;每周定期檢查施工資料，避免出現(xiàn)資料后補(bǔ)情況。

6、做好溝通協(xié)調(diào)工作項(xiàng)目建設(shè)過程中，要與建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位保持良好的溝通，在維持公司利益的前提下積極協(xié)助施工單位推進(jìn)工作的進(jìn)展。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)提醒施工單位及監(jiān)理單位采取措施，確保項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(二)加強(qiáng)項(xiàng)目部職能建設(shè)、提高項(xiàng)目部管理人員素質(zhì)及管理水平

1、合理調(diào)整項(xiàng)目部組織架構(gòu)、明確崗位職責(zé)及工作目標(biāo)

結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目部組織架構(gòu)，并明確各個(gè)崗位職責(zé)，并對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任書，使每個(gè)人知道工作的目標(biāo)，便于推進(jìn)工作的開展。

2、推進(jìn)制度建設(shè)和規(guī)范化管理工作、提高工作效率

根據(jù)員工情況結(jié)合工程進(jìn)展，對(duì)新進(jìn)場施工人員要求必須培訓(xùn);使員工知道工作如何開展，并通過定期檢查，及時(shí)掌握制度的執(zhí)行情況。根據(jù)工程的特點(diǎn)制定專項(xiàng)的作業(yè)指導(dǎo)書，使每個(gè)管理人員知道如何進(jìn)行操作，用規(guī)范統(tǒng)一的行動(dòng)推進(jìn)工作開展。

3、通過定期檢查、提高項(xiàng)目部部執(zhí)行力度

20xx年項(xiàng)目部定期組織對(duì)項(xiàng)目的檢查，并對(duì)檢查的結(jié)果作為管理人員獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。20xx年的工作給了我們很多教訓(xùn)，20xx年對(duì)xx項(xiàng)目部來說仍然是關(guān)鍵的一年、開工項(xiàng)目多、面積大、工期緊，要求項(xiàng)目部全體人員以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，嚴(yán)把工程質(zhì)量控制關(guān)，竭盡全力，積極組織，全面推進(jìn)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的開展，確保各項(xiàng)目按期交工。

項(xiàng)目部年終工作總結(jié)8

一年復(fù)始，萬象更新，轉(zhuǎn)眼間xxxx物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20xx年，回顧自己x個(gè)多月來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從20xx年x月進(jìn)入公司以來，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：

一、本人于20xx年x月正式加入xx物業(yè)管理有限公司，擔(dān)任客服領(lǐng)班一職，入職之初，在客服主管的帶領(lǐng)下，完成以下工作

1.針對(duì)客服人員專業(yè)知識(shí)不足，在嚴(yán)格按照客服部年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn)，通過真實(shí)案例實(shí)操實(shí)練，通過理論與實(shí)踐讓客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識(shí)的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核時(shí)，榮獲全公司第二名的好成績。

2.梳理現(xiàn)有管理費(fèi)的收費(fèi)進(jìn)度，對(duì)未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計(jì)并制定催收管理費(fèi)計(jì)劃，針對(duì)收費(fèi)率低、業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時(shí)上門、電話催繳的催繳計(jì)劃。x、x月份根據(jù)制定的催繳計(jì)劃進(jìn)行管理費(fèi)催繳工作，并對(duì)業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。x月份上門收繳管理費(fèi)x元，x月份上門收繳管理費(fèi)x元。x月份對(duì)管理費(fèi)一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對(duì)已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件x封，至月底已有x戶交納物管費(fèi)x元。

3.完成20xx年x月的x期及x月的x期交收樓活動(dòng)，入伙x多戶。針對(duì)交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進(jìn)，及時(shí)的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降。

4.對(duì)客服部臺(tái)賬進(jìn)行梳理，針對(duì)現(xiàn)有臺(tái)賬混亂及部分臺(tái)賬空白現(xiàn)象，從x月份起建立健全的部門臺(tái)賬，對(duì)erp數(shù)據(jù)錄入的真實(shí)性、準(zhǔn)確性等數(shù)據(jù)進(jìn)行整改，加強(qiáng)erp錄入人員的培訓(xùn)工作，erp錄入步入常態(tài)化。

5.由于小區(qū)管理面積較大，針對(duì)部分標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的統(tǒng)一制作需要大量的時(shí)間的問題，客服部制定張貼臨時(shí)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，對(duì)現(xiàn)有不統(tǒng)一的標(biāo)示進(jìn)行休整，完善各類標(biāo)示工作。

6.根據(jù)“精致塔”要求制定客服部關(guān)于“x風(fēng)采”、“馨服務(wù)”、“x家園”的提升計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行，x月份組織開展“溫馨x月情感恩母親節(jié)”活動(dòng)，通過社區(qū)活動(dòng)加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。x月份開展的中秋社區(qū)活動(dòng)，培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構(gòu)成”內(nèi)心認(rèn)同。取得業(yè)主一致好評(píng)，并要求以后多舉辦此類活動(dòng)。

二、20xx年x月xxxx城盛大開盤，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我于20xx年x月被調(diào)任到xx城任客服主管，在此期間完成以下工作

1.針對(duì)銷售大廳各項(xiàng)工作與小區(qū)存在一定的差異性，員工對(duì)新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動(dòng)員工作的同時(shí)，制定并實(shí)施會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門詳細(xì)工作流程，對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對(duì)提高服務(wù)意識(shí)、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。

2.x月份樣板間正式對(duì)外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔。

3.根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對(duì)存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。

4.針對(duì)案場工作要求，對(duì)xx會(huì)所人員加強(qiáng)員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)。

5.配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，順利完成xx城2-8#樓的開盤、“魅力xx、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動(dòng)。

回顧20xx年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：

1.在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識(shí)稍有欠缺，對(duì)于客服部以外的其他部門理論知識(shí)掌握不大熟練，運(yùn)用不到位，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。

2.對(duì)于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需加強(qiáng)管理知識(shí)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累。

3.日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達(dá)標(biāo)，但是與“精細(xì)美”的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的`細(xì)致部分下功夫。

為了在新的一年里更好的揚(yáng)長避短，克服之前工作中的不足，樹立良好的服務(wù)口碑，20xx年xx會(huì)所將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計(jì)劃開展工作。

明年的工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，完善內(nèi)部管理機(jī)制

1.在現(xiàn)有工作手冊(cè)的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊(cè)，落實(shí)執(zhí)行公司下發(fā)的iso質(zhì)量管理體系文件，使每一位員工了解工作規(guī)程，達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。

2.根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高會(huì)所員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。

3.對(duì)會(huì)所員工自身特點(diǎn)、專長、結(jié)合日常工作表現(xiàn)，進(jìn)行合理評(píng)估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標(biāo)，對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。

二、積極配合營銷及客服工作的開展

通過推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對(duì)公司及樓盤增強(qiáng)信心。

1.根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝。

2.服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注重的細(xì)節(jié)。

3.服務(wù)用語文明、禮貌，統(tǒng)一說詞，規(guī)范用語。

4.通過銷售中心以及樣板房的服務(wù)，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)。重點(diǎn)在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢和亮點(diǎn)。

5.對(duì)物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點(diǎn)，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾，對(duì)客戶提出的物業(yè)管理問題進(jìn)行咨詢答疑。

三、開展業(yè)主需求調(diào)查

積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中了解業(yè)主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求，通過分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主。

回顧20xx年對(duì)xx物業(yè)來講，可以說是喜憂參半。因?yàn)?0xx年的成績只能屬于過去，但20xx年度的不足才是鞭策新的一年不斷發(fā)展的無限動(dòng)力，只有繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，吸取教訓(xùn)后新的一年才會(huì)有好的開端新的起點(diǎn)。

項(xiàng)目部年終工作總結(jié)9

xx醫(yī)療衛(wèi)生及綜合醫(yī)改工作在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)衛(wèi)計(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“規(guī)范、優(yōu)化、和諧、效益、發(fā)展”的工作方針，緊緊圍繞“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹黨的衛(wèi)生工作方針、政策，深化縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，精心組織實(shí)施，對(duì)照年度制定目標(biāo)，各項(xiàng)工作有條不紊順利推進(jìn)?，F(xiàn)將年度工作情況匯報(bào)如下：

一、常規(guī)工作

(一)加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)，規(guī)范診療行為，依法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)黨的衛(wèi)生工作方針、政策，深化縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革，堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，圍繞醫(yī)療工作重點(diǎn)和綜合醫(yī)改發(fā)展大局，精心謀劃，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，全面履行崗位職責(zé)。嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)及醫(yī)療業(yè)務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度。依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，嚴(yán)格執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”和“首問負(fù)責(zé)制”，做到合理檢查、合理治療、合理用藥，合理收費(fèi)。不吃請(qǐng)、不收禮、不以醫(yī)謀私，關(guān)心體貼病人。

(二)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實(shí)“一崗雙責(zé)”。教育職工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)反腐倡廉的重要性，提高防止腐敗的自覺性;加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真開展提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度工作，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)群眾滿意的良好醫(yī)院文化氛圍，構(gòu)建更加和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系，不斷提升職工思想道德素質(zhì)和良好的工作作風(fēng)。在20xx年x月xx日至x月xx日，x院黨支部接受了市委第二專項(xiàng)巡察組的巡察工作，對(duì)下一步醫(yī)院的規(guī)范管理、建章立制構(gòu)建了長效機(jī)制，加快建立了不敢腐、不能腐、不想腐的制度體系，促進(jìn)了醫(yī)院干部職工廉潔從政、廉潔行醫(yī)，營造了風(fēng)清氣正的政治新常態(tài)。是下一步黨建的重要抓手，把落實(shí)整改和解決問題作為提升能力的有利機(jī)遇，真正使整改成為促進(jìn)工作思路完善的過程，促進(jìn)干部職工作風(fēng)轉(zhuǎn)變的過程，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的過程，努力使x院工作再上新臺(tái)階。

(三)傳染病管理工作。制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置預(yù)案，成立流行傳染病防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，面對(duì)xx的嚴(yán)峻形勢，規(guī)范了發(fā)熱門診的設(shè)置，建立健全傳染病管理工作各項(xiàng)制度，明確專人報(bào)告疫情，完善門診日志、出入院、檢驗(yàn)科及放射科登記，做到項(xiàng)目設(shè)置齊全，內(nèi)容填寫完整，字跡清楚，異常結(jié)果反饋流程有記錄。加強(qiáng)疫情報(bào)告自查，做到登記及時(shí)、完整、準(zhǔn)確，無漏報(bào)。今年上報(bào)乙肝、甲肝、梅毒、感染性腹瀉病例共xx例，食源性疾病xxx例(全年任務(wù)數(shù)xxx例)。

(四)信息化建設(shè)工作。繼續(xù)完善信息化建設(shè)工作，為盡快實(shí)現(xiàn)影像云遠(yuǎn)程會(huì)診，升級(jí)改造了PACS系統(tǒng)，同時(shí)應(yīng)公立醫(yī)院改革需要增添了健康管理中心雙處方模塊系統(tǒng)。

(五)xx醫(yī)院創(chuàng)建工作。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，進(jìn)一步完善醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)的核心制度，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，消除醫(yī)療安全隱患，落實(shí)診療技術(shù)規(guī)范，減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生，確?；颊呔歪t(yī)安全。倡導(dǎo)醫(yī)院文化氛圍，改善服務(wù)理念，全體醫(yī)務(wù)人員秉記院訓(xùn)“大醫(yī)精誠，厚德濟(jì)生”及服務(wù)宗旨“以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”。消除生、冷、推、拖現(xiàn)象，尊重病人知情權(quán)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，進(jìn)一步完善和落實(shí)各項(xiàng)告知制度，改進(jìn)醫(yī)護(hù)人員與患者的溝通技巧，做到不讓病人產(chǎn)生誤會(huì)，避免誘發(fā)不必要的不滿情緒。手術(shù)病人嚴(yán)格執(zhí)行術(shù)前討論、報(bào)告審批、麻醉前訪視，確保手術(shù)患者安全。年度內(nèi)未發(fā)生醫(yī)療糾紛及醫(yī)療差錯(cuò)，未發(fā)生盜竊、火災(zāi)、醫(yī)鬧等事件。

(六)創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院工作。根據(jù)省、市衛(wèi)計(jì)委20xx年健康促進(jìn)醫(yī)院項(xiàng)目工作方案，醫(yī)院制定了《創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了以院長為組長的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了創(chuàng)建內(nèi)容、要求和目標(biāo)，開展了以戒煙為主要內(nèi)容的宣教工作，召開了啟動(dòng)會(huì)，完成了表x、x、x的調(diào)查工作，多次召開部署會(huì)議，各部門科室層層分解，對(duì)照落實(shí)，做好明年的驗(yàn)收工作。

(七)院內(nèi)感染管理及監(jiān)測工作。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各類人員職責(zé)。每月督查、考核，認(rèn)真排查安全隱患，及時(shí)整改。開展消毒滅菌效果監(jiān)測，采樣xxx份，合格率為xxx%，按季度配合市疾控中心對(duì)空氣、物表、醫(yī)務(wù)人員手、使用中消毒液、滅菌物品、內(nèi)鏡等采樣監(jiān)測，合格率為xxx%。院感專職人員及供應(yīng)中心工作人員參加省、市醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)，并取得相應(yīng)上崗證書。院內(nèi)舉辦x次院感知識(shí)培訓(xùn)，新上崗人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，合格上崗。加強(qiáng)消毒藥械及一次性無菌醫(yī)療用品的管理，定期對(duì)使用中的消毒液進(jìn)行濃度檢查。加強(qiáng)醫(yī)療垃圾的'管理，做到醫(yī)療垃圾與生活垃圾杜絕混裝，醫(yī)療垃圾專室暫存，密閉轉(zhuǎn)運(yùn)，專業(yè)公司處理。

(八)醫(yī)療業(yè)務(wù)開展情況：

1、醫(yī)療收入情況：醫(yī)療收入xxxx.x萬元，同比漲幅x%。

2、藥品收入情況：藥品收入xxx.x萬元，同比下降xx%。

3、護(hù)理收入情況：護(hù)理收入xx.x萬元，與去年同期xx.x萬元相比增加xx.x萬元。

4、手術(shù)收入情況：手術(shù)收入xxx.x萬元，與去年同期xxx.x萬元相比增長xx.x萬元。

(九)、其他工作情況

1、白內(nèi)障患者免費(fèi)復(fù)明手術(shù)工作。于x月份深入各鎮(zhèn)、辦篩查xxx人，篩查患有白內(nèi)障患者xxx人，成功救助xxx名(指標(biāo)xxx名)貧困白內(nèi)障患者，無一例并發(fā)癥。

2、完成高考xxxx人，中考xxxx余人的健康體檢工作。

3、完成征兵體檢工作，未發(fā)生因身體原因的退兵。

4、開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)議診宣傳工作。組織xx名醫(yī)務(wù)人員送醫(yī)下鄉(xiāng)到x個(gè)鎮(zhèn)辦，接受診治、咨詢約xxx余名，發(fā)放宣傳材料約xxxx份。

5、組織開展無償獻(xiàn)血xx人次，xxxxx毫升。

6、投資xxx余萬元，購置彩超、麻醉機(jī)等設(shè)備。

二、醫(yī)改工作

(一)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革關(guān)鍵指標(biāo)完成良好。全面取消公立醫(yī)院藥品加成，理順醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。xxxx年度市x院醫(yī)療費(fèi)用平均增長幅度控制在x.xx%;藥品耗材收入占總收入比重控制在xx.xx%;百元醫(yī)療收入(不含中藥飲片)中消耗衛(wèi)生材料費(fèi)目前為xx.xx元;藥品、高值醫(yī)用耗材全部通過省級(jí)集中采購平臺(tái)進(jìn)行陽光采購，網(wǎng)上公開交易，降低藥品和高值醫(yī)用耗材費(fèi)用(藥占比控制在xx.xx%);人員經(jīng)費(fèi)支出占業(yè)務(wù)支出比例為xx.xx%;醫(yī)療服務(wù)收入(不含藥品、耗材、檢查化驗(yàn)收入)占業(yè)務(wù)收入比重，較上年度提升。

(二)積極推進(jìn)臨床路徑和按病種管理工作。根據(jù)省衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于做好縣級(jí)公立醫(yī)院臨床路徑管理推廣工作的通知》精神，醫(yī)院制定了《臨床路徑管理實(shí)施方案》，成立了以院長為組長的臨床路徑管理領(lǐng)導(dǎo)小組，以副院長為組長的臨床路徑管理指導(dǎo)評(píng)價(jià)小組，明確相關(guān)小組、部門、人員職責(zé)，并開展培訓(xùn)。按上級(jí)要求，納入臨床路徑管理病種xxx種，入徑率為xx.x%。開展按病種付費(fèi)工作，嚴(yán)格按照各常見病的臨床診療規(guī)范、指南，合理收治，合理治療。嚴(yán)格執(zhí)行按病種付費(fèi)管理規(guī)定，努力降低患者醫(yī)療費(fèi)用，不串換診斷，不分解收費(fèi)，不拖延結(jié)報(bào)時(shí)間，即時(shí)結(jié)報(bào)，目前實(shí)行按病種付費(fèi)xxx種，占出院病人數(shù)的xx.x%。

(三)嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長。xxxx年醫(yī)療費(fèi)用增長幅度總體控制在xx%以內(nèi)。并實(shí)行對(duì)口支援，協(xié)助推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作。協(xié)助xx衛(wèi)生院開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)及公衛(wèi)工作，完成建檔xxxx余的眼底篩查工作。

(四)建立區(qū)域內(nèi)醫(yī)聯(lián)體。建立xx市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，下聯(lián)xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療聯(lián)合體，建立xx市第五人民醫(yī)院大柳院區(qū)，實(shí)行醫(yī)聯(lián)體內(nèi)雙向轉(zhuǎn)診，醫(yī)療信息共享。同時(shí)建立健康管理中心。開展健康干預(yù)，全面落實(shí)“雙處方”制度，在全區(qū)形成預(yù)防、醫(yī)療、慢病管理、康復(fù)為一體的全過程、全周期的健康管理服務(wù)鏈。

(五)進(jìn)一步規(guī)范了藥品耗材帶量采購工作。由市x院牽頭組建采購聯(lián)合體，實(shí)行全區(qū)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋。藥品、高值醫(yī)用耗材全部通過省級(jí)集中采購平臺(tái)進(jìn)行陽光采購，網(wǎng)上公開交易(全部實(shí)行零差率銷售)，降低藥品和高值醫(yī)用耗材費(fèi)用(藥占比控制在xx%以內(nèi)、xx%)。所使用藥品以《安徽省縣級(jí)醫(yī)院基本用藥目錄》為主，全年同比藥品下降xxx萬元，同時(shí)確保藥品配送及時(shí)。

(六)推行醫(yī)療服務(wù)信息社會(huì)公開制度。積極公開院務(wù)內(nèi)容，本著對(duì)公開的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)的態(tài)度，通過本單位門戶網(wǎng)站每季度結(jié)束之后xx個(gè)工作日內(nèi)向社會(huì)公開信息，同時(shí)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)公示欄、門診住院患者流動(dòng)聚集區(qū)醒目位置公開相關(guān)信息。指定專門部門負(fù)責(zé)院務(wù)工作，確定專人負(fù)責(zé)收集相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，建立數(shù)據(jù)檔案。要組織醫(yī)務(wù)、質(zhì)控、信息、財(cái)務(wù)等專業(yè)人員，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核，所有間接數(shù)據(jù)必須有可供復(fù)核的原始數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確。

(七)建立重點(diǎn)藥品監(jiān)控目錄預(yù)警管理制度及處方點(diǎn)評(píng)制度。建立、完善我院重點(diǎn)監(jiān)控藥品的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、查詢系統(tǒng)，充分發(fā)揮信息化技術(shù)在臨床合理用藥管理中的作用。在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中增設(shè)全院用藥情況實(shí)時(shí)查詢系統(tǒng)，便于管理人員掌握用藥動(dòng)態(tài)信息，實(shí)時(shí)對(duì)用藥情況進(jìn)行監(jiān)管。

(八)建立醫(yī)藥采購領(lǐng)域商業(yè)賄賂企業(yè)黑名單制度。嚴(yán)格按照衛(wèi)生部《關(guān)于建立醫(yī)藥采購領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定》和《關(guān)于進(jìn)一步深化治理醫(yī)藥采購領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作的通知》要求，明確醫(yī)藥采購領(lǐng)域商業(yè)賄賂的范圍，建立商業(yè)賄賂企業(yè)黑名單制度。

三、20xx年工作目標(biāo)

(一)加強(qiáng)醫(yī)院核心競爭力，打造品牌效應(yīng)。在深化縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革中要凸顯公益性：

1、要繼續(xù)開展“人民滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)”，重點(diǎn)對(duì)醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行效率和群眾滿意度等指標(biāo)進(jìn)行把控;

2、要積極適應(yīng)新常態(tài)，回應(yīng)新需求，要提升醫(yī)院精細(xì)化管理水平，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作以及全員職工素質(zhì)提升為重點(diǎn)的規(guī)范化、專業(yè)化系統(tǒng)性培訓(xùn)工作，從另一方面打造軟實(shí)力和核心競爭力;

3、積極主動(dòng)探索改革運(yùn)行管理體制，加強(qiáng)醫(yī)院管理，以增強(qiáng)醫(yī)院行政、業(yè)務(wù)、后勤運(yùn)行的透明度為重點(diǎn)，全面推行院務(wù)公開和信息公開制度。

(二)繼續(xù)深化公立醫(yī)院改革。

1、實(shí)化對(duì)口支援，協(xié)助推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，建立與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)分工協(xié)作機(jī)制，發(fā)揮三級(jí)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)作用，實(shí)行逐級(jí)轉(zhuǎn)診、雙向轉(zhuǎn)診和轉(zhuǎn)院備案制度。依托影像云會(huì)診中心建立縣域內(nèi)醫(yī)共體，構(gòu)建分級(jí)診療秩序;

2、進(jìn)一步完善落實(shí)縣級(jí)公立醫(yī)院臨床路徑管理和按病種付費(fèi)工作;

3、探索更加科學(xué)的按需設(shè)崗、競聘上崗和目標(biāo)責(zé)任管理機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)績效工資分配制度，把獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資與工作質(zhì)量、工作數(shù)量和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛鉤，綜合考核。在績效優(yōu)先、兼顧公平的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)向一線崗位、風(fēng)險(xiǎn)崗位和技術(shù)骨干傾斜，極大調(diào)動(dòng)工作人員積極性，提高工作質(zhì)量和工作效率。

(三)加強(qiáng)硬件建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境，樹立大健康理念，提升服務(wù)能力。

1、改善就醫(yī)環(huán)境，開展控?zé)煿ぷ鳎瑯淞⒋蠼】道砟?。鞏固健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建成果，創(chuàng)新開展好醫(yī)院健康教育與健康促進(jìn)工作。

2、加強(qiáng)硬件建設(shè)，提升服務(wù)能力。為確保今年公立醫(yī)院改革任務(wù)的完成，順利推進(jìn)縣域醫(yī)共體建設(shè)，構(gòu)建分級(jí)診療新秩序，針對(duì)x院醫(yī)療用房的現(xiàn)狀，請(qǐng)求區(qū)政府計(jì)劃將x院搬遷至擔(dān)子街道附近新建，以進(jìn)一步提升醫(yī)院服務(wù)能力，更好的完成縣級(jí)公立醫(yī)院綜合醫(yī)改的各項(xiàng)重點(diǎn)工作。

項(xiàng)目部年終工作總結(jié)10

回首20xx年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。x月份我?guī)е鴺銓?shí)與好奇的心情來到了xx物業(yè)公司，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己近一年來的'工作總結(jié)如下：

一、物業(yè)服務(wù)工作

物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級(jí)部門檢查等。

催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。

二、辦公室工作

辦公室工作對(duì)我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí).注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全.準(zhǔn)確.適度.避免疏漏和差錯(cuò)。

三、存在的不足

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。

四、明年工作計(jì)劃

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。第二，本著實(shí)事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致.群策群力的氛圍。第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。

項(xiàng)目部年終工作總結(jié)11

20xx年我院在各級(jí)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，各項(xiàng)工作都取得了良好的成績，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，我院進(jìn)行了自查自清，通過清查，認(rèn)識(shí)到工作中還存在許多不足之處：

一是醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平不高，造成患者流失。二是工作人員工作主動(dòng)性不強(qiáng)，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員，工作態(tài)度不夠端正，責(zé)任心較差，不能夠主動(dòng)全身心的投入到工作中來。三是基本公共衛(wèi)生服務(wù)落實(shí)力度不夠，群眾對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的參與度不高。

造成以上問題及不足的原因有：一是因基層醫(yī)院一直以來工作量大，人員不足，很難有充足的時(shí)間參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，極大限制了業(yè)務(wù)水平的提高，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)條件有限，無法吸引更多的有志之士來基層服務(wù)。二是個(gè)別醫(yī)務(wù)人員還沒深入理解以患者為本的含義與責(zé)任。三是醫(yī)療公共衛(wèi)生工作人員沒有做好相應(yīng)的解釋，在患者的認(rèn)知中還沒有把公共衛(wèi)生與自身健康結(jié)合起來。

對(duì)于以上問題，我院將強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，找出問題與不足，持續(xù)改進(jìn)，確保完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作及任務(wù)，下一步我院將圍繞局黨委的總體工作為主線，按照總體目標(biāo)做好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作：

一、進(jìn)一步提升醫(yī)院診療環(huán)境

醫(yī)院環(huán)境是患者對(duì)醫(yī)院的第一印象，潛意識(shí)可以衡量醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，下一步我院將借鑒先進(jìn)單位科室布局、裝修裝飾、便民措施、醫(yī)院文化等，對(duì)我院醫(yī)院整體環(huán)境再提升，以便民、惠民為出發(fā)點(diǎn)強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施裝修建設(shè)，重點(diǎn)提升門診大廳、病房、醫(yī)技區(qū)和預(yù)防接種門診，突出醫(yī)院文化宣傳氛圍，在院內(nèi)顯眼位置設(shè)置中醫(yī)養(yǎng)生文化墻和健康知識(shí)文化墻，在院內(nèi)綠化帶增設(shè)健身器材，方便住院患者休閑養(yǎng)生，以努力提升醫(yī)院整體形象。

二、加大資金投入，更新醫(yī)療設(shè)備

我們?cè)卺t(yī)療設(shè)備存在的差距，只有先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備才能吸引更多的患者，才能為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)，我院現(xiàn)有的醫(yī)療設(shè)備雖較前幾年有所改善，但離群眾的需求還有距離，我院今后將積極籌措資金用于更新醫(yī)療設(shè)備，因資金緊張問題可采用分期付款的模式購置醫(yī)療器械，緩解目前我院臨床需求。

三、打造人才，積極培育鎮(zhèn)域內(nèi)知名醫(yī)生

作為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)務(wù)人員在一定范圍內(nèi)的知名度決定一個(gè)醫(yī)院的發(fā)展前景，患者在就診時(shí)首先考慮的是醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，我們計(jì)劃將繼續(xù)派出年輕醫(yī)務(wù)人員到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)常見病多發(fā)病的診療，結(jié)合我院實(shí)際重點(diǎn)以呼吸內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科和中醫(yī)科為發(fā)展方向，發(fā)揮好多年資醫(yī)生與年輕醫(yī)生的傳幫帶作用，加大對(duì)現(xiàn)有鎮(zhèn)域內(nèi)知名醫(yī)生的宣傳力度，在門診安裝坐診醫(yī)生信息電子顯示屏，通過微信公眾號(hào)宣傳院內(nèi)縣開展項(xiàng)目和醫(yī)療常識(shí)，讓有限的醫(yī)務(wù)人員發(fā)揮最大的帶動(dòng)作用。

四、規(guī)范診療，提高質(zhì)量

認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度、操作規(guī)范、診療指南，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，對(duì)重大疾病實(shí)施單病種質(zhì)量管理。重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體內(nèi)連續(xù)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的.醫(yī)療質(zhì)量控制，推動(dòng)基層醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提升，保障醫(yī)療安全。

五、改善醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程

強(qiáng)化以患者為中心的服務(wù)理念，從細(xì)節(jié)抓起，鞏固改善醫(yī)療服務(wù)成果，創(chuàng)新和完善醫(yī)療服務(wù)模式，進(jìn)一步提高醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的政治思想覺悟，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員思想認(rèn)識(shí)、服務(wù)意識(shí)和履職能力。努力構(gòu)建診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗(yàn)更加舒適的新時(shí)代醫(yī)療服務(wù)格局，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，人民群眾滿意度不斷提升，社會(huì)滿意度逐年提高。

六、全力配合上級(jí)黨委部門安排，積極推進(jìn)新院區(qū)建設(shè)項(xiàng)目落實(shí)

結(jié)合全鎮(zhèn)總體發(fā)展規(guī)劃和工作部署，進(jìn)一步提升醫(yī)院整體環(huán)境的同時(shí)，全力配合上級(jí)各部門安排，積極推進(jìn)新院區(qū)建設(shè)項(xiàng)目總體規(guī)劃的落實(shí)及整體搬遷工作。

新的一年，在各級(jí)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院全體職工將按照“不忘初心、牢記使命”主題教育要求，本著保安全、找問題、解難點(diǎn)、促發(fā)展的工作思路，確保完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，力爭年度內(nèi)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益雙豐收。

音河明珠項(xiàng)目部2013工作總結(jié)

2013年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，項(xiàng)目部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)定，繼續(xù)貫徹執(zhí)行和落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，緊緊圍繞公司總體部署和任務(wù)目標(biāo)，加強(qiáng)管理，齊心協(xié)力，較好的完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

2013年我按照公司的工作目標(biāo)，以安全生產(chǎn)、提高工程質(zhì)量為重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體員工，抓質(zhì)量，保安全，搶進(jìn)度，創(chuàng)效益，保證了在建工程的順利進(jìn)行。

一、完成工程項(xiàng)目

1.完成了16#、19#單位工程并交付使用；

2.完成了25#主體工程六層；

3.完成了9#地基與基礎(chǔ)工程；

4.完成了物業(yè)辦公室及周邊硬化地面工作并交付使用；

二、加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，做到無質(zhì)量隱患

堅(jiān)持靠質(zhì)量求發(fā)展，向管理要效益的經(jīng)營理念，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高工程質(zhì)量水平，在質(zhì)量管理過程中，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求及各種規(guī)范規(guī)程施工，實(shí)行工程質(zhì)量責(zé)任制（誰施工誰負(fù)責(zé)）。要求各個(gè)工種人員做好施工前的技術(shù)交底工作，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。我們堅(jiān)持百年大計(jì)，質(zhì)量第一的方針，做好質(zhì)量通病防控工作并制定了管理措施方案，做好每道工序的質(zhì)量控制。項(xiàng)目部做好施工全過程監(jiān)督檢查工作，在自檢合格基礎(chǔ)上組織專業(yè)質(zhì)檢人員進(jìn)行專檢，不斷提高工程質(zhì)

三、強(qiáng)化安全管理，做到安全生產(chǎn)無事故

為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)范，建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，堅(jiān)持管生產(chǎn)必須管安全的原則，項(xiàng)目部在安排施工任務(wù)時(shí)，并同時(shí)做好安全技術(shù)交底工作，對(duì)施工各分部、各工種都要求有關(guān)人員進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，建立了安全生產(chǎn)實(shí)施方案，并且組織全體人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)和有效傳達(dá)，要求各個(gè)工種正確使用安全防護(hù)設(shè)施和勞動(dòng)保護(hù)用品，嚴(yán)格落實(shí)施工方案中各種安全技術(shù)措施，確保施工安全。

四、強(qiáng)化文明施工管理

為了再次創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化工地，項(xiàng)目部制訂了文明施工實(shí)施方案與獎(jiǎng)懲方案，獎(jiǎng)勵(lì)好的，處罰不好的，必須做到活完場清，各種進(jìn)場材料必須要堆放整齊，做到規(guī)范整潔。

五、施工管理情況

1.在施工管理中，做到有組織、有計(jì)劃、合理安排施工人員，真正發(fā)揮提高施工效率。

2.在保證工程質(zhì)量和安全的情況下，加快施工進(jìn)度

3.施工成本控制：一是嚴(yán)格控制項(xiàng)目部開支；二是控制材料避免不必的浪費(fèi)；三是預(yù)防因設(shè)計(jì)失誤而造成浪費(fèi)，及時(shí)與設(shè)計(jì)部門溝通工作。

4.加強(qiáng)施工管理，提高施工組織水平，搞好現(xiàn)場調(diào)度和協(xié)調(diào)配合，加快施工管理，縮短施工工期，加強(qiáng)技術(shù)管理，提高工程質(zhì)量，加強(qiáng)施工進(jìn)程的技術(shù)質(zhì)量驗(yàn)收，提高工程質(zhì)量和做好各種避免返工的措

六、抓好項(xiàng)目部建設(shè)

在項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作中，不斷增強(qiáng)員工的政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，使整體素質(zhì)和凝聚力得到顯著提高，積極組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)公司的會(huì)議精神，堅(jiān)持公司利益高于一切，使全體成員加強(qiáng)責(zé)任心，積極參與配合公司的各項(xiàng)工作。

七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力做個(gè)合格管理生產(chǎn)者

為了適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、主動(dòng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備和層次。進(jìn)一步理解新時(shí)期公司改革的各種舉措和規(guī)章制度，在思想、作風(fēng)等方面有利較大收獲，同時(shí)也讓我從其他部門領(lǐng)導(dǎo)身上汲取優(yōu)點(diǎn)和長處，彌補(bǔ)自身不足，努力做一個(gè)合格的管理者。

八、存在不足

一年來，雖然圍繞自身工作職責(zé)做了一些的努力，取得了一些微不足道成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、同事的期望相比還存在一些問題和差距。

（一）項(xiàng)目管理水平有待提高

1．質(zhì)量控制方法手段需要改進(jìn)，質(zhì)量是公司的發(fā)展基礎(chǔ)，在過去一年中質(zhì)量控制存在許多不足，質(zhì)量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系，沒有充分調(diào)動(dòng)各分包隊(duì)伍的積極性，各質(zhì)量控制主體的作用，沒有全部充分發(fā)揮出來。

2．安全文明施工控制：

安全文明施工是企業(yè)的一面鏡子，在過去一年中，安全文明施工管理沒有做好，主要是項(xiàng)目部執(zhí)行力不夠，沒有真正做到按制度做事，在現(xiàn)場管理中對(duì)施工隊(duì)伍要求不嚴(yán)格造成的。

3、協(xié)調(diào)管理能力應(yīng)加強(qiáng)：

管理協(xié)調(diào)能力，對(duì)項(xiàng)目發(fā)展發(fā)展影響很大，目前我項(xiàng)目部人員與合作單位溝通積極性方面和問題的預(yù)見性方面需加強(qiáng)。

（二）項(xiàng)目部管理職能應(yīng)加強(qiáng)

1．制度建設(shè)及規(guī)范化管理，推進(jìn)水平不高。

加強(qiáng)項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理制度培訓(xùn)工作，對(duì)公司制度了解和執(zhí)行程度，距離公司的要求有一定的差距。

2．監(jiān)督檢查指導(dǎo)力度需要提高

項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目檢查力度不夠，對(duì)于過程中出現(xiàn)的問題發(fā)現(xiàn)不及時(shí)，導(dǎo)致在質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、資料管理方面遺留了許多問題。

九、2014年工作目標(biāo)

2013年是值得我們吸取經(jīng)驗(yàn)的一年，是我們?cè)诶щy當(dāng)中成長的一年，2014年是充滿希望的一年，在新的一年里，項(xiàng)目部要積極推行績效考核制度和公司新頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度，先進(jìn)的管理理念和模式，讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)中不斷成長，在成長中不斷壯大。

2014年施工項(xiàng)目中，項(xiàng)目部要發(fā)揚(yáng)質(zhì)量方針、環(huán)境方針、安全方針，多創(chuàng)優(yōu)良工程，樹立公司形象，為公司更大發(fā)展，貢獻(xiàn)項(xiàng)目部一份力量。

最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目部一年來的關(guān)愛和支持，感謝各部門

對(duì)項(xiàng)目部給予支持和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們真誠的說一聲謝謝，最后祝大家身體健康萬事如意。

音河明珠項(xiàng)目

2014年1月5日