第一篇：網(wǎng)管崗位職責(zé)要求

技能要求：

1、公司內(nèi)部服務(wù)器搭建與維護(hù)。能夠熟練配置WINDOWS系統(tǒng)、快速解決系統(tǒng)故障、常規(guī)辦公軟件的安裝；硬件維護(hù)。設(shè)置、安裝網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)。

2、防毒、殺毒；有效維護(hù)局域網(wǎng)內(nèi)的數(shù)據(jù)安全。能夠?qū)QL 2005進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。

3、能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行建設(shè)規(guī)劃、組建、調(diào)試與維護(hù)。能通過能動(dòng)措施保障公司網(wǎng)絡(luò)信息安全。并書寫制定公司IT設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范。

4、熟悉和掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、TCP/IP協(xié)議、路由與交換技術(shù)等，熟悉掌握主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、配置。

5、能夠熟練進(jìn)行域管理。

6、了解電腦硬件知識(shí)。能夠?qū)Ρ确治鲭娔X各類組件的性能、價(jià)格、優(yōu)缺點(diǎn)。

7、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)實(shí)施能力。

職責(zé)要求：

1、熟練配置WINDOWS系統(tǒng)、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)，快速解決系統(tǒng)故障、負(fù)責(zé)常規(guī)辦公軟件的安裝。

2、解決公司計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)的問題以及硬件維護(hù)；并提供硬件的技術(shù)支持，有效、及時(shí)的解決客戶的問題。

3、負(fù)責(zé)各部門網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的維護(hù)與管理；

4、維修、維護(hù)全公司各類打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電話等設(shè)備。在自己無法解決問題時(shí)，主動(dòng)尋求外援，盡一切方法滿足用戶需要。安裝掃描儀等周邊的I/O設(shè)備。

5、負(fù)責(zé)安裝維護(hù)企業(yè)殺毒客戶端、在公司內(nèi)推出網(wǎng)管監(jiān)控軟件等；防毒、殺毒；有效維護(hù)局域網(wǎng)內(nèi)的數(shù)據(jù)安全。

6、對(duì)客戶端計(jì)算機(jī)、服務(wù)器的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和恢復(fù)。

7、公司內(nèi)部服務(wù)器搭建與維護(hù)。

8、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃、組建、調(diào)試與維護(hù)。能通過能動(dòng)措施保障公司網(wǎng)絡(luò)信息安全。書寫制定公司IT設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范。

9、熟悉和掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、TCP/IP協(xié)議、路由與交換技術(shù)等，熟悉掌握主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、配置。具備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和客戶端設(shè)備故障的定位和排除能力；對(duì)交換機(jī)，路由器的使用維護(hù)。快速、有效解決客戶端網(wǎng)絡(luò)障礙問題。

10、負(fù)責(zé)電腦等設(shè)備的固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)與保管、更換。定期維護(hù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D。

11、域管理與維護(hù)，通過域工具合理、有效管理客戶端電腦系統(tǒng)使用、維護(hù)、安全保障等。

12、購買電子類產(chǎn)品硬件設(shè)施。

13、硬件使用培訓(xùn)

崗位素質(zhì)要求：

1、良好的自學(xué)能力、動(dòng)手能力。

2、觀察能力：通過及時(shí)觀察能排除潛在的網(wǎng)絡(luò)隱患。

3、培訓(xùn)能力：根據(jù)企業(yè)網(wǎng)中不同人員的責(zé)任和地位，分別進(jìn)行內(nèi)容及深度不同的培訓(xùn)。

4、溝通能力：與網(wǎng)絡(luò)公司溝通，即可傳達(dá)公司堆功能的需求，構(gòu)建令人滿意的網(wǎng)絡(luò)，也可以了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)理念，掌握相關(guān)知識(shí)和技術(shù)；與用戶溝通，及時(shí)掌握用戶的需求，更好的為用戶服務(wù)；與領(lǐng)導(dǎo)溝通，可以及時(shí)了解領(lǐng)導(dǎo)意圖，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的策略和內(nèi)容；

5、團(tuán)隊(duì)合作精神．尊重同事，能贏得他人的合作，愿與他人一起工作。

6、敬業(yè)精神：以公司、集體大局為重。融入團(tuán)隊(duì)、融入公司。

7、善于應(yīng)變，不墨守成規(guī)；積極進(jìn)取。

8、自信心：要有克服困難的決心、避免逃避心理。

9、耐心：不能拿自己的技術(shù)眼光來看待顧客的技術(shù)。耐心的解決顧客的問題，切記不可操之過急。

第二篇：網(wǎng)管崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)

一、網(wǎng)絡(luò)部分

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)機(jī)房?jī)?nèi)交換機(jī)、服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)主要設(shè)備的合理配置和安全運(yùn)行；

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備、終端外設(shè)和網(wǎng)絡(luò)線路的日常維護(hù)和管理，保障信息暢通；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)相關(guān)設(shè)備用戶的設(shè)置及用戶的開戶、撤消、權(quán)限等管理；

4、負(fù)責(zé)服務(wù)器重要數(shù)據(jù)的安全性并定期進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的備份；

5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度；

6、負(fù)責(zé)公司辦公系統(tǒng)的管理；

7、負(fù)責(zé)公司所有行政電話的維修、維護(hù)等工作；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、會(huì)議室管理

1、負(fù)責(zé)公司一切接待、會(huì)議、活動(dòng)等需要網(wǎng)絡(luò)、音響部分的工作；

2、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室音響的調(diào)試、放音、維護(hù)等工作；

3、如有需要，負(fù)責(zé)公司電腦類、數(shù)碼類等設(shè)備的選型工作；

4、負(fù)責(zé)公司所有接收器的安裝、維修、維護(hù)等工作；

5、負(fù)責(zé)公司LED大屏幕的維護(hù)、維修、內(nèi)容更改的工作；

6、每日按時(shí)開關(guān)會(huì)議室，及時(shí)登記并安排會(huì)議室使用，會(huì)后簡(jiǎn)單整理，保持會(huì)場(chǎng)清潔；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

三、快遞倉庫管理

1、對(duì)配送商品按照配送單及時(shí)登記核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問題按規(guī)定反饋，要求寄件人改正；

2、根據(jù)收件信息及時(shí)和收件人聯(lián)系，聯(lián)系時(shí)必須使用規(guī)范用語；

3、按照業(yè)務(wù)流程，準(zhǔn)確、及時(shí)把收件包裹送達(dá)，指導(dǎo)收件人簽收相關(guān)資料并及時(shí)取回；

4、每日整理快遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)、資料，每周匯總呈遞給上級(jí)；

5、收集收寄人提出的問題和建議，保持記錄并積極反饋；

6、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)和安全培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第三篇：網(wǎng)管崗位職責(zé)

Ktv網(wǎng)管音控工作職責(zé)

網(wǎng)管音控工作職責(zé)

1、做好日常維護(hù)工作及認(rèn)真完成當(dāng)日工作報(bào)表。

2、非工作人員未經(jīng)許可不行進(jìn)入機(jī)房。

3、非指定的系統(tǒng)維護(hù)人員不得動(dòng)用機(jī)房?jī)?nèi)的服務(wù)器等電腦設(shè)備。

4、嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)進(jìn)行與工作無關(guān)的事情、嚴(yán)禁大聲喧嘩及打鬧等。

5、下班離開機(jī)房時(shí)，須檢查所有的設(shè)備工作狀況，一切正常后方可鎖門離開。

6、每天隨時(shí)檢查每臺(tái)服務(wù)器、交換機(jī)等設(shè)備、電源和空調(diào)機(jī)等設(shè)備的工作狀態(tài)，如有異常情況應(yīng)及時(shí)回報(bào)和采取必要有效的措施。

7、每周更新KTV歌曲庫。必須使用系統(tǒng)配置的加歌軟件進(jìn)行下載，不得隨意使用其它任何來

源的KTV歌曲

8、維護(hù)人員須注意病毒安全防范，不得隨意拿光盤、軟盤、U盤和硬盤等磁盤工具到機(jī)房使

用，使用之前須經(jīng)主管同意后方可使用；

9、不準(zhǔn)在電腦上安裝和玩游戲，10、機(jī)房?jī)?nèi)正常溫度應(yīng)保持在20℃±2。

11、愛護(hù)室內(nèi)設(shè)備，不得隨意搬動(dòng)或拔插鍵盤、鼠標(biāo)等有關(guān)設(shè)備。

12、定期打掃機(jī)房，包房機(jī)柜內(nèi)要隨時(shí)保持潔凈。

13、電腦機(jī)具的停機(jī)，維護(hù)，清潔，保養(yǎng)，故障的處理以及送修流程。

14、各類電腦類物品的盤點(diǎn)，各類表格的填寫。

第四篇：行政網(wǎng)管崗位職責(zé)

網(wǎng)管兼行政助理工作職責(zé)

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；

2.負(fù)責(zé)小型機(jī)、服務(wù)器、路由器等設(shè)備管理，以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)行監(jiān)控和維護(hù)；3.負(fù)責(zé)病毒的查殺，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，處理網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)故障； 4.負(fù)責(zé)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)；進(jìn)行域名、后臺(tái)數(shù)據(jù)、郵箱管理； 5.負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電話系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)軟硬件的管理維護(hù)；公司電腦軟硬件的采購；

6.負(fù)責(zé)公司OA系統(tǒng)、考勤機(jī)的日常維護(hù)與管理； 7.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的更新維護(hù)工作；數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)； 8.為公司員工提供IT技術(shù)支持和服務(wù)；

9.負(fù)責(zé)日常的行政事務(wù)（物品運(yùn)輸、修理、安裝等）10.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性事務(wù)。

第五篇：網(wǎng)吧網(wǎng)管崗位職責(zé)

網(wǎng)吧網(wǎng)管崗位職責(zé)表

1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好本職工作。

2、堅(jiān)持微笑服務(wù)、敬語服務(wù)。負(fù)責(zé)招呼本網(wǎng)吧上機(jī)顧客，妥善安排在等待上機(jī)的客人。

3、網(wǎng)管上班時(shí)間可以在工作需要的范圍內(nèi)上機(jī)查閱資料、試玩游戲，不得帶耳機(jī)。

4、網(wǎng)管在上班時(shí)間內(nèi)應(yīng)管理好自己的區(qū)域，在不忙的情況下應(yīng)不定時(shí)的巡邏，巡邏不單單在主通道上走動(dòng)，網(wǎng)吧里各個(gè)角落也要到處走動(dòng)。

5、工作時(shí)間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態(tài)度對(duì)待客人，不得以私人交情外借網(wǎng)吧財(cái)物或免費(fèi)讓客人上機(jī)。

6、檢查機(jī)器的運(yùn)作情況。如出現(xiàn)嚴(yán)重問題，不能立即解決或處理不了的，報(bào)告老板，交班時(shí)盤點(diǎn)所有配置如有遺失或故意損壞者，當(dāng)班負(fù)責(zé)賠償。

7、沒有得到接班人同意不得下班，交班時(shí)需要把當(dāng)前網(wǎng)吧機(jī)器的運(yùn)行情況說明清楚。

8、配合好收銀進(jìn)行物品銷售，除工作需要，不得進(jìn)入收銀臺(tái)。

9、如營(yíng)業(yè)期間出現(xiàn)機(jī)器或網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)立即檢查并以最快速度解決，同時(shí)向顧客解釋以安撫客人情緒。遇到排除不了的機(jī)器故障，立即聯(lián)系主管，并詳細(xì)記錄機(jī)器號(hào)故障原因、時(shí)間，短時(shí)間內(nèi)未解決或解決不了的跟蹤記錄。

10、當(dāng)班特別是夜班必須巡查網(wǎng)吧的情況，保護(hù)機(jī)器的安全，謹(jǐn)防小偷拆除機(jī)器配件。發(fā)現(xiàn)配件被偷應(yīng)立即向主管報(bào)告情況。

11、值班期間，若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭(zhēng)吵事情，應(yīng)想辦法勸阻；實(shí)在沒辦法勸阻的，應(yīng)通知老板到現(xiàn)場(chǎng)處理，并第一時(shí)間報(bào)警處理。

12、做到顧客一喊就到，提醒顧客不忘隨身物品，按程序關(guān)閉計(jì)算機(jī)，并將周圍設(shè)施歸位。

13、負(fù)責(zé)檢查顧客上機(jī)情況，對(duì)看黃色網(wǎng)站和反動(dòng)言論的客人要立即制止并上報(bào)，觀察客人機(jī)器使用是否得當(dāng)，并且是否正常運(yùn)行，如出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為而未及時(shí)發(fā)現(xiàn)及制止，將從嚴(yán)追究當(dāng)班網(wǎng)管的責(zé)任。

14、及時(shí)滿足顧客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。

15、預(yù)先了解客人需要，避免聆聽客人閑聊及長(zhǎng)時(shí)間站在上機(jī)客人身后。

16、隨時(shí)檢查電腦的運(yùn)行情況，及時(shí)排除電腦的故障及隱患。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)。

17、網(wǎng)管上下班檢查所有硬件設(shè)備，有問題的電腦及時(shí)修理。無法解決的問題應(yīng)記錄于維修日志并及時(shí)報(bào)告主管。

18、網(wǎng)管應(yīng)在人員較少或退場(chǎng)時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生打掃，負(fù)責(zé)液晶顯示屏一禮拜清洗一次。電腦主機(jī)一季度清理一次

19、各員工下班后不準(zhǔn)打攪其他員工正常工作。

20、員工在休息期間上機(jī)，不得與客人爭(zhēng)機(jī)位，網(wǎng)吧上座率超過80%不得上機(jī)。