第一篇：工商系統(tǒng)勤廉規(guī)范工作經(jīng)驗交流

在勤廉規(guī)范中激發(fā)履職正能量

**年，鹽城工商系統(tǒng)將以認(rèn)真貫徹黨的十八精神為動力，按照全國、全省工商行政管理工作會議部署，扎實開展“勤廉規(guī)范年”活動，堅持抓業(yè)務(wù)必先抓隊伍，抓履職必先抓作風(fēng)，抓落實必先抓關(guān)鍵，注重提升服務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)力、執(zhí)法監(jiān)管規(guī)范力、消費維權(quán)滿意率，努力為全市“全面建成高水平小康社會，實

現(xiàn)鹽城科學(xué)發(fā)展新跨越”作出新貢獻(xiàn)。

一、緊抓自身建設(shè)，全面提升干部隊伍的戰(zhàn)斗力

抓勤廉建設(shè)，鑄就紅盾之魂。勤政促發(fā)展，廉政保平安，規(guī)范樹形象。工商行政管理工作為民服務(wù)的本質(zhì)，決定了我們必須把勤廉規(guī)范的要求貫穿于工作的全過程，堅持不懈地著眼勤政作奉獻(xiàn)，著眼廉政嚴(yán)自律，著眼勤廉抓規(guī)范，努力以勤廉雙優(yōu)的良好形象取信于民。

抓隊伍建設(shè)，夯實成事之基。要一著不讓地下好以人為本、制度治本、勤廉固本的過硬功夫。重抓效能建設(shè)，在績效管理上求突破；重抓選人用人，在有效激勵上求突破；重抓和諧團(tuán)隊，在提高凝聚力上求突破；重抓基層建設(shè)，在改革創(chuàng)新上求突破。

抓作風(fēng)建設(shè)，筑牢立業(yè)之本。扎實開展“規(guī)范履職行為，提升工商形象”作風(fēng)專題整訓(xùn)活動。對已經(jīng)發(fā)生的問題和暴露的不良現(xiàn)象，始終保持政治敏感和頭腦清醒，引導(dǎo)干部職工充分認(rèn)識“必須要抓，非抓不可”的嚴(yán)峻形勢，真正將“七項規(guī)范”落到實處，抓出實效。堅持邊查邊改，狠抓有效督查。制定實施《全市工商系統(tǒng)綜合督查辦法》，著力增強(qiáng)督查的主動性和針對性。嚴(yán)格問責(zé)追責(zé)，認(rèn)真落實《鹽城工商系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)問責(zé)辦法》，著力推進(jìn)長效管理，完善干部履職行為動態(tài)分析、定期預(yù)警、及時報告、查糾整改、責(zé)任追究制度，提高洞察力，把握主動權(quán)。

二、緊跟發(fā)展步伐，全面提升服務(wù)發(fā)展的貢獻(xiàn)力

繼續(xù)深入開展“工商服務(wù)深化年”活動，不斷深化職能整合，注重提高服務(wù)實效。一是著力服務(wù)市場主體擴(kuò)量提質(zhì)。堅持“頂天立地”和“鋪天蓋地”并重，積極推進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)“三個升級”，即規(guī)模個體工商戶向私營企業(yè)升級，私營企業(yè)向股份公司升級，股份公司向上市公司升級。由市局領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系幫扶全市30家重點培育的大企業(yè)（集團(tuán)），實行一名領(lǐng)導(dǎo)掛鉤，一套班子跟進(jìn)的個性化服務(wù)。二是著力服務(wù)開放型經(jīng)濟(jì)重點突破。全面推進(jìn)“項目登記紅盾直通車”服務(wù)，促進(jìn)江蘇韓資密集區(qū)和沿海臺資新高地建設(shè)。建立項目幫辦制。幫助市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、東臺、大豐等局用足用好已取得的國家工商總局外商投資企業(yè)登記管理授權(quán)，打造吸引投資、留住項目的新優(yōu)勢。三是著力服務(wù)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)籌發(fā)展。大力發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作組織，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化、規(guī)模化、集約化。著力支持洋馬菊花市場、裕華大蒜市場、陳集生豬市場等10大農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)市場建設(shè)。四是著力服務(wù)發(fā)展方式加快轉(zhuǎn)變。立足江蘇沿海開發(fā)、長三角一體化和國家可持續(xù)發(fā)展試驗區(qū)三大國家戰(zhàn)略的宏觀視野，堅持以創(chuàng)為先，以用為主，全面推進(jìn)實施“品牌耀鹽城”商標(biāo)戰(zhàn)略，實施先進(jìn)典型示范引路活動，進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)牌企業(yè)的引導(dǎo)鼓勵，確保我市馳名商標(biāo)總量繼續(xù)保持蘇北領(lǐng)先，地理標(biāo)志商標(biāo)總量重回全省前列。積極扶持繁榮文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，助力市廣告創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園招商。五是著力服務(wù)中小企業(yè)克難奮進(jìn)。積極開展“三千助企”活動，即千名工商干部掛鉤千戶企業(yè)幫辦千件實事，舉全局之力與中小企業(yè)共渡難關(guān)、共克時艱。中小企業(yè)最緊張的是要素，要素緊張的重點是資金，要大力推進(jìn)動產(chǎn)抵押登記和會員企業(yè)融資服務(wù)活動，年內(nèi)力爭助企融資總額達(dá)到60億元。

三、緊扣履職重點，全面提升監(jiān)管執(zhí)法的規(guī)范力

全系統(tǒng)一定要牢固樹立抓好監(jiān)管執(zhí)法是本職，不抓監(jiān)管是失職，抓不好監(jiān)管執(zhí)法就是不稱職的理念，努力成為黨委、政府和人民群眾用得上、信得過、靠得住的市場監(jiān)管執(zhí)法重要力量。一是切實加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管。重點構(gòu)建“三個體系”，即以源頭監(jiān)管、流通配送、終端零售“三位一體”執(zhí)法監(jiān)管體系、食品安全應(yīng)急處置體系、食品安全誠信自律體系，不斷提高流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管效能。二是切實加強(qiáng)企業(yè)合法權(quán)益保護(hù)。扎實開展“助企發(fā)展護(hù)航行動”，進(jìn)一步完善“十百千打假保名優(yōu)”維權(quán)協(xié)作機(jī)制，針對企業(yè)需求及時落實相應(yīng)的維權(quán)服務(wù)措施。三是切實加強(qiáng)專業(yè)化執(zhí)法機(jī)制建設(shè)。在相對集中行使行政處罰權(quán)的基礎(chǔ)上，廣泛實行重點案件掛牌督辦制度，加快完善跨區(qū)聯(lián)辦、指定管轄、大要案件攻關(guān)、執(zhí)法信息交流機(jī)制，更好地形成執(zhí)法辦案整體合力。嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)整后的案件核審規(guī)定，全力支持各直屬局、分局在充分行使行政處罰權(quán)的過程中提升執(zhí)法專業(yè)化、規(guī)范化水平。四是努力加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理解難題、辦實事。開展“證照管理規(guī)范年”活動，深入實施“廣告凈化工程”，著力提升網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管水平，進(jìn)一步推進(jìn)各類市場監(jiān)管與社會治安綜合治理的深度融合。扎實抓好安全生產(chǎn)、打擊黑網(wǎng)吧、打黃掃非和校園周邊環(huán)境整治工作，不斷夯實“平安鹽

城”建設(shè)基礎(chǔ)。

四、緊貼民生根本，全面提升消費維權(quán)的滿意率

全系統(tǒng)要牢牢把握擴(kuò)大內(nèi)需這一戰(zhàn)略基點，著眼改善消費環(huán)境，提振消費信心，激活消費需求，更加有力有效辦好消費維權(quán)“百件實事”，切實讓廣大群眾看到新變化，得到新保障。一是重抓熱點問題。針對群眾反映強(qiáng)烈的住房、汽車、通訊、美容、醫(yī)療等領(lǐng)域的熱點侵權(quán)

問題，加大消協(xié)調(diào)解、行政調(diào)解和“訴轉(zhuǎn)案”的工作力度，廣泛募集消費維權(quán)救助資金，增強(qiáng)維護(hù)消費者權(quán)益工作合力。二是規(guī)范基礎(chǔ)建設(shè)。嚴(yán)格規(guī)范12315申訴受理、數(shù)據(jù)錄入、分流處置、督查反饋程序，充實12315受理力量，建立消協(xié)、消保、12315以及各綜合業(yè)務(wù)處室緊密聯(lián)系的消費維權(quán)快速反應(yīng)體系。探索建立12315流動維權(quán)服務(wù)站，定期開展流動維權(quán)咨詢和投訴受理活動。三是抓實行業(yè)自律。進(jìn)一步深入實施放心消費創(chuàng)建活動，與市委宣傳部、市文明等部門合作，探索建立誠信經(jīng)營教育大講堂。通過專家講座、互動交流、典型引路等方式，引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)誠信經(jīng)營意識。四是加強(qiáng)動態(tài)研制和有效組織。始終保持對侵害消費者權(quán)益行為的敏感性，精確把握侵權(quán)行為發(fā)展變化的動態(tài)和趨勢。認(rèn)真抓消費維權(quán)形勢研判及組織協(xié)調(diào)工作。在消費體察和比較試驗等活動中，擴(kuò)大媒體、網(wǎng)絡(luò)和群眾參與的空間，以強(qiáng)有力的社會監(jiān)督促進(jìn)經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務(wù)質(zhì)量。在解民憂、促和諧中把消費維權(quán)工作提高到一個新水平。

第二篇：工商系統(tǒng)精神文明建設(shè)經(jīng)驗交流材料

自2003年10月，全省精神文明建設(shè)工作會議之后，根據(jù)省、市工商局的要求和部署，我局即提出和確定了“力爭用兩年時間建成區(qū)級精神文明單位”的目標(biāo)，并開展了扎實有效的創(chuàng)建活動。

一、提高認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)重視，確立創(chuàng)建目標(biāo)

精神文明建設(shè)是全面建設(shè)小康社會的重要組成部分，是實現(xiàn)物質(zhì)文明和政治文明的精神動力和思想保證，也是貫徹落實“三個代表”重要思想的一項具體措施，更是樹立良好的工商行政管理新形象、促進(jìn)工商行政管理職能到位的迫切需要。酒泉會議之后，分局領(lǐng)導(dǎo)班子對加強(qiáng)精神文明建設(shè)的重要性和重大意義有了更為深刻的認(rèn)識，首先通過加強(qiáng)思想教育，采取多種形式，利用各種會議，廣泛宣傳創(chuàng)建文明單位的重要意義，提高廣大干部對創(chuàng)建文明單位重要性的認(rèn)識，糾正了干部思想中普遍存在的“物質(zhì)文明上去了，精神文明自然也就上去了”、“沒有物質(zhì)文明，怎么建設(shè)精神文明”的錯誤思想，糾正了過去在精神文明建設(shè)過程中思想和行動上“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的錯誤傾向和做法，使廣大干部認(rèn)識到，精神文明建設(shè)是關(guān)系到社會進(jìn)步、民族發(fā)(本資料權(quán)屬文秘家園，查看更多精彩文章請登錄原創(chuàng)網(wǎng)站wmjy.net)展的大事，創(chuàng)建精神文明單位與自己的工作生活息息相關(guān)，有利于改善自己的工作生活條件；認(rèn)識到創(chuàng)建精神文明單位是貫徹落實“三個代表”重要思想的需要，是維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序的需要，也是樹立工商行政管理機(jī)關(guān)新形象的需要，從而促使干部職工自覺把創(chuàng)建文明單位與履行市場監(jiān)管的職責(zé)結(jié)合起來，為開展創(chuàng)建活動奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。在領(lǐng)導(dǎo)重視、干部認(rèn)識到位的基礎(chǔ)上，經(jīng)過我局領(lǐng)導(dǎo)班子多次研究，在2003的工作總結(jié)報告中正式提出了“力爭用兩年時間建成區(qū)級精神文明單位”的創(chuàng)建目標(biāo)。

二、明確目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)

明確的目標(biāo)任務(wù)，是開展創(chuàng)建活動的基礎(chǔ)。一是根據(jù)省、市工商局精神文明建設(shè)規(guī)劃，結(jié)合我分局實際，對創(chuàng)建文明單位的意義、內(nèi)容、目標(biāo)、步驟、時限等進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)劃，明確了創(chuàng)建目標(biāo)和重點，通過大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，積極開展“三三系列”（即“三個主義”：愛國主義、社會主義、集體主義，“三德”：社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，“三觀”：世界觀、人生觀、價值觀）教育，堅持“三講”、“四自”，著力培育“四有”（有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律）社會主義公民，全力打造一支學(xué)習(xí)、服務(wù)、務(wù)實、陽光、誠信的新型工商行政管理隊伍。使各科、所對創(chuàng)建文明單位有了明確的認(rèn)識和奮斗目標(biāo)，激發(fā)了創(chuàng)建積極性和自覺性。二是健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我局成立了由局長為組長，副局長為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組(本資料權(quán)屬文秘家園，查看更多精彩文章請登錄原創(chuàng)網(wǎng)站wmjy.net)，形成縱向到底，橫向到邊，齊抓共管，一級抓一級，一級帶一級，一級對一級負(fù)責(zé)，部門各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作體制，保證創(chuàng)建活動能夠有組織有計劃地順利開展。三是明確創(chuàng)建目標(biāo)和重點。根據(jù)分局實際情況，制定了“力爭用兩年時間建成區(qū)級精神文明單位”的目標(biāo)，創(chuàng)建重點是分局機(jī)關(guān)以及基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)、精神面貌好、工作實績佳的2—3個工商所在兩年內(nèi)申報區(qū)級精神文明單位，以后逐級申報市級、省級文明單位，其他工商所以后逐年逐級申報。四是把創(chuàng)建活動納入目標(biāo)責(zé)任書進(jìn)行考核，把各項創(chuàng)建任務(wù)具體分解到各部門，明確職責(zé)和責(zé)任人，同其他業(yè)務(wù)工作同安排、同落實、同檢查、同考核，并把創(chuàng)建精神文明單位的工作情況作為考核科、所工作成績和負(fù)責(zé)人工作能力與政績的一項重要依據(jù)和指標(biāo)。

三、提高隊伍素質(zhì)，奠定創(chuàng)建基石

隊伍建設(shè)既是創(chuàng)建活動的主要內(nèi)容，也是創(chuàng)建活動能否取得成功的根本保證，沒有一個好的班子、沒有一支好的隊伍，精神文明建設(shè)只能成為無源之水、無本之木。今年以來，結(jié)合“兩整頓”活動，大樹特樹“以人為本”的理念，以提高干部綜合素質(zhì)為根本目的，通過狠抓教育、狠抓學(xué)習(xí)、狠抓制度，按照打造“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、務(wù)實型、陽光型、誠信型”工商隊伍的新思路，切實增強(qiáng)隊伍素質(zhì)，提高行政執(zhí)法水平，為創(chuàng)建精文明單位奠定了堅實的基礎(chǔ)。一是抓學(xué)習(xí)。今年共舉辦各類培訓(xùn)班2次，通過學(xué)習(xí)《行政許可法》和省工商局“12315”投訴舉報網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，促進(jìn)了干部的知識更新和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。二是抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。特別是新領(lǐng)導(dǎo)班子到任后，精誠團(tuán)結(jié)，形成合力，堅持“立黨為公，執(zhí)政為民”，牢記“兩個務(wù)必”，積極探索監(jiān)管“雙生”市場的新思路、新方法、新手段、新模式，在磨合中不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，最大限度地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的組織和領(lǐng)導(dǎo)作用，有力地促進(jìn)了分局工作和精神文明建設(shè)。三是抓政治思想教育。分局始終把加強(qiáng)思想政治工作作為創(chuàng)建文明單位的中心內(nèi)容來抓，堅持開展“三愛”、“三德”教育，“權(quán)力觀”教育，引導(dǎo)干部職工樹立良好的世界觀、人生觀(本資料權(quán)屬文秘家園，查看更多精彩文章請登錄原創(chuàng)網(wǎng)站wmjy.net)和價值觀，促進(jìn)干部職工職業(yè)道德意識、責(zé)任意識和社會公德意識的形成和升華。四是抓隊伍作風(fēng)整頓。結(jié)合“兩整頓”活動，采取多種措施，開展了機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)格上下班時間，著力解決了過去存在的紀(jì)律松懈、自由散漫的不良風(fēng)氣，干部職工面貌有所改善。五是抓廉政建設(shè)。黨風(fēng)廉政建設(shè)是精神文明建設(shè)不可分割的重要組成部分，也是開展創(chuàng)建精神文明單位活動的重要保證。分局一直把建設(shè)一支廉潔勤政、秉公執(zhí)法的干部隊伍放在首位，以樹立“廉潔、公正、勤奮、奉獻(xiàn)”的行業(yè)作風(fēng)作為創(chuàng)建文明單位的目標(biāo)，并將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入目標(biāo)責(zé)任管理，對群眾反映突出的吃、拿、卡、要和證、照、案、費等難點、熱點問題，對照國家工商總局的《六條禁令》，進(jìn)行自查自糾，增強(qiáng)了干部職工的廉政、勤政意識。分局領(lǐng)導(dǎo)成員在工作中，更是處處嚴(yán)格要求，事事以身作則，“嚴(yán)以律己，寬以待人”，保持謙虛謹(jǐn)慎的大胸懷，不恥下問，不高高在上脫離群眾，關(guān)心群眾生活，以自身的表率作用影響并帶動其他人，使廉政建設(shè)工作得以經(jīng)常性開展、落實和完善，促進(jìn)了文明單位創(chuàng)建活動。六是抓制度建設(shè)?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”。今年以來，特別是分局新班子到任后，相繼制定和完善了車輛管理辦法、領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律制度、學(xué)習(xí)制度、干部請銷假制度等一系列規(guī)章制度，并在實際工作中狠抓落實，促進(jìn)了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高了工作效率。

四、改善辦公生活條件，加強(qiáng)執(zhí)法，提升工商形象

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是創(chuàng)建文明單位的物質(zhì)保證，而廣大干部職工則是創(chuàng)建文明單位的群眾基礎(chǔ)。為實現(xiàn)分局確定的創(chuàng)建精神文明單位的目標(biāo)，一方面加強(qiáng)分局的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為廣大干部創(chuàng)造舒適愜意的工作條件，另一方面致力于確保干部的基本生活待遇，解決后顧之憂，使之全身心的投入到工作中來。一是為貫徹和體現(xiàn)便民、高效的原則，在市局的大力支持下，建立了分局受理大廳，并對分局原繁瑣、拖拉的登記程序進(jìn)行了改革，現(xiàn)在統(tǒng)一由分局受理大廳受理，極大地方便了群眾，受到管理對象的稱贊。二是基于分局監(jiān)管領(lǐng)域的特殊性，在分局經(jīng)費極度緊張的情況下，經(jīng)請示市局同意，賒購了3臺“12315”執(zhí)法車輛，改變了過去顧此失彼、無(本資料權(quán)屬文秘家園，查看更多精彩文章請登錄原創(chuàng)網(wǎng)站wmjy.net)法監(jiān)管到位的尷尬，為實現(xiàn)快速反應(yīng)、強(qiáng)化市場監(jiān)管提供了便利條件，也重新樹立了形象。三是積極配合省工商局12315消費者投訴舉報網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，及時溝通聯(lián)系，培訓(xùn)操作人員，以一帶十，達(dá)到人人都會操作系統(tǒng)，個個都能解決問題，保證了12315網(wǎng)絡(luò)的順暢。自該系統(tǒng)開通以來，我分局共受理投訴24件，都能夠做到及時受理、及時出擊、及時反饋，受到了消費者的贊揚。

五、任重道遠(yuǎn)，迎難而上，堅持不懈

盡管分局在加強(qiáng)精神文明建設(shè)方面作著不懈的努力，也做出了一定的成績，但要實現(xiàn)“力爭用兩年時間建成區(qū)級精神文明單位”的創(chuàng)建目標(biāo)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，差距很大，特別是現(xiàn)實中存在的諸多問題，制約著這一目標(biāo)的實現(xiàn)。分局領(lǐng)導(dǎo)班子決心帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)廣大干部，與時俱進(jìn)，知難而上，加強(qiáng)內(nèi)外溝通，努力開拓創(chuàng)新，積極探索新形勢下監(jiān)管“雙生”市場的新方法、新手段，借鑒兄弟單位的好的經(jīng)驗做法，并在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和物質(zhì)等方面的大力支持下，爭取在工作和精神文明建設(shè)兩個方面取得“雙贏”，確保分局創(chuàng)建目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

第三篇：工商系統(tǒng)精神文明建設(shè)經(jīng)驗交流材料

工商系統(tǒng)精神文明建設(shè)經(jīng)驗交流材料

自××年月，好范文版權(quán)所有，全國文秘工作者的114!全省精神文明建設(shè)工作會議之后，根據(jù)省、市工商局的要求和部署，我局即提出和確定了“力爭用兩年時間建成區(qū)級精神文明單位”的目標(biāo)，并開展了扎實有效的創(chuàng)建活動。

一、提高認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)重視，確立創(chuàng)建目標(biāo)

精神文明建設(shè)是全面建設(shè)小康社會的重要組成部分，是實現(xiàn)物質(zhì)文明和政治文明的精神動力和思想保證，也是貫徹落實“三個代表”重要思想的一項具體措施，更是樹立良好的工商行政管理新形象、促進(jìn)工商行政管理職能到位的迫切需要。酒泉會議之后，分局領(lǐng)導(dǎo)班子對加強(qiáng)精神文明建設(shè)的重要性和重大意義有了更為深刻的認(rèn)識，首先通過加強(qiáng)思想教育，采取多種形式，利用各種會議，廣泛宣傳創(chuàng)建文明單位的重要意義，提高廣大干部對創(chuàng)建文明單位重要性的認(rèn)識，糾正了干部思想中普遍存在的“物質(zhì)文明上去了，精神文明自然也就上去了”、“沒有物質(zhì)文明，怎么建設(shè)精神文明”的錯誤思想，糾正了過去在精神文明建設(shè)過程中思想和行動上“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的錯誤傾向和做法，使廣大干部認(rèn)識到，精神文明建設(shè)是關(guān)系到社會進(jìn)步、民族發(fā)展的大事，創(chuàng)建精神文明單位與自己的工作生活息息相關(guān)，有利于改善自己的工作生活條件；認(rèn)識到創(chuàng)建精神文明單位是貫徹落實“三個代表”重要思想的需要，是維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序的需要，也是樹立工商行政管理機(jī)關(guān)新形象的需要，從而促使干部職工自覺把創(chuàng)建文明單位與履行市場監(jiān)管的職責(zé)結(jié)合起來，為開展創(chuàng)建活動奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。在領(lǐng)導(dǎo)重視、干部認(rèn)識到位的基礎(chǔ)上，經(jīng)過我局領(lǐng)導(dǎo)班子多次研究，在××的工作總結(jié)報告中正式提出了“力爭用兩年時間建成區(qū)級精神文明單位”的創(chuàng)建目標(biāo)。

二、明確目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)

明確的目標(biāo)任務(wù)，是開展創(chuàng)建活動的基礎(chǔ)。一是根據(jù)省、市工商局精神文明建設(shè)規(guī)劃，結(jié)合我分局實際，對創(chuàng)建文明單位的意義、內(nèi)容、目標(biāo)、步驟、時限等進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)劃，明確了創(chuàng)建目標(biāo)和重點，通過大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，積極開展“三三系列”（即“三個主義”：愛國主義、社會主義、集體主義，“三德”：社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，“三觀”：世界觀、人生觀、價值觀）教育，堅持“三講”、“四自”，著力培育“四有”（有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律）社會主義公民，全力打造一支學(xué)習(xí)、服務(wù)、務(wù)實、陽光、誠信的新型工商行政管理隊伍。使各科、所對創(chuàng)建文明單位有了明確的認(rèn)識和奮斗目標(biāo)，激發(fā)了創(chuàng)建積極性和自覺性。二是健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我局成立了由局長為組長，副局長為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，形成縱向到底，橫向到邊，齊抓共管，一級抓一級，一級帶一級，一級對一級負(fù)責(zé)，部門各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作體制，保證創(chuàng)建活動能夠有組織有計劃地順利開展。三是明確創(chuàng)建目標(biāo)和重點。根據(jù)分局實際情況，制定了“力爭用兩年時間建成區(qū)級精神文明單位”的目標(biāo)，創(chuàng)建重點是分局機(jī)關(guān)以及基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)、精神面貌好、工作實績佳的—個工商所在兩年內(nèi)申報區(qū)級精神文明單位，以后逐級申報市級、省級文明單位，其他工商所以后逐年逐級申報。四是把創(chuàng)建活動納入目標(biāo)責(zé)任書進(jìn)行考核，把各項創(chuàng)建任務(wù)具體分解到各部門，明確職責(zé)和責(zé)任人，同其他業(yè)務(wù)工作同安排、同落實、同檢查、同考核，并把創(chuàng)建精神文明單位的工作情況作為考核科、所工作成績和負(fù)責(zé)人工作能力與政績的一項重要依據(jù)和指標(biāo)。

三、提高隊伍素質(zhì)，奠定創(chuàng)建基石

隊伍建設(shè)既是創(chuàng)建活動的主要內(nèi)容，好范文版權(quán)所有，全國文秘工作者的114!也是創(chuàng)建活動能否取得成功的根本保證，沒有一個好的班子、沒有一支好的隊伍，精神文明建設(shè)只能成為無源之水、無本之木。今年以來，結(jié)合“兩整頓”活動，大樹特樹“以人為本”的理念，以提高干部綜合素質(zhì)為根本目的，通過狠抓教育、狠抓學(xué)習(xí)、狠抓制度，按照打造“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、務(wù)實型、陽光型、誠信型”工商隊伍的新思路，切實增強(qiáng)隊伍素質(zhì)，提高行政執(zhí)法水平，為創(chuàng)建精文明單位奠定了堅實的基礎(chǔ)。一是抓學(xué)習(xí)。今年共舉辦各類培訓(xùn)班次，通過學(xué)習(xí)《行政許可法》和省工商局“”投訴舉報網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，促進(jìn)了干部的知識更新和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。二是抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。特別是新領(lǐng)導(dǎo)班子到任后，精誠團(tuán)結(jié)，形成合力，堅持“立黨為公，執(zhí)政為民”，牢記“兩個務(wù)必”，積極探索監(jiān)管“雙生”市場的新思路、新方法、新手段、新模式，在磨合中不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，最大限度地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的組織和領(lǐng)導(dǎo)作用，有力地促進(jìn)了分局工作和精神文明建設(shè)。三是抓政治思想教育。分局始終把加強(qiáng)思想政治工作作為創(chuàng)建文明單位的中心內(nèi)容來抓，堅持開展“三愛”、“三德”教育，“權(quán)力觀”教育，引導(dǎo)干部職工樹立良好的世界

第四篇：規(guī)范工商行政行為經(jīng)驗交流

提高監(jiān)管效能規(guī)范工商行政行為

如何加強(qiáng)執(zhí)法人員的法律、道德教育及權(quán)力制約，提高拒腐防變能力，遠(yuǎn)離職務(wù)犯罪，是擺在工商系統(tǒng)所有工作人員面前的一大課題。幾年來，我局認(rèn)真按照省工商局以及市委、市政府的部署，狠抓隊伍教育，進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)防職務(wù)犯罪工作力度，落實“教育防范、關(guān)口前移”的措施，預(yù)防職務(wù)犯罪，取得一定的成績，我們的主要做法

是：探索如何規(guī)范工商行政行為，提高監(jiān)管效能，變被動的事后查處為主動的事前調(diào)控和監(jiān)督具有十分重要的現(xiàn)實意義。主要表現(xiàn)在以下六個方面：

一、提高素質(zhì)，增強(qiáng)拒腐防變的能力

我局堅持以正面教育、自我教育為主，采取分散學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)、討論相結(jié)合等形式多樣的方法，一是主要組織干部、職工學(xué)習(xí)胡錦濤總書記《在中國共產(chǎn)黨中央紀(jì)律檢查委員會第二次全體會議上的講話》，觀看警示教育專題片，特別強(qiáng)調(diào)各級干部要認(rèn)真汲取今年我市第一季度兩起煤礦案安全事故和臨汾運城“黑磚窯”的教訓(xùn)。二是以開展“黨風(fēng)廉政宣傳教育周”和“預(yù)防職務(wù)犯罪宣傳教育月活動”為載體，深入開展宣傳教育活動，要求每一個干部撰寫一篇學(xué)習(xí)心得，機(jī)關(guān)及基層工商所出一期專題《學(xué)習(xí)園地》，進(jìn)行心得交流。同時在開展預(yù)防職務(wù)犯罪的宣傳、教育活動中，我們還采取了“請進(jìn)來上大課”的方法，邀請市檢察院的領(lǐng)導(dǎo)為全體干部職工講解刑法中什么是行賄受賄罪，什么是貪污罪，什么叫職務(wù)犯罪等法律知識，并結(jié)合近年來身邊發(fā)生的典型案例，以案析法，警鐘長鳴，使全系統(tǒng)干部從思想深處感到要遠(yuǎn)離職務(wù)犯罪，當(dāng)好人民公仆。通過多形式的學(xué)習(xí)教育，使廣大干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，有效筑起干部、職工的防腐思想防線。三是加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育。以開展“滿意窗口、樹良好形象”等活動，開展向系統(tǒng)的模范任務(wù)楊寬德、于劍云、鄭俊華、楊貴山等同志學(xué)習(xí)，積極宣傳先進(jìn)典型，以典型示范，弘揚正氣，教育廣大干部立足本職，努力奉獻(xiàn)，學(xué)先進(jìn)，見行動，形成學(xué)先進(jìn)、揚正氣、講奉獻(xiàn)的氛圍。使全體干部職工通過學(xué)習(xí)具有攻堅克難、積極進(jìn)取、勇創(chuàng)一流的精神面貌；具有盡職盡責(zé)、忠于職守、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德。

二、完善制度，構(gòu)建懲治和預(yù)防職務(wù)犯罪體系

一是鞏固強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。我局的領(lǐng)導(dǎo)干部都能夠以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)定，在認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告、民主生活會、述職述廉、民主評議、誡勉談話等制度上起到了表率作用，只要局領(lǐng)導(dǎo)正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)干部能夠廉潔從政，一個局的精神面貌就是積極向上的，就會有一個公正廉潔的工作環(huán)境。

二是加強(qiáng)制度建設(shè)，堅持用制度管人管事。在完善《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善各類學(xué)習(xí)制度、考勤制度、干部選拔任用制度。并以行政效能建設(shè)活動為契機(jī)，針對性的出臺了一些制度，如《晉城市工商行政管理系統(tǒng)工作人員損害政務(wù)環(huán)境行為責(zé)任追究暫行規(guī)定》、《行政效能建設(shè)六項制度》、《機(jī)關(guān)工作人員管理規(guī)定》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)的分解意見》、《晉城市工商行政管理政務(wù)公開制度》等，實現(xiàn)了以制度規(guī)范行為，以制度管人管事，達(dá)到從制度上防范約束機(jī)關(guān)行政效能，以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以行政過錯責(zé)任追究制來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)工作程序，堵塞了機(jī)關(guān)管理漏洞，完善了機(jī)關(guān)工作運行機(jī)制.三是堅決貫徹落實《中共中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》以及國家工商總局“依法行政、文明執(zhí)法六項禁令”和省市兩級工商局“約法三章”，嚴(yán)格責(zé)任追究。同時結(jié)合自身實際，細(xì)化責(zé)任，出臺了晉城市工商行政管理系統(tǒng)“約法三章”，要求全市干部職工不折不扣貫徹執(zhí)行，把壓力轉(zhuǎn)化為動力，建立層層負(fù)責(zé)工作機(jī)制，形成各負(fù)其責(zé)的工作局面。

二、多管齊下，進(jìn)一步清理腐敗源頭

近年來，通過多方面努力，我局政風(fēng)行風(fēng)和行政效能等工作取得了明顯成效，但是，個別對經(jīng)營者和消費者保護(hù)不力，執(zhí)法上亂作為、不作為、慢作為的問題依然存在。對此，我局把影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定大局、人民群眾關(guān)注、基層工商所反映強(qiáng)烈的問題作為重點，積極進(jìn)行對照檢查，并采取多種形式查找問題根源。

一是網(wǎng)絡(luò)征集，在晉城紅盾信息網(wǎng)上開辟征求意見窗口，公開征求社會各界人士意見；

二是通過黨組專題生活會自查自擺，體現(xiàn)自身能夠?qū)δ承﹩栴}有所認(rèn)識。

三是通過問卷調(diào)查發(fā)放征求意見卡，隨機(jī)性征求社會人員的意見和建議。

四是在市局機(jī)關(guān)一樓大廳設(shè)立了監(jiān)督臺、投訴信箱，使一些不愿意透露姓名的同志有提意見和建議的暢通渠道。

五是公布舉報電話，接受遠(yuǎn)距離群眾意見和建議。

六是邀請與本機(jī)關(guān)工作聯(lián)系緊密的企業(yè)代表和各界人士作為行風(fēng)監(jiān)督員，召開行政效能建設(shè)暨行風(fēng)評議座談會，聽取各界代表的意見和建議。

七是實行公開承諾，接受全社

會的監(jiān)督。

八是層層簽定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，使每個人頭上都有責(zé)任。

此外，黨組書記局長呂惠蘭親自率領(lǐng)紀(jì)檢監(jiān)察人員以及業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人積極參與市電臺《百姓熱線糾風(fēng)臺》“陽光工程”和市電視臺《行風(fēng)大家談》等活動，與消費者、經(jīng)營者近距離接觸，現(xiàn)場解答群眾反映的問題現(xiàn)場解決百姓困難，使行風(fēng)建設(shè)工作落到了實處。

通過以上形式和渠道廣泛征集意見和建議，并對意見和建議進(jìn)行及時梳理，使利用“案、費、證、照”進(jìn)行“吃、拿、卡、要”，以及“庸、懶、散、浮”工作作風(fēng)，和執(zhí)法行為不規(guī)范等問題得到了進(jìn)一步的整治，同時制定相應(yīng)的整改措施，使機(jī)關(guān)面貌煥然一新，形成了公開透明的辦事環(huán)境。

四、優(yōu)化服務(wù)，創(chuàng)建高效辦事環(huán)境

一是積極推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，運用現(xiàn)代科技手段為經(jīng)營者辦事提速提質(zhì)。我們還開設(shè)了《晉城紅盾信息網(wǎng)》和12315消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，使經(jīng)營者和消費者能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺得到服務(wù)。

二是加強(qiáng)審批服務(wù)大廳窗口建設(shè)。設(shè)立導(dǎo)辦臺，對服務(wù)對象提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)；實行延時服務(wù)制，只要服務(wù)對象需要，工作人員就加班為其辦理相關(guān)手續(xù)；推行限時辦結(jié)制，只要符合法定形式即予以辦理，最多不超過三個工作日；落實首問責(zé)任制，A、B角零缺位制，解決群眾找人難或找到人一問三不知的問題；完善一次性告知制，重新修改設(shè)置了企業(yè)注冊登記一次性告知函，確保了經(jīng)營者登記一紙清、一口清；落實預(yù)約服務(wù)、承諾服務(wù)，使服務(wù)質(zhì)量大大提高。另外積極構(gòu)建市場準(zhǔn)入“綠色通道”，提高了審批效率，凈化了辦事環(huán)境。

三是在全系統(tǒng)的窗口單位開展了一次“效能建設(shè)服務(wù)月”活動，積極轉(zhuǎn)變觀念，樹立責(zé)任意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，公正公開地為人民群眾服務(wù)，由此，大大地提高了辦事效率，創(chuàng)造了高效的辦事環(huán)境。

五、明察暗訪，強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察職能

一是先后組織多次政風(fēng)行風(fēng)明察暗訪，并制定了《晉城市工商行政管理局關(guān)于開展明察暗訪活動的實施方案》，使明察和暗訪相結(jié)合，定期暗訪和隨機(jī)暗訪相結(jié)合，通過召開座談會、與行政相對人對話、隨機(jī)抽查、電話暗訪、以行政相對人身份了解情況、委托人大代表、政協(xié)委員、新聞記者和群眾代表等形式開展工作。全方位了解我市工商系統(tǒng)的工作狀況和精神面貌，進(jìn)一步嚴(yán)格干部職工工作紀(jì)律規(guī)范了執(zhí)法人員的行為。

二是為嚴(yán)格監(jiān)督機(jī)制，在市局機(jī)關(guān)一樓大廳設(shè)立了監(jiān)督臺、投訴信箱，便于服務(wù)對象和人民群眾監(jiān)督；在辦證服務(wù)大廳安裝了監(jiān)控設(shè)備，加強(qiáng)了對大廳工作人員的監(jiān)督管理，真正提高大廳服務(wù)質(zhì)量水平；在全局實行了指紋簽到考勤制度，嚴(yán)格了上下班時間，提高了機(jī)關(guān)辦事效率，也大大增加了干部職工的自覺性。

三是建設(shè)永久性的文化設(shè)施，如永久性廣告宣傳欄、廉正文化走廊、電子滾動屏、警示桌牌等，更以網(wǎng)絡(luò)為載體，在紅盾網(wǎng)上開設(shè)了廉正文化內(nèi)容，使用了廉正屏保，通過不間斷地播放廉正漫畫、警句、格言、小品文、笑話等，使干部職工一走進(jìn)機(jī)關(guān)打開電腦就溶入深深的廉正文化氛圍之中，從而增強(qiáng)了廉潔自律的自覺性。

四是強(qiáng)化大案要案的查處力度，始終保持懲治腐敗的強(qiáng)勁勢頭，嚴(yán)肅查處影響政務(wù)環(huán)境、損害工商形象的突出問題。用典型案進(jìn)行警示教育。

六、力求成效，最終實現(xiàn)五個轉(zhuǎn)變

我局在預(yù)防職務(wù)犯罪工作上取得了一定的成效，但我們認(rèn)為：預(yù)防職務(wù)犯罪貴在堅持，必須常抓不懈，要樹立長期作戰(zhàn)思想，有規(guī)劃、有部署、有措施、有檢查，持之以恒，并在已有的基礎(chǔ)上使我局工作面貌最終實現(xiàn)五個轉(zhuǎn)變。

一是從管制型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，堅定監(jiān)管為發(fā)展服務(wù)的方向。

二是從行政設(shè)權(quán)向法律授權(quán)轉(zhuǎn)變，提高依法履行職能的能力。

三是從政務(wù)封閉向政務(wù)公開轉(zhuǎn)變，落實民主執(zhí)法的具體要求。

四是從辦事多層次向辦事少層次轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新高效執(zhí)法機(jī)制。

五是從軟約束向硬約束轉(zhuǎn)變，降低違規(guī)執(zhí)法幾率。

總之，在今后的工作中，要切實加強(qiáng)預(yù)防職務(wù)犯罪工作力度，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、提高執(zhí)法效能、規(guī)范執(zhí)法行為,弘揚胡錦濤總書記倡導(dǎo)的八個方面的良好風(fēng)氣，做到從政有品格，用權(quán)講原則，做人重形象，努力創(chuàng)造公正廉潔的執(zhí)法環(huán)境和公開高效的辦事環(huán)境,樹立公平公正、勤政為民、嚴(yán)格自律、高效務(wù)實的工商形象，提高工商行政管理的公信力和執(zhí)行力，用行動來餞行我們的承諾。

第五篇：新沂工商系統(tǒng)材料格式規(guī)范

新沂工商系統(tǒng)材料格式規(guī)范

一、用紙與裝訂

用紙采用國際標(biāo)準(zhǔn)A4型（長297毫米、寬210毫米）,側(cè)裝訂。材料一律在左側(cè)裝訂，不要在天頭裝訂，不要壓住文字，設(shè)2-3個裝訂位置。

用紙的頁邊與圖文區(qū)尺寸：材料天頭（上白邊）寬2.5厘米；地腳（下白邊）寬2.0厘米；裝訂邊（左白邊）寬2.5厘米；翻口邊（右白邊）寬2.0厘米。

二、材料標(biāo)題

大標(biāo)題使用二號黑體或華文中宋字體，可分一行或多行居中排布；小標(biāo)題使用三號宋字或仿宋_GB2312，回行時，要做到詞意完整，排列對稱，間距恰當(dāng)。

三、材料正文

正文開頭和每一段落首行設(shè)置首行縮進(jìn)兩個字符，換行時頂格。數(shù)字、年份不能回行。材料圖文區(qū)用字一律從左至右橫寫、橫排。正文字體采用三號宋字或仿宋_GB2312,字間距為單倍行距。正文尾頁不能少于3行文字，若少于3行可采取調(diào)整行間距使正文上移至上一頁。

四、材料中的數(shù)字

材料中成文日期（例如：二○一○年二月十六日，不可寫成2010年2月16日）、部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)和詞、詞組、慣用語、縮

1略語、具有修辭色彩語句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字，其它數(shù)字應(yīng)當(dāng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。

五、頁碼

頁碼是標(biāo)記材料張頁的順序號，用阿拉伯?dāng)?shù)碼標(biāo)注。頁碼位于材料下面的中間部份（頁碼居中）。

六、表格

表格的標(biāo)題和內(nèi)容可根據(jù)情況酌情制作，但要考慮美觀大方。

六、附件

材料如有附件，在正文下一行左空2字用3號仿宋體或仿宋_GB2312字體標(biāo)識“附件”，后標(biāo)冒號和名稱。附件如有序號使用阿拉伯?dāng)?shù)碼（如“附件：1.×××××”）；附件名稱后不加標(biāo)點符號。附件應(yīng)與材料正文一起裝訂，并在附件左上角第1行頂格標(biāo)識“附件”，有序號時標(biāo)識序號；附件的序號和名稱前后標(biāo)識應(yīng)一致。

七、結(jié)構(gòu)層次序數(shù)中標(biāo)點符號的用法

第一層“一、二、三??”，用頓號，例如：“

一、”、“

二、”、“

三、”；第二層“

（一）、（二）、（三）??”，用括號，例如：“

（一）”、“

（二）”、“

（三）”；第三層“１、２、３??”，用頓號，例如：“１、”“２、”、“３、”；第四層為“（１）、（２）、（３）、”，用括號，例如：“（１）”、“（２）”、“（３）”。

八、封面

封面內(nèi)容字體建議使用黑體或華文中宋，字號不得大于60，若有多卷可在標(biāo)題下標(biāo)注，上卷，中卷，下卷或第一卷、第二卷等等，字體為宋體，字號為一號；落款使用華文中宋、黑體或宋體，字號為一號，時間為小一號（例：新沂工商局城北分局 編制，其中編制二字要與前面空一格為一號字，時間：二○一○年十二月為小一號字）上邊距為5—5.5cm，下邊距為4cm。