第一篇：醫(yī)院檢驗科績效考核實施方案

醫(yī)院檢驗科績效考核實施方案

為激發(fā)大家的工作熱情，加強工作責任心，根據(jù)醫(yī)院有關績效考核的規(guī)定，特制定《檢驗科績效考核實施方案》，請大家遵照執(zhí)行。

一、考核目標與原則

目標：通過績效考核，進一步明確工作任務和行為規(guī)范，提高職業(yè)素質(zhì)和工作積極性，做到獎勤罰懶、優(yōu)勝劣汰。

原則：堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合的原則。

二、考核對象與時限

從2013年8月1日起，檢驗科所有員工實行績效考核制度，每月考核一次。新員工轉(zhuǎn)正后納入當月考核。

三、考核的主要內(nèi)容

（一）工作紀律：嚴格遵守《員工手冊》及醫(yī)院各項規(guī)章制度，熱愛本職工作，有責任心。

（二）醫(yī)療質(zhì)量：嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學倫理道德，嚴格執(zhí)行查對制度和診療操作規(guī)程，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。

（三）服務質(zhì)量：服務用語文明規(guī)范，服務態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。認真踐行服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構建和諧醫(yī)患關系。

（四）臨床溝通：加強與臨床科室的溝通與協(xié)調(diào)，相互補臺，倡導良好、融洽、簡單的人際關系，做到求大同存小異，增強工作的凝聚力。

（五）全勤：鼓勵員工出全勤，提高工作效率。

（六）加分：包括各級行政部門、媒體或患者的表揚，和衛(wèi)生專業(yè)技術資格。

四、考核方法：

（一）績效考核基礎分為80分，專業(yè)資格20分。依據(jù)考核的主要內(nèi)容，將考核分為四項，并分別給予分值，同時，對考評內(nèi)容進行細化和量化，設定考核指標及標準，設立加分和扣分標準?？荚u總分為基礎分+專業(yè)資格分+加分。

（二）考評工作分為兩個步驟：

1.科室評價?？剖医T工日常工作行為記錄，指定專人（或科主任）對本科室人員的工作行為做好日常記錄?？剖腋鶕?jù)每個人日常的工作行為對照《檢驗科績效考核標準》進行打分評價，每月5日前，考核結果報送院辦公室。

2.醫(yī)院總評。由醫(yī)院績效考核工作小組組織實施，根據(jù)科室評價的結果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個員工進行評價，做出績效考核結論。

五、考核結果應用及有關要求

（一）績效考核結果歸入員工個人檔案，將作為年終考核、評優(yōu)等重要依據(jù)。

（二）績效考核結果與獎金掛鉤，將科室獎金除以科室總分，計算出每分薪值，再以員工績效考核分乘以每分薪值，計算出員工個人獎金。

每分薪值=獎金總額÷科室總分數(shù)

員工個人獎金=員工績效考核分×每分薪值

（三）將績效考核分數(shù)排序，選出最優(yōu)者，給予一定額外獎勵。連續(xù)兩次績效考核分在70分以下或一年內(nèi)有三次以上（含三次）績效考核分在70分以下者，將對員工進行面談。

績效考核可以全面體現(xiàn)員工的工作成績和價值，總結工作得失，提高工作水平。同時，績效考核增強了上、下級之間的溝通，提高了醫(yī)院和科室管理水平，是構建和諧企業(yè)文化的重要途徑。大家要充分認識績效考核的重要性，認真學習，明確工作要求，扎實做好本科室的員工績效考核工作。

第二篇：醫(yī)院檢驗科績效考核實施方案

為激起大家的工作熱忱，加強工作責任心，根據(jù)醫(yī)院有關績效考核的規(guī)定，特制定《檢驗科績效考核實施方案》，請大家遵照執(zhí)行。

一、考核目標與原則 目標：通過績效考核，進一步明確工作任務和行為規(guī)范，進步職業(yè)素質(zhì)和工作積極性，做到獎勤罰懶、優(yōu)越劣汰。原則：堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合的原則。

二、考核對象與時限 從2013年8月1日起，檢驗科所有員工實行績效考核制度，每個月考核一次。新員工轉(zhuǎn)正后納進當月考核。

三、考核的主要內(nèi)容

（一）工作紀律：嚴格遵守《員工手冊》及醫(yī)院各項規(guī)章制度，酷愛本職工作，有責任心。

（二）醫(yī)療質(zhì)量：嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學倫理道德，嚴格執(zhí)行查對制度和診療操縱規(guī)程，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。

（三）服務質(zhì)量：服務用語文明規(guī)范，服務態(tài)度好，無生、冷、硬、頂、推、拖現(xiàn)象。認真踐行服務承諾，加強與患者的交換和溝通，自覺接受監(jiān)督，構建和諧醫(yī)患關系。

（四）臨床溝通：加強與臨床科室的溝通與調(diào)和，相互補臺，提倡良好、和諧、簡單的人際關系，做到求大同存小異，增強工作的凝聚力。

（五）全勤：鼓勵員工出全勤，進步工作效力。

（六）加分：包括各級行政部分、媒體或患者的表揚，和衛(wèi)生專業(yè)技術資歷。

四、考核方法：

（一）績效考核基礎分為80分，專業(yè)資歷20分。根據(jù)考核的主要內(nèi)容，將考核分為四項，并分別給予分值，同時，對考評內(nèi)容進行細化和量化，設定考核指標及標準，設立加分和扣分標準?？荚u總分為基礎分+專業(yè)資歷分+加分。

（二）考評工作分為兩個步驟： 1.科室評價?？剖医T工平常工作行為記錄，指定專人（或科主任）對本科室職員的工作行為做好平常記錄?？剖腋鶕?jù)每一個人平常的工作行為對比《檢驗科績效考核標準》進行打分評價，每個月5日前，考核結果報送院辦公室。2.醫(yī)院總評。由醫(yī)院績效考核工作小組組織實施，根據(jù)科室評價的結果，將平常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚嘉獎等記錄反映出來的具體情況作為重要參考根據(jù)，對每一個員工進行評價，做出績效考核結論。

五、考核結果利用及有關要求

（一）績效考核結果回進員工個人檔案，將作為年終考核、評優(yōu)等重要根據(jù)。

（二）績效考核結果與獎金掛鉤，將科室獎金除以科室總分，計算出每分薪值，再以員工績效考核分乘以每分薪值，計算出員工個人獎金。

每分薪值=獎金總額&pide;科室總分數(shù)

員工個人獎金=員工績效考核分×每分薪值

（三）將績效考核分數(shù)排序，選出最優(yōu)者，給予一定額外嘉獎。連續(xù)兩次績效考核分在70分以下或一年內(nèi)有三次以上（含三次）績效考核分在70分以下者，將對員工進行面談。績效考核可以全面體現(xiàn)員工的工作成績和價值，總結工作得失，進步工作水平。同時，績效考核增強了上、下級之間的溝通，進步了醫(yī)院和科室管理水平，是構建和諧企業(yè)文化的重要途徑。大家要充分熟悉績效考核的重要性，認真學習，明確工作要求，扎實做好本科室的員工績效考核工作。

第三篇：醫(yī)院績效考核實施方案

中醫(yī)外科醫(yī)院

績效考核工作實施方案

（征求意見稿）

根據(jù)市衛(wèi)生局《轉(zhuǎn)發(fā)福建省衛(wèi)生廳關于印發(fā)福建省公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核工作指導意見(試行)的通知》（泉衛(wèi)綜〔2010〕274號）和《鯉城區(qū)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核工作實施方案》精神，為深化我院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推進公共衛(wèi)生與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，實施績效工資工作，充分調(diào)動工作人員的積極性，促進醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，結合本院實際，制定本實施辦法。

一、績效考核目的開展績效考核，是促進公共衛(wèi)生與基本醫(yī)療服務職能、規(guī)范服務行為、提高服務質(zhì)量和效率、提高人員整體素質(zhì)、是完善多勞得、優(yōu)績優(yōu)酬激勵機制的主要途徑。

績效考核是實施績效工資制度的必然要求，績效考核結果是 績效工資分配的主要依據(jù)。通過對績效考核結果的合理運用，能 夠規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部管理，調(diào)動工作人員的積極性，有利于提高工作人員的服務質(zhì)量和效率，從而更好地滿足廣大群眾對公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務的需求，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。

二、績效考核原則

（一）分級分類原則。工作人員績效考核按照管理、專業(yè)技術、工勤三類崗位及相應崗位等級分別實施。

（二）突出公益性原則。績效考核應以公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務為考核重點，與社會效益掛鉤，突出公益目標完成情況，促進公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生服務的發(fā)展。

（三）堅持客觀公正原則。堅持公開、公平、公正的考核方式和綜合評價、合理量化、程序規(guī)范、簡便易行的考核辦法。考核過程要堅持實事求是，考核結果要客觀反映被考核對象的真實情況，確?？己斯ぷ鞯耐该鞫群涂己私Y果的公信力。

（四）完善激勵機制原則。建立對工作人員的兩級考核體系，堅持對考核結果的合理運用，充分發(fā)揮績效工資分配的激勵導向作用，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，引導導工作人員不斷提高自身素質(zhì)、服務意識和專業(yè)技術水平。

三、績效考核內(nèi)容

（一）主要領導考核內(nèi)容

主要領導績效考核應現(xiàn)依法行政政、管理成效、隊伍建設、組織協(xié)調(diào)、團結協(xié)作、廉潔自律、安全穩(wěn)定等方面的實績。

（二）工作人員考核內(nèi)容

工作人員的績效考核要根據(jù)各類、各等級崗位的不同特點和要求，依據(jù)崗位職責，考核其工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、勞動紀律、職業(yè)道德、服務對象滿意度等崗位業(yè)績及貢獻等情況。

四、績效考核方法

（一）成立績效考核工作領導小組。成立由院領導、工會、紀檢和職工代表組成的績效考核工作小組，負責本單位工作人員的績效考核工作。

（二）制定績效考核實施方案。根據(jù)衛(wèi)生局制定的績效考核實施方案和本院的工作任務、工作性質(zhì)、崗位設置等情況，制定本單位工作人員績效考核實施方案。

（三）確定績效考核形式?？冃Э己嗣磕赀M行一次?？刹扇【C合考核與專項考核相結合、日?？己撕投ㄆ诳己讼嘟Y合等靈活多樣的方式。在每年12月底前，完成績效考核工作，確定獎勵性績效工資分配標準。

五、績效考核程序

1.個人自評。根據(jù)此方案，每人進行自評，撰寫自評報告，填寫考核的相關測評表。

2．綜合評價。績效考核工作小組按照考核評價細則，結合工作人員完成工作任務、工作質(zhì)量、服務態(tài)度等情況，提出評定考核等次建議，并在單位內(nèi)部予以公示。

3．確定等次。考核建議報經(jīng)院務會研究決定，確定每位工作人員考核等次，并在院內(nèi)予以公示。

4.主要領導考核參照單位考核程序進行，結合本院考核等次和本人考核情況，綜合評價、確定等次。由衛(wèi)生局考核領導小組

負責實施。

六、績效考核結果與運用

（一）績效考核結果

1.單位主要領導的績效考核結果。主要領導的績效考核結果由單位績效考核和本人績效考核兩部分組成，總分為l00分，其中單位績效考核占總分60%個人績效考核占總分40％?？冃Э己私Y果分為四個等次，分別為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格。

2.工作人員的績效考核結果。工作人員績效考核結果分為四個等次，分別為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格。原則上，工作人員績效考核優(yōu)秀的人數(shù)不超過本單位參加考核人數(shù)的15％，本院當年績效考核獲得優(yōu)秀等級的，其工作人員考核優(yōu)秀的比例可提高到20％。

（二）績效考核結果的運用

1．績效考核結果的運用

獎勵性績效工資根據(jù)考核結果，按所得分值核定。計算公式：獎勵性績效工資額=醫(yī)院獎勵性績效工資總額÷基層機構考核得分之和×本機構考核得分。

2.主要領導和工作人員績效考核結果的運用

主要領導的績效工資根據(jù)衛(wèi)生局的考核結果確定。

工作人員的績效工資分配，應堅持多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，重 點向關鍵崗位、業(yè)務骨干和作出突出成績的工作人員傾斜，向承

擔公共衛(wèi)生服務和臨床一線工作任務的崗位傾斜的原則，根據(jù)實際情況制定發(fā)放辦法和標準。

主要領導和工作人員績效考核結果應作為本人崗位聘任、職稱(職務)晉升、表彰獎勵等工作的重要依據(jù)。應建立相應的績效考核檔案。

績效考核是一項復雜的系統(tǒng)工程，政策性強，涉及面廣，關系到廣大職工的切身利益。要高度重視，加強領導，把思想政治工作和政策宣傳工作做深做透，提高認識，認真組織實施，要不斷探索和完善績效考核方法，努力提高考核的科學性，充分發(fā)揮考核工作在公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和管理中的作用，切實加強衛(wèi)生隊伍建設。

本實施方案經(jīng)廣泛征求職工的意見，由工作小組集體研究，報衛(wèi)生局批準后公布實施。

附件：1.績效考核工作領導小組名單

2.考核標準（試行）

泉州市中醫(yī)外科醫(yī)院

臨江社區(qū)衛(wèi)生服務中心

2011.01.05.

第四篇：三級醫(yī)院公立醫(yī)院績效考核實施方案

三級醫(yī)院公立醫(yī)院績效考核實施方案

為全面深化公立醫(yī)院綜合改革，進一步明確改革目標任務，建立完善管理運行新機制，制定本實施方案。

一、總體要求

堅持醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)?！叭t(yī)聯(lián)動”，以取消藥品加成，破除“以藥補醫(yī)”機制，建立合理的經(jīng)費補償機制，調(diào)整醫(yī)療服務價格，推進人事分配制度改革，控制醫(yī)療費用不合理增長，綜合推進便民利民惠民措施為重點，全面推開省級公立醫(yī)院綜合改革。創(chuàng)新體制機制，完善制度框架，提升服務能力，進一步落實政府辦醫(yī)責任，調(diào)動各方面積極性，發(fā)揮公立醫(yī)院主體作用，建設人民滿意醫(yī)院，推進健康青海建設。

二、實施范圍

在全院各科室全面開展綜合改革，實現(xiàn)公立醫(yī)院綜合改革全覆蓋。

三、主要目標

2017年，全面實施公立醫(yī)院綜合改革，取消藥品加成，實施零差率銷售，調(diào)整醫(yī)療服務價格，建立合理補償機制，醫(yī)療費用不合理增長得到有效控制。2018年，探索建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度和符合醫(yī)療行業(yè)特點的人事薪酬制度，基本理順醫(yī)療服務比價關系，深化醫(yī)保支付方式改革，擴大臨床路徑，深入推進便民利民惠民措施，加強重點學科建設，增強示范輻射功能，醫(yī)療服務能力明顯提升。

2020年，全面完成公立醫(yī)院綜合改革任務，基本建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，形成多層次醫(yī)療保障體系，構建布局合理、分工協(xié)作的醫(yī)療服務體系和分級診療就醫(yī)新格局。

四、主要任務

（一）實施藥品零差率銷售。公立醫(yī)院全面取消藥品（不含中藥飲片）加成，建立公立醫(yī)院醫(yī)藥分開運行新機制。取消加成后的減收部分通過三個渠道進行補償：財政合理補助50%，調(diào)整醫(yī)療服務價格平移40%，醫(yī)院加強精細化管理、降低運行成本節(jié)約10%。將藥品儲藏、保管、損耗等費用列入醫(yī)院運行成本予以補償。

（二）健全完善經(jīng)費補償機制。一是強化政府責任，研究省級公立醫(yī)院功能定位和布局，制定省級醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，財政對省級公立醫(yī)院符合規(guī)劃的基本建設項目、大型設備購置、重點學科發(fā)展、人才培養(yǎng)、符合國家規(guī)定的政策性虧損、承擔公共衛(wèi)生任務、緊急救治及公共服務等產(chǎn)生的經(jīng)費予以保障。二是落實中（藏、蒙）、傳染病、精神病、職業(yè)病、婦產(chǎn)、兒童醫(yī)院等?？漆t(yī)院的投入傾斜政策。三是建立妥善化解省屬公立醫(yī)院合理合規(guī)長期債務機制。對醫(yī)院債務進行審計，鎖定合理合規(guī)長期債務，統(tǒng)一納入政府債務平臺管理，列入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，逐步化解（具體辦法由省衛(wèi)生計生委、省財政廳、省發(fā)展改革委負責制定）。

（三）調(diào)整醫(yī)療服務價格。按照“總量控制、結構調(diào)整、有升有降、合理穩(wěn)妥”的原則，調(diào)整醫(yī)療服務價格，逐步理順醫(yī)療服務比價關系；提高診療、手術、護理等技術含量高的醫(yī)療服務價格標準，降低檢驗、檢查等項目價格標準，提高標準納入醫(yī)保范疇予以補償。同步強化價格、醫(yī)保等相關政策銜接。探索建立以成本為基礎的價格動態(tài)調(diào)整機制，按供給側結構調(diào)整原則，及時調(diào)整醫(yī)療服務價格，有效疏導價格矛盾。自2016年8月1日起省級公立醫(yī)院統(tǒng)一執(zhí)行《全國醫(yī)療服務價格項目規(guī)范（2012年版）》。通過推進集中采購、醫(yī)?？刭M、規(guī)范診療行為等配套政策，降低藥品耗材費用，為調(diào)整醫(yī)療服務價格騰出空間。

（四）推進人事管理制度改革。一是創(chuàng)新公立醫(yī)院編制管理，以確定的床位數(shù)和業(yè)務量為基數(shù)合理核定省級公立醫(yī)院用人總量，探索實行省級公立醫(yī)院人員總量控制和人員總量備案制。二是落實公立醫(yī)院用人自主權，由醫(yī)院根據(jù)服務業(yè)務量及醫(yī)務人員實際需求，實行公開招聘制度；醫(yī)院緊缺高層次人才可按有關規(guī)定由醫(yī)院采取靈活方式考核聘用。三是探索建立符合醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)特點的人事薪酬制度，提高業(yè)務收入中技術勞務性收入的比重。建立健全科學量化的績效考核體系，完善激勵約束機制，逐步形成多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的收入分配機制。嚴禁給醫(yī)務人員設定創(chuàng)收指標，醫(yī)務人員薪酬不得與業(yè)務收入掛鉤。（具體辦法由省編辦、省人力資源社會保障廳、省衛(wèi)生計生委負責制定。）

（五）加強精細化管理。一是優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部運行管理，探索建立醫(yī)療和行政相互分工協(xié)作的運行管理機制。二是注重流程精細化管理，精簡服務環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務流程，改進服務質(zhì)量，提升醫(yī)院綜合管理水平。三是建立省級公立醫(yī)院總會計師制度。經(jīng)省編委研究批復，省級公立醫(yī)院各增加一名領導職數(shù)，設立總會計師，作為醫(yī)院領導班子成員，負責強化醫(yī)院財務管理，成本核算與控制，降低醫(yī)院管理運行成本，做好預算和支出管理，完善醫(yī)院財務運行監(jiān)管制度（具體辦法由省衛(wèi)生計生委、省財政廳、省編辦負責制定）。四是推進省級公立醫(yī)院后勤服務社會化改革，進一步提升效率，降低成本。五是健全第三方調(diào)解機制，全面推進醫(yī)療機構醫(yī)療責任保險，引導患者購買麻醉意外等險種。

（六）控制醫(yī)藥費用不合理增長。一是在省人民醫(yī)院和西寧市第一人民醫(yī)院開展日間手術試點，為三級醫(yī)院全面開展日間手術探索經(jīng)驗。二是擴大臨床路徑管理，實施臨床路徑管理的病例數(shù)達到醫(yī)院出院病例數(shù)的30%，同步提高按病種付費病種數(shù)和覆蓋面，2016年底省級綜合公立醫(yī)院按病種付費病種數(shù)不少于100個。三是在醫(yī)保付費總額控制基礎上，開展按病種、按定額、按床日付費等相結合的復合型支付方式改革，逐步減少按項目付費，探索實施按疾病診斷相關組（DRGs）付費和醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)保支付方式改革；省級公立醫(yī)院門診次均費用、住院次均費用較上年增長幅度不得超過當年居民消費價格指數(shù)（2016年不超過3%）。四是按照總量控制、結構調(diào)整的辦法，改變公立醫(yī)院收入結構，提高業(yè)務收入中技術勞務性收入的比重，降低藥品和衛(wèi)生材料收入的比重，確保公立醫(yī)院良性運行和發(fā)展。力爭到2017年省級公立醫(yī)院藥占比（不含中藥飲片）總體降到30%左右；百元醫(yī)療收入（不含藥品收入）中消耗的衛(wèi)生材料降到20元以下。

（七）提升醫(yī)療服務質(zhì)量和水平。一是強化省級公立醫(yī)院區(qū)域醫(yī)療、科研、人才培養(yǎng)綜合示范帶動功能，鼓勵支持省級公立醫(yī)院開展疑難重癥診療和高精尖專特醫(yī)療技術研究及推廣應用，通過相關國家級醫(yī)院的幫扶，提升我省省級醫(yī)院醫(yī)療技術水平。嚴格限制公立醫(yī)院特需服務規(guī)模，提供特需服務的比例不超過全部醫(yī)療服務的10%。二是建立省級區(qū)域醫(yī)療（醫(yī)學）中心和區(qū)域臨床?？浦行?，積極爭取國家級臨床重點專科建設項目，支持推動省級臨床重點?？坪褪】h共建特色?？平ㄔO，提升綜合服務能力。三是優(yōu)化分級診療制度，加快推進三級醫(yī)院專家資源有效下沉，逐步減少三級醫(yī)院普通門診量，加強?？茖２＜议T診，強化急診急救服務，全面推行預約診療服務。

（八）加強衛(wèi)生信息化建設。一是在全面加強醫(yī)院應用與管理信息系統(tǒng)建設的基礎上，完善標準化電子病歷為核心的醫(yī)院臨床業(yè)務信息系統(tǒng)，開展以病人為中心的健康保障信息網(wǎng)絡體系建設。二是依據(jù)全省衛(wèi)生專網(wǎng)接入與信息交換標準，實現(xiàn)醫(yī)院重點業(yè)務數(shù)據(jù)交換，統(tǒng)籌推進遠程醫(yī)療、分級診療、慢病管理、公共衛(wèi)生應急處置、醫(yī)療服務監(jiān)管等區(qū)域協(xié)同業(yè)務的開展。三是加強醫(yī)保信息與醫(yī)療信息、用藥信息的全程交換對接，加強醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)療救助、商保信息數(shù)據(jù)聯(lián)通對接和監(jiān)控。四是加大“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務”的投入和應用，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術優(yōu)勢，開展診間結算、手機等移動設備支付、提供自助打印、網(wǎng)絡查詢檢查檢驗結果等便民利民服務。五是醫(yī)聯(lián)體牽頭單位負責年內(nèi)實現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)網(wǎng)絡互聯(lián)互通與信息交換共享。

五、工作要求

（一）加強組織領導。落實領導責任，強化部門職責，確保各項改革措施落到實處。

（二）強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各成員單位和地區(qū)要加強銜接，緊密配合，有效發(fā)揮改革“組合拳”作用，形成改革合力。

（三）加大督導考核。對省級公立醫(yī)院改革進展情況進行專項督查。加強考核通報，考核結果要與財政補助資金掛鉤，建立獎懲機制。

（四）做好總結宣傳。各有關部門要不斷總結改革經(jīng)驗，大力宣傳改革成效和典型經(jīng)驗，為改革營造良好的社會輿論氛圍。

第五篇：【醫(yī)療行業(yè)】醫(yī)院績效考核實施方案

績 效 考 核 實 施 方 案

為了進一步加強醫(yī)院績效考核實施力度，建立科學的激勵約束機制，實現(xiàn)全方位的綜合平衡管理，經(jīng)研究，制定以下績效考核方案。

一、績效考核的基本原則及目的

堅持公開、公平原則，堅持民主集中制及規(guī)范管理原則，有效落實績效考核指標，促進醫(yī)院內(nèi)部管理持續(xù)、健康發(fā)展。

通過不斷完善、修訂績效考核內(nèi)容及制度，進一步加強績效考核的實效工作，充分發(fā)揮績效考核的激勵作用。

二、考核對象

職能科主任、科主任、護士長及各個科室負責人。

三、成立績效考核管理小組 組 長： 副組長： 成 員：

績效考核管理小組直接由院長管理，日常事務由辦公室負責落實。

管理小組職責及任務：

1、建立健全醫(yī)院績效考核管理體系，對績效考核項目

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及標準進行審議。

2、補充、修訂、完善績效考核制度及項目的目標值。

3、跟蹤、評估科室績效情況，指導科室改進管理缺陷，對存在問題及時提出改進措施或懲戒意見。

4、對有爭議的績效考核項目及管理等相關事宜進行審議，確定考核方式，不斷提高績效考核管理效率。

5、每月召開考核結果反饋會，并對需要討論的問題不定期進行專題討論。

四、績效考核項目

（一）職能科室

1、行政管理考核項目：

出勤情況、參加會議情況、臨時性指令性任務完成情況及節(jié)假日值班。

2、總值班完成情況考核項目：

主要考核職能科主任處理協(xié)調(diào)應急事件能力。

3、履行職責情況考核項目：

日常工作完成情況、本月工作完成情況、院領導指令性任務完成情況。

4、迎接上級檢查工作考核項目;上級檢查各負責業(yè)務部分完成情況及接待能力的考核。

5、投訴考核項目：

調(diào)查一線科室對職能科主任的投訴。

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6、滿意度測評考核項目：

分別由院領導及一線科室對個職能科主任進行測評。

（二）臨床科室

1、行政管理考核項目：

科室工作人員遲到早退；無正當理由不按時參加科主任會議；科室人員不按時參加會議；科主任電話不通；不按醫(yī)院規(guī)定履行請假制度（以請假條為準）；當班人員與值班表不符（私自換班）；科室未按時完成排班任務；指令性任務一次不執(zhí)行；科室工作人員每被通報一人次；收到表揚信、錦旗；無資職人員執(zhí)業(yè)上崗及超范圍執(zhí)業(yè)。

2、合療管理考核項目：

直通車不能按時；單病種不執(zhí)行；各類簽字手續(xù)影響患者報銷；篡改病歷。

3、核心制度落實考核項目：

記錄本不按時規(guī)范填寫；執(zhí)行首診負責制度、術前討論、疑難危重病例討論、死亡病例討論及病歷書寫規(guī)范等核心制度；急診會診10分鐘到位，普通會診主治醫(yī)師或以上職稱醫(yī)師應在24小時內(nèi)完成；外院醫(yī)師來院會診、手術申請制度等；嚴格執(zhí)行三級查房規(guī)定、手術分級管理制度及臨床用血管理制度；落實手術安全核查表、手術風險評估表情況；科內(nèi)每月召開一次醫(yī)療護理質(zhì)量安全管理會議；科內(nèi)核心制度記錄本應項目記錄齊全、規(guī)范，字跡清晰，記錄本放置整

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齊。

4、醫(yī)療質(zhì)量管理考核項目：

藥品比例及抗菌藥物專項整治指標；臨床路徑管理指標；床位使用率；危重病人搶救成功率；乙類手術比例；三基培訓合格率等。

5、醫(yī)院感染管理項目：

由醫(yī)院控感科按照上級工作細則要求進行考核。

6、醫(yī)療安全考核項目：

醫(yī)療投訴次數(shù)考核；醫(yī)療糾紛類型考核；醫(yī)療糾紛賠償款項考核。

7、財務管理考核項目：

考核經(jīng)濟收入與支出與上一月的變化。

（三）醫(yī)技科室

1、行政管理考核項目：

科室工作人員遲到早退；無正當理由不按時參加科主任會議；科室人員不按時參加會議；科主任電話不通；不按醫(yī)院規(guī)定履行請假制度（以請假條為準）；當班人員與值班表不符（私自換班）；科室未按時完成排班任務；指令性任務一次不執(zhí)行；科室工作人員每被通報一人次；收到表揚信、錦旗；無資職人員執(zhí)業(yè)上崗及超范圍執(zhí)業(yè)。

2、核心制度落實考核項目：

診斷報告書寫制度、差錯事故登記及分析制度、疑難病

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例討論制度、集體讀片制度、實習進修人員管理、儀器使用標準及維護保養(yǎng)制度等；制定與科室聯(lián)系及征求意見計劃、診療常規(guī)、操作規(guī)程；制定本科突發(fā)事件的應急預案；各項登記本記錄完整，擺放整潔。

3、醫(yī)療質(zhì)量考核項目: 報告單書寫質(zhì)量、檢查結果的審核、分析、評價和解釋，由專人負責及簽字、三基培訓及考核。

4、財務管理考核項目：

診療人次及經(jīng)濟收入與支出與上月比較。

5、醫(yī)療安全考核項目：

醫(yī)療投訴次數(shù)考核；醫(yī)療糾紛類型考核；醫(yī)療糾紛賠償款項考核。

（四）其他科室

1、手術室及急診科參照臨床科室考核標準，對部分項目進行修訂，以考核表為準。

2、藥劑科及收費室考核標準由其主管科室制定并實施考核，具體項目以考核表為準。

（五）一票否決項目

對于個別醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全項目進行單項否決的考核方法，暫規(guī)定為：項目所屬部分得分為零分。下一步計劃將個別項目或情形列為全部考核的一票否決制。

五、績效考核方法

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1、由辦公室牽頭，各涉及職能科室依據(jù)考核項目標準分別進行檢查。每月底由辦公室將檢查結果進行匯總，對有爭議的問題組織討論。

2、考核得分與被考核人績效工資及被考核科室獎金均掛鉤，同時對總得分進行排名，第一名進行獎勵，末尾一名進行處罰（具體績效工資分配方案由財務科制定并執(zhí)行）。

3、考核結果與年終評優(yōu)評先掛鉤。排名末尾次數(shù)最多的科室不能參加先進科室評選，科室負責人不能參加個人先進的評選。

4、考核管理小組根據(jù)運行情況，對績效考核實施動態(tài)管理，經(jīng)會議通過后，可調(diào)整考核項目或考核標準。

六、考核反饋方法

1、現(xiàn)場反饋和處理：各檢查人員在檢查現(xiàn)場就存在問題向陪檢人員及科室負責人反饋，并協(xié)助制定改進措施或方案。

2、院會反饋：每月全院召開一次績效考核暨醫(yī)療質(zhì)量檢查結果反饋會議，通報存在問題及檢查結果，并對科室提出下一步的工作要求。

3、年終點評：每年11月底，醫(yī)院績效管理小組對全年績效考核結果進行橫向、縱向評估及分析，調(diào)整績效考核方案。

本方案由績效考核管理小組負責解釋。既往院內(nèi)有關制

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度、規(guī)定與本方案內(nèi)容相沖突時，以此方案為準；本方案未涉及內(nèi)容以原有制度、規(guī)定或職能科室要求為準。

XXXX年XX月XX日

主題詞：醫(yī)院

績效考核

方案

抄送：衛(wèi)生局，院領導 檔

（二）