第一篇：論電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)

[摘 要] 隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)交易安全成為了電子商務(wù)發(fā)展的核心和關(guān)鍵問題,對網(wǎng)絡(luò)隱私數(shù)據(jù)(網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán))安 全的有效保護(hù),成為電子商務(wù)順利發(fā)展的重要市場環(huán)境條件。網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)、信息安全協(xié)議、p2p技術(shù)成為網(wǎng)絡(luò) 隱私安全保護(hù)的有效手段。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán);信息安全技術(shù);安全協(xié)議;p2p技術(shù);安全對策

隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)交易安全成為了電子商務(wù)發(fā)展的核心和關(guān)鍵問題。在利益驅(qū)使下,有些商家在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用者不知情或不情愿的情況下,采取各種技術(shù)手段取得和利用其信息,侵犯了上網(wǎng)者的隱私權(quán)。對網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的有效保護(hù),成為電子商務(wù)順利發(fā)展的重要市場環(huán)境條件。

一、網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)現(xiàn)象

1.個(gè)人的侵權(quán)行為。個(gè)人未經(jīng)授權(quán)在網(wǎng)絡(luò)上宣揚(yáng)、公開、傳播或轉(zhuǎn)讓他人、自己和他人之間的隱私;個(gè)人未經(jīng)授權(quán)而進(jìn)入他人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)收集、獲得信息或騷擾他人;未經(jīng)授權(quán)截取、復(fù)制他人正在傳遞的電子信息;未經(jīng)授權(quán)打開他人的電子郵箱或進(jìn)入私人網(wǎng)上信息領(lǐng)域收集、竊取他人信息資料。

2.商業(yè)組織的侵權(quán)行為。專門從事網(wǎng)上調(diào)查業(yè)務(wù)的商業(yè)組織進(jìn)行窺探業(yè)務(wù),非法獲取他人信息,利用他人隱私。大量網(wǎng)站為廣告商濫發(fā)垃圾郵件。利用收集用戶個(gè)人信息資料,建立用戶信息資料庫,并將用戶的個(gè)人信息資料轉(zhuǎn)讓、出賣給其他公司以謀利,或是用于其他商業(yè)目的。根據(jù)紐約時(shí)報(bào)報(bào)道,BOO.com、Toysmart和CraftShop.com等網(wǎng)站,都曾將客戶姓名、住址、電子郵件甚至信用卡號碼等統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果標(biāo)價(jià)出售,以換取更多的資金。

3.部分軟硬件設(shè)備供應(yīng)商的蓄意侵權(quán)行為。某些軟件和硬件生產(chǎn)商在自己銷售的產(chǎn)品中做下手腳,專門從事收集消費(fèi)者的個(gè)人信息的行為。例如,某公司就曾經(jīng)在其生產(chǎn)的某代處理器內(nèi)設(shè)置“安全序號”,每個(gè)使用該處理器的計(jì)算機(jī)能在網(wǎng)絡(luò)中被識別,生產(chǎn)廠商可以輕易地收到用戶接、發(fā)的信息,并跟蹤計(jì)算機(jī)用戶活動(dòng),大量復(fù)制、存儲用戶信息。

4.網(wǎng)絡(luò)提供商的侵權(quán)行為

(1)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(ISp Internet Service provider)的侵權(quán)行為:①ISp具有主觀故意(直接故意或間接故意),直接侵害用戶的隱私權(quán)。例:ISp把其客戶的郵件轉(zhuǎn)移或關(guān)閉,造成客戶郵件丟失、個(gè)人隱私、商業(yè)秘密泄露。②ISp對他人在網(wǎng)站上發(fā)表侵權(quán)信息應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

(2)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商(ICp Internet Content provider)的侵權(quán)行為。ICp是通過建立網(wǎng)站向廣大用戶提供信息,如果ICp發(fā)現(xiàn)明顯的公開宣揚(yáng)他人隱私的言論,采取放縱的態(tài)度任其擴(kuò)散,ICp構(gòu)成侵害用戶隱私權(quán),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)過錯(cuò)責(zé)任。

5.網(wǎng)絡(luò)所有者或管理者的監(jiān)視及竊聽。對于局域網(wǎng)內(nèi)的電腦使用者,某些網(wǎng)絡(luò)的所有者或管理者會通過網(wǎng)絡(luò)中心監(jiān)視使用者的活動(dòng),竊聽個(gè)人信息,尤其是監(jiān)控使用人的電子郵件,這種行為嚴(yán)重地侵犯了用戶的隱私權(quán)。

二、網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)問題產(chǎn)生的原因

網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)遭受侵犯主要是由于互聯(lián)網(wǎng)固有的結(jié)構(gòu)特性和電子商務(wù)發(fā)展導(dǎo)致的利益驅(qū)動(dòng)這兩個(gè)方面的原因。

1.互聯(lián)網(wǎng)的開放性。從網(wǎng)絡(luò)本身來看,網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)自由、開放的世界,它使全球連成一個(gè)整體,它一方面使得搜集個(gè)人隱私極為方便,另一方面也為非法散布隱私提供了一個(gè)大平臺。由于互聯(lián)網(wǎng)成員的多樣和位置的分散,其安全性并不好?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息傳送是通過路由器來傳送的,而用戶是不可能知道是通過哪些路由進(jìn)行的,這樣,有些人或組織就可以通過對某個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的掃描跟蹤來竊取用戶信息。也就是說從技術(shù)層面上截取用戶信息的可能性是顯然存在的。

2.網(wǎng)絡(luò)小甜餅cookie。某些Web站點(diǎn)會在用戶的硬盤上用文本文件存儲一些信息,這些文件被稱為Cookie,包含的信息與用戶和用戶的愛好有關(guān)。現(xiàn)在的許多網(wǎng)站在每個(gè)訪客進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)將cookie放入訪客電腦,不僅能知道用戶在網(wǎng)站上買了些什么,還能掌握該用戶在網(wǎng)站上看過哪些內(nèi)容,總共逗留了多長時(shí)間等,以便了解網(wǎng)站的流量和頁面瀏覽數(shù)量。另外,網(wǎng)絡(luò)廣告商也經(jīng)常用cookie來統(tǒng)計(jì)廣告條幅的點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊量,從而分析訪客的上網(wǎng)習(xí)慣,并由此調(diào)整廣告策略。一些廣告公司還進(jìn)一步將所收集到的這類信息與用戶在其他許多網(wǎng)站的瀏覽活動(dòng)聯(lián)系起來。這顯然侵犯了他人的隱私。

3.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商(ISp)在網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)中的責(zé)任。ISp對電子商務(wù)中隱私權(quán)保護(hù)的責(zé)任,包括:在用戶申請或開始使用服務(wù)時(shí)告知使用因特網(wǎng)可能帶來的對個(gè)人權(quán)利的危害;告知用戶可以合法使用的降低風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)方法;采取適當(dāng)?shù)牟襟E和技術(shù)保護(hù)個(gè)人的權(quán)利,特別是保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性和秘密性,以及網(wǎng)絡(luò)和基于網(wǎng)絡(luò)提供的服務(wù)的物理和邏輯上的安全;告知用戶匿名訪問因特網(wǎng)及參加一些活動(dòng)的權(quán)利;不為促銷目的而使用數(shù)據(jù),除非得到用戶的許可;對適當(dāng)使用數(shù)據(jù)負(fù)有責(zé)任,必須向用戶明確個(gè)人權(quán)利保護(hù)措施;在用戶開始使用服務(wù)或訪問ISp站點(diǎn)時(shí)告知其所采集、處理、存儲的信息內(nèi)容、方式、目的和使用期限;在網(wǎng)上公布數(shù)據(jù)應(yīng)謹(jǐn)慎。

目前,網(wǎng)上的許多服務(wù)都是免費(fèi)的,如免費(fèi)電子郵箱、免費(fèi)下載軟件、免費(fèi)登錄為用戶或會員以接收一些信息以及一些免費(fèi)的咨詢服務(wù)等,然而人們發(fā)現(xiàn)在接受這些免費(fèi)服務(wù)時(shí),必經(jīng)的一道程序就是登錄個(gè)人的一些資料,如姓名、地址、工作、興趣愛好等,服務(wù)提供商會聲稱這是為了方便管理,但是,也存在著服務(wù)商將這些信息挪作他用甚至出賣的可能。

三、安全技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)

1.電子商務(wù)中的信息安全技術(shù)

電子商務(wù)的信息安全在很大程度上依賴于安全技術(shù)的完善,這些技術(shù)包括:密碼技術(shù)、鑒別技術(shù)、訪問控制技術(shù)、信息流控制技術(shù)、數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)、軟件保護(hù)技術(shù)、病毒檢測及清除技術(shù)、內(nèi)容分類識別和過濾技術(shù)、系統(tǒng)安全監(jiān)測報(bào)警技術(shù)等。

(1)防火墻技術(shù)。防火墻(Firewall)是近年來發(fā)展的最重要的安全技術(shù),它的主要功能是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)之間的訪問控制,防止外部網(wǎng)絡(luò)用戶以非法手段通過外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)(被保護(hù)網(wǎng)絡(luò))。

(2)加密技術(shù)。數(shù)據(jù)加密被認(rèn)為是最可靠的安全保障形式,它可以從根本上滿足信息完整性的要求,是一種主動(dòng)安全防范策略。數(shù)據(jù)加密原理是利用一定的加密算法,將明文轉(zhuǎn)換成為無意義的密文,阻止非法用戶理解原始數(shù)據(jù),從而確保數(shù)據(jù)的保密性。

(3)數(shù)字簽名技術(shù)。數(shù)字簽名(Digital??Signature)技術(shù)是將摘要用發(fā)送者的私鑰加密,與原文一起傳送給接收者。接收者只有用發(fā)送者的公鑰才能解密被加密的摘要。在電子商務(wù)安全保密系統(tǒng)中,數(shù)字簽名技術(shù)有著特別重要的地位,在電子商務(wù)安全服務(wù)中的源鑒別、完整性服務(wù)、不可否認(rèn)服務(wù)中都要用到數(shù)字簽名技術(shù)。

(4)數(shù)字時(shí)間戳技術(shù)。在電子商務(wù)交易的文件中,時(shí)間是十分重要的信息,是證明文件有效性的主要內(nèi)容。在簽名時(shí)加上一個(gè)時(shí)間標(biāo)記,即有數(shù)字時(shí)間戳(Digita Time-stamp)的數(shù)字簽名方案:驗(yàn)證簽名的人或以確認(rèn)簽名是來自該小組,卻不知道是小組中的哪一個(gè)人簽署的。指定批準(zhǔn)人簽名的真實(shí)性,其他任何人除了得到該指定人或簽名者本人的幫助,否則不能驗(yàn)證簽名。

2.電子商務(wù)信息安全協(xié)議

(1)安全套接層協(xié)議(Secure Sockets Layer,SSL)。SSL是由Netscape Communication公司1994年設(shè)計(jì)開發(fā)的,主要用于提高應(yīng)用程序之間的數(shù)據(jù)的安全系數(shù)。SSL的整個(gè)概念可以被總結(jié)為:一個(gè)保證任何安裝了安全套接層的客戶和服務(wù)器之間事務(wù)安全的協(xié)議,該協(xié)議向基于TCp/Ip的客戶、服務(wù)器應(yīng)用程序提供了客戶端與服務(wù)的鑒別、數(shù)據(jù)完整性及信息機(jī)密性等安全措施。

(2)安全電子交易公告(Secure Electronic Transactions,SET)。SET是為在線交易設(shè)立的一個(gè)開放的、以電子貨幣為基礎(chǔ)的電子付款系統(tǒng)規(guī)范。SET在保留對客戶信用卡認(rèn)證的前提下,又增加了對商家身份的認(rèn)證。SET已成為全球網(wǎng)絡(luò)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

(3)安全超文本傳輸協(xié)議(S-HTTp)。依靠密鑰的加密,保證Web站點(diǎn)間的交換信息傳輸?shù)陌踩浴HTTp對HT-Tp的安全性進(jìn)行了擴(kuò)充,增加了報(bào)文的安全性,是基于SSL技術(shù)上發(fā)展的。該協(xié)議向互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用提供完整性、可鑒別性、不可抵賴性及機(jī)密性等安全措施。

(4)安全交易技術(shù)協(xié)議(STT)。STT將認(rèn)證與解密在瀏覽器中分離開,以提高安全控制能力。

(5)UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)。UN/EDIFACT報(bào)文是唯一的國際通用的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3.p2p技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)信息安全。p2p(peer-to-peer,即對等網(wǎng)絡(luò))是近年來廣受IT業(yè)界關(guān)注的一個(gè)概念。p2p是一種分布式網(wǎng)絡(luò),最根本的思想,同時(shí)它與C/S最顯著的區(qū)別在于網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)(peer)既可以獲取其它節(jié)點(diǎn)的資源或服務(wù),同時(shí),又是資源或服務(wù)的提供者,即兼具Client和Server的雙重身份。一般p2p網(wǎng)絡(luò)中每一個(gè)節(jié)點(diǎn)所擁有的權(quán)利和義務(wù)都是對等的,包括通訊、服務(wù)和資源消費(fèi)。

(1)隱私安全性

①目前的Internet通用協(xié)議不支持隱藏通信端地址的功能。攻擊者可以監(jiān)控用戶的流量特征,獲得Ip地址。甚至可以使用一些跟蹤軟件直接從Ip地址追蹤到個(gè)人用戶。SSL之類的加密機(jī)制能夠防止其他人獲得通信的內(nèi)容,但是這些機(jī)制并不能隱藏是誰發(fā)送了這些信息。而在p2p中,系統(tǒng)要求每個(gè)匿名用戶同時(shí)也是服務(wù)器,為其他用戶提供匿名服務(wù)。由于信息的傳輸分散在各節(jié)點(diǎn)之間進(jìn)行而無需經(jīng)過某個(gè)集中環(huán)節(jié),用戶的隱私信息被竊聽和泄漏的可能性大大縮小。p2p系統(tǒng)的另一個(gè)特點(diǎn)是攻擊者不易找到明確的攻擊目標(biāo),在一個(gè)大規(guī)模的環(huán)境中,任何一次通信都可能包含許多潛在的用戶。

②目前解決Internet隱私問題主要采用中繼轉(zhuǎn)發(fā)的技術(shù)方法,從而將通信的參與者隱藏在眾多的網(wǎng)絡(luò)實(shí)體之中。而在p2p中,所有參與者都可以提供中繼轉(zhuǎn)發(fā)的功能,因而大大提高了匿名通訊的靈活性和可靠性,能夠?yàn)橛脩籼峁└玫碾[私保護(hù)。

(2)對等誠信

為使得p2p技術(shù)在更多的電子商務(wù)中發(fā)揮作用,必須考慮到網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的信任問題。實(shí)際上,對等誠信由于具有靈活性、針對性并且不需要復(fù)雜的集中管理,可能是未來各種網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)信任管理的必然選擇。

對等誠信的一個(gè)關(guān)鍵是量化節(jié)點(diǎn)的信譽(yù)度。或者說需要建立一個(gè)基于p2p的信譽(yù)度模型。信譽(yù)度模型通過預(yù)測網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)來提高分布式系統(tǒng)的可靠性。一個(gè)比較成功的信譽(yù)度應(yīng)用例子是在線拍賣系統(tǒng)eBay。在eBay的信譽(yù)度模型中,買賣雙方在每次交易以后可以相互提升信譽(yù)度,一名用戶的總的信譽(yù)度為過去6個(gè)月中這些信譽(yù)度的總和。eBay依靠一個(gè)中心來管理和存儲信譽(yù)度。同樣,在一個(gè)分布式系統(tǒng)中,對等點(diǎn)也可以在每次交易以后相互提升信譽(yù)度,就象在eBay中一樣。例如,對等點(diǎn)i每次從j下載文件時(shí),它的信譽(yù)度就提升(1)或降低(-1)。如果被下載的文件是不可信的,或是被篡改過的,或者下載被中斷等,則對等點(diǎn)i會把本次交易的信譽(yù)度記為負(fù)值(-1)。就象在eBay中一樣,我們可以把局部信譽(yù)度定義為對等點(diǎn)i從對等點(diǎn)j下載文件的所有交易的信譽(yù)度之和。

每個(gè)對等點(diǎn)i可以存貯它自身與對等點(diǎn)j的滿意的交易數(shù),以及不滿意的交易數(shù),則可定義為:

Sij=sat(i,j)-unsat(i,j)

四、電子商務(wù)中的隱私安全對策

1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)隱私安全管理。我國網(wǎng)絡(luò)隱私安全管理除現(xiàn)有的部門分工外,要建立一個(gè)具有高度權(quán)威的信息安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),才能有效地統(tǒng)一、協(xié)調(diào)各部門的職能,研究未來趨勢,制定宏觀政策,實(shí)施重大決定。

2.加快網(wǎng)絡(luò)隱私安全專業(yè)人才的培養(yǎng)。在人才培養(yǎng)中,要注重加強(qiáng)與國外的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)交流,及時(shí)掌握國際上最先進(jìn)的安全防范手段和技術(shù)措施,確保在較高層次上處于主動(dòng)。

3.開展網(wǎng)絡(luò)隱私安全立法和執(zhí)法。加快立法進(jìn)程,健全法律體系。結(jié)合我國實(shí)際,吸取和借鑒國外網(wǎng)絡(luò)信息安全立法的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),對現(xiàn)行法律體系進(jìn)行修改與補(bǔ)充,使法律體系更加科學(xué)和完善。

4.抓緊網(wǎng)絡(luò)隱私安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。國民經(jīng)濟(jì)要害部門的基礎(chǔ)設(shè)施要通過建設(shè)一系列的信息安全基礎(chǔ)設(shè)施來實(shí)現(xiàn)。為此,需要建立中國的公開密鑰基礎(chǔ)設(shè)施、信息安全產(chǎn)品檢測評估基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)急響應(yīng)處理基礎(chǔ)設(shè)施等。

5.建立網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與經(jīng)營中,因?yàn)榘踩夹g(shù)滯后、道德規(guī)范蒼白、法律疲軟等原因,往往會使電子商務(wù)陷于困境,這就必須建立網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。建議網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者可以在保險(xiǎn)標(biāo)的范圍內(nèi)允許標(biāo)保的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行標(biāo)保,并在出險(xiǎn)后進(jìn)行理賠。

6.強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新,重點(diǎn)研究關(guān)鍵芯片與內(nèi)核編程技術(shù)和安全基礎(chǔ)理論。統(tǒng)一組織進(jìn)行信息安全關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān),以創(chuàng)新的思想,超越固有的約束,構(gòu)筑具有中國特色的信息安全體系。

7.注重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)范化。沒有統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范,局部性的網(wǎng)絡(luò)就不能互連、互通、互動(dòng),沒有技術(shù)規(guī)范也難以形成網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)規(guī)模。目前,國際上出現(xiàn)許多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)隱私安全的技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),目的就是要在統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中保證隱私信息的絕對安全。我們應(yīng)從這種趨勢中得到啟示,在同國際接軌的同時(shí),拿出既符合國情又順應(yīng)國際潮流的技術(shù)規(guī)范。

參考文獻(xiàn):

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第二篇：網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)管理制度

市地方海事局網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)管理制度

為加強(qiáng)政務(wù)網(wǎng)站、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理，保障網(wǎng)絡(luò)暢通，杜絕利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非法活動(dòng)，使之更好地為日常辦公服務(wù)，制定本制度。

一、安全教育與培訓(xùn)

1．組織網(wǎng)絡(luò)安全管理員認(rèn)真學(xué)習(xí)《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)安全管理制度》及《信息發(fā)布審核、登記制度》，提高網(wǎng)絡(luò)安全管理員的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的警惕性和自覺性。

2．對政務(wù)網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)用戶進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，使用戶自覺遵守和維護(hù)《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》，具備基本的網(wǎng)絡(luò)安全知識。

3．對信息源接入部門進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，使他們自覺遵守和維護(hù)《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》，杜絕發(fā)布違反《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》的信息內(nèi)容。

4．不定期地邀請公安機(jī)關(guān)有關(guān)人員、設(shè)備提供商專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行信息安全方面的培訓(xùn)，加強(qiáng)對有害信息，特別是影射性有害信息的識別能力，提高防范能力。

二、病毒檢測和網(wǎng)絡(luò)安全漏洞檢測

1．具有合法權(quán)限的用戶才能進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的政務(wù)網(wǎng)操作，任何其他非法操作都屬于入侵行為。

2．業(yè)務(wù)網(wǎng)的所有用戶，不準(zhǔn)掃描端口、不準(zhǔn)猜測和掃描其他用戶的密碼、不準(zhǔn)猜測和掃描服務(wù)器和交換設(shè)備的口令。

3．系統(tǒng)管理員應(yīng)定期檢查服務(wù)器的系統(tǒng)日志，如發(fā)現(xiàn)有入侵情況，應(yīng)及時(shí)采取措施，保留原始數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行調(diào)查取證，并向主管部門匯報(bào)。同時(shí)，做好政務(wù)網(wǎng)入侵情況登記。網(wǎng)絡(luò)管理員有權(quán)檢查用戶在政務(wù)網(wǎng)站賬戶下的所有信息，如認(rèn)為情況異常，有權(quán)關(guān)閉用戶賬戶，并要求用戶作出解釋，并及時(shí)報(bào)告主管部門作出處理。

4．服務(wù)器如果發(fā)現(xiàn)漏洞要及時(shí)修補(bǔ)漏洞或進(jìn)行系統(tǒng)升級。

5．網(wǎng)絡(luò)管理員定期對政務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包的監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和檢測網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，全面監(jiān)視對公開服務(wù)器的訪問，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和拒絕不安全的操作和黑客攻擊行為，阻止網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外的入侵。

6．網(wǎng)絡(luò)信息管理員履行對所有上網(wǎng)信息進(jìn)行審查的職責(zé)，根據(jù)需要采取措施，監(jiān)視、記錄、檢測、制止、查處、防范針對其所管轄網(wǎng)絡(luò)或入網(wǎng)計(jì)算機(jī)的人或事。7．所有用戶有責(zé)任對所發(fā)現(xiàn)或發(fā)生的違反有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度的人或事予以制止或向有關(guān)部門或網(wǎng)絡(luò)管理員反映、舉報(bào)，協(xié)助有關(guān)部門或管理員對上述人或事進(jìn)行調(diào)查、取證、處理，應(yīng)該向調(diào)查人員如實(shí)提供所需證據(jù)。

8．網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和需要采用新技術(shù)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能，變更系統(tǒng)參數(shù)和使用方法，及時(shí)排除系統(tǒng)隱患。

三、網(wǎng)絡(luò)安全管理員崗位職責(zé) 1．保障網(wǎng)絡(luò)暢通和網(wǎng)絡(luò)信息安全。

2．嚴(yán)格遵守國家、省、市制定的相關(guān)法律、行政法規(guī)和本單位規(guī)定，確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通。

3．在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)重大突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告，采取應(yīng)急措施，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

4．充分利用現(xiàn)有的安全設(shè)備設(shè)施、軟件，最大限度地防止計(jì)算機(jī)病毒入侵和黑客攻擊。

5．加強(qiáng)信息審查工作，保存、備份至少90 天之內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息日志，及時(shí)加以分析、排查不安定因素，防止黃色、反動(dòng)信息的傳播。

6．經(jīng)常檢查機(jī)房工作環(huán)境的防火、防盜工作。

四、網(wǎng)絡(luò)違法案件報(bào)告和協(xié)助查處

1．落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全崗位責(zé)任制，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)制，網(wǎng)絡(luò)安全事件實(shí)行誰主管，誰負(fù)責(zé)。2．加強(qiáng)值班和值班日志的管理，建立定期、不定期的日志分析制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件和隱患。

3．一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)違法案件，應(yīng)詳細(xì)、如實(shí)記錄事件經(jīng)過，保存相關(guān)日志，及時(shí)通知有關(guān)人員，并與公安部門取得聯(lián)系。

4．接到有關(guān)網(wǎng)絡(luò)違法案件舉報(bào)時(shí)，要詳細(xì)記錄，對舉報(bào)人的身份等要嚴(yán)格保密，及時(shí)通知有關(guān)人員，并及時(shí)與公安部門取得聯(lián)系。

5．當(dāng)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)違法案件及其他網(wǎng)絡(luò)安全檢查時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員和其他有關(guān)人員必須積極配合。

6．以下行為屬于違法使用網(wǎng)絡(luò)：

（1）破壞網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)施，包括光纜、室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)布線、室內(nèi)信息插座、配線間網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。

（2）隨意改變網(wǎng)絡(luò)接入位置。

（3）盜用他人的IP地址、更改網(wǎng)卡地址、盜用他人帳號（包括上網(wǎng)賬號、電子郵件賬號、信息發(fā)布賬號等）；

（4）通過電子郵件、網(wǎng)絡(luò)、存儲介質(zhì)等途徑故意傳播計(jì)算機(jī)病毒。

（5）對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行惡意偵聽和信息截獲，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)送干擾正常通信的數(shù)據(jù)。

（6）對網(wǎng)絡(luò)各種攻擊，包括利用已知的系統(tǒng)漏洞、網(wǎng)絡(luò)漏洞、安全工具、端口掃描等進(jìn)行攻擊，以后、以及利用IP欺騙手段實(shí)施的拒絕服務(wù)攻擊；

（7）訪問和傳播色情、反動(dòng)、邪教、謠言等不良信息的。

五、網(wǎng)絡(luò)賬號使用登記和操作權(quán)限

1.業(yè)務(wù)網(wǎng)站由各部門對用戶進(jìn)行有效的級別和權(quán)限劃分，建立相應(yīng)賬號與權(quán)限審查制度。

2.上網(wǎng)IP地址是上網(wǎng)主機(jī)在網(wǎng)上的合法用戶身份標(biāo)志，所有上網(wǎng)主機(jī)必須到網(wǎng)絡(luò)管理部門進(jìn)行登記注冊，將本機(jī)的重要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料（包括主機(jī)型號，技術(shù)參數(shù)，用戶名，主機(jī)名，所在域名或工作組名，網(wǎng)卡類型，網(wǎng)卡的MAC地址，網(wǎng)管部門分配的IP地址）詳盡備案，以備核查。

3.上網(wǎng)用戶未經(jīng)許可，不得擅自改動(dòng)本機(jī)IP地址的主機(jī)。

4.業(yè)務(wù)網(wǎng)管理員對用戶賬號與權(quán)限劃分要進(jìn)行有效的備份，以便網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)進(jìn)行恢復(fù)。

6.單位賬號與操作權(quán)限的設(shè)置，必須做到專人專管，不得泄密或外借給他人使用。

六、信息發(fā)布、審核與登記

1.發(fā)布時(shí)要落實(shí)安全保護(hù)技術(shù)措施，保障網(wǎng)站的運(yùn)行安全和信息安全。

2．主機(jī)方式接入的單位，系統(tǒng)要做好用戶權(quán)限設(shè)定工作，不能開放其信息目錄以外的其他目錄的操作權(quán)限。

3．認(rèn)真執(zhí)行信息審核管理工作，杜絕違反《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》的行為。

4．信源單位做好登記，對其提供的信息進(jìn)行認(rèn)真檢查，不得有危害國家安全、泄露國家秘密、侵犯國家利益和公民的合法權(quán)益的內(nèi)容出現(xiàn)。

5．在公共言論的欄目發(fā)布信息進(jìn)行審核檢查，嚴(yán)禁發(fā)布違反我國憲法、有損單位聲譽(yù)的言論，嚴(yán)禁任何違反社會主義精神文明建設(shè)的言論，嚴(yán)禁進(jìn)行人身攻擊和無理謾罵。各部門在網(wǎng)上發(fā)布的公開信息，應(yīng)進(jìn)行記錄，信息發(fā)布記錄至少應(yīng)保留三個(gè)月。

6．網(wǎng)站各類信息的發(fā)布，需由各權(quán)限部門負(fù)責(zé)人簽字并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意。

7．用戶制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息的，按照國家有關(guān)規(guī)定，刪除本網(wǎng)絡(luò)中含有上述內(nèi)容的地址、目錄或者關(guān)閉服務(wù)器，并保留原始記錄，在24小時(shí)之內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告：

（1）煽動(dòng)抗拒、破壞憲法、法律、行政法規(guī)實(shí)施（2）煽動(dòng)顛覆國家政權(quán)，推翻社會主義制度（3）煽動(dòng)分裂國家、破壞國家統(tǒng)一

（4）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視、破壞民族團(tuán)結(jié)（5）捏造或者歪曲事實(shí)、散布謠言，擾亂社會秩序（6）宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪

（7）公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人（8）損害國家機(jī)關(guān)信譽(yù)

（9）其他違反憲法、法律、行政法規(guī)的

第三篇：網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)管理制度

網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)管理制度

為加強(qiáng)阿牛網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)管理，保障網(wǎng)絡(luò)暢通，杜絕利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非法活動(dòng)，使之更好地為用戶帶來穩(wěn)定的服務(wù)、良好的體驗(yàn)、保證網(wǎng)站及網(wǎng)站用戶的安全性，指定以下制度。

一、安全教育與培訓(xùn)

1．組織網(wǎng)站管理員認(rèn)真學(xué)習(xí)《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)安全管理制度》及《信息發(fā)布審核、登記制度》，提高工作人員的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的警惕性和自覺性。

2．對本網(wǎng)站用戶進(jìn)行安全保護(hù)意識提醒，使用戶自覺遵守和維護(hù)《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》，具備基本的網(wǎng)絡(luò)安全知識。

3．對信息源接入部門進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，使他們自覺遵守和維護(hù)《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》，杜絕發(fā)布違反《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》的信息內(nèi)容。

4．不定期地邀請公安機(jī)關(guān)有關(guān)人員、設(shè)備提供商專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行信息安全方面的培訓(xùn)，加強(qiáng)對有害信息，特別是影射性有害信息的識別能力，提高防范能力。

二、病毒檢測和網(wǎng)絡(luò)安全漏洞檢測

1．阿牛網(wǎng)的所有服務(wù)器，具有合法權(quán)限的員工才能進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的操作，任何其他非法操作都屬于入侵行為。

2．阿牛網(wǎng)的所有用戶，不準(zhǔn)掃描端口、不準(zhǔn)猜測和掃描其他用戶的密碼、不準(zhǔn)猜測和掃描網(wǎng)絡(luò)中心的服務(wù)器和交換設(shè)備的的口令。

3．阿牛網(wǎng)的所有服務(wù)器，系統(tǒng)管理員必須配置好學(xué)院網(wǎng)站安全審計(jì)策略，加強(qiáng)對各種訪問的審計(jì)。

4．系統(tǒng)管理員應(yīng)定期檢查服務(wù)器的系統(tǒng)日志，如發(fā)現(xiàn)有入侵情況，應(yīng)及時(shí)采取措施，保留原始數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行調(diào)查取證，并向主管部門匯報(bào)。同時(shí)，做好阿牛網(wǎng)入侵情況登記。網(wǎng)絡(luò)管理員有權(quán)檢查用戶在學(xué)院網(wǎng)站帳戶下的所有信息，如認(rèn)為情況異常，有權(quán)關(guān)閉用戶帳戶，并要求用戶作出解釋，并及時(shí)報(bào)告主管部門作出處理。

5．服務(wù)器如果發(fā)現(xiàn)漏洞要及時(shí)修補(bǔ)漏洞或進(jìn)行系統(tǒng)升級。

6．網(wǎng)絡(luò)信息安全員履行對所有上網(wǎng)信息進(jìn)行審查的職責(zé)，根據(jù)需要采取措施，監(jiān)視、記錄、檢測、制止、查處、防范針對其所管轄網(wǎng)絡(luò)或入網(wǎng)計(jì)算機(jī)的人或事。

7．所有用戶有責(zé)任對所發(fā)現(xiàn)或發(fā)生的違反有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度的人或事予以制止或向網(wǎng)絡(luò)中心反映、舉報(bào)，協(xié)助有關(guān)部門或管理人員對上述人或事進(jìn)行調(diào)查、取證、處理，應(yīng)該向調(diào)查人員如實(shí)提供所需證據(jù)。

8．網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和需要采用新技術(shù)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能，變更系統(tǒng)參數(shù)和使用方法，及時(shí)排除系統(tǒng)隱患。

三、電子公告系統(tǒng)的用戶登記和信息管理

1．加強(qiáng)阿牛網(wǎng)電子公告系統(tǒng)的審核管理工作，杜絕出現(xiàn)違反《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》的內(nèi)容。

2．對網(wǎng)站管理員的聘用本著認(rèn)真慎重的態(tài)度，要認(rèn)真核實(shí)管理員身份，做好管理員聘用記錄。

3．對網(wǎng)絡(luò)安全員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育，落實(shí)管理員職責(zé)，提高系統(tǒng)管理員的責(zé)任感。

4．管理員負(fù)責(zé)檢查網(wǎng)站信息內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)違反《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》的，立即予以刪除。如情節(jié)嚴(yán)重者，應(yīng)做好原始記錄，報(bào)告網(wǎng)絡(luò)管理員，由管理員向公安機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)管理監(jiān)察機(jī)構(gòu)報(bào)告。

5．網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，配合安全員的工作，共同維護(hù)網(wǎng)站的信息安全。

三、網(wǎng)絡(luò)安全管理員崗位職責(zé)

1．保障阿牛網(wǎng)絡(luò)暢通和網(wǎng)絡(luò)信息安全。

2．嚴(yán)格遵守國家、省、市制定的相關(guān)法律、行政法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行我學(xué)院制定的《網(wǎng)絡(luò)安全工作制度》，以人為本，依法管理，確保學(xué)院網(wǎng)絡(luò)安全有序。

3．在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)重大突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告，采取應(yīng)急措施，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

4．充分利用現(xiàn)有的安全設(shè)備設(shè)施、軟件，最大限度地防止計(jì)算機(jī)病毒入侵和黑客攻擊。

5．加強(qiáng)信息審查工作，保存、備份至少 90 天之內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息日志，及時(shí)加以分析、排查不安定因素，防止黃色、反動(dòng)信息的傳播。

6．經(jīng)常檢查阿牛網(wǎng)工作環(huán)境的防火、防盜工作。

五、網(wǎng)絡(luò)違法案件報(bào)告和協(xié)助查處

1．落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全崗位責(zé)任制，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和網(wǎng)絡(luò)安全員負(fù)責(zé)制，網(wǎng)絡(luò)安全事件實(shí)行誰主管，誰負(fù)責(zé)。

2．加強(qiáng)值班和值班日志的管理，建立定期、不定期的日志分析制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件和隱患。

3．一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)違法案件，應(yīng)詳細(xì)、如實(shí)記錄事件經(jīng)過，保存相關(guān)日志，及時(shí)通知有關(guān)人員，并與公安部門取得聯(lián)系。

4．接到有關(guān)網(wǎng)絡(luò)違法案件舉報(bào)時(shí)，要詳細(xì)記錄，對舉報(bào)人的身份等要嚴(yán)格保密，及時(shí)通知有關(guān)人員，并及時(shí)與公安部門取得聯(lián)系。

5．當(dāng)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)違法案件及其他網(wǎng)絡(luò)安全檢查時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全員和其他有關(guān)人員必須積極配合。

6．以下行為屬于違法使用網(wǎng)絡(luò)：

（1）破壞網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)施，包括光纜、室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)布線、室內(nèi)信息插座、配線間網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。

（2）隨意改變網(wǎng)絡(luò)接入位置。

（3）盜用他人的IP地址、更改網(wǎng)卡地址、盜用他人帳號（包括上網(wǎng)帳號、電子郵件帳號、信息發(fā)布帳號等）；

（4）通過電子郵件、網(wǎng)絡(luò)、存儲介質(zhì)等途徑故意傳播計(jì)算機(jī)病毒。（5）對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行惡意偵聽和信息截獲，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)送干擾正常通信的數(shù)據(jù)。（6）對網(wǎng)絡(luò)各種攻擊，包括利用已知的系統(tǒng)漏洞、網(wǎng)絡(luò)漏洞、安全工具、端口掃描等進(jìn)行攻擊，以后、以及利用IP欺騙手段實(shí)施的拒絕服務(wù)攻擊；

（7）訪問和傳播色情、反動(dòng)、邪教、謠言等不良信息的。

六、網(wǎng)絡(luò)帳號使用登記和操作權(quán)限

1．阿牛網(wǎng)絡(luò)管理中心要對阿牛員工進(jìn)行有效的級別和權(quán)限劃分，建立相應(yīng)帳號與權(quán)限審查制度。

2．各上網(wǎng)主機(jī)采取責(zé)任到人的方法，嚴(yán)格上網(wǎng)管理制度，如所管主機(jī)上發(fā)生不良活動(dòng)，將首先追查主機(jī)負(fù)責(zé)人的責(zé)任，并按規(guī)定取消該主機(jī)的上網(wǎng)賬號。

3．上網(wǎng)IP地址是上網(wǎng)主機(jī)在網(wǎng)上的合法用戶身份標(biāo)志，所有上網(wǎng)主機(jī)必須到網(wǎng)絡(luò)管理部門進(jìn)行登記注冊，將本機(jī)的重要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料（包括主機(jī)型號，技術(shù)參數(shù)，用戶名，主機(jī)名，所在域名或工作組名，網(wǎng)卡類型，網(wǎng)卡的MAC地址，網(wǎng)管部門分配的IP地址）詳盡備案，以備核查。

4．上網(wǎng)用戶未經(jīng)許可，不得擅自改動(dòng)本機(jī)IP地址的主機(jī)。

5．網(wǎng)絡(luò)管理中心對帳號與權(quán)限劃分要進(jìn)行有效的備份，以便網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)進(jìn)行恢復(fù)。

6．單位帳號與操作權(quán)限的設(shè)置，必須做到專人專管，不得泄密或外借給他人使用。

七、信息發(fā)布、審核與登記

1．發(fā)布時(shí)要落實(shí)安全保護(hù)技術(shù)措施，保障阿牛網(wǎng)的運(yùn)行安全和信息安全。2．主機(jī)方式接入的單位，系統(tǒng)要做好用戶權(quán)限設(shè)定工作，不能開放其信息目錄以外的其他目錄的操作權(quán)限。

3．認(rèn)真執(zhí)行信息審核管理工作，杜絕違反《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》的行為。

4．信源單位做好登記，對其提供的信息進(jìn)行認(rèn)真檢查，不得有危害國家安全、泄露國家秘密、侵犯國家利益和公民的合法權(quán)益的內(nèi)容出現(xiàn)。

5．發(fā)布公共言論的欄目進(jìn)行審核檢查，嚴(yán)禁發(fā)布違反我國憲法、有損學(xué)院聲譽(yù)的言論，嚴(yán)禁任何違反社會主義精神文明建設(shè)的言論，嚴(yán)禁進(jìn)行人身攻擊和無理謾罵。各部門在網(wǎng)上發(fā)布的公開信息，應(yīng)進(jìn)行記錄，信息發(fā)布記錄至少應(yīng)保留三個(gè)月。

6．阿牛網(wǎng)的信息發(fā)布，需由各權(quán)限部門負(fù)責(zé)人簽字并經(jīng)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人同意。7．用戶制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息的，按照國家有關(guān)規(guī)定，刪除本網(wǎng)絡(luò)中含有上述內(nèi)容的地址、目錄或者關(guān)閉服務(wù)器，并保留原始記錄，在二十四小時(shí)之內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告：

（1）煽動(dòng)抗拒、破壞憲法、法律、行政法規(guī)實(shí)施(2)煽動(dòng)顛覆國家政權(quán)，推翻社會主義制度（3）煽動(dòng)分裂國家、破壞國家統(tǒng)一

（4）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視、破壞民族團(tuán)結(jié)（5）捏造或者歪曲事實(shí)、散布謠言，擾亂社會秩序

（6）宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪（7）公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人（8）損害國家機(jī)關(guān)信譽(yù)

（9）其他違反憲法、法律、行政法規(guī)

第四篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全論文

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全與反黑客技術(shù)課程論文—— 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全

摘要：介紹了電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交易安全是電子商務(wù)發(fā)展的核心和關(guān)鍵問題，目前主要采用的電子商務(wù)安全防偽技術(shù)有：數(shù)據(jù)加密技術(shù)；認(rèn)證技術(shù)；和安全認(rèn)證協(xié)議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全措施 商務(wù)交易安全措施 存在問題及對策

引 言

電子商務(wù)實(shí)際是基于物聯(lián)網(wǎng)站開展的各種商務(wù)活動(dòng)，由于Internet本身具有開放性，且具有不直接對面性，其資金流轉(zhuǎn)具有計(jì)算機(jī)處理性和網(wǎng)絡(luò)傳輸性，使得交易的安全成為了電子商務(wù)發(fā)展的核心和關(guān)鍵問題。為了確保在交易過程中信息有效、真實(shí)、可靠且保密，所以電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)方面就顯得尤為重要。本文將概述是目前有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)介紹以及對策，所面臨的問題。[ 6 ]電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)（Electronic Commerce），是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（如共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)（如條形碼）等。

電子商務(wù)涵蓋的業(yè)務(wù)包括：信息交換、售前售后服務(wù)（如提供產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)節(jié)、產(chǎn)品使用技 術(shù)指南、回答顧客意見）、銷售、電子支付（如使用電子資金轉(zhuǎn)帳、信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金）、運(yùn)輸（包括商品的發(fā)送管理和運(yùn)輸跟蹤，以及可以電子化傳送的產(chǎn)品的實(shí)際發(fā)送）、組建虛擬企業(yè)（組建一個(gè)物理上不存在的企業(yè)，集中一批獨(dú)立中小公司的權(quán)限，提供比任何單獨(dú)公司多得多的產(chǎn)品和 服務(wù)）、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運(yùn)營共享的商業(yè)方法等。[ 1,]

由于電子商務(wù)是在因特網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，因此網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)最基本的構(gòu)架。電子商務(wù)還強(qiáng)調(diào)要使系統(tǒng)的軟件和硬件、參加交易的買方和賣方、銀行或金融機(jī)構(gòu)、廠商、企業(yè)和所有合作伙伴，都要在Intranet、Extranet、Internet中密切結(jié)合起來，共同從事在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)電子化應(yīng)用。Intranet是整個(gè)交易的基礎(chǔ)，通過Intranet的建立和完善，解決好內(nèi)容管理（Content Management）和協(xié)同及信息（Collaboration and Messaging）問題。在此基礎(chǔ)上才能順利擴(kuò)展Intranet，最后擴(kuò)展到 1

Internet，完成真正意義上的電子商務(wù)。[ 9 ]計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全措施 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全措施主要包括保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全、保護(hù)應(yīng)用服務(wù)安全和保護(hù)系統(tǒng)安全三個(gè)方面，各個(gè)方面都要結(jié)合考慮安全防護(hù)的物理安全、防火墻、信息安全、Web安全、媒體安全等等。

（一）保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。

網(wǎng)絡(luò)安全是為保護(hù)商務(wù)各方網(wǎng)絡(luò)端系統(tǒng)之間通信過程的安全性。保證機(jī)密性、完整性、認(rèn)證性和訪問控制性是網(wǎng)絡(luò)安全的重要因素。保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的主要措施如下：

（1）全面規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)平臺的安全策略。

（2）制定網(wǎng)絡(luò)安全的管理措施。

（3）使用防火墻。

（4）盡可能記錄網(wǎng)絡(luò)上的一切活動(dòng)。

（5）注意對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的物理保護(hù)。

（6）檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng)的脆弱性。

（7）建立可靠的識別和鑒別機(jī)制。

（二）保護(hù)應(yīng)用安全。

保護(hù)應(yīng)用安全，主要是針對特定應(yīng)用（如Web服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)支付專用軟件系統(tǒng)）所建立的安全防護(hù)措施，它獨(dú)立于網(wǎng)絡(luò)的任何其他安全防護(hù)措施。雖然有些防護(hù)措施可能是網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)的一種替代或重疊，如Web瀏覽器和Web服務(wù)器在應(yīng)用層上對網(wǎng)絡(luò)支付結(jié)算信息包的加密，都通過IP層加密，但是許多應(yīng)用還有自己的特定安全要求。

由于電子商務(wù)中的應(yīng)用層對安全的要求最嚴(yán)格、最復(fù)雜，因此更傾向于在應(yīng)用層而不是在網(wǎng)絡(luò)層采取各種安全措施。

雖然網(wǎng)絡(luò)層上的安全仍有其特定地位，但是人們不能完全依靠它來解決電子商務(wù)應(yīng)用的安全性。應(yīng)用層上的安全業(yè)務(wù)可以涉及認(rèn)證、訪問控制、機(jī)密性、不可否認(rèn)性、Web安全性、EDI和網(wǎng)絡(luò)支付等應(yīng)用的安全性。

（三）保護(hù)系統(tǒng)安全。

保護(hù)系統(tǒng)安全，是指從整體電子商務(wù)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)的角度進(jìn)行安全防護(hù)，它與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件平臺、操作系統(tǒng)、各種應(yīng)用軟件等互相關(guān)聯(lián)。涉及網(wǎng)絡(luò)支付結(jié)算的系統(tǒng)安全包含下述一些措施：

（1）在安裝的軟件中，如瀏覽器軟件、電子錢包軟件、支付網(wǎng)關(guān)軟件等，檢查和確認(rèn)未知的安全漏洞。

（2）技術(shù)與管理相結(jié)合，使系統(tǒng)具有最小穿透風(fēng)險(xiǎn)性。如通過諸多認(rèn)證才允許連通，對所有接入數(shù)據(jù)必須進(jìn)行審計(jì)，對系統(tǒng)用戶進(jìn)行嚴(yán)格安全管理。[ 3]

3電子商務(wù)交易安全措施 商務(wù)交易安全則緊緊圍繞傳統(tǒng)商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用時(shí)產(chǎn)生的各種安全問題，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)上，如何保障電子商務(wù)過程的順利進(jìn)行。

各種商務(wù)交易安全服務(wù)都是通過安全技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的，主要包括加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)和電子商務(wù)

安全協(xié)議等。

（一）加密技術(shù)。

加密技術(shù)是電子商務(wù)采取的基本安全措施，交易雙方可根據(jù)需要在信息交換的階段使用。加密技術(shù)分為兩類，即對稱加密和非對稱加密。

（1）對稱加密。

對稱加密又稱私鑰加密，即信息的發(fā)送方和接收方用同一個(gè)密鑰去加密和解密數(shù)據(jù)。它的最大優(yōu)勢是加/解密速度快，適合于對大數(shù)據(jù)量進(jìn)行加密，但密鑰管理困難。如果進(jìn)行通信的雙方能夠確保專用密鑰在密鑰交換階段未曾泄露，那么機(jī)密性和報(bào)文完整性就可以通過這種加密方法加密機(jī)密信息、隨報(bào)文一起發(fā)送報(bào)文摘要或報(bào)文散列值來實(shí)現(xiàn)。

（2）非對稱加密。

非對稱加密又稱公鑰加密，使用一對密鑰來分別完成加密和解密操作，其中一個(gè)公開發(fā)布（即公鑰），另一個(gè)由用戶自己秘密保存（即私鑰）。信息交換的過程是：甲方生成一對密鑰并將其中的一把作為公鑰向其他交易方公開，得到該公鑰的乙方使用該密鑰對信息進(jìn)行加密后再發(fā)送給甲方，甲方再用自己保存的私鑰對加密信息進(jìn)行解密。[15 ]

（二）認(rèn)證技術(shù)。

認(rèn)證技術(shù)是用電子手段證明發(fā)送者和接收者身份及其文件完整性的技術(shù)，即確認(rèn)雙方的身份信息在傳送或存儲過程中未被篡改過。

（1）數(shù)字簽名。

數(shù)字簽名也稱電子標(biāo)簽，如同出示手寫簽名一樣，能起到電子文件認(rèn)證、核準(zhǔn)和生效的作用。其實(shí)現(xiàn)方式是把散列函數(shù)和公開鑰密算法結(jié)合起來，發(fā)送方從報(bào)文文本中生成一個(gè)散列值，并用自己的私鑰對這個(gè)散列值進(jìn)行加密，形成發(fā)送方的數(shù)字簽名；然后，將這個(gè)數(shù)字簽名作為報(bào)文的附件和報(bào)文一起發(fā)送給報(bào)文的接收方；報(bào)文的接收方首先從接收到的原始報(bào)文中計(jì)算出散列值，接著再用發(fā)送方的公開密鑰來對報(bào)文附加的數(shù)字簽名進(jìn)行解密；如果這兩個(gè)散列值相同，那么接收方就能確認(rèn)該數(shù)字簽名是發(fā)送方的。數(shù)字簽名機(jī)制提供了一種鑒別方法，以解決偽造、抵賴、冒充、篡改等問題。

（2）數(shù)字證書。

數(shù)字證書是一個(gè)經(jīng)證書授權(quán)中心數(shù)字簽名的包含公鑰擁有者信息以及公鑰的文件數(shù)字證書的最主要構(gòu)成包括一個(gè)用戶公鑰，加上密鑰所有者的用戶身份標(biāo)識符，以及被信任的第三方簽名第三方一般是用戶信任的證書權(quán)威機(jī)構(gòu)（CA），如政府部門和金融機(jī)構(gòu)。用戶以安全的方式向公鑰證書權(quán)威機(jī)構(gòu)提交他的公鑰并得到證書，然后用戶就可以公開這個(gè)證書。任何需要用戶公鑰的人都可以得到此證書，并通過相關(guān)的信任簽名來驗(yàn)證公鑰的有效性。數(shù)字證書通過標(biāo)志交易各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)，提供了一種驗(yàn)證各自身份的方式，用戶可以用它來識別對方的身份。[20 ]

（三）電子商務(wù)的安全協(xié)議。

除上文提到的各種安全技術(shù)之外，電子商務(wù)的運(yùn)行還有一套完整的安全協(xié)議。目前，比較成熟的協(xié)議有SET、SSL等。

（1）安全套接層協(xié)議SSL。

SSL協(xié)議位于傳輸層和應(yīng)用層之間，由SSL記錄協(xié)議、SSL握手協(xié)議和SSL警報(bào)協(xié)議組成的。SSL握手協(xié)議被用來在客戶與服務(wù)器真正傳輸應(yīng)用層數(shù)據(jù)之前建立安全機(jī)制。當(dāng)客戶與服務(wù)器第一

次通信時(shí)，雙方通過握手協(xié)議在版本號、密鑰交換算法、數(shù)據(jù)加密算法和Hash算法上達(dá)成一致，然后互相驗(yàn)證對方身份，最后使用協(xié)商好的密鑰交換算法產(chǎn)生一個(gè)只有雙方知道的秘密信息，客戶和服務(wù)器各自根據(jù)此秘密信息產(chǎn)生數(shù)據(jù)加密算法和Hash算法參數(shù)。SSL記錄協(xié)議根據(jù)SSL握手協(xié)議協(xié)商的參數(shù)，對應(yīng)用層送來的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密、壓縮、計(jì)算消息鑒別碼MAC，然后經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳輸層發(fā)送給對方。SSL警報(bào)協(xié)議用來在客戶和服務(wù)器之間傳遞SSL出錯(cuò)信息。

（2）安全電子交易協(xié)議SET。

SET協(xié)議用于劃分與界定電子商務(wù)活動(dòng)中消費(fèi)者、網(wǎng)上商家、交易雙方銀行、信用卡組織之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，給定交易信息傳送流程標(biāo)準(zhǔn)。SET主要由三個(gè)文件組成，分別是SET業(yè)務(wù)描述、SET程序員指南和SET協(xié)議描述。SET協(xié)議保證了電子商務(wù)系統(tǒng)的機(jī)密性、數(shù)據(jù)的完整性、身份的合法性。

SET協(xié)議是專為電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的。它位于應(yīng)用層，其認(rèn)證體系十分完善，能實(shí)現(xiàn)多方認(rèn)證。在SET的實(shí)現(xiàn)中，消費(fèi)者帳戶信息對商家來說是保密的。但是SET協(xié)議十分復(fù)雜，交易數(shù)據(jù)需進(jìn)行多次驗(yàn)證，用到多個(gè)密鑰以及多次加密解密。而且在SET協(xié)議中除消費(fèi)者與商家外，還有發(fā)卡行、收單行、認(rèn)證中心、支付網(wǎng)關(guān)等其它參與者。

4電子商務(wù)面臨的問題及對策

問題：

（1）電子商務(wù)的安全性問題。其仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。然而，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的重要因素之一。因此，有一部分人或公司因擔(dān)心安全問題而不愿意采用電子商務(wù)，成為電子商務(wù)發(fā)展中的重要障礙。

（2）電子商務(wù)管理問題。這個(gè)管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理、技術(shù)管理、服務(wù)管理等多方面。另外電子商務(wù)平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的WEB平臺直接面向消費(fèi)者的，是電子商務(wù)的門面。而后臺的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務(wù)的必要條件，它關(guān)系到前臺所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實(shí)現(xiàn)，決定電子商務(wù)公司最終能不能盈利。

（3）電子商務(wù)的搜索問題。目前在互聯(lián)網(wǎng)上至少幾十億網(wǎng)頁需要建立索引，而就目前的搜索引擎來講，顯然還不能對所有的網(wǎng)頁建立索引，仍然接近一半不能索引。

（4）電子商務(wù)的稅務(wù)問題。由于電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，造成國家難以控制和收取電子商務(wù)的稅金。

（5）電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)問題。我們面對無國界、全球性的貿(mào)易活動(dòng)，需要在電子商務(wù)易活動(dòng)中建立相關(guān)的，統(tǒng)一的國際性標(biāo)準(zhǔn)，以解決電子商務(wù)活動(dòng)的相互操作問題。

（6）電子商務(wù)的費(fèi)用支出問題。由于金融手段的落后，信用制度不健全，我們喜歡現(xiàn)金交易，沒有使用信用卡的習(xí)慣。安全的支付手段是電子商務(wù)發(fā)展的基本條件。

（7）電子商務(wù)的合同法律問題。如何保證電子商務(wù)活動(dòng)中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務(wù)正常發(fā)展的重要因素之一。

對策：

（1）做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)。要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感，加強(qiáng)研究，適時(shí)制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的政策。如行業(yè)協(xié)會等應(yīng)充分發(fā)揮自己聯(lián)系政府和企業(yè)的紐帶作用，做好企業(yè)與政府部門的信息溝通，協(xié)助政府做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

（2）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要構(gòu)建一個(gè)值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網(wǎng)路體系，加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)路的建設(shè)，改善國內(nèi)用戶環(huán)境。

（3）加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)。充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)路、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理的專業(yè)人才，是我國電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。

（4）加強(qiáng)政府的示范和引導(dǎo)，開展電子商務(wù)示范工程，通過實(shí)施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進(jìn)政府與社會的溝通。有針對性地扶持重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)開展電子商務(wù)，通過試點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加以推廣。采取積極措施，鼓勵(lì)和支持更多的傳統(tǒng)企業(yè)，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)貿(mào)易活動(dòng)電子化。

（5）商務(wù)部要加強(qiáng)規(guī)劃和指導(dǎo)，以保障電子商務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展電子商務(wù)的主要?jiǎng)恿Α?/p>

總之，21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，信息服務(wù)業(yè)成為它的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，在全球信息化大勢驅(qū)動(dòng)下，世界各國的電子商務(wù)不斷的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，不斷地改進(jìn)和完善，電子商務(wù)必將成為各個(gè)國家和各大公司爭奪的焦。[ 4 ]

小結(jié)

網(wǎng)絡(luò)安全對電子商務(wù)尤為重要，網(wǎng)絡(luò)安全是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵，沒有網(wǎng)絡(luò)安全的保障，電子商務(wù)是很難又快又準(zhǔn)的進(jìn)行的。只有更好的利用網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)安全的前提下才能更好的進(jìn)行電子商務(wù)的交易。

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第五篇：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)管理制度（精選）

菏澤市婦幼保健院

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)管理制度

一、互聯(lián)網(wǎng)公用賬號登記制度

（一）任何人員必須通過信息科分配設(shè)置的IP作為賬號，并對使用人的個(gè)人信息、機(jī)器MAC地址、IP、網(wǎng)絡(luò)信息模塊編號等基本信息進(jìn)行登記后方可使用，沒有經(jīng)過信息科分配設(shè)置登記而私自設(shè)置IP上網(wǎng)，均被視為非法侵入。

（二）設(shè)專職網(wǎng)絡(luò)管理員對單位內(nèi)分配的IP進(jìn)行管理，網(wǎng)絡(luò)管理員擁有分配IP、撤銷IP權(quán)力。

（三）網(wǎng)絡(luò)管理員必須監(jiān)視IP使用情況，發(fā)現(xiàn)IP用于違反此管理制度的應(yīng)當(dāng)立即封鎖或撤銷其網(wǎng)絡(luò)連接。

（四）網(wǎng)絡(luò)管理員對盜用他人IP的人員有責(zé)任進(jìn)行監(jiān)控，并向信息中心或公安部門報(bào)告。

（五）網(wǎng)絡(luò)管理員對違反國家網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定的IP有責(zé)任進(jìn)行監(jiān)控其使用行為，并向公安部門報(bào)告。

二、互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理制度

（一）組織工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》，提高工作人員的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的警惕性和自覺性。

（二）負(fù)責(zé)對本網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，使用戶自覺遵守和維護(hù)《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》，使他們具備基本的網(wǎng)絡(luò)安全知識。

（三）加強(qiáng)對單位的信息發(fā)布和 BBS 公告系統(tǒng)的信息發(fā)布的審核管理工作，杜絕違犯《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》的內(nèi)容出現(xiàn)。

（四）一旦發(fā)現(xiàn)從事下列危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)的：

1、未經(jīng)允許進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)資源；

2、未經(jīng)允許對計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加；

3、未經(jīng)允許對計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加；

4、故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序的；

5、從事其他危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)。做好記錄并立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告。

（五）在信息發(fā)布的審核過程中，如發(fā)現(xiàn)有以下行為的：

1、煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施

2、煽動(dòng)顛覆國家政權(quán)，推翻社會主義制度

3、煽動(dòng)分裂國家、破壞國家統(tǒng)一

4、煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視、破壞民族團(tuán)結(jié)

5、捏造或者歪曲事實(shí)、散布謠言，擾亂社會秩序

6、宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪

7、公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人

8、損害國家機(jī)關(guān)信譽(yù)

9、其他違反憲法和法律、行政法規(guī)將一律不予以發(fā)布，并保留有關(guān)原始記錄，在二十四小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告。

（六）接受并配合公安機(jī)關(guān)的安全監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，如實(shí)向公安機(jī)關(guān)提供有關(guān)安全保護(hù)的信息、資料及數(shù)據(jù)文件，協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處通過國際聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的違法犯罪行為.三、網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置制度

為了保證我院網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)暢通，安全運(yùn)行，保證網(wǎng)絡(luò)信息安全，特制定網(wǎng)絡(luò)和信息安全事件應(yīng)急處置和報(bào)告制度。

（一）在院領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)；落實(shí)貫徹公安部門和省、市相關(guān)部門關(guān)于網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理的有關(guān)文件精神，堅(jiān)持積極防御、綜合防范的方針，本著以防為主、注重應(yīng)急工作原則，預(yù)防和控制風(fēng)險(xiǎn)，在發(fā)生信息安全事故或事件時(shí)最大程度地減少損失，盡快使網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)恢復(fù)正常，做好網(wǎng)絡(luò)和信息安全保障工作。

（二）信息網(wǎng)絡(luò)安全事件定義、網(wǎng)絡(luò)突然發(fā)生中斷，如停電、線路故障、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備損壞等。、網(wǎng)站受到黑客攻擊，主頁被惡意篡改、交互式欄目里發(fā)表有煽動(dòng)分裂國家、破國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)、推翻社會主義制度；煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和國家法律、行政法規(guī)的實(shí)施；捏造或者歪曲事實(shí)，故意散布謠言，擾亂秩序；破壞社會穩(wěn)定的信息及損害國家、醫(yī)院聲譽(yù)和穩(wěn)定的謠言等。、單位內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及其他服務(wù)器被非法入侵，服務(wù)器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，發(fā)生泄密事件。

（三）設(shè)置網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急小組，組長由單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由技術(shù)部門人員組成。采取統(tǒng)一管理體制，明確責(zé)任人和職責(zé)，細(xì)化工作措施和流程，建立完善管理制度和實(shí)施辦法。設(shè)置網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)小組，成員由信息中心人員組成，確保網(wǎng)絡(luò)暢通與信息安全。

（四）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息審查工作，若發(fā)現(xiàn)主頁被惡意更改，應(yīng)立即停止主頁服務(wù)并恢復(fù)正確內(nèi)容，同時(shí)檢查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新開放主頁服務(wù)。信息發(fā)布服務(wù)，必須落實(shí)責(zé)任人，實(shí)行先審后發(fā)，并具備相應(yīng)的安全防范措施(如：日志留存、安全認(rèn)證、實(shí)時(shí)監(jiān)控、防黑客、防病毒等)。建立有效的網(wǎng)絡(luò)防病毒工作機(jī)制，及時(shí)做好防病毒軟件的網(wǎng)上升級，保證病毒庫的及時(shí)更新。

（五）信息科對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)實(shí)施 24 小時(shí)值班責(zé)任制，開通值班電話，保證與上級主管部門、電信部門和當(dāng)?shù)毓矄挝坏臒峋€聯(lián)系。若發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即向應(yīng)急小組及有關(guān)部門、上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

（六）加強(qiáng)突發(fā)事件的快速反應(yīng)。運(yùn)行維護(hù)小組具體負(fù)責(zé)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作，網(wǎng)絡(luò)管理員具體負(fù)責(zé)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作，不允許有任何觸犯國家網(wǎng)絡(luò)管理?xiàng)l例的網(wǎng)絡(luò)信息，對突發(fā)的信息網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)做到：

1、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告，在發(fā)現(xiàn)后在第一時(shí)間向上一級領(lǐng)導(dǎo)或部門報(bào)告。

2、保護(hù)現(xiàn)場，立即與網(wǎng)絡(luò)隔離，防止影響擴(kuò)大。

3、及時(shí)取證，分析、查找原因。

4、消除有害信息，防止進(jìn)一步傳播，將事件的影響降到最低。、在處置有害信息的過程中，任何科室和個(gè)人不得保留、貯存、散布、傳播所發(fā)現(xiàn)的有害信息。、追究相關(guān)責(zé)任。根據(jù)實(shí)際情況提出口頭警告、書面警告、停止使用網(wǎng)絡(luò)，情節(jié)嚴(yán)重和后果影響較大者，提交醫(yī)院及國家司法機(jī)關(guān)處理，追究部門負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的行政或法律責(zé)任。

（七）做好準(zhǔn)備，加強(qiáng)防范。

應(yīng)急小組各部門成員對相應(yīng)工作要有應(yīng)急準(zhǔn)備。針對網(wǎng)絡(luò)存在的安全隱患和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出整治方案并具體落實(shí)到位，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（八）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)用戶的法律意識和網(wǎng)絡(luò)安全意識教育，提高其安全意識和防范能力；凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，嚴(yán)禁用于上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站。

（九）做好網(wǎng)絡(luò)機(jī)房及戶外網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的防火、防盜竊、防雷擊、防鼠害等工作。若發(fā)生事故，應(yīng)立即組織人員自救，并報(bào)警。

（十）網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告與處置。事件發(fā)生并得到確認(rèn)后，有關(guān)人員應(yīng)立即將情況報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)指揮處理網(wǎng)絡(luò)安全事件。應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矄挝粓?bào)案。阻斷網(wǎng)絡(luò)連接，進(jìn)行現(xiàn)場保護(hù)，協(xié)助調(diào)查取證和系統(tǒng)恢復(fù)等工作，有關(guān)違法事件移交公安單位處理。

四、信息發(fā)布登記制度

（一）在接入時(shí)要落實(shí)安全保護(hù)技術(shù)措施，保障本網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行安全和信息安全；

（二）系統(tǒng)要做好用戶權(quán)限設(shè)定工作，不能開放其信息目錄以外的其他目錄的操作權(quán)限。

（三）對委托發(fā)布信息的科室和個(gè)人進(jìn)行登記并存檔。

（四）對科室或個(gè)人提供的信息進(jìn)行審核，不得有違犯《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》的內(nèi)容出現(xiàn)。

五、信息內(nèi)容審核制度

（一）必須認(rèn)真執(zhí)行信息發(fā)布審核管理工作，杜絕違犯《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》的情形出現(xiàn)。

（二）對在本網(wǎng)站發(fā)布信息的單位提供的信息進(jìn)行認(rèn)真檢查，不得有危害國家安全、泄露國家秘密，侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益的內(nèi)容出現(xiàn)。

（三）對在 BBS 公告板等發(fā)布公共言論的欄目建立完善的審核檢查制度，并定時(shí)檢查，防止違犯《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》的言論出現(xiàn)。

（四）一旦在本信息港發(fā)現(xiàn)用戶制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息的：

1、煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施

2、煽動(dòng)顛覆國家政權(quán)，推翻社會主義制度

3、煽動(dòng)分裂國家、破壞國家統(tǒng)一

4、煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視、破壞民族團(tuán)結(jié)

5、捏造或者歪曲事實(shí)、散布謠言，擾亂社會秩序

6、宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪

7、公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人

8、損害國家機(jī)關(guān)信譽(yù)

9、其他違反憲法和法律、行政法規(guī)

10、按照國家有關(guān)規(guī)定，刪除本網(wǎng)絡(luò)中含有上述內(nèi)容的地址、目錄或者關(guān)閉服務(wù)器。并保留原始記錄，在二十四小時(shí)之內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告。