第一篇：關(guān)于開展“三萬”活動走訪調(diào)研情況的匯報

關(guān)于開展“三萬”活動走訪調(diào)研情況的匯報）

4月14日至5月13日，省總工會第一工作組在國慶主席帶領(lǐng)下，按照機(jī)關(guān)開展“三萬”活動的統(tǒng)一安排和要求，先后走訪中央在鄂和省屬有關(guān)企業(yè)，以及黃石市、武漢市有關(guān)企業(yè)，通過召開企業(yè)負(fù)責(zé)人、工會干部和一線職工代表座談會，進(jìn)行實(shí)地查看走訪，發(fā)放問卷和個案訪談等多種途徑，認(rèn)真了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、勞動關(guān)系、工會工作、職工生產(chǎn)生活等情況，傾聽企業(yè)行政、工會和職工的呼聲和要求，重點(diǎn)加強(qiáng)對促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和維護(hù)職工合法權(quán)益等工作的指導(dǎo)，走訪慰問困難職工、單親女職工和勞動模范，完成了走訪調(diào)研任務(wù)，達(dá)到了走訪調(diào)研的目的。現(xiàn)將這次走訪調(diào)研情況作如下綜合匯報：

一、關(guān)于走訪企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、勞動關(guān)系和工會工作的總體情況

通過這次走訪調(diào)研，我們對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、勞動關(guān)系、工會工作等有關(guān)情況有如下基本判斷。

1、企業(yè)發(fā)展總體態(tài)勢向好，但還面臨一些新的挑戰(zhàn)。走訪的企業(yè)中，除2家企業(yè)虧損外，多數(shù)企業(yè)自去年以來特別是今年一季度的生產(chǎn)經(jīng)營情況較好，主要表現(xiàn)在開工較足，多數(shù)企業(yè)滿負(fù)荷生產(chǎn)，呈現(xiàn)產(chǎn)銷兩旺的情況。大冶有色金屬集團(tuán)控股有限公司、東風(fēng)汽車公司、湖北能源集團(tuán)等企業(yè)都制定了企業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，描繪了企業(yè)未來的美好前景，聽后令人精神振奮。當(dāng)然，企業(yè)發(fā)展也面臨一些挑戰(zhàn)：一是原材料漲價、銀行存貸款利率上調(diào)，給企業(yè)融資增加負(fù)擔(dān)；二是人工成本增加，“十二五”規(guī)劃關(guān)于增加職工工資性收入及工會推進(jìn)工資集體協(xié)商工作力度加大，企業(yè)普遍感到壓力不??；三是市場競爭日益激烈，特別是同行業(yè)競爭給部分企業(yè)帶來壓力；四是招工難、留人難困擾部分企業(yè)生產(chǎn)。在黃石、武漢調(diào)研中，企業(yè)反映這一問題不在少數(shù)。比如，黃石三五軒餐飲管理有限公司成立11年，固定工（4年以上）200多人，職工總數(shù)600多人，月均工資1200元，包吃住，但員工跳槽頻繁。該市賽福摩擦公司效益很好，去年利潤580萬元，99年改制，職工目前380人。苦累差崗位常年招工常年缺人，今年缺員20人，總是招不滿。武漢多家企業(yè)反映，職工流動和跳槽已經(jīng)成為常態(tài)。

2、當(dāng)前勞動關(guān)系總體和諧，但職工隊(duì)伍穩(wěn)定出現(xiàn)新的情況。近些年來，重視保障職工合法權(quán)益的社會環(huán)境不斷優(yōu)化，企業(yè)在尊重職工合法權(quán)益方面的認(rèn)識普遍提高，工會維護(hù)職工合法權(quán)益的作用和成效更加顯現(xiàn)，廣大職工勞動權(quán)益的實(shí)現(xiàn)和發(fā)展?fàn)顩r不斷改善，企業(yè)勞動關(guān)系總體比較和諧。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在勞動關(guān)系總體和諧的大背景下，在當(dāng)前職工隊(duì)伍中不和諧、不穩(wěn)定的因素也不少。一是部分企業(yè)改革重組裁員、部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營舉步維艱特別是黃石部分資源枯竭礦山企業(yè)生產(chǎn)蕭條導(dǎo)致下崗、內(nèi)退、輪休職工數(shù)量增加，職工群眾生產(chǎn)生活困難重重。二是分配秩序混亂、收入差距過大，職工工資收入增長緩慢與物價上漲及醫(yī)療、教育費(fèi)用支出增長較快，低收入職工怨氣較大。在與一線職工座談和個案訪談時，明顯感受到職工群眾的不滿情緒。三是部分企業(yè)勞動用工不規(guī)范，少數(shù)企業(yè)隨意延長勞動時間，職工加班加點(diǎn)或從事體力勞動強(qiáng)度較大，一些企業(yè)勞動爭議解決渠道不暢。

3、推進(jìn)“兩個普遍”勢頭不錯，但工資集體協(xié)商阻力較大。特別是今年以來各地各企業(yè)能夠把推行“兩個普遍”作為重中之重，在工作部署、具體措施方面顯示了很大的決心。武漢市在餐飲行業(yè)簽訂《工資專項(xiàng)集體合同》，成為我國目前覆蓋從業(yè)人員最多的一份工資專項(xiàng)集體合同，使45萬名職工受益，受到新聞媒體和社會的廣泛關(guān)注。我們也了解到，一些企業(yè)行政方占絕對主導(dǎo)地位，職工工資集體協(xié)商機(jī)制難以建立。中央、省駐黃企業(yè)都是國有或國有控股企業(yè)，其行政方占絕對主導(dǎo)地位，企業(yè)工資分配往往由上級行政方核定生產(chǎn)總值、匡定工資總額，而且兩者往往是掛鉤的。比如十五冶、黃石熱電廠、黃石經(jīng)緯紡織機(jī)械公司、中鋁華中銅業(yè)公司、武鋼大冶鐵礦、靈鄉(xiāng)鐵礦、黃石郵政局、黃石石油公司、青啤黃石公司都存在這種現(xiàn)象，職工在工資分配中的話語權(quán)顯得缺失。這些單位在大力推行工資集體協(xié)商過程中，僅僅在工資總額框架內(nèi)，如有較好的經(jīng)濟(jì)效益才有一些話語權(quán)。一些民營企業(yè)比如黃石市茂晨鋁材公司、黃石市中天機(jī)械有限公司往往為了留住骨干技術(shù)人員或操作工，才采取加薪政策。值得注意的是，目前集體合同不覆蓋勞務(wù)派遣工的情況比較普遍。由于企業(yè)內(nèi)合同制員工和勞務(wù)派遣工“一企兩制”的現(xiàn)狀普遍存在，大量勞務(wù)派遣工被擋在工資集體協(xié)商的門外，使其陷入“爹也不管，娘也不管”的尷尬境地。

4、企業(yè)工會作用發(fā)揮較好，但還存在不少需要改進(jìn)的地方。所到之處，企業(yè)工會圍繞促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、維護(hù)職工權(quán)益、發(fā)展和諧勞動關(guān)系，普遍通過抓勞動競賽、抓組織網(wǎng)絡(luò)、抓幫扶活動，突出民主管理、突出集體合同，保持了工會工作的穩(wěn)健勢頭。但也要看到，工會自身建設(shè)尚有不少值得重視的問題。工會組建與會員發(fā)展尚有紕漏。黃石中天機(jī)械制造有限責(zé)任公司反映，職工入會上級沒給工會會員證。湖北能源集團(tuán)股份有限公司現(xiàn)有職工2869人，工會會員1914人，900多人辦理入會手續(xù)。中鋁華中銅業(yè)有限公司在冊職工553人，會員441人，勞務(wù)派遣工21人。有的工會干部對勞務(wù)派遣工加入工會參加職代會還有疑慮。工會干部兼職化越到基層越嚴(yán)重，少數(shù)企業(yè)工會辦事機(jī)構(gòu)不獨(dú)立，工會組織依附化也比較嚴(yán)重。這次走訪的企業(yè)均為200人以上的規(guī)模企業(yè)，參加座談的中小企業(yè)也是工會組織健全的單位，但這些企業(yè)專職工會干部不多，即便是自稱為專職的也身兼其他職務(wù)。武漢市不少中小企業(yè)工會主席多是企業(yè)人力資源部門負(fù)責(zé)人，陽邏電廠工會歸屬政工部。

二、關(guān)于當(dāng)前企業(yè)職工生產(chǎn)生活存在的主要問題

從走訪調(diào)研的企業(yè)來看，職工生產(chǎn)生活條件逐步得到改善，多數(shù)企業(yè)注意關(guān)心職工生活和改善職工福利待遇，職工的衣食住行和醫(yī)療、住房等基本得到保障。多數(shù)企業(yè)普遍堅(jiān)持把“培訓(xùn)是對職工的最大福利”，注重對職工的培訓(xùn)特別是業(yè)務(wù)技能素質(zhì)的提高。但職工工資增長、權(quán)益保障、工作環(huán)境等熱點(diǎn)問題在基層企業(yè)，既有共性又有個性，但都有不同程度反映。目前職工生產(chǎn)生活方面存在的突出問題主要是這么幾個方面：

1、非公企業(yè)就業(yè)的穩(wěn)定性較差。一是企業(yè)用工時增時減，對職工就業(yè)穩(wěn)定性造成一些影響，勞務(wù)工、農(nóng)民工在就業(yè)方面處于最被動的地位。當(dāng)前，一些企業(yè)勞動用工不規(guī)范，不少企業(yè)都存在使用勞務(wù)派遣工、季節(jié)工的情況，少數(shù)使用勞務(wù)工遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于企業(yè)原有的合同工。中石化黃石石油分公司，930多人，正式工200多，80%為勞務(wù)派遣工，每年招20名大學(xué)生作勞務(wù)工，主要是計量員、加油員、巡檢員，少數(shù)管理甚至領(lǐng)導(dǎo)崗位也是勞務(wù)工。與《勞動合同法》第五章第二節(jié)“勞務(wù)派遣一般在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位實(shí)施”的規(guī)定不相符?！巴げ煌辍⑼蟛煌瑱?quán)”的現(xiàn)象日益凸顯。華電湖北分公司2400名正式職工，勞務(wù)派遣工1000來人。黃石郵政局在崗職工995人，其中合同工371人，勞務(wù)派遣工624人，職工收入合同工3.5萬元，勞務(wù)工1.9萬元。勞務(wù)派遣工尚未加入郵政局工會組織中來，出現(xiàn)同工不同權(quán)的現(xiàn)象。二是目前職工就業(yè)選擇性增強(qiáng)。通過職工代表座談會和企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會了解到，特別是80后、90后年輕職工不斷“跳槽”，原因卻只是為了豐富個人閱歷、增加工作經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)用工緊張，生產(chǎn)工人不穩(wěn)定，主要由于80后、90后占到職工總數(shù)的60%。三是勞動合同短期化影響職工的職業(yè)安全感。走訪發(fā)現(xiàn)，企業(yè)與職工簽訂的勞動合同大多數(shù)為有固定期限的，無固定期限的勞動合同大多限于過去的老職工。在同美爾雅公司一線職工座談時了解到，青工進(jìn)廠的勞動合同基本上是一年一簽。

2、一線職工工資收入普遍偏低。工資收入是職工的主要生活來源，也是職工權(quán)益的核心?；鶎庸刹亢吐毠ご碓谧勚衅毡榉从常?dāng)前工資低、增長慢，物價高、買房貴，對職工生產(chǎn)生活帶來很大壓力。在一些地方、企業(yè)長期以來工資增長緩慢，造成職工實(shí)際生活水平下降。少數(shù)單位年薪、獎金分配不透明。華電集團(tuán)公司所屬的武昌火電廠，由于政策原因，正如他們所說，定價電、市場煤，企業(yè)多年虧損，今年目標(biāo)是能夠保證職工工資不下降就是很大的成績。華電湖北發(fā)電有限公司黃石熱電廠，今年一季度，雖發(fā)電量超時間進(jìn)度3.45%，但利潤總額負(fù)2939萬元，全年利潤預(yù)計為負(fù)6000萬元。黃石郵政局一線職工月收入8、900元，做業(yè)務(wù)好的可達(dá)3000元；科干收入與一線職工相差3倍。同時，一些企業(yè)中高級管理者與普遍職工工資收入懸殊較大，工資收入分配不盡合理。武鋼大冶鐵礦“處級”管理者年收入近20萬元、“科級”管理者年收入15萬元，而一個普通職工的年收入在2萬—4萬元之間。中鋁華中銅業(yè)公司在中層管理者年收入達(dá)10萬元左右，而普通職工年收入只有3萬元左右。黃石供電公司、離合器公司中層管理者年收入是普通職工的2倍以上。這些企業(yè)職工工資收入分配不盡合理，職工容易產(chǎn)生不平衡心理，影響甚至挫傷勞動積極性。

3、部分職工生活困難程度較重。職工因病致貧、因?qū)W致貧問題突出，職工自身自救無望，企業(yè)幫扶能力有限，困難職工群體的實(shí)際生活困難應(yīng)當(dāng)引起全社會的高度關(guān)注。工作組走訪慰問的困難職工、單親女職工和勞模，大多因本人或家人患有大病，治療費(fèi)開支過大致使個人負(fù)擔(dān)加重、家庭生活困難甚至債臺高筑。黃石一些工礦企業(yè)部分職工特別是“半邊戶”生活負(fù)擔(dān)重。同時，年輕職工買房壓力大，部分老職工的住房條件較差。武漢葛化集團(tuán)職工近3000人，平均年工資2萬元左右，不少是幾代人都在這個企業(yè)工作，由于收入低、生活相對有困難，因此導(dǎo)致人才流失比較嚴(yán)重。同時，與職工生活相關(guān)的婚戀、交通等諸多現(xiàn)實(shí)問題也值得關(guān)注，吃、住、行、教、樂、醫(yī)、購等公共服務(wù)都存在不少實(shí)際困難。華新水泥有限公司目前還存在青工婚戀和成家之后兩地分居等現(xiàn)實(shí)困難。武重等企業(yè)搬遷到開發(fā)區(qū)后，職工上下班路途較遠(yuǎn)，起早貪黑，不僅個人比較辛苦，而且?guī)碚疹櫦胰说确矫嬉泊嬖谥T多不便。

4、社會保險仍然存在一些缺陷。突出的問題主要有：一是社會保險覆蓋面不夠?qū)?。一方面，企業(yè)參加五大社會保險的積極性不高，另一方面職工特別是農(nóng)民工參加養(yǎng)老保險的熱情也不高。在黃石召開中小企業(yè)座談會時，不少企業(yè)負(fù)責(zé)人和工會干部反映，農(nóng)民工尤其是不愿意簽訂勞動合同，青年職工不愿意交社保。二是個別困難企業(yè)繳費(fèi)能力弱，部分企業(yè)欠繳社保費(fèi)，特別是困難企業(yè)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低的問題更為突出。黃石經(jīng)緯紡織機(jī)械有限公司前身是黃石紡織機(jī)械廠，2008年底改制后仍然扭虧無望，于2010年12月引入黃石經(jīng)緯公司股本55%，改制前拖欠職工社保費(fèi)。三是推進(jìn)農(nóng)民工參加社會保險的力度不大，個別企業(yè)只為少數(shù)有專長的業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干和高中層管理人員辦理社保。

5、個別企業(yè)超時加班情況嚴(yán)重。一些企業(yè)勞動時間安排不合法不合理，勞動者休息時間和安全生產(chǎn)難以保證。這種情況在勞動條件差的工礦生產(chǎn)企業(yè)顯得比較突出，重視生產(chǎn)，忽視對勞動時間、勞動標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。國務(wù)院規(guī)定的雙休日在這些企業(yè)中沒有很好的落實(shí)，大部分企業(yè)每月只休息一到兩天。（黃石）三環(huán)離合器公司車間黨支部書記羅光利說，企業(yè)是全資國企，有幾個車間個別工種對開12小時工作，工人早上7:30上班接班晚上8點(diǎn)才能走。黃石市茂晨鋁材公司招工基本是四川來的農(nóng)民工兄弟兵、父子兵，工作環(huán)境差，勞動時間長，用他們的話說是“對挖”（即兩班倒）。按照《勞動法》規(guī)定，加班每月不能超過36小時，每周工作時間不超過40小時。黃石市工礦集團(tuán)公司、黃石市中天機(jī)械公司有的職工為了多拿計件工資和超產(chǎn)獎，主動要求每月休息1天。黃石興華生化公司在開展創(chuàng)建和諧企業(yè)活動前是3班2運(yùn)轉(zhuǎn)（后整改為4班3運(yùn)轉(zhuǎn)）。黃石賽福摩擦材料公司工人每周休息1天。

6、職工民主權(quán)利缺乏有效保障。一些企業(yè)職代會制度、廠務(wù)公開制度和職工董事、監(jiān)事制度還不健全、運(yùn)行還不規(guī)范，職工利益訴求渠道不暢的問題也比較突出。武漢部分企業(yè)職代會流于形式，甚至沒有召開。中鋁華中銅業(yè)有限公司打算今年6月把職代會建立起來，明年召開工作會時同步召開職代會，集體合同也未簽訂。

7、職工業(yè)余文化生活相對貧乏。隨著職工生產(chǎn)生活節(jié)奏相應(yīng)加快，精神文化生活需求也相對提高。盡管企業(yè)及其工會做了大量工作，開展一系列文化、體育、休閑娛樂活動，但仍然不能滿足職工，特別是年輕職工的精神文化生活需求。企業(yè)文體設(shè)施普遍不足，硬件投入偏少，與目前職工精神文化多元化需求還不相適應(yīng)。包括像勁牌公司這樣高度重視職工精神文化生活的企業(yè)，職工代表代表座談時對企業(yè)各方面都滿意，就是提出了改善文化設(shè)施的一條建議。不少企業(yè)把企業(yè)文化、職工文化等同于文娛活動，往往簡單地體現(xiàn)在標(biāo)語口號和符號之中。職工生產(chǎn)生活壓力傳導(dǎo)到精神和心理層面值得注意。大冶有色冶煉廠現(xiàn)有職工3345人，患有精神疾病就有3、40人。

三、關(guān)于基層創(chuàng)新舉措及反映的問題

總體來看，所到企業(yè)工會工作基礎(chǔ)較好，部分企業(yè)近年來創(chuàng)造一些的好經(jīng)驗(yàn)，東風(fēng)汽車公司合資公司“四項(xiàng)機(jī)制”建設(shè)、湖北能源工會服務(wù)前方職工“110”和武漢鐵路局“三不讓”的幫扶品牌、武鋼“四個每一天”的工會工作理念等好的做法得到發(fā)揚(yáng)光大。走訪過程中也發(fā)現(xiàn)了一批各具特色的和諧企業(yè)典型和新的工會工作亮點(diǎn)。黃石百年企業(yè)華新水泥公司改革不改好傳統(tǒng)、關(guān)愛員工筑和諧的做法值得總結(jié)宣傳；勁牌公司企業(yè)福利待遇好、員工幸福指數(shù)高是一個突出特點(diǎn)，勁牌員工有引以為豪的“一補(bǔ)二金三檢四免五險”福利。武漢開發(fā)區(qū)的兩家民營企業(yè)——凱迪公司的民主管理、蘇泊爾的企業(yè)文化建設(shè)，以及部隊(duì)企業(yè)——凌云集團(tuán)“四個不允許”（不允許有一個職工家庭生活在貧困線以下，不允許一個職工家庭困難導(dǎo)致子女上不了學(xué)、看不起病、沒有住房）給我們工作組一些留下深刻印象。

在走訪調(diào)研中，部分企業(yè)也反映了一些實(shí)際困難和問題，需要包括省總工會在內(nèi)的各級工會領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)給予協(xié)調(diào)。

1、二七紀(jì)念館的修繕問題。武漢鐵路局反映：二七紀(jì)念館一直由武鐵管理，目前存在兩個問題：一是陳列方式陳舊，布展手段落后，是否請省市聯(lián)動，省、局共同投資改善；二是大罷工的一些原始房屋文物隨著武漢市大建設(shè)大開發(fā)如何保存，老二七紀(jì)念碑如何處置，在一個地方同時存在新舊兩個紀(jì)念碑不妥，建議把舊的紀(jì)念碑搬遷到紀(jì)念館保存較好。

2、理順工會組織體制問題。中國華能集團(tuán)湖北分公司在鄂企業(yè)包括華能陽邏電廠、荊門熱電廠籌建處、應(yīng)城熱電廠籌建處和恩施清江大龍?zhí)端婇_發(fā)有限公司，員工1650人，其本部機(jī)關(guān)26人。2010年7月16日召開會員代表大會選舉產(chǎn)生華能湖北分公司首屆工會委員會、經(jīng)審會和女工委員會。該公司提出工會關(guān)系歸屬省總工會領(lǐng)導(dǎo)，其在鄂企業(yè)工會歸口其總部工會領(lǐng)導(dǎo)。

3、工資集體協(xié)商規(guī)范問題。武鋼工會反映，基層分廠不是獨(dú)立法人，簽訂集體合同和工資專項(xiàng)合同在法律上是無效合同，對此感到困惑。《勞動合同法》第五章針對目前企業(yè)工資分配存在的突出問題明確規(guī)定，企業(yè)職工一方與用人單位通過平等協(xié)商，可以就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等事項(xiàng)訂立集體合同或工資專項(xiàng)集體合同。按照目前通行規(guī)定，企業(yè)工會主席和企業(yè)法定代表人應(yīng)當(dāng)擔(dān)任本方首席代表。那么，作為分廠這樣不具備獨(dú)立法人資格單位，盡管有獨(dú)立的工會委員會，但如何規(guī)范集體協(xié)商工作，需要認(rèn)真研究。

四、幾點(diǎn)建議

這次 “進(jìn)萬家企業(yè)、訪萬名職工、解萬家困難”集中走訪調(diào)研活動，無論是動用全會上下的人力、物力，還是花費(fèi)的時間、精力和組織資源，都是前所未有的。如何運(yùn)用好走訪調(diào)研的成果，使之轉(zhuǎn)化為制度成果，對于進(jìn)一步推動涉及企業(yè)和職工問題的解決、推進(jìn)工會工作創(chuàng)新發(fā)展至關(guān)重要。為此，我們提出以下幾點(diǎn)建議：

1、形成專題調(diào)研報告，從源頭上加大參與力度。走訪調(diào)研結(jié)束后，重點(diǎn)就企業(yè)職工生產(chǎn)生活問題形成調(diào)研報告，上報省委、省政府，爭取在解決涉及職工切身利益的問題方面能有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。要突出重點(diǎn)，從非公有制企業(yè)數(shù)量多、勞動關(guān)系復(fù)雜、職工生產(chǎn)生活問題突出的特點(diǎn)出發(fā)，著力推動企業(yè)樹立以人為本、依靠職工辦企業(yè)的理念，依法經(jīng)營、規(guī)范用工、主動履行社會責(zé)任，最大限度地保障職工的合法權(quán)益。

2、推進(jìn)工資集體協(xié)商，切實(shí)提高普通職工收入。把工資集體協(xié)商作為維護(hù)職工合法權(quán)益的“牛鼻子”，宣傳推廣武漢餐飲行業(yè)工資集體協(xié)商經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)國企和法人代表為人大代表、政協(xié)委員的企業(yè)率先帶頭，點(diǎn)線面相結(jié)合，遵從“行業(yè)談標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)域談水平，企業(yè)談增長”的協(xié)商原則，穩(wěn)步推動各類企業(yè)形成合理確定和調(diào)整工資水平的協(xié)商共決機(jī)制，重點(diǎn)推動非公企業(yè)就工資分配制度、工資分配形式、工資標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)與職工進(jìn)行平等協(xié)商，確保職工工資這一核心利益隨著經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)步得到更好保證與發(fā)展。

3、規(guī)范企業(yè)用工行為，依法規(guī)制勞務(wù)派遣制度。企業(yè)勞動管理和用工形式多元化，勞務(wù)派遣、非全日制、特殊工時制的大量涌現(xiàn)，加劇了企業(yè)用工競爭性和工資標(biāo)準(zhǔn)逐步走低。對此，應(yīng)加快地方立法進(jìn)程，推動省人大出臺勞務(wù)派遣企業(yè)管理《條例》，明確勞務(wù)派遣適用范圍、基本形式和法律責(zé)任，完善招工手續(xù)和派遣程序，依法規(guī)制勞務(wù)派遣制度，維護(hù)我國一元化為主導(dǎo)的勞動用工制度，同時，可以建議政府合理安排正規(guī)就業(yè)和非正規(guī)就業(yè)的比例關(guān)系，規(guī)定勞務(wù)派遣必須實(shí)施“同工同酬”義務(wù)，明確勞務(wù)派遣企業(yè)和用工單位的“共同雇主”地位；按照《勞動合同法》及實(shí)施條例的規(guī)定，對勞務(wù)派遣“三性”（臨時性、輔助性、替代性）作出界定，公布適用的特殊單位、行業(yè)工種和勞動崗位名單。

4、理順工會組織體制，確保工作指揮更加順暢。比如，我們走訪遇到華能湖北分公司提出歸屬省總直接領(lǐng)導(dǎo)的問題，工作組認(rèn)為，鑒于目前該公司工會已經(jīng)成立，可以明確省總工會領(lǐng)導(dǎo)，其下屬企業(yè)工會關(guān)系待下一步理順。建議類似這樣的央企應(yīng)本著有利于工會工作的原則來理順組織管理體制。

5、加強(qiáng)分類分層指導(dǎo)，增強(qiáng)服務(wù)基層的針對性。今年全省各級工會要圍繞“五項(xiàng)任務(wù)”、抓好“十件大事”、辦好“五件實(shí)事”，尤其是“兩個普遍”任務(wù)艱巨，必須依靠全會力量特別是基層工會來落實(shí)。因此，機(jī)關(guān)工作重心必須下移，把工作重點(diǎn)放在基層工會特別是企業(yè)工會、行業(yè)工會聯(lián)合會的建設(shè)上，從人、財、物等各方面給予實(shí)實(shí)在在的支持。對于基層企業(yè)和單位提出的訴求，省總工會可以一事一議予以回應(yīng)。比如，武鐵提出的二七紀(jì)念館有關(guān)問題涉及面大，建議由省總工會會同武鐵聯(lián)合寫出報告上報省政府及相關(guān)部門拿出解決辦法。再比如，武鋼工會反映基層分廠簽訂集體合同和工資專項(xiàng)合同問題，建議法律部給予政策指導(dǎo)。

6、建立聯(lián)系企業(yè)制度，改進(jìn)工會領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)作風(fēng)。鑒于這次工會系統(tǒng)開展“三萬”走訪活動一個重要的初衷就是改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，加強(qiáng)對基層工會工作的指導(dǎo)和服務(wù)，受到企業(yè)廣泛歡迎，我們參與調(diào)研的同志深受教益，建議每年固定一段時間比如把5月份定為“工會干部下基層走訪調(diào)研月”，使工會領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)聯(lián)系基層和職工群眾長效化，也是這次走訪調(diào)研活動取得的一項(xiàng)制度成果。

第二篇：關(guān)于開展“三萬”活動走訪調(diào)研情況的匯報

關(guān)于開展“三萬”活動走訪調(diào)研情況的匯報）

4月14日至5月13日，省總工會第一工作組在國慶主席帶領(lǐng)下，按照機(jī)關(guān)開展“三萬”活動的統(tǒng)一安排和要求，先后走訪中央在鄂和省屬有關(guān)企業(yè)，以及黃石市、武漢市有關(guān)企業(yè)，通過召開企業(yè)負(fù)責(zé)人、工會干部和一線職工代表座談會，進(jìn)行實(shí)地查看走訪，發(fā)放問卷和個案訪談等多種途徑，認(rèn)真了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、勞動關(guān)系、工會工作、職工生產(chǎn)生活等情況，傾聽企業(yè)行政、工會和職工的呼聲和要求，重點(diǎn)加強(qiáng)對促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和維護(hù)職工合法權(quán)益等工作的指導(dǎo)，走訪慰問困難職工、單親女職工和勞動模范，完成了走訪調(diào)研任務(wù)，達(dá)到了走訪調(diào)研的目的。現(xiàn)將這次走訪調(diào)研情況作如下綜合匯報：

一、關(guān)于走訪企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、勞動關(guān)系和工會工作的總體情況

通過這次走訪調(diào)研，我們對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、勞動關(guān)系、工會工作等有關(guān)情況有如下基本判斷。

2、當(dāng)前勞動關(guān)系總體和諧，但職工隊(duì)伍穩(wěn)定出現(xiàn)新的情況。近些年來，重視保障職工合法權(quán)益的社會環(huán)境不斷優(yōu)化，企業(yè)在尊重職工合法權(quán)益方面的認(rèn)識普遍提高，工會維護(hù)職工合法權(quán)益的作用和成效更加顯現(xiàn)，廣大職工勞動權(quán)益的實(shí)現(xiàn)和發(fā)展?fàn)顩r不斷改善，企業(yè)勞動關(guān)系總體比較和諧。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在勞動關(guān)系總體和諧的大背景下，在當(dāng)前職工隊(duì)伍中不和諧、不穩(wěn)定的因素也不少。一是部分企業(yè)改革重組裁員、部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營舉步維艱特別是黃石部分資源枯竭礦山企業(yè)生產(chǎn)蕭條導(dǎo)致下崗、內(nèi)退、輪休職工數(shù)量增加，職工群眾生產(chǎn)生活困難重重。二是分配秩序混亂、收入差距過大，職工工資收入增長緩慢與物價上漲及醫(yī)療、教育費(fèi)用支出增長較快，低收入職工怨氣較大。在與一線職工座談和個案訪談時，明顯感受到職工群眾的不滿情緒。三是部分企業(yè)勞動用工不規(guī)范，少數(shù)企業(yè)隨意延長勞動時間，職工加班加點(diǎn)或從事體力勞動強(qiáng)度較大，一些企業(yè)勞動爭議解決渠道不暢。

3、推進(jìn)“兩個普遍”勢頭不錯，但工資集體協(xié)商阻力較大。特別是今年以來各地各企業(yè)能夠把推行“兩個普遍”作為重中之重，在工作部署、具體措施方面顯示了很大的決心。武漢市在餐飲行業(yè)簽訂《工資專項(xiàng)集體合同》，成為我國目前覆蓋從業(yè)人員最多的一份工資專項(xiàng)集體合同，使45萬名職工受益，受到新聞媒體和社會的廣泛關(guān)注。我們也了解到，一些企業(yè)行政方占絕對主導(dǎo)地位，職工工資集體協(xié)商機(jī)制難以建立。中央、省駐黃企業(yè)都是國有或國有控股企業(yè)，其行政方占絕對主導(dǎo)地位，企業(yè)工資分配往往由上級行政方核定生產(chǎn)總值、匡定工資總額，而且兩者往往是掛鉤的。比如十五冶、黃石熱電廠、黃石經(jīng)緯紡織機(jī)械公司、中鋁華中銅業(yè)公司、武鋼大冶鐵礦、靈鄉(xiāng)鐵礦、黃石郵政局、黃石石油公司、青啤黃石公司都存在這種現(xiàn)象，職工在工資分配中的話語權(quán)顯得缺失。這些單位在大力推行工資集體協(xié)商過程中，僅僅在工資總額框架內(nèi)，如有較好的經(jīng)濟(jì)效益才有一些話語權(quán)。一些民營企業(yè)比如黃石市茂晨鋁材公司、黃石市中天機(jī)械有限公司往往為了留住骨干技術(shù)人員或操作工，才采取加薪政策。值得注意的是，目前集體合同不覆蓋勞務(wù)派遣工的情況比較普遍。由于企業(yè)內(nèi)合同制員工和勞務(wù)派遣工“一企兩制”的現(xiàn)狀普遍存在，大量勞務(wù)派遣工被擋在工資集體協(xié)商的門外，使其陷入“爹也不管，娘也不管”的尷尬境地。

二、關(guān)于當(dāng)前企業(yè)職工生產(chǎn)生活存在的主要問題

從走訪調(diào)研的企業(yè)來看，職工生產(chǎn)生活條件逐步得到改善，多數(shù)企業(yè)注意關(guān)心職工生活和改善職工福利待遇，職工的衣食住行和醫(yī)療、住房等基本得到保障。多數(shù)企業(yè)普遍堅(jiān)持把“培訓(xùn)是對職工的最大福利”，注重對職工的培訓(xùn)特別是業(yè)務(wù)技能素質(zhì)的提高。但職工工資增長、權(quán)益保障、工作環(huán)境等熱點(diǎn)問題在基層企業(yè)，既有共性又有個性，但都有不同程度反映。目前職工生產(chǎn)生活方面存在的突出問題主要是這么幾個方面：

xiexiebang.com范文網(wǎng)【www.004km.cn】

1、非公企業(yè)就業(yè)的穩(wěn)定性較差。一是企業(yè)用工時增時減，對職工就業(yè)穩(wěn)定性造成一些影響，勞務(wù)工、農(nóng)民工在就業(yè)方面處于最被動的地位。當(dāng)前，一些企業(yè)勞動用工不規(guī)范，不少企業(yè)都存在使用勞務(wù)派遣工、季節(jié)工的情況，少數(shù)使用勞務(wù)工遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于企業(yè)原有的合同工。中石化黃石石油分公司，930多人，正式工200多，80%為勞務(wù)派遣工，每年招20名大學(xué)生作勞務(wù)工，主要是計量員、加油員、巡檢員，少數(shù)管理甚至領(lǐng)導(dǎo)崗位也是勞務(wù)工。與《勞動合同法》第五章第二節(jié)“勞務(wù)派遣一般在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位實(shí)施”的規(guī)定不相符?！巴げ煌?、同企不同權(quán)”的現(xiàn)象日益凸顯。華電湖北分公司2400名正式職工，勞務(wù)派遣工1000來人。黃石郵政局在崗職工995人，其中合同工371人，勞務(wù)派遣工624人，職工收入合同工3.5萬元，勞務(wù)工1.9萬元。勞務(wù)派遣工尚未加入郵政局工會組織中來，出現(xiàn)同工不同權(quán)的現(xiàn)象。二是目前職工就業(yè)選擇性增強(qiáng)。通過職工代表座談會和企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會了解到，特別是80后、90后年輕職工不斷“跳槽”，原因卻只是為了豐富個人閱歷、增加工作經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)用工緊張，生產(chǎn)工人不穩(wěn)定，主要由于80后、90后占到職工總數(shù)的60%。三是勞動合同短期化影響職工的職業(yè)安全感。走訪發(fā)現(xiàn)，企業(yè)與職工簽訂的勞動合同大多數(shù)為有固定期限的，無固定期限的勞動合同大多限于過去的老職工。在同美爾雅公司一線職工座談時了解到，青工進(jìn)廠的勞動合同基本上是一年一簽。

第三篇：“三萬”活動走訪心得體會

“三萬”活動走訪心得體會

根據(jù)黃石市委開展“萬名干部進(jìn)萬村入萬戶”活動的要求，市科協(xié)“三萬”工作隊(duì)于3月15日開始在民愛村10個村組的377戶村民走訪，重點(diǎn)宣傳黨的“強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)”政策、了解農(nóng)村民情民意情況，以及農(nóng)民群眾對黨和政府的要求與期盼。通過進(jìn)村入戶走訪調(diào)查，主要有以下幾點(diǎn)收獲和體會。

一、萬名干部進(jìn)萬村入萬戶具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義

通過本次“三萬”活動，我們可以把黨的農(nóng)村各項(xiàng)方針政策和各種惠農(nóng)舉措宣傳到戶、到人，讓農(nóng)民群眾進(jìn)一步了解黨和國家的惠農(nóng)政策，及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的苗頭和隱患，并有效排查化解各類矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村的穩(wěn)定，最大化地滿足了農(nóng)民群眾的各種服務(wù)需求，同時也增強(qiáng)了廣大農(nóng)民群眾依法辦事、依法維權(quán)的意識和能力。

切實(shí)轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)，了解廣大農(nóng)民所思所想所盼所憂，有針對性地改進(jìn)和創(chuàng)新工作方式方法，更好地為農(nóng)民群眾服務(wù)。通過一個月來的入戶走訪，使廣大農(nóng)戶能得到及時便捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。和農(nóng)民交談中能深切感受到黨的富民政策給農(nóng)村和農(nóng)民帶來的深刻變化。改革開放30年來，農(nóng)村社會生產(chǎn)力得到了極大發(fā)展，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會實(shí)現(xiàn)了歷史性巨變。農(nóng)村各項(xiàng)建設(shè)取得了可喜的成績。盡管農(nóng)村發(fā)展也面臨許多新情況新問題，但農(nóng)民對黨的路線、方針、政策的理解和信賴是有口皆碑的。開展“萬名干部進(jìn)萬村入萬戶”活動，通過深入農(nóng)村，深入群眾，了解農(nóng)民群眾對政府的新要求、新期待，了解農(nóng)村矛盾糾紛的真實(shí)情況和存在的突出問題，進(jìn)一步服務(wù)農(nóng)村發(fā)展，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定，強(qiáng)化基層隊(duì)伍建設(shè)，帶領(lǐng)農(nóng)民群眾走上富裕的道路。

二、走訪磨練意志，密切群干關(guān)系，促進(jìn)社會和諧

記憶猶新,走訪的第一戶就讓我們遇到了難堪,當(dāng)把調(diào)查問卷和一些資料拿給姓程的農(nóng)戶時，旁邊的一位家人就把問卷還給我，說：“都是搞搞形式，黨的政策那么好，但是也落實(shí)不到老百姓名下”，問他們現(xiàn)如今有什么急需解決的問題，對政府有什么要求和希望，說：“反正講了也是白講”。其實(shí)我們走訪是真心想為群眾辦實(shí)事，可是這樣一時讓我們很是灰心，很是難堪。

在到下一戶走訪的途中，我們就細(xì)心的開導(dǎo)啟發(fā)大家，走訪過程中不僅要知道被走訪對象類型、對黨的政策的知曉情況、還要考慮被走訪對象對基層干部的認(rèn)知情況，每個村民對政策、對干部的認(rèn)知程度都有差異，而村民之間因年齡、文化水平等因素又存在不同，要讓群眾信任我們，要時刻站在他們的立場上，設(shè)身處地的為他們想，讓他們愿意和我們溝通?？偨Y(jié)之后我們改變了工作方式，從群眾最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)最直接的問題入手，和他們親切交流，時不時的拉拉家常，那種對立現(xiàn)象的小插曲再也沒出現(xiàn)過。

看到我們是真心辦事，有幾個群眾還主動找到我們問了一些關(guān)于新農(nóng)保、合作醫(yī)療和就業(yè)的問題，留下了電話號碼，說有事好聯(lián)系。這讓我們深深的體會到真心對待群眾，公平公正的為他們解決問題，與群眾及時溝通，群眾是特別通情達(dá)理的，之前存在的問題可能在于工作做的不細(xì)致，溝通方式不恰當(dāng)。

走訪拉近了與人民群眾之間的距離，真切的聽到了群眾的呼聲。與農(nóng)民群眾同吃同住同勞動，只要心里裝著群眾，辦法總是比困難多的多。

三、農(nóng)民最關(guān)心亟待解決的問題

農(nóng)村現(xiàn)在的生活條件好了，雖然累但卻快樂著，吃住沒有什么大的問題了，然而還有很多亟待解決問題。通過對走訪情況整理分析，農(nóng)民最關(guān)心亟待解決的問題主要有以下幾點(diǎn)：

1、村民最關(guān)心的是村級公路問題。雖然村級主干道已部分硬化完畢，但是組組通目前尚未硬化，平時路面就是坑坑洼洼，一遇到下雨便變得泥濘不堪，行路艱難。

2、普遍反映農(nóng)村青壯年勞動力少。在我們組所走訪的農(nóng)家中，很少有30歲以下的年輕人在家務(wù)農(nóng)，導(dǎo)致請不到人做事，請到人做事也工價太高。年輕人大多在黃石周邊地務(wù)工。若干年后，年老的沒有勞動能力了，年輕的都在外打拼，耕地面積會逐年減少，耕地質(zhì)量也日趨下降。

3、現(xiàn)在物價上漲過快，目前農(nóng)民生產(chǎn)面臨最突出的問題是農(nóng)資價格上漲過快，年年生產(chǎn)投資太大，但是病蟲害及旱澇等自然災(zāi)害威脅日益嚴(yán)重，一年下來除去投資的部分，余下只能過個生活。希望國家今后要大力監(jiān)管物價，調(diào)節(jié)物價。

4、雖然農(nóng)民認(rèn)為現(xiàn)如今的惠農(nóng)政策好，也參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療，但普遍還是認(rèn)為農(nóng)民看病貴，農(nóng)村家庭教育負(fù)擔(dān)重。很多家庭都希望子女可以和城市的孩子一樣上大學(xué)，但是昂貴的學(xué)費(fèi)往往讓他們無力承擔(dān)。

5、農(nóng)民群眾文化素質(zhì)偏低，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及養(yǎng)殖業(yè)缺乏適用的科學(xué)技術(shù)，只是靠祖祖輩輩的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。

通過本次活動真正讓干部受到鍛煉，群眾得實(shí)惠，幫農(nóng)民增收，促農(nóng)村發(fā)展。對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等群眾生產(chǎn)生活中的突出問題和困難，我們將積極搞好服務(wù)，為聯(lián)系村辦實(shí)事，促進(jìn)農(nóng)村社會和諧發(fā)展。我們堅(jiān)信通過大家的齊心協(xié)力，搶抓機(jī)遇，奮力拼搏，廣大人民群眾定能過上好日子，共享改革發(fā)展的成果。

第四篇：三萬走訪心得

“三萬”活動心得體會

五峰縣總工會 李敏捷

一、放松了心情

3月份剛開始，縣里“三萬”工作動員會后，按照縣政府辦公室的安排，我們奔赴仁和坪鎮(zhèn)升子坪村，一心一意開展“三萬”活動，入農(nóng)家，訪民情，查民意，問疾苦，送政策，解疑難，談發(fā)展。每天往返于農(nóng)家，奔走于田埂，穿行于茶園，是多么輕松灑脫，自由自在，無憂無慮！長期在城市生活，呼吸的是干燥的空氣，呼吸的是充滿灰塵、廢氣的污染空氣，而到了森林密布、環(huán)境清幽的農(nóng)村，呼吸的是濕潤的空氣，呼吸的是沒有灰塵、廢氣的新鮮空氣，讓人神清氣爽、心曠神怡！一天走村串戶下來，就到了晚上7點(diǎn)左右，喝上一杯粗茶，解解乏，放放松，又是一種別樣的享受。晚上，這里沒有城市的喧囂，沒有人聲的嘈雜，沒有過往車輛的轟鳴，你聽到的是鳥啼、蟲叫、蛙鳴和孱孱的流水聲，偶爾還夾雜著貓叫、狗叫聲，他們就像一曲悅耳的交響樂，更像是一首催眠曲，你會睡得格外香、格外沉！

二、調(diào)整了心態(tài)

在訪民情，查民意過程中，當(dāng)向老百姓問及家庭收入狀況時，或者問及國家強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策的落實(shí)情況時，我曾經(jīng)聽到有許多群眾說過“現(xiàn)在的政府好，政策好，只是我們自己沒有用啊”的話語。這是多么難得聽到的話語，難得見到的心態(tài)！這些話語，是多么的直樸，沒有怨天，沒有怨地，沒有怨人，沒有怨命，他們把家庭沒有建設(shè)起來、還沒有脫貧致富的責(zé)任全歸于自己。他們的話，一直讓我感動著、激勵著、思考著，它洗滌了我的大腦，凈化了我的心靈，調(diào)整了我的心態(tài)。在當(dāng)今人心浮躁、責(zé)任缺失的社會，還有幾個人有這樣的心態(tài)？這樣的心態(tài)不是我們這個社會所需要的嗎？同樣也是我所需要的呀！

三、改變了習(xí)慣

我在升子坪村的走訪鍛煉中，每天都是早晨5點(diǎn)半至6點(diǎn)就起床，基本上是6點(diǎn)半就吃完早飯，不到7點(diǎn)就下鄉(xiāng)到農(nóng)戶家里去了。晚上7點(diǎn)鐘左右吃晚飯，看看電視，聊聊天，9點(diǎn)半鐘至10點(diǎn)左右就睡覺了。生活在城市的人，基本上是早晨7點(diǎn)多才起床，很少有5點(diǎn)半至6點(diǎn)就起床的。大多數(shù)是8點(diǎn)左右才吃早飯，8點(diǎn)半才上班。晚上5點(diǎn)半至6點(diǎn)鐘左右吃晚飯，晚上11點(diǎn)多，甚至12點(diǎn)后才睡覺，城里人大多數(shù)是“夜貓子”，之前我也是一樣?，F(xiàn)在回到城里，我已經(jīng)改

變了生活習(xí)慣，每天都是早晨6點(diǎn)左右就起床了，做做深呼吸，活動活動身子，7點(diǎn)鐘就吃早飯，看看新聞后，8點(diǎn)鐘就到辦公室上班。我感覺到，早上起來得早，一天的精神都飽滿。

四、強(qiáng)健了身體

進(jìn)村入戶的時間里，爬坡上坎，翻山越嶺，精氣神越來越好，走起路來，腳下生風(fēng)，輕輕松松。經(jīng)過了一段時間的鍛煉，回到家里，再也不喊這里疼那里累了，突然覺得生活是這樣的美好，這是三萬活動給我的又一大收獲。

五、提高了技能

3月16日，我到升子坪村二組參加解決了一起因糾紛引起的打架事件。兩家的積怨很深，30多年來先后發(fā)生過大大小小的爭斗不少，兩家的男人都性格火爆，女人的嘴很是厲害，所以總是針尖對麥芒，解決好的難度很大。在調(diào)解現(xiàn)場，當(dāng)一方當(dāng)事人發(fā)言時，另一方就大聲反駁，說對方完全是歪曲事實(shí)，誣陷人，欺負(fù)人，情緒激動時口出粗言、惡言，甚至指手跺腳，險些發(fā)生抓扯打架。在陳述事實(shí)階段，就曾發(fā)生糾紛當(dāng)事人三次走離調(diào)解現(xiàn)場不要調(diào)解的糟糕狀況，調(diào)解三次中止，糾紛調(diào)解成功的可能性已是微乎其微。通過對這起糾紛的成功調(diào)解，我感觸很深，也增長了不少經(jīng)驗(yàn)，提高了調(diào)解技能：

一、在調(diào)解過程中，調(diào)解員如果沒有豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)、臨機(jī)應(yīng)變的處臵能力、駕馭調(diào)解的技能與耐心，調(diào)解根本進(jìn)行不下去，調(diào)解就會終止，糾紛也就不會得到解決。這就要求我們平時要多多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，遇到問題時才能做到厚積而薄發(fā)。

二、調(diào)解員在調(diào)解發(fā)言前，必須針對雙方當(dāng)事人已經(jīng)出現(xiàn)不可調(diào)和的敵對情緒，迅速理清思路，找準(zhǔn)癥結(jié)，轉(zhuǎn)移當(dāng)事人的視線，把他們的注意力轉(zhuǎn)移到大家最關(guān)心最感興趣的事情上來。為了平靜雙方當(dāng)事人的心情，我們先不談糾紛，談省委、省政府開展這次“三萬”活動的重要意義，然后談升子坪村的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，特別指出經(jīng)濟(jì)落后的重要原因是思想落后，有意識具地講是哪些方面的思想落后，所有當(dāng)事人聽得津津有味，使得其中一個走離調(diào)解現(xiàn)場的當(dāng)事人從50米開外慢慢走到距離20米左右的地方，一邊放牛，一邊聽。

三、在時機(jī)成熟時，就要試著往調(diào)解糾紛上引。調(diào)解員引經(jīng)據(jù)典大談人在世上如何處事、如何為人，特別是如何處理好鄰里關(guān)系，鄰里關(guān)系處理好了有哪些好處。當(dāng)事人的心靈慢慢有所觸動，走離調(diào)解現(xiàn)場的那個當(dāng)事人從20米開外就自覺地來到了調(diào)解現(xiàn)場。

四、在當(dāng)事人對調(diào)解員產(chǎn)生信任、認(rèn)同時，就要把握時機(jī)調(diào)解糾紛。我聽了雙方當(dāng)事人的陳述，糾紛發(fā)生的過程基本清楚，但是，誰先打人這事各執(zhí)一詞，是先打完架后再打的石棉瓦，還是先打壞石棉瓦后另一方出來阻止發(fā)生的打架？無法得知。我知道對這些事只能宜粗不宜細(xì)，不能糾纏細(xì)枝末節(jié)，否則，對一些細(xì)節(jié)問題核實(shí)來核實(shí)去，不僅弄不清基本事實(shí)，影響糾紛的及時解決，還會使雙方當(dāng)事人再起爭執(zhí)。再說，打架現(xiàn)場沒有外人，誰來證實(shí)，有些情節(jié)就不可能一一核實(shí)。只要基本事實(shí)清楚，是非分明，責(zé)任明確，便可見好就收。我就簡要?dú)w納了當(dāng)事人對事實(shí)的陳述，然后著重指出當(dāng)事人在處理糾紛中的不冷靜、不理智、不寬宏、不大度，指出他們各自的對錯，動之以情、曉之以理、明之以法。雙方當(dāng)事人深受震憾，紛紛表示自己的不對、自己的不是，所有的損失都自己負(fù)責(zé)，不要對方賠償。

五、糾紛解決好后，不能一走了之，要到雙方家里走訪，促膝談心，進(jìn)一步消除雙方的隔閡。過一段時間，還要到雙方當(dāng)事人家里回訪，以鞏固來自不易的成果。不要擔(dān)心吃了他們的飯喝了他們的酒，老百姓其實(shí)是很歡迎的。

六、熟悉了農(nóng)村

走訪過程中生活在農(nóng)村，居住在農(nóng)村，工作在農(nóng)村，對農(nóng)村有了更深的了解，對農(nóng)民有了更深的認(rèn)識。農(nóng)村發(fā)展很快，生產(chǎn)生活方式也發(fā)生了很大變化。公路邊，隨處可見一棟棟現(xiàn)代化的小洋房拔地而起，樓頂安上的太陽能熱水器、電視衛(wèi)星接收鍋，成了一道亮麗的風(fēng)景，水泥院壩邊還栽上一排排的風(fēng)景樹、花卉植物，有的還配上盆景，給人賞心悅目。公路上不時有長安車、面包車、摩托車、麻木車、農(nóng)用四輪車過去過來，田地里有時還會看到耕整機(jī)。絕大多數(shù)家庭已經(jīng)用上了彩電，有的家庭甚至還有大屏幕的液晶純平電視、電腦，大部分家庭擁有沙發(fā)、現(xiàn)代家具、洗衣機(jī)、冰箱、音響設(shè)備、電扇、電話、電飯煲、電磁爐、豆?jié){機(jī)、打米機(jī)等加工設(shè)備，手機(jī)幾乎是人手一部，摩托車的普及率也很高，不少家庭修有沼氣池，用沼氣煮飯、炒菜，有城里人一樣的衛(wèi)生間，用太陽能熱水器、電熱水器洗澡。城里有的農(nóng)村幾乎都有，城里沒有的如清新的空氣、寧靜的環(huán)境、秀美的自然風(fēng)光等也有。

農(nóng)村人“日出而作，日落而息”，休息、勞動、飲食、睡眠皆有規(guī)律，生活得很灑脫，無憂無慮，沒有壓力、沒有困惑、沒有恩怨。城里人被工作的壓力、生活的負(fù)載、無奈的應(yīng)酬、情感的困惑、內(nèi)心 的迷茫、人情世故的恩怨種種包裹著，陷在泥潭里，難以自拔。農(nóng)村人吃東西講新鮮、講粗茶淡飯、講五谷乃人之本，少病少災(zāi)，身體結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)；城里人吃東西講衛(wèi)生講滋補(bǔ)講色香味俱全，講來講去越吃越乏味至講減肥。農(nóng)村人穿衣服講合體講實(shí)惠經(jīng)久耐用，城里人穿衣服講時髦講品牌講樣式，常喜新厭舊，家里像開衣店的。農(nóng)村人在鳥語蟲鳴蛙聲一片的交響中怡然愜意，城里人在車聲、喇叭聲、喧嘩聲的嘈雜中浮躁不已。農(nóng)村人酷日下掬一捧清泉滋潤心里直喊涼涼涼，城里人盛夏時電扇空調(diào)可樂冷飲還抱怨熱熱熱。農(nóng)村人有筆錢壓在枕頭下人睡在上面悠閑自得、踏實(shí)自在，城里人有余錢買債券炒股票顛來倒去巴不得一日翻幾番。農(nóng)村人出門，十里八里山路，“11”號車健步如飛，城里人出門無車無“的”不行。農(nóng)村人東家走走西家串串越走越親，城里人住在樓房左鄰右舍近在咫尺老不相往來。農(nóng)村人遇上趕場天，放下農(nóng)活，換上干凈的衣裳，背上背簍，上街買點(diǎn)日用品，吃一些平時在農(nóng)村難以吃到的米粉、餃子、包面、包子、饅頭、油條后，高高興興回到家里，趕趕場其實(shí)是在忙里偷閑，是勞逸結(jié)合的好辦法。

農(nóng)村的習(xí)俗，農(nóng)民的生活方式還有很多很多，一時半載還說不完。農(nóng)村是一所大學(xué)，是一座知識的寶庫，是取之不盡用之不竭的題材之源，是一個讓你陶醉、陶冶、凈化、升華的精神家園！

第五篇：“三萬”活動走訪心得體會

“三萬”活動走訪心得體會

根據(jù)石首市委開展“萬民干部進(jìn)萬村入萬戶”活動的要求，市分局“三萬”工作組與4月20日開始在石戈垸村12個村組的戶村民走訪，重點(diǎn)宣傳黨的“強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)”政策、了解農(nóng)村民情民意情況，以及農(nóng)民群眾對黨和政府的要求與期盼。通過進(jìn)村入戶調(diào)查，主要有以下幾點(diǎn)收獲和體會。

一、萬民干部進(jìn)萬村入萬戶具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義

通過本次“三萬”活動，我們可以把黨的農(nóng)村各項(xiàng)方針政策和各種惠農(nóng)舉措宣傳到戶、到人，讓農(nóng)民群眾進(jìn)一步了解黨和國家的惠農(nóng)政策，及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的苗頭和隱患，并有效排查化解各類矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村的穩(wěn)定，最大化地滿足了農(nóng)民群眾的各種服務(wù)需求，同時也增強(qiáng)了廣大農(nóng)民群眾依法辦事、依法維權(quán)的意識和能力。

切實(shí)轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)，了解廣大農(nóng)民所思所想所盼所憂，有針對性地改進(jìn)和創(chuàng)新工作方式方法，更好地為農(nóng)民群眾服務(wù)，通過一個月來的入戶走訪，使廣大農(nóng)戶能得到及時便捷，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。和農(nóng)民交談中能深切感受到黨的富民政策給農(nóng)村和農(nóng)民帶來的深刻變化。改革開放30年來，農(nóng)村社會生產(chǎn)力得到了極大發(fā)展，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會實(shí)現(xiàn)了歷史性巨變。農(nóng)村各項(xiàng)建設(shè)卻得了可喜的成績。盡管農(nóng)村發(fā)展也面臨許多新情況新問題，但農(nóng)民對黨的路線，方針、政策的理解和信賴是有口皆碑的。開展“萬名干部萬村入戶”活動，通過深入農(nóng)村，深入群眾，了解農(nóng)民群眾對政府的新要求、新期待，了解農(nóng)村矛盾糾紛的真實(shí)情況和存在的突出問題，進(jìn)一步服務(wù)農(nóng)村發(fā)展，微幅農(nóng)村穩(wěn)定，強(qiáng)化基層隊(duì)伍建設(shè)，帶領(lǐng)農(nóng)民群眾走上富裕的道路。

二、走訪磨練意志，密切群干關(guān)系，促進(jìn)社會和諧

記憶猶新，走訪的第一戶讓我們遇到難堪，當(dāng)把調(diào)查問卷和一些資料拿給姓陳的農(nóng)戶時，旁邊的一位家人就把問卷還給我，說：“都是搞搞形式，黨的政策那么好，但是也落實(shí)不到老百姓名下”，問他們現(xiàn)如今我們走訪是真心想為群眾辦實(shí)事，可是這樣一時讓我們很是灰心，很是難堪。

在到下一戶走訪的途中，我們就細(xì)心的開導(dǎo)啟發(fā)大家，走訪過程中不僅要知道被走訪對象類型、對黨的政策的知曉情況、還要考慮被走訪對象對基層干部的認(rèn)知情況，每個村民對政策、對干部的認(rèn)知程度都有差異，而村民之間因年齡、文化水平等因素又存在不同，要讓群眾信任我們，要時刻站在他們的立場上，設(shè)身處地的為他們想，讓他們愿意和我們溝通?？偨Y(jié)之后我們改變了工作方式，從群眾最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)最直接的問題入手，和他們親切交流，時不時拉拉家常，那種對立現(xiàn)象的小插曲再也沒出現(xiàn)過。

看到我們是真心辦事，有幾個群眾還主動找到我們問了一些關(guān)于新農(nóng)保、合作醫(yī)療和就業(yè)的問題，留下了電話號碼，說有事好聯(lián)系。這讓我們深深的體會到真心對待群眾，公平公正的為我們解決問題，與群眾及時溝通，群眾是特別通情達(dá)理的，之前存在的問題可能在于工作做得不細(xì)致，溝通方式不恰當(dāng)。

走訪拉近了與人民群眾之間的距離，真切的聽到了群眾的呼聲。與農(nóng)民群眾同吃同住同勞動，只要心里裝著群眾，辦法總是比困難多的多。

三、農(nóng)民最關(guān)心亟待解決的問題

農(nóng)村現(xiàn)在的生活條件好了，雖然累但是卻快樂著，吃住沒有什么大的問題了，然而還有很多亟待解決問題。通過對走訪情況整理分析，農(nóng)民最關(guān)心亟待解決的問題主要有以下幾點(diǎn)：

1、村民最關(guān)心的是村級公路問題。雖然村級主干道部分是柏油路，但都是十幾年前修的，平時路面就是坑坑洼洼，一遇到下雨便變得泥濘不堪，行路艱難。

2、普遍反映農(nóng)村青壯年勞動力少。在外面組所走訪的農(nóng)家中，很少有30歲以下的年輕人在家務(wù)農(nóng)，導(dǎo)致請不到人做事，請到人做事也工價太高。年輕人大多在外地打工。若干年后，年老的沒有勞動能力了，年輕的都在外打拼，耕地面積會逐年減少，耕地質(zhì)量也日趨下降。

3、現(xiàn)在物價上漲過快，目前農(nóng)民生產(chǎn)面臨最突出的問題是農(nóng)資價格上漲過快，年年生產(chǎn)投資太大，但是病蟲害及旱澇等自然災(zāi)害威脅日益嚴(yán)重，一年下來除去投資的部分，余下只能過個生活，希望國家今后要大力監(jiān)管物價，調(diào)節(jié)物價。

4、雖然農(nóng)民認(rèn)為現(xiàn)如今的惠農(nóng)政策好，也參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療，但普遍還是認(rèn)為農(nóng)民看病貴，農(nóng)村家庭教育負(fù)擔(dān)重。很多家庭都希望子女可以和城市的孩子一樣上大學(xué)，但是昂貴的學(xué)費(fèi)往往讓他們無力承擔(dān)。

5、飲用水的問題，目前全村村民食用的都是井水。

通過本次活動真正讓干部受到鍛煉，群眾得實(shí)惠，幫農(nóng)民增收，促農(nóng)民發(fā)展。對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等群眾生產(chǎn)生活中的突出問題和困難，我們將積極搞好服務(wù)，為聯(lián)系村辦實(shí)事，促進(jìn)農(nóng)村社會和諧發(fā)展。我們堅(jiān)信通過大家的齊心協(xié)力，搶抓機(jī)遇，奮力拼搏，廣大人民群眾定能過上好日子，共享改革發(fā)展的成果。