第一篇：湖南導(dǎo)游證考試1

湖南導(dǎo)游證考試是每年一次。

全省導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、報(bào)名條件

凡具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民均可報(bào)名。

二、報(bào)名方式

1、考生可直接到省旅游局培訓(xùn)中心報(bào)名，亦可到各市、州旅游局和省旅游教育培訓(xùn)示范點(diǎn)院校（系）報(bào)名（名單附后）。

2、報(bào)名須出示二代身份證（原件、復(fù)印件一份）、學(xué)歷證、半年內(nèi)縣（區(qū)）以上醫(yī)院或防疫站健康證明的原件、《全國導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》

（http:// 下載）、一寸正面免冠平光紅底彩色近期證件照兩張。

3、報(bào)考中文導(dǎo)游的考生可報(bào)考普通話、粵語2個(gè)語種，報(bào)考外語導(dǎo)游的考生可報(bào)考英、日、法、德、西、俄、韓7個(gè)語種。每位考生一次只能報(bào)考1個(gè)語種。

4、已取得《導(dǎo)游員資格證書》、申請加試其它語種的考生，報(bào)名時(shí)另需提供資格證書原件和復(fù)印件，參加所加試語種的《現(xiàn)場導(dǎo)游》考試。

三、報(bào)名時(shí)間

全省報(bào)名時(shí)間為6月17日-7月17日（周六、周日不休息）。各市（州）旅游局、旅游教育培訓(xùn)示范點(diǎn)院校（系）要嚴(yán)格按照要求，認(rèn)真做好報(bào)名的組織、審核和匯總工作報(bào)省旅游局培訓(xùn)中心，并將考生名冊錄入EXCEL表格發(fā)郵件至ypyh8@163.com，表內(nèi)需有的考生信息為:姓名、性別、報(bào)考語種、學(xué)歷、身份證號、聯(lián)系電話、地址，各項(xiàng)均要認(rèn)真填寫，逾期不予受理。

四、考試培訓(xùn)

1、根據(jù)國家旅游局關(guān)于“培訓(xùn)自愿、考培分開”的原則，考生可自愿參加培訓(xùn)，也可不參加培訓(xùn)。為進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量，各市（州）旅游局、旅游教育培訓(xùn)示范點(diǎn)院校（系）舉辦的導(dǎo)游人員資格考試考前培訓(xùn)班須認(rèn)真選派師資力量，做好培訓(xùn)班的教學(xué)計(jì)劃、課程安排，培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)不少于100課時(shí)，任何單位不得壟斷、強(qiáng)制考生培訓(xùn)。確需參加導(dǎo)游考試考前培訓(xùn)班的考生可到省旅游局推薦的具備有旅游教育培訓(xùn)資質(zhì)的單位參加培訓(xùn)。

2、省旅游局培訓(xùn)中心將委托中南大學(xué)鐵道學(xué)院培訓(xùn)中心在長沙承辦考前培訓(xùn)班(白天上課)，培訓(xùn)地點(diǎn)為長沙市旅游職業(yè)中專學(xué)校；培訓(xùn)時(shí)間為 9月11日-9月20日。

五、考試形式

1、導(dǎo)游人員資格考試由電腦上機(jī)考試和現(xiàn)場導(dǎo)游考試兩部分組成。電腦上機(jī)考試科目為：政策法規(guī)與職業(yè)道德、導(dǎo)游基礎(chǔ)、導(dǎo)游實(shí)務(wù)、漢語言文學(xué)，按四科建立四個(gè)考試模塊，每科考試時(shí)間為30分鐘，合計(jì)120分鐘?？荚囶}型為單選、多選、判斷和不定項(xiàng)選擇。

現(xiàn)場導(dǎo)游考試采用多媒體室內(nèi)模擬的形式，內(nèi)容包括景點(diǎn)講解、電腦題庫抽提解答和考官提問。景點(diǎn)講解的考核由考生從岳麓書院、長沙馬王堆漢墓、毛澤東故居、岳陽樓、天子山、金鞭溪、黃石寨、鳳凰古城、南岳衡山、崀山、炎帝陵、桃花源、蘇仙嶺等景點(diǎn)中任選3個(gè)景點(diǎn)作為考試候選題,考生通過電腦從選定的3

個(gè)候選題中抽取一個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行講解；電腦隨機(jī)抽題解答包括導(dǎo)游規(guī)范、特殊問題處理及應(yīng)變能力的考題題；考官通過交流、提問給予綜合評分。

2、外語考生筆試用中文，現(xiàn)場導(dǎo)游考試用所報(bào)語種語言進(jìn)行考試。

3、考試在全省設(shè)10個(gè)市州考點(diǎn)，分別為長沙、岳陽、張家界、湘西、郴州、常德、衡陽、婁底、懷化、永州。本地考生在本地考點(diǎn)考試，其中：株洲、湘潭、益陽的考生集中在長沙考點(diǎn)考試；邵陽的考生在婁底考點(diǎn)考試。

4、根據(jù)國家旅游局旅人教發(fā)（2001）5號文件精神，導(dǎo)游人員資格考試不設(shè)補(bǔ)考。

六、考試時(shí)間

1、筆試（電腦上機(jī)考試）時(shí)間為：10月23日至11月30日。每位考生具體考試時(shí)間、地點(diǎn)于10月11日起公布在湖南旅游網(wǎng)（http://）并注明在考生的準(zhǔn)考證上。

2、現(xiàn)場導(dǎo)游考試時(shí)間為：10月26日至11月30日每位考生的具體現(xiàn)場考試時(shí)間、地點(diǎn)于10月18日起公布在湖南旅游網(wǎng)（http://）和筆試現(xiàn)場。

3、準(zhǔn)考證領(lǐng)取時(shí)間：10月18日至10月23日（周六、周日不休息），考生憑二代身份證原件到所在報(bào)名點(diǎn)領(lǐng)取。

4、考生憑二代身份證原件、準(zhǔn)考證進(jìn)入考場參加考試，證件不齊者不得進(jìn)入考場。

七、推薦教材

1、《政策法規(guī)與職業(yè)道德》，湖南科學(xué)技術(shù)出版社出版，2010年版，湯靜主編。

2、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》，湖南科學(xué)技術(shù)出版社出版，2010年版，何麗芳主編。

3、《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》，湖南科學(xué)技術(shù)出版社出版，2010年版，彭蝶飛主編。

4、《漢語言文學(xué)》，湖南科學(xué)技術(shù)出版社出版，2010年版，夏先培主編。

5、《湖南導(dǎo)游詞精選》上、下冊，2008年版，湖南省旅游局編。

6、《湖南導(dǎo)游》光盤，湖南省旅游局編。

7、導(dǎo)游員職責(zé)中應(yīng)掌握的日常旅游知識。

八、發(fā)證

2月下旬公布考試成績，考生可通過登錄湖南旅游網(wǎng)（http://）查詢成績，成績合格者于3月下旬核發(fā)《中華人民共和國導(dǎo)游員資格證書》，證書在全國通用。

九、報(bào)名、考試及教材費(fèi)用

按照省物價(jià)局、省財(cái)政廳核準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)名費(fèi)10元/人，基礎(chǔ)知識考試（四科）每科50元，現(xiàn)場考試每人70元，加試外語每人40元。以上合計(jì)一般考生每人需交費(fèi)用280元/人，只加試外語的考生需交費(fèi)用120元/人。教材費(fèi)（含光盤20元/張）182元/套。

十、培訓(xùn)收費(fèi)

各市州旅游局培訓(xùn)中心、各旅游教育培訓(xùn)示范點(diǎn)院校（系）組織導(dǎo)游人員考前培訓(xùn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，請按當(dāng)?shù)刎?cái)政、物價(jià)部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

十一、省旅游局培訓(xùn)中心報(bào)名地點(diǎn)及聯(lián)系方式

地點(diǎn)：省旅游局辦證中心（長沙市東二環(huán)二段40號）

電話：0731—84663300

傳真：0731—84663300

第二篇：導(dǎo)游證考試面試題

導(dǎo)游證考試面試題、棧橋五四

1.碧海藍(lán)天紅瓦綠樹是誰對青島的評價(jià)？

2.青島東海路有那四組類型的雕塑？

3.青島作為北京奧運(yùn)會的分會場，其賽場在什么地方？舉辦什么項(xiàng)目？

4.08奧運(yùn)會冠軍舉例在青島產(chǎn)生的有？

5.介紹一下海參

6.青島的第一個(gè)和最大的海水浴場分別叫什么？

7.青島海產(chǎn)博物館建于哪一年？在那兒？

8.棧橋被德國占領(lǐng)的時(shí)間，被日本占領(lǐng)的時(shí)間，收回時(shí)間？

9.回瀾閣什么樣？三個(gè)字誰寫的？

10.文峰山在哪個(gè)縣？

11.世界旅游日？9.27

12.招遠(yuǎn)除了金礦還有溫泉

南山

1.讀音及由來

2.老年公寓又叫什么？

3.南山的創(chuàng)業(yè)史、產(chǎn)業(yè)鏈、各產(chǎn)業(yè)在南山集團(tuán)的地位

4.四大銅佛分別在哪兒，叫什么？

5.景區(qū)的四個(gè)建筑群？

6.二期建筑從哪個(gè)時(shí)期開始？

7.講小康之旅

8.香水庵來源，為誰建的？

長島

1.廟島名稱的由來

2.九丈崖的形成、名稱由來

3.林海公園的奇觀

4.請講解林海公園的塔

5.南開大學(xué)的江啟月教授對長島的評價(jià)

6.長島的海岸線多長、由多少個(gè)島組成7.半月灣蘇軾的詩

8.看三國，吃二海，游一康，賞半坡分別指什么

9.長島的森林覆蓋率 54%

10.長島在1995年被國家農(nóng)委授予——，——，——之鄉(xiāng)

11.軍艦島的真名

12.峰山的高度

13.島路的面積

14.長島率先成為山東第一個(gè)小康縣的時(shí)間

15.平均溫度多少度

16.為什么稱長島？

孔廟

1.五大圣人？孔子講學(xué)的地方是？藏書的地方是？專家對孔廟的四句評價(jià)

2.萬仞宮墻一仞多少尺、8尺

3.孔子夫人的名字？

4.康熙和乾隆皇帝為表示對孔子的敬仰，留下了哪些匾額？

5.中國東方三大古建筑群？

6.大成殿的兩塊匾額？萬世師表、庫斯文車茲

7.孔廟太和元?dú)馑膫€(gè)字是什么意思

8.孔廟十三碑亭中的石碑共有的多少塊？立于哪個(gè)朝代或時(shí)期？（55、唐、宋、金、元、明、清、民國）

9.孔廟中最大的一塊石碑那年立的？石材取自哪里？（康熙25年 1686，北京西山）詞碑由誰督造？誰撰寫？誰勒石？卞永式、朱江雯、朱圭

10.孔子父親名

蓬萊閣

1.避風(fēng)亭的由來

2.海市的成因

3.蓬萊閣六個(gè)景區(qū)建筑單體依次是？體量最大？

4.蓬萊十景？

5.蓬萊閣三字誰題寫的？

6.碧海丹心誰題寫的？

7.天后宮的石頭代表八卦里的哪一卦，其他七卦是什么？

碧霞祠

1.上廟是為了紀(jì)念誰？

2.會當(dāng)凌絕頂誰寫的？

3.碧霞祠建筑特點(diǎn)、占地面積？

4.泰山海拔

5.什么時(shí)間建的？各朝代叫什么名字？高山建筑的代表典范

6.泰山三寶、三美指什么？

7.以泰山的石頭命名的博物館名稱

8.里面供奉誰？

9.泰山四大名藥

2009年導(dǎo)游面試提問

導(dǎo)基：

1.傳說中東海三座仙山的名字

2.長島一共有多少個(gè)島嶼、平均溫度、海岸線長度

3.煙臺開埠時(shí)間、開埠條約

4.人們對曲阜的稱謂“圣賢之鄉(xiāng)、禮儀之邦”

5.蓬萊閣始建于？

6.“橫看成嶺側(cè)成峰”是誰寫的？

7.泰山有多高？

8.品嘗葡萄酒的方法

9.“圭頓貽謀”的意思是？

10.“卍”的讀音，有誰定的11.昆崳山在哪？

12.煙臺三大高爾夫球場在哪？

13.四大省級旅游城市

14.長島被譽(yù)為小康縣在哪一年？1995年被譽(yù)為？

15.煙臺七個(gè)縣級市

16.蘇東坡奏折的名字

17.臥碑亭中，碑的兩面分別為蘇東坡寫的什么？

18.蘇東坡在蓬萊任職時(shí)住哪？

19.大中門體現(xiàn)孔子的什么思想？

20.“大成殿”長、寬、高分別是多少？

21.泰山多高？2200多塊碑刻被稱為？

22.天后宮為紀(jì)念誰而建？

23.蓬萊閣六大單體建筑

24.碧霞祠的建筑特點(diǎn)？瓦為什么瓦？

25.月牙灣的神們能與南京的雨花石相媲美？

26.“我攜此石歸”誰寫的？

27.避風(fēng)亭為什么有避風(fēng)效果？

28.“煙臺山”三個(gè)字誰寫的？

29.“蓬萊閣”誰寫的這個(gè)匾額？

30.中國古代四大名樓？

31.岳飛的遺言

32.青島2008年舉辦奧運(yùn)會項(xiàng)目分別是？（帆船、帆板）

33.泰山“三寶”和“三美”？

34.“碧海丹心”由誰寫的？對聯(lián)是？

35.張?jiān)＋@獎(jiǎng)的酒的名稱？

36.張?jiān)＞平训臉?gòu)造？

實(shí)務(wù)：

1.游客來華途中，丟失行李，導(dǎo)游該怎么辦？

2.外國傳教士來華傳教、發(fā)傳單，導(dǎo)游員該怎么辦？

3.飛機(jī)晚點(diǎn)4小時(shí)，到又該怎么辦？

4.乘坐各種交通工具，需提前多長時(shí)間到達(dá)？

5.一個(gè)外國游團(tuán)要離開時(shí)，到機(jī)場時(shí)，以游客發(fā)現(xiàn)相機(jī)不見了，怎么辦？

6.一個(gè)外國游客想在中國招商辦企業(yè)，導(dǎo)游員怎么辦？

7.如果游客在飯店內(nèi)嬉戲，打鬧，吵到了其他游客。怎么辦？

8.帶團(tuán)中，游客突發(fā)精神病，怎么辦？

9.導(dǎo)游員在飯店遇火怎么辦？

10.游客想吃自助餐，第二天又不吃了，怎么辦？

11.導(dǎo)游接團(tuán)前的準(zhǔn)備工作

12.如果游客想買字畫怎么辦？

13.如果游客想買地?cái)偵系淖之嬙趺崔k？

14.游客在離開前，強(qiáng)烈抱怨飯店飯菜質(zhì)量不好，導(dǎo)游員應(yīng)該采取什么措施補(bǔ)救？

15.外國游客要見駐華領(lǐng)事館官員怎么辦？

16.一個(gè)多次來華游覽的外國人，不想游覽行程安排的景點(diǎn)，想游覽別的，該怎么辦？

17.導(dǎo)游為什么要做好第一次的沿途講解？

18.吃飯時(shí)，游客要求加餐怎么辦？

19.地陪接錯(cuò)團(tuán)，該怎么辦？

20.旅游旺季，機(jī)票難定，需提前離開怎么辦？

21.游客中有一個(gè)老人，要求送餐怎么辦？

22.如果團(tuán)已到，導(dǎo)游員雖在團(tuán)到前半個(gè)小時(shí)出發(fā)，但因賽車，卻晚到了半個(gè)小時(shí)，該怎么辦？

23.一游客因同住者打鼾而要求換房，該怎么辦？

24.由于旅行社方面出了錯(cuò)，游客遷怒于導(dǎo)游，并打了導(dǎo)游，導(dǎo)游該怎么辦？

25.如何預(yù)防、處理錯(cuò)接，漏接？

26.如何預(yù)防、處理游客走失？

27.歹徒持刀搶劫游客，導(dǎo)游員該怎么辦？

28.在購物、游覽或乘車過程中，游客的物品丟失，導(dǎo)游員該怎么辦？

29.游客對你有好感怎么辦？

30.一游客為攝影愛好者，要求單獨(dú)行動，不隨團(tuán)，導(dǎo)游員該怎么辦？

31.游客要求到居民家中參觀，導(dǎo)游該怎么辦？

32.導(dǎo)游要借自行車，怎么辦？

第三篇：導(dǎo)游證考試心得

導(dǎo)游證考試心得

煎熬的導(dǎo)游證考試已經(jīng)結(jié)束了，自我感覺考得慘不忍睹，特別是面試?？己蠓此甲约旱乃魉鶠榇嬖诤芏鄦栴}。

作為一個(gè)職業(yè)高中畢業(yè)，并且在高中已經(jīng)學(xué)過導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游服務(wù)技能，而且在應(yīng)對高考導(dǎo)游技能考試時(shí)有集中訓(xùn)練過導(dǎo)游講解的我，相對于其他同學(xué)應(yīng)該會有比較大的優(yōu)勢。其實(shí)那時(shí)在備考的時(shí)候還是很有自信的。

在備考之前，我一直在考慮是考南京的還是考淮安的。如果考南京的話，我就有4個(gè)景點(diǎn)很熟悉，因?yàn)橐郧案呷臅r(shí)候?yàn)榱思寄芸荚嚤车暮苁於抑v解的感情也比較充沛。如果考淮安的話就要自己整理8個(gè)景點(diǎn)并且一一熟悉。在淮安考的好處就是不用南京淮安來回跑。通過向?qū)W姐們請教和同學(xué)的看法，我了解到考淮安的會方便些，比較容易通過。最終我選擇了考淮安的導(dǎo)游證。

大一暑假的時(shí)候就在網(wǎng)上買了真題試卷和預(yù)測卷，把導(dǎo)游法規(guī)知識與江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識看完后，就開始帶著做預(yù)測題了。直到把書看了兩遍以后，我就開始做真題，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，可是每科的第一套真題都只有50幾分，但是我并沒有泄氣，因?yàn)樽约荷钪@些知識考的都特別細(xì)，我在高中時(shí)就見識過。于是我就把我以前我高中整理總結(jié)的導(dǎo)游基礎(chǔ)知識拿出來背，并且在網(wǎng)上找了很多題打印下來自己做?？梢哉f我的復(fù)習(xí)資料是很充足的。

我準(zhǔn)備面試的時(shí)間是比較晚的。11月23日考完筆試才開始背景點(diǎn)。其實(shí)我知道筆試結(jié)束后一周淮安就開始組織導(dǎo)游面試。在我看導(dǎo)游現(xiàn)場考試手冊時(shí)，發(fā)現(xiàn)身邊的人全都在看導(dǎo)游的那幾本書，或者才開始做題。當(dāng)時(shí)我的每科8套題都已經(jīng)做完，而且從第二套真題開始就能及格了。后來不知怎么得。我就把現(xiàn)場考試手冊看了一半后又收起來了，然后又繼續(xù)拿起導(dǎo)游書一遍又一遍的一直看到筆試。

去考筆試時(shí)我還是很有自信的，但是考完后感覺很不好。特別是導(dǎo)游法規(guī)和導(dǎo)游基礎(chǔ)。我發(fā)現(xiàn)那些罰款條例跟我看的很不一樣。最大的原因是我用的書是舊版，那時(shí)自以為是的認(rèn)為改版的話不會太多，而且我以前用的書做過筆記劃過重點(diǎn)，看著會比較方便，就沒有買新書。

筆試過后，只有13天時(shí)間準(zhǔn)備面試，還要去除每天上課的時(shí)間，而且一個(gè)星期中有好幾天都是滿課。那種緊張感讓我覺得很煩躁。整理導(dǎo)游詞花了很多時(shí)間。很多時(shí)候都是一邊上課一邊想著導(dǎo)游詞，突然意識到自己當(dāng)時(shí)收起導(dǎo)游現(xiàn)場考試手冊轉(zhuǎn)而看導(dǎo)游書是一個(gè)錯(cuò)誤。后來還是一直在艱難的背著導(dǎo)游詞，而且效率也不高，突然想起來在高三時(shí)為了能考上大學(xué)，我們班上午學(xué)習(xí)文化課和專業(yè)課理論知識，下午拼命的練習(xí)導(dǎo)游技能。那時(shí)候的日子想起來都覺得幸福，因?yàn)槟菚r(shí)我能看到希望。而現(xiàn)在卻是導(dǎo)游詞背不好，效率不佳。聽到11月30號考試的同學(xué)說她景點(diǎn)就背了一個(gè)，剛好抽到了她背了的那個(gè)景點(diǎn)。當(dāng)時(shí)我就退縮了，不想去面試了，這樣狀態(tài)下的我真的不適合去考試，而且站在考場我會心虛的。經(jīng)過思想斗爭和同學(xué)的勸阻，最終我還是決定去考試。但是由于時(shí)間關(guān)系我就準(zhǔn)備了5個(gè)景點(diǎn)。其他3個(gè)景點(diǎn)我就隨便看了一下。結(jié)果考試那天我剛好抽到了吳承恩故居，是我沒背的景點(diǎn)。于是我就只能隨便講講，磕磕絆絆的，但是老師問的題目基本上都回答出來了?？?個(gè)景點(diǎn)中的一個(gè)，我就背5個(gè)，這是我這么多年來做的最不靠譜的事了。其實(shí)當(dāng)時(shí)還存在僥幸心理的，認(rèn)為不會剛好抽到不會的吧。

自我感覺這是要再戰(zhàn)的節(jié)奏??！我在面對這次導(dǎo)游證考試中出現(xiàn)的問題是:第一：為了圖方便沒有買最新版次的書籍 ；第二：準(zhǔn)備面試時(shí)間太晚；第三:在面對導(dǎo)游證考試、上課、完成各科老師布置的作業(yè)等一大堆事情時(shí)比較煩躁不夠淡定，導(dǎo)致自己用消極的情緒來面對考試。

個(gè)人覺得考導(dǎo)游筆試，要學(xué)會善于總結(jié)、歸類?？磿欢ㄒ屑?xì)，特別是導(dǎo)游基礎(chǔ)知識，法規(guī)是相對比較枯燥的，對于罰款條例一定得總結(jié)、歸類。

這次能過的幾率真是太小了，希望下次可以準(zhǔn)備的充足完善一些，而且這輩子一定要考到導(dǎo)游證！?。?/p>

第四篇：導(dǎo)游證考試心得

導(dǎo)游口試成績出來已經(jīng)有好幾天了，猶記得那天開心的在宿舍大喊大叫，下面我就簡單說說我這一路的心得吧！

對于這種資格考試，我覺得就是網(wǎng)上報(bào)名，現(xiàn)場確認(rèn)交費(fèi)，去考試，等成績這些環(huán)節(jié)了，但是就是這么幾個(gè)環(huán)節(jié)還是有很多人錯(cuò)過報(bào)名時(shí)間，忘記現(xiàn)場確認(rèn)，考試的時(shí)候跑錯(cuò)了考場......導(dǎo)游考試是我上大學(xué)就想考的一個(gè)資格認(rèn)證考試了，因?yàn)槲沂且粋€(gè)不安分的人，總是會想去很多地方，有了導(dǎo)游證能為我省好多錢，另外作為文科出身的我，真的不想把那些積攢的家底白白丟掉。

先介紹下導(dǎo)游資格認(rèn)證考試吧：

先說報(bào)名：到每年8月份，你就要經(jīng)常登錄這個(gè)網(wǎng)站http://www.004km.cn/看看上面有沒有登出來報(bào)名信息等等，每年的時(shí)間都差不多，8月8號到25號的樣子，時(shí)間挺長的，總之上面那個(gè)網(wǎng)站很重要！以后的一切信息，查成績都在那個(gè)網(wǎng)站~報(bào)完名就是現(xiàn)場確認(rèn)和交費(fèi)了，這個(gè)時(shí)候只要按照網(wǎng)上要求的時(shí)間過去，然后帶上需要的東西就可以了，現(xiàn)場確認(rèn)后就知道了自己的考試時(shí)間和考場了，然后就是認(rèn)真的準(zhǔn)備考試了。

考完筆試后大約一周，成績就出來了，成績出來后，兩科均達(dá)到90分以上的人可以去參加口試，建議筆試的前一天去現(xiàn)場踩點(diǎn)看看考場，以免走錯(cuò)。每年都有缺考的，上次我的考場就有將近三分之一的人缺考......等筆試成績出來，就要認(rèn)真的準(zhǔn)備口試了，15個(gè)景點(diǎn)的導(dǎo)游詞必須一篇一篇的認(rèn)真的背，當(dāng)時(shí)我是專門拿了一個(gè)筆記本，結(jié)合了各種版本總結(jié)了最適合自己的抄在上面，按照抽到的口試時(shí)間進(jìn)行安排，1-2天背一篇，如果有一些自己還么有去過的景點(diǎn)，最好去踩踩點(diǎn)熟悉一下，這樣講起來也容易一些。

先說說筆試的復(fù)習(xí)，我是9月份開校后開始復(fù)習(xí)的，但是一周每天復(fù)習(xí)的時(shí)間平均下來還不到一個(gè)小時(shí)，因?yàn)槲覀兡菍W(xué)期課很多，根本沒有大塊的時(shí)間，我都是利用晚上9點(diǎn)以后的時(shí)間堅(jiān)持看了一個(gè)多月，考前一周我還和我們班同報(bào)的兩個(gè)同學(xué)在圖書館一起提問，一起押重點(diǎn)看了一周，找了幾套真題做了一下就上考場了?？荚囀且惶欤缟峡紝?dǎo)游業(yè)務(wù)，下午考導(dǎo)游基礎(chǔ)（包括全國導(dǎo)游基礎(chǔ)，北京導(dǎo)游基礎(chǔ)，當(dāng)代北京概況三本書），其中全國導(dǎo)游基礎(chǔ)所占比重最大，其次是北京導(dǎo)游基礎(chǔ)，當(dāng)代北京概況只有十幾分。

要想取得導(dǎo)游資格考試的通過。我的心得就一個(gè)字“背”。講第一本書，也是最薄的一本《北京導(dǎo)游基礎(chǔ)》。

先說第一章北京地理概況：這一章我不主張大家死記硬背，應(yīng)該以多看為主。比如早起，睡前看一看就行，這一章的選擇為主，還有一個(gè)“北京市河湖水系圖”。其它大題不會出。

第二章北京歷史改革。這章是重點(diǎn)，不用多說，從頭背到尾。不過，背要有方法，按時(shí)間順序，遠(yuǎn)古人類到秦漢……遼元明清……，把每個(gè)朝代的古跡發(fā)生的事件都按朝代歸成類背，這樣就不會亂了。第三章北京古都風(fēng)貌，重點(diǎn)在（北京市建筑布局特點(diǎn)，北京街巷坊市格局的特點(diǎn)；牌坊，牌樓的區(qū)別和作用；四合院是封建倫禮的體現(xiàn)）。這都是可以出的簡答題，其它都是小題。

第四章，京劇為重中之重，次重點(diǎn)曲藝，其它多看，一般出選擇題。第五章，北京風(fēng)味特產(chǎn)，這一章學(xué)習(xí)方法和第一章一樣，為了給自己省時(shí)間多看，但是“北京老字號形成的條件”和“風(fēng)味小吃的分類”可能出簡答題?！熬疤┧{(lán)”和“烤鴨”可能出名詞解釋簡答。

第二本《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)》在考試中占的比重最大，必須側(cè)重點(diǎn)在這本書中。第一章的出題點(diǎn)多選，幾種地貌景觀可能出名解，簡答/多選（湖泊景觀類型；瀑布景觀要素；三大瀑布；生物景觀的旅游功能）。

第二章這是重點(diǎn)，大家可以把每個(gè)民族分類，分項(xiàng)比較著背。比如（分布，信奉，住房，吃，穿，婚禮，節(jié)日，禁忌）這章可能出綜合題或者選擇題，也就是多民族之間的比較?！侗本?dǎo)游考試一本通》有相關(guān)總結(jié)。

第三章中國歷史文化。這章第三節(jié)傳統(tǒng)思想文化可能出大題。其它內(nèi)容多看。

第四章重點(diǎn)在佛教，道教，伊斯蘭教，不用硬背，多做幾次習(xí)題這章就可以了。

第五、六、七章為重中之重，只能是背，反復(fù)記憶了。

第八章（生物圈保護(hù)；自然保護(hù)區(qū)；歷史文化名城構(gòu)成4個(gè)主要條件；世界遺產(chǎn)）這些都可能出簡答，其它為小題。

最后的九、十章以看為主。

第三本書為《當(dāng)代北京概況》，因?yàn)檫@本書占的比重不是很大，為30%，所以，我在這本書上用的時(shí)間也最少，重點(diǎn)在奧運(yùn)和北京旅游資源，街道沿途景觀。這本書都是以看為主。第四本書為《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》這第一章以小題為主，同樣以看為主，不要下功夫。這二、三章是要硬背的。第四章大家也是以看為主。第五章大家在學(xué)習(xí)的時(shí)間，可以把地陪和全陪和程序綜合一起背，如果怕記亂了，大家可以只背地陪的程序，然后往全陪里套，這樣非常適合考試上答題，當(dāng)你不會地陪或全陪一項(xiàng)時(shí)，就相互套用，起碼可以得到一半的分?jǐn)?shù)，第六、七、八、九、十章，大家學(xué)習(xí)時(shí)要以理解為主，把處理問題的總的預(yù)防，處理的步驟自己照著書總結(jié)出來，然后回答問題時(shí)相互套用。比如（處理一般問題

1、立即尋找/解決，2、請求協(xié)助，3、與各方面聯(lián)系，4、報(bào)告旅行社，5、安撫工作，6、善后工作，7、寫出書面報(bào)告）這是一般如走失人，丟東西，發(fā)生意外的處理方法。像餐廳，飯店，住房等問題，都可以用同等方法總結(jié)出一套處理方法來套用,《北京導(dǎo)游考試一本通》總結(jié)題庫部分有總結(jié)。

最后的十一、十二章應(yīng)該以了解為主。

業(yè)務(wù)的知識比較多，應(yīng)該多下些時(shí)間，且要善于總結(jié)。

9：00—11：30導(dǎo)游綜合知識（導(dǎo)游業(yè)務(wù)、政策法規(guī)、職業(yè)道德和2009年1—10月份國內(nèi)外時(shí)事

14：00—16：30導(dǎo)游基礎(chǔ)知識（包括全國導(dǎo)游基礎(chǔ)、北京導(dǎo)游基礎(chǔ)、當(dāng)代北京概況）

分值比：當(dāng)代北京概況30%；北京導(dǎo)游基礎(chǔ)40%；全國導(dǎo)游基礎(chǔ)50%；導(dǎo)游業(yè)務(wù)90%；法規(guī),道德,時(shí)事 10%；北京主要景點(diǎn) 100%。

早上那門考完后，中午我就在麥當(dāng)勞一直看書等到下午2點(diǎn)開始考試，考完業(yè)務(wù)我覺得還行，考完基礎(chǔ)我就覺得自己慘了點(diǎn)。不過成績出來我很幸運(yùn)的低空飄過，導(dǎo)游基礎(chǔ)94分，導(dǎo)游業(yè)務(wù)92分(滿分150，90分過線)，中午我就在麥當(dāng)勞一直看書等到下午2點(diǎn)開始考試，考完業(yè)務(wù)我覺得還行，考完基礎(chǔ)我就覺得自己慘了點(diǎn)。不過成績出來我很幸運(yùn)的低空飄過，導(dǎo)游基礎(chǔ)94分，導(dǎo)游業(yè)務(wù)92分(滿分150，90分過線)

知道自己的筆試成績后，基本上距離自己口試就只有20天的時(shí)間了，領(lǐng)完口試的準(zhǔn)考證后，就要想好如何利用這20天的時(shí)間背下來將近3萬字的東西了。15篇導(dǎo)游詞，每一篇2000字，還有小題簽的題目，真是一段很煎熬的日子。我是11月27號去領(lǐng)的口試準(zhǔn)考證，抽到了 12月19號口試，在這20天的時(shí)間里我?guī)缀醴艞壛舜蟛糠值恼n程還有六級（我的口試和六級是同一天，杯具......不過口試在上午，六級在下午，還好我趕回來了），每天背的暈頭轉(zhuǎn)向，導(dǎo)游詞有很多版本，我的建議是根據(jù)自己的情況和理解選擇適合自己風(fēng)格的導(dǎo)游詞，一定要自己總結(jié)，能自己寫下來更好，我就是自己結(jié)合了好幾個(gè)版本的然后加以總結(jié)，連接處用自己習(xí)慣的方式轉(zhuǎn)換，這樣背起來也好記一點(diǎn)。

到了考試的當(dāng)天，我是早上8點(diǎn)15的第一場，我是6點(diǎn)起床的，然后在刺骨的寒風(fēng)中趕了兩個(gè)小時(shí)的公交+地鐵+的到了口試地點(diǎn)，之前以為口試的時(shí)間都是卡的很嚴(yán)的，其實(shí)很多別的時(shí)間段的人也過來考了，到那里都是按照到得先后順序一個(gè)個(gè)叫，到了為你分的那個(gè)房間，就開始口試了。口試分兩場，第一場是導(dǎo)游詞講解，你先要抽簽，在15個(gè)景點(diǎn)中隨便抽一個(gè)，抽到哪個(gè)講哪個(gè)，這個(gè)占65分，其中禮儀占10分（我口試那天很冷，但是我還是穿了正裝過去，還帶了小高跟鞋）；小題簽35分，7道題，一道5分。

我的口試是一個(gè)傳奇，我之前說過我有個(gè)小筆記本，上面記得都是我自己總結(jié)的導(dǎo)游詞，但是總結(jié)了14篇后我的筆記本用完了，我就用兩張紙總結(jié)了最后一個(gè)景點(diǎn)，那個(gè)最長的頤和園宮廷區(qū)，那兩張紙我一直沒有怎么重視，是我在口試的前一個(gè)晚上背的，因?yàn)樘L了，沒想到我就很悲劇的抽到了那個(gè)題。在準(zhǔn)備的十分鐘里，我調(diào)動所有腦細(xì)胞記憶，還有點(diǎn)慶幸是最后背的，還想至少會有點(diǎn)新鮮的記憶，等我進(jìn)去，看到的是一個(gè)慈眉善目的老頭和一個(gè)和藹可親的老太太，老頭是主考官，先和我扯了半天我是哪里的，我家那里有什么景點(diǎn)，我都去沒去過，北京喜歡哪里，估計(jì)扯淡就有4分鐘，然后老頭讓我開始，我剛說了兩句，就懵了.....整個(gè)口試的過程傳奇無比，我就不贅述了，反正一定要背熟，老頭不理會你是否說的符合邏輯，只要你流利，一般沒有問題。

到了小題簽，說實(shí)話，我的小題簽基本沒怎么看過，那本《北京主要景點(diǎn)》我都沒有看完，只是看了之前找的復(fù)習(xí)資料上的小題簽總結(jié)。結(jié)果我的小題簽答得很爛.....35分我只有16，7分。不過小題簽考得很細(xì)很細(xì)，要全部把握也很難，所以還是要將重心放在導(dǎo)游詞講解上。（我個(gè)人認(rèn)為哈）考完了口試，就是安心等成績的過程了，由于我口試實(shí)在在我看來無法啟齒，所以我抱著必掛的決心，但是成績出來我再一次以60分低空飄過......（60分過線）再看看別人，似乎大家都很幸運(yùn)，都是60來分。普通話基本上筆試過了的口試都過了，口試掛了的都是考小語種的。

口試過了就是等到3月份去領(lǐng)證啦~

第五篇：導(dǎo)游證考試口試

2011年廈門市導(dǎo)游人員資格考試（口試）工作方案

考試程序及評分標(biāo)準(zhǔn)

景點(diǎn)抽簽──景點(diǎn)講解──時(shí)事及旅游基礎(chǔ)知識提問──導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范知識提問──導(dǎo)游應(yīng)變能力知識提問

⒈景點(diǎn)抽簽：第一位考生可提前15分鐘抽景點(diǎn)，第二位考生在前一名考生進(jìn)場考試時(shí)抽簽，以此類推。考生可從九個(gè)指定景點(diǎn)中抽出一個(gè)景點(diǎn)，三名考評員同時(shí)在評分表上填寫已確定模擬講解的景區(qū)名稱?？忌顺隹际矣?5分鐘左右的準(zhǔn)備時(shí)間，待前一位考生退場后再進(jìn)入指定的考室。

⒉景點(diǎn)講解：考生進(jìn)考室后可開始講解。對所抽的景區(qū)（《福建省主要景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游詞》目錄中打“△”號的景區(qū)）可從中任選一景點(diǎn)講解。要求講解程序規(guī)范；內(nèi)容全面正確，條理清晰，詳細(xì)得當(dāng)，重點(diǎn)突出；講解方法運(yùn)用得當(dāng)，講解生動、有感染力。講解時(shí)間限定8－12分鐘，達(dá)不到或超過規(guī)定時(shí)間的，1分鐘（不足1分鐘按1分鐘計(jì)）扣總分1分，依此類推。占50分。

⒊時(shí)事及旅游基礎(chǔ)知識提問：抽簽2題后提問。要求回答準(zhǔn)確、熟練、知識面廣。占8分。

⒋導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范知識提問：抽簽2題后提問。要求熟知并能正確應(yīng)用導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范，導(dǎo)游服務(wù)程序正確完整。占11分。

⒌導(dǎo)游應(yīng)變能力知識提問：抽簽2題后提問。要求在有壓力的情況下，思維反應(yīng)敏捷，情緒穩(wěn)定，考慮問題周到；能夠妥善、及時(shí)處理突發(fā)事件和特殊問題。占11分。

⒍語言與儀態(tài)：占20分。要求考生語言清晰，語速適中；用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸；內(nèi)容有條理，富邏輯性；表情及其他身體語言適用得當(dāng)；穿著打扮得體、整潔；言行舉止大方，符合導(dǎo)游人員禮儀禮貌規(guī)范。

（1）內(nèi)容：景點(diǎn)模擬講解、知識問答、語言與儀態(tài)等。

①模擬景點(diǎn)講解（50%）：考生在指定的全省九個(gè)景區(qū)中（即：福州三坊七巷、湄洲媽祖文化、清源山、鼓浪嶼、漳州濱?；鹕絿业刭|(zhì)公園、古田會議會址、泰寧世界地質(zhì)公園、武夷山、屏南白水洋）抽簽決定模擬講解的景區(qū)名稱，然后自由選擇該景區(qū)中的任意一個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行模擬講解。模擬講解時(shí)間8—10分鐘。報(bào)考外語類的考生須用所報(bào)語種的語言進(jìn)行現(xiàn)場面試，并測試口譯（中譯外和外譯中）和外語對話。

②知識問答（30%）：2012年版《現(xiàn)場口試提問復(fù)習(xí)資料》內(nèi)容。

③語言與儀態(tài)（20%）：主要考察考生的語言能力，考生的儀容、儀表、儀態(tài)及其運(yùn)用等。

（2）考生進(jìn)行面試時(shí)需提交以上九個(gè)景區(qū)導(dǎo)游詞，每個(gè)景點(diǎn)導(dǎo)游詞字?jǐn)?shù)不得少于1500字（統(tǒng)一用A4紙打印，字體為小四號仿宋體，1.5倍行距，并裝訂成冊）。

（3）面試時(shí)間：從11月7日開始，具體時(shí)間安排見準(zhǔn)考證。