第一篇：管理學(xué)原理模擬卷2(答案僅供參考)

管理學(xué)原理模擬卷二

本科適用

一、單選題（每題2分，共40分）

1．美國(guó)管理學(xué)教授彼得·德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力你還不是一個(gè)有效的管理者;反過來說，如果你具備管理技巧和能力，但是不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（）。

A．有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力

B．是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來說無足輕重

C．如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者

D．有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論

2．管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）。

A．需要與他人配合完成組織目標(biāo)

B．需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

C．需要對(duì)自已的工作成果負(fù)責(zé)

D．需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

3．根據(jù)麥格雷戈的理論，有的人需要更多的自治責(zé)任和發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造性的機(jī)會(huì)，這種人歡迎以（）為指導(dǎo)的管理工作。

A．X理論B．Y理論C．超Y理論D．Z理論

4．大多數(shù)研究表明，企業(yè)的倫理經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期效益之間是（）。

A．正相關(guān)B．負(fù)相關(guān)C．不相關(guān)D．不完全相關(guān)

5．某公司有員工 64人，假設(shè)管理幅度為 8人，該公司的管理人員應(yīng)為多少人?管理層次有多少層?（）。

A．10人，4層B．9人，3層

C．9人，4層D．8人，3層

6．解決直線與參謀間沖突的一個(gè)主要方法是（）。

A．賦予直線管理人員參謀職權(quán)

B．讓直線人員更多地依靠參謀人員的知識(shí)

C．允許直線人員壓制參謀人員

D．把直線與參謀的活動(dòng)結(jié)合起來

7．日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當(dāng)你僅有100人時(shí)，你必須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。如果發(fā)展到1 000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10 000名職工時(shí)，你就必須退居到后面，并對(duì)職工們表示敬意和謝意。這段話說明（）。

A．企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親

B．企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同人共同努力的結(jié)果，對(duì)此，老板應(yīng)心存感激

C．企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工

D．管理規(guī)模越大，管理者越需注意自已對(duì)下屬的態(tài)度

8．以下和企業(yè)管理人員需要量無關(guān)的因素是（）。

A．企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量B．組織的規(guī)模

C．人員的流動(dòng)率D．組織發(fā)展的需要

9．車間主任老王最近發(fā)現(xiàn)，質(zhì)檢員小林一有空就與機(jī)關(guān)的小柳、設(shè)計(jì)室老張和門衛(wèi)老楊等一起談足球，個(gè)個(gè)眉飛色舞，而參加工作例會(huì)卻沒精打采，對(duì)此，你認(rèn)為老王最好采取什么措施?（）。

A．批評(píng)小林，并對(duì)他提出要求，以后不許在廠里和別人談?wù)撟闱颉?/p>

B．嚴(yán)格執(zhí)行車間工作制定，對(duì)擅自違反規(guī)定者嚴(yán)加懲罰。

C．在強(qiáng)調(diào)必須遵守工作制定的同時(shí)，在車間搞一個(gè)球迷會(huì)，并親自參加協(xié)會(huì)活動(dòng)。

D．對(duì)上述情況不聞不問，任其自由發(fā)展。

10．如果一個(gè)追隨者的獨(dú)立性較強(qiáng)，工作水平高，那么采?。ǎ┑念I(lǐng)導(dǎo)方式是不適宜的。

A．專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)B．民主型領(lǐng)導(dǎo)C．放任型領(lǐng)導(dǎo)D．中庸型領(lǐng)導(dǎo)

11．一份英國(guó)雜志比較了歐洲各國(guó)經(jīng)理的習(xí)性和處事手法后得出這樣的結(jié)論：法國(guó)經(jīng)理最“獨(dú)裁”，意大利經(jīng)理最“無法無天”，德國(guó)經(jīng)理最按意氣辦事，英國(guó)經(jīng)理最不能“安于位”。各國(guó)經(jīng)理的習(xí)性和處事法的不同，最有可能是因?yàn)椋ǎ?/p>

A．各國(guó)的文化傳統(tǒng)不同B．各國(guó)的教育體制不同

C．各國(guó)的法律制度不同D．各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有差距

12．根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，可得如下結(jié)論（）。

A．對(duì)于具體的個(gè)人來說，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響

B．越是低層次的需要，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大

C．任何人都有五種不同層次的需要，而且各層次的需要程度相等

D．層次越高的需要，其對(duì)于人們行為產(chǎn)生的影響也越大

13．企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻(xiàn)和報(bào)酬上會(huì)相互參照攀比，你認(rèn)為員工最可能將哪一類人作為自己的攀比對(duì)象?（）。

A．企業(yè)的高層管理人員B．員工們的頂頭上司

C．企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo)D．與自已處于相近層次的人

14．如果你是公司的總經(jīng)理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶給你打來電話，說他向公司購(gòu)買的設(shè)備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時(shí)公司的全體人員均已下班。對(duì)于這種情況，你認(rèn)為以下各種做法中哪一種比較好?（）。

A．告訴客戶，因周末找不到人，只好等下周解決，并對(duì)此表示歉意

B．請(qǐng)值班人員打電話找有關(guān)主管人員落實(shí)送貨事宜

C．因?yàn)槭侵匾蛻舻木o急需要，馬上親自設(shè)法將貨送去

D．親自打電話找有關(guān)主管人員，請(qǐng)他們?cè)O(shè)法馬上送貨給客戶

15．（）即企業(yè)把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，同他們建立起利益共享的合作伙伴關(guān)系，進(jìn)而組成一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈。

A．精益生產(chǎn)B．同步工程C．敏捷制造D．企業(yè)流程再造

16．俗話說“一山難容二虎”、“一條船不能有兩個(gè)船長(zhǎng)”。從管理的角度看，對(duì)這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)?（）。

A．在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)已見的人物最終會(huì)降低管理效率

B．對(duì)于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心

C．一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降

D．組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂

17．一家企業(yè)的組織精神是:團(tuán)結(jié)、守紀(jì)、高效、創(chuàng)新，嚴(yán)格管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作是該廠兩大特色，該廠規(guī)定，遲到一次罰款20元。一天，全市普降歷史上少有的大雪，公交車像牛車一樣爬行，結(jié)果當(dāng)天全廠有85%的職工遲到，遇到這種情況，你認(rèn)為下列四種方案中哪一種對(duì)企業(yè)最有利?（）。

A，一律扣罰20元，以維持廠紀(jì)的嚴(yán)肅性

B．一律免罰20元，以體現(xiàn)工廠對(duì)職工的關(guān)心

C．一律免罰20元，并宣布當(dāng)天早下班2小時(shí)，以方便職工

D．考慮情況特殊，每人少扣10元，即遲到者每人扣罰10元

18．張先生是一家企業(yè)的經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)初期，公司里只有12個(gè)員工，每個(gè)人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，張先生聘請(qǐng)了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事物，自已專心于企業(yè)的戈略經(jīng)營(yíng)，有什么事情都由副經(jīng)理向其匯報(bào)。則公司的溝通網(wǎng)絡(luò)（）。

A．由輪型變成了Y型B．由Y型變成了輪型

C．由輪型變成了鏈型D．由鏈型變成了星型

19．知識(shí)敏感型決策是指那些對(duì)時(shí)間要求（），而對(duì)質(zhì)量要求（）的決策。

A．不高，較高B．較高，也較高

C．較高，不高D．不高，也不高

20．根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以把計(jì)劃分類為（）。

A．長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃

B．戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃

C．具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃

D．程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃

二、多選題（每題2分，共10分）

1．設(shè)置目標(biāo)一般要求（）。

A．目標(biāo)的數(shù)量不宜太大

B．如有可能，也應(yīng)明示所期望的質(zhì)量和為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃成本

C．能促進(jìn)個(gè)人和職業(yè)上的成長(zhǎng)和發(fā)展，對(duì)員工具有挑戰(zhàn)性

D．適時(shí)地向員工反饋目標(biāo)完成情況

E．既包括上級(jí)對(duì)下級(jí)的評(píng)價(jià)，也包括下級(jí)對(duì)上級(jí)、同級(jí)關(guān)系部門相互之間以及各層次自我的評(píng)價(jià)

2．下列問題中可用來考核管理人員計(jì)劃能力的是（）。

A．他是否為本部門制定與公司目標(biāo)有明確關(guān)系的可考核的長(zhǎng)期和短期目標(biāo)

B．他是否對(duì)下屬在進(jìn)行工作、承擔(dān)責(zé)任的過程中授予相應(yīng)的職權(quán)

C．他是否理解公司政策在其他決策中的指導(dǎo)作用，并確保下屬也這樣做

D．他是否定期檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況，以確保部門的實(shí)際工作與計(jì)劃要求相一致

E．他是否建立了必要的信息反饋制度，并明確職權(quán)系統(tǒng)與信息反饋系統(tǒng)在管理中的地位區(qū)別

3．A、B兩人都是同一個(gè)企業(yè)的職工，兩人橫向比較結(jié)果是QA/IA＞QB/IB，則B可能的表現(xiàn)是哪些?（）。

A．要求增加報(bào)酬B．自動(dòng)減少投入以達(dá)到心理上的平衡

C．離職D．沒有任何改變E．更加努力

4．在集權(quán)網(wǎng)絡(luò)中，有一個(gè)或兩個(gè)主要的信息發(fā)送者，最集權(quán)化的網(wǎng)絡(luò)是（）。

A．輪型B．風(fēng)車型C．圓型

D．星型E．Y型

5．非正式溝通可以滿足職工的哪些需要?（）。

A．生理需要B．安全的需要C．尊重的需要

D．社交的需要E．自我實(shí)現(xiàn)的需要

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共30分）

1．簡(jiǎn)述Z理論的主要內(nèi)容。

2．集體決策的優(yōu)點(diǎn)有哪些?

3．簡(jiǎn)述計(jì)劃的編制過程。

4．戰(zhàn)略環(huán)境分析包括哪些方面？

5．領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)激勵(lì)理論處理激勵(lì)實(shí)務(wù)時(shí)，有哪些方法?

6．比較書面溝通和口頭溝通。

四、論述題（每題10分，共20分）

1．何謂一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)班子?好的領(lǐng)導(dǎo)班子的基本要求是什么?

2．舉例說明決策的影響因素有哪些?

一、單選題

1A2D3B4A5B6D7C8A9C10A11A12A13D14D15A16B17C18A 19A20C

二、多選題

1ABCD2ACD3ABC4AE5ACD

三、簡(jiǎn)答題

1（1）．暢通的管理體制 管理體制應(yīng)保證下情充分上達(dá)；應(yīng)讓職工參與決策，及時(shí)反饋信息。特別是在制定重大決策時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)第一線的職工提出建議，然后再由上級(jí)集中判斷。

（2）．基層管理者享有充分的權(quán)利 基層管理者對(duì)基層問題要有充分的處理權(quán)，還要有能力協(xié)調(diào)職工們的思想和見解，發(fā)揮大家的積極性，開動(dòng)腦筋制定出集體的建議方案。

（3）．中層曾理者起到承上啟下的作用 中層管理者要起到統(tǒng)一思想的作用，統(tǒng)一向上報(bào)告有關(guān)情況，提出自己的建議。

（4）．長(zhǎng)期雇傭職工整理和改進(jìn)來自基層的意見，及時(shí) 企業(yè)要長(zhǎng)期雇傭職工，伎工人增加安全感和責(zé)任心，與企業(yè)共榮辱、同命運(yùn)。

（5）．關(guān)心員工的福利 管理者要處處關(guān)心職工的福利，設(shè)法讓職工們心情舒暢，造成上下級(jí)關(guān)系融洽、親密無間的局面。

（6）．創(chuàng)造生動(dòng)的工作環(huán)境 管理者不能僅僅關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)，還必須設(shè)法讓工人們感到工作不枯燥、不單調(diào)。

（7）．重視員工的培訓(xùn) 要重視職工的培訓(xùn)工作，注意多方面培養(yǎng)他們的實(shí)際能力。

（8）．職工的考核 考核職工的表現(xiàn)不能過窄，應(yīng)當(dāng)全面評(píng)定職工各方面的表現(xiàn)，長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，作為晉級(jí)的依據(jù)。

6、書面溝通的優(yōu)點(diǎn)：為讀者提供以適合自己的速度、用自己的方式 閱讀材料的機(jī)會(huì)；易于遠(yuǎn)距離傳遞；易于儲(chǔ)存，并在做出決策時(shí)提取信息；比較準(zhǔn)確，因?yàn)榻?jīng)過多人審閱?？陬^溝通的優(yōu)點(diǎn)：快遞 傳遞 信息，并且希望立即得到反饋；傳遞敏感的或秘密的信息；傳遞不適宜用書面媒介的信息；

2、優(yōu)點(diǎn)：提供更完整的信息、產(chǎn)生更多的廣安、提高了決策的可接受性、增加合法性。

3、（1）估量機(jī)會(huì)（2）確定目標(biāo)（3）確定前提（4）確定可供選擇的方案（5）評(píng)價(jià)各種方案（6）選擇方案（7）制定派生計(jì)劃（8）用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。

4、戰(zhàn)略環(huán)境分析是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)，戰(zhàn)略環(huán)境分析主要包括（宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部條件分析）。其中（宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析）屬于外部環(huán)境分析。

5、常用的有四種：工作激勵(lì)、成果激勵(lì)、批評(píng)激勵(lì)以及教育激勵(lì)。（1）工作激勵(lì)是指通過分配恰當(dāng) 的工作來激發(fā)職工內(nèi)在的工作熱情（2）成果激勵(lì)是指在正確評(píng)估工作成果的基礎(chǔ)上給職工以合理獎(jiǎng)懲，以保證職工行為的良性循環(huán)（3）批評(píng)激勵(lì)是指通過批評(píng)來激發(fā)員工改正錯(cuò)誤行為的信心和決心（4）教育激勵(lì)是指通過思想、文化教育和技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，通過提高員工的素質(zhì)，來增強(qiáng)其進(jìn)取精神、激發(fā)其工作熱情。

6、口頭優(yōu)點(diǎn)：能觀察收訊者的反應(yīng)；能立刻得到回饋有機(jī)會(huì)補(bǔ)充闡述及舉例說明；可以用聲音和姿勢(shì)來加強(qiáng)；確定溝通是否成功；有助于建立共識(shí)與共鳴；有助于改善人際關(guān)系；缺點(diǎn)：通?？谡f無憑；效率較低；不能與太多人雙向溝通；有時(shí)因情緒而說錯(cuò)話；言多必失；對(duì)拙言詞者不利；偏向羅嗦，大多數(shù)人不會(huì)言簡(jiǎn)意咳。書面的優(yōu)點(diǎn)：可留下記錄及證據(jù)；需對(duì)許多人溝通時(shí)，比較快；需對(duì)許多人溝通時(shí)，比較便宜；

可逼使溝通簡(jiǎn)單言簡(jiǎn)意咳；可利用副本照會(huì)有關(guān)人員；E-mail非常快速。缺點(diǎn)：無法快速得到回饋；缺乏感情；對(duì)文字表達(dá)能力較差者而言是一件苦差；如果太簡(jiǎn)潔，表達(dá)可能不足，太長(zhǎng)篇大論，又可能沒人看；

四、論述題

1、領(lǐng)導(dǎo)班子是由組織中的若干領(lǐng)導(dǎo)成員按照組織發(fā)展需要有機(jī)結(jié)合而成的集體。（1）年齡結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)班子年輕化是現(xiàn)代企業(yè)的客觀要求，是組織現(xiàn)代化生產(chǎn)的需要。（2）知識(shí)結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)班子中不同成員的知識(shí)水平構(gòu)成。（3）能力結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)的效能不僅與領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)有關(guān)，而且與他運(yùn)用的知識(shí)的能力有很大的關(guān)系。

（4）專業(yè)結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)班子中各位成員的配備應(yīng)由各種專門的人才組成，形成一個(gè)合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)，從總體上強(qiáng)化這個(gè)班子的專業(yè)力量。

2、影響決策的因素是：環(huán)境因素(穩(wěn)定性；市場(chǎng)結(jié)構(gòu)；買賣雙方在市場(chǎng)的地位)；組織自身因素（組織文化；組織信息化程度；組織對(duì)環(huán)境應(yīng)變模式）；決策問題的性質(zhì)（問題的緊迫性；問題的重要性）；決策群體關(guān)系融洽程度。

第二篇：管理學(xué)原理模擬試題及答案

管理學(xué)原理模擬試題及答案

一、填空題(每空1分，共10分)

1.如果生產(chǎn)專用性高，企業(yè)既難以()，也難以()。

2.量本利計(jì)算的基本公式是()。

3.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的重點(diǎn)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，重點(diǎn)是()，范圍是()。

4.組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)是在管理分工的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出()和()。

5.不論哪一個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)具備四方面的能力，它們是人際關(guān)系技能、()、()和技術(shù)技能。

6.激勵(lì)的“公平理論”中“貢獻(xiàn)律”的公式是()。

二、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共20分)

1.中國(guó)古代管理思想“法治”中的“常法”是指

A.要保持法的穩(wěn)定性B.要制定統(tǒng)一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不變

2.美國(guó)學(xué)者肯尼迪和迪爾認(rèn)為，企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括

A.組織結(jié)構(gòu)B.領(lǐng)導(dǎo)方式C.禮儀和慶典 D.企業(yè)行為

3.在管理學(xué)中，定義為“影響力”的權(quán)力除“專長(zhǎng)權(quán)”和“個(gè)人影響權(quán)”外，還包括

A.隨機(jī)處置權(quán)B.制度權(quán)C.獎(jiǎng)懲權(quán)D.任免權(quán)

4.持續(xù)控制的方法包括有自我控制、集體控制和

A.管理信息系統(tǒng)B.預(yù)算控制C.政策程序控制D.個(gè)人觀察

5.群體的發(fā)展一般經(jīng)歷四個(gè)明顯的階段，它們是

A.初創(chuàng)、動(dòng)蕩、有序、衰亡B.形成、動(dòng)蕩、規(guī)范、表現(xiàn)C.形成、有序、規(guī)范、成熟D.形成、動(dòng)蕩、規(guī)范、成熟

6.所謂的“火爐法則”包括以下步驟

A.預(yù)先警告、即時(shí)處理、違者必究、普適執(zhí)行 B.預(yù)先警告、即時(shí)處理、相同后果、普適執(zhí)行

C.預(yù)先警告、身為表率、即時(shí)處理、相同后果 D.預(yù)先警告、身為表率、即時(shí)處理、普適執(zhí)行

7.環(huán)境研究對(duì)組織決策有著非常重要的影響，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的A.有效性、及時(shí)性、穩(wěn)定性 B.前瞻性、有效性、穩(wěn)定性

C.正確性、及時(shí)性、穩(wěn)定性 D.有效性、正確性、及時(shí)性

8.從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部

A.沒有歷史包袱B.能為組織帶來新鮮空氣C.可以迅速開展工作D.具有廣告效應(yīng)

9.人員配備的工作包括

A.制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員B.確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員

C.確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員D.確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員

10.所謂授權(quán)，是指

A.在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 B.在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下屬D.委托代理關(guān)系

11.()假設(shè)事物在歷史上各個(gè)時(shí)期的狀況對(duì)未來的影響程度是相同的。

A.簡(jiǎn)單平均法 B.移動(dòng)平均法C.指數(shù)平滑法D.因果關(guān)系分析法

12.按控制的時(shí)機(jī)分類，可把控制方法分為

A.預(yù)先控制、持續(xù)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制B.預(yù)先控制、持續(xù)控制、結(jié)果控制

C.預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制D.持續(xù)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制

13.霍桑試驗(yàn)表明

A.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的B.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的C.企業(yè)應(yīng)采取一切措施來取締非正式組織D.企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在14.()面對(duì)未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。

A.確定型決策法B.風(fēng)險(xiǎn)型決策法C.非確定型決策法D.追蹤決策法

15.菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為，如果一個(gè)工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做

A.單一任務(wù)結(jié)構(gòu)B.標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)結(jié)構(gòu)C.高任務(wù)結(jié)構(gòu)D.低任務(wù)結(jié)構(gòu)

16.中層管理者比低層管理者更多地依靠

A.正式權(quán)力與溝通技巧B.個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能D.溝通技能與人際關(guān)系技能

17.初級(jí)群體對(duì)成員行為的影響力比非初級(jí)群體的影響力

A.大 B.小C.試具體條件而定D.無法確定

18.管理學(xué)者研究表明，因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來的職工的才能可達(dá)

A.80％ B.60％C.40％ D.20％

19.管理者進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的方法，除了絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)外，還有

A.手段標(biāo)準(zhǔn) B.進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)C.目標(biāo) D.以上都是

20.()是管理發(fā)展的一種新趨勢(shì)

A.從強(qiáng)調(diào)直覺到重視理性 B.從小公司到集團(tuán)化(從分散到集中 C.從軟管理到硬管理 D.從外延式管理到內(nèi)涵式管理

三、雙項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分)

1、管理者對(duì)員工行為偏差采取直接控制手段可由于某種因素減少，他們包括（）

A.企業(yè)文化B.獎(jiǎng)勵(lì)C.培訓(xùn)D.參與管理

2、管理控制必要性的原因，除了環(huán)境變化以外，還有（）

A管理權(quán)力的分散B組織分工C利益的差別D工作能力的差異

3、赫茨伯格提出，影響人行為的因素主要有兩類（）

A滿意因素B不滿意因素C保健因素D激勵(lì)因素

4、在布萊克管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的兩因素是（）

A正式結(jié)構(gòu)B體諒C對(duì)工作的關(guān)心D對(duì)人的關(guān)心

5、在條件領(lǐng)導(dǎo)理論中，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩方面是（）

A放任行為B民主行為C關(guān)系行為D任務(wù)行為

6、在費(fèi)德勒的權(quán)變理論中，條件評(píng)價(jià)由三部分組成，他們是任務(wù)結(jié)構(gòu)和（）

A領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系B權(quán)利類型C領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)力D領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

7.職能部門化的局限性表現(xiàn)在：不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、()。

A.難以形成統(tǒng)一的政策B.不利于高級(jí)管理人員的培養(yǎng)

C.會(huì)出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)D.部門之間活動(dòng)不協(xié)調(diào)

8.巴納德認(rèn)為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個(gè)基本要素，即：協(xié)作的意愿

A.必要的權(quán)威 B.共同的目標(biāo)C.信息溝通 D.足夠的誘因

9.管理原則是管理者在管理實(shí)踐中必須依循的基本規(guī)則，這些原則主要有效益原則

A.適度原則 B.人本原則C.最優(yōu)化原則 D.滿意原則

10.組織中不利于分權(quán)的因素有

A.組織規(guī)模B.活動(dòng)的分散性C.政策的統(tǒng)一性D.缺乏良好訓(xùn)練的管理人員

11.()是梅奧在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。

A.職工是社會(huì)人B.人的行為是由動(dòng)機(jī)導(dǎo)向的，而動(dòng)機(jī)則是由需要引起的C.人的需要是有層次的D.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意程度

12.根據(jù)雙因素理論，()往往與職工的不滿意關(guān)系密切。

A.企業(yè)政策 B.工作的成就感C.工資水平D.責(zé)任感

13.在領(lǐng)導(dǎo)方式四分圖理論中

A.正式結(jié)構(gòu)指衡量著眼于與下屬的相互信任，雙向溝通，尊重下屬思想感情的領(lǐng)導(dǎo)行為的尺度

B.正式結(jié)構(gòu)指衡量著眼于達(dá)到組織目的的領(lǐng)導(dǎo)行為的尺度

C.正式結(jié)構(gòu)型領(lǐng)導(dǎo)注重對(duì)下屬的心理支持和對(duì)組織成員的關(guān)心

D.正式結(jié)構(gòu)型領(lǐng)導(dǎo)喜歡編制工作進(jìn)度，并評(píng)價(jià)下屬的工作表現(xiàn)

14.過分集權(quán)的弊端，除了會(huì)降低決策的質(zhì)量外，還會(huì)造成A.降低決策的執(zhí)行速度

B.降低組織的適應(yīng)能力

C.降低成員的工作熱情

D.影響政策的統(tǒng)一性

15.管理的適度原則要求管理要進(jìn)行

A.適情管理 B.適時(shí)管理C.適才管理D.按滿意原則而不是按最優(yōu)原則進(jìn)行管理

四、多項(xiàng)選擇題(每小題1分，共5分)

1.美國(guó)學(xué)者波特認(rèn)為，除了現(xiàn)有廠商和潛在競(jìng)爭(zhēng)者外，還有一些因素影響到競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，比如

A.替代品生產(chǎn)者 B.零售網(wǎng)絡(luò)C.用戶 D.供應(yīng)商E.政府政策

2.網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成要素包括

A.工序 B.工程 C.事項(xiàng)D.時(shí)間 E.路線

3.強(qiáng)化的方法按強(qiáng)化的手段來劃分有

A.正強(qiáng)化 B.負(fù)強(qiáng)化C.零強(qiáng)化 D.懲罰 E.學(xué)習(xí)

4.非正式組織對(duì)正式組織的工作可能造成的危害包括

A.影響正式組織的變革B.影響命令的暢通C.束縛成員個(gè)人的發(fā)展

D.影響信息傳遞速度E.由于目標(biāo)沖突而產(chǎn)生極為不利的影響

5.信息收集與加工的要求有

A.準(zhǔn)確性 B.完整性C.經(jīng)濟(jì)性 D.及時(shí)性E.適用性

五、名詞解釋(每小題3分，共15分)

1.滾動(dòng)方式計(jì)劃

2.部門化

3.管理信息系統(tǒng)的報(bào)告系統(tǒng)

4.激勵(lì)

5.職能權(quán)力

六、簡(jiǎn)答題(每小題5分，共15分)

1.根據(jù)M·韋伯的觀點(diǎn)，被社會(huì)接受的合法權(quán)力有哪幾種類型?

2.反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)有哪些?

3.如何防止管理信息系統(tǒng)功能失調(diào)?

七、論述題(每小題10分，共20分)

1.系統(tǒng)論觀點(diǎn)對(duì)企業(yè)管理有何指導(dǎo)意義?

2.論述委員會(huì)工作的優(yōu)劣和提高其工作效率的途徑?

參考答案

一、填空題(10分)

1.用現(xiàn)有資產(chǎn)轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品生產(chǎn)，通過資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收回投資。3.產(chǎn)供銷過程的平衡、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過程

4.組織所需的管理職能、管理職能之間的相互關(guān)系5.溝通技能、綜合技能

二、單項(xiàng)選擇題(20分)

1.(1)2.(3)3.(2)4.(3)5.(2)6.(2)7.(3)8.(2)9.(2)10.(3)11.(1)12.(3)13.(4)14.(2)15.(3)16.(1)17.(1)

18.(3)19.(3)20.(4)

三、雙項(xiàng)選擇題(15分)

1.（1、3)2.（1、4)3.（3、4)4.（3、4)5.（3、4)6.（1、3)7.（2、4)8.（2、3)9.（1、2)10.（3、4)11.（1、4)12.（1、3)13.（2、4)14.（2、3)15.（1、2)

四、多項(xiàng)選擇題(5分)

1.(1)(2)(4)2.(1)(3)(5)3.(1)(2)(3)(4)4.(1)(3)(5)5.(1)(2)(4)(5)

五、名詞解釋(15分)

1.制訂組織在一個(gè)時(shí)期的行動(dòng)計(jì)劃后(1分)，在執(zhí)行過程中根據(jù)內(nèi)外條件的變化定期加以修改(1分)，使計(jì)劃期不斷延伸，流動(dòng)向前(1分)。

2.是根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)，將管理勞動(dòng)分解成不同崗位和部門的任務(wù)(1.5分)。橫向分工的結(jié)果是部門的設(shè)置，或組織的部門化(1.5分)。

3.指按既定程序和規(guī)則提供標(biāo)準(zhǔn)化的各類報(bào)告的系統(tǒng)(2分)，報(bào)告系統(tǒng)是解決企業(yè)內(nèi)部程序性決策的系統(tǒng)

4.是指那些導(dǎo)致有利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)(1分)的自覺行動(dòng)(1分)的發(fā)起、發(fā)展和堅(jiān)持的心理過程(1分)。

5.直線主管把原本屬于自己的指揮和命令直線下屬的某些權(quán)力授給有關(guān)參謀部門或參謀人員行使(1分)，即在某種職能范圍內(nèi)具有一定決策監(jiān)督和控制權(quán)(2分)。

六、簡(jiǎn)述題(15分)

1.(1)傳統(tǒng)型權(quán)力 1.5分(2)個(gè)人魅力型權(quán)力1.5分(3)法理型權(quán)力 2分

2.(1)銷售增長(zhǎng)率 1.5分(2)市場(chǎng)占有率 1.5分(3)產(chǎn)品的獲利能力(銷售利潤(rùn)率)2分

3.(1)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為充分支持管理信息系統(tǒng)的榜樣(2)管理信息系統(tǒng)的工作人員應(yīng)認(rèn)識(shí)到他們的工作性質(zhì)(3)必須讓管理信息系統(tǒng)的使用者參與系統(tǒng)的建設(shè)(4)保留管理信息系統(tǒng)的人情味(5)定期檢查，不斷完善。

七、論述題：(20分)

1.(1)系統(tǒng)論的概念及主要類型。2分(2)系統(tǒng)論的主要特征：整體性、相關(guān)性、有序性、交互作用

(3)啟發(fā)：①整體觀點(diǎn) 2分②層次觀點(diǎn) 2分③開發(fā)觀點(diǎn) 2分

2.(1)優(yōu)點(diǎn)：①提高決策的正確性②加強(qiáng)部門間合作③參與管理 3分

(2)缺點(diǎn)：①時(shí)間上的延誤②決策的折衷性③權(quán)責(zé)分離 3分

(3)提高效率途徑：①審慎使用②選擇合格委員③確定適當(dāng)規(guī)模④發(fā)揮主席作用 4分

第三篇：管理學(xué)原理模擬試卷及答案

《管理學(xué)原理》模擬試卷A

一 單選題

1．管理或者管理活動(dòng)的存在，必須具備的條件是 [ ] A.兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一定數(shù)量的生產(chǎn)資料 B．兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一定規(guī)模的固定資產(chǎn) C.兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一致認(rèn)可的目標(biāo) D．一定數(shù)量的生產(chǎn)資料和一致認(rèn)可的目標(biāo)

2．“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來“1+1>2”的效果”指的是系統(tǒng)的 [ ] A.控制性 B．目的性 C.體性 D．開放性 3．泰羅的科學(xué)管理理論的中心問題是 [ ] A．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 B．配備“第一流的工人”

C.使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法 D．實(shí)行有差別的計(jì)件工資制 4．外部環(huán)境因素復(fù)雜多變，不確定性高的企業(yè)環(huán)境狀態(tài)屬于 [ ] A．簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài) D．簡(jiǎn)單穩(wěn)定 C.復(fù)雜穩(wěn)定 D．復(fù)雜動(dòng)態(tài) 5．在計(jì)劃工作的程序中，估量機(jī)會(huì)所處的階段是 [ ] A.在計(jì)劃工作開始之后 B．在計(jì)劃工作開始之前 C．在制定目標(biāo)之后 D．在方案評(píng)價(jià)之后

6．某項(xiàng)建筑工程的施工進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)該按照計(jì)劃時(shí)間完成施工任務(wù)，但在制訂施工進(jìn)度

計(jì)劃時(shí)卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進(jìn)行露天作業(yè)的情況，因而對(duì)完成任務(wù)時(shí)間的估計(jì)要留有余地，這遵循的是 [ ] A.改變航道原理 B．靈活性原理 C.許諾原理 D．限定因素原理

7．隨著電冰箱市場(chǎng)從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，各冰箱廠家在改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增加產(chǎn)品功能、改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是 [ ] A.集中化戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略 C．分散化戰(zhàn)略 D．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

8．從事物之間的因果關(guān)系出發(fā)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是 [ ] A．回歸分析法 B．移動(dòng)算術(shù)平均法 C．指數(shù)滑動(dòng)平均法 D．直觀法 9．德爾菲法屬于 [ ] A.時(shí)間序列預(yù)測(cè)法 B．聯(lián)立模型法 C．直觀型預(yù)測(cè)法 D．周期變動(dòng)分析法

10．從整體利益出發(fā)，對(duì)組織實(shí)行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標(biāo)和大政方針的管理層次屬于 [ ] A．作業(yè)管理層 B．運(yùn)行管理層 C．戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層 D．戰(zhàn)略規(guī)劃層

11．直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)三者之間的關(guān)系是 [ ] A.職能職權(quán)介于直線職權(quán)與參謀職權(quán)之間 B．直線職權(quán)介于職能職權(quán)與參謀職權(quán)之間 C．參謀職權(quán)介于直線職權(quán)與職能職權(quán)之間 D．三種職權(quán)相互獨(dú)立，沒有聯(lián)系

12．美國(guó)管理學(xué)家德魯克說：“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡

凡的組織”。這句話強(qiáng)調(diào)的人員配備原理是 [ ] A.不斷培養(yǎng)原理 D．公開競(jìng)爭(zhēng)原理 C．用人之長(zhǎng)原理 D．權(quán)責(zé)利一致原理

13．企業(yè)中車間主任應(yīng)具備的最主要的能力是 [ ] A．管理能力 B．技術(shù)能力 C．安全能力 D.會(huì)計(jì)能力

14．最早采用質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)實(shí)施全面質(zhì)量管理的企業(yè)是 [ ] A.美國(guó)企業(yè) B．日本企業(yè) C．德國(guó)企業(yè) D．英國(guó)企業(yè)

15．團(tuán)隊(duì)類型中，直接管理所在過程或部門的日常運(yùn)作的員工群體屬于 [ ] A． 過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) D．工作團(tuán)隊(duì) C.自我管理團(tuán)隊(duì) D．其他團(tuán)隊(duì)

16．從理性、非理性的心理層面考察決策的是[ ]

A．林德布羅姆 B．西蒙 C．阿利森 D．伊斯頓

17．指出影響組織設(shè)計(jì)的七項(xiàng)權(quán)變因素即戰(zhàn)略、環(huán)境、結(jié)構(gòu)、制度、人員、共同的價(jià)值觀和作風(fēng)的管理學(xué)者是[ ] A．西蒙和佩蒂等人 B．孔茨和麥格雷戈等人 C．彼得斯和比沃特曼等人 D．卡斯特和德魯克等人 18．管理幅度較小、管理層次較多的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)是[ ] A．縱向結(jié)構(gòu) B．層級(jí)結(jié)構(gòu) C．錐形結(jié)構(gòu) D．扁平結(jié)構(gòu)

19．在組織的部門設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，組織設(shè)計(jì)的任務(wù)在于進(jìn)一步進(jìn)行[ ]

A．職位設(shè)計(jì) B．制度設(shè)計(jì) C．管理設(shè)計(jì) D．機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) 20．所謂特定職位包含的任務(wù)和職責(zé)的質(zhì)的要求是指[ ] A．組織職位的廣度 B．組織職位的深度 C．組織職位的配置 D．A和B 二 名詞解釋

1.管理學(xué)及其特點(diǎn) 2.什么是戰(zhàn)略 3管理寬度 三 填空題

1管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究__________的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)，其特點(diǎn)是：___________、__________、_________和___________。

下面的英文縮寫分別代表什么信息管理系統(tǒng) KMS_______________，ERP__________________________________，SCM__________________，CRM________________。

四、簡(jiǎn)答題

1.目標(biāo)管理的局限性體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？ 2.簡(jiǎn)述“六西格瑪管理”的實(shí)質(zhì)及管理思想 3簡(jiǎn)述管理的道德問題

五、案例分析題

趙林是某汽車零件制造廠的副廠長(zhǎng)，分管生產(chǎn)。一個(gè)月前，他為了搞好生產(chǎn)，掌握第一手資料，就到第一車間甲班去蹲點(diǎn)調(diào)查。一個(gè)星期后，他發(fā)現(xiàn)由于獎(jiǎng)金太低，工人的勞動(dòng)積極性不高，所以每天產(chǎn)量多的工人生產(chǎn)二十幾只零件，少的只生產(chǎn)十幾只。

趙林和廠長(zhǎng)等負(fù)責(zé)人商量后，決定搞個(gè)定額獎(jiǎng)勵(lì)試點(diǎn)，規(guī)定每天每人以生產(chǎn)20只零件為標(biāo)準(zhǔn)，超過20只零件后，每多生產(chǎn)一只零件獎(jiǎng)勵(lì)2元。獎(jiǎng)勵(lì)方法實(shí)施后，全班二十三個(gè)人都超額完成任務(wù)，最少的每天生產(chǎn)29只零件，最多的每天生產(chǎn)42只零件。這樣一來，工人的獎(jiǎng)金額普遍超過了工資額，使其他班、其他車間的工人十分不滿。

為了平息工人的不滿情緒，他們又修改了獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，每天的工作定額為30只零件，每超過定額一只零件獎(jiǎng)勵(lì)2元。這樣一來，全班平均每天只生產(chǎn)維持33只左右，最多的人不超過35只，趙林觀察后發(fā)現(xiàn)，工人并沒有投入全力生產(chǎn)，在離下班還有一個(gè)半小時(shí)左右，只要30只任務(wù)完成，他們就開始休息了。他不知道應(yīng)如何進(jìn)一步調(diào)動(dòng)工人的積極性。

請(qǐng)據(jù)此回答下列問題：

(1)趙林在激勵(lì)員工時(shí)有哪些不妥之處?為什么?(2)你認(rèn)為如何能做到有效的激勵(lì)?

復(fù)習(xí)題答案： 一 單選題答案：

1． C 2． C 3． A 4． D 5． B 6． B 7． B 8． A 9． C 10． D 11． A 12． C 13． B 14． B 15． C 16．B 17．C 18．C 19．A 20．B

二 名詞解釋答案

1.管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)，特點(diǎn)：一般性、多科性、歷史性和實(shí)踐性

2．對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命和目標(biāo)對(duì)所要采取的行動(dòng)方針和資源使用的一種總體項(xiàng)目。管理寬度又稱管理幅度，是指管理者有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)。三 填空題答案 管理過程 一般性 多科性 歷史性 實(shí)踐性

2人力資源管理與知識(shí)管理系統(tǒng)（KMS）, 物流管理系統(tǒng)和企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）客戶管理系統(tǒng)（CRM）

四、簡(jiǎn)答題答案：

1(1)對(duì)目標(biāo)管理的原理和方法宣傳得不夠；

(2)沒有把指導(dǎo)方針向擬定目標(biāo)的各級(jí)管理人員講清楚；(3)目標(biāo)難以確定；(4)目標(biāo)一般是短期的；(5)不靈活的危險(xiǎn)。(1)六西格瑪管理的實(shí)質(zhì)：是對(duì)過程的持續(xù)改進(jìn)，是求一種持續(xù)改進(jìn)的方法論；(2)管理思想：體現(xiàn)了“只有能夠衡量，才可以實(shí)施改進(jìn)”的思想，管理意味

著通過有組織的努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動(dòng)或過程。沒有測(cè)量，就不能認(rèn)識(shí)事物，就談不上確立目標(biāo)。（1）管理道德是指管理者在做出決策和采取的行動(dòng)，其背后所依據(jù)的準(zhǔn)則，也就是管理道德。

（2）管理者道德的發(fā)展有三個(gè)階段：第一階段為前慣例階段；第二階段為慣例階段；第三階段為原則階段。

（3）影響管理道德的因素有：管理者自身的因素外，組織結(jié)構(gòu)也有助于管理者道德的形成

（4）組織文化的內(nèi)容和力量也會(huì)影響道德行為。

（5）所面臨問題的大小和嚴(yán)重程度也會(huì)對(duì)管理者的道德行為產(chǎn)生影響。

五、案例分析題答案

(1)不妥之處：趙林在獎(jiǎng)勵(lì)員工時(shí)主要存在的問題是獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置的不科學(xué)性(主觀性)、隨意性及標(biāo)準(zhǔn)的多變性。原因分析：

①激勵(lì)的方式是多樣的，物質(zhì)激勵(lì)是最基本的；

②獎(jiǎng)金作為物質(zhì)激勵(lì)的手段時(shí)，要強(qiáng)調(diào)設(shè)置的合理性、公平性、規(guī)范性和連續(xù)性。(2)激勵(lì)是管理者通過設(shè)置需要，促進(jìn)、誘導(dǎo)下級(jí)形成動(dòng)機(jī)，并引導(dǎo)行為指向目 標(biāo)的活動(dòng)過程。

為使激勵(lì)取得效果，管理者必須做到以下幾點(diǎn)：

①堅(jiān)持物質(zhì)利益原則；

②堅(jiān)持按勞分配原則；

③隨機(jī)制宜，創(chuàng)造激勵(lì)條件；

④以身作則，發(fā)揮榜樣的作用。

管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題B

一

單選題

1.一般認(rèn)為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是（）A.泰羅 B.法約爾 C.韋伯 D.德魯克

2.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”（）A.多維立體結(jié)構(gòu) B.矩陣結(jié)構(gòu) C.職能型 D.事業(yè)部制

.3

雙因素理論中的雙因素指的是（）A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境的因素 C.保健因素與激勵(lì)因素 D.自然因素和社會(huì)因素

4.利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是（）A.利用—命令 B.溫和—命令 C.集體參與 D.商議式 5.管理的核心是（）

A.決策 B.領(lǐng)導(dǎo)

C.激勵(lì) D.處理好人際關(guān)系

6.泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在（）A.19世紀(jì)末20世紀(jì)初 B.20世紀(jì)30年代 C.20世紀(jì)40年代 D.20世紀(jì)60年代 7.頭腦風(fēng)暴法屬于（）A.外推法

B.直觀法

C.因果法

D.德爾菲法 8

.弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為（）A.激勵(lì)力=期望值×效價(jià)

B.人是社會(huì)人 C.對(duì)一主管人員來說，最重要的需求是成就需求 D.激勵(lì)不是一種簡(jiǎn)單的因果關(guān)系 9.控制活動(dòng)應(yīng)該（）A.與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行 B.先于計(jì)劃工作進(jìn)行 C.在計(jì)劃工作之后進(jìn)行 D.與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行

10.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要原因是（）A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好 B.法律的規(guī)定 C.組織規(guī)模 D.管理寬度的限制

11.泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來一次

（）

A.管理培訓(xùn) B.管理實(shí)踐 C.勞動(dòng)競(jìng)賽 D.心理革命

12.從某種意義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是（）A.信息系統(tǒng)管理員 B.高層管理者 C.一線員工 D.主管人員

13.一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該（）A.越小 B.越大 C.無法判斷 D.無影響

14.古典管理理論階段的代表性理論是（）A.科學(xué)管理理論 B.管理科學(xué)理論 C.行為科學(xué)理論 D.權(quán)變理論

15.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)結(jié)合起來的是（）A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作

B.組織工作 C.控制工作

D.計(jì)劃工作

16．根據(jù)決策問題的重復(fù)程度不同，決策可分為（）A．例行決策和程序性決策 B．程序性決策和常規(guī)性決策 C．定型化決策和程序性決策 D．程序性決策和非程序性決策 17 ．將決策區(qū)分為單目標(biāo)與多目標(biāo)決策的根據(jù)是（）A．決策目標(biāo)的多寡 B．決策目標(biāo)的復(fù)雜程度 C．決策目標(biāo)的種屬 D．決策目標(biāo)的結(jié)構(gòu) ．將決策區(qū)分為風(fēng)險(xiǎn)型決策、確定型決策與非確定型決策的根據(jù)是（）A．決策條件的滿足程度 B．決策條件的可控程度 C．決策條件的透明程度 D．決策條件的認(rèn)識(shí)程度

19． 根據(jù)立法與執(zhí)法的不同工作性質(zhì)，決策可以分為（）A．國(guó)家決策與政黨決策 B．政府決策與政黨決策 C．國(guó)家決策與部門決策 D．國(guó)家決策與政府決策 20 ．把組織劃分為公共組織和非公共組織，是根據(jù)（）A．活動(dòng)內(nèi)容和功能的不同 B．組織活動(dòng)領(lǐng)域和目標(biāo)的不同 C．活動(dòng)性質(zhì)和重要性的不同 D．組織的性質(zhì)和規(guī)模的不同

二 名詞解釋 1管理能力 2.管理突破 3.激勵(lì)

三 填空 下面的英文縮寫分別代表什么信息管理系統(tǒng)KMS_______________，ERP__________________________________SCM________________CRM________________。

2管理學(xué)上關(guān)于人員配置的原理，應(yīng)該遵循的原則有_____________的原則，___________的原則，______________的原則，____________的原則，____________的原則，______________，的原則。四 簡(jiǎn)答題

1.怎樣做到有效溝通 2.簡(jiǎn)述選聘時(shí)應(yīng)該注意的問題 3淺談控制工作的重要性

五、案例分析題

北斗公司劉輝剛剛被公司提拔為部門總管，自己信心十足想要大干一場(chǎng)，一天剛到公司看到業(yè)務(wù)員小佟和一位客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，便上前把小佟訓(xùn)斥了一番，小佟十分委屈的哭了起來，事后劉輝經(jīng)調(diào)查才知道此事事出有因。通過這件事劉輝感到自己作為公司領(lǐng)導(dǎo)者還很欠修養(yǎng)，尤其遇事不能做到“移情作用”，傷害了員工的感情。根據(jù)此事請(qǐng)回答： 2

作為領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)包括哪些方面？ 談?wù)勀銓?duì)“移情作用”的認(rèn)識(shí)

管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題B答案

一

單選題答案

1D 2.D 3.C 4.C 5.D 6 A 7.B

8.A

9.D.D 11.D.D 13.B 14.A 15.A 16．D 17．A 18．B ．D 20．B

二、名詞解釋答案

1.管理能力是指完成管理活動(dòng)的本領(lǐng)，包括完成活動(dòng)的具體方式以及順利完成一定活動(dòng)所必需的心理特征。

2管理突破也就是打破現(xiàn)狀，由于組織內(nèi)外環(huán)境的變化對(duì)組織提出了新要求，要求管理者要變革，要?jiǎng)?chuàng)新，要開拓新的局面，這就需要打破現(xiàn)狀，修改已有的計(jì)劃，確定新的目標(biāo)，使之更先進(jìn)、更合理

3管理學(xué)中的激勵(lì)，是指管理者通過設(shè)置需要，促進(jìn)、誘導(dǎo)下級(jí)形成動(dòng)機(jī)，并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的活動(dòng)過程。

三 填空題答案

1人力資源管理與知識(shí)管理系統(tǒng)（KMS）, 物流管理系統(tǒng)和企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）

客戶管理系統(tǒng)（CRM）

2管理學(xué)上關(guān)于人員配置的原理，應(yīng)該遵循的原則有：職務(wù)要求明確的原理

責(zé)權(quán)利一致的原理

公開競(jìng)爭(zhēng)的原理

用人之長(zhǎng)的原理

不斷培養(yǎng)的原理

明確職務(wù)的原理 四 簡(jiǎn)答題答案 1.怎樣做到有效溝通

（1）表達(dá)清楚

（2）傳遞準(zhǔn)確

（3）避免過早評(píng)價(jià)

（4）消除下級(jí)人員的顧慮（5）管理者積極進(jìn)行溝通

（6）對(duì)情報(bào)溝通過程加以控制

2.簡(jiǎn)述選聘時(shí)應(yīng)該注意的問題（1）選聘的條件要適當(dāng)

（2）組織選聘的人員應(yīng)具有較高的素質(zhì)和能力，并且具有伯樂式的慧眼（3）注意候選人的潛在能力（4）正確對(duì)待文憑和水平的關(guān)系（5）敢于啟用年輕人 3淺談控制工作的重要性

控制工作的重要性可以從兩個(gè)方面來認(rèn)識(shí)：一是任何組織、任何工作都需要進(jìn)行控制；二是控制工作可以維持或改變其他管理職能活動(dòng)。

總的來說控制工作存在于管理活動(dòng)的全過程中，它不僅能維持其他職能的正?；顒?dòng)，而且還能糾正偏差，使工作的目標(biāo)、計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)及人員配備和領(lǐng)導(dǎo)方法上做出重大改革。

五 案例分析題答案

1作為領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)包括哪些方面？

（1）懂得領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)（2）移情作用（3）客觀性

（4）自知之明

2談?wù)勀銓?duì)“移情作用”的認(rèn)識(shí)：移情作用是美學(xué)和心理學(xué)的概念，是說一個(gè)人將自己的意識(shí)以想象力投射在他人身上的能力，就是將自己置身與別人的位置上，模擬他人的感情、意見與價(jià)值觀念的能力。如果管理者總認(rèn)為他人的感情和自己是一樣的，往往會(huì)導(dǎo)致獨(dú)斷專行的家長(zhǎng)式統(tǒng)治，如能經(jīng)常自問“在他的位置上我會(huì)如何反應(yīng)”，這樣長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，就能取得下屬的信賴，為有效的領(lǐng)導(dǎo)打下基礎(chǔ)。

第四篇：《管理學(xué)原理》模擬試卷(C卷).

《管理學(xué)原理》模擬試卷（C卷）

考試形式：閉卷 考試時(shí)間：120分鐘

站點(diǎn)：_________ 姓名：

學(xué)號(hào)：

成績(jī)：

一、名詞解釋（每題3分，共15分）1．管理

2．組織的任務(wù)環(huán)境 3．道斯矩陣 4．滾動(dòng)計(jì)劃法 5．矩陣制

二、判斷改錯(cuò)（正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“х”，并將錯(cuò)誤的改正確）（每題2分，共20分）

1．效率意味著如何把事情做得對(duì)、做得好；效用意味著要選擇做什么事、做什么事才是對(duì)的。

2．在組織工作中應(yīng)注意兩個(gè)要點(diǎn)：一是努力搞好組織的工作；二是努力滿足組織成員的個(gè)人需要。

3．組織的宗旨、使命、目標(biāo)中，使命的抽象程度最高。4．反饋控制，完善方案是決策過程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。5．對(duì)所擬定的各個(gè)方案，僅需要從定量的角度加以分析評(píng)價(jià)。6．滾動(dòng)計(jì)劃從時(shí)期上看，主要適用于短期計(jì)劃的制定和調(diào)整。7．網(wǎng)絡(luò)圖中路長(zhǎng)最短的線路被稱為關(guān)鍵線路。

8．管理層次是指組織內(nèi)橫向管理系統(tǒng)所劃分的等級(jí)數(shù)目。

9．職能部門化是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，多元化經(jīng)營(yíng)不斷豐富而出現(xiàn)的一種部門化類型。

10．效果評(píng)價(jià)階段是解決怎樣教、怎樣學(xué)與學(xué)的條件和保證的問題。

三、不定項(xiàng)選擇（每題1分，共10分）

1．美國(guó)管理學(xué)家（）概括了管理者的三個(gè)責(zé)任。

A泰勒

B法約爾

C彼得·德魯克

D明茨伯格

E梅奧

2．管理學(xué)的特點(diǎn)表現(xiàn)為（）。

A一般性

B歷史性

C實(shí)踐性

D多樣性 3．按目標(biāo)的主要內(nèi)容分，目標(biāo)包括（）。

A財(cái)經(jīng)目標(biāo)

B環(huán)境目標(biāo)

C生存目標(biāo)

D參與者目標(biāo) 4．（）是指期望在2-5年內(nèi)達(dá)到的一些指標(biāo)。

A短期目標(biāo)

B中期目標(biāo)

C長(zhǎng)期目標(biāo)

5．諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者（）在代表作《管理行為》中指出，管理的任務(wù)是追求管理決定的合理性。

A法約爾

B赫伯特·西蒙

C彼得·德魯克

D明茨伯格

6．（）又稱小中取大法，出發(fā)點(diǎn)是決策者對(duì)未來前景持悲觀態(tài)度，設(shè)想在最不利的情況下選擇一個(gè)合理的方案。

A樂觀原則

B悲觀原則

C最小后悔值原則

D折衷原則 7．方案的優(yōu)劣主要從（）分析。

A方案的制約因素

B方案的預(yù)期結(jié)果

C方案的綜合效益

8．（）就是在組織結(jié)構(gòu)設(shè)置上，按照管理層次建立統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一命令的系統(tǒng)。

A權(quán)責(zé)對(duì)等的原則

B穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則

C命令統(tǒng)一原則

D分工與協(xié)調(diào)原則

E戰(zhàn)略目標(biāo)原則 9．外在人力資源供需的調(diào)查分析包括（）。

A勞動(dòng)力市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)

B市場(chǎng)供給與需要的現(xiàn)狀

C現(xiàn)有員工的一般情況

D勞動(dòng)力擇業(yè)心理

E教育培訓(xùn)政策與教育工作

G人力資源流動(dòng)情況 10．（）是和懲罰權(quán)聯(lián)系結(jié)合在一起，是一種對(duì)下屬精神上或物質(zhì)上進(jìn)行威脅強(qiáng)迫性的權(quán)力。

A法定的權(quán)力

B專長(zhǎng)的權(quán)力

C強(qiáng)制的權(quán)力

D品質(zhì)的權(quán)力

E獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)力

四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共18分）1．簡(jiǎn)述組織目標(biāo)的制定依據(jù)。2．簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的過程。

3．簡(jiǎn)述制度分權(quán)與授權(quán)的不同。

五、論述題（每題10分，共20分）

1．試述決策合理性的制約包括哪些方面？如何追求決策的合理性 2．論述兩種不同的管理人員招募形式。

六、案例分析題（共17分）

長(zhǎng)虹兵敗何處？

1996年3月，長(zhǎng)虹在宣布降價(jià)的同時(shí)，告慰全國(guó)的消費(fèi)者“長(zhǎng)虹紅太陽，以民族昌盛為已認(rèn)任。當(dāng)時(shí)，公司每天收到的消費(fèi)者來的感謝信以數(shù)麻袋計(jì)。但是現(xiàn)在，人們買長(zhǎng)虹電視時(shí)恐怕已沒有那種“民族”心理了。

1999年長(zhǎng)虹經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑，有兩組數(shù)字可資佐證：一是上市公司99年報(bào)顯示，長(zhǎng)虹的銷售收入和凈利潤(rùn)同比分別下降了12.99%和69.86%；另一是信息產(chǎn)業(yè)部公布的99電子百?gòu)?qiáng)排名，長(zhǎng)虹由1998年的 廠，但是后來，各個(gè)彩電廠家紛紛到彩管廠“搶貨”，彩管廠覺得有利可圖，又偷偷地把本屬長(zhǎng)虹的彩管賣了。表面上，長(zhǎng)虹壟斷了彩管，但實(shí)際上，市場(chǎng)上的彩管供應(yīng)并沒有出現(xiàn)緊張。等到長(zhǎng)虹發(fā)覺市場(chǎng)不對(duì)，再要求要回自己的彩管時(shí)，只得到了82萬只。長(zhǎng)虹被涮了。

二是長(zhǎng)虹的“大戶政策”徹底落敗。長(zhǎng)虹過去一貫采用“大戶政策”來建立自己的銷售體系。長(zhǎng)虹的銷售大戶往往通過銀行承兌匯票一次性以10億元超低價(jià)購(gòu)進(jìn)長(zhǎng)虹彩電，然后以低于長(zhǎng)虹廠家的10%-15%的價(jià)格向二級(jí)批發(fā)商和零售商傾銷。雖然這樣的政策能夠節(jié)約網(wǎng)絡(luò)的巨大投入，并使銷量急劇放大，但是弊端也是很明顯的，“大戶”們?yōu)榱思霸缣赚F(xiàn)，往往以極低的價(jià)格就出貨了，給大中型商場(chǎng)帶來很大的壓力。1998年3月，山東七家商場(chǎng)聯(lián)手抵制長(zhǎng)虹，說是長(zhǎng)虹的售后服務(wù)有問題，實(shí)際上是不滿意長(zhǎng)虹的“大戶政策”使他們受到個(gè)體批發(fā)商和零售商低價(jià)的沖擊。

早兩年，鄭百文一家公司所銷售的長(zhǎng)虹彩電就超過長(zhǎng)虹收入的30%，1998年以后，鄭百文問題浮現(xiàn)。過去許多彩電廠家曾十分羨慕長(zhǎng)虹與鄭百文的合作，然而，在了解了鄭百文操作的實(shí)質(zhì)以后，大多“驚出一身冷汗”。

1998年下半年，長(zhǎng)虹開始組建自己的銷售體系，成立各區(qū)域銷售管理委員會(huì)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、銷售、庫(kù)房三駕馬車相互制衡，并且期望把末端做細(xì)，著手建立“彩電銷售村”。1998年7月，長(zhǎng)虹在北方8省進(jìn)行了聲勢(shì)浩大的拉網(wǎng)式“麥?zhǔn)招袆?dòng)”。然而，效果一般。1999年，長(zhǎng)虹公司的營(yíng)銷費(fèi)用反而同比增長(zhǎng)了25.5%。

三是錯(cuò)過了降價(jià)的最好時(shí)機(jī)。1998年長(zhǎng)虹挾資金的優(yōu)勢(shì)以較低的價(jià)格壟斷彩管，如果能在1999年元旦之后立即“放水”，則會(huì)給其它廠家形成巨大沖擊，然而，不知什么原因，長(zhǎng)虹沒有采取行動(dòng)，他們自稱不能違背“以民族昌盛為己任”的誓言以及“絕不在旺季降價(jià)”，然而，到了4月7日，長(zhǎng)虹終于忍不住“要給消費(fèi)者一個(gè)滿意的價(jià)格”，開始降價(jià)。康佳、TCL、創(chuàng)維等廠家一方面對(duì)長(zhǎng)虹冷嘲熱諷，一方面也宣布價(jià)格緊跟。長(zhǎng)虹本來已經(jīng)不明顯的優(yōu)勢(shì)再一次受到打擊。

四是長(zhǎng)虹對(duì)技術(shù)和農(nóng)村市場(chǎng)的判斷出現(xiàn)偏差。1998年，農(nóng)村彩電的普及率達(dá)到23%，原則上接近城市普及率在30%時(shí)突然高速增長(zhǎng)的基點(diǎn)。長(zhǎng)虹估計(jì)1999年農(nóng)村市場(chǎng)的銷量應(yīng)占市場(chǎng)總需求量的三分二左右，正是基于這樣判斷，1998年末長(zhǎng)虹壟斷彩管基本上壟斷的是21英寸彩管，其購(gòu)買這個(gè)型號(hào)的彩管占當(dāng)時(shí)

市場(chǎng)總量的76%。但是，農(nóng)村市場(chǎng)由于傳播方式及運(yùn)輸方面的種種限制，短期內(nèi)高速啟動(dòng)幾乎不可能。

對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的判斷也影響了長(zhǎng)虹對(duì)于技術(shù)上的感覺。1998年，當(dāng)海爾推出“全媒體全數(shù)字電視”、康佳推出“數(shù)碼王”、創(chuàng)維推出100赫茲電視和數(shù)碼9000等新概念電視時(shí)，長(zhǎng)虹對(duì)媒體的說法還是“模擬彩電還大有市場(chǎng)”。云霧散去，雖然可以看出長(zhǎng)虹說的是大大的實(shí)話，但是，“概念戰(zhàn)”的結(jié)果卻是，人們以為長(zhǎng)虹“不思進(jìn)步取“。

1999年，彩電市場(chǎng)一片“純平”，其包裝也不同于以往統(tǒng)一的黑色外衣，康佳推出“七彩小畫仙”，創(chuàng)維、康佳、樂華等銀色外殼給彩電市場(chǎng)吹來一股清新之風(fēng)，然而，長(zhǎng)虹卻遲遲未能推出自己的“純平”，擺在商場(chǎng)里的電視也常常是統(tǒng)一的“黑面孔”。在這場(chǎng)“技術(shù)戰(zhàn)”中，長(zhǎng)虹又給自己寫下了“落后”的敗筆。（摘自中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)2000年5月9日）

閱讀以上資料，運(yùn)用所學(xué)的管理學(xué)原理課程內(nèi)容進(jìn)行分析。

第五篇：管理學(xué)原理(專)1406模擬卷2

華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院

（全部答在答題紙上，請(qǐng)寫清題號(hào)，反面可用。試卷與答題紙分開交）

管理學(xué)原理（專）1406模擬卷2

一、名詞解釋（共5題,每題4分,共20分）

1.管理幅度（4分）

2.波士頓矩陣（4分）

3.指揮鏈原則（4分）

4.決策（4分）

5.組織變革（4分）

二、單選題（共10題,每題1分,共10分）

1.下列哪個(gè)不是在質(zhì)量管理活動(dòng)中頻繁地應(yīng)用的管理過程（）。（1分）A.質(zhì)量計(jì)劃 B.質(zhì)量控制 C.質(zhì)量改進(jìn) D.質(zhì)量反饋

2.企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（）。（1分）A.正式組織 B.非正式組織 C.企業(yè)結(jié)構(gòu)

3.計(jì)劃的效率是指（）（1分）

A.計(jì)劃的預(yù)期目標(biāo)要保證實(shí)現(xiàn) B.投入與產(chǎn)出比例要高 C.計(jì)劃指標(biāo)要既先進(jìn)又可行 D.較少有野心編制計(jì)劃要快

4.()提出了“官僚制”，并被稱為“組織理論之父”。（1分）

A.泰羅 B.韋伯 C.梅奧 D.巴納德

5.從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部（）（1分）

A.沒有歷史包袱 B.能為組織帶來新鮮空氣 C.可以迅速開展工作

6.該項(xiàng)決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和（1分）

A.風(fēng)險(xiǎn)型決策 B.不確定型決策 C.非程序化決策

7.行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。（1分）

A.因人設(shè)職 B.量才使用 C.因才施教

8.組織中較低層次作出決策涉及的費(fèi)用越多而且事關(guān)重大，涉及面較廣，則分權(quán)程度越（）。

A．高（1分）

A.低 B.無所謂 C.以上都不對(duì)

9.領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種（1分）A.集權(quán)型 B.分權(quán)型 C.均權(quán)型

10.人員配備的工作包括（）（1分）

A.制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員 B.確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員 C.確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員

三、多選題（共5題,每題2分,共10分）

1.優(yōu)秀管理主體應(yīng)具備哪些品質(zhì)（）（2分）A.用于開拓 B.使命 C.勤奮好學(xué) D.樂觀熱情

2.采用集中化戰(zhàn)略的組織的特點(diǎn)是（）（2分）

A.高層指導(dǎo)性政策在特定戰(zhàn)略目標(biāo)上結(jié)合 B.加強(qiáng)雇員與顧客接觸的授權(quán) C.加強(qiáng)市場(chǎng)能力

D.經(jīng)常的和詳細(xì)的控制報(bào)告

3.目標(biāo)管理的共同要素是（）（2分）

A.明確目標(biāo) B.參與決策 C.規(guī)定期限 D.反饋績(jī)效

4.目標(biāo)管理實(shí)施過程中的控制，除了目標(biāo)設(shè)定與分解外，還要注意下列哪些問題（）（2分）A.員工培訓(xùn) B.組織結(jié)構(gòu) C.職能劃分 D.績(jī)效評(píng)價(jià)

5.非正式組織形成的原因有可能是（）（2分）

A.上下級(jí)之間的信息交流 B.類似的經(jīng)歷或背景 C.共同的價(jià)值觀和興趣愛好 D.共同的利益指向

四、判斷題（共10題,每題1分,共10分）

1.一個(gè)管理者在向下級(jí)授權(quán)的過程中，依據(jù)責(zé)權(quán)利對(duì)等原則，權(quán)力和責(zé)任同時(shí)轉(zhuǎn)移到下級(jí)。（1分）()

2.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略就是利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)去抓住外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略。（1分）()3.相對(duì)來說，垂直式組織結(jié)構(gòu)屬于分權(quán)型組織。（1分）()4.有機(jī)式組織的任務(wù)通過工作小組來調(diào)整和重新界定。（1分）()

5.領(lǐng)導(dǎo)者因占據(jù)一定職位，有權(quán)辭退雇員，給員工降級(jí)，給予批評(píng)，這是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者具有合法權(quán)力。（1分）()

6.非正式組織中通行的是通過感覺、情感、個(gè)性特征等因素的無形的潛移默化的影響，個(gè)人品格往往是導(dǎo)向因素。（1分）()

7.決策審批手續(xù)越簡(jiǎn)單，集權(quán)程度越高。（1分）()

8.在企業(yè)人力規(guī)模大致一定的情況下，組織層次與管理幅度在數(shù)量上成反比。（1分）()

9.組織內(nèi)的管理活動(dòng)如果不是多余的、無效的，那么它的終極目標(biāo)就是組織既定的目標(biāo)。（1分）()10.非正式組織是自愿性質(zhì)的，其成員甚至是無意識(shí)地加入進(jìn)來的。（1分）()

五、簡(jiǎn)答題（共5題,每題6分,共30分）

1.決策要素有哪些？（6分）

2.主管人員培訓(xùn)的目標(biāo)是什么？（6分）

3.無邊界組織突破了哪些邊界？（6分）

4.組織界線的作用表現(xiàn)在哪些方面？（6分）

5.組織內(nèi)的職權(quán)有哪些類型？（6分）

六、案例分析題（共1題,每題20分,共20分）

1.唐強(qiáng)最近被任命為天虹中學(xué)校長(zhǎng)。盡管唐強(qiáng)才35歲，但從教已有12年，取得過許多教學(xué)成果，尤其他組織的學(xué)校數(shù)學(xué)競(jìng)賽班，在每年市中學(xué)生數(shù)學(xué)競(jìng)賽中總能拿到幾個(gè)好名次。他工作努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，干起事來有一股不做好不罷休的勁，同事們都稱其為“拼命三郎”。兩年前上級(jí)部門還特地送他去國(guó)外進(jìn)修中等教育，在中教系統(tǒng)中被選送出國(guó)進(jìn)修是件十分稀罕和光榮的事。

唐強(qiáng)上任之后不久提出他的發(fā)展思路：

1．天虹中學(xué)在未來若干年中要發(fā)展成為全市最好的重點(diǎn)中學(xué)，再爭(zhēng)取若干年后成為全國(guó)一流的重點(diǎn)中學(xué)。

2．最好的重點(diǎn)中學(xué)要有高的升學(xué)率，要培養(yǎng)優(yōu)秀的高中畢業(yè)生，要有一流的教學(xué)設(shè)施。

3．一流的中學(xué)要有一流的師資，要引進(jìn)特級(jí)教師，要引進(jìn)優(yōu)秀的高級(jí)教師，要吸引博士、碩士來天虹任教。

4．要出一流的教學(xué)成果，不斷地改革課程體系，改進(jìn)教學(xué)方法，設(shè)立點(diǎn)中學(xué)的位置可能有問題，因?yàn)槭欣镩_始采用重點(diǎn)中學(xué)非終身制的改革措施，以激勵(lì)學(xué)校相互競(jìng)爭(zhēng)積極向上。新校長(zhǎng)提出這一宏偉目標(biāo)確實(shí)道出了全體教職員工的心聲。

時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼一年已經(jīng)過去。一年中，唐校長(zhǎng)為推進(jìn)他所提出的發(fā)展思路，茶不思飯不香，全身心撲在學(xué)校的工作上，人也瘦了不少，但學(xué)校的面貌變化不大。昨天副校長(zhǎng)王怡亭向他提交了調(diào)離天虹的報(bào)告，使唐強(qiáng)頗為震驚和氣憤，心想這不是存心拆我的臺(tái)嘛，現(xiàn)在學(xué)校創(chuàng)一流正進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻。于是唐強(qiáng)決定與王副校長(zhǎng)好好談一談：

“老王，是不是我的工作方法有問題，哪里得罪了你或哪里有所失誤，所以你想離開天虹?如果是這樣我向你道歉!”

“沒有，沒有，唐校長(zhǎng)，是我自己要走，新單位也是一所中學(xué)，我并不離開教育戰(zhàn)線，不是為了待遇與工資?！蓖醺毙ｉL(zhǎng)急忙辯解地說。

“那么為什么呢?天虹創(chuàng)一流正需要你這樣熟悉教學(xué)管理的老校長(zhǎng)?！碧茝?qiáng)不解地說。

“唐校長(zhǎng)，說實(shí)話，你提出學(xué)校創(chuàng)一流的想法我一直很是佩服，也真想跟著你大干一場(chǎng)，”王怡亭喝了一口茶水，繼續(xù)說：“可是一年下來，我發(fā)現(xiàn)我已無用武之地了，我自己感覺我雖年紀(jì)比你大近15歲，但仍不屬不能接受新觀念的人?！?/p>

唐強(qiáng)覺得不可理解，王副校長(zhǎng)所負(fù)責(zé)的教學(xué)、后勤方面正是創(chuàng)一流非常重要的領(lǐng)域，怎么說無用武之地呢?王怡亭看了唐強(qiáng)一眼，繼續(xù)說：“我所說的無用武之地，是因?yàn)榻虒W(xué)、后勤等工作實(shí)際上都是唐校長(zhǎng)親自在做，在推進(jìn)，我可有可無?！?/p>

“是嗎?我可沒有任何排擠你的意思。我是著急，看著教學(xué)上不去，學(xué)校硬件設(shè)施上不去，創(chuàng)收上不去心里急啊?！碧茝?qiáng)感到很委屈，自己為學(xué)校努力，卻有不少人不理解，創(chuàng)一流真難啊。

王副校長(zhǎng)終于走了。唐強(qiáng)任命了一位新的副校長(zhǎng)替代王副校長(zhǎng)的職位。

討論題

1．唐校長(zhǎng)所提出的發(fā)展思路是否是天虹中學(xué)的組織目標(biāo)?

2．王副校長(zhǎng)要離開天虹的原因是什么，說明了什么?

3．管理一個(gè)學(xué)校和管理一個(gè)企業(yè)有什么相似之處，不同之處?

4．唐校長(zhǎng)的管理方式有什么不對(duì)嗎?（20分）