第一篇：市場(chǎng)部績(jī)效考核制度

市場(chǎng)部績(jī)效考核制度

市場(chǎng)部績(jī)效考核

一、總則

為了全面了解、評(píng)估部門員工的工作績(jī)效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績(jī)效，并使每位員工始終都朝同一個(gè)目標(biāo)努力，特制定本制度。

二、考核范圍

凡本部門員工均需考核，試用期員工適用于本辦法。

三、考核原則

1、公平、公正。

2、進(jìn)行考核面談，使考核結(jié)果得到被考核者的清楚認(rèn)知。

3、市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)市場(chǎng)部員工進(jìn)行考核并輔導(dǎo)，使其按既定的目標(biāo)計(jì)劃有效地開展工作。

四、考核目的1、改進(jìn)工作，提高工作績(jī)效。

.2、獲得晉升或崗位調(diào)整的依據(jù)。

3、獲得確定工資，獎(jiǎng)金的依據(jù)。

4、獲得潛能開發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù)。

5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據(jù)。

五、考核時(shí)間

1、考核分為試用（轉(zhuǎn)正）考核、月度考核、季度考核、年度考核及專項(xiàng)考核。

2、每月5日之前對(duì)市場(chǎng)部員工進(jìn)行上月工作考核，并向人事行政部上報(bào)考核結(jié)果。

3、公司因非凡事項(xiàng)可以舉行不定期的專項(xiàng)考核。

六、考核內(nèi)容

考核內(nèi)容具體可分為工作績(jī)效指標(biāo)考核和行為指標(biāo)考核兩種。

1、工作績(jī)效指標(biāo)考核：占考核總分的60％。根據(jù)業(yè)務(wù)部當(dāng)月銷售任務(wù)完成情況進(jìn)行打分。計(jì)算方法：當(dāng)月實(shí)際完成業(yè)績(jī)／當(dāng)月計(jì)劃銷售任務(wù)×60％＝當(dāng)月業(yè)績(jī)考核得分。

業(yè)務(wù)人員每月必須做工作總結(jié)和工作計(jì)劃，其內(nèi)容所相輔相成的，并與工作績(jī)效考核指標(biāo)的計(jì)算方法掛鉤。

2、行為指標(biāo)考核：占考核總分的40％。主要是對(duì)員工工作過程和日常綜合表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。主要的考核指標(biāo)為作息考勤、辦公紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、職業(yè)素質(zhì)4個(gè)方面進(jìn)行考核，每項(xiàng)指標(biāo)的分值為10分。

行為考核內(nèi)容評(píng)分一律為0－10分（考核成績(jī)優(yōu)秀最高為10分，不能達(dá)到要求的最低評(píng)定為5分），考核人需按照下屬人員的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予分?jǐn)?shù)。

七、考核形式

1、各類考核形式有：

1）、自我評(píng)定與總結(jié)；

2）、部門考核必須與被考核者進(jìn)行面談，以保證考核結(jié)果的公證性。

3）、直接由上級(jí)評(píng)定。/ s$ x% A!p(s2 R2、各類考核方法有：

1）、查詢記錄。對(duì)部門員工天天業(yè)務(wù)工作登記表、出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)；

2）、書面報(bào)告。市場(chǎng)部各員工所提供的總結(jié)、計(jì)劃報(bào)告。

3）、所有考核辦法最終反映在考核表上。

（考核表略：）

八、考核程序

1、按照考核辦法，市場(chǎng)部所有員工均參加績(jī)效考核，并提交書面總結(jié)和評(píng)定。

2、市場(chǎng)部經(jīng)理通過與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行面談，對(duì)直屬人員的工作績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行評(píng)核打分。

3、市場(chǎng)部經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)部員工的各項(xiàng)行為指標(biāo)進(jìn)行打分。

4、業(yè)務(wù)部所有人員的績(jī)效考核結(jié)果均由人事總監(jiān)簽字確認(rèn)，否則為無效考核。

九、考核結(jié)果與考核工資

1、考核結(jié)果應(yīng)向本人公開，并留存于員工檔案。

2、考核結(jié)果所具有的效力：

1）、決定員工職位、或薪酬升降的依據(jù)

2）、市場(chǎng)部人員每月績(jī)效工資及專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)于考核結(jié)果掛鉤，為參加考核不發(fā)放該項(xiàng)工資。3）、決定對(duì)員工的獎(jiǎng)懲、解聘、續(xù)約和晉升。

3、考核工資計(jì)算

考核評(píng)定結(jié)果為A優(yōu)秀（80－100分）、B合格（60－79分）、C較差（60分以下）三個(gè)類別，并于員工當(dāng)月基本工資掛鉤。

計(jì)算方法為：實(shí)際考核得分×？％×基本工資＝考核績(jī)效工資。

4、員工的年度考核以月度考核為基礎(chǔ)，直接由上級(jí)給出綜合判定，綜合判定結(jié)果將與員工的年底獎(jiǎng)金掛鉤。

5、年度考核結(jié)果為較差的，予以調(diào)整崗位和薪酬或解聘。

6、月度、年度考核時(shí)凡有下列情況之一者，其考核得不到優(yōu)秀。

1）、請(qǐng)假合計(jì)天數(shù)超過人事規(guī)定的請(qǐng)假天數(shù)者；

2）、有曠工記錄者；

3）、本年度受過警告以上處分者。

十、試用考核

1、市場(chǎng)部新員工試用期至少1個(gè)月，最長(zhǎng)不超過3個(gè)月，非凡情況由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、試用人員一律參與績(jī)效考核治理，試用屆滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否正式錄用。

3、對(duì)試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正。

4、本項(xiàng)考核由試用人員直屬部門經(jīng)理會(huì)同行政人事部考核。

十一、考核申訴

對(duì)考核結(jié)果存有異議者，可在考核結(jié)果公布一周內(nèi)提交書面報(bào)告只至人事行政部，由人事行政部審核后會(huì)同該部門經(jīng)理給予合理答復(fù)。

第二篇：市場(chǎng)部績(jī)效考核制度

市場(chǎng)部績(jī)效考核制度

第一章總則

第一條為規(guī)范市場(chǎng)部的績(jī)效考核制訂本制度。

第二條本制度解釋權(quán)在人力資源管理部門。

第二章績(jī)效平衡積分卡

第三條績(jī)效平衡積分卡是績(jī)效考核的基本形式，和季度的考核要求通過績(jī)效平衡積分卡反映，績(jī)效平衡積分卡分為四類指標(biāo)：財(cái)務(wù)、客戶、流程和學(xué)習(xí)，按百分比核算分值，總分100%。

第四條績(jī)效平衡積分卡的指標(biāo)和任務(wù)值由市場(chǎng)部經(jīng)理根據(jù)公司業(yè)務(wù)指標(biāo)和每個(gè)客戶經(jīng)理的情況在年初提出，經(jīng)過與每位客戶經(jīng)理面談后確認(rèn)。執(zhí)行中有變化和調(diào)整需市場(chǎng)部經(jīng)理

和客戶經(jīng)理雙方重新確認(rèn)。

第五條績(jī)效平衡積分卡按季度核算分值。每季度完后按指標(biāo)要求對(duì)每位客戶經(jīng)理的完

成情況進(jìn)行打分，打分結(jié)果經(jīng)市場(chǎng)部經(jīng)理和客戶經(jīng)理雙方簽字后生效。

第六條績(jī)效平衡積分卡第四季度的任務(wù)值等同于指標(biāo)任務(wù)值，第四季度的考核也

按全年的結(jié)果進(jìn)行考核。

第七條績(jī)效平衡積分卡中除績(jī)效毛利指標(biāo)以外的其他指標(biāo)統(tǒng)稱為非績(jī)效毛利指標(biāo)；績(jī)

效毛利指標(biāo)是核算客戶經(jīng)理任務(wù)完成好壞最重要指標(biāo)，核算按下面規(guī)定執(zhí)行。

第八條根據(jù)績(jī)效平衡積分卡分值情況按績(jī)效獎(jiǎng)金的具體要求直接計(jì)算出績(jī)效分值?？?jī)

效分值是平衡積分卡考核的結(jié)果輸出值。

第三章市場(chǎng)部收入結(jié)構(gòu)

第九條市場(chǎng)部部門經(jīng)理收入結(jié)構(gòu)=月底薪+季度績(jī)效獎(jiǎng)金+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)；市場(chǎng)部部門經(jīng)理月薪=年薪*50%/12，按月發(fā)放；季度績(jī)效獎(jiǎng)金按部門平衡積分卡考核規(guī)定核發(fā)，由人力管理

部門核發(fā)；業(yè)績(jī)獎(jiǎng)也由人力管理部門根據(jù)規(guī)定核發(fā)。

第十條市場(chǎng)部客戶經(jīng)理收入結(jié)構(gòu)=月底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+超任務(wù)提成；市場(chǎng)部客戶經(jīng)理月底

薪=年薪*40%/12，按月發(fā)放；績(jī)效獎(jiǎng)金按和超任務(wù)提成按下面的具體規(guī)定核發(fā)。第十一條市場(chǎng)部商務(wù)收入結(jié)構(gòu)=月薪+超任務(wù)提成；月薪=年薪/12，按月發(fā)放；超任務(wù)提成由部門超任務(wù)提成獎(jiǎng)金中分配，年底由市場(chǎng)部經(jīng)理提成分配方案經(jīng)公司批準(zhǔn)后核發(fā)。

第三篇：市場(chǎng)部績(jī)效考核制度

市場(chǎng)部績(jī)效考核制度

市場(chǎng)部績(jī)效考核制度規(guī)范了市場(chǎng)部員工績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)，保證了可以公平合理對(duì)銷售人員的工作進(jìn)行考核，為市場(chǎng)部的正常合理的運(yùn)營提供制度保障。

市場(chǎng)部績(jī)效考核制度主要包括汽車、房地產(chǎn)、藥業(yè)、印刷企業(yè)等不同行業(yè)的市場(chǎng)部績(jī)效考核，還包括了市場(chǎng)部績(jī)效考核制度、績(jī)效考評(píng)制度、市場(chǎng)部績(jī)效評(píng)估制度、市場(chǎng)部績(jī)效管理制度等參考制度，為企業(yè)制定市場(chǎng)部績(jī)效考核方制度提供理論依據(jù)和案例參考。

一、績(jī)效考核考核范圍

凡市場(chǎng)部員工均需考核，試用期員工適用于本辦法。

二、績(jī)效考核原則

1、公平、公正。

2、進(jìn)行考核面談，使績(jī)效考核結(jié)果得到被考核者的清晰認(rèn)知。

3、市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)市場(chǎng)部員工進(jìn)行考核并輔導(dǎo)，使其按既定的目標(biāo)計(jì)劃有效地開展工作。

三、績(jī)效考核目的1、改進(jìn)工作，提高工作績(jī)效。

2、獲得晉升或崗位調(diào)整的依據(jù)。

3、獲得確定工資，獎(jiǎng)金的依據(jù)。

4、獲得潛能開發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù)。

5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據(jù)。

四、績(jī)效考核時(shí)間

1、考核分為試用（轉(zhuǎn)正）考核、月度考核、季度考核、考核及專項(xiàng)考核。

2、每月5日之前對(duì)市場(chǎng)部員工進(jìn)行上月工作考核，并向人事行政部上報(bào)考核結(jié)果。

3、公司因特別事項(xiàng)可以舉行不定期的專項(xiàng)考核。

五、績(jī)效考核內(nèi)容

考核內(nèi)容具體可分為工作績(jī)效指標(biāo)考核和行為指標(biāo)考核兩種。

1、工作績(jī)效指標(biāo)考核：占考核總分的60％。根據(jù)業(yè)務(wù)部當(dāng)月銷售任務(wù)完成情況進(jìn)行打分。計(jì)算方法：當(dāng)月實(shí)際完成業(yè)績(jī)／當(dāng)月計(jì)劃銷售任務(wù)×60％＝當(dāng)月業(yè)績(jī)考核得分。

業(yè)務(wù)人員每月必須做工作總結(jié)和工作計(jì)劃，其內(nèi)容所相輔相成的，并與工作績(jī)效考核指標(biāo)的計(jì)算方法掛鉤。

2、行為指標(biāo)考核：占考核總分的40％。主要是對(duì)員工工作過程和日常綜合表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。< ~ 課 件 >主要的考核指標(biāo)為作息考勤、辦公紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、職業(yè)素質(zhì)4個(gè)方面進(jìn)行考核，每項(xiàng)指標(biāo)的分值為10分。

行為考核內(nèi)容評(píng)分一律為0－10分（考核成績(jī)優(yōu)秀最高為10分，不能達(dá)到要求的最低評(píng)定為5分），考核人需按照下屬人員的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予分?jǐn)?shù)。

六、績(jī)效考核形式

1、各類績(jī)效考核形式有：

1）、自我評(píng)定與總結(jié)；

2）、部門考核必須與被考核者進(jìn)行面談，以保證考核結(jié)果的公證性。

3）、直接由上級(jí)評(píng)定。

2、各類績(jī)效考核方法有：

1）、查詢記錄。對(duì)部門員工每天業(yè)務(wù)工作登記表、出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)；

2）、書面報(bào)告。市場(chǎng)部各員工所提供的總結(jié)、計(jì)劃報(bào)告。

3）、所有考核辦法最終反映在考核表上。

第四篇：市場(chǎng)部考核制度

市場(chǎng)部考核制度（目標(biāo)管理）

一、總 則

為全面了解、評(píng)估部門員工的工作績(jī)效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績(jī)效，并使每位員工始終朝同一個(gè)目標(biāo)努力，特制定本制度。

二、考核范圍

凡市場(chǎng)部員工均需考核，適于本辦法。

三、考核原則

1、公平、公正。

2、進(jìn)行考核面談，使考核結(jié)果得到被考核者的認(rèn)可。

3、市場(chǎng)部經(jīng)理會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)部員工進(jìn)行考核并輔導(dǎo)，使其按有效的目標(biāo)計(jì)劃開展工作。

四、考核目的1、使改進(jìn)工作，提高工作績(jī)效。

2、獲得晉升，調(diào)崗的依據(jù)。

3、獲得確定工資，獎(jiǎng)金的依據(jù)。

4、獲得潛能開發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù)。

5、是員工降職、降薪、直至被公司淘汰的依據(jù)。

五、考核時(shí)間

1、考核分為試用（轉(zhuǎn)正）考核、月度考核、考核及專項(xiàng)考核四種。

2、每月5日之前對(duì)市場(chǎng)部員工上月工作進(jìn)行考核，當(dāng)月7日之前公布考核結(jié)果。

3、市場(chǎng)部于每年1月1日-15日內(nèi)對(duì)員工舉行年終考評(píng)一次，考核為自1月1日起至12月31日。

4、考核時(shí)間若逢節(jié)假日，依次順延。

5、公司因特別事項(xiàng)可以舉行不定期專項(xiàng)考核。

六、考核機(jī)構(gòu)

市場(chǎng)部經(jīng)理 + 一名指定的員工 = 執(zhí)行目標(biāo)管理考核。

七、考核內(nèi)容

1、工作指標(biāo)考核：占考核權(quán)重的40%，是對(duì)工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)，由直接屬上級(jí)對(duì)下屬員工進(jìn)行考核。直屬上級(jí)根據(jù)部門當(dāng)月工作計(jì)劃分解到部門內(nèi)每位員工，每月按工作任務(wù)量平均每項(xiàng)考核分值,并隨時(shí)對(duì)員工提供績(jī)效輔導(dǎo)，對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行記錄。

2、行為指標(biāo)考核：占考核權(quán)重的30%，主要對(duì)員工工作過程和方式及日常綜合表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。主要考核指標(biāo)為作息考勤、辦公紀(jì)律、組織行為、環(huán)境維護(hù)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)6個(gè)方面進(jìn)行考核，每項(xiàng)指標(biāo)分值5分。

3、公司經(jīng)營業(yè)績(jī)考核：占考核權(quán)重的40%，根據(jù)公司當(dāng)月經(jīng)營銷售任務(wù)完成情況對(duì)全體進(jìn)行打分，計(jì)算方法為：當(dāng)月實(shí)際完成業(yè)績(jī)/當(dāng)月計(jì)劃銷售任務(wù) ×100%×40分=當(dāng)月經(jīng)營業(yè)績(jī)考核得分。本部員工考核根據(jù)全國分公司總完成業(yè)績(jī)比例評(píng)分，各分公司根據(jù)所在分公司完

成業(yè)績(jī)比例進(jìn)行評(píng)分。

對(duì)行為考核內(nèi)容評(píng)分一律為1－5分（5分、4分、3分、2分、1分：考核成績(jī)優(yōu)秀最高評(píng)為5分，不能達(dá)到要求的最低評(píng)為1分），考核人需依照下屬員工的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予分?jǐn)?shù)。

每周必須有工作總結(jié)，每月必須做工作總結(jié)。有效的績(jī)效管理應(yīng)達(dá)到下面的目標(biāo)：

A、直屬上級(jí)必須每天、每星期、每月指導(dǎo)和督促員工，而不是等到實(shí)際考核的那一天。

B、在考核期內(nèi)，為員工提供有效而直接的反饋信息，并對(duì)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)表示認(rèn)可。

C、把員工表現(xiàn)好的地方以及需要改進(jìn)的地方清晰而準(zhǔn)確地傳達(dá)給員工。

D、激勵(lì)員工，使員工朝著經(jīng)理及公司對(duì)他們的要求方向發(fā)展。

E、建立下一階段的發(fā)展目標(biāo)，明確新項(xiàng)目的目標(biāo)和發(fā)展方向。

F、業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)（薪酬/提升/發(fā)展機(jī)會(huì)）相結(jié)合。

八、考核形式

1、各類考核形式有：

A、自我評(píng)定與總結(jié)；

B、部門考核必須與被考核者進(jìn)行面談，以保證考核結(jié)果的公正性；

C、直接上級(jí)評(píng)核。

2、各類考核辦法有：

A、查詢記錄： 對(duì)員工每天工作記錄檔案，文件，出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)；

B、書面報(bào)告： 部門，員工提供總結(jié)報(bào)告；

C、重大事件。

D、所有考核辦法最終反映在考核表上。

九、考核程序

1、按照預(yù)定計(jì)劃，明確考核時(shí)間、周期及考核對(duì)象，員工月度考核通常在5日前完成對(duì)上月的工作考核。

2、被考核者提交書面自我總結(jié)與評(píng)定。

3、直屬上級(jí)通過與被考核者進(jìn)行面談，對(duì)直屬下級(jí)工作指標(biāo)進(jìn)行評(píng)核并進(jìn)行打分。

4、人事部根據(jù)被考核員工各項(xiàng)行政記錄對(duì)員工行為指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分

5、各項(xiàng)意見最后要求被考核者作口頭述職報(bào)告該評(píng)分為最終得分。

6、全體員工的績(jī)效考核最后均須老總簽字，否則為無效考核。

7、考核結(jié)果存入人事部員工檔案。

8、目標(biāo)管理結(jié)果跟進(jìn)：

A、個(gè)人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較；

B、需要改善的方面；

C、工作計(jì)劃與具體措施，未來6個(gè)月至1年的工作目標(biāo)；

D、對(duì)公司發(fā)展的建議；

E、目標(biāo)管理考核結(jié)果跟進(jìn)由人事部及員工分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

十、試用考核

1、新進(jìn)員工試用期至少1-3個(gè)月,最長(zhǎng)不超過6個(gè)月,特殊情況由總經(jīng)理批準(zhǔn)；

2、試用期員工一律參與公司的目標(biāo)管理考核，試用屆滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否正式錄用；

3、對(duì)試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正；

4、本項(xiàng)考核由試用員工直屬部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同行政部考核定案；

5、試用員工考核不合格，直屬領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為有必要延長(zhǎng)試用的，最多不超過30天。

十一、考核結(jié)果及效力

1、考核結(jié)果要向本人公開，并留存于員工檔案。

2、考核結(jié)果具有的效力：

A.決定員工職位/或薪酬升降的主要依據(jù)；

B.員工每月績(jī)效工資及專項(xiàng)獎(jiǎng)懲與考核結(jié)果掛鉤，未參加考核不發(fā)放該項(xiàng)工資；

C.決定對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰；

D.決定是否對(duì)員工予以解聘、續(xù)約或晉升。

3、考核評(píng)定結(jié)果分為A優(yōu)秀（90-100分）、B合格（70-89分）、C較差（69分以下）三個(gè)類別，并與員工當(dāng)月月薪總額中績(jī)效工資部分掛鉤，計(jì)算方法為：實(shí)際考核得分×100%×績(jī)效工資總額；

4、績(jī)效工資總額由部門統(tǒng)一控制。

5、員工的綜合考核以其月度考核為基礎(chǔ)，由直接上級(jí)給出綜合判斷。綜合判斷的結(jié)果將與該員工的年底獎(jiǎng)金掛鉤。具體情況如下：

A.月度考核結(jié)果相應(yīng)的分值，A優(yōu)秀：2分；B合格：1分；C較差：0分。由12個(gè)月的累計(jì)分?jǐn)?shù)確定對(duì)該員工的綜合評(píng)判。

B.累計(jì)分?jǐn)?shù)≥等于18分者，為A；

C.累計(jì)分?jǐn)?shù)＜18分，≥12分者，為B；

D.累計(jì)分?jǐn)?shù)＜12分者，為“C”；

E.考核結(jié)果為較差，予以調(diào)整崗位和薪酬或解聘；

F.月度、考核時(shí)，凡有下列情況之一者，其考核成績(jī)不得列為優(yōu)秀：

a、請(qǐng)假(不包括公假)合計(jì)天數(shù)超過人事規(guī)定的請(qǐng)假天數(shù)者；

b、有曠工記錄者；

c、本受警告以上處分未抵消者。

十二、考核

1、有下列情況者不得參加考核。

A.試用人員；

B.復(fù)職未滿3個(gè)月或停薪留職者；

C.當(dāng)年被記過以上處分者。

2、員工每個(gè)月考核情況作為考核的前提依據(jù)，考核角度主要為歷史考核記錄、行為指標(biāo)和工作指標(biāo)；

3、考核緯度：歷史（每月）考核記錄占50%，民主測(cè)評(píng)占25%；直屬上級(jí)測(cè)評(píng)占25%（附《考核表》）；

4、員工績(jī)效考核結(jié)果，將作為其加減工資的重要依據(jù)，符合以下所列條件者，工資將作相應(yīng)調(diào)整：

A.連續(xù)9個(gè)月超過10個(gè)月考核結(jié)果為A，可申請(qǐng)加薪；

B.連續(xù)6個(gè)月或累計(jì)9個(gè)月考核結(jié)果為C，予以降職、降薪或解聘；

5、優(yōu)秀評(píng)選：

A.每月進(jìn)行一次優(yōu)秀員工評(píng)選，總共評(píng)選出一名優(yōu)秀員工（根據(jù)當(dāng)月考核結(jié)果，各項(xiàng)考核指標(biāo)結(jié)果為A方可評(píng)為優(yōu)秀員工），除通報(bào)表揚(yáng)外，當(dāng)月予以一次行性加薪獎(jiǎng)勵(lì)；

B.每年進(jìn)行一次優(yōu)秀員工評(píng)選，本部、各分公司分別評(píng)選一名優(yōu)秀員工（評(píng)選辦法另定），除通報(bào)表揚(yáng)外，公司予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)。

6、考核效力：

A.全公司同級(jí)別崗位人員考核得分排在第一名者，可申請(qǐng)加薪；

B.公司全體人員考核總分在50分以下的，予以解雇；

C.總監(jiān)/副總監(jiān)崗位考核得分排最后一名者，予以降職或解雇，連續(xù)二年考核得分排倒數(shù)第二名者，予以降職或解雇；

D.全公司普通員工考核得分排在最后5名者，予以解雇。

7、考核獎(jiǎng)懲另見公司《公司獎(jiǎng)懲條例》

十四、考核申訴

對(duì)考核結(jié)果存有異議者，在考核結(jié)果公布一周內(nèi)提交書面報(bào)告至人事部，由人事部予以答復(fù)，總經(jīng)理辦公會(huì)為仲裁機(jī)構(gòu)。

第五篇：市場(chǎng)部營銷人員績(jī)效考核制度及管理辦法

市場(chǎng)部營銷人員績(jī)效考核制度及管理辦法 為規(guī)范市場(chǎng)人員市場(chǎng)營銷行為，促進(jìn)市場(chǎng)營銷工作的開展，優(yōu)化醫(yī)院營銷隊(duì)伍的建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院營銷資本的合理投入，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本績(jī)效考核制度。

一、XX市場(chǎng)：

1、XX市場(chǎng)包括：社區(qū)、學(xué)校、商超、娛樂健身場(chǎng)所、市區(qū)美容渠道，雙流、龍泉。

2、XX市場(chǎng)人員設(shè)置：設(shè)業(yè)務(wù)主管一名，業(yè)務(wù)員二名，屬市場(chǎng)部經(jīng)理統(tǒng)管。

3、XX市場(chǎng)工資標(biāo)準(zhǔn)：主管=保底底薪1200元+600元（績(jī)效考核）+提成2%（以上所有渠道但不包括直接網(wǎng)絡(luò)咨詢成交）；業(yè)務(wù)員=保底底薪1000元+400元（績(jī)效考核）+提成4%（包括所負(fù)責(zé)渠道但不包括直接網(wǎng)絡(luò)咨詢成交）。

4、XX市場(chǎng)總體費(fèi)用控制在15%。（投入產(chǎn)出比）

5、工資及提成發(fā)放時(shí)間：按月發(fā)放。當(dāng)月發(fā)放總提成的80%，余下提成年底發(fā)放（按實(shí)際投入產(chǎn)出比比例發(fā)放，投入產(chǎn)出比每三月計(jì)算一次）。

6、XX市場(chǎng)績(jī)效考核：

①、XX市場(chǎng)由于面對(duì)其它醫(yī)院較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)，為了在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中能有立足之地，必須加強(qiáng)我院的渠道建設(shè)，做細(xì)做透以上所有渠道，側(cè)重點(diǎn)應(yīng)放在社區(qū)、學(xué)校、娛樂健身場(chǎng)所，做細(xì)做透以上渠道。

②、社區(qū)的落地活動(dòng)，商報(bào)可有選擇性地參加，除此之外，市場(chǎng)人員必須自己聯(lián)系社區(qū)，每月至少4次社區(qū)落地活動(dòng)，業(yè)務(wù)主管200元納入考核，業(yè)務(wù)人員100元納入考核；落地活動(dòng)前一天必須進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)預(yù)熱，活動(dòng)期間積極主動(dòng)推廣我院各項(xiàng)優(yōu)惠信息及品牌宣傳，活動(dòng)之后積極主動(dòng)配合醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行活動(dòng)后的跟單工作；對(duì)活動(dòng)內(nèi)容及流程積極研究，不斷完善豐富社區(qū)活動(dòng)機(jī)制。

③、學(xué)校推廣側(cè)重點(diǎn)為藝術(shù)院校學(xué)生，這類學(xué)生市場(chǎng)容量及接受度均較大，主要以公益講座+DM單派發(fā)+落地宣傳+老師推薦為主；其它院校主要以DM單派發(fā)品牌宣傳為主。④、娛樂健身場(chǎng)所客戶資源對(duì)我院的發(fā)展至關(guān)重要，必須重點(diǎn)加以突破，主要以會(huì)員資源共享+各自渠道推廣+場(chǎng)地宣傳+銘牌+落地活動(dòng)為主，每開發(fā)一空新店，主管300元納入考核，業(yè)務(wù)200元納入考核。

⑤、XX市場(chǎng)DM單總體發(fā)放不低于10000份月，按實(shí)際發(fā)放份數(shù)，主管業(yè)務(wù)各100元納

入考核。

二、二三級(jí)市場(chǎng)：

1、二三級(jí)市場(chǎng)包括：除XX市場(chǎng)之外的YY其它各市場(chǎng)。

2、二三級(jí)市場(chǎng)人員設(shè)置：一個(gè)地級(jí)市一名業(yè)務(wù)主管，個(gè)另地方除外。

3、二三級(jí)市場(chǎng)工資標(biāo)準(zhǔn)：保底底薪850元+950元（績(jī)效考核）+200元（通訊補(bǔ)貼）+5%

提成(所轄區(qū)域)+100元天(出差補(bǔ)貼)。

4、二三級(jí)市場(chǎng)總體費(fèi)用控制在10%（投入產(chǎn)出比）。

5、工資及提成發(fā)放時(shí)間：按月發(fā)放。

6、二三級(jí)市場(chǎng)績(jī)效考核：

二三級(jí)城市美容院渠道是我院營銷工作開展的重點(diǎn)，也是我院耐為發(fā)展的關(guān)鍵市場(chǎng)，目前，由于我院涉足美容院渠道較晚、品牌影響力較弱、項(xiàng)目包裝無特色等一系列原因?qū)е挛以好廊菰籂I銷工作的開展舉步為艱，市場(chǎng)部必須優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境、豐富營銷手段、加強(qiáng)營銷力度來克服這一困難，這也要求營銷人員對(duì)自己所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域有很清晰的市場(chǎng)認(rèn)識(shí)及市場(chǎng)把控能力，努力扭轉(zhuǎn)弱勢(shì)，豐富我院現(xiàn)有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以適應(yīng)市場(chǎng)開發(fā)需要。美容院渠道營銷工作的開展以多種方式并行，消費(fèi)返點(diǎn)+技術(shù)合作+當(dāng)?shù)厥中g(shù)+設(shè)備租售+聯(lián)誼活動(dòng)+品牌推廣為主，營銷人員必須時(shí)時(shí)掌握并了解合作伙伴的需求，據(jù)其需求對(duì)癥下藥，有的放矢。

二三級(jí)市場(chǎng)績(jī)效考核基礎(chǔ)為950元（績(jī)效考核）+5%提成(所轄區(qū)域)。

1、消費(fèi)返點(diǎn)：五五返點(diǎn)的合作伙伴不再享受我院報(bào)價(jià)的價(jià)格優(yōu)惠，如終端需要讓利的，由合作伙伴讓利給終端客戶，含材料費(fèi)的扣除材料費(fèi)后五五分成；四六返成的合作伙伴，按手術(shù)總價(jià)的四六分成，如需要讓利的，可8.5折優(yōu)惠；合作伙伴帶終端至我院消費(fèi)，均可贈(zèng)送美白緊膚除皺一次或不需要材料費(fèi)的3000元手術(shù)一次，含材料費(fèi)的支付材料成本即可（每院限一名）。

2、技術(shù)合作：我院專家可與合作伙伴進(jìn)行技術(shù)合作，提升合作伙伴專業(yè)技能，合作伙

伴專業(yè)上的任何技術(shù)問題，均可得到我院專家的幫助，專家在時(shí)間允許、條件具備的情況下，可親自至合作伙伴處解決專業(yè)上的問題，同時(shí)對(duì)合作伙伴頒發(fā)“趙博士整形美容機(jī)構(gòu)技術(shù)合作單位”銘牌。

3、當(dāng)?shù)厥中g(shù)：為解決合作伙伴處終端客戶不愿來我院接受治療的問題，在操作環(huán)境具

備的情況下，手術(shù)金額在2W元以上（含2W元），我院專家可至合作伙伴處進(jìn)行手術(shù)，由合作伙伴負(fù)責(zé)所有費(fèi)用。

4、設(shè)備租購：合作伙伴需要設(shè)備租賃時(shí)，需交設(shè)備總價(jià)的40%做為設(shè)備保證金，第一

年租金為設(shè)備總價(jià)減去保證金所得金額的20%，第二年為35%，第三年為45%，第四年起支付設(shè)備總額的10%做為租金；合作伙伴需要設(shè)備買賣時(shí)，需交設(shè)備總價(jià)的45%做為前期首付款，第一年付款為設(shè)備總價(jià)減去首付所得金額的20%，第二年為35%； 設(shè)備租購的所有合作伙伴必須與我院建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，同時(shí)我院將對(duì)其規(guī)模、經(jīng)營狀況做相應(yīng)了解后方可執(zhí)行設(shè)備租購。

5、聯(lián)誼活動(dòng)：為增進(jìn)合作伙伴與我院的合作關(guān)系及合作感情，轄區(qū)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人員可將

合作伙伴集中至我院或當(dāng)?shù)剡M(jìn)行一系列的聯(lián)誼活動(dòng)及市場(chǎng)推廣活動(dòng)，所產(chǎn)生的費(fèi)用 醫(yī)院承擔(dān)40%，余下的60%在活動(dòng)進(jìn)行一個(gè)月以后納入轄區(qū)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人的總體費(fèi)用進(jìn)行績(jī)效考核。

6、品牌推廣：轄區(qū)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人可在轄區(qū)重點(diǎn)城市投入品牌建設(shè)推廣費(fèi)用，如公交站牌、電視廣告、LED屏等，所產(chǎn)生的費(fèi)用醫(yī)院承擔(dān)45%，余下的55%在活動(dòng)進(jìn)行2個(gè)月后納入轄區(qū)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人的總體費(fèi)用進(jìn)行績(jī)效考核。

三、市場(chǎng)部人員架構(gòu)：

1、XX市場(chǎng)：主管一名，業(yè)務(wù)二名。

主管負(fù)責(zé)社區(qū)、健身場(chǎng)所、雙流及XX市場(chǎng)總體業(yè)務(wù)的開展及營銷方案的細(xì)化。業(yè)務(wù)員分別負(fù)責(zé)學(xué)校、商超、娛樂場(chǎng)所及部分市區(qū)美容院。

2、二三級(jí)市場(chǎng)：

2011年二三級(jí)市場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域?yàn)閄XXXXX周邊。其中XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX各一人，XXXXXXXXXXXXX一人，XX周邊一人。（XX周邊市場(chǎng)及XX市區(qū)美容院由市場(chǎng)部統(tǒng)一分配至名業(yè)務(wù)人員）。

四、市場(chǎng)部總體任務(wù)計(jì)劃：

元月70000元，三月180000元，四月250000元，五月至八月市場(chǎng)部總體費(fèi)用控制在5%--7%，九月起市場(chǎng)費(fèi)用控制在5%以下。

2011年市場(chǎng)部總銷售額2600000萬。

五、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人考核：

市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人對(duì)市場(chǎng)總體行為負(fù)責(zé)，對(duì)市場(chǎng)總體銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，每三月考核一次。市場(chǎng)部：

年月

f日