第一篇：聯(lián)通公司實(shí)習(xí)日志

說起聯(lián)通新勢(shì)力，我與它的結(jié)識(shí)是在讀大二的時(shí)候。那時(shí)聯(lián)通還剛剛推出“新勢(shì)力”這個(gè)品牌，我是作為聯(lián)通校園促銷員負(fù)責(zé)向大一新生推銷聯(lián)通卡。比起移動(dòng)的“動(dòng)感地帶”，聯(lián)通“新勢(shì)力”沒有像我們想象的那樣受大一新生的歡迎。盡管聯(lián)通新勢(shì)力的資費(fèi)比較低，但畢竟移動(dòng)先打開大學(xué)生的市場(chǎng)，學(xué)校里的大部分學(xué)生用的都是移動(dòng)卡。所以我們的業(yè)績(jī)也并不怎么好。

時(shí)個(gè)隔一年，我沒想到會(huì)再次與聯(lián)通新勢(shì)力遇見在校園里。前段日子，我報(bào)名參加了聯(lián)通公司舉辦的“新勢(shì)力”大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我參加了營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)、最佳班級(jí)創(chuàng)意表現(xiàn)等活動(dòng)，它們讓我更加熟識(shí)了“新勢(shì)力”這位朋友。

這次實(shí)踐活動(dòng)非常的正規(guī)，我們參加活動(dòng)時(shí)都要穿戴活動(dòng)統(tǒng)一服裝、佩帶工作牌。讓我感覺到自己真的是聯(lián)通公司里面的一分子。特別是營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的實(shí)習(xí)，讓我親身體驗(yàn)到員工為顧客服務(wù)的整個(gè)過程。在這過程中我有幾點(diǎn)感想：

第一，作為聯(lián)通新勢(shì)力的銷售代表自己一定要相信“新勢(shì)力”這個(gè)產(chǎn)品要比“動(dòng)感地帶“產(chǎn)品更好。這樣在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候自然就會(huì)向顧客介紹該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。相反地，如果連銷售代表都不相信，那么顧客就更無法相信了。

第二，銷售代表要給客戶以友善的，有禮貌的服務(wù)，這是使客戶回頭購買產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應(yīng)。因?yàn)榭蛻舻膬r(jià)值不是基于一次性的購買，給予客戶大的價(jià)值就是將客戶變成價(jià)值大的、經(jīng)常光顧的顧客。給予顧客小的價(jià)值就是將客戶送給他人。通常客戶都會(huì)選擇多花點(diǎn)錢去買高質(zhì)量的服務(wù)，特別是現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么厲害，我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)這一點(diǎn)，我們對(duì)每一位來聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務(wù)，不管他這次來是否要購買產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會(huì)買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。

第三，聯(lián)通的銷售代表的工作是與人打交道，每天都要和各行各也的人打交道。我們?cè)绞橇私忸櫩偷南敕ā⑴d趣、觀點(diǎn)，就越能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶茫o顧客提供他們所希望的而且將購買的產(chǎn)品服務(wù)。

第四，要多做些廣告，多舉辦些活動(dòng)來戰(zhàn)時(shí)“新勢(shì)力”這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，讓顧客多了解該產(chǎn)品。只有顧客了解了該產(chǎn)品，才會(huì)愿意購買它。一般來講，對(duì)一樣產(chǎn)品產(chǎn)生興趣往往是基于對(duì)該產(chǎn)品的了解。這一點(diǎn)上，我在實(shí)踐的過程中感受到了聯(lián)通公司的進(jìn)步。無論在網(wǎng)上還是在娛樂雜志上，我都看到了“聯(lián)通新勢(shì)力”的廣告。我認(rèn)為這個(gè)廣告做得非常的好，很適合我們青少年群體。

另外，參加這次實(shí)踐活動(dòng)使我認(rèn)識(shí)了更多的新朋友，我感受到了團(tuán)體合作的快樂。特別是我們舉辦的公益活動(dòng)，更是體現(xiàn)了我們的合作精神。有幾位男生還忙到連飯都忘了吃，這種奉獻(xiàn)的精神實(shí)在令人感動(dòng)。

總之，參加這次“新勢(shì)力”大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)到了很多東西，雖然有時(shí)會(huì)比較忙，有點(diǎn)辛苦，但卻覺得很快樂，這也算是給自己為自己在大學(xué)的實(shí)踐活動(dòng)劃上了一個(gè)圓滿的句

第二篇：聯(lián)通公司實(shí)習(xí)日志

聯(lián)通公司實(shí)習(xí)日志

05-28

下午

劉清樂把我?guī)У?0樓客服部去，客服部的營(yíng)業(yè)主任白云和客服部的人事主任崔仙華便成為我這個(gè)月的“導(dǎo)師”了，劉清樂先把我?guī)У酱尴扇A那，然后她就回去了。崔仙華開始給我介紹了周圍的同事，其中有她對(duì)面已經(jīng)懷孕的直接下屬徐燕、徐燕的直接下屬溫忠萍、還有崔仙華后面的兩個(gè)搞宣傳的小伙子李益平和陳胤碩，最后是營(yíng)業(yè)主任白云和她的兩個(gè)直接下屬李淼與高巧潔，高巧潔的直接下屬李素英。白云姐應(yīng)該對(duì)我聊了一會(huì)，然后說為了讓我學(xué)到更多東西，在接下來的日子會(huì)給我一些比較有系統(tǒng)性的東西做，那些瑣碎的事情就不讓我做了。這樣我的能力會(huì)得到比較大和比較快的提升.但是目前還沒有大的事情做，所以先由華姐帶我。華姐暫時(shí)也沒有事給我做，所以她做事，我坐在旁邊看，有不懂得我就問她。

05-29 上午

我坐在華姐旁邊看她做事，她人很隨和。我不懂的地方位就問她，她很耐心的很認(rèn)真的給我講解，我很感動(dòng)！

今天我覺得值得學(xué)習(xí)的地方很多：

（1）看得出華姐很忙很煩，但每次我問她問題的時(shí)候，她都會(huì)很耐心地很認(rèn)真地為我講解，不會(huì)覺得我問她問題很煩人。這件事讓我學(xué)到，一個(gè)人做一件事時(shí)要與另一件事完全區(qū)分開，不要因?yàn)橐患碌那榫w問題而影響到另一件事，這樣才能做好每一件事，和減少壓力。

（2）華姐做事很用心，招來一批新員工10多20人，她和她們面試一次就可以完全記住她們的名字和很多其他相關(guān)情況，比如每個(gè)人的特質(zhì)，個(gè)性特點(diǎn)，籍貫，現(xiàn)住址，家庭成員有關(guān)情況等，我很佩服她在一次面試，簡(jiǎn)單幾句話語就可以了解到員工的那么多東西，而且能再下一次見面時(shí)叫出該員工的名字，如果我是該員工，我會(huì)感到很驚訝，更多的是感動(dòng)和感恩！有這樣的領(lǐng)導(dǎo)，下屬不努力工作才怪！我問華姐在一次面試就能記住這么多人的名字有什么訣竅，她說沒有，也不知道為什么她自己能一次就記住，她覺得應(yīng)該是用心吧。只要用心就應(yīng)該可以做到！

（3）華姐分配新營(yíng)業(yè)員到各個(gè)營(yíng)業(yè)廳：10多20人就憑華姐第一次面試和一個(gè)月后的面談，華姐就能按照每個(gè)人的特點(diǎn)和營(yíng)業(yè)廳的要求進(jìn)行人員的合理配置，比如個(gè)人意愿，個(gè)人特質(zhì)還有與店長(zhǎng)性格的互補(bǔ)性和匹配性。還有值得我關(guān)注的是華姐第一次面試時(shí)就知道哪些是人才，值得培養(yǎng)。她會(huì)特意把他們調(diào)到新時(shí)空營(yíng)業(yè)廳，以便進(jìn)行培養(yǎng)為儲(chǔ)備干部，也就是說在新時(shí)空營(yíng)業(yè)廳的都是精英，廳長(zhǎng)都是從新時(shí)空培養(yǎng)基地培養(yǎng)出來的！華姐說如果優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員放到小營(yíng)業(yè)廳的話，是留不住他們的，因?yàn)樾I(yíng)業(yè)廳會(huì)給他們一種人才不被重視的感覺!從而產(chǎn)生跳槽心理！

（4）華姐的郵箱里有很多還沒有看到簡(jiǎn)歷，華姐說每天都有很多的郵件簡(jiǎn)歷發(fā)往她的郵箱，可是他太忙了，很少時(shí)間去看，每次都是花上3秒鐘左右的時(shí)間瞟了一下簡(jiǎn)歷而已，有的甚至有些連一秒鐘都不用。華姐在幾秒鐘就能“瞟”過很多的求職簡(jiǎn)歷，不論簡(jiǎn)歷做得多好看，內(nèi)容多豐富，她根本就沒有看！如果讓那些用了一個(gè)星期甚至更長(zhǎng)時(shí)間來準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷的求職者知道，那會(huì)是令人多么痛心呀！郭曉妮和陳胤碩讓我扮顧客到一樓新時(shí)空暗訪試探營(yíng)業(yè)員對(duì)新業(yè)務(wù)的熟悉程度。讓我扮打算過幾天就去香港，來這里買卡的顧客。很巧那個(gè)被我試探的營(yíng)業(yè)員對(duì)我所提出的業(yè)務(wù)不是非常熟悉，后來才知道那個(gè)被我試探的營(yíng)業(yè)員叫冬冬，她后來受到批評(píng)了。

05-29 下午

下午華姐和新員工王小賢打電話，講關(guān)于去大郎營(yíng)業(yè)廳的事，突然物流司機(jī)黃師傅打電話過來，華姐讓小賢先等一下，后來和黃師傅講了一分鐘后還沒有將完，華姐馬上回過頭對(duì)小賢說，“小賢你接電話貴，所以先掛吧，等我和黃師傅講完再打給你?！彪m然這是小事，華姐為小賢節(jié)約了一兩塊錢的電話費(fèi)，但是從這件小事上我們不難發(fā)現(xiàn)華姐處處為員工著想，從這件事上我發(fā)現(xiàn)華姐人格魅力！華姐下午來得比較遲，原來她的身體不好，聽她說已經(jīng)打吊針打了一個(gè)月了，我當(dāng)時(shí)也不好問得太清楚，所以也不知道她的身體是哪里不舒服~~

05-30 上午

早上差點(diǎn)就遲到了，睡過頭來7：33才起床。后來還好沒有遲到。因?yàn)楦咔稍谱蛱煺f8：30去石排和吉之島進(jìn)行盤點(diǎn)，帶我一起去。所有我得在8：30前到。后來因?yàn)樘嗳俗禽v車了，而且這一次又只是小車，所有巧云姐讓我先上去，下次再帶我去盤點(diǎn)。所以沒有去成。但是后來白云姐讓我到一樓新時(shí)空幫袁媛和黃輝盤點(diǎn)。

開始輝哥和光明他們叫我盤點(diǎn)卡，好復(fù)雜呀，很多類別的卡，我根本就和帳單對(duì)不上號(hào)，他們雖然教我怎么盤點(diǎn)卡，但是我還是分不清，后來袁媛姐帶我去小倉庫盤點(diǎn)，盤點(diǎn)一會(huì)后劉巧波店長(zhǎng)帶我去柜臺(tái)盤點(diǎn)，她們拉出一箱手機(jī)，我哇的叫了一聲“哇!這么多！”后來店長(zhǎng)看我盤點(diǎn)的那么慢就幫我一起盤點(diǎn)，柜臺(tái)的手機(jī)幾乎都是她幫我盤點(diǎn)的！盤完后我回去和袁媛在小倉庫盤點(diǎn)完所有剩下的！

05-30 下午

下午又和袁媛姐還有光明一起在大倉庫盤點(diǎn)手機(jī)，黃輝則和一個(gè)很可愛活潑的營(yíng)業(yè)員一起盤點(diǎn)卡～一直盤點(diǎn)到下午4點(diǎn)多。那位店長(zhǎng)還說要盤點(diǎn)到6點(diǎn)才能盤點(diǎn)完呢。

06-02

上午

今天早上清樂姐她們?yōu)橐慌聠T工做兩天的培訓(xùn)，華姐讓我上去聽聽，我在華姐那等到9點(diǎn)的時(shí)候就上去。早上都是劉清樂作培訓(xùn)，我上去后坐在最前排的第一各位置，然后順便幫她發(fā)培訓(xùn)資料，資料內(nèi)容包括：中國聯(lián)通股份有限公司員工職業(yè)道德守則，中國聯(lián)合通信有限公司反舞弊暫行規(guī)定，員工違紀(jì)違法處罰條例，安全知識(shí)，內(nèi)控知識(shí)GC網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。

她今早講的內(nèi)容主要是關(guān)于公司簡(jiǎn)介和公司規(guī)章制度方面的培訓(xùn)。她先讓幾位新員工作自我介紹，她提出申明，自我介紹不能寫作紙上照念，不能只簡(jiǎn)單說姓名和籍貫，還有就是一定要讓在座的每位都能聽到，也就是說聲音要洪亮。接著她開始講她的PPT。她講很不錯(cuò)，因?yàn)樗?jīng)常結(jié)合實(shí)際例子來講，舉的例子都是公司以前發(fā)生的活生生的事例，這樣很能調(diào)動(dòng)在場(chǎng)新員工的興趣，對(duì)培訓(xùn)效果起到了很好的作用。

早上的培訓(xùn)從9點(diǎn)持續(xù)到11點(diǎn)半，最后沒想到她叫我給她的培訓(xùn)過程寫個(gè)總結(jié)類的東西，大概意思就是培訓(xùn)過程有那些不足的地方給指出來吧。這個(gè)也就是張有龍上次說的劉清樂讓他做的其中的一份任務(wù)。

06-02

下午

下午是兩位年輕小伙子作培訓(xùn)，一位是計(jì)劃財(cái)部的李孝賢，他講的是內(nèi)控，即公司內(nèi)部控制。他給我的感覺是很穩(wěn)重，說話很慢很有條理，不愧是搞財(cái)務(wù)的，但是他的樣子給人的感覺就是好小哦！不僅是年齡還有個(gè)子！我覺得他講的很好，但是美中不足的是我認(rèn)為講的太簡(jiǎn)單了，如果能講的更多更細(xì)會(huì)更好!可能是因?yàn)閮?nèi)控知識(shí)對(duì)新員工的實(shí)際作用不是很明顯的緣故吧，所有他們安排的關(guān)于這方面的內(nèi)容很少。講了差不多1個(gè)鐘而已就輪到人力資源部負(fù)責(zé)績(jī)效考核這塊的張偉強(qiáng)來講員工績(jī)效考核制度。

搞了差不多半個(gè)鐘才把投影儀搞好，然后中間休息2次，一直講到差不多6點(diǎn)半，他講的我覺得是早上3位培訓(xùn)人員中講的是最有難度技術(shù)含量最高的一位。因?yàn)榭?jī)效考核這塊本身就涉及很多技術(shù)方面的東西，也是人力資源管理中我認(rèn)為是最重要也是最難的一塊。據(jù)說搞績(jī)效的應(yīng)該是資歷很高的專家才能搞的，但是沒想到在我面前的卻是位小伙子，而且今天作培訓(xùn)的全是很年輕的，真是年輕有為！不過張偉強(qiáng)下午講的雖然重要但是我個(gè)人認(rèn)為效果不是很理想，因?yàn)閮?nèi)容枯燥乏味，每個(gè)人很難專心聽講，都想快點(diǎn)結(jié)束今天的培訓(xùn)好回家。期間他當(dāng)場(chǎng)指著坐在最后的一位新員工批評(píng)，說道，你不想聽可以現(xiàn)在就出去！所以可見效果不佳，原因有：一，培訓(xùn)師不能創(chuàng)造良好的培訓(xùn)氛圍，活躍氣氛，調(diào)動(dòng)受訓(xùn)員工的積極性。二，單向溝通，填鴨式授課，缺乏雙向溝通交流。三，培訓(xùn)內(nèi)容多，時(shí)間少，要讓員工在短時(shí)間內(nèi)接受大量信息和理解，最后完全掌握，效果極難達(dá)到。

06-03

上午

今天早上的培訓(xùn)課講的是企業(yè)文化，由綜合部即平時(shí)說的行政部的尹格娟授課。接著是劉清樂講新員工心態(tài)分享，這是我覺得比較好的一個(gè)課程，新員工初到聯(lián)通內(nèi)心會(huì)比較浮躁，想法比較多，上這門課可以穩(wěn)定員工心態(tài)，增加企業(yè)歸屬感。

06-03

下午

下午接下去還有劉清樂的安全知識(shí)和職業(yè)禮儀，安全知識(shí)主要是舉例和講復(fù)習(xí)資料上的題，職業(yè)禮儀她主要是給我們看金正昆的視頻。今晚回來后寫了清樂要我寫的培訓(xùn)。

06-04

一天

今天小妮姐和蒴哥說要去北區(qū)檢查營(yíng)業(yè)廳的促銷情況，我說能不能也帶我去，后來就和他們?nèi)チ耸?、石龍、企石、橋頭、橫瀝5個(gè)鎮(zhèn)區(qū)。

06-05

上午

今天是內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)區(qū)域銷售經(jīng)理的培訓(xùn)，培訓(xùn)師是客服部的聶春華，一個(gè)早上講的都是提前發(fā)給我們的那份資料，都是聯(lián)通的業(yè)務(wù)知識(shí)，我還以為培訓(xùn)師應(yīng)該會(huì)對(duì)這些人進(jìn)行銷售技巧的培訓(xùn)，沒想到居然幾乎都沒有提到。就單單業(yè)務(wù)知識(shí)就講了一個(gè)早上，還是很趕的！

不過從這次培訓(xùn)讓我知道很多聯(lián)通和移動(dòng)的差距,很多關(guān)于聯(lián)通的業(yè)務(wù)知識(shí)，比如聯(lián)通的萬眾卡對(duì)應(yīng)的是移動(dòng)的大眾卡，聯(lián)通的新勢(shì)力對(duì)應(yīng)的是移動(dòng)的動(dòng)感，聯(lián)通的世界風(fēng)對(duì)應(yīng)的是移動(dòng)的全球通。聯(lián)通有兩個(gè)網(wǎng)，GSM和CDMA，CDMA一直是聯(lián)通的優(yōu)勢(shì)，但是沒有想到國家居然要聯(lián)通把它賣給電信，1100個(gè)億。頓時(shí)聯(lián)通失去了比較賺錢的優(yōu)勢(shì)。從培訓(xùn)師口中得知。聯(lián)通遠(yuǎn)遠(yuǎn)差于移動(dòng)。就連自己都認(rèn)為聯(lián)通不能與移動(dòng)相提并論。之間比是1:10的差別。

聯(lián)通一直對(duì)移動(dòng)有種仇視的感覺，認(rèn)為移動(dòng)總是對(duì)聯(lián)通進(jìn)行封殺，很多地方都進(jìn)不去，渠道很難去拓展。而且很多地方都受先入為主的影響。聯(lián)通很多地方也總是慢移動(dòng)一步，所以處于劣勢(shì)。被移動(dòng)拉開了很大一段距離，比如有人問我買移動(dòng)還是聯(lián)通好，我一定說買移動(dòng)好，為什么?因?yàn)樾盘?hào)比聯(lián)通好，是真的嗎?其實(shí)我自己也不知道，因?yàn)槲覐膩頉]有用過，只是聽別人說而已，所以一傳十，十傳百，就是聯(lián)通的信號(hào)是不是真的比移動(dòng)差，差到哪里去？沒有人知道，因?yàn)槎紱]有用過，只是聽別人說，自己也就跟著別人說。聯(lián)通很多業(yè)務(wù)都被移動(dòng)給扼殺了，比如聯(lián)通有一卡兩號(hào)，移動(dòng)來個(gè)一卡多號(hào)，就把聯(lián)通這個(gè)當(dāng)時(shí)很熱賣個(gè)業(yè)務(wù)給扼殺了。還有很多，就不一一列舉了。雖然聯(lián)通很多方面處于劣勢(shì)，但是還是有一些優(yōu)勢(shì)的，比如之前的CDMA，移動(dòng)還沒有。還有聯(lián)通的信號(hào)覆蓋海洋，移動(dòng)很難覆蓋，聯(lián)通業(yè)務(wù)比較綜合，移動(dòng)比較單一。

06-05

下午

銷售經(jīng)理考試，開卷形式，還以為有一天的培訓(xùn)呢，沒有想到才一個(gè)上午而已，總以為高潮精彩部分還沒有到呢。我比較想了解的是他們的銷售渠道是怎么拓展的，有什么銷售技巧，可是幾乎從頭到尾都沒有涉及到這些。下午聽小妮姐說她們要對(duì)營(yíng)業(yè)廳開關(guān)于績(jī)效考核的會(huì)，我就問她能不能去聽，她很堅(jiān)定地說不行，只有指定的代表才有資格參加，然后我又找機(jī)會(huì)問華姐，華姐也說不行，因?yàn)闀?huì)議是關(guān)于薪酬的，是公司秘密。不得對(duì)外公開。所以我不便參加。沒辦法我就去不了。下午就一個(gè)人在電腦找些資料看看。

06-06

上午

華姐沒有什么事讓我做，就叫我自己開電腦照找些資料看看，然后我就開電腦下載和安裝飛信學(xué)用飛信。感覺用飛信通知事情特別方便，覺得自己真是孤陋寡聞，別人都用了很久了，我還不知道，我一直以為開通要錢要扣月租的，原來是不用錢的。要是早用的話很多通知就可以又好又快的傳達(dá)下去。也就不會(huì)有些同學(xué)對(duì)我下發(fā)通知有意見了。唉！真是和飛信有相見很晚的感覺！

第三篇：公司實(shí)習(xí)日志

實(shí)習(xí)日記一

今天至于我來說，具有特殊的意義;因?yàn)榻裉焓俏以卩嵵蔟埳龣C(jī)電有限公司公司實(shí)習(xí)的第一天，也是我為不久的將來邁向社會(huì)大舞臺(tái)的第一步，心里緊張而又激動(dòng)。古人云天行健以自強(qiáng)不息，地勢(shì)坤以厚德載物，對(duì)未來的實(shí)習(xí)生活，我愿意付出極大的熱誠和努力。

早晨八點(diǎn)我準(zhǔn)時(shí)來到鄭州龍升機(jī)電有限公司，正巧碰到王姐，她給我介紹了其它同事。我坐在公司為我準(zhǔn)備的辦公桌上開始熟悉負(fù)責(zé)人給我的一些資料。部門同事都開始陸續(xù)來上班，十分熱情的跟我交流，他們看起來都很友好。我感覺心里也很輕松。但是當(dāng)我接觸到具體要處理的憑證時(shí)，我深深的發(fā)現(xiàn)自己所具有的專業(yè)知識(shí)完全不夠用，很多時(shí)候必須借助同事們的幫助，這讓我認(rèn)識(shí)到自己不足。整整一天我都在努力的聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事們的建議和幫助，對(duì)于公司基本業(yè)務(wù)和條例掌握的越來越精熟。

一天的時(shí)間沒感覺就一晃過去了，看起來不大的公司，里面的結(jié)構(gòu)卻很復(fù)雜。明天的工作我一定會(huì)更加用心，我在心里暗暗下定決心。

實(shí)習(xí)日志二

今天伊始，經(jīng)理召集我們所有科室的員工開每周的例行會(huì)議。盡管昨天我是第一天來的，因?yàn)閷?duì)分管工作不夠熟悉，單經(jīng)理仍然讓我參加。會(huì)議一開始經(jīng)理就進(jìn)行了發(fā)言，總結(jié)了最近一段工作時(shí)間內(nèi)公司的狀況和面臨的問題，對(duì)于經(jīng)歷的能力和口才，我真是由衷感到佩服。接著各個(gè)科室的負(fù)責(zé)人也先后發(fā)言：銷售科、售后服務(wù)科、財(cái)務(wù)室、人事科，最后是我所在的行政后勤科。我們科室的負(fù)責(zé)人姓周，大家叫他周哥，他不愧是工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，簡(jiǎn)練卻不簡(jiǎn)單的幾句發(fā)言，總結(jié)了我們的工作，讓我暗暗佩服一定要向他學(xué)習(xí)。

會(huì)議結(jié)束后，我依然是熟悉工作的流程和文件，因?yàn)槔显捳f的好，冰凍三尺非一日之寒，想要盡快投入工作中并非那么簡(jiǎn)單。愉快而又充實(shí)的一天很快結(jié)束了。

實(shí)習(xí)日記三

今天是我來公司的第三天，負(fù)責(zé)人周哥決定讓我參與到具體的工作中來，真是倍感激動(dòng)!首先大家知道。三天的工作使我漸漸融入到了這個(gè)集體之中，對(duì)于工作也更加得心應(yīng)手。今天是實(shí)習(xí)的第三天，實(shí)習(xí)并沒有我想象的那么難?；蛟S是我剛?cè)グ?，這幾天一直都沒有做什么很重要的事情，只是幫著李姐粘貼票據(jù)等原始憑證以及整理原始憑證之類。這與在學(xué)校里練習(xí)時(shí)粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時(shí)，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會(huì)計(jì)憑證的背面；而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上，李姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。沒有實(shí)習(xí)之前，我一直都以為會(huì)計(jì)的實(shí)際操作會(huì)與學(xué)校里所教的、我們所見到的一模一樣。實(shí)際上，書本上的知識(shí)只是其中的一種，現(xiàn)實(shí)中所需要的會(huì)隨著實(shí)際情況的變化而變化。

實(shí)習(xí)日記四 今天是周五，通過這周的實(shí)習(xí)，我對(duì)實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)任務(wù)有了一定的了解理解，同時(shí)對(duì)自己的專業(yè)有了更為親密而直觀的接觸，也把大學(xué)積累的一些人際交流技巧，好的工作學(xué)習(xí)方式方法帶到實(shí)習(xí)中，工作得挺愉快。這周算是熟悉過渡周吧，在這星期里，我在李姐的帶領(lǐng)下熟悉了公司的一些基本情況，了解了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、部門分工等情況。這周的學(xué)習(xí)讓我初步接觸了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)，增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)，希望接下來可以學(xué)到更多的東西。這將為我下周的初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)踐打下牢固的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)日記五

由于昨天還有一部分的日記賬的憑證沒編完，因此今天早上我盡了最大的努力把平時(shí)負(fù)責(zé)編制的記賬憑證編制好了，下午時(shí)，就可以把昨天留下的日記賬的憑證也編制好!通過這幾個(gè)星期專門負(fù)責(zé)編制記賬憑證，我發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)科目在實(shí)際應(yīng)用上是非常靈活的，每間公司都會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況而增加下級(jí)的科目，業(yè)務(wù)的處理也可以很靈活的，并不像書本上所說的那樣生硬。

實(shí)習(xí)日記六

今天的工作量相對(duì)昨天而已，真是不足一提。只需要編制8張記賬憑證。因此中午的時(shí)候我回家拿了“實(shí)習(xí)日記”回辦公室，因?yàn)槲业娜沼浂际菍懺陔娔X上，所以剛好趁今天沒什么工作，可以把日記抄到“實(shí)習(xí)日記”里去。通過日記，我發(fā)現(xiàn)原來不知不覺中，我已經(jīng)做了很多事了，同時(shí)也收獲了很多!

實(shí)習(xí)日記七

今天是周末，老員工們都去休息了，只留下我們這些實(shí)習(xí)生來處理一些事務(wù)，但對(duì)我而言這反而是最忙碌的一天，工作仍然很辛苦，周末的語音特別的多，假期的時(shí)候也不可以安心的休息。電話接的一多就容易亂容易混，幸好有同事在旁邊提示，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。一個(gè)人做就很難一起做就變得非常容易。我對(duì)這段時(shí)間的工作非常滿意。

來到公司的一周，這是我第一次全權(quán)處理事務(wù)，對(duì)我的鍛煉不言而喻，時(shí)間很快就過去了。

實(shí)習(xí)日記八

今天奉命去整理會(huì)議室，經(jīng)理的秘書有事請(qǐng)假，只好我來將各部門的PPT錄入電腦以供明天每周的例會(huì)采用，這也是我們行政后勤科室的本職工作。會(huì)議室里市場(chǎng)部經(jīng)理在那里給業(yè)務(wù)員開會(huì)。在這里，我簡(jiǎn)單知道了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到底是怎么回事，了解了這些業(yè)務(wù)員的工作。(這些業(yè)務(wù)員的素質(zhì)似乎都不是很高、對(duì)自身產(chǎn)品的了解很不夠深入、對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解好像也不是很夠、做為本單位，應(yīng)該穩(wěn)住原有的業(yè)務(wù)員，并發(fā)展新的業(yè)務(wù)員，避免培訓(xùn)好后的人才流失，對(duì)單位造成不利、讓業(yè)務(wù)員自身認(rèn)識(shí)到參加這些培訓(xùn)會(huì)的重要性。)作為一個(gè)公司新人，這些想法我只是在心里想想，不會(huì)和別的同事說的，埋藏在心里為好，或許我了解的也不一定對(duì)。但我知道這位市場(chǎng)部經(jīng)理很優(yōu)秀，真是人外有人。下午我又給各個(gè)科室派發(fā)了辦公用品，噴墨打印機(jī)的墨盒、中性筆、A4紙等用品，看見很多優(yōu)秀又有能力的的員工，我感到自己太渺小了，我真希望數(shù)年后，自己也能成為內(nèi)行人士。一天的時(shí)間很快過去了。

實(shí)習(xí)日記九

把所學(xué)兩年半的理論知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合起來，找出差距，看應(yīng)如何處理所發(fā)現(xiàn)的問題?？偨Y(jié)一下所學(xué)專業(yè)知識(shí)的不足之處，不扎實(shí)的地方，找出需要重新鞏固的知識(shí)，學(xué)會(huì)了和同事溝通，以及在社會(huì)工作中應(yīng)該如何為人處事。做一些后勤工作；看會(huì)計(jì)人員如何做，看了一下公司的總帳以及各明細(xì)帳、記賬憑證、原始憑證和上期的會(huì)計(jì)報(bào)表（主要是資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表）：之后安排我跟著公司的出納學(xué)習(xí)；最后是跟著會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，看會(huì)計(jì)如何處理業(yè)務(wù)在財(cái)務(wù)部跟隨出納實(shí)習(xí)時(shí)，先了解公司的財(cái)務(wù)制度，國家對(duì)庫存現(xiàn)金的規(guī)定，以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序。看著出納工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據(jù)時(shí)審核手續(xù)是否齊全，然后收款，點(diǎn)兩遍現(xiàn)金，然后向交款人說明金額，并分幣種放好。若需要找零錢也需點(diǎn)兩遍，然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章，留下記賬聯(lián)，將其他的交給對(duì)方。然后編制現(xiàn)金收款憑證，登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的理論一樣，要分清責(zé)任，按規(guī)定處理業(yè)務(wù)。其實(shí)很簡(jiǎn)單，只是沒有實(shí)際操作過，但是我們一樣可以做好，要對(duì)自己有信心，相信自己能做好，給自己一個(gè)機(jī)會(huì)會(huì)比她們做的更熟練、更真實(shí)。

實(shí)習(xí)日記十

今天出納人員把兩部賬簿放在我面前，要我根據(jù)這兩本日記賬來編織記賬憑證!工作到現(xiàn)在，我還是第一次接觸到賬簿，剛開始時(shí)用步步為營(yíng)來形容是最貼切的了。不過還好，因?yàn)樽罱际秦?fù)責(zé)編制憑證，所以還算順利，只是有些業(yè)務(wù)不知道用什么科目才對(duì)，因此經(jīng)常問相關(guān)的財(cái)務(wù)人員。一直到下午6：30下班我還沒有把所以的業(yè)務(wù)都編制成記賬憑證，但由于不急用，所以可以留到明天再做!

實(shí)習(xí)日記十一

對(duì)于如何簽發(fā)支票，作廢的收據(jù)、填錯(cuò)的支票怎樣處理又回顧了一下，有些細(xì)節(jié)上的東西以前學(xué)時(shí)沒太注意，等到實(shí)際操作上就要犯錯(cuò)誤了，簽發(fā)支票、收據(jù)等都要特別信心，要有耐心，不能浮躁，會(huì)計(jì)其實(shí)是一項(xiàng)比較煩瑣的工作，看我們?nèi)绾螌?duì)待了，我本人比較喜歡計(jì)算，喜歡數(shù)字，喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條，所以我對(duì)會(huì)計(jì)越來越有興趣，越來越喜歡做會(huì)計(jì)。

實(shí)習(xí)日記十二

今天我以為會(huì)比昨天好一點(diǎn)，可是事實(shí)告訴我：沒有更累，只有最累。從早上八點(diǎn)進(jìn)到公司，一直到下午五點(diǎn)半，中午只休息了半個(gè)小時(shí)。并非老板不讓人休息，只是我看到上到經(jīng)理、周哥，下到所有同事們都忙得歇不下來，自己就更不應(yīng)該休息了。今天突然來了很多客戶，個(gè)個(gè)都是大單，我作為行政后勤，跑來跑去的端茶倒水，忙來忙去，最后每個(gè)人都對(duì)我說，你歇歇吧，坐一會(huì)兒。其實(shí)我不是不想坐下來，可是作為實(shí)習(xí)生來講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機(jī)會(huì)，花時(shí)間花精力到這也里來實(shí)習(xí)，我要對(duì)得起我自己，對(duì)得起我寶貴的時(shí)間。如果我到這里來慢慢悠悠的休息，還不如待到學(xué)校休息，那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拼命是為了簽工作，我拼命當(dāng)然也不排除這一點(diǎn)，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。

實(shí)習(xí)日志十三

今天裝訂記賬憑證，把打印好的記賬憑證和原始憑證匯總表按照時(shí)間順序放好，每一天的記賬憑證下面都放一張當(dāng)天的原始憑證匯總表，因?yàn)橛涃~憑證式打印出來的，兩張紙剛好一般大，所以放在一起也非常整齊。

裝訂記賬憑證時(shí)，可以先用打眼機(jī)打三個(gè)眼，然后用棉線穿起來。這穿線也是有學(xué)問的，用曲別針扭一個(gè)穿線針，把線雙著從中間帶過去，再分別從兩邊的眼中穿出來，與中間預(yù)留的雙線匯合，打成結(jié)，正好可以把結(jié)壓入中間的眼中，從外觀上看，平平的，根本看不出打結(jié)的痕跡。再貼上憑證封面，非常整齊好看。這些都是做會(huì)計(jì)的基本功，只有親自作了以后才會(huì)知道其中的奧妙。

實(shí)習(xí)日志十四

今天學(xué)習(xí)登帳。登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。

實(shí)習(xí)日志十五

今天的工作很輕松，工作不多!比前些天又有了進(jìn)步，感覺填寫會(huì)計(jì)憑證比以前快了一些，今天大概一分鐘就做好一張了。但是今天在記賬憑證的編號(hào)上，出了幾次意外，有兩張憑證的編號(hào)重復(fù)了，而付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證分別記漏了一個(gè)編號(hào)，結(jié)果除了“糟糕”兩個(gè)字，我真的不知道還有什么形容詞可以形容了!編漏了、編重復(fù)了，對(duì)后面的憑證都有影響，平時(shí)并不覺得憑證編號(hào)有什么特別的意義，直到做錯(cuò)了才發(fā)現(xiàn)原來沒什么是不重要的

實(shí)習(xí)日志十六

今天我還是做昨天一樣的工作，負(fù)責(zé)編制的記賬憑證編制好了，下午時(shí)，就可以把昨天留下的日記賬的憑證也編制好!通過這幾個(gè)星期專門負(fù)責(zé)編制記賬憑證，我發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)科目在實(shí)際應(yīng)用上是非常靈活的，每間公司都會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況而增加下級(jí)的科目，業(yè)務(wù)的處理也可以很靈活的，并不像書本上所說的那樣生硬。當(dāng)然這種靈活性必須在熟悉公司各個(gè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行，會(huì)計(jì)這個(gè)職業(yè)必須擁有豐富的實(shí)地經(jīng)驗(yàn)才可以勝任。

實(shí)習(xí)日志十七

這一天王是讓我去登記現(xiàn)金日記賬，登記現(xiàn)金日記賬，銀行日記賬雖然看似簡(jiǎn)單，但真正操作起來還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方，貸方的登記方向，要注意“0”的個(gè)數(shù)，要注意小數(shù)點(diǎn)的位數(shù)等等。剛開始的時(shí)候，我由于不熟練，經(jīng)常填錯(cuò)小數(shù)位，所以借方，貸方一直不平，我只好用紅字更正法，但有時(shí)候紅字更正法更正的次數(shù)太多，已經(jīng)無法繼續(xù)做賬了，只好重做一張。還好有王叔在旁邊耐心地指導(dǎo)我，不斷地指正我的錯(cuò)誤.實(shí)習(xí)日志十八

每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。畢竟是責(zé)任，當(dāng)負(fù)擔(dān)起責(zé)任時(shí)我必須用心不可以出任何差錯(cuò)?，F(xiàn)在想起了以前自己總是犯錯(cuò)誤應(yīng)該是自己沒有足夠重視也沒有全身心投入。

實(shí)習(xí)日志十九

忙碌的工作開始了!現(xiàn)在接近月末，大家都很忙，主管在結(jié)賬前發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)賬簿的數(shù)不平衡，所以都交給我讓我來對(duì)賬，找出是那里出錯(cuò)，好麻煩的工作!為了方便工作，我直接把相關(guān)的記錄打印出來，然后一項(xiàng)一項(xiàng)核對(duì)，畢竟是一個(gè)月的業(yè)務(wù)，所以很多，一整天下來我只對(duì)好了2個(gè)賬簿。當(dāng)找到金額不符的業(yè)務(wù)時(shí)，那種心情真的是“豁然開朗”——終于找到了!因?yàn)槲抑回?fù)責(zé)對(duì)賬，所以找到不符的金額并且核對(duì)平衡后就交給了主管來做下面的工作了

實(shí)習(xí)日志二十

所有的帳記好了，所有的問題也查清楚了，接下來就結(jié)帳，每一帳頁要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算機(jī)都按到手酸，而且一不留神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了，可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù)，好在長(zhǎng)輩教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。

實(shí)習(xí)日志二十一

今天的任務(wù)就是翻看以前的賬目，我知道，填制和審核會(huì)計(jì)憑證，可以如實(shí)。正確的記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任。但是憑證的數(shù)量太多，信息也比較分散而且缺乏系統(tǒng)性，所以會(huì)計(jì)賬簿的設(shè)置可以使得會(huì)計(jì)的核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督的全面、系統(tǒng)、連續(xù)的進(jìn)行，還可以通過設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿記載儲(chǔ)存會(huì)計(jì)信息，分類匯總會(huì)計(jì)信息、檢查校正會(huì)計(jì)信息以及編報(bào)輸出會(huì)計(jì)信息。

第四篇：聯(lián)通公司實(shí)習(xí)日記

聯(lián)通公司實(shí)習(xí)日記

說起聯(lián)通新勢(shì)力，我與它的結(jié)識(shí)是在讀大二的時(shí)候。那時(shí)聯(lián)通還剛剛推出新勢(shì)力這個(gè)品牌，我是作為聯(lián)通校園促銷員負(fù)責(zé)向大一新生推銷聯(lián)通卡。比起移動(dòng)的動(dòng)感地帶，聯(lián)通新勢(shì)力沒有像我們想象的那樣受大一新生的歡迎。盡管聯(lián)通新勢(shì)力的資費(fèi)比較低，但畢竟移動(dòng)先打開大學(xué)生的市場(chǎng)，學(xué)校里的大部分學(xué)生用的都是移動(dòng)卡。所以我們的業(yè)績(jī)也并不怎么好。

時(shí)個(gè)隔一年，我沒想到會(huì)再次與聯(lián)通新勢(shì)力遇見在校園里。前段日子，我報(bào)名參加了聯(lián)通公司舉辦的新勢(shì)力大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我參加了營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)、最佳班級(jí)創(chuàng)意表現(xiàn)等活動(dòng)，它們讓我更加熟識(shí)了新勢(shì)力這位朋友。

這次實(shí)踐活動(dòng)非常的正規(guī)，我們參加活動(dòng)時(shí)都要穿戴活動(dòng)統(tǒng)一服裝、佩帶工作牌。讓我感覺到自己真的是聯(lián)通公司里面的一分子。特別是營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的實(shí)習(xí)，讓我親身體驗(yàn)到員工為顧客服務(wù)的整個(gè)過程。在這過程中我有幾點(diǎn)感想：

第一，作為聯(lián)通新勢(shì)力的銷售代表自己一定要相信新勢(shì)力這個(gè)產(chǎn)品要比動(dòng)感地帶產(chǎn)品更好。這樣在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候自然就會(huì)向顧客介紹該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。相反地，如果連銷售代表都不相信，那么顧客就更無法相信了。

第二，銷售代表要給客戶以友善的，有禮貌的服務(wù)，這是使客戶回頭購買產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應(yīng)。因?yàn)榭蛻舻膬r(jià)值不是基于一次性的購買，給予客戶大的價(jià)值就是將客戶變成價(jià)值大的、經(jīng)常光顧的顧客。給予顧客小的價(jià)值就是將客戶送給他人。通常客戶都會(huì)選擇多花點(diǎn)錢去買高質(zhì)量的服務(wù)，特別是現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么厲害，我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)這一點(diǎn)，我們對(duì)每一位來聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務(wù)，不管他這次來是否要購買產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會(huì)買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。

第三，聯(lián)通的銷售代表的工作是與人打交道，每天都要和各行各也的人打交道。我們?cè)绞橇私忸櫩偷南敕?、興趣、觀點(diǎn)，就越能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶?，給顧客提供他們所希望的而且將購買的產(chǎn)品服務(wù)。

第四，要多做些廣告，多舉辦些活動(dòng)來戰(zhàn)時(shí)新勢(shì)力這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，讓顧客多了解該產(chǎn)品。只有顧客了解了該產(chǎn)品，才會(huì)愿意購買它。一般來講，對(duì)一樣產(chǎn)品產(chǎn)生興趣往往是基于對(duì)該產(chǎn)品的了解。這一點(diǎn)上，我在實(shí)踐的過程中感受到了聯(lián)通公司的進(jìn)步。無論在網(wǎng)上還是在娛樂雜志上，我都看到了聯(lián)通新勢(shì)力的廣告。我認(rèn)為這個(gè)廣告做得非常的好，很適合我們青少年群體。

另外，參加這次實(shí)踐活動(dòng)使我認(rèn)識(shí)了更多的新朋友，我感受到了團(tuán)體合作的快樂。特別是我們舉辦的公益活動(dòng)，更是體現(xiàn)了我們的合作精神。有幾位男生還忙到連飯都忘了吃，這種奉獻(xiàn)的精神實(shí)在令人感動(dòng)。

總之，參加這次新勢(shì)力大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)到了很多東西，雖然有時(shí)會(huì)比較忙，有點(diǎn)辛苦，但卻覺得很快樂，這也算是給自己為自己在大學(xué)的實(shí)踐活動(dòng)劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)

第五篇：聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)

聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)

聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)1

今天是中國聯(lián)通“青春在沃，見習(xí)計(jì)劃”的第一天。早上為了趕時(shí)間擠公車順帶擠了一身汗出來，對(duì)于武漢的公交，我已經(jīng)不止一次這樣無語了。對(duì)于中國的部分城市特征，北京的大氣，上海的現(xiàn)代，香港的繁榮，廣州的煩雜，成都的悠閑，只有武漢像個(gè)市井生活一樣，坐個(gè)公交非的有前赴后繼的勇氣和決心不能按時(shí)到達(dá)。

實(shí)習(xí)培訓(xùn)的地點(diǎn)不大不小，不近不遠(yuǎn)，很尷尬的落在了長(zhǎng)江職業(yè)學(xué)院的一棟教學(xué)樓里。至于聯(lián)通公司為何選擇在這個(gè)鳥不拉屎雞不生蛋的彈丸之地作為培訓(xùn)的地點(diǎn)，我和G童鞋爭(zhēng)運(yùn)用了多種商業(yè)假設(shè)和營(yíng)銷理論，都不能把這個(gè)問題討論個(gè)詳盡，最后得出了兩點(diǎn)：一，培訓(xùn)選址是要成本的。二、選址是要考慮各個(gè)學(xué)校的同學(xué)的便利問題。（一個(gè)商業(yè)化的公司能夠?yàn)樗膶?shí)習(xí)生這樣的著想不能說不是一個(gè)好公司）！

今天實(shí)習(xí)的培訓(xùn)容易的讓我感覺不像是公司在培訓(xùn)我們，倒像是我們?cè)谂嘤?xùn)公司。首先，上午是一個(gè)在游戲的狀態(tài)下完成了基本的溝通和認(rèn)識(shí)，以及記者和副團(tuán)的競(jìng)選活動(dòng)，其次下午也是在一個(gè)個(gè)游戲的環(huán)節(jié)中完成了團(tuán)隊(duì)的各方面建設(shè)。這樣的在游戲中的工作，也許能夠體現(xiàn)出聯(lián)通職員輕松愉快的工作心態(tài)。或許說，在聯(lián)通企業(yè)里的工作就應(yīng)該是一種基于本企業(yè)文化和價(jià)值觀的游戲。

培訓(xùn)的第一天，其他的收獲不多說也不值得多說。但我認(rèn)為最重要是認(rèn)識(shí)了原本同一個(gè)學(xué)校不同年級(jí)不同學(xué)院的同學(xué)朋友，原來大家都遠(yuǎn)離著故鄉(xiāng)，都背負(fù)著思家的情懷，卻在一個(gè)陌生的城市，在同一個(gè)起跑線上，為同一個(gè)目標(biāo)而辛勤的播撒自己的汗水，奉獻(xiàn)自己的青春。

聯(lián)通公司在武漢招集20xx多名大學(xué)實(shí)習(xí)生，而且工作待遇不菲，還有特別的資費(fèi)和話費(fèi)補(bǔ)貼，特別是每個(gè)實(shí)習(xí)生人手備配一臺(tái)聯(lián)通WCDMA3G技術(shù)的手機(jī)（當(dāng)然實(shí)習(xí)完要?dú)w還的）。這樣的競(jìng)爭(zhēng)成本和營(yíng)銷策略，讓我越來越懷疑，聯(lián)通公司的“3G全國營(yíng)銷”只是一個(gè)青春的神話。就像一個(gè)美麗矯情的女子，在不顧一切的過度耗費(fèi)著青春，等到“一朝春盡紅顏老”，這樣的一個(gè)商業(yè)神話就真的成為一個(gè)美麗的神話了。

不知道該不該在這里發(fā)這樣的文章，只是習(xí)慣于個(gè)人每天的流水賬日記，記錄生活中覺得有必要記錄的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。零零碎碎胡言亂語，不知能否構(gòu)成自己完整的一天。希望在這樣的記錄當(dāng)中能夠?qū)W到一些，然后分享一些。我想，這就夠了。

聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)2

9月8日起的'四天，是在香格里拉的奢華中度過的，是在橙色風(fēng)暴的席卷中度過，是在GSMA的光環(huán)下度過的，更是在聯(lián)通所有可親可愛的同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助下度過。這四天，對(duì)于一個(gè)正式開始大四生活的學(xué)生來說，是一個(gè)完美的開始。

第一次接觸真正意義上接觸聯(lián)通，是在那個(gè)陽光燦爛的午后，來到了位于長(zhǎng)寧區(qū)的聯(lián)通大廈進(jìn)行第一的面試。彬彬有禮的禮儀小姐，讓我看到一個(gè)國有大型企業(yè)，不單單是業(yè)務(wù)上的成功，同樣也有一個(gè)良好的企業(yè)形象。

面試的當(dāng)天，本以為只是一場(chǎng)簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)性的面試卻著實(shí)給了我們一個(gè)下馬威。對(duì)于面試的準(zhǔn)備不充分的我，回答都是結(jié)結(jié)巴巴，本以為我的聯(lián)通之旅到此結(jié)束，卻接到了通過的電話，那份欣喜只有自己知道。所以，非常感謝聯(lián)通給了我這次機(jī)會(huì)，也是一個(gè)小小的教訓(xùn)：對(duì)于任何面試都需做好百分百的準(zhǔn)備，只有這樣，才能順利通過。

接著，便是為期兩天的培訓(xùn)。本以為培訓(xùn)會(huì)是一堂堂聯(lián)通公司的和關(guān)于本次會(huì)議的演講，而事實(shí)確實(shí)一次次豐富充實(shí)的培訓(xùn)課程，從安排細(xì)致到位的印有所有人聯(lián)系方式的人員分配表，到直接站在香格里拉我們的工作崗位上的流程介紹，從朱家角的熟悉線路時(shí)間的掐算，到最后的細(xì)節(jié)雕刻：禮儀培訓(xùn)。每一處都看到了所有人對(duì)這場(chǎng)會(huì)議的重視，一個(gè)圓滿的結(jié)果是建立在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上的，而充分的準(zhǔn)備要求的便是無比的細(xì)致到位的安排，人員的多少，線路的熟悉，抑或只是一個(gè)個(gè)手機(jī)號(hào)碼的聯(lián)絡(luò)單，都是再為整個(gè)會(huì)議做好最充分的準(zhǔn)備。細(xì)致的安排同樣體現(xiàn)在對(duì)于交通的安排上。為了讓所有賓客準(zhǔn)時(shí)到達(dá)用餐地點(diǎn)，聯(lián)通做了非常充足的準(zhǔn)備，從人員安排，車上宣講內(nèi)容，到最后返程用車靈活，每一處都體現(xiàn)了，聯(lián)通對(duì)這次會(huì)務(wù)的重視和用心。

對(duì)于一個(gè)志愿者來說，我所扮演的是一個(gè)執(zhí)行者的角色，決策者的安排妥當(dāng)與否需要靠我們才能得以表現(xiàn)，再細(xì)致的安排如果沒有得到最完整的執(zhí)行，那也只是停留在紙上。而這又是一次云集了各地通信運(yùn)營(yíng)商和廠商的盛會(huì)，各種不同文化背景，各種使用不同語言的人聚集在一起，在工作的過程中，除了準(zhǔn)確的完成之外，也許還要使用流利的英語解決各國來賓的問題，當(dāng)然也包括文化差異上的。同時(shí)，當(dāng)站在這樣的一個(gè)工作環(huán)境面前，你所代表的不僅僅是你自己，也是中國聯(lián)通，甚至是中國。儀態(tài)的好壞英語的流利程度，都是外人了解中國的一個(gè)窗口，一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作或許就改變了很多東西?？梢姡@份看似簡(jiǎn)單的工作，他的背后卻包含了太多的東西。但是，我相信，靠著自己的努力和對(duì)于工作的那份熱情，我可以以最佳的狀態(tài)去面對(duì)所有的困難。

會(huì)務(wù)工作的操作其實(shí)不難：詢問客人信息并且核對(duì)，然后按照其名字找到相應(yīng)代表證，最后再詢問是否參加旅游并發(fā)放紀(jì)念品。而在整個(gè)過程中最需強(qiáng)調(diào)的則應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)合作精神，所有成員需要靈活的合作而并非恪守自己的規(guī)范，因?yàn)榭腿藗兊囊笫嵌鄻拥?，到來的時(shí)間也是不定的。同樣，由于各種各樣的原因，都會(huì)有新的客人出現(xiàn)，這時(shí)則需要盡快為其制做代表證。這并不是一套復(fù)雜的流程，但需要一定的耐心，仔細(xì)核對(duì)所有的信息，并在遇到問題時(shí)則需有禮的告知我方的解決方案，以期一個(gè)滿意的微笑。這也許也是服務(wù)業(yè)的一種職業(yè)道德：滿足客人的一切需要。短短的三天會(huì)務(wù)接待，讓我們看到世界各國的來賓在處理各種問題上的不同反映，同樣，也讓我們學(xué)會(huì)了如何和不同文化差異的人打交道，當(dāng)然最重要的一點(diǎn)：保持微笑。因?yàn)橛袝r(shí)候，它可以幫助我們解決很多的問題，也可以為自己帶來每天的好心情。

除了這次機(jī)會(huì)讓我學(xué)習(xí)到了很多東西之外，我還想真誠的說一聲謝謝。謝謝聯(lián)通給了我這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我在大四生活的開始上有這樣一個(gè)完美的開頭。同樣，還想感謝那幾天教會(huì)了我們很多東西的聯(lián)通的領(lǐng)導(dǎo)們和可愛的同事們，還有四天來一直接送我們的司機(jī)叔叔，是你們用自己的行動(dòng)告訴了我我應(yīng)該怎樣去做好自己的工作，告訴了我應(yīng)該怎樣和周圍的人相處，告訴了我很多在學(xué)校中所學(xué)不到的東西，你們的鼓勵(lì)和微笑也是一直支持我們的最大動(dòng)力。還有那天那個(gè)接受所有人掌聲的環(huán)節(jié)，站在臺(tái)上的那一刻，心中溢滿幸福。也許物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)并沒有那么重要，但是，這些掌聲是對(duì)我們著幾天的努力的最大的鼓勵(lì)。再次衷心感謝。

每一次開始都是充滿希望的，而每一次散席就是一次新的開始。短短的四天，我們努力著，用自己的行為驗(yàn)證了自己當(dāng)初的諾言，不能說一定是最棒的，但是一直都在努力做到最好。聯(lián)通之行已經(jīng)結(jié)束，但是，我相信，在將來的某一個(gè)瞬間，這段旅程一定會(huì)給我?guī)眢@喜，因?yàn)?，我們一直在努力?/p>

今秋十月，農(nóng)民伯伯收獲的是沉沉甸甸的稻穗和碩果累累的果實(shí)；工人收獲的是大批的訂單和大量的發(fā)貨；而我在聯(lián)通公司打工實(shí)踐的這一段期間收獲的'不僅是知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更多的還是收獲了“友誼”這杯美酒。以下是我在聯(lián)通公司參加打工實(shí)踐的實(shí)習(xí)總結(jié)。

中國聯(lián)通有限公司，是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的我國第二家經(jīng)營(yíng)電信基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的電信企業(yè)。由我國只有一間提供移動(dòng)通信服務(wù)公司中國電信，至國務(wù)院批準(zhǔn)成立第二間提供移動(dòng)通信服務(wù)公司中國聯(lián)合通信有限責(zé)任公司。我國移動(dòng)通信業(yè)于近十年間從零到現(xiàn)在，發(fā)展速度相當(dāng)之快。從剛開始的模擬移動(dòng)通信（簡(jiǎn)稱第一代移動(dòng)電話），至現(xiàn)在的數(shù)字移動(dòng)通信（第二代移動(dòng)電話），這十年內(nèi)發(fā)展之快，可以說在世界上也沒有多少個(gè)國家做到。擁有國內(nèi)最大的尋呼網(wǎng)絡(luò)及用戶。聯(lián)通公司主要經(jīng)營(yíng)話音、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)。

聯(lián)通所包含服務(wù)有cdma和gsm移動(dòng)電話業(yè)務(wù)、193長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)、165公眾互聯(lián)通業(yè)務(wù)、ip電話業(yè)務(wù)、idc業(yè)務(wù)、國際租線業(yè)務(wù)、尋呼業(yè)務(wù)等綜合性通信業(yè)務(wù)和電子商務(wù)、移動(dòng)通信、wap、ip全球電話會(huì)議、小區(qū)廣播、呼叫等待、信息占播、股訊通、股市通、中文秘書、icq、如意呼等增值業(yè)務(wù)。為滿足不同用戶對(duì)通信產(chǎn)品的不同需求。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)種類，發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，提供豐富多采差異性產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)。

據(jù)劉秘書的一份材料聯(lián)通公告稱，在全國范圍內(nèi)，截止到今年4月，聯(lián)通g網(wǎng)用戶達(dá)11029萬戶，其中后付費(fèi)用戶為5679萬戶，c網(wǎng)用戶為3820萬戶，今年前4個(gè)月，聯(lián)通g網(wǎng)用戶增加442萬戶，g網(wǎng)用戶增加數(shù)為c網(wǎng)的2.7倍。

這次的打工實(shí)踐從事的是市場(chǎng)營(yíng)銷和管理宣傳廣告工作，我們所學(xué)的“經(jīng)濟(jì)學(xué)”與“廣告策劃”課程正好和打工實(shí)踐的工作相符，這給我?guī)砹撕艿陌〉男判模晌也]有掉以輕心，而是虛心的聽取公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)并結(jié)合所學(xué)知識(shí)認(rèn)真完成工作任務(wù)。沒有來打工實(shí)踐之前總感覺老師上的理論沒有用，可在這次實(shí)行期間我深深的體會(huì)理論是認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)際中遇到的問題其實(shí)就是理論的延伸，我們所能做的就是努力的學(xué)好理論知識(shí)，靈活的是把理論和實(shí)際聯(lián)系起來，只有這樣我們才能更好的面對(duì)困難。

聯(lián)通最新推出的“聯(lián)通無限”新業(yè)務(wù)的狀況，包括互動(dòng)視界、彩e、神奇寶典、掌中寬帶、定位之星等新推出的服務(wù)，其中那個(gè)叫做“大顯”的視訊服務(wù)給我的印象最為深刻，一個(gè)手機(jī)大小的東西竟然能夠當(dāng)電視機(jī)用，而且可以隨時(shí)查看路況。為了更好的宣傳這一新的業(yè)務(wù)我們還專門設(shè)點(diǎn)宣傳。

這的打工實(shí)踐重點(diǎn)還是“放號(hào)”，就是擴(kuò)展更多聯(lián)通用戶。炎炎夏日，我們不怕苦不怕累，耐心的為用戶服務(wù)，力爭(zhēng)讓每一位用戶得到滿意的答案。

下面我將就我所看到的聯(lián)通從三方面說明。溝通方面：每周二早會(huì)即是很好的溝通平臺(tái)。每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，自行就昨天的成績(jī)與不足做分析，對(duì)今天的工作提出個(gè)人的意見。共同商討，最終決定。這應(yīng)該是“參與式管理”的一個(gè)方面吧，讓員工真正的融入到?jīng)Q策行動(dòng)中，減少摩擦與反對(duì)。“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”這是團(tuán)隊(duì)的要求。姑且不去議論它本身的對(duì)錯(cuò)，但其足以體現(xiàn)聯(lián)通團(tuán)隊(duì)精神的重要地位。強(qiáng)調(diào)分工，鼓勵(lì)協(xié)作，這就是團(tuán)隊(duì)。

文化方面。在公司的會(huì)議廳，你第一可以看到“我是最棒的，我一定會(huì)成功！”“成功者找方法，失敗者找借口”等等催人奮起的標(biāo)語。如果說這是一種情感的喚起，那么墻壁上那畫滿曲折線條的銷售業(yè)績(jī)表則是責(zé)任的壓力與動(dòng)力。它有這這樣的用意：到差距，看到成績(jī)，不驕不躁，塌實(shí)向前。在這里我想特別提出的是它的“鼓掌文化”。無論何時(shí)何事，給予掌聲，給予肯定。不同的場(chǎng)合不同的擊掌，給發(fā)言者不同意義的肯定。這種掌聲體現(xiàn)聯(lián)通的尊重與融合及其團(tuán)隊(duì)的精神。因?yàn)樽鹬厮耘?，因?yàn)槿诤纤詧F(tuán)結(jié)。

這次打工實(shí)踐最大的收獲就是在聯(lián)通公司認(rèn)識(shí)了許多的朋友。他們都給我很大幫助，工作上遇到不了解的地方，他們不會(huì)擺出師長(zhǎng)的身份，而是以朋友孜孜不倦的指導(dǎo)，讓我感受到在新環(huán)境，新大家庭的溫暖。在他們的幫助下，我不僅克服了許多困難，還增長(zhǎng)了很知識(shí)。

轉(zhuǎn)眼間，打工實(shí)踐結(jié)束了，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝聯(lián)通公司給我提供了這樣好的打工實(shí)踐環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教朋友對(duì)我們的辛勤教導(dǎo)，讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)3

實(shí)習(xí)的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點(diǎn)舍不得，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多，而從中實(shí)習(xí)也有了個(gè)交代。

初踏社會(huì)，當(dāng)接到聯(lián)通公司的培訓(xùn)電話，我的心就此安定下來了，那時(shí)興奮與開心無法言語，帶著滿腔的熱情便前去培訓(xùn)。此次實(shí)習(xí)我在聯(lián)通公司，主要是銷售以聯(lián)通品牌手機(jī)，雖然不是第一次接觸消費(fèi)者了，但對(duì)我來說這次接觸的是我不太了解的電子產(chǎn)品，難免覺得有些難度。推銷員在面對(duì)形形色色的消費(fèi)者的時(shí)候，雖不求初步接觸的時(shí)候就能洞悉消費(fèi)者的需求，但是要在與消費(fèi)者的交流過程中逐漸明確消費(fèi)者的購買目的與需求。所以了解消費(fèi)者的類型、習(xí)慣、購買動(dòng)機(jī)就顯得格外重要，有了這些了解才可以從消費(fèi)者的角度、立場(chǎng)幫助其購買到稱心如意的商品。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)知識(shí)。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭，下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧！

(1)做事一定要積極。

任何一個(gè)上司都喜歡積極的員工。積極就是主動(dòng)接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實(shí)在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。我們必須主動(dòng)努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力，雖然這也存在的競(jìng)爭(zhēng)，可校園里總少不了那份純真，那份真誠，一般不會(huì)招來嫉恨與報(bào)復(fù)。可是在社會(huì)中，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。

(2)加強(qiáng)了我與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力。

在聯(lián)通公司中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng)，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考，便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性，從中加強(qiáng)了我與他人溝通和處事的應(yīng)變能力。

(3)隨時(shí)注意顧客的行為。

在推銷與談判課上學(xué)習(xí)過顧客購買心理過程為注意→興趣→聯(lián)想→欲望→比較思考→信念→行動(dòng)→滿足八階段，所以行人眺望店鋪或店的櫥窗的商品，或者顧客進(jìn)入店中觀看展示箱中的商品，這就說明他已經(jīng)注意了，盯住商品的顧客，有人離開，但是也有人因?yàn)閷?duì)商品感興趣而止步，這時(shí)候的興趣可能是顏色好看、很貴等，不外乎是對(duì)商品的顏色、設(shè)計(jì)、價(jià)格和使用方法等產(chǎn)生的興趣。所以作為銷售人緣我們應(yīng)該隨時(shí)跟隨顧客的眼睛，對(duì)顧客開始注意感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行介紹。

這一次的實(shí)習(xí)雖然很短暫，接觸到的工作很簡(jiǎn)單，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)社會(huì)的人與人之間的溝通交流，和這個(gè)社會(huì)的職業(yè)的道德，和社會(huì)的誠信，都是不可缺的。聯(lián)通公司的實(shí)習(xí)還為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們從傳統(tǒng)的被動(dòng)接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會(huì)條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程；思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。我也變得成熟和獨(dú)立，相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學(xué)會(huì)坦然面對(duì)，為今后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。不僅如此通過實(shí)踐我能夠更好的了解自己的不足，了解中國聯(lián)通與我們生活密不可分，還有中國聯(lián)通工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，定好人生的目標(biāo)，向未來前進(jìn)，向成功邁進(jìn)！