第一篇：日巡堂、周調(diào)閱、月檢查的實施制度

日巡堂、周調(diào)閱、月檢查的實施制度

為了規(guī)范教學(xué)管理，更進(jìn)一步了解教師的教學(xué)情況，提高教學(xué)質(zhì)量，依據(jù)《漢川市教育教學(xué)管理指導(dǎo)手冊》，特制定本制度。

日巡堂

1、日巡堂的人員：學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)日巡堂工作，教導(dǎo)處每學(xué)期初安排好每位領(lǐng)導(dǎo)的巡堂時間，做到每天每一節(jié)課都有巡堂人員。

2、日巡堂的內(nèi)容：

①、課程計劃執(zhí)行：教師授課是否與課表相符，是否有隨意調(diào)換課程的現(xiàn)象。②、課堂教學(xué)常規(guī)：教師是否有接打手機、坐著講課、體罰學(xué)生的現(xiàn)象，是否按時上下課，是否隨意進(jìn)出教室等。

③、學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)：學(xué)生是否按時進(jìn)入教室，坐姿是否端正，上課是否認(rèn)真聽講，是否積極參加課堂學(xué)習(xí)活動，學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣是否良好等。

④、教師授課情況：教師上課是否情緒飽滿，是否使用普通話教學(xué)，課堂氛圍是否民主等。

⑤、教師辦公情況：空堂教師是否在做與教學(xué)有關(guān)的事。

⑥、其它情況：空教室或上室外課的班級是否有不該出現(xiàn)的學(xué)生或校外人員，是否有閑雜人員進(jìn)入校園，影響正常的教學(xué)秩序。

3、巡堂人員職責(zé)：

①、巡堂人員必須按照巡堂安排準(zhǔn)時巡堂，若因公不能按時巡堂，應(yīng)安排相關(guān)人員代理。

②、巡堂時發(fā)現(xiàn)問題如果能當(dāng)場解決，應(yīng)該當(dāng)面指出及時糾正。如果不能當(dāng)場解決，則由行政值班領(lǐng)導(dǎo)或教務(wù)處負(fù)責(zé)向有關(guān)教師談話，使其糾正。

③、巡堂人員必須對照巡堂內(nèi)容逐項檢查，并如實填寫好巡堂記載，做到完整、詳細(xì)。每天巡堂結(jié)束后將巡堂記載交教導(dǎo)處，并說明巡堂情況。④、巡堂人員巡堂應(yīng)以不干擾教師正常上課為原則。

4、教導(dǎo)處職責(zé)：

①、每學(xué)期初安排好每位領(lǐng)導(dǎo)的巡堂值班時間，并設(shè)計好巡堂記載表。

②、負(fù)責(zé)巡堂記載表的發(fā)放、收集、統(tǒng)計和整理。

③、除巡堂人員巡堂外，教導(dǎo)處人員還必須隨機抽查巡堂。對巡堂中發(fā)現(xiàn)的共性問題要利用教師例會及時通報，以防微杜漸。對巡堂中發(fā)現(xiàn)的個性問題，應(yīng)及時找相關(guān)教師談話，使其及時糾正。

④、每月教導(dǎo)處根據(jù)巡堂記載撰寫書面的巡堂情況小結(jié)，并根據(jù)巡堂情況，確定后階段的巡堂重點。

周調(diào)閱

5、周調(diào)閱的人員：調(diào)閱人為學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)，被調(diào)閱人為全體領(lǐng)導(dǎo)教師。為便于科學(xué)、準(zhǔn)確、權(quán)威地進(jìn)行調(diào)閱評估，調(diào)閱人可組織相關(guān)學(xué)科的骨干教師協(xié)助調(diào)閱。

6、周調(diào)閱的內(nèi)容：

調(diào)閱一般與推門聽課及隨訪（隨機到教室詢問學(xué)生，了解教學(xué)進(jìn)度等）配套進(jìn)行，其主要內(nèi)容如下：

①、備課情況。（推門聽課后）看備課是否與授課相符，授課是否與教學(xué)計劃進(jìn)度相符，是否按要求超周備課，是否有教后反思，備課格式是否正確，環(huán)節(jié)是否齊全，備課是否做到了備學(xué)生、備教法、備學(xué)法，是否存在備簡案、抄襲教案現(xiàn)象等。

②、作業(yè)批改情況。（隨訪后）查作業(yè)布置是否有針對性，作業(yè)量是否適當(dāng)，作業(yè)次數(shù)是否符合要求，學(xué)生作業(yè)格式是否統(tǒng)一，書寫是否工整，卷面是否整潔，用筆是否符合年階規(guī)定；查批改格式是否符合統(tǒng)一要求，是否全收、全批、全改，批改是否精細(xì)，是否存在漏批、誤批、錯批現(xiàn)象，錯誤是否糾正，五六年級是否建立了錯題集（糾錯本），是否作了作業(yè)批改記載，對個性問題是否及時要求糾正（作業(yè)及時更正），共性問題是否作了講評并有講評記載；重點抽查一次作業(yè)批改情況，看作業(yè)全對率是否達(dá)到或超過全班學(xué)生三分之二，分析錯題學(xué)生的原因等。

③、聽課筆記、學(xué)習(xí)筆記記載情況。重點查教師聽課筆記是否詳實，點評是否精當(dāng)，是否存在為聽課而聽課的現(xiàn)象、為應(yīng)付檢查而抄聽課本的現(xiàn)象，聽課節(jié)次是否達(dá)到要求。查是否認(rèn)真作了學(xué)習(xí)筆記，學(xué)習(xí)是否有心得等。

7、周調(diào)閱領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)：

①、要有目的的進(jìn)行調(diào)閱。一般由教務(wù)處確定一段時間的調(diào)閱重點，既可針對一些共性問題，采取橫向調(diào)閱手段，調(diào)閱某科的所有相關(guān)教師的備改資料為主，也可針對個性問題，采取縱向調(diào)閱方式，調(diào)閱某教師的所有相關(guān)科目的備改資料，還可集中調(diào)閱某個年級、某個班級的備改情況。在調(diào)閱時，要重點解剖某單元、某課時的備課和某次作業(yè)的完成質(zhì)量及批改質(zhì)量。

②、調(diào)閱人在完成對教師的調(diào)閱過程之中或之后，要嚴(yán)肅、認(rèn)真地填寫好《周調(diào)閱情況記載表》（包括備課情況周調(diào)閱記載表、作業(yè)批改情況周調(diào)閱記載表、聽課筆記學(xué)習(xí)筆記周調(diào)閱記載表），既要有數(shù)量的記載，更要有質(zhì)的分析，以找問題和幫助改進(jìn)問題為主。對存在的問題不僅要指出問題所在，而且要列舉出實例。調(diào)閱完畢后，要作出“優(yōu)、良、中、差”的等級評價。調(diào)閱結(jié)果作為月工作評價和學(xué)期工作評價的重要依據(jù)。

③、要及時作好調(diào)閱情況反饋及問題整改。調(diào)閱人應(yīng)及時將調(diào)閱意見反饋給被調(diào)閱人，面對面交流后由被調(diào)閱人簽字。同時要適時將綜合意見向校委會反映并予以采取適當(dāng)方式公布。典型問題要采取措施責(zé)令整改，并實行跟蹤調(diào)閱，典型成績要用各種形式進(jìn)行宣傳或鼓勵。

④、要保證調(diào)閱面。要保證調(diào)閱面。學(xué)校校長、分管教學(xué)副校長、教務(wù)室、教科室管理人員每周調(diào)閱人數(shù)不少于3人，其余領(lǐng)導(dǎo)每周不少于1人。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)合計調(diào)閱面每學(xué)期不低于任課教師總數(shù)的80%。

8、教導(dǎo)處的職責(zé)：

①、教導(dǎo)處每學(xué)期初設(shè)計好周調(diào)閱卡，發(fā)給每位領(lǐng)導(dǎo)。

②、教導(dǎo)處根據(jù)實際情況確定隨時調(diào)閱的對象時必須考慮以下因素：薄弱學(xué)科、教學(xué)質(zhì)量低的學(xué)科、某一階段的工作重點、調(diào)閱中存在問題較多的教師進(jìn)行回頭看。

③、對調(diào)閱中發(fā)現(xiàn)的好的作法和經(jīng)驗或者存在的共性問題，在教師例會上要及時通報。

④、每月教導(dǎo)處要根據(jù)周調(diào)閱卡撰寫出書面的周調(diào)閱情況小結(jié)，并根據(jù)周調(diào)閱情況，確定后階段的調(diào)閱重點和隨時調(diào)閱對象。

月檢查

9、月檢查的人員：學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)和各學(xué)科教研組長。

10、月檢查的時間：每月底教導(dǎo)處必須組織檢查人員對全體教師本月的教學(xué)工作進(jìn)行一次全面的檢查。

11、月檢查的內(nèi)容：

①、所有教師的備課本、作業(yè)本

②、教師有關(guān)記載：包括單元測試與質(zhì)量分析記載、聽課、學(xué)習(xí)及參加教研活動記載（集體備課、課題研究等）、培優(yōu)幫困記載等。

③、月學(xué)生評教活動。主要途徑有兩條：一是由學(xué)校設(shè)計月學(xué)生評教問卷調(diào)查表進(jìn)行問卷調(diào)查；二是召開學(xué)生座談會或班級隨訪，了解教師當(dāng)月的教學(xué)情況。

12、月檢查人員的職責(zé)：

①、全體月檢查人員必須按照教導(dǎo)處安排的時間進(jìn)行檢查，不得無故缺席。②、全體月檢查人員必須依據(jù)學(xué)校常規(guī)教學(xué)管理細(xì)則，對照月檢查內(nèi)容認(rèn)真檢查。

③、全體月檢查人員必須填寫好所檢查教師的教學(xué)工作月檢查記載表和評分表，要求填寫完整、詳細(xì)，優(yōu)點要找實，缺點要找準(zhǔn)，評分要有據(jù)，扣分要有因。

④、檢查完成后，將教學(xué)工作月檢查記載表和評分表及時交到教導(dǎo)處，并反饋檢查中的有關(guān)情況。

16、教導(dǎo)處的職責(zé)：

①、月檢查由學(xué)校教務(wù)處組織，教務(wù)處根據(jù)學(xué)校常規(guī)教學(xué)管理要求，設(shè)計好教學(xué)月檢查記載表（包括備課檢查情況記載表、批改檢查情況記載表、教學(xué)常規(guī)工作記載檢查登記表等），制定各檢查內(nèi)容的等級評價標(biāo)準(zhǔn)。

②、每月底，教務(wù)處作出月檢查安排后，通知收齊備課本、全套作業(yè)本、各類記載本。下發(fā)檢查記載表，組織檢查人員集中進(jìn)行檢查。

③、每月最后一個周，教務(wù)處設(shè)計出學(xué)生評教問卷調(diào)查表，組織教務(wù)管理人員利用自習(xí)時間到所有班級進(jìn)行問卷調(diào)查（低年級可讓家長參與），并相應(yīng)組織召開座談會或隨訪。

④、教導(dǎo)處要根據(jù)檢查情況寫出詳細(xì)的月檢查通報，月檢查通報應(yīng)包括基本情況、好的做法、不足之處、今后努力的方向等部分，并在教師例會上及時通報。

⑤、在月檢查中反映出來的問題，必須作為下周周調(diào)閱的重點內(nèi)容進(jìn)行回頭檢查。

第二篇：8.巡堂制度

南城初中課堂教學(xué)巡堂檢查制度

1.巡堂制度是對全體教師進(jìn)行教學(xué)過程管理，規(guī)范教師教學(xué)行為的重要手段，全體行政必須認(rèn)真做好這一工作。

2.學(xué)校校長必須親自深入教學(xué)實際，每天巡堂一到兩次，督促教師遵守教學(xué)常規(guī)，向四十五分鐘要質(zhì)量。

3.值日當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)必須每天巡堂兩次（上午第二節(jié)、下午第一節(jié)），查教師是否提前候課，是否照課表上課，對無故遲到、曠課和隨便換課的情況作好記載，并及時進(jìn)行處理。

4.教務(wù)處必須做好教學(xué)巡堂工作，采取定期或不定期的形式，查有無不備而教或不帶備課本上課的情況，查教案與授課內(nèi)容是否相符，杜絕教學(xué)的隨意性。

5.巡堂的領(lǐng)導(dǎo)必須隨時了解教師的教學(xué)行為，杜絕體罰或變相體罰學(xué)生、挖苦辱罵學(xué)生的現(xiàn)象。

6.全體教師必須自覺接受領(lǐng)導(dǎo)的巡堂檢查，以保證學(xué)校正常的教學(xué)秩序。

7.巡堂檢查納入到常規(guī)教學(xué)檢查中。

第三篇：日周月查制度

姑庵小學(xué)日查、周評、月結(jié)制度

為進(jìn)一步強化我校的教學(xué)管理工作，加強教學(xué)常規(guī)的管理力度，做到有布置有檢查及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，經(jīng)校委會研究軍頂，想將我校月查、周評、月結(jié)制度制定如下：

一、學(xué)校檢查小組對教師的課堂教學(xué)、作業(yè)批改、各種教案、班級十好活動、興趣小組的活動，開展進(jìn)行定期的全面檢查、督促（每天一查）檢察人員（日查為教學(xué)巡視制度所定檢查人員，周查為教研會人員，月總結(jié)為教委處），除有特殊情況外，必須準(zhǔn)時及時到位，若無故不執(zhí)行者由校長當(dāng)面人、找其談話，由本人負(fù)責(zé)解釋不及時參加的原因。

二、檢查人員在進(jìn)行檢查室被查教師必須積極配合，不得已任何借口推脫拒絕檢查，檢察人員要及時記錄并按饞鬼檢查中的“無執(zhí)行記為0”。在對教師進(jìn)行常規(guī)檔案檢查時，具體扣分原則一句學(xué)校制定的《教學(xué)常規(guī)管理制度》。

三、執(zhí)行每日一查是，各負(fù)責(zé)人要根據(jù)自己分管的內(nèi)容堅定不移的堅持在校、班級內(nèi)巡視，教師檔案，及時記錄下發(fā)現(xiàn)的問題及有待解決的問題，本著發(fā)現(xiàn)問題立即整改的原則就，制定出接軍問題的措施，讓有問題的教師立即整改，并視其情況折期在進(jìn)行復(fù)查，對本人在檢查室不能接軍的問題報請校長解決。

四、學(xué)校執(zhí)行每周一大查制度，定于美周五下午主要檢查教師的業(yè)務(wù)務(wù)檔案，包括寫案的修改，反思及作文課的備課，語文數(shù)學(xué)綜合科的作業(yè)質(zhì)量。教師活動開展情況，教師的培訓(xùn)情況等各種檔案，由教研員分工檢查記錄，然后再下一周的教學(xué)反饋會上講存在的問題及反饋總結(jié)通報教師。

五、五、上述各項檢查每月記總一次，將本月中

再次檢查后的情況及分?jǐn)?shù)匯總量化。教導(dǎo)處寫出總結(jié)對教師本月的常規(guī)進(jìn)行排名。好的表楊，差的由校長當(dāng)面找其談話、批評。

姑庵小學(xué) 2013年3月

第四篇：日周月事故隱患排查治理制度

機動車駕駛培訓(xùn)學(xué)校

安全事故隱患日周月排查治理制度

按照市安委會2016（15）號關(guān)于日周月排查治理制定實施方案的文件精神，為切實消除我校駕駛?cè)嗽跈C動車使用過程中可能存在的技術(shù)狀況或人為因素導(dǎo)致的道路安全事故隱患，避免機動車在突發(fā)狀況下對單位財產(chǎn)和他人帶來損失和影響，現(xiàn)結(jié)合單位實際，特制定如下：

第一條 駕校部門負(fù)責(zé)人、技能培訓(xùn)部（教練員）、部門（安全科）的安全生產(chǎn)風(fēng)險管理和事故隱患日周月排查治理活動，以及相關(guān)監(jiān)督管理工作，適用本制度。

第二條 本制度所稱事故隱患，是指部門及班組人員違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度相關(guān)規(guī)定，或者因其他因素在生產(chǎn)經(jīng)營活動中存在可能導(dǎo)致事故發(fā)生的人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、運行環(huán)境的不安全因素和管理上的缺陷。

第三條 事故隱患日周月排查治理，是針對各崗位隱患排查缺乏系統(tǒng)性、周期性、持續(xù)性的問題，對建立隱患班組（教練員崗位）日排查、部門（安全科）周排查、法人（主要負(fù)責(zé)人）月排查三級排查治理制度（以下簡稱“日周月”排查制度），整體提升公司隱患排查治理工作水平，為我校事故防控目標(biāo)的實現(xiàn)奠定堅實基礎(chǔ)。

第四條 駕校主要負(fù)責(zé)人對本單位安全生產(chǎn)風(fēng)險隱患管理工作全面負(fù)責(zé)，安全科對公司范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)風(fēng)險隱患管理工作具體負(fù)責(zé)，其他人員在各自崗位職責(zé)范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第五條 各單位要結(jié)合各自實際，建立完善隱患治理機制。對必須立行立改的隱患，要每天清理，確保每周整改有進(jìn)展；對需要認(rèn)真研究并多方聯(lián)動整改的隱患，要每周清理，確保每月整改有進(jìn)展；對需要較長時間解決或與駕校聯(lián)動整改的隱患，要每月清理，確保每季度整改有進(jìn)展。通過各級分口把關(guān)，形成隱患整治監(jiān)督的閉環(huán)管理。

第六條 班組日排查清單。班組排查主要由班組組長單獨實施。排查內(nèi)容主要對車輛安全技術(shù)狀況以及安全設(shè)施、設(shè)備是否齊全有效。班組排查根據(jù)實際分別在出車前、行車中、收車后進(jìn)行。班組（組長）日排查清單主要包括以下內(nèi)容：

行車前：檢查資質(zhì)證照是否齊全，是否在有效期；設(shè)備、設(shè)施運行及工具完好情況；（車輛喇叭、燈光、雨刮、油、電是否完好）；

行車中：觀察各種儀表工作是否正常；安全部件（輪轂、制動等部位）是否正常；消防、防護(hù)用品是否有效；其他應(yīng)排查的內(nèi)容。

收車后：油、水是否欠缺；機械部位是否嚴(yán)重磨損及其它變化；車輛停放位置、環(huán)境是否安全合理；車輛是否安全關(guān)閉；

第七條 部門（安全科）周排查清單。周排查由部門（安全科）責(zé)任人負(fù)責(zé)實施。主要包括以下內(nèi)容：

（1）班組日排查制度執(zhí)行情況；

（2）班組作業(yè)中車輛安全技術(shù)狀況、駕駛員安全操作規(guī)程執(zhí)行情況；

（3）班組其他管理。日排查中發(fā)現(xiàn)的隱患整改情況、車輛安全設(shè)施、設(shè)備配備情況、駕駛員資質(zhì)等情況。

第八條 法人（主要負(fù)責(zé)人）月排查清單經(jīng)理。（主要負(fù)責(zé)人）月排查由駕校校長負(fù)責(zé)實施。主要包括以下內(nèi)容：

（1）班組日排查、部門周排查制度執(zhí)行情況；

（2）安全生產(chǎn)責(zé)任制和規(guī)章、制度執(zhí)行情況；

（3）各科室當(dāng)月排查計劃工作及完成落實情況。

（4）各科室對人、車、路、環(huán)境等管理對象排查計劃執(zhí)行及完成落實情況。

（5）排查辦公場所消防安全及治安保衛(wèi)工作落實情況。

第九條 “日、周、月”的時間周期，是對各班組、部門和經(jīng)理三個層級隱患排查頻次的最低要求，即班組的排查每天至少一次，部門的排查每周至少一次，法人（主要負(fù)責(zé)人）的排查每月至少一次。

第十條 各部門的隱患排查治理納入月度安全考核。對積極發(fā)現(xiàn)、報告和消除隱患的有功人員，月度考核時在考核結(jié)果外加5分；對瞞報隱患或者消除隱患不力的人員嚴(yán)格實施安全考核并按照駕校相關(guān)安全制度實施處罰。

第十一條 各部門應(yīng)當(dāng)按照事故隱患的等級進(jìn)行記錄，填寫安全檢查及隱患治理記錄表，按照職責(zé)分工實施治理，并將事故隱患排查治理情況向安全科報備。

第十二條 安全科應(yīng)當(dāng)每月對所屬崗位隱患排查治理情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，并按照規(guī)定的時間和形式報送職培中心安全管理辦公室。

第十三條 安全科必須把隱患整治作為“日周月”排查制度的重要內(nèi)容，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)責(zé)任制要求，明確各崗位的責(zé)任人、責(zé)任范圍和考核標(biāo)準(zhǔn)，并建立相應(yīng)機制確保落實。

第十四條 一般事故隱患由安全科及時組織或責(zé)成相關(guān)部門人員整改。第十五條 重大事故隱患由公司主要負(fù)責(zé)人按照以下規(guī)定處理：（1）根據(jù)需要暫時停止隱患機動車的運行或教練員的教學(xué)工作；

（2）及時向職培中心和干校及運管所、交安辦報告重大事故隱患的名稱、內(nèi)容、級別、排查人員、排查時間；

（3）組織開展現(xiàn)狀風(fēng)險評估；

（4）根據(jù)風(fēng)險評估情況，組織制定治理方案，治理方案應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：治理的目標(biāo)和任務(wù)、采取的方法和措施、經(jīng)費和物資的落實、負(fù)責(zé)治理的機構(gòu)和人員、治理的時限和要求、安全措施和應(yīng)急預(yù)案；

（5）組織落實治理方案，消除隱患；

（6）組織隱患治理情況評估，恢復(fù)機動車運行或教練員的正常教學(xué)活動。

第十六條 重大事故隱患治理工作結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)技術(shù)人員和專家對重大事故隱患的治理情況進(jìn)行評估或者委托依法設(shè)立的為安全生產(chǎn)提供技術(shù)、管理服務(wù)的機構(gòu)對重大事故隱患的治理情況進(jìn)行評估。

第十七條 在事故隱患治理前和治理過程中，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全防范措施，防止事故發(fā)生。事故隱患排除前或者排除過程中無法保證安全的，應(yīng)當(dāng)從危險區(qū)域內(nèi)撤出作業(yè)人員，并疏散可能危及的其他人員，設(shè)臵警戒標(biāo)志和警戒區(qū)域，暫時停產(chǎn)停業(yè)或者停止使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備。

第十八條 對因自然災(zāi)害可能引發(fā)事故災(zāi)難的隱患，嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程的要求進(jìn)行排查治理，采取可靠的預(yù)防措施，制定應(yīng)急預(yù)案。在接到有關(guān)自然災(zāi)害預(yù)報時，應(yīng)當(dāng)及時發(fā)出預(yù)警通知；發(fā)生自然災(zāi)害可能危及本校和人員安全的情況時，應(yīng)當(dāng)采取停止作業(yè)、撤離人員、加強監(jiān)測等安全措施，并及時向轄區(qū)人民政府及其有關(guān)部門報告。第十九條 對外部因素造成的重大事故隱患，本單位自身難以排除的，應(yīng)當(dāng)向?qū)俚刎?fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門報告。

第二十條 對隱患的整治，必須有閉環(huán)型的記錄和臺賬。隱患整治清單可以與排查清單同表建立。

第二十一條 本制度自印發(fā)之日起施行。

機動車駕駛培訓(xùn)學(xué)校

第五篇：普陀支撐服務(wù)中心日、周、月會制度

普陀支撐服務(wù)中心日、周、月會制度

一、目的：

1、實現(xiàn)有效管理，對政企客戶經(jīng)理的指標(biāo)把控分析。

2、提高工作效率，追蹤客戶經(jīng)理工作進(jìn)度。

3、集思廣益，實現(xiàn)優(yōu)秀案例的共享以及無產(chǎn)量客戶經(jīng)理的幫扶。

4、鼓勵士氣，學(xué)會以積極樂觀的心態(tài)工作。

二、時間與會議地點

1、時間

1）日會于每周二和周四下午3點 2）周會于每周五下午3點

3）月會于每月28日下午3點（有月會的那周周會并到月會）

2、地點：普陀移動縣分公司20樓政企部4號會議室 三：參會人員:普陀政企部所有客戶經(jīng)理和部門管理員及移動縣分政企管理員徐和波

會議主持：月會和周會由部門管理員主持，日會由各位客戶經(jīng)理輪流主持

四、會議流程： 日會

1）、每位客戶經(jīng)理匯報前幾日的工作量，以及遇到的問題和需要管理員協(xié)調(diào)解決的部分。

2）、客戶經(jīng)理相互交流，取長補短。3）、管理員對前幾日下派的任務(wù)，進(jìn)行逐個詢問。4）、管理員針對移動臨時性的政策進(jìn)行宣貫 周會

1）、客戶經(jīng)理匯報上周工作完成情況，著重介紹在工作執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題解決辦法。

2）、客戶經(jīng)理按照工作要求和指標(biāo)提出下周工作計劃。3）、對于指標(biāo)完成較差的客戶經(jīng)理進(jìn)行分析，找出問題所在。4）、好的案列做到分享總結(jié)。

5）、部門管理員做好總結(jié)指導(dǎo)，對業(yè)務(wù)量不高的客戶經(jīng)理進(jìn)行約談。月會

1）、部門管理員通報本月各位客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。2）、部門管理員對下月起有變化的政策進(jìn)行宣貫。

3）、客戶經(jīng)理匯報本月工作總結(jié)，包括業(yè)務(wù)發(fā)展情況，以及發(fā)展過程中存在的問題。并匯報下月初步計劃。

4）、部門管理員總結(jié)上月整體業(yè)務(wù)發(fā)展情況、分配下月任務(wù)。5）、對政企各項主要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再次培訓(xùn)，要求每位客戶經(jīng)理務(wù)必熟練掌握。會議要求：

1）、所有應(yīng)與會人員均不得缺席、遲到、早退。

2）、主持人須在會議前擬定好會議議程等，不能毫無準(zhǔn)備地召開會議。3）、所有與會人員準(zhǔn)備好筆和筆記本。