第一篇：關(guān)于手機(jī)的調(diào)查方案

關(guān)于大學(xué)生手機(jī)使用情況的調(diào)查方案

前言

手機(jī)作為現(xiàn)代最方便的通訊工具,已經(jīng)在人們生活中起著越來(lái)越重要的作用。

手機(jī)行業(yè)在今天也是如日中天，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)和人們生活標(biāo)準(zhǔn)的提高，幾

乎每個(gè)人都能擁有一部或多部手機(jī)。手機(jī)行業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代的頻率在不斷提

高。人們對(duì)手機(jī)的需求量和功能要求也越來(lái)越高。手機(jī)市場(chǎng)仍具廣闊發(fā)展空

間。

一 調(diào)查目的1.詳細(xì)了解手機(jī)市場(chǎng)各方面狀況，并制定市場(chǎng)調(diào)查方案，從而了解公司需求，提升知名度，并能預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展行情。

2明確市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)題，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。

3確定調(diào)查目標(biāo)，了解消費(fèi)者對(duì)中國(guó)電信及手機(jī)的認(rèn)知度和評(píng)價(jià)。

二 調(diào)查方案

1.調(diào)查背景：公司成立初期，知名度不高，受理業(yè)務(wù)和產(chǎn)品消費(fèi)情況不容

樂(lè)觀，2.調(diào)查內(nèi)容：①通過(guò)問(wèn)卷式調(diào)查了解中國(guó)電信及智能手機(jī)等在大學(xué)生群體中的發(fā)展情況。

②了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷方式及市場(chǎng)狀況，以及他

們的優(yōu)勢(shì)所在，找出自己的不足并加以改進(jìn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

③了解消費(fèi)者的購(gòu)買形態(tài)（包括品牌、購(gòu)買地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)

等）。

④了解消費(fèi)者對(duì)智能機(jī)各個(gè)品牌的認(rèn)知程度（包括功能、特

點(diǎn)、價(jià)格等）

⑤調(diào)查并統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者平均月開(kāi)支及消費(fèi)比例。

⑥了解消費(fèi)者對(duì)理想手機(jī)的整體描述。

3．調(diào)查對(duì)象：

商丘職院各年級(jí)學(xué)生包括大一大二大三各年級(jí)學(xué)生。

4.調(diào)查方法：?jiǎn)柧硎秸{(diào)查。

A.校園內(nèi)設(shè)點(diǎn)隨機(jī)抽樣式，及時(shí)發(fā)放和回收問(wèn)卷。

B.深入班級(jí)自由式調(diào)查，每做一份問(wèn)卷送一份小禮品。

C.宿舍內(nèi)宣傳式調(diào)查，有選擇性的針對(duì)大一大二大三各男女

寢室抽樣調(diào)查。

5.調(diào)查意義：了解消費(fèi)者對(duì)中國(guó)電信及手機(jī)的認(rèn)知度和客觀評(píng)價(jià)，并通過(guò)

此次調(diào)查了解消費(fèi)者發(fā)展需求及市場(chǎng)發(fā)展前景。

制定市場(chǎng)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。

6.實(shí)施步驟：實(shí)施調(diào)查宣傳。

資料整理分析，撰寫調(diào)研報(bào)告，

第二篇：大學(xué)生手機(jī)話費(fèi)調(diào)查方案

大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查方案

一、調(diào)查背景 08工商管理1班

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展，手機(jī)作為新時(shí)代的典型科技產(chǎn)品，正大規(guī)模地向著世界各個(gè)角落普及。而其中的大學(xué)生就是其一大消費(fèi)群體，作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體，在近幾年里其消費(fèi)能力已經(jīng)越來(lái)越強(qiáng)，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生的消費(fèi)心理特征和行為導(dǎo)向，已經(jīng)成為各大移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商所關(guān)注，為了更清楚的了解大學(xué)生手機(jī)話費(fèi)情況，更深層次的了解手機(jī)在我們?nèi)粘Ｉ钪械氖褂们闆r，我們將對(duì)其消費(fèi)情況予以調(diào)查，特制定出本次調(diào)查方案。

二、調(diào)查時(shí)間

調(diào)查時(shí)間：十一月初開(kāi)始

三、調(diào)查地點(diǎn)

廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院

四、調(diào)查內(nèi)容

1、手機(jī)對(duì)于現(xiàn)在大學(xué)生而言的作用、用處

2、大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)習(xí)慣

3、大學(xué)生使用手機(jī)時(shí)對(duì)移動(dòng)通信服務(wù)商提供各服務(wù)的接受程度

五、調(diào)查目的1.了解大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)習(xí)慣（消費(fèi)檔次、品牌偏好、購(gòu)買關(guān)心要素、選購(gòu)意向，影響購(gòu)買決策的因素）。

2.了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的重要信息（看法、建議）。

3.了解移動(dòng)通信服務(wù)商服務(wù)現(xiàn)狀與潛力分析，了解各運(yùn)營(yíng)商服務(wù)消費(fèi)者的接受程度，挖掘市場(chǎng)的空白份額。

六、調(diào)查對(duì)象

調(diào)查對(duì)象為廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院學(xué)生

七、調(diào)查方法及具體實(shí)施

為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性，從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場(chǎng)的潛力方面的情況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：主要為問(wèn)卷調(diào)查法（獲取重要的一手資料，定點(diǎn)訪問(wèn)，攔截訪問(wèn)），輔以文案調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)搜索等方式（搜索必要的二手資料）。

1、以問(wèn)卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下：

A、主動(dòng)調(diào)查。在完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。

B、定點(diǎn)訪問(wèn)。寸金學(xué)院已有中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)店、中國(guó)電信營(yíng)業(yè)點(diǎn)、中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)點(diǎn)，以及俊龍?jiān)捹M(fèi)充值店。

2、以文案調(diào)研為輔助調(diào)查，具體實(shí)施方法如下：

通過(guò)對(duì)已有資料的調(diào)研，充分利用現(xiàn)成的資料。

3、通過(guò)網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料：

調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜?jiǎn)易性，該工作可直接由撰寫人完成。

八、調(diào)查程序及時(shí)間安排

調(diào)查大致來(lái)說(shuō)可分為準(zhǔn)備、實(shí)施、研究、總結(jié)四個(gè)階段。

1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。

2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。

3、研究階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析。

4、總結(jié)階段：將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來(lái)，并進(jìn)行評(píng)估。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項(xiàng)來(lái)對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排：

調(diào)研方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)…………5個(gè)工作日

調(diào)研方案、問(wèn)卷的修改、確認(rèn)…………1個(gè)工作日

項(xiàng)目準(zhǔn)備階段（人員培訓(xùn)、安排）…………半天

實(shí)地訪問(wèn)階段…………1個(gè)工作日

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段…………半天

調(diào)研報(bào)告撰寫階段…………1個(gè)工作日

論證結(jié)段…………一天

九、人員安排及培訓(xùn)

（一）人員安排

根據(jù)我們的調(diào)研方案，在廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：固定地點(diǎn)調(diào)查人員、校道定點(diǎn)人員、宿舍訪問(wèn)調(diào)查人員。具體配置如下：

（二）培訓(xùn)

為促使此次調(diào)查順利完成，將對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行培訓(xùn)。

十一、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1．打印問(wèn)卷共計(jì)100份×0.2元=20元，2．打印調(diào)查方案5元，3．海報(bào)一份50元，4．策劃費(fèi)20

5．調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi)20

6．訪談費(fèi)50

7．資料統(tǒng)計(jì)匯總報(bào)告費(fèi)20

總計(jì)185元

調(diào)查問(wèn)卷

同學(xué)：

您好!我們是08級(jí)工商管理一班的學(xué)生，為了完成一份大學(xué)生手機(jī)話費(fèi)的調(diào)查報(bào)告，現(xiàn)誠(chéng)邀您參與這份問(wèn)卷的調(diào)查，希望您能給我一些意見(jiàn)。感謝您參與此次的問(wèn)卷調(diào)查，此次調(diào)查的相關(guān)信息僅用于調(diào)查研究！

1、請(qǐng)問(wèn)您是最近3個(gè)月是否擁有手機(jī)嗎？（A-繼續(xù)訪問(wèn)，B-終止訪問(wèn)）()

A.是B.不是

2、您的性別是？()

A．男B.女

3、請(qǐng)問(wèn)您所在的年級(jí)？()

A.大一B.大二C.大三D、大四

3、.您的代理服務(wù)商選擇的是？（）

A.移動(dòng)B.聯(lián)通C.電信D.其他()

如果選擇A請(qǐng)回答第4.1題，選擇B回答第4.2題，選擇C請(qǐng)回答第4.3題。選擇D，則直接跳到下一題。

4.1、您使用的是中國(guó)移動(dòng)通信的那種品牌？()

A、動(dòng)感地帶B、全球通C、神州行D、其他（）

4.2您使用的是中國(guó)聯(lián)通的那種品牌？（）

A、沃B、親情1+C、世界風(fēng)D、新勢(shì)力E、如意通F、其他

4.3您使用的是中國(guó)電信的那種品牌電信手機(jī)號(hào)段？（）

A、133B、153C、189D、1805、你當(dāng)前手機(jī)的月租是多少？（）

A、10-15元B、15-30元C、30-45元D、45元以上

6.你覺(jué)得你現(xiàn)在的月租合理嗎（）

A合理B一般C不合理D非常不合理

7.您每次充值電話費(fèi)的金額是？（）

A.10-20元B.20-50元C.50-100元D.100元以上

8.您每月電話費(fèi)的金額是？（）

A.50元以下B.50-100元C.100-150元D.150-200元E.200元以上

9.您的手機(jī)話費(fèi)主要用于哪個(gè)方面？（）

A.發(fā)短信B.打電話C.上網(wǎng)的GPRS流量費(fèi)D其他

10.您每月發(fā)送短信是多少條？（）

A.50條以內(nèi)B.50-100條C.100-200條D200條以上

11.您每月打電話頻率最高的對(duì)象是？（）

A.家人B.同學(xué)C.朋友D其他

12.您一般使用什么業(yè)務(wù)？（）

A、GPRS套餐B、手機(jī)報(bào)C、彩鈴D、來(lái)電顯示E、手機(jī)郵箱

F、飛信G、短信套餐 H、無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部高級(jí)會(huì)員

13.您會(huì)對(duì)手機(jī)話費(fèi)賬單進(jìn)行查詢嗎？（）

A.經(jīng)常查詢B.偶爾查詢C.很少查詢D基本沒(méi)查過(guò)

14.您會(huì)對(duì)您的話費(fèi)月消耗進(jìn)行控制嗎？（）

A.控制并且效果很好B.控制但是效果不理想 C.設(shè)想過(guò)但無(wú)實(shí)際行動(dòng)D.聽(tīng)之任之

15.如果您發(fā)現(xiàn)您的話費(fèi)存在不合理扣費(fèi)，您會(huì)怎么做？（）

A.查看消費(fèi)記錄，對(duì)比分析并上訴B.查看消費(fèi) 記錄，對(duì)比分析，下不為例

C.電話客服，進(jìn)行查證D.自認(rèn)倒霉，聽(tīng)之任之

16、從大一到現(xiàn)在你覺(jué)得自己的總體話費(fèi)消費(fèi)變化如何（）

A基本不變B逐漸上升C逐漸下降D依情況而定

17、你對(duì)未來(lái)手機(jī)業(yè)務(wù)有哪些期待？

第三篇：大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查方案doc

附一

大學(xué)生手機(jī)話費(fèi)消費(fèi)調(diào)查方案

劉莉婷、張龍波、方樹(shù)仁、周嘉欣、柯碧云、曾桂芬、許先強(qiáng)

一、前言

在這個(gè)信息高速社會(huì)，手機(jī)在我們生活中扮演不可或缺的角色，時(shí)下大學(xué)生幾乎人手一部手機(jī)。在此，我們將對(duì)大學(xué)生在手機(jī)話費(fèi)消費(fèi)做一次詳細(xì)調(diào)查。以了解大學(xué)生每月手機(jī)話費(fèi)占每月的生活費(fèi)的比例，了解大學(xué)生的手機(jī)話費(fèi)的消費(fèi)觀念。同時(shí)為通信商提供一定的資料參考，以改進(jìn)不足，為廣大學(xué)生提供更好的服務(wù)。

二、調(diào)查目的我為了解大學(xué)生每月手機(jī)話費(fèi)占每月的生活費(fèi)的比例，了解大學(xué)生的手機(jī)話費(fèi)的消費(fèi)觀念。同時(shí)為通信商提供一定的資料參考，以改進(jìn)不足，為廣大學(xué)生提供更好的服務(wù)，在此次調(diào)查中，我們將全面了解大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)手機(jī)消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。了解大學(xué)生手機(jī)費(fèi)消費(fèi)情況以及存在問(wèn)題。

三、調(diào)查內(nèi)容

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容要有：

1、大學(xué)生平均月開(kāi)支的統(tǒng)計(jì)；

2、大學(xué)生話費(fèi)消費(fèi)概況、運(yùn)營(yíng)商存在的問(wèn)題等

四、調(diào)研對(duì)象及調(diào)查方法

因?yàn)槭謾C(jī)在高校的普遍性，全體在校學(xué)生都可以是調(diào)查對(duì)象，為了準(zhǔn)確、快速地得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用隨機(jī)抽樣調(diào)查的方式。隨機(jī)抽取韶關(guān)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放300份問(wèn)卷。抽樣方法：隨機(jī)抽取300個(gè)學(xué)號(hào)，對(duì)相應(yīng)學(xué)號(hào)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查（調(diào)查需要各班班長(zhǎng)的配合）。

五、調(diào)查員的規(guī)定

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

5、訪員要經(jīng)過(guò)專門的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)好。

六、人員安排

方案及問(wèn)卷設(shè)計(jì)：劉莉婷、張龍波、方樹(shù)仁

派發(fā)問(wèn)卷以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：周嘉欣、柯碧云、曾桂芬、許先強(qiáng)

調(diào)查報(bào)告撰寫：小組成員每人完成一份

七、市場(chǎng)調(diào)查方法及具體實(shí)施

對(duì)消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下：在完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調(diào)查（因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本）。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問(wèn)卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級(jí)、寢室、電話號(hào)碼，以便以后的問(wèn)卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。

八、調(diào)查程序及時(shí)間安排

1、準(zhǔn)備階段：界定調(diào)研問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。

2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活

動(dòng)有關(guān)的信息。

3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來(lái)。

在確認(rèn)調(diào)研項(xiàng)目后，有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項(xiàng)來(lái)對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排：調(diào)研方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì) —— 2個(gè)工作日

調(diào)研方案、問(wèn)卷的修改、確認(rèn)——1個(gè)工作日

發(fā)放及回收問(wèn)卷 ——2個(gè)工作日

數(shù)據(jù)預(yù)處理——1個(gè)工作日

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析—— 2個(gè)工作日

調(diào)研報(bào)告撰寫 —— 2個(gè)工作日

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

問(wèn)卷打印費(fèi)（300份）60元

第四篇：手機(jī)消費(fèi)調(diào)查

手機(jī)消費(fèi)調(diào)查

由于中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通早期應(yīng)用的都是ＧＳＭ網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通新建的ＣＤＭＡ網(wǎng)絡(luò)在２００２年１月８日剛剛開(kāi)始試商用，原電信長(zhǎng)城發(fā)展的ＣＤＭＡ用戶僅為６０萬(wàn)用戶。因此，現(xiàn)中國(guó)大部分手機(jī)用戶選擇的都是ＧＳＭ制式的手機(jī)。本次調(diào)查顯示，９７．４％的用戶使用ＧＳＭ手機(jī)，１．４％的人選擇ＣＤＭＡ手機(jī)，選擇ＧＰＲＳ手機(jī)的被調(diào)查對(duì)象最少，只有１．２％。

本次調(diào)查中，６８．６％的用戶選擇中國(guó)移動(dòng)，３１．４％的用戶選擇中國(guó)聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國(guó)移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符。

此次調(diào)查顯示，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)仍以國(guó)外品牌為主，中國(guó)國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)份額依舊很小，市場(chǎng)占有率不足７％，仍無(wú)法與國(guó)外廠商抗衡。

此次調(diào)查中，半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為３．４％，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時(shí)尚比較敏感的客戶；半年至一年換手機(jī)的用戶比例為１２．８％，一年至兩年換手機(jī)的用戶比例為２４．４％，在換手機(jī)的用戶中，一至兩年換一次手機(jī)的用戶的比例為最高；兩年以上換手機(jī)的用戶比例為７．２％。從未換過(guò)手機(jī)的用戶比例為５２．２％。

為了更好地節(jié)約電話費(fèi)，不同的消費(fèi)者有不同的方式。ＩＰ電話是消費(fèi)者的首選方式，它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約長(zhǎng)途電話費(fèi)的最佳方法；其次，短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用，這部分比例為７３．３％；除此之外，４４．７％的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為話費(fèi)套餐是節(jié)約話費(fèi)的一種方式，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。二成半的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為上網(wǎng)價(jià)格太高；四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問(wèn)題，一定會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)

手機(jī)若想在市場(chǎng)上被消費(fèi)者認(rèn)可，一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功能的實(shí)用性，本次調(diào)查顯示，用戶認(rèn)為最實(shí)用的功能是來(lái)電／接聽(tīng)時(shí)間顯示，選擇這部分比例的用戶占６３．９％，其次是多種鈴聲，占５０．８％，這也反映了用戶對(duì)手機(jī)個(gè)性化的要求。同時(shí)，選擇中文輸入的用戶比例為４７．９％，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費(fèi)，４２．９％的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為群發(fā)短信也是比較實(shí)用的功能。

隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，服務(wù)內(nèi)容逐多樣化，手機(jī)傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。因此，彩屏手機(jī)將得到消費(fèi)者的青睞。本次調(diào)查顯示，６１．４％的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要，２５．３％的人認(rèn)為無(wú)所謂手機(jī)是否是彩色顯示屏，只有１３．３％的人認(rèn)為沒(méi)有必要。這說(shuō)明在手機(jī)的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機(jī)將更能吸引消費(fèi)者的目光，獲得消費(fèi)者的喜愛(ài)。

手機(jī)輻射對(duì)人體的影響程度尚在研究之中，目前尚未有全面、權(quán)威的科學(xué)結(jié)論。但與手機(jī)帶給人們溝通上的方便相比，大部分用戶對(duì)手機(jī)輻射表現(xiàn)出了較為包容的態(tài)度，本次調(diào)查顯示，２８．６％的被調(diào)查對(duì)象能接受手機(jī)輻射，４８．３％的人選擇無(wú)所謂，不能接受的人相對(duì)較少，比例為２３．１％。

雖然認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)的必然趨勢(shì)，但至今，手機(jī)上網(wǎng)在速度、價(jià)格、內(nèi)容提供、費(fèi)用等方面仍不能令消費(fèi)者滿意，這其中，上網(wǎng)速度是制約用戶上網(wǎng)的最主要因素，沒(méi)有了

速度，手機(jī)上網(wǎng)的快捷便無(wú)從談起，其次上網(wǎng)價(jià)格太高也是一條重要的原因，手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)包括通信費(fèi)和信息費(fèi)，如果按照現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，手機(jī)上網(wǎng)查詢一條新聞信息，最少也要支付一分鐘四毛錢的話費(fèi)，因此有２５．４％的被調(diào)查對(duì)象選擇這一因素，同時(shí)，現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容還不夠豐富，同時(shí)屏幕太小也是制約用戶上網(wǎng)的重要原因，這使得瀏覽一些內(nèi)容非常不方便，１５．１％的被調(diào)查對(duì)象選擇此因素，最后一個(gè)原因就是現(xiàn)在沒(méi)有形成一個(gè)合理的運(yùn)營(yíng)商、ＩＣＰ、ＩＳＰ的價(jià)值鏈體系，許多移動(dòng)ＩＣＰ對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)持謹(jǐn)慎的態(tài)度，內(nèi)容太少，用戶自然提不起興趣。

雖然應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)現(xiàn)在還存在諸多缺點(diǎn)，但它隨時(shí)隨地可以得到有用的資訊這一點(diǎn)仍然非常具有吸引力，所以現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)于是否應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)還持觀望態(tài)度。本次調(diào)查中，非常明確表示會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)的人與不會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)的被調(diào)查用戶比例都是２７．２％，另外４５．６％的人說(shuō)不定，這說(shuō)明在解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問(wèn)題的情況下，手機(jī)上網(wǎng)一定會(huì)得到較為廣泛的應(yīng)用。近四成的消費(fèi)者認(rèn)為時(shí)尚是影響購(gòu)買行為的因素；四成多的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解的手機(jī)信息；三成多的被調(diào)查對(duì)象被價(jià)格因素左右

由于價(jià)格的不斷下調(diào)，手機(jī)現(xiàn)已不再是奢侈品，當(dāng)各個(gè)品牌的手機(jī)功能相差無(wú)幾時(shí)，手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)與時(shí)尚品位就成為左右人們購(gòu)買行為的第一要素；同時(shí)，品牌對(duì)人的影響也深入人心，對(duì)購(gòu)買行為的影響不可小視。本次調(diào)查顯示，３９％的消費(fèi)者認(rèn)為時(shí)尚是影響購(gòu)買行為的因素，認(rèn)為品牌是影響購(gòu)買行為因素的用戶比例為３０％，人們十分看重的價(jià)格與功能現(xiàn)已退居其次，分別占被調(diào)查者２０％與１１％的比例。

生活在信息時(shí)代，人們獲取信息的方式多種多樣，對(duì)于手機(jī)信息的獲取方式人們更傾向于可以全面充分獲取信息的媒體。本次調(diào)查顯示，可以快捷、全面地收集到手機(jī)各種信息的互聯(lián)網(wǎng)在手機(jī)宣傳中起到了舉足輕重的作用，４０．３％的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解的手機(jī)信息，這說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)正在對(duì)傳統(tǒng)媒體形成有力的沖擊；人們了解手機(jī)的第二個(gè)途徑是報(bào)紙，占３２．７％，選擇電視的比例為１４．５％，僅居第三位?這可能是因?yàn)殡娨晱V告主要是應(yīng)用于品牌推廣或某種型號(hào)的廣告宣傳，它時(shí)間較短，不可能全面介紹某種手機(jī)價(jià)格、性能等諸多方面。其他廣告方式，如雜志與廣播與它們相比還有一定的差距，選擇雜志的被調(diào)查比例為１０．３％，選擇廣播的被調(diào)查者最少，僅為２．１％。

為了取得更好的市場(chǎng)占有率，獲取更多利潤(rùn)，手機(jī)銷售商在促銷方面煞費(fèi)苦心，花樣繁多。本次調(diào)查顯示，在所有促銷手段中，價(jià)格上的實(shí)惠仍然是讓消費(fèi)者最為動(dòng)心的方式，有３８．８％的被調(diào)查對(duì)象選擇這一方式，在所有促銷方式中居于首位；其次送禮品也頗得消費(fèi)者青睞，３５．４％的被調(diào)查對(duì)象選擇這一方式；再次，折價(jià)換購(gòu)這一變相降價(jià)方式也得到了一部分消費(fèi)者的歡迎，選擇這部分被調(diào)查對(duì)象的比例為１１．１％；與運(yùn)營(yíng)商捆綁銷售的比例為８．４％，最后，抽獎(jiǎng)的比例最低，為６．４％。這說(shuō)明，越是實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠手段，越能打動(dòng)消費(fèi)者。

由于居民收入水平提高，移動(dòng)電話價(jià)格不斷下調(diào)，人們對(duì)于手機(jī)的價(jià)格承受能力逐漸增強(qiáng)。在手機(jī)價(jià)位方面，人們并非單純強(qiáng)調(diào)低價(jià)格手機(jī)或追求高檔新潮手機(jī)。本次調(diào)查中，２０００至３０００元價(jià)位占到４１．８％，居第一位；３４．６％的人購(gòu)買１０００到２０００元價(jià)位的手機(jī)；除此之外各個(gè)價(jià)位的被調(diào)查者比例都低于１０％，１０００元以下和３０００元以上的總和只有２３．６％?？梢?jiàn)，中檔手機(jī)是未來(lái)用戶選購(gòu)的主要對(duì)象，１０００—３０００元是絕大部分消費(fèi)者比較認(rèn)可的價(jià)位。半數(shù)多的用戶認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備藍(lán)牙

功能；四成多的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費(fèi)

在技術(shù)飛速發(fā)展的今天，用戶已不滿足于手機(jī)現(xiàn)有語(yǔ)音與網(wǎng)絡(luò)功能，人們希望它能具備更多的功能：５１．３％的用戶認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備藍(lán)牙功能，希望手機(jī)具備即時(shí)翻譯功能的有５０％，有３７．１％和２４．７％的人認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備ＭＰ３播放功能或收音機(jī)功能，認(rèn)為手機(jī)可用來(lái)照明的人有２０．１％，希望手機(jī)能玩游戲的人有２０．１％，看來(lái)，消費(fèi)者要求手機(jī)不僅僅是一種通信工具，而應(yīng)該是一種娛樂(lè)工具以作日常消遣。用戶新需求的提出，一方面給手機(jī)廠家?guī)?lái)了新的商機(jī)，另一方面也給廠家的技術(shù)革新帶來(lái)挑戰(zhàn)。

在移動(dòng)電話資費(fèi)的收取方面，４０．９％的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費(fèi)，以秒計(jì)費(fèi)的被調(diào)查者比例為４１．３％，以６秒為時(shí)段計(jì)費(fèi)的被調(diào)查比例為１１．４％，認(rèn)為應(yīng)該按分鐘計(jì)費(fèi)的用戶最少，僅占６．５％。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面使手機(jī)的多方面應(yīng)用成為可能，手機(jī)已不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的通話終端，同時(shí)也是一個(gè)信息終端、信用終端、娛樂(lè)終端。綜合分析，用戶希望移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以帶來(lái)三方面應(yīng)用：

首先，可以方便地接收網(wǎng)絡(luò)信息。一方面是Ｅ－ＭＡＩＬ的收發(fā)，這或許可以使人們隨時(shí)隨地接收任何圖形和文本信息，使人們生活與辦公更為輕松，這部分被調(diào)查對(duì)象的比例為６１．７％，居于首位，３９．４％的人們希望手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)增值軟件下載，３８．３％的被調(diào)查對(duì)象希望手機(jī)能查看娛樂(lè)新聞；網(wǎng)上購(gòu)物與生活資訊的比例各為２０．６％和１９．８％。

其次，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付功能，作為一個(gè)信用終端，使人們購(gòu)物更加方便、快捷，選擇部分的比例為５３．７％。

此外，人們希望手機(jī)是一個(gè)娛樂(lè)終端。２３．４％的用戶希望手機(jī)可以下載音樂(lè)，１４．９％的用戶希望應(yīng)用手機(jī)可以進(jìn)行網(wǎng)上游戲。

與ＷＡＰ上網(wǎng)相比，ＧＰＲＳ在速度上則要快得多，隨著２００１年國(guó)內(nèi)的ＧＰＲＳ網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通信行業(yè)內(nèi)曾掀起了一陣ＧＰＲＳ的評(píng)述熱潮。但作為廣大手機(jī)用戶，卻并沒(méi)有表現(xiàn)出十足的熱情，只有９．１％的用戶對(duì)之非常了解，１６％的被調(diào)查對(duì)象選擇比較了解，大部分人?５２．４％的比例?對(duì)ＧＰＲＳ只是一般了解，不了解的人占２２．５％，這說(shuō)明受ＷＡＰ應(yīng)用的影響，更多的用戶對(duì)于即將到來(lái)的服務(wù)不再是一開(kāi)始就對(duì)它抱以過(guò)高的期望，而是更多了一份等待的耐心。

第五篇：手機(jī)調(diào)查問(wèn)卷

關(guān)于大學(xué)生手機(jī)使用的調(diào)查問(wèn)卷
您好!隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，手機(jī)日漸普及，成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡耐ㄓ嵐ぞ?。?為手機(jī)市場(chǎng)的最重要群體，為了了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的使用情況，我們展開(kāi)了此次調(diào)查活動(dòng)。希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間，協(xié)助我們完成此次調(diào)查。此問(wèn)卷采取匿名形式，調(diào)查結(jié)果 為我們常用統(tǒng)計(jì)方法論文的數(shù)據(jù)分析。謝謝您的合作！1.你是在校大學(xué)生嗎 你是在校大學(xué)生嗎？ 單選題）1.你是在校大學(xué)生嗎？（單選題）A.是 B.不是

2.您的性別：（單選題）您的性別：（單選題）您的性別：（單選題 A男.B 女

3.你認(rèn)為大學(xué)生有用手機(jī)的必要嗎？（單選題）你認(rèn)為大學(xué)生有用手機(jī)的必要嗎？（單選題）你認(rèn)為大學(xué)生有用手機(jī)的必要嗎？（單選題 A 有 B 沒(méi)有

4.你大多喜歡何類手機(jī)？（多選題）你大多喜歡何類手機(jī)？（多選題）你大多喜歡何類手機(jī)？（多選題 A.造型新穎 B.耐用 C.功能強(qiáng)大 D.其他

5.你使用手機(jī)都用什么品牌？（多選題）你使用手機(jī)都用什么品牌？（多選題）你使用手機(jī)都用什么品牌？（多選題 A.諾基亞 B.索尼 C.三星 D.摩托羅拉 E 其他 6.你使用手機(jī)的主要用途？（單選題）你使用手機(jī)的主要用途？（單選題）你使用手機(jī)的主要用途？（單選題 A.聯(lián)系親友 B.追趕時(shí)尚 C.受周圍人影響 7.你了解的其他大學(xué)生普遍月消費(fèi)多少？（多選題）你了解的其他大學(xué)生普遍月消費(fèi)多少？（多選題）你了解的其他大學(xué)生普遍月消費(fèi)多少？（多選題 A.50元一下 B.100元以內(nèi) C.100~300元 D.200~300元 8.你用手機(jī)都用來(lái)做什么？（（多選題）你用手機(jī)都用來(lái)做什么？（（多選題）你用手機(jī)都用來(lái)做什么？（（多選題 A.打電話 B.發(fā)信息 C.上網(wǎng) 9.你購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)？（單選題）你購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)？（單選題）你購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)？（單選題 A.手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店 B.一些小店鋪 E.超過(guò)300元

10.選擇購(gòu)買手機(jī)時(shí)，你會(huì)注重什么？（單選題）選擇購(gòu)買手機(jī)時(shí)，？（單選題 選擇購(gòu)買手機(jī)時(shí) 你會(huì)注重什么？（單選題）A.質(zhì)量 B.外型 C.價(jià)格 D.功能 E.品牌 面 F 售后服務(wù) G 廣告宣傳 H 其它方