第一篇：市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

1實(shí)習(xí)目的此次的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)是在我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)這門課程之后開(kāi)展的一次實(shí)踐活動(dòng)，這次的實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生走近社會(huì)的第一步，是我們與社會(huì)接觸的重要機(jī)會(huì)。這次的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)首先是能把我們之前所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，其次是在實(shí)習(xí)過(guò)程中逐步增加我 們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓每個(gè)人處理好團(tuán)隊(duì)中其他成員的關(guān)系，學(xué)會(huì)以集體利益為重。

這次為期兩周的調(diào)查實(shí)習(xí)重點(diǎn)是要求我們從設(shè)計(jì)調(diào)查方案與問(wèn)卷開(kāi)始到深入市場(chǎng)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查工作以及最后的數(shù)據(jù)處理分析工作為止，全部需要我們團(tuán)隊(duì)中的成員共同合作完成，從而加強(qiáng)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際認(rèn)識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中我們會(huì)真正地了解認(rèn)識(shí)到何為市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)調(diào)查又是按照怎樣的流程一步步進(jìn)行的。

2實(shí)習(xí)時(shí)間安排

2010年12月5日-2010年12月17日

12月5日：由系主任與專業(yè)老師為兩個(gè)班級(jí)召開(kāi)實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，并確定分組。12月6日：小組確定調(diào)研目標(biāo)，聯(lián)系調(diào)研項(xiàng)目，并確定調(diào)研主題。

12月7日-12月8日：小組制定調(diào)研方案，并報(bào)告指導(dǎo)老師審核后加以修改直至通過(guò)。12月9日：設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告指導(dǎo)老師審核后加以修改后確定最終的問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研實(shí)施。

12月10日：對(duì)收回的問(wèn)卷進(jìn)行整理歸納。

12月11日：對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析。

12月12日-12月14日：撰寫調(diào)研報(bào)告。

12月15日-12月16日：制作PPT。

12月17日：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告答辯。

3實(shí)習(xí)內(nèi)容

我們這次的調(diào)查目標(biāo)主要是對(duì)淮海工學(xué)院通灌校區(qū)的學(xué)生對(duì)手機(jī)使用的情況、對(duì)手機(jī)的評(píng)價(jià)以及他們期望的手機(jī)如何等等一系列問(wèn)題，幫助樂(lè)天瑪特手機(jī)賣場(chǎng)了解學(xué)生的需求現(xiàn)狀，以幫助賣場(chǎng)了解手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，從而更好的根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀制定一系列策略與措施并最終提高賣場(chǎng)手機(jī)的銷售量與盈利。這次的調(diào)查實(shí)習(xí)內(nèi)容主要包括了最初的調(diào)研計(jì)劃的制定、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)研活動(dòng)的具體實(shí)施、調(diào)研結(jié)果的處理分析、調(diào)研報(bào)告的撰寫和最后的調(diào)研報(bào)告的答辯。

3.1 確定調(diào)研目的與方向

做任何一項(xiàng)事情都是要有一定的方向與目的，企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研也一樣，當(dāng)企業(yè)不能確定目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，不了解其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)時(shí)，不清楚企業(yè)自身所處的市場(chǎng)位置時(shí)等等都要

進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，市場(chǎng)調(diào)研能更好的幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決它，使企業(yè)跳出問(wèn)題的枷鎖，得到更進(jìn)一步的發(fā)展。此次我們受樂(lè)天瑪特手機(jī)賣場(chǎng)的委托為其做一項(xiàng)手機(jī)在大學(xué)生的使用及需求現(xiàn)狀的市場(chǎng)調(diào)查，幫助手機(jī)賣場(chǎng)了解手機(jī)在大學(xué)生群體中的使用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，從而幫助其根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)整其營(yíng)銷策略以獲得更大的市場(chǎng)與盈利空間。

3.2確定調(diào)研方法

由于此次調(diào)查對(duì)象主要是針對(duì)淮工通灌校區(qū)的大學(xué)生，因?yàn)榇舜握{(diào)查的范圍將涉及到各年級(jí)、各專業(yè)的學(xué)生?？紤]到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法，即在上述區(qū)域隨機(jī)抽取200個(gè)樣本實(shí)行面對(duì)面的入戶訪問(wèn)和攔截訪談。

3.3調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)

在確定了此次調(diào)研的方法后，接下來(lái)必要的一步就是為調(diào)研實(shí)施做準(zhǔn)備工作即進(jìn)行問(wèn)卷的設(shè)計(jì)工作，設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)要考慮到調(diào)研包括對(duì)淮海工學(xué)院學(xué)生使用的手機(jī)品牌現(xiàn)狀，對(duì)現(xiàn)有手機(jī)是否滿意，影響大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的一些因素，他們對(duì)現(xiàn)有手機(jī)的評(píng)價(jià)和對(duì)理想手機(jī)的期許等等一系列手機(jī)賣場(chǎng)想要獲得的信息。在進(jìn)行問(wèn)卷的設(shè)計(jì)時(shí)我們也是先進(jìn)行了集體討論先后也搜集了不少有關(guān)連云港手機(jī)品牌之間競(jìng)爭(zhēng)的資料以及樂(lè)天瑪特銷售現(xiàn)狀的有關(guān)資料，在了解了基本調(diào)研背景后，再進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)才會(huì)更有方向。

3.4調(diào)研活動(dòng)的實(shí)施

本次的市場(chǎng)調(diào)查我們選擇了兩種調(diào)研方法。一是入戶訪問(wèn)，是由我們組的成員深入到校園的男女宿舍樓，隨機(jī)選擇樓層與宿舍，與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的交流調(diào)研。另一方法是在學(xué)校食堂這個(gè)學(xué)生人流量較多的地方進(jìn)行攔截問(wèn)卷訪問(wèn)，隨機(jī)攔截用完餐的學(xué)生，請(qǐng)他們配合我們的調(diào)研問(wèn)卷的填寫。而我們作為訪問(wèn)員則從旁指導(dǎo)他們的填寫遇到的疑問(wèn)并給及正確解釋。

3.5調(diào)研數(shù)據(jù)的整理、匯總及分析

調(diào)研活動(dòng)結(jié)束，收回問(wèn)卷。接下來(lái)的工作就是對(duì)我們調(diào)研取得的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理匯總。這是一項(xiàng)比調(diào)研實(shí)施更為重要的工作，因?yàn)檎{(diào)研得來(lái)的數(shù)據(jù)是雜亂無(wú)序的，要想作為最終企業(yè)的資料就需要我們調(diào)研員對(duì)這些無(wú)序數(shù)據(jù)進(jìn)行有序的整理及分析，從分析整理后的結(jié)果來(lái)看，我們了解了目前學(xué)生使用手機(jī)品牌的現(xiàn)狀以及他們對(duì)其滿意度的情況，知曉了學(xué)生們對(duì)手機(jī)的認(rèn)識(shí)渠道和其購(gòu)買渠道，了解了學(xué)生們鐘愛(ài)的手機(jī)品牌，知悉了影響學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的各大因素和大學(xué)生消費(fèi)觀等等的其他資料。

對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的分析匯總是對(duì)報(bào)告的撰寫做了必要的前期準(zhǔn)備，只有對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的分析后，才能作為最終報(bào)告的數(shù)據(jù)材料。

3.6調(diào)研報(bào)告的撰寫

在明確了此次調(diào)研目的，確定了調(diào)研方法，進(jìn)行了調(diào)研實(shí)施后，獲得了有效的數(shù)據(jù)并分析處理后，市場(chǎng)調(diào)研的最后一個(gè)步驟就是撰寫市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告，在我們之前做了那么多的工作都是在為調(diào)研報(bào)告的撰寫提供前期的準(zhǔn)備工作。在正式寫我們的調(diào)研報(bào)告前，我們

也進(jìn)行了有關(guān)如何寫報(bào)告的會(huì)議討論工作，在討論中我們明確了首先構(gòu)思了報(bào)告。憑借調(diào)查所收集的資料，初步認(rèn)識(shí)調(diào)查對(duì)象，經(jīng)過(guò)判斷推理提煉出報(bào)告主題。在此基礎(chǔ)上，我們確立了觀點(diǎn)，列出論點(diǎn)和論據(jù)，然后先擬定了一個(gè)報(bào)告的提綱。在提綱的基礎(chǔ)上，我們根據(jù)提綱的內(nèi)容展開(kāi)了報(bào)告的詳細(xì)撰寫。由我們的小組組長(zhǎng)分配各個(gè)成員負(fù)責(zé)的撰寫部分。最后在初稿形成并將每個(gè)部分整合后，進(jìn)行修改完善。

4實(shí)習(xí)體會(huì)

我們是受連云港樂(lè)天瑪特手機(jī)賣場(chǎng)的委托，為其在大學(xué)生中作一項(xiàng)有關(guān)手機(jī)的市場(chǎng)調(diào)研工作。起初在確定這個(gè)調(diào)研主題之前，我們小組也找過(guò)其他的調(diào)研項(xiàng)目，比如說(shuō)是學(xué)校附近的小餐館、超市等，但是我們?cè)谠敿?xì)的思考后決定選擇這個(gè)市場(chǎng)與發(fā)展?jié)摿艽蟮氖謾C(jī)市場(chǎng)，因?yàn)槭謾C(jī)作為一項(xiàng)科技產(chǎn)品正在以越來(lái)越迅猛的形勢(shì)走入我們的生活中，它就變得像食物與水那樣的不可缺少，這點(diǎn)尤其是在大學(xué)生這個(gè)潮流群體中體現(xiàn)的更為明顯。所以我們小組依據(jù)這個(gè)局勢(shì)，選擇了本次調(diào)研的項(xiàng)目。

在這次的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們團(tuán)隊(duì)也的確遇到了不少的難題，在這過(guò)程中我們也有無(wú)助過(guò)著急過(guò)，但是卻從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò)。因?yàn)槲覀兿嘈旁匐y的題只要我們肯思考肯努力，終有難題被攻破的時(shí)候，更何況我們不是孤軍奮戰(zhàn)，我們有一個(gè)大集體。這次的實(shí)習(xí)正是讓我更加深刻的看到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，我們十個(gè)人一起制計(jì)劃，一起設(shè)計(jì)問(wèn)卷，一起去實(shí)地調(diào)研，有問(wèn)題大家一起討論，沒(méi)有個(gè)人的英雄主義出現(xiàn)，也沒(méi)有不服從集體的情況出現(xiàn)，靠的是團(tuán)隊(duì)的力量。這樣的一次實(shí)習(xí)讓我真真切切認(rèn)識(shí)到了團(tuán)結(jié)就是力量這句話的真諦了。

其實(shí)除了認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的力量外，我還發(fā)現(xiàn)了其實(shí)在社會(huì)的實(shí)踐中也是不能拋棄書本知識(shí)的，我以前總以為課堂中學(xué)到的知識(shí)并不能完全幫我們走入社會(huì)的工作，因?yàn)闀旧嫌械臇|西太寬泛了，而社會(huì)是及其負(fù)責(zé)而且變幻莫測(cè)的，書上那些陳舊的理論是不完全適用社會(huì)生存的。但是這次的調(diào)研實(shí)習(xí)我卻意識(shí)到了實(shí)踐其實(shí)還是離不開(kāi)書本的，兩個(gè)是要相互結(jié)合的，只學(xué)不實(shí)踐不行，只實(shí)踐沒(méi)有理論的支持也是不妥的，就像這次在做問(wèn)卷設(shè)計(jì)與實(shí)施過(guò)程中，才體會(huì)到了“書到用時(shí)方恨少”，我們經(jīng)常會(huì)有疑問(wèn)，如果不翻開(kāi)書本，根本無(wú)從下手。若是以后真的工作了，把以前所學(xué)知識(shí)全部拋入腦后，恐怕很難成就大事。但是另一方面我也感受到了在沒(méi)有進(jìn)行調(diào)研實(shí)踐實(shí)習(xí)之前，單純的聽(tīng)市場(chǎng)調(diào)研這門課程時(shí)，真的是有很多不理解的地方，因?yàn)檫@就是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，若是沒(méi)有實(shí)踐，我們恐怕很難透徹的學(xué)會(huì)市場(chǎng)調(diào)研這項(xiàng)工作。

歷時(shí)兩周的市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)真的讓我受益匪淺，明白了只有深入到社會(huì)的實(shí)踐中去，我們才會(huì)明白社會(huì)生存的不易。在這樣的實(shí)習(xí)環(huán)境中，我也成長(zhǎng)了不少，不論是在自己的專業(yè)學(xué)習(xí)上還是對(duì)今后的生活工作都有了一個(gè)新的方向和更加深刻的規(guī)劃。

第二篇：市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

——與“沁園”的合作

廣學(xué)071王潔

實(shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是很重要的與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)，它能讓我們把平時(shí)學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，做到學(xué)以致用。還能增強(qiáng)我們的“團(tuán)隊(duì)合作”意識(shí)。另一方面，讓我們切身感受社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)之激烈以激勵(lì)我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。

大一第二學(xué)期的十三、十四、十五周，我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下經(jīng)歷了第一次實(shí)習(xí)——市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)。我們自由結(jié)組，需要先找到調(diào)查對(duì)象，針對(duì)其經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題和她想要了解的市場(chǎng)信息做一份調(diào)查問(wèn)卷，然后再對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，最后把問(wèn)卷經(jīng)分析交給公司，助公司做出科學(xué)決策。

尋找“沁園”。實(shí)習(xí)的第一天，我們重新尋找目標(biāo)，之前找的蜂蜜長(zhǎng)，只是在超市取樣，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，計(jì)劃就只能變化了。我們小組又分成兩撥，各自順著街道尋找，看店面差不多合適就去談。可結(jié)果并不理想，對(duì)方不是態(tài)度惡劣地說(shuō)“不需要”就是說(shuō)自己不是負(fù)責(zé)人。甚至有一家，經(jīng)理聽(tīng)我們一說(shuō)就找來(lái)服務(wù)員搪塞。拙劣的演技誰(shuí)都看得出，可我們還得很“相信”地說(shuō)“謝謝”…

就在我們近乎絕望的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了“沁園”，那是個(gè)新銷售點(diǎn)，牌子還很新，應(yīng)該需要市場(chǎng)信息，我們抱著試試看的想法推開(kāi)了門。服務(wù)人員態(tài)度很好，而且表示對(duì)我們贊同，他給我們售后服務(wù)中心的地址，具體的跟他們談。終于又有了希望。

到了售后服務(wù)中心，我們找到經(jīng)理助理，她很看好我們的調(diào)查，在提到費(fèi)用問(wèn)題時(shí)，我們怕失去合作機(jī)會(huì)便作了讓步，只讓他們付打印費(fèi)，其它等結(jié)束后公司決定給與不給。初步工作談妥了，她約梁裕超和我下午來(lái)討論問(wèn)卷問(wèn)題與設(shè)計(jì)，以了解公司希望通過(guò)調(diào)研想獲得什么。

設(shè)計(jì)問(wèn)卷。由于助理告訴我們“下午兩點(diǎn)半之后再過(guò)來(lái)”，我倆就先在教室看公司的宣傳頁(yè)以便了解公司概況和理念。到兩點(diǎn)四十，我們出發(fā)，路上用了四十分鐘。一進(jìn)去，主力似乎很不高興，但她很客氣的問(wèn)我們是不是有事耽誤了。梁便順勢(shì)說(shuō)“老師找我們開(kāi)會(huì)了，不好意思遲到了”“以后有事先通知我一下，我放下大堆工作在這等了你們一下午”“嗯”…

我們開(kāi)始討論問(wèn)卷。“沁園”最近提出“全屋凈化”觀念，就是要讓所有用水都經(jīng)過(guò)凈化后再使用，向人們灌輸用水健康的重要性；還有還未上市的“冰川水”11元300毫升，要宣傳他的“質(zhì)優(yōu)而潔”…這本是陳述性話題，要轉(zhuǎn)為提問(wèn)式的，難度很大。我們想了好多問(wèn)法但自己就否了。

后來(lái)助理要求的關(guān)于用戶滿意度的問(wèn)題，我們還感覺(jué)“輕車熟路”很快就提好了?；厝ズ笤倬幣啪秃?。

經(jīng)老師的指導(dǎo)，最后決定刪去“冰川水”部分，“全屋凈化”只留一小部分作為宣傳。問(wèn)卷告為段落。

摩擦。在我們滿懷信息地送問(wèn)卷時(shí)出現(xiàn)了狀況。梁在去談費(fèi)用時(shí)談崩了。我們以為拿著問(wèn)卷再去談錢會(huì)有底氣，也好讓他們抉擇我們的成果到底植多少錢。但助理只抓住我們之前說(shuō)的“只收打印費(fèi)”不放。

午休時(shí)，助理給我打電話，告訴我他們不讓我們做了。說(shuō)我們不講信用。我極力解釋費(fèi)用問(wèn)題只是我們調(diào)查時(shí)需要的車費(fèi)、水費(fèi)，問(wèn)卷在我們能力范圍內(nèi)是不收錢的。公司如要求多做就再另收費(fèi)。助理聽(tīng)清我的解釋答應(yīng)再面談一次。

面談很順利，助理讓我們晚上等消息，他去向經(jīng)理匯報(bào)。等來(lái)得結(jié)果又出乎意料——經(jīng)理不同意，說(shuō)我們言而無(wú)心信。助理讓我們?cè)诘鹊龋フf(shuō)服經(jīng)理…

最后，經(jīng)理同意了，第二天，就投入工作。

市場(chǎng)調(diào)查。公司為我們派了一名推廣部經(jīng)理協(xié)助我們調(diào)查。他為我們劃定范圍，然后行動(dòng)。我跟謝川一組。我們?nèi)チ酥付ǖ摹敖饘m花園”小區(qū)，那里的入戶率不高，而且大多在裝修，調(diào)查很難進(jìn)行。到中午回來(lái)，只做了四份。

下午我們改變了方式，去了附近的公園，里面人很多，也很閑，我們選定目標(biāo)就去提問(wèn)，也會(huì)有拒絕的，但只是少數(shù)。還有好多“沁園“的用戶。我們做的效率很高。

緊張地忙了一周，終于完成任務(wù)。

spss分析?？偨Y(jié)：；我該好好學(xué)英語(yǔ)！

總結(jié)經(jīng)過(guò)三周的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多。有書本的，也有書本外的。之前學(xué)的純理論知識(shí)，讓我感覺(jué)很乏味，甚至覺(jué)得沒(méi)什么用。這導(dǎo)致我學(xué)的不精，甚至連基本概念都不知道。實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)自己做的原本是書本的映射，再回去翻書，理論就很容易理解了。比如“抽樣設(shè)計(jì)”，我們運(yùn)用了“分層抽樣”和“隨機(jī)抽樣”；再如“調(diào)查員的基本要求”實(shí)踐中我們也在不斷培養(yǎng)自身能力，爭(zhēng)取做合格調(diào)查員。

但也有需變通的，就像問(wèn)卷設(shè)計(jì)，老師將要多樣化，表格清晰，一目了然。但在實(shí)際調(diào)查中，被訪者往往不愿意填覺(jué)得麻煩。這跟理論很沖突，提醒我們以后要巧用。要靈活。

此外，我學(xué)會(huì)了與人交流、交談。學(xué)會(huì)微笑的向?qū)Ψ浇忉屨`會(huì)，學(xué)會(huì)守時(shí)，而且要提前。學(xué)會(huì)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，也許不是自己的錯(cuò)也要。學(xué)會(huì)說(shuō)“您好”說(shuō)“謝謝”說(shuō)“對(duì)不起，打擾了”更深刻的體會(huì)到“團(tuán)對(duì)精神”的重要性。

第三篇：市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告前言

1.1 組織情況

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的理論部分學(xué)習(xí)結(jié)束了，我們開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)部分。我們自己分好小組，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下開(kāi)始我們自己的調(diào)查課題。我們小組的調(diào)查的是對(duì)淮海工學(xué)院通灌校區(qū)學(xué)生關(guān)于移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的使用情況。

1.2 實(shí)習(xí)的目的和地點(diǎn)

初步了解移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)業(yè)務(wù)使用現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)在使用過(guò)程中存在的一些具體的問(wèn)題，諸如網(wǎng)速慢、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等問(wèn)題，從而使移動(dòng)公司在進(jìn)行業(yè)務(wù)改進(jìn)時(shí)能有的放矢，進(jìn)而為廣大的移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)用戶提供一個(gè)更為快捷的環(huán)境。我們調(diào)查的地點(diǎn)就是通灌校區(qū)的所有學(xué)生

1.3 簡(jiǎn)單過(guò)程

我們首先確定課題，接著是我們?cè)O(shè)計(jì)問(wèn)卷，對(duì)于問(wèn)卷進(jìn)行小組間的模擬測(cè)試，接著是進(jìn)行問(wèn)卷的修改，然后是問(wèn)卷的發(fā)放。本次調(diào)查首先確定了整個(gè)校區(qū)的學(xué)生總數(shù)，然后根據(jù)這個(gè)指標(biāo)設(shè)計(jì)了本次調(diào)查的問(wèn)卷數(shù)量，并根據(jù)每幢宿舍樓的人數(shù)比例分配給每幢宿舍樓一定的問(wèn)卷數(shù)。然后是對(duì)于問(wèn)卷的數(shù)據(jù)采集，運(yùn)用軟件進(jìn)行分析。最后是根據(jù)數(shù)據(jù)分析來(lái)撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和個(gè)人的實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)內(nèi)容和個(gè)人分工

2.1 實(shí)習(xí)的內(nèi)容

我們小組的原先確定的是關(guān)于蘇寧電器的滿意度的調(diào)查，我們對(duì)于蘇寧電器的資料比較熟悉，但是在指導(dǎo)老師的建議下，對(duì)于我們關(guān)于蘇寧電器的問(wèn)卷不是很滿意，要么修改問(wèn)卷，要么就是修改課題。在小組成員的投票表決下，我們決定更換課題，換個(gè)稍微簡(jiǎn)單點(diǎn)，易于調(diào)查的課題。對(duì)于蘇寧電器的調(diào)查難度較大，體現(xiàn)在問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和具體的實(shí)地調(diào)查中，為此我們換了對(duì)淮海工學(xué)院通灌校區(qū)學(xué)生關(guān)于移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的使用情況的調(diào)查。我們首先對(duì)于問(wèn)卷進(jìn)行設(shè)計(jì)，主要是針對(duì)于大二大三的學(xué)生，在指導(dǎo)老師的最終修改下，我們開(kāi)始展開(kāi)我們的問(wèn)卷發(fā)放。由于商學(xué)院的男女生比例的問(wèn)題，對(duì)此我們決定男生這邊80份，女生那邊是220份。這樣調(diào)查出來(lái)的數(shù)據(jù)才能夠更好的代表樣本。在經(jīng)過(guò)了問(wèn)卷調(diào)查后，我們對(duì)于問(wèn)卷加以采集和分析，運(yùn)用相應(yīng)的軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的分析，以便我們能夠更好的得出結(jié)論。接下來(lái)就是撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，我們負(fù)責(zé)的是具體工作中的對(duì)于調(diào)查背景，目的和內(nèi)容的確定。移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)用戶基本消費(fèi)特征，用戶上網(wǎng)需求因素分析，移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，用戶對(duì)移動(dòng)WLAN業(yè)務(wù)的總體滿意程度，調(diào)研的局限性，結(jié)論和建議這幾個(gè)方面來(lái)描述我們的調(diào)查報(bào)告。其中給出了我們小組的看法，一是用戶認(rèn)為移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的收費(fèi)比較合理，大多數(shù)用戶覺(jué)得套餐中給的上網(wǎng)時(shí)間也基本夠用。二是移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)用戶的上網(wǎng)高峰期集中在11:00-14:00和20:00-23:00。三是男

生和女生中都有相當(dāng)一部分用戶上網(wǎng)時(shí)在線看影視節(jié)目，這說(shuō)明男生和女生對(duì)網(wǎng)速的需求都很高，尤其是還有一部男生會(huì)在線玩一些大型網(wǎng)絡(luò)游戲，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的要求更高。四是用戶認(rèn)為移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的主要問(wèn)題就是網(wǎng)速慢以及在上網(wǎng)的過(guò)程中經(jīng)常掉線，而且即使是宿舍只有一個(gè)人上網(wǎng)或者避開(kāi)高峰期，也會(huì)出現(xiàn)這兩個(gè)問(wèn)題。公司應(yīng)當(dāng)在近期解決用戶遇到的主要問(wèn)題，并且加強(qiáng)上網(wǎng)高峰時(shí)段的網(wǎng)絡(luò)管理，讓參與此次調(diào)查的用戶切實(shí)感受到自己的意見(jiàn)被公司采納了，增進(jìn)公司與客戶之間的關(guān)系，從而樹立良好的企業(yè)形象，使公司在滿足現(xiàn)有顧客需求的同時(shí)，吸引更多的潛在用戶

2.2個(gè)人分工

首先我們是負(fù)責(zé)AB樓問(wèn)卷的發(fā)放，我們差不多是沒(méi)人40份的問(wèn)卷數(shù)目。我們對(duì)于問(wèn)卷要求及時(shí)的回收，盡量的避免無(wú)效問(wèn)卷的出現(xiàn)。同時(shí)我還負(fù)責(zé)制作了本次答辯的PPT的制作，結(jié)合了我們小組做的調(diào)查報(bào)告分析。及時(shí)的展現(xiàn)我們小組的調(diào)查內(nèi)容。對(duì)于PPT的制作要求是簡(jiǎn)明，同時(shí)又要有恰當(dāng)?shù)奈淖謹(jǐn)⑹?，更好的采用新穎的模板來(lái)展示要點(diǎn)的敘述。而不是大段的文字。實(shí)習(xí)體會(huì)與收獲

我們的這次實(shí)習(xí)感覺(jué)從總體上來(lái)說(shuō)還是成功的。我們的數(shù)據(jù)來(lái)源真實(shí)，并且能夠加以正確的分析。在問(wèn)卷的回收工作方面，本次公發(fā)放問(wèn)卷300份，但實(shí)際回收了294份，還有6份問(wèn)卷尚未回收，造成了一些調(diào)查數(shù)據(jù)的缺失誤差；在數(shù)據(jù)的處理分析方面，由于缺少對(duì)高級(jí)的數(shù)據(jù)處理軟件的應(yīng)用能力，所以選用了比較基礎(chǔ)的excel軟件對(duì)數(shù)據(jù)作了處理，所以對(duì)調(diào)查的分析不是非常全面和深入。

但是我們從我們現(xiàn)有的數(shù)據(jù)能夠及時(shí)的看出通灌學(xué)生對(duì)移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的使用狀況的需求情況。我們透過(guò)圖表的分析能夠給予相應(yīng)的建議和結(jié)論。幫助移動(dòng)公司更好的在通灌校區(qū)推廣無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。我們也正好應(yīng)用了課程中的內(nèi)容，因?yàn)檫@門課本身就是實(shí)踐性很強(qiáng)的課，若不能在實(shí)習(xí)中體現(xiàn)，那么一切都是紙上談兵。

實(shí)習(xí)中碰到困難也是在所難免的，在問(wèn)卷的發(fā)放中，我們總會(huì)碰到那些不愿接受問(wèn)卷調(diào)查的，或者是對(duì)于問(wèn)卷的回答是不真實(shí)的，這對(duì)于我們的數(shù)據(jù)分析則會(huì)帶來(lái)相應(yīng)的影響。在問(wèn)卷發(fā)放中，我們能做的就是禮貌待人，及時(shí)的回收問(wèn)卷。這也是在實(shí)習(xí)中能夠鍛煉我們的地方。對(duì)于數(shù)據(jù)的處理，我們應(yīng)該理性和客觀，根據(jù)圖表來(lái)做出我們的建議和結(jié)論。我還是能夠在實(shí)習(xí)中得到很多的收獲的，首先是問(wèn)卷設(shè)計(jì)和課題的確定，我們小組在這上面碰到了阻礙，但是我們能夠及時(shí)更換課題，知難而退。開(kāi)始的蘇寧電器的滿意度調(diào)查的問(wèn)卷設(shè)計(jì)難度偏大，我們決定更換了現(xiàn)在的對(duì)于無(wú)線網(wǎng)的使用需求狀況的分析。同時(shí)對(duì)于問(wèn)卷的發(fā)現(xiàn)我們也考慮了我們學(xué)校的男女比例和宿舍樓分配。我們做事所要考慮的應(yīng)該是全面的，而不是片面的，只看到一點(diǎn)。同時(shí)小組之間的配合和及時(shí)交流時(shí)必要的，只要這樣一個(gè)小組才能夠順利的開(kāi)展各種工作，而不是大家自己做自己的，分配好工作，及

時(shí)的像組長(zhǎng)反饋信息。我們小組還是配合和團(tuán)結(jié)的。大家在一起坐這個(gè)調(diào)查，還是充滿快樂(lè)的。看著一大堆的問(wèn)卷，我們慢慢的記錄下數(shù)據(jù)，在軟件的幫助下，我們加以分析，做出相應(yīng)的圖表，使我們對(duì)于整個(gè)通灌的無(wú)線使用狀況一目了然。這是才是我們收獲的時(shí)候。

第四篇：市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告引言

市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)是通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié)對(duì)所學(xué)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)課程理論的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和深化理解。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，低成本、準(zhǔn)確和適時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷決策對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，營(yíng)銷調(diào)研通過(guò)運(yùn)用科學(xué)方法，收集、整理、分析有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的信息，成為企業(yè)進(jìn)行決策的基本前提和必要條件。

營(yíng)銷調(diào)研實(shí)習(xí)是依據(jù)大綱的要求及教學(xué)計(jì)劃安排，在完成營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)課程學(xué)習(xí)后展開(kāi)的。通過(guò)實(shí)習(xí)欲使我們正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷調(diào)研的價(jià)值，靈活掌握營(yíng)銷調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧, 能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)、組織常規(guī)性的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，有效運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的基本方法與技巧解決市場(chǎng)營(yíng)銷中的實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)進(jìn)一步培養(yǎng)我們觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)和駕御實(shí)際營(yíng)銷工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。學(xué)校在本學(xué)期中安排了我們專業(yè)在1.4實(shí)習(xí)地點(diǎn)

連云港市新浦區(qū)通灌南路相約百一餐飲管理有限公司

1.5實(shí)習(xí)過(guò)程

在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中，班級(jí)以小組為單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，有指導(dǎo)老師協(xié)助的基礎(chǔ)上，按照專業(yè)理論知識(shí)的指導(dǎo)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)：第一步明確具體調(diào)研項(xiàng)目、了解調(diào)研需求、確定調(diào)查目標(biāo)及需要解決的問(wèn)題。第二步包括設(shè)計(jì)調(diào)查方案、確定信息收集的方法、設(shè)計(jì)抽樣方案、確定樣本量調(diào)查進(jìn)度及費(fèi)用等主要步驟。第三步，包括小組內(nèi)分工

具體進(jìn)行調(diào)查等步驟。第四步，設(shè)計(jì)問(wèn)卷并進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。第五步，編輯問(wèn)卷，進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、統(tǒng)計(jì)分析。第六步，進(jìn)行報(bào)告及結(jié)果展示，包括撰寫報(bào)告摘要、正文及附錄制作PPT等工作。實(shí)習(xí)內(nèi)容

這兩個(gè)星期我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下經(jīng)歷了第一次實(shí)習(xí)——市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)。我們自由組隊(duì)進(jìn)行實(shí)習(xí)。需要先找到調(diào)查對(duì)象，針對(duì)其經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題和業(yè)主想要了解的市場(chǎng)信息做一份調(diào)查問(wèn)卷，然后再對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，最后對(duì)收集到的資料進(jìn)行分析及總結(jié)報(bào)告。

2.1確立調(diào)研主題

28號(hào)，我和小組成員小趙對(duì)新浦區(qū)的幾家餐廳進(jìn)行了走訪，對(duì)店鋪環(huán)境、店內(nèi)顧客進(jìn)行了大致的了解，經(jīng)過(guò)小組成員的討論最終確定了以通灌南路的一家名為“百一”的西餐廳作為我們小組的調(diào)研對(duì)象。

百一咖啡作為連云港本土化的一家西餐廳，在現(xiàn)如今咖啡文化日漸深入人心的社會(huì)環(huán)境中，面對(duì)如此多的強(qiáng)勁對(duì)手（皇駕、迪歐）依舊能保持它自身獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從最初的一家不起眼的小餐廳，日漸發(fā)展成為現(xiàn)如今這個(gè)禽中高檔消費(fèi)人群的西餐廳。這其中的發(fā)展歷程引起了我們的關(guān)注。因此我們決定就滿意度與知名度這兩方面對(duì)百一咖啡進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，相信這次的市場(chǎng)調(diào)查將會(huì)是一次不錯(cuò)的嘗試與實(shí)踐。

在實(shí)習(xí)階段我主要負(fù)責(zé)前期的調(diào)研準(zhǔn)備，利用設(shè)計(jì)的問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)信息。我們組經(jīng)過(guò)討論決定對(duì)咖啡行業(yè)進(jìn)行調(diào)查。

2.2制定調(diào)研計(jì)劃書

在確定了調(diào)研主題后，接下來(lái)的工作就是要制定調(diào)研計(jì)劃書了，在討論并制訂調(diào)研計(jì)劃書的過(guò)程中讓我感觸最深的一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力，因?yàn)檫@學(xué)期市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)與生產(chǎn)實(shí)習(xí)日程安排上都比較緊湊，大部分成員在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)的同時(shí)也提前進(jìn)入了生產(chǎn)實(shí)習(xí)階段，雙管齊下，成員之間聚少離多，很少能有時(shí)間湊到一起討論市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)事宜，所以制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書就顯得不那么容易了。

“良好的開(kāi)端是成功的一半”，一份好的計(jì)劃書能使調(diào)研工作得以正常實(shí)施進(jìn)行，鑒于大家都忙于生產(chǎn)實(shí)習(xí)的事，只能選取大家比較空閑的時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃書的討論了，我負(fù)責(zé)把大家討論的觀點(diǎn)都進(jìn)行匯總，結(jié)合本次調(diào)研主題與內(nèi)容目的，制定出了一份計(jì)劃書。

2.3設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

我們這次調(diào)研活動(dòng)采取的方式主要是以問(wèn)卷調(diào)查的方式為主，有兩份問(wèn)卷，一份是關(guān)于顧客滿意度的調(diào)查，另一份是關(guān)于百一咖啡廳的知名度問(wèn)卷調(diào)查，顧客滿意度的問(wèn)卷是以咖啡廳店內(nèi)的消費(fèi)群為調(diào)研對(duì)象的，共印100份，餐廳知名度的問(wèn)卷是針對(duì)20-50歲年齡層的消費(fèi)者為對(duì)象的，印200份，兩份共計(jì)300份。

2.4展開(kāi)實(shí)地調(diào)研

問(wèn)卷的設(shè)計(jì)已經(jīng)通過(guò)指導(dǎo)老師與店內(nèi)負(fù)責(zé)人的審核與同意，接下來(lái)要做的就是實(shí)戰(zhàn)階段了，之前經(jīng)常為填一些調(diào)查問(wèn)卷，想一下自己當(dāng)時(shí)在填寫問(wèn)卷時(shí)的心情，而現(xiàn)在自己將轉(zhuǎn)變角色，扮演一個(gè)調(diào)研員，讓別人來(lái)填寫問(wèn)卷，這確實(shí)是一個(gè)比較棘手的問(wèn)題。

我和另外一名小組成員負(fù)責(zé)對(duì)百一咖啡廳的消費(fèi)群進(jìn)行滿意度的問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施工作遠(yuǎn)比我們想象中的要困難得多。我們來(lái)到百一咖啡廳進(jìn)行觀察，記錄那里的客流量，跟蹤顧客記錄其消費(fèi)過(guò)程等。這些事情說(shuō)起來(lái)不困難，但是要落實(shí)到實(shí)踐上，真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數(shù)據(jù)，另一方面又要注意引起消費(fèi)者的注意。

在與同伴商討后我們決定在顧客等餐期間或用餐完畢后對(duì)顧客進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，這樣顧客的拒訪率會(huì)相對(duì)減少。一個(gè)上午的時(shí)間在兩個(gè)人的共同努力下，問(wèn)卷已完成了一大半，在訪問(wèn)的過(guò)程中，我們?cè)庥隽撕芏嗟木芙^我冷漠，但同樣也有很多態(tài)度誠(chéng)懇的顧客幫助我們填答問(wèn)卷，面對(duì)有些顧客的無(wú)視，閉門羹吃的次數(shù)不在少數(shù)，但是團(tuán)隊(duì)合作的信念讓我堅(jiān)持到了最后。穿梭在店里，走走停停，眼看著手捧的問(wèn)卷數(shù)目越來(lái)越少，勁頭也越干越足，終于到了晚上7點(diǎn)多，150份問(wèn)卷在我們的共同努力下已全部填寫完畢，這幾天為了問(wèn)卷調(diào)查的事，雖然很累，也有很多的委屈，但是當(dāng)拿著厚厚的一沓填寫好的問(wèn)卷時(shí)我們會(huì)心的相視一笑。常言道:"讀萬(wàn)卷書，不如行萬(wàn)里路?！敝挥袑⒗碚撜嬲吨T于實(shí)踐了，才能真正的學(xué)到東西，千里之行始于足下。

2.5對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

兩份問(wèn)卷在小組成員的共同努力下已全部完成，面對(duì)這一沓厚厚的回收回來(lái)的問(wèn)卷，這中間包含了我們小組全體成員的心血。問(wèn)卷調(diào)查的工作已接近尾聲，接下來(lái)要進(jìn)行的工作是對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。問(wèn)卷回收回來(lái)并不意味著問(wèn)卷工作的結(jié)束，我們還要做一項(xiàng)工作，對(duì)回收回來(lái)的問(wèn)卷有效性進(jìn)行進(jìn)行檢查，去除那些無(wú)效問(wèn)卷，這一環(huán)節(jié)的重要性不容忽視，它直接影響到接下來(lái)調(diào)研報(bào)告的撰寫工作。

2.6每日寫調(diào)研日記，對(duì)資料進(jìn)行整理

每天我們都要對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，并要寫調(diào)研日記記錄每一天的都要過(guò)程，以便在撰寫報(bào)告是可以有資料作為參照。

2.7撰寫實(shí)習(xí)與調(diào)研報(bào)告

最后我們要將二周以來(lái)的實(shí)習(xí)情況撰寫成實(shí)習(xí)報(bào)告，調(diào)研的成果完成調(diào)研報(bào)告。報(bào)告的撰寫過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)自己的語(yǔ)言太過(guò)缺乏，專業(yè)知識(shí)掌握的不夠扎實(shí)。通過(guò)報(bào)告的撰寫，將兩周以來(lái)的辛苦勞動(dòng)轉(zhuǎn)換成文字是一件痛苦并快樂(lè)著的事情。實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲

3.1實(shí)習(xí)心得

兩周的市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)給我留下了很深的印象，因?yàn)樗屛覍W(xué)到了很多的東西，俗話說(shuō)：“讀萬(wàn)卷書，不如行萬(wàn)里路！”通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了基礎(chǔ)。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，如果單純地學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)并不能很好的領(lǐng)悟和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的管理的原則和要領(lǐng)。

這次的實(shí)習(xí)，我第一次感到真正投身到社會(huì)工作的感覺(jué)，第一次真真正正的看到社會(huì)的層層面面，當(dāng)與隨機(jī)的抽樣群眾做調(diào)查的時(shí)候，我一次次被他們拒絕甚至遭遇他們的冷嘲，在這種情況下，我并沒(méi)有與他們反駁吵架，反而讓我學(xué)習(xí)被別人拒絕的感受，學(xué)習(xí)更深的忍耐。

3.2實(shí)習(xí)收獲

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，自己收獲良多，市場(chǎng)調(diào)查的目的是為決策者提供決策依據(jù)，調(diào)查的目的可能是為了制定長(zhǎng)遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略規(guī)劃，也可能是為制造某階段或針對(duì)某問(wèn)題的具體策略，因此在我們做調(diào)查的初期，必須明確調(diào)查目的，還有就是要全心全意地的投入到自己選擇所要做的事，要積極、大膽表現(xiàn)自我。要實(shí)踐與理論相結(jié)合，提升自己的能力?；厥走@次實(shí)習(xí)過(guò)程，雖然時(shí)間短暫，但我通過(guò)實(shí)踐也學(xué)會(huì)了很多書本上沒(méi)有的知識(shí)，既增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了實(shí)踐操作的能力，豐富了生活閱歷，這將是我走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)市場(chǎng)調(diào)研工作的幾個(gè)細(xì)分方向有一定的認(rèn)識(shí)和掌握，更好的是我開(kāi)始學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并能嘗試散理論分析基本市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題。

（1）初步學(xué)習(xí)了資料的搜集、整理與分析。

（2）初步掌握了實(shí)習(xí)報(bào)告的書寫內(nèi)容及方法。

（3）這次實(shí)習(xí)也使我對(duì)營(yíng)銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己有了更進(jìn)一步的了解，培養(yǎng)了學(xué)習(xí)專業(yè)的興趣。

相信在今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)中會(huì)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在這次實(shí)習(xí)中，我們小組七人在行動(dòng)上能夠保持一致，在問(wèn)題討論上能夠積極響應(yīng)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠各盡其職，盡其所能。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，不但讓我們對(duì)專業(yè)有了初步認(rèn)識(shí)，更讓我們初步培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，在歷經(jīng)兩周的實(shí)習(xí)中，我們齊心協(xié)力，最終圓滿的完成了這次市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)的任務(wù)。

第五篇：市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

管理學(xué)院

電子商務(wù)（本）0902班

第五組

胡超

0902110226

一、實(shí)習(xí)時(shí)間及安排

2010年12月22日——2010年12月28日

12月22日 ： 實(shí)習(xí)動(dòng)員；市場(chǎng)調(diào)查理論介紹；分組。

12月23日 ： 市場(chǎng)調(diào)查案例分析；市場(chǎng)營(yíng)銷設(shè)計(jì)。

12月24日 ： 市場(chǎng)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)；市場(chǎng)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)討論與修改。12月25-27日 ：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查；市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析。

12月28日 ： 參觀可口可樂(lè)；整理數(shù)據(jù)。

二、實(shí)習(xí)目的及意義

現(xiàn)在的學(xué)習(xí)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，我們?cè)趯W(xué)習(xí)的同時(shí)也不能與社會(huì)相離，所以我們?cè)谄谀┛荚嚭?，進(jìn)行了為期一周的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)。

我們參加的這次實(shí)習(xí)是在完成了市場(chǎng)營(yíng)銷課程之后得一個(gè)實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)習(xí)的時(shí)間為一周，目的是為了使我們對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷得基本狀況有一個(gè)初步得了解，增加我們對(duì)市場(chǎng)調(diào)查有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。一是在老師帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,通過(guò)進(jìn)廠進(jìn)行實(shí)地的參觀與考察,了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織過(guò)程,企業(yè)的發(fā)展歷史、認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性。二是通過(guò)實(shí)踐鞏固課堂所學(xué)的基本理論，聯(lián)系實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際，以小組為單位完成一份市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案例，加以驗(yàn)證和拓寬，使我們獲得感性認(rèn)識(shí)，開(kāi)闊視野，培養(yǎng)和提高實(shí)際工作能力(如觀察能力、社交能力等)。了解市場(chǎng)調(diào)查的基本方法，初步了解市場(chǎng)調(diào)查是如何進(jìn)行的，為以后我們出到企業(yè)工作打下基礎(chǔ)。

本次實(shí)習(xí)，除了聽(tīng)老師講解市場(chǎng)營(yíng)銷案例以及參觀企業(yè)之外，重點(diǎn)是由我們?cè)O(shè)計(jì)調(diào)查方案與問(wèn)卷，深入市場(chǎng)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查工作，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際認(rèn)識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中我們真正地認(rèn)識(shí)到什么叫做市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)調(diào)查又是應(yīng)該如何進(jìn)行的。市場(chǎng)調(diào)查理論上看來(lái)是非常簡(jiǎn)單的，但實(shí)際操作起來(lái)并沒(méi)有這么的簡(jiǎn)單，因?yàn)橛泻芏嗟臇|西需要我們?nèi)タ紤]，要不市場(chǎng)調(diào)查就會(huì)難以做得好。加強(qiáng)我們理論聯(lián)系實(shí)際的能力，我們學(xué)到的理論知識(shí)只有用到我們現(xiàn)實(shí)的生活中才會(huì)有他的意義，同時(shí)也加強(qiáng)了我們的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和理解，加強(qiáng)我們的動(dòng)手能力等等。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我們?cè)谶@次調(diào)查實(shí)習(xí)過(guò)程中，主要是和小組成員一起完成了市場(chǎng)調(diào)查以及市

場(chǎng)營(yíng)銷策劃案例。我們小組的研究對(duì)象為大學(xué)生服務(wù)市場(chǎng)，以代購(gòu)、物流為策劃方向。我們小組通過(guò)分工合作、互相配合很快就順利地把這次的市場(chǎng)調(diào)查做好了。我們的首先是規(guī)劃好這次調(diào)查的內(nèi)容、確定調(diào)查的群體、調(diào)查的地點(diǎn)和調(diào)查的具體方案，然后進(jìn)行分析研究其需要怎樣進(jìn)行，需要查找到一些相關(guān)的什么資料，調(diào)查問(wèn)卷如何設(shè)計(jì)才合理，怎樣才能調(diào)查到比較準(zhǔn)確真實(shí)的信息，在進(jìn)行的過(guò)程中又需要注意些什么問(wèn)題等等。調(diào)查回來(lái)的問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，排除一些對(duì)我們沒(méi)有用的問(wèn)卷，因?yàn)槲覀冊(cè)趩?wèn)卷里面設(shè)計(jì)了兩個(gè)互斥的問(wèn)題，如果調(diào)查的人是隨便做而沒(méi)有按照自己的實(shí)際去填的話，在我們的問(wèn)卷里就會(huì)產(chǎn)生自相矛盾。這時(shí)我們就會(huì)認(rèn)為這張問(wèn)卷是對(duì)我們的調(diào)查沒(méi)用的，應(yīng)排除。真的，這樣的一個(gè)調(diào)查看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但做起來(lái)卻有很多需要注意的地方，要不我們的市場(chǎng)調(diào)查將會(huì)很難做得好。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查情況，完成了我們小組的“geilivable”大學(xué)生服務(wù)營(yíng)銷案例。我們小組根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查所反映的實(shí)際情況，主要以代購(gòu)，旅游策劃，兼職中介三方面，結(jié)合我們所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，從分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)營(yíng)銷戰(zhàn)略，營(yíng)銷方案，管理營(yíng)銷四方面進(jìn)行了小組談?wù)?，然后分工與合作，通過(guò)查找資料，咨詢老師，不斷完善策劃，最終完成了營(yíng)銷案例。

參觀可口可樂(lè)公司，讓我們了解了現(xiàn)在全球知名的飲料公司的發(fā)展歷程，并且通過(guò)參觀生產(chǎn)工廠，讓我知道，一個(gè)大公司想要一直屹立于領(lǐng)先地位，只有不斷地更新技術(shù)，在科技創(chuàng)新上投資，才能獲得與之等價(jià)的回報(bào)?？煽诳蓸?lè)公司引進(jìn)的德國(guó)生產(chǎn)流水線，能夠達(dá)到每小時(shí)36000瓶的生產(chǎn)量，滾動(dòng)的流水線上，那都代表了巨大經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

四、實(shí)習(xí)收獲

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，研究別人好的營(yíng)銷案例，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，完成自己小組的營(yíng)銷案例，參觀可口可樂(lè)工廠，這種種讓我受益匪淺。

首先，千古不變的真理：“先進(jìn)的技術(shù)是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵”?？煽诳蓸?lè)公司以大量的資金引進(jìn)世界先進(jìn)的德國(guó)生產(chǎn)流水線，保持生產(chǎn)的效率和優(yōu)勢(shì)。任何一間工廠或者說(shuō)企業(yè),如果在技術(shù)方面跟不上的話,不可能取得很好的發(fā)展。現(xiàn)在代的社會(huì)不再是以往的人工生產(chǎn)社會(huì),已經(jīng)完全是一個(gè)科學(xué)技術(shù)爭(zhēng)斗的社會(huì),誰(shuí)擁有先進(jìn)的技術(shù)誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。否則就要在競(jìng)爭(zhēng)中失敗,被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘汰。

其次，我發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的知識(shí)有限，知識(shí)面也較為狹窄，真正是“滄海一粟”。學(xué)校雖然也是一個(gè)社會(huì)的縮影，但它與外面真正的世界相比，乃是微不足道的。在調(diào)查當(dāng)中，在與人們的交談當(dāng)中，我們真實(shí)地感受到了自己知識(shí)的饋乏，以致使自己的自信受到打擊。因此，我們真正要做的，是極早的發(fā)現(xiàn)自己的不足與缺點(diǎn)，多接觸社會(huì)上實(shí)際的東西，而不能停留在自我的，純粹的理論世界里，盡可能的拓展自己的知識(shí)面，為以后真正的邁向社會(huì)做好準(zhǔn)備，才不會(huì)被這競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)所淘汰。我們經(jīng)常說(shuō)“學(xué)以致用”，而更多的人卻是在感慨大學(xué)里學(xué)到的很多知識(shí)在社會(huì)上，在工作崗位上無(wú)法發(fā)揮，沒(méi)有作用，深感懷才不遇。這句話是否正確，我們目前無(wú)從考證，但若從這次市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程來(lái)看，如果說(shuō)我們以前上課所學(xué)的課程全部是理論課，那么市場(chǎng)調(diào)查純粹將理論與實(shí)踐相結(jié)合為一體，并且在一定程度上也將其它理論課一同付諸于實(shí)踐，真正做到了學(xué)以致用。為期一周的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，雖然它的時(shí)間很短，我們很匆忙，很辛苦，但是它使我們初步了解到了社會(huì)的復(fù)雜性與多樣性，感覺(jué)到了我們心目中的理想與社會(huì)現(xiàn)實(shí)之間的距離。這次實(shí)習(xí)順利中也有挫折，但這樣是最好的局面，只有在挫折中學(xué)習(xí)，我們才能有更深刻的收獲。同時(shí)，感謝老師的指引，讓我們?cè)趯?shí)踐中認(rèn)識(shí)自己的不足，讓我們更好的在大學(xué)中學(xué)到我們所真正需要的東西。