第一篇：關(guān)于銷售部輪崗制度

關(guān)于銷售部輪崗制度

為了進(jìn)一步加強(qiáng)銷售隊(duì)伍管理，調(diào)整優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高工作效能，建設(shè)高素質(zhì)的龍財(cái)銷售隊(duì)伍，根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理理念關(guān)于銷售員工、經(jīng)理輪崗交流的相關(guān)規(guī)定，制定本制度。

一、輪崗目的 ：

1、多崗位鍛煉，培養(yǎng)人才: 通過內(nèi)部的崗位輪換，緩解人員配置不足的壓力，可以既經(jīng)濟(jì)又有效的培養(yǎng)出能夠獨(dú)擋一面的復(fù)合型人才。

2、激勵(lì)員工，創(chuàng)造職業(yè)寬度：

輪崗可以使員工開拓視野、積累人脈資源、發(fā)現(xiàn)自己真正的興趣與能力所在、鍛煉多方的能力經(jīng)驗(yàn)，從而開拓員工職業(yè)寬度，真正做到“合適的人用在合適的崗位”，也是“以人為本”。

3、優(yōu)勝劣汰，增強(qiáng)員工危機(jī)感：

輪崗原則是能者上，劣則下。推動(dòng)員工工作能力高速提高，也提高了公司人員素質(zhì)和公司發(fā)展進(jìn)程。形成員工和公司共同進(jìn)步的良好氛圍

二、崗位輪換流程

（一）對(duì)象：龍財(cái)銷售部的所有普通業(yè)務(wù)員、市場(chǎng)部人員、工程部人員及區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理。（實(shí)習(xí)人員除外）原則上1年進(jìn)行一次，也可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)延長和縮短。

（二）輪崗崗位：員工輪崗工作方案應(yīng)由公司總經(jīng)辦、決策委員會(huì)集體討論決定。輪崗人員應(yīng)服從組織安排，對(duì)無正當(dāng)理由拒不服從組織決定的，給予批評(píng)教育，仍按輪崗任免決定直接辦理任免手續(xù)。

（三）輪崗人員在調(diào)動(dòng)、離職前，要在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按要求辦理交接手續(xù)，需要審計(jì)的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行離崗審計(jì)

三、輪崗后激勵(lì)措施

（一）1、薪資待遇 ? 同級(jí)輪崗，薪酬標(biāo)準(zhǔn)維持原標(biāo)準(zhǔn)，按新崗位進(jìn)行考核。?

2、升級(jí)輪崗，按新崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和崗位指標(biāo)考核?

3、降級(jí)輪崗：A短期輪換執(zhí)行原薪酬標(biāo)準(zhǔn)，按新崗位指標(biāo)考核。B下達(dá)降級(jí)輪崗決定的，按新崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)和崗位指標(biāo)考核。

（二）個(gè)人發(fā)展：公司在職務(wù)晉升、薪資調(diào)整、培訓(xùn)等方面優(yōu)先考慮具有輪崗經(jīng)驗(yàn)的員工，作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。提供員工自我要求提升的渠道，加快自身的提高。

注：其他未盡事宜可以加以補(bǔ)充，人事行政部有最終解釋權(quán)。附件：

1、《輪崗崗位通知書》

2、《崗位調(diào)動(dòng)表》

人事行政部

2013年12月30日

第二篇：輪崗制度

輪崗制度的規(guī)定

卡》，作為獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、晉升、輪換的依據(jù)。

第三篇：輪崗制度

評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)：6.7.3.1

重點(diǎn)崗位人員輪崗制度

為進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的管理，推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè)與健康發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法規(guī)政策，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，特制定本制度：

一、重點(diǎn)崗位人員是指醫(yī)院的藥劑科、設(shè)備科、總務(wù)科的主要負(fù)責(zé)人，及醫(yī)院負(fù)責(zé)采購、有“統(tǒng)方”權(quán)限的相關(guān)人員。

二、重點(diǎn)崗位的人員，必須要求政治素質(zhì)好、具有從事該崗位必須的資質(zhì)條件。

三、醫(yī)院藥劑科、設(shè)備科、總務(wù)科主要負(fù)責(zé)人連續(xù)任職滿三年的，必須進(jìn)行輪崗，但不得在上述三個(gè)崗位之間輪崗。離崗后再次聘任在上述三個(gè)崗位任職的，必須間隔6年以上。

四、重點(diǎn)崗位人員離崗前，醫(yī)院財(cái)務(wù)科要對(duì)其所管的賬目、物資等進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，并向醫(yī)院黨政聯(lián)席會(huì)議提交審計(jì)報(bào)告。

五、重點(diǎn)崗位人員參照醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員，按照《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)的規(guī)定》，向醫(yī)院黨組織報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)。醫(yī)院組織人事部門負(fù)責(zé)受理重點(diǎn)崗位人員個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告，醫(yī)院紀(jì)委（黨支部）負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)崗位人員個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告的監(jiān)督工作。

六、重點(diǎn)崗位人員要嚴(yán)格執(zhí)行崗位工作紀(jì)律，不得違反規(guī)定接受藥品、醫(yī)療設(shè)備、工程建設(shè)等領(lǐng)域經(jīng)銷商的宴請(qǐng)、禮金、禮物等。違者，一經(jīng)查實(shí)，將按照有關(guān)規(guī)定給予通報(bào)批評(píng)、行政處罰。構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)處理。

七、本制度由院辦公室負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)文之日起實(shí)施。

東方市人民醫(yī)院2011年2月22日

第四篇：輪崗制度

輪崗制度

為企業(yè)培養(yǎng)了大批人才，有力的促進(jìn)了企業(yè)的蓬勃發(fā)展，彰顯了輪崗制度在企業(yè)管理中旺盛的生命力。輪崗制究竟有哪些優(yōu)缺點(diǎn)，如何實(shí)行輪崗制才能對(duì)企業(yè)有所幫助，筆者結(jié)合工作實(shí)際與大家共同探討一下，希望能對(duì)輪崗制在企業(yè)管理中的正確應(yīng)用有所幫助。

俗話說“流水不腐、戶樞不蠹”，這句話形容輪崗制在企業(yè)中的作用再合適不過了，“人在工作中需要挑戰(zhàn)和新鮮感，在一個(gè)崗位太久，容易形成惰性，而輪崗制則會(huì)使人對(duì)工作充滿新鮮感?！边@是很多企業(yè)實(shí)行輪崗制所給出的最直接的理由。綜合來看，輪崗制主要有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

一、培養(yǎng)復(fù)合人才：輪崗可以使員工親身體驗(yàn)其它崗位的工作，知識(shí)面得到拓寬，促使員工全面掌握企業(yè)、部門的運(yùn)作知識(shí)和能力，有更多的機(jī)會(huì)讓員工學(xué)到知識(shí)和技能，促進(jìn)復(fù)合型人才的發(fā)展。

二、激勵(lì)優(yōu)秀員工：隨著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的日益扁平化，組織內(nèi)部晉升的路線越來越短，高級(jí)職位的數(shù)目越來越少，員工晉升的機(jī)會(huì)也相應(yīng)地減小。如何激勵(lì)員工、留住人才呢？在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行橫向調(diào)動(dòng)的內(nèi)部輪崗制不失為一種很好的辦法，可以用來取代階梯式的晉升制度。對(duì)員工來講，不同的工作經(jīng)歷可以積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，也是一種激勵(lì)。在現(xiàn)今競爭激烈的人才市場(chǎng)上，工資的提升和福利的改進(jìn)已經(jīng)不能夠完全滿足企業(yè)最優(yōu)秀員工的需求，工作內(nèi)容和范圍的擴(kuò)大，擁有更大的決定權(quán)，承擔(dān)更大的責(zé)任，得到對(duì)職業(yè)生涯更有幫助的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，輪換到更有前景或是更具有吸引力的崗位上的機(jī)會(huì)，獲得工作的新鮮感和挑戰(zhàn)性等，都成為激勵(lì)和保留人才非常有效的手段。

三、控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：長期在一個(gè)崗位工作，員工能夠積累很多資源，不僅容易受人情、關(guān)系的束縛，更有可能滋生貪污腐敗的苗頭。而實(shí)行輪崗制度，則可以防微杜漸，不但可以預(yù)防腐敗而且可以規(guī)避因資源被個(gè)人壟斷而對(duì)企業(yè)利益形成的潛在危險(xiǎn)。

四、促進(jìn)溝通團(tuán)結(jié)：為了應(yīng)對(duì)越來越激烈的市場(chǎng)競爭，企業(yè)內(nèi)部橫向縱向的溝通變得越來越重要，而通過企業(yè)內(nèi)部輪崗制度，將員工流動(dòng)起來，企業(yè)的信息也自然流動(dòng)起來，信息的流動(dòng)和擴(kuò)散對(duì)于促進(jìn)溝通非常有效；而且員工在不同部門之間的流動(dòng)可以促進(jìn)部門之間的互相理解，從而使大家在溝通時(shí)能更多地?fù)Q位思考，減少官僚作風(fēng)和本位主義，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部配合與團(tuán)結(jié)協(xié)作。

五、促進(jìn)工作創(chuàng)新：心理學(xué)的研究結(jié)果表明，長期固定從事某一工作的人，不論他原來多么富有創(chuàng)造性，都將程度不同的喪失對(duì)工作內(nèi)容的敏感，工作上很難再開拓創(chuàng)新。而實(shí)行輪崗制度則等于一切從新開始，以全新的面貌、全新的姿態(tài)去開展工作，能夠從旁觀者的角度來開始新的工作，可以創(chuàng)新思維、開拓局面。

當(dāng)然，輪崗制作為一種先進(jìn)的管理方法，在給企業(yè)帶來效益的同時(shí)，必然也要企業(yè)付出相應(yīng)的管理成本和承擔(dān)操作不當(dāng)帶來的損失，一般來講，輪崗制容易帶來的問題主要如下：

一、增加企業(yè)成本。啟用輪崗制，企業(yè)必然要增加成本支出，主要有以下幾個(gè)方面：首先是增加被輪換者在新崗位上的學(xué)習(xí)成本，包括時(shí)間、培訓(xùn)成本以及被輪換者在新崗位上產(chǎn)生錯(cuò)誤所帶來的成本；其次是增加用于激勵(lì)和平衡其他未被輪換員工所產(chǎn)生的成本；再次是增加各部門的運(yùn)營成本及人員的管理成本，最后是被輪換的員工離職給企業(yè)造成的損失等等。

二、降低短期工作效率。崗位輪換時(shí)，新舊工作需要交接，并且員工需要一段時(shí)間熟悉新崗位，短期的工作效率不可避免要下降。尤其是一些輪崗制度設(shè)計(jì)不合理的企業(yè)，員工輪崗面積大、頻率快，造成許多崗位都是新手，短時(shí)間內(nèi)可能給企業(yè)的工作帶來混亂，到了下一個(gè)輪崗周期，更容易出現(xiàn)員工等待觀望的現(xiàn)象，影響企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、惡性人才競爭。優(yōu)秀人才是大家都渴望得到的，如果內(nèi)部輪崗機(jī)制沒有設(shè)計(jì)好，或沒有管理好的話，就會(huì)出現(xiàn)部門之間爭搶人才的現(xiàn)象，嚴(yán)重者會(huì)引起部門之間的激烈矛盾。

為了提高輪崗制的投入產(chǎn)出比，筆者以為，在我國目前的情況下，輪崗制應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)控制風(fēng)險(xiǎn)、培養(yǎng)人才、激勵(lì)人才、留住人才的一種非常好的管理手段，其參與對(duì)象應(yīng)為企業(yè)特定的部分員工，在實(shí)施過程中，應(yīng)從以下幾個(gè)方面做好輪崗工作，才能揚(yáng)長避短，充分發(fā)揮輪崗制的作用：

一、建立科學(xué)的輪崗制度。企業(yè)必須首先明確輪崗目標(biāo)、輪崗計(jì)劃、輪崗資格、輪崗年限、輪崗比例、考核標(biāo)準(zhǔn)、輪崗風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及輪崗工作協(xié)調(diào)機(jī)制等一系列問題，才能全面支撐輪崗工作的順利開展。制度建設(shè)中主要考慮以下幾個(gè)問題：

1、政策引導(dǎo)。有些員工長期從事一項(xiàng)工作，工作比較順手，滿足于現(xiàn)狀，不是很愿意再去接受新的工作，還有一些員工不愿意去接受比原先崗位工作相對(duì)任務(wù)更重、風(fēng)險(xiǎn)更大的崗位。一方面，企業(yè)要在制度上引導(dǎo)員工積極主動(dòng)的參與輪崗，比如，企業(yè)可以將輪崗情況納入特定職位的晉升資格，以激勵(lì)優(yōu)秀員工積極參與輪崗；另一方面，要切實(shí)做好耐心的解釋工作，使員工知道實(shí)行崗位輪換不但是工作的需要，也是滿足個(gè)人自身全面發(fā)展的最好方法，激勵(lì)員工勇于挑戰(zhàn)新的事物。

2、輪崗計(jì)劃。要根據(jù)企業(yè)輪崗目標(biāo)，制定一整套詳細(xì)的輪崗計(jì)劃，對(duì)參加輪崗的崗位，擬輪崗的員工、輪崗周期，輪崗效果的評(píng)估等都做出清晰的規(guī)定，有目的、有計(jì)劃、有步驟的推動(dòng)輪崗制度在企業(yè)中的穩(wěn)步發(fā)展。

3、輪崗資格。從企業(yè)輪崗的目的來看，以下幾種員工可以參與輪崗：敏感性崗位員工，比如企業(yè)的采購、財(cái)務(wù)、審計(jì)、招聘、招商、廣告等崗位的員工，應(yīng)該強(qiáng)制性參與輪崗；有培養(yǎng)前途的員工可以安排到特定的崗位輪崗；在主管以上崗位連續(xù)工作五年以上未得到晉升者可以參與輪崗；需要拓展工作技能的員工，個(gè)人申請(qǐng)經(jīng)企業(yè)批準(zhǔn)后可以參與輪崗；需要與上下、左右工序密切協(xié)作配合的崗位，應(yīng)短期到協(xié)作崗位進(jìn)行輪崗。

4、輪崗去向。培養(yǎng)性輪崗可以根據(jù)企業(yè)需要和培養(yǎng)方向，將員工放置在特定的崗位上進(jìn)行輪換；其他崗位輪換主要應(yīng)在性質(zhì)相同、相近的崗位或者上下流程之間進(jìn)行，比如上下級(jí)公司員工進(jìn)行輪換、政策制定部門與實(shí)際操作部門員工進(jìn)行輪換、上下左右工序的短期輪換、同一專業(yè)的各個(gè)模塊進(jìn)行輪換、相近專業(yè)的崗位進(jìn)行輪換、業(yè)務(wù)員可在市場(chǎng)區(qū)域和客戶分工中輪換等等。

5、輪崗比例。為了避免因輪崗面積過大造成某個(gè)部門新手急劇增多而影響工作的現(xiàn)象，應(yīng)根據(jù)員工的不同職務(wù)和工作性質(zhì)確定輪崗的比例。輪崗時(shí)人員分批進(jìn)行，一般控制在人員總數(shù)的5-10%比較適宜，部門內(nèi)每次輪換人員時(shí)應(yīng)單個(gè)進(jìn)行，循序漸進(jìn)，以不影響工作為原則。

6、輪崗年限。培養(yǎng)性輪崗由企業(yè)靈活安排輪崗周期，其他輪崗針對(duì)崗位特點(diǎn)設(shè)置不同的輪崗年限，輪換速度不宜過于頻繁，一般在3--5年左右輪換一次，保證企業(yè)和員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

7、規(guī)范工作流程。一個(gè)員工在崗位上多年積累起來的業(yè)務(wù)和關(guān)系，有可能隨該員工的輪崗而流失，這對(duì)企業(yè)是個(gè)損失。解決的辦法是規(guī)范工作流程，通過流程化、規(guī)范化的管理把員工個(gè)人特有的作用最大限度的降低。企業(yè)把每一種工作都最大程度地流程化，將流程細(xì)化、量化到每一個(gè)細(xì)節(jié)，形成完備的崗位手冊(cè)。比如一個(gè)員工負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，該項(xiàng)工作在一個(gè)工作周期內(nèi)要做哪些事情、每件事情如何做、到哪里尋找資源，都要寫清楚，來了新員工，根據(jù)這個(gè)手冊(cè)，就能夠迅速進(jìn)入角色。

二、加強(qiáng)溝通交流。為了讓員工從心里接受輪崗制，把輪崗落到實(shí)處，企業(yè)需要加強(qiáng)與員工的溝通交流工作，以下幾個(gè)問題需要處理：了解當(dāng)事人對(duì)輪崗的意見或建議；了解當(dāng)事人職業(yè)生涯規(guī)劃；輪崗工作計(jì)劃闡述，包括輪崗目的、輪崗的計(jì)劃安排、新崗位考核計(jì)劃等；此次輪崗的目的等。

三、做好工作交接。工作交接可分為物品移交和工作移交。物品移交相對(duì)比較簡單，通過制作清單并點(diǎn)收就可完成；關(guān)鍵是工作移交，工作移交應(yīng)包含三方面內(nèi)容：完整的工作文件移交；目前進(jìn)展中工作移交，包含目前進(jìn)展程度、目標(biāo)結(jié)果、相關(guān)人員工作分配等；工作資源移交，如客戶資源資料、技術(shù)資源資料等。

四、做好輪崗培訓(xùn)。輪崗培訓(xùn)是為了讓輪崗員工對(duì)新的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)有所了解，補(bǔ)充新的知識(shí)和能力。使他對(duì)未來的崗位有一個(gè)清晰的了解。除常規(guī)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)外，還可以考慮建立幫扶計(jì)劃，由有經(jīng)驗(yàn)的人對(duì)新員工進(jìn)行一段時(shí)間的“跟蹤保護(hù)”，確保工作平穩(wěn)過渡。如同企業(yè)信息化初期為保證數(shù)據(jù)安全，采取電子和手工雙軌運(yùn)行機(jī)制一樣，建立輪崗員工定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。崗位前任者對(duì)繼任者面臨的問題可提出解決建議，并可協(xié)助解決。通過以上的幫助，使當(dāng)事人迅速了解工作內(nèi)容及人員狀態(tài)，保證工作決策不會(huì)出現(xiàn)大的失誤。綜上所述，企業(yè)內(nèi)部輪崗制度只要設(shè)計(jì)完善、操作合理，它的長處總是會(huì)大于短處。相信隨著企業(yè)人才競爭的加劇，內(nèi)部輪崗將通過發(fā)揮其在培養(yǎng)人才、激勵(lì)人才、留住人才等方面的突出作用，大大提高企業(yè)的核心競爭力。

第五篇：銷售部制度

銷售部規(guī)章制度

一、新員工入職

1．新員工試用期為個(gè)月，累計(jì)銷售 臺(tái)即可轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正填寫《試用期員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)》，由銷售經(jīng)理簽字生效后交行政備案；

2．試用期間有權(quán)利、有義務(wù)接受公司的各種培訓(xùn)。

3．試用期間配帶工牌，著統(tǒng)一服裝上班；遵守公司的所有規(guī)章制度。

4．試用期間由公司專門委派一名銷售顧問帶其熟悉業(yè)務(wù)流程，帶教銷售顧問對(duì)新員工負(fù)全責(zé)，出現(xiàn)問題追究帶教銷售顧問的責(zé)任。

5．試用期間拿單車提成（根據(jù)當(dāng)月銷售政策），其銷售車輛計(jì)算在帶教銷售顧問業(yè)績內(nèi)。

6.帶教銷售顧問每月度領(lǐng)取補(bǔ)助元

二、日常規(guī)范

1．著公司統(tǒng)一工裝上班，帶工牌。工裝必須干凈整潔，（襯衣領(lǐng)口、袖口）男士：頭發(fā)整齊，發(fā)梢不可過耳，穿深色襪子，皮鞋干凈 經(jīng) 常剃須，不吃大蒜，洋蔥等有異味食品；女士須短發(fā)或束發(fā)、頭發(fā)不染怪異顏色，不帶飾品（結(jié)婚戒指除外）化淡妝，短指甲。

2．公司晨會(huì)如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表（參照第1條）于會(huì)前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會(huì)，并記遲到一次。

3．晨會(huì)前整理好內(nèi)務(wù)，任何人不得在早會(huì)后出現(xiàn)化妝、吃東西等與工作無關(guān)的事宜，違者罰款20元。

4．所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生；個(gè)人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負(fù)責(zé)，辦公物品擺放整齊有序，桌面無污漬，電腦無灰塵；若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵經(jīng)糾正而不改者罰款20元；辦公室衛(wèi)生的責(zé)任人為本人。

5．8：30未到者，即為遲到，每次罰款20元，罰金最遲到第二天以現(xiàn)金形式交給銷售經(jīng)理。超過9：00未到，視為缺勤。

6．上班時(shí)間不得以任何理由外出公司辦私事，違者罰款20元；有事請(qǐng)假批準(zhǔn)后，方可離開。

7．請(qǐng)假或休班者與前一天寫請(qǐng)假條，銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后交與行政部；不可代人請(qǐng)假，電話請(qǐng)假，微信請(qǐng)假。

8．晨會(huì)后銷售顧問在5分鐘之內(nèi)開始清理辦公室、展車及展廳衛(wèi)生，責(zé)任到人。半小時(shí)內(nèi)清理完畢，由銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查。

9．新進(jìn)展廳展車，不論值班與否所有銷售人員都有義務(wù)清理車輛。

10.銷售顧問接待客戶完畢后1分鐘內(nèi)由吧臺(tái)服務(wù)人員清理洽談區(qū)域，桌椅恢復(fù)原位，杯子洗凈擦干（不得有水漬)，清理煙灰缸（煙灰缸不超過三個(gè)煙頭），清理地面煙頭等雜物，否則每處罰款10元。

11．銷售顧問不得在電話中報(bào)價(jià)（只報(bào)廠家指導(dǎo)價(jià)），不得透露已售車輛價(jià)格，違者罰款100元。

12．銷售經(jīng)理必須提前排好值班表，銷售顧問嚴(yán)格按照規(guī)定值崗，午餐期間實(shí)行輪崗，任何時(shí)間不得出現(xiàn)空崗，出現(xiàn)空崗罰款20元。

13．全員會(huì)議和培訓(xùn)必須全部參加，不得請(qǐng)假，違者按曠工處理或辭退；參會(huì)期間，手機(jī)必須調(diào)到振動(dòng)或靜音上，違者罰款20元。

14．銷售部人員參加任何會(huì)議和培訓(xùn)及其他集體活動(dòng)時(shí)，必須提前3分鐘到達(dá)，遲到者罰款20元。

15．上班時(shí)間不允許在展廳內(nèi)玩手機(jī)、吸煙、吃口香糖、吃零食、上網(wǎng)玩游戲、喝酒、串崗，扎堆聊天等現(xiàn)象違者罰款50元

16．銷售部人員不得在展廳內(nèi)，辦公室追逐嬉戲、大聲喧嘩，違者罰款50元。

17．銷售部人員不得以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)，違者予以勸退。

18．銷售顧問因銷售原因引起客戶抱怨及投訴，經(jīng)理有權(quán)視情節(jié)輕重程度決定是否取消該車業(yè)績和提成（包括合格證、發(fā)票、臨牌等不可控因素）。

19.任何人員不得私自調(diào)換業(yè)績，違者全部辭退。

20．銷售人員在展廳內(nèi)遇見客戶時(shí)，必須以微笑相待，禮貌待客，違者罰款20元。

21．銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行銷售經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)，違者根據(jù)工作情況給予200元罰款或勸退。

22.所有銷售表卡必須在每日上交至銷售經(jīng)理處，發(fā)現(xiàn)造假及不符者，罰款50元。

23.公司安排的其他工作，不論干活還是活動(dòng)，一律不得以任何借口拒絕參加，不得消極怠工，違者罰款50元。

三、顧客信息制度

1．新客戶資源的信息表必須于當(dāng)日建立，客戶離店或掛斷電話后三分鐘內(nèi)必須發(fā)送感謝來店/來電短信。

2．新建客戶信息表首次回訪日為第二天，否則視為廢表。

3．對(duì)于廢表，主管負(fù)責(zé)人有權(quán)轉(zhuǎn)交其他銷售顧問回訪。

4．長期客戶銷售顧問在回訪中連續(xù)三次短信回訪視為無效回訪，該表作廢。

5、重表以客流量表登記為準(zhǔn)；重表者有義務(wù)協(xié)助有效表持有者達(dá)成銷售。若因重表從中作梗導(dǎo)致未能達(dá)成銷售，視為損失公司利益，一經(jīng)核實(shí)予以辭退。

6、出現(xiàn)重表情況時(shí)，銷售顧問不得當(dāng)著客戶的面發(fā)生爭執(zhí)，如造成不良后果，否則雙方均予辭退。

7、因沒有及時(shí)回訪而造成的重表，視為浪費(fèi)客戶資源，每表罰款20元。重表以現(xiàn)接待者為準(zhǔn)。

8、私自修改及偽造客戶信息表者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退。

9、朋友介紹購車，其他銷售顧問先接待成交，客戶歸屬以最終落實(shí)是否有直接關(guān)系為準(zhǔn)，特殊情況由銷售經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。

10、撤銷表卡必須寫明詳細(xì)原因有經(jīng)理簽字后，交由銷售經(jīng)理保管，銷售顧問不得以任何理由擅自撕毀，違者每卡罰款50元。

11，所有表卡由銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)。

四、訂單制度

1．訂單簽定后必須有銷售經(jīng)理簽字方可生效；中途不可隨意修改，如需修改要有經(jīng)理簽字同意，私自修改視為無效；修改后的訂單以修改日期為準(zhǔn)。

2．銷售顧問不得擅自通知客戶提車，不得擅自透露公司車輛庫存和

在途信息，如因該情況造成客戶來公司退車車，罰款200元

3．裝飾單、領(lǐng)料單必須當(dāng)日由經(jīng)理簽字方可生效，經(jīng)理不在則由簽字，否則由銷售顧問本人支付。

五、市場(chǎng)活動(dòng)制度

1.促銷活動(dòng)，各銷售部配合，由銷售經(jīng)理指定銷售顧問進(jìn)行協(xié)助。指定責(zé)任人，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，出現(xiàn)問題，銷售顧問處20元/次，銷售經(jīng)理50元/次的罰款。

2.如遇采購大量的展廳裝飾，報(bào)由行政部協(xié)助。

3.發(fā)彩頁，車展，巡展等，由銷售經(jīng)理安排參加人員，所安排人員不得以任何理由拒絕安排，違者罰款50元。

4.發(fā)彩頁，車展，巡展等活動(dòng)進(jìn)行期間，所有參加活動(dòng)的人員嚴(yán)禁私自離開活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，不準(zhǔn)做與活動(dòng)無關(guān)的私事，違者罰款50元。

六．衛(wèi)生制度

1.廳外衛(wèi)生廳外衛(wèi)生由當(dāng)天上午值班銷售顧問打掃，灑水，并保持清潔。廳外保持無紙屑，無垃圾，地面干凈。

2.廳內(nèi)衛(wèi)生每天早上全體銷售顧問按預(yù)先分好的展車進(jìn)行打掃，擦拭。擦拭完畢，協(xié)助清潔人員清理地面衛(wèi)生。吧臺(tái)整齊有序，洽談區(qū)干凈無雜物?？蛻艨窜嚭?，展車恢復(fù)原狀。展廳最多三天用鋸末推地一次，展廳植物半月澆一次水，花盆每天擦。玻璃門一星期擦一次。下班后，展廳和衛(wèi)生間所有用電設(shè)備由值班銷售顧問負(fù)責(zé)關(guān)閉，如發(fā)現(xiàn)人走完后有用電設(shè)備運(yùn)行，找到責(zé)任人，處罰責(zé)任人30元，找不到責(zé)任人，處罰全體值班人員100元。

3辦公室衛(wèi)生桌面不放與工作無關(guān)物品，不放不適合客戶看到的文件，整潔有序，各自辦公桌各自負(fù)責(zé)清理。地面干凈整潔。用電設(shè)備晚上全部關(guān)閉，如沒關(guān)閉，處罰同廳內(nèi)制度。（處罰對(duì)象為責(zé)任人或全體辦公室人員）

4.二樓辦公室衛(wèi)生按事先分配責(zé)任辦公室，每天晨會(huì)結(jié)束后5分鐘內(nèi)由各個(gè)責(zé)任部安排打掃。