第一篇：賀卡營(yíng)銷(xiāo)方案

賀卡營(yíng)銷(xiāo)方案

工欲善其事，必先利其器。為了提前應(yīng)對(duì)賀卡戰(zhàn)役，做好專(zhuān)業(yè)支撐服務(wù)工作，商函局8月順利完成《2012年郵政賀卡營(yíng)銷(xiāo)方案集錦》的編寫(xiě)工作。

今年的賀卡營(yíng)銷(xiāo)方案通過(guò)對(duì)歷年賀卡客戶(hù)所屬行業(yè)的深入分析與調(diào)研，把郵政賀卡重點(diǎn)客戶(hù)和潛在客戶(hù)根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于政府類(lèi)、金融保險(xiǎn)類(lèi)、通信類(lèi)、房地產(chǎn)裝飾類(lèi)、汽車(chē)行業(yè)、旅游餐飲、商業(yè)零售、醫(yī)藥衛(wèi)生和教育培訓(xùn)行業(yè)的九大行業(yè)分類(lèi)具體推出北京地區(qū)的九大行業(yè)模板，這些模板針對(duì)不同行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)分析，給出多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)員可以從中選擇一個(gè)或幾個(gè)典型項(xiàng)目推薦給目標(biāo)客戶(hù)，或者把具體客戶(hù)資料直接套用模板，省時(shí)省力。模板同時(shí)為每一個(gè)行業(yè)配備了幾個(gè)設(shè)計(jì)圖稿，用于對(duì)客戶(hù)進(jìn)行示范營(yíng)銷(xiāo)，最大限度為營(yíng)銷(xiāo)員使用提供方便。

2012版《賀卡營(yíng)銷(xiāo)方案集錦》的另一特點(diǎn)就是針對(duì)目前北京的市場(chǎng)熱點(diǎn)精心推出了六大主題項(xiàng)目，提供2012年賀卡營(yíng)銷(xiāo)方向，供各營(yíng)銷(xiāo)單位參考借鑒。

（一）綠色環(huán)保系列產(chǎn)品

2011年中國(guó)綠化基金會(huì)啟動(dòng)“綠色公民行動(dòng)”公益項(xiàng)目，動(dòng)員社會(huì)各界力量參與生態(tài)扶貧公益事業(yè)，推廣低碳生活，隨之越來(lái)越多的社會(huì)名流也投入到低碳減排的宣傳中來(lái)。中國(guó)郵政集團(tuán)公司也加入了這場(chǎng)宣傳戰(zhàn)，統(tǒng)一發(fā)行了設(shè)計(jì)穩(wěn)重大方、富有節(jié)日內(nèi)涵，賀卡原材料均采用再生紙張，卡面統(tǒng)一印有“綠色公民行動(dòng)”標(biāo)識(shí)的環(huán)保中國(guó)郵政賀卡。由此，北京郵政積極響應(yīng)，在2012年郵政賀卡設(shè)計(jì)上與環(huán)保部門(mén)和綠色組織合作，隆重推出“明信片募捐卡”，使企業(yè)與個(gè)人通過(guò)募捐卡可以更方便與快捷支持綠色環(huán)保事業(yè)，為企業(yè)和個(gè)人打造一個(gè)平臺(tái)。

（二）具有附加值系列產(chǎn)品（典型產(chǎn)品：代金券）

隨著人們生活水平的提高，旅游餐飲業(yè)日益成為發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。南區(qū)局開(kāi)發(fā)的全聚德烤鴨明信片獲得巨大的市場(chǎng)成功成為郵政與餐飲業(yè)成功合作的典范。商函局在2011年郵政賀卡上也率先推出了肯德基代金券賀卡，成為了另一種有益的嘗試。2012年賀卡可以進(jìn)一步更好的突出賀卡功能，擴(kuò)大與此行業(yè)的合作戰(zhàn)果，商函局目前正在為麥當(dāng)勞、肯德基提供完整的運(yùn)作方案，設(shè)計(jì)了多款附加值產(chǎn)品，通過(guò)附帶優(yōu)惠券、代金券、二維碼，為其吸引消費(fèi)者。

（三）文化產(chǎn)業(yè)類(lèi)產(chǎn)品

文化產(chǎn)業(yè)包括：廣告業(yè)、出版業(yè)、傳媒業(yè)、影視業(yè)等。與文化產(chǎn)業(yè)的合作，商函局2008年率先推出電影票賀卡，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可，《建國(guó)大業(yè)》、《建黨偉業(yè)》影視賀卡的推出也打破賀卡傳統(tǒng)形式，東區(qū)開(kāi)發(fā)的《讓子彈飛》觀影明信片利用優(yōu)質(zhì)的名址數(shù)據(jù)庫(kù)資源，有效在消費(fèi)者中進(jìn)行了宣傳。為此，2012年商函局重點(diǎn)推出文化產(chǎn)業(yè)類(lèi)賀卡，商函局正在與新影聯(lián)、光線(xiàn)傳媒影業(yè)公司就2012年影視類(lèi)賀卡進(jìn)行洽談。針對(duì)時(shí)下收藏?zé)?，結(jié)合北京電視臺(tái)王剛主持的《收藏秀》欄目，為國(guó)寶級(jí)藝術(shù)收藏珍品制作精美的系列明信片。

（四）明信片臺(tái)歷

明信片臺(tái)歷可以面向不同的社會(huì)群體，對(duì)行業(yè)客戶(hù)的宣傳以及推廣起到很好的效果，而且可增加多種功能如：旅游景點(diǎn)介紹、促銷(xiāo)打折券、節(jié)慶與生日祝福、電影票優(yōu)惠券等，不僅提高了臺(tái)歷使用的附加值，還具有較高的觀賞性與實(shí)用性。明信片臺(tái)歷廣告宣傳效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通的禮品，造價(jià)低，實(shí)用效果是年底拜訪(fǎng)客戶(hù)、回饋客戶(hù)的上佳之選。它作為一種新型郵品，新穎且實(shí)用，（五）企業(yè)年冊(cè)類(lèi)產(chǎn)品

企業(yè)精品年冊(cè)是一項(xiàng)滿(mǎn)足社會(huì)各界需求的高端文化產(chǎn)品，它在設(shè)計(jì)上精益求精，能秉承客戶(hù)至上的理念。精美的圖片、文字和完善的設(shè)計(jì)編排，可以最大限度擴(kuò)大企業(yè)的知名度與影響

力，具有較高的收藏、鑒賞價(jià)值。企業(yè)年冊(cè)內(nèi)含產(chǎn)品豐富，可融合企業(yè)形象宣傳賀卡、企業(yè)個(gè)性化郵票，還有企業(yè)服務(wù)宣傳單頁(yè)，配合精美的封套設(shè)計(jì)，是年底送禮、回訪(fǎng)的新選擇。在與部分高端客戶(hù)推介郵政業(yè)務(wù)時(shí)，得到客戶(hù)最大需求與認(rèn)可的就是企業(yè)年冊(cè)產(chǎn)品。

（六）日常明信片類(lèi)產(chǎn)品

伴隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，誰(shuí)能抓住客戶(hù)，誰(shuí)就能占據(jù)先機(jī)并獲得更大的成功。明信片可以為企業(yè)與消費(fèi)者、商家與會(huì)員客戶(hù)增加互動(dòng)與溝通提供平臺(tái)。它可以搭載企業(yè)品牌形象和宣傳廣告，利用明信片功能性與傳播性將商家的打折、優(yōu)惠、促銷(xiāo)信息通過(guò)優(yōu)質(zhì)名址資源進(jìn)行寄遞服務(wù)從而達(dá)到廣告宣傳與答謝客戶(hù)的目的，使企業(yè)形象得到有效提升。

商函局通過(guò)精品策劃方案與設(shè)計(jì)圖稿旨在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)工作起到拋磚引玉、舉一反三的作用，促成盡快達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)，從而更好的推進(jìn)2012年賀卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。

第二篇：生日賀卡營(yíng)銷(xiāo)方案

生日賀卡策劃方案

--郵政賀卡 傳遞真情--

郴州市郵政局

二0一二年三月傳 遞 價(jià) 值弘 揚(yáng) 文 化-------------郴州郵政貼心服務(wù)

生日賀卡策劃方案

一、業(yè)務(wù)介紹

郵政生日賀卡是中國(guó)郵政集團(tuán)公司發(fā)行的，專(zhuān)門(mén)為政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位制作的個(gè)性化賀卡，是一種集祝賀、宣傳、溝通、抽獎(jiǎng)等多重功能于一體的傳播媒介。這種賀卡的受眾都有著穩(wěn)定的工作、不錯(cuò)的工資、舒適的生活和一定的消費(fèi)能力。他們待在喧囂的城市里過(guò)著重復(fù)的生活，心里就更希望能接觸到大自然，只要一些簡(jiǎn)單的誘因，就能勾起他們的消費(fèi)欲望。飛天山風(fēng)景優(yōu)美、壯麗、奇特，充分體現(xiàn)了大自然鬼使神差的魅力、離市區(qū)又近、交通方便，是城市白領(lǐng)出外交游踏青的不二選擇。這也是我們選擇貴景區(qū)合作的主要原因。

二、策劃內(nèi)容

我們希望把飛天山的風(fēng)景設(shè)計(jì)在賀卡內(nèi)頁(yè)、使這張賀卡在傳遞祝福的同時(shí)，讓受眾欣賞到飛天山景區(qū)最美的一面，并對(duì)景區(qū)產(chǎn)生交游的興趣。然后我們建議貴景區(qū)為我們這類(lèi)賀卡的受眾提供生日當(dāng)月憑賀卡與身份證免費(fèi)入園、同行者6-8折優(yōu)惠等政策，以此誘導(dǎo)受眾去貴景區(qū)游玩，以達(dá)到讓景區(qū)贏利的目的。

三、宣傳媒體與價(jià)格

四、細(xì)則

2012年郵政生日賀卡，情感營(yíng)銷(xiāo)、對(duì)外宣傳的得力工具。

1、賀卡型：設(shè)計(jì)精美大氣（229*162cm），1000枚價(jià)格：5.50元/枚。

傳 遞 價(jià) 值弘 揚(yáng) 文 化-------------郴州郵政貼心服務(wù)

目前市內(nèi)企、事業(yè)單位已向我局定制了1.5萬(wàn)份生日賀卡，我們計(jì)劃這些賀卡內(nèi)搭載著貴景區(qū)的風(fēng)景與宣傳，按一張一元的價(jià)格收取貴景區(qū)的費(fèi)用。

四、細(xì)則

生日賀卡由國(guó)家郵政局統(tǒng)一編號(hào)，且編號(hào)號(hào)段連續(xù)，賀卡發(fā)放前，貴景區(qū)管理人員可先登記編號(hào)起止號(hào)段，并刻制”已入園”戳記。客戶(hù)使用餐券時(shí)要求服務(wù)員登記客戶(hù)姓名、地址和賀卡編號(hào)，由工作人員在登記表上簽字，并在賀卡不顯眼處加蓋“已入園”戳記?；顒?dòng)結(jié)束后，可根據(jù)工作人員登記的編號(hào)對(duì)兌換情況進(jìn)行檢查，同時(shí)，可獲取相關(guān)客戶(hù)數(shù)據(jù)資料方便今后維護(hù)。

登記表可設(shè)計(jì)如下：

情系萬(wàn)家，信達(dá)天下！郴州市郵政局愿依托百年郵政的良好信譽(yù)，竭誠(chéng)為您提供全面、周到的服務(wù)，幫您在提高酒店知名度、加快事業(yè)發(fā)展方面開(kāi)創(chuàng)一片全新的天地！

2012年3月

傳 遞 價(jià) 值弘 揚(yáng) 文 化-------------郴州郵政貼心服務(wù)

第三篇：省醫(yī)院賀卡營(yíng)銷(xiāo)方案

四川省人民醫(yī)院賀卡營(yíng)銷(xiāo)方案

省醫(yī)院體檢中心 賀卡營(yíng)銷(xiāo)方案

成都市郵政局

2010年9月

成都市郵政局

您擁有一流的健康管理服務(wù)；

您擁有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的健康管理計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)；

您擁有世界級(jí)專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的體檢設(shè)備；

您擁有醫(yī)學(xué)專(zhuān)家組成的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)；

但是面對(duì)成都醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨白熱化

您是否感到：

? 缺乏與高端目標(biāo)消費(fèi)群體的溝通渠道，讓您差別化、優(yōu)勢(shì)化的服務(wù)得到有效的宣傳。

? 缺乏與高度目標(biāo)消費(fèi)群體的雙向互動(dòng)溝通平臺(tái)，讓您全新的、人性化的服務(wù)得到目標(biāo)消費(fèi)群體的認(rèn)可，樹(shù)立您在行業(yè)的領(lǐng)先地

位。

? 缺乏能與您的人性化服務(wù)、親情化管理文化相結(jié)合的客戶(hù)維

護(hù)方式，使您現(xiàn)有客戶(hù)成為宣傳省醫(yī)院體檢服務(wù)品牌的最佳傳播支

點(diǎn)。

? 現(xiàn)有的宣傳方式太多太雜，不能有效、精準(zhǔn)的為省醫(yī)院體檢

做好宣傳平臺(tái)。

面對(duì)這些，您一定需要一種特殊的方式，來(lái)打開(kāi)與高端目標(biāo)消費(fèi)

群體之間的聯(lián)系，這種方式是：

非常個(gè)性，體現(xiàn)您人性化、差異化的服務(wù)優(yōu)勢(shì)；

非常正式，能夠體現(xiàn)您對(duì)客戶(hù)的尊重；

非常得體，體現(xiàn)您所擁有的實(shí)力和規(guī)模；

非常有效，使您的服務(wù)更容易得到目標(biāo)消費(fèi)群體的接受和認(rèn)可。

一、省醫(yī)院體檢 客戶(hù)開(kāi)發(fā)方案

方案：您可通過(guò)“郵政名址數(shù)據(jù)庫(kù)”挑選成都市區(qū)域內(nèi) 白領(lǐng)庫(kù)、有車(chē)一族、政府在職干部數(shù)據(jù)庫(kù)、退休老干部部庫(kù)等精英數(shù)據(jù)庫(kù)作

為此次省醫(yī)院體檢業(yè)務(wù)宣傳的目標(biāo)客戶(hù)群，以賀卡（賀卡型）作為此

次省醫(yī)院體檢的信息宣傳搭載平臺(tái)，在新春之際送去一份問(wèn)候、祝福的同時(shí)，讓省醫(yī)院體檢的服務(wù)品牌和業(yè)務(wù)信息得到有效的宣傳。

賀卡型賀卡由對(duì)折型賀卡＋郵資信封組成，私密性強(qiáng)，可印制貴

處個(gè)性化宣傳圖案和通信地址；內(nèi)件也可進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，并夾寄業(yè)

務(wù)宣傳單等。

（1）宣傳位：信封有三處宣傳位，內(nèi)件均為宣傳位

（2）定制價(jià)格：5.5元/枚(含2.4元郵資)

（3）起印量：1000枚并以1000枚整數(shù)倍遞增

（4）使用方式：寄送給目標(biāo)客戶(hù)群，在帶去新春?jiǎn)柡虻耐瑫r(shí)，進(jìn)行貴處的服務(wù)品牌和業(yè)務(wù)宣傳。

方案執(zhí)行建議：

建議一：您可在此次賀卡宣傳信息中突出貴處人性化服務(wù)主

體，和定期體檢的意義友好提示。

價(jià)值：以定期體檢意義的友好提示，明確客戶(hù)需求；以人性

化服務(wù)消除目標(biāo)客戶(hù)群對(duì)常規(guī)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的憂(yōu)慮和恐懼心態(tài)，讓省

醫(yī)院體檢服務(wù)差異化優(yōu)勢(shì)得以客戶(hù)認(rèn)可。

建議二：您可在此次賀卡宣傳信息加入針對(duì)不同年齡、性別

目標(biāo)群體亞健康狀態(tài)危害性友好提示和簡(jiǎn)單改善小途徑提示。

價(jià)值：大量職業(yè)群體都處于亞健康狀態(tài)，以長(zhǎng)期處于亞健康狀態(tài)

危害性，將客戶(hù)定期體檢需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠惹行?，為省醫(yī)院體檢開(kāi)拓成都

市場(chǎng)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，以改善小提示體現(xiàn)省醫(yī)院體檢的為客戶(hù)服

務(wù)宗旨和專(zhuān)業(yè)化實(shí)力的體現(xiàn)，將會(huì)為省醫(yī)院體檢贏得客戶(hù)極好的口

碑。

建議三：您還可以將體檢其中一項(xiàng)作為免費(fèi)目標(biāo)客戶(hù)體驗(yàn)項(xiàng)，以

賀卡作為此次客戶(hù)免費(fèi)體驗(yàn)的邀請(qǐng)函。

價(jià)值：客戶(hù)親身體驗(yàn)永遠(yuǎn)是影響客戶(hù)消費(fèi)行為最佳影響方式，讓目標(biāo)客戶(hù)親身體驗(yàn)省醫(yī)院與眾不同的人性服務(wù)，將會(huì)更迅速的使省醫(yī)院服務(wù)品牌得到目標(biāo)客戶(hù)群體的認(rèn)可，將會(huì)為省醫(yī)院贏得更多的客戶(hù)。

二、省醫(yī)院體檢 客戶(hù)維護(hù)方案

方案：您可按套餐消費(fèi)客戶(hù)和非套餐消費(fèi)客戶(hù)將現(xiàn)有客戶(hù)加以區(qū)

分，并一賀卡（幸運(yùn)封）和賀卡（賀卡型）分別在春節(jié)臨近時(shí)向這兩

類(lèi)客戶(hù)寄送，在送去一份新春祝福同時(shí)，也能針對(duì)不同類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行相

關(guān)業(yè)務(wù)的宣傳。

幸運(yùn)封＝9號(hào)封＋賀卡內(nèi)件＋限量版小全張＋單獨(dú)設(shè)獎(jiǎng)＋個(gè)性化

設(shè)計(jì)

封內(nèi)可在隨意放入其他業(yè)務(wù)宣傳單。

信 封內(nèi) 件

內(nèi)件內(nèi)頁(yè) 小全張

（1）宣傳位：共有四處宣傳位，可印制省醫(yī)院形象宣傳等；

（2）定制價(jià)格：30元/枚（含9元郵資）；

（3）起印量：1000枚并以1000枚遞增；

（4）建議用法：寄送給套餐消費(fèi)客戶(hù)，在送去新春祝福的同時(shí)，也帶去省醫(yī)院其他相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳。

方案執(zhí)行建議：

建議一：套餐類(lèi)消費(fèi)類(lèi)客戶(hù)，可在賀卡（幸運(yùn)封）內(nèi)針對(duì)不同年

齡、性別客戶(hù)加入其群體易患疾病癥狀及危害友善提示；非套餐消費(fèi)

類(lèi)客戶(hù)可在賀卡（賀卡型）內(nèi)加入長(zhǎng)期亞健康狀態(tài)危害性提示。

價(jià)值：針對(duì)套餐類(lèi)客戶(hù)和非套餐類(lèi)客戶(hù)的友善提示，不僅能博取

客戶(hù)對(duì)省醫(yī)院的好感，提升省醫(yī)院在客戶(hù)群中的口碑，同時(shí)也將擴(kuò)大

客戶(hù)的體檢需求，增加省醫(yī)院營(yíng)業(yè)收入。

建議二：在寄送給套餐類(lèi)客戶(hù)和非套餐類(lèi)客戶(hù)的賀卡（幸運(yùn)封）

和賀卡（賀卡型）加入針對(duì)客戶(hù)親戚朋友的單一項(xiàng)目免費(fèi)檢查體驗(yàn)券。

價(jià)值：以體驗(yàn)券的方式發(fā)揮現(xiàn)有客戶(hù)在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)支點(diǎn)的作用，為

每年贏得更多的客戶(hù)和潛在客戶(hù)，提升省醫(yī)院的服務(wù)品牌。

郵政賀卡的價(jià)格均為國(guó)家郵政局全國(guó)統(tǒng)一定價(jià)，我們將為省醫(yī)院體檢 提供免費(fèi)的設(shè)計(jì)、打印、封裝、發(fā)寄等一條龍服務(wù)。

三、郵政賀卡特點(diǎn)簡(jiǎn)介

? 個(gè)性化設(shè)計(jì)，有助于宣傳企業(yè)形象

郵政賀卡由中國(guó)郵政統(tǒng)一發(fā)行，具有權(quán)威性，設(shè)計(jì)穩(wěn)重大方，郵政賀卡可以量身訂做涵蓋省醫(yī)院體檢人性化服務(wù)、檢查技術(shù)實(shí)力內(nèi)容，既傳遞祝福又宣傳業(yè)務(wù)。

? 印有條形碼，可以?xún)丢?jiǎng)，保存時(shí)間長(zhǎng)

每張賀卡都有一個(gè)兌獎(jiǎng)號(hào)碼，中獎(jiǎng)機(jī)率高，使“賀卡”在送去一份祝福時(shí)，送上一份驚喜，持卡者可到全國(guó)任何一個(gè)郵政營(yíng)業(yè)窗口兌獎(jiǎng)（最高獎(jiǎng)?lì)~5000元），從賀卡的寄遞到兌獎(jiǎng)，有長(zhǎng)達(dá) 4～5個(gè)月的保存時(shí)間。

? 傳遞祝福，郵寄方便

作為節(jié)日賀卡，傳遞溫馨祝福，帶有郵資不需再貼郵票，免去奔波之苦。

? 具有收藏價(jià)值

郵政賀卡題材豐富、設(shè)計(jì)精美，作為一種新型郵品與有價(jià)證券，具有一定的文化內(nèi)涵，收藏價(jià)值高。

第四篇：7.1黨員賀卡營(yíng)銷(xiāo)方案

“七一”黨員賀卡案例

一、項(xiàng)目介紹

我局抓住今年是建黨90周年、建市60周年的營(yíng)銷(xiāo)契機(jī)，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展，積極與市直機(jī)關(guān)工委溝通聯(lián)系，精心策劃了“牢記使命、真情建言、助推發(fā)展”的市直機(jī)關(guān)黨組織和黨員活動(dòng)方案。此方案以郵政“音樂(lè)賀卡+回函卡”為活動(dòng)載體，緊扣 “寄語(yǔ)祝福，重申使命”、“ 建言獻(xiàn)策，助推發(fā)展”兩大主題，以祝福、宣傳及參與互動(dòng)活動(dòng)為主線(xiàn)，為全市機(jī)關(guān)黨員干部制作寄送音樂(lè)賀卡1萬(wàn)枚，創(chuàng)收15萬(wàn)元。

二、開(kāi)發(fā)過(guò)程

1、捕捉信息，深入了解

市直機(jī)關(guān)工委是我局的一位普通的用郵客戶(hù)，一直以來(lái)僅有部份公函寄遞與賀卡業(yè)務(wù)。通過(guò)了解，市直機(jī)關(guān)工委主要職責(zé)是做好機(jī)關(guān)黨組織的建設(shè)，指導(dǎo)基層黨組織搞好黨的政治、思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)；做好對(duì)黨員的管理教育工作。恰逢今年是建黨90周年，全市也掀起了黨風(fēng)廉政建設(shè)的高潮。怎樣抓住機(jī)遇，結(jié)合黨政建設(shè)主題，作好政府的文章？職業(yè)的敏感，讓高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理王梅娥捕捉到了一絲商機(jī)。

2、及時(shí)切入，準(zhǔn)確定位

利用春節(jié)客戶(hù)拜訪(fǎng)的機(jī)會(huì)，得知市直機(jī)關(guān)工委將要在建黨90周年之際開(kāi)展一次既有紀(jì)念意義又有教育作用的活動(dòng)，經(jīng)過(guò)與客戶(hù)的深

入溝通，進(jìn)一步了解到因?yàn)榻衲晔墙h90周年，所以客戶(hù)要求活動(dòng)參與面廣，影響深，花費(fèi)少且形式新，且目前客戶(hù)還沒(méi)想到合適的方案來(lái)開(kāi)展此次活動(dòng)。了解客戶(hù)需求，再結(jié)合郵政系列產(chǎn)品特點(diǎn)，決定利用郵政賀卡及商函來(lái)做好此次活動(dòng)，達(dá)到宣傳、祝福、參與互動(dòng)的活動(dòng)目的。當(dāng)我們把設(shè)想與客戶(hù)溝通時(shí)，馬上得到認(rèn)同，雙方就七一黨建活動(dòng)達(dá)成合作意向。

3、創(chuàng)新形式，贏得認(rèn)可

一個(gè)好的方案，就是贏得客戶(hù)的敲門(mén)磚。在方案策劃過(guò)程中，我們一方面對(duì)郵政自身產(chǎn)品進(jìn)行分析，另一方面著重分析客戶(hù)需求：一是宣傳載體要新穎，能吸引大家的注意；二是需要與受眾互動(dòng)，產(chǎn)生共鳴；三是宣傳時(shí)效久，影響深廣。由此，我們把活動(dòng)載體定位為音樂(lè)賀卡，把《入黨誓詞》植入賀卡中，使得賀卡變得有聲有色，形式活潑生動(dòng)，同時(shí)設(shè)計(jì)建言獻(xiàn)策回函，增加與受眾的互動(dòng)，讓大家都參與到這個(gè)活動(dòng)中來(lái)，形成一個(gè)活動(dòng)的閉環(huán)控制，真正達(dá)到參與面廣，影響力深的效果。當(dāng)我們把方案遞交給市直機(jī)關(guān)工委時(shí)，得到了客戶(hù)高度認(rèn)可，同時(shí)他們又告訴我們，這次主要是針對(duì)政府機(jī)關(guān)黨員干部進(jìn)行宣傳與寄遞。于是我們又想到細(xì)分受眾人群，針對(duì)退休黨員、在職黨員干部?jī)深?lèi)人群，再結(jié)合90周年的主題，分別設(shè)計(jì)了在職黨員和離退休黨員的入黨紀(jì)念日兩種不同內(nèi)容的賀卡。

三、營(yíng)銷(xiāo)效果

1、經(jīng)濟(jì)效益：突破大家“只有春節(jié)使用賀卡”的傳統(tǒng)觀念，為非賀函件創(chuàng)收15萬(wàn)元。

2、社會(huì)效益：除了產(chǎn)生有形的經(jīng)濟(jì)效益外，主要是對(duì)我們的賀卡產(chǎn)品是個(gè)很好的推介，因所有政府部門(mén)、事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)層、辦公室主任等中層都會(huì)收到這張賀卡，且這種賀卡也是一種產(chǎn)品的創(chuàng)新，以后，可以給那些有企業(yè)文化的單位定制音樂(lè)賀卡。同時(shí)讓他們接受了賀卡這個(gè)傳統(tǒng)文化載體，為我們下半年做賀卡打下了良好的基礎(chǔ)。

四、幾點(diǎn)體會(huì)

1、跟蹤熱點(diǎn)，尋找商機(jī)

我們要時(shí)刻關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，結(jié)合郵政產(chǎn)品特色，尋找市場(chǎng)切入點(diǎn)。

2、分析客戶(hù)，所向披靡

在策劃營(yíng)銷(xiāo)方案和向客戶(hù)推介郵政產(chǎn)品時(shí)，要知已知彼，深入了解客戶(hù)需求，站在客戶(hù)的立場(chǎng)，分析客戶(hù)有什么期望，怎樣制造并滿(mǎn)足客戶(hù)的需求以達(dá)到客戶(hù)的期望，怎樣才能發(fā)揮郵政的優(yōu)勢(shì)來(lái)為客戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

3、不斷創(chuàng)新，贏得客戶(hù)

沒(méi)有一成不變的事物，也沒(méi)有一成不變的客戶(hù)。要贏得客戶(hù)的認(rèn)可，就要不斷創(chuàng)新。一是內(nèi)容上的創(chuàng)新。突出“寄語(yǔ)祝福，重申使命”、“ 建言獻(xiàn)策，助推發(fā)展”兩大主題；既能傳達(dá)一種美好的祝福，還能督導(dǎo)他們牢記自身職責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)他們的使命感和責(zé)任感，同時(shí)還能讓他們抒發(fā)建黨90周年、建市60周年的感言，積極為實(shí)現(xiàn)“三保六新”目標(biāo)、推進(jìn)“四大戰(zhàn)略”、建設(shè)“四個(gè)株洲”以及本單位各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新機(jī)關(guān)黨建活動(dòng)建言獻(xiàn)策。二是載體上的創(chuàng)新。融合了全市中心工作任務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)要求等文字內(nèi)容，以及打開(kāi)即自動(dòng)播

放的《入黨誓詞》音頻，讓賀卡能開(kāi)口說(shuō)話(huà)，變得有聲有色。三是形式上的創(chuàng)新。增加回函互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓整個(gè)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)閉環(huán)控制。

第五篇：賀卡營(yíng)銷(xiāo)總體策劃方案

永州市郵政局2009年賀卡營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

一、收入目標(biāo)

2008年9月至2009年1月間，實(shí)現(xiàn)收入600萬(wàn)。

二、整體思路

2009年賀卡營(yíng)銷(xiāo)的整體思路為：在穩(wěn)定08年客戶(hù)群的基礎(chǔ)上，通過(guò)加大外部整體宣傳投入，建立以超市、書(shū)店、郵政繳費(fèi)一站通、郵政報(bào)刊亭、學(xué)校周邊商家為主的代銷(xiāo)渠道。同時(shí)充分挖掘潛在客戶(hù)資源，動(dòng)員全局力量加強(qiáng)中小企業(yè)的賀卡開(kāi)發(fā)力度等措施，力爭(zhēng)全面完成09年的賀卡銷(xiāo)售計(jì)劃。

三、宣傳框架

（一）主題：郵政賀卡 傳遞真情

（二）宣傳產(chǎn)品：

09賀卡宣傳推廣手冊(cè)/單冊(cè)/樣品集/海報(bào)/吊旗/條幅/易拉寶/產(chǎn)品展示架

（三）宣傳策劃

宣傳方案簡(jiǎn)介：

本次宣傳方案分為三部分，包括：前期宣傳、中期宣傳和后期宣傳。前期宣傳主要是相關(guān)宣傳資料籌備階段和初步宣傳階段。宣傳方式主要以自有橫幅、廣告牌、報(bào)刊亭宣傳位、郵車(chē)車(chē)體廣告為主，中期則側(cè)重對(duì)消費(fèi)的引導(dǎo)，可通過(guò)電臺(tái)，報(bào)紙、網(wǎng)站、自有數(shù)據(jù)庫(kù)商函等多渠道進(jìn)行宣傳。后期宣傳著眼于工作的內(nèi)部媒體的推介，并整理經(jīng)驗(yàn)材料。

1、前期宣傳（8月20日——9月5日）

（1）成立活動(dòng)宣傳小組，制定相關(guān)的宣傳方案，負(fù)責(zé)活動(dòng)的主要的各項(xiàng)宣傳工作。

（2）完成對(duì)各類(lèi)宣傳品的設(shè)計(jì)、印制工作。

（3）對(duì)自有宣傳位（廣告牌、報(bào)刊亭宣傳位、郵車(chē)車(chē)體廣告）進(jìn)行清理，統(tǒng)一置換為09賀卡宣傳。

2、中期宣傳（9月6日——12月中旬）

（1）9月20號(hào)左右召開(kāi)09賀卡產(chǎn)品定貨會(huì)，邀請(qǐng)社會(huì)渠道經(jīng)銷(xiāo)商參加（函件局、客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)邀請(qǐng)大型超市、書(shū)店、文體用品店、學(xué)校周邊經(jīng)銷(xiāo)商，電子商務(wù)分局負(fù)責(zé)部分報(bào)刊亭業(yè)主的邀請(qǐng)）。

（2）9月底前，全面展開(kāi)在報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)的廣告投放工作，完成對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、代銷(xiāo)點(diǎn)、郵政報(bào)刊亭的展架布置、氛圍營(yíng)造等工作。

（3）十月初，利用自有的中小企業(yè)名址，向中小企業(yè)主郵寄郵政賀卡產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，并由客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行跟蹤。

3、后期宣傳（12月底—3月1日）

（1）制作客戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查函，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)。

（2）總結(jié)09賀卡戰(zhàn)役情況，及時(shí)將成果與上級(jí)內(nèi)部媒體進(jìn)行溝通。

（四）宣傳活動(dòng)

1、與四川郵政部門(mén)聯(lián)系，看能否取得震區(qū)學(xué)生名址，如有，可與政府的宣傳部門(mén)、教育部門(mén)聯(lián)系，號(hào)召全體學(xué)生購(gòu)買(mǎi)愛(ài)心賀卡，為災(zāi)區(qū)兒童一對(duì)一的郵寄愛(ài)心賀卡。

2、延續(xù)“留守兒童”項(xiàng)目。要求各縣局收集當(dāng)?shù)亓羰貎和拿?，郵政和婦聯(lián)、教育部門(mén)聯(lián)合，能否讓愛(ài)心企業(yè)認(rèn)購(gòu)賀卡，發(fā)放到留守兒童手中，用于他們給打工的父母送去祝福。

3、政府網(wǎng)、常德網(wǎng)、常德熱線(xiàn)是常德的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，其主要瀏覽人群為政府官員、普通市民和商家。可考慮在這些網(wǎng)站上推出免費(fèi)在線(xiàn)填寫(xiě)賀卡的功能，前300名填寫(xiě)祝福的可線(xiàn)下免費(fèi)打印郵寄，該活動(dòng)一方面可營(yíng)造書(shū)寫(xiě)賀卡的氛圍，同時(shí)可摸清部分有賀卡需求的客戶(hù)的名址信息，如參與的人員為1000人，那么這一千人應(yīng)該是賀卡業(yè)務(wù)的潛在需求者，可要求客戶(hù)經(jīng)理走訪(fǎng)。

4、過(guò)年前夕，與大型超市、商場(chǎng)的禮品柜臺(tái)聯(lián)合推出“你買(mǎi)禮品，我?guī)湍妥８?”，凡是在禮品柜臺(tái)消費(fèi)的市民，只要留下需要送出祝福的人的信息及祝福的話(huà)，商家就免費(fèi)為其郵寄一張或數(shù)張賀卡（商家提供名址，由郵政負(fù)責(zé)打?。?/p>

5、在電臺(tái)部分答問(wèn)節(jié)目中，將賀卡作為禮品贈(zèng)送。

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（五）廣告投放平臺(tái)

1、網(wǎng)點(diǎn)、各類(lèi)郵政業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)

自有平臺(tái)2DM、數(shù)據(jù)庫(kù)商函

1、常德政府網(wǎng)、常德網(wǎng)、日?qǐng)?bào)晚報(bào)

社會(huì)平臺(tái)2．

8、97．1調(diào)頻廣播電臺(tái)

注意事項(xiàng)：

1品，在不同的區(qū)域進(jìn)行投放，以滿(mǎn)足不同客戶(hù)群體的宣傳需求。

2、在郵政網(wǎng)點(diǎn)、代銷(xiāo)點(diǎn)營(yíng)造氛圍的同時(shí)，重點(diǎn)考慮賀卡的陳列方式，達(dá)到醒目、易取的效果。

3、各類(lèi)用于發(fā)放的宣傳品(包括手發(fā)傳單)上，統(tǒng)一注明業(yè)務(wù)聯(lián)系電話(huà)。

四、銷(xiāo)售渠道建設(shè)框架

1、在我市比較大的超市、商場(chǎng)鋪貨

2、學(xué)校周邊書(shū)店、精品店、文體用品店、小賣(mài)部

3、市內(nèi)的大型書(shū)店、文體用品店，社區(qū)小賣(mài)部

4、郵政社區(qū)服務(wù)站、報(bào)刊亭（由代辦分局選取一批地段繁華、人流量較大的服務(wù)站進(jìn)行鋪貨）

初步在下南門(mén)商圈選定新華書(shū)店、三味書(shū)屋、北斗星文體用品超市、金友文體作為銷(xiāo)售的主渠道，在上述網(wǎng)點(diǎn)可實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理派駐制。在市內(nèi)比較大的超市，步步高、佳潤(rùn)多、大潤(rùn)發(fā)設(shè)置專(zhuān)柜。

注意事項(xiàng)：

1、商場(chǎng)和超市場(chǎng)分有商家自有與個(gè)人買(mǎi)斷兩種，最佳方式方式是與商家合作，利潤(rùn)分成，無(wú)須場(chǎng)地租金。

2、為代銷(xiāo)點(diǎn)提供統(tǒng)一形象的陳列柜與標(biāo)示，標(biāo)識(shí)內(nèi)容為“中國(guó)郵政賀卡指定銷(xiāo)售點(diǎn)”。

3、進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆諊鸂I(yíng)造。

4、統(tǒng)一制作并簽定代銷(xiāo)合同，規(guī)范價(jià)格、繳款、利潤(rùn)分配等內(nèi)容。

五、客戶(hù)資源分配

（一）08年已做賀卡的客戶(hù)資源分配

對(duì)于08年已經(jīng)開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，今年可通過(guò)揭標(biāo)會(huì)進(jìn)行分配。揭標(biāo)會(huì)將參照合肥市郵政

局的賀卡揭標(biāo)流程進(jìn)行。（揭標(biāo)會(huì)組織由函件分局總負(fù)責(zé)，客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)客戶(hù)資源的整理及分配）

（二）客戶(hù)經(jīng)理已走訪(fǎng)的客戶(hù)資源分配

對(duì)于客戶(hù)經(jīng)理已走訪(fǎng)的客戶(hù)資源，由客戶(hù)經(jīng)理占有，并享有一定的資源占有期，資源占有期結(jié)束，業(yè)務(wù)仍未開(kāi)發(fā)成功，客戶(hù)資源在全局進(jìn)行二次分配。

（三）其它客戶(hù)資源分配

對(duì)于客戶(hù)經(jīng)理未走訪(fǎng)到位，且有業(yè)務(wù)潛力的中小企業(yè)，對(duì)這批資源進(jìn)行整理、分類(lèi)后，按科室進(jìn)行分配，由各科室負(fù)責(zé)人牽頭，進(jìn)行上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)。

六、價(jià)格策略

嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家資費(fèi)政策，不搞低資費(fèi)銷(xiāo)售。對(duì)于部分產(chǎn)品價(jià)格可在不低于國(guó)家資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，參照同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格予以提高，以提高利潤(rùn)空間。同時(shí)制定靈活的增值服務(wù)費(fèi)用政策，提供名址免費(fèi)使用、免費(fèi)打印等服務(wù)。

七、培訓(xùn)方案

培訓(xùn)由函件局策劃部負(fù)責(zé)實(shí)施，培訓(xùn)過(guò)程中，需準(zhǔn)備ppt、賀卡樣張。

（一）培訓(xùn)內(nèi)容

賀卡品種、不同品種特點(diǎn)、針對(duì)不同客戶(hù)群的賀卡營(yíng)銷(xiāo)技巧、價(jià)格政策、報(bào)印審批流程。

（二）培訓(xùn)方式：采取集中培訓(xùn)加現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的模式，（三）培訓(xùn)實(shí)施步驟

1、八月底項(xiàng)目經(jīng)理了解賀卡的各項(xiàng)政策和業(yè)務(wù)處理流程，完成PPT 的制作拿出具體培訓(xùn)方案

2、九月十日前，項(xiàng)目經(jīng)理完成對(duì)客戶(hù)經(jīng)理、市局各部門(mén)負(fù)責(zé)人、縣局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

八、整體實(shí)施步驟

第一階段：準(zhǔn)備階段（8月中旬—9月5日）

工作內(nèi)容：

1、制定09年賀卡總體營(yíng)銷(xiāo)方案(責(zé)任單位:函件局)。

2、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查和走訪(fǎng)中小企業(yè)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行摸底，積累客戶(hù)資源。9月底前，完成對(duì)2008年郵政賀卡客戶(hù)的回訪(fǎng)工作(責(zé)任單位:客戶(hù)服務(wù)部)。

3、進(jìn)行宣傳品的設(shè)計(jì)、制作(責(zé)任單位:函件局)。

4、項(xiàng)目經(jīng)理了解賀卡的各項(xiàng)政策和業(yè)務(wù)處理流程，拿出培訓(xùn)方案(責(zé)任單位:函件局)。

5、8月18日完成銷(xiāo)售型第一次要數(shù)量工作（責(zé)任單位：函件局）

第二階段：?jiǎn)?dòng)階段（9月5日—9月15日）

工作內(nèi)容：

1、確定全市各單位銷(xiāo)售計(jì)劃、激勵(lì)政策、社會(huì)代銷(xiāo)政策(責(zé)任單位：經(jīng)營(yíng)部、函件局)。

2、全市賀卡項(xiàng)目啟動(dòng)，召開(kāi)賀卡營(yíng)銷(xiāo)工作布置會(huì)（責(zé)任單位：經(jīng)營(yíng)部）。

3、發(fā)文明確09賀卡的各項(xiàng)工作（責(zé)任單位：經(jīng)營(yíng)部、函件局）

4、市局、各縣局召開(kāi)賀卡競(jìng)標(biāo)大會(huì)，縣局召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作布置會(huì)（責(zé)任單位：函件局）。

5、拿出重點(diǎn)行業(yè)的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方案，及個(gè)性化賀卡的方案，如拜年卡帳單、拜年卡成績(jī)通知單等（責(zé)任單位：函件局）。

6、完成各種宣傳資料的制作、發(fā)放工作（責(zé)任單位：函件局）。

6、完成對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括要數(shù)、產(chǎn)品種類(lèi)、設(shè)計(jì)、申報(bào)、繳款等流程（責(zé)任單位：函件局）。

第三階段：營(yíng)銷(xiāo)推廣階段（9月15日—12月10日）

工作內(nèi)容

1、全面鋪開(kāi)各項(xiàng)宣傳工作（責(zé)任單位：經(jīng)營(yíng)部、函件局）。

2、建設(shè)社會(huì)銷(xiāo)售渠道。

a、市、縣學(xué)校周邊代銷(xiāo)渠道建設(shè)（責(zé)任單位：函件局）

b、超市、書(shū)店代銷(xiāo)渠道的建設(shè)（責(zé)任單位：函件局）

c、代銷(xiāo)賀卡的郵政社區(qū)服務(wù)站選定（責(zé)任單位：代辦分局）

3、召開(kāi)全市賀卡客戶(hù)單位揭標(biāo)會(huì)。（責(zé)任單位：函件局）

4、9月20日啟動(dòng)賀卡首發(fā)式暨產(chǎn)品定貨會(huì)。（責(zé)任單位：經(jīng)營(yíng)部、函件局、客戶(hù)服務(wù)部）。

5、縣局、各部門(mén)全面啟動(dòng)賀卡攬收工作。

6、啟動(dòng)賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展周通報(bào)督導(dǎo)制，跟蹤、交流、督導(dǎo)各局賀卡發(fā)展進(jìn)度（責(zé)任單位：函件局）。

7、10月20日、11月20日分別完成銷(xiāo)售型兩次要數(shù)（責(zé)任單位：函件局）

第四階段：沖刺階段（12月10日—1月20日）

工作內(nèi)容：

1、對(duì)前段工作進(jìn)行整理，針對(duì)難點(diǎn)客戶(hù)、遺漏客戶(hù)進(jìn)行排查，針對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)，確保完成目標(biāo)任務(wù)（責(zé)任單位：客戶(hù)服務(wù)部）。

2、12月20日起，啟動(dòng)日通報(bào)制度，逐日通報(bào)各局銷(xiāo)售進(jìn)度（責(zé)任單位：函件局）

3、部署賀卡打印、封裝、投遞工作。

第五階段：總結(jié)售后階段（1月20日—3月30日）

工作內(nèi)容：

1、認(rèn)真總結(jié)09年賀卡戰(zhàn)役工作（責(zé)任單位：函件局、客戶(hù)服務(wù)部）

2、做好欠費(fèi)收繳、入賬、獎(jiǎng)勵(lì)核發(fā)、兌獎(jiǎng)等工作（責(zé)任單位：財(cái)務(wù)部、經(jīng)營(yíng)部、函件局）。

3、督促客戶(hù)進(jìn)行兌獎(jiǎng)（責(zé)任單位：經(jīng)營(yíng)部）。

4、設(shè)計(jì)制作客戶(hù)回訪(fǎng)信、客戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查表（責(zé)任單位：函件局）。

5、客戶(hù)經(jīng)理對(duì)所有開(kāi)發(fā)的客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，并總結(jié)回訪(fǎng)情況（責(zé)任單位：客戶(hù)服務(wù)部）。