第一篇：個人貸款

個人貸款

單項選擇題

1.個人信用貸款的貸款期限不超過1年的，采取()的還款方式。正確答案：C

A.按月還本付息 B.按季還本付息 C.按月、按季或一次還本 D.按季付息，一次還本

2.到目前為止，我國個人貸款業(yè)務的發(fā)展經(jīng)歷了的階段不包括()。

A.萌芽 C.起步 B.發(fā)展 D.規(guī)范 正確答案：A

3.“間客式”個人汽車貸款的運行模式是()。正確答案：B

A.先貸款，后買車 B.先購車，后貸款 C.邊貸款，邊買車 D.甲貸款，乙買車

4.個人貸款的特征不包括()。正確答案：D

A.貸款品種多、用途廣 B.貸款便利 C.還款方式靈活 D.貸款金額大

5.個人住房裝修貸款的貸款期限一般為()。正確答案：C

A.一般為1～2年，最長不超過3年 B.一般為1～2年，最長不超過5年

C.一般為1～3年，最長不超過5年 D.一般為1～5年，最長不超過5年

6.1999年2月，中國人民銀行頒布了()。正確答案：C

A.《汽車貸款管理辦法》 B.《汽車消費貸款管理辦法(試點辦法)》

C.《關于開展個人消費信貸的指導意見》 D.《中國人民銀行助學貸款管理辦法》

7.商業(yè)助學貸款的借款人要求提前還款的，應提前()個工作日向貸款銀行提出申請。

A.5B.10C.15D.30正確答案：D

8.汽車經(jīng)銷商同購車人相互勾結，以同一套購車資料向多家銀行申請個人汽車貸款，而這一套購車資料室完全真實的。這種行為屬于()。A.虛假車行 B.全部造假 C.甲貸乙用 D.一車多貸 正確答案：D

9.個人抵押授信貸款中，抵押率一般不超過()。

A.50% B.60% C.70% D.80% 正確答案：C

10.2002年2月，三部委聯(lián)合出臺了個人教育貸款開辦的()政策。正確答案：D

A.“三定二考核” B.“二定一考核” C.“三定四考核” D.“四定三考核”

11.制定營銷策略是銀行()的職責。A.總行B.分行C.支行D.以上都行正確答案：A

12.國家助學貸款的貸款對象不包括()。

A.北京市普通高等學校中經(jīng)濟確實困難的全日制本科生

B.天津市普通高等學校中經(jīng)濟確實困難的在職研究生

C.上海市普通高等學校中經(jīng)濟確實困難的全日制高職生

D.廣東省普通高等學校中經(jīng)濟確實困難的全日制研究生 正確答案：B

13.()是基于銀行同客戶的現(xiàn)有關系，向客戶推薦銀行的其他產(chǎn)品。

A.情感營銷 B.分層營銷 C.交叉營銷 D.單一營銷 正確答案：C

14.個人教育貸款在貸款審查和審批環(huán)節(jié)中的風險點不包括()。正確答案：D

A.業(yè)務不合規(guī)，業(yè)務風險與效益不匹配B.不按權限審批貸款，使得貸款超授權發(fā)放

C.審批人對應審查的內(nèi)容審查不嚴D.未對貸款使用情況進行跟蹤調(diào)查

15.以下關于下崗失業(yè)人員小額擔保貸款說法不正確的是()正確答案：D

A.非微利項目的小額擔保貸款，不享受財政貼息

B.微利項目小額擔保貸款，享受財政全額貼息

C.逾期、延長期限內(nèi)的微利項目小額擔保貸款不享受財政貼息

D.下崗失業(yè)人員小額擔保貸款利率在央行規(guī)定的同期貸款利率基礎上可以上浮

16.()是指借款人雖能還本付息，但已存在影響貸款本息及時、全額償還的不良因素。

A.次級貸款B.可疑貸款C.關注貸款D.損失貸款正確答案：C

17.對境外人士購房的限制屬于()。

A.訴訟時效風險 B.擔保風險 C.合同有效性風險 D.政策風險 正確答案：D

18.銀行市場環(huán)境分析的基本方法SWOT中，“W”表示的是()。

A.優(yōu)勢 B.劣勢 C.機遇 D.威脅 正確答案：B

19.個人抵押授信貸款中，借款人一次性地向銀行申請好辦理個人抵押授信貸款手續(xù)，取得授信額度，此額度的有效期間一般為()。A.半年內(nèi)B.一年內(nèi)C.三年內(nèi)D.五年內(nèi)正確答案：B

20.()是20世紀50年代中期由美國市場營銷學家溫德爾·斯密首先提出的一個概念。

A.市場細分 B.市場定位 C.市場選擇 D.市場策略 正確答案：A

21.以下各項中，不屬于個人信用貸款的特點的是()。

A.貸款額度小 B.貸款期限短 C.準入條件嚴格 D.貸款風險較低 正確答案：D

22.個人汽車貸款審查和審批環(huán)節(jié)的主要風險點不包括()。正確答案：C

A.業(yè)務不合規(guī)，業(yè)務風險與效益不匹配B.不按權限審批貸款，使得貸款超授權發(fā)放

C.合同填寫不規(guī)范，未對合同簽署人及簽字(簽章)進行核實 D.審批人對應審查的內(nèi)容審查不嚴

23.商用房貸款的還款方式比較常用的不包括()。

A.等額本息還款法B.等額本金還款法C.一次還本付息法D.等額變更還款法 正確答案：D

24.下列關于汽車經(jīng)銷商在個人汽車貸款中的欺詐行為的說法正確的是()。

A.一車多貸是汽車經(jīng)銷商對購車人的欺詐行為 B.在一車多貸的過程中，汽車經(jīng)銷商一般使用真實的購車資料

C.虛報車價會給購車人造成經(jīng)濟損失

D.虛假車行是指經(jīng)銷商在沒有依法獲得營業(yè)執(zhí)照的情況下，開設汽車銷售點正確答案：C

25.公積金個人住房貸款中，一般購買普通商品房、經(jīng)濟適用房的，貸款額度最高不超過所購買住房總價款的()。

A.50%B.60%C.70%D.80% 正確答案：D

26.下列關于公積金個人住房不良貸款催收的說法，正確的是()。

A.承辦銀行不得接受公積金管理中心委托，對不良貸款進行催收

B.逾期90天以內(nèi)的貸款，催款方一般選擇短信、電話或信函的方式催收

C.貸款一日逾期未還，催款方一般會立即給借款人發(fā)出“提前還款通知書”，要求借款人提前償還全部借款

D.貸款一旦逾期未還，催款方一般會立即和借款人就抵押物的處置達成協(xié)議正確答案：B

27.商用房貸款受理環(huán)節(jié)的風險點不包括()。

A.借款申請人的還款能力是否有保障關規(guī)定 B.借款申請人所提交的材料是否真實、合法

C.借款申請人的主體資格是否符合銀行相 D.借款申請人的擔保措施是否足額、有效 正確答案：A

28.銀行市場定位的步驟是()。

A.識別重要性----制作定位圖---定位選擇-----執(zhí)行定位

B.識別重要性-----定位選擇----制定定位圖---執(zhí)行定位

C.定位選擇----識別重要性----制定定位圖----執(zhí)行定位

D.定位選擇-----制定定位圖---識別重要性----執(zhí)行定位正確答案：A

29.按照()的不同，可將個人經(jīng)營類貸款分為個人經(jīng)營專項貸款和個人經(jīng)營流動資金貸款。

A.貸款對象 B.貸款額度 C.貸款期限D.貸款用途正確答案：D

30.個人汽車貸款發(fā)放前，應落實的貸款發(fā)放條件不包括()。

A.確保借款人首付款已全額支付或到位 B.需要辦理保險、公證等手續(xù)的，有關手續(xù)已經(jīng)辦理完畢

C.經(jīng)銷商已開出汽車銷售發(fā)票 D.對采取抵押擔保方式的貸款，落實貸款抵押手續(xù) 正確答案：C

31.個人汽車貸款的借款人需要調(diào)整借款期限的前提條件不包括()。

A.無欠息 B.貸款未到期 C.信用記錄良好 D.無拖欠本金，本期本金已歸還 正確答案：C

32.貸款審批人要依據(jù)銀行個人汽車貸款辦法及相關規(guī)定，結合國家宏觀調(diào)控政策，從銀行的利益出發(fā)審查每筆貸款的內(nèi)容不包括()。A.合規(guī)性B.充分性 C.可行性D.經(jīng)濟性正確答案：B

33.以下關于個人住房貸款擔保方式規(guī)定不正確的是()。

A.在個人住房貸款業(yè)務中，采取的擔保方式以抵押擔保為主

B.在未實現(xiàn)抵押登記前，普遍采取抵押加階段性保證的方式

C.在一手房貸款中，在房屋辦妥抵押登記前，一般由開發(fā)商或擔保機構承擔階段性保證責任

D.在二手房貸款中，一般由中介結構或擔保機構承擔階段性保證的責任正確答案：C

34.“直客式”個人汽車貸款運行模式下，借款申請人需要提供的申請材料不包括()。

A.貸款銀行認可的借款人還款能力證明材料 B.由汽車經(jīng)銷商出具的購車意向證明

C.借款人的收入證明材料D.合法有效的身份證件正確答案：A

35.為了有效規(guī)避有擔保流動資金貸款保證人還款能力發(fā)生變化的風險，貸款銀行應當()。

A.保證人信用等級不能高于借款人B.選擇信用等級高、還款能力強的保證人

C.接受股東之間和家庭成員之間的單純第三方保證方式

D.具有正當?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟收入，具有按期償還貸款本息的能力正確答案：B

46.就個人汽車貸款的期限調(diào)整而言。下列情形不符合相關規(guī)定的是()。

A.一筆貸款展期1年 B.一筆3年期貸款展期1年

C.借款人可以向銀行申請縮短還款期限 D.貸款到期后借款人向銀行申請延長期限正確答案：D

47.若要申請個人汽車貸款展期，須在貸款全部到期之前，提前()天提出展期申請。

A.15B.25C.30D.35正確答案：C

48.以下各個選項中，不是個人信用貸款的借款人需要具備的基本條件的是()。

A.在中國境內(nèi)有固定住所，有當?shù)爻擎?zhèn)常住戶口，具有完全民事行為能力的中國公民

B.有正當且有穩(wěn)定經(jīng)濟收入的良好職業(yè)，具有按期償還貸款本息的能力

C.遵紀守法，沒有違法行為及不良信用記錄 D.提供銀行認可的有效質(zhì)物作質(zhì)押擔保 正確答案：D

49.個人住房貸款操作風險的防范措施不包括()。

A.提高貸款經(jīng)辦人員職業(yè)操守和敬業(yè)精神 B.嚴格落實貸前調(diào)查和貸后檢查

C.有效利用保證金制度D.掌握并嚴格遵守相關的規(guī)章制度和法律法規(guī)正確答案：C

50.下列關于各個銀行的個人質(zhì)押貸款的貸款期限，不正確的是()。正確答案：B

A.中國工商銀行的個人質(zhì)押貸款期限一般為1年，最長不超過3年(含3年)

B.中國建設銀行的個人質(zhì)押貸款期限最長為3年，以保單質(zhì)押貸款的，最長期限為1年

C.中國銀行個人存單質(zhì)押貸款期限最長不超過1年D.中國銀行個人記賬式國債質(zhì)押貸款期限最長不超過1年

51.個人二手車貸款的貸款期限(含展期)不得超過()年。

A.5B.4C.3D.2正確答案：C

52.下列關于商業(yè)助學貸款貸后檢查的說法，不正確的是()。

A.貸后檢查以借款人、抵(質(zhì))押物和保證人等為對象

B.貸后檢查的主要內(nèi)容包括借款人情況檢查和擔保情況檢查兩個方面

C.貸后檢查可通過客戶提供、訪談、實地檢查、行內(nèi)資源查詢等途徑獲取信息

D.借款人主動提供其信息變更情況的，由貸后檢查人員負責及時更新借款人信息正確答案：D

53.公積金個人住房貸款實行()的原則。正確答案：B

A.“存貸結合、先存后貸、零借整還和貸款擔?！盉.“存貸結合、先存后貸、整借零還和貸款擔?！?/p>

C.“存貸結合、先貸后存、零借整還和貸款擔?！盌.“存貸結合、先貸后存、整借零還和貸款擔保”

54.目前，我國個人征信系統(tǒng)的信息來源主要是()。

A.商務部門B.商業(yè)銀行等金融機構C.司法部門D.監(jiān)察部門正確答案：B

55.經(jīng)辦銀行在發(fā)放國家助學貸款后，于每季度結束后的()個工作日內(nèi)，匯總已發(fā)放的國家助學貸款學生名單、貸款金額、利率、利息，經(jīng)合作高校確認后上報總行。A.10B.15 C.20D.30正確答案：A

第二篇：個人貸款

個人貸款職業(yè)及收入證明

中國建行銀行

蚌埠 分（支）行：

本單位職工

(身份證號)向貴行申請個人貸款申請人在本單位的工作情況如下：

一、進入本單位的工作時間 :

年

月;工齡

年；

二、職務：

職稱：

學歷：

；

三、近三個月實際月綜合收入：

元；

元；

元；平均月綜合收入

元；

四、本單位性質(zhì)：

;

五、與本單位簽訂合同期限 ：

□有固定期限

□無固定期限

□其他性質(zhì)

（請說明）

六、本單位是否為申請人繳納：

住房公積金

□ 是

□

否

養(yǎng)老保險金

□ 是

□

否

單位地址：

單位公章：

單位聯(lián)系電話（固定電話）：

單位聯(lián)系人：

****年**月**日-以下由銀行填寫-----------調(diào)查方式: □面談 □ 電話調(diào)查

□實地走訪

□佐證材料

□其他

調(diào)查意見：

客戶經(jīng)理簽字

****年**月**日

第三篇：個人貸款

個人信貸調(diào)查評價

（一）個人信貸用途調(diào)查。個人信貸按用途可分為個人消費信貸

和個人經(jīng)營信貸。個人消費信貸須有明確的消費合同或協(xié)議，貸款用途須與消費合同約定的消費行為一致。個人經(jīng)營信貸業(yè)務調(diào)查比照公司類業(yè)務有關規(guī)定執(zhí)行。

（二）借款人資信調(diào)查

1、借款人主體資格。重點判定借款人師是否具有完全民事行為

能力，核實借款人年齡、職業(yè)健康狀況。

2、借款人家庭收支情況。通過審查借款人提交的收入證明材

料，電話查詢和借款人的訪談等方式，按照審慎的原則，核實借款人家庭收支情況，并將借款人家庭成員的薪資、財產(chǎn)等其他合法收入折算成月收入。

3、調(diào)查分析借款人家庭收支情況，了解借款人除申請消費信貸

以外的正常消費支出，贍養(yǎng)義務費用支出，債務支出等情況，測算借款人家庭月支出金額。

4、以借款人家庭月收入減去月總支出得出借款人家庭凈收入，確定借款人負責能力。

5、借款人的償債能力，考察分析影響借款人家庭收的月凈收

入，確定借款人負責能力。銀行債務情況、信用記錄是否良好，職業(yè)是否穩(wěn)定，借款人的消費與還款能力是否相匹配。還款意愿是否強烈、品行是否端正等。同時，以借款人每月應還本付息金額以其家庭月均凈收入，得出借款人償債負擔

比率，作為衡量借款人償債能力的主要指標。

6、擔保評價

對信貸業(yè)務擔保評價，按照《宜賓市商業(yè)銀行信貸業(yè)務擔保管理辦法》的方法、要求內(nèi)容對客戶提出的擔保人和擔保物進調(diào)查評價。

主要內(nèi)容：信貸調(diào)查人員根據(jù)信貸業(yè)務調(diào)查評價結果，按照《宜賓市商業(yè)銀行信貸業(yè)務調(diào)查實施細則》規(guī)定格式和要求撰寫調(diào)查評價報告。

要求：實事求是、客觀公正地對信貸調(diào)查結論發(fā)表傾向性意見，包括信貸業(yè)務種類、金額、期限、利率、擔保方式、還款方式等要素作準確表述，對調(diào)查評價報告內(nèi)容真實性、準確性、完整性及所判段的合理性負責。

信貸調(diào)查報告的主要格式

一、頁眉和頁腳：頁眉居中為：XX貸款調(diào)查報告，頁腳居中為

頁碼標識（第X頁）。

二、標題：

1、流動資金貸款：關于對XXX公司申請XX萬元流動資金貸

款的調(diào)查報告，公司名稱要使用營業(yè)執(zhí)照上的全稱，貸款金額使用萬元，貸款期限明確短期和中期。

2、項目貸款：關于對XXX公司申請XXX項目XX萬元XX貸

款的調(diào)查報告，3、調(diào)查人員須在調(diào)查報告上簽字。

4、日期：調(diào)查報告末端簽注大寫日期，樣式為“二0XX年X月

X日。

5、字體：頁眉頁腳使用宋體小五號字體。調(diào)查報告題目使用黑

體三號字體，各個部分標題使用加粗四號仿宋，正文和落款使用四號仿宋。

貸款期限劃分：

短期貸款：是指期限在1年以內(nèi)（含1年）的貸款

中期貸款：是指期限在1年以上5年以下的（含5年）的貸款 長期貸款：是指期限在5年以下（不含5年）的貸款。個人信用貸款年齡不能超過55周歲。

宜賓市商業(yè)關于優(yōu)化小微企業(yè)貸款流程和管理的通知

一、優(yōu)化小微企業(yè)貸款的范疇

優(yōu)化小微企業(yè)流程貸款僅指單戶授信余額在500萬元（含）以內(nèi)的小微型企業(yè)貸款和個人經(jīng)營性貸款。

二、簡化小微企業(yè)貸款操作流程的方式

1、所有小微企業(yè)貸款由支行負責受理，取消超支行審批權限小

微企業(yè)貸款需上報總行核準的程序。

2、支行新增小微企業(yè)貸款，由客戶經(jīng)營受理并提交支行行長審

核后實施授信調(diào)查。

3、小微企業(yè)授信客戶的循環(huán)貸款、最高額擔保合同下的逐筆貸

款，由客戶經(jīng)理受理申請后直接開展授信調(diào)查。

三、建立小微企業(yè)貸款責任追究制度

四、落實小微企業(yè)不良貸款及時代償制度

五、強化貸款違規(guī)操作檢查監(jiān)督力度

第四篇：個人貸款

1、個人征信系統(tǒng)所收集的個人信用信息中的特殊信息，不包括()。

A、破產(chǎn)記錄

B、與個人經(jīng)濟生活相關的法院判決等信息

C、職業(yè)信息

D、信用報告查詢信息

【答案】C

【解析】根據(jù)規(guī)定，特殊信息主要是破產(chǎn)記錄、與個人經(jīng)濟生活相關的法院判決等信息、信用報告查詢信息，包括哪些機構因何原因于何時進行過查詢，因此ABD正確;C項為個人基本信息，符合題意，因此C為正確答案。

2、個人征信系統(tǒng)所收集的個人信用信息中的個人基本信息中，不包括()。

A、個人身份

B、破產(chǎn)記錄

C、居住信息

D、職業(yè)信息

【答案】B

【解析】根據(jù)相關規(guī)定，ACD三項均為個人信用信息中的個人基本信息;B項屬于個人信用信息中的特殊信息，因此B符合題意，是正確答案。

3、個人征信系統(tǒng)所收集的個人信用信息中的信用交易信息中，不包括()。

A、銀行信貸信用信息匯總

B、信用卡匯總信息

C、準貸記卡匯總信息

D、配偶身份

【答案】D

【解析】根據(jù)相關規(guī)定，ABC三項均為個人信用信息中的信用交易信息;D項屬于個人信用信息中的個人基本信息，因此D符合題意，是正確答案。

4、()是全面記錄個人信用活動、反映個人信用狀況的文件，是征信機構把依法采集的信息，依法進行加工整理，最后依法向合法的信息查詢?nèi)颂峁┑膫€人信用歷史記錄。

A、個人信用征信

B、個人征信系統(tǒng)

C、個人信用報告

D、個人征信報告

【答案】C

【解析】題中敘述是個人信用報告定義，個人信用報告是個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫的基礎產(chǎn)品，目前，個人信用報告主要用于銀行的各項消費信貸業(yè)務，因此，C為正確選項。

5、《個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》的實施時間為()。

A、2005年6月6日

B、2005年6月16日

C、2005年10月1日

D、2005年10月11日

【答案】C

【解析】《個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》由中國人民銀行制定并經(jīng)2005年6月1 6日第11次行長辦公會議通過，自2005年1O月1日起實施，因此C為正確答案。

1.個人汽車貸款資金安全的根本保證是()。

A.借款人的還款能力

B.借款人的還款意愿

C.借款人的良好信譽

D.借款人的收入水平

正確答案：A

2.市場細分的基礎是()。

A.可衡量性原則

C.差異性原則

B.可進入性原則

D.經(jīng)濟性原則

正確答案：A

3.以下關于中國銀行對個人質(zhì)押貸款額度的規(guī)定描述不正確的是()。

A.中國銀行個人存單質(zhì)押貸款額度起點為人民幣1 000元

B.貸款質(zhì)押率不超過質(zhì)押存單面額的90%

C.憑證式和記賬式國債質(zhì)押貸款額度起點為5 000元

D.記賬式國債質(zhì)押貸款最高限額應不超過賬戶余額的90%正確答案：D

4.各商業(yè)銀行最普遍的個人貸款產(chǎn)品是()。

A.個人質(zhì)押貸款

B.個人抵押貸款

C.個人保證貸款

D.個人信用貸款

正確答案：B

5.個人教育貸款貸后與檔案管理的風險點不包括()。

A.未對貸款使用情況進行跟蹤檢查，逾期貸款催收、處置不力

B.未按規(guī)定保管借款合同、擔保合同等重要貸款檔案資料

C.合同憑證預簽無效、合同制作不合格

D.他項權利證書未按規(guī)定進行保管正確答案：C

第五篇：個人貸款

2011銀行從業(yè)資格考試《個人貸款》重要考點：異議處理方法

(1)個人處理辦法

個人信用報告有異議時，可以向所在地的人民銀行分支行征信管理部門 或直接向人民銀行征信中心提出個人信用報告的異議申請，個人需出示本人身 份證原件、提交身份證復印件。如果個人委托代理人提出異議申請，代理人須 提供委托人(個人自己)和代理人的身份證原件及復印件、委托人的個人信用 報告、具有法律效力的授權委托書。

在征信系統(tǒng)運營初期，電話及互聯(lián)網(wǎng)尚不具備在線核實身份的功能，所以目前暫時不能受理通過電話或互聯(lián)網(wǎng)提交的異議申請。中國人民銀行征信中心正在進行這方面的研究。相信在不久的將來，個人可以通過電話、互聯(lián)網(wǎng)等更多的途徑提交查詢自己的信用報告的申請和提交異議的申請。

個人客戶也可持本人身份證向與其發(fā)生信貸融資的商業(yè)銀行經(jīng)辦機構反映。

(2)銀行處理辦法

中國人民銀行征信管理部門應當在收到個人異議申請的2個工作日內(nèi)將異議申請轉交征信服務中心。征信服務中心應當在接到異議申請的2個工作日內(nèi)進行內(nèi)部核查。征信服務中心發(fā)現(xiàn)異議信息是由于個人信用數(shù)據(jù)庫信息處理過程造成的，應當立即進行更正，并檢查個人信用數(shù)據(jù)庫處理程序和操作規(guī)程存在的問題。征信服務中心內(nèi)部核查未發(fā)現(xiàn)個人信用數(shù)據(jù)庫處理過程存在問題的，應當立即書面通知提供相關信息的商業(yè)銀行進行核查。商業(yè)銀行應當在接到核查通知的10個工作日內(nèi)向征信服務中心做出核查情況的書面答復。異議信息確實有誤的，商業(yè)銀行應當采取以下措施：應當向征信服務中心報送更正信息;檢查個人信用信息報送的程序;對后續(xù)報送的其他個人信用信息進行檢查，發(fā)現(xiàn)錯誤的，應當重新報送。

征信服務中心收到商業(yè)銀行重新報送的更正信息后，應當在2個工作日內(nèi)對異議信息進行更正。異議信息確實有誤，但因技術原因暫時無法更正的、征信服務中心應當對該異議信息做特殊標注，以有別于其他異議信息。經(jīng)過核查，無法確認異議信息存在錯誤的，征信服務中心不得按照異議申請人要求更改相關個人信用信息。

征信服務中心應當在接受異議申請后15個工作日內(nèi)，向異議申請人或轉交異議申請的中國人民銀行征信管理部門提供書面答復;異議信息得到更正的，征信服務中心同時提供更正后的信用報告。異議信息確實有誤，但因技術原因暫時無法更正異議信息的，征信服務中心應當在書面答復中予以說明，待異議信息更正后，提供更正后的信用報告。

轉交異議申請的中國人民銀行征信管理部門應當自接到征信服務中心書面答復和更正后的信用報告之日起2個工作日內(nèi)，向異議申請人轉交。對于無法核實的異議信息，征信服務中心應當允許異議申請人對有關異議信息附注個人聲明。征信服務中心將妥善保存?zhèn)€人聲明原始檔案，并將個人聲明載人異議申請人信用報告