第一篇：維修管理科2011年度工作總結

維修管理科2011年度工作總結

2011年以來，維修管理科簽章大廳在所班子的大力支持和指導幫助下，各項工作穩(wěn)步推進，健康發(fā)展,全體工作人員努力提高自身的工作能力素質，思想作風、工作作風都有了明顯提高，服務意識明顯增強，上下團結一致，克服種種困難，做到了各項工作有計劃、有安排、有落實，較好地完成了工作任務，在車輛技術管理方面積累了一定的工作經驗，今年以來共技術評定車輛3423臺，二維簽章6300臺，罰款134000元。

科室全體人員努力提高政治素質、業(yè)務素質，增強服務觀念、法制觀念和效率觀念，積極主動，認真完成所下達的各項目標任務，解放思想、更新觀念、求真務實，加強學習，努力提高自身素質。把所里學習制度，請銷假制度，著裝規(guī)定落到實處，并嚴格執(zhí)行到位。能夠認真學習各項政策、法律法規(guī)和行業(yè)標準，對自己分管的各項業(yè)務技能熟練掌握，從根本上提高運管人員的公仆意識，服務意識和依法行政的自覺性，執(zhí)法人員做到了依法行政，文明執(zhí)法，優(yōu)質服務，使用文明用語，加強樹立“視車戶為上帝，服務就是管理”的宗旨，端正工作態(tài)度，克服門難進，臉難看，話難聽，事難辦的四難現象，嚴格辦證程序，受到車主車戶好評，樹立了運管窗口形象。

嚴格車輛技術管理制度，健全車輛技術檔案。按照機動車維護管理規(guī)定，運政工作規(guī)范落實二維車輛簽章工作，實現計算機網絡化管理，在做好車輛技術備案信息的同時，努力健全車輛技術信息檔案，建立二維車輛詳細業(yè)戶臺帳、明確車主檔案，及時變更車輛變動情況，更新電腦數據庫，準確統計二維車輛臺數，把車輛二級維護簽章制度落到實處，強化車輛技術管理工作，加強二維簽章大廳職能，便于全市營運車輛技術管理工作全面開展。完善各種制度，明確分工，責任到人，加強工作作風轉變。設立營運車輛技術管理檔案室，規(guī)范車輛技術原始紙質檔案管理工作，建立健全營運車輛年審檔案、等級評定檔案和二級維護檔案整合工作，做到一車一檔。督促二維定點修理廠建立車輛維護檔案，把四單一證制度落到實處，杜絕營運車輛安全管理方面隱患。

做好營運車輛燃料消耗量限值核查工作、把好車輛準入關。根據交通部11號令《道路運輸車輛燃料消耗量檢測和監(jiān)督管理辦法》，加強對新增道路運輸車輛燃油消耗量限值的核查工作，嚴格把關，杜絕一切因燃料消耗不符合節(jié)能減排要求的車輛進入運輸市場。我們根據申請人提供的《機動車登記證書》、《整車出廠合格證》等技術文件，對車輛進行實車核查，核查結果符合國家公布的《達標車型表》中相應車型參數及配置要求的，判定合格的車輛簽發(fā)車輛技術管理卡。

做好營運車輛年度審驗工作，在車輛年度審驗工作中，面臨時間緊、任務重、人手少等不利因素，為使本年度年審工作順利進行，充分利用多年業(yè)積累的年審經驗，在做好前期各項工作的同時，按照“加強協調，分步開展，明確程序，規(guī)范操作”的指導原則和年審與服務相結合、年審與管理相結合的工作要求，不等不靠，穩(wěn)步推進，全力以赴開展年審工作。為使本次年審工作深入人心、家喻戶曉，充分利

用通知、宣傳橫幅，宣傳板面等多種形式的宣傳，起到了很好的效果。為了更好地方便車主、車戶，按照所里部署統一到檢測站院內進行審驗，嚴格按照審驗程序規(guī)定進行審驗，嚴把車輛技術狀況關，以達到營運車輛安全技術狀況標準。貨運科、維修科、檢測站在年審工作中，相互配合，通力合作，嚴格按照各自分工，切實履行工作職責，在三個多月中共年審客貨運車輛3000余臺。嚴把材料關，審驗內容逐項核實。按照車輛年度審驗工作要求，對經營業(yè)戶提供的相關材料逐一進行核對，對照審驗內容逐項進行審核，力求全面掌握車輛有關情況，確保年審工作不留死角。嚴把程序關，審驗過程公開透明。車輛審驗時，先由相關科室對照提交的材料，對實車進行現車查驗，尤其側重對車輛外觀和安全設施設備的查檢，通過各環(huán)節(jié)的互相制約、環(huán)環(huán)相扣，確保車輛年度審驗工作合法、透明、公正。以審驗工作為契機，堅決查處糾正各類違法違規(guī)經營行為，進一步規(guī)范道路運輸經營秩序。

嚴格執(zhí)法，把依法行政落到實處。根據《道路運輸條例》和《河南省道路運輸管理行政處罰裁量標準》對不按規(guī)定日期檢測的車輛進行處罰，工作人員應做到了應征不漏，嚴格按照執(zhí)法程序進行處罰，不徇私情，凡處理違章經營車輛，都堅持處罰程序到位，案卷材料齊全，并由專人負責文書的填制工作，加強了行政執(zhí)法文書制作、整理及歸檔工作，文書發(fā)放、領用專人負責，嚴格按照規(guī)定制作文書，程序適用恰當，如實告知當事人有聽證權、陳述權、申辯權，實現了一案一卷，文書制作程序合法、處罰恰當。規(guī)范了執(zhí)法程序，糾正了交

通行政執(zhí)法工作的隨意性，有效地制止了執(zhí)法違法問題的發(fā)生，在執(zhí)法上做到公正、公平，堅持依法辦事，贏得了社會的好評。

2012年度維修管理科將按所里安排，在完成各項工作的基礎上，全面提升科室人員整體素質和執(zhí)法能力，爭創(chuàng)學習型機關，加強團隊凝聚力，把體現運政新形象，構建和諧交通放在第一位。

1、立足運政工作的服務職能，端正服務態(tài)度，提升整體服務意識，爭創(chuàng)文明窗口，標兵窗口。

2、按工作要求完成營運車輛技術管理，二維信息備檔，年度審驗等中心工作。

3、對我市機動車輛技術檔案管理軟件進行必要補充和完善，以適合新時期新形勢下車輛技術管理的要求。

4、加大營運車輛技術管理力度，狠抓二級維護質量的監(jiān)督檢測，促進了二級維護質量的提高。

第二篇：供銷管理科工作總結

2013年供銷管理科工作總結

各位領導：

我代表供銷科就2013年的工作進行總結，請予批評指正。

一年以來，在公司正確決策和領導下，在各部門的大力支持和配合下，供銷科基本完成了物資供應、產品銷售各項工作，為公司總體目標任務的完成做出了應有的努力，在此我代表供銷科全體人員對大家表示感謝?，F就一年來供銷科所做的工作簡要匯報一下。

1、產品銷售方面

今年3月起，總公司對產品實行統一銷售管理，所有產品全部內部銷售給總公司。截止11月25日**公司銷售完成鉛金屬4302.97噸，鋅金屬5538.547噸，銅金屬147.36噸，銀金屬5364.224kg，硫精礦34889.8噸。各類產品銷售良好，基本實現產銷持平。主要做了以下工作

1、配合總公司做好產品詢價工作，及時將客戶報價反饋給供銷部，與總公司簽訂產品銷售合同，根據發(fā)貨通知單組織產品發(fā)放調運；

2、跟蹤、確認所銷售的產品，保持產品質量和雙方化驗數據的吻合性，全年未出現因銷售引起質量事故的現象；

3、加強精礦產品運輸管理，在公司領導的正確決策和領導下，今年9月底，對精礦產品運輸多年來遺留的問題進行整頓，與運輸車輛簽訂了產品運輸合同（協議），規(guī)范了產品運輸單價，完善運輸管理制度，對產品正常運輸秩序起到了關鍵性的促進作用。

4、加強運輸車輛司機安全意識和環(huán)保意識教育，年內礦產品運輸未出現安全環(huán)保事故現象。

2、物資供應方面

截止今年11月25日，采購累計入庫物資共計1696.55萬元（不含稅），其中一類物資共計758.23萬元（包括選礦藥劑，火工產品，鋼材類，石油產品），二類物資共計162.1萬元，三類物資共計91.97萬元，地方建材共計16.10萬元，設備類共計406.95萬元（包括2012年技改設備，今年開票），備品配件共計261.19萬元。主要做了以下工作：

1、堅持以生產為中心，樹立為生產服務思想，確保物資采購的及時性和準確性；

2、完善采購合同審批手續(xù)，為保證物資材料采購的準確性和適用性，要求相關科室部門參與合同的審批會簽，加大采購透明度，減少成本，提高采購效率；

3、在采購資金不充裕的情況下，認真分析使用單位備件的采購計劃，根據使用情況確定采購與否，減少采購成本，年內未出現備件短缺影響設備運行現象發(fā)生。

三、不足之處和需要解決的問題

1、實行精礦產品統一銷售后，銷售人員與總公司供銷部溝通聯系頻率要進一步加大，以保證產品及時銷售，使精礦倉有足夠的儲存空間進行生產；

2、科室人員相關業(yè)務知識、綜合素質有待提高，各種采購、銷售數據報表部門負責人審核力度必須進一步加強。

4、由于今年選礦處理量加大，部分藥劑超預算使用，多次出現藥劑計劃外采購供貨，急需時使用單位甚至先聯系供應商供貨后才申報采購，或外借別單位來使用，造成采購工作流程紊亂，因此，任何物資采購必須按公司流程管理實行，供銷科必須加大監(jiān)管力度；

5、加強采購物資的質量跟蹤，優(yōu)化物資供應商，保證公司生產材料適用性和經濟性；

6、由于公司拖欠貨款時間長，部分設備配件供貨商未按采購計劃及時供貨，或者反應不及時，對公司設備正常運轉存在較大的隱患。

四、材料庫、炸藥庫的管理

主要做了以下的工作

1、配合公司做好物管系統建設，按照總公司物資分類要求，對倉庫物資材料進行分庫分類擺放，8月1日起物管系統正式啟用；

2、積極做好炸藥庫安全管理工作，每月檢查不少于4次；

3、11月下旬，地面新炸藥庫使用，原井下炸藥庫管理人員到地面值班工作。

存在的問題和不足

1、公司倉庫設備備件相對笨重，大件材料也比較多，但倉庫沒有相關設備進行卸貨、整理，采用人工推、拉、撬等操作存在安全隱患，同時部分備件原本質量受到一定的影響；

2、啟用地面炸藥庫后，辦公設施應進一步完善，建議納入物管系統管理，使領用和庫存一目了然，方便管理。

第三篇：綜合管理科工作總結

綜合管理科上半年工作總結

一、主要工作

1、協助組織公司2010年迎新春團拜會，包括起草總裁講話稿、門票統計及發(fā)放、通知發(fā)布、車輛安排調度、現場秩序導引等，保證了團拜會的順利舉行。

2、協助組織2010年總結表彰動員大會和2010年“金田榜樣”朗誦大賽，包括起草總裁講話稿、各單位參會人員統計及安排、會議通知公告、朗誦賽選手輔導等，保證了大會的有序勝利召開。

3、完成領導講話稿14篇，包括“總裁團拜會致辭稿”、“總裁總結動員大會講話稿”、“總裁參加寧波市學習實踐科學發(fā)展觀總結大會講話稿”、“總裁2009年第四季度勞動競賽講話稿”、“舟山市經委來訪匯報材料”、“鄭總經銷商大會講話稿”、“鄭總外協懇談會講話稿”、“曹總大學生歡迎會講話”、“總裁寧波市學習實踐科學發(fā)展觀總結大會講話稿”、“總裁2010年第一季度勞動競賽講話稿”、“曹總優(yōu)秀團員表彰大會講話稿”、“總裁2009年股東大會講話稿”、“朗誦大賽總裁講話稿”、“總裁全市工會現場推進會講話”。

4、完成各類申報材料19篇，包括寧波市文明單位申報材料、寧波市“兩化”融合標桿企業(yè)申報材料、副總寧波市優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)家申報材料、總裁全國勞模申報材料、寧波市節(jié)能減排標兵企業(yè)申報材料、企業(yè)文化宣傳匯報材料、實踐科學發(fā)展觀匯報材料、品牌建設宣傳材料、總裁十大風云甬商申報材料、總裁個人簡介宣傳材料、“寧波日報宣傳材料”、“能源計量管理先進單位宣傳材料”、“《中國投資雜志》采訪稿”、“公司環(huán)保工作宣傳材料”、“公司節(jié)能減排宣傳材料”、“寧波市企業(yè)管理創(chuàng)新成果申報材料”、“2009年公司抗擊金融危機匯報材料”、“科技創(chuàng)新轉型升級樣本企業(yè)申報材料”、“公司信息化建設匯報材料”。

5、做好報批件的流轉工作，第一季度共計流傳報批件923份，其中OA報批件814份，紙質報批件109份，確保了公司行政管理工作順暢高效。

6、做好公司各項榮譽申報工作，共計申報榮譽8項，包括節(jié)能降耗示范企業(yè)、市納稅50強、省市企業(yè)百強、市“兩化”融合標桿企業(yè)、節(jié)能先進集體和先進個人、市級文明單位、第九屆寧波優(yōu)秀企業(yè)家、浙商全國500強。

7、加強車輛日常管理工作，一是所有單位用車必須走流程進行申報；二是與“慈城車輛維修中心”簽訂修車服務協議及廉潔共建協議，加強車輛維修費用管控；三是修訂小車經營體承包協議并開始運行，提高駕駛員工作積極性；四是修訂《車輛日常使用管理規(guī)定》，加強各單位日常用車管控，降低車輛使用成本；五是私車公用結算審批劃歸各使用單位，強化各單位的責任意識。

8、加強制度管理，完成或協助完成11項制度的制定修訂工作，包括《公司小賣部管理規(guī)定》、《值班管理規(guī)定》、《會議管理制度》、《住宿管理辦法》、《部門經理獎勵基金管理規(guī)定》、《車輛日常使用管理規(guī)定》、《通信管理辦法》、《消防安全管理規(guī)定》、《總務倉庫物資出入庫管理規(guī)定》、《防盜獎懲管理辦法》、《辦公樓使用管理規(guī)定》。

9、其他重點工作

（1）做好網絡輿情公關項目，與上海眾引廣告公司簽訂了合作協議，日常工作包括協助廣告公司進行網絡公關、提供公司相關正面信息、日常公關項目的跟蹤監(jiān)督等。

（2）慈溪新材料公司大巴車租賃工作，包括租賃公司聯絡溝通、車輛租賃合同簽訂、車輛日常管理溝通等。（3）檔案管理工作，包括ISO9001和ISO14001體系文件控制審核工作、新材料公司生產許可證換證工作、配合財務部2009的財務審核工作、集團公司圖書及光盤采購工作、新材料公司的設備檔案整理歸檔、檔案室圖書架更換、企業(yè)組織機構沿革撰寫等。

10、其他日常工作，包括2010年工作計劃大綱提報、部門月度計劃制定及自查、部門制度管理月度自查、部門內部流程的日常管理、文印室的日常管理等。

二、創(chuàng)新工作

1、探索公司小車新的管理模式，起草車輛承包管理方案，目前該方案還在探討中；為促進私車公用，降低公司用車成本，修訂《車輛日常管理規(guī)定》，改善車輛管理。

2、重新對小車經營體方案進行了修訂完善并開始施行，提高了駕駛員的工作積極性，降低了用車成本。

3、與上海眾引廣告公司就網絡公關工作達成合作協議，目前相關工作正按計劃推進，網絡負面新聞有了一定程度的降低，下一步，計劃與相關媒體建立更廣泛的聯系，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。

三、存在問題

1、工作細節(jié)關注度有待加強，如團拜會及總結動員大會有關細節(jié)準備不充分，對大會的順利召開產生了一定的影響。

3、小車班的日常管理，還存在一定的不規(guī)范性，還需進一步地加強；

4、創(chuàng)新工作成績不理想；

5、工作統籌性不夠，如臨近春節(jié)放假，但很多工作在放假前根本沒做好；

6、科長對下屬授權不夠，既不利于工作開展，也不利于下屬成長。

四、下一步工作計劃

1、日常工作，必須在時間上進行統籌，把工作計劃安排好，要忙而不亂、忙而有效，各項工作要盡量提前完成，多一些時間考慮科室管理及創(chuàng)新工作；

2、小車班的管理，要想方設法進行規(guī)范，要對駕駛員某些固有習慣慢慢進行改變，還有就是對里程統計、用油統計進行核查；

3、創(chuàng)新工作時刻謹記，不能放松，工作中要多進行探索，不能固步自封、墨守成規(guī)；

4、加強授權，調動科室人員工作積極性，促進下屬能力成長；

5、加強工作計劃性，各項工作必須按計劃完成；

6、加強學習，提高業(yè)務水平，提升管理能力，更好地為公司領導服務。

第四篇：行政管理科工作總結

行政管理科在公司總經理的領導下，在公司各部門的支持配合下，公司全體員工共同努力,在后勤社會化改革進程中又向前推進了一步，完成了后勤保障工作，服務質量不斷上升，主動服務的意識增強了，同時很好的控制使用了本的經費指標，較好的落實了專項款的使用，現將本工作總結如下：

一、加大公司運行機制的改革力度，進一步完善了管理制度，在以往改革的基礎上，2011年我們在運行機制的改革上做了以下工作：

1、進一步在考勤方面擴展了分配制度的改革，使之更大程度地體現了多勞多得，讓利益和效益緊密相連。與此同時加大清除舊觀念的力度，使我們的分配制度更為合理。根據我們的實際情況今年在分配方案上做出調整，實踐證實效果較好，對勤奮的、負責任的、產生效益的員工進行獎勵，鼓勵員工的工作激情與工作效率，更主要的是讓大多數員工能在思想上意識到這是改革的必然結果。

2、2011年我們更加細化了員工的工作考核制度，通過月度考核工作質量在不斷提高，還建立了監(jiān)督檢查制度，通過實施對所屬部門工作中的問題能及時發(fā)現并予以糾正。

二、在策劃企業(yè)文化強化安全生產工作中，做了以下工作：

1、制定了創(chuàng)先評優(yōu)標準，開展了評選安全生產標兵工作，本共評出標兵2名，他們是：

生產科裝配系

劉麗

生產科BMC注塑

張宗京；受到公司提出表揚的人員：

陳懷波。

2、制定了各崗位的工作操作規(guī)程及標準，使員工對本崗位工作的責任更加明確。

3、制定了公司的發(fā)展目標，即緊跟總公司后勤社會化改革步伐，增收節(jié)支，擴大積累，增強自我發(fā)展的實力，在競爭中求發(fā)展。

4、制定了服務用語，文明工作標準，此項工作還需進一步細化。

三、為安全及其它各項工作的順利進行和員工、來賓的生活提供了很好的后勤保障。

1、公司辦公室、食堂、員工宿舍的工作職責均能圓滿落實，并能主動走訪員工聽取意見，總結可行的建議，進行改進。

2、安委會成立，并完成本總公司下達的安全計劃，歷時半年辛苦完成了省級二級安全標準生產化的評審工作，并對安全生產工作進行徹底的改進；且能很好的控制使用經費，使其發(fā)揮最大的效益，同時能把節(jié)省的經費投入到基礎設施的改造中，這不僅改觀了工作環(huán)境，還增強了我們的發(fā)展實力。

3、7月份至11月份對技改工作進行了全方面的服務，努力協調好各部門與施工相關方的關系，使得技改工作能更順利的進行。

4、對凈化管理進行的全面的負責，對公司所有人員培訓并執(zhí)行監(jiān)督的職責，設立更衣室，制作了各項提醒標簽，更新制定了著裝標準、防塵服管理制度等，完善了凈化管理的工作體系。

5、在辦理食堂工作人員衛(wèi)生上崗許可證及管理工作中付出了心血。

6、同比去年員工參保人數比率增加xx%。

7、部門的服務質量有較大的提高，得到了員工及各部門的認可。

四、工作中的不足：

1、獎罰力度不夠，執(zhí)行制度不嚴。

2、員工的月度考核有不嚴肅現象。

3、工作中的主動性不夠。

4、學習氣氛不夠，總體素質不高，跟不上發(fā)展所需。

5、員工的觀念與形勢的發(fā)展不符。

五、2012年公司的重點工作：

1、建立完整的崗位聘用制度并予以實施；

2、繼續(xù)深化分配制度改革；3、4、5、6、調整公司編制，理順職能；

加強經營創(chuàng)收的開拓和增收節(jié)支的管理工作；

建立完善勞動保障制度；

進一步提高改善員工的利益。

第五篇：質量管理科工作總結

08教學質量管理科工作總結

本學期在領導的帶領下、在同事們的幫助下，我科室始終圍繞教學質量為中心來開展的，在領導的帶領下不斷探索、創(chuàng)新，以飽滿的工作熱情，完成了本學年的各項任務，達到了以檢查推進教學，以督導規(guī)范教學，以成果展示教學的目的?，F將本從事的工作向大家作如下匯報：

1、每學期開學初的第一周組織開展為期一周的開學教學檢查活動。

2、每學期組織開展由院領導、系部主任、學院督導、以及教務處參加的期中教學檢查活動。

3、組織開展全院教師教學競賽活動以及東昌學院教學名師評選活動。

4、做好對學院督導的日常服務工作，并及時將督導在巡查中發(fā)現的問題及時上報給相關領導。

5、積極開展了學生信息員信息統計工作：信息員每一個月上報一次教師上課情況，對于問題突出者及時上報領導，并及時與系部溝通。

6、為配合我院提出的“規(guī)范建設年”活動，組織開展了“教學質量月”活動。

7、協助孔副處長起草編寫我院學生實習和畢業(yè)論文設計相關文件規(guī)定。

8、做好領導交辦的其他工作，協同其他科室做好教務處的其他相關工作。

總之，盡管做了一些工作，取得了一定的成績，但仍存在著許多不足之處，要在今后的工作中要更加努力地學習和工作，制訂出詳細而科學的工作計劃，學習和使用科學的工作方法，提高工作效率和工作質量，爭取把各項工作做得更好。

教學質量管理科

2008年12月29日