第一篇：虛擬運(yùn)營(yíng)商

5月29日下午，蘇寧與魅族在北京宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，未來(lái)雙方具體將在線下渠道、虛擬運(yùn)營(yíng)商等方面達(dá)成多項(xiàng)合作計(jì)劃。

在線下渠道方面，蘇寧將在一年之內(nèi)在其門店中開設(shè)300家魅族專賣店，同時(shí)承諾銷售額達(dá)到20億。在手機(jī)行業(yè)言必稱互聯(lián)網(wǎng)思維，大家紛紛發(fā)布所謂電商手機(jī)的大潮下，魅族蘇寧的做法似乎有點(diǎn)反其道而行。

蘇寧云商集團(tuán)總裁助理、通訊事業(yè)部總經(jīng)理顧偉認(rèn)為，“從消費(fèi)者體驗(yàn)的角度，未來(lái)沒(méi)有單純的線上也沒(méi)有單純的線下?！痹谒磥?lái)，將線上線下打通的O2O模式是未來(lái)的方向。

另外，隨著虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入正式放號(hào)的實(shí)戰(zhàn)階段，對(duì)于類似蘇寧這樣手握“轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照”的虛擬運(yùn)營(yíng)商們來(lái)說(shuō)，未來(lái)還可以與手機(jī)廠商有更多玩法與合作。

魅族副總裁李楠甚至認(rèn)為，虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)，將是“中華酷聯(lián)”之外的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的新機(jī)會(huì)。

線上線下趨同？

進(jìn)入2014年，國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)一個(gè)明顯的變化就是，大家越來(lái)越重視線上渠道了。

無(wú)論是越來(lái)越多的傳統(tǒng)手機(jī)廠商開始聯(lián)合京東做首發(fā)，還是諸如NIBIRU、IUNI、一加、錘子這些新面孔的出現(xiàn)，大家都把做手機(jī)賣手機(jī)的路子瞄向了互聯(lián)網(wǎng)，瞄向了電商。

為什么這么做？有國(guó)產(chǎn)廠商人士告訴記者，走電商渠道短期沖量效果特別明顯，同時(shí)成本相對(duì)于傳統(tǒng)渠道要低得多。

據(jù)記者了解，不同廠商對(duì)于線下渠道的成本控制相差很大，但一般來(lái)看線下渠道的成本至少要在30%左右，而線上渠道則是10%以下。

所以，越來(lái)越多的傳統(tǒng)手機(jī)廠商開始發(fā)布自己的線上品牌或者產(chǎn)品系列，主攻各大電商渠道。以京東為例，剛進(jìn)入2014年，它就接連與諾基亞、華為、酷派等廠商達(dá)成了各種合作，或首發(fā)，或獨(dú)家銷售，或戰(zhàn)略合作。

不過(guò)，李楠?jiǎng)t認(rèn)為，從趨勢(shì)來(lái)看，線上線下渠道成本的差距正在縮小。一方面隨著京東天貓等平臺(tái)越來(lái)越大，廠商的推廣成本其實(shí)是越來(lái)越高；另一方面，線下渠道的成本則在不斷壓縮。

李楠表示，“過(guò)去線下渠道有非常高的毛利，但現(xiàn)在魅族已經(jīng)把線下成本壓到很低了?！彼硎?，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看二者將趨同。

除了成本的考量，在李楠看來(lái)，線下有其不可替代的優(yōu)勢(shì)，那就是實(shí)際操作的體驗(yàn)對(duì)于手機(jī)產(chǎn)品的售賣非常重要。線上售賣產(chǎn)品難免陷入拼參數(shù)拼價(jià)格戰(zhàn)的漩渦。

“除了一些特別便宜的產(chǎn)品，我們真正做購(gòu)買決定的時(shí)候，是不是要拿到真機(jī)體驗(yàn)一下？”顧偉認(rèn)為，這是消費(fèi)者最自然的需求。而蘇寧希望利用自己的門店優(yōu)勢(shì)來(lái)做的，就是打通線上與線下，即所謂的O2O。

這不僅僅是消費(fèi)者在線下門店體驗(yàn)產(chǎn)品之后，能隨時(shí)在線上下單購(gòu)買。也能在線上購(gòu)買

產(chǎn)品之后，在線下取貨，或者在線下享受更多的保障與服務(wù)。

“比如我們做的免費(fèi)貼膜，這是第一步?！鳖檪フf(shuō)，接下來(lái)幾個(gè)月大家能看到蘇寧的店面會(huì)有非常大的改變。

虛擬運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)

據(jù)記者了解，蘇寧目前與移動(dòng)、電信、聯(lián)通都達(dá)成了轉(zhuǎn)售協(xié)議，正式放號(hào)和運(yùn)營(yíng)很快就會(huì)展開。顧偉表示，在虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)方面，蘇寧與魅族“一定會(huì)深度緊密捆綁往前推”。類似蘇寧這樣拿到轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照的虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)已經(jīng)有二十多家。在李楠看來(lái)，這些民營(yíng)企業(yè)對(duì)于除了中華酷聯(lián)之外的手機(jī)廠商們來(lái)說(shuō)，將是一個(gè)新的機(jī)會(huì)。

最直接的模式就是“運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)”。過(guò)去，進(jìn)入三大運(yùn)營(yíng)商的合約機(jī)體系一直是一些想“沖量”的國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商的夢(mèng)想。不過(guò)，運(yùn)營(yíng)商對(duì)于集采手機(jī)有其苛刻的要求，同時(shí)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。

所以，過(guò)去除了三星、蘋果等國(guó)際品牌，一直是中華酷聯(lián)等相對(duì)有資金實(shí)力的手機(jī)廠商，在運(yùn)營(yíng)商的合約機(jī)中唱主角。更多的小廠商，沒(méi)有實(shí)力，也沒(méi)有精力進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商的體系。李楠認(rèn)為，虛擬運(yùn)營(yíng)商正式放號(hào)之后，類似魅族這樣的國(guó)產(chǎn)品牌將有更多的機(jī)會(huì)。對(duì)于未來(lái)虛擬運(yùn)營(yíng)商與手機(jī)廠商之間可能的新玩法，顧偉并沒(méi)有透露更多詳細(xì)的細(xì)節(jié)。他只是表示，未來(lái)蘇寧不光在虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)上，在更多的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上，都會(huì)和魅族這樣的手機(jī)廠商一起合作。

李楠告訴記者，“對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，他們新的套餐方案我們一定會(huì)第一時(shí)間支持?！边^(guò)去3G時(shí)代剛開啟時(shí)，運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)帶動(dòng)了中華酷聯(lián)等一批國(guó)產(chǎn)廠商份額的崛起，而未來(lái)的“虛擬運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)”是否能給更多的中小手機(jī)廠商帶來(lái)機(jī)會(huì)？還需拭目以待。附：

據(jù)中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)鄒學(xué)勇透露，中國(guó)移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商名單終于確定，共17家，主要有：天音通信、迪信通、愛(ài)施德、國(guó)美、蘇寧互聯(lián)、萬(wàn)網(wǎng)（阿里巴巴）、分享在線、北緯通信、三五互聯(lián)、巴士在線、華翔聯(lián)信、朗瑪信息、鵬博士、世紀(jì)互聯(lián)、中郵普泰、銀盛、中興視通。

業(yè)內(nèi)人士對(duì)此透露稱，上述企業(yè)于4月1日與中國(guó)移動(dòng)正式簽署了《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)合作協(xié)議》。相比中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)移動(dòng)行動(dòng)晚了4個(gè)月，但是名單上新增了朗瑪信息、鵬博士、世紀(jì)互聯(lián)、中郵泰普、：銀盛、中興視通等6家新企業(yè)。

合作協(xié)議的主要內(nèi)容有：

1、轉(zhuǎn)售企業(yè)從中國(guó)移動(dòng)以一定價(jià)格批發(fā)移動(dòng)通信服務(wù)，自行將其包裝為自有品牌并銷售給最終用戶。

2、中國(guó)移動(dòng)允許轉(zhuǎn)售企業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)(不含香港、澳門及臺(tái)灣地區(qū))經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。根據(jù)轉(zhuǎn)售企業(yè)的具體業(yè)務(wù)安排，雙方將另行商定具體合作地域范圍。

3、中國(guó)移動(dòng)可以向轉(zhuǎn)售企業(yè)提供的衍生服務(wù)包括營(yíng)帳系統(tǒng)、SIM卡資源管理服務(wù)、話單采集和格式轉(zhuǎn)換服務(wù)、話單標(biāo)準(zhǔn)價(jià)批價(jià)服務(wù)、客戶服務(wù)支撐功能(如業(yè)務(wù)熱線轉(zhuǎn)接、工單轉(zhuǎn)接)等。

4、若轉(zhuǎn)售企業(yè)自除轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)服務(wù)和衍生服務(wù)外，如果轉(zhuǎn)售企業(yè)有意向與中國(guó)移動(dòng)就增值電信服務(wù)進(jìn)行合作，雙方將另行協(xié)商簽訂增值電信合作協(xié)議。

5、中國(guó)移動(dòng)與虛擬運(yùn)營(yíng)商的本地合作協(xié)議有效期至2015年12月31日，到時(shí)才能續(xù)約。由于合作較晚，業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)上述企業(yè)并與中國(guó)移動(dòng)推出的虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，將晚于中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)電信的5月份。2013年我國(guó)基礎(chǔ)電信業(yè)實(shí)現(xiàn)電信收入1.17萬(wàn)億元，根據(jù)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)虛擬運(yùn)營(yíng)商占整體電信業(yè)務(wù)收入的1.5%到2%之間，簡(jiǎn)單計(jì)算我國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)空間在200億元左右。

第二篇：虛擬電信運(yùn)營(yíng)商

虛擬電信運(yùn)營(yíng)商

1.虛擬電信運(yùn)營(yíng)商概念

虛擬電信運(yùn)營(yíng)商(VNO—Virtual Network Operator)是指本身沒(méi)有電信網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)租用電信運(yùn)營(yíng)商的電信基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)電信服務(wù)進(jìn)行深度加工，以自己的品牌提供服務(wù)的新型電信運(yùn)營(yíng)商。

它與電信運(yùn)營(yíng)商的最大區(qū)別在于，自身不擁有骨干和核心網(wǎng)絡(luò)資源，需要通過(guò)租用電信運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)設(shè)施，建立自己的虛擬網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)服務(wù)。這也是作為虛擬運(yùn)營(yíng)商的首要條件。

而且，虛擬運(yùn)營(yíng)商以自己的品牌來(lái)標(biāo)注向最終用戶提供的服務(wù)內(nèi)容。在這一點(diǎn)上，虛擬運(yùn)營(yíng)商本質(zhì)上有別于增值服務(wù)商和電信服務(wù)代理商。

虛擬電信運(yùn)營(yíng)商，是指那些沒(méi)有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)而經(jīng)營(yíng)電信或者電信增值業(yè)務(wù)的廠商。它們利用中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)鐵通等基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施或產(chǎn)品，將業(yè)務(wù)細(xì)化、個(gè)性化，向用戶提供各種電信增值服務(wù)。虛擬電信運(yùn)營(yíng)商的概念在中國(guó)的出現(xiàn)，雖然只有短短的幾年時(shí)間，但已逐漸成為電信價(jià)值鏈中非常重要的一環(huán)。

2.虛擬電信運(yùn)營(yíng)商名單

由于4G的到來(lái)，中國(guó)的虛擬運(yùn)營(yíng)商起點(diǎn)要比國(guó)外虛擬運(yùn)營(yíng)商起點(diǎn)更高。12月26日下午，工信部正式發(fā)放虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照，首批獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的企業(yè)共有十一家，包括天音通信、浙江連連科技、樂(lè)語(yǔ)、華翔聯(lián)信、京東、北緯通信、阿里巴巴（萬(wàn)網(wǎng)志成）、迪信通、分享在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、話機(jī)世界數(shù)碼連鎖集團(tuán)、巴士在線控股有限公司。之前熱傳的鵬博士、蘇寧、國(guó)美均不在首批名單之中。自上周工信部頒發(fā)首批虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照后，第二批虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照也將很快發(fā)放，其中，國(guó)美、蘇寧和愛(ài)施德等民營(yíng)公司將榜上有名。蘇寧將是一個(gè)十分有潛力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如不出意外，2016年將完全顯現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)。小米可能會(huì)入局虛擬運(yùn)營(yíng)商。我不應(yīng)該悲觀的看待現(xiàn)在風(fēng)頭正勁的京東，但我確實(shí)沒(méi)有看好他的理由?！暗谒拇筮\(yùn)營(yíng)商”將十分看重大數(shù)據(jù)分析，這里不是特指京東，而可能是來(lái)自于非ICT領(lǐng)域的跨界。作為首批11家中唯一一家媒體公司，專注公交電視媒體的巴士在線，目前通過(guò)與全國(guó)36個(gè)公交企業(yè)合作覆蓋了22個(gè)重點(diǎn)城市，定位為公交企業(yè)提供行業(yè)信息化，同時(shí)服務(wù)于公交乘客。筆者預(yù)計(jì)電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入公交領(lǐng)域合作門檻將下降，有了統(tǒng)一的新途徑，NFC手機(jī)刷卡將快速普及。

3.虛擬電信運(yùn)營(yíng)商特點(diǎn)

虛擬運(yùn)營(yíng)商具備更好的整合多方資源的優(yōu)勢(shì)，這一點(diǎn)是現(xiàn)有電信運(yùn)營(yíng)商難以迅速做到的，快速的市場(chǎng)反應(yīng)將驅(qū)動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商更加注重電信級(jí)的體驗(yàn)和客戶服務(wù)。虛擬運(yùn)營(yíng)商與傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商相比，有著自身鮮明的特點(diǎn)：

1．它自身不擁有骨干和核心網(wǎng)絡(luò)資源，需要通過(guò)租用電信運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)設(shè)施和其它資源，建立自己的虛擬網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

2．大多數(shù)虛擬運(yùn)營(yíng)商在資金投入上無(wú)法與電信運(yùn)營(yíng)商相比。因此，虛擬運(yùn)營(yíng)商希望投入少見(jiàn)效快，以期能夠很快的開展業(yè)務(wù)，回收資金。

3．虛擬運(yùn)營(yíng)商需要更加靈活的計(jì)費(fèi)方式。虛擬運(yùn)營(yíng)商的客戶群多種多樣，因此針對(duì)不同的用戶群，它可能采取不同的價(jià)格策略，以便吸引客戶。

4．虛擬運(yùn)營(yíng)商需要更加個(gè)性化的增值業(yè)務(wù)。

針對(duì)虛擬電信運(yùn)營(yíng)商的特點(diǎn)，傲威公司提供了一套基于虛擬電信運(yùn)營(yíng)商的VOIP解決方案，以使虛擬電信運(yùn)營(yíng)商能夠創(chuàng)造更多的利益。

4.虛擬電信運(yùn)營(yíng)商盈利模式

根據(jù)工信部的規(guī)定：“基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者給予轉(zhuǎn)售企業(yè)的批發(fā)價(jià)格水平應(yīng)低于其當(dāng)?shù)毓娛袌?chǎng)上同類業(yè)務(wù)的最優(yōu)惠零售價(jià)格水平?！敝劣诘投嗌?，則沒(méi)有強(qiáng)制要求，還要看各轉(zhuǎn)售企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的議價(jià)能力。

“批發(fā)價(jià)格”問(wèn)題是之前有意開展轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題之一，也是虛擬運(yùn)營(yíng)商們能不能賺錢的核心之一。

如此一來(lái)，各家從事轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的“起點(diǎn)”也很可能不一樣。除了批發(fā)價(jià)，還有號(hào)段資源等等。接下來(lái)，轉(zhuǎn)售企業(yè)要著手為開展虛擬運(yùn)營(yíng)調(diào)配相應(yīng)的資源，比如后臺(tái)系統(tǒng)、人員、場(chǎng)地等等。以上種種都是挑戰(zhàn)。

虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展方向之一，是基于客戶細(xì)分戰(zhàn)略和服務(wù)捆綁融合發(fā)展業(yè)務(wù)，即專注于特定的細(xì)分市場(chǎng)，將移動(dòng)通信服務(wù)與自身業(yè)務(wù)實(shí)施捆綁或密切結(jié)合，使得所轉(zhuǎn)售的移動(dòng)通信服務(wù)與自身主業(yè)相得益彰，以此快速拓展客戶基礎(chǔ)、增加客戶黏性、提升用戶體驗(yàn)。

5.虛擬電信運(yùn)營(yíng)商服務(wù)特點(diǎn)

據(jù)了解，迪信通在今年的戰(zhàn)略規(guī)劃中，就結(jié)合自身特點(diǎn)，將手機(jī)重度使用者與小微企業(yè)市場(chǎng)客戶作為其轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)目標(biāo)定位的重點(diǎn)。迪信通高級(jí)副總裁黃建輝表示，迪信通將為客戶提供音樂(lè)、彩票、安全等多元化的解決方案和電信增值服務(wù)。

阿里巴巴官方向本報(bào)記者表示，在全資子公司萬(wàn)網(wǎng)志成獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照之后，阿里集團(tuán)將以創(chuàng)新的方式契合集團(tuán)旗下各項(xiàng)業(yè)務(wù)，圍繞電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)服務(wù)以及其電子商務(wù)生態(tài)鏈條，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)性產(chǎn)品開發(fā)和運(yùn)營(yíng)，也將是其未來(lái)的核心業(yè)務(wù)方向。

阿里巴巴集團(tuán)還指出，虛擬運(yùn)營(yíng)商既可向用戶出售手機(jī)卡、無(wú)線上網(wǎng)卡甚至終端設(shè)備等，同時(shí)又提供短信、語(yǔ)音、數(shù)據(jù)流量以及由此進(jìn)行不同組合的套餐，而且還可以運(yùn)營(yíng)電信增值服務(wù)，如語(yǔ)音郵件、彩信鈴聲、游戲等業(yè)務(wù)。

事實(shí)上，在正式獲得牌照之前，阿里巴巴早有試驗(yàn)行動(dòng)。據(jù)一位阿里高層向本報(bào)記者透露，去年雙十一的“免流量”活動(dòng)，就是對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)新業(yè)務(wù)的一次“試水”。當(dāng)時(shí)，由阿里買單，每月贈(zèng)送給用戶2G的流量包，這部分流量可以包括來(lái)往在內(nèi)的所有阿里系無(wú)線產(chǎn)品，但是用戶必須通過(guò)淘寶手機(jī)客戶端進(jìn)行領(lǐng)取，首批覆蓋廣東、江蘇、浙江、湖南四地。

作為首批另一家獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的企業(yè)，京東商城也是磨刀霍霍。2013年11月，京東已經(jīng)開展了JD Phone計(jì)劃，整合自身的用戶數(shù)據(jù)挖掘、倉(cāng)儲(chǔ)物流，和手機(jī)用戶數(shù)據(jù)來(lái)幫助第三方手機(jī)廠商銷售手機(jī)。京東通訊事業(yè)部總經(jīng)理王笑松稱，獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照后，京東可以設(shè)置更為多元化的手機(jī)資費(fèi)，進(jìn)而促進(jìn)用戶購(gòu)買JD Phone。

他同時(shí)表示，京東會(huì)還需結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，進(jìn)行新的產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)和推廣。比如面向用戶推出自己的話費(fèi)套餐、流量套餐以及專有號(hào)段，供用戶選擇。京東會(huì)強(qiáng)化會(huì)員體系，將音樂(lè)、電子書、水電費(fèi)、彩票等數(shù)字內(nèi)容，以及實(shí)物消費(fèi)在整個(gè)會(huì)員體系下與資費(fèi)套餐進(jìn)行打通，將資費(fèi)套餐作為整個(gè)平臺(tái)支付的一部分，而JD Phone計(jì)劃中的手機(jī)則成為承接上述服務(wù)的硬件終端?！坝捎诖饲安辉诨A(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的觸手范圍內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的創(chuàng)新尺度可能更大?！鄙虾Ｄ尺\(yùn)營(yíng)商高層表示。

資深互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)觀察人士則向本報(bào)記者表示，獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照后，很有可能逐步向硬件免費(fèi)、服務(wù)收費(fèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展。

虛擬電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)聚焦的逐步增強(qiáng)將是未來(lái)服務(wù)的趨勢(shì)。語(yǔ)音服務(wù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)將停滯乃至萎縮，取而代之的是由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商而言，把握數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展機(jī)會(huì)即是把握未來(lái)。由于對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)的龐大需求，以及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與自身主業(yè)的緊密結(jié)合，聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)將成為未來(lái)虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展的熱門領(lǐng)域。目前這方面的應(yīng)用實(shí)例已經(jīng)開始出現(xiàn)，如與亞馬遜的kindle綁定的移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)。

虛擬運(yùn)營(yíng)商還將幫助基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商提高自身業(yè)務(wù)的盈利水平。對(duì)于基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)耗資巨大，是其最主要的成本開支。埃森哲研究報(bào)告指出，目前國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商的3G網(wǎng)絡(luò)利用率都未超過(guò)30%，將空置的網(wǎng)絡(luò)帶寬轉(zhuǎn)售給虛擬運(yùn)營(yíng)商，會(huì)為其帶來(lái)額外的收入，從而提高盈利能力。

工信部主管的通信產(chǎn)業(yè)報(bào)稱，虛擬運(yùn)營(yíng)商之所以備受期待，與這項(xiàng)業(yè)務(wù)有助于激活電信市場(chǎng)的創(chuàng)新活力有較大關(guān)系。業(yè)內(nèi)希望開啟轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)后，可以督促基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大行業(yè)規(guī)模，并向細(xì)分的消費(fèi)者提供更具有個(gè)性化的服務(wù)，用信息消費(fèi)拉動(dòng)內(nèi)需增長(zhǎng)。

對(duì)于運(yùn)營(yíng)商自身來(lái)說(shuō)，最直觀的好處是能夠降低客戶的獲取成本。對(duì)于聯(lián)通和電信來(lái)說(shuō)，虛擬運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)的新用戶和利益更大。

對(duì)于手機(jī)制造商，虛擬運(yùn)營(yíng)商的啟動(dòng)為其提供了新的銷售渠道和營(yíng)銷模式，定制機(jī)的需求將得到大量提升，某些廠商甚至可以借此重振旗鼓。手機(jī)制造商還可以將維修、售后等業(yè)務(wù)外包給虛擬運(yùn)營(yíng)商，減輕負(fù)擔(dān)。對(duì)于用戶，未來(lái)業(yè)務(wù)選擇面會(huì)更大。如某個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格比較貴，虛擬運(yùn)營(yíng)商比較便宜，就能為消費(fèi)者帶來(lái)最直接的好處。

據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，三大運(yùn)營(yíng)商在未來(lái)兩年將拿出0.5%～1%的市場(chǎng)份額與民資共享，屆時(shí)的市場(chǎng)規(guī)模在62.5億至125億元。據(jù)多家媒體報(bào)道，首批10張?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)商牌照的發(fā)放，此舉意味著民營(yíng)企業(yè)首次進(jìn)入電信領(lǐng)域。

6.與傳統(tǒng)三大運(yùn)營(yíng)商合作伙伴

據(jù)悉，此次參選的企業(yè)約有200多家，首批被運(yùn)營(yíng)商接納的企業(yè)只有數(shù)十家。三大運(yùn)營(yíng)商最終將合作伙伴鎖定為三類企業(yè)：一是蘇寧、國(guó)美、迪信通等渠道商，二是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，三是信威通信、用友、金蝶等擁有行業(yè)資源的企業(yè)。

在12月23日的國(guó)新辦新聞發(fā)布會(huì)上，工信部部長(zhǎng)苗圩稱，截止到當(dāng)前，工信部一共收到正式申請(qǐng)10份，首批移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的試點(diǎn)批準(zhǔn)將于年內(nèi)下發(fā)。從5月份工信部啟動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售工作以來(lái)，已有16家民營(yíng)企業(yè)和中國(guó)電信，14家民營(yíng)企業(yè)與中國(guó)聯(lián)通簽訂了商業(yè)合同，還有17家民營(yíng)企業(yè)與中國(guó)移動(dòng)達(dá)成了合作意向。

11月12日消息，據(jù)接近運(yùn)營(yíng)商的知情人士透露，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信目前已經(jīng)通過(guò)了首批虛擬運(yùn)營(yíng)商的甄選工作，并已上報(bào)工信部。已曝光的信息顯示，目前有14家企業(yè)通過(guò)了中國(guó)聯(lián)通的審核，16家企業(yè)通過(guò)了中國(guó)電信的審核，其中有9家企業(yè)重合，而中國(guó)移動(dòng)尚未披露審核結(jié)果。

據(jù)了解，此次入選中國(guó)聯(lián)通的虛擬運(yùn)營(yíng)商的企業(yè)包括：迪信通、樂(lè)語(yǔ)、蘇寧、國(guó)美、天音、愛(ài)施德、京東、阿里(萬(wàn)網(wǎng)在線)、話機(jī)世界、巴士在線、華翔聯(lián)信、蘇州蝸牛、中期、遠(yuǎn)特。

入選中國(guó)電信的虛擬運(yùn)營(yíng)商的企業(yè)包括：迪信通、樂(lè)語(yǔ)、蘇寧、國(guó)美、天音、愛(ài)施德、京東、阿里(萬(wàn)網(wǎng)在線)、話機(jī)世界、朗瑪信息、北緯通信、連連科技、暢捷通(用友)、三五互聯(lián)、長(zhǎng)江時(shí)代、分享在線。

而中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)是最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，合作稍有失誤就會(huì)被分食掉部分市場(chǎng)，所以一直對(duì)此事不太熱心，目前都未公布轉(zhuǎn)售合作企業(yè)名單。

值得注意的是，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信目前選出的虛擬運(yùn)營(yíng)商名單中有9家重合。有消息稱，中國(guó)聯(lián)通要求合作企業(yè)是排他性的，即與中國(guó)聯(lián)通合作的虛擬運(yùn)營(yíng)商不能與其它運(yùn)營(yíng)商合作。不過(guò)，根據(jù)工信部甄選虛擬運(yùn)營(yíng)商的不排他規(guī)定，上述9家企業(yè)將有可能同時(shí)為中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信的合作伙伴。

5月17日，工業(yè)和信息化部發(fā)布了《關(guān)于開展移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)工作的通告》

《試點(diǎn)方案》提出了開展移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)的目標(biāo)，對(duì)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)進(jìn)行了定義，明確了試點(diǎn)業(yè)務(wù)的審批條件和程序。同時(shí)為保障試點(diǎn)順利進(jìn)行，《試點(diǎn)方案》對(duì)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者和參與移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)的轉(zhuǎn)售企業(yè)提出了服務(wù)質(zhì)量、號(hào)碼資源、批發(fā)價(jià)格、長(zhǎng)期服務(wù)保障措施、退出機(jī)制等多項(xiàng)試點(diǎn)保障要求。

試點(diǎn)目標(biāo)

鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)，充分發(fā)揮民間資本靈活、創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新，滿足移動(dòng)用戶個(gè)性化、差異化的應(yīng)用需求，探索基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者與移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)之間合作競(jìng)爭(zhēng)的模式和監(jiān)管政策，提升移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層次和服務(wù)水平，保護(hù)用戶合法權(quán)益，為正式商用奠定基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)定義

移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)是指從擁有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買移動(dòng)通信服務(wù)，重新包裝成自有品牌并銷售給最終用戶的移動(dòng)通信服務(wù)。移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)不自建無(wú)線網(wǎng)、核心網(wǎng)、傳輸網(wǎng)等移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，必須建立客服系統(tǒng)，可依據(jù)需要建立業(yè)務(wù)管理平臺(tái)以及計(jì)費(fèi)、營(yíng)賬等業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)不包括衛(wèi)星移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)售。

移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)為第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，比照增值電信業(yè)務(wù)管理。試點(diǎn)業(yè)務(wù)審批條件和程序

（一）審批條件

申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國(guó)電信條例》第十三條、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》第六條的規(guī)定。并滿足下列要求：

1.申請(qǐng)者為依法設(shè)立的民營(yíng)公司

本試點(diǎn)中的民營(yíng)公司是指，申請(qǐng)者為依法設(shè)立的公司，其民間資本占公司資本比例不低于50%，且單一最大股東是民間資本的公司（不含外商及臺(tái)港澳商投資。境內(nèi)民營(yíng)企業(yè)境外上市的，其外資股權(quán)比例應(yīng)低于10%且單一最大股東為中方投資者）。

2.有與開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的專業(yè)人員

企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)有8年以上信息技術(shù)和通信行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，并具有信息技術(shù)和通信及相關(guān)專業(yè)高級(jí)技術(shù)職稱或同等專業(yè)水平；企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有中級(jí)以上（含中級(jí)）會(huì)計(jì)職稱或同等專業(yè)水平；企業(yè)管理人員中至少有5人應(yīng)具有5年以上信息技術(shù)和通信行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)。在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，企業(yè)應(yīng)具有信息技術(shù)和通信及管理相關(guān)專業(yè)初級(jí)以上（含初級(jí)）職稱或者同等專業(yè)水平的技術(shù)和管理人員不少于30人。在全國(guó)或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍經(jīng)營(yíng)的，企業(yè)應(yīng)具有信息技術(shù)和通信及管理相關(guān)專業(yè)初級(jí)以上（含初級(jí)）職稱或者同等專業(yè)水平的技術(shù)和管理人員不少于50人，并應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況增加相適應(yīng)的人員。

3.有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的能力

申請(qǐng)者必須設(shè)有專門的客服部門和客服人員，建立服務(wù)質(zhì)量管理體系，公布監(jiān)督電話，受理用戶投訴，有服務(wù)保證措施和市場(chǎng)退出善后處理方案。

4.有必要的場(chǎng)地及設(shè)施

申請(qǐng)者應(yīng)有固定的辦公地點(diǎn)，有與轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)相適應(yīng)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或營(yíng)銷渠道。必須建立客戶服務(wù)系統(tǒng)，可依需建立計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，能夠保障系統(tǒng)運(yùn)行安全。

5.具備網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障能力

申請(qǐng)者應(yīng)成立安全管理部門，明確安全責(zé)任人和聯(lián)系人，建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理制度和應(yīng)急處置機(jī)制，按照相關(guān)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立健全網(wǎng)絡(luò)與信息安全技術(shù)保障措施。

6.具備移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)商業(yè)合同

申請(qǐng)者應(yīng)與基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者簽訂移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)商業(yè)合同。合同中應(yīng)包括用于轉(zhuǎn)售的移動(dòng)通信用戶號(hào)碼資源、雙方服務(wù)質(zhì)量保障責(zé)任劃分、用戶權(quán)益和用戶信息安全保護(hù)等內(nèi)容。

（二）申請(qǐng)材料及審批程序

申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)向工業(yè)和信息化部或者省、自治區(qū)、直轄市通信管理局（以下簡(jiǎn)稱電信管理機(jī)構(gòu)）提交《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》第八條規(guī)定的申請(qǐng)材料以及符合本試點(diǎn)方案審批條件的其他證明材料。

電信管理機(jī)構(gòu)依據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》以及本方案相關(guān)規(guī)定對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審查。

申請(qǐng)材料齊全、符合法定形式的，由電信管理機(jī)構(gòu)向申請(qǐng)者出具受理申請(qǐng)通知書。經(jīng)審查，符合要求的，頒發(fā)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)批文。不符合要求的，書面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。

工業(yè)和信息化部頒發(fā)試點(diǎn)批文的轉(zhuǎn)售企業(yè)，在開展業(yè)務(wù)前，應(yīng)憑試點(diǎn)批文以及與基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者簽訂的商業(yè)合同到相關(guān)試點(diǎn)地區(qū)電信管理機(jī)構(gòu)辦理備案手續(xù)。

試點(diǎn)保障

（一）擁有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在發(fā)文之日起15日內(nèi)，在其公司網(wǎng)站的顯著位置向社會(huì)公開移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的接洽部門，并明確與轉(zhuǎn)售企業(yè)合作的相關(guān)事項(xiàng)。在有轉(zhuǎn)售企業(yè)提出合作意向之日起4個(gè)月內(nèi)，基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)與2家以上轉(zhuǎn)售企業(yè)簽署合作協(xié)議，并在試點(diǎn)受理期間與2家以上轉(zhuǎn)售企業(yè)開展合作。

（二）基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者向轉(zhuǎn)售企業(yè)提供的業(yè)務(wù)接入質(zhì)量不得低于自營(yíng)業(yè)務(wù)的接入質(zhì)量。

（三）工業(yè)和信息化部將規(guī)劃統(tǒng)一號(hào)段用于移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，并分配給基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者。基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)開通工作，并根據(jù)轉(zhuǎn)售企業(yè)的需求，分配連續(xù)號(hào)碼資源或整個(gè)號(hào)段供其使用。工業(yè)和信息化部將為轉(zhuǎn)售企業(yè)開展客戶服務(wù)規(guī)劃相應(yīng)的短號(hào)碼資源。轉(zhuǎn)售企業(yè)可以依據(jù)需求向工業(yè)和信息化部申請(qǐng)客戶服務(wù)號(hào)碼。

（四）基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者給予轉(zhuǎn)售企業(yè)的批發(fā)價(jià)格水平應(yīng)低于其當(dāng)?shù)毓娛袌?chǎng)上同類業(yè)務(wù)的最優(yōu)惠零售價(jià)格水平。

（五）基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得與轉(zhuǎn)售企業(yè)簽訂含有排他性條款的協(xié)議。

（六）轉(zhuǎn)售企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國(guó)電信條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》、《通信網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)管理辦法》、《電信服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定。

（七）轉(zhuǎn)售企業(yè)應(yīng)執(zhí)行電信網(wǎng)碼號(hào)資源、業(yè)務(wù)資費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施建設(shè)和運(yùn)行、安全生產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)與信息安全等行業(yè)管理要求，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，做好經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，接受電信管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查。

（八）轉(zhuǎn)售企業(yè)在出具長(zhǎng)期服務(wù)保障措施證明的前提下，可采用預(yù)付費(fèi)方式開展業(yè)務(wù)，最多只能向用戶預(yù)收2年的服務(wù)費(fèi)用。

（九）轉(zhuǎn)售企業(yè)如提前終止試點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)按照《電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》、《電信服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)要求和用戶協(xié)議的內(nèi)容向電信主管部門報(bào)告并提前告知用戶，妥善處理預(yù)付費(fèi)返還、費(fèi)用結(jié)算、爭(zhēng)議解決等善后工作。為其提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)在用戶自愿的前提下,根據(jù)與轉(zhuǎn)售企業(yè)簽訂的商業(yè)合同,協(xié)助做好用戶承接工作。

（十）轉(zhuǎn)售企業(yè)與用戶之間發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，由試點(diǎn)地區(qū)電信管理機(jī)構(gòu)所屬申訴受理中心處理。

（十一）試點(diǎn)期間，轉(zhuǎn)售企業(yè)與基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在業(yè)務(wù)合作方面如有爭(zhēng)議，由電信管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)裁決。

（十二）試點(diǎn)期間，電信管理機(jī)構(gòu)將切實(shí)做好試點(diǎn)的審查批準(zhǔn)工作，緊密跟蹤試點(diǎn)進(jìn)展情況，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，保障試點(diǎn)工作有序進(jìn)行。

試點(diǎn)總結(jié)

工業(yè)和信息化部將根據(jù)試點(diǎn)開展情況適時(shí)調(diào)整相關(guān)政策，研究移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的正式商用事宜。

第三篇：虛擬運(yùn)營(yíng)商代表企業(yè)

移動(dòng)終端作為手機(jī)用戶接觸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一界面，所有的產(chǎn)品、應(yīng)用、市場(chǎng)營(yíng)銷元素等進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，必須圍繞移動(dòng)終端展開，移動(dòng)終端將成為新一輪顛覆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大格局，19家虛擬運(yùn)營(yíng)商正在演繹一場(chǎng)顛覆“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口”。

一、移動(dòng)教育：

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口：引領(lǐng)教育跨入移動(dòng)教育。

2、代表虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)：分享在線。

二、移動(dòng)媒體

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口：引領(lǐng)新媒體跨入移動(dòng)媒體。

2、代表虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)：巴士在線（中麥通信）。

三、移動(dòng)電商

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口：引領(lǐng)電子商務(wù)跨入移動(dòng)電商。

2、代表虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)：京東商城、萬(wàn)網(wǎng)志成。

四、移動(dòng)游戲

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口：引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)游戲跨入移動(dòng)游戲。

2、代表虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)：蘇州蝸牛、北緯通信。

五、移動(dòng)渠道

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口：引領(lǐng)傳統(tǒng)渠道跨入移動(dòng)渠道。

2、代表虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)：天音通信、話機(jī)世界、樂(lè)語(yǔ)通訊、迪信通、愛(ài)施德、國(guó)美、蘇寧。

六、移動(dòng)應(yīng)用

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口：引領(lǐng)行業(yè)應(yīng)用跨入移動(dòng)應(yīng)用。

2、代表虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)：三五互聯(lián)、分享在線、華翔連信、遠(yuǎn)特通信。

七、移動(dòng)物流

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口：引領(lǐng)物流行業(yè)跨入移動(dòng)物流。

2、代表虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)：長(zhǎng)江時(shí)代。

八、移動(dòng)金融：

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口：引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)跨入移動(dòng)金融。

2、代表虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)：中期集團(tuán)、連連科技。

未來(lái)虛擬運(yùn)營(yíng)商將迎來(lái)更多的更開放的合作機(jī)會(huì)，我們?cè)谶@個(gè)跨界融合的大好時(shí)機(jī)一定會(huì)找到新的機(jī)會(huì)。

第四篇：詳解移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商

詳解移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商：模式、價(jià)值、投資回報(bào)

作者:Rain /分類:分析師, 電信, 觀點(diǎn)?專欄 Column /Tag:商業(yè)模式, 頭條, 投稿, 虛擬運(yùn)營(yíng)商 / 字號(hào)：L M S

從全世界來(lái)看，歐洲較開放的電信市場(chǎng)的MVNO市場(chǎng)份額可以達(dá)到15%以上，但是大部分國(guó)家都不超過(guò)5%；香港這一有12家MVNO的電信市場(chǎng)的MVNO市場(chǎng)份額也不超過(guò)6%。估計(jì)中國(guó)未來(lái)5年內(nèi)，MVNO市場(chǎng)規(guī)模樂(lè)觀估計(jì)達(dá)到700億，而主要參與到這一領(lǐng)域的，也許并非是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而是零售企業(yè)和具備運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的電信增值企業(yè)。但MVNO通常需要4-6年才能收回投資，運(yùn)營(yíng)3-5年才能盈利，現(xiàn)在的熱炒不過(guò)是看上去很美

鈦媒體注： 最近，隨著工信部開始為開放電信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)征求意見(jiàn)，騰訊與運(yùn)營(yíng)商的口水戰(zhàn)、蘇寧對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商的虎視眈眈，虛擬運(yùn)營(yíng)商頻頻出現(xiàn)在大眾面前，但是又很少有人能真的清晰講明白，虛擬運(yùn)營(yíng)商是什么，有什么商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。這是鈦媒體專欄作者，投行分析師Rain的獨(dú)家供稿，首次從理論到商業(yè)和資本實(shí)踐，細(xì)細(xì)詳解虛擬運(yùn)營(yíng)商的不同運(yùn)營(yíng)模式、利潤(rùn)水平、價(jià)值定位和投資回報(bào)等。在他看來(lái)，虛擬運(yùn)營(yíng)商，尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做虛擬運(yùn)營(yíng)商，都只是看上去很美。以下為經(jīng)鈦媒體編輯的全文：

【Rain/鈦媒專欄】工信部一紙征求意見(jiàn)稿，把虛擬運(yùn)營(yíng)商的話題推向新高潮，引起浮想翩翩。今天咱就說(shuō)說(shuō)虛擬運(yùn)營(yíng)商，還是照舊，不扯虛的不空想，總結(jié)資料和實(shí)例。內(nèi)容較多，壓縮文字。

（接受博友和微友批評(píng)，雖已說(shuō)明是總結(jié)資料和實(shí)例，但還是要把來(lái)源標(biāo)清楚——國(guó)外部分大量引述自NEREO、COLEAGO Consulting和Valoris關(guān)于MVNO的研究成果，來(lái)源都標(biāo)注在圖下，國(guó)內(nèi)部分全部原創(chuàng)，尊重別人是成果，也就是尊重自己。順便說(shuō)明，寫博客于我就是緊張的工作之余分享一些有價(jià)值的東西以及自己的觀點(diǎn)，不拿錢，也不會(huì)因此獲得工作上的受益，歡迎交流）

移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商是什么？

移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商（Mobile Virtual Network Operator，簡(jiǎn)稱MVNO）簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是租用了實(shí)體移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商（Mobile Network Operator，簡(jiǎn)稱MNO）的網(wǎng)絡(luò)，來(lái)經(jīng)營(yíng)跟移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商相同的語(yǔ)音、短信等通信業(yè)務(wù)的企業(yè)。

傳統(tǒng)電信服務(wù)業(yè)的價(jià)值鏈可以分成兩部分，一部分是無(wú)線接入網(wǎng)絡(luò)，需要政府對(duì)使用的頻段發(fā)放牌照，完全是由MNO運(yùn)營(yíng)商擁有。其他所有價(jià)值鏈條，理論上都可以交由第三方參與和運(yùn)營(yíng)（包括交換網(wǎng)、骨干網(wǎng)、傳輸網(wǎng)等核心網(wǎng)）。從目前工信部的《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》來(lái)看，移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)不自建無(wú)線網(wǎng)、核心網(wǎng)、傳輸網(wǎng)等移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，因此應(yīng)當(dāng)不涉及到核心網(wǎng)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)，而只是從和客戶更加相關(guān)的前端業(yè)務(wù)開始。

實(shí)際上，移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式的受益者未必只是新進(jìn)入的MVNO，既有的MNO也可以通過(guò)MVNO的優(yōu)勢(shì)，更好的提升現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和終端基礎(chǔ)設(shè)施的利用率，可以拓展到傳統(tǒng)大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商難以拓展到的一些細(xì)分市場(chǎng)。關(guān)于MVNO模式對(duì)MNO的影響，我們后面會(huì)講到。

虛擬運(yùn)營(yíng)商的3種運(yùn)營(yíng)模式

根據(jù)在電信價(jià)值鏈上的參與程度，MVNO可以大致分為3種不同的運(yùn)營(yíng)模式：

1）Fat MVNO：參與程度最深，除了MNO提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和部分核心網(wǎng)絡(luò)外，其他部分都是MVNO自己運(yùn)營(yíng)。一些沒(méi)有移動(dòng)牌照的電信運(yùn)營(yíng)商為了進(jìn)入移動(dòng)市場(chǎng)，或者進(jìn)入某一新的地區(qū)市場(chǎng)，常常會(huì)采用Fat MVNO模式。

2）Thin MVNO：參與程度適中，會(huì)控制與客戶有關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷、渠道銷售、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)打包定價(jià)等環(huán)節(jié)，并會(huì)部分參與SIM卡號(hào)管理、計(jì)費(fèi)和CRM等環(huán)節(jié)。

3）SP：參與程度最淺的一種MVNO。主要只提供品牌、渠道和客服以及部分的營(yíng)銷和基本定價(jià)服務(wù)，更像是一個(gè)高級(jí)的包裝了自己品牌的卡號(hào)代理商。其他價(jià)值鏈環(huán)節(jié)仍然是由MNO來(lái)提供的。

（Source：COLEAGO Consulting）

三種模式對(duì)業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把控是不一樣的，看下圖，不一一贅述。

（Source：COLEAGO Consulting）

三種MVNO的利潤(rùn)水平也是有差別的：

SP：呼入收入全部歸MNO，呼出收入大部分歸MNO，少部分歸SP，EBITDA Margin三種模式里最低，一般在10-15%。

Thin MVNO：來(lái)話收入全部歸MNO，去話收入大部分歸MVNO，少部分歸MNO，一般EBITDA在15-20%。

Fat MVNO，因?yàn)閰⑴c了部分核心網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)（可能是沒(méi)有移動(dòng)牌照的固網(wǎng)和寬帶運(yùn)營(yíng)商），來(lái)話收入的部分網(wǎng)間結(jié)算費(fèi)用歸MVNO，去話收入大部分歸MVNO，少部分歸MNO，EBITDA Margin三種里最高，可以達(dá)到20-25%。

（Source：COLEAGO Consulting）

虛擬運(yùn)營(yíng)商（MVNO）的5種資源類型

成功的MVNO都有一些先天的資源稟賦，以使其具有一定的優(yōu)勢(shì)可以在電信領(lǐng)域獲得用戶認(rèn)可和市場(chǎng)份額。根據(jù)資源稟賦的不同，我們可以把MVNO分成5種類型：

渠道資源型：利用現(xiàn)有的零售渠道，可以在不增加太多成本的情況下進(jìn)行客戶拓展、營(yíng)銷和服務(wù)工作。很多連鎖零售企業(yè)都進(jìn)入了虛擬運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域，比如Tesco Mobile在英國(guó)和愛(ài)爾蘭，Carrefour Mobile在歐洲，Wal-Mart Family Mobile在美國(guó)。

用戶資源型：一些固網(wǎng)、寬帶和廣電運(yùn)營(yíng)商，可以通過(guò)MVNO向現(xiàn)有客戶提供四網(wǎng)融合業(yè)務(wù)（固定、移動(dòng)、寬帶、廣電），比如Tele2在歐洲，Ono在西班牙。

運(yùn)營(yíng)資源型：一些MNO可以通過(guò)MVNO拓展新的地區(qū)市場(chǎng)，該MVNO本身就是另一市場(chǎng)的MNO，因此具備豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，比如KPN在西班牙和法國(guó)擁有獨(dú)立的MVNO品牌simyo和 blau，中國(guó)聯(lián)通進(jìn)入香港市場(chǎng)也是通過(guò)MVNO的形式。

內(nèi)容資源型：擁有較多的內(nèi)容資源，可以通過(guò)MVNO捆綁移動(dòng)業(yè)務(wù)和內(nèi)容進(jìn)行分發(fā)。比如Universal、ESPN。

品牌資源型：擁有較強(qiáng)大的品牌號(hào)召力，利用客戶對(duì)品牌的認(rèn)知，拓展移動(dòng)業(yè)務(wù)，比如Virgin Mobile，Disney Mobile。

（Source：借鑒知乎關(guān)于MVNO話題的分類，并重新歸納分類）

以上幾種類型不是絕對(duì)割裂的，比如Virgin Mobile在成功拓展英國(guó)市場(chǎng)后，擁有了一定的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，再拓展到其他地區(qū)，就是利用其運(yùn)營(yíng)資源了。再比如Disney Mobile本身也有強(qiáng)大的內(nèi)容資源。而相當(dāng)多的渠道也有較強(qiáng)的品牌認(rèn)知。

有趣的是，很多較大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，有一定的在線渠道資源優(yōu)勢(shì)，有現(xiàn)成的大規(guī)模的用戶群，有一定的品牌認(rèn)知度，也有自己的內(nèi)容，比如Amazon、Google，但是目前全世界成百上千家的MVNO里，并沒(méi)有主流互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的身影，這是一個(gè)值得進(jìn)一步思考的問(wèn)題。

虛擬運(yùn)營(yíng)商（MVNO）的3種價(jià)值定位

根據(jù)自身?yè)碛械馁Y源類型，以及不同的運(yùn)營(yíng)模式，MVNO在進(jìn)入市場(chǎng)與傳統(tǒng)MNO競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，一般有三種不同的戰(zhàn)略定位：

價(jià)值增值型MVNO：利用既有的品牌影響力、獨(dú)特的內(nèi)容資源，實(shí)現(xiàn)與MNO的差異化定位，可以獲取品牌和內(nèi)容溢價(jià)。最典型的就是Virgin Mobile，在歐洲和美國(guó)（后被收購(gòu)）都獲取了較顯著的市場(chǎng)份額。

便利型MVNO：利用現(xiàn)有渠道的便利性，以及既有客戶的忠誠(chéng)度，低成本的獲取用戶。典型的例子就是大型連鎖零售商，比如Tesco、CarreFour、WalMart、7-Eleven都是MVNO。

“No-Frills”廉價(jià)型MVNO：主要的價(jià)值定位就是便宜，只提供基本的語(yǔ)音和短信套餐，在線銷售，不提供手機(jī)補(bǔ)貼，面向價(jià)格敏感型受眾。典型的例子是KPN運(yùn)營(yíng)的MVNO，在荷蘭、德國(guó)、比利時(shí)、西班牙等地都是以Simyo的廉價(jià)運(yùn)營(yíng)商品牌出現(xiàn)。

（Source：Valoris）

MVNO的投資回報(bào)

MVNO同MNO相比，最大的優(yōu)勢(shì)就是其投資較少——不用購(gòu)買牌照，不用大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。從成本結(jié)構(gòu)來(lái)看，MNO大部分成本是固定成本，包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、銷售和營(yíng)銷、客服和計(jì)費(fèi)等，而小部分的可變成本為網(wǎng)間結(jié)算成本、客戶獲取成本、客戶維系成本；MVNO差不多正相反，主要的固定成本是銷售和營(yíng)銷、客服和計(jì)費(fèi)，而可變成本，很大一塊就是運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)售給MVNO的移動(dòng)業(yè)務(wù)帶來(lái)的通信結(jié)算成本（比如0.06元/分鐘的通話網(wǎng)間結(jié)算成本），以及客戶獲取成本。通信結(jié)算成本通常要占到MVNO的60-70%的運(yùn)營(yíng)成本，因此：1）與MNO談判獲得的批發(fā)價(jià)格對(duì)MVNO的利潤(rùn)率和之后的發(fā)展策略有至關(guān)重要的影響；2）MVNO必須利用現(xiàn)有的渠道、客戶資源和品牌影響力等，盡可能的降低各種成本，特別是客戶獲取成本。

（Source：COLEAGO Consulting）

當(dāng)然，三種模式的投資也是有較大差異的（如下圖，投資規(guī)模為在歐洲某一區(qū)域市場(chǎng)），介入的越深，需要的投資和資本開支就越大。據(jù)一家從事MVNO戰(zhàn)略咨詢的公司Nereo估算，一般MVNO平均需要4-6年才能收回投資成本。

當(dāng)然，即便是Fat MVNO，其投資規(guī)模1200-1500萬(wàn)美元，與現(xiàn)在動(dòng)輒估值幾億美元幾十億美元的互聯(lián)網(wǎng)公司相比，也并不是特別大的數(shù)目。

（Source：NEREO）

從盈利來(lái)看，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的歐洲，MVNO的盈利也并不是那么簡(jiǎn)單，選取兩個(gè)實(shí)例來(lái)看，Virgin Mobile算是品牌和客戶運(yùn)營(yíng)較好的MVNO，在2000年開始后的第三年EBITDA才勉強(qiáng)轉(zhuǎn)正，之后的EBITDA可以維持在20%的水平。

（Source：COLEAGO Consulting）

而Tesco Mobile則沒(méi)那么好運(yùn)，在進(jìn)入MVNO領(lǐng)域后的第五年，EBITDA才勉強(qiáng)轉(zhuǎn)正，折舊攤銷后凈利潤(rùn)率仍然是負(fù)的，這一點(diǎn)倒是有點(diǎn)像某些互聯(lián)網(wǎng)公司了。

（Source：COLEAGO Consulting）

MVNO對(duì)電信市場(chǎng)的影響

毋庸置疑，MVNO對(duì)整合電信市場(chǎng)一定會(huì)產(chǎn)生影響，到底是正面還是負(fù)面，是大還是小？

從市場(chǎng)份額角度來(lái)看，MVNO一定會(huì)搶奪傳統(tǒng)MNO的市場(chǎng)份額。歐洲是MVNO的發(fā)源地，也是MVNO發(fā)展最好的地方，我們首先來(lái)看歐洲：在一些虛擬運(yùn)營(yíng)商較多的、開放程度較高的發(fā)達(dá)國(guó)家，比如德國(guó)、荷蘭、挪威等，MVNO的市場(chǎng)份額甚至可以達(dá)到15%以上；在英國(guó)、比利時(shí)、瑞典等地，MVNO的市場(chǎng)份額也可以達(dá)到10-15%；而在歐洲大部分地區(qū)，MVNO數(shù)量不多于10家，市場(chǎng)份額也普遍低于5%（以上數(shù)據(jù)截止到2009年）。

（Source：NEREO）

亞太市場(chǎng)來(lái)看，香港是在移動(dòng)通訊領(lǐng)域最為開放、電信管制水平最高的區(qū)域（有非常多的地方值得大陸學(xué)習(xí)，以后會(huì)專門寫一篇博客）。香港2001年即開始允許資本申請(qǐng)MVNO牌照。目前，香港一共發(fā)出了包括中國(guó)聯(lián)通、潤(rùn)迅、電訊數(shù)碼、中港通電訊、新世界電訊、中信國(guó)際電訊等在內(nèi)的12張MVNO牌照。

從客戶份額來(lái)看，香港的MVNO這些年一直維持在6.2—7.3%之間上下徘徊，2012年（截止10月數(shù)據(jù)）有所突破，不過(guò)也不到8%的用戶份額。考慮到MVNO的用戶ARPU一般比MNO低至少30%，MVNO在香港的收入市場(chǎng)份額不超過(guò)6%。

（Source：香港通訊事物管理局OFCA）

根據(jù)Telegeography數(shù)據(jù)，從全球來(lái)看，西歐和北美市場(chǎng)是MVNO最為活躍的市場(chǎng)，其用戶市場(chǎng)份額預(yù)計(jì)可以接近10%，而剩下的地區(qū)則相對(duì)比較落后，整體用戶市場(chǎng)份額近期內(nèi)差不多只能達(dá)到2%的水平。

（Source：Telegeography）

從ARPU角度來(lái)看，MVNO對(duì)MNO也會(huì)有較大沖擊，雖然MVNO的很大一塊成本是由MNO決定的，但是因?yàn)槿狈?qiáng)有力的品牌、完整的渠道，MVNO在利用自有渠道的情況下，很可能會(huì)以較低的價(jià)格吸引價(jià)格敏感型、品牌認(rèn)知不強(qiáng)的客戶，從而拉低ARPU。

從用戶份額和ARPU的角度來(lái)看，MVNO的進(jìn)入對(duì)現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)都不是什么好事，那么除了電信管制機(jī)構(gòu)的強(qiáng)制要求外，MNO到底有什么激勵(lì)去與MVNO合作呢？

從客戶拓展角度來(lái)看，MVNO可以幫助MNO拓展一些其難以顧及無(wú)暇顧及的領(lǐng)域、區(qū)域以及一些特別的客戶細(xì)分市場(chǎng)，與MNO的差異化可以避免正面的競(jìng)爭(zhēng)，也可以把整個(gè)市場(chǎng)蛋糕做大。不過(guò)在一個(gè)滲透率超過(guò)100%的區(qū)域，想找到這樣的差異化是比較困難的，因此MVNO適合一些滲透率較低的新興市場(chǎng)。

從網(wǎng)絡(luò)利用的角度來(lái)看，MNO在網(wǎng)絡(luò)利用率較低的情況下，出租部分網(wǎng)絡(luò)容量，有利于MNO更快的收回投資。當(dāng)然這主要是在運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的初期。

更為重要的是，MVNO可以幫助MNO改善EBITDA Margin。如果把MNO分為零售MNO和批發(fā)轉(zhuǎn)售電信業(yè)務(wù)給MVNO的批發(fā)MNO，雖然批發(fā)電信業(yè)務(wù)給MVNO導(dǎo)致MNO從每個(gè)用戶身上獲取的收入有所降低（即ARPU降低），但是因?yàn)镸NO不用投入成本去獲取客戶，因此可以顯著降低SAC（Subscriber Acquisition Cost）甚至沒(méi)有SAC，因此從事批發(fā)（轉(zhuǎn)售）業(yè)務(wù)的MNO，其EBITDA Margin比從事零售業(yè)務(wù)的MNO的EBITDA Margin更高，因此將富余的網(wǎng)絡(luò)資源批發(fā)給MVNO，可以幫助面臨EBITDA Margin壓力的運(yùn)營(yíng)商改善其利潤(rùn)水平。

MVNO對(duì)于中國(guó)的電信市場(chǎng)意味著什么？ MVNO的市場(chǎng)潛力預(yù)估

根據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)，2012年1-11月，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入累計(jì)達(dá)到7245.3億元，以此做估算，2012年移動(dòng)通信市場(chǎng)規(guī)模大概為8000億元，同比增長(zhǎng)11%。假設(shè)MVNO的加入推動(dòng)了移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，樂(lè)觀假設(shè)到2017年年均增長(zhǎng)12%，2017年移動(dòng)通信市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)1.4萬(wàn)億。

根據(jù)對(duì)歐洲和香港市場(chǎng)的分析，3-5年內(nèi)，MVNO在中國(guó)的收入市場(chǎng)份額達(dá)到4-5%是較為樂(lè)觀的水平（香港市場(chǎng)MVNO的用戶份額在6-7%徘徊了很多年）。再樂(lè)觀假設(shè)這些MVNO第二年就可以實(shí)現(xiàn)EBITDA轉(zhuǎn)正。在這些相對(duì)樂(lè)觀的假設(shè)前提下，MVNO在中國(guó)的市場(chǎng)規(guī)模到2017年可以達(dá)到700億，EBITDA大概可以達(dá)到140億。

（Source: MVNO數(shù)據(jù)為自己估算）

這個(gè)市場(chǎng)規(guī)模大還是小，吸引力如何呢？作為對(duì)比，我大概說(shuō)幾個(gè)數(shù)（主要來(lái)自艾瑞、IDC）：1）中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模2012年大概800億，到2017年估計(jì)達(dá)2000億；2）中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模2012年大概600億，到2017年估計(jì)達(dá)1350億——游戲的凈利潤(rùn)率可以達(dá)到50%；3）中國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模2012年毫無(wú)懸念的突破1萬(wàn)億，2017年估計(jì)起碼會(huì)突破3萬(wàn)億。

所以，不管是專家還是媒體，如果對(duì)你說(shuō)MVNO的開放，是開放一個(gè)萬(wàn)億收入規(guī)模的市場(chǎng)，你該如何判斷呢？我只能說(shuō)，對(duì)于大部分年收入幾億幾十億的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這的確還算蠻有吸引力，但是同時(shí)它也沒(méi)有想象中的那么誘人。

MVNO對(duì)現(xiàn)有MNO的影響

前面已經(jīng)說(shuō)了，MVNO會(huì)部分蠶食MNO的用戶市場(chǎng)份額、拉低MNO的ARPU，當(dāng)然也會(huì)對(duì)MNO的EBITDA Margin有正向的貢獻(xiàn)。那么，這個(gè)政策在中國(guó)的通信市場(chǎng)，對(duì)三家運(yùn)營(yíng)商會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響？以下推論純屬猜想：

中國(guó)移動(dòng)：一般來(lái)說(shuō)，MVNO主要都是跟弱勢(shì)運(yùn)營(yíng)商合作，意圖拓展市場(chǎng)份額。但是中國(guó)移動(dòng)的情況有點(diǎn)特殊：1）TD網(wǎng)絡(luò)利用率一直不高，估計(jì)2012年不超過(guò)20%（內(nèi)部人士可以提供更準(zhǔn)備數(shù)字）；2）中國(guó)移動(dòng)這幾年的EBITDA Margin面臨逐年下降的壓力?？吹竭@兩個(gè)問(wèn)題，是否會(huì)想到MVNO？所以，不排除中國(guó)移動(dòng)比較積極的與MVNO合作，充分利用目前TD網(wǎng)絡(luò)冗余，改善EBITDA的可能性。

而且，運(yùn)營(yíng)商開門合作、關(guān)門打狗也是有歷史的，不排除運(yùn)營(yíng)商先利用MVNO把市場(chǎng)規(guī)模做大，在意識(shí)到MVNO的成長(zhǎng)帶來(lái)的威脅后，再想辦法遏制其增長(zhǎng)的可能性。市場(chǎng)的共生關(guān)系向來(lái)如此，不僅僅是移動(dòng)通信領(lǐng)域。

中國(guó)聯(lián)通/中國(guó)電信：3G時(shí)代，這兩家運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該說(shuō)都處在上升期，在連續(xù)幾年大規(guī)模的網(wǎng)建后，EBITDA Margin在未來(lái)幾年將會(huì)逐步改善，至少EBITDA Margin對(duì)兩家運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，并不是擺在當(dāng)前的壓力；而網(wǎng)絡(luò)容量，也不像中國(guó)移動(dòng)的TD那樣富余。因此目前兩家對(duì)于MVNO的態(tài)度還看不太清楚，但應(yīng)該不會(huì)比中國(guó)移動(dòng)更加開放。

誰(shuí)會(huì)是中國(guó)的MVNO？

首先需要明確，這次工信部的方案，只針對(duì)中資民營(yíng)企業(yè)，因此外資和國(guó)有企業(yè)就排除在考慮范圍內(nèi)了。前面我們講，具備幾種資源的企業(yè)具有一定的優(yōu)勢(shì)進(jìn)入MVNO領(lǐng)域：渠道資源、用戶資源、運(yùn)營(yíng)資源、品牌資源和內(nèi)容資源。

1）渠道型企業(yè)

大型零售商是MVNO領(lǐng)域最積極的參與者，國(guó)美蘇寧目前全國(guó)已經(jīng)有上千家門店，也是運(yùn)營(yíng)商卡號(hào)、手機(jī)的重要銷售渠道。不出意外，這種大型零售商將會(huì)出現(xiàn)在第一批的試點(diǎn)名單里。零售業(yè)的利潤(rùn)率低，進(jìn)入MVNO領(lǐng)域，還有助于其改善利潤(rùn)水平。

另外，一些原來(lái)運(yùn)營(yíng)商的卡號(hào)代理商、手機(jī)分銷商和零售商，也不排除會(huì)申請(qǐng)MVNO牌照的可能，畢竟移動(dòng)通信業(yè)務(wù)是一個(gè)誘人的大餅，也有助于改善其利潤(rùn)率。

2）用戶資源型/運(yùn)營(yíng)資源型企業(yè)

寬帶運(yùn)營(yíng)商：中國(guó)并沒(méi)有歐洲那樣的全國(guó)范圍的無(wú)移動(dòng)牌照的固網(wǎng)/寬帶運(yùn)營(yíng)商。因此不太看好區(qū)域市場(chǎng)的寬帶運(yùn)營(yíng)商做MVNO。

國(guó)外運(yùn)營(yíng)商：具有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的國(guó)外運(yùn)營(yíng)商，不在本次的試點(diǎn)范圍內(nèi)。

廣電運(yùn)營(yíng)商：在國(guó)外，一些廣電企業(yè)因?yàn)樗钠粱?dòng)、四網(wǎng)融合的驅(qū)動(dòng)，也會(huì)進(jìn)入MVNO領(lǐng)域。在國(guó)內(nèi)，一方面，廣電不是民營(yíng)；另一方面，三網(wǎng)融合推動(dòng)緩慢，中間地帶敏感，因此也不會(huì)在試點(diǎn)范圍內(nèi)，相信未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間也不會(huì)出現(xiàn)廣電系MVNO。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，湖南衛(wèi)視要是做MVNO，也應(yīng)該有一定競(jìng)爭(zhēng)力吧。

電信增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商：像263這樣的具有一定的電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，相信也會(huì)積極是申請(qǐng)MVNO牌照。

3）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

在本次移動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售方案出臺(tái)前后，騰訊因?yàn)槠湮⑿?，一直被認(rèn)為是虛擬運(yùn)營(yíng)商最熱門的候選。但是有趣的是，縱觀全球MVNO市場(chǎng)，并沒(méi)有看到互聯(lián)網(wǎng)巨頭的身影，Google、Amazon一直都是被傳說(shuō)的MVNO的熱門候選，但是至少目前為止，他們并沒(méi)有大規(guī)模的進(jìn)入這一領(lǐng)域。

我想，這其中至少有幾個(gè)方面的原因：

? MVNO更像是傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)，而其可變成本占比較高，并不適合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的Freemium模式。用戶每打一分鐘電話，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都會(huì)實(shí)實(shí)在在的付出幾分錢的成本。與其如此，不如只提供VOIP業(yè)務(wù)來(lái)的簡(jiǎn)單和低成本。

? ? 市場(chǎng)前景并不如想象中那么大。這一點(diǎn)，從我們前面的分析也可以看出。利潤(rùn)率較低，相比較而言，目前互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率，普遍比MVNO的利潤(rùn)率高很多，開展這一業(yè)務(wù)會(huì)拉低互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的利潤(rùn)率。

? 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并沒(méi)有傳統(tǒng)零售商那樣的強(qiáng)渠道——讓客戶實(shí)實(shí)在在接觸的到、能夠辦理業(yè)務(wù)、體驗(yàn)服務(wù)的客戶接觸點(diǎn)。純粹的虛擬網(wǎng)絡(luò)并不適合發(fā)展線下客戶。當(dāng)然，亞馬遜這樣的電子商務(wù)企業(yè)正逐漸變?yōu)橐环N強(qiáng)渠道。

那么，騰訊會(huì)不會(huì)成為一個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商呢？

可能性并不大。如果有，我倒認(rèn)為騰訊不妨把自己定位成“No-Frills MVNO”，廉價(jià)移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商。以接近成本的價(jià)格提供基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，吸引大量的用戶，再通過(guò)高M(jìn)argin的互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)（包括虛擬產(chǎn)品、游戲、電商、廣告等）賺錢。因?yàn)轵v訊的財(cái)力，提供這業(yè)務(wù)后，將會(huì)和其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)形成明顯的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，后入者很難追趕上。

有沒(méi)有感覺(jué)這個(gè)商業(yè)模式很熟悉？“刀片-剃刀商業(yè)模式”，之前的文章里專門分析過(guò)，亞馬遜的Kindle也是類似的模式（亞馬遜實(shí)際上確實(shí)也有進(jìn)入MVNO領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）。

不過(guò)，騰訊可以在微信推出2年時(shí)間內(nèi)發(fā)展3億用戶，而中國(guó)聯(lián)通發(fā)展這么多年，2G+3G用戶也不過(guò)2.4億。所以這一模式想要快速圈得大規(guī)模的用戶，再通過(guò)Freemium模式或者廣告賺錢，實(shí)際上仍有很長(zhǎng)的路要走。目前全球的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也并沒(méi)有很成功的先例。

冷靜看待移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商（MVNO）的未來(lái)，它未必是高富帥，搞不好還是個(gè)屌絲。

第五篇：虛擬運(yùn)營(yíng)商可以有哪些創(chuàng)新？

虛擬運(yùn)營(yíng)商可以有哪些創(chuàng)新？

編輯：胡緒宜標(biāo)簽：電信

“虛擬運(yùn)營(yíng)商”來(lái)了，并且火了一把。蝸牛移動(dòng)“零月租、流量?jī)赡瓴磺辶恪钡摹懊饪ā彼坪踝屛覀兛吹轿磥?lái)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，但虛擬運(yùn)營(yíng)商通過(guò)租用基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)來(lái)運(yùn)營(yíng)的事實(shí)，讓我們不得不清楚地認(rèn)識(shí)到，這只不過(guò)是圈人的促銷手段（蝸牛移動(dòng)未公布兩年后的資費(fèi)詳情），如果不能通過(guò)創(chuàng)新建立新的營(yíng)收渠道，就只能一直“賠本賺吆喝”。

那么，哪些創(chuàng)新是可以有的？

云防火墻

相信大家都對(duì)垃圾短信、響一聲來(lái)電不陌生，幾乎每個(gè)人都是垃圾短信和來(lái)電的受害者，而目前解決辦法是安裝具備攔截垃圾短信與來(lái)電功能的App。如果虛擬運(yùn)營(yíng)商能為用戶建立一套云防火墻，能在垃圾短信與來(lái)電到達(dá)用戶手機(jī)之前，就將它們識(shí)別并攔截（當(dāng)然，用戶可以登錄到運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)站，或者通過(guò)手機(jī)App查看在云端被攔截的短信與來(lái)電），這必定是用戶想要的。（別忘了那些不愿意越獄的果粉）

PushMail

PushMail是將電子郵件通過(guò)短信形式推送到用戶手機(jī)的服務(wù)，它曾是黑莓手機(jī)的一大亮點(diǎn)，也是黑莓重要的營(yíng)收渠道。黑莓曾與中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通合作在大陸地區(qū)為黑莓用戶提供這項(xiàng)服務(wù)，而服務(wù)的最低資費(fèi)則是60元/月（聯(lián)通版黑莓BIS）。

黑莓的PushMail只能用在黑莓手機(jī)，而移動(dòng)的PushMail只能用它自家的郵箱（139郵箱），如果能在任何手機(jī)上都能享受到PushMail，豈不很好？

多號(hào)通

相信不少人手上都有不止一個(gè)號(hào)碼，而攜帶多個(gè)手機(jī)是麻煩的，“雙卡雙待”手機(jī)似乎是一個(gè)很好的選擇，但支持“雙卡雙待”的手機(jī)多是定制機(jī)，可選擇的機(jī)種并不多。一種接上電源，插上SIM卡和網(wǎng)線（或通過(guò)WIFI連接）就能將短信和來(lái)電轉(zhuǎn)發(fā)到手機(jī)的設(shè)備或許是終極的解決方案（當(dāng)然回復(fù)短信和回?fù)茈娫捯彩且С值模?，如果要為這種設(shè)備取個(gè)名字，“多號(hào)通”似乎十分貼切。

開放的API接口

一個(gè)允許開發(fā)者（包括用戶自己）使用的API接口將帶來(lái)無(wú)限的可能，允許開發(fā)者使用接口調(diào)用短信、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)有利于打造一個(gè)以個(gè)人/集團(tuán)通信為核心的生態(tài)系統(tǒng)。可以預(yù)見(jiàn)，開放API接口后，許多圍繞API接口的設(shè)備/服務(wù)將相繼出現(xiàn)，而這很可能成為另一個(gè)營(yíng)收渠道。

寫在最后

目前看來(lái)，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商依然（并將長(zhǎng)期）掐著虛擬運(yùn)營(yíng)商的咽喉，處于“圈人”階段的虛擬運(yùn)營(yíng)商如果不能通過(guò)創(chuàng)新找到其他營(yíng)收渠道，即便有再?gòu)?qiáng)大的資金實(shí)力，也無(wú)法長(zhǎng)期大力度補(bǔ)貼用戶，最終的結(jié)果將是停止補(bǔ)貼（嗯？現(xiàn)在打車都沒(méi)補(bǔ)貼了），甚至在培養(yǎng)了用戶數(shù)年使用習(xí)慣后，露出丑惡的嘴臉。

不過(guò)，我認(rèn)為引入競(jìng)爭(zhēng)的政策并非是要讓基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商躺著就能把錢給掙了，而是希望通過(guò)讓市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)，倒逼基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商們進(jìn)行改革與創(chuàng)新（實(shí)際上基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商有更多的條件來(lái)進(jìn)行上述創(chuàng)新），否則他們將會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中淪為管道。

期待虛擬運(yùn)營(yíng)商們能在競(jìng)爭(zhēng)中各出奇招并且大放異彩，也希望基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商們能積極地參與到創(chuàng)新中來(lái)，因?yàn)樽罱K得益的，必定是消費(fèi)者（許多人眼饞香港中移動(dòng)的資費(fèi)套餐也不是一天兩天了吧）。