第一篇：行政人事主管面試題

南京熊貓移動(dòng)通信設(shè)備有限公司

綜合部經(jīng)理面試題 引入語(yǔ)：

1.您好，歡迎您來(lái)面試。敬業(yè)精神：

2.請(qǐng)用2~3分鐘談?wù)勀鼛啄陙?lái)的個(gè)人情況、工作表現(xiàn)及所在單位的情況。（開(kāi)

放式）

追問(wèn)：您現(xiàn)在的工作對(duì)您個(gè)人的發(fā)展哪些影響？（引導(dǎo)式）

追問(wèn)：這是您離開(kāi)以前公司的原因嗎？如果不是那您離開(kāi)以前的公司的原因是什么？（引導(dǎo)式）

追問(wèn)：如果你離開(kāi)這個(gè)單位，你能給單位留下什么切實(shí)可行的建議嗎？（引導(dǎo)式）追問(wèn)：工作中出現(xiàn)失誤是不可避免的。您能否說(shuō)一下您在以前工作中出現(xiàn)的最大失誤是什么？（引導(dǎo)式）

追問(wèn)：從這次失誤中您獲得了什么教訓(xùn)？（引導(dǎo)式）

考察要素：綜合分析能力、求職的動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、言語(yǔ)表達(dá)能力。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：能客觀地評(píng)價(jià)自己與單位的關(guān)系，所提建議具有客觀基礎(chǔ)、具有可行性；且言語(yǔ)表達(dá)能力具有流暢、清楚、簡(jiǎn)潔三個(gè)特點(diǎn)。能針對(duì)單位和個(gè)人兩方面的特點(diǎn)來(lái)表述其求職的愿望，可看出其重新選擇職業(yè)具有合理性。

3.你對(duì)應(yīng)聘我們單位有何想法？（開(kāi)放式）

追問(wèn)：若被錄用，你在我公司的發(fā)展方向是什么？（壓迫式）

追問(wèn)：你認(rèn)為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)有哪些現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)？（壓迫式）

追問(wèn)：你準(zhǔn)備在我公司怎么去做？（壓迫式）

考察要素：求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：既能結(jié)合自己的特長(zhǎng)談到發(fā)揮自己的作用，也能對(duì)想應(yīng)聘的崗位進(jìn)行有條理的綜合分析說(shuō)明，談到良好的工作環(huán)境是工作好的客觀條件，有較現(xiàn)實(shí)的職業(yè)發(fā)展方向，有可行得步驟。同時(shí)能客觀地評(píng)價(jià)工作與自身情況的關(guān)系。分析判斷能力：

4.假設(shè)你們公司下設(shè)4個(gè)部，你是某個(gè)部的成員之一，在你們部門(mén)里，除部經(jīng)

理之外，大家公認(rèn)你的業(yè)務(wù)能力比其他的同事強(qiáng)。有一天，公司經(jīng)理交給你一份剛收到的會(huì)議通知，讓你去參加三天后的某個(gè)工作會(huì)議，請(qǐng)你談?wù)?，從你接過(guò)通知那一該到參加會(huì)議前，你都將做些什么？（假設(shè)式）

考察要素：權(quán)限，人際交往的判斷意識(shí)與技巧

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：能夠擺脫題目情景設(shè)置中沖淡“職員――部經(jīng)理――公司經(jīng)理”權(quán)限關(guān)系的無(wú)關(guān)性材料，分析到公司在獨(dú)立設(shè)有各部門(mén)的情況下，不通過(guò)部經(jīng)理而直接派給你任務(wù)合適不合適，并能巧妙的提示公司經(jīng)理此任務(wù)與部經(jīng)理的關(guān)系，如詢(xún)問(wèn)如何向部經(jīng)理說(shuō)明等等。

組織協(xié)調(diào)能力：

5.某天早上，您的上司給您布置了一項(xiàng)任務(wù)，要求在下班前完成，這對(duì)您已經(jīng)

很吃力了?，F(xiàn)在，上司又給您下達(dá)一項(xiàng)新任務(wù)，要求您必須在下班前完成，您將怎么辦？（假設(shè)式）

追問(wèn)：上級(jí)給你下達(dá)的工作時(shí)，要求與你共同來(lái)完成任務(wù)的是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，上司出于某種考慮，讓你來(lái)牽頭負(fù)責(zé)，而那位同事對(duì)此卻有些不満，你會(huì)怎么處理這個(gè)問(wèn)題？（封閉式）

考察要素：計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、人際適應(yīng)與技巧

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：能分清工作的主次、認(rèn)識(shí)并理解上級(jí)的安排，意識(shí)到自己與同事潛在的人際角色變化，并有成熟的解決方法，和組織自己不熟悉領(lǐng)域工作的能力與信心。

6.請(qǐng)你以自己為例說(shuō)說(shuō)，與領(lǐng)導(dǎo)相處和與同事相處的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)是什么？

（開(kāi)放式）

考察要素：人際交往意識(shí)與技巧

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：個(gè)人體會(huì)的觀點(diǎn)正確，對(duì)人際交往的認(rèn)識(shí)全面、妥當(dāng)、成熟。綜合規(guī)劃能力：

7.請(qǐng)用3分鐘談?wù)勗趺唇鉀Q企業(yè)有才流失的問(wèn)題？（開(kāi)放式）

追問(wèn)：你有什么對(duì)策？（壓迫式）

考察要素：綜合分析能力

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：有見(jiàn)解，能從問(wèn)題的產(chǎn)生總背景、過(guò)程、后果的危害、緣由、關(guān)鍵癥結(jié)、可建議的方法及利弊等方面來(lái)論述問(wèn)題。

8.請(qǐng)舉例說(shuō)明，當(dāng)你被上司誤解或被同事誤解時(shí)，你是怎么克制并調(diào)節(jié)好自己的情緒的？（假設(shè)式）

追問(wèn)：（如舉不了例子，繼續(xù)問(wèn)：）那么說(shuō)一說(shuō)你在什么情況下情緒曾有過(guò)大的波動(dòng)？或說(shuō)一說(shuō)你曾經(jīng)苦惱過(guò)并且影響較深的一件事？（壓迫式）

追問(wèn)：你后來(lái)怎么從情緒中恢復(fù)過(guò)來(lái)？（引導(dǎo)式）

考察要素：自我情緒控制

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：能談到在情緒產(chǎn)生波動(dòng)時(shí)，自已的自我控制方法，并取得良好效果。

9.請(qǐng)結(jié)合自己的情況，想上1分鐘，談?wù)劤鋈祟^地與默默工作的關(guān)系。（開(kāi)放

式）

考察要素：綜合分析能力，求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性，言語(yǔ)能力

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：觀點(diǎn)正確，言語(yǔ)表達(dá)清楚；既能結(jié)合自己的特長(zhǎng)談到發(fā)揮個(gè)人的作用，也能對(duì)工作進(jìn)行有條理的綜合分析說(shuō)明；有較現(xiàn)實(shí)的理想，有可行得步驟。能客觀地評(píng)價(jià)工作與自身情況的關(guān)系。專(zhuān)業(yè)題：

10.一般來(lái)說(shuō)，出外參加會(huì)議，回來(lái)后都要寫(xiě)一個(gè)會(huì)議報(bào)告，現(xiàn)在請(qǐng)你思考一分

鐘后講講今天會(huì)談情況的報(bào)告怎么寫(xiě)。（封閉式）

考察要素：綜合分析能力，應(yīng)變能力

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：能完整地包括時(shí)間、地點(diǎn)、組織單位、參加人物、主要議程、結(jié)果總結(jié)、存在問(wèn)題及后續(xù)工作安排等等條目?jī)?nèi)容。

11.請(qǐng)問(wèn)你原公司人員辦理離職手續(xù)時(shí)是什么樣的流程？（封閉式）

追問(wèn)：你在離職交接工作時(shí)都交了哪內(nèi)容，交了多長(zhǎng)時(shí)間？

追問(wèn)：你認(rèn)為你們公司現(xiàn)行的人力資源政策和程序有什么問(wèn)題嗎？具體解釋一下。

追問(wèn)：如果有你認(rèn)為不合理是否提出過(guò)改進(jìn)意見(jiàn)？

追問(wèn)：如果有請(qǐng)舉例說(shuō)明？

追問(wèn)：（如果沒(méi)有）請(qǐng)說(shuō)明為什么？

考察要素：分析能力，專(zhuān)業(yè)化程度，對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：合理化建議的提出，人事操作的規(guī)范程度，工作的熟練程度。

12.你認(rèn)為你對(duì)人力資源工作的哪一個(gè)方面較為熟悉？為什么？

追問(wèn)：你在其中學(xué)到了什么？

追問(wèn)：就你擅長(zhǎng)的方面你還應(yīng)該在加強(qiáng)什么樣的學(xué)習(xí)？

追問(wèn)：你認(rèn)為你在人力資源方面還有什么不足？

追問(wèn)：對(duì)你不足的方面你在來(lái)我公司后你會(huì)在哪方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)？

追問(wèn)：你在實(shí)施和解釋人力資源方面起什么樣的角色？具體的講，你在這方面都做哪些工作？

追問(wèn)：舉例說(shuō)明你是怎樣為員工解釋加班方面的政策的？

追問(wèn)：你是否遇過(guò)員工對(duì)你解釋遇到不満意的時(shí)候？當(dāng)時(shí)的情況是怎樣的？你是怎么做的？

追問(wèn)：你是否遇到過(guò)員工對(duì)他的酬調(diào)整存在異議的情況，你是怎樣處理這種情況的？

考察要素：分析能力，專(zhuān)業(yè)化程度，對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：合理化建議的提出，人事操作的規(guī)范程度，學(xué)習(xí)的態(tài)度。

13.您原單位的人員招聘與選拔是如何操作的?

追問(wèn)：人員增補(bǔ)的流程是怎樣的?

追問(wèn)：面試工作怎么進(jìn)行?

追問(wèn)：面試時(shí)有什么技巧?

追問(wèn)：考察應(yīng)聘人員的哪幾個(gè)方面?

追問(wèn)：如何考察?

考察要素：分析能力，專(zhuān)業(yè)化程度，對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：合理化建議的提出，人事操作流程的規(guī)范程度，工作的熟練程度。

14.您公司的績(jī)效考核體系是怎樣的？

追問(wèn)：您覺(jué)得考核的作用是什么？

追問(wèn)：考核人事部門(mén)的KPI是什么？

追問(wèn)：考核結(jié)果是否及時(shí)反饋到個(gè)人？

追問(wèn)：如果是為什么要這樣做？

考察要素：分析能力，專(zhuān)業(yè)化程度，對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：合理化建議的提出，人事操作流程的規(guī)范程度，工作的熟練程度。

15.你公司的培訓(xùn)體系是怎樣的?

追問(wèn)：如何獲取培訓(xùn)需求?

追問(wèn)：如何進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估?

追問(wèn)：您做過(guò)培訓(xùn)工作嗎?

追問(wèn)：如果有請(qǐng)簡(jiǎn)單講一下你所培訓(xùn)課題是什么?

追問(wèn)：如果沒(méi)有你希望能進(jìn)行哪方面的培訓(xùn)課題？

追問(wèn)：請(qǐng)講述一次你全過(guò)程參與的新員工培訓(xùn)的準(zhǔn)備和實(shí)施過(guò)程。

追問(wèn)：在新員工培訓(xùn)的工作中，你覺(jué)得比較難做的有哪些？請(qǐng)分別舉例說(shuō)明？ 追問(wèn)：請(qǐng)講述一下你在組織實(shí)施新員工培訓(xùn)地過(guò)程中突然遇到的辣手的事情，例如，已經(jīng)確定好的講師突然有事不能來(lái)了，講義印刷出了問(wèn)題以至于不能及進(jìn)的發(fā)放了，教室的視聽(tīng)設(shè)備突然出現(xiàn)了故障，等等。你是怎樣處理這樣的問(wèn)題的？ 追問(wèn)：除了你之外通常還有誰(shuí)和你一起準(zhǔn)備員工的培訓(xùn)工作？你們?cè)诠ぷ髦惺窃鯓臃止ず献鞯?？你在其中的角色是什么?/p>

追問(wèn)：你們?cè)鯓訉?duì)學(xué)員進(jìn)行管理的？這里面有什么印象深刻的事情嗎？

考察要素：分析能力，專(zhuān)業(yè)化程度，對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：合理化建議的提出，人事操作流程的規(guī)范程度，工作的熟練程度。

16.請(qǐng)你講一下組織中出現(xiàn)了職位空缺之后，你是怎樣填補(bǔ)這個(gè)空缺的？ 追問(wèn)：請(qǐng)舉一個(gè)例子說(shuō)明一下你是怎樣對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試的？

追問(wèn)：面試之前你要進(jìn)行哪些準(zhǔn)備活動(dòng)？

追問(wèn)：面試過(guò)程是怎么樣的？

追問(wèn)：你是怎樣做出判斷的？

追問(wèn)：請(qǐng)講述一件你錄用了一個(gè)人，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作考察，發(fā)現(xiàn)這個(gè)人并不合適。你能分析一下你的錄用決策，看看問(wèn)題出在哪里？，你從這件事情中吸取了哪些教訓(xùn)？

追問(wèn)：你是否遇到過(guò)與用人部門(mén)的負(fù)責(zé)人在對(duì)一個(gè)候選人判斷上產(chǎn)生分歧的時(shí)候，你是怎么處理這件事情的？

追問(wèn)：能不能告訴我你所遇到的最難得出結(jié)論的候選人，具體的情況是怎樣的？你是怎樣做的？

17.請(qǐng)舉一個(gè)例子說(shuō)一下你是和怎樣對(duì)候選人進(jìn)行背景調(diào)查的。過(guò)程是怎么樣的？

追問(wèn)：通常你都會(huì)選取哪些人作為背景調(diào)查的對(duì)象？

追問(wèn)：你是怎么與他們聯(lián)系的？對(duì)不同的調(diào)查對(duì)象，你都會(huì)問(wèn)他們什么問(wèn)題呢？ 追問(wèn)：你是否遇到過(guò)在背景調(diào)查中得到關(guān)于應(yīng)聘者負(fù)面的評(píng)價(jià)的情況？這種情況你是怎樣處理的呢？請(qǐng)舉例說(shuō)明？

追問(wèn)：請(qǐng)給我們講一下某一次你從兩個(gè)被調(diào)查對(duì)象處得到關(guān)于候選人的不一致的信息，你是怎樣處理？

考察要素：分析能力，專(zhuān)業(yè)化程度，對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：人事操作流程的規(guī)范程度，工作的熟練程度。

18.請(qǐng)問(wèn)你如何看待事業(yè)和家庭？

追問(wèn)：到我公司來(lái)你希望的薪金是多少？

追問(wèn)：你還有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎？

考察要素：分析能力，對(duì)自己的評(píng)價(jià)。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：事業(yè)家庭的看法的客觀性，對(duì)自己定位的準(zhǔn)確性。

19.由面試人員負(fù)責(zé)觀察應(yīng)聘者的其它幾方面：相貌氣質(zhì)、儀容儀表、言談舉止、坐姿行姿。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：相貌普通，能體一個(gè)公司氣質(zhì)，反應(yīng)個(gè)人精神面貌，衣著得體，言談舉止大方，坐、行都能體現(xiàn)出受過(guò)一定的禮儀培訓(xùn)。

第二篇：行政人事主管面試題（范文模版）

行政人事主管面試題

1、談?wù)勀銓?duì)企業(yè)文化的看法？

2、行政管理和人事管理的內(nèi)容有那些以及他們的工作重點(diǎn)？

3、人力資源六模塊指什么，他們分別的部署戰(zhàn)略是什么？

4、如果你是主管，你的一名員工上班時(shí)間上網(wǎng)打游戲，被你看到的同時(shí)也被另一名員工看到，你應(yīng)該怎么辦？如果有些員工紀(jì)律性松懈，你怎么辦？

5、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？

6、行政管理和人事管理的目的是什么？

7、處理員工關(guān)系最重要的是什么？

8、辦理離職手續(xù)最重要的是什么？

9、你如何處理員工投訴？

10、行政管理工作與人事管理工作有何不同之處？

11、員工招聘進(jìn)來(lái)后你需要做什么樣的工作，具體怎么做？

12、如何辦理員工社保和離職手續(xù)？

13、兩個(gè)或幾個(gè)部門(mén)的主管因?yàn)橐粋€(gè)職責(zé)不明、工作有交叉等問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，你怎么辦？如果你在面試行政人事主管，會(huì)怎么回答這些內(nèi)容呢？

第三篇：行政人事主管工作總結(jié)

2012年終工作總結(jié)

今天3月份剛來(lái)到這個(gè)公司的時(shí)候，覺(jué)得不是很適應(yīng)，我的工作作風(fēng)一度不被員工接受，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，修正自己的工作作風(fēng)，適應(yīng)企業(yè)。工作過(guò)程中有陌生、有彷徨、有堅(jiān)定、有信念，各種心緒不勝枚舉，現(xiàn)將2012年工作總結(jié)如下：

一、人事管理方面

1、人員招聘工作

自今年3月起，我部通過(guò)各種渠道進(jìn)行新一輪的人員招聘工作，截止2012年12月公司員工從18人增加到近35人。招聘結(jié)果顯示：吸納人才的效果不明顯，主要公司目前所處的地理位置不是很方便；其次根據(jù)公司現(xiàn)狀，我們需要的是即招即用人才，而目前社會(huì)絕大多數(shù)應(yīng)聘者以應(yīng)屆畢業(yè)生的居多；其三有工作經(jīng)驗(yàn)者在待遇方面存在差距。

2、人事檔案管理

（1）對(duì)公司現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，試用期、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)、合同、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證等信息，現(xiàn)員工檔案齊全；

（2）辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。（公司一直為轉(zhuǎn)正的員工以景程的賬戶(hù)繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)。因考慮辦理資質(zhì)的需要，從明年1月份起，將行政上的員工，全部以易通達(dá)的賬戶(hù)辦理醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)）；

（3）完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績(jī)效評(píng)定等管理工作；

（4）及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔；

（5）招聘檔案管理工作，提高后期招聘效率。

3、考勤、薪資管理

為了規(guī)范所有員工的考勤行為，提高員工工作效率，我部自今年5月起啟用指紋考勤管理系統(tǒng)，各員工每月薪資亦按月根據(jù)考勤結(jié)果予以核算。對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)采用等級(jí)評(píng)估法績(jī)效考核方案，對(duì)員工的工作效率、工作能力等方面進(jìn)行考評(píng)。

二、生產(chǎn)管理方面

這塊是我們部門(mén)目前做的非常薄弱的一塊，在以后的工作中，要著重加強(qiáng)。主要要側(cè)重員工的效率方向。雖然在我們公司員工磨洋工的并不多。

照成員工效率低的原因是多方面的，主要原因是對(duì)自己的權(quán)責(zé)不明確，主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

（1）管理制度執(zhí)行力度不夠；

（2）無(wú)進(jìn)取心，容易產(chǎn)生滿(mǎn)足。對(duì)自己，對(duì)工作的要求不高，不求有功，但求無(wú)過(guò)；（3）公司人文建設(shè)不到位，員工歸屬感不足。

個(gè)人覺(jué)得，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，可以對(duì)員工加強(qiáng)培訓(xùn)，明確公司發(fā)展方向，塑造

整體的人文氛圍。

三、資質(zhì)申報(bào)方面

從今年9月低開(kāi)始，我部便開(kāi)始投入到公司資質(zhì)的申報(bào)工作中。

1、參加建管處組織的企業(yè)信息系統(tǒng)操作員學(xué)習(xí)，購(gòu)買(mǎi)了電子狗，具備了進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)的基本條件；

2、通過(guò)培訓(xùn)，于丹陽(yáng)人才市場(chǎng)，辦理了14本初級(jí)職稱(chēng)，因涉及政府部門(mén)，效率低下，導(dǎo)致整體程序嚴(yán)重拖后；

3、通過(guò)鎮(zhèn)江中介，辦理了6本初級(jí)職稱(chēng)；

4、通過(guò)常州中介，成功掛靠了13本中級(jí)職稱(chēng)；

5、通過(guò)公司專(zhuān)業(yè)人員的協(xié)助，準(zhǔn)備了基本的設(shè)備資料；

6、相關(guān)所需的資料，在公司各部門(mén)的協(xié)助下，有序開(kāi)展。

四、行政管理方面 根據(jù)公司的規(guī)模現(xiàn)狀及發(fā)展特點(diǎn)，我部的職能在很大一方面表現(xiàn)為行政辦公工作，行政日常事務(wù)的處理是我部本工作的核心。

1、為了建立健全公司各項(xiàng)制度，完善公司制度體系，我部制定了員工手冊(cè)，以及配套的制度與標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還編制了配套表格，經(jīng)總經(jīng)理審核修改后，望在明年投入使用；

2、加強(qiáng)與員工之間的工作溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，溝通中做到有章可循，違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高；

3、我部門(mén)負(fù)責(zé)定期繳納公司電費(fèi)、電話費(fèi)及各類(lèi)故障的報(bào)修工作，以保障公司通信及用電通暢；

4、辦公物資采購(gòu)、庫(kù)存的管理：公司辦公用品采購(gòu)，成本控制，審核辦公用品的出、入庫(kù)管理工作、使用登記、維護(hù)工作等；對(duì)公司各部門(mén)使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并分類(lèi)建檔保存；

5、相關(guān)政府部門(mén)或相關(guān)單位的文件的審批和辦理；

6、配合公司設(shè)計(jì)部門(mén)，對(duì)公司的文化長(zhǎng)廊和車(chē)間的布置進(jìn)行了再次修訂；

7、負(fù)責(zé)工資、勞保福利、加班費(fèi)等審核工作；

8、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

五、在職期間的不足

1、對(duì)各部門(mén)的工作協(xié)調(diào)強(qiáng)度方面，還待有加強(qiáng)；

2、各部門(mén)分工還不夠明確，容易產(chǎn)生分歧，有待跟進(jìn)；

3、人員出現(xiàn)上班時(shí)間不在其工作崗位上，因此在人員管理上面需有所加強(qiáng)，在人員紀(jì)律的檢查力上要加強(qiáng)；

4、人員“磨洋工”現(xiàn)象有待改進(jìn)。

5、績(jī)效考核還需根據(jù)各崗位職責(zé)、工作要求和技能水平進(jìn)行有效評(píng)估；

6、對(duì)各項(xiàng)制度要加強(qiáng)執(zhí)行力度；

7、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代

人力資源管理過(guò)渡。

六、對(duì)公司2012工作的建議

1、公司人員

（1）在確保公司運(yùn)行的情況下，盡量以兼職為主，不另設(shè)崗位；

（2）確保目前公司人員的穩(wěn)定，人員以培養(yǎng)為主，不隨意的更換。

2、制度一旦確定，不隨意的更改。

3、關(guān)于文件打印：建議廢紙的再次利用，非正規(guī)的文件可以通一用廢紙打印，雖然紙不貴，但是節(jié)少成多。

4、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)利用：要求公司每位員工，每周至少要?dú)⒍疽淮?，避免影響公司整體局域網(wǎng)的使用。

5、提高工作效率，做到誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)完善的權(quán)責(zé)制度。

6、總經(jīng)理要加強(qiáng)跟基層員工的溝通，保證聯(lián)系的上通下達(dá)。

七、2013的工作展望

1、努力提高公司的整體人文氛圍，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階；

2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；

5、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度；

6、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益；

7、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系；

總結(jié)：我將結(jié)合公司的實(shí)際情況，改進(jìn)自身的不足，為公司的壯大與發(fā)展，奉獻(xiàn)自身的能力。行政人事部

2012年12月18日篇二：行政人事助理年終工作總結(jié)

行政人事助理2013年年終工作總結(jié)

行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，在工作不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將2013的工作做如下總結(jié)。

一、2013年工作總結(jié)

1、協(xié)助上級(jí)做好了各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，與各部門(mén)建立了的良好關(guān)系不定期交流，其目的是為使公司各部門(mén)能夠相互協(xié)調(diào)的工作，配合公司整體發(fā)展的需要。

2、辦公用品的管理

完成了對(duì)2013年辦公用品每月計(jì)劃性采購(gòu)，計(jì)劃性采購(gòu)滿(mǎn)能足每月全體員工所需合理節(jié)約辦公成本；對(duì)辦公用品出入庫(kù)的詳細(xì)登記，并每月對(duì)辦公用品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

3、辦公設(shè)備的管理

辦公室辦公設(shè)備每月盤(pán)點(diǎn)并對(duì)于設(shè)備故障的及時(shí)報(bào)修以保證員工順利辦公。

4、會(huì)務(wù)管理

參加公司每周例會(huì)，提前準(zhǔn)備會(huì)議相關(guān)資料并做好會(huì)議用ppt及將會(huì)議議題發(fā)至參會(huì)人員郵箱，做好會(huì)前安排和簽到，會(huì)議過(guò)程中

對(duì)每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人或部門(mén)、協(xié)助人或部門(mén)、要求完成的時(shí)間、要求完成的質(zhì)量等明確，會(huì)后兩個(gè)工作日內(nèi)作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要，并發(fā)至各參會(huì)人員郵箱。

5、人事檔案管理

完成了對(duì)員工入職、轉(zhuǎn)正、離職的相關(guān)資料的審簽流程的跟蹤，員工入職、轉(zhuǎn)正、離職的相關(guān)資料的整理歸檔，對(duì)員工檔案電子文檔的每月更新。

6、集團(tuán)話務(wù)的管理

公司通訊錄的每月更新，每月集團(tuán)號(hào)話費(fèi)清單的打印及報(bào)銷(xiāo)，內(nèi)部固定電話的轉(zhuǎn)接以及傳真的收發(fā)和登記。

7、公司資料的管理（工商、資質(zhì)、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)年檢）

對(duì)于原件的使用必須經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理以上人員簽字。對(duì)于復(fù)印件，使用人須簽字領(lǐng)取。用于項(xiàng)目使用的須進(jìn)行詳細(xì)項(xiàng)目登記。外用資料（原件和復(fù)印件），一律須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，針對(duì)原件則必須有公司指派人員攜帶。完成了四川鑫永臻輝建筑工程有限公司、四川永臻輝建筑安裝工程有限公司、成都永輝精誠(chéng)制冷設(shè)備安裝工程有限公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照及勞動(dòng)年檢，對(duì)現(xiàn)有資料使用登記明細(xì)，保證公司證件使用安全。

8、合同管理 新增合同的詳細(xì)交接記錄。合同實(shí)行備案建檔編號(hào)管理。借閱合同的詳細(xì)登記，對(duì)于借閱時(shí)間超過(guò)三天的，進(jìn)行跟蹤催還。

9、車(chē)輛管理

車(chē)輛的使用：對(duì)行政用車(chē)進(jìn)行的調(diào)度和行程的監(jiān)督以及里程的匯總和上報(bào)；車(chē)輛的年檢：每月進(jìn)行一次公司車(chē)輛年審時(shí)間的核查并上

報(bào)；車(chē)輛的保險(xiǎn)：每月進(jìn)行一次公司車(chē)輛投保時(shí)間的核查并上報(bào)；駕駛員管理：每月對(duì)駕駛員的出勤、行車(chē)的安全性、違章進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和考核。

10、辦公室內(nèi)部管理

接待工作：對(duì)外來(lái)人員的接待以及陌生來(lái)訪人員的記錄和引導(dǎo)；環(huán)境衛(wèi)生：監(jiān)督辦公室衛(wèi)生的打掃；辦公紀(jì)律：監(jiān)督執(zhí)行辦公室管理規(guī)定。

11、辦公備忘

每月定期完成上月辦公室出勤、考核等相關(guān)備忘的制作。

12、招聘：根據(jù)公司招聘網(wǎng)站的情況，不定時(shí)瀏覽簡(jiǎn)歷投遞情況以及其他招聘形式的參與。

13、集體活動(dòng)開(kāi)展：集體活動(dòng)的策劃、準(zhǔn)備以及開(kāi)展。

14、領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項(xiàng)任務(wù)：對(duì)于非常規(guī)性事務(wù)或臨時(shí)工作，我都積極主動(dòng)地完成。

二、工作中存在的問(wèn)題

1、執(zhí)行力不佳，反饋不及時(shí)

在工作過(guò)程中，對(duì)各項(xiàng)事務(wù)都能積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，熱情熱心的去做好每一項(xiàng)事務(wù)，然而，美中不足的是常常因?yàn)楣ぷ鞑粔蚣?xì)致，使的事情不能完美落幕。在進(jìn)行過(guò)程中，亦偶爾忘記及時(shí)向部門(mén)主管及事務(wù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作進(jìn)展，造成信息斷層。

2、工作缺乏整體思路，系統(tǒng)性、規(guī)劃性執(zhí)行力需加強(qiáng)

3、原則性不強(qiáng)，不能堅(jiān)持自我在工作過(guò)程中，服務(wù)意識(shí)太過(guò)，造成其他部門(mén)的心理依賴(lài)，并易

于妥協(xié)，使得公司規(guī)章、流程或某些事務(wù)不能堅(jiān)決的執(zhí)行。

三、2014年工作計(jì)劃

1、協(xié)助招聘

為滿(mǎn)足各部門(mén)人力資源規(guī)劃，引進(jìn)高層次人才，在淘汰低績(jī)效員工的同時(shí)，做好招聘工作即加強(qiáng)對(duì)招聘網(wǎng)站簡(jiǎn)歷的瀏覽及時(shí)了解投遞情況。

2、年檢及申報(bào)

完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證書(shū)年檢工作。

3、學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同》管理、合同管理

學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同》管理，規(guī)范各項(xiàng)人事手續(xù)如入職、離職、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗手續(xù)的辦理流程。

完善各種手續(xù)辦理的流程，以提升工作效率。

4、認(rèn)真完成好其它日常辦公工作。

在新的一年里，將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

行政部：

2014年1月14日篇三：行政人事部年終總結(jié)

行政人事部工作總結(jié)

春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬間冬來(lái)到，龍城公司在集團(tuán)總經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下，駿馬騰飛，昂首跨越了不平凡的2009——馬到功成，一舉取得了驕人的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，產(chǎn)銷(xiāo)值超過(guò)1.5億元，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)量累計(jì)達(dá)1000萬(wàn)臺(tái)，比2008年的800萬(wàn)臺(tái)增加25%，銷(xiāo)售達(dá)1.6億元（預(yù)計(jì)），比2008年的1.38億增加15.94%，超額完成了2009集團(tuán)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

行政人事部是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的行政人事部門(mén)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、體系管理、薪資管理、安全環(huán)保管理等。行政人事部4名人員各司其職，2009，圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在人力資源、行政后勤、安全環(huán)保和企業(yè)管理四個(gè)方面進(jìn)行了戰(zhàn)略性地管理，落實(shí)了一系列的管理措施，加大管理力度和監(jiān)督力度，本部門(mén)工作取得了一定的管理工作業(yè)績(jī)。行政人事部工作雖然繁雜瑣碎，人員雖然很少，但我們卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。過(guò)去的一年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為2010年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將2009年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、人力資源管理： 1．人力資源戰(zhàn)略管理：結(jié)合公司近年來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門(mén)管理的角度，完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變。2．組織設(shè)計(jì)和優(yōu)化：2009年重新對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化和結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，全面對(duì)各部門(mén)的職能進(jìn)行了定位，4月份建立和完成了公司各部門(mén)新的組織架構(gòu)，對(duì)人員進(jìn)行了定編，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合上半年的內(nèi)部調(diào)查、研究和實(shí)踐，在下半年對(duì)公司各部門(mén)近50多個(gè)崗位重新進(jìn)行了崗位分析，并組織各部門(mén)重新對(duì)120個(gè)工作崗位進(jìn)行了《工作崗位說(shuō)明書(shū)》的編制和確認(rèn)工作并及時(shí)下發(fā)實(shí)施到位。3．員工入職管理 a．招聘管理：根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作

人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn)，09年隨著公司產(chǎn)能的提升，工作量加大，一線生產(chǎn)人員的招聘難度加大，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前保持與10多家職業(yè)中介機(jī)構(gòu)有往來(lái)，免費(fèi)注冊(cè)的招聘網(wǎng)站有6個(gè)；建立了公司的招聘和面試管理流程，2009累計(jì)招聘人數(shù)為72人，目前新進(jìn)人員留崗數(shù)為55人，新進(jìn)人員的留崗率為80%。行政人事部在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下，努力把好招聘環(huán)節(jié)，力求提高員工整體文化素質(zhì)，使高中生以上員工錄用和在冊(cè)高中生以上人員學(xué)歷比例由年初的60%提高到67%，提高了7個(gè)百分點(diǎn)，為本公司員工整體素質(zhì)的進(jìn)一步提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從人員學(xué)歷分布上看，我公司基本具備了一支高學(xué)歷、知識(shí)豐富的人才隊(duì)伍。

人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)

各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，今后將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。b．員工入職和轉(zhuǎn)正管理： 以前公司在員工入職方面比較隨意，既不進(jìn)行體檢，勞動(dòng)合同也未及時(shí)簽訂，導(dǎo)致存在的后遺癥不少。08年1月1日隨著新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，好在我們從2月份起就認(rèn)識(shí)到此問(wèn)題的嚴(yán)重性，3月份就把年后早已過(guò)合同期的近20人全部補(bǔ)簽了勞動(dòng)合同，對(duì)未辦理社保的人員統(tǒng)一進(jìn)行了書(shū)面材料的保障處理，確保了無(wú)法律上的后顧之憂(yōu)，同時(shí)對(duì)新進(jìn)的人員在入職后一周內(nèi)全部簽訂了勞動(dòng)合同，確保了用工的合法性。同時(shí)對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行了入廠體檢，60多名新員工中間在入職時(shí)就發(fā)現(xiàn)有2例有慢性肝炎，1例有心臟有異常問(wèn)題，從源頭上控制了員工隊(duì)伍整體的健康性。對(duì)公司主要骨干人員簽訂了商業(yè)保密協(xié)議，為公司技術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂(yōu)，防患于未燃。同時(shí)每月定期做好新入職員工的培訓(xùn)上崗和轉(zhuǎn)正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時(shí)轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎徫坏膯T工予以解除勞動(dòng)關(guān)系處理。4．培訓(xùn)管理：提高員工綜合素質(zhì)，積極展開(kāi)各項(xiàng)培訓(xùn)

為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，行政人事部積極開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。在人力資源的開(kāi)發(fā)和管理上，2009是做得較為出色，有顯著效果的一年—尤其在培

訓(xùn)工作的展開(kāi)方面：建立了新進(jìn)人員的培訓(xùn)體系、操作工培訓(xùn)體系、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)體系，對(duì)近20個(gè)崗位制訂了相對(duì)應(yīng)的考核試卷，匯總了各部門(mén)員工崗位技能培訓(xùn)教材。全年培訓(xùn)計(jì)劃為12次，實(shí)際各式培訓(xùn)舉辦為50多次，平均每月為4-5次，參加培訓(xùn)的人次累計(jì)為3800多人次，個(gè)人平均參加培訓(xùn)時(shí)間為小時(shí)。尤其是公司在8月份組織公司主要骨干去蘇州人眾人舉行了“熔煉團(tuán)隊(duì)，超越自我”的拓展訓(xùn)練，通過(guò)素質(zhì)拓展，讓我們看到了公司管理人員團(tuán)隊(duì)的力量和公司旺盛的生命力。

同時(shí)，通過(guò)進(jìn)行各種類(lèi)型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，為新進(jìn)人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入龍城公司奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

同時(shí)公司組織人員在4月份進(jìn)行了一次2008版本的iso9000體系內(nèi)審員培訓(xùn)，公司有17位員工參加了培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)考試，最后有10名管理人員獲得了2008版iso9000體系內(nèi)審員證書(shū)，為公司2009年內(nèi)審的順利開(kāi)展作出了良好的鋪墊。

本部門(mén)全力以赴把培訓(xùn)工作當(dāng)作重點(diǎn)工作來(lái)抓；合理安排時(shí)間，組織教員、教材，調(diào)配教學(xué)時(shí)間，合理分工考試，批卷考試成績(jī)公布??通過(guò)培訓(xùn)，使新員工很快能上崗工作；通過(guò)培訓(xùn)使管理人員提高了管理技巧、開(kāi)闊了視野?? 培訓(xùn)出效益，培訓(xùn)加速了全體干部、員工思路的不斷轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。5．薪酬和福利管理

建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系，用績(jī)效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人，獎(jiǎng)效掛鉤，績(jī)效決定薪資水準(zhǔn)，績(jī)效決定升遷獎(jiǎng)罰，堅(jiān)定不移地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值，并建立與公司分享價(jià)值創(chuàng)造、分享回報(bào)的氛圍。在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，不斷提高精神激勵(lì)的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵(lì)的重要方式之一。a．薪酬體系管理上，建立了二級(jí)薪酬管理制度：從以前未成體系的工資管理規(guī)定提升到薪酬管理制度，完成了生產(chǎn)體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。b．善了公司的福利保障體系：對(duì)公司的社保保險(xiǎn)范圍進(jìn)行擴(kuò)大化，增加了員工門(mén)診醫(yī)療的模塊，使全體參加醫(yī)保的員工免除了后顧之憂(yōu)。在4月份為70名員工辦理了意外傷害保險(xiǎn)，降低了公司在安全和經(jīng)濟(jì)損失上的風(fēng)險(xiǎn)。c．據(jù)公司設(shè)備產(chǎn)能的提升對(duì)公司的產(chǎn)能工資體系進(jìn)行了前后三輪改革，盡管在改革過(guò)程中也出現(xiàn)了員工群體性事件，但改革的最終效果是顯而易見(jiàn)的，改進(jìn)后的產(chǎn)能工資激勵(lì)方案使全體生產(chǎn)一線的員工有了長(zhǎng)遠(yuǎn)的、穩(wěn)定的收益，激勵(lì)方案較合理，確保了公平性、合理性，使大多數(shù)人受益，同時(shí)使公司整體的人工成本也控制在了合理的范圍之內(nèi)，不會(huì)再出現(xiàn)由于以前由于制度設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致員工收入大起大落和制造成本居高不下。d．根據(jù)近半年來(lái)的測(cè)算，結(jié)合日常員工溝通中匯總的建議，本著建設(shè)和諧龍城的宗旨，在廣泛征求了大多數(shù)管理部門(mén)員工和生產(chǎn)一線員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)公司的《加班管理規(guī)定》進(jìn)行了合理的完善和修正，降低了大多數(shù)員工的抱怨，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動(dòng)報(bào)酬，同時(shí)也降低了公司法律方面的風(fēng)險(xiǎn)。e.對(duì)公司的社保體系進(jìn)行了完善，增加了“基本醫(yī)療保險(xiǎn)”，使員工不僅在住院上而且在藥店購(gòu)買(mǎi)藥品時(shí)均能自己的醫(yī)保卡，讓員工在醫(yī)療方面免除了后顧之憂(yōu)。e．員工體檢：2009年上半年對(duì)10位一線員工進(jìn)行了健康體檢，發(fā)現(xiàn)有一名員工有肝炎癥狀，公司最終為其辦理了病退處理。下半年又對(duì)6名員工進(jìn)行了健康體檢，檢查結(jié)果正常，體檢結(jié)果最終表明了在公司工作環(huán)境上是沒(méi)有職業(yè)病危害的。通過(guò)體檢，也體現(xiàn)了公司對(duì)員工安康的關(guān)心。

6．績(jī)效考核和管理： a．以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對(duì)股東而言，要的是利潤(rùn)；對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，要的是業(yè)績(jī)；對(duì)員工來(lái)說(shuō)，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因此，公司對(duì)業(yè)績(jī)的考核，對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對(duì)考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)。在實(shí)踐中，我們通過(guò)對(duì)崗位業(yè)績(jī)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，不斷完善和增加新的月度績(jī)效考核表，加強(qiáng)計(jì)劃與過(guò)程控制，加強(qiáng)了會(huì)議紀(jì)要的執(zhí)行，強(qiáng)化了公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的分配制度，并成為激勵(lì)人才成長(zhǎng)的重要手段和管理方式。b．逐步完善公司的績(jī)效管理體系，把管理思路從績(jī)效考核轉(zhuǎn)變到績(jī)效管理，由行政人事部組織各部門(mén)在2009年12月底對(duì)各部門(mén)進(jìn)行了績(jī)效評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)各部門(mén)相關(guān)管理人員進(jìn)行了績(jī)效面談，確定了各級(jí)管理人員2010年的管理任務(wù)和管理目標(biāo)，通過(guò)評(píng)估，一方面把員工最佳業(yè)績(jī)和優(yōu)點(diǎn)得到了展示，另一方面，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過(guò)自找差距，逐步提升不斷改進(jìn)自我工作的意識(shí)，為全面實(shí)現(xiàn)公司2010年新的管理任務(wù)提前做好準(zhǔn)備工作。7．員工發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃 a.師徒結(jié)對(duì) 2009年共進(jìn)行師徒結(jié)對(duì)16批，為公司直接培養(yǎng)了共13名操作工。b．多崗位技能訓(xùn)練

對(duì)品質(zhì)部化驗(yàn)員進(jìn)行了多崗位技能訓(xùn)練，對(duì)樹(shù)脂車(chē)間大小反應(yīng)釜操作工進(jìn)行輪崗培訓(xùn)，對(duì)測(cè)試崗位也進(jìn)行輪崗作業(yè)確保了員工能不斷提高自身崗位技能。c．5-6月份行政人事部組織對(duì)部分技術(shù)管理人員進(jìn)行了外部技術(shù)職稱(chēng)的申報(bào)工作，經(jīng)過(guò)二輪的評(píng)比和篩選，最終有7位員工在7月份如期拿到了申報(bào)的技術(shù)職稱(chēng)證書(shū)，為下一步開(kāi)展公司內(nèi)部員工技術(shù)職稱(chēng)評(píng)定作出了一個(gè)良好的鋪墊。8．員工關(guān)系管理 a．老員工退休歡送會(huì)

公司在8月份對(duì)退休老員工xxx舉行了退休歡送會(huì)，共有部門(mén)經(jīng)理、老同事等10余位同志進(jìn)行了座談會(huì)，并在會(huì)后進(jìn)行了拍照和留念。此次活動(dòng)為公司今后即將退休和將來(lái)要退休的員工樹(shù)立了一個(gè)良好的典范。b．公司舉辦了一次老員工座談會(huì)和一次迎中秋員工座談會(huì)。加強(qiáng)了與員工的溝通和交流.讓員工從內(nèi)心感受到公司對(duì)自己的關(guān)懷真正體現(xiàn)到公司“以人為本”的管理理念。c．員工離職管理

人性化、多樣化的員工離職面談和管理，使公司員工離職時(shí)均很平靜，加上完善的離職手續(xù)的辦理，降低了勞動(dòng)爭(zhēng)議的風(fēng)險(xiǎn)，有利于建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。2009年1月-11月，累計(jì)離職員工為47人，工作1-3個(gè)月內(nèi)的為15人，工作3-12個(gè)月為13人，工作1年-3年為11人，工作3年及以上為5人；其中自動(dòng)離職4人，自己辭職的為 29人，被公司辭退或開(kāi)除的 13人，退休1人，員工離職率平均為3.71 %。離職原因分析：篇四：人事行政經(jīng)理工作總結(jié)1 2010-述職報(bào)告 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好： 2010年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不斷進(jìn)取收獲經(jīng)驗(yàn)的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我于同年6月從一名主管分公司人力資源工作的負(fù)責(zé)人成長(zhǎng)為分公司副經(jīng)理，統(tǒng)籌管理二分公司人力資源部和行政辦公室的各項(xiàng)工作。在公司各部室及各項(xiàng)目部的支持與配合下，我恪盡職守，全力履行副經(jīng)理的崗位職責(zé)，較好地監(jiān)督指導(dǎo)所屬部門(mén)完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)就我在二分公司任職期間的思想、學(xué)習(xí)、工作和廉潔自律情況，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一、堅(jiān)持正確的理想信念，維護(hù)團(tuán)結(jié)，促進(jìn)和諧

二、積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)自身政治思想素質(zhì)，提高綜合管理能力

作為物業(yè)公司中層管理的一員，我深知奧林匹克公園中心區(qū)的物業(yè)管理水平代表著政府形象，也是社會(huì)責(zé)任。為此我結(jié)合分公司物業(yè)管理工作需要，堅(jiān)持不懈學(xué)習(xí)了《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》、《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》、《物業(yè)管理綜合能力》、《統(tǒng)計(jì)法》等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《集團(tuán)黨委理論學(xué)習(xí)文件匯編》，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記20余篇，積極參加公司內(nèi)部組織的入黨積極分子培訓(xùn)及黨務(wù)（領(lǐng)導(dǎo)學(xué)）、合同法、決策與計(jì)劃、企業(yè)內(nèi)部控制、組織內(nèi)部溝通、團(tuán)隊(duì)管理能力等培訓(xùn)，撰寫(xiě)心得體會(huì)千余字。在取得人力資源管理中級(jí)技術(shù)職稱(chēng)的基礎(chǔ)之上，我又參加了由住建部、人保部及統(tǒng)計(jì)局組織的行業(yè)內(nèi)注冊(cè)物業(yè)管理師的職業(yè)資格考試和統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格考試，并取得了統(tǒng)計(jì)從業(yè)人員資格證書(shū)。通過(guò)參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)豐富了知識(shí)結(jié)構(gòu)，補(bǔ)充了新知識(shí)、新技能，提高了自身思想政治素質(zhì)和綜合管理能力，增強(qiáng)了我的政策理論水平，并能在實(shí)際工作中融會(huì)貫通。使自己成為一名有知識(shí)、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理，勝任分公司副經(jīng)理工作崗位的中層管理干部。

三、敬業(yè)愛(ài)崗，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù) 本著對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，我認(rèn)準(zhǔn)“位置”，搞清“職責(zé)”，在工作中盡職盡責(zé)，做到參謀到位不越位，督促、指導(dǎo)到位不越權(quán)。協(xié)助分公司經(jīng)理審定有關(guān)分公司各部門(mén)及項(xiàng)目的人員配備、招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核等工作方案，分管下屬人力資源部、行政辦公室的內(nèi)部管理及隊(duì)伍自身建設(shè)，并對(duì)人力資源部門(mén)制定的培訓(xùn)需求、用工管理制度、工作流程和開(kāi)展的績(jī)效考評(píng)、勞動(dòng)合同簽訂等工作進(jìn)行指導(dǎo)并監(jiān)督實(shí)施；檢查指導(dǎo)辦公室開(kāi)展宣傳報(bào)道工作，組織辦公室做好各部門(mén)間和上下級(jí)的溝通協(xié)調(diào)等各項(xiàng)行政后勤工作，保證溝通體系的順暢高效，確保各系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在實(shí)際工作中雖然難度不小，但在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和同事們的支持與配合之下，齊心協(xié)力全面落實(shí)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：

（一）理順與各項(xiàng)目部的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，提高工作效率

按照以項(xiàng)目部為甲方，以分子公司為服務(wù)商的運(yùn)作模式及崗位管理需要，在物業(yè)公司主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，協(xié)助分公司經(jīng)理合理調(diào)整組織架構(gòu)，完善人員配置，適時(shí)做好人員的補(bǔ)充與分配使用，確保公司的發(fā)展、運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)下進(jìn)行。理順了與各項(xiàng)目部的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，提高了中心區(qū)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)的整體作戰(zhàn)能力，使部門(mén)的運(yùn)作更合理和高效，更好的服務(wù)于中心區(qū)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)工作。

（二）優(yōu)化職工隊(duì)伍，不斷引進(jìn)技術(shù)人才

針對(duì)公司專(zhuān)業(yè)設(shè)備設(shè)施信息化管理對(duì)高素質(zhì)人才隊(duì)伍的需求，通過(guò)建立公開(kāi)招聘、公平競(jìng)爭(zhēng)用人機(jī)制，采取內(nèi)部自薦、與大中院校、北辰人才、中華英才網(wǎng)、首都人才網(wǎng)等多種渠道發(fā)布用人信息廣納賢才。累計(jì)招聘各崗位人員59名，做到了滿(mǎn)足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘，有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的開(kāi)發(fā)

人力資源，合理補(bǔ)充和調(diào)配技術(shù)力量。截止目前擁有大專(zhuān)以上學(xué)歷43人，中級(jí)職稱(chēng)9人，技師14人，高級(jí)技工41人，中級(jí)技工25人，人員流動(dòng)率控制在15%以下，特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。充分實(shí)現(xiàn)了人力資源使用的市場(chǎng)化、社會(huì)化，優(yōu)化了分公司人力資源配置體系。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)

本著“以需求為導(dǎo)向、以提高工作效率為中心、以技能為本位”的原則，積極引導(dǎo)專(zhuān)業(yè)人員多參加與之相關(guān)的工作培訓(xùn)。從抓“基礎(chǔ)培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練”入手，在分公司各部門(mén)同事的大力支持下，組織制訂了分公司2010的培訓(xùn)需求，強(qiáng)化管理人員培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)。配合物業(yè)公司有效完成新入職員工培訓(xùn)、安全教育培訓(xùn)、物業(yè)項(xiàng)目管理理論與實(shí)踐培訓(xùn)、檔案資料管理培訓(xùn)、弱電系統(tǒng)日常運(yùn)行培訓(xùn)、安全員安全教育培訓(xùn)、維護(hù)崗位培訓(xùn)、機(jī)電設(shè)備的安全運(yùn)行和日常工作中的員工安全注意事項(xiàng)培訓(xùn)、綜合維修日常工作要點(diǎn)培訓(xùn)、工程專(zhuān)業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制及變配電室運(yùn)行操作及注意事項(xiàng)培訓(xùn)、工程專(zhuān)業(yè)房屋、空調(diào)、給排水設(shè)備設(shè)施的維修護(hù)培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案的編制和安全生產(chǎn)培訓(xùn)、合同法培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)部控制培訓(xùn)、物業(yè)管理師培訓(xùn)、組織內(nèi)部溝通培訓(xùn)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理能力等培訓(xùn)工作20余期，參加培訓(xùn)人員達(dá)598人次。通過(guò)開(kāi)展靈活多樣、富有成效的管理知識(shí)技能學(xué)習(xí)，形成一種你爭(zhēng)我競(jìng)的良好環(huán)境，提高了工作服務(wù)質(zhì)量，為公司建設(shè)專(zhuān)家隊(duì)伍夯實(shí)了基礎(chǔ)。

（四）加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范落實(shí)宣傳和動(dòng)員工作

根據(jù)下屬部門(mén)員工的個(gè)性、特長(zhǎng)及工作的關(guān)聯(lián)性，適時(shí)對(duì)分公司人力資源部及行政辦公室的相關(guān)工作職責(zé)和工作范圍合理配制人員，縷順作程序，最大限度的挖掘下屬部門(mén)員工的工作潛能，按時(shí)完成工作績(jī)效考核、工資、獎(jiǎng)金的兌現(xiàn)以及養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金的扣繳、各類(lèi)報(bào)表的報(bào)送、人力資源信息的修改、補(bǔ)充和宣傳報(bào)導(dǎo)等項(xiàng)工作。有意識(shí)的組織年輕員工參加統(tǒng)計(jì)、文書(shū)寫(xiě)作、禮儀服務(wù)等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，在工作中著重安排寫(xiě)一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務(wù)性工作，讓年輕員工在實(shí)際工作中得到鍛煉，不斷提高年輕員工的綜合工作能力和辦事效率。組織安排整理行政辦公室各種檔案資料百余份，督促指導(dǎo)行政辦公室開(kāi)展宣傳報(bào)道工作，向公司月刊投稿40余篇，快報(bào)5篇。草擬完成分公司工作思路、中心區(qū)創(chuàng)5a級(jí)旅游景區(qū)工作方案、品質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)工作報(bào)告、分公司工作總結(jié)和計(jì)劃、分公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告以及爭(zhēng)先進(jìn)創(chuàng)優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人事跡推薦材料等各類(lèi)文件二十余篇。協(xié)助分公司經(jīng)理組織召開(kāi)宣傳動(dòng)員會(huì)議，及時(shí)布置傳達(dá)貫徹公司有關(guān)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)查找工作、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、中心區(qū)5a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建工作、品質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、安全維穩(wěn)等工作會(huì)議、文件、批示精神，落實(shí)任務(wù)與責(zé)任，分工協(xié)作，保證各項(xiàng)工作的有效推進(jìn)。

四、廉潔自律，認(rèn)真落實(shí)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)查找工作

在實(shí)際工作中，以身作則，堅(jiān)持把輕名利、遠(yuǎn)是非、正心態(tài)和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準(zhǔn)則，堅(jiān)決參照市國(guó)資委紀(jì)委提出的135個(gè)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的提示，重點(diǎn)結(jié)合分公司工作篇五：行政人事部2012工作總結(jié) 行政人事部2012工作總結(jié)

行政人事部是公司人才開(kāi)發(fā)和管理的核心部門(mén)，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門(mén)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將2012工作總結(jié)如下：

一、人事工作：

1、員工招聘和入職管理（1）招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開(kāi)發(fā)。

2012年離職率=2012年離職員工總數(shù)÷（2012年初員工總數(shù)+2012年入職員工總數(shù)）×100% 47%=45÷（39+57）×100% 2012年到崗率=2012年到崗人數(shù)÷2012年入職職工總數(shù)×100% 49%=28÷57×100% 2012年公司發(fā)展正處于上升階段，xxx三個(gè)項(xiàng)目同時(shí)開(kāi)工，xxx等相關(guān)部門(mén)新招員工相對(duì)較多，由于各種原因?qū)е潞笃谌藛T流動(dòng)較大，本離職率高達(dá)47%，為招聘工作帶來(lái)了難度。

（2）員工入職與轉(zhuǎn)正 2012年下半年，行政人事部對(duì)新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂，增加了對(duì)新進(jìn)員工的監(jiān)控力度：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正須通過(guò)理論考核，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)再對(duì)其做綜合測(cè)評(píng)，合格后上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核。

2、績(jī)效考核：行政人事部每月28日組織各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門(mén)提報(bào)的當(dāng)月計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)審和評(píng)分，再結(jié)合“崗位職責(zé)履行情況”“個(gè)人素質(zhì)”三個(gè)方面對(duì)部門(mén)進(jìn)行綜合評(píng)定。2012年1-9月份各部門(mén)績(jī)效考核成績(jī)已經(jīng)核算完成；10-12月份績(jī)效考核于12月30日核算完成出成績(jī)，為2012績(jī)效工資發(fā)放提供依據(jù)。

3、員工培訓(xùn)：由于行政人事部領(lǐng)導(dǎo)更換頻繁，本未開(kāi)展員工培訓(xùn)。

4、薪酬體系：沒(méi)有形成一個(gè)完整的薪酬體系，沒(méi)有明確的崗位工資，工資標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。

5、社保繳納、勞動(dòng)關(guān)系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權(quán)益得到落

實(shí)，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng)，實(shí)行每月按時(shí)繳納。

二、行政工作：

1、行政人事制度匯編和《員工手冊(cè)》修訂 2012年行政人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒(méi)有文字說(shuō)明的制度，開(kāi)始進(jìn)行制度匯編和重新修訂《員工手冊(cè)》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊(cè)》修訂仍在進(jìn)一步修改完善中，12月15號(hào)修改完成，達(dá)到印刷條件。

2、加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范員工行為

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時(shí)，加強(qiáng)了日常勞動(dòng)紀(jì)律檢查，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：檢查各部門(mén)、各項(xiàng)目部工作期間勞動(dòng)紀(jì)律情況，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象的，第一次對(duì)違紀(jì)者進(jìn)行批評(píng)、教育，屢教不改者，將其行為計(jì)入績(jī)效考核，使考勤真正做到“公平、公開(kāi)、公正”。

3、檔案管理

行政人事部對(duì)員工檔案管理進(jìn)行了改進(jìn)，由原來(lái)單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫(kù)，方便日常使用和查找，并根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)更新，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員及時(shí)進(jìn)行備注。并收集整理應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷做好統(tǒng)計(jì)，建立信息庫(kù)，為后期人力資源開(kāi)發(fā)儲(chǔ)備人才，提高工作效率。

4、衛(wèi)生管理

行政人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進(jìn)行檢查，對(duì)不合格的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行拍照，并在0a上進(jìn)行通報(bào)。

5、其他制度管理： 在原有制度的基礎(chǔ)上，完善各部門(mén)崗位職責(zé)，使各部門(mén)崗位職責(zé)上墻，三個(gè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)也上墻完成；車(chē)輛、會(huì)議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。

6、oa系統(tǒng)管理及完善 2012年9月行政人事部對(duì)oa辦公系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn)，完善了各部門(mén)oa系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò)，給各部門(mén)安裝oa辦公精靈，增添管理模塊，充實(shí)了信息內(nèi)容。

7、文化宣傳 2012年6月底xx文化部開(kāi)始簡(jiǎn)報(bào)制作，后期文化部人員調(diào)到行政人事部，截至11月初共出版14期簡(jiǎn)報(bào)，通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)促進(jìn)了各部門(mén)間的交流，方便員工及

時(shí)了解公司發(fā)展動(dòng)向，便于各部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)安排下一步工作；2012年5月中下旬在公司前院門(mén)口安裝多媒體電視機(jī)一臺(tái)用于廣告宣傳，并堅(jiān)持及時(shí)更新電視滾動(dòng)屏內(nèi)容，在一定程度上促進(jìn)了xxx公司的文化宣傳。

三、工作中存在的不足

行政人事部全體員工在2012年的工作中，任何部門(mén)提出需要配合，部門(mén)人員都會(huì)通力協(xié)作，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表?yè)P(yáng)，但是在工作過(guò)程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強(qiáng)改進(jìn)。

1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項(xiàng)制度和工作流程，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依，按流程辦事；

2、工作細(xì)心度仍有所欠缺；

3、工作效率需要進(jìn)一步提高，積極配合各部門(mén)工作。

四、2013年主要工作計(jì)劃

根據(jù)2012工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政人事部將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展2013年工作。

1、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，做好人力資源規(guī)劃

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，進(jìn)行公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招聘和評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。

2、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿(mǎn)足公司發(fā)展需要 2013年招聘將采取網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘、熟人介紹、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合，努力提高招聘效果，降低離職率。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的儲(chǔ)備工作，提升公司技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員的學(xué)歷水平，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、做好公司培訓(xùn)管理工作

行政人事部將在2013年初對(duì)公司所有部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定2013培訓(xùn)計(jì)劃，完善培訓(xùn)體系，加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。開(kāi)展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和自學(xué)。

4、努力搭建合理的薪酬體系

改善薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。行政人事部

要本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度，完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理工作，同時(shí)，對(duì)東營(yíng)市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

5、做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作

行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。在即將過(guò)去的2012年里，行政人事部面對(duì)困難沒(méi)有停下腳步，依舊朝著適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進(jìn)。新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，實(shí)事求是，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)工作再上新的臺(tái)階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

第四篇：行政人事主管崗位職責(zé)

行政人事主管的崗位職責(zé)：

在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)本部門(mén)人員，做好以下工作：

1、人力資源規(guī)劃：工作崗位分析與設(shè)計(jì)；員工編制的制定與管理；行政人事管理規(guī)章制度的起草、修訂；行政人事費(fèi)用預(yù)算與控制。

2、招聘與配置:用人申請(qǐng)的審核；招聘計(jì)劃的制定與執(zhí)行；應(yīng)聘人員的甄選；招聘活動(dòng)的評(píng)估、總結(jié)；人員的配置。

3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：培訓(xùn)體系的構(gòu)建；培訓(xùn)需求的匯總分析；培訓(xùn)計(jì)劃的制定與監(jiān)督執(zhí)行。

4、績(jī)效管理；績(jī)效管理體系的構(gòu)建；績(jī)效考評(píng)工作的監(jiān)督執(zhí)行。

5、薪酬管理：薪酬制度的建立；員工福利的管理；考勤、工資計(jì)算的審核。

6、勞動(dòng)關(guān)系管理：?jiǎn)T工入職、離職、調(diào)動(dòng)管理；勞動(dòng)合同的簽訂、變更、解除、終止與管理；勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理。

7、后勤保障管理：公司車(chē)輛及人員管理；宿舍管理；飯?zhí)霉芾?；衛(wèi)生與綠化管理；保安隊(duì)的管理；電工的管理。

8、辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放管理；電腦網(wǎng)絡(luò)、電話網(wǎng)絡(luò)的管理；固定資產(chǎn)管理。

9、公司規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行；員工日常行為的管理；

10、行政人事相關(guān)公告、報(bào)表、費(fèi)用的審核；行政人事相關(guān)印章、證件等檔案的管理。

11、社保、公積金的申報(bào)；行政、人事相關(guān)證件的年審辦理。

12、本部門(mén)會(huì)議、公司會(huì)議的組織召開(kāi)，會(huì)議決議的監(jiān)督執(zhí)行；公司活動(dòng)的組織；公司企業(yè)文化建設(shè)工作的開(kāi)展。

13、與公司領(lǐng)導(dǎo)、基層員工保持良好的溝通，保證上情下達(dá)、下情上傳；與公司各部門(mén)保持良好的溝通，保障公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

14、與政府有關(guān)職能部門(mén)保持聯(lián)系，保障公司良好的外部環(huán)境。

15、收集及存檔相應(yīng)的勞動(dòng)、人事法規(guī)及公司制度、公告文件。

16、下屬工作的監(jiān)督管理、培訓(xùn)指導(dǎo)。

17、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

第五篇：行政人事主管崗位職責(zé)

行政人事主管崗位職責(zé)

職責(zé)概要：

一、行政事務(wù)：

1.印章、資質(zhì)及文件檔案管理.2.車(chē)輛管理.3.會(huì)議及活動(dòng)的策劃組織.4.接待管理.5.物資管理（固定資產(chǎn)、辦公用品、禮品管理）.6.餐廳管理.二、人力資源事務(wù)： 1.人力資源規(guī)劃與執(zhí)行.2.招聘與配置管理.3.考勤及薪酬管理.4.員工關(guān)系管理.5.人員編制的確定、調(diào)整及崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)的確定 6.企業(yè)文化建設(shè).工作職責(zé)

一、行政工作職責(zé)

1.公司證照使用及年檢管理，印章使用管理.2.公司綜合性文件的起草、修訂、發(fā)布、監(jiān)督、執(zhí)行管理.3.公司文件管理,建立行文檔案及制度檔案、并檢查督導(dǎo)執(zhí)行.4.公司固定資產(chǎn)、辦公用品、禮品的統(tǒng)計(jì)采購(gòu)及發(fā)放.5.車(chē)輛的領(lǐng)用檔案，油耗控制、日常養(yǎng)護(hù)、駕駛?cè)私逃芾?6.定期組織員工意見(jiàn)征詢(xún)，提升公司綜合管理水平.7.公司環(huán)境、衛(wèi)生、安防工作管理.8.公司日常事務(wù)管理工作.9.做好公司的接待安排（行程、住宿、餐飲、禮品）.二.人事工作職責(zé)：

1.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定公司人力資源，規(guī)劃并實(shí)施.2.確定公司各崗位人員編制，形成崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū).3.根據(jù)定崗定編情況，招聘、補(bǔ)充、優(yōu)化人員情況.4.員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、勞動(dòng)合同檔案管理.5.制定并實(shí)施公司人員的培養(yǎng)計(jì)劃、晉升制度，做好人力資源的開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備.6.員工的社會(huì)保險(xiǎn)（五險(xiǎn)）的溝通辦理工作.7.做好員工關(guān)系管理，檔案準(zhǔn)確完善、積極推動(dòng)企業(yè)管理.8.組織、明確并開(kāi)展公司企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力.三、行政人事部?jī)?nèi)部職責(zé)：

1.部門(mén)內(nèi)部人員分工及各項(xiàng)工作的實(shí)施指導(dǎo).2.部門(mén)內(nèi)部人員職業(yè)規(guī)劃及培養(yǎng).3.部門(mén)外部關(guān)系協(xié)調(diào)與解決.4.部門(mén)各項(xiàng)事務(wù)工作流程的確定與優(yōu)化.5.部門(mén)工作計(jì)劃的制定與實(shí)施.6.部門(mén)費(fèi)用預(yù)算的制定與實(shí)施.四、對(duì)上下級(jí)做好臨時(shí)事務(wù)服務(wù)： 1.內(nèi)部溝通：

（1）與上級(jí)溝通，完成上級(jí)交辦工作.（2）與內(nèi)部成員溝通，提工作效率，團(tuán)隊(duì)協(xié)作.（3）與公司各部門(mén)主管、員工溝通，推進(jìn)各部門(mén)對(duì)公司制度的執(zhí)行，采集員工對(duì)公司綜合管理的意見(jiàn)與建議.2.外部溝通：

（1）與招聘機(jī)構(gòu)制定并實(shí)施公司招聘工作.（2）與政府機(jī)構(gòu)溝通，公司證照年審，勞動(dòng)關(guān)系等工作實(shí)施.（3）與業(yè)務(wù)等其它機(jī)構(gòu)的溝通，確保公司順利運(yùn)轉(zhuǎn).