第一篇：政風行風自查自評材料

政風行風自查自評材料

本人結合工作實際，認真查擺自身不足,分析了產生問題的原因，現(xiàn)

對自評情況總結如下:

一、在依法行政、履行職責方面。

工作中要嚴格按照《行政許可法》和相關法律法規(guī)的職權、職責、程序、要求辦事，行政執(zhí)法做到清廉、公正、文明；執(zhí)法檢查時，能夠保證兩人以上，并出示執(zhí)法證件；對違法程序進行一般程序處罰時，能做到依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章條款作出處罰決定，集中解決重實體，輕程序，執(zhí)法隨意、處罰隨便、執(zhí)法不力、執(zhí)法不到位等問題，堅決糾正執(zhí)法不嚴、執(zhí)法不公、執(zhí)法不廉以及行政不作為、亂作為等問題。

二、思想政治方面。一是堅持做到公正廉潔，公道正派，發(fā)揚務實、高效的工作作風。二是在政治上能夠嚴格要求自己，把提高政治素質和思想覺悟放在首位。通過加強學習，聯(lián)系工作實際進行理論思考，提高自己的理論素養(yǎng)和思想水平。

三、在廉潔從政方面。

要做到思想上充分認識，行動上自我約束，嚴格執(zhí)行各項廉潔規(guī)定、行為規(guī)范、工作紀律和 “八不準”紀律，沒有出現(xiàn)在公務活動和業(yè)務范圍內收受、索要禮品、錢物及有價證券、接受服務對象安排的宴請和娛樂消費活動和借各種名義亂收費、亂罰款、亂攤派等損害群眾利益的行為。

四、在增強服務意識方面。

要不斷強化服務意識，對服務對象做到熱情誠信，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”，辦事拖拉，相互推諉的現(xiàn)象，做到文明禮貌、行為規(guī)范、服務周到。為群眾提供文明高效服務，繼續(xù)堅持一張笑臉、一句文明

用語的為做法，熱心為群眾辦事，虛心接受服務對象的批評和建議。

五、在提高辦事效率,簡化辦事程序，嚴格辦事時限，提高工作效率方面。

工作中做到時間不拖延，不超過法定時限，對群眾的來信來電熱情接待，及時處理，做到高效、認真、保質保量。

在各項工作中，我做出了自己的努力，取得了一定的成績。但從自身查找與上級要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在理論學習不深、系統(tǒng)性不強，缺乏鉆研精神，停留在一般化水平，缺乏深層次的研究、理解；存在實用主義傾向。與質量技術監(jiān)督業(yè)務相關的政策、理論學習的多，其它學習的較少。遇到問題時缺乏深刻的分析和認識，制約了黨性修養(yǎng)的提高。

針對這些不足，在今后的工作中，自己要進一步加強理論學習的自覺性，通過學理論，提高自己的認知能力和黨性修養(yǎng)，進一步增強服務意識，改進服務方法，提高服務水平。

焦軍

二〇一〇年六月二十日

第二篇：政風行風自查自評報告

社區(qū)衛(wèi)生服務

中心民主評議政風行風自查自評報告

根據(jù)市糾風辦公室《普寧市2011年民主評議政風行風工作意見》（普糾辦發(fā)[2011]1號）和《普寧市公立醫(yī)療機構2011年民主評議政風行風工作實施方案》（普衛(wèi)[2011]101號）及《流沙西街道2011年民主評議政風行風工作意見》（普流西辦[2011]9號）工作部署，流沙西街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的政風行風評議工作按照統(tǒng)一組織、分級實施、全面評議、突出重點的方法步驟，在成立領導機構、制定評議方案、動員部署的基礎上，開展了自查自評工作，現(xiàn)將自查自評情況報告如下：

一、自查自評工作內容

確定自查自評工作內容主要是從解決服務中心存在的損害群眾利益行為的突出問題著手，以推進我中心行業(yè)作風建設再上新臺階為目標，重點從以下幾個方面查找問題：

（一）政風行風建設方面。我中心按照建設服務政府、責任政府、法制政府和廉潔政策的要求，以關注民生、改善民生、服務民生為切入點，把對待群眾訴求的態(tài)度和解決問題的實際效果，作為政風行風建設的出發(fā)點和落腳點，重點包括：履行職責、落實政策情況；政（事）務公開情況；為群眾辦實事辦好事情況；治理醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風情況；全力推進我中心政風行風建設再上新臺階。

（二）醫(yī)院行風建設方面。根據(jù)普衛(wèi)[2011]101號印發(fā)的《普寧市公立醫(yī)療機構2011年民主評議政風行風工作實施方案》，我中心以糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風為重點，努力緩解群眾“看病難，看病貴”，具體包括：組織領導重視情況；醫(yī)德醫(yī)風建設情況；醫(yī)療服務收費情況；醫(yī)藥設備采購情況；醫(yī)療服務違規(guī)糾正情況等方面，進一步推動服務中心行風建設的深入開展。

（三）我服務中心以增強公共服務意識為重點。具體包括：艾滋病等重大傳染病及地方病防控情況；計劃免疫情況；衛(wèi)生防病知識普及情況；組織領導重視情況等方面。同時，要廣泛了解社會和群眾對衛(wèi)生防病的需求，主動送知識、送健康、送社區(qū)、送企業(yè)、進農村、進學校；要認真聽取社會各界對疾病預防控制機構的意見和建議，努力為人民群眾提供滿意的公共衛(wèi)生服務。

（四）服務中心科室重點崗位行風建設方面。以治理“三亂“為重點。具體包括：從根本上消除亂收費現(xiàn)象；對各科的檢查行為情況；嚴格規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)情況，不得以任何名義為名吃拿卡要，謀取不正當利益。我中心以提高工作效率，提高工作人員素質為重點。具體包括：服務態(tài)度和辦事效率情況；轉變工作作風情況；醫(yī)療行為規(guī)范，明確每個環(huán)節(jié)的辦理時限，向社會公布，作出承諾，接受群眾監(jiān)督。

二、開展自查自糾，查找存在的問題

我院通過對照檢查重點查出以下幾個方面的問題：

（一）個別科室存在亂收費的問題；

（二）醫(yī)療質量和服務態(tài)度問題；

（三）病房設施問題。

三、深刻剖析問題存在的原因

（一）關于個別科室“亂收費”問題的原因：主要是有些醫(yī)院公益性質淡化，片面追求經濟利益，其追求的發(fā)展目標出現(xiàn)了偏差。出現(xiàn)這種狀況，有體制上的原因，有機制上的原因，也有管理上的原因。

（二）醫(yī)療質量和服務問題的原因：主要是個別科室忽略了醫(yī)療質量管理，基本醫(yī)療質量管理薄弱，給醫(yī)療安全帶來了隱患。醫(yī)療衛(wèi)生隊伍職業(yè)道德滑坡，個別醫(yī)務人員對群眾觀念和全心全意為人民服務的宗旨意識不強，缺乏人文素質的培養(yǎng)。

（三）病房設施問題：一是房間設備落后，缺少必要的資金不能及時對房間進行改造；二是農村、食品安全防范意識和法律意識較差，制假售段手段花樣百出，片面追求經濟利益，生產經營的食品難以得到衛(wèi)生安全保障；三是食品安全執(zhí)法體系工作開展不平衡，部門之間多頭執(zhí)法，形成執(zhí)法職責不明確、不協(xié)調、不規(guī)范。

四、完善各項工作措施，圍繞存在問題進行認真整改

（一）加強醫(yī)療服務價格監(jiān)管，采取有效措施，治理個別科室亂收費問題

個別科室亂收費問題是嚴重損家群眾利益的行為。為維護人民群眾的利益，減輕患者的醫(yī)藥費負擔，對醫(yī)療亂收費問題進行了專項治理，主要采取了以下措施：

1、明確各項紀律和要求。院向各科領導和醫(yī)務人員進一步明確糾風工作的各項政策規(guī)定和紀律要求，并向社會公布。如：《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》、《八項行業(yè)紀律》、《十六不準》、《醫(yī)療機構管理條例》、《開展社會服務承諾活動實施方案》、《衛(wèi)生系統(tǒng)社會服務承諾內容》、《醫(yī)療服務收費標準》及各種醫(yī)療服務價格規(guī)定和政策。

2、加強醫(yī)療機構管理，完善各項制度和監(jiān)管措施。堅持防范為主、標本兼治的原則，完善相關制度，建立合理的運行機制。采取防范措施，建立糾風工作長效機制。一是強化科室負責人的工作責任，簽訂了目標責任書，建立院長一手抓管理，一手抓醫(yī)德醫(yī)風的“一崗雙責”制度，把規(guī)范醫(yī)療服務行為作為院長的重要職責。二是加強醫(yī)療機構管理制度建設，依照法律、法規(guī)和政策規(guī)定，完善醫(yī)療質量管理制度、人事分配制度、責任獎懲制度，規(guī)范執(zhí)法行為。三是加強醫(yī)療質量管理。樹立“質量第一、服務第一、病人第一”和理念，開展“三優(yōu)一滿意”、構建和諧醫(yī)患關系為主題的實踐活動。教育廣大醫(yī)務人員自覺抵制拜金主義和損害人民群眾利益的行為，營造讓患者安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。四是加強各科的監(jiān)管，重點評估檢查醫(yī)療服務、醫(yī)療收費行為、醫(yī)生處方、開單提成等情況。五是各科信息公開，制定有效的防范措施。完善“一日清單制“、醫(yī)療收費及藥品價格公示制和查詢制，增強醫(yī)療服務和藥品收費的透明度。

3、強化行政監(jiān)管職責，加大監(jiān)督力度。政工科、醫(yī)務科進一步轉變職能，依法加強監(jiān)管。設立舉報電話和舉報箱，專人負責處理群眾舉報，做到有訴必查，有責必究。加強對醫(yī)療單位收費行為的日常監(jiān)管，不定期的進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。

4、嚴格責任追究制度。按照“誰主管、誰負責“的原則，加大責任追究力度，對令行不止，繼續(xù)頂風違紀亂收費的科室和個人，依照有關規(guī)定進行嚴肅處理，并追究科領導責任。

（二）提高醫(yī)療服務質量，進一步改善服務態(tài)度，積極構建和諧醫(yī)患關系

1、堅持正確的辦院宗旨和方向。各科必須把為人民群眾的健康服務作為辦院的宗旨，以保障人民群眾健康和生命作為第一要務，堅持公立性辦院方向，把社會效益放在首位。

2、提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。落實醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，加強醫(yī)院內涵建設。一是加強法律法規(guī)培訓，增強依法執(zhí)業(yè)意識。二是重點加強門急診管理和服務標準管理。認真貫徹落實《河南省醫(yī)院管理評價標準》等57個新出臺的醫(yī)政管理方面的文件，對照《醫(yī)院管理警示錄》自查自糾，及時解決和克服工作中存在的問題。三是進一步規(guī)范醫(yī)療服務行為。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》和抗菌素臨床用藥指南，推行抗菌藥物評價制度和分級管理制度、抗菌素“三線用藥“制度等。

3、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強醫(yī)務人員的職業(yè)感、使命感和廉潔從醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)的意識。進一步優(yōu)化服務環(huán)境，改善服務手段，完善服務措施，堅持以“病人為中心“，堅持從患者的利益出發(fā)，全心全意為患者服務。大力倡導醫(yī)學人文精神，樹立明禮誠信、友愛互助的服務理念，為患者提供安全、有效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務，著力構建和諧的醫(yī)患關系。

（三）認真履行政工科、醫(yī)務科職責，加強各科的監(jiān)管

1、加強組織領導，完善醫(yī)療衛(wèi)生安全監(jiān)管的長效機制。首先，建立和完善醫(yī)療安全領導責任制，實行目標管理。二是切實加快政工科、醫(yī)務科體系建設，加強隊伍的建設。三是強化政工科、醫(yī)務科責任，監(jiān)管人員素質教育和培訓，不斷提高管理能力。四是強化管理責任制，嚴格規(guī)范管理行為和實施責任追究責任制。

2、加強宣傳。利用多種形式開展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳教育活動，提高廣大醫(yī)務人員以人為本，文明行醫(yī)衛(wèi)生法律觀念。

行風評議是規(guī)范醫(yī)院管理，改進衛(wèi)生行業(yè)作風，堅持為人民服務的宗旨的重要舉措，是促進醫(yī)院科學發(fā)展，改善醫(yī)患關系的有效措施，也是提供行為形象的重要手段，我們一定按照市、縣糾風部門的統(tǒng)一部署，以更高的要求正行風，以更新的措施建行風，確保衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風建設工作取得新進展。

第三篇：民主評議政風行風自查自評

民主評議政風行風自查自評

評議重點及工作臺賬

我校民主評議政風行風領導小組根據(jù)教科局有關文件精神，在認真做好“宣傳發(fā)動階段”工作的基礎上，于8月28號迅速轉入政風行風“自查自評階段”，并根據(jù)我校實際，經認真討論，確定我校政風行風自查自評重點及工作臺賬。

一、自查自評重點內容

1、認真貫徹黨和政府教育方針及法規(guī)政策，依法辦學、均衡教育情況。

2、認真落實黨風廉政制度及班子崗位職責，廉潔奉獻、盡職盡責情況。

3、認真落實校務公開制度及信訪工作制度，民主治校、民主監(jiān)督情況。

4、認真執(zhí)行教育收費政策及規(guī)范收費行為，收支兩線、陽光收費情況。

5、認真履行教師師德規(guī)范及職業(yè)道德規(guī)范，愛崗敬業(yè)、關愛學生情況。

6、認真開展教育教學改革及新課程改革，提高質量、創(chuàng)辦特色情況。

7、認真落實國家課程計劃及陽光體育活動，減輕負擔、開展鍛煉情況。

8、認真修訂學校管理制度及校風長效機制，管理育人、活動育

人情況。

二、作風建設目標

認真履行師德規(guī)范，平等對待每一位學生，堅持做到“六多六少”：多點學習，少點閑談；多點備課，少點電話；多點研究，少點盲目；多點激勵，少點埋怨；多點幫扶，少點放棄；多琢磨事，少琢磨人。

三、自查自評工作臺賬：8月28日

1、召開政風行風領導小組會議,傳達局工作會議精神。

2、制定我校自查自評工作方案。出臺自查自評工作方案。9月2日

召開教師大會動員，部署自查自評階段工作，明確作風建設目標。9月3——10日

1、班子自查自評。

2、修訂完善有關管理制度。

3、向社會、家長公布反饋渠道。校門口掛橫幅，設立“行風評議意見箱”。

9月29日

1、召開全體教師會議，傳達局黨風廉政建設精神及要求。

2、召開各類座談會：根據(jù)以上十個評議重點進行評議。

3、召開在編教師及退休教師座談會。

4、召開學生代表座談會。

10月10——12日

進行問卷調查：

統(tǒng)計學生（家長）問卷調查情況，行風評議小組分科組對教師進行反饋。

10月24日

部署下一階段整改落實工作并制定工作臺賬。各部門整理反饋意見教導處

關帝廟中心小學

2011年8月

第四篇：政風行風自查自評階段總結

龍山中心學校民主評議政風行風工作

自查自評階段總結

自民主評議政風行風工作開展以來，中心學校班子高度重視，嚴格按照縣局部署，加強領導，認真組織，強化措施，政風行風評議工作進展順利，取得了階段性成果。現(xiàn)將第二階段工作開展情況總結如下：

一、廣泛征求意見、自查自糾階段工作開展基本情況

自民主評議政風行風工作轉入自查自糾階段以來，我中心學校采取“請進來，走出去”的辦法，在全系統(tǒng)分層次召開座談會，尋找自身在服務態(tài)度、工作責任心、政務公開等政風行風工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)；面向鎮(zhèn)行評代表、鎮(zhèn)機關有關部門、企業(yè)、社區(qū)等廣泛發(fā)放征求意見表，征求社會各方面的意見和建議；成立政風行風糾風小組，定期、不定期到我校各科室和基層各小學開展明查暗訪，及時發(fā)現(xiàn)在政風行風工作中存在的問題并限期整改。

二、自查自糾政風行風方面存在的問題

根據(jù)座談和征求意見表的反饋，大家一致認為中心學校在履行部門職能，促進全鎮(zhèn)教育職能，完善社會保障體系，和諧鎮(zhèn)域教育關系等方面做了大量工作，在工作作風和工作態(tài)度方面能夠熱心服務，細心操作，耐心解釋，深入基層，得到社會各界的好評。對于我們自查自糾及社會反映的情況，經歸納、梳理主要有以下幾個方面：一是建議加大教育政策宣傳力度和對基層小學教學工作的指導力度，提高基層教師的業(yè)務操作能力和綜合素質。二是建議進一步深入基層小學，了解基層實際情況，及時反映學校面臨的困難并幫助解決。三是建議進一步理順工作對應關系，減化辦事程序，避免重復下達工作任務、上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)。四是希望領導干部和教師能進一步端正服務態(tài)度，提高工作責任心，更細心、耐心地開展服務，規(guī)范使用文明用語，并強化考核。五是建議加強對教學能力差、業(yè)務素質低的教師的引導，創(chuàng)造更多培訓機會，提高他們的業(yè)務水平和教學能力，幫助他們解決實際問題。

三、存在問題的主要原因

對照自查自糾出來的問題，經過深入剖析，找出問題存在的根源。歸納起來，主要有以下方面原因：一是對教育政策宣傳的不夠到位，特別是對剛剛出臺的一些政策更是宣傳的少，造成了部分老師的誤解。二是理論學習不夠重視，業(yè)務知識學習不深入。工作標準不高，缺乏主動性、鉆研性。創(chuàng)新意識不強、安于現(xiàn)狀，不能創(chuàng)造性地開展工作。三是有些工作還做得不細，做得不到位。

四、整改措施

針對上述問題，中心學校和各小學召開專題商討會，將問題細化分解，明確每一條意見和建議的責任領導及責任科室，在各科室、各小學提出整改措施的基礎上，按照“邊評邊改,以評促糾、糾建并舉”的要求，堅持從群眾滿意的地方做起，從群眾不滿意的地方改起，明確全系統(tǒng)在整改工作中要圍繞四個結合、做到四個明確、實現(xiàn)四個轉變、辦好十件實事。圍繞“四個結合”，即行評整改與黨風廉政建設相結合，把整改范圍延伸到八小時以外；與提高隊伍素質、規(guī)范行政 行為相結合，把整改過程置于社會監(jiān)督之中；與爭創(chuàng)優(yōu)質窗口、爭當服務明星相結合，把整改效果納入各項評先表模之中；與完成勞動保障目標任務相結合，把整改落實到各項業(yè)務工作當中。做到“四個明確”，即明確領導、明確責任人、明確整改時間、明確整改效果。實現(xiàn)“四個轉變”，即在服務理念上由被動服務向主動服務轉變；在服務內容上由“輸血型”服務向“造血型”服務轉變；在服務對象上由為傳統(tǒng)對象服務向為全社會服務轉變；在服務水平上由淺層次服務向深層次服務轉變。辦好“八件實事”，重點是抓好“農村義務教育免費制度”，消除亂收費現(xiàn)象；抓好亂加班、有償補課現(xiàn)象；抓好實施“收支兩條線”管理制度；抓好對學生攤派、采購教輔資料；杜絕以體罰或變相體罰學生現(xiàn)象發(fā)生；抓好師德師風建設，提高教師整體素質；抓好教師培訓，提高教師業(yè)務水平和教學能力；抓好干部和教師的服務意識，解決群眾的熱點、難點問題。

第五篇：醫(yī)院政風行風自查自評報告

雷公塔中心衛(wèi)生院

民主評議政風行風自查自評報告

根據(jù)縣政風行風領導評議小組《澧縣基層站所政風行風民主評議查找問題階段具體工作安排》（澧評辦發(fā)2012 3號）和《雷公塔2011—2012基層站所政風行風民主評議工作實施方案》（雷政發(fā)[2011]13號）工作部署，雷公塔中心衛(wèi)生院的政風行風評議工作按照統(tǒng)一組織、分級實施、全面評議、突出重點的方法步驟，在成立領導機構、制定評議方案、動員部署的基礎上，開展了自查自評工作，現(xiàn)將自查自評情況報告如下：

一、自查自評工作內容

確定自查自評工作內容主要是從解決雷公塔中心衛(wèi)生院存在的損害群眾利益行為的突出問題著手，以推進我中心衛(wèi)生院行業(yè)作風建設再上新臺階為目標，重點從以下幾個方面查找問題：

（一）政風行風建設方面。我中心按照建設服務政府、責任政府、法制政府和廉潔政策的要求，以關注民生、改善民生、服務民生為切入點，把對待群眾訴求的態(tài)度和解決問題的實際效果，作為政風行風建設的出發(fā)點和落腳點，重點包括：履行職責、落實政策情況；院務公開情況；為群眾辦實事辦好事情況；治理醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風情況；全力推進我中心衛(wèi)生院政風行風建設再上新臺階。

（二）醫(yī)院行風建設方面。我中心以糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風為重點，努力緩解群眾“看病難，看病貴”，具體包括：

組織領導重視情況；醫(yī)德醫(yī)風建設情況；醫(yī)療服務收費情況；醫(yī)藥設備采購情況；醫(yī)療服務違規(guī)糾正情況等方面，進一步推動服務中心行風建設的深入開展。

（三）我中心衛(wèi)生院以增強公共服務意識為重點。具體包括：居民健康普查；計劃免疫情況；衛(wèi)生防病知識普及情況；組織領導重視情況等方面。同時，要廣泛了解社會和群眾對衛(wèi)生防病的需求，主動送知識、送健康、進農村、進學校；要認真聽取社會各界對疾病預防控制機構的意見和建議，努力為人民群眾提供滿意的公共衛(wèi)生服務。

（四）服務中心科室重點崗位行風建設方面。以治理“三亂“為重點。具體包括：從根本上消除亂收費現(xiàn)象；對各科的檢查行為情況；嚴格規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)情況，不得以任何名義為名吃拿卡要，謀取不正當利益。我中心衛(wèi)生院以提高工作效率，提高工作人員素質為重點。具體包括：服務態(tài)度和辦事效率情況；轉變工作作風情況；醫(yī)療行為規(guī)范，明確每個環(huán)節(jié)的辦理時限，向社會公布，作出承諾，接受群眾監(jiān)督。

二、開展自查自糾，查找存在的問題

我院通過對照檢查重點查出以下幾個方面的問題：

（一）個別科室存在亂收費的問題；

（二）醫(yī)療質量和服務態(tài)度問題；

（三）醫(yī)院基本設施問題。

三、深刻剖析問題存在的原因

（一）關于個別科室“亂收費”問題的原因：主要是有些醫(yī)院公益性質淡化，片面追求經濟利益，其追求的發(fā)展目標出現(xiàn)了偏差。

出現(xiàn)這種狀況，有體制上的原因，有機制上的原因，也有管理上的原因。

（二）醫(yī)療質量和服務問題的原因：主要是個別科室忽略了醫(yī)療質量管理，基本醫(yī)療質量管理薄弱，給醫(yī)療安全帶來了隱患。醫(yī)療衛(wèi)生隊伍職業(yè)道德滑坡，個別醫(yī)務人員對群眾觀念和全心全意為人民服務的宗旨意識不強，缺乏人文素質的培養(yǎng)。

（三）醫(yī)院基本設施問題：一是一些病房設備落后，缺少必要的資金不能及時對房間進行改造；二是醫(yī)院食堂，年久失修

（四）完善各項工作措施，圍繞存在問題進行認真整改

（一）加強醫(yī)療服務價格監(jiān)管，采取有效措施，治理個別科室亂收費問題

個別科室亂收費問題是嚴重損家群眾利益的行為。為維護人民群眾的利益，減輕患者的醫(yī)藥費負擔，對醫(yī)療亂收費問題進行了專項治理，主要采取了以下措施：

1、明確各項紀律和要求。院向各科領導和醫(yī)務人員進一步明確糾風工作的各項政策規(guī)定和紀律要求，并向社會公布。如：《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)療機構管理條例》、《開展社會服務承諾活動實施方案》、《衛(wèi)生系統(tǒng)社會服務承諾內容》、《醫(yī)療服務收費標準》及各種醫(yī)療服務價格規(guī)定和政策。

2、加強醫(yī)療機構管理，完善各項制度和監(jiān)管措施。堅持防范為主、標本兼治的原則，完善相關制度，建立合理的運行機制。采取防范措施，建立糾風工作長效機制。一是強化科室負責人的工作責任，簽訂了目標責任書，建立院長一手抓管理，一手抓醫(yī)德醫(yī)風的“一崗雙責”制度，把規(guī)范醫(yī)療服務行為作為院長的重要職責。

二是加強醫(yī)療機構管理制度建設，依照法律、法規(guī)和政策規(guī)定，完善醫(yī)療質量管理制度、人事分配制度、責任獎懲制度，規(guī)范執(zhí)法行為。三是加強醫(yī)療質量管理。樹立“質量第一、服務第一、病人第一”和理念，開展“以病人為中心，以質量未核心”、構建和諧醫(yī)患關系為主題的實踐活動。教育廣大醫(yī)務人員自覺抵制拜金主義和損害人民群眾利益的行為，營造讓患者安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。四是加強各科的監(jiān)管，重點評估檢查醫(yī)療服務、醫(yī)療收費行為、醫(yī)生處方、開單提成等情況。五是各科信息公開，制定有效的防范措施。完善“一日清單制“、醫(yī)療收費及藥品價格公示制和查詢制，增強醫(yī)療服務和藥品收費的透明度。

3、強化行政監(jiān)管職責，加大監(jiān)督力度。醫(yī)務科進一步轉變職能，依法加強監(jiān)管。設立舉報電話和意見簿，專人負責處理群眾舉報，做到有訴必查，有責必究。加強對醫(yī)療單位收費行為的日常監(jiān)管，不定期的進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。

4、嚴格責任追究制度。按照“誰主管、誰負責“的原則，加大責任追究力度，對令行不止，繼續(xù)頂風違紀亂收費的科室和個人，依照有關規(guī)定進行嚴肅處理，并追究科領導責任。

（二）提高醫(yī)療服務質量，進一步改善服務態(tài)度，積極構建和諧醫(yī)患關系

1、堅持正確的辦院宗旨和方向。各科必須把為人民群眾的健康服務作為辦院的宗旨，以保障人民群眾健康和生命作為第一要務，堅持公立性辦院方向，把社會效益放在首位。

2、提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。落實醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，加強醫(yī)院內涵建設。一是加強法律法規(guī)培訓，增

強依法執(zhí)業(yè)意識。二是重點加強門急診管理和服務標準管理。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》和抗菌素臨床用藥指南，推行抗菌藥物評價制度和分級管理制度、抗菌素“三級用藥”制度等。

3、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強醫(yī)務人員的職業(yè)感、使命感和廉潔從醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)的意識。進一步優(yōu)化服務環(huán)境，改善服務手段，完善服務措施，堅持以“病人為中心“，堅持從患者的利益出發(fā)，全心全意為患者服務。大力倡導醫(yī)學人文精神，樹立明禮誠信、友愛互助的服務理念，為患者提供安全、有效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務，著力構建和諧的醫(yī)患關系。

（三）認真履行政工科、醫(yī)務科職責，加強各科的監(jiān)管

1、加強組織領導，完善醫(yī)療衛(wèi)生安全監(jiān)管的長效機制。首先，建立和完善醫(yī)療安全領導責任制，實行目標管理。二是切實加快醫(yī)務科體系建設，加強隊伍的建設。三是強化醫(yī)務科責任，監(jiān)管人員素質教育和培訓，不斷提高管理能力。四是強化管理責任制，嚴格規(guī)范管理行為和實施責任追究責任制。

2、加強宣傳。利用多種形式開展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳教育活動，提高廣大醫(yī)務人員以人為本，文明行醫(yī)衛(wèi)生法律觀念。

行風評議是規(guī)范醫(yī)院管理，改進衛(wèi)生行業(yè)作風，堅持為人民服務的宗旨的重要舉措，是促進醫(yī)院科學發(fā)展，改善醫(yī)患關系的有效措施，也是提供行為形象的重要手段，我們一定按照縣政風行風民主評議領導小組的統(tǒng)一部署，以更高的要求正行風，以更新的措施建行風，確保衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風建設工作取得新進展。