第一篇：5 畢業(yè)設(shè)計(jì)封面規(guī)定

編號(hào)：

臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 課題名稱：

專業(yè)：

班級(jí)：

學(xué)生姓名：

指導(dǎo)教師：

畢業(yè)設(shè)計(jì)藥店經(jīng)營與管理藥品經(jīng)營與管理藥管1021葉靈徐俊

2011/2012 學(xué)年度第二學(xué)期

對(duì)藥店經(jīng)營與管理的實(shí)習(xí)報(bào)告

（生化系，藥品經(jīng)營與管理專業(yè)，葉靈）

摘要：經(jīng)過實(shí)習(xí)，對(duì)藥品、藥品銷售以及醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景有了一定的認(rèn)識(shí)。

關(guān)鍵詞：藥房；藥品；感冒；銷售

—、實(shí)習(xí)目的要學(xué)生在藥店實(shí)習(xí)是藥學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高我們的政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)原則，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、?yīng)用性人才有著十分重要的意義。我通過實(shí)習(xí)走向社會(huì)，接觸實(shí)物，了解國情、民情，通過在藥店工作，了解藥品管理和藥品銷售的實(shí)際現(xiàn)狀，加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高自己認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

（一）實(shí)習(xí)單位簡介

臺(tái)州市江林醫(yī)藥連鎖有限公司是在溫嶺市江林大藥房的基礎(chǔ)上組建的，成立于２００２年，現(xiàn)擁有三十多家直營藥店。總部建筑面積達(dá)5000多平米，經(jīng)營中藥材、中藥飲片、西藥、保健系列及醫(yī)療器械的零售、批發(fā)。團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)以專業(yè)和創(chuàng)新的精神在專業(yè)化與多元化并行的軌道上探索前進(jìn)，以“品種齊全，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，信譽(yù)第一”的經(jīng)營宗旨和“健民，便民，服務(wù)人民，熱心，關(guān)心，奉獻(xiàn)愛心”的理念立足于醫(yī)藥行業(yè)，樹立健康品牌！

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）認(rèn)識(shí)柜架上的藥物品種

大致有Rx（處方藥）、OTC（非處方藥）、保健品、特殊管理藥品。常被購買的藥品如感冒藥、消炎藥、胃藥等放在方便拿取顯眼的位置，標(biāo)明價(jià)碼，熟悉管理區(qū)域商品擺放及分區(qū)分類。

（二）常見疾病癥狀及對(duì)癥下藥

1.感冒

a、流行性感冒

b、普通感冒分為風(fēng)寒型、風(fēng)熱型

c、常用感冒藥有白加黑片、感冒通片、維C銀翹片、速效傷風(fēng)膠囊、板藍(lán)根沖劑和日夜百服寧等

2.胃病

飲食停滯型、胃陰虧虛型、脾胃虛寒型、肝氣犯胃型、肝胃郁熱型、淤血停滯型。對(duì)癥藥品有斯達(dá)舒、麗珠得樂、三九胃泰、健胃消食片、胃必治等等。

3.五官科

常見的眼病

紅眼、角膜炎、沙眼、近視、中耳炎、鼻炎、咽炎

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

（一）嚴(yán)格公司的規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時(shí)間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。

（二）如何提高自己的專業(yè)知識(shí)。

專業(yè)知識(shí)才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你就可以自信的去銷售，無論對(duì)什么樣的顧客，因?yàn)槟阒浪麄儾恢赖臇|西，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記，回去積極復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽，孔子說得好，三人行必有我?guī)熝?，所以?dāng)其他門店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識(shí)，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業(yè)知識(shí)更上一層樓。在藥店實(shí)習(xí)還學(xué)到了很多課堂之外的藥學(xué)知識(shí)，比如過橋的就是黃連，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。

（三）對(duì)銷售技巧的認(rèn)識(shí)。

我們每天都希望店里的營業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達(dá)到目的地呢，我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識(shí)＋語言技巧＋真誠微笑，這些都決定著營業(yè)額。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔，然后面帶微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時(shí)候，你一句真誠的問候，一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任和依賴，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人，為他人服務(wù)，解決了顧客的問題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求。慢慢的覺得自己成熟穩(wěn)重了，已經(jīng)開始要為自己的目標(biāo)努力了，為了自己的事業(yè)奮斗了，也讓我明白，不管什么時(shí)候人都要努力，也明白付出總有回報(bào)。更懂得在社會(huì)中，有朋友才有希望，路才能更好的走下去。

（四）遇到的一些問題。

現(xiàn)在企業(yè)事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里買藥就十分方便，但有時(shí)候也會(huì)遇到一些麻煩，如停電導(dǎo)致刷卡機(jī)無法使用、顧客的醫(yī)?？ú荒苁褂谩＿@些事情發(fā)生后，都必須與顧客說明原因并請(qǐng)其諒解帶來的不便。這個(gè)過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識(shí)的老顧客會(huì)將醫(yī)?？ǚ胖盟幍曛?，等下次來的時(shí)候取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn)，但也會(huì)遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時(shí)候還會(huì)遇到這樣的問題，因?yàn)楣窦苌纤幤菲贩N繁多，在拿的過程中速度比較慢，這也會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)自己的意見。對(duì)于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)水平，平時(shí)多看多練，記住品名及放置位置，記住藥品的價(jià)格就更好了。

四、醫(yī)藥的現(xiàn)狀與發(fā)展前景

店內(nèi)每天早晨都免費(fèi)測(cè)血壓、血糖。還可以免費(fèi)來稱體重，這樣就可以隨時(shí)知道自己的身體狀況，及時(shí)進(jìn)行治療。是有百益而無一害。離門口最近的架子上擺放著一下家庭常備藥，如感冒藥、清熱解毒的，以及兒童用藥。還有一些補(bǔ)藥，這種藥多半人都不會(huì)去過問，一、價(jià)格貴 二、一般人不需要。對(duì)于藥品擺放有很大學(xué)問，必須我好好地去學(xué)習(xí)，去鉆研。藥品分為處方藥和非處方藥，處方藥都在架子上擺放，而處方藥都擺在柜臺(tái)上。對(duì)于賣出的處方藥都要進(jìn)行登記，一天下來要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，具體分析一下當(dāng)天全店的銷售額。以彌補(bǔ)哪方面的不足和缺陷，進(jìn)行及時(shí)改正。一天當(dāng)中賣得最多處方藥是消炎藥，最多一天可以賣出30盒阿莫西林，還不算別的藥。由于我們是以正處于交換季，多半人容易上火，這樣就需要一些消炎藥來治療。例如：黃連解毒丸一天可以賣出20袋，買的人多半是中年婦女。藥店最里面擺放著婦科用藥，及一些外用藥、鈣片、維生素片，這些藥一天當(dāng)中有80%的人過問，但買的人不到40%。

對(duì)自己今后的就業(yè)所面臨的問題有了一個(gè)深入的了解。中國執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會(huì)秘書長說我國至少還需要一百萬名執(zhí)業(yè)藥師。社會(huì)對(duì)執(zhí)業(yè)藥師的需求量還是比較大的，未來考取執(zhí)業(yè)藥師就會(huì)有良好的就業(yè)前景。我覺得這是一次非常有意義的實(shí)習(xí)，不但鞏固了藥學(xué)知識(shí)，而且通過這次實(shí)習(xí)不僅鍛煉了我的實(shí)踐能力，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

參考文獻(xiàn)

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第二篇：畢業(yè)設(shè)計(jì)封面

西南石油大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）

題

目：

專

業(yè)：

姓

名：

學(xué)號(hào)：

校內(nèi)指導(dǎo)教師：

職稱：

校外指導(dǎo)教師：

職稱：

****年**月**日

第三篇：畢業(yè)設(shè)計(jì)封面

石油大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）

題 目：

年級(jí)專業(yè)：

學(xué)生姓名： 學(xué) 號(hào)：

指導(dǎo)教師： 職 稱：

導(dǎo)師單位：

第四篇：畢業(yè)設(shè)計(jì)封面

廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語系

畢業(yè)設(shè)計(jì)

題目：

作者： 系別：專業(yè)： 班級(jí)：學(xué)號(hào)： 指導(dǎo)教師:

廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語系

年月日

第五篇：畢業(yè)設(shè)計(jì)封面

哈爾濱鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院

(2009~2010學(xué)年第一學(xué)期)

畢

業(yè)

實(shí)

習(xí)

報(bào)

告

系別:城建系

專業(yè):道路橋梁工程系

姓名:

20010 年 3月 23 日