第一篇：藥劑科

藥劑科是負責(zé)醫(yī)院藥劑工作的重要職能部門，它集藥品采購、供應(yīng)、調(diào)劑、制劑、經(jīng)濟管理、臨床藥學(xué)、科研工作及貫徹執(zhí)行藥政法規(guī)為一體。

藥劑科的基本任務(wù)是根據(jù)《藥品管理法》和藥政法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，監(jiān)督、檢查本院各科室合理使用藥品，防止濫用和浪費，及時準(zhǔn)確地為醫(yī)療、科研、教學(xué)提供各種質(zhì)優(yōu)的藥品和制劑，為患者服務(wù)，配合醫(yī)療積極開展臨床藥學(xué)和科研工作，為臨床當(dāng)好參謀。

藥劑科有分中藥房，西藥房，制劑室，藥庫等，工作內(nèi)容不盡相同，但總體都與藥品出入，配藥，檢藥有關(guān)。。謝謝

醫(yī)院藥劑科工作職責(zé)

1、在院長和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下，按照《藥品管理法》及相關(guān)法律、法規(guī)和

醫(yī)院管理的規(guī)章制度，具體負責(zé)醫(yī)院的藥事管理工作，負責(zé)組織管理臨床用藥和各項藥學(xué)技術(shù)服務(wù)。

2、要建立以病人為中心的藥學(xué)管理工作模式，開展以合理用藥為核心的臨床藥學(xué)工作，收集藥物安全性和療效等信息，建立藥學(xué)信息系統(tǒng)，提供用藥咨詢服務(wù)。

3、建立健全藥事工作相關(guān)的各項工作制度和技術(shù)操作規(guī)程。各項工作記

錄和檢驗記錄必須完整，書寫清楚并經(jīng)復(fù)核簽字后存檔。

4、要掌握新藥動態(tài)和市場信息，制定藥品采購計劃，加速周轉(zhuǎn)，減少庫

存，保證藥品供應(yīng)。做好藥品成本核算和帳務(wù)管理。

5、藥品采購實行集中管理，參加集中招標(biāo)采購。制定和轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)http://，請保留此標(biāo)記規(guī)范藥品采購工

作程序，建立并執(zhí)行藥品進貨驗收制度，驗明藥品合格證明和其他標(biāo)識，不符合規(guī)定要求的，不得購進和使用。對購入藥品質(zhì)量有疑問時，可委托國家認定資格的藥檢部門進行抽檢。

6、制定和執(zhí)行藥品保管制度，定期對貯存藥品質(zhì)量進行抽檢。藥品倉庫

應(yīng)具備冷藏、防凍、防潮、避光、通風(fēng)、防火、防蟲、防鼠等適宜的倉儲條件，保證藥品質(zhì)量。

7、燃、易爆、強腐蝕性等危險性藥品必須另設(shè)倉庫，單獨存放，并采取必要的安全措施。對麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品必須按國家有關(guān)規(guī)定進行管理，并監(jiān)督使用。

8、定期對庫存藥品進行養(yǎng)護，防止變質(zhì)失效。過期、失效、淘汰、霉?fàn)€、蟲蛀、變質(zhì)的藥品不得出庫，并按有關(guān)規(guī)定及時處理。

第二篇：藥劑科座談會

藥劑科提高窗口服務(wù)座談會

2013年3月19日上午11點，藥劑科全體工作人員在門診藥房召開了以“改進醫(yī)療服務(wù)、提高窗口服務(wù)質(zhì)量”為主題的座談會，會議由王艷麗主持，大家暢所欲言、建言獻策，共同交流窗口服務(wù)的心得體會，發(fā)揮聰明才智，提出了切實可行的創(chuàng)新服務(wù)理念，服務(wù)措施，醫(yī)患溝通新方法。歸納總結(jié)如下：

一、改變服務(wù)理念：變被動服務(wù)為主動服務(wù)，從患者要我服務(wù)為我為患者服務(wù)，加強溝通技巧的培訓(xùn)，從其他行業(yè)中吸取好的服務(wù)經(jīng)驗，學(xué)會與患者溝通，例如在帶領(lǐng)孩子去肯德基時就可以借鑒他們的管理理念應(yīng)用到我們的工作中。大家無論誰看到好的管理文章或者聽到看到管理理念都會在科室會或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時與大家共同分享。

建立良好的服務(wù)團隊，樹立服務(wù)明星，提高每個員工的專業(yè)、服務(wù)技能，尤其對非專業(yè)人員進行專業(yè)知識強化訓(xùn)練，盡早提升業(yè)務(wù)水平做到持證上崗，減小短板效應(yīng)，只有整個團隊每個成員的技能都得到提升，我們的服務(wù)才能更加完美。

差異化服務(wù)，突出我們的優(yōu)點，大家都能做到的，我們要做到，別人想不到的我們也要想到做到，突出我們服務(wù)的特點。

二、學(xué)會換位思考：我們的服務(wù)對象不僅是直接面對患者，同時也服務(wù)臨床一線，要學(xué)會換位思考多與患者溝通，想一想，假如我是患者到一個陌生的地方就診會是什么感覺，為臨床服務(wù)時，也要站在對方的角度，多為對方考慮，多理解，多溝通，協(xié)調(diào)好，做好本職工作。

三、善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，學(xué)會吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。從自己或者別人身上都要吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，包括醫(yī)療糾紛、差錯，別人犯過的錯誤，自己一定要謹記在心，遇到同類事情時不要再出現(xiàn)類似的狀況，吃一塹，長一智，不斷積累好的經(jīng)驗，在不斷地磨練中逐漸成長起來。

四、改善硬件設(shè)施，注重細節(jié)服務(wù)。比如分發(fā)零售藥片時要做到先進先出的原則，盡量使用原包裝藥瓶進行分裝發(fā)藥，逐漸淘汰棕色的磨口瓶，將現(xiàn)在的分藥勺改為小巧的不銹鋼小藥勺，專用盒子存放，定期消毒，減少污染；夜班值班藥房窗口安裝擴音器，方便與患者交流溝通；制作合理用藥宣傳版面，將合理用藥知識以簡潔通俗的語言表達出來，患者一看就明白。

五、提高業(yè)務(wù)水平，改進服務(wù)質(zhì)量。要做好我們的工作少先要有過硬扎實的業(yè)務(wù)技能，今年我們制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃就從最基本的藥學(xué)專業(yè)知識入手，全面系統(tǒng)的進行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，將學(xué)習(xí)課件放在科室的每臺電腦上，隨時都可以觀看學(xué)習(xí)，每次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)后還留有作業(yè)，在下次學(xué)習(xí)時要交作業(yè)提問，新進人員必須參加學(xué)習(xí)交作業(yè)，每章節(jié)結(jié)束后要進行考試。

通過以上的交流，每個人都奉獻了自己的經(jīng)驗，同時也收獲分享了別人經(jīng)驗，達到了雙贏。

藥劑科：王艷麗 2013年3月20日

第三篇：藥劑科工作制度

藥劑科工作制度

一、目的為了讓各部門意識到本科室工作的重要性，強化服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量，讓顧客感受到加美的親切、專業(yè)、耐心、舒適。

二、制度條款

1.形象禮儀要求：遵循崗位形象要求，淡妝上崗。

2.提前五分鐘到院，不得遲到早退，不得臨時請假。（特殊情況除外，但必須上級領(lǐng)導(dǎo)同意）。

3.工作準(zhǔn)備

1)、光線明亮、通風(fēng)、無異味，按規(guī)定保證《庫房濕溫度標(biāo)準(zhǔn)》，桌面無灰塵，各種 量具清潔，使用完好；

2)、藥品擺放整齊、規(guī)范，各類藥品按用途歸類，標(biāo)識明確，易于拿??；

3)、藥物保管按相關(guān)《規(guī)定》執(zhí)行，專人、專賬、專藥、專柜。各類常用藥量貨源充足，無過期；

4)、地面清潔、無污漬，生活、醫(yī)療垃圾桶，標(biāo)識清晰、擺放合理。

4.接待要求：

1)、顧客走近窗口時，立即起身主動與顧客打招呼，面帶微笑接過處方，認真審閱處方姓 名、藥品、規(guī)格、用量、用法、簽名、價格是否正確，并及時對顧客說：“請您稍等！我馬上為您取藥。”如配藥需要一段時間，則及時告知顧客取藥時間；

2)、如發(fā)現(xiàn)藥名、劑量不符合時，必須及時對顧客說明：“我正在核對您的藥物，需要5 分鐘，不好意思，請您稍等片刻，取好后我會通知您！”立即電話通知咨詢醫(yī)生或者由客服人員幫忙重新更換處方；

3)、對發(fā)出的藥物，根據(jù)量的多少，免費發(fā)放藥物提袋，對藥品劑量、用法、注意事項向 顧客交待明確，并詢問顧客是否明白，必要時在藥袋上注明。藥品發(fā)放時必須由復(fù)核人簽章；

4)、對于顧客提出的問題，要耐心的進行解答，不可推諉、敷衍顧客；

5)、顧客藥物取走前，藥房工作人員必須說：“某先生/小姐，這是您全部的藥品，我已經(jīng) 復(fù)核過，是準(zhǔn)確的，您拿好！請慢走！”；

6)、處方看不清或有差錯時，及時和醫(yī)生溝通匯報。

第四篇：藥劑科工作總結(jié)

藥劑科2014年第二季度工作總結(jié) 2014年藥劑科在院黨委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo),行政部門和各科室的大力支持下;本著集專業(yè)性、管理性和經(jīng)濟性為一體的綜合目標(biāo)為主導(dǎo),緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，帶領(lǐng)全科職工，以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，堅持以“科學(xué)發(fā)展觀和保障患者用藥安全滿足臨床用藥”為己任，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，積極有序的開展年初制定的各項工作任務(wù)和目標(biāo),現(xiàn)將2014年第二季度藥事工作情況總結(jié)如下：

一、加強理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟

堅持認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，加強理論與實踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院各項工作會議精神和各階段的工作重點，不拘形式，結(jié)合科室的實際情況開展藥事法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和討論，加強精神文明建設(shè)，按照醫(yī)院創(chuàng)建三級醫(yī)院工作要求；結(jié)合三級醫(yī)院管理考核指標(biāo)認真開展相關(guān)工作，努力做好一線窗口和臨床藥事服務(wù)工作，爭取在評優(yōu)工作中取得好成績。

二、關(guān)心職工，抓好凝聚力建設(shè) 配合院黨支部工作，積極支持工會、團支部工作，深入職工生活，了解職工思想狀況、關(guān)心職工,對有困難和生病的職工及時給予幫助，組織科室人員前往病房探視患病住院的職工，使科室成員都能感受到組織的關(guān)心和溫暖,促進醫(yī)院文化提高，增強職工凝聚力，起到積極作用。

三、做好藥品管理工作，確保臨床用藥

1、保障藥品供應(yīng) 2014年04月1日—20014年06月30日期間，實現(xiàn)藥品銷售2048.7萬元；其中門診西藥房銷售1000.5萬元；中心藥房銷售716.98萬元；草藥房銷售234.33萬元；中藥配方顆粒劑銷售96.89萬元。

在藥品采購工作中嚴(yán)格按照藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)采購要求,根據(jù)臨床用藥需求合理制定購藥計劃，實施網(wǎng)上中標(biāo)藥品的采購；截至6月30日，2014年第二季度藥品總購進額為1786.47萬元。

西藥購進1071.04萬元，中成藥購進417.87萬元；經(jīng)網(wǎng)上集中招標(biāo)采購西藥中成藥總額為1459.13萬元，網(wǎng)購藥品占總購

進額的98.00% ；主要從新疆新特藥公司購進486.61萬元；新疆利生醫(yī)藥藥材公司購進169.54萬元；石河子恒德藥業(yè)購進169.76萬元；新疆新特西部藥業(yè)購進167.05萬元；伊犁同德藥業(yè)購進42.75萬元；新疆伊犁九州通藥業(yè)購進57.64萬元；烏魯木齊你好藥業(yè)購進85.15萬元；新疆中新藥業(yè)購進65.28萬元；新疆欣嘉藥業(yè)購進15.58萬元；新宇藥業(yè)伊犁分公司29.3萬元；

中藥飲片總購進214.09萬元，主要從伊犁新康宏商貿(mào)公司購進68.58萬元；亳州國苑中藥材飲片公司購進34.98萬元；伊犁同德藥業(yè)購進44.41萬元；瀘州百草堂藥業(yè)購進66.1萬元；

中藥配方顆粒劑購進總額為83.47萬元，主要由江陰天江藥業(yè)購進80.72萬元；四川新綠色藥業(yè)2.75萬元。

為保障門診慢病及住院病人用藥需求，想方設(shè)法協(xié)調(diào)各配送企業(yè)，基本滿足了一些急救用、抗腫瘤等藥品的供應(yīng)；能夠保障臨床科室臨時用藥和特殊藥品的用藥需求；為了方便個別臨床科室用量大的藥品領(lǐng)用，如外科、手術(shù)室臨時用、搶救用藥和較大數(shù)量的液體等都能保證及時送藥到科室。

2、加強藥品管理

加強科室藥品質(zhì)量管理小組職責(zé)，堅持開展藥品質(zhì)量自查，以防患于未然。同時，加強藥品監(jiān)督，采取科學(xué)的措施，嚴(yán)格根據(jù)各種藥品的性質(zhì)、合理貯存、妥善保管，以保持藥品質(zhì)量穩(wěn)定，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品（麻醉藥品、精神藥品等）的五專管理，按照自治區(qū)特殊藥品網(wǎng)上監(jiān)督管理系統(tǒng)的有關(guān)規(guī)定，能夠每月按時上報麻醉、二類精神藥品醫(yī)院的使用數(shù)據(jù)；認真完成藥品盤點工作，及時發(fā)現(xiàn)解決問題努力降低藥品損耗率,進一步協(xié)調(diào)病區(qū)藥房與各臨床科室領(lǐng)用藥品工作中存在的藥品儲備和臨時用藥的補充工作，努力保證各科室的臨床用藥。

3、提高中醫(yī)藥特色應(yīng)用

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視和關(guān)心醫(yī)院中藥飲片的加工炮制和煎藥質(zhì)量。我們按照中藥飲片相關(guān)質(zhì)量控制的要求及三級中醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，完善和規(guī)范了中藥飲片采購、儲存、調(diào)劑、臨床應(yīng)用等方面的各項操作流程和管理規(guī)范；并能夠嚴(yán)格執(zhí)行；對中藥飲片加工炮制、煎藥質(zhì)量常抓不懈，從儲存、養(yǎng)護、煎藥室、加工炮制場所到添加炮制輔料等始終高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和援 疆干部的大力支持下，為提高醫(yī)院中藥的臨床應(yīng)用，開展了中藥膏方的加工應(yīng)用工作；根據(jù)中藥處方書寫應(yīng)用管理規(guī)范持續(xù)開展了對中藥配方顆粒劑的推廣應(yīng)用，同時加強煎藥工作流程及質(zhì)量監(jiān)控，有效的提高了中藥臨床應(yīng)用率，在突出本院中醫(yī)藥特色和保障患者用藥安全方面也取得了一定的成效。

四．開展臨床藥學(xué)服務(wù)工作篇二：藥劑科個人工作總結(jié) 個人工作總結(jié)

自1980年3月開始在×醫(yī)院從事藥劑專業(yè)工作34年來，本人在院科領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下，在同事的幫助支持、密切配合下，認真學(xué)習(xí)，努力工作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)服務(wù)能力并于1996年通過自修考試取得了湖北中醫(yī)學(xué)院藥學(xué)專業(yè)?？莆膽{。三十多年來，本人一直從事藥學(xué)工作，在平凡的工作崗位中，力爭做到讓患者滿意、同事滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意?；厥走^去的工作內(nèi)容，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、日常工作內(nèi)容（1）藥品調(diào)配發(fā)放：收方后，認真審核處方，按照“四查十對”的原則，審核無誤后，方進行調(diào)配。（2）藥品的清領(lǐng)和管理 ：每天按時查看藥房藥品的使用情況，列出計劃領(lǐng)進藥品的品種和數(shù)量；對藥品的有效期限每月檢查統(tǒng)計，按照“先進先出”的原則發(fā)放藥品；嚴(yán)格按照藥品的貯藏管理規(guī)范保管藥品，確保藥品質(zhì)量符合藥典規(guī)定，同時也為醫(yī)院減少不必要的經(jīng)濟損失；嚴(yán)格管理毒、麻、精、放藥品，嚴(yán)防差錯事故。（3）每周兩次到臨床參與臨床科室醫(yī)師查房，參與疑、難、急、危重病人會診，為醫(yī)師提供合理用藥建議，為醫(yī)、護、患三方提供一般用藥方案及特殊用藥方案，嚴(yán)密檢測藥品不良反應(yīng)，積極改進治療措施；每月抽查住院病歷，回顧性分析患者用藥情況，并對病例中用藥的合理性進行分析，特別是針對抗菌藥物的使用情況進行評價。（4）每周組織一次專業(yè)學(xué)習(xí)，探討工作及專業(yè)上的一些問題，及時發(fā)現(xiàn)改進，相互學(xué)習(xí)，相互促進，共同進步。

二、崗位勝任能力：本人參加工作34年來，從未間斷過對本專業(yè)新知識的學(xué)習(xí)，在國內(nèi)及省級期刊上分別發(fā)表專業(yè)論文累計6篇，熟悉本專業(yè)相關(guān)的的法律法規(guī)及技術(shù)操作規(guī)程，掌握了常見病有關(guān)的藥物治療學(xué)、臨床藥理學(xué)、病理生理學(xué)的基本理論知識，對合理用藥，特別是抗菌藥物的合理應(yīng)用和藥品不良反應(yīng)等方面有較深的了解；熟悉醫(yī)院的藥事管理和藥物治療學(xué)的組織機構(gòu)工作程序；相關(guān)英語水平達b級，能借助工具書翻譯藥品的使用說明，能協(xié)助科主任進行業(yè)務(wù)技術(shù)管理的能力；熟悉掌握藥品的供應(yīng)、制劑配制、質(zhì)量檢驗等藥劑科的日常工作，具備解決日常工作中疑難問題的能力。自近幾年開展臨床藥學(xué)工作以來，每周三上午深入臨床科室參與臨床醫(yī)師查房，給臨床醫(yī)師提供合理化的用藥方案，自2011年全國抗菌藥物專項整治活動以來，我院加深了抗菌藥物的臨床應(yīng)用管理，優(yōu)化了抗菌藥物的應(yīng)用結(jié)構(gòu)，提高了抗菌藥物的合理用藥水平，有效遏制了細菌耐藥的現(xiàn)象。針對抗菌藥物臨床應(yīng)用中存在的突出問題，采取標(biāo)本兼治的措施加以解決；有效落實了抗菌藥物分級管理制度，進一步加深了抗菌藥物的臨床合理應(yīng)用。

三、承擔(dān)技術(shù)工作：（1）擔(dān)任藥品調(diào)配工作，如存在不合理用藥情況拒絕調(diào)配；（2）毒、麻、精、放及貴重藥品的管理嚴(yán)格按照相關(guān)的法律法規(guī)來執(zhí)行，做到賬物相符。（3）指導(dǎo)下級專業(yè)技術(shù)人員的日常工作及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會上，普及國內(nèi)外相關(guān)新知識新技術(shù)，提升科室人員整體業(yè)務(wù)水平。（4）積極開展并參與本院臨床藥學(xué)工作，每月對門、急診處方及住院病歷進行抽查、分析和評價。每季度對本院病原菌送檢率及藥敏試驗情況進行統(tǒng)計監(jiān)測并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報和向臨床科室通報，建立我院抗菌藥物使用預(yù)警機制，指導(dǎo)臨床合理用藥，防止抗菌藥物的濫用給社會和人民群眾的身體健康帶來的危害。（5）開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用的信息反饋，積極主動上報藥品不良反應(yīng)，協(xié)助臨床做好不良反應(yīng)的處理工作并查找分析原因，確保臨床的用藥安全。（6）主持編輯本院藥劑科《醫(yī)院藥訊》，每季度一期的醫(yī)院藥訊開展了相關(guān)藥事法律法規(guī)、藥物與臨床、用藥小知識、不良反應(yīng)訊息、新藥信息及藥物預(yù)警信息等相關(guān)版塊，對促進臨床合理用藥起到了一定的指導(dǎo)作用，為用藥的安全、有效、經(jīng)濟提供了保障。

四、代教能力：多年的工作經(jīng)歷，使我具備了一定的教學(xué)組織能力，能夠指導(dǎo)本專業(yè)實習(xí)生、初中級專業(yè)技術(shù)人員的工作，對他們的詢問不厭其煩，耐心細致的講解，把自己的工作經(jīng)驗和所學(xué)的專業(yè)知識毫無保留的傳授給他們，讓他們能盡快的熟悉工作并能獨擋一面，經(jīng)本人代教的專業(yè)人員走上工作崗位后能很快成為業(yè)務(wù)骨干。

隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，藥劑工作需要更高的專業(yè)素養(yǎng)和操作技能，我們更應(yīng)本著實事求是、忠于科學(xué)、全心全意為人民服務(wù)的態(tài)度，廉潔自律，為醫(yī)院、為患者付出我們無悔的努力。34年來，本人本著“一切為了病人，為了病人一切”宗旨，為醫(yī)院的發(fā)展，默默奉獻，無怨無悔，在以后的工作中，我會更加努力，提高完善服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院的發(fā)展進步添磚加瓦。篇三：藥劑科個人年終工作總結(jié)

個人年終總結(jié) 2013年工作即將結(jié)束，這一年中，在醫(yī)院和科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學(xué)習(xí)，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項工作，個人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高。現(xiàn)將這一年的個人工作總結(jié)匯報如下： 1.藥品管理 認真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格管理精麻藥品，做到帳物相符；認真查對藥品效期，做到“先進先出、近期先出”，積極防止過期藥品產(chǎn)生；日常藥品養(yǎng)護，對貴重藥品、精麻藥品、易變藥品等進行定期巡檢，減少差錯發(fā)生；聯(lián)系科室與臨床人員，及時請領(lǐng)藥品，保證臨床用藥的數(shù)量和質(zhì)量，努力讓患者用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品。2.藥品調(diào)劑 住院藥房病區(qū)取藥多、處方醫(yī)囑多，故藥品調(diào)劑工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕則經(jīng)濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。3.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)本人自知在醫(yī)院藥劑方面工作經(jīng)驗的缺乏，對這方面的業(yè)務(wù)知識需要加強學(xué)習(xí)。因此積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實自己。也經(jīng)常利用業(yè)余時間充電，順利通過了衛(wèi)生專業(yè)資格藥學(xué)（師）考試。

總之，在過去一年的工作中，我仍存在很多不足之處，如主動服務(wù)意識欠缺；藥品管理的工作不到位；政治思想覺悟不高等，都是我有待改進的問題。在新的一年中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方

面的學(xué)習(xí)，積累工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，努力完成自己承擔(dān)的各項工作，為科室和醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。

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個人工作總結(jié)

本人于20××年7月畢業(yè)于××××大學(xué)，從畢業(yè)至今一直從事藥房工作。幾年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和帶領(lǐng)下，同事們的幫助支持下，我不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，對工作精益求精，從一個一無所知的小丫頭轉(zhuǎn)變成一個專業(yè)知識豐富、工作能力突出，能夠獨擋一面的合格的藥劑人員。現(xiàn)將參加工作以來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、政治思想方面，勤于學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治思想覺悟。在學(xué)習(xí)思考中增強思想道德水平、完善知識結(jié)構(gòu)、提升工作能力。堅持黨的基本路線，積極學(xué)習(xí)黨的十八大精神、馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，認真實踐 “三個代表”重要思想和落實科學(xué)發(fā)展觀。用黨的方針政策武裝自己的頭腦，并積極向黨組織靠攏。不斷提高自我的政治思想覺悟和工作責(zé)任感，做到恪盡職守、廉潔自律，兢兢業(yè)業(yè)的履行好本職工作。

二、道德品質(zhì)方面，真誠待人，努力提高個人的思想道德修養(yǎng)。思想上積極上進，認真學(xué)習(xí)黨的重要指導(dǎo)思想和“與時俱進”的時代特色。熱愛祖國，熱愛人民，熱愛集體，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度。時刻以黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，從嚴(yán)要求自己，在工作中愛崗敬業(yè)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，努力配合同事做好各項工作，團結(jié)友愛，營造和諧良好的工作氛圍。微笑對待病人，能急病人之所急，做到耐心、細心、熱心和“三認真”（認真聽取病人的陳述、認真向病人解說藥品的相關(guān)知識，認真回答病人提出的有關(guān)問題），熱情患者為服務(wù)。愛護公共財產(chǎn)，樹立環(huán)保節(jié)能意識，做到人離燈熄，不浪

費單位的一水一電。

三、遵紀(jì)守法方面，嚴(yán)于律己，廉潔奉公，樹立正確的社會主義榮辱觀。

明確自己的工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守國家的各項法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排。積極學(xué)習(xí)黨的“八榮八恥”的重要思想和實踐黨的群眾路線教育活動，樹立“以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥”和“全心全意為患者服務(wù)”的世界觀、人生觀和價值觀，堅定政治信念，自覺地筑起拒腐防變的思想防線。在工作中做到不私自收費，不收受藥品回扣，不私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品等。認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，用正確的思想和法律知識裝備自己的頭腦，以法律和規(guī)章為準(zhǔn)繩，做好藥品的各項管理工作，特別是特殊藥品的管理，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)的各項規(guī)定。

四、工作實績方面，盡心盡職，踏實工作，努力提高工作效率，完成各項任務(wù)。

積極掌握各種藥物的功效及構(gòu)成，牢記各種藥品的擺放位置。在藥品調(diào)配核發(fā)中，嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進行，做到“四查十對”，確保藥品發(fā)放無誤。對患者禮貌、熱情、大方，說話態(tài)度和氣文明，認真、仔細交待藥品的用法用量和有關(guān)禁忌；向患者詳細講解中藥飲片的煎煮的方法及有關(guān)注意事項，讓患者能夠放心的使用，為患者提供用藥常識和安全、有效、經(jīng)濟的優(yōu)質(zhì)藥學(xué)服務(wù)。藥品進入藥房后，認真做好藥品的驗收、日常儲存養(yǎng)護和特殊藥品登記工作。為保證藥

品質(zhì)量，本著藥品“先進先出”的原則，做好藥品效期管理，對滯銷、近效期藥品及時與臨床科室溝通，以便及時合理應(yīng)用，減少藥品的浪費。每季度協(xié)助科室主任做藥品的盤點和核算工作，做到帳物相符。同時每月做好處方點評和抗菌藥物的監(jiān)控工作，規(guī)范處方書寫，避免抗菌藥物的濫用，減少不良反應(yīng)的發(fā)生。并被單位評為“2013優(yōu)秀員工”的稱號。

五、學(xué)習(xí)方面，善于思考，虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自我，豐富自己的專業(yè)知識。

根據(jù)工作需要，自己在積極接受中藥學(xué)的新知識，鞏固中藥學(xué)理論知識的基礎(chǔ)上，還主動參加藥學(xué)知識的專業(yè)培訓(xùn)，并于20××年1月藥學(xué)大專順利畢業(yè)。通過藥學(xué)大專的學(xué)習(xí)，對各類藥品的作用特點、臨床適應(yīng)癥、用法用量、不良反應(yīng)、藥物相互作用、配伍禁忌等方面的專業(yè)知識都有很大的提高。不斷充實和更新自己的業(yè)務(wù)技能，了解藥學(xué)新動向，熟練掌握藥學(xué)專業(yè)知識和基本操作技能，理論聯(lián)系實際，用專業(yè)知識更好地服務(wù)于患者。并積極參與單位組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和講課工作，做好合理用藥宣傳，為減少抗菌素的應(yīng)用和藥物不良反應(yīng)的發(fā)生盡一份心，出一份力。

在總結(jié)成績的同時，我清醒地認識到，在各方面還存在著許多不盡如人意的地方。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將積極行動起來，自覺加強重要思想的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)文化知識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，爭取更上一層樓！篇五：2013年藥劑科年終工作總結(jié) 2013年藥劑科年終工作總結(jié)

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院等級評審工作的推動和藥劑科全體員工的共同努力下，藥劑科各項工作都取得了很大進步和成效，具體情況如下：

一、人員素質(zhì)

在醫(yī)院等級評審的推動下，藥劑科全體員工從法律意識、工作責(zé)任心、服務(wù)理念、工作技能等都取得了較大進步，對醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)有了更深的認識，清楚自己的崗位職責(zé)、工作職責(zé)，日常工作中應(yīng)該掌握什么，須做什么，應(yīng)該努力做什么。

二、藥品質(zhì)量管理

（一）建立完善相關(guān)藥品質(zhì)量管理制度及程序，使用藥品質(zhì)量管理更合法化、規(guī)范化和程序化，更好的保證藥品質(zhì)量管理；

（二）通過不斷學(xué)習(xí)培訓(xùn)，樹立質(zhì)量為核心的管理觀念和意識，嚴(yán)格和規(guī)范藥品采購、驗收、儲存、養(yǎng)護等環(huán)節(jié)管理，減少藥品質(zhì)量事故發(fā)生的因素，保證藥品質(zhì)量；

（三）結(jié)合醫(yī)院等級評審，加強藥品質(zhì)量管理相關(guān)法律法規(guī)、日常管理知識、定期檢查技能等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，藥劑科所有員工都基本掌握藥品質(zhì)量管理的方法、措施、工具等，使藥品質(zhì)量管理更規(guī)范，提高用藥安全；

（四）通過庫房、藥房、臨床科室等藥品儲存設(shè)施改造

和完善，有力保障藥品儲存環(huán)境更合理化，標(biāo)準(zhǔn)化。

三、藥品調(diào)劑

（一）通過《處方管理辦法》、《處方管理辦法》實施細則等法律法規(guī)、規(guī)章制度及基本理論、基本知識、基本技能等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了藥學(xué)技術(shù)人員藥品調(diào)劑法律意識、責(zé)任心和調(diào)劑質(zhì)量，減少違法違規(guī)行為，提高了處方調(diào)配質(zhì)量；

（二）通過藥品調(diào)劑差錯風(fēng)險防范、處方審核技能等知識培訓(xùn)，減少了發(fā)藥差錯、調(diào)配不合理處方的幾率，對處方質(zhì)量把關(guān)起到很大作用；

（三）通過藥物知識、用藥交代事項、藥物配伍變化、配伍禁忌等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了藥品調(diào)劑人員用藥指導(dǎo)、用藥咨詢服務(wù)能力，從整體上提高了醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)能力。

四、臨床藥學(xué)服務(wù)

（一）根據(jù)醫(yī)院等級評審條款標(biāo)準(zhǔn)，通過《處方管理辦法》、《麻醉藥品和精神藥品管理條例》等法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不同程度提高了醫(yī)務(wù)人員法律意識、臨床用藥行為、處方（醫(yī)囑）質(zhì)量，特別是10月-12月，處方合格率得到了很大提高；

（二）通過處方（醫(yī)囑）點評反饋及采取相關(guān)措施，臨床合理用藥水平有很大提升，特別是抗菌藥物臨床應(yīng)用控制指標(biāo)多數(shù)已趨達標(biāo)，與上年相比取得了很大進步；

（三）結(jié)合醫(yī)院等級評審，加大臨床藥品管理與使用督查次數(shù)及力度，通過督查反饋和持續(xù)整改，提高了各科室醫(yī)

務(wù)人員藥品管理意識，保障藥品質(zhì)量，提高用藥安全。

五、建立完善藥事質(zhì)量管理體系，明確職責(zé)

在醫(yī)院等級評審工作的推動下，成立完善管理組織，制定、修訂了許多規(guī)章制度及工作崗位職責(zé)，責(zé)任到人，保證藥事管理各環(huán)節(jié)有人負責(zé)，層層落實，使醫(yī)院要事管理得到了很大加強。

六、存在的困難和不足

（一）人員配備不合理，根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《二級綜合醫(yī)院藥劑科門基本標(biāo)準(zhǔn)》等，結(jié)合我院床位編制實際情況，藥劑科藥學(xué)專業(yè)人員至少需要15人，目前藥劑科共有職工13人，其中藥學(xué)專業(yè)人員為9人，非專業(yè)人員4人。按照《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》至少有2名臨床藥師，而我院真正投入臨床藥學(xué)工作的為1人。從以上數(shù)據(jù)顯示，我院距離標(biāo)準(zhǔn)差距很大；

（二）人員資質(zhì)缺陷，藥劑科目前共有藥師及以上人員三人，其它的都無專業(yè)技術(shù)資質(zhì)，所有排班存在非常大困難，此項屬于醫(yī)院評審要求整改的內(nèi)容之一，否則依法執(zhí)業(yè)等于空談；

（三）庫房、藥房及臨床科室藥品管理設(shè)施薄弱，與《二級綜合醫(yī)院藥劑科門基本標(biāo)準(zhǔn)》距離差距很大；

（四）人員專業(yè)素質(zhì)低，藥學(xué)服務(wù)技能基礎(chǔ)薄弱，存在著很大用藥安全風(fēng)險因素；

（五）臨床藥學(xué)工作開展范圍、深度不夠，制約醫(yī)院合理用藥水平提高，另外，因人員因素，臨床藥學(xué)工作很吃力，導(dǎo)致許多指標(biāo)數(shù)據(jù)做不出來，一但遇到檢查，很多情況下都需要加班做數(shù)據(jù)，給藥學(xué)工作帶來很大困難。

總之，醫(yī)院藥事管理工作是一項長期持續(xù)改進的工作，只有不斷努力、不斷整改而逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、合理化。

第五篇：藥劑科演講稿

藥劑科演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事，大家好。今天，我演講的題目是《微如塵埃的平凡感動》。

如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一縷陽光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一名白衣天使，你是否用你的心去關(guān)愛每一個病人。

提起“白衣衛(wèi)士”，人們心里立刻就會想到“性命所系，生死相托”的醫(yī)生。說起“白衣天使”，大家腦海里馬上就會浮現(xiàn)出“燃燒自己，照亮別人”的護士。而藥劑師對于大多數(shù)人來說只存在于無法了解的領(lǐng)域，并沒有留下太多太深刻的印象，我們微小如塵埃，如滄海一粒，不被太多人所注意?；蛟S，對于大多數(shù)人來說，藥劑師只是一個按照處方發(fā)藥的小小工作人員。然而在醫(yī)生救死扶傷的環(huán)節(jié)中，藥劑師也擔(dān)當(dāng)著一個不可或缺但又不為人知的角色。他們從不張揚，默默無聞，在點點滴滴的瑣碎中，體會的是平凡，而體現(xiàn)的卻是奉獻！

我是一名藥劑師，工作在門診的西藥窗口，八年的工作經(jīng)歷讓我深深地感覺到和諧的醫(yī)患關(guān)系，依賴于良好的、暢順的醫(yī)患溝通。俗話說的好，良言一句三冬暖，惡語相向六月寒。所以對待每一位患者，我都會“請”字當(dāng)頭，“您”字當(dāng)先，對待每一位病人，我都會主動講解藥品的使用方法和注意事項，尤其是面對年齡比較大的患者，我會再三叮囑，并且會把聲音提高一些，可是又擔(dān)心病人誤解我的態(tài)度不好，所以我總是會面帶微笑先稱呼一聲“大爺”或者“大媽”，再耐心告知。記得有一位年紀(jì)大，耳朵背的老大爺，總是聽不清我的解釋，我只好耐心反復(fù)的講解，并將藥品的用法用量寫在藥品的包裝盒上，老大爺終于明白了，滿意的走了。也許，這些工作在一些人眼里都是一些簡單的容易事。但是，什么是不簡單？能夠把一件簡單的事千百遍地都做對，就是不簡單。什么叫不容易？能夠把公認為容易的事非常認真地做到位，就是不容易。古人說：不積跬步，無以至千里；不善小事，何以成大器。正是要靠著這種視患者為親人，在這點點滴滴的小事為患者考慮，替患者著想的精神，我們才能讓醫(yī)院這個大家庭平安和睦，我們的患者也才能夠早日康復(fù)。

作為一名藥劑師，我們就必須每天這樣重復(fù)著同樣的工作方式，一遍又一遍的重復(fù)著相同的話語模式，藥品的使用方法，用藥的注意事項，藥品如何保存，“四查十對”著每一張?zhí)幏?。作為一名藥劑師，我深深地知道自己萬分之一的差錯，也有可能會給患者帶來百分之百的事故。我們發(fā)出去的每一副藥劑，都凝聚著患者的健康和希望，包涵了家屬的信任和期盼。患者事，無小事。這就要求把本職工作的一點一滴都要做好，把一分一秒的時間都要抓牢，配制好每一副藥，解答好每一位家屬的提問，用愛接納患者，用心發(fā)藥，讓每一位患者都能感受到白衣天使的溫情。以一絲不茍的工作態(tài)度，以醫(yī)護工作者特有的溫情，為患者在整個診療過程中把好最后一關(guān)。如今的年代，醫(yī)院藥房不再單純的以藥品為中心，而是要以患者為中心，竭誠為每一位患者服務(wù)。我們需要進不斷的提高服務(wù)質(zhì)量，盡可能的為每一位患者做用藥指導(dǎo)，想患者之所想，急患者之所急，在服務(wù)上不斷的有所超越。

藥房是一個醫(yī)院向社會展示其形象的窗口，藥劑師是聯(lián)系醫(yī)生和患者的橋梁。作為一名藥劑師，雖然我們不能成長為參天大樹那般的棟梁之才，我們?nèi)匀豢梢曰饕活w小草，為這多彩的世界奉獻自己的一絲新綠。所謂行勝于言，雖然我們沒有感天動地的豪言壯語，但我們卻立足平凡的崗位，用自己無言的行動，展現(xiàn)著三院藥劑人員的風(fēng)采。雖然平凡，卻有著平凡的感動。

雨果曾經(jīng)說過：花的事業(yè)是尊貴的，果實的事業(yè)是甜蜜的，讓我們做葉的事業(yè)吧，因為葉的事業(yè)是平凡而謙遜的！同事們，請拿出我們的真誠、執(zhí)著和自信，在平凡中，讓我們一起奉獻，醫(yī)院會因我們的奉獻而更加美好。

最后，祝愿我們的醫(yī)院就像李白的詩所寫的那樣： 乘風(fēng)破浪會有時 直掛云帆濟滄海