第一篇：《員工手冊(cè)》培訓(xùn)評(píng)估方案

《員工手冊(cè)》培訓(xùn)評(píng)估方案

一、概要（項(xiàng)目簡(jiǎn)介）

本次行政部開發(fā)的新員工《員工手冊(cè)》培訓(xùn)項(xiàng)目，主要受眾是公司各部門新入職員工。目的是使公司新入職員工能夠在入職后迅速有效的開展工作，完成新角色轉(zhuǎn)換。本次項(xiàng)目培訓(xùn)課程為“新員工《員工手冊(cè)》培訓(xùn)”，課程主要內(nèi)容為：企業(yè)發(fā)展歷程 公司管理機(jī)制、企業(yè)文化知識(shí)。課程目標(biāo)為全員筆試考核通過。（附件1為課程安排）

二、評(píng)估目的1、了解新員工《員工手冊(cè)》培訓(xùn)是否有效，重點(diǎn)針對(duì)新員工能否了解公司企業(yè)文化、規(guī)章制度的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估。

2、了解新員工能否認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化、規(guī)章制度對(duì)自己行為的要求，重點(diǎn)針對(duì)新員工能否明確自己該做什么、不該做什么，能否發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境中有哪些屬于企業(yè)文化倡導(dǎo)的行為。

3、了解新員工能否嚴(yán)于律己，重點(diǎn)針對(duì)新員工能否嚴(yán)格約束自己，并且無違背企業(yè)文化精神、違背公司規(guī)章制度的行為。

三、評(píng)估方式

本次培訓(xùn)評(píng)估采用柯氏4級(jí)評(píng)估。

1、培訓(xùn)反應(yīng)評(píng)估：相關(guān)性和滿意度

由參訓(xùn)人員評(píng)估課程內(nèi)容與實(shí)際工作相關(guān)度，評(píng)價(jià)學(xué)員自身對(duì)新員工《員工手冊(cè)》培訓(xùn)內(nèi)容的滿意度。共5個(gè)分值，最高5分，最低1分。（附件2為具體評(píng)估問卷）

2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)評(píng)估

為了解學(xué)員經(jīng)過培訓(xùn)后知識(shí)、技能的掌握程度。為期2天的培訓(xùn)課程結(jié)束后，行政部擬定試卷，統(tǒng)一安排筆試考核。了解學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)成果。滿分100分，80分合格。（附件3為筆試試卷）對(duì)于筆試考核80分以下未合格的學(xué)員，應(yīng)幫助解決學(xué)習(xí)難點(diǎn)，安排補(bǔ)考。

3、培訓(xùn)行為評(píng)估

為了評(píng)估參訓(xùn)人員經(jīng)過培訓(xùn)后是否將知識(shí)轉(zhuǎn)化成行為。在培訓(xùn)課程結(jié)束1個(gè)月內(nèi)，每周隨機(jī)抽取50%的參訓(xùn)人員（不得少于1人）組成焦點(diǎn)小組，進(jìn)行跟蹤訪談。訪談對(duì)象為參訓(xùn)人員的直屬上級(jí)和參訓(xùn)人員本人。了解參訓(xùn)人員所學(xué)的知識(shí)在實(shí)際工作中是否應(yīng)用。（附件4為訪談提綱）

4、培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估

為了評(píng)估參訓(xùn)人員在參加新員工《員工手冊(cè)》培訓(xùn)后所具體獲得的結(jié)果。在培訓(xùn)課程結(jié)束1個(gè)月后，針對(duì)焦點(diǎn)小組進(jìn)行跟蹤問卷調(diào)查。問卷填寫對(duì)象為參訓(xùn)人員的直屬上級(jí)。主要從（1）違紀(jì)次數(shù)（2）違背企業(yè)文化行為發(fā)生次數(shù)。（附件5為訪談提綱）

四、評(píng)估結(jié)果反饋及應(yīng)用

本次培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果由培訓(xùn)部整理匯編后上報(bào)行政總監(jiān)，并抄送給培訓(xùn)課程相關(guān)講師。培訓(xùn)部依據(jù)各層次評(píng)估結(jié)果改進(jìn)完善培訓(xùn)課程內(nèi)容。

對(duì)于學(xué)習(xí)評(píng)估后筆試補(bǔ)考未通過的員工，培訓(xùn)部3天內(nèi)與其部門負(fù)責(zé)人溝通。被證明工作態(tài)度、能力素質(zhì)與企業(yè)要求不符的員工，按照崗前培訓(xùn)未通過考核處理，不予錄用。被證明工作態(tài)度、能力素質(zhì)與企業(yè)要求相符的員工，繼續(xù)補(bǔ)考，未通過者不予轉(zhuǎn)正。

行為評(píng)估和結(jié)果評(píng)估中，按照行為評(píng)估得分╳30%+結(jié)果評(píng)估得分╳70%計(jì)算加權(quán)總分?？偡植坏陀?70分但，延長(zhǎng)試用期；總分大于

五、附件（評(píng)估相關(guān)表格及問卷）

第二篇：新老員工培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告

新老員工培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告

一、培訓(xùn)前的評(píng)估

為了實(shí)現(xiàn)李家壕礦新老員工全年安全生產(chǎn)的安全奮斗目標(biāo)，根據(jù)我礦一線員工有剛出校門的大學(xué)生和職工子弟培訓(xùn)后從事一線工作。他們雖然有文化、有理論但對(duì)煤礦一些安全知識(shí)了解甚少，在工作中經(jīng)常出現(xiàn)違章作業(yè)，違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象，還有大多數(shù)石柺老工人文化程度較低，從過去的經(jīng)驗(yàn)管理上升到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理，一時(shí)難以適應(yīng)。根據(jù)這些情況，有必要進(jìn)行一次全員《煤礦安全知識(shí)》的培訓(xùn)，對(duì)于杜絕“三違”避免制事故的發(fā)生，做好安全工作有重要的作用。

二、培訓(xùn)過程評(píng)估

這次培訓(xùn)主要由礦安全管理中心主抓，各隊(duì)配合。時(shí)間從7月18日到31日，由安全管理中興管理人員、技術(shù)人員授課，利用上下午時(shí)間，授課內(nèi)容主要以《煤礦安全規(guī)程》、《操作規(guī)程》、《煤礦職工安全手冊(cè)》、《內(nèi)蒙古煤礦事故案例分析與處理》為教材，結(jié)合我礦實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)。每個(gè)單位授課時(shí)間為12天，考試時(shí)間1天。由于各單位高度重視，認(rèn)真組織，員工認(rèn)真聽講，認(rèn)真記錄，課堂紀(jì)律良好，收到很好的效果。

三、培訓(xùn)后的評(píng)估

這次培訓(xùn)有6個(gè)單位參加，聽課人數(shù)總計(jì)80人，授課48節(jié)，考試及格率100%，90分以上占90%，85分以上占

5%，全員達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，廣大員工掌握煤礦安全知識(shí)的水平有大幅度提高，職工安全意識(shí)大為提高，不安全行為減少較多，“三違”現(xiàn)象大幅度降低，收到比較好的效果。這次培訓(xùn)由于領(lǐng)導(dǎo)重視，安全管理中心人員精心組織，各區(qū)隊(duì)干部密切配合，全體員工的努力，達(dá)到了預(yù)期的目的。

安全管理中心2010年8月10日

第三篇：?jiǎn)T工質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)評(píng)估題

員工質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)測(cè)評(píng)題

姓名班組線培訓(xùn)日期

一、從消費(fèi)學(xué)觀點(diǎn)來看您如何理解質(zhì)量？

答：從消費(fèi)學(xué)觀點(diǎn)來看質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。

二、請(qǐng)簡(jiǎn)述質(zhì)量意識(shí)與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系：

答：質(zhì)量意識(shí)決定質(zhì)量態(tài)度，質(zhì)量態(tài)度反映質(zhì)量行為，質(zhì)量行為影響產(chǎn)品質(zhì)量。

三、您如何理解過程質(zhì)量？

答：每個(gè)員工所處的崗位都是產(chǎn)品制造過程中的一個(gè)工序，產(chǎn)品質(zhì)量就是整個(gè)制造過程中員工工作質(zhì)量的累加，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞很大程度上取決于每個(gè)工序的質(zhì)量。

四、影響質(zhì)量的“五大要素”是什么？

答：人、機(jī)、料、法、環(huán)

五、質(zhì)量管理進(jìn)程的經(jīng)歷了哪三個(gè)階段？

答：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)階段、全面質(zhì)量管理階段。

六、您如何理解“全面質(zhì)量管理”中的“全”字？

答：指全員、全過程、全范圍。

七、為提高工作效率，經(jīng)常采用什么思路來策劃考慮問題？ 答：5W1H：何時(shí)做、何人做、做什么、為什么做、怎么做。

八、過程檢驗(yàn)的三檢指哪三檢？

答：首檢、自檢（互檢）、巡檢（專檢）

九、6S的內(nèi)容是什么？

答：整理、整理、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全

十、作業(yè)八步驟是什么？

答：找→看→問→做→檢→報(bào)→不加工→不放行

第四篇：新員工培訓(xùn)評(píng)估管理方案

新員工培訓(xùn)評(píng)估管理方案

一、概述：

為持續(xù)引進(jìn)和培養(yǎng)企業(yè)所需的高素質(zhì)人才，增強(qiáng)企業(yè)活力與競(jìng)爭(zhēng)力，公司對(duì)一批新進(jìn)實(shí)習(xí)生擬定了培養(yǎng)和訓(xùn)練計(jì)劃。（參見具體附件）在此基礎(chǔ)上，為保證培訓(xùn)切實(shí)有效，隨時(shí)檢核學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度和知識(shí)接受程度，檢核講師的帶訓(xùn)效果，特制訂本方案。

二、對(duì)學(xué)員的檢核：

1、學(xué)員每個(gè)月要對(duì)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)效果進(jìn)行自我評(píng)估，在此基礎(chǔ)上，相應(yīng)帶訓(xùn)老師也須對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)估。人力資源部負(fù)責(zé)回收評(píng)估問卷，并作審查和分析，以決定需否中止對(duì)學(xué)員的培養(yǎng)或?qū)ε嘤?xùn)計(jì)劃做相應(yīng)調(diào)整。評(píng)估內(nèi)容一般包括態(tài)度評(píng)估和技能評(píng)估。（月評(píng)估表參見附件）

2、每個(gè)學(xué)習(xí)階段完成后，人力資源部會(huì)同講師，會(huì)對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核?？己朔绞揭詴婵荚嚭同F(xiàn)場(chǎng)操作為主?？己诉^關(guān)的學(xué)員直接進(jìn)入下一學(xué)習(xí)階段，不過關(guān)的則進(jìn)行補(bǔ)考、延長(zhǎng)學(xué)習(xí)時(shí)間或中止對(duì)其的培養(yǎng)。（階段考核表參見附件）

3、學(xué)員完成相應(yīng)學(xué)習(xí)階段后，經(jīng)考核合格，將獲得相應(yīng)資格證書，作為今后正式上崗和評(píng)定級(jí)別的依據(jù)。（崗位認(rèn)證情況參加附件）

三、對(duì)帶訓(xùn)師的檢核：

1、所有在培訓(xùn)計(jì)劃中，負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員的老師統(tǒng)稱為帶訓(xùn)師。帶訓(xùn)師有對(duì)學(xué)員進(jìn)行態(tài)度指引、知識(shí)培訓(xùn)、技能教授的職責(zé)和義務(wù)。

2、學(xué)員每個(gè)月會(huì)對(duì)講師的帶訓(xùn)情況進(jìn)行評(píng)估，人力資源部會(huì)搜集評(píng)估情況，以及時(shí)與講師進(jìn)行溝通或進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，保證培訓(xùn)效果。（評(píng)估表見附件）

3、學(xué)員完成相應(yīng)學(xué)習(xí)階段后，如考核不合格，帶訓(xùn)師負(fù)責(zé)擬定新的培訓(xùn)計(jì)劃，確保學(xué)員補(bǔ)考合格。如學(xué)員階段考核合格，帶訓(xùn)師獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

以上規(guī)定最終解釋權(quán)歸屬人力資源部。

人力資源部

2009年6月19日

第五篇：《員工手冊(cè)》學(xué)習(xí)競(jìng)賽方案

《員工手冊(cè)》學(xué)習(xí)競(jìng)賽方案

一、競(jìng)賽目的為指導(dǎo)廣大員工更好地執(zhí)行公司的行為規(guī)范以及工作規(guī)范，維護(hù)良好的經(jīng)營(yíng)秩序，積極宣傳與發(fā)揚(yáng)公司企業(yè)文化，特組織公司全體員工學(xué)習(xí)新版員工手冊(cè)，并展開全國性的員工手冊(cè)學(xué)習(xí)競(jìng)賽。

二、參加競(jìng)賽對(duì)象

參加范圍為總公司、區(qū)域公司各部門及錦江之星旅館（包括直營(yíng)、托管及加盟店）的全體員工。

三、學(xué)習(xí)競(jìng)賽

本次學(xué)習(xí)競(jìng)賽共分為二個(gè)階段，具體內(nèi)容及要求如下。

第一階段：學(xué)習(xí)階段

（一）學(xué)習(xí)形式

由區(qū)域公司、旅館分單位組織員工學(xué)習(xí)新版《員工手冊(cè)》及相關(guān)規(guī)章制度，可以利用例會(huì)、班前/后會(huì)、專題會(huì)議等方式；可采取集中式、按部門組織學(xué)習(xí)等方式。

總公司由工會(huì)負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)。

（二）時(shí)間安排：2010年6月12日～6月30日。

第二階段：競(jìng)賽階段

本次學(xué)習(xí)競(jìng)賽分為預(yù)賽和決賽兩個(gè)部分。

（一）預(yù)賽階段

1、預(yù)賽方式及試題

預(yù)賽采取書面答題方式，所有試題由總公司人力資源部和工會(huì)共同出題。

2、預(yù)賽時(shí)間

預(yù)賽時(shí)間統(tǒng)一安排：2010年7月1日～7月16日。

3、競(jìng)賽的要求

要求在本競(jìng)賽范圍內(nèi)的所有員工全部參加。旅館自行組織員工（人數(shù)不低于在崗員工總數(shù)的70%）進(jìn)行書面答題；其他員工可采取口頭答題，由旅館指定人員記錄后，本人簽名確認(rèn)。旅館應(yīng)定期將競(jìng)賽完成情況（包括應(yīng)參加人數(shù)、實(shí)際參加人數(shù)等數(shù)據(jù)）以及競(jìng)賽的考評(píng)結(jié)果完成情況以書面形式報(bào)區(qū)域公司備案；預(yù)賽的進(jìn)度可根據(jù)工作需要分批進(jìn)行，區(qū)域公司及公司人力資源部將進(jìn)行抽查。

（二）決賽階段

1、參加決賽選手的選拔

由旅館答卷評(píng)分與旅館總經(jīng)理推薦相結(jié)合向地區(qū)推薦參賽選手，每個(gè)地區(qū)可派出3名選手組織成一個(gè)參賽組，也可以跨地區(qū)組織參賽組。每個(gè)區(qū)域參加比賽的參賽組數(shù)量可以少于地區(qū)數(shù)量，但不能少于3組。

總公司可按部門組成參賽組，數(shù)量為3～6組，由工會(huì)負(fù)責(zé)組織。

2、決賽時(shí)間

決賽時(shí)間期間為：2010年7月19日至8月6日，具體時(shí)間報(bào)人力資源部及工會(huì)。

3、競(jìng)賽題型：

初步確定由必答題、搶答題及攻守題等形式組成(競(jìng)賽題目從由公司人力資源部和工會(huì)擬定的題庫中抽取)。

4、競(jìng)賽題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每隊(duì)基礎(chǔ)分為100分。

A．必答題，每題5分，全部答對(duì)獲得相應(yīng)分值；

B．搶答題，各選手自由搶答。全部答對(duì)加10分，答錯(cuò)扣分；

C．攻守題，每隊(duì)抽選題目后，可選擇自己作答，答對(duì)得10分，答錯(cuò)扣10分；也可把所抽到的題目轉(zhuǎn)嫁別的選手作答，別的選手答對(duì)得10分，A不得分，如答錯(cuò)，被轉(zhuǎn)嫁的選手和A都將扣去10分。

另外，可由主持人請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾共同參與，并給予紀(jì)念品或小禮品。

四、競(jìng)賽形式

1、參賽選手每組三人,現(xiàn)場(chǎng)觀眾應(yīng)不少于二十人。

2、比賽流程：

第一輪：參賽選手進(jìn)行必答題,兩次循環(huán),每循環(huán)每組答二題；

第二輪：參賽選手進(jìn)行搶答題競(jìng)賽；

第三輪：參賽選手進(jìn)行攻守題。

3、區(qū)域公司應(yīng)完成現(xiàn)場(chǎng)布置與競(jìng)賽組織，同時(shí)應(yīng)做好題目的保密工作，以達(dá)到公平、公正的比賽環(huán)境。

五、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

1、每場(chǎng)競(jìng)賽以參賽組（每組3人）為單位，按比分排名設(shè)置以下獎(jiǎng)項(xiàng)：

一等獎(jiǎng)1組

二等獎(jiǎng)1組

三等獎(jiǎng)1組

2、優(yōu)秀組織獎(jiǎng)

根據(jù)各區(qū)域公司在競(jìng)賽活動(dòng)中的組織安排、參與人員情況、競(jìng)賽完成結(jié)果等情況評(píng)出優(yōu)秀組織獎(jiǎng)一名，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。

六、其他

1、人力資源部電話：（021）61276600-67162、聯(lián)系人：王克全

錦江之星旅館有限公司工會(huì)

錦江之星旅館有限公司人力資源部

2010年6月12日