第一篇：內(nèi)部講師-講師晉升

超越執(zhí)行之連鎖企業(yè)講師隊伍管理

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中華品牌管理網(wǎng)，2009-9-2，作者： 馬瑞光韓買紅，訪問人數(shù)：682共有(0)條評論 我要評論

核心提示：組建一支高素質(zhì)、專業(yè)的講師隊伍，是保證連鎖企業(yè)連鎖體系日常培訓和操作訓練工作正常有效運作的關鍵，是企業(yè)輸出高質(zhì)量連鎖經(jīng)營專職、專業(yè)人才的基礎與保障。所以，講師隊伍的建設是訓練系統(tǒng)構建的基礎，也是訓練系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。連鎖企業(yè)訓練講師一般分為三類：內(nèi)部專職講師、內(nèi)部兼職講師和...第 12頁

一、講師隊伍建設

組建一支高素質(zhì)、專業(yè)的講師隊伍，是保證連鎖企業(yè)連鎖體系日常培訓和操作訓練工作正常有效運作的關鍵，是企業(yè)輸出高質(zhì)量連鎖經(jīng)營專職、專業(yè)人才的基礎與保障。所以，講師隊伍的建設是訓練系統(tǒng)構建的基礎，也是訓練系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。

連鎖企業(yè)訓練講師一般分為三類：內(nèi)部專職講師、內(nèi)部兼職講師和外聘專業(yè)講師。?內(nèi)部專職講師，隸屬于公司培訓中心，為培訓中心正式講師。

?內(nèi)部兼職講師，由公司中高層經(jīng)理、業(yè)務主管或優(yōu)秀員工、技術能手等兼任，通過內(nèi)部選拔考察實現(xiàn)。

?外聘專業(yè)講師，從外部培訓機構聘請的專業(yè)講師，承擔部分內(nèi)部專職和兼職講師無法完成的培訓課程。

講師隊伍的建設中，內(nèi)部講師的建設特別是內(nèi)部兼職講師隊伍的建設將是重中之重。發(fā)展內(nèi)部兼職講師，可以充分利用公司內(nèi)部人力資源，以身傳教，更能把管理和技術理論與公司的實際情況相結合，有效地提升學習與培訓的效果。同時，加強內(nèi)部兼職講師隊伍建設，能有效提升講師的語言組織及表達能力、邏輯性思維能力等，使其以身作則，能很好地樹立管理者或業(yè)務模范形象。

?對于管理者，成為講師后，可以擴大管理者的影響力，使其對下屬的復制更加系統(tǒng)化，增強組織的學習氛圍。

?對于業(yè)務骨干、業(yè)務能手作為培訓者，不斷分享自己的成功經(jīng)驗，讓業(yè)務能手做訓練復制，將會發(fā)揮更大的績效。

?對于企業(yè)，發(fā)展內(nèi)部兼職講師，可以促進企業(yè)學習型團隊的建設與學習型文化的形成，降低企業(yè)培訓成本。同時為適應市場不斷變化的需要、為公司快速發(fā)展、持續(xù)擴張、高質(zhì)量復制系統(tǒng)的需要打下堅實的基礎。

在內(nèi)部講師隊伍的建設上可以分為三個步驟來實現(xiàn)：

第一步驟：組建管理者講師隊伍

?通過有效地展開導入、啟動、實施“管理者就是培訓者”活動，把公司現(xiàn)有的管理者培養(yǎng)、吸納到講師隊伍中來。

第二步驟：組建技能類講師隊伍

?從連鎖企業(yè)現(xiàn)有連鎖系統(tǒng)、各部門、各區(qū)域抽調(diào)經(jīng)驗豐富、語言表達能力強的技術能手及業(yè)務精英組建技能類講師團隊，負責各部門、各區(qū)域或門店的日常訓練工作。

?每個部門由部門負責人推薦內(nèi)部兼職技能講師，至少一位，以便未來組織學習互助小組，開展自我學習、研討、組織、分享。

?將技能培訓項目對應到人，結合所在崗位，專人開發(fā)課程，鐵打的營盤流水的兵，將

公司各級精英的智慧沉淀下來，同時達到鞏固提升內(nèi)部講師的崗位技能。

第三階段：構建連鎖企業(yè)講師隊伍框架：

二、內(nèi)部講師管理

連鎖企業(yè)內(nèi)部講師（包括專職、兼職）可以劃分為四個級別：助理講師、講師、高級講師、資深講師，各級講師通過講師晉升程序及條件進行評估、考核、晉升。

1、專職講師的管理

專職講師是指連鎖企業(yè)自身招聘和培養(yǎng)的，專門服務于本連鎖企業(yè)的固定講師，對于專職講師的管理應當進行定期的考核、評估等管理，以便提升講師水平和改善連鎖企業(yè)的培訓水平。以逸馬顧問為某客戶制定的專職講師管理為例：

?助理講師、講師須通過內(nèi)部試講、評估考核，試講時授課滿意度８０％以上，由培訓中心評估合格后，確認其資格，頒發(fā)內(nèi)部專職講師聘任書。

?高級講師、資深講師須通過試講、評估、考核，試講時授課滿意度８０％以上，由公司高層評估合格后，確認其資格，頒發(fā)內(nèi)部專職講師聘任書。

?每位講師培訓結束后，參加培訓的學員和培訓組織者要對講師的培訓效果進行考評，評估結果由培訓中心相關人員保管、存檔。

?根據(jù)日常的培訓效果評估表，培訓中心每年對專職講師認證一次，平均授課滿意度達80%以上的，可以晉級；平均授課滿意度一般的要協(xié)助、督促其提高；連續(xù)兩年平均授課評價一般講師給予降級或解聘，特殊情況，表現(xiàn)出色或特差的講師可以不按此晉升條件晉升或降級。

?根據(jù)培訓中心確定的課程框架，針對不同的主題成立開發(fā)小組，各專職講師成立專題組，不定期召開討論會，對課件進行研討、設計。

?講師負責所講授課程內(nèi)容的優(yōu)化、資料收集、教材的編寫及教學質(zhì)量及水平的提高等。?講師以自主培訓和在職培訓為主。企業(yè)在外派培訓、工作時間方面給予一定的優(yōu)惠和支持。

當然了，不同的連鎖企業(yè)，對專職講師的管理必定有所不同，但是都應當遵循基本的考核和晉升管理。

2、兼職講師的選拔與管理

兼職講師是指連鎖企業(yè)內(nèi)部具有一定培訓和業(yè)務能力的優(yōu)秀人才可以作為企業(yè)內(nèi)部兼職講師，根據(jù)個人擅長的方面，開發(fā)合適的課程進行授課。內(nèi)部兼職講師扮演著管理者、溝通者、課程指導者、能力開發(fā)者的角色，因此兼職講師的選拔應當遵循一定的原則和方法。

對于公司內(nèi)部兼職講師的培養(yǎng)與吸納，連鎖企業(yè)培訓中心應廣泛宣傳發(fā)動，部門積極推薦，員工踴躍報名。選拔對象一般包括：中高層經(jīng)理、業(yè)務主管和部分學有所長的崗位服務明星、業(yè)務精英、技術能手等。他們應具備的基本條件是：相關領域豐富的專業(yè)知識、開放的溝通心態(tài)、較強的語言表達能力、良好的職業(yè)素養(yǎng)等。從選拔方法上看，一般是通過內(nèi)部公開試講、考評打分和綜合考察，挑選出一批有潛質(zhì)、有能力的報名人員作為重點培養(yǎng)對象。對于兼職講師的管理，一般可以基于以下原則進行管理：

?公司負責對內(nèi)部兼職講師的培養(yǎng)與訓練，訓練內(nèi)容有：內(nèi)部講師的功能與職責、培訓的基本方法和技巧、課程的設計與制作、內(nèi)部講師經(jīng)驗交流等。

?公司培訓中心組織企業(yè)內(nèi)部講師培訓，考試合格者（包括試講）由培訓中心確認其資格，頒發(fā)助理講師聘任書，以后根據(jù)講師晉升條件晉級為講師、高級講師和資深講師等。?內(nèi)部兼職講師做好本職工作，在不影響工作的前提下，積極主動地配合培訓中心的授課及其它安排。

?內(nèi)部兼職講師承擔相關的教學任務及本專業(yè)領域或本部門的文化制度培訓。

?內(nèi)部兼職講師負責講授內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結本專業(yè)領域的管理、操作經(jīng)驗，編寫教材和提高講授水平。

注：本文節(jié)選自逸馬顧問即將出版的連鎖系列叢書之《超越執(zhí)行力》

第二篇：內(nèi)部講師管理辦法

《內(nèi)部講師管理辦法》

第一章總則

第一條目的為充分利用內(nèi)部的智力資源，積極培養(yǎng)和建設事業(yè)部兼職講師隊伍，發(fā)揮內(nèi)部講師在事業(yè)部整體培訓教育體系中的核心作用，特在《人力資源開發(fā)與培訓管理制度》的基礎上制定本管理辦法。

第二條適用范圍

本辦法適用于空調(diào)事業(yè)部各種類型的培訓，包括事業(yè)部一級的培訓及各職能部、二級子公司組織的二級培訓。

第二章管理職責

第三條歸口管理

人力資源部是內(nèi)部講師的歸口管理部門，負責講師的評聘及相關管理工作。

第四條講師工作職責

1． 根據(jù)事業(yè)部人力資源部的安排，展開相關內(nèi)訓課程；

2．負責參與事業(yè)部培訓效果工作總結，對培訓方法、課程內(nèi)容等提出改進建議，協(xié)助事業(yè)部培訓主管完善事業(yè)部培訓體系；

3．負責培訓學員的考勤和考核；

4．負責編寫或提供教材教案；

5．負責制作培訓學員測試試卷及考后閱卷工作。

第三章講師資格評審及程序

第八條講師類別

講師分儲備講師和正式講師兩類，講師除了可以獲得授課薪酬之外，還可以獲得事業(yè)部組織的“講師培訓”（委外或外派），正式講師等級資格證由人力資源部頒發(fā)審核，總經(jīng)理審批。

第九條 外聘教師

非本事業(yè)部人員（集團內(nèi)員工）在為本事業(yè)部員工進行培訓的過程中，經(jīng)事業(yè)部人力資源部評審合格后，也可聘請其擔任空調(diào)事業(yè)部講師（等級評聘按照本辦法）。

第十條講師評選條件

1．具有認真負責的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，能在不影響工作的前提下積極配合事業(yè)部培訓工作的開展；

2．在某一崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識和實際工作經(jīng)驗；

3．形象良好，有較好的語言表達能力；

4．具備編寫講義、教材、測試題的能力。

第十一條 等級評聘

為了保證培訓效果并激勵講師授課水平的自我提升，講師按級付酬，正式講師劃分為三個等級，等級按《培訓效果調(diào)查表》得分標準評聘。

第十二條內(nèi)部講師評聘程序如下：

1．各單位推薦或個人自薦——單位主管領導審核——人力資源部審批，審批后的講師將獲得儲備講師的資格。（見附表一《內(nèi)部講師推薦表》）

2．人力資源部與各二級培訓主管部門會適當安排儲備講師授課。

3．各二級培訓主管部門安排內(nèi)部講師授課前應通知人力資源部有關講師和課

程安排事項，以便于人力資源部對講師的授課情況進行跟蹤；跨單位聘請內(nèi)部講師時人力資源部提供必要的協(xié)調(diào)。

4．人力資源部組織，各二級培訓主管部門協(xié)助對儲備講師的授課效果進行抽查（見附表三《培訓效果調(diào)查表》），對連續(xù)二次抽查得分低于60分的講師，暫停安排授課，若因個人或組織需求，可按本規(guī)定重新申請。

5．各級講師均可以提出升級申請（見附表二《內(nèi)部講師資格評聘表》），人力資源部受理申請并組織升級評聘，聘期半年。滿足以下標準可申請升級評聘：

（1）連續(xù)兩次考察授課均達到以下評分標準：

三級講師：70~80分

二級講師：80~90分

一級講師：90~100分

（2）授課時數(shù)：

三級講師須授課6學時/年；

二級講師須授課8學時/年；

一級講師須授課12學時/年。

注：必要是人力資源部邀請專業(yè)人士參與評審。

6．人力資源部組織，各二級培訓主管部門協(xié)助對正式講師的授課效果進行抽查，連續(xù)二次抽查得分低于本級標準得分下限的講師降一級，經(jīng)再次考核得分高于本級標準得分上限方可恢復原級別。

第十三條 事業(yè)部鼓勵廣大員工積極參與講師評聘與升級，講師業(yè)績作為其工作績效考核的參考依據(jù)之一。

第三篇：內(nèi)部講師管理方法

內(nèi)部講師管理辦法提要：培訓組根據(jù)講師的配合度、教材的更新程度以及學員培訓報告書的效果評定給出20分，其中配合度占5分，教材更新5分，培訓報告書效果反饋占10分)

內(nèi)部講師管理辦法

為了促進公司各個部門在技術專業(yè)上的相互溝通，促進員工之間的相互交流和合作達到部門內(nèi)部知識經(jīng)驗的傳承和分享，使公司整體形成一種人人重視自我提高的文化氛圍，特制定本辦法。

一、講師資格

在某個工作領域具有一定的專長，表達能力較好，可以清楚表達出所講內(nèi)容，與同事達到知識共享和經(jīng)驗傳播的目標。

必須通過公司內(nèi)部講師認證。

二、講師認證

(1)參加公司舉辦的內(nèi)部講師培訓。時間8課時

(2)培訓后經(jīng)試講合格頒發(fā)內(nèi)部講師培訓證書。

三、講師責任

(1)按統(tǒng)一格式編寫相關教材，教材經(jīng)主管和培訓部門確認其正確性、實用性。

(2)定期更新教材內(nèi)容，使教材保持先進實用。

(3)根據(jù)培訓部門的安排向有關人員授課，并進行課程效果反饋。(使用“員工教

育訓練反饋表”)

(4)認真?zhèn)湔n，控制課堂氣氛、時間使課程達到最優(yōu)效果。

(5)向培訓部門反饋有關課程、部門培訓信息。

四、講師權利

(1)優(yōu)先接受部門專業(yè)各項內(nèi)訓、外訓。

(2)享有內(nèi)部講師津貼。(數(shù)額：部門經(jīng)理以上40元/小時;其他員工30元/小時)

(3)根據(jù)學員反饋和培訓組考核享有參加優(yōu)秀講師評審權利。

五、優(yōu)秀講師評審

根據(jù)學員上課反饋表對于課程滿意度的綜合評分在85分以上的講師可進行優(yōu)秀講師評審，評審分數(shù)100分，學員反饋表評分占80分(詳見員工培訓反饋表)，培訓組根據(jù)講師的配合度、教材的更新程度以及學員培訓報告書的效果評定給出20分，其中配合度占5分，教材更新5分，培訓報告書效果反饋占10分)每季度評出優(yōu)秀講師1名，頒發(fā)優(yōu)秀講師證書并給予現(xiàn)金獎勵200元。

六、其他規(guī)定

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各部門主管、經(jīng)理對本部門員工有教育培訓的義務，參加外訓的員工及有義務將外訓知識與部門同事分享。原則上沒有講師津貼，但可參加優(yōu)秀講師評選。

第四篇：晉升講師綜述

晉升講師綜述報告

轉眼，我到單位工作已經(jīng)將近一年了。這近一年的時光是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養(yǎng)幫助、同事們的關心支持下我逐步完成了從象牙塔到高等院校、從大學生到高校教師這種環(huán)境和角色的雙重轉變和適應。在自身的努力下，不斷克服自己的弱點，擺正自己的位置。在教學上，在其它工作中，都有明顯的進步。面對新的挑戰(zhàn)，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這近一年來的思想、教學、科研等情況總結如下：

一、思想方面：

本人能積極參加政治學習，關心國家大事，擁護以胡錦濤同志為核心的黨中央的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律，團結同志，熱心幫助同志；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務，勤奮刻苦；教學及輔導員工作認真負責，關心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神。

二、教學方面

雖然按照教學大綱，我每周只負責教6節(jié)課，但實際上，早就大大超出了要求，我對后進學生的補課，更是不遺余力，力爭使學生學得更扎實、更牢固。我在教學過程中，能夠敏銳地觀察學生的學習情況，并迅速找出解決問題的方面，因勢利導，因材施教，不循規(guī)蹈矩，墨守成規(guī)。同時，注重學生整體素質(zhì)的全面發(fā)展，并在平時和考試中都嚴格要求學生，有時達到了苛刻的程度，學生一開始嘖有煩言，盡管如此，我并不因此而放松對他們的要求，為了把后進學生的成績提上去，苦心孤詣，絞盡腦汁，想盡了一切辦法，并為此付出了大量的精力。

1、備課

我積極參加教研室組織的教研活動，仔細聽，認真記，領會精神實質(zhì)。然后根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鉆研教材、教參，學習好大綱，虛心向有經(jīng)驗的老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路，常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內(nèi)容，我積極查找課件，制作課件，準備、制作教具。每次，當我工作完的時候，脖子就已經(jīng)感到十分僵硬而疼痛。而家人都已熟睡，時鐘已悄然滑過深夜十一時、十二時，有時已經(jīng)凌晨一時多了。

2、上課

上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，使學生有舉一反三的能力。培養(yǎng)較差學生的學習興趣，有難度的問題找優(yōu)等生；一般問題找中等生；簡單些的總是找較差學生回答。

3、作業(yè)

根據(jù)學校的要求，一門課布置三次作業(yè)，我把每次的作業(yè)經(jīng)過精心地挑選，適當?shù)亓粢恍┯欣趯W生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)。決不布置重 復的、無意義的機械作業(yè)。

作業(yè)能做到及時批改、認真糾錯，發(fā)揮查漏補缺的作用。

三、輔導員工作態(tài)度認真, 對學生極端負責。

在我擔任輔導員的06對外漢語（1）班的全體學生，我本著“責任心、愛心、耐心”，去和每一個同學愉快地相處?！敖處熓且粋€良心的職業(yè)，它需要老師完全負責任去付出”。作為一名老師，作為一名輔導員，可以說，我做到了把責任時刻掛心上，對每個學生都能負責到生活學習的細微處；我懷著一顆無比赤誠的愛心去耐心地和每個同學交流談心，由此，做他們心靈上的朋友，并在心理上給他們正確地引導，致使他們能順利圓滿地完成大學學業(yè)，開心愉快地度過美好的大學時光。

經(jīng)過一學期的努力，我們班在許多方面都取得了優(yōu)異的成績。

四、科研方面

在教學之余，我積極地投入到本專業(yè)的科研工作去，并且在劉敬林教授的指導下，完成了他交給的科研任務。除了讀研期間，發(fā)表的兩篇論文外，還有一篇論文待發(fā)，一部分連詞撰稿待出版，目前正在醞釀《安慶方言詞“把”字的用法》一文。我相信，今后還將花費大量的時間和精力從事科研工作，把自己的科研做得更完善。

五、積極迅速地完成上級領導交代的任務

對待上級指定的任務，積極完成，速度快，質(zhì)量好，不講條件，不提要求，任勞任怨，體現(xiàn)了一個教師良好的工作作風和道德風范。每當接到領導下達的任務,我總是不折不扣地完成，并能虛心聽取他人的批評意見，對自己的不足加以改進。

當然，衡量一個教師的標準是多方面的,，就是要象學校對全體教師的要求的那樣：教師無小節(jié)，處處為楷模。在道德品質(zhì)方面，我覺得自己問題不是很大。畢竟我是一個受過高等教育，并且自認為是一個訓練有素的，有良好修養(yǎng)和基本技能的教師。在政治上，基本上能夠保持和黨中央高度一致，在思想上，時常以愛國主義和共產(chǎn)主義覺悟要求自己，用名人的事跡和名人名言激勵自己，使自己在道德品質(zhì)方面沒有任何過失，也沒有給任何人在這方面留下可以指責的余地。

面對未來，我滿懷信心地去接受各種挑戰(zhàn)；面對困難，我將義無返顧地想方設法去克服；面對成功，我將坦然處之，把鮮花和掌聲送給那些在背后默默給我關懷和支持的同事和領導。我相信，以我的堅毅和努力，我定能在未來的工作崗位上做得更好。

以上綜述，自認為達到了晉升講師的條件，請領導審核。

第五篇：內(nèi)部培訓講師管理制度

《內(nèi)部講師管理制度》

為使公司培訓工作能夠有效的開展，建立和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的內(nèi)部講師隊伍已經(jīng)成為公司發(fā)展進程中的關鍵環(huán)節(jié)。為使公司能夠擁有一支高效、專業(yè)、勇于創(chuàng)新的培訓人員團隊，特制定《內(nèi)部講師管理制度》如下：

一、目的

建立和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的內(nèi)部講師隊伍，激勵公司各級員工參與公司培訓工作，規(guī)范公司內(nèi)部講師授課流程，保障公司培訓工作的順利開展，特制定本制度。

二、適用范圍

內(nèi)部講師

三、日常管理

公司綜合辦公室

四、講師人選認定

1、具有高級職稱或資格員工；

2、在公司內(nèi)的某些領域頗有造詣或業(yè)務精湛的其他員工。

3、以部門指定和自我推介相結合為原則；

五、內(nèi)部講師工作職責

1、根據(jù)綜合辦公室設計的培訓方案和培訓計劃進行培訓；

2、對公司和部門的培訓活動有效組織和順利開展負責；

3、負責參與綜合辦公室培訓效果工作總結，對培訓方法、課程內(nèi)容等提出改進建議，協(xié)助綜合辦公室完善企業(yè)培訓體系；

4、根據(jù)員工培訓和發(fā)展需要，開發(fā)、實施和更新各類管理培訓課程及技術培訓課程；

5、學習、整理外部培訓課程，引入企業(yè)；

6、負責制作培訓學員評估試卷及考后閱卷工作；

7、接受綜合辦公室安排的授課任務后，須按時上課，若因特殊原因不能按時上課的應提前一周通知綜合辦公室相關負責人；

8、授課前需要根據(jù)課程資料，精心準備教案同時將教案提交綜合辦公室備案；

六、內(nèi)部講師的權利

1、在員工個人發(fā)展方面具有優(yōu)先權，主要表現(xiàn)在員工績效考核、后備干部選拔、技術職稱評定方面；

2、有優(yōu)先參加外訓的權利；

3、為保證培訓效果，可以向綜合辦公室申請購置相關書籍、資料、教具等。以上物品由綜合辦公室統(tǒng)一購買和管理。

七、保密責任

講師不得向外泄露內(nèi)部授課資料及外訓時接收的資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按有關規(guī)定處理。